第一篇：課堂增效年先進個人事跡

課堂增效年先進個人事跡

——黃羊川中心小學蒲岳山教師

“關注每一位學生，把握每一分鐘”，這是蒲岳山老師對他數學教學工作的簡短概述。自1997年8月起，蒲岳山老師從武威師范學校畢業分配到黃羊川學區任教，他一直在探索和改進教學策略，為實現最有效的課堂教學而不斷努力。今年古浪縣教育局提出在全縣開展課堂增效年活動，他在這一年中更加注重提高課堂教學效率。

一、熱愛學生，建立和諧的師生關系

高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰，只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。” 熱愛學生是教師的首要素質，也是通往教育成功的橋梁。他始終深信這一點，也一直遵循著這個簡單而又不容易的原則。他堅信，只要對孩子們付出了真心，無論他們能改變多少，都是收獲和成功。一天，學生小影身體不適到蒲老師辦公室請假，李老師輕聲地問了一句，“你不舒服嗎？”小影有點欲哭又止的嗯了一聲，“那就回去休息吧！”小影又點頭嗯了一聲。小影臨出門時特意輕聲地跟李老師說：“老師，您行嗎？您也休息吧！”（因為那天蒲老師也感冒了）當時蒲老師很是感動，“謝謝，我還能堅持。”小影是個感情豐富但不愿意表露的孩子，當蒲老師接任他們班數學老師后，他就很關注她，小影很聰明，語文和英語學得好，數學成績不理想，上課不愿意舉手發言，針對小影的特點。蒲老師就在課后找她聊聊學習、生活、愛好等其他事情，而不是去批評，漸漸地，她信任了蒲老師，也喜歡上了數學，課上有了眼神的交流，課后有什么困難會主動找蒲老師談，說出自己的想法和老師交流，數學成績穩步上升，現在他們之間是師生，更像是朋友，所以才有了開頭的對話。

二、因材施教，提高課堂教學效率

黃羊川中心小學的學生大多數是留守兒童，家庭環境和家庭教育比較困難和不足，大大影響了學校課堂教學的延伸，如何保證學生的教學質量是個任重道遠而又迫在眉睫的問題，針對這樣的具體情況，蒲岳山老師認為只有進一步提高40分鐘的課堂教學效率，提升課堂教學的有效性，才能達到減負增效的最佳效果。

為了充分把握好課堂教學的每一分鐘，課前，蒲岳山老師要花上好幾個四十分鐘的時間和精力去備好一堂課。反復看教材，吃透教材的結構、重點和難點，對每一單元的系統性和連貫性做到心中有數，領會教材所要達到的教學目標和素質教育的目的；還用心去了解各個班的每一位學生，了解每位學生的興趣、接受能力、理解水平和個性差異，分析每個班的整體差異和特點，然后“以學論教”，“因材施教”，針對不同的學生設計不同的教學方法，針對不同的學生準備不同問題。同時蒲老師還結合教材和學生的特點，立足于“以教師為主導、以學生為主體的原則”，實施寓教于樂，讓學生在愉快中接受知識，掌握知識，李老師還根據教材和學生實際情況，精心制作圖片、卡片、課件等教具，以激發學生學習數學的興趣，輕松學習減負增效。他每節課后總是會靜心分析這節課的得失并記下課后小結，為下一課時的有效性提供的參考。李老師從不占用學生活動時間，不布置繁重的機械抄寫之類的練習，能夠精選習題，精心琢磨，自編自擬，這樣的練習目的性更強，減負效果更

明顯。當堂作業是減負增效的重要措施，能真正地反饋到學生掌握和應用知識的程度，每節課蒲老師總會安排留一些課堂時間給學生用來完成作業，并巡視指導，課后，他認真批改作業和及時評講、輔導，糾正典型錯誤，很好地培養了學生良好的學習習慣，有效地提高了教學效率。

三、珍惜時間，協調各科的時間搭配

蒲岳山老師一方面是努力提高40分鐘的課堂教學效率，提升課堂教學的有效性，另一方面是充分利用好學生的在校時間，協調語數英的時間分配，以達到減負增效的最佳效果。中午學習自習時，蒲老師對學習有困難的學生進行短時間輔導點撥，為他們清掃當天學習上的疑難，爭取做到“日日清”，也能減輕這些學習困難學生完成回家作業負擔，有效提高完成質量，也能培養請他們的自信心，從而提高學習成效。另外，有道是好的數學是“做”出來的。華羅庚說過：“學數學不做題等于入寶山而空返。”針對不同學生計算的問題，分層次布置作業。

蒲老師就是這樣，憑著對事業的癡心、對學生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心，在教育崗位上兢兢業業、無私奉獻，今年被武威市教育局評為骨干教師，所帶年級的數學成績在全鎮檢測中名列前茅。蒲老師堅信：成績永遠屬于過去，只有關注每一位學生，把握每一分鐘，提高課堂效率，才能提高每一位學生的學習成績。

第二篇：“課堂教學增效年”先進個人匯報材料

“課堂教學增效年”先進個人匯報材料

——提質增效創佳績 風生水起好揚帆

今年縣教育局在全縣教師中全面開展課堂教學增效年活動，活動以“深化課堂改革，提高課堂效益”為主題，取得了豐碩的成果。借東風百舸爭流，千帆競發。深入貫徹《古浪縣教育局關于開展課堂教學增效年活動通知》的文件精神，創新工作方法，改革課堂教學，提高課堂效益已成為我的工作座右銘。一年來，我主動抓緊抓牢這一歷史機遇，圍繞中心，勤奮工作，開拓創新，在教師專業化成長的道路上邁步前進，順利完成了各項教育教學任務，成效顯著，倍感振奮。

課堂是教師教學的主陣地，固守牢這一陣地就需要付出艱辛與努力。課堂教學增效年活動開展以來，我以加倍的熱情投身課堂教改教學，從嚴做起，從細做起，從實做起，以備課為起點，做到課例內容了然于胸，學生學情分析到位，課堂教學有板有眼、課后反思舉一反

三、作業設計量少質優、學生發展因材施教，將自己置身于課堂教學的主陣地，扎實推進課堂教學，真正做到減負增效，活動落實以來，同事們都說我的課堂氛圍更活了，孩子笑容更多了，自己贏得的信任與尊重更美了。

“三人行必有我師焉”。提高課堂效益，就必須以教研為抓手。在工作實踐中，我積極投身教研活動，以開展崗位練兵、技能比賽為契機，認真做好課堂評議活動，做到聽課有心得，評課有效果，提高有目標、改進有方法。積極與新老教師、學科骨干、學科帶頭人結對子，促幫扶，虛心請教，交流心得，取長補短，改進教學。為有效提高自身專業發展，我積極投身理論學習，認真研讀《新課程標準》《教育學》《把整個心靈獻給孩子》《魏書生教育經驗研究》等論著，不斷提高理論素養。在教學實踐活動中，利用現代網絡技術和廣大教師一起觀摩優質課例，聆聽名家課堂，接受新的教育思想；參與實地培訓，與專家溝通交流，將理論與實踐相結合，革新教學手段，加大課改實驗，打破陳舊，激活潛力，將新課標的理念落實在課堂上，落實在行動上。天道酬勤，圍繞我校 “以教促研，以研促教”的課改新目標，我在教學中研究，在研究中教學，結合自身實際，開展調查研究，2012年由我承擔課題負責人的《農村中小學生素質教育現狀的調查與研究》獲市級基礎教育課題項目立項批復。論文《農村留守兒童學困原因初探》發表于省級刊物《西部教育》。

