第一篇：浙江廣電集團2013校園招聘工程技術(shù)類筆經(jīng)&面經(jīng)回憶版(福利貼)

浙江廣電集團2013校園招聘工程技術(shù)類筆經(jīng)&面經(jīng)回憶版（福利貼）

在網(wǎng)上看見的關(guān)于浙廣的筆經(jīng)面經(jīng)，很少有全面的關(guān)于工程技術(shù)類的，先說一下今年的概況：在2012年11月15號到12月15號之間，浙江廣電集團啟動校園招聘，通過新藍網(wǎng)進行網(wǎng)申報名，當然，考生也可關(guān)注一下浙廣的宣講會行程，去宣講會現(xiàn)場投遞紙質(zhì)簡歷，宣講會的時候，浙廣的面試官會簡單對考生進行初面，也就是一個簡歷篩選的過程。收到正式的筆試和面試通知是在12月底，浙廣人事部通過短信（書名是世紀傳媒，以后進了浙廣，考生會發(fā)現(xiàn)，其實不是和浙江廣電簽約，而是和世紀傳媒簽約，不過都沒差啦）或者是電話通知到位，如果考生手機沒有保持通暢，會通過郵件或其它方式通知到位，基本不存在漏掉某個考生的情況。所以，如果你沒接到通知，再等等吧，基本上都在那么幾天接到通知了，沒接到的話，說明你已經(jīng)無奈變成炮灰了。。

接到考試通知后，去年是1月7、8號進行筆面試，今年2013校招是1月12-13號進行筆試和面試（基本上都是在1月上旬或者中旬的某個雙休日）?？荚嚨牡攸c一般都在天目山路上的保俶塔實驗學校。今年有7600多個人報名，通過資料審核最終參加考試的人共有860多名。考試將分采編類、播音主持類、電視攝像類、節(jié)目制作類、廣告營銷類、工程技術(shù)類、計算機系統(tǒng)類、財會類、管理類，共9個專業(yè)門類。我們工程技術(shù)類，今年共招20人，參加考試的有107號人，不過很多連筆試都沒來參加，我們一個考場30人，剛好到了15個。。筆試是12號上午，中午憑浙廣的餐券去廣電食堂吃中飯，每個參加了筆試的考生都有初面（12號下午）的機會，所以第一天的時間考生都要空出來，至于第二天（也就是13號）的終面有沒有機會去，絕大部分取決于你的初面表現(xiàn)。12號晚上大概是6點到10點之間，考生會陸續(xù)接到終面的通知（一般都是電話通知）。進了終面的，我數(shù)了一下，一共是50個人，也就是最終大概2.5:1的招錄比，有些是小碩，絕大多數(shù)是小本。以上就是概況，下面簡單介紹下筆試和面試內(nèi)容。

筆試：

公共部分（50分，填空題10個空，每空2分，共計20分；選擇題15個，每個2分，共計30分）

一.填空（題號順序是亂的，大概就是這些題目）

1.2012年11月，遼寧艦總指揮、沈飛公司總經(jīng)理羅陽突發(fā)心臟病，因公殉職。

2.我國國歌是 《義勇軍進行曲》。

3.2012年底，再次當選，擔任日本首相的人是安倍晉三。

4.韓國歷史上首位當選的女總統(tǒng)是樸槿惠。

5.莫言是中國首位諾貝爾文學獎獲得者，他的代表作有《紅高粱》和 《豐乳肥臀》等。

6.“冬天來了，春天還會遠嗎”是英國詩人雪萊 的詩句。

7.路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

8.國際會議之都是日內(nèi)瓦。

9.“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑”出自我國第一部詩歌總集《詩經(jīng)》。

10.二戰(zhàn)法西斯戰(zhàn)敗國，除了德國，日本，還有意大利。

二.選擇

1.陸羽寫的有關(guān)于茶文化，茶之道的著作是

A.《茶經(jīng)》B.《茶道》C.《品茗》D.2.燒毀圓明園的是？

A.英國B.法國C.英法聯(lián)軍D.八國聯(lián)軍

3.下面哪個國家不是聯(lián)合國常任理事國：

A.英國B.法國C.德國D.俄羅斯

4.有僧曰：“風動?！庇钟性髟唬骸搬印！眱缮q論起來?；菽軇t道：“非風動，亦非幡動，仁者心動?！贝擞^點的根本錯誤是：

A.B.C.D.認為意識是物質(zhì)的根源。

專業(yè)部分

一.選擇（20分，每題2分，共10題）

1.三網(wǎng)融合是指

答案：電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。

2.IPTV技術(shù)沒有用到下面哪種編碼技術(shù)： A.AVIB.AVSC.H.264D.MPEG-

43.下列與景深的表述，哪個是錯的A光圈F系數(shù)越大，景深越深。B.焦距越大，景深越深 C.物體越近，景深越淺 D光圈越大，景深越淺。

5.眼圖

二.簡答題（五選三，30分）

1.網(wǎng)絡(luò)存儲知識。

2.磁盤存儲容量計算。

3.什么是云計算，云計算的優(yōu)點。

4.什么是信道編碼和信源編碼，各有什么功能。

5.光纜傳輸?shù)膬?yōu)點。

面試：（其實來參加考試的人根本就沒有107個，算了一下，參加筆試和一面的一共60多個吧）一面：下午1點，初面開始。107號考生分為兩組，每組五個考官，坐在中間的是主考官，首先要準備1-2分鐘的自我介紹，接下來開始提問，好像對于有電視臺相關(guān)經(jīng)驗的男生，會問比較瑣碎的專業(yè)性問題。如果你要遞交簡歷，請清楚記得并且詳細了解自己簡歷上的內(nèi)容，不要夸大。有的考生簡歷上可能會略有夸大，但某些考官會根據(jù)你的簡歷和你自己的闡述或者自我介紹進行相關(guān)的提問，到時候回答不上來就悲劇了。。我們那組考官邊上坐著個馬仔（專門問刁難性專業(yè)問題的人，不過我面試的時候他一直低頭吃零食。。）面試的時候，你可以自己介紹得多一些，夸一夸臺里今年的創(chuàng)新和業(yè)績（比如中國好聲音），然后扯一扯和自己專業(yè)相關(guān)的未來發(fā)展趨勢，自己不擅長的專業(yè)課和知識，千萬別說，到時候說出來又被問倒比較尷尬。一面主要了解你的家庭背景啊，談吐禮貌和一些大方向的東西。我們這組有人被問得很細，有人則是被問到宏觀方面的問題。所以，看考官心情了。千萬要自信，自我介紹最好自己準備一下，不要剛上去介紹就出差錯。

二面：一面結(jié)束之后，12號晚上是很難熬的，在晚上8點多的時候接到通知，13號上午8:30到下午18:00參加終面。這次面試兩組考官合為一組，10個左右的考官。主要是問兩道題，一個是跟專業(yè)相關(guān)的（一般由主考官提問），一個是非專業(yè)相關(guān)的問題（紙板卡抽簽，你進去的時候他們已經(jīng)幫你抽完了，但是寫了題目的那一面朝下）。最開始還是自我介紹，這個是開胃菜，注

意和初面的相比，哪怕內(nèi)容沒變，最好也要語序上調(diào)整一下，以防人家認為你是背的。第二步，按照提示把紙板卡翻過來，念出你抽到的題目，然后回答。題目有很多個，我記得有問優(yōu)秀員工的素質(zhì)是什么，也有問最喜歡的課程和最不喜歡的課程是什么，還有的人被問到《西游記》里面最喜歡那個人物，為什么。對了，也有些被問到你對團隊精神的看法，還有的被問到大學做的最有成就感的事情是什么等等。這個千萬記得要自圓其說，不然后面有些考官會刁難你，在你的表述基礎(chǔ)上進一步發(fā)問，要做好應對的準備。第三步就是專業(yè)性問題，主考官可能會提到你筆試感覺怎樣啊，學習成績和排名啊，獎學金獲得情況啊，家在哪里，家里人是干嘛的啊，也有被問到畢設(shè)做的是什么，還有的考官會故意問你愿不愿意去相對枯燥的崗位啊，好多男生都被問到愿不愿意上山值班。。比如去北高峰等等。（有些問題，考官可能不在意你回答的結(jié)果，但是會觀察你的應變能力，答案對不對可能不一定重要，說白了，有些問題考官自己都不知道答案，碰到不會回答的問題千萬不要慌張，要沉著應對，從問題上繞過去或者是給自己找個臺階下）。

最后：擬錄取的名單可能要到年后才會有，一般要到3月份之后，筆試成績、初面成績和終面成績都會占到一部分。面試的時候，女生化妝要不就不化，要化妝的話，千萬記得要化生活淡妝。工程技術(shù)類對男生或者女生的外貌要求一般不高吧，最重要的除了大方得體，還是大方得體。去年貌似有男生就因為手指甲沒修剪好的問題被刷了，所以，出門記得梳梳頭，照照鏡子，基本的禮節(jié)一定要做到位。

第二篇：校園招聘面經(jīng)

春節(jié)前的校園招聘已經(jīng)結(jié)束了，仔細算8家公司進入面試，我從招聘專員的角度分析總結(jié)一下面試的過程和感受。

1、德邦物流 營業(yè)員

上午宣講后直接進行心理測試。下午公布名單面試，四個項目一天完成。

首先是無領(lǐng)導小組討論，德邦物流武漢的hr說實話覺得好不專業(yè)哦，做無領(lǐng)導小組討論的是進入面試的70人，然后分為7組開始同時進行。

其實你在小組中說的什么，那所謂的hr都不知道，只看看那個同學是在積極參與到討論中。

然后公布進入下一項話題演講的名單，就是你抽一個中文topic上講臺進行一分鐘的演說，之后公布進入下一項游戲測試的名單，就是拼圖游戲，發(fā)給你一些幾何圖形的模具，然后按照傳遞的任務書完成拼圖任務。游戲過程中就是考察應聘者是否具有合作精神。最后留下大概15個人進入一對一面試，就是根據(jù)你簡歷上的經(jīng)歷問一些很out的問題。你在過去的一年里有哪些困難啊，你在這個工作中有哪些創(chuàng)新的想法啊，你怎么對待人和事?。亢躱ut的問題，說時候一看就知道是菜鳥級別的hr招聘專員。

2、創(chuàng)維集團數(shù)字公司 售后服務類

當時我網(wǎng)申的是創(chuàng)維營銷總部的售后服務崗位。最后通知筆試的是數(shù)字公司的這個崗位。

首先是筆試。筆試就是發(fā)個試題讓我們做，說實話我一題都不會做，因為那些題目文科生幾乎是無從下手的。做了幾十分鐘，面試的總監(jiān)何總讓我們面這個崗位和營銷崗位的學生可以直接交卷子出來玩，然后12點通知下午的面試事宜。

交完卷子，我們一群學生都出來了，與何總交談著跑招聘的感想啊，和他閑扯很多東西。覺得何總真的是很親切。期間他想抽煙了，突然說咱們下樓我找地方抽煙吧，我當時還以為他會發(fā)煙我們面試的學生抽，但是他沒~~暈，然后一群學生圍著他聊著天，他一個人享受著抽煙。

過了一會到12點了然后他通知下午售后服務崗位的面試，面試時間他安排好了就散場了，5人一組同時進入做結(jié)構(gòu)化面試。

我是第一組進入的。5個人中有2個是商貿(mào)職業(yè)學院的，2個是武漢工程大學二本學生。汗一下，二本的學生也來搶這個飯碗啊，郁悶哦。

面試過程：面試官是何總，然后旁邊有一個售后副經(jīng)理，一個銷售經(jīng)理。

首先讓我們5個人做1分鐘自己介紹，互相熟悉下。

然后就是進入結(jié)構(gòu)化面試的過程中。先是情節(jié)設(shè)想提問、然后又出了一道智力題數(shù)學題。之后是簡歷提問，他對我的提問是學生會文藝部部長職位感興趣。

首先他就說，很遺憾，你投遞了一個我們沒有的崗位，我們招的是售后服務支持崗位，你的簡歷上打印的是售后服務無支持。我認為細節(jié)決定成敗，你可以現(xiàn)在說服我來錄用你嗎？

但是我就蒙了，都不知道怎么張口。

然后他馬上下一個問題就蹦出來了。你做過學生會文藝部長，那么你現(xiàn)在作為cctv春節(jié)聯(lián)歡晚會的導演 你怎樣來策劃一臺晚會。

這個問題問的好難啊，說實話到現(xiàn)在我都不知道是不是他當時隨口問的。到現(xiàn)在我都不知道這個問題的考察意義何在。

我當時候也亂答一通。我說要看這臺晚會的受眾是那些人群啊~~~~~~，他說對不起，我打斷一下，你聽清楚了我問題了嗎。我說的是cctv春晚。

然后他就換另外的一個學生的簡歷進行提問了。

簡歷提問環(huán)節(jié)結(jié)束后，他又來了一道情景題：如果有一個不熟悉的女孩以為是他拍打她，而是另外的男生，回頭望著你 你會怎么辦？這個問題是考察人際交往的題目。之后問我們的期待薪水，最后讓我們每個人問他一個問題，他可以不回答我們。

