第一篇：2012-04-25 如何做好新形勢(shì)下群眾工作培訓(xùn)心得體會(huì)1

如何做好新形勢(shì)下群眾工作培訓(xùn)心得體會(huì)

切爾克齊鄉(xiāng)黨委書記張剛

群眾是我們黨的力量源泉，群眾工作是一切工作的基礎(chǔ)。在新形勢(shì)下，面對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)矛盾，如何繼續(xù)堅(jiān)持黨的群眾路線，進(jìn)一步加強(qiáng)與人民群眾的血肉聯(lián)系、做好群眾工作，是現(xiàn)階段我們每一位黨員干部面臨的重要任務(wù)和一個(gè)重要課題。通過參加如何做好新形勢(shì)下群眾工作專題培訓(xùn)班，我受益匪淺，深刻的體會(huì)到解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)等問題對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下群眾工作的重要性和緊迫性，切實(shí)做到對(duì)群眾的真摯感情任何時(shí)候都不能少，對(duì)群眾的冷暖疾苦任何時(shí)候都不能忘，下面淺談幾點(diǎn)我的學(xué)習(xí)體會(huì)。

一、執(zhí)政為民的理念是做好群眾工作的基礎(chǔ)

執(zhí)政為民的是我們黨的生命基石。我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。既然我黨的權(quán)力來源于人民，那么我就有義務(wù)造福于人民。只要我們堅(jiān)持我黨的宗旨不動(dòng)搖，全心全意為群眾辦好事、辦實(shí)事，群眾就會(huì)義無反顧地支持我們、配合我們。去年我鄉(xiāng)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)時(shí)候，有很多老百姓不甚理解，但當(dāng)他們看到硬化的路面整齊的街道時(shí)，感到自己生活環(huán)境一下發(fā)生了巨大變化，于是在接下來的施工過程中他們都積極的投身其中。從起初的觀望變成了參與，從被動(dòng)配合變成了主動(dòng)支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注，極大地推動(dòng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的進(jìn)程。

接下來，我們將繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)政為民的工作理念。特別是青年干部要主動(dòng)到基層去鍛煉，只有走進(jìn)群眾、面向群眾，才能了解群眾“所

需、所想、所急”，才能設(shè)身處地為群眾著想，解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。堅(jiān)持一切從群眾出發(fā)，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”才能從群眾中獲得力量源泉，促進(jìn)工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾的必要條件

不管是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整抑或是幫扶活動(dòng)，都要帶著真摯感情去開展工作，要增強(qiáng)與群眾的感情，要善于做群眾的工作，要想方設(shè)法解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，多做發(fā)展有實(shí)效、人民得實(shí)惠的事情，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)回報(bào)人民群眾的信任，贏得人民群眾的支持。

作為基層一線干部，我感觸頗深。回想多年來在基層一線調(diào)處群眾矛盾糾紛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我認(rèn)為要想做好群眾工作，必須培養(yǎng)對(duì)群眾的感情，特別是對(duì)農(nóng)村群眾的感情，要把群眾當(dāng)成自己的衣食父母，把群眾的利益當(dāng)成我們自己的利益。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切；在工作實(shí)踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，鄉(xiāng)黨委、政府通過開展“領(lǐng)導(dǎo)入村，干部包戶”和“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)，以服務(wù)村民大眾，解決實(shí)際問題為宗旨，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提高認(rèn)識(shí)，放下架子，走進(jìn)院子，一步一個(gè)腳印扎實(shí)工作。堅(jiān)持“以人為本”的民本思想，深入基層，用真摯情感去開展農(nóng)村工作、群眾工作，轉(zhuǎn)變各級(jí)層領(lǐng)導(dǎo)干部原有的工作思想和群眾工作觀念，切

實(shí)做到了解民情社意、化解民怨、走進(jìn)民心，真正為老百姓做點(diǎn)力所能及的事情。

三、扎實(shí)的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障

在新的形勢(shì)下，想做好群眾工作光靠喊口號(hào)是改變不了人民群眾的生活水平的。面對(duì)當(dāng)前不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)和要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部首先要嚴(yán)于律己、從自身做起，不斷提高干部的群眾工作本領(lǐng)，總結(jié)運(yùn)用以往好的經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性，努力提高為人民服務(wù)的能力和意識(shí)。

