第一篇：國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇普遍問題與建議d 文檔

國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇:普遍問題與建議 公務員面試存在的普遍問題與建議

面試是“伯樂”與應試者直接接觸的一項活動，通過面試，考官會對應試者形成一個直觀的印象，這種直觀的印象對應試者最終能否通過面試具有很重要的影響。面試的這種直觀性為考官提供了“可靠的”依據。在公務員的招考中，即使應試者的條件再好，筆試成績再高，如果在面試中表現不好的話，也很可能會被淘汰出局。

總結近幾年國家公務員或地方公務員考試的面試可知，在面試過程中暴露出了考生在場面適應能力、隨機應變能力、活動組織能力、社會現象觀察能力、為人處事能力等方面的不足，主要表現在：

1、緊張心理，暴露了考生場面適應能力的不足，很多考生在面試時過于緊張導致語言失聲、身體過硬或過緊、面部無表情或出現多余動作，如：腿抖、腳晃、抿嘴伸舌頭、手玩筆等。

2、思緒方式過于定勢，暴露了考生隨機應變能力的不足，思路單一，這和一部分考生背誦所謂“題本套路”有關，考到組織類試題一上來就是感謝、計劃、實施、總結，考官考一上午都是一個答法，無新意，無特點，聽的考官都累了，你想能得到高分嗎。

3、活動組織能力欠缺，暴露了考生組織協調能力的不足，很多考生在解析此類試題時思路總是不細、不周到，辦事計劃性不強、執行的可行性不高、無組織管理意識，這樣是很難得到高分的;

4、觀察社會現象深度不夠，暴露了考生社會觀察能力的不足、深度不夠，不能一針見血的指出這種現象的深層次的內容，給考官的感覺是比較膚淺、眼高手低，此類試題最好能指出深度并能聯系自身和現象發表一下看法。

5、為人處事態度不真誠，暴露了考生為人處事能力的不足，很多考生在回答人際協調交往類試題時，都會說道：通過和對方協商不成，那我就只好向領導實事求是的匯報了，其實人際交往類試題最忌諱的就是動輒匯報給上級。

6、社會公德意識比較淡化，暴露了考生的文明禮貌意識的不足，隨意性較強，起碼的禮儀都沒有。其實文明禮貌是打開心扉的鑰匙，是交流思想的窗口，是溝通感情的橋梁，它反映著一個人的道德修養，體現著一個民族的整體素質;倡導和普及文明禮貌，是尊重人、理解人、關心人、幫助人，形成男女平等、尊老愛幼、扶貧濟困、禮讓寬容的新型人際關系和人際交往的迫切需要，也是樹立中國人良好國際形象的迫切需要。如果你是一個道德品質很高的人那么無形中在你的外在表現也好，在你答題的內容中也好都能會有所反映。

7、答題內容政治理論深度不夠，暴露了考生普遍政治理論水平不高。很多考生在面試時都會出現這樣的問題，就是講的全是白話，沒有一點政治理論性語言，我們說公務員本身一定程度上就是一個形象，就是一個象征，因此語言一定要有高度、要有深度。有一次面試題是：請你談談三鹿奶粉事件。結果上來一

考生這樣答：奶粉是個好東西，我們全家都喝，因為它含有鈣、鐵等多種微量元素，所以，我們都要多喝奶，我們整個民族都要多喝奶……弄得面試考官都想笑，你想這樣的考生肯定是不會通過面試的。

基于以上幾點普遍應試者具有的問題，提出以下幾點，用作參考：

第一、面試時往往是集體進行面試，時間較長，甚至一上午就面試數十人，中間又很少休息，因次，考官是很累的。所以，排在前面面試的應試者，趁著考官精力充沛，每一個問題可以講得細一些，對問題的回答詳實一些，這樣會使考官形成比較好的印象。但是如果通過抽簽，抽在了后面，喝了咖啡也不一定會有比較好的效果。這種情況下考官是非常疲倦的，精力不行了，觀察考生各方面都非常疲勞，對于回答問題拖沓的人特別反感，覺得這個人耽誤我時間。所以，這個階段的考生一定不要因為長時間等候而表現的過于疲憊，一定要自信、鏗鏘有力、有禮有節，思路清晰、簡單明了。

考官最怕的，特別是老參與面試的考官最怕的就是答題羅里羅嗦的，講了半天還不知道說什么呢，但是自己還不自覺，特別反感。這時候應試者的回答應該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時候會使考官更大程度上認為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經驗。

