第一篇：2011年績效管理工作總結

2011年績效管理工作總結

時光荏苒，歲月流逝，2011年眨眼就過去了，在各位領導和同事的支持配合下，人力資源部充分結合生產經營目標任務，不斷完善績效考核管理體系，確保績效管理工作有序開展。

現在作簡單總結如下：

一、2011年績效考核工作開展情況

1、修訂各部門崗位績效考核方案

圍繞公司績效管理目標的設定、績效責任體系的構建、績效目標的推進與實施、績效目標的信息收集、分析與監控、績效評估的組織和績效的激勵與改進等六方面內容，著力構建科學可行的制度框架、常態化的工作機制。在此基礎上進行分類細化，形成各級指標內容和評分標準。

根據公司領導和人力資源部的要求，在總結2010年績效考核存在的問題和不足之后，修訂和完善了公司各部門各崗位績效考核方案。新方案充分結合了各崗位的工作職責特點，更加全面、細致，可操作性、實用性更強。

特別修訂的部門有：人力資源部、原工藝工程部、售后服務部、物控管理部、制造管理部、科研管理部、總經辦、國際貿易部、品牌文化部等。涉及到我公司85%以上的部門及相關崗位。

新考核方案強化了績效考核的組織領導，使部門負責人能夠充分發揮作用；進一步量化了專項考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎工作，健全了各類標準，提高了制度的執行力。

2、認真開展員工績效管理工作

員工考核方面，員工考核分經營管理人員和技能操作人員。經營管理人員考核權重主要分為兩個部分：70%與工作業績考核掛鉤，30%由自評和直接上級打分得出，打分內容主要涉及德、能、勤等個人能力方面。

技能操作人員考核由部門負責人每月從目標完成、工作方法、工作效率、工作能力、工作質量、工作態度、工作飽和度、安全意識、遵章守紀、工作協調等方面進行評分。

為確?？冃гu估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄關鍵事件（主要優點和

主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發現問題，并責成改進，及時發現員工的點滴進步，并給予認可，從而充分調動員工工作的積極性。同時，考核結果由人力部績效專員匯總，這樣使考核更加專業化、合理化。

3、考核工作流程及作用

我公司考核遵循公平、公正的原則，實行“嚴格考核、結果申訴、領導審定、公布結果”四步流程，并將考核結果同個人收入掛鉤，實行嚴考核，硬兌現，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的。

考核過程中，從考核負責人到參與考核的人員基本都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實性。

績效專員認真履行職責，每月及時組織開展考核，準確收集各類數據，分析匯總每月績效情況，并保存各種考核原始資料，較好的完成了績效考核工作賦予的使命。

４、實施績效面談

積極建立績效面談管理并實施。讓績效考核充分體現了部門領導重視、全體員工參與。以績效考核及績效面談為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關系、改進了工作中不規范的現象，提升了公司各部門，特別是經營管理人員的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了員工的責任感，激發了員工的工作熱情。

但我們還應認識到，績效面談在我公司是新生事物，較多的部門負責人還不太善于使用此類工具。雖然進行過相關知識培訓宣講，但總體來講，各部門自行進行績效面談的情況并不多見，可以從《績效管理問卷調查表》中的分析結果得知。

目前員工對我們的績效體系，最為詬病的是，績效考核的及時反饋和溝通。相當多的部門負責人的績效溝通意識完全沒有建立，需要有績效專員進行督促和跟進。更有甚者，在績效專員督導和催促下，仍未系統的進行績效面談工作。在今后相當長的一段時期內，都需要真抓實干此項工作，將此養成部門管理的工作習慣。

同時，我們在初期推進績效面談時應根據公司現狀，切合實際，將進一步由績效專員負責跟進，對個別部門需要由人力資源部主導開展。

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、部門負責人績效考核未實施和開展。

我公司目前的績效體系雖然有要求每月對部門負責人進行績效管理，但由于現實情況是無考核方案、無考核人、無考核原始數據等情況，導致部門負責人績效管理形同虛設，未切實開展。

