第一篇：印后裝訂操作技巧之騎馬訂書機的調整

印后裝訂操作技巧之騎馬訂書機的調整

:?(1)送書機構的調整：

輸送不同規格的書本時，為保證送書位置適當，要對送書的位置進行相對應的調整。調節很方便，只需手動盤車，使連接塊和送書長連桿之間的連接螺釘處于機器后護板上的調節孔處，然后松開螺釘，調整連接塊和送書長連桿之間的相對應位置即可達到調節送書位置的目的。當送書位置合適后再擰緊螺釘。

(2)收書機構的調整：

在收書過程中，兩收書輪之間的間隙應根據書本的厚薄作相對應的調整，間距太大，書本不能順利送至收書帶上；間距太小，書本不能通過收書輪或將書本擠壓壞。調整時，松開鎖緊把手，扳動手柄，即可任意調整兩排收書輪的間距。然后再鎖緊；收書輪、收書導向板、收書帶在軸向上的位置正確與否，直接影響到收書的整齊性。使用調整時，要保證書本的重心位置處于收書輪和收書帶的中間位置。一般規格的書本必須經過兩對收書和兩根收書帶的中間位置輸送，大規格的書本通過三至四對收書輪和三至四根收書帶輸送更好。調整的方法很簡單，只要松開收書輪、收書導向板兩件零件上的頂絲，即可在軸向位置上任意移動收書輪、收書導向板，達到理想狀態后再擰緊頂絲。

(3)緊鉤機構的調整：

根據裝訂書本的規格變化，兩釘腳中心要求作相應調整。調整時，松開鎖緊螺母，緊鉤底板便可在水平方向上任意移動，達到理想狀態時再將鎖緊螺母鎖緊即可。在豎直方向上，如果緊鉤爪抬起過高，會將書本擠壓壞；抬起過低，裝訂的書本不牢。先整體調整：松開緊鉤推桿兩端的螺母，然后轉動緊鉤推桿，調整升降架的位置，便可改變緊鉤爪的抬起高度一致，達到要求后，再將兩螺母鎖緊如果各緊鉤爪的高度一致，調整結束，否則再分別進行調整：松開鎖緊螺釘，旋轉調節螺釘，調節螺釘驅動升降板即可改變緊鉤爪的高度。

在使用中，若有鐵絲在緊鉤底板和緊鉤爪之間卡住的現象，只需撥動把手上下滑動兩次便可除去。

(4)裝訂手的調整：

為了適應裝訂各種規格厚薄和書本，需要調整裝訂手。當裝訂手上升到最高位置時，擰動裝訂手上的M16內六角螺釘。反時針方向轉動，裝訂手抬起；順時針方向轉動，裝訂手落下。指示箭頭對準裝訂手上刻度標牌的數值，即是裝訂書本的厚度。

(5)裝訂機頭的調整：

A：兩釘腳不等長的調整：調整兩釘腳不等長時，首先松開緊固螺釘，調整可調螺釘，若順時針方向旋轉，會縮短裝訂的左訂腳；若將可調螺絲反時針方向旋轉后，輕輕敲擊U型頭，使可調螺釘緊靠機頭外殼，這時會加長裝訂的左釘腳，調整至兩釘腳等長時，再將緊固螺釘鎖緊即可。

B：送鐵絲長短的調整：根據裝訂書本厚薄的需要，送鐵絲長短也要作相應的調整。調整時，松開緊釘螺釘，上拉機頭蓋板，會增加送鐵絲的長度；下推機頭蓋板，會縮短送鐵絲的長度。

第二篇：印后裝訂加工的六個要點

印后裝訂加工的六個要點

精裝工藝的關鍵是如何將書芯與硬書殼牢固黏合，生產出可以長期保存的書籍。雖說無線膠黏訂精裝所需的成本和耗費的時間與面向短版印刷市場的數碼印刷似乎有些不太相稱,只有一開始就對印活做精心的設計與安排，才能保證印刷與印后加工的和諧一致。在生產中，應注意以下幾點：

1．折頁

由于數碼印刷品上的油墨色料只附著在紙張表面，所以折頁加工容易發生折裂。因此，在折頁加工前最好先壓折痕。

2．覆膜

對數碼印刷品表面進行覆膜加工，特別是印刷了大面積實地后再進行覆膜加工，將有助于在印后加工中，特別是裁切或包裝時對印刷品起到很好的的保護作用。對雙面印刷品進行單面覆膜未必有利，因為未覆膜的一面在后續加工中可能會由于受到摩擦力作用更容易出現印刷色料剝落的現象。

