第一篇：美容院院長致辭

美容院院長致辭

尊貴的來賓、親愛的朋友：晚上好！

首先我很感謝朋友們多年來對我的支持和厚愛，是你們的幫助和關愛，才使**美容院走到今天，每一天的進步，每一段的進程，我都從心底充滿了感激和感動；就是這每一滴每一份感動匯聚成愛的海洋，讓我有信念把****美容院開的更好，時刻走在美容時尚的最前沿。

從***美容院創建*年來，從一個最早一個四五十平方的小店發展到今天擁有這樣一個龐大的顧客群體，這一都緣于在座朋友的支持，沒有你們，就沒有**的今天，沒有你們就沒有今天的這個開心美麗的聚會；我懷著一份虔誠的感恩之心，向在座的朋友真誠的說一聲謝謝！

此時此刻，我心中還有另外一份感動，還有一份難以用語言來形容的感激，那就是陪伴我一起走過風風雨雨的、同舟共濟的姐妹們——我的美容師，是她們在困難時，快樂時、沮喪時、伴我一起度過、一起分擔、一起成長、一起飛翔！她們是我飛翔的翅膀！我要在今天這個特殊的日子里，向她們說聲“謝謝你們，我的姐妹們！”（美容師上場，每人和院長深情一一擁抱）

每人一句：（雁子形排隊）

院 長：我們在從使著一份美麗的事業，美容師：用真誠把一份愛心傳送

美容師：在這美的花般的世界里

美容師：每一刻綻放著一份感動

美容師：從您的目光和微笑中

美容師：延續著我們心中不滅的夢

美容師：用我們溫柔的雙手

美容師：把您歲月和心靈的痕跡撫平

美容師：用我們真誠的心

合：把美麗、健康、快樂的種子播種，讓每位與***美容院有緣相識的朋友，青春永駐，美麗永駐！

第二篇：院長崗位職責(美容院)

1.解釋機構的服務意識，培育店員的敬業精神,合理使用人才。

2.制訂工作計劃，分工明確，協助店員達到目標以及提升店員的技術和銷售能力。

3.分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。

4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,并分析形勢，拿出對策。

5.訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維持良好的紀律。

6.督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。

7.選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。

8.合理布置院內設施擺放,盡可能方便顧客。

9.定期培訓員工，以提高服務素質。

10.依照市場情況,制定合理收費價格。

11.明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的信譽。

12.播放適宜、行情的音樂調節氣氛。

第三篇：美容院院長及店長職責

美容院院長及店長職責

職位與職責：

美容院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是崗位設置及職責標準設定，各美容院可根據自身規模大小，加以靈活運用。

院長職責：

院長是整個加盟店的最核心人物，他的主要職責是整個美容院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括：

1、詮釋自己的經營理念及服務意識，培育店員的敬業精神，合理使用各類人才。

2、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。

3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，拿出對策。

4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調店員之間的關系，維持良好的紀律。

5、督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。

6、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。

7、定期培訓員工，以提高服務素質。

8、依照市場情況，制定合理收費價格；并明碼標價（包括護理項目、產品），樹立良好的信譽。

9、定期考核美容院店長、代店長的工作業績，并形成考核材料。

店長、代店長管理職責：

1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯；

2、抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確；

3、組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作；

4、做好美容師的思想工作、經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的積極性；

5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力；

6、做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情；

7、根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業務水平；

8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸；

9、抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。

店長、代店長工作職責：

1、熱情周到地接待來訪顧客。

2、詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：①顧客的需要，②評估顧客的消費水平，③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。

3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。

4、詳細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。

5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

7、客人做完護理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進行家居護理。

8、為客人開單結帳。

9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

財務管理人員職責：

1、清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。

2、每日認真填寫、核對和整理“美容院財務情況日報表”。

3、每月按時填寫、核對和整理“美容院財務情況月報表”，分析、總結本月經營收支情況，并向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。

4、每月及時填寫、核對和整理“美容院銷售情況月份表”，并向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。

5、定期根據經營拓展需要，向上級主管提供資金預算計劃，合理使用資金。

第四篇：2009院長致辭

2009級新生軍訓匯演暨開學典禮的院長致辭

尊敬的各位領導、各位老師，親愛的同學們： 大家下午好！

金風送爽，丹桂飄香，在偉大祖國六十華誕和中秋佳節即將到來的美好季節，安徽東方巴黎服裝藝術專修學院的2009級秋季新生開學典禮和軍訓匯報演出今天在此隆重舉行。我謹代表學院全體教職員工對蒞臨今天活動的各位領導表示衷心的感謝！向承擔此次軍訓任務的解放軍電子工程學院的全體教官致以崇高的敬意！向2009年秋季入學并圓滿完成此次軍訓任務的新同學們表示最熱烈的歡迎！

新中國成立60年來，祖國大地發生了翻天覆地的巨變，特別是改革開放30年，國家的面貌更是日新月異，欣欣向榮！安徽東方巴黎服裝藝術學院就誕生于改革開放這個偉大的時代，在時代變遷中譜寫了一篇篇教育發展的華美篇章，眾多學子的人生在這里起航，母校現在仍是他們永遠的眷念。

