第一篇：讀《三分能力七分責任：優秀員工最需要的工作理念》

讀《三分能力七分責任：優秀員工最需要的工作理念》

我讀的這本書是海潮出版社出版的，作者龍小語。這本書為我們詳細闡述了責任的重要性及具體要求，強調了責任高于能力。但我覺得強調責任并不意味著可以忽視能力，空有責任，但缺乏專業的知識與業務能力，同樣不能給單位創造價值。換言之，一個員工的責任感只有在自身能力的展示中才會得到淋漓盡致的體現。責任與能力并存的員工才是真正需要的人才。怎樣成為這樣的人才，我覺得必須做好以下八個方面：履行職責，關注細節，挑戰問題，提高業績，不怕困難，顧全大局，全力以赴，提升自我。

書中列舉了許多感人的事例，來說明每個員工責任、能力對企業發展起著主要的作用，使我感觸最深的是本書的第二章和第三章。第二章“責任勝于能力，責任提升能力”。沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才能有機會展現自己的能力。我給大家列舉一個書中的事例：王先生是一位忠于職守的老技術工人，由于廠里的需要，從國外引進了5臺工業用的大車，可該車用了不到半年就出了故障，請外國專家維修，外國專家說，車是由于操作不當所引起的故障，他們不負責維修。在這種情況下，如果提不出故障的原因出在外國人方面的證據，兩百多萬元的維修費，就由工廠負擔。王先生不甘心，繼續帶領幾個技術工人，在車上一待就是幾天，一點一點地檢測各種數據。功夫不負有心人，終于在一組數據中發現問題所在。在事實面前，外國專家只得承認由于自己設計時疏忽，才導致了車的故障，因此，決定維修費用由生產廠家全部承擔。由于王先生的高度責任心和恪盡職守，才使工廠避免了巨大的經濟損失。因此，在關鍵時刻，責任往往比能力更能發揮作用。第三章“責任體現忠誠，能力體現價值”，忠誠、敬業越來越成為企業最為看重和關注的工作品質，履行職責當然需要具備履行職責的相應的能力，應該全面提高自己的綜合素質、挖掘自我潛力，讓自己成為一個能夠很好地履行職責的員工。一個優秀員工必須具備忠誠的品質。不背叛公司，始終維護公司的利益只是忠誠的一個方面；積極改進工作方法，主動發現和履行職責，也是忠誠的一種體現，是每個員工義不容辭的責任，更是自身能力的一種表現。我再引用一個書中的例子，有兩個高中畢業生小張和小林，來到深圳一家公司打工，老板安排他們在工地上撿釘子，每天給他們30元，干了幾天，小張暗暗計算了一下，每天每個人撿了不到5千顆釘子，發現老板這樣做十分劃不來，根本達不到“節約”的目的，小張決定向老板講明這個問題，小林卻極力阻止他，小張卻本著自己的責任意識直接找到老板，老板聽了卻哈哈大笑起來。公司需要利益，但更需要像你這樣忠心耿耿、責任心強，始終為公司著想的人才，我希望你能留下。正如一位成功者所說：“自身價值的創造和實現依賴于忠誠”，我們就說：“責任體現忠誠，能力體現價值”，能力、責任兼備的員工才是完美的員工。

責任就是對工作的完成，就是對職位的堅守，就是對人性的升華；責任意味著付出，意味著奉獻。沒有責任，就沒有效益，就沒有全面健康的發展，為什么我們單位能夠持續發展，這都來源于我們有一個團結、協作的黨團組織，有一個健康向上、責任心強的員工隊伍，但我們在今后的工作中還應不斷學習，不斷進步，為自己補充新鮮血液，忠于職守，全力以赴，真正把事情做好，把激情帶入到工作中。重視責任，提高能力，做一名有責任感的員工。

第二篇：讀《三分能力七分責任》有感

讀《三分能力七分責任》有感

“責任，是一種與生俱來的使命。切實的履行責任，盡職盡責地對待自己的工作，才是完美展現自身能力與價值。在《三分能力七分責任》這本書的扉頁就有這樣的一句話。這說明了什么呢？說明在我們現實生活中責任占有非常重要的地位，這也并不意味著就全盤否定了能力,一個富有責任感然而毫無能力的人,同樣也是無用之人，只有能力與責任兼備的員工才是最完美的員工。

