講解員心得體會

講解員心得體會1

9月16日上午，參加了公司組織的講解員培訓。剛開始，對這次培訓還有抵觸情緒，認為和工作是毫無關系的，抱著無可奈何的心情去參加，可是隨著學習深入，學到了以前許多不知道的理論知識和方法，受益匪淺。講解員作為溝通企業與客戶的橋梁和紐帶，講解服務的質量高低直接影響到企業的窗口形象。通過這次培訓，我認為應該提高四個方面的能力。

一是駕馭語言文字的能力。講解的過程是一個再創造的`過程，它是以一個企業的發展史作為基礎，由講解員進行提煉、選擇，運用語言藝術、講解技能和真摯的感情，直接向觀眾有針對性地傳播企業文化和企業愿景。它包括熟悉企業的背景、了解參觀人員需求、確定講解重點、推敲表達方法、引導參觀等。講解員不僅要流利的講，更要生動的講。如何提高語言文字的駕馭能力，表達是形式，熟悉掌握講解內容是關鍵，學識水平是基礎。

二是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的內容深入淺出、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言高度結合的綜合藝術，需要講解員做到語言組織、表達能力較強，要講解內容與實物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力。

三是現場反應能力。在參觀過程中，講解員應以參觀人員為主，根據參觀人員的要求講解現實狀況，適時調整講解內容、方法和進度，要在關鍵的地方或者感興趣的地方做詳細的解說，四是不斷學習的能力。學習對提高講解員的綜合素質起著非常重要的作用，講解員唯有不斷加強學習，拓寬知識面，才能做到熟練。

短短一早上的學習，卻讓我領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受益。我想我會很努力，做一名合格的講解員。

講解員心得體會2

時光飛逝，不知不覺中我在我們山東大學博物館做講解員已經快一年了。雖然對講解工作還沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。

在我看來，講解是一門藝術。一般認為只要對展覽內容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來，就算達到了講解的目的。但實際上，講解對講解人員的敬業精神、心理素質、文化修養、語言表達能力要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，要注意運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

還記得剛開始參加培訓時，面對大篇幅的講解詞和專業知識，根本不知道該從哪入手。后來通過惡補專業知識和聽老師講解，漸漸發現實際做起來并沒有想象中那么難。后來經過老師的指導，加上自己反復練習，終于能獨自給參觀客人講解。俗話說萬事開頭難，第一次講解，確實是個小小的挑戰，盡管講解詞已經非常熟悉。前幾次講，難免出點小差錯，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領參觀者時也總是站錯了位置，有時還會碰上參觀者提問我不清楚的專業問題等突發狀況，但是經過了一次又一次的鍛煉，經驗變得豐富，自信也大大增強。現在，雖然還說不上專業，但已經能在客人來的時候不需特別準備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。

要做一名合格的講解員，絕對不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬事大吉了。我沒有把它僅僅當做是一項工作，更是一種對無止境的完美藝術的追求。用心體會其中的樂趣，通過它來提升自己各方面的素養才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發現問題并解決問題。

首先，要因人施講。游客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了；而有的游客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節；在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

在講解過程中，我發現大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的.。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發現他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉變話題，順著他們感興趣的事物或細節進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時并沒有人發問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但絕對不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

其次，要注意語言的表達方式和肢體動作。同一段講解詞，不同的講解員來講，就應該有不同的味道，我覺得每個人都應該保持自己獨特的講解風格。講解時也要注重運用幽默等方式來調節氣氛，引起大家的興趣。同時，再配上合適的肢體動作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。

最后，就是職業道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個方面如實詳盡的介紹出來，決不能私自減少講解內容，省略講解重點，更不能在遺忘的地方妄加揣測、脫離事實。既然我們競爭上了講解員這一光榮的職位，我們就應該盡職盡責，嚴格要求自己，追求上進，努力做到更好。