隨著中國加入世貿組織，國際市場的界限變的模糊，加劇了服裝行業對人才的需求，為此我校將繼續擴大辦學 規模，完善辦學條件，進一步加強與國內外服裝院校、服裝 企業的交流與合作，不斷探索更新的教學管理模式，為社會培養更多的適應市場競爭的新一代服裝設計師，版型師和工藝師。

學院高度重視校園文化建設，組織開展了多種校園文化活動，服裝藝術節、時裝設計大賽、電腦設計作品展等等，特別是安徽省徽派服飾論壇將在我院舉行，這是安徽省民辦學院首次獲此殊榮，為了適應學院發展的需要，九月份，搬進了各方面條件均優越的新校園。多年來，學院堅持以質量求生存，以特色促發展，以就業為導向，不斷構建完善就業網絡，積極拓展就業渠道，為確保學員順利就業，先后與杉杉、利郎、雅戈爾、全美等知名服裝企業建立了良好的合作關系，合格畢業生就業率始終保持在 98% 以上。

軍訓的開始，讓我們接觸到了一個全新的校園生活，軍訓的結束，將讓我們更加自信面對未來的道路。在這短短的七天時間里，同學們不僅充分發揚了艱苦奮斗的拼搏精神，更充分展示了我們東方巴黎學子良好的精神風貌。通過本次軍訓，磨練了意志，錘煉了品格，強健了體質，為接下來的學習生活打下了堅實的基礎。因此，軍訓不僅是校園生活一個新體驗，更是成長路上一個新起點。同學們，在你們翻開自己人生新的一頁時，借此機會，我向大家提幾點希望：

（一）、志存高遠，牢記服務社會的使命。

諸葛亮說：“志當存高遠”，希望同學們樹立正確的人生觀和價值觀，把書本知識與社會實踐結合起來，把實現自身價值與服務社會結合起來，牢記自己的歷史使命，既能夠潛心為學，追求真知，又能夠關注現實，回報社會。正如學院8字校訓所倡導的，做一個“德藝雙馨 知行合一”的合格學員。

（二）、厚積薄發，不斷充實和完善自我。

同學們懷著一個共同的理想，從四面八方來到東方巴黎，希望大家樹立全新的學習理念，把學習作為步入人生更高層次的起點。努力學習，掌握豐富的知識，以備將來的厚積薄發。“枯木逢春猶再發，人無兩度再少年”，在校期間，我們要惜時如金，培養“勤奮、嚴謹、求實、創新”的優良學風，在未來的學習和實踐中刻苦鉆研，以只爭朝夕、時不我待的精神，抓住機遇，努力學習，不斷充實和完善自我。

（三）、錘煉品德，陶冶高尚的道德情操。

校園不僅是學術的殿堂，更是人生修養的大學堂。希望你們不僅要注重知識養分的汲取，更要重視道德品格的錘煉，全體同學要牢記“先學會做人，再學會做學問”。先成人再成才。在一個人成長的諸多因素中，知識固然重要；但比知識更重要的是能力；比能力更重要的是道德；比道德重要的是信念。同學們要學會嚴格自律，遵紀守法。未來需要的人才是全面發展的人才，這就要求我們在不斷豐富自己的同時，要努力提高自己的思想修養，培養各方面的能力，養成良好的學習、工作、生活習慣，為今后的人生打下良好的基礎。

老師們，新學期充滿新的希望，賦予我們新的任務，讓我們振作精神，用新理念導航，新知識領先，與時俱進，共同譜寫學院未來的的輝煌篇章！

同學們，今天的風將為你們吶喊，今天的云將為你們助威，今天的所有人將會為你們喝彩，希望你們充滿自信，以飽滿的精神狀態和嚴謹的軍容軍姿展現出東方巴黎學子最靚麗的風采！

最后，祝各位領導各位老師：身體健康，萬事如意！

祝各位同學：早日成功成才，前程似錦！謝謝大家！

第五篇：院長致辭（推薦）

親愛的家屬朋友們： 大家下午好！

非常感謝大家能在百忙之中抽空來陪伴老人歡度五一，首先我代表鶴壁市愛心養老護理院的全體員工祝大家：工作順利，五一快樂！其次我也代表家屬朋友和大家祝老人：身體健康，長命百歲！今天之所以組織這次活動，就是想著：五一勞動節不僅僅是我們年輕人的節日，我們的父輩曾經也是這個社會勞動者的一份子，他們為社會、為家庭、為孩子奉獻了所有的青春年華，現在他們雖然老了，行動不便了，甚至失去了勞動能力，但是他們的勞動精神仍然值得我們年輕人學習和效仿，所以我真誠的感謝今天在場的所有人，因為有了你們的陪伴，老人的晚年生活才會更加幸福！老人的身體才能更加健康！

我們愛心養老護理院是鶴壁市中醫骨科醫院承辦的醫養結合形式的老年公寓，現在正處在起步成長階段，還有很多地方需要不斷的完善和改進，希望大家多給及我們更多的鼓勵和支持，我們會努力的做好養老事業，讓每一位入住老人都能有一個幸福、安康的晚年生活！最美不過夕陽紅，愛心養老護理院與您同行！

最后祝愛心養老護理院“情滿五

一、感恩父母”活動圓滿成功，祝大家闔家幸福，萬事如意！