“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。”作為一名教師的我同時又是一名教育管理者，我秉承這一理念，在教育教學管理上下功夫，組織帶領廣大教師投身課堂教學增效年活動，精心籌劃，周密部署，以自身為引領示范，安排落實好課堂教學增效年活動的實施開展。在工作中，我們以宣傳為突破口，營造良好的輿論氛圍；以制度建設為保障，建立長效的工作機制；以激勵為引領，開創創新的工作格局。以實績考核為原則，開展常規的教育教學檢查；以創新為動力，開展課堂評、議、看、學；以競爭為手段，開展崗位練兵、技能評比；以合作為方向，開展教師結對幫扶。<蓮~山 課件>這些活動的開展使全校教師隊伍建設取得了長足發展，教師專業化培養走上了一個新臺階。在全縣課堂教學增效年論文評比活動中我校2位教師獲獎，全校共計發表教學論文7篇，在大靖學區和縣教育局組織的課堂教學增效年督查中我校皆獲得嘉獎。

過程決定結果，2012年我校九年級會考取得較大突破，會考總成績排名全縣第十，數學、英語、物理、化學、綜合排名均居全縣前十五位，其中語文成績名列全縣前三，成績驕人。在2012年學區統考中七年級教學成績進步明顯，八年級語、數、英、物理、歷史、地理、生物7科統考成績均名列前茅。全校十多名任課教師在表彰大會上分別獲獎。良好的教育教學成績贏得了社會各界的一致好評，這些成績的取得得益于課堂改革的深化，得益于課堂效益的提高，得益于全縣課堂教學增效年活動的開展。

“風生水起好揚帆”，伴隨著課堂教學增效年活動的開展，我將以更加飽滿的熱情投身火熱的教育事業中，與時俱進，再創佳績，為祖國的教育事業不懈努力。

第三篇：課堂減負增效

向45分鐘要效益——

對課堂“減負增效”的幾點想法

據《揚子晚報》報道：2010年江蘇南京許多接到錄取通知書的準大學生身體出現了不同程度的健康問題。（見《揚子晚報》2010年8月18日A7版）其中竟然出現數名女生絕經、男生患有前列腺炎等嚴重危害身心健康的問題。通過對多位就診的準大學生的診斷和詢問，醫生初步判斷造成這些準大學生“健康問題總爆發”的原因主要是高中學習階段學習負擔重、心理壓力大、亂服保健品等等。

雖然類似這樣的問題在全國并不是十分的普遍，但是它仍然將盲目追求分數、片面追求升學目標、忽視學生健康成長的這一中學應試教育的痼疾赤裸裸地暴露在我們的面前，如何切實減輕學生的學業負擔、提高課堂的教學效果、增強學生的綜合素質又一次引起了人們的深思。一面是學生身體素質和健康狀況的下降，一面又是高校招生評價標準發展的嚴重滯后，兩方面的現實在學生身上發生了沖撞和扭曲最終釀成了那些本應該欣喜和自豪的準大學生們的悲劇！一時間“減負增效”又被各界推向了輿論的風口浪尖！本人并非學者亦非專家只不過是教學一線的普通教師所以不敢妄談新教改，只是根據平時在教學中積累的一些經驗來談談關于課堂肩負增效的幾點淺薄的看法供大家商榷。

首先、學生學習要“增效”，教師首先要“增負”

教師是學生學習的引導者和促進者，教師引導作用的好壞和促進作用的強弱直接決定了學生學習負擔的輕重和學生學習效率的高

低。其實，“減負”不能真正落到實處，關鍵的問題出在教師對“減負增效”內涵的理解過于膚淺，教師應該認識到，教師要“增負”學生才能真正的“增效”。這就是說，教師應在“備”字上花更多的功夫。

1.教師備課應在初期制定合理而高效的教學計劃。教學計劃是本學期實施教學的指導性文件，對教學內容、時間安排、檢測與評價、培優補差等方面做了詳細的規定。制訂教學計劃時就應該熟悉生物課本各個章節教學目標及重難點。在備每一課時，都應該以本章節教學要求和目標為指南，要思考本課教學該如何去實現這一要求和目標，從哪個角度，從哪個側重點去實現它，當然這就要吃透教材內容。最簡單的方法就是把“教學用書”中本課的“教學建議”與章節教學要求目標結合起來。只有這樣，生物學科教學才能系統地、循序漸進地提高學生的生物素養，落實“三維目標”。在開學之初我們就教學計劃的制定召開了教研會，結合教材和教學指導用書，在參考各位課任教師的意見的基礎上制定詳盡的教學進度計劃，并制定了相關的備課計劃和備課制度，使得教學有據可循。

2.教師備課時要以學生為本。對于同樣的學習內容，不同班級的學生對接受知識、形成能力的水平各不相同，因此教學的設計過程也應因班而異、因人而異。在備課時，要充分考慮到學生生物知識和能力水平的實際情況，要充分考慮到學生的生活體驗和閱歷的實際情況，從而確立恰當的教學重點和難點。在突出教學重點和突破教學難點的指導方法上要多準備幾手“絕招”。這樣才能在課堂教學中做到

游刃有余，切實實現本課、本章節教學要求和目標。

3.生物教師備課時既要埋頭“苦干”又要抬頭“遠望”，把課堂教學與高考緊密結合起來。這就要求生物教師要經常研究高考考試說明和高考試題，并有計劃、有目的地滲透到課堂教學中。課堂教學中，要結合教學內容，根據高考考點，注重指導學生學習方法，幫助學生積累常見考題的解題思路。俗話說，“磨刀不誤砍柴功。”只有在備課上下足功夫，才能保證在課堂教學上提高課堂效率。

其次、合理劃分學習小組，實現“課堂增效”

學習小組是一個很好的“減負增效”的課堂教學方式，它猶如一個組織機構，層層負責，監督促進：組員對組長負責，組長對老師負責；教師監督組長，組長促進學生，相互學習，共同提高。

1，視班級具體情況而定每組人數，從青少年的心理狀況和教學實際的需要一般8人一組為好（然而班級人數較多，這需要更加細化學習任務）。分組依據主要是學生的成績，另外身高、視力、性別等因素也要考慮進去，在此基礎上分為異質學習小組和同質學習小組。異質小組的核心成員由占小組成員一半的優生組成，另一半則由后進生組成這樣既能夠實現優生之間的強強聯合又能注意學生成績好和差之間的合理搭配。同質小組則主要由有一定學習能力的中等生組成，另外推薦一名組織、學習能力強和樂于助人的同學為組長以監督和促進本小組的學習活動。

2，組內互動。確定學習的內容，老師通過幫助，指導的方式引導學生互動。然后由學生自己分析、歸納和展示、總結，老師做最

后的評價，找出不足，給予指導，再由組長去幫助有困難的學生。此外，應鼓勵學生自己探索適合自己的學習方式。

3，小組之間的合作與競爭。為了激發各個小組的積極性，進行小組間的合作與競爭。結果由老師做最后評價，然后給優秀者以表揚，給不太理想者視情況給以鼓勵。

4，經常找這些組長談話，了解情況，以示重視，予以鼓勵。最后、教師角色的轉變，增進“課堂增效”