說實話我最后拿到offer估計就是這個問題引起他的注意。我問他：可以向銷售轉(zhuǎn)崗嗎？ 因為當時上午筆試之后和他一起聊天的時候。他說有很多這個崗位上的同事轉(zhuǎn)崗做銷售了，你不可能在創(chuàng)維做一輩子的低端售后崗，可能覺得這里提問很對他的胃口。

面試之后我就回學校了，當時下樓的時候覺得我根本沒戲，和一起下樓的同學叫囂道，深圳3k還不然我在武漢隨便找個事情拿個2k。

根本就沒打算創(chuàng)維給我發(fā)offer的，最后隔了兩天，周日通知我周一簽三方協(xié)議。最后由于種種糾結(jié)平淡的拒了創(chuàng)維。

3、聯(lián)想集團武漢公司 客戶專員崗

聯(lián)想每年的校園招聘很低調(diào)。低調(diào)到?jīng)]有到任何一個學校開開宣講會。直接從官網(wǎng)網(wǎng)投。一面就是無領(lǐng)導小組討論。當時我們小組抽到的是一個營銷題目。如何讓某公司來采購我們的PC機，條件是只知道前臺電話。

先是自我介紹，然后是一個英文topic，最后進入正式的無領(lǐng)導討論中。

武漢的面試地址就是聯(lián)想集團總部武漢分公司。面試考官是華南區(qū)經(jīng)理陳仃生。感覺聯(lián)想貌似把所有投遞了他簡歷的人都叫來一面了。哎看來印證了網(wǎng)上的說法。

4、絲寶集團訂單管理崗

絲寶集團可能有人不熟悉，是同行業(yè)“恒安集團”競爭對手。但是他的產(chǎn)品很多人都經(jīng)?？吹降呐叮f不定你還在使用。

先是來我們學校宣講，呵呵，我這稀爛的專科學校 第一次來名企宣講，呵呵，知道消息當然要過去湊下熱鬧哦。

宣講之后就是筆試，筆試就是心理測評。

之后的面試，要我們學校去他集團總部，在漢口竹葉山。

本來當時不是很想去的。但是看到是和我們學校稀爛的班子一起競爭很有競爭力的，還是咬牙坐了2小時車去漢口了。

面試過程：自我介紹之后無領(lǐng)導小組討論，題目是：建設(shè)一座開發(fā)旅游景點的島嶼，7個星期應該建設(shè)哪些設(shè)施？按照先后順序排列。很老的一個題目了

在討論中，都是外院的稀爛班子。沒人會去做領(lǐng)導引導討論。我只好去抓住這個領(lǐng)導的位置了引導小組討論。在討論中有1個稀爛的童鞋她就是不配合你，非要與小組來唱反調(diào)，非要堅持自己的意見。與我站在一起的幾個同學也沒辦法，只好放棄爭論。

在這里我要說的是作為一個聰明的人，無領(lǐng)導小組討論是個開放的問題，你的想法可能與大多數(shù)人不同，你沒有必要去爭論的耳目面紅，這樣對你起不到任何作用，如果別人從理論上說服了你，你還要嘴巴上堅持自己觀點，那么我告訴你你就是第一個淘汰的人。說實話，第一次遇到這樣的稀爛班子，作為小組討論的領(lǐng)導為了完成討論任務只能忽視他的說法，另外一個就是有個女生估計是第一次參加面試一句話不說，讓人無語。和這樣的稀爛班子一起幾個人都不配合，沒有一點合作意識。我就是面試經(jīng)驗再豐富，也是沒辦法通過這個壞節(jié)。最后結(jié)束后面試官點評，問我知道我哪里做的不好嗎、我說沒有調(diào)動整個小組的積極性。

就這樣我這個小組就唯一一個同學進入最后的結(jié)構(gòu)化面試中。那個同學為何能進入結(jié)構(gòu)化面試，分析原因如下：她在說服那個唱反調(diào)的同學過程中很有親和力，理論也講的很清楚了，雖說最后那個唱反調(diào)的同學嘴上不服，但是人家道理已經(jīng)講的很清楚了。其次她懂得如何來協(xié)同我領(lǐng)導小組討論，很服從我的流程安排來進行會議討論。按時來完成討論任務。最后我分析了失敗的原因：在看到2個同學不做聲 不發(fā)言的實話沒有主動詢問他們，沒有領(lǐng)導不積極發(fā)言的童鞋進入狀態(tài)。這是我沒有進入終面的直接原因。

5、廣東發(fā)展銀行信用卡中心 客服專員

廣發(fā)卡是網(wǎng)申，然后發(fā)郵件通過網(wǎng)申系統(tǒng)完成心理測評。測評合格的學生進入下一輪一面。一面的地址在中南財大。廣發(fā)卡的宣講是在10月份，而面試是在11月。時間間隔較長的哦。

一面內(nèi)容是無領(lǐng)導小組討論。就是網(wǎng)上傳的很多的那個例子：廣發(fā)卡與迪斯尼樂園聯(lián)名卡的制定。這個題倒是很簡單哦。

之后我進入自由討論的環(huán)節(jié)，我看大她不時的劃去面試學生的名字。

最后通過與面友的聯(lián)系發(fā)現(xiàn)只有1男生進入最后的終面。

在討論完成之后，hr發(fā)放表格過來讓在場的學生填寫。發(fā)完表格他特意的跑到我這邊來說：兩位男生等會記得把表格填寫好交給我們的工作人員。我當時還以為我挺有戲的。到最后才知道其實他是對另外一位男生說的，兩位男生。我還以為也有我被他關(guān)注呢。分析面試失敗的原因如下：討論過程中我中間有一次打斷了別人的發(fā)言。這個時候我看到hr拿筆在他的考核表上把我的名字劃了一下?？赡芤驗榈拿嬖囀强头徫?，這個發(fā)言舉動與客服崗位的要求完全不想適應。

6、佛山俊杰鋼材集團 hr專員

武漢科技大學宣講之后，隔日通知面試。我面試的是hr 專員崗位。面試是2個環(huán)節(jié)。首先是無領(lǐng)導小組討論，題目是優(yōu)秀領(lǐng)導最應該具有和最不應該有的特質(zhì)。說實話也是非常老套的題目。

由于我面試是hr專員崗位，所以在討論中我裝做的很穩(wěn)重，扮演者一個附和著的角色。之后宣布了4個童鞋進入下一環(huán)節(jié)。哈哈，我也進入了環(huán)節(jié)。

4個人單獨面談。那hr總監(jiān)說讓我最后一個談話，說想和我多了解下。之后我就在賓館門外等候著前3個童鞋的面談。目前到這里看來當時我還是非常有戲的哦。

輪到我進入后，他首先叫我自我介紹，我一時間頭腦一片空白，都不知道事先準備的開場白。隨便說了幾句，然后他就開始翻看我的簡歷開始提問。分別說下你的優(yōu)點和缺點。我就是失敗在這個簡單的問題上。

我按照應屆生論壇上面的開始背面經(jīng)。當時候我想網(wǎng)上論壇關(guān)于優(yōu)缺點這個問題說缺點的有一個例子：我非常容易受人影響，如果進入貴公司，能夠受到更多優(yōu)秀同事的影響，那么我就會變的同樣優(yōu)秀。

回答完后看到他的臉色都變了。然后接著隨便問了幾個問題就讓我走了。

看到這里了各位稍微懂hr的人都知道，這個崗位是千萬不能受別人影響的。這個崗位是要去影響別人的?。?/p>

當時我想都沒想這個我應聘的是這個崗位就這么隨口說出來了。最后回到學校在網(wǎng)上一查，hr崗位最忌諱的就是容易受人影響。這個算是初次面試hr專員吸取的教訓吧。

7、武漢第一套服飾有限公司 電子商務專員崗位

這家公司是武漢本土的一個小企業(yè)，說也不小，其實是星光二位的老板創(chuàng)立的另外一個公司。同是屬于高瞻教育的旗下。

面試：一面是自己介紹簡單的幾個提問。二面是社會實踐就是發(fā)傳單，有利用學生免費的勞動力的嫌疑，還美其名曰考察動手能力。三面是老總面試做結(jié)構(gòu)化面試

這個公司一面的時候有個部門經(jīng)理對我印象不好，然后我通過終面hr經(jīng)理準備給我發(fā)offer的時候被這個部門經(jīng)理攔下來了。

8、穩(wěn)健集團hr專員

這是我第二次面試hr專員的崗位，成功第一次面試hr 專員。我的目標崗位

面試就是一面，做單獨面試，針對簡歷提問了解。

之后問我對hr工作模塊的分類（這個是基礎(chǔ)問題，稍微看點hr知識都知道的）

說實話我的簡歷上那些東西我都背熟了，隨便你提出的什么問題都是我事先設(shè)想好了如何來回答的。這點也要提醒同學們務必要這樣做準備，對你是非常有用的。

之后她問我，工作城市有湖北天門、宜昌、荊門、荊州，你可以去哪個。我說隨便都湖北都一樣。她說那你就來我們天門吧，我這里正好缺招聘專員。

之后通知我隔日來這里簽訂就業(yè)協(xié)議書。

15號我過去帶著就業(yè)協(xié)議書參加簽約會。碰到別的同學才知道這個崗位還可以在深圳。當時氣死了，原來面試我這個經(jīng)理是天門的就是想我去天門，才故意不告訴我工作地點還有深圳。當時心情很糾結(jié)的交上了就業(yè)協(xié)議書。

之后又由于某些原因聯(lián)系了該經(jīng)理讓其退還了我的就業(yè)協(xié)議書寄回給我了。

第三篇：2011銀監(jiān)會信息中心筆經(jīng)面經(jīng)(IT類)

2011銀監(jiān)會信息中心筆經(jīng)面經(jīng)（IT類）

剛面試完回來，趁著印象深趕緊寫。

4月16日（周六）上午9：00-11：00筆試。

第一大題是單選題，20道，每道0.5分，涉及方面非常廣，操作系統(tǒng)、信息安全、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件工程全部都有。具體題目實在不好記，印象中記著有些題是子網(wǎng)掩碼劃分、加密密鑰、軟件“高內(nèi)聚、低耦合”。第二大題是多選題，10道，每道一分，內(nèi)容與單選類似，但難度極大，取分不易，記得有道sniffer的題，選項有9個，沒有深厚的功底很難答對。第三題是案例分析題，15分，關(guān)于數(shù)據(jù)流圖，做一個用戶管理、操作管理、權(quán)限管理的軟件,題干給出數(shù)據(jù)流圖，圖中扣去小部分數(shù)據(jù)流、文件、加工等，讓考生填，考場上分析起來有難度，這道題把自己心情搞亂。最后一問是問加工中的輸入和輸出容易出什么問題。第四題是論述題，15分，描述IT外包、IT外包風險以及IT外包風險控制。

下面是50分的英語題，其中閱讀理解10道，但每道3分，汗??，好在題目比較簡單，兩篇分別是軟件維護和計算機軟硬件升級，詞匯也就4級水平，而且好多題目不看原文通過專業(yè)知識就可以作答。由于分數(shù)太大，我檢查了很多遍，確保萬無一失。最后20分的漢譯英，內(nèi)容涉及病毒和授權(quán)訪問，內(nèi)容不難，但是太長，由于時間不夠，我也就翻譯了45%。

交卷后考官說下午給面試通知（由于考生不多）。下午邊焦急的等待邊準備面試，大概到下午5：30左右接到了面試電話。為了第二天的面試，我特意把家里的車加滿油，給自己加油！

4月17日（周日）上午，在銀監(jiān)會會議室面試。8點開始簽到抽簽，8：30準時開始，我抽了5號，位置還是挺有利的。在極度緊張中進入了考場，考場中共6個考官，1個主考官，3個專業(yè)考官、1個英語考官、另一個記錄員。

第一項是自我介紹，包括年齡、學歷、畢業(yè)院校、專業(yè)、工作經(jīng)驗、參與項目等，之前有所準備就不會有太大問題。

第二題是公務員通用題，問的是如果進入銀監(jiān)會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的工作流程有問題，該怎么辦。關(guān)于這題網(wǎng)上老多解答了，就不在這里多說。

接下來是專業(yè)題，問我的是需求分析分為幾個階段，每個階段都需要提交什么交付產(chǎn)物，這個題不難。聽其他考生說還有考BS和CS的區(qū)別的。最后是英語題，問我的TEAMWORK，之前對這個準備過，但由于太緊張，一脫口腦子就僵住了，開始一個詞一個詞的蹦，完全沒有邏輯，簡直就是悲劇。渾渾噩噩答完后主考官問對他們還有沒有什么問題，我緊張的想不出要問什么，干脆就說沒有。

整個面試過程不長，10分鐘左右，之前在等的時候。其他考生最長的也就是15分鐘，短的8分鐘就出來了，整個過程考官都很和藹，面帶微笑。但畢竟這種場合，還是緊張的有點發(fā)顫。

總之為了這次考試準備了很長時間，一直在QZZN上學習大家的筆經(jīng)面經(jīng)，在此也來回報各位QZZN的好心人，讓自己也加入到貢獻者的行列。特此許愿希望自己能夠上岸，也希望與自己一起備考的陳同學前程似錦，祝所有人都找到理想中的工作~

第四篇：四大國有銀行校園招聘面經(jīng)(浙江)

