第一篇：用戶最少的聯通,為何3G業務遙遙領先移動和電信

用戶最少的聯通，為何3G業務遙遙領先移動和電信，整體業績聯通是最差的，在新增用戶數上也是相比移動3277萬和電信1785萬稍遜一籌，聯通僅有1418萬。甚至運營商最為關注的ARPU值，聯通也是最低的，只有46.8元，移動則高達70元，電信也有52.2元。內容：近在運營商們相繼發布財報后，日賺13.7億元的移動沒有獲得好評，反而是整體業績最差的聯通，卻獲得市場的追捧。這非常讓人費解，但經過一番仔細比較，我們就能夠探究出其中緣由。

整體業績聯通是最差的，在新增用戶數上也是相比移動3277萬和電信1785萬稍遜一籌，聯通僅有1418萬。甚至運營商最為關注的ARPU值，聯通也是最低的，只有46.8元，移動則高達70元，電信也有52.2元。

但絲毫未能影響投資者對聯通的信任，機構投資者甚至出現明顯加倉跡象，這是因為市場對于聯通業績已經做出預判，未來看點在3G。

相比于整機業績、新增用戶數、ARPU值劣勢，3G業務則是為聯通爭足市場臉面，聯通3G服務收入131.80億元，同比增長234%，在運營商中領先。3G在移動業務中所占比重由去年年末的14%上升至27%。此外，聯通3G用戶的ARPU值為117.5元，遙遙領先于電信的80元，而移動從未公布過3G業務ARPU值。聯通已經放言將在今年下半年實現單月3G業務盈利，這也是運營商中首家敢如此打包票的。

為何聯通3G業務擁有如此巨大的優勢？究其根本在于聯通的終端營銷政策已經從高調走向了務實，聯通最初運營3G業務時殺手锏就是iPhone，但聯通也因為iPhone高額話費補貼讓自身背上了沉重負擔，去年3G補貼31.7億，拖累凈利潤下降六成。這使得聯通意識到死磕iPhone必然死路一條，經過細致的市場調查，聯通發現，目前國內智能機銷售均價為2440元，但用戶實際購機時千元價格以下的手機占比63%。因此，聯通過去憑借iPhone一款產品打天下的業務模式并不符合國內市場消費情況。針對這種市場狀況，聯通采取了取消了iPhone套餐中最高補貼86%的一檔，加大對千元智能機的推廣和補貼。因此聯通3G業務終于走向正軌，領先于移動和電信。

在經歷了2年多的摸索后，聯通正朝著總裁陸益民所描述愿景，逐漸被廣大用戶所接受。開始駛入業務增長的“高速公路”中。

可以預見的是，iPhone5即將發布，國內三大運營商勢必會圍繞iPhone進行一場熱鬧的資費大戰。誰能贏得市場先機，那么誰就站在了市場的制高點。

第二篇：聯通3g上網業務增長超移動電信

3月21日消息，受益于3G業務的快速增長，中國聯通在2012年再次成為國內三家電信運營商中營收及凈利潤增幅最大的企業。

中國聯通公布的2012年財報顯示，按照剔除固話初裝費遲延收入的可比口徑計算，中國聯通在2012年實現收入2489.3億元，同比增長19%，實現凈利潤71億元，同比增長68.5%。

對比中國移動（營收增長6.1%至5604億元，凈利潤增長2.7%至1293億元）、中國電信（營收增長11.8%至2583億元，凈利潤下降9.5%至149億元）近期公布的業績，中國聯通在2012年的營收和凈利潤仍不及競爭對手，但這兩項關鍵指標都實現了雙位數增長，且增幅遠高于另外兩家運營商。

值得注意的是，“2012年凈利潤增長68.5%”是中國聯通在2011年恢復凈利潤增長之后的更大增長幅度，而在2009年和2010年，中國聯通的凈利潤曾因3g上網建設投資而連續下滑。

這一變化說明，在近兩年里實現快速、規模增長的3G業務，已經成為推動中國聯通營收及凈利潤增長的最大驅動力。

財報數據顯示，在2012年，中國聯通的3G用戶累計凈增3643.7萬戶，達到7645.6萬戶；3G服務收入同比增長82.6%，達到598億元。更重要的是，中國聯通對于3G營銷資源的使用效率已得到進一步提升，手機補貼占3G服務收入的比例由上年同期的17.7%下降至10.2%。

