第一篇：面試題2、3和前面的1是山西某市2011年招考公務員面試真題,愿共享。

面試題

21、在我省崛起的過程中，有人認為是缺乏資金，有人認為是缺乏人才，有人認為是缺乏觀念，你認為是最缺乏什么?并說明理由。

2、單位要你組織5人去外地考察學習，為期三天，你將如何去做。

面試題

31、古人推崇的基本為人準則是“仁、義、禮、智、信”，在當今社會，你認為其中的一哪個方面最重要，并說明理由。

2、為慶祝黨的九十華誕，單位讓你組織下屬單位舉辦“紅歌獻

給黨”的歌詠比賽，你將如何做？

第二篇：山西公務員招考面試真題

山西公務員招考面試真題

1.單位安排你和專家共同完成一件工作，但是專家在工作中不配合你。你怎么處理?(2012年6月30日上午山西省公務員地稅系統面試真題)

【試題類別】人際溝通類試題

【考查要素】溝通能力、人際關系處理能力和協作能力

【思路點撥】解答此題要有全局觀念與協作意識，要以工作的順利開展為重。要保持平和的心態，積極主動溝通，全面而客觀的分析問題的原因，尤其是自身的原因，并且采用一些行之有效的方法進行化解，同時還要注意溝通問題的方式與方法。

【參考解析】工作當中要善于利用不同的聲音，正是這些所謂不和諧的聲音，才能夠更好的發現工作當中存在的問題，從而更好的完成工作。

針對題目當中專家不予配合的情況，一方面會影響工作的順利開展，另一方面如果處理不好，還會使單位外在形象受損。因此首先我會保持平和的心態，不能因此產生抵觸情緒，更不能向領導打小報告，要充分認識到正確處理好自己與專家的矛盾是一種能力，更是一種智慧，一切都要以工作為重。

其次我會選擇一個恰當的時機與專家一起好好溝通交流，了解專家不予配合的原因。如果是專家對工作的開展計劃存在不同的意見，我會耐心而真誠的聽他講解，確實有必要修改的情況下，與他一起找領導溝通，相信領導一定會很好的予以解決。專家的態度也一定會大為改觀，工作也能夠得到順利的開展。

如果是因為我在工作合作當中，說話的方式、方法讓專家產生了誤解，從而抵觸工作，那我一定會真誠的道歉，請求專家的原諒，并且積極的反思和檢討自己，在以后的工作當中，注意講話的方式方法，學習溝通的藝術，提升自己人際交往的能力。

如果是專家認為我自身能力問題，我會表明自己的態度，一定會盡自己最大努力完成此項工作。并且在日常工作之外，加強專業理論知識的學習，豐富自己的業務知識，多向專家請教、學習，盡快提升自己的工作能力。

總之，發生這種情況，都要以大局為重，以工作為重，積極主動的去溝通、去解決問題，相信問題一定會圓滿的解決，工作也一定會順利的開展!2.你在工作中接待群眾來訪，但是處理此項業務的人不在，群眾說你玩忽職守，你怎么辦?(2012年7月14日上午山西省長治市公務員面試真題)

【試題類別】應急應變

【考查要素】處理問題的能力

【思路點撥】根據題目，確定考生在這個題目中的角色和任務，采取相應解決問題的辦法。

【參考解析】

群眾來訪是個重要的事件，出現這樣的事情，我理解群眾的誤解，我不會因為出現這樣的情況就怠慢工作，而是應該及時和群眾解釋消除誤會。

首先，我會真誠的和這些群眾道歉，并且承諾一定會為群眾辦理好這項業務，然后將這些來訪群眾接待到會議室，給每個人倒一杯熱茶，請他們平復一下心情，向他們解釋，辦理項目的人是因為有些原因才不在辦公處，每個人都會有急事的時候，再次向他們表示我們一定會重視并且處理這項業務，請他們理解;

其次，我會立即聯系處理這項業務的同事，詢問他離開的原因和回來的時間，如果他能夠立即趕回來，我會陪這些群眾在會議室一起等他回來，然后輔助他把這項業務辦完;如果這位同事因為某些原因不能趕回來處理業務，那么我會請他推薦一位能夠這項業務的同事，我會立即聯系這另一位同事請求幫忙，在等待支援的這段時間，我會用本子記下來每個群眾要辦業務的具體內容，以便業務能夠處理的快速，不耽誤群眾的時間。