3．騎馬訂

騎馬訂對大部分數碼印刷品來說，是一種很好的選擇，特別適合于指南、小冊子和宣傳冊等較薄書冊的裝訂。該裝訂方式經濟實用，并能夠與其他加工方式聯機進行，能夠同時進行配頁、折頁、裝訂和聯機裁切的印后加工，可以為數碼印刷所要求的快速交貨提供保證。

4．平訂

在設計平訂書冊時，首先要注意在訂口與正文之間留出足夠的裝訂余地，比如，O型螺旋線裝的線孔比為3：1(每英寸有3個孔)時，應留出3／8英寸的空白；而當線孔比為2：1時，則留出1／2英寸的空白。大多數計算機設計程序并未考慮印刷后紙張厚度的微小變化，而數碼印刷中，印刷在紙張表面的色科會引起印張的厚度變化，當對幾個頁數碼印刷印張進行裝訂時，累積的厚度變化可能使計算機精心計算出的裝訂尺寸毫無意義。

5．無線膠黏訂

與膠印的無線膠黏訂加工一樣，數碼印刷品的無線膠黏訂也要考慮裝訂的裁切量。除了在書背要留出1／8英寸的銑背余量外，在書籍其他三邊也要留出1／8英寸的裁切量。此外，在書籍封面下部還應留出1／4英寸的涂膠區，以防止膠液在裝訂中滲到下一本書上，無線膠黏訂加工還要求印刷出血封面時應比正文尺寸大一點。

6．無線膠黏訂精裝

精裝工藝的關鍵是如何將書芯與硬書殼牢固黏合，生產出可以長期保存的書籍。雖說無線膠黏訂精裝所需的成本和耗費的時間與面向短版印刷市場的數碼印刷似乎有些不太相稱，但一些印后裝訂企業都預制了數碼印刷精裝常用的不同顏色、不同風格和不同尺寸的精裝書殼供數碼印刷者選用，因此無線膠黏訂精裝也成為數碼印刷常用的一種裝訂方式。

第三篇：操作系統重裝后防止中毒技巧

操作系統重裝后免中毒技巧

在操作系統重新安裝后，由于安全設置及補丁未及時安裝等原因，最容易導致病毒的入侵，因此下面向諸位朋友推薦10條建議。

第1：不要馬上接入網絡

操作系統安裝后，不要馬上把服務器接入網絡，因為這時的系統還沒有打上各種補丁，存在各種漏洞，非常容易感染病毒和被病毒入侵。此時要加上沖擊波和震撼波補丁后并重新啟動再聯入互聯網。

第2：給系統打補丁、安裝殺毒軟件

不用多說，沖擊波和震蕩波病毒的補丁是一定要打上的，（如果你安裝了Windows XP SP2則不用再另行安裝。）

安裝完系統后，一定要安裝反病毒軟件，同時將其更新到最新版本。第3：關閉系統還原

系統還原是Windows ME和Windows XP、Windows 2003中具有的功能，它允許我們將系統恢復到某一時間狀態，從而可以避免重新安裝操作系統。不過，有的人在執行系統還原后，發現除C盤外，其它的D盤、E盤都恢復到先前的狀態了，結果里面保存的文件都沒有了，造成了嚴重的損失!這是由于系統還原默認是針對硬盤上所有分區而言的，這樣一旦進行了系統還原操作，那么所有分區的數據都會恢復。因此，我們必須按下Win+Break鍵，然后單擊“系統還原”標簽，取消“在所有驅動器上關閉系統還原”選項，然后選中D盤，單擊“設置”按鈕，在打開的窗口中選中“關閉這個驅動器上的系統還原”選項。

依次將其他的盤上的系統還原關閉即可。這樣，一旦系統不穩定，可以利用系統還原工具還原C盤上的系統，但同時其他盤上的文件都不會有事。

第4：給Administrator打上密碼

可能有的人使用的是網上下載的萬能Ghost版來安裝的系統，也可能是使用的是Windows XP無人值守安裝光盤安裝的系統，利用這些方法安裝時極有可能沒有讓你指定Administrator密碼，或者Administrator的密碼是默認的123456或干脆為空。這樣的密碼是相當危險的，因此，在安裝完系統后，請右擊“我的電腦”，選擇“管理”，再選擇左側的“計算機管理(本地)→系統工具→本地用戶和組→用戶”，選中右側窗口中的Administrator，右擊，選擇“設置密碼”。