去年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們組織投資35萬元對(duì)克孜勒希力克村和阿克恰普帕村2個(gè)自然村組織陣地進(jìn)行了修繕，完成了村委會(huì)院內(nèi)路面硬化、綠化、籃球場(chǎng)等配套設(shè)施建設(shè)。投入25萬元完成了綜治信訪維穩(wěn)中心的改擴(kuò)建工程。其中，購置安裝高清攝像監(jiān)控6套、綜治巡邏車1輛，新增防盜門窗400套、鐵藝欄桿1400米、路燈40盞等物防設(shè)施。為了繼續(xù)擴(kuò)大“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題教育實(shí)踐成果，全鄉(xiāng)組織30名黨員，干部45人，對(duì)鄉(xiāng)政府駐地街道進(jìn)行清渠和綠化，鄉(xiāng)容村貌明顯改善。另外，還投入20萬元購置垃圾清運(yùn)、消防應(yīng)急一體多功能車一輛，在主街次巷設(shè)置垃圾箱24個(gè)，大幅度改善了群眾生活環(huán)境。總之，這些具體工作的開展和落實(shí)，得到了廣大群眾的認(rèn)可和支持。

四、群眾的滿意度是做好群眾工作的最高標(biāo)準(zhǔn)

改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨為人民服務(wù)的根本核心，也是衡量我們黨一切工作的重要標(biāo)尺。因此，無論我們組織開任何工作，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，都要考慮群眾會(huì)不會(huì)擁護(hù)、會(huì)不會(huì)贊成、滿意度將會(huì)如何？用實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。各領(lǐng)導(dǎo)干部要始終樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對(duì)人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。

目前，我們組織開展的“領(lǐng)導(dǎo)干部，入村包戶”和結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)取得了良好的效果。活動(dòng)組建了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，基本實(shí)現(xiàn)每一個(gè)村有1-2名副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，每十戶又設(shè)一位十戶長(zhǎng)專程負(fù)責(zé)，全鄉(xiāng)140名干部平均每人包10-15戶，組建1個(gè)由鄉(xiāng)黨委、各村的負(fù)責(zé)干部、十戶長(zhǎng)構(gòu)成的三級(jí)聯(lián)控幫扶團(tuán)隊(duì)，明確任務(wù)分工和協(xié)作機(jī)制，鄉(xiāng)黨委和各村的負(fù)責(zé)干部共同研究制定每個(gè)村的幫扶方案，切實(shí)掌握村村每戶家庭的具體情況，指導(dǎo)配合十戶長(zhǎng)具體實(shí)施工作，有針對(duì)性的解決村民的實(shí)際問題，極大地贏得了廣大群眾的贊譽(yù)。今后，我們要繼續(xù)從小處著眼、把握全局，時(shí)刻把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，自覺把群眾意愿作為“第一信號(hào)”，把群眾致富作為“第一目標(biāo)”，把群眾難題做為“第一抓手”。

作為本期培訓(xùn)班的一名學(xué)員，我一定牢記黨的宗旨，走進(jìn)群眾、依靠群眾，密切聯(lián)系群眾，耐心細(xì)致地做好工作中遇到的各種群眾問題。多為群眾辦好事，辦實(shí)事，做一名群眾支持、群眾信任的黨員干部，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和期望。

第二篇：做好新形勢(shì)下群眾工作心得體會(huì)

按照縣委統(tǒng)一安排，近段時(shí)間，自己認(rèn)真研讀了市長(zhǎng)《著力解決群眾工作的四個(gè)關(guān)鍵問題》。通過學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)到：解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標(biāo)準(zhǔn)等問題，對(duì)于做好新形勢(shì)下群眾工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實(shí)事，群眾就會(huì)義無反顧地支持我們、配合我們。去年的城建工作就充分說明了這一點(diǎn)。“三年大變樣，一年要實(shí)現(xiàn)”的任務(wù)目標(biāo)很艱巨，各級(jí)干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實(shí)事的決心和力度。群眾對(duì)我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動(dòng)配合變成了主動(dòng)支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注。從而推動(dòng)了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當(dāng)前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，唯有堅(jiān)持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進(jìn)工作開展。