有些工作表面看來微不足道，也許索然無味，但是如果深入其中，你就會認識到其不同凡響意義，不要輕視自己的工作，更不要輕視每一件“小事”。小事就是細節，關注細節是每一個員工的責任，因此，工作中無小事。許多“大事”都是由微不足道的“小事”組成的。日常工作也是如此，看似繁瑣、不足掛齒的事情不勝枚舉。如果你對工作中的這些小事敷衍了事，到最后很可能因為疏忽責任失掉整個勝局。從小事做起，并不影響我們心懷遠大目標，我們高遠的理想是靠腳踏實地從小事做起逐漸實現的。俗話說，“一屋不掃，何以掃天下”，又說“于細微處見精神”。一個小事都愿意做、做不好的人，是不可能成就大事的。更何況，許多“大事”恰恰是由那些瑣碎的小事組成的。

一滴水可以折射出太陽的光輝，一件小事可以反應一個人的內心世界。所以，一個人對小事的態度就能看出一個人的責任感，而責任感恰恰又是一個公司不斷發展的核心力量。因為一個公司，只有每個人都負起責任來，才能使得團隊的運作天衣無縫，各個環節環環相扣。

在現代日趨激烈的職場競爭中，人才之間的較量，已經突破了以前單純的能力對比范疇，而是逐漸向綜合素質方面的對比滲透和延伸。其中責任便是競爭中的一個項目，當然也包括能力。責任，是一種神圣的使命，是一種綜合素質。切實履行責任，盡職盡責地對待自己的工作，才能完美的展現自身的能力和價值。

《三分能力七分責任》的主要觀點是：它主要從站在員工的角度和立場上，著重從什么是責任，責任與能力的關系，忠誠、細節、方法、績效等多方面展開論述，全面揭示了“三分能力、七分責任”這一重要工作理念。明確提出了責任就是對工作的圓滿完成，就是對職位的堅守，就是對人性的升華；責任勝于能力，責任體現人格魅力。同時，責任又是意味著付出，意味著奉獻的觀點。

在現實社會中，責任常為人們所忽視，大家只是片面地強調能力。在工作中，能力的確很重要，但是，一個員工即使能力再強，如果他無心付出，甚至根本就不愿意付出，那么他是不可能為單位創造太大的價值的。而一個愿意為單位全身心付出、高度負責的員工，即使能力稍遜一籌，也能創造出價值來。更何況對單位而言，員工的責任和使命是無法用價值來衡量的寶貴的財富。“三分能力七分責任”，這個工作準則不是意味著對能力的否定。但一個毫無責任感可言的員工，能力再強，其成績也終歸有限。一個富有責任感的員工，才能使自己的能力發揮到極致，真正實現自我的價值。

對于企業而言，員工的責任感比能力更加重要。一個員工能力再強，如果他不愿付出，或者疏忽大意，敷衍塞責，不但不能為企業創

造價值，相反還會產生負面影響。然而一個有責任感意識的員工，即使在能力上稍遜一點，但他忠于職守，盡心盡力，每天比別人多做一點，久而久之也能夠為企業創造價值。顯然之企業是非常重視有責任感的員工，強調負責任的行為態度。只有具有高度責任感與使命感的員工，才是為著心目中理想與信念而去努力工作的人。他們面對困難堅持不懈，面對成功依然冷靜，面對絕境毫不放棄，不僅不會推卸責任，相反還會自覺的去承擔責任，也正是他們這樣的人推動了企業的發展。

在今后的工作和生活中，我要努力加強自己的理論知識水平和實踐能力的提高，避免理論與實際脫節。認真培養自己的責任感，要端正自己的工作態度，要有遠大的人生目標，要始終牢記自己的責任，一門心思，心無旁騖，要熱愛自己的單位、同事還有自己的工作，時刻牢記“不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作”。

2013年11月

關海鵬

第三篇：讀《三分能力七分責任》有感

讀《三分能力七分責任》有感

“責任，是一種與生俱來的使命。切實的履行責任，盡職盡責地對待自己的工作，才是完美展現自身能力與價值。在《三分能力七分責任》這本書的扉頁就有這樣的一句話。這說明了什么呢？說明在我們現實生活中責任占有非常重要的地位，這也并不意味著就全盤否定了能力,一個富有責任感然而毫無能力的人,同樣也是無用之人，只有能力與責任兼備的員工才是最完美的員工。

有些工作表面看來微不足道，也許索然無味，但是如果深入其中，你就會認識到其不同凡響意義，不要輕視自己的工作，更不要輕視每一件“小事”。小事就是細節，關注細節是每一個員工的責任，因此，工作中無小事。許多“大事”都是由微不足道的“小事”組成的。日常工作也是如此，看似繁瑣、不足掛齒的事情不勝枚舉。如果你對工作中的這些小事敷衍了事，到最后很可能因為疏忽責任失掉整個勝局。從小事做起，并不影響我們心懷遠大目標，我們高遠的理想是靠腳踏實地從小事做起逐漸實現的。俗話說，“一屋不掃，何以掃天下”，又說“于細微處見精神”。一個小事都愿意做、做不好的人，是不可能成就大事的。更何況，許多“大事”恰恰是由那些瑣碎的小事組成的。

