第一篇：記銀行工作人員先進事跡材料--

力量源于責任、敬業來自熱愛

----記銀行工作人員先進事跡材料--

XX同志，1984年入行以來先后從事過儲蓄臨柜工作、機房主機員工作、計劃財務工作、會計工作，擔任過網點負責人、部門負責人，網點營業經理，在平凡的工作崗位上，他兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，默默地耕耘了廿六載，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從點點滴滴的工作中培養自己愛崗敬業的品質，用他辛勤和智慧為銀行的發展做出了積極的貢獻，受到了行領導和同事的高度評價，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。我專業從事公文和職稱論文寫作，物美價廉，先寫稿子，看后滿意再付款，扣扣，九五四七七五二一六，電話 一三八八七零零六七二一）

一、刻苦鉆研，技勝一籌顯本領

自擔任遠程授權工作以來，他認真學習業務知識，刻苦鉆研防案方法，力求提高自己的業務水平、工作能力。隨著網點授權模式的變更，他必須打破原來網點授權模式的影響，適應變化了的遠程授權。服務好全行四十個網點和所有網點的工作人員，人多面廣，授權方式、管理模式與以往不同，面對新的崗位和新的挑戰，他一度感到很茫然，工作不知從何做起。但是他有股擰勁，越是難題、越具挑戰的工作，他越喜歡鉆研，非弄懂、非拿下不可。憑借他自己多年擔任營業經理工作的經驗，又認真學習了遠程授權管理辦法、遠程授權實施細則、遠程授權交易操作指引等相關文件，并且在遠程授權工作中不斷摸索，終于了解了遠程授權的實質，熟悉了遠程授權操作規程，很快他就適應了新的工作。

在工作中，有一柜員在辦理一筆50萬元的匯款業務時，交易畫面顯示的是現金匯款，而上傳的影像中有一張理財金賬戶卡，并且匯款憑證上填寫的付款卡號即為這張理財金戶卡的卡號，根據上傳的影像，他馬上判斷出了這不是一筆現金匯款，而是一筆轉帳匯款，柜員在操作中將“現轉標志”錯誤地輸成了“現金”。于是，他拒絕了這筆業務的授權，退回網點，要求柜員更正后重新提交授權，及時阻止了一起50萬元現金差錯。

今年5月份的一天，一柜員在為客戶開辦一張e時代卡時，將“輸密標志”設置為“不設密”。“唉，怎么為‘不設密’？平時都是選默認項‘設密’的啊”他疑惑著，并且馬上與網點電話聯系，詢問情況。網點回復說，沒關系，沒有什

么區別，客戶任意選的。他覺得這樣肯定不對，怎么沒有區別呢？雖然當時他也確實不知道有何區別，即使這樣，他也沒有盲目地授權，還是要求柜員暫時撤銷了這筆業務。隨即，他馬上向其他授權人員討教，也咨詢了信用卡部、個金業務部，很快得知，如果“不設密”，那么在刷卡消費時不需要輸入卡的密碼，這將為客戶的資金帶來很大的安全隱患，也會為銀行帶來風險。搞清楚之后，他趕緊再與網點聯系，將此情況告知了網點，網點搞懂后，很快就予以了更正，從而避免了一起操作風險。這種現象其他網點也有過發生，他都一一給予了指正。

二、守原則，重履職，愛崗敬業顯品質

作為一名網點營業經理，在工作中他默默地工作，舍小家顧大家，數十年如一日，默默無聞，把自己的青春年華獻給了銀行。在工作中他兢兢業業，一絲不茍地重復著每一天的工作，他不在乎工作是平凡的、工作是瑣碎的，因為他堅信，真正的偉大正寓于這平凡之中，在平凡之中一樣能夠奉獻！他主動克服工作中的各種各樣的困難，身臨一線，從點滴中抓起，在遇到困難時他總是深入思考，實地調研，力推業務工作創新，他用行動來體現對銀行的真誠，他心上有分管工作、肩上有責任、身上有拼勁，不斷促進整體工作的大步躍升，在工作中他嚴格按照規章制度和操作規程授理每筆業務，但他并不死板機械，在風險可控的情況下，本著以客戶為中心的原則，靈活地處理一些業務。有一次，一縣支行網點為一位老年客戶的賬戶補輸實名，上傳的資料影像為特殊業務憑證、掛失申請書、老年優待證、身份證聯網核查結果，但按規定，補輸實名必須持居民身份證等有效證件，不能憑老年優待證。于是他與網點現場主管聯系，了解情況得知：客戶的存折和身份證剛剛一同丟失，存折沒有設置密碼，要求馬上掛失，但該存折又非實名制，無法辦理掛失手續，因此，必須先將存折補輸實名，可是，目前客戶身上只有一張老年優待證，無其他任何有效證件，于是，在已確定身份證號碼正確且確定為老人本人的情況下憑客戶老年優待證上的身份證號碼，進行身份證聯網核查，所以將該存折補輸實名，再辦理臨時掛失手續，在確保客戶存款安全的情況下，再要求客戶提供有效證件辦理正式掛失手續。了解情況后，他馬上予以了授權，確保了客戶資金的安全，也做到了風險可控。

