第一篇：王坪工商所“一所一亮點”工作匯報

王坪工商所“消費維權”建設工作匯報

今年來，我們在貫徹落實“基層規范化建設”工作中，按縣工商局的布暑，以“打造消費維權示范所”作為2011年度工作亮點，高度重視，認真組織，切實開展。工作中，我們盡心盡力的服務、盡職盡責，贏得了群眾的好評，在政府及群眾中樹立了良好的形象。

一、消費維權網絡建設的工作落實情況

為切實維護廣大消費者的合法權益，解決群眾“投訴難、處理難”的實際問題,有效降低消費者的維權成本，高效、快捷地解決消費糾紛，更好地維護消費者的合法權益，我們依據《消費者權益保護法》、國家總局《關于加強“一會兩站”規范化建設的意見》和《關于進一步規范工商行政管理機關“12315”消費者申訴舉報工作的意見》以及省工商局《廣東省工商行政管理機關“12315”消費者申訴舉報機構工作規定（試行）》和《廣東省工商行政管理系統進一步加強12315“五進”規范化建設的實施方案》的規定，在縣工商局、縣消委會的領導下，依靠當地政府，在工商所內部完善“消委分會”和“12315”消費者申訴舉報站建設的同時，開展對3個農村村委建立了“消費者協會投訴站”、“12315申訴舉報聯絡站”的兩站建設和1個企業、1個市場建立了“消費維權服務站”的試點工作。

今年共受理調解消費者投訴8件，已解決8件（其中：2投訴站調解），解決率為100%，直接為消費者挽回經濟損失4730元；發布《消費提示》4條；發放宣傳資料500份；開展走訪、指導工作35 1

次；協助消費狀況調查1次，發放回收調查問卷200多份；組織召開座談會2次。

二、建設工作的做法

（一）明確目標，科學規劃，強化組織領導。自2011年起，我們積極探索農村基層維權消保的路子，不斷拓寬維權領域，立足消保維權的工作實際，狠抓“12315”舉報投訴服務網絡和消委組織的建設，為明確目標，科學規劃，我們制定了《王坪工商所“消費維權示范所”建設工作實施方案》，務求達到方便群眾維權，及時解決消費糾紛，盡可能消除市場監管和消保維權工作中的盲區；提高消委服務質量，完善消費維權工作機制，以“方便群眾、提升效率”為原則，認真受理投訴、調解消費糾紛的目標。我們根據上級的建設規劃和要求，不繼調整工作方案，在規范完善本所“消委分會”、“12315消費者申訴舉報站”的同時，規范建設了龍城甘香、龍田舊梁、藍田紅星村委“消費者投訴站、12315聯絡站”的建站工作和尚天然溫泉、供銷市場“消費維權服務站”建設試點工作，相繼投入運作。為強化組織落實，我們成立了“消費維權工作協調領導、日常業務處理、消保及應急三個小組，使基層維權工作有人抓、有人管、有協調、有落實，從而形成了齊抓共管的工作局面，確保工作保質保量完成。

（二）規范一致，協調管理，強化工作落實。消費維權工作的開展，關鍵在于制度的規范，人員的落實，工作的協調。為此，一是按照要求，統一編制規范了工作原則、工作職責、工作制度、學習培訓制度、工作規則等制度、文書格式，并根據工作需要，對部分制度、規定和工作職責上墻進行了公示。二是積極與村委、企業溝通情況，協調辦公用房，落實工作人員，實現“兩站”建設有牌匾、有辦公場所、有工作人員、有登記簿、有工作制度、有基本法律文件的最低辦公標準，標志、指引清晰；工作人員做到有訴必接,有訪必答、有難必幫、有求必應的“四有四必”的要求；“兩站”工作達到受理投訴快、咨詢解答快、調解辦結快、轉辦答復快的“四快服務”的工作效率。同時，我們注重抓好消費維權、服務隊伍建設，建立聯動機制，在提高維權效率的同時，更加注重加強作風建設，要求各站工作人員不斷加強學習，牢固樹立“一切為了消費者”的服務理念，直正做到急消費者所急，想消費者所想，積極為消費者排憂解難，嚴禁有訴不接、有告不理、有問不答、不禮貌接待咨詢的行為發生，確保做到“接訴有門、維權有力、服務有效”，增強工作的主動性和有效性，提高了服務水平，確保工作的有效落實。