第二、表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有哪個愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態禮節，并不要求謙恭卑下。面試時主要應在以下禮儀方面注意：一是整個面試過程應保持一種認真、謙虛、自信、自然的狀態和一顆平常的心態;二是每道題準備完畢答題前沒有必要事必請示：我可以答題了嗎？但這道題答完切記一定要說：答題完畢或者回答完畢。

第三、儀表舉止。考生來面試時最好不要穿色彩太過鮮艷的衣服、化太濃的妝、太過招搖發式，最好不要有些燙頭、染發的。不要佩戴首飾等。因為考官都是些幾十歲的人，不太習慣一些太超前的東西，看著就會感覺有些浮燥。男的最好穿淺色西服，當然打不打領帶都無所謂了，在我看來，不打領帶會更好，但千萬別穿得太隨便，因為在評分項里就有一項是儀表舉止，而且占的比例和其它考核項是一樣的都是10分。女的最好也穿淡色套裝，當然也不能太修飾得象個高級白領，因為你畢竟目前只是一個考生，別太化妝，最好口紅都不用。因為有的考生雖然都是工作了好幾年或有的甚至是十幾年，但在考官面前你還是考生，所以那些夸張的頭式、色彩會讓考官誤認為你是個家庭主婦。所以，我們還是提倡素面朝天，展示你的本來面目。

在儀表舉止中考官還會注意你的一些小動作，如撓頭等一些習慣性動作，能避免的就盡量避免。在答題過程中可以有一些手勢的輔助，但手的動作不能太大，搞得象演講一樣也是一次失敗的面試。

第四、內容有深度和高度。因為很多面試試題的選材都具有很強的時事性、時效性，既與我國的經濟社會發展聯系緊密，又與老百姓的生活息息相關。所以，平時兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書，除了課本，基本就不再關注社會是不行的。這會導致許多考生對我國現在的一些重大社會現實問題和國家對相關問題的宏觀導向、思路和對策不了解，結果在考試中無計可施。例如：如果對科學發展觀、和諧社會等缺乏足夠的了解，很難獲得理想的分數。公務員是什么，很簡單的說，就是替政府行使為人民服務權力的工作人員。公務員的一言一行代表的是政府，那么在我們的語言中自然也要具有政府色彩。

要使答題內容站在政府角度首先就要改變平時很多口語化、個人色彩的語言方式，不可以過多的帶著個人喜好或情感色彩在里面，而是要具有公平、公正、公開的特點，要體現為人民服務的性質，發揚權為民所用，情為民所系，利為民所謀的正確的******權力觀、地位觀、利益觀，站在政府的角度，用政府語言說話，這樣的方式才能做到出彩。也才能獲得較好的成績。

總之，要想取得面試的成功，作一名合格的公務員，必須做到：尋找更多的機會鍛煉自己的場面適應能力、語言表達能力、與人交流能力、活動組織能力;善于創新，培養多種思維能力;關注社會、關心國家大事;培養鍛煉正確的、健全的人格，真誠待人，和諧處事。

第二篇：國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇事業單位面試問題

國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇:事業單位面試問題 事業單位面試問題

1、事業單位的面試與公務員面試相比，有什么特點？

【答】從大的方面講，基本相同。但是，從微觀方面看，區別較多，需要考生特別注意。

一是事業單位面試試題專業性較強。除了特殊崗位以外，公務員基本上屬于萬金油，對其要求也是差距不大，因此公務員的面試可以所有單位、所有職位，一套試題，一個標準。但是事業單位技術性強，不同的具體崗位要求差異很大，因此其面試試題與公務員的有所不同。具體地說，除了公共試題或者說通用試題以外，還有專業方面的試題，而且占的比重較大。更需要強調的是，雖然事業單位面試的公共試題與公務員的基本一致，但是事業單位的大多是自我認知、綜合分析等類型方面的。人際關系、組織策劃、反應應變、即時表達等類型方面的較少。

二是用人單位在事業單位面試中的決定作用較大。這幾年，公務員面試的考官組成一般實行異地交流，用人單位無權參加，也就是說用人單位對公務員的面試成績作用甚少。這是為了保證公務員錄用客觀、公正的必須措施。但是，與公務員面試的情況不同，用人單位在事業單位的面試中，起著相當大的作用，甚至是決定性的作用。這主要是由于事業單位的技術性、專業性很強，難以統一標準，一般考官無法評價造成的。例如，你報考的學校，招聘的條件之一是必須熟練掌握法語，且是旅游專業畢業生。我們這些考官一竅不通，只能讓學校自己進行面試。