三、持“三心”、解疑答惑毫不厭

對待柜員他始終做到“三心” 即“細心、耐心、熱心”，對待網點他全心

全意為之服務。在實際工作中，網點經常會遇到一些疑難問題，往往會向遠程授權中心尋求幫助，每當這時，他都會不厭其煩地為柜員進行業務輔導，直到柜員搞懂辦通為止。8月份的一天，有一客戶因變更了姓名，持相關證件和證明到一網點，要求修改自己代發工資賬戶的戶名信息，柜員辦理這筆修改業務時，是他進行了授權。大約一個小時后，他又接到了另外一網點同樣的一筆授權業務，但相關證明變成了復印件，于是他馬上與現場主管電話聯系，了解到該客戶在前一個網點修改時未成功，就來到開戶網點尋求解決，但開戶網點此類業務也辦得少，加之現場主管是由原來的柜員擔任的，對此類業務的操作規程不太了解。于是，他通過電話同步指導柜員和主管，經過一系列的查詢，他基本了解到了該賬戶的情況，該賬戶的客戶信息比較復雜，變更戶名信息確實有一定的難度，如果對業務知識沒有很好的融會貫通，是很難辦理的。在這種情況下，他通過電話手把手地教柜員一個一個的交易代碼、一項一項的修改項目、一點一點的注意事項，經過大家的共同努力，終于調整成功，客戶非常滿意，柜員也非常高興，雖然耽誤了午飯時間，但他感到很欣慰。

工作的這些年，態度和責任是他做好工作的關鍵，當單位安排新的任務時，他從不討價還價，而是盡職盡責努力完成，當他在工作中遇到困難和挫折的時候，他總是自我激勵攻堅克難，從不滿腹牢騷怨天尤人，而是自我反省厚積薄發，恪盡職守，竭盡全力，干好每件份內之事，他愛自己的職業，他愛自己的崗位，這就是他做好工作的動力所在。他在工作中把一分一秒的時間抓牢，把點點滴滴的小事做好。從小事做起，從現在做起，以誠實的職業道德、嚴謹的工作作風、認真負責的精神對待工作，在平凡的工作崗位上，忠誠信念、堅韌不拔，讓小事成就大事，讓普通成就非凡，絕不讓一丁點差錯在這里發生，這就是他工作的寫照!

在工作中他不只是低頭拉車還抬頭看路，在點滴工作中培養自己愛崗、敬業、奉獻的品質，注重傳幫帶作用，強化自身素質的不斷提升，注重個人業務素質的不斷提高，堅持向書本學、向實踐學、向有經驗的同志學，以人為鏡，不斷完善自己。心系銀行，在工作上他認真負責，任勞任怨，堅持學習、勤于思考，知難而進，勇于拼搏，具有很強的事業心和責任感，在政治上，他思想堅定，深刻學習和貫徹黨的精神，能很好地堅持原則；在做人上，他處世嚴謹，嚴于律已，寬以待人，善于團結同志，具有良好的協調能力，善于從工作中享受工作帶給他的快樂和歡笑，這些年不僅提高了他的組織管理的能力也培養了堅毅、頑強、任勞任怨的品質，他能把困難當成挑戰、把吃苦看做磨練，遇事不含糊、辦事不拖沓。

作為一名工行人員，他沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨他的只是枯燥重復的業務數據、辛勤的汗水和如山的責任。但他依然愛這融進了他青春和汗水的工行工作!他就是我們身邊的好同志，好榜樣，他用行動為我們豎起了一座豐碑！

