第一篇：物業公司員工管理

物業公司員工管理（考勤獎懲、設備獎懲、病假公假）條例 違反以下規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。

望各位雇員嚴格遵守。

1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢；

2、離開作業現場（崗位）時一定要跟直接主管打招呼后方可離開；

3、嚴禁在-

物業管理公司規章制度

違反以下規章制度將嚴肅處理，重者將嚴懲警告及罰款或送公安機關。

望各位雇員嚴格遵守。

1、工作時間不準睡覺或做出睡覺姿勢；

2、離開作業現場（崗位）時一定要跟直接主管打招呼后方可離開；

3、嚴禁在辦公室私用電話；

4、除急事外不許接聽私人電話；

5、未經許可不準在公司內演說集會示威；

6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事；

7、不許在公司內打架；凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；

8、凡在被本公司開除的雇員，一律不準再招入公司，一經發現，即時開除并扣除所有工資；

設備管理處罰

1、弄臟設備和備件或粗魯使用物品情節較為嚴重者，則警告并罰款5元；

2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；

3、凡盜竊本公司設備、備件等財物，立即開除并扣當月工資20%；

4、凡故意損壞本公司設備等財物，按所購入價2倍賠償；

5、在公司或花園內張貼、亂涂，按警告處理并罰款5元；

6、設備引起故障擅動機器而導致設備損壞，則需等價賠償其修理費，并酌情加倍處罰。其它

1、不服從上司的命令，按嚴重警告處理并罰款5—20元，屢次重犯則開除處理。

2、疏忽報告或聯絡而受到損害，則嚴重警告并罰款10元。

3、在公共場所或花園內吸煙，則罰款10元；

4、發現喧嘩、賭博，按嚴重警告且罰款20元處理，情節嚴懲者以開除處理；

5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機關處理；

6、上班時間內怠工或打瞌睡，則嚴懲警告并罰款10元起。情節嚴重者開除處理。

7、不按時上交工作報表、不按時填寫工作記錄，查到一次罰款10元。

8、內部培訓時間無故不到者，罰款10元，并給予警告。

員工考勤和休假的規定

為了維持良好的生產秩序，提高勞動生產率，保證生產工作的順利進行，為了使員工保持良

好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團聚的問題，根據國家有關規定，結合公司的實際情況，特制定本規定

考勤

1． 考勤內容

① 上班時間已到而未到崗者，即為遲到；

② 未到下班時間而提前離崗者，即為早退；

③ 工作時間未經領導批準離開工作崗位者，為擅離職守；

④ 遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者，均為曠工。

考勤處罰規定

1、無故早退或遲到，罰款5元，2、無故曠工一天扣除2天工資；

3、曠工連續3天，按自動離職處理；

4、忘記簽到或簽錯日期同樣罰款5元；

5、發現代人簽到，一律罰款20元；

6、擅自涂改簽到表，一律罰款20元。

（所罰款項存用于公司活動基金）

考勤須知

① 對有遲到、早退、擅離職守現象的員工，應進行教育，數屢教不改的，給予適當的紀律處分，如有造成嚴重后果的，應追究其責任。

② 對曠工者，應責成其作出書面檢討，并按下表計扣工資，扣發當月各項獎金，曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎10%。連續曠工10，或一年內累計曠工超過15天或曠工雖未達到上述天數，但次數較多，情節嚴重，均應作除名處理。

表一

曠工天數 0．5 1天 1．5天 2天 一年累計10天 一年累計15天

扣工資 25% 50% 75% 100% 扣年終各項獎金 除名

請假辦法

① 公假

經公司批準脫產參加會議、學習、出差、從事社會活動均屬公假；經公司指定或批準休養、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負傷人員在醫療期間，根據實際情況核給公假。② 調遣假

員工異地調動，因要處理個人瑣事給一天公假。

如有非經常性事務，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會等，各單位可考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理，不計算假期。

4． 因工作需要積累工時工休，一般應在當月補休，如確因工作一時不能安排補休的，經部門經理同意可適當推遲，可保留至當年底，但必須在本年度休完。如確因工作不能補休的，應按有關規定給予補發加班費的形式予以補償。補償辦法：平日加班：工資÷26天×1.5×加班天數；法定假日加班費：工資÷26天×2×加班天數計算。

休假

1． 員工休假必須服從組織安排，并按規定逐級審批，報人事部批準，主任一級由部門經理

安排休假，部門經理由總經理安排休假。

2． 員工申請休假須一個星期前填寫《請假申請表》送交部門主管審批。未通過審批的，不得擅自休假，否則按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應委托別人或電話告假，回來上班后再補請假條。

3． 婚假

員工申請結婚，需在本公司辦理結婚手續，并以領取結婚證為準，有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚條件：女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶工作所在地在外地，不含旅行結婚）結婚的，根據在途往返時間核給路程假。

4． 喪假

員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女，以及領先本人供養的弟妹、養父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事，可根據實際路程所需時間給假。

5． 產假、計劃生育假

① 女員工產假按下列標準核給（發基本工資）

表二

假期內容 假期天數 說明

產假 90天 難產或雙胞胎加14天假

晚育假 15天 年滿25周歲生育為晚育

獨生子女假 35天 憑獨生子女證核給

② 臨時工產假56天，發60%的工資。

③ 產婦如遇實妹困難，可請哺乳假，工資按本人基本工資75%發給，其他補貼照給。④ 接受節育手術者，經醫生證明，分別給予以下假期：

▲ 放置宮內節育器的，自手術之日起休息3天，手術后7天內不安排重體力勞動；▲ 經計劃部門批準取宮內節育器的，休息2天；

▲ 懷孕不滿3個月人工流產的，休息7天，3個月以上的休息15天；

6． 病假

① 員工因病或非因工（公）負傷，經公司指定的醫療單位出具的證明確定不能堅持工作，可參考醫生建議，根據實際情況核給病假；

② 有薪病期3天。4天以上按以下規定執行：

表三

連續工齡 不滿一年 不滿二年 滿二年不滿四年 滿四年以上

三個月內病假工資 50% 60% 80% 100%

連續病假六個月以上 建議離職并補發一個月基本工資。

7． 事假

員工因個人事務，必須親自處理的，根據工作安排以及本人的實際需要酌情核給，請事假員工按無超過兩天者按無薪處理。

8． 探親假

① 探親假是給予加入公司滿一年，在職期間沒有請過探親假、回家假等；

② 員工需要回家探望父母，假期為15天，（包括公休日、法定節、假日）不包括路程，路程根據實際需要核給；

③ 探親假給予基本工資。（以提供路程票為準，否則以事假論）

④ 在本公司休過年假者，不再適用此條。

9． 年假

① 凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規定。

② 在本年度病、事假累計超過3個月或工傷假超過3個月者，當年不再享受年假，曠工累

計兩日者，當年不再享受年假。

③ 受過各種公司處分、警告者，當年不再享受年假。

本規定從發布之日起執行，以前有關規定與本規定相抵觸的，按本規定執行，執行過程中如有上級領導新的指示、規定再另行通知。

第二篇：物業公司員工管理的規章制度

物業公司員工管理的規章制度

物業公司員工管理的規章制度1

全體員工均為公司物業轄區的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。

一、接待來信來訪來電投訴制度

為了實現“管理無盲點，服務無挑剔，業主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質，不斷改進服務質量，嚴格認真對待業主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業主的任何來訪來電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1~2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。