講解員心得體會3

今天下午有幸參加站上組織的講解員培訓，這次培訓對于我們這些需要學習渴望進步的年輕員工來說，是一次很好的機會。從今天老師對于各位科室講解員的點評來看，講解也是一門需要多方面能力的綜合性學科。

首先講解稿的質量直接可以影響到講解的最后結果，許多解釋和形容詞匯都應該反復斟酌，既要結合實際工作又要讓來賓領導聽起來感興趣。再者身為講解員首先在接待禮儀上要面帶微笑，落落大方，即便自己很緊張，也不能忘記微笑，就像今天培訓會上得到老師表揚的劉穎超似的，心理素質過硬便可以讓聽者聽起來順暢自然。這不是一次兩次的練習就可以的，需要的是持之以恒。

最后個人認為 其實普通話說的好不好并不是衡量一個優秀講解員的主要方面，每個人講話的方式都不一樣，專業的和業余的講起來，未必業余的講的就不如專業的，只要用功夫用心研究，正確的'規避一些專業禁忌，并發揮自己的聰明才智，也是一樣可以成為一名好的講解員，并且有可能是一名最接地氣的。

今天看到總站有這么多優秀講解人才，深知自愧不如，讓我意識到，業余時間還是有很多知識要學習的，感謝站領導們對于我們員工的自身素質培養，相信總站的優秀人才們一定越來越多，更好的建設總站。

講解員心得體會4

5月19號是一個很特別的一天，為什么?因為那天接到書記通知去西安培訓講解，那天我正在上班，書記說找車回作業區去，聯系好人事科的劉師傅。于是就找好車回作業區。從5月1號上班上到19號已經是上了19天，再到20號就休息了。這樣提利用休息時間去學習。當天我就去慶陽的人事勞動組織部去報到了，我去后見到了上次和我一起培訓講解的朋友們，很高興見到他們。

5月20號就這樣和朋友們去往西安。我們都很期待去培訓回是怎樣的不同尋常的經歷，因為我一直在前線上班，象這樣的培訓對于每個員工都是很難得的，下午5點左右就到了臨潼培訓基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了，6點左右大家吃過晚飯后，培訓基地的張科長、李科長、懷主任、還有吳老師給我們簡單的開了一個會。會上說的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓講解的目的有2個：一是：對我們一錢員工對崗位上的講解培訓，再就是：通過對這本書講解詞的熟練掌握，能靈活運用到車上對領導們的講解。看得出在坐的科長和同事們都對這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來了，心想只要有時間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會緊張，能不能隨機應變也是要考慮的問題，所以想在記憶的時候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準備看講解詞了。

在以后的培訓中認識了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專家。專家對我們講解應掌握的技巧、方法、發聲、吐字、聲音高低的不同還有對內容的掌握等都一一做了輔導，他們對大家都很負責，也很敬業。每天早上7點的時候大家起來練發聲、練微笑、練講解的手勢等。因為感到這次培訓很重要，大家練習的時候都很認真，也希望能練好每個動作。練完后就由馬老師給我們對講解中應該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習了一遍，第一次練習大家都不習慣，在接著后來的每天練習中我們都有很大的進步，在一定的程度上都領悟和吸取了一些方法。這對我們每個人來說都是很好的鍛煉和學習，不管是從事在那個崗位上都對我們工作的時候有恰到好處的幫助，實際上也是這樣的，(它不管大家的學歷的高低，身份的區別，年齡上的大小)這一切都沒有什么聯系……只是要你在學與練習的過程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然后向你定下的目標上去努力發展。我也在這過程中循序漸近的.摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會議室下面的臺階上，還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對不懂這一行的你和我們來說，是很難進入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收獲的。

當然，事實也就證明了這一點，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先后在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解，很有準備的都講解給專家們聽了，也很巧妙的運用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績，大家的情緒也就穩定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒有松懈下來，再對基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話的靈活運用也進步了很多。

在培訓一個星期后培訓中心組織我們去參觀了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀的過程中也是一次學習的好時機，大家在聽博物館主任講解的過程中學習到了實踐中講的方法和技巧，也學會了一些如何應變別人提問的方法，更學到了與兵馬傭有關的歷史知識，深刻體會到了發生在那個時代的事情，如為什么兵馬傭會是現在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑里躺著再也找不到完全的部位了!對于這樣的問題我們聽了講解，答案都在心里了。再聯系到我們要講解的內容想想，也有現場講解經驗的幫助。在次的觀摩學習中又對我們在以后的講解中有了新的認識和體會!真的不虛此行!