第二篇：銀行工作人員先進事跡

春風化雨 潤物無聲

記天津市蓮花支行網點負責人張軍服務客戶的感人事跡

2014年7月14日上午，天津市蓮花支行網點負責人張軍正在大堂井然有序地接待客戶。這時一位女士高舉一張百元鈔票，沖進營業室直奔忙碌的張軍而來。你們銀行怎么往外付假幣呀?面對客戶的質疑，張軍并未驚慌，而是將情緒激動的姜女士領到填單臺讓其落座，并倒上一杯溫水。看到姜女士情緒有些穩定，張軍接過鈔票，仔細鑒別，確認此張鈔票確為假幣。張軍善意的提醒姜女士說：您看我們在付款的時候都是當您們的面在點鈔機中過一遍，不會出現假幣，您在回想一下您是不是在買東西的時候被人調包了。聞聽此言，姜女士的情緒又激動起來，放開調門說：取完錢，我都沒離身，就是你們銀行還有那個柜員在坑我呀。說者手指向正在辦理業務的柜員。

事實勝于雄辯，張軍及時為姜女士調取了當日取款時的監控錄像，姜女士在看到當日辦理業務時柜員服務周到、操作規范、付款時機器驗鈔。姜女士當時啞口無言，呆立半晌。張軍扶姜女士坐下，對其講解了我行的規章和操作要求排除了我行付假幣的可能，并幫助姜女士回憶取款后都去過那里、辦過什么事。情緒逐漸穩定的姜女士猛然想起，在取款當日，姜女士去市場買菜，在買雞蛋的攤位，小販以姜女士的5元錢有缺角讓其換一張，沒有零錢的姜女士便掏出在銀行取的100元給了小販，誰知狡猾的小販又推脫說不夠找零將100元還給了姜女士，收下了缺角的5元錢，誰知這一來一往將姜女士的真幣換成的假幣。

找到原因后，姜女士羞愧不已，連說對不起。并對張軍說，我年紀大了，還有心腦血管方面的疾病，最怕受刺激，誰知你們給了我這么人性化的服務，真是謝謝了。張軍并不介意，對姜女士笑著說：原因找到了就好，您以后還要多支持我們的工作，我們還會一如既往為您服務。滿懷歉意的姜女士離開了銀行，誰知下午姜女士又返了回來，但這次帶來的不是滿腔怒火，而是滿滿6頁的感謝信。

春風化雨、潤物無聲，張軍在一個平凡的崗位，做著最平凡的事，但確發揮著農行人服務精神的正能量。

第三篇：銀行工作人員先進事跡

唐麗華同志是一個在檔案事業上兢兢業業工作了30年的一名副研究館員，她熱愛檔案事業，敬業勤奮，作風扎實，在平凡的崗位上做出了突出成績。她自1979年參加工作，在中國農業銀行零陵縣支行從事檔案保密工作。“十年勞作如一日，信念如鐵在蘭臺”，她用自己的恒心和吃苦精神，使農業銀行零陵縣支行從檔案工作一片空白一躍而成全區的檔案工作榜樣。1987年12月唐麗華調入人民銀行零陵分行，而此時恰逢全區檔案工作開始實行等級制，全地區沒有一家上等級單位。唐麗華同志主動提出要率先在全區將人民銀行檔案室提升為二級檔案室。在隨后的10多年時間里，她在檔案工作崗位上，一步步將人民銀行檔案室從二級、晉升到一級。1994年元月，人民銀行零陵分行以99?5的好成績榮升為“省一級”，成為全區第一個上“省一級”的綜合檔案室，受到地委辦、行署辦的通報表揚，其經驗在全區檔案工作會議上作了典型發言。人民銀行永州中支成為了門類齊全、庫藏豐富、管理科學的綜合檔案室，也成為了全市檔案工作的參觀現場。

更難得的是她那種自我挑戰的精神，為使永州中支檔案綜合管理水平再上新臺階，為創建檔案規范化管理省特級工作，2006年初她制定并實施“省特級”方案，一年時間里，她利用雙休日共加班100多天和30多個晚上，連續8個月每天工作10個小時以上，20多次帶病堅持工作。在她的不懈努力下，僅一年時間，組織人力將檔案全文錄入數據庫數據26100余條，文書檔案全文掃描7000余件，完成了3萬多畫幅紙質檔案和100多小時聲像檔案的數字化轉換。她經手的各種檔案41228卷(冊)，有文書、聲像、照片、實物、基建、會計等檔案10種之多，她把全部的精力都用在了檔案升級上。父母病重、工作壓力大，都沒有阻擋她向“省特級”沖刺的步伐，一直到檔案工作以全省最高分順利晉升為“省特級”，得到了省檔案局領導和評審組成員的高度評價和贊揚。她還指導全轄人民銀行系統8個縣支行全部達到“省特級”檔案室標準，實現了全市人民銀行系統省特級檔案室“滿堂紅”。