2、每一位員工都有責任收集來自業主（住戶）關于小區管理的看法、建議、意見等。

3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業”。

4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

6、對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作，積極同市政有關部門辦理交涉，盡早為業主排憂解難，決不允許推托了事。

8、員工應認真做好本職工作，積極為業主提供滿意的管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

9、對業主的投訴應及時進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發生。

10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

二、員工文明服務要求

1、熱愛本職工作：

①要樹立干好服務工作的職業志向，熱愛本職工作。

②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。

③待業主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。

2、文明管理：

①儀態端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

②語言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

③主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。

④優質服務：對業主負責就是對公司負責，處處應多為業主著想，為業主提供各種便民服務。

⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

三、員工廉潔工作制度

1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業主的便宜。

4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。

5、業余時間，不利用公司機具、材料向業主承攬私活。

6、不亂收費或收費不開收據。

7、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業主，賺取物價差額。

9、維護公司利益，遵守公司機密。

10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

13、節約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節約。

14、不得利用工作之便，要求享受商業網點提供優惠服務和物價。

15、不在報銷憑據中作假、謊報、多報。

16、不利用工作之便和業主對公司的信任，私下向業主推銷產品，賺取外快。

四、對外服務工作管理制度

1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。

2、上班紀律：上班時間根據公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作；工作結束后，必須及時到公司簽到；上班時必須佩戴工作證，以便接受業主、住戶監督。

3、服務質量：根據客戶的要求，按質、按量、按時完成，以保證業主、住戶滿意。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業主的水，不抽業主的煙，不吃業主的飯，不接業主的禮品。

4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業主、住戶反映，如業主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。

5、工作人員如損壞住戶財產，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。

6、凡業主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發票，若私自收取小費者，一經發現，扣工資或獎金，情節嚴重者作辭退處理。

7、管理要分工劃分區域，落實到人頭，包干管理，作為年末考核標準。

8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實反映各施工維修情況。

9、建立小區實際規劃圖。

10、對小區外網管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎和參考。

物業公司員工管理的規章制度2

為貫徹落實《物業管理條例》規范物業管理活動，保持物業管理在企業和業主、使用人的合法權益，創造一個清新、整潔、文明有序的生產和生活環境，特制定本辦法。

一、物業管理企業

1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委托，依據物業管理委托合同，對物業的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業主和使用人提供綜合性的有償服務。

2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。

3、物業管理企業接受委托應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，并報送區物業主管部門備案。

4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。

5、物業企業應按等級收費，并由物價部門統一定價，設“公示板”公開收費標準，便于業主和使用人監督。

6、日常維護與緊急事件處理。

（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。

（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人財產不受損失。

（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。

7、小區綠化。小區綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，核心美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要采取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，并制定相應的綠化管理規定。

8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。

9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。

10、小區消防、消防管理在物業管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。

11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置存放，由物業管理企業統一管理。

二、業主、房屋使用人

1、業主、使用人應成立業主委員會。與物業管理企業簽訂服務合同，并監督物業管理活動。有權選擇物業管理企業。

2、業主、使用人應按時交納物業管理費、環境衛生費、經營性房屋的業主或使用人應積極配合物業管理部門和環境衛生管理部門，按規定主動交納各種費用。

3、業主，使用人不應高空拋物、擅自改變房屋、外立面、內部平面布局，隨意拆損門窗和私搭濫建、在外立面設置立架改動采曖、供水、排水設施，不準隨意占用公共用地亂堆雜物；不準損壞花草樹木、小品、健身器材；不準在樓道內亂寫亂畫；不準私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物質；制造妨礙他人正常休息的噪音等。

4、物業管理企業有權督促拒交應交費用的業主、房屋使用人交納費用；也可以向法院提起訴訟。

5、業主、使用人和物業管理企業違反物業服務合同約定，任何一方當事人有權解除合同，并可要求另一方承擔違約責任。

6、當事人因房屋使用、維修、管理等發生糾紛的，可依法向仲裁機構申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。住宅小區物業管理工作涉及千家萬戶，做好這項工作可以為政府和廣大居民排憂解難，化解日常生活中的矛盾確保人民群眾安居樂業，保證社會的穩定。為開創我區物業管理更新更好的局面作出努力。

三、本辦法施行監督機關為XX市XX區建設環保行政執法局物業管理辦公室，自公布之日起施行。

物業公司員工管理的規章制度3

1、目的

對物業公司物資用品的采購、入庫、保管、領用進行規范管理，防止流失并有效控制生產成本。

2、適應范圍

物業公司屬下各部及各小區管理處

3、物資購買流程及管理

申購程序：物業公司屬下各部及各小區管理處需用物資時，由經辦人填寫三聯《物品申購單》，申購單應寫明數量、規格、特殊要求、用途，并由部門負責人核準后方能上報，其中一聯由申購部門存查，兩聯呈報物資部，物資部接到申購單后轉報財務部，財務部進行審核、詢價、定價后，由財務分管領導批準，下達一聯給物資部采購，一聯由財務部存查。特殊情況而且急用的小額物品可直接交代采購員，由采購員請示分管領導同意后購買，事后補辦相關進出庫手續。申購部門在呈報物品申購前應合理測算物資需求量，防止超量申購，并查詢物資倉庫是否存有所需物品，避免積壓。

4、采購報銷程序

采購員按核準申購單采購物品后，按分類倉庫，交倉管員驗收入庫，并通知原申購部門貨已入庫。采購員憑倉庫驗收人簽名的《材料驗收單》第二聯，即采購報銷憑證聯，連同發貨票一并向集團財務部報銷。大宗或高值物品的定購按經濟合同簽訂的審批程序辦。

5、物資管理

固定資產管理：固定資產一律登記造冊，根據資產分類，由物業公司管轄，集團財務部監督；部門領用需辦理領用手續，貫徹“誰領用，誰保管，誰負責”的原則；固定資產在部門之間轉移，由綜合服務部承辦轉移手續，明確保管職責；為使固定資產做到帳實相符，固定資產每年盤點一次，時間為每年10月份，具體由綜合服務部牽頭組織，物業公司領導主持；損壞而沒有修理價值和使用價值的，按《物資報廢核銷規定》處理；固定資產的折舊年限由集團決定。其他物品管理：由物業公司物品倉庫承擔物品類及辦公用品類的管理，履行物品進出庫手續。

6、物資領用程序

根據工作需要，由部門填寫三聯《領料單》，注明用途、項目名稱，并由部門負責人核準、經領人簽名，其中一聯由領用部門存查；一聯作倉庫記帳憑證；一聯送報財務部核算；物品倉庫管理的物品，凡屬低值的易耗品，可采用分類造冊直接簽領；特殊工種（如水電工、維修工）人員領用各類工具時，除按領用程序填寫《領料單》外，還需由倉管員在本人攜帶的《工具領用登記冊》填寫所領用工具，此《工具領用登記冊》反映記錄本人所領用保管的各類工具。本人離職或變動工種時，需按《工具領用登記冊》記錄，移交本人原使用及保管的全部工具（如有失落，應作賠償），方能辦理離職手續。