（三）積極引導，引導消費，強化培訓宣傳。除組織維權服務站工作人員參加縣消委的業務培訓外，所的業務人員在平時還經常下村指導，并注重引導加強平時的自學，使其知調解、能調解、會調解，有效維護消費者權益。針對農村民居信息較閉塞、文化水平較低、法律意識薄弱、容易受到傷害等實際情況，我們通過印發多種宣傳材料、張貼宣傳單、現場講解、座談等方式，既當教員、又當法制宣傳員，傳授維權知識，為消費者準確提供的商品信息，提高了群眾的自我維權意識和法律意識，形成了一個維護自身權益的濃厚維權氛圍。

三、取得的成效

（一）通過規范化建設，目前各投訴站已基本具備“六個一”的條件：即有一個消費投訴受理工作臺，有一名消費維權聯絡員，有一部消費維權投訴、舉報電話，有一本受理投訴登記簿，有一本部門聯動維權通訊錄，有一處固定宣傳欄。相對規范的消費投投訴站（點），為農村消費維權工作提供了保障，造出了聲勢。

（二）通過認真受理消費者的每一件投訴，熱情解答消費者的每一句咨詢，嚴肅對待消費者的每一次舉報，切實維護消費者的每一份權益，通過我們大家的共同努力，覆蓋點的消費者不再以弱受氣，農民再也不因弱小而受欺了，真正做到了“消費投訴不出門、農民投訴不出村、權益受損獲賠償”。

消費維權建設，構建和諧社會，關系千家萬戶，是一項長期而艱巨的任務，任重而道遠。我們堅信，在上級領導和同仁們的關心和指導下，我們的工作將會有一個新的起點，我們將努力學習、認真借鑒各方面的經驗、建議和意見，不斷擴大覆蓋面，把我們的工作做深、做細，切實維護好消費者合法權益，為推進社會主義和諧建設作出應有的貢獻。

第二篇：16.王坪工商所“消費維權示范所”建設工作匯報

“消費維權示范所”建設工作匯報

今年來，我所按縣工商局的布暑，以“打造消費維權示范所”為2011工作亮點，高度重視，認真組織，切實開展消費者權益保護工作。今年共受理調解消費者投訴7件，已解決7件（其中：2件由甘南分站調解），解決率為100%，直接為消費者挽回經濟損失4730元；發布《消費提示》4條；到各村委消費維權站開展走訪工作33次。我們盡心盡力的服務、盡職盡責的工作，贏得了群眾的好評，在政府及群眾中樹立了良好的形象。

一、消費維權網絡建設的工作落實情況

今年為切實維護廣大消費者的合法權益，解決群眾“投訴難、處理難”的實際問題,有效降低消費者的維權成本，高效、快捷地解決消費糾紛，更好地維護消費者的合法權益，我們依據《消費者權益保護法》、國家總局《關于加強“一會兩站”規范化建設的意見》、國家總局《關于進一步規范工商行政管理機關“12315”消費者申訴舉報工作的意見》、《廣東省工商行政管理機關“12315”消費者申訴舉報機構工作規定（試行）》、《廣東省工商行政管理系統進一步加強12315“五進”規范化建設的實施方案》的規定，在縣工商局、縣消委會的領導下，依靠當地政府，在工商所內部完善“消委分會”和“12315”消費者申訴舉報站建設，對3個農村村委建立了“消費者協會投訴站”、“12315申訴舉報聯絡站”和1個企業、1個市場建立了“消費維權服務站”。

二、建設工作的做法

（一）強化組織領導。自2011年起，我們積極探索農村基層維權消保的路子，不斷拓寬維權領域，立足消保維權的工作實際，狠抓“12315”舉報投訴服務網絡和消委組織的建設，為強化建設目標，制定了《王坪工商所“消費維權示范所”建設工作實施方案》；為強化工作落實，成立了“消費維權工作協調領導、日常業務處理、消保及應急三個小組，使基層維權工作有人抓、有人管、有協調、有落實，從而形成了齊抓共管的工作局面，確保工作保質保量完成。