四大國有銀行校園招聘面經(jīng)（浙江）

農(nóng)行：

2014年農(nóng)行的校園招聘比以往開始的都要早，效率也最高。一早到達面試地點，隊伍已經(jīng)排的老長，各個俊男美女啊，上交材料，抽好簽，上交手機后進入候場室，找到自己所抽簽號碼的位置坐等。20人一批同時面試，所以感覺沒一會就輪到了。

群面，5人一組。進入面試房間按次序坐好。沒記錯的話是6個面試官，長的還算和藹。首先是自我介紹，沒有時間限制。接著就是問問題：1.俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，你覺得創(chuàng)新和規(guī)矩哪個比較重要？2.你對農(nóng)行的產(chǎn)品，比如網(wǎng)銀什么的有什么好的建議？我們組各個都是高手啊，特別是那位北京郵電大學的研究生啊有沒有，人長得好看，說話溫柔流暢，雖然不準說家里的關(guān)系，但是她說了自己用的是蘋果筆記本電腦啊，白富美啊，6位面試官眼里都閃著金光?。拈_始進入候場室到面試結(jié)束，總共花了一個半小時，是四大行里進度最快的。工行：

工行比較特殊，網(wǎng)申刷人刷的特別狠，我的同學大部分都被刷了，我呢很幸運的進了居然。經(jīng)過筆試進入面試。一面的時候人數(shù)就已經(jīng)不多，雖然人數(shù)不多，但卻是壓力最大的，候場聊天時各種211、985??！各種研究生！省內(nèi)普通高校一本已經(jīng)墊底了??！

到了以后排隊抽簽，上交材料，上交手機。候場的時候會讓你填一張信息登記表。主要是個人的基本信息、獲獎情況、社會關(guān)系、科研能力。特別是科研能力占的篇幅最大，說明工行對于科研還是挺重視的，所以在學校的時候多參加幾個課題，多發(fā)表幾篇論文吧。然后還要你限時寫一篇作文：如果你進了工行，你將如何開展你的工作？

群面，6人一組。3位面試官，中間應該是專業(yè)的HR。第一步還是自我介紹，接著是一道情景模擬題：大概是有一項很緊急但是很重要的事情需要你解決，但是你沒空，所以你把這個任務交給你的助理小王，然而小王手頭上也有很多任務。那么你在安排任務的時候會注意哪些問題？大家的答案都差不多，所以在群面中如果你能提出一個不太一樣的觀點，那么你就差不贏了一半了。再接著問你關(guān)于分配的問題，問是否服從調(diào)劑。這個想都不用想，果斷先答了服從，畢竟選擇權(quán)在人家的手上。第三個問題是問對工行的營業(yè)網(wǎng)點的工作有什么建議。

面試完，超級沒有信心，感覺自己一定淘汰。但是神奇的是我們組6個人全都進了2面。到了二面，人刷了一半。據(jù)說二面只是走走形式，大部分已經(jīng)在一面的時候就定下了，所以，一面的時候好好表現(xiàn)吧。二面是由分行行長親自面試。我是金華分行的，氣場超強??！我完全被嚇住了，腦袋一片空白，果斷被淘汰。

建行比較麻煩，網(wǎng)申----初面----筆試----二面----體檢。初面的淘汰率不知道具體多少，反正我認識的人都進了，筆試貌似淘汰了也不高，所以二面的時候人還是很多。

初面是3人一組的群面，二面是單面，4位面試官。首先還是自我介紹，唯一不同的是后面的問題大部分都是按照你的自我介紹來的，所以自我介紹變得很重要。既要介紹的吸引人，又不能夸夸其談，因為問的比較細，所以如果存在不真實的情況就很容易露餡。

中行：

中行的柜員校招今年是定向招聘（固定時間、崗位），柜員一簽就是5年，所以我就選擇了技術(shù)崗（客戶經(jīng)理）。柜員的面試據(jù)說很多樣，會讓你當面折一個紙盒什么的，考考你的動手能力？反正就是和一般的銀行不太一樣。

對于中行的面試，感覺比較復雜。等候的時候只能在大廳，不準上二樓，重點是一樓沒衛(wèi)生間啊！要想上廁所還得去百米遠的公共廁所。到了面試的時間，會有工作人員下來讓你排好隊，排好了就站著等著吧，反正我們是站了有半小時的樣子，無語。上了樓到達候場室，接待我們的兩位工作人員態(tài)度也很差，吃了炸彈一樣，所以乖乖的配合他們工作，小心翼翼千萬別做錯事，否則就等著看白眼吧，反正我是被白了2次。

雖然接待方面不是很滿意，但是中行面試也是我自認為表現(xiàn)得最好的一次。單面，4位面試官，其中一位專業(yè)外聘的HR，主要由他負責提問和記錄。老規(guī)矩還是先自我介紹，貌似中行對自我介紹不太感冒，因為在我自我介紹的時候沒看見面試官有任何的記錄，就問了下銀行實習的事。

由于中行業(yè)務的特殊性，所以他會有一道英語題（柜員貌似不用）。在出英語題之前，HR會問你的英語如何，然后根據(jù)你的能力來出題，所以誠實一點吧。像我一個四級考了四次的人果斷說不行（弱弱的自嘲一下，嘿嘿……），然后HR就讓我讀一句話。如果你覺得很簡單那你就錯了，兩三行的一句話啊有沒有，感覺都讀不頭。讀的好不好我不知道，反正我一讀完，自己就和4位面試官笑成了一團。

接著是一道情景模擬。大概是學校要舉行運動會，要求你到學校附近的飯店拉贊助。你可以從四位面試官中選一位進行情景模擬。我選了其中最和藹的一位。出乎意料的模擬結(jié)束后的第一個問題就是為什么選擇該面試官來配合你，如果直接回答因為他比較和藹，那不是說其他的幾位沒那么和藹嗎？誒，大家好好想想吧，類似的問題該怎么回答。然后問你覺得自己作為一名剛畢業(yè)的學生，你覺得自己有什么不足。還有雖然應聘的是客戶經(jīng)理，但是必須在柜臺鍛煉，你覺得如

以上就是我所經(jīng)歷的四大銀行面試的大概經(jīng)歷啦，不要問我叫什么，我叫雷鋒，謝謝~(*^__^*)嘻嘻……

第五篇：中國工商銀行校園招聘考試筆經(jīng)面經(jīng)(一)

第一章 工商銀行簡介

1.1 工商銀行概況

工商銀行官網(wǎng)：

http://www.tmdps.cn/

中國工商銀行于1984年成立，全面承擔起原由中國人民銀行辦理的工商信貸和儲蓄業(yè)務，擔當起積聚社會財富、支援國家建設(shè)的重任。

2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。

工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務結(jié)構(gòu)、強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標，不斷發(fā)展進步，以真誠的服務與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財富。

1.1.1 工商銀行實力強勁

工商銀行具有強勁的盈利能力。2007年集團實現(xiàn)稅后利潤819.90億元，較上年增長65.9%；自2003年引入國際審計以來，稅后利潤年復合增長率超過38%。成本收入比為34.48%，繼續(xù)保持合理水平。每股收益0.24元，增長41.2%。截至2007年末，總市值升至3,389.34億美元，增長35%，成為全球市值最大的上市銀行。

為了增強發(fā)展的可持續(xù)性，工商銀行不斷深入實施經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。順應宏觀調(diào)控政策要求，各項貸款保持適度增長，結(jié)構(gòu)優(yōu)化；改善投資結(jié)構(gòu)、拓展金融市場業(yè)務，大幅度增加資金營運收益；大力發(fā)展中間業(yè)務，收入增長點更加多元化。2007年凈利息收益率2.80%，同比提高0.39個百分點；非信貸利息收入占總收入的比重達30.36%；手續(xù)費及傭金凈收入增長110.4%，占營業(yè)收入比重同比提高4.49個百分點。

綜合化經(jīng)營與國際化發(fā)展戰(zhàn)略實施邁出更大步伐。隨著2007年金融租賃公司的成立，工商銀行的非銀行牌照類業(yè)務已延伸到投資銀行、基金和租賃等市場領(lǐng)域；收購澳門、非洲等地最大銀行股權(quán)，進入俄羅斯、印尼等新市場，境外機構(gòu)達112家，形成了覆蓋主要國際金融中心和我國主要經(jīng)貿(mào)往來地區(qū)的全球化服務網(wǎng)絡(luò)。

1.1.2 工商銀行優(yōu)質(zhì)服務

在中國及全球13個國家與地區(qū)，中國工商銀行擁有381,713名開拓進取、經(jīng)驗豐富的員工，為1.7億個人客戶與272萬公司客戶提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務。

近1.7萬家境內(nèi)外機構(gòu)，覆蓋中國大部分大中城市與主要國際金融中心，為客戶直接提供優(yōu)質(zhì)服務；國內(nèi)領(lǐng)先的電子銀行平臺，觸手可及的網(wǎng)上、電話、手機與自助銀行四大渠道，提供資金管理、收費繳費、營銷服務、金融理財、代理銷售、電子商務六大類服務；貴賓理財中心、電話銀行、網(wǎng)上銀行專屬通道，專業(yè)金融理財師，為貴賓客戶提供獨到的服務。工商銀行還與國內(nèi)及122個國家和地區(qū)的1,400多家銀行建立了代理行關(guān)系，全球化服務網(wǎng)絡(luò)進一步完善。

工商銀行將上市后第一年作為“優(yōu)質(zhì)服務年”，從業(yè)務流程、分銷渠道、服務模式和產(chǎn)品種類等方面系統(tǒng)地改進和提升了服務，繼續(xù)朝著建設(shè)國內(nèi)服務最好金融企業(yè)的目標邁進。

1.1.3 工商銀行科技先進

深入實施“科技引領(lǐng)”戰(zhàn)略，保持在國內(nèi)同業(yè)中的信息科技領(lǐng)先地位，有力促進了業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理能力的提升。2007年在“中國企業(yè)信息化500強”中名列前茅，榮獲英國《銀行家》雜志“2007科技獎——全球銀行現(xiàn)金管理項目獎”。

應用產(chǎn)品創(chuàng)新不斷取得重大突破，擁有63項專利。全行客戶信息系統(tǒng)建成，客戶理財、現(xiàn)金管理、電子銀行等業(yè)務領(lǐng)域產(chǎn)品進一步豐富，各類內(nèi)部管理系統(tǒng)逐步建立完善。

信息系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定。建成同城加異地的完整災備架構(gòu)，信息系統(tǒng)高可用性和災備能力進一步增強，災備系統(tǒng)的容量、性能和技術(shù)均處于國際領(lǐng)先水平。

1.1.4 工商銀行管理規(guī)范

公司治理不斷改進。工商銀行嚴格遵守營業(yè)所在地的法律法規(guī)及上市地相關(guān)監(jiān)管規(guī)定，加強公司治理制度建設(shè)，完善“三會一層”運行機制，強化風險管理和內(nèi)部控制，持續(xù)優(yōu)化董事會結(jié)構(gòu)，提高信息披露質(zhì)量，深化投資者關(guān)系管理，加快經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)型，取得明顯成效。

風險管理水平明顯提升。工商銀行實行全面風險管理，董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應職責，有效控制各種風險。通過借鑒國際經(jīng)驗，信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險管理得到全面加強。不良貸款余額和比率連續(xù)五年實現(xiàn)雙降，2007年末分別為1,117.74億元和2.74%。撥備覆蓋率達到103.50%。資本管理也取得新進展，資本配置更加規(guī)范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務快速發(fā)展中仍保持在13.09%和10.99%的較高水平。

與高盛集團、美國運通和安聯(lián)集團保持密切合作，在公司治理、風險管理、不良貸款管理、員工培訓與資金交易、銀行卡等各項業(yè)務領(lǐng)域取得顯著成效。

1.1.5 工商銀行社會責任

工商銀行堅持“經(jīng)濟人”和“社會人”的有機統(tǒng)一，在努力創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，積極承擔對社會和環(huán)境的責任。

工商銀行在國內(nèi)同業(yè)中率先倡導“綠色信貸”理念，嚴格限制對高污染、高耗能企業(yè)信貸投放，積極支持節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域合理資金需求；堅持依法、合規(guī)、誠信經(jīng)營，認真履行反洗錢義務；熱心公益，2007年社會公益投入2,009.19萬元，支持了定點扶貧地區(qū)建設(shè)、上海世博會、上海特奧會、金融希望小學改造、嘉興市“愛心行動”等項目，幫助1000名貧困白內(nèi)障患者實施復明手術(shù)，積極支援災后重建工作，為北京大學繼續(xù)提供獎勵基金等，贏得了廣泛的社會公信和尊重。

1.1.6 國際榮譽

工商銀行的良好經(jīng)營表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認可，2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財資》、《金融亞洲》等全球知名財經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理公司”等諸多獎項，并被《經(jīng)濟觀察報》評為“中國最受尊敬企業(yè)”。國際專業(yè)評級機構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標準普爾公司上調(diào)至“A-”。

1.2 工商銀行發(fā)展歷程

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務。

中國工商銀行有著雄厚的資金實力，其總資產(chǎn)已超過35，000億人民幣。美國《財富》雜志1999年以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強第160位?！稓W洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。

