第一篇:青春需要激情和奉獻(xiàn)——服務(wù)行業(yè)演講稿
服務(wù),對(duì)大樓員工來說絕不應(yīng)停止于理念的認(rèn)識(shí),不停止于業(yè)務(wù)技巧,服務(wù)對(duì)百大食品超市的員工來說,體現(xiàn)在面對(duì)顧客時(shí)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在食品超市,為顧客提購物籃,替顧客搬貨送貨是最常見的事,前幾天來了一對(duì)老年顧客,大概六十多歲的年紀(jì),老太太走路顫微微的,老先生不時(shí)地伸出手?jǐn)v扶她,促銷員郭艷麗趕緊迎了上去,微笑詢問老先生是否需要幫忙,他們說要買方便面,要康師傅牌的不辣的方便面,恰巧這種面暫時(shí)缺貨,老先生著急了,說在外地上學(xué)的小孫子最喜歡吃方便面了,明天他就要回來,買不到怎么行?疼孫之情流露無遺,郭艷麗心想,兩位老人不惜辛苦相互攙扶來給自己的孫孫買愛吃的東西,如果不能如愿,將會(huì)多么失望。于是,就給他們介紹同樣知名的今麥郎牌方便面,根據(jù)平時(shí)觀察,今麥郎方便面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅,他們家的小孫子應(yīng)該會(huì)喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面,沒想到郭艷麗剛一開口,老先生連連擺手,說從來沒聽說過這個(gè)牌子,是不是正規(guī)廠家的產(chǎn)品?有沒有生產(chǎn)日期?到底辣不辣?買錯(cuò)了怎么辦?郭艷麗一聽是這樣的顧慮,就給老人講解起來,老人眼神不好,郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期,廠址,指給老先生看,老先生不理解什么是彈面,認(rèn)為彈面就不是方便面,艷麗就告訴他彈面的意思就是最筋道的方便面,有一句廣告詞就是“彈的好,彈的妙,彈的味道呱呱叫”,老先生一下樂了,說我孫子最愛吃味道又好又筋道的方便面了,和老太太一商量,竟把貨架上現(xiàn)有的五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。文秘114版權(quán)所有
這時(shí),艷麗發(fā)現(xiàn)老太太好象很累的樣子,扶著柜臺(tái)不敢走動(dòng),一問才知,老太太的右腿不慎摔斷過一次,已經(jīng)臥床兩年了,才剛剛能走路,艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息,慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝,老先生在超市里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,原來他的一百塊錢還沒有買夠,又不知該買什么,郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品,就去收款臺(tái)幫忙裝袋了。不一會(huì)兒,郭艷麗看見老先生提 了一大籃的東西過來了,有一只手中竟然還拎著一大桶食用油,后面跟著那位行動(dòng)不便的老太太。“你們買這么多東西能拿動(dòng)嗎?住的地方遠(yuǎn)不遠(yuǎn)?”細(xì)心的艷麗邊裝袋邊問老人。老人一聽這樣問,好像頓時(shí)充滿了希望,高興地說:“你是不是能幫忙送送我們呀?我正發(fā)愁呢,我們家不遠(yuǎn)的,就在服裝公司里面。”艷麗一聽明白了,于是左手提油,右手提一大袋食品,“走,我送你們?nèi)ァ!币宦飞希G麗看到老先生的手又可以騰出來繼續(xù)攙扶自己的老伴,心里別提有多高興了。老人走路慢,艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊,知道家住服裝公司三樓的兩位老人,離百貨樓這么近,竟然有兩三年的時(shí)間沒有逛過百貨大樓了,老太太因?yàn)橥饶_不方便,老先生就不愿意把老伴一個(gè)人留在家里,快三年了,老伴的腿終于能走了,今天是老倆口第一次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結(jié)實(shí)的時(shí)候逛大樓的情形,不禁來了興致,繪聲繪色地講起他們記憶中的百貨大樓,毫不掩飾自己對(duì)大樓的深厚感情,說沒想到,多少年了,大樓的服務(wù)仍然這么好,這么熱情周到,實(shí)在不容易呀,啥時(shí)候還是咱百貨大樓最值得老百姓信任。艷麗把老人的東西提上三樓,趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點(diǎn)點(diǎn)地往上挪的老太太,像叮囑自己家的老人一樣叮囑他們,以后想來百貨樓了,就常來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),別一次性買這么多東西了,注意自己的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟,非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當(dāng)班,不能久留,婉言謝絕了,她想的是趕緊回到自己的工作崗位上,趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。