在3g上網業務規模增長的驅動下，中國聯通的移動業務用戶結構、收入結構均得以改善。在財報期內，中國聯通的3G用戶對移動用戶滲透率達到31.9%，同比提高了11.9個百分點；3G收入對移動收入的貢獻達到47.4%。此外，雖然中國聯通3G用戶的ARPU值從2011年的110元降至86.1元，但在用戶規模增長的推動下，該公司的移動用戶ARPU同比提高1.3%，達到47.9元。

同期，中國聯通的服務收入也因3g上網業務的推動而得到規模增長。財報數據顯示，中國聯通在2012年的服務收入為2101.3億元，同比增長13.1%，其中，移動業務服務收入同比增長22%，占比達到60%，非語音業務收入的占比達到53.1%。

第三篇：電信天翼4G和移動、聯通的4G有什么區別

電信天翼4G和移動、聯通的4G有什么區別

中國電信

全球漫游和應用廣服務應用廣

盡管第三代移動通信系統也能實現各種多媒體通信，但未來的4G通信能滿足第三代移動通信尚不能達到的在覆蓋范圍、通信質量、造價上支持的高速數據和高分辨率多媒體服務的需要。第四代移動通信系統提供的無線多媒體通信服務包括語音、數據、影像等大量信息透過寬頻的信道傳送出去。為此，未來的第四代移動通信系統也稱為“多媒體移動通信”。

中國電信將嚴格執行國家相關監管政策，周密規劃，精心準備，努力為新老用戶提供更加豐富多彩的通信信息服務，不斷提升服務質量，滿足用戶日益增長的多樣化的信息生活需求，促進國有資產的保值增值。此外，中國電信將加強與其他運營商的合作，推進通信基礎設施的共建共享，為落實“寬帶中國”戰略、促進信息消費、提升國家信息化水平做出新的貢獻。中國電信已完成了其4G試點城市中TD-LTE基站示范站的安裝及開通調測，開通了在試點城市的首個TD-LTE示范站，實現了基礎數據業務的服務。

湖南電信網上營業廳公布湖南電信長株潭將率先開通4G網絡，使用天翼4G只需更換4G手機或4G手機卡就能享受4G服務了，不需要換號的。而且不一定要手機卡才享受到4G網絡，天翼4G的無線上網卡和天翼4G上網寶都是可以用來極速上網的，而且都很便捷。我現在用的就是天翼4G上網寶，速度快不再講，下載速度最高可達100Mbps，速度快的可怕啊，網絡也很穩。這就是使用天翼4G上網寶的重點。而且天翼4G比移動要優勝的地方了就是超出的流量才按0.1元收費。

聯通

中國聯通的4G時代，將以最豐富的終端、最成熟的技術、最暢快的網速、最廣泛的漫游、最實惠的價格，給廣大用戶敞開一幅絢爛多彩的移動互聯生活畫卷和移動互聯體驗的無窮魅力。

FDD-LTE是全球4G的主流標準，更多用戶的選擇，意味著更豐富的終端，更便宜的價格，讓您可以更低成本暢享4G生活。iPhone5、New iPad、三星Galaxy S、Nokia Lumia等一大批支持FDD-LTE的明星終端已經上市，用戶可以不換號、不換卡，只需手機支持FDD-LTE，就可以輕松享受4G帶來的生活便捷。

中國移動

2013年以來，中國移動啟動了20萬個基站的建設和100萬部終端的采購，體驗用戶接近4萬人。2013年10月，中國移動獲準在全國326個城市開展TD-LTE擴大規模試驗。中國移動稱，該公司已在全國范圍內啟動了TD-LTE的商用部署工作，將建成全球規模最大的4G網絡，并將努力推動4G的融合發展。

第四篇：全業務背景下新聯通和電信何去何從-北郵-經濟管理學院-朱鵬飛

北京郵電大學經濟管理學院05902班朱鵬飛

全業務背景下，三大運營商何去何從？

引子：

5月24日，工業和信息化部、國家發改委和財政部發布《三部委關于深化電信體制改革的通告》，鼓勵中國電信收購中國聯通CDMA網，中國聯通G網與中國網通合并，中國衛通的基礎電信業務并入中國電信，中國鐵通并入中國移動。