三是面試成績的使用方式不同。公務員的最后成績一般是按筆試、面試各50%的比例計算的，有的地方是按筆試、面試分別占40%、60%的比例計算的。而事業單位的情況大大不同。按照規定，在今年省直事業單位招考人員中，采取筆試過關入門、面試成績決定錄用的方式。即按照1：3的比例、筆試成績從高分到低分的順序，決定進入面試的人選，最終按面試成績決定是否錄用。或者說，筆試成績不進入下一輪，只是個入門的門坎。面試成績起著最終的作用。

有的城市，比如濟南市的事業單位招考，與省直事業單位的規定就不一樣。濟南市是按筆試、面試分別占30%、70%的比例計算總成績的。

四是面試的形式不盡相同。公務員面試的試題是統一的，考官不得脫離試題進行提問，也不得擅自與考生相互交流。但是，事業單位的面試中，這是完全可以的。用人單位的領導、專家，很可能隨時詢問你一些問題。他問的越多，說明對你越重視、越關注，你被錄用的可能性越大。

2、與公務員招考相比，事業單位的面試成績是否更加重要？甚至決定成敗了？

【答】事實上就是這樣。如果說，公務員招考中，筆試成績起決定作用的話，那么事業單位招考中，就是面試成績起決定作用。一是因為公務員面試試題，這幾年題型基本成熟了，各種輔導班也多，相對來說大家的成績差距不是很大。因此，筆試的成績作用大。二是因為事業單位的面試，靈活性大，涉及領域廣泛，不是專業人員，根本無法輔導，面試的成績差距較大。更何況，筆試成績要么不進入下一輪，要么在總成績中所占比例較低。

3、現在社會上，面試方面的輔導材料很多，讓人不知所措。能推薦幾本嗎？

【答】關于這個問題，要分兩方面回答。

一是關于公共面試題方面的。事業單位的公共面試試題，與公務員的面試試題大同小異，甚至完全一樣。實際上，事業單位的這些公共試題，本身就是公務員招考的主管部門即各地考試中心，組織命題的。其復習材料可以、而且應當采取公務員面試方面的。

1、一看作者就是個行家，是圈內人，明白里面的具體情況。現在，各種所謂的專家太多了，令人懷疑。

2、針對性強，只涉及選調生、公務員面試方面的，其他的沒有。

3、都是真題，還有參考答案、參考思路。

4、前面的分類講解，很有水平。不足之處，是價格高一些。當然，一分錢，一分貨。

二是關于專業面試題方面的。從去年的實踐看，題目本身難度較大，關鍵是看考生的專業知識水平如何，別人無法輔導。如去年省某醫院招考計算機管理方面的，5道面試試題，2道為公共題，3道為專業試題，涉及到程序開發、計算機語言、網絡故障判斷維修等方面，而且實用性非常突出，不是計算機方面的專業人才如何能輔導你？因此，對這方面的準備，只能靠你自己，靠你準確把握用人單位招考的工作崗位特點、要求，來實現了。

4、事業單位面試前一定要與用人單位的有關負責人，見個面，當面交流一下。你認為確實有必要嗎？

【答】這個問題，難以回答，也不便回答。事業單位招考中，特別是在面試階段，用人單位的作用是決定性的。也許通過見面、溝通，你可以更進一步了解單位的具體要求，以便有針對性的進行準備。這里，只能提醒你，見面、溝通時，千萬不能夸大其詞，提交的材料，一定要實事求是。否則，一旦被核實有造假行為，被錄用的可能性就很少了。這方面，過去是有教訓的。

第三篇：國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇-細節問題

國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇

細節問題

公務員面試要防止千篇一律

“大學生賣豬肉”的話題也進了公務員面試試題了！記者在近日舉行的公務員考試中采訪獲悉，大學生就業、政府機關壓縮會議和文件數量等社會關注的熱點問題都成為今年“ 公考”的面試題。據悉，在面試中，平常注重相關知識和能力積累的考生往往很容易考出好成績，而突擊復習的考生回答起問題來卻顯得千篇一律而得分不高。