到培訓接近尾聲的時候，我們都很成功在專家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎上都有進步，最后每個人都領到了〈〈結業證書〉〉，我們都有不同的收獲!相信對我們以后的人生經歷是一個很深的印象，也會影響著我們以后的工作和生活，甚至每個細節!

講解員心得體會5

我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業知識，講解水平是一種檢驗，可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。

這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理，給了我們一個很好的學習氛圍。老師根據我們學員的從業時間，講解水平的各不同，有針對性地采取一對一的教學方式進行授課。內容主要有中國博物館教育現狀和發展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等。還讓一些講解員上來進行現場示范講解，老師耐心的對每個講解員進行點評，盡可能在短時間內提高相應的講解水平。

我從事講解工作這么多年，經過這次的培訓，對講解工作還是有頗多的體會和感觸。想成為一名優秀的講解員，首先就要加強語音的訓練，發音要標準，語音要規范，語言的組織能力要強，注意聲調節奏，追求親和力，達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的`演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。

講解員心得體會6

當時間的坐標走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔任講解員已經9個月的時間了。想想去年的這個時候，我還是一名大學三年級的學生和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣勢恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清新的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生XX第一次講解……雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到“講解員”這個職業與我緊密的聯系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和XX靜的生活理念博物館講解員培訓總結博物館講解員培訓總結。

20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關心，彼此照顧。我也學會了感激，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在大學還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠汲取更多的知識。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委XX部部長、美國國會議員一行、XX參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長者……觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了慢慢的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的掌握了應人施講的講解技巧。

作為宣教部當中的一員，我也積極投身到各項社會教育活動中，真正的讓博物館成為廣大市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路小學、草堂小學暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的一致好評并被華西都市報、成都電視臺的報道……同時，在暑期我也參與主辦

了“四川博物院第一屆小小講解員”的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其所有把自己所知的'講解技巧、文物知識教給孩子們，讓他們更加了解XX千年的文化，培養他們的民族自豪感。目前，我已經培養出能夠獨立講解展廳的小小講解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時

在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍博物館講解員培訓總結工作總結。

這說明，我們的活動是成功的，已經得到了廣大市民的認可，也是對我們付出努力的肯定和鼓勵。

講解員心得體會7

20xx年9月14日，我有幸參加了陜西省博物館協會第28期講解員培訓班的學習。培訓課程緊湊，老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象。講解業務的提高猶如一棵樹從生根發芽到開花結果必須經歷學習才能成長。十一天的培訓學習，每天我都過得緊張而充實，收獲頗多。這將是我成長的養分。體會如下：

一、講解詞是根。我從第一次講解的磕磕絆絆到現在的流利講解，我取得了進步，而這些都是靠不斷學習獲取的。但是，我不能滿足于流利講解，而要在熟悉掌握講解內容的基礎上，如何做到因人施講，所說的內容能更好的吸引的觀眾，具有良好的觀眾駕馭能力。如何做到這些？我在培訓的時候特別注意了這些知識點。陜西省博物館研究員王世平老師的課上解答了我的這個疑問。他建議我們在講解之外，要刻苦專研，發掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，完善自己的講解詞。因為講解詞的好壞決定了講解的成敗。在講解詞的撰寫建議我們靈活運用各種手法了吸引觀眾，比如：正話反說，反話正說等等。這些是我一直使用固定講解詞所沒有考慮到的。我會重新整理和完善自己的講解詞。

