第一篇：旅游經貿管理系2011級農業經濟管理課程實訓調查報告寫作要求

旅游經貿管理系2011級農業經濟管理專業

調查報告寫作要求

一、調查報告分類：

1、情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告是為了弄清情況，供決策者使用。

2、典型經驗調查報告。是通過分析典型事例，總結工作中出現的新經驗，從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。

3、問題調查報告。是針對某一方面的問題，進行專項調查，澄清事實真相，判明問題的原因和性質，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據，也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

二、選題要求

1、必須具有應用價值和可評價性

課題應難度適宜、份量合理，涉及的知識范圍和理論深度要符合學生所學理論知識和實踐技能訓練的實際情況，學生能通過努力在規定的時間內完成課題研究或取得階段性研究結論。

2、具有獨創性。課題應具有一定的理論、現實意義和創新性。

三、調查報告要求

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題，經過深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。調查報告有以下幾個要求：

1、寫實性。調查報告是在占有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

2、針對性。調查報告一般有比較明確的意向，相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調查報告反映的問題集中而有深度。

3、邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實，但又不是材料的機械堆砌，而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證，探明事物發展變化的原因，預測事物發展變化的趨勢，提示本質性和規律性的東西，得出科學的結論。

四、撰寫規范

（一）封面，即調查報告名稱。盡可能具體的寫出名稱，置于頁面中央，當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。題目字數要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，把細節放在副標題里。（詳見附件1）

（二）正文

1、調查名稱：如“××××調查報告”。（字體要求：宋體小二號加粗。）

2、正文

（1）前言。

有幾種寫法：

第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；

第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；

第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

（2）主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

（3）結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。

（4）格式要求

A、畢業設計正文中標題層次一般采用阿拉伯數字分級連續編號，例如：一級標題1，二級標題1.1，三級標題1.1.1，四級標題1.1.1.1，一般不宜超過4級。編號應左起頂格書寫，有標題時在編號后空一個字的位置再寫標題，另起一行寫具體內容。