學生學習的主陣地是課堂，要提高學生的學習效率，也必須在課堂上提高教學效率。課堂教學效率的高低不在于教師是否教得好，而應重在學生是否學得好。因而，高效的課堂教學應該是以學生為本，圍繞學生更好的學習這個中心來展開的。

1.教師在教學過程中，要時刻思考。學生回答出正確的問題答案時，要思考，思考他是如何回答出的，是看了資料書還真正理解了；學生回答出現漏洞或偏差時，要思考癥結在哪兒，怎樣幫助這類學生理解；大面積學生缺乏學習熱情或理解出現“冷場“時，應思考如何調動他們學習的積極性，是調動學生類似的生活體驗，還是及時組織有效的教學活動來改變現狀??只有時刻思考，才能使整堂課高效地運轉，才能及時發現問題，行之有效解決問題。

2.教師要要時刻關注學情，有的放矢地組織教學。死抱著《教學用書》和“教學設計”不放的做法是不可取的。盡管在備課時設計得再精細、再巧妙，都不能完全符合課堂中發生的新變化。任何有效地指導學生學習的方法，都是根據學生學習的動態變化而產生的。在教

學過程中，要隨著學生學情的動態變化，靈活動調整自己的教學思路，隨著學情的變化而變化。

3.要充分調動全體學生的學習激情，使他們做學習的主人。合作探究式學習是行之有效的方法。一些教師認為，合作學習只是在公開課時做做樣子，只能讓人看起來熱鬧而起不到切實的效果。其實不是，關鍵是看教師怎么組織和指導學生合作學習。在指導學生合作學習前，應先讓學生明確學習目標和需要解決的問題，交給他們解決問題的方法，才能參與合作學習。在合作學習過程中，應讓學生明確，不要只問“是什么”，而應重在思考、回答“為什么”。這樣，在合作小組中知識能力強的學生就能幫助，帶動其余的成員有激情地學習，從而體現了面向全體學生的教學理念。

4．要激發學生的學習興趣，興趣能激發大腦組織加工，有利于發現事物的新線索，并進行探索創造。興趣是學習的最佳營養劑和催化劑，學生對學習有興趣，對學習材料的反映也就是最清晰，思維活動是最積極最有效，學習就能取得事半功倍的效果。培養學生學習生物興趣的途徑是多種多樣的，除了和諧，融洽的師生關系外，更重要是選擇適當的教學方法，做為生物老師應努力使學生熱愛生物，才能對學習有興趣，只有有興趣，才能學好生物。因為興趣是學習成功的秘訣，是獲取知識的開端，是求知欲望的基礎。如何培養學生的學習興趣呢？就生物學科而言可以有以下幾點：

一、觀察能力的培養，產生學習興趣。在中學生物教學中，必須引導學生掌握基本的觀察方法，學會在觀察時透過事物的表象，抓住本質，發現規律，達到不斷獲取

新知，培養能力和發展智力的目的。

二、加強直觀教學，培養學習興趣。多媒體在生物教學中應用可以較好地解決這個難題。在中學生物教學中，應用多媒體教學，能增加教學容量，設計實際問題情景，重新組織教材結構網絡，提高學生的生物學素養和應用能力。多媒體應用能豐富課堂教學容量。

三、語言學知識的運用，既是鼓勵，發展學習興趣。運用生物課堂語言藝術的方法與技巧，要用得得體，恰倒好處，教師就得要從學生的品質和心理出發，根據學生的心理特征、心理需要靈活綜合運用生物課堂語言藝術。教師還必須加深理解、豐富聯想和增強體驗，語言必須做到思想明確、意圖清楚、生動形象。生物課堂藝術是充滿情感的語言，學生樂于接受。要把語言運用淋漓盡致，還要重視它的“科學性、簡明性、形象性、交際性、工具性、貫穿性和藝術性。”

我想如果能真正做到以上各點那么我們提倡了很多年的“向45分鐘要效益”的理想與目標就一定能夠實現，“減負增效”的教改目標也就能真正落到實處了。以上就是我對“減負增效”實現途徑的一些不成熟的想法，希望各位領導批評和指正！

第四篇：XX年管理工作先進個人事跡_1

XX年管理工作先進個人事跡

xx，男，x年2月出生，x年參加工作，高中學歷，中共黨員，現任xx聯社風險部經理。主要做了以下工作：

一、確保“三個到位”，保障各項工作穩步推進

(一)組織落實到位。xx年來，為了使全體干部職工切實提高對防范和控制貸款風險的工作認識，他把防范和控制風險、提高認識作為關鍵環節來抓。一是建立完善了風險管理制度，制定了清收計劃、下達了清收任務、協調了各方面的關系、采取了各種措施使清收保全工作有條不有條不紊、有效的進行了實施。二是制定了《xx市農村信用社風險資產管理辦法》;三是制定了《xx市農村信用社個人責任清收管理辦法》;四是制定了《不良貸款清收獎勵辦法》。

(二)思想認識到位。在思想上他始終牢記自己是一名共產黨員，深刻認識到自己的工作職責所在。一是能嚴格按照各項規章制度辦事，不怕得罪人。如：今年在個人責任貸款追究上，他嚴格按文件精神辦事，不庇護任何人，對那些弄虛作假、玩數字游戲的人，都及時的進行了通知并要求限期整改到位;二是認真領會、落實上級聯社管理部門的文件精神。xx年來對省聯社下發的各項文件和通知都及時的向聯社領導進行了匯報并進行了認真學習，領會了文件和通知的精神，帶領風險部員工進行了落實。

(三)學習培訓到位。一是加強自身的業務學習，充實自己。二是加強了對兩個五級分類業務知識的學習和培訓。xx年來，由于工作需要，市聯社黨委決定把兩個五級分類調整到風險部，由風險部負責信貸和非信貸兩個五級分類的日常工作。在xx年信貸資產認定不嚴的情況下，他根據省聯社的文件精神，組織全市信用社分管信貸的主任和信貸員進行了兩期培訓，提高了員工對兩個五級分類的認識，在今年兩個五級分類動態調整過程中確保了兩個五級分類的準確性和真實性，為市聯社領導的決策提供了依據。

二、實施 “三個督導”，穩步推進不良貸款清收

(一)制度督導。風險管理是一項持續的系統工程,不能一蹴而就,必須從開始就規范到位。張文元同志一是要求各社(部)必須嚴格按照市聯社下發的關于《xx市農村信用社風險資產管理辦法》進行執行。二是加強各社(部)對信貸風險管理系統的學習，嚴格按照風險管理系統操作流程進行操作，充分發揮了信貸風險管理系統在控制和防范信貸風險工作中的作用，有力控制了違規貸款情況，確保了全社新發放貸款形成不良的風險。

(二)現場督導。xx年來，因清收、壓降任務大，部分信用社和員工的工作積極性不高，普遍存有畏難情緒，因而影響了全市不良貸款清收進度。他及時向市聯社領導進行了匯報，為此聯社領導高度重視，主要領導親臨各社進行現場督辦，強化了不良貸款清收工作的緊迫感、責任感、使命感。同時，他還制定了不良貸款清收工作目標責任狀，實行了嚴格的問責制度，對不能按完成工作目標的信用社，給予全市范圍內通報批評，追究主要責任人和相關責任人的責任，確保了我社不良貸款清收工作的有序推進。

