第一篇：網絡管理員工作計劃

一，服務器維護（成績就是架設了這些服務器，有的服務是集成在一臺服務器上的）

1，域服務器（用戶管理，組策略修改）

2，郵件服務器（郵箱變更，通訊錄修改）；

網站服務器（開發ASp網站，豐富網站內容）

3，ERp服務器（數據庫優化）

4，ISA2004防火墻（增加不安全規則過濾）

FTp服務器（權限分配，數據的定時備份）

二，電腦及周邊設備維護

1，計算機的安裝、調試；Windows系統安裝、維護、管理，安全配置、系統優化、升級

2，各種常用軟件的安裝

3，游戲的定期檢查與清理

4，USB接口，聲卡接口，光驅，軟驅的管控

5，數據備份，防毒防黑，災難恢復

6，周邊設備(如：打印機、傳真機)的維護、維修，網絡管理員工作計劃。

三，電話維護（電話程控交換機調試）

1，處理電話號碼的變更

2，電話線路檢修，線路增加

3，電話記錄的定期采集，并檢查可疑電話，并屏蔽

4，電話程控交換機配置

四，ERp（成績就是系統的實施推進）

1，修改用戶權限，2，ERp表單設計

3，客戶端異常處理

4，用友數據庫的自動備份的定時檢查

五，網絡

1，網絡方案規劃設計；并組建了到煙臺的VpN；上網權限的管控

2，網絡布線；及其相關設備(如：ADSL、路由器、交換機)的安裝、調試，工作計劃《網絡管理員工作計劃》。

3，快速解決公司網絡所出現的故障

六，考勤維護

1，保障考勤系統的正常運行

2，協助人事做好考勤系統的設定與維修

3，定期備份人事考勤數據庫

七，其它

1，監控維護；無紙傳真系統；廣播系統；門禁系統的維護。

2，用戶培訓

第二篇：網絡管理員工作計劃

網絡管理員2015年工作計劃

計算機及其網絡維護管理方面的工作工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

主動防御

（一）、計算機硬件的更換和維護

公司電腦硬件整體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。針對硬件方面，每隔3個月進行一次全方位的機器保養工作，以防止灰塵造成硬件的老化而導致問題的出現。

（二）、計算機系統及軟件維護

由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。針對系統軟件方面，每個一個月進行一次系統軟件的全面檢測與維護工作。做到每臺電腦有備份，軟件有備份，以確保出現不可挽回的事件時，用最短的時間使系統、軟件恢復正常。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播等。針對病毒方面，確保公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期每月進行必要的升級與檢測，對發現病毒的機器及時的進行處理。

被動防御

做到處理問題及時，細心，定位準確。減少不必要的浪費。

1、建立健全公司網絡，并確保網絡安全

搭建與配備計算機網絡，根據需求設計網絡方案;維護和監控公司局域網，保證其正常運行。

2、計算機軟硬件的維護與安裝；

安裝和維護公司計算機、應用軟件，同時為其他部門的軟硬件提供技術支持；

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統運行報告。

3、辦公設備及耗材的維護；

解決排除各種辦公設備的硬件故障；

耗材日常維護。

4、互聯網的應用

監督員工上網情況，確保公司網絡安全

5、配合廠家安裝、維護和監控運行業務管理系統 對公司內系統使用者進行技術培訓和指導；

對系統進行日常維護和運行監控，保證對業務部門的支持。

6、監控系統管理

負責監控系統監控的影象存檔備份，對監控設備定期維護保養與檢修，建立監控系統管理臺帳，定時觀察檢查監控系統拍攝的影象，保證其正常的運行。

以上是我在網絡管理員崗位上2014工作總結及2015年工作計劃。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出并指導！相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。網管 李德軍

2014/12/28篇二：網絡管理員個人工作總結和計劃 個人工作總結和計劃 2012年悄然而至，自從2011年8月份剛進入公司，剛開始接觸化工企業、接觸多晶硅行業、接觸企業網絡管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦硬件、軟件及網絡的基本維護，但領導給了我機會，公司給了我平臺，讓我有了一次嘗試與展現的空間。我一定會更加的努力做好本職工作才是最大的回報，并且也是對自己的肯定。經過這一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的這幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將情況總結如下:

