第一篇：余杭農村合作銀行部室工作人員考核試行辦法

余杭農村合作銀行部室工作人員考核試行辦法

第一章總 則

第一條 為了進一步加強和完善激勵機制建設，充分調動機關部室各工作人員的工作積極性，提高工作效率，結合機關部室工作實際情況，特制定本考核試行辦法。

第二條 機關部室工作人員（含副總經理，下同。）的考核應堅持客觀公正，注重實績的原則，實行部室與支行相結合，平時與定期相結合，定性與定量相結合。

第三條 本考核試行辦法由人事薪酬委員會負責考評，各部室總經理（主任）為考核人。

第二章 考核內容和標準

第四條 機關部室工作人員的考核內容包括崗位工作考核和規范化服務考核兩個部分。

1、崗位工作考核：為各機關部室工作人員崗位職責規定的各項工作內容。

2、規范化服務考核：為《余杭區農村信用聯社關于切實加強規范化服務試行意見》（“余信聯[2005]089號”）規定的各項規范服務。

第五條 考核標準以機關部室工作人員的崗位職責和所承擔的工作任務、規范化服務為基本依據。

第六條 工作人員的考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等級。各等級的基本標準是：

優秀：模范遵守各項規章制度，熟悉業務，能熟練把握好各項政策規定，有很強的獨立工作能力和創新精神，成績突出。

合格：自覺遵守各項規章制度，業務較熟悉，能較好地把握好各項政策規定，工作積極，能夠完成各項工作任務。

基本合格：一般能遵守各項規章制度，勉強適應工作要求，工作主動性不夠，某些方面存在明顯不足，能夠基本完成工作任務。

不合格：不能遵守各項規章制度，難以適應工作要求或工作責任心不強，不能完成工作任務或在工作中造成嚴重失誤。

第三章考核方法和程序

第七條 對機關部室工作人員的考核分為平時考核和年度考核。平時考核為年度考核積累資料，提供依據，年度考核要以平時考核為基礎。年

度考核在每年年末或次年的年初進行。

第八條 崗位工作平時考核的基本方法

（一）、被考核人按照機關部室全年工作計劃和本人所承擔的崗位職責每月列出工作計劃。

（二）、崗位工作實行百分制考核，被考核人按《余杭農村合作銀行機關部室工作人員崗位工作考核手冊》規定的內容要求如實填寫工作紀實。

（三）、被考核人月初就上月工作進行自評。

（四）、考核人在每月的5日前查閱被考核人上月的工作紀實，檢查其履行職責及完成工作任務等情況。

（五）、考核人與被考核人每月就其履行崗位職責及完成工作任務情況進行相互溝通，并寫出考核評語。評定其考評分數。

（六）、全年崗位工作考核得分為平時崗位考核得分的平均分。

第九條 規范化服務平時考核的方法

（一）、規范化服務實行百分制考核。

（二）、每半年向信用社、機關部室征求被考核人規范化服務意見。評定其考核分數。

（三）、考核人與被考核人每半年就其規范化服務情況進行相互溝通，并寫出考核評語。考核人也可以不定期與被考核人就規范化服務情況進行溝通談話。

（四）、規范化服務考核得分為兩次征求意見得分的平均分。

第十條 年度考核的評價

（一）、年度考核得分根據崗位工作考核得分和規范化服務考核得分設置60%、40% 權重得出。即：

年度工作考核得分=崗位工作考核得分×60%+規范化服務考核得分×40%

（二）、年度工作考核得分在90分及以上的為優秀，70分（不含）—89分的為合格，60分（含）—70分（含）為基本合格，60分（不含）以下的為不合格。

第十一條 年度考核的基本程序

（一）、被考核人按照考核內容，對年度履行崗位工作職責和規范化服務情況進行總結，填寫《余杭農村合作銀行員工年度工作考核登記表》

（二）、考核人根據平時考核情況和年度考核得分寫出考核評語，提出

考核等級意見。

（三）、人事薪酬委員會對考核人提出的考核評語和考核意見進行審核，確定考核等級。

（四）、考核人將考核結果反饋給被考核人。

第四章考核有關問題的處理

第十二條 有下列情況之一的，其年度考核一般確定為基本合格。

1、年度考核得分在70分（不含）以下的。

2、一年兩次中向支行、部室征求規范化服務評議中基本滿意度、不滿意度票數在25%及以上的。

3、工作責任心不強，責任差錯在2次以上并造成不良后果的。

4、上班時間脫崗、串門、影響工作，經查證情況屬實的。

5、在規范化服務中被投訴2次（不含）以上且情況屬實的。

6、年度受行政處分的。

7、有《余杭區農村信用社員工行為規范管理暫行辦法》第十九條規定的行為，被經濟處罰及以上處理的。

8、其它應確定為基本合格等級的。

第十三條 有下列情況之一的，其年度考核一般確定為不合格。

1、年度考核得分在60分（不含）以下的。