中國工商銀行在國內(nèi)有30，000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系；與4萬多戶國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等保持著良好的合作關(guān)系。牡丹卡是中國發(fā)卡量最大的銀行卡，發(fā)卡量已達到5，800多萬張。

高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導中心，擁有全行的法人 財產(chǎn)權(quán)。

中國工商銀行始終追求先進的服務手段，電子化服務手段在國內(nèi)居領(lǐng)先地位，擁有國內(nèi)最先進的資金清算系統(tǒng)——資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時內(nèi)到賬，可完成2小時加急資金匯劃。

1.4 工商銀行公司業(yè)務

作為中國最大的商業(yè)銀行，工商銀行為公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務。

1.公司金融業(yè)務

工商銀行是中國最大公司銀行，截至2007年末，擁有272萬公司客戶。

堅持信貸穩(wěn)健發(fā)展，保持中國第一信貸銀行地位。持續(xù)加強對重點產(chǎn)業(yè)和重點區(qū)域的信貸投放，積極推進“綠色信貸”建設(shè)，豐富融資產(chǎn)品。2007年末，境內(nèi)公司貸款余額29,149.93億元，增長15.2%；境內(nèi)公司存款余額34,026.83億元，增長20.1%。

加強融資產(chǎn)品創(chuàng)新，完善金融產(chǎn)品聯(lián)動營銷機制，為中小企業(yè)提供綜合化金融服務。2007年末，境內(nèi)有融資余額的小企業(yè)客戶數(shù)44,963戶，比年初增長23.3%。

擁有28家國內(nèi)代理合作保險公司、98家第三方存管業(yè)務合作券商、73家國內(nèi)代理行，銀保代理業(yè)務規(guī)模繼續(xù)保持市場領(lǐng)先，銀證、銀期、同業(yè)及財政合作等機構(gòu)業(yè)務全面深入發(fā)展。

票據(jù)貼現(xiàn)余額市場占比保持同業(yè)首位。完成票據(jù)融資定價機制由固定利率向浮動利率方式的重大轉(zhuǎn)變，成為第一家全面以Shibor為基準進行票據(jù)融資定價的商業(yè)銀行。

在鞏固傳統(tǒng)結(jié)算產(chǎn)品優(yōu)勢的同時不斷增加增值服務，對公結(jié)算賬戶突破320萬戶，2007年對公人民幣結(jié)算金額達400萬億元，增長53.8%；現(xiàn)金管理服務由單一資金集中管理向綜合理財業(yè)務領(lǐng)域延伸，現(xiàn)金管理客戶達58,563戶。榮獲香港《財資》雜志、《金融亞洲》雜志“中國最佳現(xiàn)金管理銀行”稱號。

常年財務顧問業(yè)務簽約客戶穩(wěn)步增加，結(jié)構(gòu)化融資、銀團組織安排、重組并購等業(yè)務規(guī)模不斷提高，完成了“寶鋼集團并購八一鋼鐵”等各類項目，2007年短期融資券主承銷額536億元，為國內(nèi)最大債券承銷機構(gòu)。

為客戶提供覆蓋國際、國內(nèi)貿(mào)易融資全過程的融資和服務，更設(shè)計出國際結(jié)算與貿(mào)易融資集中操作方案。2007年境內(nèi)分行貿(mào)易融資累計發(fā)放2,236.46億元，增長132.9%；累計辦理國際結(jié)算業(yè)務5,933億美元，增長48.5%。

托管證券投資基金82只，領(lǐng)跑國內(nèi)基金托管業(yè)務市場；托管全國社?；穑黄髽I(yè)年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保險資產(chǎn)托管規(guī)?？焖僭鲩L。托管資產(chǎn)總凈值13,160億元，在國內(nèi)托管銀行中首家突破萬億大關(guān)。榮獲香港《財資》雜志“中國內(nèi)地最佳托管銀行”獎項，美國《環(huán)球金融》雜志“中國最佳托管銀行”獎項。

年金業(yè)務保持市場領(lǐng)先，具備了銀行可以從事企業(yè)年金基金管理的全部業(yè)務資格。管理企業(yè)年金個人賬戶347.7萬戶，托管年金基金187.8億元。

貴金屬業(yè)務快速發(fā)展。第一個品牌金條“如意金”銷售數(shù)量超過50,000條，個人賬戶黃金及代理實物黃金交易持續(xù)發(fā)展。2007年，貴金屬自營、代理業(yè)務量累計達288噸，代理上海黃金交易所清算量907億元，繼續(xù)保持代理黃金清算業(yè)務優(yōu)勢。

全方位開拓本外幣代客理財業(yè)務，創(chuàng)新代客境外理財產(chǎn)品，推出“理財+信托”類理財產(chǎn)品，豐富基金優(yōu)選等資本市場相關(guān)產(chǎn)品。2007年發(fā)行法人理財產(chǎn)品1,152億元，增長175.6%；共有5款理財產(chǎn)品榮登《理財周報》“2007年中國最佳銀行理財產(chǎn)品”榜單。

2.個人金融業(yè)務

工商銀行堅持以市場為導向，以客戶為中心，加快業(yè)務創(chuàng)新，改進客戶服務，著力打造中國“第一零售銀行”。榮獲新加坡《亞洲銀行家》雜志“中國最佳國有零售銀行”獎項。

堅持以維護和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶為重點，加快儲蓄產(chǎn)品種類和工具創(chuàng)新，推動儲蓄存款與各類理財業(yè)務協(xié)調(diào)發(fā)展，2007年末境內(nèi)儲蓄存款余額32,440.74億元。

大力發(fā)展以個人住房、個人消費和個人經(jīng)營貸款為主體的個人貸款業(yè)務，提升“幸福貸款”品牌市場價值。2007年末，境內(nèi)個人貸款余額7,521.13億元，個人貸款市場占比排名第一。

應對客戶理財需求升溫趨勢，推動個人理財產(chǎn)品銷售量連創(chuàng)新高。陸續(xù)推出多款新股申購型、基金優(yōu)選類、代客境外理財?shù)犬a(chǎn)品，滿足個人投資者不同需求。2007年共推出人民幣理財產(chǎn)品35期、外幣理財產(chǎn)品24期，累計銷售額1,544億元，繼續(xù)穩(wěn)居同業(yè)首位；代理銷售各類理財產(chǎn)品9,643億元，增長200.7%，基金代銷額、基金存量、客戶數(shù)量等多項指標、代銷銀行保險產(chǎn)品市場份額、國債銷售額均穩(wěn)居同業(yè)第一。境內(nèi)實現(xiàn)各類個人理財產(chǎn)品銷售共計11,187億元，增長182.4%。

作為工商銀行定位中高端個人客戶的專屬品牌，“理財金賬戶”服務不斷升級?？蛻魯?shù)已達302萬戶。截至2007年末，擁有貴賓理財中心1,112家，95588電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道開通專屬通道，提供專屬服務；開展“財富驛站”主題營銷活動，提供增值服務；金融理財師（AFP）和國際金融理財師（CFP）數(shù)量分別達到5,083人和861人，同業(yè)占比27.2%和38.1%，穩(wěn)居國內(nèi)同業(yè)首位。

3.銀行卡業(yè)務

工商銀行是國內(nèi)最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最齊全的發(fā)卡行之一。不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新，陸續(xù)推出歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯(lián)卡、牡丹運動卡、新版牡丹交通卡等新產(chǎn)品；推進營業(yè)網(wǎng)點服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設(shè)；積極選擇境外機構(gòu)代理發(fā)卡，進一步加強與國際卡組織合作。2007年末，信用卡發(fā)卡量2,338萬張，實現(xiàn)消費額1,619億元，繼續(xù)保持發(fā)卡量及消費額雙領(lǐng)先的市場地位。信用卡透支余額82.41億元，增長59.5%。

建立以借記卡為平臺的個人金融服務模式；憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能的優(yōu)勢，加強營銷渠道整合；發(fā)揮牡丹靈通卡支付結(jié)算作用，分流柜面壓力。2007年末，借記卡發(fā)卡量1.87億張，增加858萬張，年消費額4,543億元，增長71.4%。

2007年末，銀行卡發(fā)卡量突破2.1億張，增加2,149萬張。實現(xiàn)銀行卡業(yè)務收入45.37億元，增長40.6%。

4.資金業(yè)務

工商銀行把發(fā)展資金業(yè)務作為推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和培育未來市場競爭力的戰(zhàn)略重點，不斷提高在境內(nèi)外各類金融市場運作本外幣資金的能力和水平。

2007年，境內(nèi)機構(gòu)人民幣融入融出量累計達60,967億元,增長27.6%，其中融出資金41,133億元，融入資金19,834億元。全年外幣貨幣市場交易量8,682億美元，增長43.5%。

作為銀行間市場做市商，進行雙邊報價債券品種囊括全部5個期限、三類信用等級的債券，日常報價券種達12只；柜臺市場做市報價債券達33支，2007年柜臺記賬式債券交易量15.3億元，市場占比繼續(xù)保持第一。全年人民幣交易類債券買賣成交量首度突破2萬億元。外幣債券全年累計完成交易量51.2億美元。

人民幣債券投資以防范利率風險為重點，主要參與投資中短期人民幣債券。2007年末，人民幣銀行賬戶債券投資余額28,585.54億元。面對美國債券市場因次按危機引起的劇烈動蕩，積極調(diào)整外幣債券投資組合，推動投資收益顯著提升。

工商銀行為客戶提供即期結(jié)售匯、遠期結(jié)售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產(chǎn)品，代客24小時外匯交易、外匯遠期、掉期、期權(quán)及其他金融衍生工具交易等外匯交易產(chǎn)品服務，同時代客開展多種本外幣理財和資產(chǎn)負債管理業(yè)務，并為個人客戶提供賬戶黃金交易服務。2007年代客外匯資金交易量2,758.31億美元。

5.電子銀行業(yè)務

電子銀行業(yè)務繼續(xù)在渠道、產(chǎn)品、客戶和市場品牌方面保持市場領(lǐng)先地位。2007年末，已有4,013家網(wǎng)點建立了電子銀行服務區(qū)；電子銀行客戶數(shù)8,096萬戶；交易額實現(xiàn)跨越式增長，達102.88萬億，增長127.5%；業(yè)務筆數(shù)占全行業(yè)務筆數(shù)37.2%，分流柜面業(yè)務作用進一步增強。

2007年企業(yè)網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額85.74萬億元，個人網(wǎng)銀實現(xiàn)交易額4.15萬億元，分別增長133.8%和205.1%；個人與企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶分別達到3,908萬和98萬戶。連續(xù)五年被美國《環(huán)球金融》雜志評選為“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”，并首次獲得“亞洲最佳存款服務網(wǎng)上銀行”、“全球最佳存款服務網(wǎng)上銀行”榮譽；在“和訊”第二屆“網(wǎng)上銀行評測”中，以絕對優(yōu)勢獲得第一名；并榮獲中國金融認證中心（CFCA）2007年“中國最佳網(wǎng)上銀行”獎項。

電話銀行產(chǎn)品和功能不斷豐富，集約化程度進一步提高。2007年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽量2,851萬通。在中國最佳呼叫中心評選中，榮獲“最佳全國呼叫中心管理團隊”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四屆亞太最佳呼叫中心評選中，獲“中國呼叫中心特別貢獻獎”。

自助設(shè)備投入持續(xù)加大，自助銀行網(wǎng)絡(luò)快速擴展。2007年末，擁有自助銀行中心4,890家，自動柜員機23,420臺，自動柜員機年交易額10,696億元，增長71.0%。

1.5 工商銀行競爭對手

中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行等。

1.6 工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略

本行的戰(zhàn)略目標是鞏固在我國銀行業(yè)的市場領(lǐng)導地位并致力于轉(zhuǎn)型為國際一流的金融機構(gòu)。本行的整體目標是實現(xiàn)股東價值最大化和維持可持續(xù)增長。本行相信自身的獨特性在于業(yè)務創(chuàng)新的經(jīng)營方式及引領(lǐng)市場的創(chuàng)新精神。本行在市場中率先對信息科技系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中進行投資，推介新產(chǎn)品與服務，建立全面風險管理體系，以及發(fā)展電子銀行網(wǎng)絡(luò)。本行致力于繼續(xù)以業(yè)務創(chuàng)新的理念，通過以下戰(zhàn)略措施加強本行的獨特性：

（一）進一步發(fā)展具有高增長性的非信貸業(yè)務以實現(xiàn)收入及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)多元化

（二）穩(wěn)健發(fā)展本行的信貸業(yè)務，積極改善本行的信貸結(jié)構(gòu)

（三）通過擴大客戶細分、加強目標市場營銷和提升客戶服務水平來繼續(xù)提升本行的客戶組合和盈利能力

（四）通過戰(zhàn)略性地提升傳統(tǒng)分行網(wǎng)絡(luò)，并加強電子銀行業(yè)務，以進一步增強銷售和市場推廣能力

（五）繼續(xù)加強風險管理及內(nèi)部控制能力

（六）充分利用與戰(zhàn)略投資者的合作關(guān)系

（七）完善與績效掛鉤的激勵機制，加強培訓，提高員工績效

1.7工商銀行在金融市場的優(yōu)勢

中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內(nèi)業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢：

布局合理的營銷網(wǎng)絡(luò)，廣泛而優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)

