第一篇：敬老院活動注意事項(xiàng)

敬老院活動注意事項(xiàng)：

（一）、基本注意事項(xiàng):

★ 不能問老人家的家庭情況與財(cái)政收入，除非是其自動說起.但如果老人家說起以前的事感到悲傷時(shí)要盡量轉(zhuǎn)移話題；

★ 不能接受老人家贈送的任何財(cái)物或太多的食物.也不能隨便給老人家食物；

★ 不能隨便對老人家作出承諾,一旦作出,必須完成；

★ 對行動不方便,要坐輪椅的老人家,不能自己扶她起來,一定要請護(hù)工，或者多名義工一起工作；

★ 與老人家溝通時(shí)要友善,關(guān)鍵要笑;說話時(shí)可以在老人家耳邊說話,讓其聽得更清楚.耳背比較嚴(yán)重的老人,可以盡量地用身體語言表達(dá)；

★ 話題可以由老人家的生活說起,但說話期間不能講粗言穢語；

★ 盡量坐到每位老人家的身邊,不要只圍著某幾個(gè)老人家聊天,要顧及到每位長者； ★ 過程中如果出現(xiàn)突發(fā)情況,要盡快告訴領(lǐng)隊(duì),不能自己單獨(dú)處理；

★ 活過程中注意聽領(lǐng)隊(duì)的指揮；自覺遵守紀(jì)律。

（二）、其他：

1.盡量兼顧各位老人

若參加活動的人數(shù)較少，最好分散開來活動，而不是幾個(gè)人圍著一位老人說話。如果發(fā)現(xiàn)沒人和某位老人交流，可以主動過去和老人聊幾句，以免老人被冷落并由此產(chǎn)生負(fù)面情緒。

2.為老人的健康多作考慮

老年人的抵抗力可能較低。為了老人的健康，請不要坐臥老人的床著病痛堅(jiān)持參加活動的精神固然可嘉，但為了老人的健康，請?jiān)谏r(shí)向帶隊(duì)請假，病好了再積極地參加活動。謝謝理解支持！

3.隨機(jī)應(yīng)變

萬一有事談得不如意或老人情緒有變時(shí)，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快扯開話題。

4.不要隨便給老人吃你帶去的東西

比如，糖尿病人要低糖，腎病和高血壓患者要控制鹽，所以你帶的東西他們也許不合適。

5.活動結(jié)束時(shí)，以恰當(dāng)?shù)姆绞诫x開

活動結(jié)束時(shí)千萬別“一哄而散”，而應(yīng)該陸續(xù)離開。如果一群人轟的一下全走了，活動時(shí)的熱鬧以及結(jié)束后的冷清會造成較大反差，因而可能讓老人心里難過。若有幾人和一位老人聊天，結(jié)束前10分鐘左右，就請保持默契，隔幾分鐘每次走一個(gè)人。

6.時(shí)刻留意老人的變化：

如冷、熱、咳、渴、方便等，以便能及時(shí)作出處理。有事的話請找領(lǐng)隊(duì)

7.未經(jīng)敬老院允可，不得將老人帶出敬老院大門；

8.必須尊重敬老院的所有工作人員和與你一起活動的義工朋友，服從敬老院和領(lǐng)隊(duì)的安排；

9.離開敬老院時(shí)請幫助整理周圍環(huán)境，并且不要遺忘自己的物品。

另注：建議你穿舒適的衣服，注意個(gè)人形象著裝得體，切莫奇裝異服，嚴(yán)禁大聲喧嘩，為老人們創(chuàng)造一個(gè)，安靜和諧的環(huán)境。

（三）、話題的選擇：

1.避免可能“有風(fēng)險(xiǎn)”的話題

想選用“你有多少個(gè)子女？他們對你好不好??？”、“平時(shí)會不會有很多人來探望你？”、“有沒有回家過節(jié)？”這類話題時(shí)，千萬要慎重考慮！萬一老人們在這方面有不幸的遭遇，這樣的發(fā)問可能會鉤起他們悲傷的記憶?? 觀察一下他們所在養(yǎng)老院的規(guī)模和設(shè)施，也許你能猜到他們的境況。

