第一篇：網吧網絡與信息安全制度

網吧安全管理制度

一、網吧一經營業必須安裝使用任子行實名系統，不得以任何方式干擾安全技術措施的正常運轉。

二、網吧必須對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，并記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于６０日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

三、網吧不得接納未成年人進入營業場所。

四、網吧和上網消費者不得利用互聯網上網服務營業場所制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

1、反對憲法確定的基本原則的；

2、危害國家統一、主權和領土完整的；

3、泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

7、宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；

10、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

五、網吧和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：

1、故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

2、非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；

3、進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

六、網吧提供給上網消費者使用的計算機必須通過局域網的方式接入互聯網，不得直接接入互聯網。

七、互聯網上網服務營業場所經營單位不得經營非網絡游戲。

八、網吧和上網消費者不得利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。

九、網吧應當建立場內巡查制度，發現上網消費者有違法行為的，應當立即予以制止并向公安機關舉報。

十、網吧在營業場所的顯著位置懸掛各種經營許可證件。

第二篇：網絡與信息安全保護制度

網絡與信息安全保護制度

一、組織機構

1.1公司成立信息安全領導小組，是信息安全的最高決策機構，下設辦公室，負責信息安全領導小組的日常事務。

1.2信息安全領導小組負責研究重大事件，落實方針政策和制定總體策略等。職責主要包括：

根據國家和行業有關信息安全的政策、法律和法規，批準公司信息安全總體策略規劃、管理規范和技術標準；

確定公司信息安全各有關部門工作職責，指導、監督信息安全工作。

1.3信息安全領導小組下設兩個工作組：信息安全工作組、應急處理工作組。組長均由公司負責人擔任。

1.4信息安全工作組的主要職責包括：

1.4.1貫徹執行公司信息安全領導小組的決議，協調和規范公司信息安全工作； 1.4.2根據信息安全領導小組的工作部署，對信息安全工作進行具體安排、落實； 1.4.3組織對重大的信息安全工作制度和技術操作策略進行審查，擬訂信息安全總體策略規劃，并監督執行；

1.4.4負責協調、督促各職能部門和有關單位的信息安全工作，參與信息系統工程建設中的安全規劃，監督安全措施的執行；

1.4.5組織信息安全工作檢查，分析信息安全總體狀況，提出分析報告和安全風險的防范對策；

1.4.6負責接受各單位的緊急信息安全事件報告，組織進行事件調查，分析原因、涉及范圍，并評估安全事件的嚴重程度，提出信息安全事件防范措施； 1.4.7及時向信息安全工作領導小組和上級有關部門、單位報告信息安全事件。1.4.8跟蹤先進的信息安全技術，組織信息安全知識的培訓和宣傳工作。1.5應急處理工作組的主要職責包括：

1.5.1審定公司網絡與信息系統的安全應急策略及應急預案；

1.5.2決定相應應急預案的啟動，負責現場指揮，并組織相關人員排除故障，恢復系統； 1.5.3每年組織對信息安全應急策略和應急預案進行測試和演練。1.6公司應指定分管信息的領導負責本單位信息安全管理，并配備信息安全技術人員，有條件的應設置信息安全工作小組或辦公室，對公司信息安全領導小組和工作小組負責，落實本單位信息安全工作和應急處理工作。

二.關鍵崗位及職責

2.1設置信息系統的關鍵崗位并加強管理，配備系統管理員、網絡管理員、應用開發管理員、安全審計員、安全保密管理員，要求五人各自獨立。要害崗位人員必須嚴格遵守保密法規和有關信息安全管理規定。2.2系統管理員主要職責有：

2.2.1負責系統的運行管理，實施系統安全運行細則；2.2.2嚴格用戶權限管理，維護系統安全正常運行；

2.2.3認真記錄系統安全事項，及時向信息安全人員報告安全事件；2.2.4對進行系統操作的其他人員予以安全監督。2.3網絡管理員主要職責有：

2.3.1負責網絡的運行管理，實施網絡安全策略和安全運行細則；2.3.2安全配置網絡參數，嚴格控制網絡用戶訪問權限，維護網絡安全正常運行；

2.3.3監控網絡關鍵設備、網絡端口、網絡物理線路，防范黑客入侵，及時向信息安全人員報告安全事件；

2.3.4對操作網絡管理功能的其他人員進行安全監督。2.4應用開發管理員主要職責有： 2.4.1負責在系統開發建設中，嚴格執行系統安全策略，保證系統安全功能的準確實現； 2.4.2系統投產運行前，完整移交系統相關的安全策略等資料； 2.4.3不得對系統設置“后門”； 2.4.4對系統核心技術保密等。