二、真摯的感情是做好群眾的必要條件

城市建設(shè)和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護(hù)秩序，都與人民群眾息息相關(guān)。城建、國土、房管等部門每天都要面對(duì)群眾。如果沒有對(duì)群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)定群眾立場(chǎng)、堅(jiān)持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭(zhēng)得群眾擁護(hù)和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切；在工作實(shí)踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進(jìn)群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時(shí)刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺(tái)，及時(shí)解決群眾實(shí)際困難和問題。

三、過硬的工作本領(lǐng)是做好群眾工作的重要保障

要做好新形勢(shì)下的群眾工作，光喊口號(hào)是不行的。“不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，完成任務(wù)也只是瞎說一頓。”只有切實(shí)提高各級(jí)干部的群眾工作的本領(lǐng)，動(dòng)真本事，拿硬措施，找到做好群眾工作的“船”與“橋”，才能真正做通、做好群眾工作。面對(duì)當(dāng)前不斷出現(xiàn)的新形勢(shì)新任務(wù)，我們必須深入研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)和要求，不斷提高干部的群眾工作本領(lǐng)，總結(jié)運(yùn)用以往好的經(jīng)驗(yàn)和有效做法的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，靈活運(yùn)用各種辦法和手段，提高群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。城鎮(zhèn)建設(shè)上水平、工業(yè)園區(qū)建設(shè)等關(guān)系我縣發(fā)展的重項(xiàng)工作涉及群眾廣、問題多、情況復(fù)雜。這就要求我們擁有一支群眾工作本領(lǐng)扎實(shí)、過硬的干部隊(duì)伍。全體干部要切實(shí)提高群眾工作本領(lǐng)，特別是基層干部、一線干部把身子沉到底，把腳板踏實(shí)，面對(duì)征地、拆遷等困難大、矛盾多、協(xié)調(diào)難的群眾性工作，要不縮、不推、不避，一門心思撲上去，提高自身宣傳、發(fā)動(dòng)、服務(wù)、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng)，增強(qiáng)調(diào)解、溝通能力，把群眾工作做好。

四、群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)是做好群眾工作的根本目標(biāo)

改善人民生活條件，提高群眾生活水平，是我們黨的根本宗旨，也是衡量我們黨一切工作的重要標(biāo)尺。如果一件工作做得很漂亮、很完美，卻沒有給群眾帶來任何好處和實(shí)惠，沒有讓群眾滿意，那么可以說這是一件毫無意義的工作。因此，無論做任務(wù)事，都要把改善群眾生活作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，都要考慮群眾會(huì)不會(huì)擁護(hù)、會(huì)不會(huì)贊成、會(huì)不會(huì)滿意，用實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得人民群眾的信任和支持。讓群眾滿意，就要求我們把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾參與作為第一路徑，把群眾利益放在第一位置，把群眾幸福作為第一追求。各級(jí)干部要牢固樹立“為官一任，造福一方”的思想觀念，凡對(duì)人民群眾有利的，克服困難也要干成、干好、干出成效。如我縣舊城改造工作雖然牽扯問題多、情況復(fù)雜、阻力重重，但是絕大多數(shù)舊城區(qū)居民是贊成、支持和盼望改造的，所以我們不論付出多大努力都要把舊城改造成為群眾滿意的民心城區(qū)、幸福城區(qū)。

第三篇：新形勢(shì)下做好群眾工作心得體會(huì)

民生至上 服務(wù)為先

—— 對(duì)新形勢(shì)下做好群眾工作的幾點(diǎn)膚淺看法

中共漢濱區(qū)張灘鎮(zhèn)委員會(huì) 鄭清峰

近期以來，我市接連發(fā)生兩起嚴(yán)重傷害群眾利益事件，一時(shí)間在社會(huì)上產(chǎn)生了極其強(qiáng)烈的反響。為了認(rèn)真汲取兩起事件的慘烈教訓(xùn)，作為一名長(zhǎng)期在基層工作的公務(wù)員，我有幸參加了市委舉辦的“貫徹七一講話精神，切實(shí)做好群眾工作”培訓(xùn)班。通過仔細(xì)聆聽各位教授的詳細(xì)解讀和輔導(dǎo)，使我更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到群眾利益無小事，認(rèn)真做好新形勢(shì)下群眾工作的重要性、緊迫性，對(duì)如何做好群眾工作有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí)。對(duì)照培訓(xùn)講座，結(jié)合自己的理解和工作實(shí)踐，就新形勢(shì)下的群眾工作，下面談幾點(diǎn)個(gè)人的膚淺認(rèn)識(shí)。