二，講解技巧是枝葉。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。陜西省半坡博物館副館長張希玲和馬青云等幾位老師以自己三十幾年的講解經歷傳授著她們寶貴的經驗。通過學習，我深刻的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要清晰、明了、態度親切，這是最基本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深刻的印象，行為舉止運用都要規范、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好基本功。、

三，熱愛講解工作是花朵。講解是服務人的'工作，需要我們的真誠和熱情。而唯有熱愛這份職業才能更好的服務觀眾。陜西省外事辦的宮貴俊老師，提到講解員的職業操守和準則，要做到事業有成，必須保持自己的工作激情。發自內心的微笑服務，則是最重要的一步。它不僅能很好的協調自己不良的工作狀態，還能很快的拉近與觀眾的距離。讓觀眾體會到“賓至如歸”的感覺。

四，博物館教育是果實。講解工作最終都要服務于博物館教育工作。中國博物館協會的郭俊英老師通過國內外博物館教育的案例比較，很好的解釋了我國在今年3月20日重新修訂的博物館條例中關于博物館教育工作的規定。讓我們從大方向上重新認識和定義自己的講解工作。講解員工作是博物館對外宣教的紐帶，在做好講解工作的同時，也要擴展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動策劃中，在課程中講了非常多的有關于宣傳教育活動策劃和實施的細節，課程十分具有啟發性和實用性，一些國外著名的博物館和兄弟博物館開展的對外宣教活動豐富精彩，都是很好的學習和借鑒的實例，在此基礎上注重創新，結合我館的實際情況，也可以開展適合我館的內容，以真正體現博物館最重要功能-社會教育。

在平時的工作中，面對一些的未知領域，我有時會感到些許的迷茫。但是我熱愛著講解工作，我需要為他去努力和改變。正如內蒙古博物院的烏蘭托亞老師鼓勵的那樣“工作中總會出現迷茫，但不要放棄學習”。通過這次學習我不斷的成長。十天的時間不長，但我倍感珍惜。我不斷結合老師的理論，加強學習和訓練。在培訓班的閉幕典禮上，我成為了學員代表做匯報講解。得到了，同行和專家的肯定。

學而不思則罔，思而不學則殆。在日后的工作學習中，我將不斷加強學習，及時的總結反思，向優秀講解員靠攏。期待春華秋實！

講解員心得體會8

xxxx年對于我來講是人生中的一個重大轉折點，這一年的7月16日，我來到了建設中的知青博物館，起先了自己的實習生涯。這次實習為我們從學校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學會了工作，學會了勞動，學會了生活，同時也懂得了團結、溝通與合作。可以說這半年是我收獲最多進步最多的半年，我深知自己的進步離不開領導關懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結匯報如下：半年的工作當中印象最深的還要屬開館前的那段勞碌而又充溢的日子，雖然有些乏累，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參與了開關前期的部分收尾工作，這樣的經驗讓我在日后的工作當中有了一種主子翁的意識，而且也加深了我對知青博物館的感情。開館以來，在領導的關切幫助下，我思想穩定，看法端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的'一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當中，我時刻嚴格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務，禮貌待人，用熱忱去感染每一位觀眾。雖然在工作中間或也會遇到個別不協作的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包涵，也正是他們讓我懂得了敬重他人的同時也在敬重自己。除了解說工作以外，還要感謝領導的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經過初步統計，共統計出文物上千件，紀念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，全部文物無一受損，現在針對一些寶貴的或者易損易壞的文物都已做了妥當保管，紀念品、書籍等都已按類別存放。可以說這項工作給了我很多學習的機會，在接受文物的過程中，可以與當年的知青零距離的接觸，能更真實地體會他們的知青情結，同時從他們的作品中也不難發覺，知青精神很值得研習。另外還要特殊感謝領導將出納這份工作交給我。對于毫無

講解員心得體會9

我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的和思考。

這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據我們學員的從業時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的方式進行授課.內容主要有中國博物館教育現狀和發展趨勢、博物館教育的基本理念與、博物館教育及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進行現場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內提高相應的講解水平。