一、公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開放，以至于員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網內電腦不便于管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先上報公司網絡管理員故障現象，由網絡管理員判定后進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

2、使入網用戶使用統一的、經過安全測試的系統及應用

軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、對個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，入網用戶正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司外網穩定有效地工作。

三、公司網絡制度管理和完善，公司經過一段時間的運轉，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成為一種工作習慣。還特地制作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網用戶ip登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、協助財務組完成計算機網絡技術支持工作，由于網絡管理員屬于財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理it方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網絡布線等工作。經過公司領導安排、布置工作，財務組經理為首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由于公司各項規章制度的形成及完善，公司正向規范化經營中穩定前進。總結2011年的工作，盡管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在著很多的不足。比如： 遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待于在今后的工作中加以改進在新的一年里，將百尺竿頭，更進一步。

2012年的大致工作計劃為：

1、在公司內部使用的erp系統是一種簡便、有效的軟件工作平臺，為使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發布公共信息，還需要不斷的收集erp系統存在的不足之處。

2、加強對入網用戶的計算機操作技巧及技術支持，統一提高全公司工作人員無紙化辦公的專業化及工作效率。

3、系統地規范化入網用戶的操作系統、系統軟件、網絡設置，做到高質高效地處理各類應急性問題。

下一工作目標 ：

1、加強入網用戶在pc上的規范使用和操作技巧，做到個人pc安全，防范網絡風暴。

2、完善我司erp系統在工作中的不足之處，收集疑問上報信息中心，使erp系統能更好的服務我司。

3、健全網絡管理制度，做到精細化管理。

4、強化網絡安全檢查的力度，杜絕安全隱患。2012年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！篇三：網絡管理員工作計劃及總結

尊敬的各位領導： 您好！

我自****年*月*日入職至今已經1年多，在這*年多中，不知不覺在公司已

經一年多的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝**對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。其三，在總經辦人手少的時候協助工作。其四，實施it工作培訓與實際操作。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證

公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容

和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

公司目前加上分公司一共近100臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情

況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載

程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是11月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網進行

殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網站方面的建設情況，調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯

誤；及時補充必要信息，主要包括藥品檢驗報告書更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。互聯網藥品信息服務申請和系統網絡安全等級備案的資料準備、提交、審核。

（二）、公司網絡電話維護情況，我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務開票出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。

三、在質管部人手少的時候協助工作

人手少的時候到驗收室協助驗收。在gsp換證期間協助整理一些資料，提取

數據資料。

四、實施藥品電子監管碼工作培訓與實際操作

實施藥品電子監管碼準備工作與電子監管網和手持終端設備實際操作培訓

工作。

2008工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有

成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。

2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。

有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排，總是請假。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、網

絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡

職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。以上是我在系統管理員崗位上2008工作總結及2009年工作計劃。相信 新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。篇四：網絡管理員 2012年工作總結2013年工作計劃 2012年工作總結2013年工作計劃

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。轉眼又到了一年的尾聲，回首這一年來的工作，作為公司網絡管理員的我，與同事關系融洽，在工作上，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還積極配合本部門員工做好其它各項工作，現將本人2012年工作總結如下：

一.公司網絡及電腦日常維護工作

公司現有電腦20余臺，出現日常故障較為常見，主要的故障有網絡故障、系統故障、軟件故障等，很多電腦因經常使用存在大量的垃圾文件及木馬病毒，需要定期檢查。

本人員變動情況較大，在人員入職及離職情況下檢查驗收電腦設備，重新安裝系統、硬件維護及灰塵清理工作，一年中共重新安裝清理電腦10余次，網絡線路維修2次，電腦維護50余次；及時幫助各辦公室人員解決公司各種網絡、電腦故障，及時更新殺毒軟件，對室外的線路及路由器連接等設備進行不定期檢查，確保公司網絡正常運行，使公司網絡有效的工作，并保證所有辦公設備的有效運行。