（二）強化工作落實。我們根據上級的建設規劃和要求，不繼調整工作方案，日前標準建設（完善）、規范運作的“龍門縣消費者委員會王坪分會”、“王坪工商所12315消費者申訴舉報站”、龍城甘香、龍田舊梁、監田紅星村委“消費者投訴站、12315聯絡站”、尚天然溫泉、供銷市場“消費維權服務站”，其目的就是：務求達到方便群眾維權，及時解決消費糾紛，消除市場監管和消保維權工作中的盲區；提高消委服務質量，完善消委維權工作機制，以“方便群眾、提升效率”為原則，認真受理投訴、調解消費糾紛。

（三）強化規范長效。消費維權工作的開展，關鍵在于制度的規范，人員的落實，辦公場所的固定和工商所、消委分會、各站點工作的協調管理。為此，一是按照要求，統一編制規范了工作職責、工作導則、工作制度、學習培訓制度、工作規則等制度、文書格式，并根據工作需要，對部分制度、規定和工作職責上墻進行了公示。二是積極與村委、企業溝通情況，協調辦公用房，落實工作人員，實現“兩站”建設有牌匾、有辦公場所、有工作人員、有登記簿、有工作制度、有基本法律文件的最低辦公標準；工作人員做到有訴必接,有訪必答、有難必幫、有求必應的“四有四必”的要求；“兩站”工作達到受理投訴快、咨詢解答快、調解辦結快、轉辦答復快的“四快服務”的工作效率。

（四）強化作風建設。所高度重視消費維權、服務工作，在抓好隊伍建設，建立聯動機制，提高維權效率的同時，更加注重加強作風建設，要求各站工作人員不斷加強學習，牢固樹立“一切為了消費者”的服務理念，直正做到急消費者所急，想消費者所想，積極為消費者排憂解難，嚴禁有訴不接、有告不理、有問不答、不禮貌接待咨詢的行為發生，確保做到“接訴有門、維權有力、服務有效”，增強工作的主動性和有效性，提高了服務水平。

（五）強化培訓宣傳。除組織維權服務站工作人員參加縣消委的業務培訓外，所業務人員在平時還經常下村指導，并注重引導加強平時的自學，使其知調解、能調解、會調解，有效維護消費者權益。針對農村民居信息較閉塞、文化水平較低、法律意識薄弱、容易受到傷害等實際情況，我們通過印發多種宣傳材料、張貼宣傳單、現場講解等方式傳授維權知識，既當教員、又當法制宣傳員，提高了群眾的自我維權意識和法律意識，形成了一個維護自身權益的濃厚維權氛圍。

消費維權建設，構建和諧社會，關系千家萬戶，是一項長期而艱巨的任務，任重而道遠。我們堅信，在上級領導和同仁們的關心和指導下，我們的工作將會有一個新的起點，我們將努力學習、認真借鑒各方面的經驗、建議和意見，不斷把我們的工作做深、做細，切實

維護好消費者合法權益，為推進社會主義和諧建設作出應有的貢獻。

附工作圖片資料。

第三篇：王坪小學教研工作匯報_

王坪小學教學工作匯報材料

尊敬的各位領導、各位老師：

你們好！

為了讓各位領導了解我校的教學工作情況，幫助我們發現問題、改進工作，現就我校教育教學及管理中的實際做法，簡要匯報如下：

一年來，在縣教研室和鄉中心校的正確領導和大力支持下，我校全體教師從學校實際出發，全面貫徹教育方針，大力推進課程改革。在教學常規管理，促進教師專業化成長等方面做了大量工作，并取得了一定的成效。

一、加強制度監管，確保課程計劃落實

為了嚴格執行課程計劃，確保學校教學工作穩步推進，本學期我們重點抓了以下幾項工作：

1、建立健全各項管理制度。我校根據實際情況修訂了《王坪小學教學獎懲制度》、《王坪小學考勤管理制度》、《王坪小學教師績效考核方案》等一系列規章制度。從學校管理、教育教學、班級管理等方面規范教師執教行為，保證了學校課程計劃的落實。