2、一年兩次中向支行、部室征求規范化服務評議中基本滿意度、不滿意度票數在35%及以上的。

3、在規范化服務中被投訴3次（不含）以上且情況屬實的。

4、不能完成本職工作任務或在工作中造成嚴重失誤的。

5、紀律松懈，經常遲到早退或上班時間經常辦私事，經2次（不含）以上正式談話，批評教育仍不改進的。

6、有《余杭區農村信用社員工行為規范管理暫行辦法》》第十九條規定的行為，被行政記大過及以上處分的。

7、當年受行政記大過及以上處分的。

8、其它應確定為不合格等級的。

第五章考核結果的使用

第十四條 考核結果為基本合格、不合格的，在合作銀行機關部室“雙聘”中不予聘用。

第十五條 工作人員年度工作考核結果作為評比先進的重要依據。

第十六條 工作人員年度工作考核結果與年終獎金分配掛鉤。即：合作銀行對各部室工作進行考核，根據考核結果確定各部室獎金分配總額。部室總經理（主任）根據可分配獎金總額，提出工作人員獎金分配方案報人事薪酬委員會同意后執行。

第六章附則

第十七條考核人對工作人員的考核執行不力的將承擔管理責任。

第十八條本考核試行辦法由人事薪酬委員會負責修訂解釋。第十九條

本考核試行辦法自印發之日起實行。

第二篇：北京市事業單位工作人員考核試行辦法

北京市事業單位工作人員考核試行辦法

第一章總則

第一條為進一步加強和規范事業單位工作人員考核工作，完善事業單位工作人員考核制度，根據國務院辦公廳轉發人事部《關于在事業單位試行人員聘用制度的意見》，制定本辦法。

第二條考核必須堅持客觀、公正的原則，實行領導考核與群眾評議相結合、考核工作實績與考核工作態度相統一的方法。

第三條考核的范圍包括本市事業單位的管理人員、專業技術人員和工勤人員。經批準參照《公務員法》進行管理的事業單位不列入本辦法的適用范圍。

事業單位領導干部的考核，按照干部人事管理權限和規定的程序進行。

第二章考核的內容和標準

第四條考核的內容應當與崗位的實際需要相符合，主要包括品德、能力、知識、業績等方面，重點考核工作業績。

品德：主要考核職業道德的表現，以及遵紀守法、工作態度、工作作風和勤奮敬業的表現。

能力：主要考核適應本崗位的工作能力以及創新能力。

知識：主要考核應掌握的與本崗位相關的理論知識和業務知識。專業技術人員增加考核參加繼續教育學習的情況。

業績：主要考核完成工作任務的數量、質量、效率、取得的社會效益或經濟效益以及專業技術人員的獲獎、發表論文、獲得專利、出版論（譯）著等情況。

第五條考核結果分為優秀、合格、基本合格和不合格四個等次。各等次的基本標準是：優秀：品德、能力、知識、業績表現突出，并能夠全面履行聘用（勞動）合同規定的各項義務和崗位工作要求，高質量地完成工作任務，并在工作中取得突出成績或做出突出貢獻。

合格：品德、能力、知識、業績表現較好，并能夠履行聘用（勞動）合同規定的各項義務和崗位工作要求，全面完成工作任務。

基本合格：品德、能力、知識、業績表現一般，部分履行聘用（勞動）合同規定的義務和崗位工作要求，完成工作任務存在不足。

不合格：品德、能力、知識、業績表現差，不能履行聘用（勞動）合同規定的義務和崗位工作要求，不能完成規定的工作任務，或在工作中造成嚴重失誤。

第三章考核的基本程序

第六條考核分為考核、日常考核或聘期考核等。考核是對工作人員進行的綜合評價，應與日常考核相結合，一般在每年年末或翌年初進行；日常考核可由事業單位自主組織實施；聘期考核可參照考核程序適當簡化。

第七條考核的基本程序：

（一）被考核人個人總結、述職，填寫《考核登記表》。

（二）在一定范圍內民主測評。

（三）部門主管領導在民主測評的基礎上，根據日常考核和個人總結寫出評語，提出考核等次初步意見。

（四）本單位考核（聘用）工作組織在群眾評議意見和受聘人員部門主管領導意見的基礎上提出考核等次意見，由聘用單位領導人員集體確定考核等次，并將擬確定為優秀等次人員基本情況，在本單位范圍內公示。考核確定為優秀等次的比例按有關規定執行。

（五）工作人員確定考核等次后，本單位考核（聘用）工作組織應將《考核登記表》送達被考核人，其簽字后存入個人檔案。

（六）按照聘用和管理關系，上一級主管領導與被考核人進行談話，肯定成績，指出努力方向，聽取工作建議，進一步改進工作，提高個人和組織績效。

第八條事業單位工作人員對考核結果如有異議，可在接到考核結果通知之日起十日內，向本單位考核（聘用）工作組織提出申請復核，考核（聘用）工作組織在十日內提出復核意見，填入《考核登記表》，并通知本人。本人對復核意見有異議的，可在接到復核意見之日起十日內再向上一級主管部門提出申訴，由上一級主管部門作出最終結論。