我從事講解工作這么多年,經過這次的培訓,對講解工作還是有頗多的體會和感觸.想成為一名的講解員,首先就要加強語音的訓練,發音要標準,語音要規范,語言的組織能力要強,注意聲調節奏,追求親和力,達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的`心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。

講解員心得體會10

在我們這個時代，很多人的一個眼神，一個微笑，甚至一句話都可以說出他的心情，所以，在我們的社會，我們不能把他們當成一個個體。而是要把他當作朋友。而我們在社會上扮演著很多的角色。

在一家電器公司里面，我是一個不怎么喜歡說話的人，一直覺得他的表達方式很不恰當。我在這家電器有限公司里實習了一周，在公司里面我的主要工作就是打印、復印資料和接待客戶，在這里我學習了不少公司的業務流程。

首先，我要說的第一個就是他的主要業務，我的主要工作是復印資料，復印資料是一般都是由我來完成。復印是最基本的技巧。復印的目的一是讓客戶復印第二聯，第三是要復印的東西，這就說明復印的效率很大。復印時我要求自己在復印時用最快的速度用最短的時間把資料整齊地放進復印機里。復印時還要求當天打印完的資料，不能拖到第二天。這時候，我就要求我要把所有資料整理的很好，使復印的資料完整清楚。

第二個我要說的第二點是他的職務：復印。復印的資料一般都由我來整理，復印的.時候不能出差錯，我要求將錯誤原因寫上，然后要求客戶蓋章，蓋章時要復印時還要復印。復印完了之后，還要求客戶簽名。

第三個我要說的第四點是他的工作時間，我覺得這個時間的確不長。因為這個時間只有我一個人在那里面做著。而在這里，復印也是我最主要的任務。因為這個時間的的短，所以我要求在這個時候把所有資料整理的很好。復印的時間一般不是特別長。這個時候，我就在想，如果當天我把客戶復印的資料整理的很好，那么這個時間就不會耽誤到客戶了。

講解員心得體會11

講解員這份工作是我第一次參加，我的感悟就是要做一名合格的講解員，我一直都是很喜歡這份工作，我一直在想這個事情，也一直都在想著怎樣去做好這份工作，也在不斷的實踐中慢慢的體會到了這個工作，我也一直都在努力的提高自己能力。

講解員這份工作是我第一次在講解員的崗位上工作，我一直都是非常喜歡這份工作，我也在努力的學習著這些知識，在講解員這份工作中，一直都在努力的學習著這些知識，我知道自己是需要去學習的，在講解員這份工作的時候，我是一直都是非常努力的，在這個崗位上面一直都感覺很有動力的，講解員這份工作給我帶來的感覺非常好，我也在不斷的學習著，我也一直都在努力的提高自己的能力，在講解員這份工作上面，也是讓我非常的感激這一點，我也一直都在想著怎樣去提高自己能力，這是我的一個目的，我也會努力的去把這份工作給做好。

講解員這份工作不僅僅是我自己的事情，其實我也是非常的喜歡這份工作的，我一直都在想著怎么樣去提高自己能力，我也是對自己非常有信心的，在這一點上面，我一直都是比較喜歡這份工作的，我也一直都在努力的提高自己能力，我也一直都在想著怎么去提高自己能力，在講解員這份工作上面，我也是感覺有一些壓力，但是我都在一點點的去做，在這里我也總結了一下：

我也一直都是比較的用心的'，我也都一直都非常的認真，在講解員這份工作的時候我非常的用心，我覺得自己這段時間的工作我是可以接觸很多事情的，我是在努力的讓自己保持好的，在一些時間上面，我也是有一段時間的提高，我也一直都是非常的喜歡這份工作，我知道自己能力是非常多的，我也一定能夠在這份工作上面做得更好，我也一直都在思考這個事情，我也一直都是非常喜歡這份工作，這個工作也是讓我非常的充實，我一直都在想著怎么去實現這些，我也一直都在想著怎樣去做好這份工作，這一點是我的責任，我也在不斷的提高著自己能力，這一點是一定的，我也會堅持下去。