一、新形勢(shì)下做好群眾工作的重要性

（一）從群眾的角度看：

1、利益需求和價(jià)值取向日益多元化。隨著民主政治和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，我國社會(huì)各階層的群眾發(fā)生了很大變化，社會(huì)出現(xiàn)了新的階層和新的社會(huì)群體。社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式和分配方式發(fā)生的較大變化，群眾的利益需求和價(jià)值取向日趨多樣化，人們思想活動(dòng)的獨(dú)立性、選擇性、差異性、多變性特征也逐漸顯露，這些都深刻影響群眾工作開展。

2、群眾的民主意識(shí)不斷增強(qiáng)，參政愿望日益迫切。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，期間也隨之出現(xiàn)一些歷史遺留問題，短時(shí)間內(nèi)無法滿足群眾的訴求和期望，一部分群眾抱有“不鬧不解決、小鬧小解決、大鬧大解決”的僥幸心理，容易被少數(shù)別有用心的人唆擺利用，采取過激的行為來反映利益訴求。這些都要求我們必須順應(yīng)群眾期待，廣泛凝聚群眾力量，悉心汲取群眾智慧，大力加強(qiáng)黨的群眾工作。

3、人民內(nèi)部矛盾及人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性矛盾日益突出。近年來，因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，數(shù)量不斷上升，規(guī)模不斷擴(kuò)大，涉及面越來越廣，行為方式越來越激烈，組織化程度越來越高，在很多地方已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定第一位的問題。從近年的群眾性事件分析，主要有以下特點(diǎn)：一是事發(fā)突然，演變迅速；二是組織嚴(yán)密，行為激烈；三是從直接原因看，一般與群眾切身利益密切相關(guān)。主要表現(xiàn)在農(nóng)村征地、房屋拆遷等方面；四是多種矛盾交織，處臵難度大。一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起，有的還存在違法犯罪和敵對(duì)分子插手利用的問題；總體上屬于改革發(fā)展和前進(jìn)中的問題，但又往往與歷史遺留問題相交織，處臵工作的難度較大，稍有不慎，就可能會(huì)激化矛盾，擴(kuò)大事態(tài)。

（二）從干部的角度來看。當(dāng)前，在黨的群眾工作中出現(xiàn)了一些新情況新問題，主要表現(xiàn)為一些干部宗旨觀念不牢，脫離群眾，不愿做群眾工作；思想理論水平不高，能力不強(qiáng)，不敢做群眾工作；工作方法欠缺，本領(lǐng)不大，不會(huì)做群眾工作。這些都導(dǎo)致我們基層黨組織和干部密切聯(lián)系群眾不夠，缺乏代表性和凝聚力，在群眾工作中未能發(fā)揮強(qiáng)大的先鋒作用，不能在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，甚至變成了“弱勢(shì)群體”。

二、新形勢(shì)下怎樣做好群眾工作

結(jié)合本次培訓(xùn)，我對(duì)自己多年來的基層工作經(jīng)歷進(jìn)行了認(rèn)真反思，新形勢(shì)下要想做好群眾工作，就必須要牢固樹立群眾觀，懷揣強(qiáng)烈的責(zé)任心，抱著對(duì)群眾的滿腔熱情和濃厚的感情去傾聽群眾的訴求、體察群眾的疾苦，才能真正做到想群眾之所想。正如習(xí)近平在中央黨校第48期省部級(jí)干部進(jìn)修班上所講到的：“群眾觀決定著群眾工作，群眾工作決定著群眾基礎(chǔ)。缺乏堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，什么事情也辦不成”。

