第一篇：建隊伍明職責強激勵 切實做好信息調研工作(辦公系統工作會議經驗材料)

【2011年全局辦公系統工作會議經驗材料之一】

建隊伍明職責強激勵

切實做好信息調研工作

2010年，我們圍繞全段中心工作，根據段領導決策需求，強化責任意識，創新工作方式，加強調查研究，健全信息網絡，充分發揮信息調研的主渠道作用，提高辦公室服務質量，主要抓了以下三個方面的工作。

1．建設梯次隊伍，抓好日常培訓。一是建好兩級隊伍。由黨群辦牽頭，挑選思想素質好、業務技能精、寫作能力強的信息調研骨干，作為第一梯隊，負責全段信息調研工作；各車間黨總支（獨立黨支部）成立相應的信息調研隊伍，作為第二梯隊，負責車間信息調研工作。每半年對骨干信息調研人員進行一次調整補充，及時輸入新鮮血液，保持隊伍穩定。二是整合學習資源。段每年撥付專款，為骨干信息調研人員購買相關書籍，為一線總支、支部配齊電腦和傳真機；每季度組織一次筆會，將上季度被部、局采用的信息調研打印成冊，發至人手一份，相互點評，查找差距，促進共同提高。在段局域網建立信息調研QQ平臺，開辟網絡交流園地，實現段機關與各總支、支部信息共享，提高信息網絡系統利用率，確保信息渠道暢通。三是逐級培訓骨干。采取“送出去、請進來”方式，有計劃、有步驟地將骨干信息調研人員送到局相關部門學習培訓，每年送培骨干達10名左右；請

新聞媒體信息調研專家來段講課，每年舉辦1—2期培訓班。采取以崗代訓形式，組織骨干分批輪流到段辦、黨群辦助勤，給任務，壓擔子，堅持在崗位上干、在崗位上學，全面熟悉信息調研收集、整理、撰寫的工作流程和有關要求；自編內部刊物《南機信息》，為信息調研人員提供實踐平臺。

2．量化報送任務，提升工作質量。一是分劈指標保數量。制定量化考核標準，硬性規定各總支、獨立支部每月上報信息、調研的篇數，并要求總支、支部委員每月上報一篇信息或每半年上報一篇調研。明確總支、支部書記是第一責任人，把具體任務落實到信息調研人員身上，做到人人有任務、有壓力。二是協調督導明方向。黨群辦定期制定《信息調研要點》下發給每名信息調研人員，為總支、支部抓好信息調研指明方向；圍繞安全難點、生產重點、職工熱點、領導焦點，及時引導總支、支部報送信息調研；對重大事件、突發事件及時組織協調，第一時間指派骨干信息調研人員趕到現場，迅速掌握并反映現場情況。三是切塊分工聚合力。每年初由黨群辦牽頭組織征集、篩選、確定大型調研課題，跨車間、部門進行合理分工，分為調查組、資料組、撰寫組，各負其責，分頭準備，限期完成。去年在安全大反思大檢查活動中，我們通過切塊分工方式組織撰寫的《豐富反思形式，提高反思質量，在安全大反思大檢查活動中展示黨組織作為》調研，分別被部、局采用。四是嚴格督導提質量。每月在局域網上公布各總支、支部上報數量和采用篇數，并向段主要領導作專題匯報；對達不到要求的總支、支部負責人進

行問責考核，力促整改提高。同時，段指派骨干信息調研人員到車間有針對性地加強指導，不斷提高車間信息調研報送質量。

3．完善管理機制，強化激勵約束。一是著力建機制。建立健全信息調研約稿、報送、編發以及考核制度，形成以制度約束工作、以制度激勵工作的良性機制。二是執行“雙倍獎”。對被各級刊物采用的稿件，堅持月度評比點評、季度通報獎勵，除路局兌現的獎勵外，段積極籌措專項資金給予二次同等獎勵。同時，在年終“三員”表彰大會上，對局級以上調研文章再次給予每篇500元的獎勵，打造良好的爭先平臺。三是推行“三掛鉤”。將信息調研完成情況與創先爭優考評掛鉤，對不能完成任務、質量不高的總支、支部給予扣分考核，并提出批評；與車間、科室月度獎掛鉤，對達不到要求、完不成任務的按規定考核，并通報、公示；與第一責任人目標考核掛鉤，確保經濟考核落實到人。

第二篇：實施閉環管理提升督查督辦工作效能(辦公系統工作會議經驗材料)