7、物資報廢核銷規定

凡屬變質、過期、邊角料、損壞無法修復的物品、設備需作處理的，按以下程序處理：由部門或倉庫填寫《物資報廢核銷申報表》，經部門負責人審核后報財務部；財務部接到申請單后派人現場鑒定并提出處理意見報總經理審批；獲準后，由財務部落實廢品收購單位、個人現場看貨、定價、過稱、清點收購，廢品處理收入全部交財務部進帳；屬無回收價值的經核準后作垃圾處理。

8、物資倉庫管理制度

庫內物資必須分類堆放，品種排放有序，便于收發盤點。

忌潮忌濕物品應擱放高處，堆放地面的應有防潮墊底及遮蓋措施，切實做好防塵防霉防變定期搞好倉庫環境衛生，做到物品堆放整齊，庫區整潔。

易燃易爆物品應執行公安消防管理條例，獨立設庫，重點管理，配置足夠的消防器材。

提高警惕，緊固門窗，切實做好防盜防竊工作，確保倉庫物資安全。

倉庫重地，杜絕閑人或陌生人在倉庫內閑聊逗留。

物業公司員工管理的規章制度4

第一章總則

第一條為了規范物業管理企業財務行為，有利于企業公平競爭，加強財務管理和經濟核算，結合物業管理企業的特點及管理要求，制定本規定。

除了規定另有規定外，物業管理企業執行，《施工、房地產開發企業財務制度》。

第二條本規定適用于中華人民共和國境內的各類物業管理企業（以下簡稱企業），也包括國有企業、集體企業、私營企業、外商投資企業等各類經濟性質的企業；有限責任公司；股份有限公司等各類組織形式的企業。

第二章代管基金

第三條代管基金是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設施設備維修基金。

1、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位，是指承重結構部位（包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等）、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內車庫等。

2、共用設施設備維修基金是指專項用于共用設施和共用設備大修理的資金。共用設施設備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設施、住宅區的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。

第四條代管基金作為企業長期負債管理。

1、代管基金應當專戶存儲，?？顚Ｓ?，并定期接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的檢查與監督。

2、代管基金利息凈收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作代管基金滾存使用和管理。

第五條企業有償使用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的管理用房、商業用房、共用設施設備，應當設立備查帳簿單獨進行實物管理，并按照國家法律、法規規定或者雙方簽訂的合同、協議支付有關費用（如租賃費、承包費等）。

1、管理用房是指業主管理委員會或者物業產權人、使用人向企業提供的辦公用房。

2、商業用房是指業主管理委員會或者物業產權限、使用人向企業提供的經營用房。

第六條企業支付速達軟件的管理用房和商業用房有償使用費，經業主管理委員會或者物鑿權人、使用人認可后轉作企業代管的房屋共用部位的維修基金；企業支付的共用設施設備有償使用費，經業主管理委員會或者物業產權人、使用人認可后轉作企業代管的共用設施設備維修基金。

第三章成本和費用

第七條企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務等過程是發生的的各項支出，按照國家規定計入成本費用。

第八條企業在從事物業管理活動中發生的各項直接支出，計入營業成本。營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業，可不設間接費用，有關支出直接計入管理費用。

1、直接人工費包括企業直接從事物業管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。

2、直接材料費包括企業在物業管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

3、間接費用包括企業所屬物業管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及其他費用等。

第九條企業經營共用設施設備，支付的有償使用費，計入營業成本。

第十條企業支付的管理用房有償使用費，計入營業成本或者管理費用。

第十一條企業對管理用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入營業成本或者管理費用。

第十二條企業可以于終了，按照年末應收帳款余額的0、3%―0、5%計提壞帳準備金，計入管理費用。

1、企業發生的壞帳損失，沖減壞帳準備金。收回去已核銷的壞帳，增加壞帳準備金。

2、不計提壞帳準備金的企業，發生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷的壞帳，沖減管理費用。

第四章收入及利潤

第十三章營業收入是指企業從事物業管理和其他經營活動所取得的各項收入，包括主營業務收入和其他業務收入。

第十四章主營業務收入是指企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務所取得的收入，包括物業管理收入、物業經營收入和物業大維修收入。

1、物業管理收入是指企業向物業產權人、使用人收取的公共性服務收入、公從代辦性服務費收入和特約服務收入。

2、物業經營收入是指企業經營業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的房屋建筑物和共用設施取得的收入，如房屋出租收入和經營停車場、游泳池、各類球場等共用設施收入。

3、物業大修收入是指企業接受業主管理委員會或者物業產權人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進行大修取得的收入。

第十五條企業應當在勞務已經提供，同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業收入的實現。

1、物業大修收入應當經業主管理委員會或者物業產權人、使用人簽證認可后，確認為營業收入的實現。

2、企業與業主管理委員會或者物業產權人、使用人雙方簽訂付款合同或協議的，應當根據合同或者協議所規定的付款日期確認為營業收入的實現。

第十六條企業利潤總額包括營業利潤、投資凈收益、營業外收支凈額以及補貼收入。

第十七條補貼收入是指國家撥給企業的政策性虧損補貼和其他補貼。

第十八條營業利潤包括主營業務利潤和其他業務利潤。

1、營業務利潤是指主營業務收入減去營業稅金及附加，再減去營業成本、管理費用及財務費用后的凈額。

2、營業稅金及附加包括營業稅、城市維護建設稅和教育費附加。

。3、其他業務利潤是指其他業務收入減去其他業務支出和其他業務繳納的稅金及附加后的凈額。

第十九條其他業務收入是指企業從事主營業務以外的其他業務活動所取得的收入，包括房屋中介代銷手續費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業用房經營收入及無形資產轉讓收入等。

1、商業用房經營收入是指企業利用業主管理委員會或者物業產權人、使用人提供的商業用房，從事經營活動取得的收入，如開辦健身房、歌舞廳、美容美發屋、商店、飲食店等經營收入。

第二十條其他業務支出是指企業從事其他業務活動所發生的有關成本和費用支出。

1、企業支付的商業用房有償使用費，計入其他業務支出。

2、企業對商業用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入其他業務支出。

第五章附則

第二十一條本規定自xx年1月1日起施行。

物業公司員工管理的規章制度5

一、業績目標的制定

1、公司總經理、副總經理、總經理助理、各部門及管理處經理、管理層員工的業績目標依據上海公司發展戰略和業績目標由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門業績目標》(KPI關鍵業績指標)。

2、各部門、管理處根據上海公司下達的業績指標，結合部門、管理處工作目標和職責，由部門、管理處經理與總經理或分管副總經理、總經理助理共同制定《部門、管理處業績目標》(KPI關鍵業績指標)。

二、月度計劃考核及品質考核

1、公司業績考核以月度計劃考核和品質考核為基礎。

2、管理處經理業績考核包括計劃考核和品質考核，其他管理層人員業績考核實行計劃考核(不包括總經理、副總經理、總經理助理、上海地產公司下派財務經理)。

3、月度品質考核按照《上海格林金地物業管理公司品質管理考核辦法》的有關規定進行。

4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業管理公司計劃考核辦法》的有關規定進行。

4.1計劃考核類別：公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負責人的工作計劃合二為一，合并為一張計劃考核表進行編制、填報、考評。