（一）要把群眾利益作為做好群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。做好

群眾工作，就是要關(guān)心群眾生活，幫助群眾解決實(shí)際困難，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的、看得見的利益。群眾中各種思想問題往往與實(shí)際問題聯(lián)系在一起，不解決實(shí)際問題，思想問題也難以有效解決。在為群眾排憂解難的過程中，解開群眾的思想疙瘩，這是我們黨做群眾工作的一條基本經(jīng)驗(yàn)，也是最實(shí)際、最普遍、最有效的群眾工作。要重視解決好涉及群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的民生利益問題，確保人民群眾成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的受益者，使廣大人民群眾共享改革發(fā)展成果。

（二）要用感情的力量感召群眾。胡錦濤同志指出：“各級(jí)黨委、政府和領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅(jiān)持貫徹黨的群眾路線，帶著深厚的感情做群眾工作，千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)。” 做好群眾工作，首先是一個(gè)感情問題，感情是群眾工作的基礎(chǔ)。與群眾感情深，就肯動(dòng)腦筋、想辦法，群眾工作也就做得細(xì)而實(shí)。感情不深，群眾工作則大而化之、敷衍了事，甚至結(jié)合一些黨建、創(chuàng)建活動(dòng)，搞一些勞民傷財(cái)?shù)男蜗蠊こ蹋ッ裥摹Ｋ裕瑢?duì)待群眾的這種感情，是真情、實(shí)情，來不得半點(diǎn)虛假。“感人心者，莫先乎情。”樸素的群眾最講真感情，最恨虛情假意。那么，與群眾的感情要“動(dòng)”到何種程度？作為群眾的“父母官”，就是要“視群眾為父母”，為衣食父母服好務(wù)、當(dāng)好勤務(wù)兵。像胡錦濤總書記告誡我們的一樣，“時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖掛在心上，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。”如此帶著真情去工作，就一定能感化群眾，就一定能贏得群眾的支持和擁護(hù)。

（三）要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”要本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，把群眾冷暖放在心上。“為官一任，造福一方”是我們每一個(gè)干部義不容辭的責(zé)任。

要有熱心。熱心是干好工作的前提和動(dòng)力。作為一線基層干部要對(duì)事關(guān)民生的事，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)，要放在心上，對(duì)群眾愿望

要上心，對(duì)群眾生活要關(guān)心，對(duì)群眾疾苦要?jiǎng)有模瑳Q不能冷眼觀之，冷漠處之，多一點(diǎn)真情就會(huì)少一些矛盾。

要有耐心。對(duì)群眾所反映的問題要細(xì)心聽取，耐心解決，“動(dòng)之以情，曉之以理”，不能敷衍塞責(zé)。

要有平常心。要換位思考，要站到老百姓的角度去考慮老百姓關(guān)注的問題，研究問題、解決問題。要與群眾打成一片，不能用有色眼睛看待群眾，特別是對(duì)待來訪群眾，要以一顆平常心待人處事，要有親和力，要以處朋友、交心的方式來對(duì)待群眾。

要有誠心。“有誠則靈”，一方面要多為老百姓辦些惠及民生的事，讓群眾看得見、摸得著、感受到，我們是在真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，對(duì)群眾承諾的事要認(rèn)真落實(shí)。另一方面，還要誠心對(duì)待群眾的批評(píng)。“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，如果有缺點(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出，不管是什么人，誰向我們指出都行。只要說得對(duì)，我們就改正。你說的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦”（毛澤東《為人民服務(wù)》）。

（四）講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)然，做好群眾工作還有一個(gè)關(guān)鍵，就是要懂得方法。方法不對(duì)，不僅感覺很累，而且還要背離民心。結(jié)合自己的工作實(shí)際，個(gè)人認(rèn)為，做好新時(shí)期群眾工作，要力求達(dá)到一種境界。做群眾工作，我體會(huì)有三種境界：第一種境界是應(yīng)付，昨天出了事，今天來應(yīng)付；第二種境界叫應(yīng)急，今天出了事，慌忙處理；第三種境界是比較高的境界，叫應(yīng)對(duì)，即用今天的精力干明天的事。事情沒發(fā)生，就提前做好應(yīng)對(duì)預(yù)案，達(dá)到處事不驚、遇事不亂、沉著應(yīng)對(duì)、泰然處之。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，在新的形勢(shì)下做群眾工作，就要力求達(dá)到應(yīng)對(duì)的境界，不能一天到晚窮于應(yīng)付，忙于應(yīng)急，不會(huì)應(yīng)對(duì)。