2.5安全審計員負責對涉及系統安全的事件和各類操作人員的行為進行審計和監督，主要職能包括：

2.5.1按操作員證書號進行審計； 2.5.2按操作時間審計； 2.5.3按操作類型審計； 2.5.4事件類型進行審計； 2.5.5日志管理等。

2.6安全保密管理員負責日常安全保密管理活動，主要職責有： 2.6.1監視全網運行和安全告警信息 2.6.2網絡審計信息的常規分析 2.6.3安全設備的常規設置和維護 2.6.4執行應急中心制定的具體安全策略

2.6.5向應急管理機構和領導機構報告重大的網絡安全事件。

三、應急預案流程

3.1 網站、網頁出現對我平臺非法言論時的緊急處置措施

3.1.1 技術運維崗通過搜索引擎密切監視關于浙財理財以及線上平臺的信息內容，以及客戶在相關論壇發布的言論。每周不少于三次

3.1.2 發現客戶QQ群有對我公司名譽有損的言論時，客服應立即及時的采取刪除等處理措施

3.1.3 技術運維崗應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄 3.1.4 技術運維崗應立即追查非法信息來源

3.1.5 如情況嚴重，須將有關情況向線上理財部負責人和總經辦報備 3.2黑客攻擊時的緊急處置措施

3.2.1 當系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即向線上平臺負責人通報情況

3.2.2技術運營崗將被攻擊的服務器等設備從網絡中隔離出來，保護現場。并被破壞系統的恢復與重建工作。

3.2.3 技術運營崗協同有關部門共同追查非法信息來源 3.2.4 如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警 3.3數據庫安全緊急處置措施

3.3.1 各數據庫系統要至少準備兩個以上數據庫備份，分別存放在不同的計算機中 3.3.2 一旦數據庫崩潰，由技術運維崗對數據進行修復和重建

3.3.3 網站管理員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，立即向融都科技請求支援

3.3.4 系統修復啟動后，將第一個數據庫備份取出，按照要求將其恢復到主機系統中

第三篇：網絡與信息安全

《網絡與信息安全》復習資料

信息安全特征：完整性、保密性、可用性、不可否認性、可控性。保密學是研究信息系統安全保密的科學。

網絡信息安全體系結構框架：安全控制單元、安全服務層面、協議層次。公鑰密碼：由兩個密碼組成，每個用戶擁有一對選擇密鑰：加密密鑰與解密密鑰。公鑰密碼特點：（1）加密密鑰和解密密鑰在本質上是不同的，即使知道一個密鑰，也不存在可以輕易地推導出另一個密鑰的有效算法。（2）不需要增加分發密鑰的額外信道。公布公鑰空間，不影響公鑰系統的保密性，因為保密的僅是解密密鑰。公鑰密碼系統應具備兩個條件：（1）加密和解密交換必須滿足在計算上是容易的。（2）密碼分析必須滿足在計算機上是困難的。協議：兩個或兩個以上的主體為完成某一特定任務共同發起的某種協約或采取的一系列步驟。協議的特征：（1）至始至終有序進行。（2）協議成立至少要有兩個主體。（3）協議執行要通過實體操作來實現。數字簽名與手寫簽名的區別：（1）簽名實體對象不同。（2）認證方式不同。（3）拷貝形式不同。

簽名算法的三個條件：（1）簽名者事后不能否認自己的簽名。（2）任何其他人都不能偽造簽名，接收者能驗證簽名。（3）當簽名雙方發生爭執時，可由公正的第三方通過驗證辨別真偽。

不可否認數字簽名：沒有簽名者的合作，接收者就無法驗證簽名，某種程度上保護了簽名者的利益，從而可防止復制或散布簽名文件的濫用。

不可否認數字簽名方案由三部分組成：數字簽名算法、驗證協議、否認協議。

散列函數：一種將任意長度的消息壓縮為某一固定長度的消息摘要的函數。消息認證碼：滿足某種安全性質帶有密鑰功能的單向散列函數。身份證明分兩大婁：身份證實、身份識別。信息隱藏：把一個有含義的信息隱藏在另一個載體信息中得到隱密載體的一種新型加密方式。