4.2職能部門(部門負責人)月度工作計劃表中考核內容分兩部分：一是部門獨立完成的工作，占60%權重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務)，占40%權重。

4.3管理處(經理)計劃考核分為三部分內容，以經營能力考核為主要內容。

物業公司員工管理的規章制度6

結合物業公司實際，現對部份制度作如下調整：

一、工作時間、休息時間調整

1、管理處主任、管理員（含收款員、機電工）、工程部員工、保安大隊員工上班時間為上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理處12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。

2、管理處主任及管理員，工程部、保安大隊員工因工作需要加班的，原則上不安排補休或計發加班費，特殊情況需報公司經理審批；需查夜崗的，隔天上午補休。

3、各管理處人員節日不安排休息。

4、保安員、保潔員、綠化工每月休息1天。在小區住宿的保安員，屬已婚且家屬在汕頭的，每周可2晚在外留宿，但應事先向班長說明，在登記本上登記。保安員不當班時，可自由外出，應于22:30前回宿舍，因故不能按時返回的需報班長或隊長審批。外出保安員離開小區時應留下聯系電話，以備緊急聯系使用。保安員外出應確保正常休息時間，如發現上班時精神面貌不佳，按章予以處罰。

5、取消員工年假。

二、保安大隊的職能調整

1、保安大隊的職能為保安員招聘面試、培訓、檢查、監督，不再負責保安隊的行政管理工作。

2、保安隊的行政管理職能劃歸所屬小區管理處負責，取消保安隊長的職位（XX、龍禧、龍珠、金美花園除外），由2個保安班長負責管理本班保安員，直接對口管理處，由管理處主任統一管理。

3、督察隊職能及保安大隊對外事務職能劃歸辦公室。對保安員夜間檢查工作，由各小區管理處主任輪流參與，每月查夜15天，具體時間由辦公室安排，保安大隊也可選擇參與時間。

4、保安員訓練改為11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分鐘，在日班保安員下班后進行。

5、每日交接班時，接班人員要在班長帶領下，正步繞小區1周到各崗位互相敬禮交班，交班人員交班完畢后，在班長帶領下正步繞小區1周后下班。

三、管理處負責人及部門負責人權限劃分

1、負責人的請假報物業公司經理審批。

2、其它員工請假3天以內（含3天）由負責人審批，在考勤表上寫明；3天至7天的，報辦公室審核，超過7天的，報經理審批。

3、員工轉正由負責人審批，送辦公室備案。

4、員工辭職由負責人審批并辦妥工作及物品移交手續，憑“辭職書”、“辭職審批表”及“離職會簽表”到辦公室備案，再制定工資表報經理審批。

5、對下屬員工的工資調整、職務調整、辭退由負責人送書面審批表報經理批準，原則上以負責人意見為主。

6、下屬員工的月工資表由負責人制訂，將本月員工考勤、職務調整、人員增減的憑據復印件附后，送辦公室審核。

7、日常物業管理用品、設備設施正常更換物品、辦公用品、保潔用品由負責人月初送報表到辦公室，由辦公室匯總委托集團物資部購買后送至各管理處。

8、賦予各部門負責人急需物資購買及事務處理預先審批權（注：按發生金額界定）：XX物管中心主任300元以下；龍禧、龍珠花園管理處負責人、辦公室負責人200元以下；其它管理處負責人、工程部各工程師100元以下。

9、給予各部門負責人工作備用金：XX物管中心600元，龍禧、龍珠花園各400元，其它管理處（不含XX各苑）300元，保安大隊200元，辦公室500元，工程師每人300元，由各部門負責人或工程師向財務部辦理借款手續。

10、各管理處負責人對所屬小區的設施、設備、各類物品、用品承擔管理責任。

四、工程投訴處理

1、管理處在接到住戶對工程質量問題投訴或設備設施需維修時，應立即前往查看，并根據情況通知工程部有關人員前往處理，工程部接報后盡量立即前往處理，最遲不得超過24小時。

2、正常情況下工程處派員維修時間在接工程部通知后48小時內，并確保維修工程正常操作直至完成，特殊情況由工程處與管理處協商，原則上以管理處意見為主。

五、本通知自發文之日起執行，凡與本通知有抵觸的，以本通知為準。

物業公司員工管理的規章制度7

為了小區有個優美的環境，廣大業主得到更好地服務，便于物業公司更好地管理，將來開創更多更好的創收項目，現制定以下物業財務管理制度。

一、財務管理制度

1、嚴格執行國家規定的財務會計制度和有關財經紀律，按《會計法》辦事，遵章守法，做好財務會計工作。

2、財務科負責本物業公司的經濟總核算。每月末收銀員把各住宅、商鋪收取的租金、物業管理費等，做好收支結算表、欠繳管理費情況表交到財務科，由財務科及時編制損益表和資產負債表等財務報表，進行稅務申報，并綜合公司資金運作的情況、管理費收入和費用開支的資料向公司領導報告。

3、管理和控制物業公司各部門編制收支計劃，平衡工作，嚴格檢查備用金的使用，嚴格執行庫存現金限額制度，負責本公司資金運作的組織和調動，定期把資金變化情況向公司領導匯報。

4、遵循權責發生制原則及時完成收支核算，做好財務記載，正確核算，按時準確編報會計報表。

5、負責公司的各項資產登記、核對工作，保證資產更新的資金來源，保障資產的更新換代。

6、對公司的各項開支力求做到嚴格審核、合理開支，對違反規定，未經審批的開支一律不得報銷。

二、會計核算管理制度

1、采用借貸記帳法，以權責發生制為原則，收入與其相關的成本、費用應當相互配比。

2、合理劃分收益性支出與資本性支出，凡支出的效益僅與本會計相關的，應當作為收益性支出（如辦公費用的支出）；支出的效益與幾個會計相關的，應當作為資本性支出（如固定資產的購置）。

3、會計自公歷1月1日起至12月31日止。

4、會計核算以人民幣為記帳本位幣；會計記錄的文字均使用中文；會計憑證使用復式記帳憑證。

5、會計科目的設置，會計憑證、帳簿、報表和其他會計資料的編制，必須符合國家統一的會計制度的規定，并應及時向領導和有關部門報送會計報表。

6、會計憑證、帳簿、報表和其他會計資料，應當按照國家有關規定建立檔案，妥善保管，保管期滿需要銷毀時，要填寫

三、現金管理制度

1、根據物業管理公司管理業務的需要，應在財務科保持有適量庫存現金，以備小額現金的零星支出，超出限額部分，應在當天存入銀行?，F金必須在規定的范圍、限額內支出，現金支出不得在現金收入中直接坐支。