近5年來，她取得重要編研成果30多項，撰寫了《全宗指南》、《存貸款利率專題匯編》、《榮譽匯編》、《檔案法規制度匯編》等20余萬字，20多種編研資料，組織拍攝了檔案電視專題片。特別是在編寫《零陵地區?金融志》一書中，為機關節約經費支出10余萬元，得到銀行領導的好評。接待社會、企業、銀行、司法部門等查詢利用檔案達1200多人次，調閱檔案近3000余卷(冊)，及時為各部門提供了政策依據，解決經濟糾紛70余起;為儲戶、企業和相關部門節約資金2800多萬元，取得了較好的直接經濟效益和間接社會效益。

為了檔案事業的追求，她堅持刻苦自學，取得檔案本科學歷;在國家、省、市等多家報刊雜志上發表論文10多篇，并在省、市檔案學術論文上獲獎;自1996年至2009年連續14年被評為全市檔案工作目標管理和行政執法先進單位;連續14年檔案工作年檢年審為優秀;2000年永州中支還被評為全市“九五”時期檔案工作先進集體;2003年至2009年連續7年被評為湖南省檔案宣傳工作先進單位。為了實現檔案事業上奮斗的最高目標，她在檔案工作崗位上堅持了30年，取得了檔案行業的高級職稱資格證書，曾20余次獲得省、市檔案保密和金融先進工作者，2000年她被評為永州市“九五”時期檔案工作先進個人，榮立“二等功”。2007年12月她還被授予“全國優秀檔案工作者”榮譽稱號。她成為一個名副其實的蘭臺巾幗英雄;她從一名普通的檔案工作者成長為永州市檔案行業的精英。

第四篇：工作人員先進事跡

情系百姓赤誠為民

——記XX鄉民政助理員XX同志先進事跡

XX，男，1982年2月出生，大專學歷，中共黨員。2004年1月參加工作，2009年7月加入中國共產黨，先后在XX縣電力公司、XX鄉畜牧獸醫站、XX鄉民政所工作。曾擔任發變電運行員、畜牧獸醫檢疫員等職，現任XX鄉民政助理員。

2009年9月，XX開始擔任鄉民政助理員。三年來，他本著“以民為本，為民解困，為民服務”的工作理念，幾乎走遍了XX鄉10個村（居）委會，100個自然村。在確定五保和低保保障對象時，他生怕有遺漏、有偏差，不辭辛勞地跑遍了每一個有孤寡老人的家庭，走訪了大量的低保對象，努力做到應保盡保、應補盡補、應退盡退。只要是困難群眾有事，不管多忙，他總是想辦法趕到。他嚴格要求自己，積極抓好各項工作，親自到受災一線了解災情，并及時上報受災情況，同時做好災后安置和救助工作；及時發放低保金、定期定量補助款、優待金等，確保困難群眾的基本生活；嚴格按照新《婚姻法》和《婚姻登記條例》，認真做好婚姻登記工作；積

1極做好城市低保和農村低保工作，切實把有限的資金送到最需要幫助的困難群眾手中；在完成本職工作的同時，以高度負責的態度，積極協助鄉黨委政府抓好新農村建設、核桃種植等政府中心工作。

“權為民所用、利為民所謀”。每逢鄉里遇上自然災害和困難群眾急需臨時救濟時，XX總是深入救濟對象，掌握第一手資料，把有限的錢用在最需要的地方。不管是誰，不管有什么關系，凡是不符合條件的，一點情面也不給。在一次洪澇災害中，有個村干部的家也遭受了損失，要求申報補助。XX認認真真地到現場進行了仔細調查，發現這名村干部說的言過其實，不符合申報條件，就硬是給頂了回去。而對于真正的受災戶，他絕對堅持原則，按實際情況申報，并且極力爭取，盡快將救濟款、物發放到災民手中。

“災民和困難群眾最需要黨和政府的溫暖，我們這些做民政工作的，就是要把災民和困難群眾當成自己的親人，最大限度地把黨和政府的溫暖及時送到他們的心坎上。”XX是這樣說的，也是這樣做的。

XX，一名普通的基層民政干部，扎根基層，愛崗敬業，務實創新，恪盡職守，腳踏實地，舍小家、顧大家，舍自己、為群眾，雖然沒有激昂的豪言壯語，也沒有驚天動地的偉績，卻在默默耕耘、無私奉獻中釋放著光和熱，自XX同志擔任民政助理員以來，XX鄉連續三年被縣民政局評為“民政工作先進單位”，他不愧為一名優秀的基層民政助理員。與他一起工作共過事的人都有這樣的感受：XX平易近人、關心各族群眾疾苦，是一位兢兢業業的民政工作者，他的心里時刻裝著百姓。XX同志繼續忘我地耕耘在XX鄉的每一塊土地上，按照“三個代表”的要求，解放思想、與時俱進、開拓創新。為全鄉各族人民群眾能過上更加富裕的生活而努力奮斗著。