最后，在業務辦成結束以后，將這些群眾送到單位門口，感謝他們的理解，并且告訴他們如果以后還有什么問題可以隨時來找我們，我們一定及時的解決。

群眾是基層工作的核心，經過這件上訪事件，我會總結經驗，認真的改進工作方法，在今后的工作中，本著以人為本的原則，認真負責的為群眾辦好每一件事。

3.圖書館、博物館等公共設施免費開放，由你對施行效果進行調研，請問你怎么組織?(2012年7月12日下午山西省監獄系統公務員面試真題)

【試題類別】組織管理

【考查要素】策劃、組織協調能力

【思路點撥】考生根據要實現的工作目標，并制定切實可行的計劃，需要能夠合理配置資源，明確分工，做好應急預案，在宏觀上把控全局;能夠根據目標及實施對象，選擇合適的實施方式，嚴格執行和落實計劃。在計劃實施過程中能夠主次分明，有條不紊，協調控制好整個過程，確保順利有序進行;

【參考解析】圖書館、博物館等公共設施免費開放，能夠豐富市民的日常生活，體現了政府文化惠民政策的具體落實,為是實現文化成果人民群眾共享的有效手段，提高公共文化服務水平、滿足人民群眾文化需求的重要舉措。由我對施行效果進行調研，我會認真負責，調研到最真實的實施效果，以供政策進行更好的改善。

這次調研我會分采訪和問卷兩種方式進行調研。

首先，進行志愿者的招募活動，招募到志愿者后將他們進行分工，一組負責問卷的撰寫和打印，問卷的內容主要包括是否參與免費參觀、對書籍的需求、博物館陳列更新速度、展覽的水平、需要改進的地方等等;另外一組負責其他相關物資的準備，例如條幅、小禮物、桌椅和采訪需要的設備;

其次，選擇調研的地點，調研地點我選擇在一些人群密集的場所，例如廣場、圖書館和博物館的門口等進行調研;

第三，調研時間的選擇要在人們空閑的時間，我會將調研的時間選擇在周末。

最后做好應急預案，將準備情況向領導匯報，聽取領導的建議。

在調研過程中，嚴格按照計劃步驟進行，注意調研進度。為了讓更多人參與到調研，保證調研結果的真實可靠，我會現場派送小禮物，調動群眾參與的積極性。最后，將調研的結果綜合整理，請專業人士或者應用專業分析軟件，得出比較科學真實的數據和反饋結果向領導匯報。總結經驗與不足，將這次調研的經過形成文稿的形式，以備以后借鑒。

4.深圳市組織公務員上街擦鞋，有人質疑，有人支持。你怎么看?(2012年6月30日上午山西省公務員地稅系統面試真題)

【試題類別】綜合分析現象類試題

【考查要素】綜合分析能力，旨在考察考生判斷問題、分析問題和解決問題的能力

【思路點撥】首先，考生要對公務員上街擦鞋現象的背景有所了解，以及現象背后的本質是什么?反映了什么?其次，對這種現象的出現要持辯證的態度，既要分析其積極意義，又要分析其不合理的之處。再次，針對其不合理之處，談措施或者提出建議。最后，總結升華。

【參考解析】

深圳市組織公務員上街擦鞋，是政府部門工作形式的一次創新，體現了政府服務于民的理念。

一方面，以“擦皮鞋”這種形式拉近公務員與群眾之間的距離，出發點是好的，這種行為也有一定的可取之處。公務員的職責是為人民服務，而為人民服務就要放下公務員身段，從行動上深入群眾，走入街頭為市民提供擦鞋服務，就是走入基層去傾聽市民心聲、了解民意，在用行動服務百姓的同時，也為政府部門政策制定更加科學化、民主化提供了依據。

但另一方面，公務員上街提供擦鞋服務，出發點雖然是好的，但執行起來缺少有效的監督，并且廣大市民也未必能夠接受，這種服務很容易流于形式，成為一句口號，最后演變成“做秀”，影響政府在人民群眾心目中的形象。

我們說為人民服務，不是為人民簡單做點小事就可以了，做好自己的本職工作才是一名公務員最應該做的。如今，食品行業安全問題突出、事關民生的住房、醫療、教育等問題層出不窮、官員腐敗現象泛濫??一系列關乎百姓利益的問題無不叩問政府的公信力，叩問政府的執政能力。作為為公共服務的人員，公務員更有義務去把這些本職工作做好，提高工作效率，規范工作流程，嚴格執法，加大監督力度，政府信息更加公開、透明化，更應多花點時間去解決老百姓生活、工作中的實際問題，真正心系百姓，做人民的公仆。也只有這樣，才能真正拉近公務員與老百姓之間的距離，才是真正的為民服務!