熟悉的話題有些考生卻沒看清題目

“?大學生賣豬肉?本來不是新聞，但因為與大學生的期望值反差較大，而引起了社會的關注，這關鍵是改變大學生就業觀念的問題，現在請你到一所高校里以?行行出狀元?為題目作3分鐘發言。”這是此次公務員面試中的一道題目，也是這一段時間以來關于大學生就業的社會熱點話題，盡管是再熟悉不過的內容了，一些考生回答得很好，但也有一些考生因為沒有吃透題目而沒有回答好。

“我當時一看?大學生賣豬肉?，心中馬上一陣竊喜，因為這個話題太熟悉了，接著就侃侃而談，立即發表對這件事的看法，但等把這道題回答完了的時候，又看了一眼題目，卻傻眼了。”考生小劉考完試后，懊悔地對記者說，他是到最后才發現，題目要求在一所高校里作3分鐘發言，而自己的回答只是在評論這件事，而不符合“作發言”的要求。

“很多考生怎么像一個老師教出來的？”

有考官向記者感嘆，“同一道題目，很多考生回答的內容和思路基本都差不多，就像是一個老師教出來的一樣，而缺乏創意和自己的見解。”

據介紹，有一道面試題為：“80后大學生付華的養父在她6歲時去世，養母在她15歲時癱瘓，付華背著養母去上大學。《人民日報》對付華的事跡作了報道，引起了社會的廣泛關注，你對此有何看法？”

有考官告訴記者，很多考生回答這道題目的思路，基本都是：人們都說“80”后是嬌生慣養的一代，但實際上并不是這樣，“80后”也能吃苦，也有奉獻精神，比如汶川地震時，“80后”志愿者的無私奉獻;奧運會期間，“80后”志愿者的迷人微笑。

考官介紹說，這樣回答并不是不對，但接二連三的考生都是這樣回答，就會讓考官猜測，可能是有專門的輔導材料上寫的就是遇到“80后”題目，全往這方面來聯系。“回答問題貴在有自己的獨到思路，如果回答的內容千篇一律，就會讓人覺得該考生太教條，不會得高分的。”

“想考高分得靠平時積累”

為了公平公開，此次公務員面試完之后當場就宣布成績，記者隨機采訪了一些取得高分的考生，發現想考高分就要在平常多下工夫。特別是考題中，多有涉及應變能力的，這是光靠死記硬背無法回答好的。

比如有道考題是：“單位要舉行修改安全監管制度的會議，領導讓你主持，但在會上，很多同事發言都表示現在缺失的不是制度的問題，而是落實制度的好法子，這種情況下，你會怎么做？”

不少今年剛大學畢業的考生都告訴記者，一聽這樣的題目就慌神了，自己還從來沒有經歷過這樣的復雜局面，一時說不清楚。而一些在基層工作過幾年的考生或者在校當過班干部的考生卻表示，在平時工作中這樣比較難處理的情況經常會遇到，因為有過處理類似問題的經歷，回答起這道題目來并不太吃力。

“你的面試表現要有亮點”

記者邀請一些考官為以后參加面試的考生提提建議，考官們表示，考生在平時應該多加強政治理論學習，提高自己的理論修養水平，多關注社會熱點話題，形成一些自己的獨到見解;而在面試中，先要吃透題目，答題思路要明晰，有條理地擺明自己的觀點，在每個觀點之后再簡潔有力地提出例證;同時很重要的是，要讓自己在面試表現中有“亮點”，讓考官感覺眼前一亮，這樣才能得高分。

第四篇：國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇四點看法與五項提示

國家公務員考試面試常見問題解答之附錄篇

四點看法與五項提示

公務員面試的四點看法

有的人說公務員面試沒有統一答案，考官打分隨意性很大，愿打多少就打多少;也有的說用人單位在面試前已事先圈定，沒有熟人很難過面試關;還有的說面試時考生回答問題，只要聲音洪亮，回答的內容越多越能得高分。對于這個問題有著不同的看法。

一、面試沒有統一答案，不等于沒有答案。近年來，各級組織公務員面試大多采用結構化面試的方法，面試確實沒有統一答案。但在面試開始之前，通常主考官要組織各位考官討論面試題目的答題要點。而后，由主考官明確每個面試題目的答題要點，供每名考官在評判中參考，并不像有些同志想象的那樣，考官只憑個人印象沒有尺度的胡亂評判。再說考官都是經過嚴格培訓、持證上崗的，都具有較高的政治素質和道德素養，具有較強的文字功底、工作經驗和分辨是非的能力，是完全值得考生、用人單位和社會各界信賴的。