B、一級標題，宋體四號加粗；二級標題，宋體小四號；三級標題，宋體小四號，四級標題宋體小四號；正文內容宋體小四號。

C、段落，首行縮進兩個字符，行間距為固定值22磅。

D、不限定字數。

五、評分標準

（一）優秀

1、在工作期間，工作刻苦努力，態度認真，遵守各項紀律，表現出色。

2、能按時、全面、獨立地完成各項內容，表現出較強的綜合分析問題和解決問題的能力。

3、調查資料正確，理論分析透徹，解決問題方案恰當，結論正確，有專業能力創新性，或有較高的實用價值。

4、報告中使用的概念正確，語言表達準確，結構嚴謹，條理清楚，邏輯性強。

5、報告中使用的圖表，設計中的圖紙在書寫和制作時，嚴格執行國家相關標準。

6、具有較好的獨立查閱和運用文獻資料的能力，原始數據搜集得當，實驗或計算結果準確可靠。

7、答辯時能夠簡明和正確地闡述論文的主要內容，思路清晰，論點正確。回答問題準確、深入，有自己的見解，有應變力，有較強的語言表達能力。

（二）良好

1、在工作期間，工作努力，態度認真，遵守各項紀律，表現良好。

2、能按時、全面、獨立地完成各項工作，具有一定的綜合分析問題和解決問題的能力。

3、調查資料正確，理論分析得當，解決問題方案實用，結論正確。

4、使用的概念正確，語言表達準確，結構嚴謹，條理清楚。

5、調查報告中使用的圖表，設計中的圖紙在書寫和制作時，能執行國家相關標準，規范化較好。

6、具有一定的獨立查閱和運用文獻資料的能力，原始數據搜集得當，實驗或計算結果準確。

（三）中等

1、在工作期間，工作努力，態度比較認真，遵守各項紀律，表現一般。

2、能按時、全面、獨立地完成各項工作，具有一定的綜合分析問題和解決問題的能力。

3、調查資料正確，理論分析無原則性的錯誤，解決問題方案比較實用，結論正確。

4、使用的概念正確，語句通順，條理比較清楚。

5、使用的圖表，設計中的圖紙在書寫和制作時，能夠執行國家相關標準，基本規范。

6、能夠獨立查閱并運用文獻資料，原始數據搜集得當，實驗或計算結果基本準確。

（四）及格

1、在工作期間，基本遵守各項紀律，表現一般。

2、能按時完成有關任務。

3、調查資料正確，理論分析無原則性的錯誤，解決問題方案有一定的參考價值，結論基本正確。

4、使用的概念基本正確，語句通順，條理比較清楚。

5、使用的圖表，設計中的圖紙在書寫和制作時，能夠執行國家相關標準，基本規范。

6、能夠查閱并運用文獻資料，原始數據搜集得當，實驗或計算結論基本準確。

（五）不及格

1、剽竊他人學術成果、偽造數據、圖表和實驗結果。

2、在工作期間，不能遵守各項紀律，態度不積極。

3、不能按時完成有關任務，或雷同部分超過50％。

4、理論分析有原則性錯誤，或結論不正確。

5、使用的概念有不正確之處，欄目不齊全，書寫不工整。

6、調查報告中圖、表，設計中的圖紙在書寫和制作時，不能正確地執行國家相關標準，不規范。

7、原始數據搜集不得當，實驗或計算結論不準確。

六、打印要求

（一）用A4紙雙面打印：行間距為固定值22磅，加頁碼（居中），一級標題，宋體四號加粗；二級標題，宋體小四號；三級標題，宋體小四號，四級標題宋體小四號；正文內容宋體小四號。頁邊距均為2cm。

（二）要求標點符號正確，無錯別字，語句通順，層次分明，結構嚴謹，可讀性強。

（三）文中的圖、表、附注、參考文獻、公式一律采用阿拉伯數字連續編號。圖序及圖名置于圖的下方，表序及表名置于表的上方。圖、表中的附注，要用英文小寫字母順序編號。文中公式的編號用括號括起寫在右邊行末，其間不加虛線。

關于普洱市天麻種植的調查報告

系部名稱：旅游經貿管理系專業名稱：農業經濟管理班級：農經11-

1、2班小組名稱：第2小組指導教師：王湘琪

第二篇：網絡管理課程實訓要求

計算機網絡技術（網絡管理方向）綜合實踐環節教學大綱

一、綜合實踐環節基本要求

1．深入理解Windows網絡操作系統的主要功能，掌握重要的網絡應用服務。

2．掌握基本的操作技能，具備搭建基于Windows的網絡并對其實施管理的能力。

3．提交網絡管理方案與流程，撰寫綜合實踐環節報告。

二、綜合實踐環節參考內容

（一）局域網管理

1．企業需求：

作為一個企業的網絡管理員，需要合理地部署網絡服務以滿足局域網用戶的各種需求。需要為用戶的計算機配置正確的IP參數以滿足他們訪問網絡的需求；需要設置文件共享和打印服務器，以滿足用戶訪問共享文件資源和打印文檔的需求。

2．部署任務：

（1）創建工作組，對局域網中的計算機進行組織和管理；

（2）部署DHCP服務器；

（3）局域網文件共享設置；

（4）部署打印服務器（局域網打印共享設置）；

（5）防火墻配置。

3．實現目標：

（1）用戶的計算機能夠自動獲得正確的IP參數；

（2）用戶能夠按照規定的方式（如：只讀）訪問共享文件資源；

（3）用戶能夠進行網絡打印（或共享打印）。

（二）VPN的配置管理

1．企業需求：

在一個企業中，有些用戶經常到外地出差，他們不可避免地需要在外地對本企業網絡中的資源進行訪問。在這種情況下，網絡管理員不僅需要管理企業網絡，而且還需要支持遠程用戶對本企業內部網絡的訪問。為此，需要創建域，對企業網絡資源進行集中管理。由于遠程用戶通常使用Internet進行遠程訪問，所以需要部署服務器支持遠程用戶以VPN的方式對本企業內部網絡資源的訪問。