2、現金的使用范圍：

（1）支付給職工個人的工資、獎金、補貼、福利補助費、差旅費等款項。

（2）支付給不能轉帳的集體單位或城鄉居民個人的勞務報酬或購買物資的款項。

（3）結算其他的零星支付款項。

（4）各個部門因采購工作需要，可通過申請方式進行申請采購備用金。

（5）不準利用管理公司銀行帳戶為其他單位或個人支付和存入現金。

（6）不準用白條或不符合財務制度的憑證頂替庫存現金。

四、支票管理制度

1、嚴格遵守《支付結算辦法》中有關支票使用的規定，不得簽發空白支票。

2、支票金額起點為人民幣100元，支票的付款期限為自出票日起10天內。普通支票可以用于支取現金，也可以用于轉帳，在普通支票左上角劃兩條平行線的，為劃線支票，劃線支票只能用于轉帳，不得支取現金。

3、簽發支票應使用碳素墨水或墨汁填寫，票面必須有收款人名稱、出票日期、確定的金額、用途以及出票人預留的銀行印章。預留的銀行印章必須為單位的財務專用章及法定代表人的私章，支票印鑒應蓋在出票人簽章處，不得蓋在空白的磁碼區域上或多蓋預留銀行印章，否則銀行將予以退票。

五、財務支出規定及審批程序

1、財務支出規定

（1）因公需要借現金時，借款人應填寫《財務支出審批單》、《借款單》，并按規定的格式內容填寫后，經所在部門領導簽字同意、送財務人員審核、再報公司領導審批后，方可到財務部辦理借款手續。

（2）各業務經辦人對發生的各項費用，應在費用發生之日起一周內辦理報銷手續。

（3）報銷人員須憑合法的原始票據到財務部領取《報銷單》?！秷箐N單》填寫的各項內容要清楚，數字要準確，金額的大寫數字要正確，所填寫內容要與原始憑證相符，并將票據分類粘貼整齊后，交由部門領導審批后，再將《報銷單》返回財務科，財務人員根據財務制度規定認真審核，審核無誤后，經公司領導簽字同意后，辦理報銷手續。

（4）借款人辦理報銷手續時，財務人員應查閱《備用金臺賬》，查明報銷人員原借款金額，對報銷的超支款項應及時付現退還本人，對報銷后低于借款金額款項的，應讓其退回余額以結清原借款所借賬款。

（5）借款人員應及時沖帳，不能跨使用借款。年末借款的，應于12月29日前把借款歸還財務科，待次年一月重新辦理借款手續。

（6）外購材料物資應該將供應商出具的發票、收到貨物的入庫單、現金采購的加附《財務支出審批單》，經有關部門審核、復核，報審批人核準后出納方能付款。

（7）稅款、行政規費的支出可由經辦部門簽字并提交財務會計審核后，按審批程序報公司領導審批。

（8）所有支出憑證由出納嚴格審核其內容與金額是否與實際相符，票據是否合法、合規，收款單位的印章是否合法有效、領款人的簽字是否相符，審核、審批手續是否完備，如有疑問必須查詢清楚并得到確認后方能付款。報銷人對所報銷發票的真實性負永久責任。

2、審批程序

業務經辦人—部門負責人（復核）—會計（審核）—審批人（批準）—出納（付款）

物業公司員工管理的規章制度8

1、獎勵制度

為增加員工對公司的責任感和歸屬感，充分發揮工作的積極性，提高工作效率及經濟效益，公司將對表現突出或有特殊貢獻的員工實行獎勵，以資鼓勵。具體事項如下：

1.2獎勵條件

1.2.1熱愛本職工作，工作積極主動、勇于克服困難、為業主提供高質量服務并受到業主書面表揚者。

1.2.2在對外接待中，服務態度良好，言談舉止得體，為物管公司贏得榮譽者。

1.2.3一貫忠于職守、工作認真負責、廉潔奉公、助人為樂，被評為“杰出員工”稱號者。

1.2.4保護公司財產、發現事故隱患及時報告或采取措施，防止或制止事故發生，使公司財產免受重大損失者。

1.2.5提出合理化建議、改進管理、技術，經采納實施后取得顯著效益者。

1.2.6見義勇為，做出突出事跡者。

1.2.7在處理重大事件中，為公司挽回經濟損失和聲譽者。

1.3獎勵形式

通過表揚或一次性嘉獎(視情況給予假期、旅游、一次性獎金等形式的獎勵)，并將事跡記錄個人檔案作為年終評估加分參考。

1.4獎勵程序凡符合上述獎勵條件者，均按以下程序辦理：

1.4.1事后由當事人口述或書面形式，然后由部門直屬主管草擬事跡報告。

1.4.2部門主管完成報告后呈所屬管理處主任審核。

1.4.3管理處主任審核后再呈人事行政部審批及執行。

2、紀律處分

2.1口頭警告：

有下列行為之一者，填寫口頭警告書，并報人事行政部備案。

1)當值時未按公司規定著裝、儀表、儀容、禮節、禮貌不符合規范；

2)遲到或早退，每月達三次或三次以上；

3)因員工忘記打卡每月達三次以上;

4)上班時間打私人電話或利用電話、上網聊天；

5)工作時間擅離崗位、串崗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班時間私自外出購食品、吃早點；

6)隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物；不保持辦公區、園區環境的整潔；

7)不愛惜小區公物，浪費物品，損壞公物；

8)不經批準私自接待外人參觀；

9)被業主/住戶有效投訴，尚未造成重大影響；

10)在辦公室或公共場所發泄個人不滿情緒，造成不良影響;

11)在小區公共區域聚眾喝酒、打牌等；

12)無故不參加公司組織的培訓、會議者;

13)不履行督查責任，發現問題不制止、不匯報；

14)對屬下不管理、不批評，發現違紀行為不制止，不按章處罰；

15)月度考評得分低于80分者。

2.2書面警告：

違反下列規定者填寫書面警告書，報人事行政部備案。

1)一個月內受到二次口頭警告；

2)索取業主/住戶的.小費或物品；

3)違反管理處的工作程序或規章制度以至造成隱患；

4)由于責任心不強損壞或丟失工具價值在500元以上20xx元以下，按價賠償。

5)工作時間內在管理處或小區睡覺、打撲克、下棋、玩電子游戲等；

6)未經批準私自使用小區的設備，如：車輛、餐廳、餐具、會所的各種設施等；

7)提供不真實的材料、報告等；

8)遺失公司鑰匙、單據等；

9)工作時高聲喧嘩或做騷擾住戶的活動；

10)由于個人的責任而延誤客戶的活動；

物業公司員工管理的規章制度9

一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執行安全操作規程；認真執行衛生包干區域的清潔管理制度。

二、認真執行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業部經理安排、布置的各項工作。

三、負責做好水泵房、空調機房及各樓層風機房、電器設備的保養及故障檢修。

四、負責做好電梯、空調、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養及故障檢修。

五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養及故障檢修。

六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養和故障檢修。

七、負責做好公共區域，包括大廳內外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養。

八、堅守工作崗位，自覺執行勞動紀律，不做與工作無關的事。

九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務。

十、積極協調好班次與員工相互間的工作關系，及時正確處理好突發事故。

十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發現的問題及處理結果如實記錄在冊。

十二、當班時如發生電器故障應盡可能在本班次內解決，不能及時解決的，經征得領導同意后方可移交下一班解決；交接班時發生的故障原則上兩班共同解決。

十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。

十四、對任何設備的維修非經工程部經理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調，維修后均應做到工完、料盡、場地清。