第九條特殊情況考核等次的確定：

（一）考核內病、事假累計六個月（含6個月）以上的人員，以及非組織派遣，但經單位同意，個人外出學習或參加培訓時間超過半年的，不參加考核，不確定考核等次。

（二）新參加工作的人員在試用期（見習期）內參加考核，不確定等次，只寫評語，作為轉正和確定工資的依據。

（三）考核內新招聘的在職人員，由聘用單位在征求應聘人員原工作單位意見的基礎上確定考核等次。

（四）經組織批準派出學習、培訓或借調至其他單位工作的，由學習、培訓或借調單位出示評語，原單位進行考核，確定等次。

（五）掛職鍛煉人員，在掛職期間由掛職單位進行考核并確定考核等次。在掛職單位工作不足半年的，掛職鍛煉結束的當年，由掛職單位出示評語，派出單位進行考核，確定等次。

（六）考核內接收的軍隊轉業干部及退伍軍人，其轉業、退伍前的情況，可參閱部隊的鑒定，一般當年應確定為合格以上等次。

（七）接受立案審查尚未結案，或正處在停職檢查期間的人員，待組織作出正式結論后再確定考核等次。

第十條或聘期考核結果應作為事業單位對工作人員續聘、解聘、增資、晉級、獎懲的主要依據。

第四章考核的組織實施

第十一條事業單位考核工作由本單位考核（聘用）工作組織負責實施。考核（聘用）工作組織由本單位人事部門負責人、紀律檢查部門負責人和工會或者群眾代表組成，在單位主要負責人的領導下，開展考核工作。考核工作的日常事務由本單位人事部門承擔。

第十二條考核（聘用）工作組織考核工作的職責是：

（一）制定本單位考核實施辦法。

（二）組織、指導、監督本單位考核工作。

（三）審核主管領導人寫出的考核評語以及提出的考核等次意見。

（四）審核工作人員對考核結果不服的復核申請。

第十三條事業單位的負責人要切實負起責任，嚴把考核工作質量關。考核工作結束后，應認真及時根據考核結果，分析本單位職工隊伍現狀，總結經驗，找出不足，提出整改意見，并將考核結果報送上一級主管部門。

第十四條各區、縣人事局和市各行政主管部門對本地區、本部門事業單位工作人員考核工作負有指導和監督職責，對考核過程中出現的違反程序、徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為要嚴肅處理；要依照本辦法，并結合各自的實際情況制定實施細則。

第五章附則

第十五條本辦法由市人事局負責解釋。

第十六條本辦法自2006年1月1日起施行。市人事局1995年12月8日印發的《關于做好北京市事業單位工作人員考核工作的通知》（京人考[1995]577號）同時廢止。

第三篇：武漢市事業單位工作人員考核工作試行辦法(武人[2005]1號)

武人[2005]1號

武漢市事業單位工作人員考核工作試行辦法

各區委組織部、區政府人事局，市屬事業單位、市直各機關組織人事部門： 現將《武漢市事業單位工作人員考核工作試行辦法》印發給你們，請遵照執行。執行中遇到問題，請及時與市委組織部綜合干部處、市人事局政策 法規處聯系。

武漢市事業單位工作人員考核工作試行辦法

第一章 總則

第一條 為了進一步加強和規范事業單位人事管理，客觀、公正地評價事業單位工作人員的德才表現和工作實績，激勵和督促事業單位工作人員提高政治、業務素質，為其晉升、聘任、獎懲、培訓、辭退以及 調整工資待遇提供依據，根據《國務院辦公廳轉發人事部》（國辦發〔2002〕35號）和《事業 單位工作人員考核暫行規定》(人核培發〔1995〕153號)，結合我市實際，制定本辦法。

第二條 考核工作必須堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則，實行領導考核與群眾評議相結合、考核工作實績與考核工作態度相統一的方法。

第三條 考核的范圍包括全市各級各類事業單位的職員、專業技術人員和工勤人員(依照國家公務員制度進行人事管理及轉制為企業的事業 單位的工作人員除外)。

第二章 考核標準和等次

第四條 考核的內容包括德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。德，主要考核政治、思想表現和職業道德表現。能，主要考核業務技術水平、管理水平，業務技術提高、知識更新 情況。勤，主要考核工作態度、勤奮敬業精神和遵守工作紀律、各項規章 制度的情況。績，主要考核履行職責情況，完成工作任務的數量、質量、效率，取得成果的水平以及社會效益和經濟效益。廉，主要考核落實黨風廉政責任制情況。