總之，深圳市政府部門此舉，打破了傳統政府部門的形象，是深入人民群眾的一次有益的嘗試。作為公務人員，要始終本著一切為了人民、服務人民的理念，在踏踏實實做好本職工作的基礎上，努力、大膽的創新，真正為人民做好事、做實事。只有這樣我們的政府才能成為人民認可、滿意的好政府，才是新時代政府應有的新形象。

5.你單位組織青年團員進行征文比賽，你是負責人，到了截稿日期，你發現收到的稿件數量少，并且抄襲現象嚴重。一周后，你要和領導匯報。請問，你會怎么做?(2012年7月14日下午山西省忻州市公務員面試真題)

【試題類別】應急應變類

【考查要素】應急處理能力、情緒穩定性

【思路點撥】考生在處理問題時，要首先保證情緒的穩定和思路的清晰，然后盡可能多提出處理方法，在規定時間內解決目前的困境。

【參考解析】

組織青年團員舉行征文比賽，可以促進大家交流思想，也可以提高自己的文學修養，如果目前收稿情況不理想，我會多方聯系并加大宣傳，盡快提升稿件的數量和質量。

我會迅速整理稿件數量，向領導簡述目前的情況，申請截稿日期延后幾天，但不要超過一周，給單位同事更多準備和撰寫的時間，也可以向領導申請資金用于購買征文比賽的獎品，以便于鼓勵更多人參加此次活動。

領導同意后，我會首先聯系各部門的負責人，確定時間討論此事，向各位負責人說明本次活動的意義，希望大家能夠配合，對于青年團員數量較多的部門，可以規定稿件的數量，鼓勵平時在文筆方面較好、參與活動較積極的同事帶頭參加。其次，派人去購買征文比賽獎品，選取年輕人比較感興趣并在日常生活中常用的物品，如優盤、拍立得等電子產品，在預算內盡量多購買幾種，多設立一些獎項，吸引大家投稿，購買到的物品要統計好類型和數量。第三，將這些獎勵措施和新的征文截止日期以郵件的形式通知全部同事，也在宣傳欄等位置進行宣傳，擴大此次比賽的影響。相信經過這些方法，可以促進單位的年輕同事參與進來，收到數量和質量都達到要求的稿件。最后，新的截稿日期到期后，我會盡快把收到的征文整理分類，邀請文學水平較高的老同事進行初步評定，在一周后的匯報時，先把初步評選結果呈報給領導，并向領導匯報獎項設立方法和各種獎品的花費，按照領導的指示進行下一步工作。

在活動結束后，我會對活動的詳細情況進行整理匯報，也會在之后的工作中注意跟進項目進度，有問題早發現、早處理、早解決，按時按量完成領導交辦的各項任務。

【高分點睛】題中涉及的現象為單位內的突發情況，但不僅限于公務員系統出現，考生在日常生活中對此已有一定的了解，因此，可以從以往經歷中汲取經驗方法，盡量提出一些有創意的解決辦法，并且要保證其可操作性和效果。