講解員心得體會12

義務講解員是學校的一個窗口，需要通過此窗口來傳播學校深厚的學術底蘊和文化積淀。通過這次培訓學習，我們感受頗深，以下是自己在此次活動中的一點感受。

一、對講解員崗位有了新的認識

講解員的文化素質不僅關系到自身的解說質量，還關系到公眾群體接受文化信息的準確性和完整性，更關系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發揚。因此，對于每一位講解員來說，提高自身素質，加強文化修養，不僅是義務，更是義不容辭的職責。所以我們要將歷史的圣火永遠傳承下去。

二、對講解員角色的定位

作為講解員，首先要有良好的職業道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，要有愛國意識，要明確政治方向，要維護國家和民族的利益和尊嚴。其二要嚴格遵守國家法律法規和單位規章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會公德和職業道德。其三要有觀眾至上的服務理念，能積極維護觀眾的合法權益；其四講解員要有敬業奉獻精神，具有強烈的事業心和高度的責任感，有熱愛觀眾的情感品質，能主動、熱情、耐心、細致服務于觀眾。

三、講解員要具備較高的業務素質

作為講解員，首先要具備豐富的專業知識。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識和語言的結合，為了使觀眾的知識準確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時間通過不斷學習來充實自己，大量查閱資料，并向專家請教。只有熟練掌握這些專業知識，把自己了解掌握的專業知識巧妙地融會貫通于講解內容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內容，必須準備幾套觀點鮮明，內容準確，語言精練，生動感人，切合實際的講解詞，來適應不同觀眾的需要。

來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當作風景旅游點來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學習歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學性、準確性、趣味性和針對性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對于搞專業研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的`，這就要求講解員要有豐富的業務知識，盡量詳細地答復專家提出的問題；對于中學生，講解時可根據一些歷史故事，配合學生歷史課本的學習來對他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對原有的講解詞適當壓縮，重點講解精彩部分。總之，無論發揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。

其三是要運用準確、優美的語言。講解是用語言向觀眾進行表達、解說，語言表達準確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術家的時代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實實在在的，不能有半點虛假和含混，一定要用準確的語言去表達。我們在講解時，語言要通俗、簡潔、明快，一定要運用通俗易懂的口語及標準的普通話來表達。講解過程中語調要協調，吐字要清晰，運用平穩自然的語調、適中的音量與觀眾平等交流，對于重要的內容要重點突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節奏要適中，突出語言的韻律美，語氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。

總之，通過講解員培訓使我們受益匪淺，使我們認識到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個博物館的聲譽，因此，我們將以此次活動為契機，努力學習，取長補短，不斷提升個人綜合素質和專業水平，使本博物館的講解工作有一個較大的提升，為學校社會做出更大的貢獻。

講解員心得體會13

通過這次培訓，我了解到了一名優秀講師的風格。我認為，講師這份職業，應該具有以下素養

教書是育人的前提，是一項最基本的職業，我認為：教師是人類靈魂的工程師，教師是一個高尚的人格，我們應當為人師表，以身作則。

作為一個教師，我們要熱愛自己所從事的職業，熱愛學生，尊重學生，平等地對待每一個學生。只有這樣，我們才會對學生的人格的尊重與信任產生依賴感。而熱愛學生，尊重學生的人格尤為重要。

作為一個老師，不但要愛學生，還要對學生的言行給予愛護，使學生感到教師是可以信賴的人，是有良好師德的人。

作為一名教師，要用一顆真誠的感情對待每位學生，用一顆健康的.心靈去關愛每位學生。教師對學生有了感情，才能更好地去教育學生。

作為教師，應該對每一個學生都充滿關愛。我們要用一顆愛心來教育學生，愛學生，這樣，學生才會尊重教師，師生間才能建立起和諧的師生關系。教師要用自己端莊的儀表，良好的舉止、高雅的言談，深刻的道理，去培養學生，從而使學生的思想認識得到提高，才能樹立教書育人、為人師表的形象。