2．部署任務：

（1）創建域，對企業網絡中的計算機進行統一管理；

（2）服務器的遠程登錄設置；

（3）在域中搭建遠程訪問服務器，支持遠程用戶的VPN訪問。

3．實現目標：

（1）通過“遠程桌面”實現局域網內服務器的遠程管理；

（2）正確設置遠程訪問服務器的VPN連接；

（3）通過VPN，用戶能夠訪問企業內部的各種網絡資源。

（三）Internet網絡服務配置管理

1．企業需求：

在一個企業中，用戶經常需要訪問Internet，如訪問Internet上的Web網站、從Internet上的FTP服務器下載文件或者利用Internet上的郵件服務器收發電子郵件等。

2．部署任務：

（1）部署Web服務器；

（2）部署FTP服務器；

（3）部署郵件服務器；

（4）部署DNS服務器；

（5）代理服務器設置。

3．實現目標：

（1）企業內部用戶能夠利用域名（通過代理服務器）訪問Internet上的Web網站；

（2）企業內部用戶能夠（通過代理服務器）訪問Internet上的FTP網站，下載文件；

（3）企業內部用戶能夠（通過代理服務器）通過Internet上的郵件服務器收發電子郵件。

三、綜合實踐環節報告

當完成綜合實踐環節題目后，要求編寫綜合實踐環節報告。報告應該反映出作者在工作過程中所做的主要內容及取得的主要成果，以及作者在工作過程中的心得體會。

（一）綜合實踐環節報告主要內容

本綜合實踐環節報告，應該包括以下幾個主要部分：

1．任務說明；

2．網絡環境說明；

3．網絡管理方案與流程的闡述；

4．各項部署任務的功能介紹、設置實施過程的詳細描述（截圖加說明）。

（二）綜合實踐環節報告編寫基本要求

1．每個學生應該獨立完成報告；

2．報告書寫規范、文字通順、敘述詳盡、圖表清晰、結論明確；

3．打印報告，裝訂成冊并提交電子文檔。

四、綜合實踐環節的成績評定標準

根據學生搭建的具體網絡環境及綜合實踐環節報告評定成績。

1．局域網管理（30分）；

2．VPN的配置管理（30分）；

3．Internet網絡服務配置管理（40分）。

第三篇：飯店管理綜合實訓報告寫作要求

實訓報告寫作要求

1.字數3000以上

2.必須打印

3.打印要求

1）大標題：黑體小三，居中（大標題指“…實訓報告”）

2）一級標題：黑體四號，空兩格

3）正文：宋體小四，行間距18，用A4紙打印，版面頁邊距上3cm，下2cm、左2.5cm，右2cm；

4.報告內容要求如下：

報告分兩大點內容：

一、實訓內容及過程

二、實訓體會

（一）崗位認識

（二）崗位能力要求

（三）實訓感受（通過實訓，認識到自己的不足，需要在哪些地方提

高自己，以適應崗位的要求）

三、課程設置及能力培養建議

此部分可根據實際工作需要對課程設置提些建議，如在校學習的哪些課程對工作有幫助，或系里應如何加強課程方面的調整與改革；以及為了適應工作需求，學校應加強學生哪些方面的能力培養等。

注：第一、二部分為必寫內容，第三部分可自行選擇是否寫。如實訓報告包含第一、二部分，則成績計“中或合格”；如對第三部分進行了認真闡釋，實訓報告成績可酌情計“良好”以上。

實訓成績評定辦法如下：

實訓成績=實訓報告成績+用人單位考評成績

實訓成績按用人單位考評成績為主，實訓報告成績為輔考評。

實訓報告需認真撰寫，不得抄襲或從網上下載，如與他人雷同，一經發現，實訓成績按不及格記。

例：報告格式如下

飯店管理綜合實訓報告（黑體小三，居中）

一、實訓內容及過程（黑體四號，空兩格）

二、實訓體會（黑體四號，空兩格）

（一）崗位認識（宋體小四號）

（二）崗位能力要求

（三）實訓感受

三、課程設置及能力培養建議（黑體四號，空兩格）

第四篇：旅游管理系07-08學第一學期實訓工作總結

旅游管理系07-08學第一學期實訓工作總結

在這一學期里，旅游管理系全體同志進一步解放思想，堅定信心，能針對存在問題及時改進工作方法，積極嘗試模塊教學，實施項目教學法，取得了良好的效果。我們主要從如下幾個方面開展工作：