在打開窗口中單擊“繼續”按鈕，即可在打開窗口中為Administrator設置密碼。

另外，選擇“新用戶”，設置好用戶名和密碼，再雙擊新建用戶，單擊“隸屬于”標簽，將其中所有組(如果有)都選中，單擊下方的“刪除”按鈕。再單擊“添加”按鈕，然后再在打開窗口中單擊“高級”按鈕，接著單擊“立即查找”按鈕，找到PowerUser或User組，單擊“確定”兩次，將此用戶添加PowerUser或User組。注銷當前用戶，再以新用戶登錄可以發現系統快很多。

第5：關閉默認共享

Windows安裝后，會創建一些隱藏共享，主要用于管理員遠程登錄時管理系統時使用，但對于個人用戶來說，這個很少用到，也不是很安全。所以，我們有必要要切斷這個共享：先在D：下新建一個disshare.bat文件，在其中寫上如下語句：

@echo off net share C$/del net share d$/del netshare ipc$/del net share admin$ /del 接下來?將d：disshare.bat拷貝到C：WINDOWSSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon文件夾下。然后按下Win+R，輸入gpedit.msc，在打開窗口中依次展開“用戶配置→Windows設置→腳本(登錄/注銷)”文件夾，在右側窗格中雙擊“登錄”項，在彈出的窗口中，單擊“添加”命令，選中C：WINDOWSSystem32GroupPolicyUserScriptsLogon文件夾下的disshare.bat文件。

完成上述設置后，重新啟動系統，就能自動切斷Windows XP的默認共享通道了，如果你有更多硬盤，請在net share d$/del下自行添加，如net share e$/del、net share f$/del等。

第6：啟用DMA傳輸模式

啟用DMA模式之后，計算機周邊設備(主要指硬盤)即可直接與內存交換數據，這樣能加快硬盤讀寫速度，提高數據傳輸速率：打開“設備管理器”，其中“IDE ATA/ATAPI控制器”下有“主要IDE通道”和“次要IDE通道”，雙擊之，單擊“高級設置”，該對話框會列出目前IDE接口所連接設備的傳輸模式，單擊列表按鈕將“傳輸模式”設置為&MA(若可用)”。重新啟動計算機即可生效。

第7：啟用高級電源管理

有時候安裝Windows XP之前會發現沒有打開BIOS電源中的高級電源控制，安裝Windows XP后，關閉Windows時，電源不會自動斷開。這時，很多人選擇了重新打開BIOS中的高級電源控制，并重新安裝Windows XP。事實上，用不著這么麻煩，只要大家確認已經在BIOS中打開高級電源控制選項，同時選擇ACPI Pc，一定不要選錯，否則重啟后可能無法進入Windows，并重新啟動電腦，電腦可能會重新搜索并自動重新安裝電腦的硬件，之后就可以使其支持高級電源控制了。

第8：取消壓縮文件夾支持

單擊開始→運行，輸入“regsvr32 /u zipfldr.dll”回車，出現提示窗口“zipfldr.dll中的Dll UnrgisterServer成功”即可取消Windows XP的壓縮文件夾支持。另外，輸入regsvr32 shdocvw.dll可以取消“圖片和傳真”與圖片文件的關聯。

第9：取消“磁盤空間不足”通知

當磁盤驅動器的容量少于200MB時Windows XP便會發出“磁盤空間不足”的通知，非常煩人。可以打開“注冊表編輯器”，定位到HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer，在“Explorer”上單擊右鍵，選擇右鍵菜單上的“新建”→&WORD值”，將這個值命名為“NoLowDiskSpaceChecks”，雙擊該值將其中的“數值數據”設為“1”。

第10：啟用驗證碼

安裝SP2后，大多數用戶發現在訪問某些需要填寫驗證碼的地方，都無法顯示驗證碼圖片(顯示為一個紅色小叉)，這是一個非常嚴重的Bug。解決辦法為：運行“Regedit”命令打開注冊表編輯器，依次定位到“[HKEY_ LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftInternet Explorer Security]”，在窗口右邊新建一個名為“BlockXBM”的REG_ DWORD值，將其值設置為“0”(十六進制值)。