這樣的事真的很小,微不足道,這樣的小事又很多,舉不勝舉,有多少老顧客對(duì)百貨樓懷有非一般的感情,有多少新鄉(xiāng)的普通市民對(duì)百貨樓報(bào)有殷切的希望,能留住老顧客,迎來新顧客,將百貨樓以誠(chéng)信文化為重點(diǎn)的服務(wù)理念和精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,將百貨樓高質(zhì)量的服務(wù)水平和極具人情味跟普通老百姓心帖心的親切形象深入人心,難道不就是靠這天天都有的小事,難道不就靠像郭艷麗這樣具備耐心細(xì)心和熱心的員工的努力嗎?食品超市最多的商品就是油鹽醬醋,食品超市每天的工作比任何一個(gè)部門都瑣碎,對(duì)食品超市的員工來說,熟知每一種商品的價(jià)格和特點(diǎn)都已經(jīng)很不容易,還要忙著上貨理貨,夏季來臨,食品部每日早晨必做的工作就是從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水,幾位女員工一拉就是一大車,沒有一個(gè)人說過累,爬高上低,爭(zhēng)著干重活累活,尤其是郭艷麗,但事實(shí)
上,郭艷麗僅是積極向上的集體中的一員而已。在一個(gè)將大樓的各項(xiàng)指示和精神理念始 終貫徹落實(shí)的集體中,深知樓興我榮,樓衰我恥的絕不是某一個(gè)人,以大樓的利益為自己的利益,將每天的宣誓詞落實(shí)到行動(dòng)中的絕不是某一個(gè)人,而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。思想決定著態(tài)度,細(xì)微之處見真情,在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中,那些優(yōu)質(zhì)服務(wù)的閃光點(diǎn),豈止是月評(píng)三件好事能說得完的?又豈止是一個(gè)郭艷麗能代表得了的?我們有理由相信,百大食品部的工作,以大樓先進(jìn)的理念作指引,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,將不斷地跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階
第二篇:信用社演講稿點(diǎn)燃激情,奉獻(xiàn)青春
青春是人生之中最寶貴的,也是最耀眼奪目的。當(dāng)我進(jìn)入信合這支隊(duì)伍的第一天起,我就告訴自己——我要讓自己的青春在信合事業(yè)中閃光。
記得剛參加工作的時(shí)候,對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉使我連接一個(gè)普通客戶的電話都覺得不知所措。漸漸地,我意識(shí)到我要做好信用社的工作,光有奉獻(xiàn)的決心還不夠,更要掌握奉獻(xiàn)的本領(lǐng)。為此,我一次次虛心向老員工請(qǐng)教、向書請(qǐng)教,像海綿一樣貪婪地吸收一切對(duì)自己有益的知識(shí)。通過學(xué)習(xí),不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能,努力做到愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù),使自己盡快向一名合格的信合員工靠攏。
在信用社工作是辛苦的,做一名優(yōu)秀的信合人更不容易,但是每次當(dāng)我看到農(nóng)民朋友從懷里掏出裹了一層一層的錢讓你幫他們存起來,那放心的模樣,臨走時(shí)笑著跟你說再見的時(shí)候,一切煩惱都煙消云散了。正是有了像農(nóng)村信用社一樣根植于廣大農(nóng)村的服務(wù)機(jī)構(gòu),才有了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。我為自己是一名信合人感到由衷的自豪!我們__區(qū)信用社已經(jīng)歷了×××多個(gè)風(fēng)雨歷程,計(jì)制度不健全到今天發(fā)行了自己的天河卡,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)大小額支付系統(tǒng)的開通,發(fā)生了天翻地覆的變化,我有幸投身到信合事業(yè)中來,成為一分子,雖然個(gè)人的能量十分渺小,但匯聚就是力量,千萬顆水滴可以匯成大海,想到自己已置身于信用合作的宏偉事業(yè)中,怎能不感到豪情滿懷?我的事業(yè)在這里,我的青春在這里,無論前途有多少艱難險(xiǎn)阻,我都將一往無前,讓我的青春在信合事業(yè)中閃光!