2.揣測“漫不經(jīng)心”與“沉默”的含義

如果一位較為健談的老人草草地應(yīng)付某個(gè)話題，甚至突然變得沉默，隨機(jī)應(yīng)變地轉(zhuǎn)開話題應(yīng)該是個(gè)明智的選擇。

3.活動結(jié)束時(shí)，巧妙地告別

活動結(jié)束前，注意別展開一個(gè)新的、可以聊很久的話題。巧妙地告別，比如，可以這么說：“吃飯時(shí)間差不多到了，不阻住你了，下回再來看你啊！”、“我們聊了這么久，你休息一下吧～（看表）正巧我們的活動時(shí)間也差不多了，我們下回繼續(xù)聊吧！”當(dāng)然，在說法上你自己能有創(chuàng)新就最好！否則每個(gè)人都這么說就怪怪的啦！~

與長者交流的技巧和注意事項(xiàng)：

（一）傾聽與交流

1.有耐心：

老人家可能比較嘮叨，一點(diǎn)點(diǎn)事可以說很久，何況養(yǎng)老院里的老人們沒多少和人交流的機(jī)會——無論他們是否渴望交流。請你帶著理解和寬容的態(tài)度，充滿愛心地傾聽老人的話。

2.用心交流：

聊天時(shí)注視著老人的眼睛，別讓你的視線游移不定，以免老人覺得你不關(guān)心他，而是在隨意地敷衍應(yīng)付。同時(shí)可以握著對方的手交談。

3.了解情況：

聊天時(shí)，注意老人是否能聽清你說的話，因?yàn)橛行├先说穆犛X不那么敏銳。也最好能了解老人的脾氣、喜好！可以事先打聽，或在日后的相互接觸中進(jìn)一步慢慢了解。

4.真誠的贊賞：

老人家就像小朋友一樣，喜歡表揚(yáng)、夸獎，所以，你要真誠、慷慨地多贊美他，他就高興，那談話的氣氛就會活躍很多。其實(shí)，每個(gè)人都渴望自己被肯定，不是嗎？ ^_^

5.順應(yīng)長者的習(xí)慣：

有些老人也許不習(xí)慣交談，或者還不習(xí)慣和不熟悉的人聊天，所以會比較沉默。這種情況下，順應(yīng)他們的習(xí)慣，慢慢來，不必勉強(qiáng)。

第二篇：敬老院活動注意事項(xiàng)

敬老院活動注意事項(xiàng)：

（一）、基本注意事項(xiàng) 1．不能問老人家的家庭情況與財(cái)政收入 2．不能接受老人家贈送的任何財(cái)物或太多的食物 3．不能隨便對老人家作出承諾，一旦作出，必須完成 4．與老人家溝通時(shí)要友善關(guān)鍵要笑

（二）、其他：

1.盡量兼顧各位老人若參加活動的人數(shù)較少，最好分散開來活動，如果發(fā)現(xiàn)沒人和某位老人交流，可以主動過去和老人聊幾句，以免老人被冷落并由此產(chǎn)生負(fù)面情緒。2.隨機(jī)應(yīng)變

萬一有事談得不如意或老人情緒有變時(shí)，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀作安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快扯開話題。

9.離開時(shí)請幫助整理周圍環(huán)境，并且不要遺忘自己的物品。另注：建議你穿舒適的衣服，注意個(gè)人形象著裝得體，切莫奇裝異服，女性不能穿短裙，短褲，低胸裝和高跟鞋

（三）、話題的選擇：

1.避免可能“有風(fēng)險(xiǎn)”的話題想選用“你有多少個(gè)子女？他們對你好不好??？”、“平時(shí)會不會有很多人來探望你？”、“有沒有回家過節(jié)？”這類話題時(shí)，千萬要慎重考慮！

2.揣測“漫不經(jīng)心”與“沉默”的含義如果一位較為健談的老人草草地應(yīng)付某個(gè)話題，甚至突然變得沉默，隨機(jī)應(yīng)變地轉(zhuǎn)開話題應(yīng)該是個(gè)明智的選擇。