電信重組使中國的通信產業原有格局發生了根本性的變化。幾大電信巨頭將通過什么樣的手段，在新一輪競爭中搶占位置，固網與移動運營商的下一步將何去何從？

電信重組帶來的新格局：

1、運營商現有用戶基礎。中國移動擁有3.9億GSM用戶，在一段時間內仍然是老大。但鐵通并入中國移動，成了后者的包袱。

中國電信約2.2億固網用戶，新添約4000萬CDMA用戶，并保有約6000萬PHS用戶；中國電信在南方的固話市場占有絕對優勢，擁有一批忠實的客戶群，有發展優勢。

新中國聯通擁有約1.2億GSM用戶、約2000多萬PHS用戶、約1.4億固網用戶；合并重組走向正常運營需要一定時間。

也有專家認為，在能預測的兩年內，中國移動的用戶數量會繼續增長，新聯通及新電信的用戶會繼續流失。事在人為，現在遠未到定論的時候。如果以五年為期觀察，大的格局仍有很大變數，要看各家運營商優勢的發揮與劣勢的克服。

2、運營商起點上的初始優勢與劣勢。中國移動以每天2億元以上的利潤快速發展，一年內形勢還是可以；但因為沒有固話的優勢，從長期看，有走弱的可能。鐵通固話較弱，只能沿鐵路線發展是它的局限。

中國電信的優勢在于固話、移動、小靈通一體發展。小靈通可以實現漫游，也可以通過發展CDMA2000，擴展新的高端市場。

新中國聯通具有一定區域優勢，北京、山東的聯通、網通，均較為強勢，合在一起，比中國移動要占上風。

3、運營商在3G方面的潛力。在現有3G中，WCDMA最成熟，中國電信的CDMA2000次之。中國移動正在大力主推的TD-SCDMA還有待成熟。從這個角度說，新聯通在發展3G方面具有許多有利條件。中國移動已經建有TD-SCDMA共計8個城市約14000個基站，80%都是采購國內廠商的設備。最近正征集6萬用戶對TDS手機進行測試。在替代3G的方案中，從未來發展看，WIMAX布點成本大，終端成本高，難以立足。4G代表可見未來的方向，如果能像3G那樣形成自主的國際標準，將大大加強我國通信產業發展的后勁。

以上資料摘選自《互聯網周刊》

正文：

在電信重組形成的新格局中，運營商下一步將何去何從？從聯通和移動的競爭經驗經驗來看，可以看出先進的技術是重要因素，但不是決定因素；準確定位目標客戶群體，搶占市場上的有利位置才是關鍵。在聯通和移動的上一輪競爭中，CDMA在技術上并不弱于GSM，但由于各種經營上的原因，最后的勝者毫無疑問是中移動。馬克思主義教導我們，現在和未來是過去的延續，要想規劃未來戰略就必須總結過去的經驗。而總結過去的經驗，主要就是學習勝利者成功的經驗，也就是中移動成功的經驗，以強者為師，方能進步。

首先讓我們從目標客戶定位及其品牌戰略來看上一輪聯通和移動的競爭。

全球通、動感地帶、神州行三大子品牌，全球通面對高端客戶，動感地帶面對學生，神州行面對普通用戶。走大街上隨便找個人來問問移動的幾個子品牌，大概都能說出個一二三來。然而聯通的子品牌呢？由于條件限制，我無法大規模的展開市場調查，就在寢室里問了一下室友，除了up新勢力外，竟然沒有一個人知道任何一個聯通的其他子品牌。只知道的都是那句姚明代言那句廣告詞：聯通信號好，天上地下全覆蓋。但具體有哪些品牌，都不曉得。

作為上一輪競爭的勝利者，中移不僅是新聯通和新電信強大的競爭對手，更應該是他們

北京郵電大學經濟管理學院05902班朱鵬飛 的學習對象。個人認為目標客戶定位清晰及其品牌戰略就是一項最重要的內容。

在日趨飽和的移動業務市場，新電信和新聯通要想獲得與移動一較長短的市場份額，毫無疑問就必須努力的爭奪移動的原有用戶。面對如此中移動如此龐大用戶群體，新電信和新聯通到底應該如何定位自己的目標客戶，將重點放在那些目標群體呢？