第三篇:激情奉獻(xiàn) 青春無悔
激情奉獻(xiàn) 青春無悔
——“西部計(jì)劃志愿者”工作總結(jié)
2003年,我踴躍參加了由團(tuán)中央、教育部、財(cái)政部、人事部共同實(shí)施的首批“大學(xué)生志愿者服務(wù)西部計(jì)劃”,至今在西部開縣郭家鎮(zhèn)志愿服務(wù)近一年時(shí)間。在這一年中,為更好、更多的服務(wù)于郭家鎮(zhèn)的發(fā)展而奉獻(xiàn)自己的一份力量,一方面我深入村、社、農(nóng)戶開展調(diào)查,摸清情況,為自己能優(yōu)質(zhì)地服務(wù)打牢基礎(chǔ);另一方面,扎實(shí)工作,急群眾之所需,化解群眾矛盾,解決群眾困難,取得了較好的成績(jī),深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。
一、回顧過去,成績(jī)斐然
回首過去一年的工作,使我感受頗深,受益匪淺。這一年來,在團(tuán)中央、團(tuán)委的親切關(guān)懷下,在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,使我學(xué)到了很多好的工作方法和經(jīng)驗(yàn),親身體會(huì)到他們工作的細(xì)致和耐心的態(tài)度,親身體會(huì)到志愿服務(wù)活動(dòng),不只是為別人作些事情,同時(shí)對(duì)我自己也是一個(gè)絕好的學(xué)習(xí)、鍛煉和受教育的機(jī)會(huì)。
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作。去年9月安排在郭家鎮(zhèn)政府黨鎮(zhèn)辦處理文件,雖是一瑣碎的事務(wù),但在這里學(xué)到了在其它地方學(xué)不到的東西,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)傳來的文件精神,學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,在工作中始終保持與黨委、政府在同一戰(zhàn)線上,堅(jiān)持黨的思想路線、解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。今年初,重新調(diào)換工作,到泡桐村駐村,處理村民在生活中的實(shí)際問題,宣傳當(dāng)前的政策法規(guī),使我受益匪淺,同時(shí)在村里認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”,堅(jiān)持以村經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,集中全村人民的智慧和力量搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,發(fā)展村民種植經(jīng)濟(jì)林木、協(xié)助村實(shí)質(zhì)干部發(fā)動(dòng)群眾建設(shè)水渠、并解決村所有撂荒土地,深受當(dāng)?shù)厝罕姾痛甯刹康暮迷u(píng)。
(二)調(diào)節(jié)心態(tài),志愿服務(wù)。為使自己更好的做好服務(wù)工作,我懷揣理想,熱心服務(wù),時(shí)刻牢記青年志愿者“團(tuán)結(jié)、互助、友愛”的精神,思想上隨時(shí)攜帶三件“法寶”:第一是心中有一個(gè)“碗”,“碗”口向上,盛裝精神及知識(shí)食糧,多聽、多看、多想,博采眾長(zhǎng),多做學(xué)生;第二是帶有一顆心,同服務(wù)地領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)厝罕娤嗷ソ涣鳎孕膿Q心,播撒科技知識(shí)種子,傳播先進(jìn)觀念,推動(dòng)群眾發(fā)展致富;第三是常帶一長(zhǎng)紙,多思、多寫,談感想,寫心得力爭(zhēng)在志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束時(shí)上交一份圓滿的答卷。
(三)工作之余,其它奉獻(xiàn)。去年,在“12·23”井噴中,深入一線并對(duì)同行的同事做好后勤保障工作,并在自己微薄的生活補(bǔ)助中抽出一少部分捐獻(xiàn)給災(zāi)民,在災(zāi)民重返家園時(shí),我們志愿者組織在一起護(hù)送他們安全上車,做到一名志愿者應(yīng)履行的職責(zé)和愛心。今年,我們與團(tuán)市委組織的大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的重慶工學(xué)院志愿者一起在鎮(zhèn)東鎮(zhèn)鎮(zhèn)東村開展“奉獻(xiàn)愛心,捐資助教”活動(dòng),受到了當(dāng)?shù)卣腿罕姷臍g迎和支持。
二、今后的服務(wù)工作思路
雖然在過去的一年里做了一些實(shí)際的工作,也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的肯定,但在某些方面還存在不足。但我相信自己作名志愿者,在今后的時(shí)間里回虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和他人的批評(píng)和指點(diǎn),始終堅(jiān)持盡己所能,不記報(bào)酬,幫助他人,服務(wù)社會(huì),踐行志愿者精神,傳播先進(jìn)文化,為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量,使自己成為一名合格的大學(xué)生志愿者。
第四篇:“燃燒激情,奉獻(xiàn)青春”
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
我今天演講的主題是“燃燒激情,奉獻(xiàn)青春” 記得有人說過“人世間,比青春再寶貴的東西實(shí)在沒有,然而青春也最容易消逝。最可貴的東西卻不甚為人所愛惜,最易消逝的東西卻在促進(jìn)它的消逝。誰能保持得永遠(yuǎn)的青春,便是偉大的人”,所以青春像烈火燃燒,充滿激情;青春亦如彩虹跨空,一瞬而過。她充滿詩意而不乏拼搏的激情;時(shí)尚浪漫而又飽含著奮斗的艱辛!