二、面試考官有裁決權，不等于隨心所欲。面試考官在給面試考生打分時確實有很大的空間和自主權，并且是獨立打分。因此，有時考官與考官之間給同一名考生打的分數相差還比較大，但這種差距在同一職位的考生中是要始終保持的，不能隨意修正。也就是說，面試考官在給同一個職位的考生打分時，要用一把尺子量到底。在這種情況下，有的考官打的分數可能被去掉了很多。因為在計算考生的分數時，要去掉每個要素的一個最高分和一個最低分，這種差距只有在同一個職位的考生面試結束后，方可進行適當修正。也就是說，考官在給每一個面試考生打分時都是非常公平的，有的甚至將分數保留到小數點后兩位小數。應該說公開、公平、公正，是每位面試考官最起碼的職業道德要求，近幾年的公務員招考結果也充分印證了這個問題。

三、用人單位有一定的自主權，不等于事先圈定。公務員面試通常由5-7名考官組成一組評委，但多數沒有用人單位的人擔任考官。即使有一名用人單位的人擔任考官，也起不了決定性的作用。因此，那種傳說的面試前用人單位已內定的說法純屬子虛烏有。再說在整個公務

員招考透明度極高的情況下，即便是有個別人想弄虛作假、投機取巧，也是無法實現的，一些不負責任的傳說，多為落榜人員的自我解脫，或者是不明真相的人員人云亦云。

四、面試考生回答問題，并不是越多越好。面試考生回答問題的多和少，是相對的，而不是絕對的。通常情況下，如果面試考生回答問題，能夠緊扣主題、突出重點、邏輯性很強，可以說是回答的內容越多，得的分數相對就會多一些。但如果離題千里、語無倫次，即便回答的內容再多，也是得不了高分的。不過面試考生在規定的時間內回答的內容較少，應該說是一個較普遍現象。因為，在那種比較嚴肅的氛圍中，考生普遍感到比較緊張，并且回答問題時，準備時間較短，也不可能回答出更多的內容。因此，面試考生回答問題，并不能簡單地說越多越好。

公務員面試中的五項提示

【一】一些考生害怕考試中有人作弊，自己輸在關系上，結果沒進考場氣勢先輸，整個人都沒精打采。

公務員考試非常規范。面試考官由臨時抽簽組成，取分時去掉最高分和最低分，基本不存在作弊的可能。考生不必聽信流言、神經兮兮，更不可以生出歪念，妄圖“打通”什么關節，到頭來是自毀前程。

【二】華麗辭藻少用點兒。面試時，一些考生喜歡搬出一堆堆華麗的辭藻來顯示自己的高層次，結果往往適得其反。

參加公務員面試時，回答問題一定要誠懇，既不要堆砌華美的形容詞，更不能說假話，應盡量使用比較平實的語言，否則考官會覺得你不夠踏實。

【三】回答問題可別啰嗦。某些考生為了強調自己的觀點，回答問題時，反反復復，給人的感覺或者像領導講話，或者思維混亂。

考生回答問題內容要全面、精辟、言簡意賅。面試現場可能會提供紙筆，考生應該大膽利用，把準備回答的要點簡單羅列。這樣，表述起來會條理分明、有干有葉。

【四】關心時事引經據典。有的考生回答問題往往就事論事，不敢展開思路大膽發揮，讓考官感覺很受局限。

考生適當聯系時事，并引用典故，這是得高分的一個因素。有志躋身公務員行列的年輕人應該養成積累的習慣。公務員面試題中常會有一些俗語、格言，對這些句子的正確理解至關重要，要跨過這一關，只能靠平時多積累。

另外，面試中當談到自己對于一些事件的看法和對于現象所持的觀點時，如果能恰當引用新近發生的國際、國內新聞事件，將給你的答案增色不少。

【五】桌下不要使小動作。可能是由于緊張，有的考生接受面試時，雙腿不停地抖動，還有的人一直在轉手中的鉛筆。

面試中的這些細節不能忽視，很多不良習慣動作都可能引起考官的反感。禮貌用語省略不得部分考生認為大禮不辭小讓，覺得“您好”“謝謝”這些禮貌用語可有可無。尤其看到笑容可掬的考官，就把這些統統省略了。其實面試過程前后的禮貌表現非常重要，這是一種有修養的體現。