整改措施：力爭在2012年上半年對部門經理進行考核，先通考一次，得到相關數據，然后修改相應指標及權重，量身定做各自的考核方案，在實踐中不斷的優化考核體系。

2、有部分崗位中的部分考核指標不夠細化，沒有充分結合生產經營目標任務。

部門負責人的團隊管理意識僵化、固化，不能夠充分利用績效工具來調整和提升部門工作效率。特別是市場部、技術部，督促多次均未見明顯改善。（市場推廣、工程管理、技術開發崗位的績效考核方案遲遲不能提交）

整改措施：已同市場及技術負責人溝通并要求，其業已承諾于2011年年底對考核表中的考核指標進行修訂，并提交績效專員后組織部門進行評審。在此項工作上，還要加大工作力度。

3、員工績效考核方面，在公司現行的考核體系中，未明確將“員工職業道德”納入員工考評中。

整改措施：在2011年年末組織員工年度考評時，將“職業道德”的內容納入中層干部和員工的綜合考核表中。

4、積極及時公布考核結果。

在《績效管理問卷調查表》分析可以了解到，員工對考核的公開透明，有著較高的期待。

整改措施：考核結束后，及時在OA等公共平臺公布考核成績，讓員工認識到自己在考核期內主要的工作成績與不足，提高員工的對績效管理工作了解和監督的積極性和主觀能動性。

5、員工對績效考核的認識還需進一步提高。

整改措施：2012年通過多種形式對員工進行培訓，提高認識。要建立培訓機制，對新入職員工、老員工分批分期進行績效管理的培訓宣講。

主要從績效結果分布及運用和績效考核方案指標設立等方面進行講解。要讓員工充分理解績效考核是要突出重點崗位勞動和業績貢獻，使員工的收入與其崗位責任、技術水平、勞動業績掛鉤；

要打破以往在員工心目中績效管理就是“走過場、填表游戲”等思想認識。使績效管理真正起到對員工有激勵作用，從而改進和提高工作效率。

2012年，績效考核專員將深入了解本公司的生產業務內容，充分結合生產經營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。

從公司和員工的利益出發，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好績效考核管理工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使我公司的績效管理工作更上一層樓。

第二篇：2009績效管理工作總結

2009績效管理工作總結

一、2009年績效管理工作開展情況 1.績效管理體系優化和制度建設情況 2.績效文化培育和宣貫培訓情況 3.績效管理難點熱點問題解決情況

（1）在抓基礎、抓基本功，全員、全過程、全方位地開展管理創新工作方面還需要進一步加大力度。

（2）管理創新工作的開展如何與國外運營電站經營管理實際相結合，進而推動經營目標的完成。

二、經驗總結及亮點

1.本單位績效管理工作取得的主要成績和經驗

2009年對格魯吉亞東部電力公司目標責任制和績效考核辦法進行了修訂和補充，進一步的細化考核的細則。通過對東部電力公司績效考核的不斷深化，加強了對東部電力公司的財務和人工成本管理，也有力地推動了東部電力公司對卡杜里水電站經營管理工作朝著精細化方向推進。今年格魯吉亞夏季電價從6.02特里/千瓦時減少到2特里/千瓦時，電價減幅超過67%。東部公司員工在公司董事會領導下，千方百計的多售電，以彌補電價降價造成的損失，全年累計售電量1.346億千瓦時，創該電站竣工以來的歷史新高。

2009年在對公司國內各部門員工進行績效考核時，以公司的實際情況為主，力求簡單、有效和員工認可，最終目的是改善員工的工作表現，在實現企業經營目標的同時，提高員工的滿意程度和未來的成就感，最終達到企業和個人發展的“雙贏”。

2.績效管理開展過程中創新的做法和亮點

2009年初公司建立了《巴基斯坦變電項目部2009工作標考核及獎勵辦法》，落實了項目部人員的獎勵與工作目標完成情況的考核及掛鉤，促進了變電項目工作目標任務的實現。