2、積極調整師資，盡量合理安排任課情況。我校師資短缺，課程安排捉襟見肘，全校學生450人，共設9個教學班，最大班額63人，最小班額也40人以上，可全校教師才17人。并且缺乏體音美英等專業教師，課程安排難度極大。在這種困難的條件下，我們的老師并沒有怨言，都是身兼多門課程，任勞任怨。為了落實課程計劃，教導處不定期核查，并定期調查學生，以保證嚴格按課程表上課。

3、積極開展學生綜合實踐活動，努力開發校本課程。我們根據農村小學的特點，有針對性開展了調查我身邊的環境污染、身邊的噪音污染調查等綜合實踐專題教育活動。同時，根據我校特點，我們有針對性的開發了大課間學英語等校本課程，形成了校本課程的課程體系。確保綜合實踐專題教育活動、校本課程的開發收到實效。

二、加強教學常規管理，穩步提高教學質量

1、抓好常規教學工作。創新常規管理，進一步明確教學常規要求，用它來規范教師的常規教學工作。著重抓好備課、上課、作業批改、課外輔導、復習考試這幾個環節。

為使教學常規落到實處，我校學校領導深入到教師中，深入到課堂上進行聽課評課，了解教學，指導教學，幫助教師及時解決教學存在的問題，對教學各環節認真督促落實。同時認真執行檢查制度。每個月，學校教導處按教學常規的各項指標逐科逐人對上月工作進行檢查，并通報檢查的結果，進一步督促教學常規的落實。

2、加強對備課的管理。要求每位教師要嚴格按照縣教研室和《五步教學法》要求進行備課，以學科教研組為單位開展好備課。教導處對教師的單元備課、課時備課情況進行定期檢查，以督促教師認真備好每一節課。

3、重視課堂教學管理。我們要求教師積極實行“五步教學法”的課堂教學模式，全面落實三維目標，課堂氣氛民主、和諧、融洽，師生配合默契，能夠互動探究、合作學習，積極創設高效、快樂的師生關系；教師能夠較好的運用各種教學輔助手段，實行分層次教學，學生能夠積極主動參與到學習活動中，學習效果較好。

4、抓好學生作業檢查。以教研組為單位，每月檢查一次，從作業的數量，次數，質量，批改情況等方面進行考評，好的推廣發揚，不足及時糾正。確保學生足夠的練習和即時的反饋。

三、加強教學研究，提高自身素質

1、引導教師學習提高，積極參加教師培訓活動。學校積極引導教師進行新課程標準的學習，掌握當前教育改革的最前沿思想，加強對課程改革工作的研究，全體教師參與課改，用新課程理念武裝自己，運用于實際教學中去，結合自己學科特點，進行研究，通過學習新課程標準，理解接受新思想，全校上下形成了人人參與，共同提高的良好氛圍。近幾年的國培和省培學習，我校教師參加率達90以上。并都取得了優異成績。學校鼓勵并支持教師出去學習，把先進的教學理論和教法帶回學校，帶進課堂，帶動了教風、學風的轉變。

2、增強教研工作的計劃性、針對性及應用意識，認真搞好個性備課研究，同時進一步落實教研組長的工作職能，加強對教研組的管理，濃化教研組的研究氛圍，嚴格按照計劃完成各項教研任務，確保教學改革穩步進行。各教研組長認真組織教研組開展豐富多彩的教研活動，認真上好青年教師過關課、骨干教師示范課、外出學習教師匯報課等研究課堂。還采取推門聽課、看光盤等形式開展教研活動，通過示范課、觀摩課、互聽互評等活動，提高了教師的科研意識，增強了教師教育科研水平，并取得了較好的成果。我們通過周公開課活動，組織教師互相聽課評課，提倡教師自我反思、同伴互助、專業引領，學習提高，即要求教師在出示公開教學后要結合課前準備進行教后自我反思，然后由同伴討論研究，請本校教學能手或骨干教師進行點評，以達到共同學習相互提高的目的。

我們鼓勵教師積極總結教學經驗，撰寫教育教學論文。本學期我校共有4位教師的8篇論文獲得縣級以上獎勵。

成績屬于過去，欣喜之余，我們抬頭遙望，前面的道路還很漫長，希望與困難同在，挑戰和機遇并存。我們將以這次檢查為契機，虛心聽取各位領導的寶貴意見和建議。在反思中求改進，在改進中求突破，在突破中求創新，在創新中求特色，以先進的教育教學理念引領教師，以科學的教育價值觀評價教學，以完善的創新機制激發活力，以鮮明的教學特色提升品位。請各位領導對我們的工作提出寶貴意見。