第五篇：國家公務員考試面試常見問題解答之回答篇

國家公務員考試面試常見問題解答之回答篇：

1、對回答問題時的聲音、速度等有什么要求？

【答】第一，回答問題要慢，要讓考官能聽出你的意思來。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏

亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以

為你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助于你拉近與考官的距離。

2、回答時常見的三個問題：（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？（2）有些話，比

如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？（3）在面試中，您會點頭表示贊許嗎？

【答】（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數沒有很大影響，因為本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太

多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當盡量避免。我輔導你們的時候，是不允許這么做的。（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束后，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。（3）考官

在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發生的。

3、輔導班老師在課堂上講了許多試題的回答模式、套路，并告訴我們這樣做最保險，因為考官手里都有一份標準答案。請問如何看待

這種說法？ 【答】所謂模式、套路，一般稱之為套話、模版，就是不按照題目給出的具體內容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型 的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那么緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不

至于犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在后面回答的考生，老是重復前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學的全面體現，如果培訓學校只是按照一般的題型來教導考生，容易使考生走入誤區，甚至鬧出笑話，這是不負責

任的。希望你們，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內

容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，盡可能直接按照題目的意思回答問題，只

有這樣才能夠得到高分。

4、哪些典型套話是一聽到就覺得不行，不會給高分的？

【答】舉個例子。如一道這樣的題目：某產品被群眾舉報有安全隱患，領導指派你去進行調查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都是按照培訓機構的套路回答，說領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務，這就是套話。根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然后就完了。培訓機構可以這樣說，但考生這樣回答，那肯

定不行，就是套話。因為已經明確告訴你是什么工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：（1）搜集這個產品的有關信息，如國家或者工廠制造標準，這個產品在本地區的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。（2）請教專家和有關管理部門，對產品的情況進行鑒定。（3）根據搜集到的信息制訂調查方案，有針

對的進行多種形式的調查，如到商場，到受害人家里，或進行住戶訪問調查等等。（4）根據調查結果進行研究，寫出正確的報告，看

是個案還是普遍現象，得出結論。（5）最后呈報領導，以便領導根據報告做出決策。

5、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

【答】按理說，兩種方式都可以。但是，現實中考生容易出現的問題，值得我們警惕。

在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經常出現，一是已經講了三條意見了，還是“首先”，“首先” 的，顯的語無倫次;二是意見多了后，分不清是其次，還是再次，或者最后了，形成一筆糊涂帳。

因此，建議考生回答問題時，只能用“第一、第二、第三”的方式回答。一會兒，模擬練習的時候，也必須按照這條要求辦。

6、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。怎么辦？

【答】緊張，是以往的面試中，考生最容易出現的失誤，也是得分低的最大原因。怎么辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛煉

自己的機會。看淡，并非放棄、不積極進取，而是要對公選有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將考試看得太重，心理

壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態投入面試，才能思想放松，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備不只是知識、面試技巧和形象設計方面的準備，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態的準備。沉著、冷靜、放松，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模

擬演練，以強化自己對考試環境的適應能力，這是成功的重要條件。

第三，平時要加強鍛煉，培養自己良好的心理素質和自信心。首先，積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說幾遍

“我接納自己，我相信自己！”再者，系統脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地

來戰勝自己的緊張心理。參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么樣去面試的情景。通過一遍一遍想象面試、考

試時的情景，達到系統脫敏目的。經過多次反復訓練后，你的神經就不會那么敏感。第四，學會自我調節。要學會“目中無人”，兩眼平視，用眼神與面對評委，這樣可以減輕自己的緊張程度。要沉著冷靜，認真審題，在短暫的準備間內，迅速揣摩出出題的意圖，列出簡要的答題提綱，千萬不能冷場，一旦冷場，評委會盯著你，會使你越發緊張。

答題時要適當放慢節奏，穩定情緒，在思考中使思維重新回到題目上來，不能急躁，更不能流露出不知所措的思想情緒。

特別是如果第一個題沒思路，千萬別緊張。沉著應對下一題目，不要影響后面的發揮。要自信，和平常練習的一樣。

7、面試方面有什么取勝真經？

【答】16個字，即：分析深刻，真實可信，語氣沉穩，儀態端莊。

第一，分析深刻。公務員不同于一般群體，他們是公共事務的管理者和服務者，這個群體的素質要求具有對社會問題深邃的理解和分

析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會要你公務員干什么？因此，公務員就要求對社會問題具有深刻的分析能力。公務員面試