第四篇：新形勢(shì)下如何做好群眾工作心得體會(huì)

新形勢(shì)下如何做好群眾工作心得體會(huì)

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，面對(duì)人民群眾的新要求、新期盼，面對(duì)信息化時(shí)代的新變化、新特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)和前提，我對(duì)此有足夠的認(rèn)識(shí)和深刻的理解。只有我們撲下身子、深入群眾、勇于探索，才能真正把群眾工作做實(shí)做好。群眾工作不是能力問題，不是水平問題，不是文憑問題，不是級(jí)別問題，最核心最關(guān)鍵的是感情問題。能不能做好群眾工作，就看你對(duì)人民群眾有沒有感情，如果對(duì)人民群眾有感情，做群眾工作的能力自然會(huì)在為群眾服務(wù)的實(shí)踐中提高，使自己的綜合素質(zhì)得到明顯提升。就如何做好新時(shí)期的群眾工作，我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

一、樹立正確的群眾觀，敢于做群眾工作

新形勢(shì)下的群眾工作任務(wù)重、頭緒多，我時(shí)常感覺到“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時(shí)下，少數(shù)干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有樹立正確的群眾觀，嚴(yán)重疏遠(yuǎn)群眾。或是目中無人，對(duì)群眾缺乏感情；或是身無才干，做工作缺乏底蘊(yùn)；或是手腳不凈，形象不好，缺乏正氣。日常只顧在辦公室工作，不善于聯(lián)系群眾，由于缺少與群眾的

生產(chǎn)生活實(shí)際困難，并為有針對(duì)性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準(zhǔn)確的信息。回顧過去，我們的確做群眾工作是不夠勤，以為堅(jiān)持群眾路線是老生常談，現(xiàn)在基層出現(xiàn)的問題很多都是因?yàn)闆]有重視群眾工作，沒有做好群眾工作，不會(huì)做群眾工作，甚至不去做群眾工作而造成的。對(duì)此，我經(jīng)常進(jìn)行思考，認(rèn)為基層組織直接同群眾打交道，基層組織的全部工作歸結(jié)到一點(diǎn)，就是做群眾工作，包括做群眾的服務(wù)工作，做群眾的思想工作，把群眾的要求集中起來，把上級(jí)的任務(wù)落實(shí)到群眾中去。這些問題想清楚了，也就明白了我們工作的定位和方向，就明白了我們應(yīng)該分出多少精力來做群眾工作。

四、樹立正確的方法觀，善于做群眾工作

做好新形勢(shì)下的群眾工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還須有新方法、新招數(shù)，善于處理各方面的利益關(guān)系，把一切積極因素充分調(diào)動(dòng)起來。具體來說就是要求我們一方面掌握法規(guī)，另一方面是掌握方法。一是掌握法規(guī)就是依法行政，按章辦事。依法治國是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略，而依法行政是依法治國的基礎(chǔ)。依法行政、按章辦事，既是確保國家長(zhǎng)治久安的“法寶”，又是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的有效手段。當(dāng)前，一些干部法律觀念淡薄，法律知識(shí)淺薄，視法律法規(guī)為“點(diǎn)綴”，在群眾工作中不同程度地存在著權(quán)大于法的思想，決策不民主、不依法，處理問題不公正、方圓。”做什么事先把規(guī)矩定下來，別人就無話可說了。三要學(xué)會(huì)說服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流，不能簡(jiǎn)單化，更不能靠所謂的“官威”去壓制。否則，很難使群眾心悅誠服，甚至可能激化矛盾。當(dāng)然，對(duì)極少數(shù)心術(shù)不正的人，也不能遷就，一定要以正壓邪。比如在一些群體性事件中，我們采取果斷措施，平息了事態(tài)，避免了事件的擴(kuò)大和不良影響。