(三)數據督導。xx年來，他針對全轄不良貸款不降反增的情況，及時建議市聯社領導采取了有效措施進行清收。一是強化責任落實，把不良貸款清收、壓降工作目標量化細化，落實到社、到人，層層簽訂責任工作任狀。二是及時分析了不良貸款的成因并分解落實了清收壓降任務。以xx年9月30日的貸款余額為時點，按照三個類別進行分析：(1)xx年末已經成為不良的貸款;(2)xx年新增的不良貸款;(3)xx年底以前到期按五級分類在正常、關注類的貸款。對每筆貸款從是否屬于轉據貸款、冒名貸款、壘大戶貸款增貸收息貸款;是否實行按月結息;是否屬于違規貸款;是否進行貸后檢查;今年能否收回該筆貸款，收回金額是多少;不能收回的原因等方面進行了分析和預測，進一步明確了每筆貸款的第一責任人。

三、多法并舉、大力清收、盤活不良資產

(一)把追責清收作為清收不良貸款的主要手段，用反面典型警示教育全體員工，確保不良貸款下降。一是對xx年7月清理認定的x名內部員工責任貸款x萬元，從xx年10月15日起對沒有達到收回要求的x個責任人已經實行下崗清收;二是對xx年到期未收回的x萬元，要求責任人在11月底前小額農貸的收回率達到x%，一般貸款的收回率達到x%，從xx年11月1日起對達不到要求的x人實行下崗清收;三是對xx年內已經到期但尚未收回的x萬元，在年底必須無條件收回x%以上，年終對xx年到期的所有貸款不能回籠的部分，按不能收回余額的x%扣發責任人的績效工資;四是對清收不力、信貸管理失控的九真信用社主任謝文藝和原九真信用社副主任李征勇予以撤職;對不良貸款不降反增額度最大的盧市信用社分管信貸的副主任盧杏林實行停職收貸，并視收款情況作出進一步處理。

(二)爭取地方政府的支持，大力清收國家公職人員、村組、企業、集體貸款。一是積極主動向當地政府匯報、協商、向貸款企業宣傳信用社的方針、政策，讓貸款企業明白懸空信用社債務最終給社會帶來的嚴重后果。今年來在市政府的支持下，我社落實了xx賢成紡織有限公司的債權為貸款本金x萬元、利息x萬元，合計債權x萬元，并優先受償;二是成立了清收部，加強了聯社與市政府、法院的溝通、協商力度。

(三)加大績效考核力度，提高獎勵標準，重獎清收有功人員。一是根據《關于設立全省農村信用社單項獎勵的意見》(xx農信發〔xx〕36號)和《xx市農村信用社風險資產管理辦法》(天信聯發〔xx〕41號)兩個文件精神，依照不良貸款形態、形成時間按規定進行相應的清收獎勵;二是加大清收指標在績效考核中的權重，特別是把這次簽訂的責任狀納入績效考核。建立清收盤活激勵機制，對專業清收人員實行個人薪酬與清收實績掛鉤，按月考核，上不封頂、多收多得。對非專業人員清收的其他崗位員工清收不良資產，按專業清收薪酬比例付給報酬;三是各社集中專項獎金，加大對清收人員的獎勵，充分調動全體員工清收不良資產的積極性;四是實行機關干部包社制度，并將各社的清收情況同機關干部的績效考核掛鉤結帳。

(四)依法起訴清收，加快不良貸款清收步伐。一是加快已勝訴案件的執結工作。對已經勝訴的案件，加大同法院的協商力度，加速執行;對目前無法執行的，請求法院出具債權憑證;對xx年和xx年的勝訴案件提請法院至少執結x%;二是突出重點，加大對重點戶的起訴清收力度。對那些多次清收無效、有錢不還的“賴賬戶”、“釘子戶”進行依法起訴清收。特別是對不良貸款余額較大的前x戶進行重點清收。三是創新不良貸款的清收方式。對現金清收有困難的貸款，充分運用貸款轉讓、打包出售、委托清收、買斷清收、風險代理等。

在省聯社風險處和聯社黨委的正確領導下，他充分發揮風險部在控制風險、清收、保全、壓降等工作中的管理、組織、協調和指揮作用，以優化資產結構、防范控制風險、清收壓降為主要工作目標，各項工作取得了較好的成績。

第五篇：先進個人事跡

篇一：信用社優秀柜員先進事跡材料

xx同志是河北省xx鄉農村信用社的柜臺柜員工作者。自參加信用社工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。年，河北省xx鄉信用社優秀綜合柜員。

xx，女，25歲，2003年參加工作，大專文化，自從2003年就開始擔任信用社會計接柜，記賬及現金出納出點工作。面對金融市場“山雨欲來風滿樓”:的局勢。xx信用社在迫在眉睫之時推出“優質滿意”服務工程，希望以服務為切入口打出一個差異化，從而增強我們在同行業中的競爭優勢。

xx同志就像他的名字一樣，讓人覺得溫柔溫馨。她所從事的柜員工作性質，幾年來他的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣子，成為我們社一道獨特而亮麗的風景線。有一次有一位打扮時髦的年輕女孩到我們柜臺存500元人民幣，但xx同志發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，并在人民幣上蓋了“假幣”的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xx同志將假幣拿出柜臺給他看，但根據規定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個女孩更加惱火了，在營業大廳大聲吼罵:“你們什么銀行啊，你們憑什么說是假幣”。面對這樣尷尬的局面xx同志并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，“這位小姐，對于這張假幣，如果你有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑒定，有需要我可以陪你一起去，請你理解一下我們的工作好嗎?謝謝你”。為了不影響其他辦理業務的客戶，xx同志把這位小姐引領的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態度才有一些軟化，xx同志不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會帶來的危害，并對這位小姐說:“想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉生從家騎了將近一個小時的自行車來我們社申辦信用卡，xx同志在了解他的來意之后耐心的指導他填寫有關內容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學教師，家里老伴重病住院需要錢，所以特地來我們社辦信用卡知道這種情況后就耐心的和其他客戶做了解釋優先給老先生辦理了信用卡，當一切手續辦妥之后，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xx同志在整理柜臺前的資料時發現老先生落下的身份證和電話薄。就根據電話薄通知了老先生的有關親人。在得知老先生的老伴在縣城醫院，無法聯系老先生。xx同志考慮到老先生肯定正在著急當中。再說社里到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。于是下班后情急之下xx同志沒有回家一口氣沖進了縣城醫院。當時老先生特別的感激，并打電話到我們社表示感謝。

xx同志幾年來的表現是大家有目共睹的，從社里德領到到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的號同事的，但xx同志并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中xx同志會再接再厲，按“優質滿意”標準嚴格的要求自己，腳踏實地的工作。

篇二：信用社優秀員工先進事跡

一、樂做領導“好參謀”