（內容摘自網絡，僅供參考）

第四篇：關于個人所得稅申報表調整后的升級操作說明

關于個人所得稅申報表調整后的升級操作說明

近日國家稅務總局發布了《國家稅務總局關于發布個人所得稅申報表的公告》（國家稅務總局公告2013年第21號），對1993年以來陸續發布的多種個人所得稅申報表進行了整合、修訂，修訂后個人所得稅申報表將簡化至12張。除《個人所得稅納稅申報表（適用于年所得12萬元以上的納稅人申報）》、《限售股轉讓所得扣繳個人所得稅報告表》、《限售股轉讓所得個人所得稅清算申報表》3張表沿用原有式樣未作變動外，其他申報表均有變化。根據公告內容，該報表調整“自2013年8月1日起執行”，即9月份申報8月所得時用新的申報表。

此次升級為全國統一升級，面向納稅人部分涉及福建省個人所得稅代扣代繳系統和福建省個人所得稅自行申報系統兩部分的升級。本升級操作手冊針對當前福建省四類用戶群：已使用易稅門戶軟件的用戶、即將使用易稅門戶軟件的用戶、已使用自行申報網站系統的用戶和即將使用自行申報網站系統的用戶，詳細地介紹了升級操作流程。請各類用戶根據自身情況，合理地選擇升級步驟。

一、易稅門戶軟件操作

（一）已使用易稅門戶軟件的用戶

福建省已使用易稅門戶軟件的用戶中分為有網絡用戶 1 和無網絡用戶兩大類用戶群。為保證納稅人順利完成總局報表調整并實現個人所得稅的申報，有網絡用戶通過個人所得稅申報軟件自動在線升級方式實現軟件更新，而無網絡用戶通過安裝手工升級包實現。

1.有網絡用戶選擇自動在線升級

步驟一：數據庫備份，在升級前請務必做好軟件數據庫備份工作。軟件備份操作如下：

⑴雙擊【易稅門戶】圖標，進入軟件系統；

⑵雙擊軟件左上角【系統管理】下的【數據備份恢復】，選擇需要備份的“系統名稱”、“數據庫連接名”以及備份設置后，點擊【備份】，即可完成備份操作。如圖1：

圖1 步驟二：用戶于9月1日后啟動個人所得稅代扣代繳申報軟件，若此時電腦聯網，軟件將自動獲取在線升級文件進行升級。如圖

2、圖3：

圖2

圖3 步驟三：進入軟件點擊個人所得稅代扣代繳后會進行數據庫的字段更新。如圖4：

圖4 步驟四：升級后點擊軟件右上方的“關于”，檢查個人所得稅代扣代繳版本是否最新版本號，從而確認升級是否成 功，如圖5:

圖5 2.無網絡用戶選擇安裝手工升級包離線升級

步驟一：升級前請務必做好軟件數據庫備份工作,具體步驟參照“有網絡用戶選擇在線自動升級”操作中的步驟一。

步驟二：下載或拷貝軟件手工升級程序（三種途徑，任選其一）

途徑1：找一臺可以上Internet的電腦，登錄福建省地方稅務局對外服務網站（http://www.tmdps.cn/）的“下載中心”下載“升級程序”，并將其拷貝到報稅使用的電腦，如圖7：

圖7 途徑3：到主管地稅機關稅管員處拷貝“升級程序”，然后將升級程序拷貝到報稅使用的電腦，實現升級。

步驟三：解壓“升級程序”，然后點擊【個稅代扣代繳系統V1.2.110-V1.2.146手工升級包.exe】，如圖8：

圖8

步驟四：系統自動搜索安裝路徑，在彈出的升級對話框 中點擊【開始升級】，如圖9：

圖9

步驟五：等待程序自動完成升級工作，軟件自動彈出升級成功窗口，此時軟件升級工作完成，如圖10：

圖10

步驟六：升級后確認已使用的代扣代繳軟件版本不小于V1.2.146，查看軟件版本號如圖11：

圖11 步驟七：此次升級主要對易稅門戶新增個人所得稅基礎信息表(A表)、扣繳個人所得稅報告表、特定行業個人所得稅申報表。若扣繳義務人下含有外籍人員申報數據，無論外籍人員是否離職，當用戶完成升級工作后，首次登陸易稅門戶代扣代繳系統時，點擊【納稅人信息】會彈出外籍人員信息補全窗口，用戶只需根據外籍人新證照類型填寫或修改新證照號碼，保存后即可。若涉及人員信息調整量較大，可通過提示框中的“導入模板下載”，補充完整后批量導入。如圖12：