二.打印設備耗材的更換與維護

公司打印機、復印機、傳真機等辦公設備日常的養護維修工作，根據需要及時更換打印耗材，平均每月更換粉盒2次；對于打印機、復印機經常出現的重影、卡紙、打印效果不佳等情況進行設備調試，定期檢查更換磨損配件，有效的解決各種打印類設備故障，保證正常辦公。

三.電話線路及交換機維護管理工作

定期檢查電話線及交換機，發現故障及時維修，特別是在雷雨天更要增加檢查頻率。

四.視頻會議服務工作

召開視頻會議及培訓時，及時安裝視頻設備、連接投影儀等工作，保證會前10分設備安裝調試完畢，會后10分鐘設備收拾完畢。

五.網絡制度執行監管

根據公司相關網絡制度要求，不定期抽查員工電腦使用情況，一旦發現瀏覽

與工作無關網頁、打游戲等違反網絡制度的及時警告或匯報相關領導。

六．其它工作

新入職人員oa郵箱申請工作，離職人員oa賬號注銷工作及配合本部門其它員工的相關工作。

這一年里，雖然較好的完成了本職工作，但工作中仍存在一些不足之處：工作上脾氣比較急躁，有時候會引起員工誤解；專業知識還有待進一步提高。2012已成為過去，在回顧總結2012年工作的同時，要吸取之前工作的經驗教訓，做好2013年工作計劃，具體情況如下：

一.電腦及打印設備監管方面

做好電腦及打印設備的監管工作，保證辦公正常開展，同時注意監管設備的 使用情況，減少不必要的浪費及損壞。

二.努力做好本職工作，積極配合其他同事工作

嚴格要求自己，遵守公司各項制度，通過不斷學習，完善自我，更好的做好 本職工作。

三.配合行政人事經理做好網絡培訓

結合本部門2013年培訓計劃，做好公司內部網絡相關培訓工作，提高內部 員工常用辦公軟件操作水平。篇五：網絡管理員工作總結及工作計劃

尊敬的各位領導： 您好！

我自2010年10月27日入職至今已經兩個多月，在這兩個多月中，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩個月我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝各個部門對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：一，計算機及其網絡維護管理方面，二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。三，網站更新及網絡品牌推廣。

現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

公司目前加上分公司一共近80臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，2010工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂。

2、目前部分軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。

明年工作計劃： 本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、網絡電話維護、網站信息更新及品牌推廣工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在系統管理員崗位上2010工作總結及2011年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

第三篇：網絡管理員工作總結及工作計劃

尊敬的各位領導：

您好！

我自2010年10月27日入職至今已經兩個多月，在這兩個多月中，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這兩個月我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝各個部門對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在良方系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸良方的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：一，計算機及其網絡維護管理方面，二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。三，網站更新及網絡品牌推廣。

現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：本此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況 公司電腦硬件整個總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

公司目前加上分公司一共近80臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況 目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，2010工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂。

2、目前部分軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。

明年工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、網絡電話維護、網站信息更新及品牌推廣工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在系統管理員崗位上2010工作總結及2011年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

總結人：cailei 2011年1月6日

第四篇：網絡管理員工作計劃及總結

尊敬的領導：

您好！

我自2008年3月21日入職至今已經3年多，在這3年多中的工作時間，使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。回顧這幾年我個人的工作情況，特別是剛剛進入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝領導對我工作方面的支持和理解，特別是剛剛進入工作時，自己對一些網絡方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在郵件系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸郵件的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，公司網站及網絡電話系統的開發維護工作。其三，在采購人手少的情況下協助工作。其四，實施IT工作培訓與實際操作。現對前期工作做如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況：12月份以前此項工作的具體完成情況如下：

（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況

公司電腦硬件12月份以前總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統及軟件維護

公司目前一共近40臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵件的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安

裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。幾年來，公司機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，是2009年，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網機器，中毒后的現象是機器反映比較慢，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網站傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。

二、公司網站建設及網絡電話的開發維護工作

工作內容：公司網站建設主要包括公司網站的信息更新、維護等，完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網站方面的建設情況，調整網站中存在的錯誤代碼和整個網站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括工程案例更新查詢，公司的各類新聞和其他信息。

（二）、公司網絡電話維護情況，我們公司在實施網絡電話期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的現象，這些問題多數是在業務傳真時出現的，因為那邊的工作使用量太大，但然也有公司網絡布局也有關系所造成的，對設備出現故障也進行及時的更換。

三、在采購，人事人手少的時候協助工作

人手少的時候幫助采購，訊價。在人事部換新人期間協助整理一些資料，提取數據資料。

四、實施信息網絡工作培訓與實際操作

實施實際應用操作培訓工作。例如：outlook培訓應用。

工作中存在的不足：

1、對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。

2、目前服務器使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點懶散，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

工作計劃：

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進

行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、OA的維護、網絡電話維護及網站信息更新工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公

司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在信息管理員崗位上工作總結及工作計劃。相信一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

第五篇：網絡管理員2019年終工作總結及2020年工作計劃

一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。我們到了年終不僅是要想著我們的收獲，還要定一個明年的目標。下面是由小編精心為大家整理的“網絡管理員年終工作總結及明年工作計劃”，歡迎大家閱讀，內容僅供參考。

網絡管理員年終工作總結及明年工作計劃(一)

緊張而忙碌的一年又要過去了，今年在信息技術中心領導和同事們的幫忙和支持下，我順利的完成了本的工作。我熱愛自我的本職工作，勤勞奉獻，兢兢業業，服從領導安排。和同事們的關系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本的工作總結如下：

一、工作態度

我明白工作態度決定一切。畢業后留校參加工作，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一向至今，說大了是要對得起學校對我的培養、對得起我的工資;說小了是要對得起自我青春的付出、對得起自我的將來。隨著時光的推移，以及感覺很多事要做好人力不足，就沒有去做，信息技術中心成立后，一次中心黃主任在會上提到的三個問題“為誰辦網”、“辦什么網”以及“怎樣辦網”，讓我想到了最開始參加工作的時候的工作情形：熱愛自我的本職工作，努力學習，認真工作。幾次會議以及跟領導的談心讓我認識到今后就應如何做好自我的工作，自我也體會到做事的時候要用心，很多事只要用心就能夠做好。

二、主要完成工作

工作上主要是負責學校校園網線路及網絡設備進行日常維護，及時排除網絡運行過程中的故障和隱患，確保網絡的安全和正常運行。由于很多網絡設備使用年限比較長，出現的因交換機老化而導致的網絡故障比較多，另外由于學校裝修、安裝設備、用戶損壞等多種原因很多網絡線路遭到破壞，有的樓棟問題較大，要重新布線，給網絡線路的維護工作造成了很大的困難。除了幫忙學校師生解決網絡故障外，在時光允許的狀況下還經常幫忙他們解決計算機系統的故障，比如裝系統、裝驅動等。由于手機上網用戶的急劇增長，今年還經常幫忙很多老師和學生在辦公室或宿舍建立了小型的無線網絡，讓大家能夠透過手機訪問校園網絡。日常還負責校園網絡信息的監控，用心配合公安局網監部門的工作，及時刪除違反國家相關法律法規的網絡信息，保障了校園網絡健康和安全。今年由于更換新的網絡設備，還和同事一齊協助廠家更換了北區、草莓園、創新苑等學生宿舍的全部匯聚交換機和接入交換機，更換了大部分接入交換機的電源接入。暑假的時候還完成了一卡通網絡環境的建設，保障了一卡通系統的正常運行。