第五條 考核結果分為優秀、合格、基本合格、不合格4個等次。

第六條 職員考核各等次的基本標準是： 優秀：能主動依法履行職責，清正廉潔，精通業務，工作勤奮，有 改革創新精神，成績突出。合格：能依法履行職責，廉潔自律，熟悉業務，工作積極，能夠圓 滿完成工作任務。基本合格：能依法履行職責，思想作風、工作態度一般，業務相對 欠熟練，基本能完成工作任務。不合格：政治、業務素質低，組織紀律性較差，難以適應工作要求； 工作責任心不強，不能完成工作任務，或在工作中造成嚴重失誤。

第七條 專業技術人員考核各等次的基本標準是： 優秀：模范遵守國家政策法律法規及單位內部規章制度，有良好的 職業道德，工作責任心強，勤奮敬業，專業技術能力強或提高快，工作有創新，在科研、教學等專業技術工作中成績突出。合格：無違反國家政策法律法規及單位內部規章制度的行為，具備 基本的職業道德，工作負責，業務熟練，專業技術能力較強或提高較快，能夠履行崗位職責、完成工作任務、無責任事故。基本合格：無違反國家政策法律法規及單位內部規章制度的行為，職業道德一般、專業技術能力一般，業務相對欠熟練，基本能完成工作任務。不合格：職業道德差，組織紀律性差，難以適應工作要求；工作責 任心不強，履行崗位職責差，不能完成工作任務，在工作中造成嚴重失誤或責任事故。

第八條 工勤人員考核各等次的基本標準是： 優秀：政治表現好，服從組織領導、模范遵守政策法律法規和單位內部規章制度，組織紀律性強，團結同事，精通業務，工作勤奮，工作 成績突出。合格：無違反國家政策法律法規及單位內部規章制度的行為，熟悉 業務，工作積極，能夠履行崗位職責、完成工作任務。基本合格：政治表現一般，工作能力一般，業務相對欠熟練，基本 能完成工作任務。不合格：組織紀律性差，履行崗位職責差，不能完成工作任務；工 作責任心不強，存在工作失誤或責任事故。

第九條 各單位應以聘用合同約定的崗位職責、工作任務為基本依據，參考本辦法確定的基本標準，綜合考慮民主評議情況，分別制定考核標準和聘期考核標準。制定的考核標準應經本單位職工大會 或代表大會討論通過，報主管部門備案同意后實施。考核標準應明確、具體，不同崗位、職務、技術層次的工作人員在 業務水平和工作業績方面應有不同的要求。考核標準要盡量形成量化的考核評價標準。不能量化的須以準確的、定性化的文字進行表述。

第十條 優秀等次比例按以下標準確定 ：

1、全市事業單位評定優秀等次的比例，一般掌握在考核總人數的 10％。

2、市屬事業單位、市直各機關所屬事業單位，根據市委、市政府 上一目標管理考核結果確定優秀等次比例。先進單位評定優秀等次 的比例不超過考核總人數的15％，達標單位不超過12％，未達標不超過 8％，末位單位不超過6％。

3、目標任務達標單位中(包括市級目標達標單位和行業、系統內目 標達標單位)，受到國務院部委或市級以上黨委、政府綜合性表彰或被授予市級及以上文明單位稱號、被授予二等功以上的事業單位，優秀等次 比例一般不超過考核總人數的15％。受到國務院部委或市級以上黨委、政府單項表彰或被授予區級文明單位、被授予三等功的事業單位，優秀 等次比例一般不超過考核總人數的12％。

4、出現下列情形的事業單位，優秀等次比例一般不超過考核總人 數的8％，其中中層以上領導干部優秀等次比例不能超過6％。(1)黨風廉政建設、社會治安綜合治理、計劃生育被有關部門一票否 決的；(2)發生影響社會穩定事件，對社會穩定產生不良影響的；(3)不落實干部人事制度改革目標任務或者出現違反組織、人事政策法規情形的；(4)不按本辦法規定進行考核，影響到全市考核工作進度 的；(5)出現其他情形，經市委組織部、市政府人事行政部門審核認定應 當核減比例的。

5、區屬單位優秀等次比例，由各區委組織部、區政府人事行政部 門參照本辦法結合各區實際情況確定。

第十一條 工作人員在考核中，發現有下列情形之一的，其考核等次應確定為不合格：

1、曠工或無正當理由逾期不歸連續超過l0天以上，或全年累計曠 工15天以上的；

2、因與職務行為有關的錯誤，考核當年受黨內嚴重警告處分的；

3、考核當年受撤銷黨內職務、留黨查看、開除黨籍處分的；

4、考核當年受行政記過及以上處分的；

5、職業道德差，服務態度惡劣，造成較大不良影響的；

6、違反《武漢市計劃生育條例》有關禁止性規定的；

7、無正當理由經教育拒不參加考核的；

8、上一考核被確定為基本合格等次，當年考核中符合基 本合格等次標準的，當年考核可直接確定為不合格。

9、有其他嚴重問題的。

第十二條 對難以確定等次的，應先行給予3至6個月的告誡期，時間從翌年的1月1日起計算。告誡期滿后按考核程序進行考核，有明 顯改進的，符合合格標準的，定為合格等次；仍表現不好的，定為不合格等次。