毛主席他老人家曾在打江山的時候，曾將民眾分為：黨所以依靠的群眾，中立的、可以爭取的人，思想偏右但又搖擺不定的人，頑固的反動分子。對于這些目標群體，主席的策略是：鞏固、發動可以依靠的群眾，用政策團結中立的、可以爭取的，重點做哪些搖擺不定的人工作。現在時代雖然不同了，市場競爭也不同于政治斗爭。但“理之大者，放之四海皆準”，其劃分方法和策略直到今天仍是值得我們學習的。

我們不妨把移動原有用戶分為中立的、可爭取的、和不太可能更換運營商的。哪些是中立的，哪些是可爭取的呢？哪些又是基本不太可能更換運營商的呢？

當然，詳細的定位需要市場調查。由于條件限制，我不可能完成這種規模龐大的調查，只能就正常情況人的一般反應來做一個籠統的判斷。

傳統的市場理論和經驗告訴我們，最不穩定的、可能隨時更換運營商的客戶群體應該是注重資費價格低端客戶，而有可能爭取則是不注重資費價格更在意服務質量的高端用戶。相對而言，對質量和資費都比較折中的中端客戶群體是最穩定的，延續消費習慣最強。因此我以為，在新形勢下，新聯通和電信都應該從爭取移動的高端和低端客戶入手。爭取高端用戶，新電信已經開始退出無線上網、通話、視頻一體的天翼品牌，而聯通在此項尚無作為。低端用戶方面，從目前來看，電信和新聯通皆無具體的品牌戰略。我就主要從如何爭取低端用戶來說說吧。

電信和新聯通面對低端用戶與移動相比都有哪些優勢，這是最重要的。很多人都會想到價格吸引低端用戶，孰知價格戰是一種雙輸戰略，電信、聯通可以降價，移動亦可以降價，效果肯定不會明顯。

移動信號好，這幾乎已經成為一個共識了。或許很多人想不到，由于農村用戶少，經濟效益不高，其實在廣大農村，移動基站不多，很多根本沒有信號，或者信號非常微弱。而傳統的電信和網通確是信號滿格。其主要原因還是“村村通工程”村村都通無線電話，而電信和網通作為基礎電信企業，正是這一工程的執行者。

競爭的精髓在以己之長攻敵之短，而農村恰恰是新聯通和電信之所長，也是移動之所短。以我之見，利用這一優勢，爭取大量的移動低端用戶加入形成規模優勢，正是新聯通和電信打好新形勢下第一仗的關鍵所在。

事實上，純粹的農村手機用戶并不多，我想這也是中移動在那里基站網絡少的重要原因吧。但是與農村相關的農民工、農民子弟大學生的擁有手機的數量是極其龐大的。資料顯示，2008年農村外出務工人數已經達到2億多，接近3億。而其中到底有多少人擁有手機，網上暫時沒有查到資料。以我個人的經驗來看，在我們村基本上出去打工的，人人都有一部手機。不管如何，相信隨著手機價格的降低，越來越多的農民工兄弟會成為移動通信用戶的一員，普及手機將是一種大勢所趨。

電信和新聯通如果能爭取到這群體的2/3，也就是2億用戶，那就相當于他們現在所擁有的用戶的總數的兩倍。而且，以原來網通、電信在農村形成的網絡信號優勢，如果操作得當，應遠不止這個比例。然而，至今不管是移動，還是電信、聯通都沒有推出針對農民工的品牌，不能不說這是一種戰略上的短視。

如何才能爭取這一目標群體呢？

第一，新聯通和電信要通力合作，實現農村地區基站無償共享。南電信、北網通，電信在南方地區農村基本實現“村村通”的全覆蓋，而網通則基本集中在北方地區。兩者的通力基站無償共享才能實現真正的農村全地區覆蓋。

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第二，要實現手機號實時所在屬地入網政策。仍然以我們村為例，由于移動沒有信號或極不穩定。在過年的時候，好幾個人都因此特地在家買了個電信的號碼。但是過年以后，這些號碼又被扔掉了。原因很簡單，一出家門，這些號碼又變成外地漫游了。如果能夠實現手機號實時所在屬地入網政策，也就是說，農民工兄弟在外出打工的時候可直接發短信辦理轉入當地用戶。那么相信有很大一批人會保留在家辦理的電信號碼。這也是把電信、新聯通在農村的優勢轉化到城市，實現“農村包圍城市”戰略的一個關鍵步驟。