一滴水可以折射出太陽的光輝，一件小事可以反應一個人的內心世界。所以，一個人對小事的態度就能看出一個人的責任感，而責任感恰恰又是一個公司不斷發展的核心力量。因為一個公司，只有每個人都負起責任來，才能使得團隊的運作天衣無縫，各個環節環環相扣。

在現代日趨激烈的職場競爭中，人才之間的較量，已經突破了以前單純的能力對比范疇，而是逐漸向綜合素質方面的對比滲透和延伸。其中責任便是競爭中的一個項目，當然也包括能力。責任，是一種神圣的使命，是一種綜合素質。切實履行責任，盡職盡責地對待自己的工作，才能完美的展現自身的能力和價值。

《三分能力七分責任》的主要觀點是：它主要從站在員工的角度和立場上，著重從什么是責任，責任與能力的關系，忠誠、細節、方法、績效等多方面展開論述，全面揭示了“三分能力、七分責任”這一重要工作理念。明確提出了責任就是對工作的圓滿完成，就是對職位的堅守，就是對人性的升華；責任勝于能力，責任體現人格魅力。同時，責任又是意味著付出，意味著奉獻的觀點。

在現實社會中，責任常為人們所忽視，大家只是片面地強調能力。在工作中，能力的確很重要，但是，一個員工即使能力再強，如果他無心付出，甚至根本就不愿意付出，那么他是不可能為單位創造太大的價值的。而一個愿意為單位全身心付出、高度負責的員工，即使能力稍遜一籌，也能創造出價值來。更何況對單位而言，員工的責任和使命是無法用價值來衡量的寶貴的財富。“三分能力七分責

任”，這個工作準則不是意味著對能力的否定。但一個毫無責任感可言的員工，能力再強，其成績也終歸有限。一個富有責任感的員工，才能使自己的能力發揮到極致，真正實現自我的價值。

對于企業而言，員工的責任感比能力更加重要。一個員工能力再強，如果他不愿付出，或者疏忽大意，敷衍塞責，不但不能為企業創

造價值，相反還會產生負面影響。然而一個有責任感意識的員工，即使在能力上稍遜一點，但他忠于職守，盡心盡力，每天比別人多做一點，久而久之也能夠為企業創造價值。顯然之企業是非常重視有責任感的員工，強調負責任的行為態度。只有具有高度責任感與使命感的員工，才是為著心目中理想與信念而去努力工作的人。他們面對困難堅持不懈，面對成功依然冷靜，面對絕境毫不放棄，不僅不會推卸責任，相反還會自覺的去承擔責任，也正是他們這樣的人推動了企業的發展。

在今后的工作和生活中，我要努力加強自己的理論知識水平和實踐能力的提高，避免理論與實際脫節。認真培養自己的責任感，要端正自己的工作態度，要有遠大的人生目標，要始終牢記自己的責任，一門心思，心無旁騖，要熱愛自己的單位、同事還有自己的工作，時刻牢記“不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作”。

2013年11月

關海鵬

第四篇：三分能力七分責任心得體會

學習《三分能力七分責任》的收獲

叔本華說：“上帝給我們一句肩膀，就是教你來挑擔子的。”從某種意義上講，人的能力很大程度上取決于他所承擔的責任。《三分能力七分能力》一書中的事例告訴我們，責任是收獲成功的必備的素質，是邁向成功的必經之路。在我們的工作中，雖然人的能力是非常重要的，但是對工作的責任感卻是更為重要的。因此我們在評價一個人的時候，能力占到三分，而責任卻要占到七分。

我們每個人都在努力地工作著，對工作負責人就是對自己負責人。我們強調責任不意味著可以忽視能力，空有忠誠與責任，缺乏專業的知識與業務能力，同樣不能創造價值，還有可能成為包袱與累贅。換言之，一個人的責任感只有在自身能力的展示中才會得到淋漓盡致的體現。責任與能力并存的人才是最受歡迎的人才。

政務網客服管理中心的開發屬于服務行業類別，工作性質要求我們必須要有極高的的責任感。首先我們要熱愛自己的本職工作，時刻以“顧客是上帝”的心態要求自己尊敬客戶，禮貌對待客戶。如果遇到情緒不穩定，或刻意為難我們的用戶，應該注意控制自己的情緒，合理解決問題。其次，對于日常瑣碎的工作要做到超越平庸。客服電話的工作是重復、瑣碎、復雜的，而我們面對的客戶主體又是不同年齡階段，不同消費層次的人，因此更要盡職盡責，盡力來滿足客戶的合理要求。電話過多時，業務繁忙時，要做到心靜不亂。