第十三條 下列人員可以不參加當年考核：

1、當年7月1日以前到達法定退休年齡(經批準延退延聘或留任的 除外)的人員；

2、首次推行全員合同聘用制的事業單位中，按規定辦理了內部退 養手續的人員。在調整檔案工資工作中，按合格對待；

3、實行全員合同聘用制單位中的待聘人員。

第十四條 有下列情形之一的，參加當年考核，只寫評語，但不確定考核等次：

1、見習期或試用期未滿的；

2、脫產學習6個月以上的(組織安排學習的除外)；

3、請病假6個月以上或事假3個月以上的；

4、受留黨察看1年處分，正處于留黨察看處分第2年的；受留黨察 看2年處分，正處于留黨察看第2年、第3年的；

5、受開除黨籍處分，正處于第2年、第3年的；

6、受到其他紀律處分尚未解除的；

7、被立案審查尚未結案的。

第三章 考核方法和程序

第十五條 考核分為平時考核、考核和聘期考核。第十六條平時考核實行考績記實制度。各單位應根據實際情況制定平時考核辦法，由考核組織根據工作任務開展月評季考活動，主管領導負責核查簽字并由考核組織在適當范圍通報平時考核結果。各單位可 將獎金發放與月評季考結果掛鉤。

第十七條 考核以平時考核為基礎，一般于當年年末或翌年年初進行，翌年1月31日前結束。聘期考核以考核為依據，一般應在 聘期期滿之前30個工作日內完成。

第十八條 各類學校工作人員的學考核、工勤人員技術等級晉級考核以及與考核期限一致的聘期考核結果視同考核結果對待，可不再對上述人員重復考核。

第十九條 職員或工勤人員兼有專業技術職務的，按其主要職務的考核內容和考核等次標準參加考核。

第二十條 考核中，市屬事業單位、市直各機關結合實際情況，需要按照12％—15％優秀等次比例評選優秀等次人員的，須事前報請市 委組織部、市政府人事行政部門審核同意后方可按確定比例評選優秀等次人員。需要報送的材料包括：書面報告、市委市政府上目標責任制考 核結果或部門目標責任制考核結果證明材料、國務院部委或市級以上黨委政府綜合性表彰、單項表彰的證明材料、文明單位稱號證明材料、三 等功以上立功證明材料及其他材料。

第二十一條 考核按下列程序進行：

1、被考核人個人總結、述職，填寫《武漢市事業單位工作人員年 度考核登記表》。各事業單位可根據需要組織民主評議或民意測驗。

2、主管領導人在聽取群眾意見的基礎上，根據平時考核記錄和個 人總結寫出評語，提出考核等次意見。

3、考核組織對主管領導人提出的考核意見，進行審核。

4、事業單位負責人確定一般工作人員的考核等次。市、區直各機關所屬事業單位行政領導人員考核等次按有關規定予以確定。

5、本單位考核組織將擬確定為優秀等次人員基本情況在本單位范 圍內進行公示。公示期滿，由本單位考核組織對有關情況進行調查核實 后確認考核等次，并以書面形式通知被考核人簽字。對未參加考核的人員和參加考核未定等次的人員要說明情況。

6、考核工作結束后，單位組織人事機構將《武漢市事業單位 工作人員考核登記表》存入本人人事檔案。

第二十二條 市、區屬事業單位行政領導人員考核工作，按照市、區委組織部有關規定組織開展。市、區直各機關所屬事業單位行政領導人員考核以市、區直部 門為單位集中考核，并根據需要在適當范圍內進行民主測評。市直各機關所屬事業單位行政領導人員考核工作方案報送市政府人 事行政部門備案后組織實施。區直各機關所屬事業單位行政領導人員考核方案按各區要求備案。第二十三條 單位派出或經單位同意外出學習、培訓的工作人員，由原單位依據其學習、培訓單位提供的有關情況進行考核并確定等次。

第二十四條 掛職鍛煉的工作人員，在掛職期間由掛職單位進行考核并確定等次。在掛職單位工作不足半年的由原單位進行考核，掛職結束的當年由掛職單位提供有關情況，原單位進行考核。

第二十五條 當年調入事業單位的工作人員，由調入單位進行考核并確定等次，其調入前的有關情況，由調出單位提供。

第二十六條 當年由軍隊轉業或退伍安置到事業單位的工作人員，由接收單位根據其轉業(退伍)時的鑒定和到地方工作后的表現情況確定 等次。

第二十七條 事業單位工作人員對考核結果如有異議，可在接到考核結果通知之日起10日內向所在單位考核組織申請復核。考核組織 應在10日內提出復核意見，經部門或單位負責人批準后以書面形式通知本人。其中，經復核仍被確定為基本合格、不合格等次的人員對復核意 見不服的，可在接到復核結果通知之日起15日內向上一級主管部門考核 組織提出申訴。