十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到沒有遺留工具在現場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存備品件。

十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規給物業管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。

物業公司員工管理的規章制度10

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

三、職責：

3.1XX物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束

4.1進公司必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈；

4.3進公司須戴工作證；

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；

4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間

5.1時間為上午8：30-12：00下午2：00-18：00

5.2不得無故遲到、早退、外出；

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

5.4嚴禁無故曠工；

5.5上、下班必須簽到；

5.6不許代別人簽到；

5.7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件

6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

6.5節約用水，用電，不得浪費；

6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

物業公司員工管理的規章制度11

20xx即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作，物業公司工作總結。通過任職以來的學習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、日常管理工作

（一）內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時服務質量也有了相對提高；積極開展了多種形式的物業知識培訓，提高了服務人員綜合素質和服務水平，工作總結《物業公司工作總結》。

（二）涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的美國白娥消殺工作；同時為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專業部門進行協商和解決，最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。

面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯

二、房屋交接工作

全年共辦理業戶房屋交接691套，（其中住宅674套，商品房27套），對于業戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理，維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。

三、投訴處理工作

全年投訴主要集中在住戶房屋（廚房、衛生間）及地下室漏水、東區11#-16#的車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修，確保了維修的效率和質量，將投訴率降到最低。

針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶進行了統一排查，最終得以有效解決。

物業公司員工管理的規章制度12

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

三、職責：

3.1物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束

4.1進公司必須穿好工作服；

4.2工作服要干凈；

4.3進公司須戴工作證；

4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

4.6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；

4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間

5.1時間為上午8：30----12：00下午2：00----18：00

5.2不得無故遲到、早退、外出；

5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

5.4嚴禁無故曠工；

5.5上、下班必須簽到；

5.6不許代別人簽到；

5.7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件

6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

6.2注意整理整頓；

6.3道路要保持暢通，不許擺放東西；

6.4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

6.5節約用水，用電，不得浪費；

6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

物業公司員工管理的規章制度13

第一章 保潔員崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

第二章 保潔員工作標準

一、走廊及會議室清掃標準

1、會議室內辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、區域內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

二、衛生間清掃標準

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

三、樓梯通道清掃標準

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

第三章 保潔員安全操作規程

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

物業公司員工管理的規章制度14

一、巡邏內容包括：

1、物業內部治安防范巡邏，確保物業正常經營秩序；

2、物業內外設備（施）和維修改造工程的巡查，保證設備（施）安全完好，防止人為破壞。

二、巡邏方式及路線：

安全生產員實行每天三班倒巡邏制。每班由兩名安全生產員按物業規定的巡邏路線、時間，從地下室到天面采取螺旋式往返步行方式逐層巡邏，經過巡更器時，須刷ic卡確認巡到時間。

三、安全生產員在巡邏中：

1、觀察往來行人及其所攜帶物品，發現行跡可疑人員時，須即時通知安全監控員跟蹤錄像，同時報巡邏隊長處理：

1）如可疑人員在公共區域，攜帶有攻擊性物品且有作案傾向時，巡邏隊長須帶安全生產員及時上前制止，當場收繳物品，并連人帶物送交公安機關查處。

2）如可疑人員進入營業區域，須即時聯系營業部門總監（行政經理）或值班負責人跟蹤監視，同時雙方保持聯絡。如發現可疑人員攜帶有攻擊性物品且證實有作案傾向時，營業部門須即時通知安全生產部，后者按1）款處理。

2、發現外來推銷人員、閑雜人員及精神病患者、乞丐等，須攔截其禁止進入物業范圍。

3、發現打架、斗毆、盜竊、搶劫、中毒等事件發生時，立即報告巡邏隊長，并按本制度第八章“事件處理”執行。

4、發現物業內、外設備（施）（含在建工程、維修改造工程）被損壞時：

1）屬自然損壞或人為損壞無法查證時，安全生產員須填寫《巡邏記錄表》（見附件九），并及時通知工程部處理；

2）屬人為損壞并當場抓獲時，安全生產員將肇事者送交安全生產部辦公室，值班負責人視情況書面報總經辦處理。如肇事者逃逸，安全生產員須即時追捕。

5、發現消防安全隱患時，須及時向消防高級主管匯報。消防高級主管接報后到現場查處（見物業《消防安全管理制度》）；

6、聞到特殊氣味（臭味、異味或焦糊味等）時，須尋找氣味源頭，并視情況予以處理。發現火情時按《火警處理程序》（見物業《消防管理制度》）；

7、夜班安全生產員還須檢查商鋪內是否有人員留宿。如有，須勸其離開。對勸告不聽的，須報告巡邏隊長。巡邏隊長通知大廈管理處，并協助處理。

物業公司員工管理的規章制度15

根據國家、省市有關法規要求，結合公司公司相關規定和特點，現對本公司勞動紀律管理條例，作如下規定：

一、考勤制度：

1.員工每月按公司各自規定的工作時間上下班，考勤員必須按規定時間逐日準時記錄，做到清楚、真實，對員工的各種假期做好記錄，每月5日前將上月的考勤表報管理處主任。

2.員工申請事假，必須提前一天辦理書面請假手續，否則視作曠工處理。一般員工請假一天以內(含一天)由部門主管審核批準，二天以上報總經理審核批準。

3.員工因病治療休假，必須持就醫正規醫院有效證明，并辦理病假申請手續，否則作曠工處理，不予享受病假待遇。

4.員工婚、喪、產假按國家規定辦理。

二、休假制度：

1.法定假期期間，工作需要加班的，須服從統一按排，否則作曠工處理。

2.保安員實行12小時全月工作制，工資包括加班費及各項福利。

三、勞動紀律制度：

1.員工必須服從領導安排，各自明確崗位職責，保持積極的工作態度和情緒，遇到工作難題，及時處理并匯報領導。

2.上班時不準串崗、離崗，不準任意外出，不聚眾閑談，更不準上班遲到、早退、無故曠工。

3.工作期間不準吃零食，辦公室嚴禁吸煙，外來人員吸煙，員工有權阻止。

4.為體現公司良好的精神面貌，員工上班須著工作服，佩帶工作證，以證明本人身份，便于工作。

5.員工之間不得相互打聽工資、獎金等有關收入情況。

6.非必要時不打私人電話，嚴禁用電話聊天。

7.節約公司辦公用品，電話、傳真僅用于工作，婉拒客人使用公司電話。

8.工作期間，任何員工不準使用會所配套服務設施，項目如：健身、臺球、棋牌等。

四、處罰條例

1.上班遲到，早退者罰款50元/次，無故曠工者處以100元/次、罰款，并扣除年終獎金，累計曠工達三次者一律予以辭退。

2.保安員上夜班睡覺，發現一次罰款100元，累計三次者予以辭退。

3.在公司或工作場所嚴禁吸煙，一經發現，每次罰款50-100元。

4.對辱罵或毆打他人，尋畔鬧事者，視情節輕重處以50-100元罰款，對影響極壞者予以辭退。

5.對挪用公共財物，視情節輕重罰款100-500元，并賠償竊用的財物，予以辭退，情節嚴重者交司法機關追究法律責任。

第三篇：物業公司員工著裝管理規定

物業公司員工著裝管理規定

一、目的 為樹立和保持公司良好的公眾形象進一步規范化管理特制定本規定。

二、工作時間著裝及儀表要求

一 所有員工著裝要求

1、所有員工必須按照公司規定著裝保持良好的精神風貌樹立良好的公司形象。

2、工作時間須著公司統一發放的工作裝注意儀容儀表穿著整潔、得體、大方。

3、著工作裝時應搭配與工作裝顏色、款式得當的襯衣、襪子和鞋類鞋應保持清潔光亮無破損并符合工作要求在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式涼鞋等。