做為聯社人事秘書科的科長、縣聯社黨委委員、機關支部書記，他深知自己身上的擔子不輕，辦以室工作頭緒多、事情雜，他主持工作后，明確職責，合理分工，使繁忙無序的工作在他的手下安排得井井有條，游為有余。對待本職工作，他傾注了全部的心血，辦公室工作起著上情下達和下情上傳的角色，如何在工作中變被動為主動，為領導決策提供服務，他在工作中不斷摸索，積累了大量的管理經驗。他經常深入基層，傾聽來自一線的呼聲、做好領導的助手參謀，多年來他的多條合理化建議得到采納，促進了縣聯社各項工作的發展。

二、樂做“學習型員工”

從進入信用社以來，x同志的學習就沒有停止過，他深知如今是知識時代，沒有知識在將來將會無立足之地，為此，他堅持學習不放松，《中國農村信用合作》、《西安金融》、《中國金融》、《金融時報》成為他學習中的良師益友，從中他學到了不少對工作有幫助的東西。對上級部門的文件精神他深刻領會，使上級精神在工作執行中不走樣、無偏差。同時，他堅持自學成才，不但取得了大專文憑，目前又參加了大本函授，使自己成為理論基礎扎實，知識結構豐富的學習型復合管理人才。工資、養老保險、住房公積金是員工比較敏感的熱門話題，而過去的管理方法由于落后，難免會共現偏差與遺漏，有些職工有意見。為改變這種狀況，他苦苦思索如何改進，讓勞資管理工作變得科學、規范，他從外地引進微機工資管理系統，結合xx實際加以程序改進，使勞資管理勞動量大大減輕，準確率有了很大提高，大家對他的工作大加贊揚。是的，付出總有回報，誰又能忘記成績的背后x同志夜以繼日辛勤工作的身影呢?

三、樂為黨旗添光彩

作為縣聯社機關黨支部的支部書記，他在單位帶頭講學習、講政治、講正氣、忠實執行黨的路線、方針、政策。去年他親自制定了《xx信用聯社黨風廉政建設和反腐敗工作責任制目標與措施》，每年都與黨員干部簽訂《黨員干部廉潔自律責任書》，利用三會一課制度，加強對支部黨員的學習教育，認真學習貫徹十六屆四中全會精神，保持共產黨員的先進性。他對自己嚴格要求，在工作中他時時處處以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，以身作則，真正做到了“常在河邊走，就是不濕鞋”。

四、樂做“改革參與者”

xxx年，在xx信用聯社歷史上是一個有著重要意義的一年。這一年xx做為全省首批實施縣級統一法人社試點單位，票據置換，增資擴股，統一法人社籌備、創立大會等一系列繁重的任務壓在了辦公室。看著繁重的文字材料、申請材料等任務，他沒有退縮，迎難而上，義務返顧地挑起了改革工作的重擔。由于xx是全省首批試點單位，無經驗可借簽，文字材料任務又十分繁重，但這些困難在他的面前都到克服。做為縣信用合作聯社籌備領導小組辦公室成員，他和其它幾位同志積極投身到農村信用社改革這件具有劃時代意義的大事中，于是去年經常見到他忙碌的身影，為起草給銀監局的申報材料，任務重，他就犧牲休息時間，中午也不回家吃飯了，餓了的時候就買點面包充饑，晚上當別人已進入夢鄉的時候，辦公室里他還在趕著準備改革的文字材料。申報材料初稿完成后，他又上寶雞，去西安，馬不停蹄地川梭于銀監局、人民銀行之間，為改革前的各項準備工作操盡了心，申報材料幾經修改順利通過了，縣聯社創立的申請得到了批復，忙了半年多的他終于露出了微笑，同事們也發現，幾月來他變瘦了許多許多??

敬業者的字典永遠只有兩個字:奉獻。為了自己執著追求的信合事業，x同志用自己堅實的音符在信合譜上跳躍，經常加班加點，他不說累，有時得不到親人的理解，他不言悔，在事業與家庭的天平上，他的磚碼更傾向于前者，為了信合人這個大家，他時常放棄了溫馨的小家，多少次節假日放棄了與家人的團聚，他說既然選擇了信合事業，也就選擇了奉獻，他喜歡這種繁忙的快節奏工作，這樣的人生使人充實和快樂!在單位他是一個好參謀、好員工、好領導，但是在家里他是一個不稱職的丈夫和父親，每每談起這些，他說是覺得欠家人的太多、太多??

欲問秋果何所累，自有春風雨瀟瀟。x同志就是這樣，心系中國信合癡情不改，情牽眉塢熱土無怨無悔，以一個共產黨員的標準嚴格要求著自己，用真心、真情、實干描繪著自己壯麗的人生畫卷。

篇三：信用社優秀員工的先進事跡材料

凡事只怕有心人。

他，不善言辭，誠信待人，一身充滿正氣;

他，以社為家，愛崗敬業，數年始終如一;

他，病魔纏身，意志堅定，常與死神抗爭;

他，就是我們信合人的好榜樣——服務在“三農”一線的湖南省xxx縣農村信用聯xxx信用社信貸員xxx同志。他為了工作，顧不上家人，自己也差點丟掉性命

為了信合事業，他失去了許許多多。一年360天，他很少與家人在一起，農友忙時他也忙，農友閑時他卻更忙。愛人生病住院，他也沒能陪伴在身邊。兒子每次放假回來總希望父親能陪陪他，分享他在學校的喜怒哀樂，但一次又一次失望了。

也許很多人并不知道，像xxx這樣一個無私奉獻的人，卻長期以來忍受著疾病的折磨，才四十多歲的他，就患有甲亢病、高血壓、心臟病、腦血管病、糖尿病等幾種頑疾。高血壓經常使他頭暈腦脹，心臟病常常使他喘不過氣來，忘我的工作使他錯過了疾病的最佳治療期。幾年來，病魔帶給他的不僅是心靈和身體上的痛苦，也吞噬了他畢生的積蓄，就連他兒子去年考上大學的學費都是靠貸款和向親友借來的，然而病魔的摧殘、經濟的拮據，并沒有擊垮他的意志，他反而更加努力地工作，時常抱病堅守崗位。

2000年秋風瑟瑟的一天，他騎著自行車下鄉去收貸，在崎嶇的鄉間小路上摔了一跤，當時就流血不止，而他只是去附近的診所簡單地包扎了一下，就繼續收貸去了。結果由于沒有好好醫治，傷口惡化，腳腫得像碗口粗，主任勸他休息幾天，他卻說:“現在快到年底了，不能耽擱‘三收’。”那些天，他都是瘸著腿去收貸的，直到兩個月后才漸漸好轉。

2002年臘月二十九，人們都沉浸在過春節的喜慶中。他得知一外出打工的欠貸戶回家了，他卻不顧家人的反對，迎著陣陣刺骨的寒風趕到那戶人家，把貸款給收回了。

還有一年冬天，下好大的雪，他到村里去收貸，無意間得知該村村長次日要去市里籌款，他想乘這次機會把村里幾年前欠信用社的貸款給收回來。第二天凌晨四點，他竟跟著村長去了市里，陪著村長轉了一整天，也餓了一整天。那位村長也被他給感動了，用籌到的款把貸款給還了。

今年三月，聯社組織開展清產核資工作，由于時間緊，任務重，他每天天沒亮就趕到管片村與農戶核對貸款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降臨，當他感覺到身體不適的時候，強烈的責任感和忘我的工作精神使他無暇顧及自己的身體。工作按時完成了，可他卻病倒了，這次比以往來得更兇猛，全身不停地抽筋。市醫院診斷為顱內出血，已經到了病危期，必須立即組織搶救，連醫生都指責怎么來得這么晚，而且這種病治愈的機會只有百分之幾。醫院下發了病危通知書，這對一向堅強的他來說如五雷轟頂，想到家境的拮據，想到家中高堂，想到每月還要給兒子寄生活費，他一下子措手無策、六神無主。他在醫院的搶救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬著身體艱難地熬過了三十六個日日夜夜??