眾多人在青春年華里就譜寫出了輝煌燦爛的人生,近代偉大的毛主席也是年青時(shí)就寫下英雄氣概的詩句“恰同學(xué)少年,風(fēng)華正茂;書生意氣,揮斥方遒。指點(diǎn)江山,激揚(yáng)文字,糞土當(dāng)年萬戶侯”;魯迅先生也是21歲東渡日本,立下了“我以我血薦軒轅”的豪邁誓言;宋朝的辛棄疾年僅21歲,就領(lǐng)兵抗金,“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”。這些先輩的青春是那么的燦爛,那么的令后輩敬仰,然而我們不難在先輩走過的路程中發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)人的青春融匯到一個(gè)時(shí)代、一份事業(yè)中,這樣的青春就不會(huì)逝去,而這份事業(yè)必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光芒!
寫到這里我想起這樣一句話:“有的人活著,他已經(jīng)死了;有的人死了,他還活著。”生命的意義在于活著,那么活著的意義又是什么呢?撫摸時(shí)代的豐碑,追尋英雄的足跡,心潮澎湃,人們不難發(fā)現(xiàn),英模們那一顆顆愛國(guó)之心,那一腔腔沸騰熱血,答案只有兩個(gè)字:奉獻(xiàn)!我們可以設(shè)想一下,不付出,不創(chuàng)造,不追求,這樣的青春會(huì)有色彩嗎?這樣的青春必然在似水年華中漸漸老去。回首過往,沒有痕
跡,沒有追憶,沒有價(jià)值,人生四處彌漫著嘆息。我想這絕不是我們存在的意義!
(可以寫一下熟悉的案例,寫完了再稍微做一下總結(jié))
其實(shí),奉獻(xiàn)對(duì)任何人都不苛刻。我們或許不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之才,不妨是一顆小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠;不能成為高山昭示一種雄壯,何不當(dāng)一塊路碑,為迷途的旅人拂去心頭的陰云;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,又怎么不可以是一條小溪為入旱的土地捧上甘露。魯迅先生說過:“愿中國(guó)青年都擺脫冷氣,只是向上走,不必聽自暴自棄的話。能做事的做事,能發(fā)聲的發(fā)聲。有一份熱發(fā)一份光。就像螢火一般,好可以在黑暗里發(fā)一點(diǎn)光,不必等候炬火。”雖然時(shí)代不同了,但魯迅先生這種精神依然適用于我們今天,適用于我們這些醫(yī)務(wù)工作者。
奉獻(xiàn)是神圣的,偉大的祖國(guó)需要我們奉獻(xiàn),火熱的生活需要我們的奉獻(xiàn),然而青春是有限的,有限的青春也正企盼著我們的奉獻(xiàn)。朋友們,憑著歲月賜予我們的年輕臂膀和滿腔熱情,伸出我們年輕的雙手!讓我們擎起希望的火炬,辟風(fēng)斬浪,走向輝煌的明天,讓我們的青春在奉獻(xiàn)中閃光,讓青春烈火燃燒永恒,讓生命閃電劃過天邊,用所有熱情換回時(shí)間,讓年輕的夢(mèng)沒有終點(diǎn)!