信息隱藏的兩種主要技術：信息隱秘術、數字水印術。數字水印技術：指用信號處理的方法在數字化的多媒體數據中嵌入隱藏標識的技術。

三種數字水印：（1）穩健的不可見的水印。（2）不穩健的不可見的水印。（3）可見的水印。

數字水印三個特征：（1）穩健性。（2）不可感知性。（3）安全可靠性。

數字水印三個部分：（1）水印生成。（2）水印嵌入。（3）水印提取（檢測）。

密鑰管理的基本原則：（1）脫離密碼設備的密鑰數據應絕對保密。（2）密碼設備內部的密鑰數據絕對不外泄。（3）密鑰使命完成，應徹底銷毀、更換。常用密鑰種類：（1）工作密鑰。（2）會話密鑰。（3）密鑰加密密鑰。（4）主機主密鑰。

公開密鑰分發：（1）廣播式密鑰分發。（2）目錄式密鑰分發。（3）公開密鑰機構分發。（4）公開密鑰證書分發。密鑰保護方法：（1）終端密鑰保護。（2）主機密鑰保護。（3）密鑰分級保護管理。

秘密共享方案：將一個密鑰K分成n個共享密鑰K1、K2……Kn，并秘密分配給n個對象保管。密鑰托管技術：為用戶提供更好的安全通信方式，同時允許授權者為了國家等安全利益，監聽某些通信和解密有關密文。密鑰托管加密體制由三部分組成：用戶安全分量、密鑰托管分量、數據恢復分量。密鑰管理：指對于網絡中信息加密所需要的各種密鑰在產生、分配、注入、存儲、傳送及使用過程中的技術和管理體制。

保密通信的基本要求：保密性、實時性、可用性、可控性。密碼保護技術：密碼校驗、數字簽名、公證消息。通信保密技術：（1）語音保密通信（模擬置亂技術、數字加密技術）。（2）數據保密通信。（3）圖像保密通信（模擬置亂、數字化圖象信號加密）。網絡通信加密的形式：（1）鏈路加密。（2）端－端加密。（3）混合加密。網絡通信訪問基本控制方式：（1）連接訪問控制。（2）網絡數據訪問控制。（3）訪問控制轉發。（4）自主訪問控制與強制訪問控制。接入控制功能：（1）阻止非法用戶進入系統。（2）允許合法用戶進入系統。（3）使合法用戶按其權限進行活動。接入控制策略：（1）最小權限策略。（2）最小泄漏策略。（3）多級安全策略。接入控制技術方法：（1）用戶標識與認證。（2）身份認證特征（口令認證方式、協議驗證身份）。

PGP的五種功能：認證性、機密性、壓縮、Email兼容性、分段與重組。IP層安全功能：鑒別服務、機密性、密鑰管理。

安全套接層SSL提供的安全服務：信息保密、信息完整性、相互認證。

PPDR－A模型五要素：安全策略、安全監測、安全反應、安全防御、安全對抗。操作系統安全訪問控制：測試程序訪問控制、操作系統的訪問權限控制、保護機制的訪問控制、用戶認證訪問控制。

安全操作系統設計四環節：安全模型、安全設計、安全確認、正確實施。安全網絡平臺種類：Windows NT、UNIX、Linux。（Linux兼容性好、源代碼開放、安全透明）。

數據庫安全條件：數據獨立性、數據安全性、數據完整性、數據使用性、備份與恢復。

VPN（虛擬專用網）核心技術：隧道技術、密碼技術、管理技術。

政務網的特點：信息公眾化、信息機關化、信息存儲量大、保密程度高、訪問密級多樣化。

政務網建設的三個安全域：（1）涉密域。（2）非涉密域。（3）公共服務域。

黑客攻擊：指黑客利用系統漏洞和非常規手段，進行非授權的訪問行為和非法運行系統或非法操作數據。

防黑客攻擊幾種防范技術：安全性設計保護、先進的認證技術、掃描檢測審計技術。

常規網絡掃描工具：SATAN掃描工具、Nessus安全掃描器、nmap掃描器、strobe掃描器。網絡監聽工具：NetXRay、Sniffit。防火墻：在網絡安全邊界控制中，用來阻止從外網想進入給定網絡的非法訪問對象的安全設備。包括網絡級包過濾防火墻和應用級代理防火墻。

密罐：用來觀察黑客如何入侵計算機網絡系統的一個軟件“陷阱”，通常稱為誘騙系統。

計算機病毒：指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者數據，影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。病毒檢測方法：比較法、搜索法、辨別法、分析法。