4、著西裝時須著襯衣系打領帶襯衣束腰不得挽袖或不系袖扣。

5、工作裝應經常換洗不得出現掉扣、錯扣、脫線現象。

6、工作時間應保持口腔清潔、雙手整潔勤剪指甲指甲不得留的過長不得涂指甲油。

7、工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌并佩戴在左胸前適當位置。

8、制服不準與便服混穿不同季節的制服不準混穿。

二 男員工著裝要求

1、頭發梳理整齊、大方頭發前不過眉旁不過耳后不蓋衣領不得剔光頭不得留胡須。

2、工作時間不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲。

三 女員工著裝要求

1、工作時間著裝以保守為宜。

2、頭發梳理整齊不得披發發型包括發式、顏色不得太夸張提倡化淡妝金銀首飾或其他飾物應佩戴得當。

3、工作時間不得穿超短裙、低胸衫、過于休閑或其他有礙觀瞻的奇裝異服著裙裝時外露襪子須穿肉色絲襪。

4、盡量避免用過濃的香水。

三、員工工作裝配制說明

1、員工入職時發放工作牌試用期滿后可發放工作裝。

2、離職辭退收取服裝費用時按服裝的實際費用計算。

1)自工裝發放之日起工作滿壹年以上者辭職辭退時不收取服裝費用。

2)自工裝發放之日起工作滿半年以上壹年以下者辭職時收取服裝50費用

3)自工裝發放之日起工作不滿半年者辭職辭退時收取服裝100費用。

四、處罰措施

1、各部門負責人應認真執行、督促屬下員工遵守本規定。

2、工作時間不著工作裝者視為當天缺崗并扣罰當日日工資的50。

3、非工作時間原則上不得著工作裝。

4、工作時間未佩戴胸牌者一次罰款5元一個月連續違反3次以上者除罰款外扣除當月績效工資。

5、各部門在一個月內員工違反本規定累計超過3人次或該部門職員總數20的該部門負責人罰款100元。

6、罰款直接從當月工資中扣除。

7、工作服應保持整潔如有污損應自費清洗或修補。

8、工作裝如丟失或破損不能守穿用時應立即報告主管領導公司予以補發費用自行承擔。

五、本規定由各部門負責具體實施由人事部負責監督、執行。

15月1日—9月30日統一著淺色工作服著襯衣時需按公司規定統一顏色著裝。

210月1日—4月30日統一著深色工作服 因天氣原因可不在此范圍之內由人事部另行調整。

六、如遇特殊情況由公司另行通知。

七、本規定開始執行日期為2010年4月1日。

第四篇：物業公司員工薪酬管理規定

物業公司員工薪酬管理規定

一、總則

1、為充分調動員工的工作積極性和創造性，切實保障公司和員工的長遠 利益，以個人利益服從集體利益、集體利益保障個人利益為宗旨，以 按勞酬為原則，為使公司全體從業人員之工資核發有所依據，制本辦 法。本公司的基本工資、職務（崗位）工資、補貼、加班費等待遇的 計算與發放，依照本辦法辦理。

2、工資是公司對員工圓滿完成其所在崗位的工作而支付的報酬。從業人員 的工資按照學識、經驗、技能、潛力發展及擔任工作的難易程度、責任 的輕重等綜合因素衡量核發； 工資標準將隨著公司的發展和公司經濟效 益等因素的變化而調整。

3、職務（崗位）工資的核定標準直接與公司的經營狀況掛鉤，原則上每 年根據公司經營狀況的好壞對職務（崗位）工資的標準進行上浮或下 調；職務（崗位）工資視本人工作表現及企業效益情況酌情發放。

二、工資構成

1、本公司從業人員（指本公司的所有人員）工資待遇總額的構成為：基 礎工資、職務（崗位）工資、各種補貼（交通補貼、住房補貼、通訊補貼、加班工資、工齡工資等）構成。

2、加班工資：公司所有管理人員原則上實行六天工作制，但根據公司實 際工作需要及崗位特點，須加班的，事先報總經理審批同意，加班后計 入當月考勤，月底按考勤發加班費（保安部執行、工程部按實際情況待 定）。其余部門如遇加班的，事后由所在部門出具《補休單》進行補休，不計發加班工資。

三、社會保險 公司按照國家規定為符合條件的轉正后員工辦理相關的社會保險（養老 保險、失業保險、醫療保險、工傷保險等）。

四、通訊補貼 公司轉正后員工均享受通訊補貼（本人配備通訊工具才可享受）50 元/ 月。

五、考核評分辦法

1、管理處員工平時評分考核采取 100 分制（考核工資為 100 元/月），按 各崗位考核評分標準執行。員工凡參與考核的，應將考核分加到其當月考核 評分中，凡得分超過 100 分者，每增加一分獎勵 10 元；凡得分少于 100 分 者，每少 1 分，扣款 10 元。對一年內三個月考核得分在 80 分以下者，公司將予以辭退。每月考核 由部門主管進行，月底匯總交財務執行。主任及主任以上人員不參與考核。

六、晉升與降級

1、本公司從業人員之晉升依照下列規定辦理：（1）績效晉升：對公司的發展及經營作出突出貢獻者，公司給予績效晉升。（2）各部門人員之職務晉升最高不得超過部門主任（經理）職級。

2、本公司員工降級依照下列規定辦理： 因自身原因對工作造成重大失誤的、對公司聲譽、公司利益造成重大損 失的的、自身不能勝任本職工作的、違反公司管理規定的等行為，公司有權 對該員工給予降級或是辭退處理。

七、工資計發

1、公司人員試用期為一至三個月（可以根據實際情況縮短或是延長），員工考勤從應聘后正式上班的第一天起開始打，試用 15 天內（含 15 天）本人提出辭職或公司予以辭退的不予計發工資。

2、試用期滿，由本人提出書面結束試用期申請，也可以由所在部門主管根 據員工工作表現推薦提前或延后結束試用期、報公司經理簽署后可以結 束試用期。

3、轉正：結束試用期的員工如工作表現出色的話，可以由本人提出書面申 請轉正購買社會保險，也可以由所在部門主管根據員工工作表現推薦轉 正、報公司經理簽署后可以簽訂相關勞動合同。

4、辭職或辭退人員的工資按照實際工作時間（天）計發，休息日不計發工資。

5、公司從業人員之工資發放定為每月 15 日前發放上月工資，考勤匯總于 每月 25 日進行，工作時間計算截止每月 25 日，工資總額達到或超過個 人所得稅的，其應繳納稅額在工資內扣除。