第五篇:“責(zé)任、激情、奉獻(xiàn)”演講稿[定稿]
“責(zé)任、激情、奉獻(xiàn)”演講稿
大壩校區(qū)葛雪亞
泰戈?duì)栐谠娭袑懙溃骸盎ǖ氖聵I(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是珍貴的,讓我干葉的事業(yè)吧,因?yàn)樗偸侵t遜地低垂著它的綠蔭。”帶著對(duì)綠葉精神的追求,帶著對(duì)教師的崇拜,帶著對(duì)教育事業(yè)的憧憬與熱愛,我義無反顧地選擇了教師這一職業(yè)。從踏上三尺講臺(tái)的第一天,我便有一個(gè)執(zhí)著的信念:全身心投入教育事業(yè),努力工作,不斷進(jìn)取,盡我所能,讓每一個(gè)學(xué)生能成人,讓每一個(gè)家長(zhǎng)都放心。
在教學(xué)生涯里,我不斷地努力奮斗,對(duì)教師的含義也有更深刻地認(rèn)識(shí)。不錯(cuò),教師是人類靈魂的工程師,每次站在講臺(tái)上,面對(duì)幾十雙渴求知識(shí),純潔的眼睛,我就會(huì)感到“老師”這兩個(gè)字的份量。在這由知識(shí)、情感、理想、信念匯成的三尺講臺(tái),是多么神圣。教師的一舉一動(dòng)將會(huì)影響這些純潔孩子的一生。因此,我深深懂得,什么是為人師表,在教學(xué)工作中如何努力進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),不斷地用新的知識(shí)充實(shí)自己,讓自身的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn),不斷地創(chuàng)新。只有這樣,才能做一名合格的教師。正如一位名人說:“教學(xué)對(duì)教師本人來說也是一種最高意義的自我教育。三尺講臺(tái)使教師照亮了別人,也升華人自己。”甘愿吃苦,樂于奉獻(xiàn)。這就形成了教師的精神,在講臺(tái)上,我們成了孩子們眼中的百科全書;成了孩子們心中的鮮紅的太陽,能體會(huì)到最溫暖的春風(fēng)和情感,能體會(huì)到世上最真最純的友愛。
作為老師,在學(xué)校的身份是雙重的,既是知識(shí)的引導(dǎo)者,又是學(xué)生的朋友,更要像慈愛的母親那樣去關(guān)心他們,因?yàn)樵谒麄冇仔〉男?/p>
里母愛是一縷陽光,讓他的心靈即使在寒冷的冬天也能感到春天般的溫暖,讓他們的靈魂即使遇到電閃雷鳴依然仁厚寬廣。在他們生病的時(shí)候,我會(huì)毫不猶豫地送他們?nèi)タ瘁t(yī)生。對(duì)待同學(xué)的錯(cuò)誤時(shí),我往往最先考慮的也是學(xué)生的自尊,以學(xué)生最能接受的方式來進(jìn)行處理,對(duì)他們動(dòng)之以情,曉之以理,讓他們改正錯(cuò)誤,走向成功。
如今,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下,人人奔錢看,而作為教師的我們,已揮別兩袖清風(fēng),囊中羞澀的過去,踏上了鋪滿金幣的陽光大道。現(xiàn)在的我們不僅具備金錢的富有,在精神上我們更富有,有誰能像我們一樣,一舉手、一投足,一個(gè)美麗的微笑,一個(gè)鼓勵(lì)的眼神,一句關(guān)切的話語,就能撥動(dòng)一個(gè)個(gè)美妙的心弦,就能帶給他們無限歡樂?!
我是教師,就要奉獻(xiàn),淡泊名利、安貧樂道,時(shí)刻不忘責(zé)任,一心想著事業(yè)。“捧著一顆心來,不帶半棵草去。”為了學(xué)生能全面發(fā)展,培優(yōu)輔困;為了學(xué)生能共同進(jìn)步,促膝談心;為了學(xué)生能受到教育;不知付出了多少時(shí)間與精力!但我無怨無悔。因?yàn)槲覐氖轮疤斓紫伦罟廨x的事業(yè)。”