6.領導交代你工作任務，步驟都已規定好，但是你在過程中發現很累贅重復，有更好的辦法，你怎么辦?(2012年6月29日上午山西省太原市公務員面試真題）

【試題類別】人際溝通類

【考查要素】溝通交往能力、分析能力

【思路點撥】題目側重考查考生的溝通能力，因此答題重點應當是如何看待領導的安排及如何與領導進行交流，在此過程中展示自己。

【參考解析】

日常工作中會接到許多領導交代的任務，有時這些任務有已經成為慣例的處理方法。出現題中的情況，我會思考領導這樣安排的深意，領會領導的意圖，并按時按需完成任務。

領導規定了工作任務的步驟，說明這項任務對我的要求比較高，可能是我剛到工作崗位，對處理事務的流程還不是很熟悉，領導希望借此機會讓我對部門工作和環境有一個完整的了解，在完成任務的同時，對日常工作盡快上手，方便日后工作的開展。我會在完成任務的過程中，多聽多看多學習，注重每一個流程，研究這些流程各自的用處，通過這次機會提高自己，不辜負領導的苦心安排。也可能是這項任務和其他工作有關系，目前的處理方法是為了后期的工作展開做準備，這些步驟在后續的任務中會體現出作用。領導看待問題的全面性和前瞻性都高于我，因此會考慮到很多我目前沒有注意的事情，因此，我也不能僅僅局限于自己的工作，要思考自身任務與整體工作的關系，從單位和團隊利益出發，要完成分配給我的部分，也要配合其他同事，共同完成任務。單位對項目有形成慣例的處理方式，如果在多方考慮、深入思考后，我覺得還可以對目前的工作方法有一些改進，那么我會在不耽誤進度的情況下，根據單位現狀和項目要求，分析自己意見的可行性和改進后可能會出現的問題，把自己的思考結果整理成報告，發給領導，請領導審查是否可以用于此項工作中。如果領導接納我的意見，我會以此鼓勵自己，如果領導不同意，我也不會因此氣餒，保持熱情，努力完成任務，并從專業技能和理論水平兩方面持續提高。

【高分點睛】對于人際溝通類題目，考生可能單方面敘述如何溝通，或單方面敘述如何解決題目中的問題，兩種答法都是偏離題目考查重點的，因此結合具體情況，重點敘述交往中矛盾的解決，才是比較全面得體的。

7.你如何成為一名合格的公務員?(2012年6月19日山西省朔州市公務員面試真題)

【考查要素】個人素質及對崗位要求的認識

【思路點撥】本題屬于較為基礎的自我認知與崗位匹配題目，可以選擇從公務員的考核方面作答，也可以從自己出發，結合自身準備和公職崗位需求作答。

【參考解析】

選擇公務員崗位，就是選擇了一份責任，也是選擇了一個新的挑戰，在這個崗位上，需要我了解自身，適應環境，我會做好一系列工作，爭取早日成為合格的公務員。

我在大學期間的學習實踐，為公務員這一崗位打下了良好的基礎。在校期間，我始終保持著對國家政策和社會時事的密切關注，嚴格要求自己，并在大四時成為了一名光榮的中共黨員。專業方面，我的專業成績一直保持在本專業前列，打下了堅實的基礎，獲得了多次二等獎學金，也在其他方面不斷充實自己，考取了大學英語四級證書、計算機二級證書等。在努力學習的同時，我在校學生會擔任了一些職務，組織了幾場大型的活動，多次被評為優秀學生干部，這些都是我成為一名合格公務員的基礎。

如果我有幸被錄取了，我一定會努力工作，嚴格要求自己，充分利用自己的工作熱情，發揮自己的長處，牢記情為民所系，權為民所用，事為民所辦，心為民所想，利為民所謀，爭取早日成為一名讓領導放心，組織信任，人民滿意的合格公務員。進入工作環境后，首先完成身份轉變，適應職業要求，作為國家公職人員，要有高度的政治覺悟和過硬的政治素養，我會自覺學習各級文件，以黨的理論政策修正自己的人生觀、世界觀、價值觀，樹立事業觀、工作觀、政治觀。接下來要對自己的崗位有清晰的認識，了解日常工作的基本流程、任務，在工作中學習成長，相信經過周密的計劃和良好的實施，一定會讓我很快的適應工作，實現從學校到政府機關，學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變。單位領導和同事都是我學習的榜樣和借鑒的財富，和他們多溝通多接觸，可以在團隊中加快提高自己，公務員不只是一個安穩的鐵飯碗，也不應該是往上爬的敲門磚，偉大的理想也能在平凡的崗位上得到實現，相信經過以上努力，我能勝任所報考的崗位，成為一名合格的公務員。

8.你們單位一個公共事件變成了社會熱點話題，領導讓你就此組織新聞發布會，你怎么組織?(2012年7月7日上午山西省臨汾市公務員面試真題)【題型分類】組織管理

【考察要素】策劃、組織協調能力

【思路點撥】考生根據此項活動的目的和意義，提出合理化的方案，對活動的進程進行計劃、組織和協調。

【參考解析】 新聞發布會是發布重要信息的一種方式，通過組織新聞發布會，可以使媒體對這次公共事件有了全面的了解，從而避免報道偏差，維護單位形象，領導把這個任我交給我，我會負責任的圓滿完成。

在舉辦新聞發布會之前，我會找對這件公共事件的單位知情人員了解這件事的經過，對這件事有一定正確的了解。然后上網查看相關這個事件都存在哪些議論，把這些資料收集整理，為發布會的內容做參考。具體我將從以下幾個方面開展：