在住院期間，他每天躺在病床上，身體不能翻動，吃喝拉撒全在一張病床上，吃也只能吃流食，就連上廁所稍一用力就會再次引起出血而危及生命。他憑著頑強的毅力戰勝了病魔，在生與死的博斗中取得了勝利，他的病情終于有了好轉。也許你難以相信，他剛做完手術，還躺在搶救室病床上的時候，做的第一件事就是給信用社主任打電話，要求主任安排人手給他管轄村的農戶們發放貸款。他此時最關心的依然是工作，最親的依然是農民朋友們，他擔心他們會沒有資金購肥料、買種子而影響生產。他再三交待，該放的盡管放，盡量滿足農戶的需求，貸款責任人是他，病好后由他負責收回。出院時，醫生一再囑咐他要在家休養半年時間，然而回家不到幾天，他又回到了自己的工作崗位。他盡管病魔纏身，每天要靠幾十元錢的藥來控制病情，在他今年發放的近百萬元農戶小額貸款中，沒有一筆貸款逾期，更沒有一筆貸款造成損失。

領導來看望他，叮囑他一定要好好保重身體，要定期到醫院復查病情，記得多休息，他卻說:“我現在還能工作，我想多為農民做點事，除非我有一天躺在床上動不了了。”他收貸時用的那個袋子也早已是破舊不堪，單位要給他換新的，他卻說還能用。還有那輛破舊的“鳳凰”車，也伴隨著他在每條鄉間小路上留下了深深的足跡??

篇四：農村信用社員工典型發言材料--勵精圖治煥新顏

我叫***，是沽源縣聯社西辛營信用社的主任。兩年前，我臨危受命，被派往西辛營信用社負責。當時這個信用社是個名副其實的爛攤子，不僅因為所轄的腦包溝代辦站發生非法吸收公眾存款案件而全市“聞名”，而且這是一個嚴重的資不抵債社。2005年末信用社各項存款余額3510萬元，各項貸款

余額僅915萬元，其中不良貸款占比高達52%，累計掛賬虧損354萬元，當年虧損19萬，資不抵債金額450萬元。內部管理混亂，職工人心渙散，業務蕭條冷落，信用社經營舉步維艱。兩年來，我帶領職工真抓實干，勵精圖治，用700多個日日夜夜的辛勤和汗水，換來了西辛營信用社面貌的根本改變:2008年底，各項存款純增2739萬元，余額達到5526萬元;各項貸款增加2749萬元，當年投放、當年到期的貸款收回率達到98%，不良貸款占比下降到8.7 %，全年實現利息收入403萬元，信用社歷史性的實現了盈余。

一、以人為本抓隊伍

2007年初我到西辛營信用社后，通過翻閱資料、調查走訪，發現制約西辛營信用社發展的最大癥結在于內部職工人心渙散，無心工作，導致服務質量低，老百姓不買帳，近40%的存款都流到了外地;而在貸款管理上有人放、無人收，經營效益差。因此，凝聚職工人心、煥發集體力量成了我任職后燒的第一把火。我開始逐個找職工談心，曉之以理，動之以情，主動融入到職工的生活中，想職工所想，幫職工所需。在我實實在在的真誠感動下，職工們開始將心思慢慢地放回了工作上，信用社的工作開始有條不紊的運轉。

沒有規矩，不成方圓。為了強化職工的責任意識，我將崗位職責進行細化，將經營指標逐項分解，把任務、責任、考核、獎懲都落實到人，有責問責，有功加冕，有效提升了職工的競爭意識和工作積極性。2007年上半年，各項業務出現了良好的發展勢頭，三項指標在聯社考核中得了滿分和獎勵，職工們既看到了希望，又拿到了獎金，信心更足了。為了實現精細化管理，規范 操作流程，我堅持從嚴要求，不放過落實制度的每一個細微環節，逐步培養鍛煉職工嚴謹縝密的工作態度和作風。為了提高職工業務素質，我在全社開展了業務“掃盲”活動，不定時地對大家的學習情況進行檢查，特別是2008年，在全社職工中認真開展“六種意識”和 “五應”的學習教育活動，將這些要求認真落到實處，在嚴格要求自己、為職工作表率的同時，對職工提出了更加細致、更加嚴格的要求，職工的責任意識、風險意識、敬業精神得到了進一步提高，隊伍更加團結，人心更加凝聚，業務操作和內部管理更加規范。

二、真抓實干謀發展

西辛營信用社擔負著3個鄉42個行政村、101個自然村的金融服務工作，涉及農戶7100多戶，人口25420多人，轄內最遠的村有60公里，而且還有部分村在壩下。信用社原本是農民自己的銀行，最可信賴的朋友，可是由于種種原因，西辛營的父老鄉親已經對我們失去了信任，他們寧肯多走幾十里把款存到別處也不愿存到我們信用社。面對這種怪現象，我帶領職工走村串戶，深入群眾，整整兩個月時間，我和信貸人員都吃住在村里。每到一個村，我們都要和村干部及部分群眾座談，宣傳信用社的功能、服務宗旨，征求對信用社工作的意見和建議，向群眾作出服務承諾，同時動員老百姓存款、主動償還信用社貸款。我們有一名下鄉的女職工，孩子還小，幾天不見就喊媽，無奈只能把孩子帶上到村下鄉，跟著我們跑進跑出。正是這種實干的精神和真誠的舉動，抹去了腦包溝案件在當地人心中的陰影，重新喚起了群眾對信用社的信任，業務萎縮的局面也逐漸打開，老百姓又愿意把錢存到信用社了。僅2007年上半年，就新增存款1165萬元。功夫不負有心人，我和職工終于再次為西辛營信用社樹立起了“誠信”這面旗幟。

為了搞活經營，提高效益，我們按照上級的信貸管理要求，不斷加大支農力度，積極挖掘優質客戶，適時增加貸款投放。有時為了一個客戶，信貸人員要往返幾十里，連續跑上兩三個來回。2008年新增的1600萬元貸款中，有75%是信用社主動營銷出去的。對于一個只有六個人的信用社來說，工作量和工作強度是可想而知的。但職工們豪無怨言，他們都說，是信用社的發展后勁在激勵他們，是社主任的實干精神在帶動他們，盡管辛苦，但樂在其中。經營思路的調整和工作作風的轉變，很快帶來了信用社和地方的雙贏局面。一方面，信用社存貸款規模不斷擴大，不良貸款逐年減少，經營效益日漸提高;另一方面，一大批種養殖戶、個體私營戶在信用社的扶持下涌現出來，有力帶動了當地農村經濟的快速發展，2008年轄內農戶人均收入達到2800元，比上年增加了300元。鄉親們都說，現在的西辛營信用社真正地成了老百姓最可信賴的朋友。