三、2009年績效考核情況及分析 1．月度考核情況及分析

月度考核主要以明確員工責任和月度任務目標完成情況為主。2．考核與績效等級分布情況

納入考核人員共18人：其中：A級2人，占11.11%；B級9人，占50%；C級6人，占33.33%；D級1人，占5.56%；E級1人占6.67%。

3.績效管理溝通與面談工作開展情況 4.績效考核結果運用情況

⑴績效考核結果作為對員工進行工資獎懲的依據。⑵作為評價員工的依據。

四、分析存在的問題和差距 1.存在的主要矛盾和問題

基礎工作不夠扎實，如基礎數據、技術檔案、統計記錄、信息收集歸檔、工作規則、崗位分析及標準等較為薄弱，這對績效考核的進一步推進不利。2.與內部外部比較存在的差距

①公司內部績效考核工作開展得不平衡，國外項目部和控股公司的考核辦法較為完整，工作開展得比較好，國內公司對各職能部門的考核辦法和考核力度較弱。

②與省公司系統內單位相比，在考核辦法的完善、實施考核的方式以及考核結果的應用等方面還有很大的差距。

五、下一步績效管理改進的工作思路

針對公司績效管理中存在的主要問題，2010年績效管理工作改進計劃主要是：完善基礎管理和考核辦法，結合公司實際，認真摸索出一套適合我公司的操作性強的績效管理辦法。

第三篇：績效管理工作總結

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行

績效管理這個詞對大家來說必定都不陌生。自從績效管理系統上線后，從績效指標1.0一直到現行的績效指標5.0，績效管理在稅收工作中發揮的積極作用日益凸顯，也越來越受到大家的重視。

以我自己為例，2016年12月起在??分局做績效聯絡員，從對績效管理一竅不通到現在能按照績效系統安排開展好工作，可以說經歷了一段非常不易的過程。

思想上的轉變

一切改變都是從態度開始的。一開始，我對績效管理、績效指標、績效系統、績效考核完全一頭霧水，自然也無法理解績效管理工作的重要性。也曾產生過“有必要嗎？”這樣的疑問。在當時的我看來，只要做好稅收征管的本職工作，完成好上級領導交代的任務就可以了，再抽出時間來應對績效系統完全是多此一舉。后來局里以一月三次的密集培訓和會議讓我意識到，它絕不像我以為的那樣不重要。

黨的十八大報告提出“創新行政管理方式，提高政府公信力和執行力，推進政府績效管理”。在新形勢下，各級地稅機關面對的是經濟快速發展、社會全面發展進步的環境，國際國內形勢的許多深刻變化，給地稅工作帶來發展機遇的同時，也對地稅管理提出了許多新的挑戰，地稅系統推行績效管理，構建地稅管理績效體系，是轉變政府職能、創新行政管理方式的重要舉措，有利于提升稅收工作站位、增強稅務部門公信力和執行力。

“火車跑得快，全靠車頭帶。”按照稅務總局的部署要求，要抓好工作落實，必須完善領導干部考核評價機制，必須設置科學的考評指標，必須用好績效管理的工具，明確工作目標，指導日常工作。

行動上的探索

早在今年年初，分局全員就都參與到績效管理工作任務分解責任分擔中，培訓會議也場場必到，全程全神貫注并做好筆記，大家集思廣益，為指標編制提出參考意見。在區局的密集培訓指導下，績效考評工作有條不紊的開展起來，大家都積極參與投入到這項工作中去。

我雖然明白了績效管理工作的重要性，但是在落實行動上卻碰到了不小的難題，看到長篇累牘的績效文件就頭皮發麻，不知從何下手，甚至連在績效系統中填報指標都不懂如何操作。

在同事們的熱情指導幫助和領導的全力支持下，我收集了包括《全省地稅系統組織績效管理辦法》等各項制度，績效管理5.0版、績效管理信息系統2.0版以及省局印發的2017年對市地稅局組織績效考評規則和考評指標等資料，認真學習，積極向同事請教，逐漸建立起了一個基于自身對績效了解情況之上的績效工作框架，“知其然，然后才能知其所以然”。