三、學習狀況

在實際工作中，因為感覺到自我的專業知識還有很多不足，今年開始了學習CCNADiscovery教程，目前已經完成前兩門課程《家庭和小型企業網絡》和《在中小型企業或ISP工作》的學習，并使用PacketTracer完成了書中大部分實驗，對思科網絡設備的配置方式有了較深的了解，透過思科產品與港灣設備和中興設備的配置比較，對計算機網絡的通信原理有了更深的認識，透過理論聯系實際的方式，對計算機網絡知識有了進一步的了解。另外時常利用周末的時光參加了一些高校和IT企業舉辦的學術交流活動和會議，個性是關于“云計算”、“云存儲”等方面的會議，了解了一些現階段比較前沿的網絡技術和信息技術，明確了今后的學習的方向。

四、新一年的工作計劃

熟練使用和掌握新的網絡設備的配置和應用，除了匯聚交換機和接入交換機之外，還要掌握核心交換機、智能DNS、多功能防火墻等設備的使用，另外加強中心機房、交換機房的管理、維護和安全工作，保證各類設備處于完好狀態并提高設備的利用率，制定相關設備的配置規范，完善設備的操作流程，發揮學校網絡平臺的作用，把網絡信息化由技術平臺全面向業務平臺轉變，堅持創新技術，創新業務。加強對網絡設備實時監控，爭取在出現網絡故障的時候，第一時光發現和排查出產生網絡故障的原因，并及時解決。對整個學校的弱電工程進行整理，改造存在問題的網絡線路，改造網絡設備電源接入，改造機柜的安全裝置，嚴格執行綜合布線的相關標準，方便后續管理。提高自我的服務意識，建立快速響應機制，建立呼叫中心，7*12小時為師生服務，并帶給7*24小時手機響應服務。

另一方面加強對校園網用戶的網絡知識培訓，引導大家合理的利用網絡資源，培養良好的上網習慣，保障網絡的健康發展。加強專業知識的學習和經驗的積累，提高自我的綜合素質。除了繼續完成CCNADiscovery另外兩門課程《企業中的路由和交換簡介》和《計算機網絡設計和支持》，還要加強對IPV6技術、云計算技術等新技術的學習，通學習書籍、參加會議和學術活動、參加培訓等方式努力提高自我的專業技術水平，進一步培養廣泛的興趣愛好，使自我得到全面的提高，進而提高自我的服務質量和服務潛力。

總之，我還存在做事效率不夠高、思考事情不夠長遠和系統、處事不夠大膽細心、專業水平不夠高等問題。但是我會不斷的努力，不斷的改正和改善自我的缺點，不怕吃苦不怕累，勤勤懇懇工作，扎扎實實的做事，及時、高效完成領導交給的各項工作和任務。并努力學習，不斷的學習，提高自身的工作水平和工作質量，為把我們學校校園網早日建成服務型網絡貢獻自我的力量，為學校的信息化建設貢獻自我的力量。

網絡管理員年終工作總結及明年工作計劃(二)

我自20XX年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自我，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作資料：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及XX二中校園網的建設。現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作資料：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

完成狀況：本此項工作的具體完成狀況如下：

(一)、計算機硬件的更換，購置和維護狀況

學校電腦硬件整個總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，本計算機采購狀況如下：

1、開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。

2、配置辦公用電腦共計15臺左右。

3、相關計算機配件數套。

學校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等狀況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用狀況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在超多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、學校計算機病毒的維護與防范狀況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒狀況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒狀況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，透過優盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染超多病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面必須要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

二、學校網站維護工作及校園網絡的建設

工作資料：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設。

完成狀況：本此項工作的具體完成狀況如下：

(一)、學校網站方面的建設狀況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站資料，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期XX二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規劃網站的建設和完善網站的資料。經規劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在XX市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始用心利用校園網站促進教學工作。

(二)XX二中校園網的建設

XX二中校園網主要由這幾個部分組成：1、XX二中網站2、XX二中內部ftp。為了建立XX二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，XX二中內部ftp網站基本建立，基本實現了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的思考及現今階段學校的需求，校園ftp只能在XX二中網絡內部訪問。同時與XX二中網站緊密結合，構成XX二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理。