那么如何再曠日持久的平凡工作中孕育偉大，在重復單調的工作中享受生活，這更需要我們有極高的責任感。“平凡不平凡，簡答不簡單，我們要努力在平凡的崗位上創造出不平凡的業績，把簡單的事情做得不簡單。在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己，真正把工作當成自己一生的事業去做。改變自己的工作狀態，將“要我做”轉變為“我要做”，積極承擔起自己的責任，積極主動將一切落實到位。99.9%的努力+0.1%的失誤=100%的滿意度，只有高度負責，追求完美，才是我們應該具備的工作品質。

責任就是一種能力，但有時又會勝于能力，在個人責任感的驅使下，有提升了能力。

責任是能力的承載者，責任使能力發揮到極致。在我們的日常工作中，多一份責任感，就必然會多一份回報。我們在高度負責的過程中，個人能力勢必會得到充分的鍛煉，久而久之，必然會得到不自覺地提升。責任就是自己所負使命的忠誠和信念，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是自我的堅守，責任就是人生的升華，我們作為一名員工，當我們懷著執著的信念和強烈的責任感和使命感去對待我們所做的每一件事，我們一定能感受到責任帶給我們的巨大力量。

責任是對工作的完成，是對職位的堅守，是對人性的升華；責任意味著付出，責任以為著奉獻。

讓我們每個人都做一個有責任感的人吧！

客服管理中心：王秀英

2010年11月26日

第五篇：《三分能力七分責任》讀后感

《三分能力七分責任》讀后感

六月份，有幸拜讀了《三分能力七分責任》一書，這本書著重從忠誠與能力的關系，忠誠、方法、績效等多個方面進行展開論述，全面揭示了“三分能力，七分忠誠”這一重要工作理念。看完這本《三分能力七分責任》后，讓我感觸最深且認同的觀點是：責任勝于能力，責任提升能力。細細想來，我們有些工作表面看來很平凡很一般，甚至微不足道還索然無味，但如果你深入其中，你就會認識其非同凡響的意義，小事情蘊涵大責任。主要體會有以下幾點：

1、責任是一種與生俱來的使命。切實履行責任，盡職盡責地對待自己的工作，才能完美展現自身的能力與價值。

2、對待自己的工作，千萬不要因為99.9%的成功而沾沾自喜，只要你還有0.1%的錯誤和不足，你的成功就不是完美的。

3、做得越多的人，總是成長得越快；相反，不肯負責的人，常常止步不前。

4、人生的價值，不是以“得到”來計算，而是以“付出”來計算的。

5、履行職責就是最大的忠誠，一旦養成對工作高度的責任感和忠誠，我們便能在逆境中不屈不饒，從容面對各種誘惑。

6、強調忠誠不意味著可以忽視能力，空有忠誠與責任，但是缺乏能力，同樣不能創造出應有的價值，反而會成為別人的包袱與累贅。

在今后的工作和生活中，我要努力加強自己的理論知識水平和實踐能力的提高，避免理論與實際脫節。認真培養自己的責任感：

1、端正自己的工作態度，每天多一些努力，落實到行動上。真正做到這一點，其實并非難事，只需要將上報時間提早一些，利用這點時間把一天的工作安排妥當，主動地對待工作。

2、要有遠大的人生目標。目標就像一盞燈，它指引著正確航向，要制定適當的遠期和近期的工作目標。

3、要始終牢記自己的責任。

4、要熱愛自己的單位、同事還有自己的工作，以身為海事人而驕傲，時刻維護海事形象。

5、時刻牢記“不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作”。

6、積極挑戰自己，以共產黨員的標準要求自己，在工作上，爭先創優，做年輕人的榜樣，做工作上的“巨人”。

責任就是一種能力，但有時又會勝于能力，在個人責任感的驅使下，有提升了能力。

責任是能力的承載者，責任使能力發揮到極致。在我們的日常工作中，多一份責任感，就必然會多一份回報。我們在高度負責的過程中，個人能力勢必會得到充分的鍛煉，久而久之，必然會得到不自覺地提升。

責任就是自己所負使命的忠誠和信念，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是自我的堅守，責任就是人生的升華，我們作為一名員工，當我們懷著執著的信念和強烈的責任感和使命感去對待我們所做的每一件事，我們一定能感受到責任帶給我們的巨大力量。

責任是對工作的完成，是對職位的堅守，是對人性的升華；責任意味著付出，責任以為著奉獻。

讓我們每個人都做一個有責任感的人吧！

郎咸超

2011年6月25日