（一）傾聽與交流

1.有耐心：老人家可能比較嘮叨，一點(diǎn)點(diǎn)事可以說很久 2.用心交流：聊天時(shí)注視著老人的眼睛。

3.了解情況：聊天時(shí)，注意老人是否能聽清你說的話 4.真誠的贊賞：老人家就像小朋友一樣，喜歡表揚(yáng)、夸獎

5.順應(yīng)長者的習(xí)慣：有些老人也許不習(xí)慣交談，或者還不習(xí)慣和不熟悉的人聊天，順應(yīng)他們的習(xí)慣，慢慢來，不必勉強(qiáng)。

第三篇：敬老院活動注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié)

活動注意事項(xiàng)

1)離校返校時(shí)，按時(shí)在指定地點(diǎn)集合、出發(fā)不許拖拉，在敬老院路途中不得私自行動，不得打鬧嬉戲，必須遵守紀(jì)律，聽從安排，注意個(gè)人與他人安全。

2)詳細(xì)的時(shí)間安排，增強(qiáng)活動的可操作性

3)注意保持敬老院的衛(wèi)生，注意素質(zhì)，做好中醫(yī)大的形象建立及保持工作，為老人留下好的印象，以便為將來青協(xié)活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。

4)活動的內(nèi)容形式多樣切忌古板、老套，形式要有創(chuàng)新。

5)時(shí)刻保持微笑，初次見到老人要問好（親切）。

6)言行舉止得體大方，注意措辭，不得在敬老院內(nèi)大聲喧嘩、隨意走動。

7)要積極參與本次活動中的集體活動服從安排，各盡所能幫助、安慰（聊天與老人聽曲……）老人，不要玩手機(jī)聽MP3等，這樣顯得不尊重老人。

8)打掃房間衛(wèi)生的同學(xué)不得私自動老人的物品，注意房間的衛(wèi)生死角。避免與院方及老人發(fā)生沖突。

9)適當(dāng)減少文藝活動，多做實(shí)事。

細(xì)節(jié)

1)注意乘車安全以及行進(jìn)中的交通狀況盡量做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。

2)在敬老院中的形象樹立要從小事做起如：不要隨定吐痰/口水、語言的文明、隨手撿起地上的垃圾。

3)活動前定好路線（多少路公交或步行走什么路）

4)注意與老人聊天時(shí)的話題，避免敏感的話題，聊一些老人感興趣的，學(xué)會傾聽，在聽老人傾訴時(shí)表情要專注，切忌不耐煩的表情！

5)與老人交談中，一定要接電話時(shí)，注意向老人道歉，表示歉意接電話時(shí)間不宜太長

6)要有中醫(yī)學(xué)院特色。介紹咱學(xué)校時(shí)要自豪！如針推學(xué)院的學(xué)長可以給老人進(jìn)行按摩，推拿

7)進(jìn)行衛(wèi)生工作時(shí)見到一些蟲子或老鼠時(shí)害怕他們的人請勿大聲尖叫，安靜的處理干凈（雖然可能性極低）

8)切忌僵尸臉，表情！盡量發(fā)自內(nèi)心。

9)注意天氣，應(yīng)時(shí)應(yīng)節(jié)氣的給老人們帶去禮品，保健方法，以及保健的注意事項(xiàng)，飲食禁忌，鍛煉方式。

10)針對老人常見的病癥有針對進(jìn)行科普如其不宜過喜等等

11)儀表著裝盡量統(tǒng)一，不宜太過時(shí)髦，要樸實(shí)讓老人易于接受，便于我們與他們盡心交流。

12)文藝節(jié)目多些人文關(guān)懷，親情的成分要多些。

第四篇：桐鄉(xiāng)義工“敬老院活動注意事項(xiàng)”

桐鄉(xiāng)義工“敬老院活動注意事項(xiàng)”

（參加敬老院活動前必須閱讀）

根據(jù)敬老院的相關(guān)規(guī)定和桐鄉(xiāng)義工活動的特點(diǎn)，制定下列活動注意事項(xiàng)，希望關(guān)愛老人的義工朋友都能認(rèn)真閱讀并遵守相關(guān)管理規(guī)定：

1.義工自覺遵守桐鄉(xiāng)義工的活動準(zhǔn)則，文明有序的參加活動，服從安排，文明禮貌，保持各敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保管好個(gè)人物品，把自帶的空的飲料瓶等物品放到垃圾桶內(nèi)。