實施閉環管理提升督查督辦工作效能

督查督辦是辦公室工作的一項基本職能，是推動工作落實，保證政令暢通的有效手段。與其他基層站段行辦、黨群辦各負其責不同，------綜合部（黨群工作部）實行的是一套班子、兩塊牌子，全面負責基地行政、黨委日常管理工作，對督查督辦工作提出了更高要求。為此，我們堅持從規范機制入手，在形式方法上創新，強化督查督辦閉環管理，較好地推進了各項重點工作落實。主要做法是：

1．完善管理建機制。在學習借鑒兄弟單位經驗的基礎上，不斷建立和完善督查督辦工作機制，做到有據可依。一是明確職責，增強督辦效果。明確各部門負責人在督查督辦工作中的第一責任，逐級納入日常重要例會分析范疇，做到分層部署、定期碰頭、及時反饋，形成上下貫通、左右相聯，橫向到邊、縱向到底的督查督辦網絡。根據承辦部門落實完成情況，按照一事一報要求，對督辦事項完成情況進行綜合匯總，定期向基地黨政主管領導匯報，確保領導全面了解和掌握督辦工作進展情況。二是跟蹤落實，形成督辦合力。對基地領導交辦布置的重點督辦事項，由綜合部牽頭制定《督辦推進表》，按照“誰承辦、誰落實”的原則，明確任務目標和時限要求，及時下達《督辦通知》。加強與相關車間、部室負責人的溝通，對常規工作任務，采用電話通知、信息互遞發送等方式，督促承辦部門按規定期限和要求報告工作

落實情況；對需要協調解決的問題，及時報告基地分管領導，組織協調解決；對久拖不決的重要事項，加大工作力度，有針對性地開展專項督辦，督促盡快解決。三是定期通報，樹立督辦權威。將各部門落實基地重大決策、重要工作和辦理領導批示情況納入綜合考評，與經濟責任制考核和管理人員責任制考評相互掛鉤，對落實得力的部門，在月度考評中給予加分獎勵；對辦理不力、敷衍塞責的部門，不僅實行月度考核，而且納入部門負責人年終績效考核。今年1—2月份，針對督辦情況落實不力、督辦未按時回復等現象，在交班會上通報了5個部門，提出考核意見22條，落實考核1600元，促進了各部門主動抓工作的積極性，樹立了督辦權威。

2．分類管理抓落實。一是抓常規督辦。對基地《行政工作報告》中確定的發展目標，年初以黨委、行政、工會、團委聯合行文下達工作要點；對基地月度例會、交班會等下達的目標任務納入常規督辦，要求責任部門每月一報、每季一總結，第四季度實行倒計時每周專報。將月度生產任務、設備檢修任務完成情況納入月度督辦內容，由基地分管領導負責檢查指導，月底進行一次全面總結，確保常規督辦工作按期完成。二是抓重點督辦。對基地各項會議議定的涉及運輸安全、設備質量、“三重一大”問題決策、重點建設項目等工作，堅持跟蹤督查，一盯到底。廣泛開展聯合督查，由綜合部聯合工程、計財、人力、總務等部門，深入實地科學論證，廣泛征求意見，完善推進措施，確保各項重點工作按計劃推進落實。三是抓專題督辦。對基地行政、黨委工作

中的熱點、難點問題，及時歸納整理領導批示進行專題督辦，并納入電子公文管理系統，實行網上簽發—流轉—簽收，確保流轉順暢、無縫銜接；采取聽取責任部門專題匯報以及綜合部配合分管領導隨時抽查相結合的形式，做到跟進有力、落實有序。

3．創新方式強效果。動態總結經驗，創新工作形式，做到“三個結合”，實現督查督辦全過程閉環管理。一是做到固定督辦與跟蹤督辦相結合。緊緊圍繞基地重大決策、重點工作的實施，固定劃分各個落實階段，實行階段性督查，確保穩步推進。針對階段性督辦事項的連續性、時效性特點，堅持進行不間斷的跟蹤督查，及時督促整改。二是做到間接督辦與直接督辦相結合。日常工作中，對難以實地督辦的事項，靈活采取電話催辦、公文催辦等方式進行間接督辦。對事關基地整體工作的重要事項，在采取間接督辦的同時，加大直接督辦工作力度，確保落到實處。三是做到專職督辦與聯合督辦相結合。發揮綜合部及有關職能部門集中力量抓督辦的優勢，集中人員，集中時間，實施專職督辦、專項督辦、聯合督辦，增強督辦效果。各部門在規定時限內未辦結的事項，必須向綜合部及分管領導說明情況，同時在每日交班會上專題報告進展情況，直至辦結。通過加強督查督辦，保證了基地領導指示要求得到及時、全面、有效的落實，實現“件件有著落，事事有回音”。今年1—2月份，共下發《督辦推進表》24份，明確督辦事項233件，其中：已完成215件，正在推進落實18件，辦結率達92.3%。