試題往往就有一道試題屬于社會問題的認知能力的試題。比如“你對……問題如何看法？”對這類試題的解析必須深刻，別人無法分 析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會比別人的分數高。

這里教大家一個高分技法：引經據典。從不同的角度分析開去，歷史的，理論的，政策的角度分析，就會取得很高的分數。

第二，真實可信。在公務員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個題：“公務員工資低，你為什么報考公務員？”有的同學滔滔

不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務的意識，立志把自己的青春和智慧獻給社會，不圖任何回報”等等，你把考官都當

成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務員職業最致命的缺點，你現在都虛偽到這種程度，以后當了

官會對人民真誠？

因此，這道題應該這樣回答：一是工作穩定，二是收入不算很低，三是有較高的社會地位，四是喜歡公務員工作的氛圍和環境，五是

回報國家對自己的培養之恩，并分別闡述。

第三，語氣沉穩。考生有一個認識誤區：慷慨激昂、口若懸河地回答問題就一定會考高分！其實這怎么可能？公務員面試實際上是考

查考生的心理素質是否與公務員這個職業相匹配！用另一句話說，面試實際是考查你的心理素質。考場上有的同學沒等考官把試題念

完就開始答題以顯示自己的才華，這實際是在錯誤的道路奔跑。你想，就你這樣的心理素質能處理重大國家事務？

因此，回答問題必須用沉穩的語調，從容回答每個試題，這是你得高分的基礎和前提。

第四，儀態端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分數的，不要輕視每一個細節，只要我們做到天衣無縫，怎么可

能不考最高分？

8、具體面試時，還有哪些細節需要注意？ 【答】決定公務員面試成敗除了前面講的那些外，還有兩個關鍵細節。

第一個關鍵細節，亮明身份。考生進入考場要做的第一件事是亮出考生順序牌，響亮的向考官問好并報出自己的面試牌號，其中最需

要注意的是不得透露與本人身份有關的各種信息。“各位老師好，我是38號選手張三”，這種情況下（即說出了自己的真實姓名或畢

業院校等）將取消考生的面試資格。每年都有這種情況出現，因此考生一定要記清工作人員在候考室中對你說的每一個字，因為每個

字都可能是驅逐你離開考場的理由。

第二個關鍵細節，堅定答題立場。有的考生答題時，仍把自己擺在學生的位置，這是非常忌諱的。切記，答題時，要時刻把自己當成

一名公務員，從公務員的立場去分析問題、解決問題。不僅對“假如你是一名公務員，你該如何處理某件事”等題目從公務員角度回

答，即使題目中沒有明確提示“假如你是一名公務員”，也要立足于公務員這一身份來答題。

【備注】在2008年4月22日和24日的山東省級機關考試錄用公務員面試過程中，就先后有兩名考生因緊張順嘴說出了自己的名字，痛失

面試資格。

9、馬上就要面試了，請問還有哪些注意事項？

【答】前面，講的很多了，就不再重復了。這里強調幾點：

第一，進考場后，要堅持自然放松，不要讓自已預訂的條條框框束縛住自己的腦子。

第二，在回答問題過程中，一定要與考官進行眼神交流。對于那些和友善關注你的考官，可以多些眼神交流。如果是那些看起來就很

兇的，為了不使自己過度緊張，可以適當掠一下就可以了。對了，還有微笑，一定要微笑，尤其是女生們。第三，尊重考官。考生從進入面試考場到面試結束出考場都要體現出禮貌。但禮貌的表達要適度，過于拘謹會顯得緊張或不自信;過于

夸張則會顯得言不由衷，都會影響考官對考生的看法。

第四，也是最關鍵、最重要的是一定不要緊張，這是成功的前提。否則的話，你會輸得很慘。消除緊張的方法有很多，核心是要保持

平靜心態。要在好好準備的前提下，想想這句話：“得之我幸，不得我命”。還有就是在候考的時候一定不要爭分奪秒的去看資料了，那樣會搞得你越緊張。

第五，要做好充分的準備。要認真做好復習，決不能存在僥幸的心理。在這段時間了，幾天里除了吃飯和睡覺，所有的時間都要為面

試做準備，練習微笑，模擬面試。只要好好的準備，才能成功。命運女神垂青有準備的人！