中國工商銀行通過21000多家境內(nèi)機構(gòu)、100家境外分支機構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務在內(nèi)的本外幣全方位金融服務。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1.96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4,839億元；個人金融業(yè)務高端產(chǎn)品--理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。

多元化的業(yè)務結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強

通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機構(gòu)業(yè)務市場，成功爭取了多項全國重點建設(shè)項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場。

中國工商銀行在鞏固本幣結(jié)算、國際結(jié)算和代理業(yè)務等優(yōu)勢領(lǐng)域的同時，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術(shù)含量和高附加值的新興中間業(yè)務市場，形成了9大類400多個品種的中間業(yè)務體系，中間業(yè)務收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民幣結(jié)算量150萬億元，市場占比45%。在國內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務收入7.45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔保、資金清算等。與國內(nèi)33家銀行機構(gòu)正式建立了代理行關(guān)系，代理了多家中央預算單位的直接支付和授權(quán)支付業(yè)務。“銀關(guān)通”業(yè)務量達到10.6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務。2004年代理證券業(yè)務實現(xiàn)收入7.9億元，增長44.5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33.7％；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。

代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。

中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產(chǎn)1,128億元，市場占比34.8%，托管基金數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)7年居國內(nèi)托管銀行之首。工商銀行是國內(nèi)首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。

2002年4月中國工商銀行在國內(nèi)業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務組織體系，業(yè)務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組并購及資產(chǎn)管理等。2004年實現(xiàn)投行收入12.4億元。

中國工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3,477億元，實現(xiàn)投資收益21.9億元；現(xiàn)券買賣2,627億元，實現(xiàn)收益2.8億元。

2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，市場占比升至27.22%，債券投資余額為12,354億元。

2004年末個人消費貸款余額4,839億元，全年累計投放個人住房貸款1,708億元，年末個人住房貸款余額4,125億元，繼續(xù)保持國內(nèi)最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當年實現(xiàn)個人中間業(yè)務收入39.6億元，個人外匯及理財業(yè)務收入2.13億元。

中國工商銀行對銀行卡業(yè)務實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列，總發(fā)卡量超過1.1億張，2004年實現(xiàn)銀行卡收入30.6億元。

1.8工商銀行先進的科技應用水平

數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是中國工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術(shù)平臺的基礎(chǔ)。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產(chǎn)運行中心，北京為災難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達4.8億戶，日均處理業(yè)務量超過2000萬筆。

綜合業(yè)務系統(tǒng)是一套超大型應用軟件系統(tǒng)，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎(chǔ)，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務、財務、電子銀行、國際業(yè)務、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務處理子系統(tǒng)。在國內(nèi)大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標準、規(guī)范的核心業(yè)務應用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務處理模式以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。2003年11月22日，綜合業(yè)務系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為管理信息化和決策科學化創(chuàng)造了條件。

依托信息化技術(shù)平臺，工商銀行相續(xù)投產(chǎn)了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產(chǎn)品，贏得了科技應用上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

中國工商銀行的長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的管理模式，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風險、資金、信貸、內(nèi)控和人力資源等管理體制。

中國工商銀行具有國內(nèi)領(lǐng)先的風險控制能力。在風險管理委員會的領(lǐng)導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內(nèi)，貫穿風險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務，強化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產(chǎn)的總量結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，建立流動性風險的預警和應急機制；加強人民幣、外幣的流動性風險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風險情況調(diào)查，建立科學合理、有效制衡的業(yè)務處理流程，明確控制防范重點，加強操作風險控制；實行獨立的內(nèi)外部審計體制，基本構(gòu)筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系，聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。

中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮俊６啻伪弧稓W洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。

1.9 工商銀行全球規(guī)模

中國工商銀行（亞洲）有限公司（中國工商銀行（亞洲）），作為中國工商銀行集團成員，在融資、清算、信息科技及信用卡業(yè)務等多方面享有強大的支持。

中國工商銀行（亞洲）前身為香港友聯(lián)銀行有限公司，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公開上市（股份代號：0349），多年來不斷為客戶開創(chuàng)嶄新及多元化的銀行服務。本銀行于2000年8月21日易名為中國工商銀行（亞洲）有限公司，正式成為中國工商銀行集團成員。

2001年7月，中國工商銀行向中國工商銀行（亞洲）注入香港分行商業(yè)銀行業(yè)務，促使中國工商銀行（亞洲）的客戶基礎(chǔ)擴大、改善存款及貸款組合及使服務產(chǎn)品組合更趨多元化。透過此業(yè)務轉(zhuǎn)移，大大提升中國工商銀行（亞洲）的競爭力。中國工商銀行（亞洲）已成為中國工商銀行拓展海外業(yè)務的旗艦。

2004年四月30日，中國工商銀行（亞洲）購入華比富通銀行之零售及商業(yè)銀行業(yè)務。華比富通銀行隨后易名為華比銀行，成為中國工商銀行（亞洲）的全資附屬公司。

2005年10月，中國工商銀行（亞洲）正式將華比銀行并入。現(xiàn)時，中國工商銀行（亞洲）在香港上市銀行中（以資產(chǎn)總值計）排名第六位。

2005年11月23日，中國工商銀行（亞洲）獲穆迪投資給予A2/Prime-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。

中國工商銀行（亞洲）憑借中國工商銀行的龐大分行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、領(lǐng)導地位及豐富經(jīng)驗，將繼續(xù)開拓廣泛之銀行及財務業(yè)務，包括各類存款與貸款、貿(mào)易融資、匯款、清算、工商業(yè)貸款、銀團貸款、出入口押匯、中國業(yè)務咨詢及融資、證券業(yè)務及黃金買賣之經(jīng)紀服務及保險代理等。

中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行（以資產(chǎn)總額計），截至2004年年底，總資產(chǎn)值約人民幣5萬7千億元，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的18%，位居第一，在境內(nèi)主要的銀行業(yè)務領(lǐng)域中均保持著最大的市場份額。中國工商銀行在國內(nèi)擁有近二萬二千多家營業(yè)網(wǎng)點，并已建立起全球業(yè)務網(wǎng)絡(luò)，于香港、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多個地區(qū)設(shè)有分行，在阿拉木圖及倫敦設(shè)有子銀行，并已在紐約、悉尼及莫斯科開設(shè)代表處。

2004年，英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國《環(huán)球金融》雜志選為中國最佳個人網(wǎng)上銀行。

在2008《福布斯》發(fā)布全球企業(yè)2000強排行榜名列42位。2008《財富》500強第133位

1.10 工商銀行文化及價值觀

中國工商銀行努力樹立良好的企業(yè)形象，積極貫徹國家金融政策、大力支持國民經(jīng)濟發(fā)展，依法合規(guī)經(jīng)營、努力實現(xiàn)社會效益和自身效益，營造“公開、公平、公正”的用人環(huán)境。樹立以人為本、改革創(chuàng)新、服務社會的良好企業(yè)形象，確立了卓著的工商銀行品牌。

中國工商銀行大力加強員工文化建設(shè)，確立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和價值觀，以積極向上的員工文化激勵員工的熱情，激發(fā)企業(yè)的活力，以達致更理想的業(yè)績。我們的員工文化是：

● 銳意改革、勇于探索

● 腳踏實地、注重實效

● 恪盡職守、嚴格穩(wěn)健

● 崇尚知識、尊重人才

● 同心同德、和衷共濟

1.11 工商銀行人力資源政策

中國工商銀行以建立適應現(xiàn)代金融企業(yè)需要的市場化人力資源管理體系為目標，通過實施人才興行戰(zhàn)略，不斷改善人才發(fā)展環(huán)境，建立唯才是舉的用人機制，形成員工與企業(yè)共同發(fā)展、激勵有力和約束有效的現(xiàn)代金融企業(yè)人力資源管理體制。

完成股份制改革以后，中國工商銀行在借鑒國際銀行業(yè)先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，引入了公司化的人力資源管理理念和工具，建立了以崗位價值為基礎(chǔ)的人力資源管理體系，主要內(nèi)容包括：

（一）縱向可進退、橫向可交流的多通道崗位職級體系。構(gòu)建了管理、銷售、專業(yè)、運行四大類別、二十個序列的崗位職級體系，拓寬了員工職業(yè)發(fā)展路徑，提供了多樣的職業(yè)發(fā)展方式。

（二）目標為導向、績效為依據(jù)的整體式績效考核機制。引入了個人績效合約、目標考核管理、行為能力評價等先進工具和理念，建立了比較完善的績效評價機制和績效管理流程，引導員工講求績效貢獻、關(guān)注專業(yè)能力發(fā)展，形成努力為工行作貢獻、主要憑業(yè)績說話的價值觀。

（三）崗位價值和業(yè)績貢獻為導向的薪酬分配機制。構(gòu)建了以崗位價值為核心、以員工履職能力和工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的公司化薪酬分配機制，通過以崗定薪、以能定資、以績定獎、以市場為參照的薪酬分配方式，強化崗位責任、知識能力、績效貢獻、市場價值等現(xiàn)代化薪酬分配理念。

1.12 工商銀行培訓發(fā)展

隨著境內(nèi)外成功上市，工商銀行邁向了建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)的嶄新歷史階段。在新的起點上推進工商銀行事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于培養(yǎng)一支數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、富有創(chuàng)新精神的金融人才隊伍。多年來，工商銀行十分關(guān)注銀行從業(yè)人員整體素質(zhì)的提升，始終把員工教育培訓工作放在事關(guān)全局、優(yōu)先發(fā)展的重要戰(zhàn)略地位，大力營造“尊重教育、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好風氣，為全體員工提供了靈活多樣的學習培訓機會，使每一位員工在最大限度地滿足企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略需要的同時，個人價值也能得到充分的體現(xiàn)和尊重，達到銀行績效改善與個人職業(yè)發(fā)展雙贏的目標。

一、開放型、多元化的遠程網(wǎng)絡(luò)學習的平臺

在建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)進程中，工商銀行努力讓每一位員工能夠獲得更多的學習和培訓機會。網(wǎng)絡(luò)遠程教育系統(tǒng)的廣泛推廣使用正在使這一目標變成現(xiàn)實。在2002年開通內(nèi)網(wǎng)遠程教育系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，工商銀行已經(jīng)建成外網(wǎng)遠程教育系統(tǒng)，成立了在目前國內(nèi)金融同業(yè)居于領(lǐng)先地位的網(wǎng)絡(luò)大學。工商銀行網(wǎng)絡(luò)大學是在我行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)上開辦的用于員工培訓和自主學習的網(wǎng)站。它有效整合了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與國際互聯(lián)網(wǎng)的信息獲取渠道，集在線學習、輔導答疑和網(wǎng)上考試等多種電子學習功能于一體，開放到工行的每一位員工，真正構(gòu)建了一個上下聯(lián)動、互聯(lián)互通、跨越時空的學習的平臺，為員工創(chuàng)造了開放的學習課堂，更加便利的學習條件和廣闊的學習空間。今后，員工學習新業(yè)務、新知識將不再受到時間和地點的限制，他們可以在任何時間、任何地點充分享受到這一高效、便捷的全新學習形式。

二、系統(tǒng)化、多樣化的崗位培訓課程體系

確保員工在崗位發(fā)展過程中能夠具備相應的能力、素質(zhì)和知識的要求，始終是工商銀行教育培訓工作的一個重要目標。為了把員工納入到有序培養(yǎng)、能力逐級提升的軌道，工商銀行根據(jù)員崗位勝任能力的要求，正在設(shè)計開發(fā)分業(yè)務、職種與崗位層級的知識技能標準，基本形成了包括文字教材、多媒體光盤、網(wǎng)絡(luò)課件等各種載體在內(nèi)的、形式多樣、門類齊全、內(nèi)容豐富、體現(xiàn)工行自身特色的崗位培訓課程體系。目前，工商銀行為員工提供的培訓課程主要包括以下三大類別：

基礎(chǔ)類課程——著眼于培養(yǎng)員工對工商銀行核心價值觀與企業(yè)文化的認同、職業(yè)道德、基本工作規(guī)范、基本工作技能、崗位基本知識等，是員工必修的通用課程；

專業(yè)類課程——著眼于滿足不同專業(yè)人員的崗位勝任能力需要，促進人員與崗位匹配，內(nèi)容包括崗位操作技能和制度規(guī)范、各類新產(chǎn)品新業(yè)務等，由各個業(yè)務部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要組織實施；

拓展類課程——著眼于滿足員工個人發(fā)展個性化要求，內(nèi)容包括工作技能類（如商務英語等）、綜合素質(zhì)類（如執(zhí)行力、時間管理等）等課程，由員工按需自選。

三、多層次、高水平的人才培訓項目

“一流銀行，必須要擁有一流的人才”，這是工商銀行致力于建設(shè)國際一流大銀行過程中所形成的基本共識?；诖?，工商銀行正在通過實施重點培訓項目，積極推進對關(guān)鍵人才、高層次人才的培訓，努力提高全體員工的從業(yè)素質(zhì)，以不斷增強工行在人力資源方面的核心競爭力。目前，工商銀行員工均有機會參加以下培訓項目：