第四章 考核結果的使用

第二十八條 事業單位工作人員在考核中被確定為優秀等次的，各單位可酌情發給一次性獎金。

第二十九條 優先推薦優秀等次工作人員參加下列表彰獎勵或榮譽稱號的評比：

1、省委、省人民政府或國家各部委給予的表彰獎勵；

2、市委、市人民政府給予的綜合性表彰獎勵；

3、省、市直各機關與同級政府人事行政部門按系統、戰線聯合給 予的綜合性表彰獎勵；

4、政法戰線二等功以上的非戰斗英雄稱號；

5、國家自然科學獎、國家發明獎；

6、國家、省、省直主管廳、局和武漢市科技進步獎(含科技成果獎)；

7、全省性、全市性社會科學研究成果獎；

8、國家、國家部委、省、武漢市有突出貢獻中青年專家稱號；

9、國家、省、武漢市五一勞動獎章或勞動模范稱號；

10、市委組織部、市政府人事行政部門審核認定的可以提高獲獎人 員待遇其他表彰獎勵或榮譽稱號。

第三十條 事業單位工作人員在考核中被確定為合格以上等次的，按照下列規定辦理：

1、連續2年考核被確定為合格以上的人員，可晉升一個職務工資 檔次。對個別考核被確定為優秀并作出突出貢獻的專業技術人員，在規定的比例內，經上級主管部門和市、區政府人事行政部門批準可提前或 越級晉升。

2、職員連續3年考核被確定為合格以上等次的，具有晉升職務的 資格；連續2年以上被確定為優秀等次的，具有優先晉升職務的資格。

3、專業技術人員考核被確定為合格以上等次的，具有續聘的 資格。

第三十一條 考核被確定為基本合格等次的，不發給年終獎金。

第三十二條 考核被確定為不合格等次的，按照下列規定處理：

1、不發給年終一次性獎金，并予以批評教育。有行政職務的，予 以降職；無行政職務可降的，降低一個工資檔次。降低工資檔次的同時 應變更其聘用合同；專業技術人員可給予低聘，也可以根據需要調整其工作崗位，同時變更其聘用合同。

2、連續兩年考核被確定為不合格等次，予以辭退或解除聘用合同。

3、事業單位新聘用人員試用期滿考核不合格的，不予聘用。

第三十三條 對考核中實行告誡的人員，待告誡期滿，依據其表現情況確定等次。被確定為合格等次符合正常晉升職務工資檔次條件的，可從告誡期滿的下月起，晉升工資檔次。

第五章 考核的組織管理

第三十四條 V考核組織由本部門、系統或單位負責人、組織人事機構和有關機構負責人及工作人員代表組成，日常事務由組織人事機構承擔。

第三十五條 考核組織的職責是：

1、依據本辦法制定本部門、系統或單位考核實施辦法；

2、組織、指導、監督部門、系統或單位考核工作；

3、審核主管領導人寫出的考核評語以及提出的考核等次意見；

4、受理工作人員對考核結果不服的復核申請，并予以復核。

第三十六條 部門、系統或單位負責人、主管領導人、考核組織，必須按規定要求，實事求是地組織考核工作。對考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的，必須嚴肅處理。

第三十七條 建立考核工作審核備案制度。由市直各機關、市屬事業單位組織人事機構于翌年2月底前將有關材料送市政府人事行政 部門審核備案。未經審核備案的，不能兌現晉升職務工資和獎勵晉升職 務工資待遇。需報送的材料包括：《武漢市事業單位工作人員考核備案統計 表》、《武漢市事業單位考核合格以外等次人員花名冊》、《武漢市事業單位考核等次備案表》、《考核工作方案》、《考核工作總結》等。各區政府人事行政部門須于翌年2月底前將《武漢市事業單位工作人員考核備案統計表》送市政府人事行政部門備案。各區委組織部、區政府人事行政部門可參照本辦法制定區屬事業單 位考核工作審核備案制度。第三十八條 市、區委組織部，市、區政府人事行政部門按職責分工對事業單位工作人員的考核工作進行綜合管理、監督和指導。