6、公司人員工資的發放，采取銀行卡發放制度。個人工資屬公司保密范疇，3員工之間不得以任何方式討論、散播工資相關事宜。

八、各崗位固定工資與績效工資具體標準如下：

1、客戶部： 試用期：基礎工資 1100 元/月/人（按實際上班天數計算，休息日不計 發工資）結束試用期：基礎工資（1100 元）+崗位工資（200 元）+ 考核工資= 實發工資（1300 元+考核）轉正（普員工）：基礎工資（1100 元）+崗位工資（200 元）+考核工 資+工齡工資（50/年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50）+住房補助（100）=實發工資（1500 元+考核+工齡工資）

客戶主管：基礎工資（1100 元）+崗位工資（400 元）+考核工資+工 齡工資（50/年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50）+住房補助（100）=實發工資（1700 元+考核+工齡工資）

管理處主任： 基礎工資（1100 元）+崗位工資（600 元）+工齡工資（50/ 年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50）+住房補助（100）=實發工資（1900 元+工齡工資）

2、工程部 試用期：基礎工資 1100 元/月/人（按實際上班天數計算，休息日不計 發工資）結束試用期：基礎工資（1100 元）+崗位工資（300 元）+ 考核工資= 實發工資（1400 元+考核）轉正：（普員工）：基礎工資（1100 元）+崗位工資（300 元）+考核工4資+工齡工資（50/年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50）+住房補助（100）=實發工資（1600 元+考核+工齡工資）

主管：基礎工資（1100 元）+ 崗位工資（500 元）+考核工資+工齡工 資（50/年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50 元/月）+住房補助（100 元/月）= 實發工資（1800 元+考核+工齡工資）

3、保安部（12 小時工作制）

試用期：基礎工資 1200 元/月/人 結束試用期：基礎工資（1200 元/月/人）+ 崗位工資（300 元）+ 考 核=實發工資（1500 元+考核）轉正：（普員工）：基礎工資（1200 元）+崗位工資（300 元）+考核工 資+工齡工資（50 元/年）+通訊補助（50 元/月）=實發工資（1550 元+考核+ 工齡工資）

班長：基礎工資（1200 元）+崗位工資（400 元）+ 考核工資+工齡工 資（50 元/年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50 元/月）=實發工資（1700 元+考核+工齡工資）隊長：基礎工資（1200 元）+崗位工資（500 元）+ 考核工資+工齡工 資（50 元/年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50 元/月）+住房補助（100 元/月）=實發工資（1900 元 +工齡工資）

4、環境部

試用期：基礎工資 1000 元/月/人（按實際上班天數計算，休息日不計發 工資）

結束試用期：（保潔）：基礎工資（1000 元）+崗位工資（100 元）+ 考5核工資=實發工資（1100 元+考核）

（綠化）：基礎工資（1000 元）+ 崗位工資（150 元）+ 考核工資=實發 工資（1150 元+考核）轉正：（保潔）基礎工資（1000 元）+崗位工資（200 元）+考核工資+ 工齡工資（50 元/年）=實發工資（1200 元+考核+工齡工資）

（綠化）基礎工資（1000 元）+崗位工資（250 元）+考核工資+工齡工資（50 元/年）=實發工資（1250 元+考核+工齡工資）

主管：基礎工資（1000 元）+崗位工資（400 元）+ 考核工資+工齡工 資（50 元/年）+通訊補助（50 元/月）+交通補助（50 元/月）=實發工資（1500 元+考核+工齡工資）

九、請銷假

1、事假：2 天以內含 2 天由部門負責人審批；5 天以內含 5 天由部門負 責人及公司副經理審批；10 天以內含 10 天由部門負責人、公司副經理及公 司總經理審批。請事假最長不可以超過 10 天。事假期間工資按日基礎工資 的 30％發放。

2、病假： 需出具社區以上醫院證明。天以內含 2 天由部門負責人審批； 2 5 天以內含 5 天由部門負責人及公司副經理審批；10 天以內含 10 天由部門 負責人、公司副經理及公司總經理審批。病假期間不扣工資。

3、喪假：直系親屬 5 天，旁系親屬 3 天，喪假期間不扣工資（由部門 負責人、公司副經及公司總經理審批）

4、婚假：早婚 3 天，晚婚 7 天?；榧倨陂g不扣工資（由部門負責人、公司副經及公司總經理審批）

5、產假：按照遼寧省沈陽市相關法律法規執行。

十、附則

1、本辦法自頒布之日起執行。

2、為了進一步調動各部門、各物管部基層員工的工作積極性和主動性，體 現收入分配公平、公正、合理原則，特制定本方案。本方案適用于云南 千和物業公司有限公司各部門。

3、本方案自

年月份開始實行。后附：各部門考核標準

物業管理有限公司年 月

日

第五篇：物業公司員工宿舍管理規定

員工宿舍管理規定

為了給員工營造一個良好的居住環境，保證員工居住場所的安全、整潔、衛生，讓員工住得更加舒適、安心，特制定以下管理規定：

1、員工入職后由主管或上級安排床鋪，一律按照主管或上級安排的房號床號住宿，在未經許可不得隨意更換，否則給予紀律處分。

2、公司統一安排員工住宿，如有外宿者必須向部門主管提出申請，得到項目經理同意后方可外宿。

3、離職員工必須在離職后兩天內搬離，拒不搬離的將采取強制措施處理。

4、不允許外來人員在本宿舍留宿，違者將給予書面警告。

5、嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧，晚上23：00點后應關閉收音機、電視機，以免影響他人休息；異性晚上23：00點至早上8：00點期間，禁止竄房。

6、消防設備不是在消防緊急的情況，嚴禁使用。

7、保持墻體衛生，嚴禁在墻上釘、貼、涂畫、懸掛物品等。

8、節約用水、電、煤氣，不用時注意關燈、關煤氣、關水龍頭和電器開關。

9、嚴禁在宿舍內亂拉電線和改裝插座，宿舍內禁止使用電爐、熱水棒、液化氣等電器，不得存放易燃易爆物品，如有違反將給予紀律處分。

10、講究安全衛生，嚴禁高空拋物，以免砸傷他人或破壞環境衛生。

11、員工要養成良好的衛生習慣，保持宿舍清潔，起床后要把個人床上用品，衣物等東西擺放整齊。

12、個人貴重物品要注意保管好，不要隨意亂放，以免丟失，造成損失。

13、外出，宿舍無人時，記得關窗、鎖門，注意防盜。

14、員工在衛生間、沐浴室使用后的衛生紙等物品要丟入垃圾桶內，以免下水道堵塞，影響正常使用。

15、嚴禁在宿舍內酗酒、打架斗毆、打麻將及任何形式的賭博行為，違者將給予最后警告，甚至開除處分。

16、員工損壞、遺失公司財物的一律照價賠償；無法查清當事人的由該房員工共同承擔賠償責任并歡迎員工監督、舉報（公司對舉報內容絕對保密）。

以上制度員工如有違反，視情節、后果輕重，人力行政部有權給任何員工簽過失單、罰款直至開除。員工若無法簽認或拒絕簽認，該處罰同樣生效。

**物業管理有限公司人力行政部

二○**年十一月十四日