圖12

（二）即將使用易稅門戶軟件的用戶

步驟一：下載或拷貝軟件完整安裝程序（三種途徑，任選其一）

途徑1：找一臺可以上Internet的電腦，登錄福建省地方稅務局對外服務網站（http://www.tmdps.cn/）的“下載中心”下載“安裝程序”，并將其拷貝到報稅使用的電腦，如圖14：

圖14 途徑3：到主管地稅機關稅管員處拷貝“安裝程序”，然 后將升級程序拷貝到報稅使用的電腦，實現升級。

步驟二：按照下列詳細步驟安裝軟件程序

1.解壓“安裝程序”，雙擊【install.exe】直接進行安裝，如圖15：

圖15 2.選擇默認安裝步驟即可自動完成安裝過程，如圖16：

圖16 步驟三：易稅門戶初始化操作

1.雙擊桌面【易稅門戶】快捷方式，彈出登錄界面，如圖17：

圖17 10 2．操作員代碼為admin，原始密碼123456，完成后點擊“登錄”，第一次使用會彈出“設置向導”，請根據要求填寫相應信息，“通行密碼”為稅務登記證號后六位，如圖18：

圖18 3.點擊“下一步”，如果是通過代理服務器上網，需要填寫“代理設置”，具體內容可咨詢單位網管。再點擊“下一步”，填寫“注冊單位信息”。如果電腦能連接互聯網，填寫完成后會提示“恭喜您，已經完成注冊的信息”，點擊“確定”就會進入易稅門戶主界面；否則，會彈出輸入序列號的頁面，可以撥打省局四部免費電話獲取。界面的左側為功能模塊區，【系統管理】模塊主要是進行軟件基本參數的設置，例如：參數設置、數據備份恢復等。【個人所得稅代扣代繳】模塊是本系統主要組成部分，納稅人基礎信息的錄 11 入，報表的填寫、申報和反饋信息的獲取都是在這里完成，如圖19：

圖19 4.在第一次使用該系統時，進入【系統管理】，首先要做的第一件事就是修改系統的登錄密碼。點擊【修改密碼】，進行密碼的修改，如圖20：

圖20 5.密碼修改完成后進行參數設置，點擊【參數設置】→【網絡參數設置】→【業務服務器】→【個人所得稅代扣代 繳】。服務器地址http://218.5.2.50 端口：7888，升級服務器為默認值，如圖21：

圖21 步驟四：個人所得稅代扣代繳系統初始化操作 1.首先點擊主界面左側的【個人所得稅代扣代繳】，彈出【時間提示】，如果您是第一次使用，會彈出一個【系統時間確認】對話框；

2.確定后會彈出注冊向導，讓您進行扣繳義務人信息的錄入，填寫扣繳義務人編碼（稅務機關確定的13位電腦編碼）、扣繳義務人名稱、納稅人識別號（稅務登記證號）。完成后點擊“下一步”；

3.有兩種獲取稅務局信息的方式，電腦能連接互聯網的選擇【網絡下載】；否則，到主管地稅機關辦稅大廳拷取初始化文件進行【介質導入】，選擇相應初始化文件，點“下一步”就會提示軟件獲取信息后提示“成功”。

步驟五：按照軟件首頁右上角的【幫助】說明，完成納 稅人基礎信息登記和報表填寫申報。

二、自行申報網站操作

該部分操作僅針對稅法規定的五類自行申報用戶使用。此次升級修訂了《個人所得稅自行納稅申報表（A表）》、《個人所得稅納稅申報表（B表）》、《生產、經營所得個人所得稅納稅申報表（A表）》、《生產、經營所得個人所得稅納稅申報表（B表）》、《生產、經營所得投資者個人所得稅匯總納稅申報表》。

（一）已使用自行申報網站系統的用戶

步驟一：對用戶信息進行補充（途徑二選其一）途徑1：登錄福建省地方稅務局對外服務網站（http://www.tmdps.cn）的“網上辦稅”-“個人所得稅管理系統對外服務中心”-“自行申報系統”，輸入用戶名和密碼，選擇“普通用戶登錄”或“CA用戶登錄”進入主界面，選擇“修改個人信息”，補充納稅人信息，如外籍人新四證號碼等。如圖22：