第六章附則

第三十九條 本辦法由市委組織部、市人事局負責解釋。

第四十條 本辦法自發布之日起施行，《武漢市事業單位工作人員考核實施意見》同時廢止。

第四篇：農村綜合改革示范試點考核評價試行辦法

財政部

關于印發《農村綜合改革示范試點考核評價

試行辦法》的通知

財農改〔2013〕10號

各省、自治區、直轄市、計劃單列市財政廳（局），新疆生產建設兵團財務局：

為規范農村綜合改革示范試點工作，建立健全獎勵約束機制，提高財政資金使用效益，推動農村綜合改革示范試點取得實效，根據?國務院農村綜合改革工作小組關于開展農村綜合改革示范試點工作的通知?（國農改〔2012〕12號）、?國務院農村綜合改革工作小組關于2013年擴大農村綜合改革示范試點的通知?（國農改〔2013〕15號）、?財政部關于印發〖農村綜合改革示范試點中央財政獎勵資金管理暫行辦法〗的通知?（財預〔2012〕437號）等文件精神，我部制定了?農村綜合改革示范試點考核評價試行辦法?。現予印發，請各地高度重視，認真貫徹執行，切實做好試點各項工作。

附件：農村綜合改革示范試點考核評價試行辦法

財政部

2013年9月30日

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農村綜合改革示范試點考核評價試行辦法

第一條 為扎實推動農村綜合改革示范試點工作，規范各項試點工作管理制度，建立健全獎勵約束機制，進一步深化農村綜合改革，加快推進城鄉發展一體化，制定本辦法。

第二條 農村綜合改革示范試點考核評價遵循定性考評與定量考評相結合，自我考評與抽查考評相結合，考核結果與激勵機制相結合的原則。

第三條 按照分級管理、分級負責的要求，各試點省份對省以下試點開展情況進行考核評價。財政部對各試點省份試點工作開展情況進行考核評價，具體由國務院農村綜合改革工作小組辦公室組織實施。

第四條 考核評價包括以下內容：

（一）試點工作是否受到重視，工作機制是否健全，工作保障是否得力，宣傳培訓是否到位等；

（二）試點方案實施情況；

（三）資金預算安排和執行情況；

（四）各項管理制度是否健全，包括資金管理辦法、項目管理辦法、檔案管理制度、監督檢查與績效考評制度等；

（五）試點工作成效，主要包括農民滿意程度、試點經驗可推廣價值等。

（六）試點工作中是否存在違規違紀等問題，包括是否加重農民負擔、截留挪用資金，是否出現群眾上訪等。

第五條 考核評價的依據：國家的法律法規及有關政策文件；國務院農村綜合改革工作小組印發的政策文件；財政預算管理制度、國庫管理制度以及財務管理辦法、資金管理辦法；各試點省份出臺的有關政策文件。

第六條 考核評價以自然為周期，實行自評和抽查考評相結合。除特殊情況外，每年年初各試點省份對上一的試點工作全面總結并進行自我考評，自評報告（連同考核評分表）于3月31日前報送財政部（國務院農村綜合改革工作小組辦公室）。

第七條 抽查考評分為書面考評和實地考評。各試點省份對本省份的自評報告真實性負責。書面考評以各試點省份的自評報告為基礎結合平時調

研、宣傳情況等進行評價；實地抽查以組成檢查組形式赴有關省份開展檢查，每年抽查比例不低于20%。

第八條 根據具體情況可以開展專家考評和農民滿意度調查。專家可以從有關職能部門、高校科研院所、學者中遴選，也可以委托大學、科研院所等機構組織學生利用寒暑假開展農民滿意度調查。

第九條 考評的組織實施。包括制定考評方案、下發考評通知、實地檢查考核、量化考評結果等環節。

第十條 考評結果的應用。堅持獎優罰劣的原則，量化考核評價結果將作為分配中央財政獎勵資金的參考因素。

第十一條 考評工作的紀律要求。應堅持實事求是和客觀公正的原則，廣泛征求基層干部群眾的意見，全面真實地對試點工作進行考核評價。應自覺遵守中央八項規定，注重廉潔自律。

第十二條 各試點省份應參照本暫行辦法，結合本地實際，研究制定切實可行的考核評價辦法，并報財政部（國務院農村綜合改革工作小組辦公室）備案。

第十三條 本辦法自2013年10月30日開始施行。

附：農村綜合改革示范試點考核評價量化評分表（略）

農村綜合改革示范試點考核評價量化評分表

填表日期：填表人：

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第五篇：XX農村合作銀行優質服務考核考評辦法（定稿）

合作銀行優質服務考核考評辦法

為促進我社優質文明服務的制度化、規范化，進一步提高臨柜人員服務行為，樹立楊橋信用社職工的新形象，結合省聯社下發的標準行社創建工作《文明服務基層實施細則》，特制定韋寨信用社文明服務工作評比辦法。