在西辛營信用社工作的這兩年，對我而言是一段平凡而不平庸的經歷，它像是一本書，從中我讀到了什么是奉獻，什么是成功，讀懂了作為一個信合人的責任和義務。它更像一把火，點燃了我對工作的熱情，更燃燒了我對事業的激情。平凡的工作因此而有了星辰般耀眼、鉆石般璀璨的光芒。

篇五：他是農民的貼心人

他參加信用工作25年，一直在滄港信用社擔任信貸員，憑著對信合事業的無限忠誠，對“三農”的無限熱愛，他走遍了滄港鎮的村村組組，走過田間地頭，走進千家萬戶，滄港鎮的干部群眾沒有不認識他的，經他發放貸款的對象達4000多戶，累計發放貸款達幾千萬元。特別是從2001年推廣小額農戶信用貸款工作以來，他每年都對其管轄村的農戶進行評級授信，他把信用社服務“三農”、幫助農民致富這一辦社宗旨落實在行動上，心中時刻想著農民朋友，一天到晚泡在村里，經常與村干部座談、與農戶談心及到農戶家中現場了解情況。

該鄉高盧村二組的村民以前一直守著幾分薄田過日子，人均年收入還不足1000元，xxx一心為他們著想，幫助他們出主意，調整結構，擴大生產，還親自為農民兄弟買化肥、買種子，甚至幫農民挑菜，與農民朋友結下了不解情緣，村民們都稱他是“財神爺”。

該鄉劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書，家中已是傾其所有、債臺高筑，xxx得知后，一心想幫他擺脫窘況。他經多方了解，發現劉某不僅在當地口碑好，而且人勤快又本分，于是當即找到他，給他送去了3000元貸款支持他做點小生意，并時常關心地詢問他的生意情況，有時還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢，不僅還清了貸款，家里的債也還清了一部分。家境好轉的劉某逢人就說:“信用社xxx可是我們家的恩人啊!”

他有一股耐磨、敢碰硬的勁。

“他工作敬業、收貸時有一股倔勁!”提起xxx，滄港信用社主任滿是敬佩之情。認識他的人都知道他為人老實，憨厚，平日里雖沒有豪言壯語，卻有一股肯鉆肯磨的干勁。在他發放的幾千萬元貸款中，沉淀貸款僅幾萬元，收回率達99.9%。他常說自己是一只笨鳥，天生就不會一鳴驚人，靠的就是那股耐磨、敢碰硬的勁。

有一次，xxx得知本鎮高盧村賴債戶易某的兒子打工賺了錢回來，之前曾多次上門收貸，易某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機不可失，熊一大早就直赴易某家，易某開始是橫豎不給，反倒趁機溜出去打牌，xxx這次是吃了稱砣鐵了心，一屁股坐下來，強忍著饑餓和身體不適，硬是等到易某晚上回來。易某見熊還未走，暗地里吃了一驚，但仍強詞奪理，不提還貸的事，xxx說:“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到深夜四點，他的精神終于感動了半夜睡醒的易某，他對熊說:“乾友，我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息共3200元。

認識他的人都戲稱:“你們誰要是借了老熊的錢想賴帳，那就別想安寧!”

他是個公認的熱心人

“他工作負責，也愛幫助人，從不計較個人得失。”同事們都這樣評價xxx。說起他，大家都爭先恐后地說著他的一些事跡，看得出同事們對他由衷地敬佩，都因為有他這樣的好同事而感到自豪。去年，單位出納在辦理業務時，給一客戶多付了一千元，他得知后，二話沒說，顧不上吃飯，顧不上剛剛收貸回來疲倦的身體，與出納一道趕了十幾里路，最終說服客戶，追回了錯款。

這么多年來，他家還沒做房子，逢年過節全在信用社，真正以社為家。每次單位組織活動，或是外出聯歡，他總是第一個站出來要求值班，節假日你準能在單位看到他那熟悉的身影，他總是把休息時間讓給別人，自己來頂班，他說:“只要你們休息好了，我就開心。”這些年，他一直兼任信用社的保衛干部，他總是惦記著大門是否落了鎖，惦記著庫房是否安全，惦記著圍墻是否有殘缺，每天他都要把院子內的每個角落巡視一遍，才能安心休息。

??

像這樣的事真是不計其數，多得連他自己也記不清了，他只是不停地說:“這都是些平凡事，都是我應該做的。”

打開xxx書柜的抽屜，映入眼簾的是一本本紅紅的榮譽證書，“優秀先進個人”、“工會積極分子”、“優秀保衛干部”這些都是單位領導、同事對他的欽佩、認可，也凝聚了他自己多少的心血和汗水啊!今年還未到年終評比，同事們早已在心里把先進個人的榮譽獎章頒給了他。

淺談對農村信用社發展現狀和前景的探討

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（一）當前農村信用社的經營環境 農村信用社一直秉承著立足“三農”為立社之本，服務“三農”為強社之基，支持“三 農”為發展之源，在新形勢下隨著農村產業結構的調整，對農村信用社的金融服務水平提出 了更高更新的要求，隨之加上日益激烈的競爭環境，在農村鄉鎮除信用社以外，還有郵政儲 蓄銀行、農行營業機構等，經濟發達的鄉鎮還有中國銀行、工商銀行和建設銀行，形成了一 種僧多粥少的局面。盡管農信信用社也在不斷的進行改革，發展，但是它仍然與工、農、中、建等專業銀行相比，還是與交行、中信、廣發、招商、浦發等商業銀行相比，不管是領導層、還是業務管理層、還是經營基層，都嚴重缺乏信貸經營、管理的經驗，除理念、管理經驗、經營能力外，在理論、產品、技術上也與商業銀行有較大的差距。

（二）當前農村信用社發展過程中存在的問題（1）服務結構單一，不能滿足各個層次的需求，農村信用社不僅在技術裝備滯后，而且服務功能單一，不能滿足各個層次的需求，近幾 年農業銀行經過不斷創新的發展，在金融產品，先進理念上等多元化服務中取得重大突破，涉及到理財產品、基金產品、保險產品、黃金定投等到各個方面，并由這些產品帶來了大量 的資金流入。而農信社目前僅限于傳統的存貸款業務，結算渠道狹窄，服務手段、服務品種 單一，電子化進程緩慢。客戶可選擇的相對較少。給組織資金、匯兌結算帶來了麻煩；并且 貸款品種單一，難以滿足農村經濟發展的多層次、多類型、多領域的資金需求。所以，服務 結構單一，不能滿足各個層次的需求，造成大量的潛在客戶流失，（2）人員素質、學歷不過關。由于農村信用社的從業人員絕大部分是從前鄉村信用站的人員，人員處于的老齡化階 段，整體素質參差不齊，缺乏系統的金融專業知識和全面的業務操作技能，難以適應多元化 金融競爭局面，與其他商業銀行相比，農村信用社從業人員的總體文化程度和業務水平存在 相當大的差距，導致農村信用社管理落后，內控軟化，對人、財、物管理缺乏有力約束，這 將成為農村信用社的發展瓶頸，從根本上制約著農村信用社業務的全面可持續發展。（3）制度基礎薄弱，內控能力不強。內控制度體系不完善、內控意識不強、風險隱患較大是當前農村信用社的內控現狀，信 用社由于長期受農行代管，很多制度和管理辦法沒有一個規范和標準的準則進行經營和管 理，很難適應未來經營范圍擴大、自主性增強的發展。內部控制未到位僅停留在表面。目前 在業務經營中，內控有兩大重點：結算風險和信貸風險，其中的會計系統業務監督缺乏，信 貸檢查崗未明確到位，以及對決策層監督等都是薄弱的環節。有的崗位職責流于形式，幾年 不變且內容不完整，針對性不強。另一方面是制定的內控制度未能得到切實執行，如未履行 查庫制度，庫房鑰匙未“雙線平行交接”，信貸管理議而不決，手續不合規等等。信貸風險 控制是內部控制的一個重點，也是最薄弱的環節，目前仍處于軟約束階段，部分農村信用社 僅滿足于決策環節的“審貸分離”，而對貸款發生時和發生后的具體風險程度卻心中無數，缺乏有效的以風險監測、評估及控制為核心的管理監控