教師是人類靈魂的工程師，教師的言行對學生的思想、行為和品質具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿，這將給學生成長帶來一生的影響。因此，教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到。堅持嚴于律己。教師要知育是一朵云吹動另一朵云，一棵樹搖動另一棵樹，一個心靈感動另一個心靈。我們要學會喜歡學生，喜歡和他們在一起，這樣才可以發現他們的優點，我覺得“身臨其境”才是最好的教育。學生接受了你就會喜歡，崇拜你，信任你，喜歡聽你的建議。

學生喜歡你上課，就會喜歡的課。愛學生，還表現在形式上，那就是師生交往，只有真心的交流，我們才能獲得學生的信任。只有真情的交流我們才可能收到意想不到的教育效果。

作為一名老師，我們要學會喜歡學生，喜歡和他們在一起，這樣才可以成為一個真正優秀的老師。

這次培訓我們講課教師，以及一些老教師，他們的講座，給了我很多實實在在的東西，無論是在思想上，還是在實際行動上都有了很大提高。

總之，這次培訓為我提供了一個再學習、再提高的機會，讓我能聚集一堂，在知識的海洋中汲取營養，享受教育培訓給我帶來的喜悅！

我是一名普通的教師，通過這次培訓我認識到一位教師的成長離不開自身的素養，人文素養的提高，離不開扎實的專業知識，離不開像大海那樣的闊，遠離浮躁，心靈上的波瀾也離不開大師的引領。

我們將在自己平凡的生活中，在不斷汲取養分的同時，加強理論與實踐相結合的學習，讓自己的業務水平更上一層樓。

講解員心得體會14

一、培訓范圍

縣旅游局專職講解員，各鄉鎮（街道）、縣直相關部門政務接待（講解）人員，規模以上企業項目講解人員。

二、培訓內容

1、解說的技巧；

2、政務禮儀規范。

三、培訓時間

12月下旬，時間一天。

四、培訓地點縣商務大廈附樓207

五、培訓老師 建議：

（一）解說技巧部分建議邀請專業老師進行授課

（二）政務禮儀規范建議邀請專業老師進行授課。

最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。

講解員是美麗的使者，是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識傳播到身邊的其他人。這次培訓中，老師們給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補了我的'這方面的知識。第二部分是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言（包括肢體語言）高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達到。講解員工作要及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也要根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。

通過學習，提升了我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業，需不斷地加強學習各相關專業知識，為自己的事業奉獻終身。

我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。

講解員心得體會15

為了配合10年北京奧運會敦煌研究院攜手天津博物館隆重推出了《絲路放歌 情系奧運---2010年天津敦煌藝術大展》，而我則非常榮幸的成為了此次敦煌展的一名志愿講解員。

我們都知道敦煌石窟在中國，但它的聲名卻遠播世界。它的輝煌過去再為人所知，竟起于19XX年一次傳奇性的發現——敦煌莫高窟藏經洞的發現，舉世震驚，吸引了世界的目光，但時逢晚清國勢衰微，列強橫行，藏經洞文物慘遭浩劫，其結果是發現的數萬件文物流散異國他鄉，寫下中國文化史上最傷心的一章。待到國人驚魂甫定，回首西顧，猶幸它的母體——敦煌石窟本身，依然靜默地屹立在大漠深處，遺留下大量精美絕倫的藝術品，成為世界上連續營造時間最長、現存規模最大、內容最豐富的佛教藝術和文化寶庫。

百年滄桑，古老的中華重新崛起于世界東方。敦煌藝術寶藏得到精心保護，莫高窟被列為世界文化遺產，得到全世界人民的關愛和欣賞，每年都迎來數以萬計的四海賓朋旅游觀光。應該說敦煌展這次能在天津舉辦是難得的。這次敦煌展的意義重大，她向世人展示敦煌石窟藝術和藏經洞文物的精華，以弘揚中華民族優秀文化遺產，促進社會主義精神文明建設;并昭示國人勿忘國恥，振興中華，再造新的輝煌。