（一）高級金融專業(yè)人才培訓項目

參加這一培訓項目的對象主要是：學歷水平較高、學習能力較強、年齡較輕、具有一定專業(yè)工作經(jīng)驗的業(yè)務骨干。在未來幾年時間里，工商銀行將通過選拔考試的方式組織一批具備條件的員工參加“特許金融分析師”、“風險管理師”、“注冊會計師”等國際國內(nèi)權(quán)威資格認證課程培訓與考試，重點培養(yǎng)他們的業(yè)務素質(zhì)，使他們盡快成為某一專業(yè)領(lǐng)域的行家里手。項目的最終目標是爭取利用三年左右時間，在工商銀行建立起一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務精湛、理論和實踐知識相結(jié)合的高級金融專業(yè)人才隊伍，初步形成覆蓋各主要業(yè)務產(chǎn)品線、具有一定規(guī)模的“人才庫”。

（二）專業(yè)崗位資格認證培訓項目

這一培訓項目主要針對全體員工設(shè)計。項目實施的根本目的是：通過明確專業(yè)崗位的工作職責和任職要求，界定從業(yè)人員的知識與能力標準，確立從業(yè)人員的崗位進入條件，實行規(guī)范化的專業(yè)崗位資質(zhì)培訓與考試，來保證銀行從業(yè)人員的崗位起點標準，確保員工的知識、能力和素質(zhì)能夠滿足崗位任職的要求，增強人力資源與崗位之間的配置效率，從總體上提高從業(yè)人員的職業(yè)化水平。目前，工商銀行正在選擇一些條件成熟的專業(yè)崗位，逐步建立一套基于崗位勝任能力，涵蓋能力鑒別、培訓實施、資格認證等在內(nèi)的專業(yè)崗位資格認證制度體系。今后，員工將有機會通過參加不同層級、不同類別的專業(yè)崗位資格培訓與考試，獲得職業(yè)發(fā)展的空間和渠道。

（三）員工崗前培訓項目

這一項目主要針對一線新入行員工設(shè)計。目前，工商銀行正在全行范圍內(nèi)建立一套統(tǒng)一、規(guī)范的員工崗前培訓標準與機制，旨在幫助新加入工商銀行員工盡快掌握履行崗位職責的基本技能和知識，完成由“學校人”到“工行人”的角色轉(zhuǎn)換。今后，員工在上崗之前都能夠接受到系統(tǒng)、規(guī)范的有關(guān)崗位知識和操作技能的培訓，從而成為符合工商銀行基本素質(zhì)和崗位要求的從業(yè)人員。為此，工商銀行正在積極搭建模擬銀行系統(tǒng)這一用于員工崗前培訓的平臺。系統(tǒng)建成以后，員工可以在一個真實的實踐操作環(huán)境中，綜合運用理論知識，熟悉銀行業(yè)務，掌握崗位技能，為即將從事的新的崗位工作打下基礎(chǔ)，大大縮短對新崗位的適應周期。

（四）高盛戰(zhàn)略培訓合作項目

這一項目主要根據(jù)工商銀行與高盛簽訂的戰(zhàn)略合作協(xié)議而實施。目前，工商銀行與高盛開展了4個方面的培訓合作，即:松樹街領(lǐng)導力培訓項目、高級專業(yè)精英人才培訓計劃、專題講座及為工行內(nèi)部培訓提供師資和課程支持等。培訓對象包括中高級管理人員、業(yè)務骨干及普通員工在內(nèi)的各層次人員，培訓內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導力、風險管理、投資者關(guān)系管理、投資銀行、信息披露等各關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域。工商銀行員工可以通過參加相關(guān)培訓，分享到全球頂級金融機構(gòu)經(jīng)營管理和業(yè)務發(fā)展方面的成功實踐經(jīng)驗。

1.13 工商銀行人才招聘

人才興行是中國工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重點。中國工商銀行始終堅持以人為本，崇尚知識、尊重人才，為員工創(chuàng)造和諧進取、誠信穩(wěn)健的工作氛圍；始終堅持以人為本，攜手精英賢士銳意改革，加快業(yè)務發(fā)展，加強企業(yè)治理；始終堅持以人為本，全面激發(fā)團隊激情和活力，進一步拓寬人才成長空間，鋪設(shè)寬闊的職業(yè)發(fā)展路徑。

我們以公開、公平、公正的原則引進人才，以文化、發(fā)展、共贏的機制留住人才，以教育、培訓、提升的途徑發(fā)展人才。我們期望的優(yōu)秀人才：

● 誠實守信、忠于職守

● 專業(yè)進取、追求卓越

● 認同文化、團隊協(xié)作

● 統(tǒng)領(lǐng)全局、革故鼎新

鯤鵬展翅，志在萬里。中國工商銀行期待與您共同努力，向著建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)目標矢志前行。請您繼續(xù)關(guān)注我行網(wǎng)站的招聘信息，并歡迎您加入中國工商銀行！

如果你想了解更多工商銀行的概況，你可以訪問工商銀行官方網(wǎng)站：

http://www.tmdps.cn/

第二章 工行XX分行筆試面試資料

2.1 關(guān)于工商銀行2011年11月筆試

下午進行工行的筆試，有英語（60分鐘），有單選、閱讀理解，英語實在太爛了，大多不知道什么意思，就不說了，時間也來不及，提醒還剩5分鐘的時候，還有5-6題沒看呢。綜合題，有關(guān)于工商銀行的時事事件，大多是2011年的，時事政治很新，2011年10月份的，其中有講什么東亞會議的，有那些國家參加，選項有俄羅斯、文萊、澳大利亞等，諾貝爾經(jīng)濟學獎家對（貨幣經(jīng)濟學、計量經(jīng)濟學、宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學）的貢獻，有涉及名義GDP、實際GDP的單選，邊際貢獻率問題，告訴凈收益、凈資產(chǎn)、股利，求股利支付率，股東權(quán)益收益率問題，行業(yè)資本密集度高低不同原因，LBS內(nèi)容，標準差的計算，XXX內(nèi)容反映的是什么績效考評方式，貨幣乘數(shù)，物聯(lián)網(wǎng)，云計算，貨幣構(gòu)成、ＳＷＯＴ，計算需求價格彈性，給個表格問項目回收期的問題，商業(yè)銀行注冊資本問題，涉及等額本金相關(guān)問題，色度心理學，已貼現(xiàn)票據(jù)，銀行先像誰行使追索權(quán)，擔保債務問題，將A向銀行借錢，B 做擔保，銀行把Ａ窄轉(zhuǎn)移給某信托公司，未經(jīng)得Ｂ同意，問B還有擔保責任之類的，還有一些行測題，行為性格測試，只記得這些了

2.5 XX工行一面剛剛歸來，急急來發(fā)面試教訓攢RP~！

通知我今天下午15:30面試，路途波折輾轉(zhuǎn)來到南京政治學院。在等候室等待，講臺上的工作人員會叫名字。等了大約一個小時，六個人排隊到面試房間。

意外的是，工行面試不給坐，站著面試。我一直在心里默念?亭亭玉立亭亭玉立，可是還是沒出息地身體前傾?唉

三個面試官，中間的大叔憨態(tài)可掬和藹可親，不時說說笑話活躍尷尬氣氛。一共就問了兩個問題：

第一，如何完成100萬的存款任務

第二，如何與剛發(fā)生爭執(zhí)的同事合作

面對第一個問題，大家答案都差不多，無非是親戚朋友下手，積累人脈（在地鐵上突然夢到還可以說向前輩請教?我真二??????）。女面試官不滿意“你們就沒一個人想到要根據(jù)產(chǎn)品特點細分市場么！”?當場很難過?不是存款么?還有產(chǎn)品特點?？唉?真是沒入行不懂行啊??

第二個問題?更是人人都說工作為重緩和關(guān)系君子報仇十年不晚?俺自作聰明自作多情地說，時候會反省，為什么和人家吵起來爭取以后不再和同事鬧別扭啦~~可是大叔說，工作時候和同事鬧意見是不可避免地滴~！

T^T我們就這樣被謝謝，然后出去了

沒有經(jīng)驗 只有教訓：

反應要快，思路要廣，不能被前面發(fā)言的同學禁錮住思維，措施要周全

沒有經(jīng)驗??只有教訓的一次面試?面試高手盡情罵我吧??????????

2.6 XX工行一面剛剛歸來，急急來發(fā)面試教訓攢RP~！

通知我今天下午15:30面試，路途波折輾轉(zhuǎn)來到南京政治學院。在等候室等待，講臺上的工作人員會叫名字。等了大約一個小時，六個人排隊到面試房間。

意外的是，工行面試不給坐，站著面試。我一直在心里默念?亭亭玉立亭亭玉立，可是還是沒出息地身體前傾?唉

三個面試官，中間的大叔憨態(tài)可掬和藹可親，不時說說笑話活躍尷尬氣氛。一共就問了兩個問題：

第一，如何完成100萬的存款任務

第二，如何與剛發(fā)生爭執(zhí)的同事合作

面對第一個問題，大家答案都差不多，無非是親戚朋友下手，積累人脈（在地鐵上突然夢到還可以說向前輩請教?我真二??????）。女面試官不滿意“你們就沒一個人想到要根據(jù)產(chǎn)品特點細分市場么！”?當場很難過?不是存款么?還有產(chǎn)品特點?？唉?真是沒入行不懂行啊??

第二個問題?更是人人都說工作為重緩和關(guān)系君子報仇十年不晚?俺自作聰明自作多情地說，時候會反省，為什么和人家吵起來爭取以后不再和同事鬧別扭啦~~可是大叔說，工作時候和同事鬧意見是不可避免地滴~！

T^T我們就這樣被謝謝，然后出去了

沒有經(jīng)驗 只有教訓：

反應要快，思路要廣，不能被前面發(fā)言的同學禁錮住思維，措施要周全

沒有經(jīng)驗??只有教訓的一次面試?面試高手盡情罵我吧??????????

2.7 12/25日 XX二面！悲催，各種不和諧，有同樣經(jīng)歷的進來??

面試前一晚就沒睡好，主要是怕影響了俺新做的發(fā)型??哈哈，言歸正傳！二面的人還是挺少的，我按照考試的總共時間及每組討論的時間算了下，那天面試的差不多有二百人，聽說錄取比例2:1，這個不知真假了！面試形式八個人，無領(lǐng)導小組討論，個人信息要保密。我那組少來一個人，所以就七人，四男三女，三個報考徐州的，四個參考江寧的??就我一個報邳州支行的，要還有同學是報邳州的，進來交流哈！七個人被帶到一個教室外等了十幾分鐘，哎呀，那真是和諧的啊，大家都說要互相提醒時間，討論時個人說話不要太久，要給其他人機會，諸如此類，等等！結(jié)果，進去就悲催了??一分鐘的陳述自己表現(xiàn)一般，其他人還好，主要我也沒注意聽，就是一個女生，說的很好，可是時間超了，被考官無情的打斷了（計時是考官計時的）無語的是她自己手上就帶個手表??其實有兩個戴表的，原本說好互相提醒時間的，結(jié)果??哎??那個女生心情好像也被影響了，后面說話一直很少??其實想說也沒機會說，組里有個研究生，挺強悍，整個討論過程都被他控制，我們的題目是從影響工作的九大因素中選出你認為最影響的五大因素，并說理由，他的思路我跟不上啊，囧??啥客觀原因主觀原因的分，而且討論時他一直在強調(diào)他的觀點，還有一個男生不太同意他的觀點，就這樣漫無目的的討論了??悲催的我啊，中間都插不進去話，好不容易提出個舉手表決的意見，被強悍的哥哥們拒絕了，他們可能認為太小兒科的吧??哎，反正不能不說話呀，提出幾條建議，幾乎都被回絕了??最后還是用那個強悍哥哥的排序了，那五點就是他的五點，我們只是稍微討論了下其重要性的排序，可是當他自薦陳述的時候，我感覺我又聽了一遍他一分鐘時的陳述??囧??回想自己表現(xiàn)不出彩，但也不是太差，因為有三個人可能因為性格原因吧，沒說幾句話，我和另外一個女生，見縫插針的說幾句，其他都是那兩個強悍哥哥說的??我就感覺沒啥團隊精神，而且結(jié)果討論半天還是用那強悍哥哥的觀點，不知道考官們怎么想，哎，不管結(jié)果怎樣，我還是挺感謝工行的，讓我這個學語言的還有機會應聘銀行，走到這步大家都不容易，盡人事，知天命，祝大家都有個好的結(jié)果！

2.8 遲到的筆經(jīng)+面經(jīng)，希望對下一屆有所幫助

雖然有點晚，但希望可以通過對整個招聘過程的敘述對大家有所幫助~下面就直接開說吧~

首先非常幸運地接到了XX分行的筆試通知，是在接連收到工銀租賃和數(shù)據(jù)中心拒信之后得來不易的幸運啊~筆試具體的內(nèi)容就不詳細說了，說些感想吧~首先是英語，開始第一、二題我有點慌，詞兒不認識。不過后來就好了，我猜著難道是故意先給我這種英語不扎實的人個下馬威~總體來說題目難度一般，就是體量比較大，特別是閱讀，做的時候有種做不完的感覺。。所以在最后十分之是我就先一直下一題下一題看看到哪兒為止，再回去加快速度，半做半蒙的做完了。接著就是行測，工行相關(guān)，這部分題目真的很細。