對照指標清冊做好時間表，把該完成的工作事項和時間對應登記，按照工作的輕重緩急列好工作計劃并逐項落實；提前把工作做好，走在時間截點之前，寧愿加班加點也絕不拖延遺漏，保質保量申報各項指標和相關材料；每次指標分數公布，第一時間查詢并和其他分局對比，尋找自身差距和不足，分析扣分原因和改進措施；認真對待區局組織的績效講評會議，學習其他分局的先進工作方法。

不得不說績效系統的存在讓我們更科學合理的對工作進行安排部署和考核，能夠更有效的指導督促我們推進和完成工作，客觀上提高了我們的工作質效。

親歷后的感悟

我親眼目睹了全系統績效工作人員的勞苦付出，感受到各級領導對于績效工作的全力支持，見證了每個人為了做好績效工作付出的艱辛。無論是績效辦里永不停歇的電話鈴聲，還是業務骨干對各項指標的如數家珍，包括臨退休的老前輩們仍在鍥而不舍的學習。我相信，辛苦的付出必將有所回報。

還記得我們分局長曾多次語重心長的對我說，……在績效管理方面的工作開展的非常好，每次考評都穩占鰲頭，我們要加強學習，多向優秀的同事取經，不能落在后面。今年幾次季度績效結果出來的時候，果不其然，……都是名列前茅，并且取得了相當多的榮譽，例如安徽省地稅系統納稅服務星級分局、全區地稅系統績效管理先進單位等，讓我羨慕的同時也更加認識到自己的不足，也堅定了我加強學習繼續努力的決心。

績效管理是我們開展稅收工作的計劃表、指揮棒、沖鋒號，使每一位基層稅務干部認得準工作目標，分得清輕重緩急，鼓得起蓬勃動力，督促稅務機關成為依法行政、創新進取、優質服務的排頭兵。它是一種工作方式，而不是一個目的。我們并非是為了績效考核而去開展績效管理，而是要通過績效管理，指導我們的稅收征管工作，形成一種科學規范的工作習慣，不漏掉每一件工作，不放過每一處細節，做到職責更清晰，任務更具體，指標更明確。這就是我在分局從事績效聯絡員的最大收獲。

績效管理與我們每個人的工作開展和個人發展都切身相關，只有親身投入過才能真正理解它的內涵。揭開績效管理的神秘面紗，喚醒更多基層稅務人員的認同感，讓績效管理成為常態化、制度化，讓績效管理理念在基層得到深入貫徹，充分發揮其導向作用與凝聚作用，必將推進我國的稅收事業更上一層新臺階，推動我們的稅收工作打開一個更為廣闊的新天地！

第四篇：績效管理工作總結

強化管理

狠抓落實

全面提升教育質量

——小河初中2008年績效管理工作總結

為了不斷加強教師隊伍建設，提升辦學效益，優化育人環境，2008年我校認真貫徹執行旬教黨發（2008）11號、旬教發（2008）142號等文件精神，結合學校制定的《績效管理考評指標項目任務》，廣大教師統一思想，提高認識，以樂于奉獻的精神，愛崗敬業的工作作風，以干克難，完成了“雙高普九”、創建教育強鎮等的工作任務。由于實施績效管理，極大地提高了廣大教師的工作積極性，進一步優化了學校的管理提高了教育質量，為來年創建省級教育強縣打下了堅實的基礎?，F將我?？冃Ч芾砉ぷ饔枰钥偨Y。

一、基本情況：我校地處旬北邊陲、南羊山麓、乾佑河畔。學校服務面積18平方公里。服務區內人口1.6萬人。學校占地總面積12644平方米，建筑面積7794平方米，其中教學樓1100平方米，圖書實驗樓1120平方米，學生宿舍樓840平方米，辦公、生活用房3520平方米，其它用房1214平方米，校園活動場地及綠化面積8904平方米。全校現有學生866人，其中住宿生625人，有13個教學班，教職工有50人，其中專任教師47人，崗位合格率100%，鞏固率99.27 %，按時畢業率100 %。高中升學率達87.33%，位居北區前列，素質教育和校本研修成績突出。