第三，推出針對農民工群體特點的專屬品牌，動感地帶、神州行、全球通等中移動品牌戰略的成功充分說明了品牌在目標群體營銷方面的重要作用。

第四，繼續加強農村基站網絡建設，保持新聯通和電信在此地區與中移動的相對優勢。

總而言之，電信和新聯通在目標客戶定位上要清晰劃分不同用戶的忠誠程度，按不同的忠誠程度采取不同的策略，應該走兩頭策略，即重點爭取質優的高端用戶和量多低端用戶。而在爭取低端用戶上，要充分發揮當年網通和電信“村村通工程”在農村基站網絡形成的戰略優勢，依靠農村相對于中移動的優質信號，打造品牌吸引手機用戶中數量龐大的農民工群體，逐步實現由“農村包圍城市”的戰略。

上一部分從過去十年聯通和移動的競爭分析了新聯通和電信該如何向中移動學習“目標客戶定位及其品牌戰略，怎樣去爭取新的用戶”。下面我們同樣從過去的聯通和移動的競爭分析新聯通和電信應該如何向中移動學習“鞏固和保持老用戶，培養用戶的忠誠度”。

作為一個動感地帶的用戶，原來一直沒有感覺到自己對移動手機號碼的依賴。知道今年過年回家，覺得快要畢業了，準備考慮換一個電信號碼的時候，才感覺到自己對移動號碼的依賴。如果我換號的話，意味著：原來的飛信號碼沒法用了，學院建的飛信群我沒法進入，一起聊天的飛信好友發信息我就收不到了。這還是其中一個很小的方面。更嚴重的是，我的銀行卡是和手機號捆綁了的，如果我換個手機號，如果不去銀行注銷的話，將來移動把這個號分給別人，那么意味著很有可能我銀行卡的密碼更改、賬號信息、存款信息都可能被發到這個號碼新的擁有者那里。這僅僅是我辦的業務，還有我沒有辦的移動其他各種捆綁業務，比如說公交卡捆綁啊之類的。一旦換號，我得跑到銀行排隊取消捆綁，得到公交車站取消公交卡。要向每一個飛信好友解釋我換號了及原因，以顯示自己和以后該號所發信息無關，還有可能面臨他們的挽留，而且校友飛信群沒法用了。郵箱也沒法用了，也要向每一個聯系者通知到位。

而如果我是聯通的號碼，如果我要換號，會有什么樣的麻煩呢？我有一個室友原來就是聯通的up新勢力用戶。我想他大概調查了一下。基本上只有一個就是郵箱。所以他輕松換號了。

同是換號，如此不同的境況，不由的感嘆，“聯通焉能不敗”。

在我們享受移動提供的各項免費服務的時候，不僅不收費，而且每開通一項業務還送話費、送禮品。我的那幾項業務就是在“辦三項業務，送2G優盤”的活動中開通的。當時我們百思不得其解，感嘆“世上不僅有白吃的午餐，還有餐后倒找錢的地方”。可正當我們開通完業務，吃完饋贈的麥當勞餐劵（12530業務贈送的），到電影院看完美劇大片（郵箱業務贈送的）的時候，自己已經被中移動牢牢的捆住了，想脫身、先得脫層皮。

移動通過各種免費的、甚至倒貼的饋贈附加業務，不僅在正常時期贏得了消費者的好感和認可度。而且在消費者想要脫離他們的時候，發現自己已經被牢牢捆住。這些饋贈既是公關手段，又是栓牛鼻子的繩索，胡蘿卜大棒，一物兩用。這正是中移動的精明之處。舊的用戶跑不了，同時大量“倒貼服務”不斷的爭取新用戶入網，移動焉能不勝。

如果新聯通和中國電信不總結教訓，努力發展自己在這一領域的空白和缺失，不管過程如何激烈，最終避免不了上一個十年聯通慘敗的結果。提供各種免費增值業務，培養用戶的認同感需要各種各樣的點子，不是一篇文章所能概括的，就不做詳述了，就此結束。