最后就是性格測試(原來看以前的筆經(jīng)以為是作文，看到行測真是開心啊，雖然我是個文科生，但能不寫還是最好啦）,我所在的考場大家大多做了20多分鐘就出來了,這樣算來說是3個小時的筆試事實上只有2各半小時左右，出來后也沒想象的那么累~

在焦心的等待后終于等到了一面通知。人還是好多啊~具體形式就是大概7、8人一組吧（時間有點久記不大清了），大家進到一間教室，共有三位面試官，基本都比較嚴肅，大家排排站（猜想是看個人儀態(tài)吧，而且你站著、面試官坐著無形中就給你一種壓力）。先是順次自我介紹，再是個別提問。

1、2是順著的，然后一下跳到了第六名，接著又回到4號問，這有可能是個別考官的惡趣味，但不得不防啊，所以在這里特別提醒大家多注意下順序~問題我就記得兩個，一是你和另一位同事同時入行，但他升職了，你卻沒有，而你覺得他沒你強你會怎么辦？二是你遇到位客戶，他問了你一個你不會的問你，你身邊又沒人可以幫你，你會怎么辦~

又是在一段焦心的等待后樓主幸運地進了二面~在南審賓館，環(huán)境挺不錯的~形式是無領(lǐng)導小組討論，在這兒我又要多說一句了，一定要提前到！樓主是提前15分鐘到的，但在后來與其他面試同學的交談中才得知12點半就報到我了（通知讓我1點到），好在他是循環(huán)報名，沒到的會安排在后面，不過我也為此一直等到3點多~在這里感覺工行還是挺正規(guī)的，特別強調(diào)不允許在小組討論中透露個人信息，等待中玩手機（這點在一面中也有要求，當然偷偷玩的也有，但千萬別被抓到，那位眼鏡大哥還是挺嚴的）。我們組的題目是一個旅游飯店四季度利潤下滑，共有十項原因，從中選擇最重要的三點，例如主管辭職造成管理混亂，食堂差，不在意顧客意見，客房整理不佳等等，我們小組的討論可以說是非常和諧，雖然有意見不同，但最終都很好的統(tǒng)一了，以至于時間多出好多。?？傊蠹腋杏X都還不錯~

體檢通知是在二面后三個星期左右發(fā)下的，樓主非常幸運地去體檢了，也希望之后一切順利!在這里也與諸位共勉，希望大家在找工作的這條路上都能順利！2.9 筆試 面試經(jīng)驗分享

作為一個經(jīng)過11屆校園招聘進工行的，在此我與大家分享下自己的經(jīng)驗及體會，希望能幫助到大家。

首先是筆試，去年的筆試，全省共有兩個考點，分別為南京和蘇州，由于考試是在上午，不是本地的需要提前一天到?？荚嚪绞绞请娔X上考（我們那年全是選擇題），考試時間總共為三個小時，其中每一部分題目會給你規(guī)定時間，合計三小時（切記絕對不能遲到，時間很緊的）。下面說一下考試內(nèi)容，第一部分為英語，共有100題左右，有填詞，找錯及閱讀理解，英語好的人會比較沾光吧；第二部分為金融，少量的專業(yè)金融題（估計大家都是蒙的）+金融常識題+工行的一些基本介紹（建議看一下工行最近的一些新聞及最基本的一些資料），記得沒錯去年是55題；第三部分為行測，就是公務員考試類型的題目，這個就不多贅述，大家肯定比我更了解，也大概100題左右。

接下來說一下一面:去年是在南京政治學院，一面很簡單，五個人分為一組，會給你兩三分鐘時間思考一下，然后用一分鐘說一下自我介紹，五個人說完后面試官可能會問你一些問題，就算沒被問到也不用太擔心，沒什么的（當時我作為第一天第一組第一人，表示很蛋疼~）。我懷疑，一面就看看你的總體映像和儀表相貌。關(guān)于著裝問題，一面的時候大部分人都穿正裝，其實穿不穿一樣，半正式休閑點也行（整個一組就我一個沒穿西裝，當時壓力很大~）。發(fā)現(xiàn)MM都穿高跟鞋，而且一個比一個高（后來打聽好多人投簡歷的都虛報高了好幾公分~）。自我介紹的時候簡明扼要的把自己的擅長優(yōu)勢說出來就OK，說的太多考官也會有些不耐煩的。進去和走的時候一些基本禮儀做好，給考官留個好印象

下面說下二面，二面就是進入XX分行的南京總行面試了，形式是無領(lǐng)導小組討論，這回考官會是你所報考的市分行的人來面試，一小組分為八人，進去之后會給你們看一段材料，經(jīng)過兩三分鐘的構(gòu)思，每人先表達一下自己的觀點，然后八個人一起討論（由于觀點不一樣，有點想辯論會的自由答辯階段），然后一小組得出一個統(tǒng)一的意見（就算和你的觀點是相反的也沒事，著重看的是你表現(xiàn)的過程，必要的時候也不要太鋒芒畢露，做出適當?shù)淖尣揭矔屓诵蕾p的）。其中考官不會說一句話，他就看你們的表現(xiàn)，然后默默的打分。時間快到的時候考官會提醒你們一下時間，讓你們小組拿出一個統(tǒng)一意見，然后會派一個代表出來陳述一下該組的意見。著裝問題，建議大家還是穿正裝吧，基本都穿了（我承認我當時又沒穿西裝）。由于人數(shù)很多，所以有部分人可能會等很久，大家可以借此機會互相了解一下。

就去年來說，工行的招聘過程是最最漫長的，11月初才進行筆試，12月份才進行一面，1月份才進行二面，過完年才進行體檢簽三方，所以在此過程中，大家有更好的選擇可以去其他地方。

關(guān)于薪酬問題，想必是大家最關(guān)心的了，可以說，工行的工資是銀行界中算低的，而且各個地區(qū)不一樣，就我常州來說，我們的工資是3400，扣掉五險一金，還有2700，每個月300車貼+150飯貼，就是3000出頭點。至于獎金，各個支行各個網(wǎng)點差距就大了，就看你命好不好能不能分配到效益好的支行，好的網(wǎng)點。

關(guān)于后面實習問題，三月份就開始不斷催促你來實習（50一天），就是站站大堂，好一點能坐在柜臺后面學習學習，其實看你自己的情況了，如果學校實在有事還是學校忙完了再去不遲，我就是6月初去的。然后7月份簽的勞動合同，8月份會有個培訓，然后就正式上班了，按照慣例，在柜臺上實習一年，調(diào)個金科公司科之類的，但是話也不能說的太滿，到時候會怎樣也是由不得你。

還有些問題我也不方便在這里說，而且每個地方都不一樣，就說這么多吧，希望對各位學弟學妹有所幫助。

2.10 2011詳細面經(jīng),比想象中的專業(yè)

因為去晚了，九點多到的。看到名單上我是第一組第四個，結(jié)果排到了第六組（好像是），感嘆世界小啊，竟然遇到了上次南京面試的一個女生，序號還挨著?同組五個女生，兩個碩士，三個面試官，兩男一女，女的超沒有精神。以為是坐著，誰知道竟然是排排站，手足無措的。我還是第一個，稍微有一點緊張。自我介紹是必須滴，看來大家都是準備好了的，都還不錯。當她們說獎學金啥的，我恨不得鉆地縫去，不過只有我一個人在銀行實習過，也算平衡了點。之前看了面經(jīng)，以為基本上就到這了，事實證明，懈怠了?有個挺厲害的法學碩士先被問的，具體是針對她的法律方面的實習，金融犯罪和防范，法律完善，說了好多?第二個問了一個本地生源的女生，挺漂亮的，因為是國貿(mào)專業(yè)，打死也想不到竟然會問外貿(mào)出口流程！她答到結(jié)算方式時被打斷了，問有哪些結(jié)算方式，這些問題雖然之前有準備過，不過還是有點蒙，她答了匯款信用證，考官轉(zhuǎn)而問我知道嗎，我就又補充了托收?下面的問題是中間那個男考官，問我通過在銀行的實習經(jīng)歷對銀行業(yè)務的了解和看法，我才答到我主要負責的事項，被打斷問到怎么得到實習機會的，然后又問我，家在安徽，也在安徽上學，為什么選擇了常州分行，沒報其他分行嗎？安徽的為什么沒報什么的，就知道會問到這個，但也沒辦法，只好實話說了。接著問了一個在沈陽上學的國貿(mào)碩士為什么選擇常州分行，聽到答案是因為男朋友時還說她死心塌?不知道我沒說男朋友的原因是福還是禍。然后又問了那個法學的女生，為什么選擇銀行，又是一個二級分行?最后一個女生被問的是，針對她的統(tǒng)計專業(yè)，為什么選銀行?這時他們?nèi)齻€考官討論了一下，確定沒有問題了，就說結(jié)束了。感覺沒有其他同學說的那么水，還算正規(guī)的一面吧，這樣的話，就算死也沒什么異議，順其自然吧。

2.11悲劇的二面經(jīng)歷,僅供參考

23號早上8點多一點趕到XX工行總部面試地點，剛坐下幾分鐘就開始點名。暈死，無錫第一組就點了我，揉了揉剛睡醒的眼睛吼了一聲到便走到前面。迷迷糊糊的跟著考官走到考場，坐下。接下來看題目，神馬大學生步入社會需要具備哪些素質(zhì)。勤奮刻苦，責任心強，吃苦耐勞，踏實肯干，團隊意識?怎么看八個都需要的??！但是只能選三個，好吧，開始篩選。還沒想好第一個同學已經(jīng)開始陳述了，那個我緊張啊！輪到我了，一站起來把剛剛醞釀的一點思路給忘了，然后開始瞎扯。。自我陳述結(jié)束，開始自由討論。完全不在狀態(tài)，自己什么也不想也聽不清別人說什么，整個過程沒說什么話?？旖Y(jié)束了才撈到個機會說了兩句?? 完了還想做個總結(jié)賺點分數(shù)的，結(jié)果同組有人提議讓一個女生總結(jié)。偶滴個神啊，三分鐘的總結(jié)30秒搞定（佩服?。┛偨Y(jié)完了考官提醒還有五六分鐘，問有沒有需要補充的。在猶豫中就聽見有同組同學說不需要了，最后的機會沒了?? 完整講述一次打醬油經(jīng)歷！希望我們小組不會被群滅吧??！

2.12第一次群毆經(jīng)歷,祝大家好運

這是我第一次參與無領(lǐng)導小組討論，攢點rp。我們一組8個人，題目是剛畢業(yè)，領(lǐng)導喜歡加班，一天晚上領(lǐng)導又叫你加班，但是你和朋友約好下班一起玩，給你三個選擇，你選哪一個？ 兩分鐘看題思考，一分鐘自我陳述，我8號，很平淡。然后自由討論，我還在等待誰會先挑起話題，怕有人“一言堂”，沒想到前六個竟然在捉對小聲地交談，我很擔心，7號剛準備和我說，我打斷了她，然后硬著頭皮說大家還是先制定一個標準吧，引起大家一起的討論，畢竟自由談論不是讓大家各自為政，小聲交談。之后就平平淡淡，沒有特別強勢的，大家都說了一些，總結(jié)的3號很不錯，把大家的觀點基本都組合在一起了。

第一次參加群面，還是有點緊張，求rp、運氣吧。沒寫給什么面經(jīng)，只是自己的一次粗糙的經(jīng)歷。祝所有的人都能好運吧！

2.13第一次寫面經(jīng),希望對大家有所幫助

這是我第一次發(fā)面經(jīng)，也希望是最后一次面經(jīng)，哈哈~（純屬臆想）

下午早早趕到那，等了一會兒，發(fā)現(xiàn)會議室坐滿了人，估計有兩三百人，由此可見，二面也是海面??！我比較幸運，第一輪就叫到我的名字，是一個地區(qū)一起面，我們組是六個人，我看前一組是8個人。在考區(qū)門口給我們編號，編號后入場，依序號坐下。一共有4個人面試，一個主持，一個人計時，還有兩個人可能是主考吧！主持先說了一下流程，然后給我們分發(fā)材料，兩分鐘閱讀時間，一分鐘陳述自己意見，10-15分鐘小組談論，最后10分鐘，推薦一名 小組代表總結(jié)。一共25分鐘，計時的人會提醒我們時間。

下面說一下我們組討論的題目吧:一個地方的分行，準備推出一個新產(chǎn)品，會給銀行帶來高額利潤。這個產(chǎn)品受到群眾殷切關(guān)注，銀行為此投入大量資金成本，做了非常多的準備工作，并且準備召開發(fā)行儀式，邀請了當?shù)氐拿?，市長，群眾等參加發(fā)行儀式?？墒窃诎l(fā)行前一天，突然發(fā)現(xiàn)，該項產(chǎn)品長時間會損害客戶利益，而且前一段時間有些其他銀行也發(fā)行了同樣的產(chǎn)品，受到了相關(guān)監(jiān)管部門的查處。問題是：如果你是該銀行的行長，該怎樣去做？