由于強化管理，狠抓落實，我校整體工作與上級步調一致，以創新求發展，以效益求生存，特別以“雙高普九”，創建教育強鎮為契機，校容校貌、辦學條件、育人環境發生了極大地變化，領導班子隊伍建設得到進一步加強，為來年工作奠定了良好的基礎。

二、指標完成情況： 1.基本職能。

① 認真貫徹國家的教育方針，依法規范辦學行為，實施素質教育，培養學生德、智、體等方面全面發展。學校成立了13個以思想教育為主的校本課程培訓小組，16個興趣活動小組（書畫、器樂、文藝等），期末通過檢查，學生的養成、感恩自我教育業已形成。

② 優化管理，分工明確，履行職責。本學期我校進一步完善《領導班子成員工作考評細則》，做到各項工作有專人負責，一抓到底。各部門在分管領導的帶領下，制定工作目標，做到檢查、落實、評比、考評、總結工作。

由于端正辦學指導方向，規范辦學行為，學校整體工作竟然有序，和諧平安，育人 氛圍濃厚，教育質量不斷提高，深受社會好評。

2.重點任務。

① 義務教育雙高普九：入學率100%，輟學率控制在0.73%，畢業學生與升學考試報考率100%、畢業生升入高中階段（含上職校）87.33%，實驗教學開出率90%。在保學控輟工作中，我校教師采取多種辦法，確?！耙粋€也不能少”，堅決杜絕人為造成學生流失，登門動員，解決困難，依托政府使適齡少兒接受九年義務教育。

② 教師隊伍建設：我校教師學歷達標率100%，學歷提高率為58%，教師繼續教育培訓按要求完成各級各類教育培訓任務。

③辦學條件：無危房校舍，教學設施及裝備建設達雙高普九要求。

④完善學生體質健康檔案，數據上報及時準確，排全縣第二家上報。設立了心理健康咨詢室，遠程教育資源管理與應用得到落實，全體教師都參加了遠程教育培訓。義務教育檔案管理符合規范要求，建立健全了畢業生去向檔案。

⑤留守學生底子清檔案齊，留守學生的代理家長落實率達100%。

⑥教育教學質量：以聯片教研促校本研修，開展各類教育教學活動，激發師生教與學的積極性。七年級、八年級升學成績有大幅度提高，九年級升學率達87.33%。

⑦職教任務：春季向職中輸送新生33人，秋季3人，向縣外職業學校輸送113人，超額完成縣局下達的84人任務，舉行了兩期人人技能工程培訓，請職中教師前來講課，前來培訓人數達55人，完成勤工儉學任務4.5萬元，安康日報采用信息1篇，縣局采用信息9條。

⑧教育強縣建設：雙高普九順利驗收，促進了創強工作，2008年12月17日我鎮順利通過市、縣兩級教育強鎮的驗收。相關工作也達到省驗收標準。

3、作風管理。

①三創工作：成立了“三創”領導班子小組，落實各自的領導職責，制定了工作計劃，按期進行了工作總結，領導班子成員在雙高普九中帶領各部室人員出色地完成了各自的任務，并起到了模范帶頭作用，校長被政府表彰為雙高普九先進個人，各項工作突出了創業、創新、創先特色，校本研修、素質教育成績顯著。

②穩定工作：依法治校，社會治安綜合治理工作常抓不懈，聘請了公安派出所指導員杜榮安同志、交警隊交警劉改明同志為我校法制副校長，本學期共開展法制講座6次，教職工50人參加政府組織的法律知識考試，平均分在85分以上，參與率100%。2 學校與全體教職工簽定了禁賭承諾書，無人參與邪教組織，無黃賭毒現象。

③廉政教育行風建設：狠抓行風建設，強化師德師風，執行計劃生育政策，推行校務公開，廉潔自律，全體教師為人師表，樂于奉獻，無違法亂紀行為發生。

④工作紀律：校長認真填寫了校務日志，對學校一日常規做到每日巡查一次，對重大事件認真記錄、反思，及時總結，調整工作方法。我校認真貫徹執行績效考核有關政策，制定了本校績效考核辦法，上報縣局績效辦公室，加強了平時的管理，重抓過程落實，此項工作嚴謹有序，穩步推進。