電子商務安全要求：可靠性、真實性、機密性、完整性、有效性、不可抵賴性、可控性。

電子商務安全服務：鑒別服務、訪問控制服務、機密性服務、不可否認服務。電子商務基本密碼協議：密鑰安全協議、認證安全協議、認證的密鑰安全協議。國際通用電子商務安全協議：SSL安全協議、SET安全協議、S－HTTP安全協議、STT安全協議。

電子商務實體要素：持卡人、發卡機構、商家、銀行、支付網關、認證機構。

第四篇：網絡信息安全值班制度

網絡信息安全值班制度

1.值班人員必須遵守機關的各項規章制度，遇到緊急情況，應及時通知有關主管領導，并做好工作日志。

2.值班人員未經主管人員批準不得擅自更改網絡配置。

3.值班人員必須嚴格遵守勞動紀律、保持機房清潔衛生，以保障網絡設備在良好的環境中運行。

4.值班人員在值班期間不得帶外人在網絡中心機房停留。

5.值班人員要密切注意設備運行狀態，及時發現和處理隱患。

6.值班人員在值班結束后應整理好儀器設備，檢查機器和電路運行是否正常，整理和清潔機房，關好門窗。

7.值班人員必須嚴格遵守安全、防火、防盜制度。在機房內不允許接用臨時電器設備，不允許隨意挪用消防器材，不允許未經批準，使用電焊、氣焊。

8.值班人員要認真打掃機房和辦公室的衛生，保持機房和辦公室的清潔衛生。

第五篇：網吧信息安全管理制度

網吧安全管理制度

一、網吧一經營業必須安裝使用任子行實名系統，不得以任何方式干擾安全技術措施的正常運轉。

二、網吧必須對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記，并記錄有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于６０日，并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。

三、網吧不得接納未成年人進入營業場所。

四、網吧和上網消費者不得利用互聯網上網服務營業場所制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息：

1、反對憲法確定的基本原則的；

2、危害國家統一、主權和領土完整的；

3、泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信的；

6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

9、危害社會公德或者民族優秀文化傳統的；

10、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。

五、網吧和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動：

1、故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；

2、非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的；

3、進行法律、行政法規禁止的其他活動的。

六、網吧提供給上網消費者使用的計算機必須通過局域網的方式接入互聯網，不得直接接入互聯網。

七、互聯網上網服務營業場所經營單位不得經營非網絡游戲。

九、網吧應當建立場內巡查制度，發現上網消費者有違法行為的，應當立即予以制止并向公安機關舉報。

十、網吧在營業場所的顯著位置懸掛各種經營許可證件。篇二：網吧安全管理制度

網吧安全管理制度

第一條

第二條

第三條

第四條

第五條

第六條

第七條

第八條

第九條

第十條

網吧安全管理制度 本網吧實行上網登記制度，顧客在網吧上網必須出示有效證件。

網吧上網使用者不得利用網吧國際聯網危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：

（一）、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；

（二）、煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；

（三）、煽動分裂國家、破壞國家統一的；

（四）、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

（五）、捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

（七）、公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；

（八）、損害國家機關信譽的；

（九）、其他違反憲法和行政法規的。

不得從事下列危害計算機信息網絡安全的活動:

（一）、未經允許，進入計算機信息網絡功能或使用計算機網絡資源的活動；

（二）、未經允許，對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或增加；

（三）、未經允許，對計算機信息網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或增加的；

（四）、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；

（五）、其他危害計算機信息網絡安全的。

不得違反法律規定，利用國際聯網侵犯顧客的通信自由和通信秘密。不得利用網吧開辦經營或代理國家尚未開辦的或未獲準經營的電信業務。

網吧工作人員加強日常巡查，對上網使用者進行監督，發現違反上述規定，應予以制止，并停止其上網和查閱；對情節嚴重，態度惡劣者應向公司部門舉報并移交公安機關處理。保證線路暢通，設備正常運行，為顧客提供良好的上網環境。網吧設立安全管理員和技術維護人員，所有工作人員必須經培訓后上崗。網吧配備滅火器、消防栓等設施保持消防通道暢通。

嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理方法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》等國家有關法律法規，接受公安機關、通信行管、文化、工商稅務等上級組織的監督和管理。