謝謝各位領導。

第四篇：工商所工作匯報

工商所工作匯報

尊敬的鎮領導：

下面我就工商所的工作情況向領導做一個匯報：

今年以來，我工商所在鎮黨委政府和市局黨組的正確領導下，認真學習**全會精神，立足實際，創新思維，團結拼搏，扎實工作，確保了各項業務工作的持續穩步推進和工商職能的有效到位。

一、我所按照鎮黨委政府和局黨組的部署

安排，認真學習、積極引導全所干部職工把思想和行動統一到**全會精神上來，在學習傳達的基礎上，組織全體

干部職工進行深入討論、學習、領會，并學以致用。通過多種形式，邊學邊改邊提高，使**全會精神真正融入每一名干部職工的工作和思想，立足崗位實際，為政府分憂，讓群眾滿意，為各類市場主體創造一個公平競爭、規范有序、誠信守約的發展環境。

二、我所積極開展“走聽解促”服務個體、企業活動，組織人員深入轄區個體工商戶、農民專業合作社、小微企業和龍頭重點企業中開展“走聽解促”活動，收到了良好成效。

1、是結合轄區實際情況，統籌兼顧，制定走訪重點。①結合個體驗照和企業年檢開展“走聽解促”活動。實行上門驗照、網上年檢、全程跟蹤服務等。②結合商標幫扶開展“走聽解促”活動。今年在我所的指導幫扶下，滕州今緣春酒業有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。③結合政策法規宣傳開展“走聽解促”活動。積極幫助他們出主意、想辦法，提升生產經營水平，為廣大經

營戶發展助力。在走訪滕州華能商混有限公司和**豐合紡織有限公司時了解到這兩個企業資金出現困難，便協調市局合同科，指導其準備材料，通過辦理動產抵押登記，向銀行融資1600萬元，解決了其經營難題，得到企業的高度贊揚。

2、是轉變作風注重實效。堅持訪實情、出實招，辦實事、求實效，不搞花架子、不給企業增加負擔、不流于形式。做好總結及時反饋。我所先后走訪各類市場主體210戶，宣傳政策法規并收回走訪調查問卷80余份，征集各類建議意見35條，幫助企業解決登記注冊事項21個，提供年檢服務40人次，協助辦理動產抵押2份，深受個體工商戶和企業的歡迎。

三、扎實開展“作風建設和服務發展提升年”活動，積極服務我鎮經濟發展。

今年我所將加強工商所作風和隊伍建設作為提升執行力和整體工作水平的重要手段，進一步整合力量，使工商

所的服務更加到位、管理更加規范、執法更加有效，作風更加嚴明。同時堅持把服務地方經濟發展作為第一要務，準確把握東沙河鎮黨委、政府的中心工作和大局要求，牢固樹立“人人都是經濟環境、事事關系經濟發展”的工作意識，改進思想、紀律、作風中存在的與服務發展不適應、不協調、不和諧的行為，充分利用和發揮工商職能，特別是服務職能，樹立團結、務實、高效、創新的東沙河工商所的精神理念。

1、是圍繞服務企業、服務業戶、服務經濟發展的目標，努力打造愛民、親民、為民的“工商文明窗口”新形象。進一步放寬登記條件、降低登記門檻，營造寬松便捷的市場準入環境，在登記窗口設立注冊登記“綠色通道”，大力推行一個窗口辦事、一次性講清、一次性辦結、一條龍服務的“四個一”辦事模式，全面實行陽光服務、微笑服務、首辦責任制、限時辦結等制度，提高了辦事效率，極大方便了前來辦事的群眾。截至

目前共發展個體工商戶240戶，企業46家，超額完成市政府下達的民營企業和個體工商戶的發展指標。

2是深入企業，主動上門大力支持引導企業實施商標戰略、樹立品牌意識，今年滕州今緣春酒業有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。大力開展“重合同、守信用”企業的培育工作，幫助企業完善合同管理。積極為企業和業戶提供法律、法規等方面的咨詢服務，幫助其解決生產經營中的相關問題。今年我鎮蔡村滕州市富安肉牛養殖專業合作社的梁子安因帶領鄉親共同致富事跡突出，再次(連續兩年)被評為山東省優秀農村經紀人。