（三）針對農村信用社面臨的問題和在實際工作中困難提出的建議（1）加強金融業務的創新，堅持以客戶為中心的個性化服務。農村信用社要想進一步提升其核心競爭能力，則其必須加強對金融業務的創新，提供以 客戶為中心的個性化服務。農村信用社應加強具有區域特色的產品創新，應根據其主要服務 于三農經濟的特點，緊緊圍繞區域特色，針對不同地區的資源優勢提供個性化的金融服務，開展產品和服務創新，不能只對客戶提供簡單、統一、機械化的服務。首先，提高科學技術 水平，大力倡導產品組合創新和服務創新，與時俱進，確保金融創新成果能夠充分滿足不同 層次、不同客戶的個性化需求，如：代收電費、代收水費、代收電話費、代收交通規費和罰 款、代收工商管理費、代理發行國債、代理發行基金、代理保管箱業務等等。進而提高客戶 的滿意度和忠誠度。再次，農信社必須加快電子化網絡平臺建設，應當利用其網點眾多的優 勢，大力開發 ATM 的功能，并且在農村地區大量的普及、推廣和應用，為客戶提供簡單，便 捷，方便的結算環境。最后，創新信用社信貸產品，增強支農務農功能。目前我國農村經濟 發展還很不平衡，對信貸需求具有較大的結構性、層次性差異。因此，農信社必須根據層次 性差異，創新信貸產品，為眾多不同客戶群體提供多元化的不同層次的信貸產品和金融服務。（2）倡導優質文明服務，拉近客戶與我們的距離 農村信用社作為服務行業，服務是立社之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，狠抓 優質文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優質文明服務的整體水平。應做到以下幾 點：一，溫馨的環境。農信社營業網點不僅標識統一，營業外廳還需配備沙發、飲水機、空 調、老花鏡、驗鈔機、休息區、綠色通道等便民設施，有條件的還應配備一名專職大堂經理，充分發揮其識別客戶、引導、提醒、宣傳、輔導和提示的作用，主動引導客戶和提供咨詢服 務，給予客戶有序、快捷的業務辦理體驗，真正為客戶提供一個溫馨可人的服務環境，使顧 客感受到一種“賓至如歸”的感覺。二是微笑的服務。微笑是一個人最好的名片。臨柜人員 身處基層第一線，每天與形形色色的客戶進行著近距離交往接觸，其態度的好壞和水平的高 低，直接影響著客戶對信用社的整體形象定位，也影響客戶潛在價值的挖掘。因此，作為一 線柜員，要對客戶實行微笑服務，養成微笑服務的良好習慣，要讓客戶切實感受到你的微笑 是發自內心的、自然的感情流露，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務態度，建立起與客戶彼此的 信任，從而使客戶產生信任感和敬重感，拉近與客戶之間的關系。三是端莊的儀容。對于女 同志來講，日常工作應化職業淡妝，這不僅會讓自己容光煥發、增強自信、精神飽滿，更是 表現對客戶的一種尊重；對于男同志來講，應剃須修面，頭發干凈，穿戴整齊，體現良好地 精神風貌。堅持統一著裝，這不僅突出了員工自身的精神狀態和氣質美，更體現了企業的文 化意識，可以強化員工的責任意識和角色意識，培養一種團隊合作、積極向上的精神。四是 文明的姿態。柜臺服務人員的坐姿應給人一種端直、穩重和積極向上之感，不應是慵懶散漫 的感覺。五，優美的語言。在我們的柜面服務中，因一句話或一個不小心的動作引發的糾紛 和投訴不勝枚舉，與客戶溝通不僅一種信息的傳遞，更是思想和感情的交流，因此我們的一 線臨柜人員要注意語言運用的技巧，以優美的語言服務客戶。大力實施“形象工程”。農信 社要注重形象建設，塑造良好的社會形象。農信社要立足“三農”，改進服務，千方百計解 決農民貸款難的問題，以優質的服務贏得廣大農民的依賴。（3）培育良好的企業文化。農村信用社要盡快引進商業銀行先進的經營理念，牢固樹立“內控優先”的意識，加強 內控機制的建設，營造有效內控的氛圍，為農村信用社的持續健康發展奠定良好的基礎。營 造良好的外部環境。

1、整頓農村金融秩序，調整農村金融布局。根據人總行有關規定，圍 繞“共謀發展，共創效益，共化風險” 的目標，央行應指導商業銀行逐步退出農村金融市場，以擴大農村信用社的生存空間。縣以下農村信用社儲蓄機構吸收的資金應以適當方式返回 農村，真正做到農村資金“取之于農，用之于農”。（4）著力培養優秀的團隊。人才不足將是農村信用社面臨的一大問題，直接影響業務拓展、內部管理、風險防范等 一系列行為的質量和效果，隨著經營范圍不斷拓展、業務品種不斷增加，對其員工的專業知 識和技能的要求也日益提高。因此農村信用社要想在競爭中站穩腳跟并實現長期持續發展，就必須加大人才培養和引進力度，盡快建立一支優秀的金融專業隊伍。按照麥肯錫的觀點，真正的核心競爭力在于企業中的人，而不在于技術或產品。從這意義上講，人才是企業的第 一資源，是企業創新能力的源泉所在。尤其是對銀行業來說，同質性特征決定了銀行競爭最 終體現為服務上的競爭。而服務能力的高低是與人員素質水平分不開的。為此，農村信用社 儲蓄應進行人才儲備，為將來的業務發展奠定基礎，從大、中專院校吸收一批高素質人才充 實農村信用社隊伍新的力量源泉，增強農信社的造血功能。這不僅可以解決信用社干部隊伍 冗員多、素質低、成本費用大的難題，更重要的是引入競爭機制，給整個隊伍灌輸全新的經 營理念，增強優患意識、競爭意識、服務意識和愛崗敬業的責任感，激發工作熱情，提高工 作效率。不斷豐富業務品種，不斷完善服務功能，不斷增強內控管理，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎金融服務，打造成為一家資本充足、內控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力 強的現代銀行，進一步致力于建設溝通城鄉、覆蓋全國的金融服務網絡，將進一步促進我國 銀行業的發展和銀行體系的完善，將加快推進我國社會主義新農村的建設，也將有利地支持 我國國民經濟建設和社會各項事業的發展。為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻。才能朝 著現代商業銀行邁進