網吧消防安全管理制度

為了預防網吧不安全因素的發生，確保人民生命財產安全，網吧安全有效的運行，特制定以下條款：

1、嚴格遵守公安消防部門對網吧遂提出的各項要求和規章制度，遵循安全消防所規定的一切措施。

2、消防設施齊全、應急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。

3、嚴格檢查上網人員，對有可疑的人要進行檢查盤問，一旦有事立即報告公安部門。

4、上網人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網吧。

5、定期對工作人員加強消防培訓教育，提高消防意識，加強安全管理。

6、加強日常巡查，發現火災隱患應及時上報主管經理，并且及時妥善處理。

滅火預案

一、發現火情后，當值網吧管理員首先引導網吧內的客人進行疏散，要迅速用網吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

二、當值的網吧管理員立即通知網吧業主，盡快增加援助人手。

三、當值網吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。

疏散預案

一、火情發生后，按照滅火預案，當值網吧管理員要馬上通知網吧業主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當值網吧管理員根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據火情擴大附近區域，逐區域的通知。

二、當值網吧管理員應正確引導網吧內的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作。

三、為更好的應付緊急情況，當值網吧管理員應聽從并協助消防工作人員的現場指揮。

四、當值網吧管理人員要以高度負責的態度，做好危難面前最后一個離開的思想準備，根據火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設備，文件等采取必要措施。網吧衛生管理制度

為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環境，本公司特再次制定以下衛生標準：

1、入口處衛生標準：

（1）、保持地面清潔、無污漬、無雜物；

（2）、玻璃門要經常擦拭保持無污漬與指紋；

（3）、公共休息區要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物；

2、臺衛生標準：（1）、吧臺表面要求無污漬、無雜物；

（2）、貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質和過期商品；

（3）、收銀設備要求表面無污漬；

3、衛生間衛生標準：

（1）、衛生間地面保持清潔，無痰漬、水漬；

（2）、便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；

（3）、清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟；

（4）、洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物；

4、網吧機器衛生標準：

（1）、機器表面要求無污漬；

（2）、顯示器表面要求無灰塵、指紋；

（3）、鍵盤要求無污漬及灰塵；

（4）、主機箱內部要定期清潔，保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵。

5、顧客上網區域衛生標準：

（1）、桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物；

（2）、地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬；

（3）、顧客上網區域要求保持空氣清新，無異味；

網吧管理制度

本制度是對不同職位、不同員工在日常的工作中各自應該承擔什么樣的具體責任、應達到什么樣的工作任務工作標準等進行規定。以下是具體內容：

（1）、公司員工公布圖：

現場經理→技術員→收銀員→服務員→保潔員→保安

（2）、崗位職責：

現場經理：負責全店的經營管理問題。

技術員：負責網吧所有設備的正常運行，按要求安裝、調試相關軟件，協助網管工作，對各種活動和培訓提供技術支持。引導、協助網友上網，解決網友遇到的問題，記錄，發現設備問題。

收銀員：收銀，接持網友，宣傳網吧活動介紹。

服務員：保持網吧清潔、整齊，有序，提供網友及時、方便、周到的服務

保潔員：保持網吧地面和桌面清潔、桌椅整齊，電腦、鼠標和鍵盤排放有序。

保安：負責突然事件的處理，如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等。

以上各崗位經理除自己正常工作范圍外，應負責管理下屬及對下屬的工作指導，聽取下屬的意見并轉達。（3）、工作流程：

1、現場經理

上班—查看前一天營業情況—處理遺留事情—聽取員工日工作總結—傳達當天工作任務＝檢查衛生情況—投訴處理—監督員工工作—日常事務（采購物品）。

2、技術員

上班—查看交接報告處理上一班遺留問題—游戲更新—處理網吧日常事務—檢修電腦故障—系統維護—系統更新—維修電腦配件—送修電腦配件等。

3、收銀員

上班—交班—處理上一班遺留問題—檢查普通卡—香煙飲料核對—檢查貨品存貨情況—每半小時登記網吧上機情況。

4、服務員

上班打卡—交班—檢查衛生情況—整齊電腦桌椅—整理鍵盤、鼠標—把上班時間發生的大小事情登記在交接本中，內容要簡潔明了。

5、保潔員

上班時間刷卡，打掃地面、桌面衛生，清理電腦屏幕和窗戶玻璃上的灰塵（包括椅子）。打掃完畢衛生要把電腦顯示器、鍵盤、鼠標、耳麥和視頻排放整齊。

6、保安

處理網吧內部發生的大小事物（盜竊、打架、洶酒、搶劫）。