3、是充分發揮舉報申述及消費維權職能，積極開展消費警示和消費教育活動，在強化消費維權的保護力度的同時，積極為消費者安全消費進行咨詢指導，在集貿市場和主要街道發放宣傳單，今年共受理各類投訴12起。為消費者挽回經濟損失*萬余元。

4、是加強市場專項整治，維護公平競爭的市場秩序。深入開展流通環節食品安全專項整治，嚴格落實食品安全管理責任制，認真執行“四項制度”，及時上報食品安全監管信息，切實營造食品放心消費環境，讓老百姓吃上放心食品。另外，我們會同公安等職能部門，充分發揮市場監管聯動機制的作用，形成合力，打擊各類違法經營活動，截至目前，共取締無證無照經營38家，立案查處各類違法案件12起，罰款13萬余元。

5、是積極做好“紅盾護農”工作。今年我們繼續組織開展農資市場專項整治行動，特別是把種子、化肥、農藥、農膜等作為檢查重點。

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第五篇：工商所工作匯報

工商所工作匯報

尊敬的鎮領導：

下面我就工商所的工作情況向領導做一個匯報：

今年以來，我工商所在鎮黨委政府和市局黨組的正確領導下，認真學習**全會精神，立足實際，創新思維，團結拼搏，扎實工作，確保了各項業務工作的持續穩步推進和工商職能的有效到位。

一、我所按照鎮黨委政府和局黨組的部署安排，認真學習、積極引導全所干部職工把思想和行動統一到**全會精神上來，在學習傳達的基礎上，組織全體干部職工進行深入討論、學習、領會，并學以致用。通過多種形式，邊學邊改邊提高，使**全會精神真正融入每一名干部職工的工作和思想，立足崗位實際，為政府分憂，讓群眾滿意，為各類市場主體創造一個公平競爭、規范有序、誠信守約的發展環境。

二、我所積極開展“走聽解促”服務個體、企業活動，組織人員深入轄區個體工商戶、農民專業合作社、小微企業和龍頭重點企業中開展“走聽解促”活動，收到了良好成效。

1、是結合轄區實際情況，統籌兼顧，制定走訪重點。①結合個體驗照和企業年檢開展“走聽解促”活動。實行上門驗照、網上年檢、全程跟蹤服務等。②結合商標幫扶開展“走聽解促”活動。今年在我所的指導幫扶下，滕州今緣春酒業有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。③結合政策法規宣傳開展“走聽解促”活動。積極幫助他們出主意、想辦法，提升生產經營水平，為廣大經營戶發展助力。在走訪滕州華能商混有限公司和**豐合紡織有限公司時了解到這兩個企業資金出現困難，便協調市局合同科，指導其準備材料，通過辦理動產抵押登記，向銀行融資1600萬元，解決了其經營難題，得到企業的高度贊揚。

2、是轉變作風注重實效。堅持訪實情、出實招，辦實事、求實效，不搞花架子、不給企業增加負擔、不流于形式。做好總結及時反饋。我所先后走訪各類市場主體210戶，宣傳政策法規并收回走訪調查問卷80余份，征集各類建議意見35條，幫助企業解決登記注冊事項21個，提供年檢服務40人次，協助辦理動產抵押2份，深受個體工商戶和企業的歡迎。

三、扎實開展“作風建設和服務發展提升年”活動，積極服務我鎮經濟發展。

今年我所將加強工商所作風和隊伍建設作為提升執行力和整體工作水平的重要手段，進一步整合力量，使工商所的服務更加到位、管理更加規范、執法更加有效，作風更加嚴明。同時堅持把服務地方經濟發展作為第一要務，準確把握東沙河鎮黨委、政府的中心工作和大局要求，牢固樹立“人人都是經濟環境、事事關系經濟發展”的工作意識，改進思想、紀律、作風中存在的與服務發展不適應、不協調、不和諧的行為，充分利用和發揮工商職能，特別是服務職能，樹立團結、務實、高效、創新的東沙河工商所的精神理念。