首先，要確定好新聞發布會日期、時間、地點和參與人員。參與人員包括：單位領導、嘉賓、媒體記者、群眾以及單位一些同事。準備幾個發布會主題供領導選擇，再選定合適的發布會主持人和發言人;其次，在確定好參加新聞發布會的領導、嘉賓、媒體記者及相關人員后，提前一周進行通知，包括發送請帖和郵件通知等方式，并確定對方是否出席。確定并且購買禮品及相關物品，做好預算。對主持人、接待人員和禮儀人員進行培訓和彩排。再次，撰寫以及印制相關材料，包括：新聞發布議程、發言提綱、新聞通稿及宣傳輔助材料等等。最后，安排好飲料、食物等相關事宜，并且做好安全應急預案。

一切準備完畢后制定詳細的工作步驟，新聞發布會中要嚴格按照指定的計劃步驟開始工作：第一，指定專人負責接待來賓，并且做好來賓的簽到、引導以及相關資料的發放等工作;第二，新聞發布會期間，做好步驟之間的銜接工作;第三，在發布會過程中，注意維持會場秩序，穩定與會人員情緒，保證發布會在和諧愉快的氛圍中順利完成。最后，要與媒體做好溝通工作，確定媒體報道真實可信，對事件及政府的態度記錄準確完整。

發布會結束后，首先，對新聞發布會做一個會后總結，并且整理發布會的相關材料并做好歸檔工作，以備日后參考使用;其次對本次新聞發布會的效果進行調查，是否達到了預期的目標，總結經驗和教訓;最后，在網絡和其他媒介搜集媒體報道的資料，充分了解媒體和公眾對此次發布會的反應，并針對公眾反應做及時的反饋工作。

9.你是一名基層公務員，管轄的區老齡化問題嚴重。你打算怎么辦?(2012年6月29日下午山西省太原市公務員面試真題)

【試題類別】綜合分析類

【考查要素】考生的綜合分析能力、組織策劃能力

【思路點撥】本題中考生身份比較明確，因此，在綜合分析社會老齡化現狀后，要根據社區特點和自身角色，提出有側重并可實施的方案，也可以將實施過程一定程度的展開。

【參考解析】

我國人口老齡化已成為近年面臨的一個嚴峻問題，老年人群體的生活情況和心理狀態都受到了廣泛關注。尤其在一些分布較為集中的社區，許多家庭的子女外出上學或上班后，社區成員大部分為中老年人。我作為基層公務員，在這樣的社區中，要為老人提供日常便利，也要定期組織活動，豐富老年人的生活。

首先要對自己負責的社區成員有全面深入的了解。根據登記的居民資料，逐個統計各個家庭的生活狀況，對家中有老人的，要記錄同住的家人情況，對于獨居老人，要統計他們的身體狀況，生活中容易遇到的情況，記錄這些老人子女親友的聯系方式，并且組織鄰居和居委會成員多關心老人們的日常生活，平時工作中，要定期與社區居委會到居民家中探訪，讓他們感受到社區大家庭的溫暖，這樣也可有問題及時發現及時解決。

其次要建立社區便民系統，在社區的硬件設施上，要注意社區內道路平坦，沒有障礙，在路邊多設立休息座椅等便民設施，便于老年人安全出行。在社區附近設立標示，提醒過往車輛行人注意慢速行駛。如有電梯要注意維護維修，保證這些設施的正常使用，并要建立完善社區診所，根據調查的老人健康狀況準備藥品等。在社區宣傳方面，可以布置養生知識宣傳欄，老年人分辨能力較差，容易上當，更是詐騙分子的主要行騙對象，因此要加強社會治安，對社區內的商戶要嚴加管理，嚴禁發生欺老現象，發現可疑人士時要及時排查，避免老年人上當受騙，造成經濟損失。

根據社區居民的愛好，推廣一系列的活動，如圍棋、門球、太極拳等，開拓場地給老年人，也組織志愿者將社會新鮮事帶給老年人，開展健康知識講座等，豐富老年人的精神世界。老年人需要更多的陪伴和關愛，對于子女不能常回家的老人要格外關愛，逢年過節進行慰問、聯歡活動，排解老人的孤獨感。

作為社區基層的公務員，社區居民的幸福感是檢驗工作合格的標準，孟子說，老吾老以及人之老，我會抱著這樣的心態工作，服務好每位居民，為和諧社會建設奉獻自己的一份力量。

【高分點睛】本題可以將分析與對策并重，并細化對策的實施方法。將題目中“老齡化”作為開展工作的出發點，針對老年人特點及需求，提出不同層次的便民措施，只要各項措施實施得當，言之有物，并富有針對性，即可避免落入答題的套路。