圖22 14 步驟二：根據調整后的報表及相關稅法政策，選擇所需報表進行填寫申報。

（二）即將使用自行申報網站系統的用戶 步驟一：新用戶注冊登錄（途徑二選其一）

途徑1：登錄福建省地方稅務局對外服務網站（http://www.tmdps.cn）的“網上辦稅”-“個人所得稅管理系統對外服務中心”-“自行申報系統”，選擇“新用戶注冊”，稅管員針對上傳的身份證掃描件及納稅人信息審核通過后，納稅人即可使用該系統。如圖23：

圖23 途徑2：用戶聯系所屬稅管員，申請開通自行申報網站系統使用權限并獲取登錄密碼。

步驟二：根據自行申報稅法政策，選擇所需報表進行填寫申報。

三、支持與服務

（一）在9月1日發布升級包之前，用戶可通過登錄易稅門戶軟件或稅友軟件公司網站獲取相關升級操作說明書。其中，易稅門戶軟件自動彈出通知說明，如圖24：

圖24

（二）在使用過程中如遇任何技術或業務問題，用戶可撥打以下電話咨詢：

1.福建省地方稅務局免費咨詢熱線：0591-87858160/ 87858172/87886670/87886770；

2.國家稅務總局百望呼叫分中心統一服務電話：010-62466669。

第五篇：超市收銀員服務技巧之操作技巧

超市收銀員服務技巧之操作技巧

2011-3-6

由于顧客要求的多樣性和復雜性，難免會有不能滿足顧客要求的情況出現，使顧客產生抱怨。而這種抱怨，又常常會在付賬時對收銀員發出。因此，收銀員還應掌握一些應對的技巧：

1．暫時離開收銀臺時應說：“抱歉，請您稍等一下”

2．重新回到收銀臺時應說：“真對不起，讓您久等了!”

3.自己疏忽或沒有解決辦法時應說：“真抱歉：...”，“對不起：...”

4．提供意見讓顧客決定時應說： “若是您喜歡的話，請您……”

5．希望顧客接受自己的意見時應說：“實在是很抱歉，請問您……”

6．當提出幾種意見供顧客參考時應說：“您的意思怎么樣呢?”

7．遇到顧客抱怨時，應仔細聆聽顧客的意見并予以記錄，如果問題嚴重，不要立即下結論，而應請主管出面向顧客解釋。其用語應為：“我明白您的意思，我會將您的建議匯報給店長并盡快改善。”

8．當顧客買不到商品時，應向顧客致歉，并給予建議。其用語為：“對不起!現在正好缺貨。讓您白跑一趟。您要不要先買別的牌子試一試?”“請您留下您的電話和姓名，等新貨到時我們馬上通知您。”

9．不知如何回答顧客詢問時，決不能說“不知道”，而應回答：“對不起，請您等一下，我會請主管、店長來為您解答。”

10．顧客詢問商品是否新鮮時，應以肯定、確認的語氣告訴顧客：“一定新鮮。如果您買回去不滿意，歡迎您拿來退錢或換貨。”

11．顧客要求包裝禮品時，應微笑著告訴顧客：“請您先在收銀臺結賬，再麻煩您到前面的服務總臺(同時應打手勢，手心朝上)，會有專人為您服務。”

12．當顧客詢問特價商品時，應先口述2種特價商品，同時應出示DM宣傳快訊給顧客看，并告訴顧客：“這里有詳細的內容介紹，請您慢慢參考選購。”

13．在店門口遇到購買了本店商品的顧客時應說：“謝謝您，歡迎再次光臨：”(面對顧客點頭示意)

14．收銀空閑遇有顧客不知要到何處結賬時應說：“歡迎光臨!請您到這里結賬好嗎?”(以手指向收銀臺，并輕輕點頭示意)

15．有多位顧客等待結賬，而最后一位表示只買一樣東西，有急事待辦時，收銀員應對第一位顧客說：“對不起，能不能先讓這位只買一件商品的先生(小姐)先結賬?他好像很著急。”當第一位顧客答應時，應對他說聲“謝謝”。當第一位顧客不答應時，應對提出要求的顧客說：“很抱歉，大家好像都很急。”