2.各敬老院都有統(tǒng)一食堂，義工家人不要在幫助的老人 的屋里用電做飯、燒水等容易造成危險(xiǎn)的活動，如果老人有需要，可以聯(lián)系辦公室，通過其他途徑解決。

3.桐鄉(xiāng)義工活動一般都是安排于周末白天進(jìn)行，義工在途經(jīng)老人房間時(shí)請自覺放慢腳步，避免大聲喧嘩，以免影響正好在休息的老人，未經(jīng)院長等同意，義工家人盡量不要夜間探視老人，以免影響老人們的正常作息時(shí)間。

4.為了方便敬老院的管理，義工盡量在集體活動期間看望老人。服從領(lǐng)隊(duì)安排，自駕者將車 輛停在指定位置，不要影響老人進(jìn)出通道。

5.義工不能隨便給老人人進(jìn)食。有的老人病情所限，有飲食禁忌，如糖尿病。也可能遇到有的老人已喪失吞咽功能，不能自己進(jìn)食，所以給老人進(jìn)食需特別注意安全飲食。

6.義工給老人帶吃的或者代買食品，必須提前告知領(lǐng)隊(duì)，由他與院方溝通，桐鄉(xiāng)義工攜帶食品提供給老人食用，需義工委員會中營養(yǎng)師專業(yè)指導(dǎo)，以免給老人帶來不安全情況。

7.義工需陪伴老人出去買東 西或看病，需及時(shí)通報(bào)領(lǐng)隊(duì)或者敬老院辦公室，未經(jīng)院方許可，禁止私帶老人離開敬老院。

8.義工未經(jīng)老人許可，禁止移動或翻動老人屋里的任何物品。

9.義工不可以隨便挪動臥病在床的老人。如果攙扶或者用輪椅推老人，時(shí)時(shí)刻刻注意安全第一。

10.義工活動期間：禁止義工在老人房間扎堆聊天，老人房間內(nèi)一般不要超過兩個(gè)人，活動中禁止玩弄手機(jī)，使用手機(jī)拍照，邀請老人合影，盡量經(jīng)過老人允許，熱情主 動告知老人拍照邀請，獲得老人許可后簡單盡快完成拍照過程。

2013年10月版

11.義工跟老人交流時(shí)不要主動詢問老人私人情況，關(guān)心老人的家庭情況也只可問及大致情況，遇到老人談及，可以旁聽或者轉(zhuǎn)移話題，禁止涉入老人的家庭糾紛，更不允許在外面散播相關(guān)消息。

12.義工需要注意跟老人談話的技巧，聊天盡量挑輕松有趣的話題，不要談及一些容易使老人傷心，情緒激動的話題，遇到老人情緒低落時(shí)，可以轉(zhuǎn)移話題，談 論一些自己或著聽到的社會趣聞趣事；以關(guān)心老人給老人正能量的角度出發(fā)。

13.如果碰到老人反映敬老院的伙食、服務(wù)等問題時(shí)，請把相關(guān)情況匯報(bào)給領(lǐng)隊(duì)，由他跟院方聯(lián)系統(tǒng)一路徑反映情況，協(xié)助院方改進(jìn)，盡量不造成院方困擾。

14.義工不要輕易跟老人許諾，有些事情，不是個(gè)人能力所及，統(tǒng)一服從安排，以桐鄉(xiāng)義工整齊有序，有組織有紀(jì)律的形象服務(wù)于更多需要幫助和關(guān)愛的老人。

15.桐鄉(xiāng)義工為敬老院提供 的活動內(nèi)容主要有：打掃衛(wèi)生，陪老人聊天，量血壓，理發(fā)，洗衣服，組織文娛匯演，集體包餛飩，DIY美食依每次不同敬老院的環(huán)境硬件條件和需求而策劃制定，以每一次的活動公告為準(zhǔn)。

16、負(fù)責(zé)人對在活動過程中違反以上規(guī)定的均應(yīng)及時(shí)指出，勸導(dǎo)活動人員按規(guī)范要求執(zhí)行。

2013年10月版

第五篇：敬老院活動

慰問石峰區(qū)敬老院活動策劃書

一、活動背景

光陰荏苒，歲月如梭，每個(gè)人都將有老去的一天，昔日風(fēng)華正茂的青年人終會成為年過半百的老人。而在所有的老人中，有這樣一些特殊的老人，更需要我們所有的人去關(guān)注，在他們的后半生里，敬老院成為了他們終身的依靠。此時(shí)，歷經(jīng)滄桑的他們需要的不再是物質(zhì)上的高度滿足，更多的是精神上的慰藉。在這個(gè)傳統(tǒng)的愛心月里，讓我們把真誠的關(guān)愛送給石峰區(qū)老院的老人們！