這就是我剛剛面試的情況，希望幫助明天參加二面的同學！大家加油?。?！

2.14 22號面經(jīng)出爐

下午1點半的那場，我12點45就到省行了，501會議室，人巨多，據(jù)我初步估計200個人是有的，建議明天的同學早點去，能坐下來歇歇，不然到后面只能站著哦。工行給我們面試的提供了咖啡，茶包之類的茶歇小點，這點還是覺得挺好的。明天大家進去以后先看一下墻上貼的面試流程，關(guān)于無領(lǐng)導的整個時間安排。然后你就可以喝喝東西，找人實達實達拉，個人覺得這是緩解緊張的最好辦法。面試室按地區(qū)進行分組的，所以大家聊天要豎到耳朵聽自己報的地方是不是叫人了，帶著身份證，學生證，筆不要帶，里面有，包啊衣服的就放會議室即可。我們一組7個人（有的是8個），考官有4個，一個考官宣讀流程，一個計時，兩個觀戰(zhàn)，很像領(lǐng)導的感覺，哈哈。我們的題目是：假設(shè)本組是某企業(yè)的廢料處理執(zhí)行小組，現(xiàn)環(huán)保局已經(jīng)批準我們可以處理一批廢料。但是后來我們發(fā)現(xiàn)廢料中可能某些有毒物質(zhì)尚不能檢測出。但是單位領(lǐng)導意見是，要趕在環(huán)保局重新檢測前處理掉這批廢物，否則本企業(yè)會違反與第三方的合同，導致經(jīng)濟損失，甚至倒閉，況且現(xiàn)在處理形式上完全合規(guī)，環(huán)保局已經(jīng)批準了。問你們應當怎樣做，是趕緊處理掉還是等環(huán)保局重新檢測。每人一分鐘發(fā)表觀點，然后自由討論十到十五分鐘，最后推選一人做最后陳述。個人感覺今天的表現(xiàn)中規(guī)中矩，沒有閃光處，本組第一個同學也是自我推薦做的領(lǐng)導，領(lǐng)導的還是不錯的，大家也在規(guī)定時間中達成一致，總之慶幸分在這組，小組成員都很隨和，很團結(jié)，嘿嘿。PS：本人第一次發(fā)這么長的面筋，因為深知沒考同學的緊張的心，希望能夠幫你們緩解緩解。另外自己不是學的經(jīng)濟出身，是悲催的法學小碩，工作難找，希望得到大家的祝福，賜我點運氣吧，放松心態(tài)啊，沒有你們想象的可怕，明天加油！

2.15省營業(yè)部 面試面經(jīng)

早上剛面完，回來攢人品

營業(yè)部二面：8個人一組，四個考官，一個計時的，其他三個感覺是打分的 群面 25分鐘 各個組題目不一樣吧，我那組是什么一個個金的部門經(jīng)理，答應了妻兒去泡溫泉，客戶又約了打球，死黨打電話來說失戀了，問怎么處理安排 我那組很和諧啊，一度都要冷場了，讓習慣了激烈滴快吵起來的群面形式的我很別扭啊。。冷場的時候2號還是3號的一個男生挑了個話題大家又胡謅了一下 最后和諧的over了祝大家都好運，拿到滿意的offer

2.16省營業(yè)部 面試面經(jīng)

今天真走運，剛到一會，就分在第一組（塞翁失馬，有福有禍），人很多，很多，群面。

試題：郭靖和喬峰是金庸筆下的兩位大俠，但兩位有著不同的命運。郭靖天資愚鈍，有一顆不斷追求的心，得到高人相助練就一人武功，但大器晚成，最后留守襄陽戰(zhàn)死。喬峰天資聰明，也是得到氣人相助，練就一身功夫，為了避免兩國戰(zhàn)爭而自刎！（主要內(nèi)容就這樣）

如果你是財務部經(jīng)理，需要選擇一位助理，你會選擇誰？

8個人，其余7為都選擇郭靖，只有自己選擇喬峰，結(jié)果可想而知。希望其余7位同學好運！

2.17工行XX分行筆經(jīng)

為明年找工作學弟學妹們做點事情吧

從8點半到10點半，100道行測，一篇英翻中，一篇自擬題目作文

行測中的計算題很難，需要比較復雜的計算，我?guī)缀跏欠艞壛?，其他的中?guī)中矩，和國考沒多大差別

英翻中講的是圣誕的節(jié)日消費的，不難，容易搞定

作文是兩篇選一篇，一篇是一個馬拉松運動員堅持跑完全程作引子，一篇是營銷員到一個島上賣鞋，發(fā)現(xiàn)該島幾乎沒人穿鞋。于是一個人是市場難以開展，一個人說市場潛力巨大。就兩篇任選一篇，自擬題目，不多于800字

總體時間非常緊，如果要努力征服數(shù)列和計算的話，那估計后面作文是沒有時間寫的諸位好運～～

2.18工行XX分行筆經(jīng)

27號上午，南師大，省分行營業(yè)部

筆試形式：主觀+客觀，2個小時 8：30-10：30

筆試內(nèi)容：100道選擇，行測的內(nèi)容，包含數(shù)字推理，數(shù)學運算，圖形推理，言語理解，邏輯分析，事件排序，定義判斷，資料分析等，主觀題目是一篇英譯漢，關(guān)于圣誕消費的，一篇中文話題作文，不超過800字，2篇話題選一，類似高中作文

歡迎補充

2.19工行XX分行面經(jīng)

今天我是第一批8點半的，剛回到學校，一天的汽車坐的我頭暈眼花，渾身乏力，不多說，直接報題目！

今天我們組是第三題，題目大意是這樣的：

1，工行的設(shè)備陳舊，裝潢落后 2，進行培訓，提高全體員工的素質(zhì)

3，給老員工輪崗制，提高待遇

4，讓員工去旅游

請你按照輕重緩急來排序！

剛1分鐘敘述完，一個男生就發(fā)言了！果然是過來人！佩服！俺第一次，不懂！接著15分鐘討論，6個人的意見都不一樣，大家說的比較多，后來，大家一直認為1是第一位，然后分歧就來了，他們5個都認為2排在第二位，提高員工的素質(zhì)才是最重要的，我認為3排在第二位，我覺得老員工是企業(yè)的基石，他們擁有著豐富的經(jīng)驗，應該考慮到他們的感受，給予老員工的一些合理的待遇，同樣也可以幫助新員工提高自己的實力！結(jié)果少數(shù)服從多數(shù)，我只好說我保留意見，服從大家！下面都沒什么了！大家集體推薦了一個女生發(fā)言，她全場表現(xiàn)及其活躍，嘴也能說，就給她了！

就說這么多吧！~今天比較郁悶~~面試沒說上幾句話，沒機會插嘴~~第二個在中央門被黃牛騙了20元~~心里郁悶~~

祝大家明天考試通過吧！感覺工行的公平性做得還是不錯的！關(guān)系戶估計能少很多??！畢竟總行的關(guān)系是不容易找到的！

大家支持回帖祝福俺吧！

2.20 16號工行面試

我是上午10點的最后一批，面試依舊和前面的一樣，6——7人一組，參加無領(lǐng)導討論，也就是人們常說的群毆。

我們的無領(lǐng)導題目是：感動中國其中三人的排序問題，第一個是山區(qū)教師，長期從事教育行業(yè)，日日夜夜，不辭辛苦，第二個是：中國鐵路的工程師，將一生事業(yè)都放在鐵路新技術(shù)的研發(fā)，并取得非常好的成績。

第三個是：大學生不顧生命安全為了救小學生而丟了性命，給大學生很大的啟發(fā)。

思考2分鐘。每一個人一分鐘的陳述自己的觀點，順序自己的編號，而不是傳統(tǒng)的搶答，這對第一個是比較有挑戰(zhàn)性的。我們那組的同學第一個其實非常厲害，但是，由于準備上時間不是充分，有點小緊張。

陳述后，討論10—15分鐘。最后選舉一個人出來進行3分鐘總結(jié)。我們組很榮幸我能過代表7位同學進行最后總結(jié)，當然我們的一號和二號也進行了必要的補充，非常感謝他們。也

祝愿其他的同學能夠順利通過下午和明天的面試。

第三章 工行XX分行綜合求職經(jīng)驗

3.1工商銀行XX分行筆經(jīng)+面經(jīng)

早上六點四十五，天剛剛亮，我就不得不爬了起來，遠赴三山街工商銀行XX分行總部。里面穿西服，外面罩上羽絨服，雖然有點難過，但不至于凍死。

地鐵過去很快，七點四十五我就到了三山街，出地鐵站就是總部大樓，門口已經(jīng)有人在等了，看過去基本上都很老成，一看就是研究生了，就我傻呼呼的拎個文登考研的袋子就去了。聽保安講領(lǐng)導在開會，8點才放進，我們就在寒風中顫抖，一點都不人性化的單位??

進了大樓發(fā)現(xiàn)這里好豪華??倒水的小姐都像白領(lǐng)??

筆試2個小時的筆試，測智商測能力的題目100道，數(shù)列，圖形，推理，計算，閱讀，文學常識，哲學常識，看圖表計算。還有一篇英文翻譯，一篇話題作文，談信念。

時間有點緊，做這東西很耗腦力，挑會做的簡單的先做了，不會的煩的就選C。英文翻譯沒有考研的變態(tài)，很基本。作文??高考后就沒寫過作文，昨天看的申論也沒用上，寫了篇高中生水平的議論文。時間上差不多剛好，有道看圖計算居然和國家電網(wǎng)考的一摸一樣，上次就沒做全選的B，這次繼續(xù)全選C了。

筆試完就開始面試了，困得不行。等到了下午，中間還去總部食堂吃了頓工作餐，很豐盛。

下午繼續(xù)犯困，也不想準備什么，據(jù)說要個人簡介，介就介，到時發(fā)揮吧。

看別人面試覺得時間長，自己進去卻感覺很短。有個考官居然來了句你們學校是一本學校嗎？暈死??其他的隨便吹吹，成績好啊，懂技術(shù)啊，能力強啊，得過獎啊，會書法啊，會打球啊，怎么好怎么說??問我技術(shù)問題確實有點懼，銀行估計信息安全比較重要，昨天咱剛考的 網(wǎng)絡(luò)信息安全，數(shù)字簽名，加密方法講了好多，估計他也不懂，沒細問。問我有沒有拿其他OFFER，進了工商銀行還會不會跳走，對自己將來的定位，都簡單。我問他歧視本科生不，被否定，遂喜。

面試完出來在一樓大廳穿外套，有個中年婦女來和我搭話，問我是不是來面試的，面得怎么樣，問我是幾號。我看到她的包上閃爍著ICBC的標志，暗喜。難道是哪個領(lǐng)導，主任，喬裝打扮，出其不意考驗我？我友好的不得了，告訴她我的編號，聊了好一會，最后她說了一句話“我家孩子還在上面面的”，空歡喜，關(guān)系戶？??拜拜??

今天的單位應該是找工作來檔次最高的，一個小本和一大群研究生PK，很興奮，寫日志記之。

3.2 2010 工行XX分行筆經(jīng)+面經(jīng)

8.30-10.30筆試

10.40開始面試，南京以外高校學生先面

筆試名單表上報名業(yè)務經(jīng)營類的有140名考生，出席率約9成吧

筆試有三部分,時間很緊

100道行測：數(shù)學題很多，這部分如果認真做完2小時估計也不夠，為留點時間給后面兩部分，估摸著猜猜吧。。

1道英翻中：內(nèi)容是減少肉類消費有助減少碳排放量，有個詞premature death，不知道怎么翻。。

1篇作文：以‘信念’為題，600-800字

面試

3對1，5分鐘吧，先自我介紹，隨便問了點簡歷上的問題

結(jié)果好像是年底出吧，有幸通過的應該還有一個單面.第一篇yc,希望能幫助到明年的畢業(yè)生:)3.3 2010XX工行筆試+面試題

數(shù)字推理，和圖形不難，題目數(shù)量比例很少，數(shù)學應用題和邏輯推理很多，還有幾篇文字閱讀題，汗死！

常識題：劉三姐是（壯，苗。）族

反映稅收額和稅收制度的曲線是(菲利普斯，J曲線。)

央行用（再貼現(xiàn)，貼現(xiàn)，公開市操，法定準備金率）來調(diào)節(jié)市場貨幣量？

主觀唯心“我思故我在”

消費者剩余變大變小的情況

收入變高，但是需求反而變低，該商品是（優(yōu)質(zhì)品，奢侈，劣質(zhì)）布雷頓森林體系的匯率制度適用(盯住匯率，浮動，固定，一攬子)商業(yè)銀行的合并分立適用（公司法，商業(yè)銀行法。。。）

牡丹卡是（）銀行發(fā)行的【這個題目出的。。╮(╯﹏╰）╭】

一時沒記住多少，以后補充哈！

英語翻譯題難度不大，但關(guān)鍵是你又沒時間寫！

XX工行作文一向很矯情，主題“信念”

我安排的是下午1：30面試，附近有個Mc，恩，很好，10：30考完就去解決了午飯，磨磨蹭蹭回到了

待考室，有空調(diào)，挺暖和的，很多人都穿了正裝。一面就是指定我們要求自我介紹+身高體重+性格，再隨意問了每個人一個問題，我們這組就是大學生貸款不還對此有什么看法，跳槽現(xiàn)象怎么看，環(huán)保與經(jīng)濟發(fā)展怎么理解，有個學電子商務的MM被問作為這個專業(yè)的學生對淘寶網(wǎng)提個建議，我覺得應該至少與銀行掛鉤的哈！