為切實加強營業網點文明優質服務，不斷規范員工服務行為，樹立中行良好形象，有效促進各項業務發展，特制定本考核辦法。

一、考核對象

支行所轄各營業網點全體員工（含表外用工人員）。

二、考核內容

（一）服務行為。包括迎送客戶、服務禮儀、服務舉止和業務處理。

（二）服務質量。包括服務熱情度、服務專注度、客戶滿意度。

三、考核原則

（一）公開、公平、公正的原則

（二）教育、激勵優先的原則

（三）獎優罰劣的原則

四、考核形式

文明優質服務考核采取現場考核與非現場考核的方式。現場考核以支行、上級行明查暗訪及社會各界、客戶監督、投訴等為依據，非現場考核以錄像點評為載體。

五、考核辦法

依據《XX銀行臨柜文明優質服務規范》《XX銀行柜臺文明優質服務檢查評分標準》和《XX銀行××市分行員工禮儀規范》及支行有關文明優質服務的相關規定等，營業網點的文明優質服務考核在注重規范化、標準化、制度化的前提下，實行百分制考核，采用倒扣分的辦法。考核扣分辦法詳見《XX銀行××支行營業網點文明優質服務考評表》（附件）。考核獎罰分兩個層次：

（一）網點員工的考核獎罰

營業網點員工綜合考核得分80分為及格。得分80－89分的，不獎不罰；得分90－94分的，每分獎10元；95以上的，每分獎20元。得分80分（不含）以下的為不及格，并根據不及格次數實施不同的教育、處理。內，第一次不及格的，集中參加支行文明優質服務教育、培訓[由參加人次比例（即參加人次÷柜臺數）最高的營業網點負責人組織；第二次不及格的，扣罰300元；第三次不及格的，實行待崗自訓，時間不少于10天，并經支行文明優質服務督導小組考核合格，待崗期間工資、待遇按有關規定執行；第四次不及格的，解除勞動合同。

每次錄像點評均實行排名制，并在全行范圍內公布。對排名在前三名，且得分在90分（含）以上的員工，另行分別獎勵300元、200元、100元；累計入圍前三名三次（含）以上，并經支行文明優質服務領導小組考評合格的，授予“服務明星”稱號，獎勵1000元。

（二）營業網點負責人的考核獎罰

營業網點主任是本部門、本網點文明優質服務工作的第一責任人，因此，網點員工文明優質服務獎罰情況必須與網點負責人業績、利益相掛鉤。營業部、網點主任獎罰按管轄員工考核獎罰總金額的50％實施；凡本營業網點出現客戶投訴并查實或被新聞媒介曝光的，另行扣罰主任200元；凡本營業網點人員出現待崗的，另行扣罰主任300元；凡本營業網點人員出現解除勞動合同的，扣罰主任500元，并取消網點及個人先進評比資格。副職均減半獎罰（營業部副職按分管劃定）。

（三）錄像點評的選時、選像

1．選時：確定錄像點評統一日期和時間段，可以定在某一天上、下午或從某一時刻開始。

2．選像：（1）個人服務情況：在選定的時間段內隨機抽取柜員一至兩個完整的服務畫面。（2）其他情況。沒有辦理業務時員工的精神面貌、舉止著裝、柜面整潔等。

（四）設立文明優質服務專項基金。文明優質服務基金專項用于獎勵文明優質服務工作出色的營業網點員工，基金的一部分來源于員工考核不及格及營業網點負責人的經濟處罰款。

六、考核機構

（一）組織領導。支行成立文明優質服務領導小組，行長××任組長，副行長、工會主席××任副組長，工會、監察干部及零售業務部負責人為成員，辦公室設在工會。領導小組負責全行文明優質服務工作的領導和實施，處理文明優質服務重大事項，確定文明優質服務考核結果。

（二）督導小組。支行建立文明優質服務督導小組，副行長、工會主席××任組長，辦公室主任、工會干部××為副組長，成員由業務管理部、零售業務部、保衛部負責人及監察干部組成。督導小組負責實施文明優質服務的監督指導、檢查、錄像點評工作，日常工作由工會牽頭。

（三）服務保障。

1．行長辦公室：負責服務設施及服務環境包括服務場所、服務工具的完善及員工服務形象品等的配置。

2．業務管理部、零售業務部：負責各類業務操作規程及新產品推介的督導、電腦設施設備的順暢運行。

3．保衛部：負責服務監控影像、錄音設施設備正常運行和錄像的保管（不少于15天）工作，監控位置合理，并確保影像及錄音質量。

七、輔助考核

各營業網點為輔助考核機構，考核辦法依照本辦法進行，考核獎罰自定。營業網點的輔助考核是支行考核的重要組成部分，也是促進員工日常文明優質服務工作的主要手段，必須高度重視。營業網點的錄像點評每月不得少于一次，并做好書面記錄，記錄內容包括錄像點評時間、錄像帶的記錄時間、被檢對象得分情況。書面記錄于每月底前報支行工會。工會負責抽查，如發現弄虛作假的，每次扣營業網點主要負責人獎金200元。

八、其他

（一）本考核辦法與上級行及其他文明優質服務領導機構有關規定或考核辦法有悖時，執行上級行及其他文明優質服務領導規定。

（二）本考核辦法由支行工會委員會負責解釋并修訂。

（三）本考核辦法自200×年4月1日起執行