開展績效管理工作極大地促進了我校整體工作，強化了教師的育人意識，優化了管理機制，推進了素質教育，各項工作有了質的飛躍。

三、主要做法與工作亮點。

加強領導，夯實責任，提高廣大教師工作積極性，主要做法：

1、進一步凝聚班子戰斗力，統一思想，提高認識，依照績效管理工作，制定本校實施方案，領導以身作則，既當指揮員，又是戰斗員，與廣大師生奮戰在工作一線。

2、優化管理，狠抓落實，各項工作不留斷茬。各職能部門步調一致，依據指標項目開展相應工作，在工作中力求創新有特色，各項工作有計劃、落實、檢查、評比。

3、特別在雙高普

九、創建教育強鎮工作中，廣大師生思想統一，以干克難，利用雙休、假日犧牲休息時間沖刺在工作一線，充分發揮主人公精神，受到社會好評。

4、開展多項教育活動，引導學生養成良好的品德行為習慣，充分發揮共青團、學生會作用，加大常規學理檢查力度，實行周評月考制度，表揚先進，促后進，形成了“遵規守紀、發奮向上”的良好風氣。

由于優化管理抓落實，以下幾方面工作有了新的起色：

1、加強校園文化建設，創設溫馨的育人環境。教學區、運動區、生活區名人名言、溫馨提示醒目上墻；綠化場地、林蔭過道草木繁茂、葉綠花紅；以人為本、師生和諧，處處彰顯團結、務實、創新、奮進的良好局面。

2、規范部室建設，發揮職能作用。為了充分調動部室管理責任人積極性，各部室制定相關制度，建立健全各種使用、登記表冊，做到規范管理，滿足教學需要。

3、為了創建市級文明校園，學校年初掀起了“講文明、樹新風、改陋習、守紀律”活動，通過一系列行之有效的活動，學生講文明、守規矩的多了；說臟話、舉止粗魯的少了；講衛生、愛鍛煉的多了；邋遢懶惰的少了；守紀律、爭當先進的多了，貪玩耍、3 不求上進的少了。

4、加強住校生管理，用關愛之心引導學生的養成教育。為了切實管好住校生生活、紀律等方面工作，我校落實相關教師具體負責相應宿舍管理。首先，每周召開專題會議，總結優缺點，提出整改方案；再是進一步落實舍長工作職責，對不稱職者及時更換，及時表彰先進宿舍，樹立典型，使住校生學有榜樣，趕有目標。然后進一步規范管理制度，管理員溫馨提示，創建先進宿舍誓詞入框上墻，時刻提醒學生遵規守紀，學會生活，學會做人。

創辦特色學校，打造辦學亮點是我校今后工作的奮斗目標，我們將發揚成績，借鑒兄弟學校經驗，揚長避短，為振興山區義務教育做出新的貢獻。

四、存在不足。

1、向市級投稿采用率不夠。

2、為本縣職中輸送新生任務完成還有差距。

針對上述不足，主要原因是調動廣大教師投稿氛圍不到位，獎勵機制不健全。在向職中輸送新生工作中，部分家長老筋僵化，讀書就業觀認識模糊，學校工作方法力度不夠。因此，今后將針對不足，及時調整工作思路，改進工作方法，按時出色完成相關任務。

總之，實行績效管理工作，有力地推動了學校工作步伐，對加強教師隊伍建設，提高辦學效益，推進素質教育，提高教育教學質量等方面起著舉足輕重的作用。我校將在新的一年里再接再厲，勤奮務實，以“三創”精神為工作動力，把各項工作做得更好。

小河初級中學

二00八年十二月二十五日

第五篇：績效管理工作總結

20xx年我中心績效管理工作始終堅持以科學發展觀和黨的十七屆五中、六中全會精神為指導，按照市委、市政府對市級部門開展績效管理工作要求和市財政局《關于印發財政支出績效管理工作崗位目標責任制考核細則的通知》(紹市財績效〔20xx〕26號)文件精神，結合中心工作實際，加強思想認識、改進工作方法，狠抓財務支出績效管理，優化了中心管理工作。現將具體情況匯報如下：