概括來說，我們基層領(lǐng)導(dǎo)干部要深入研究新形勢(shì)下群眾工作的新情況、新特點(diǎn)，善于掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，因地、因時(shí)、因事、因人而異地開展工作，以情感人，寓情于理，依法辦事，切實(shí)解決好廣大群眾在生產(chǎn)生活中遇到的各種問題和困難，真正維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好群眾的利益。

第五篇：做好新形勢(shì)下群眾工作

做好新形勢(shì)下群眾工作（宣講提綱）

一、新形勢(shì)下群眾工作新特征：

1、群眾基礎(chǔ)的理性化、利益化：隨著群眾基礎(chǔ)的代際更迭，新一代群眾結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。群眾對(duì)社會(huì)的基本政治制度和社會(huì)制度總體上是認(rèn)可的，但對(duì)黨的認(rèn)同已經(jīng)從過去單純的感情認(rèn)同，轉(zhuǎn)變?yōu)榉ɡ硇驼J(rèn)同和利益認(rèn)同。

2、群眾工作對(duì)象多元化 ：隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)的急劇變革，出現(xiàn)了不同利益訴求的主體，都成為新時(shí)期群眾工作服務(wù)的對(duì)象；過去的利益主體比較單純，單位人、農(nóng)村、企業(yè)職工，現(xiàn)在廣泛出現(xiàn)了新社會(huì)階層、兩新組織、流動(dòng)人群等利益主體。

3、群眾工作面臨問題多元化 ：新時(shí)期群眾工作面臨的問題，既有土地征用、房屋拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)改制、涉法涉訴、軍轉(zhuǎn)安置、社會(huì)保障等問題，也有安全生產(chǎn)、干部作風(fēng)、分配不公、民族宗教、歷史遺留等多個(gè)方面、多個(gè)層次、多個(gè)領(lǐng)域問題。同時(shí)，不同的利益主體，利益追求也不同，利益需求也從普通化的物質(zhì)利益向生存利益、精神利益、民主權(quán)利轉(zhuǎn)變。

4、黨群關(guān)系、干群關(guān)系趨向復(fù)雜化。當(dāng)前由政府公信力缺失、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤，作風(fēng)不正、一些黨員干部的貪污腐敗、社會(huì)心態(tài)失衡造成的黨群關(guān)系、干群關(guān)系日趨復(fù)雜化。

二、新形勢(shì)下群眾工作的新要求 ：

1、把做思想政治工作與解決實(shí)際問題結(jié)合起來。

2、把依法辦事與帶著感情做工作結(jié)合起來。

3、把提高工作能力與真誠服務(wù)群眾結(jié)合起來。

4、把提升干部公信力與接受群眾監(jiān)督結(jié)合起來。

5、把建立健全工作機(jī)制與加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來。

三、創(chuàng)新有效開展群眾工作的新途徑：

1、整合群眾工作主體。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善社會(huì)管理格局，切實(shí)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化政府社會(huì)管理職能，強(qiáng)化各類企事業(yè)單位社會(huì)管理和服務(wù)職責(zé)，引導(dǎo)各類社會(huì)組織加強(qiáng)自身建設(shè)、增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)能力，支持人民團(tuán)體參與社會(huì)管理和公共服務(wù)，發(fā)揮群眾參與社會(huì)管理的基礎(chǔ)作用。

2、創(chuàng)新滿足不同利益需求的服務(wù)體系。隨著單位體制的大量解體，傳統(tǒng)體制下黨員群眾自然享有的各種優(yōu)先權(quán)利逐漸減弱，行政命令和思想灌輸為主的方式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下有效開展群眾工作的需要。這就要求黨的領(lǐng)導(dǎo)更多以非行政、非權(quán)力的影響方式發(fā)揮作用，用沒有行政強(qiáng)制卻更具號(hào)召力的方式影響社會(huì)、整合社會(huì)。

3、創(chuàng)新黨群互動(dòng)良性循環(huán)機(jī)制。建立直接聽取群眾意見的有效載體，形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反饋問題的快速反應(yīng)機(jī)制；建立黨員干部結(jié)對(duì)聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制；建立上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)問題的合力機(jī)制。使群眾的需求得到及時(shí)回應(yīng)，群眾的困難得到及時(shí)幫助，群眾的權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)。