1、是圍繞服務企業、服務業戶、服務經濟發展的目標，努力打造愛民、親民、為民的“工商文明窗口”新形象。進一步放寬登記條件、降低登記門檻，營造寬松便捷的市場準入環境，在登記窗口設立注冊登記“綠色通道”，大力推行一個窗口辦事、一次性講清、一次性辦結、一條龍服務的“四個一”辦事模式，全面實行陽光服務、微笑服務、首辦責任制、限時辦結等制度，提高了辦事效率，極大方便了前來辦事的群眾。截至目前共發展個體工商戶240戶，企業46家，超額完成市政府下達的民營企業和個體工商戶的發展指標。

2是深入企業，主動上門大力支持引導企業實施商標戰略、樹立品牌意識，今年滕州今緣春酒業有限公司的“今緣春”商標被認定為省著名商標。大力開展“重合同、守信用”企業的培育工作，幫助企業完善合同管理。積極為企業和業戶提供法律、法規等方面的咨詢服務，幫助其解決生產經營中的相關問題。今年我鎮蔡村滕州市富安肉牛養殖專業合作社的梁子安因帶領鄉親共同致富事跡突出，再次（連續兩年）被評為山東省優秀農村經紀人。

3、是充分發揮舉報申述及消費維權職能，積極開展消費警示和消費教育活動，在強化消費維權的保護力度的同時，積極為消費者安全消費進行咨詢指導，在集貿市場和主要街道發放宣傳單，今年共受理各類投訴12起。為消費者挽回經濟損失*萬余元。

4、是加強市場專項整治，維護公平競爭的市場秩序。深入開展流通環節食品安全專項整治，嚴格落實食品安全管理責任制，認真執行“四項制度”，及時上報食品安全監管信息，切實營造食品放心消費環境，讓老百姓吃上放心食品。另外，我們會同公安等職能部門，充分發揮市場監管聯動機制的作用，形成合力，打擊各類違法經營活動，截至目前，共取締無證無照經營38家，立案查處各類違法案件12起，罰款13萬余元。

5、是積極做好“紅盾護農”工作。今年我們繼續組織開展農資市場專項整治行動，特別是把種子、化肥、農藥、農膜等作為檢查重點。對經營資格進行嚴格審查；對化肥、農膜進行抽檢；對農藥、種子等農資產品的包裝、生產日期、保質期、標識等嚴格審核，確保農民的利益不受損害。

四、根據鎮黨委政府和市局黨的群眾路線教育實踐活動有關精神，我所緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，堅決反對“四風”，著力解決群眾反映的突出問題，做到“不虛”、“不空”、“不偏”，通過自我剖析、自我批評、相互批評，達到了“洗洗澡、治治病、排排毒”的效果，確保了教育實踐活動取得實效。

通過認真整改落實，教育實踐活動取得了明顯成效：

1、強化了宗旨意識，樹牢了群眾觀念。

2、解決了突出問題，轉變了工作作風。

3、促進了遵章守紀，提升了清廉形象。

五、下一步工作計劃：明年，我們決心在鎮黨委政府和市局黨組的堅強領導下，調整思路，自抬標桿，再接再厲，繼續努力，確保各項工作再上新臺階：

1、是加強隊伍建設。堅持抓班子、帶隊伍、提素質、樹正氣、促發展的總思路，進一步提高效能，暢通市場主體準入通道，規范市場監管行為，強化消費維權，切實做到出實招、辦實事、求實效

2、是本著以發展為先、服務為責、經營主體為重的思想，服務東沙河經濟發展。做到服務態度到位，服務行為到位，服務措施到位，樹立“人人都是工商形象，事事關系發展環境”的觀念。

3、是圍繞第一要務，服務經濟發展。堅決落實省局優化市場環境的政策規定，杜絕“慵懶散”，堅持按照“六零”服務標準，繼續開展好“一換二從六不讓”服務，提高辦事效率，提升服務效能。同時，統籌推進學習型工商建設、精神文明創建、基層規范化建設、政風行風建設，樹立大局意識、責任意識、服務意識，在鎮黨委政府的正確領導和幫助下，開拓進取，奮力拼搏，為東沙河鎮經濟又好又快地發展，再立新功，再創新業績。

**工商所