20XX工作中存在的不足：

1、學校計算機及網絡方面的管理狀況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器職責到人，對機器配置的采購也進行了必須的控制，從而對設備方面進行有效控制。

2、學校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用潛力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分問題。

明年工作計劃：

本崗位作為學校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，讓教師能簡單快捷地從學校網站能獲取自我所需要的相關信息，在本，能夠適當加強學校網站的對外的宣傳工作。

2、開發維護好校園網，現今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期必須要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率帶給一個穩定、便捷的平臺。

以上是我在信息網絡管理崗位上20XX工作總結及20XX年工作計劃。相信新的一年必須會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。

網絡管理員年終工作總結及明年工作計劃(三)

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本的工作總結如下：

首先說說工作態度，因為態度決定一切。

自從*月*日來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水;說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設備設施及維護計劃、維護費用預算等等以電子形式表達出來，并建立相應的檔案，再對以前的設備做些維護。領導讓買什么讓做什么，我盡力做好就OK。沒有什么責任性問題。但隨著公司規模的逐步拓展，公司給了我更大的權力，根據各分公司需求需不需要新增設備，買什么樣的設備等等由我決定上報。相應的對我來說就需要更大的責任。還有，比起以前來各分公司設備的更新換代與新店的開業、工廠的成立、新品部的擴展等等，從所需的設備預算、采購、使用培訓、檔案建立、維護維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔相應的責任，有時出現問題我并不知道而領導先知。

其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。對于這種做法，經常會出現一些始料不極的后果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機正常啟動。領導得知就令我馬上過去解決。趕了三個小時左右的車過去一看是顯示器電源線掉了;還有一次很肯定說開機密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去一看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節省成本。基層部分員工沒有計算機基礎，沒有責任心，依賴性太強，其實在使用過程中不免會出現這樣或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工對此就出現了急躁心理，讓他說故障現象一問三不知，就一句話你過來一趟吧!此時，去也不是不去也不是呀，頭疼!

網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，經理會有疑問：這小子怎么這么清閑?但是有的時候網絡或是機器出現什么故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網，什么事都不干!現在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快!

還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務器的采購及系統的安裝與數據的復制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業余時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。

其次說說工作成績，因為成績代表一切。

先說說我的工作量：

1、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如ADSL、路由器、交換機的預購、采購、調試安裝及維護維修等，其中大到設計小到施工，全是本人負責;

2、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的預購、采購、調試安裝、培訓使用、維護維修及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決;

3、負責公司ERP軟件及管家婆載體服務器的采購、協助安裝、調試、維護等，包括ERP軟件的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數據維護等，負責公司所需的其它軟件的選購如QQ、群發軟件等的調試、培訓使用及維護等等;

4、負責公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的統計管理等等;

5、負責公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關系的所有大小事務。

除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍設備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套設備使用管理制度及維護計劃;為了最大的節約成本，并針對各公司使用情況預算耗材費用，這一預算是驚人的，很多設備一年的費用耗材竟達8000元以上。對此盡快做出了整改計劃并實施，采購了耗材成本低的設備來替代。為公司節約了不小的費用開支。還有新店的開業、工廠的成立、新品部的擴建等所需網絡及辦公設備的采購、設計、組建、調試、培訓、維修維護等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的ERP權限指派及辦公軟件的培訓等等。

總之，感慨萬千呀!但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命......。一句話：老老實實工作、踏踏實實做人!

另外還要說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究(不含成本費的故障);

2、因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今后的工作中盡力克服。

最后說說明年的工作計劃：

辭舊迎新，在總結本工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

一是繼續完善總部各分公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供一個好的網絡平臺;

二是利用網絡平臺為公司創造一些利于辦公的便利，如“群發短信平臺”“QQ網絡會議”等之類的，最起碼要實現網絡語音視頻;

三是實現遠程控制各分公司網絡設備及計算機，省時省力省成本;

四是大大加強業務學習，提高網絡技術，如果可以的話擴大網絡部，為公司盈利。

以上是我的個人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!