一、領導重視、組織進一步強化

開展績效管理，組織領導是關鍵，為使全體干部職工從認識上重視績效管理工作，中心領導多次在干部職工會議上進行強調，部署具體工作。為切實加強對該項工作的組織領導，中心成立了由中心一把手任組長，分管副主任任副組長，各處室負責人為成員的績效考核工作領導小組。領導小組下設辦公室，綜合處負責人兼任辦公室主任。形成領導親自抓，各相關處室分工負責的工作格局，確保中心績效管理工作有效開展。

二、目標明確、任務進一步細化

20xx年，我中心以貫徹落實住建部《關于加強和改進住房公積金服務工作的通知》為目標，以提高服務群眾能力為核心，以提高硬件環境建設、推進管理平臺升級為手段，有序開展了各項工作。通過20xx年初財政績效評價，進一步明確了績效目標、指標體系和各項預算配置。一年來，各處室按照相關預算和工作目標，特別是依照績效評價體系，進一步細化和改進工作方案，有序開展了各項采購和建設工作，目標任務基本完成，取得了較好的成效。

三、制度健全完善，措施進一步落實

制度建設具有根本性和長期性，要切實抓好抓實這項工作，建立績效管理的長效機制，成為具體辦理此項工作干部職工的自覺行動，就必須制訂一套真正有效的具有約束力的規章制度，并不斷進行修改、健全和完善。為此，我中心在原有制度上，一方面修訂完善了《資金管理制度》、《經費管理制度》，另一方面制定出臺了《政府采購管理辦法》、《設備物資采購管理制度》、《采購項目績效考評方案》等，使我中心的管理走上規范化、制度化的軌道。

四、緊抓支出項目，效能進一步顯現

1、科學嚴謹推進重大項目招標。一是保證基礎工作的扎實有效。全市成立了信息系統升級工作領導小組，對系統升級工作全過程集體把關。多次召開全市業務工作會議論證軟件開發要求，分模塊制定需求。同時在與開發商合作過程中做到不斷完善及時修正，進一步確保工程質量。二是保證建設過程的公開透明。工程建設預算總資金為680萬元，中心嚴格按照重要事項集體決策、經費使用管理等制度執行。邀請招投標中心提前介入嚴控招標環節，組織兩次專家論證確保招標要求的科學、公正。此外，在機房電路改建、設備切換等重要環節，還邀請銀行與信息中心等部門專家現場指導。由于招標過程的公開透明，系統軟件、硬件采購、機房改造三個招標項目順利完成，最終中標價格與財政績效審定價格相符率達到95%以上。

2、合理規范做好日常采購。中心作為“金財工程”試點單位，我們嚴格按市財政局預算科目支出管理辦法和中心各項制度做好日常采購工作。財政限定協議采購、定點采購的項目，我們堅決執行，并且采購價均略低于協議目錄價格;對于自主采購項目，我們均做到事先制定工作方案，由主任辦公會議討論通過，合同協議報財政采購中心備案;對日常辦公類支出，我們按照上級要求，遵照節儉、環保的原則，節省開支。

五、工作成效顯著，群眾滿意度進一步提高

經過一年努力，中心服務工作成效顯著，在自身建設方面，主動改進工作流程，通過改善服務大廳軟、硬件環境建設，開展業務技能培訓，增設便民設施，統一配發工作服等方式提升窗口建設水平，提高服務形象;在平臺建設方面，機房改造、硬件設備采購順利完成，為中心業務運行提供了保障，軟件系統正有序升級，為中心服務工作下一步騰飛墊定了基礎。

通過努力，在今年省建設系統統一部署開展的行風政風民主評議活動中，我們深入到繳存企業、繳存職工和單位經辦人，以開展座談、填寫意見表等形式對中心服務工作開展了民主評議，通過我們收集的測評表來看，群眾滿意度達到90%以上，充分肯定了我們的工作成效。