第一篇：2012南京+無錫+徐州+常州+揚州+南通+鹽城采購師報名報考方法

南京+無錫+徐州+常州+揚州+南通+鹽城采購師報名報考方法實地調查方法有多種形式，每種方法獨具特點、各有利弊。工作中選用哪種要結合調查目標、調查對象和調查人員素質而定。目前采用較多的是直接訪問法、現場觀察法和實驗調查法三種。

1.直接訪問法

直接訪問法包括家庭訪問和個人訪問，他是調查者與被調查對象面對面交談，收集資料的方法。可以采取按提綱順序提問的“標準式訪談”，也可以圍繞調查主題進行“自由式交談”

（1）直接訪問的優點及適用范圍計算機輔助電話調查的特點是：

①速度快。計算機輔助訪問可向研究分析人員迅速提交數據。因訪問過程中既不需要數據的再輸入，也不需要再做數據編輯，其速度方面的優勢十分明顯。

②質量高。計算機訪問可避免調查人員的邏輯性錯誤。計算機的自動跳問功能可控制調查員在適當的時候和適當的條件下提出正確的問題。

③效率高，計算機系統可以隨機或配額抽樣。如果已經知道被調查者的背景資料，則計算機可根據要求自動抽出符合條件的被調查者。

④靈活性。計算機除了對數據和訪問員進行控制以外，其輔助訪問系統還具有處理復雜情況的供能。

4）郵寄方法。郵寄方法也可以說的堵截的一種特殊形式，他是指調查人員將印好的調查問卷或調查表格，通過郵政系統寄給選定的被調查者，被調查者按要求填好后再寄回來，調查者通過對調查問卷或調查表格的整理分析，得到市場信息。

郵寄調查的優點是：調查的區域較廣，問卷可以有一定的深度。調查費用低，在沒有物資獎勵時只需花少量的郵資和印刷費用。回答問題準確，調查者有充分的時間填寫問卷，可以較準確地回答問題。被調查者所受的影響小，被調查者可以避免受調查者的態度、情緒等因素的影響，回答問題更客觀，無需對調查人員進行專門的培訓和管理。

郵寄調查的缺點是：調查表回收率低，造成這一結果的因素很多，如被調查者對問題不感興趣、問卷過長，造成這一結果的因素秀多，如被調查者對問題不感興趣、問卷過長、調查者的個人原因等。調查時間長，由于需要聯系、等待、再聯系、再等待，使調查的時間過長，問卷回答可*性差。由于無法交流，故不能判斷被調查者的回答問題的可*程度，如被調查者可能誤解問題的意思或受他人的影響，問卷不是被調查者本人填寫等。

郵寄調查的應用范圍較窄。對于時效性要求不高、費用比較緊張的調查可能考慮使用這種方法。如果公司有幾次郵寄調查的先例，積累了幾個不同的樣本群體，并建立了良好的合作關系，使用這種方法就變得比較簡單。

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321）直接訪問的優點

①調查有深度。調查者可以提出許多不一在人多的場合討論的問題

②直接性強。由于是面對面的交流，調查者而已采用一些方法來激發調查者的興趣，如圖片、表格、實物演示等。

③靈活性強，調查者可以根據情況靈活掌握問題的此訊，隨時解釋被調查者提出的疑問。④準確性強。調查者可充分揭示問題。

⑤拒答率低。這是直接訪問法的最大優點。遇到拒絕回答時，也可以通過訪談技巧使問題得到回答。

2）直接訪問的缺點

①調查時間長、成本高。由于訪談需要的時間較長，人員素質要求較高，最終會使調查成本加大。

②調查的質量易受到氣候、調查時間、被訪問者情緒等因素的干擾

3）直接訪問的適用范圍

①適用于調整范圍較小、調查比較復雜的情況。

②適合于要得到顧客對某個產品或某種廣告樣本是否有購買想法的情況。

③適于了解某類問題能否通過解釋或宣傳取的諒解時。

（2）其他直接訪問法

1）堵截訪問法。堵截訪問法又稱為街頭訪問法，主要有兩種形式；一種通過經過培訓的調查員在事先選定的若干地區選擇訪問對象，爭得其同意后在現場按問卷進行面訪調查；另一種是先選定地點，然后由經過培訓的調查員在實現選定的的房間內進行面訪調查。計算機直接訪問呢（DGE）是堵截訪問法的心的發展形式，它是指調查人員堵截到被調查者并征得其同意后，直接將其帶到放有計算機的地方，告訴其操作法后，讓被調查者按計算機上的提問自行輸入要回答的問題。在回答問題時，調查人員應隨時檢查被調查者是否按要求回答問題，或在一定的情況下由調查人員代為輸入。

堵截法的優點是：克服了入戶訪問的不足。由于訪問地點比較集中，時間短，可節省對每個樣本的訪問費和交通費，堵截也便面了入戶困難，同時也便于對訪問員監控。另外，調查的答案正確率高。

堵截法的缺點主要表現在三個方面：一是堵截訪問法不適于內容較長、較復雜或不能公開的問題的調查；二是由于調查對象在調查地點出現帶有偶然性，會影響調查的精確度；三是堵截調查法拒訪率高，因此在使用時應附有一定的物質獎勵。

2）電話訪問法。電話訪問是指通過電話線向被調查者詢問有關調查內容一種調查方法。這是為解決帶有普遍性的急需解決的問題而采用的一種調查方法。電話訪問程序： ①根據調查目標及范圍劃分地區。

②每區確定要調查的樣本單位數。

③編制電話號碼單。

④按地區分給調查者，調查者一般利用晚上或假期實踐與被調查者通電話，或采用全自動電話訪談（CATS），使用內置聲音回答取代調查員的分別通話。

電話訪問的優點是：在集中調查方式中，電話訪問法成本較低。快速與節省時間，例如某一種商品廣告播出后若想了較其收視率，以打電話方式來調查是最快速的。統一性較高，用電話調查，大多按已擬好的標準問卷詢問，因此資料的統一程度較高，易控制。電話發音的聲調、語氣及用字等是否正確，可由控制員糾正。

電話訪問的缺點是：問題不能深入，電話訪問法詢問時間不能太長，因而調查內容的深度遠不如直接訪問和堵截訪問；調查工具無法綜合使用；由于調查員不能在現場辨別真實性，準確性較差。

3）CATI法(計算機輔助電話調查)。CATI法是指在一個中心地點安裝CATI設備，其軟件系統包含4個部分；自動隨機撥號系統、問卷設計系統，自動訪問安裝系統、自動數據錄入和簡單統計系統。

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