運(yùn)輸管理系309-5班的成員有理由相信，老人們將在社會主義和諧社會陽光的沐浴下，在我們新一代青年人的關(guān)愛下健康而快樂地生活；我們更有理由堅(jiān)信，在老師的指導(dǎo)下，此次策劃周密、組織有序、內(nèi)容豐富、發(fā)自內(nèi)心的獻(xiàn)愛心慰問活動將取得圓滿成功。

二、活動目的1.慰問敬老院老人，聆聽老人們的心聲，為他們送去溫馨的問候

和真誠的祝福。

2.秉承我系“奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會”的宗旨，繼承“懂感恩，送

祝?！钡木?，弘揚(yáng)中華民族尊敬和關(guān)愛老人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

3.和老人交流的同時(shí)，學(xué)習(xí)他們豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，傳承他們能吃

苦、善奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

三、活動時(shí)間

2010年11月23日下午2點(diǎn)至5點(diǎn)

四、活動參與人員

長沙地鐵全班同學(xué)

五、活動過程

1.活動前期

a.由負(fù)責(zé)人聯(lián)系敬老院，與老人進(jìn)行溝通，確定慰問時(shí)間。

b.策劃人寫好完整的活動策劃，并提交給團(tuán)總支，待審核批準(zhǔn)。c.活動前召開大會，向所有成員介紹活動內(nèi)容,并就慰問時(shí)節(jié)目

準(zhǔn)備及個(gè)人禮品制作征求大家意見，進(jìn)行必要討論,最終確定節(jié)目及每個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人。

d.活動前一天，由負(fù)責(zé)人組織人員（約5人）購買慰問品，晚間

召開會議，再次安排詳細(xì)的工作，要求大家全面做好物質(zhì)和精神準(zhǔn)備。

2.活動當(dāng)天

①前往敬老院

a.全班成員于11月23日下午2點(diǎn)在校門口集合，有負(fù)責(zé)人交代

相關(guān)事宜后帶上物品前往敬老院。

b.路上由各組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)好本組成員的安全，保證所有人員安全

到達(dá)敬老院。

②慰問敬老院

a.到達(dá)敬老院后，由負(fù)責(zé)人主持宣布慰問活動正式開始，并向老

人送慰問品及自備的禮品。

b.拉上愛心橫幅后，主動和老人們進(jìn)行親切交談，和他們一起活

動；部分同學(xué)幫老人打掃衛(wèi)生、擦擦玻璃、洗洗菜，在活動中了解他們的生活，為他們送去關(guān)懷。

c.有負(fù)責(zé)人恭請各位老人就座，并召集全體人員獻(xiàn)上我們準(zhǔn)備的節(jié)目，讓老人在輕松活躍的氣氛中感受快樂。

d.全班同學(xué)合唱《?；丶铱纯础?，把最好的歌聲留給老人。e.由負(fù)責(zé)人宣布慰問活動結(jié)束，全體人員和老人合影。

f.合影后，向老人道別，再次把真誠的祝福送給爺爺奶奶們，愿

他們天天開心、健康長壽。

③組織返校

a.各小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本組成員沿原路安全返校。

B召開例會，認(rèn)真討論此次活動的成敗，寫好活動總結(jié)。

六、注意事項(xiàng)

1路途中各小組一定要負(fù)責(zé)好小組成員的安全，小組成員間應(yīng)相互照顧。

2活動過程中，任何人不得在任何時(shí)間擅自離開活動現(xiàn)場。3各成員要保質(zhì)保量地做好自己的工作。

4與老人交流時(shí)，要注意自己的言行舉止，保持長沙地鐵班這個(gè)團(tuán)隊(duì)所應(yīng)具有的集體形象；同時(shí)要主動創(chuàng)造愉快活躍的氣氛。

——運(yùn)輸管理系309—5班