第五篇：民政局工作人員先進事跡

胡玉斌同志2000年10月份轉業到績溪縣民政局工作，先后擔任安置辦主任、老齡辦主任，從2006年初起又兼任縣低保辦主任，幾年來他始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，認真貫徹黨的路線方針、政策，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致。他政治素質高，業務技術精。在低保工作崗位上踏實工作、銳意進取、大

膽管理、勇于創新，為全縣低保工作和規范化建設進入全市、全省先進行列做出了突出成績。在民政戰線上8年來他先后四次受到省級部門表彰，二次被縣評為優秀共產黨員。

一、熱愛本職，愛崗敬業，成績爭一流

胡玉斌同志是一位有著三十多年工齡的老同志，他干一行愛一行、干好一行。他自覺服從組織上對其工作崗位的變動。面對全新的工作，他繼承發揚部隊里的優良作風，全身心的投入到低保工作中。單位因受編制限制，他常一人要完成三人的工作任務，但他從無怨言，總是默默無聞、踏踏實實的工作著，2006年以來三年里為了低保工作和規范化管理，他幾乎放棄了所有的節假日的休息時間，自覺加班加點，按時完成了城鄉5000余戶低保檔案的規范化建檔；2006年又按時建立起全縣完整的城市低保2.0版信息管理系統，做到電腦系統管理化；他積極與財政有關部門和銀行方面協調，從06年7月起全面實行了城市低保資金的銀行發放，做到按月足額下撥，資金管理從無差錯。他跟同事常說道：做民政工作心腸要好，對服務對象(老人、五保、低保、救助對象等)要有善心、愛心、同情心，要把民政服務群眾的窗口建設好，維護好，把好事辦好辦實。他不但這樣說，也是這樣做的。幾年來他接待許多來訪者，他不厭其煩地解釋政府的低保政策、救助程序，對信訪者有信必回，有問必答，有舉報必查；為做好城鄉低保應保盡保、動態管理，他經常深入社區村莊與低保員、民政員一起走家串戶上門調查核查申請戶、動態調整戶經濟狀況，掌握第一手資料。他大膽管理，嚴把審核審批關，做到城市低保對象動態管理每月有進有出、補差標準有升有降，農村低保審核季度調整規范。縣城鄉低保目標管理考核成績連續幾年名列全市前列。

二、刻苦鉆研業務，勇于開拓創新

低保工作業務性強、工作量大沒有難倒這位中校轉業軍官。他接手低保工作后，認真學習鉆究低保的政策、規章、制度和業務知識；他自學電腦操作，自學民政信息管理系統操作方法；他不但是業務管理組織者，也是業務系統的操作者。他邊學邊干成了行家，也成了系統管理操作的老師，指導培訓社區、鄉鎮低保員操作，建立系統管理后，數據資料保存完整，每月數據準確及時匯總上傳市局。他在完善低保管理制度建設中，善于研究，勇于創新。為了解決城市低保資金社會化發放后，能及時掌握低保對象狀況并對其監督，特擬制了“低保戶定期審報家庭收入、組織認證”制度，得到組織肯定，并在全市推廣；為加強低保工作民主管理社會監督，擬制了“定期印發城區享受低保人員名冊接受社區居民代表監督”制度，得到各級的肯定，也取得很好社會監督效果。為了加強對低保金的發放監督，采取了電腦系統發放、按月如數下撥、財政監管、低保辦監督、銀行發放的多控措施，確保了資金的安全到位。三年來累計核發低保金、醫療救助金資金1880余萬元，做到無差錯。他動腦筋，帶領科室同志運用城市低保系統，實現了對農村低保對象的信息管理，實現了一系統兩用的目的。

三、堅持原則，廉潔自律

低保辦承擔著全縣1萬多人幾千低保戶的審核審批業務、動態管理以及城鄉困難群眾的醫療救助工作，一年資金成千上百萬，工作崗位十分重要，責任重大。幾年來，他認真履行崗位職責，嚴格按政策程序規章辦事，他拒請吃喝，謝決禮物，從不把原則當兒戲；他性情耿直，原則性強，為此他不顧得罪了同事、朋友、同學和親戚，三年來全縣先后取消城市低保戶679戶、1407人，每年均在總戶數的15％以上。多年來，他廉潔自律，清清白白為官，堂堂正正做人，踏踏實實干事，真正做到了權為民所用，情為民所系，利為民所謀。

民政局工作人員先進事跡