一、按照教務處要求，統一制定了實訓教師學科計劃，注重計劃的實用性和科學性。

二、加強專業建設，彰顯專業特色。烹飪專業進行了嘗試模塊教學，取得了可喜的效果。

三、加強制度建設，促進實訓教學規范化、制度化。

四、根據專業特點，重新組合技能訓練內容。規范操作程序，重視實訓過程管理。

五、加大技能訓練的力度，在質量上尋求更大的提高。

六、重視師生技能訓練，積極組織師生參加各級各類技能比賽。本學期，我們系兩次舉辦技能作品展覽，受到全校師生和領導的好評。

七、定期舉行評教評學活動。通過幾次座談，學生評價比較高的實訓老師有：王剛、丁鐵、張萍萍等。

八、充分利用現有的設備，努力為學生提供更多的訓練時間。

九、重視期中和期末技能考核，做好學生學業評定工作。

十、利用專業優勢，進一步優化模塊教學，不斷總結經驗，努力使我系的實訓工作能再上新臺階。

十二、規范實訓管理，重視考核與評估，改革實訓教學內容，突 1

出技能訓練。

十三、進一步穩定了實訓教學秩序，切實提高實訓教學質量。同時，重視安全教育，一切按規程進行操作。

十四、結合專業特點，調整實訓內容，在質量上尋求新突破。嘗試模塊教學，實施項目教學法。

十五、規范操作程序，重視實訓記錄，加強過程管理。

十六、充分利用現有的設備，成立興趣小組，培養學生創新精神。

十七、定期進行技能考核，對學生進行學業評定。

十八、組織師生參加各級各類技能大賽，增強競爭意識。

存在問題：

一、本學期，遲到、曠課現象在部分學生身上依然存在。

二、少數實習教師工作不深入，對學生責任心不強，示范引導不到位。

三、本學期，個別實訓教師觀念落后，對模塊教學認識不夠。

四、部分同志工作拖拉，不能夠精心備課、上課，缺乏敬業精神，處于應付狀態。

下學期工作思路：

一、繼續加大檢查的力度，狠抓實訓教學質量。

二、進一步激發全體教師工作熱情，全身心投入工作。

三、深化實訓教學改革，全面推進項目教學。

二00八年元月

第五篇：《導游業務》實訓計劃一、課程說明適用專業：旅游管理專業.

《導游業務》實訓計劃

一、課程說明 適用專業：旅游管理專業 先修課程：旅游學概論等 后修課程：旅行社經營管理

考核形式：現場表現與實訓作業結合評定成績

二、實訓目的與任務

導游工作是一項集知識與技能為一體的服務工作，在導游服務人員的培養過程，理論學習與實踐訓練具有同等重要的地位。作為《導游業務》的實訓環節，《模擬導游》一課程旨在以行業導游服務規范或標準為依據，培養學生口語表達能力、應變能力、人際交往能力、團隊組織協調能力、事故處理能力，突出《導游業務》的實用性、綜合性、崗位性、技能性。

三、實訓要求

本課程要求學生認識、理解導游工作的特點、導游工作的主要內容及導游工作人員應具備的能力。能夠獨立寫作導游歡迎辭、歡迎送辭與景區景點講解辭，掌握導游服務程序與規范，熟悉導游帶團技能，導游講解能力得到一定提高，并在導游帶團過程中特殊問題的處理能力和應變能力方面得到培養。具體要求：

1、學生必須按計劃要求完成實訓任務。實訓前，應認真閱讀本次實訓的全部內容，明確實訓目的和實訓任務，做好必要的實訓準備。實訓前，應注意收集參考文獻在實訓中借鑒。

2、學生在實訓期間注意安全，遵守實訓制度，服從實訓指導老師和實訓室管理人員的指導和安排。

3、嚴格進行考勤，不得遲到，出勤情況作為該課程平時成績的重要依據之一。

4、撰寫實訓報告書，字跡工整，條理清晰，語言流暢，結構規范。嚴禁抄襲。

四、實訓方法

1、課堂實訓

2、校外實踐

3、實景模擬

五、實訓考核

實訓是本課程的實踐教學內容，實訓成績單獨考核，由指導教師根據每個同學實訓期間的綜合表現，按百分制考核評定成績，期末實訓成績與理論教學考核成績綜合，形成終結性評價。

六、實訓安排

說明：實訓內容、方式可由指導教師根據環境、條件、理論教學進度的不同靈活安排；實訓的時間安排原則上按照《教學進度表》和《實訓進程表》的安排進行。

七、實訓條件

1、實訓指導書

2、教材及參考文獻：

八、實驗（實習）內容

實訓一 歡迎辭與歡送辭模擬訓練

1、實訓地點：教室、導游實訓中心或校園內

2、實訓內容：以某一旅游團隊到達和離開某城市為情景，模擬向該團隊致歡迎辭和歡送辭，學生自導自演。

3、時間安排：2課時：

4、實訓形式及方法：演示與講解、小組合作

實訓二 面試景點模擬訓練

1、實訓地點：校外景點

2、實訓內容：以面試景點為講解對象，進行參觀講解

3、時間安排：12課時

4、實訓形式及方法：先參觀，后獨立完成、口頭講解

實訓三 模擬導游證口試

1、實訓地點：教室

2、實訓內容：以面試景點為講解對象，學生獨立撰寫導游詞，參照導游口試模式進行模擬抽簽考核。組織三位評委。

3、時間安排：10課時

4、實訓形式及方法：獨立完成、口頭講解

四、考核方法 《模擬導游》考核標準

實驗內容 考核內容

考核標準

歡迎辭：

問候語：各位來賓、各位朋友，大家好；

歡迎辭與歡迎歡迎辭與歡送辭的寫作

辭模擬訓練

歡迎語：代表所在旅行社、本人及司機歡迎游客光臨本地； 介紹語：介紹自己的姓名及所屬單位；介紹司機；

希望語：表示提供服務的誠摯愿

語言：清楚、準確、流暢

致辭 態度：熱情、大方、親切 技巧：針對性、分寸

組織能力

模擬導游 協調能力

掌握導游服務程序與規范

模擬情境 應變能力 模擬導游證口試 導游講解能力

望；

祝愿語：預祝旅游愉快順利。歡送辭：

感謝語：對領隊、全陪、游客及司機的合作分別表示謝意； 惜別語：表達友誼和惜別之情； 征求意見語：向游客誠懇地征詢意見和建議；

致歉語：對行程中有不盡如意之處，祈求原諒，并向游客賠禮道歉；

祝愿語：期望再次相逢，表達美好的祝愿。

導游服務程序與規范

以恰當的方式處理各種突發事件

行為規范：態度認真；言行舉止大方，符合導游員禮儀禮貌規范；

內容：全面；正確；切題；條理清晰，有邏輯性；詳略得當，重點突

出；有適當發揮

語言與表達能力：普通話標準；音量恰當；語速適中；語調合乎講解情節；用詞準確、恰當、有分寸；講解方法運用得當

講解自然流暢；邏輯性強；表情及其它身體語言運用得當

生動性：講解具有感染力，滲透情感性；能較好地運用修辭手法；擅用幽默語言；與聽者有一定的溝通

九、主要參考書

1、全國導資考試教材編寫組：《導游實務》，安徽人民出版社2010年版

2、王連義：《怎樣做好導游工作》，中國旅游出版社1997年版

3、蔣炳輝：《導游帶團藝術》，中國旅游出版社2001年版。4、5、國家旅游局：《走遍中國：中國優秀導游詞精選》，1997年版。

6、國家旅游局人事勞動教育司：《模擬導游》，中國旅游出版社1997年版。

7、韓荔華：《實用導游語言技巧》，旅游教育出版社2002年版。

十、實驗（實習）教學建議

為了更進一步提高學生的導游業務能力，畢業后盡快適應導游工作崗位，對本課程作如下建議：第一，繼續完善實訓中心音像設備，完善室內模擬訓練，提高學生的導游講解能力。第二，創造條件，到景區景點實地導游講解；第三，鼓勵學生參加義務導游講解工作，并作為本課程的考核內容之一。