這次展出為了讓觀眾對敦煌有全面的認識，我們的展出分為以下幾個大塊：1，序幕展示敦煌的歷史文化背景2，輝煌燦爛的敦煌石窟藝術3，敦煌藏經洞的發現與被劫史實展示4，敦煌藏經洞文獻展示。而我們的講解就是帶領著大家全面的欣賞這些瑰寶。

1，序幕展示敦煌的歷史文化背景

可能會有這樣的疑問，為什么在敦煌會有留下這么多的文化遺產，這就要從歷史追溯淵源。答案就是：絲路咽喉，文化重鎮。敦煌位于甘肅省河西走廊西端。它南枕祁連，襟帶西域，鳴沙為環，黨河為帶，前陽關而后玉門，控伊西而通漠北，是古老的絲綢之路上的重鎮和中西經濟、文化交流的薈萃和集散之地，也是著名的歷史文化名城。自西漢張騫通西域后，漢武帝元鼎六年(公元前111年)建敦煌郡以來，就是一個多民族、多元文化共處的地區，歐亞大陸諸文明及多重交通網絡在此交匯，是中國一體多元的區域文化重鎮，也是古代中國與世界文明交往最頻繁、影響最深遠的地區。

2，輝煌燦爛的敦煌石窟藝術

輝煌燦爛的.敦煌石窟藝術。這是展出數量最多，也是最吸引觀眾之處。圖版展示的敦煌石窟建筑、復制洞窟、敦煌石窟彩塑、敦煌石窟壁畫。共有6個復制洞窟分別是：莫高窟158號窟、莫高窟249號窟、莫高窟220窟、莫高窟45號窟、榆林29號窟、莫高窟17號窟。復制洞窟除158窟外都是1：1臨摹復制，也就是在真正的敦煌這些洞窟是什么樣子，我們在這里展示出來的就是什么樣子。這些復制洞窟都是敦煌石窟中的代表。就像開鑿于南北朝西魏時期的249窟，此窟壁畫內容中最富特色最有意趣的是窟頂四披的壁畫。覆斗形窟頂，中心飾垂蓮藻井，四披“圖畫天地，品類群生”;上部為天空，是神仙的世界，正披畫阿修羅王、前披畫摩尼寶珠，都是典型的佛教題材;右披和左披畫東王公和西王母，較多地體現神仙思想;四披下部繞窟一周則盡是山林野獸及狩獵等地上人間的生活場景，構成天地神人共處的想象空間。從文化角度來說這里壁畫的內容融合了佛、道和中國古神話。我們可以看到佛教中的阿修羅，道教中的飛仙、東王宮、西王母，還有古神話中的風雨雷電四神。這些充分說明了佛教從古印度傳入我國，深受我們文化的影響，這也許就是為什么我們的佛教和東南亞的佛教有很大的不同。更能反映這種中國化的還有這座石窟兩側壁畫中央的說法圖，在說法圖里我們看到四尊飛天，有兩尊是典型的西域式的飛天，她們的特點是上身;而與她們形成對比的則是身著大袖長袍的中原式飛天。我們都知道正是我們受傳統儒家思想的影響才產生了大袖長袍的中原式飛天。文化的交融在這里又一次被展現的淋漓盡致。建于初唐的220窟，記載了明確的開鑿時間，典型的家族窟，翟氏家族歷代供養了300余年。莫高窟中的特窟，建于盛唐時間的45窟，正壁佛龕中保存非常完好的佛、弟子、菩薩、天王塑像，美輪美奐，形象逼真。在這里你可以體會到什么叫做盛世唐風。榆林29窟，帶有濃厚的西夏特點，走進她帶給人一種神秘感。莫高窟17號窟，她的另一個舉世聞名的名字——藏經洞。中華文明的瑰寶，中國近代的劫難，從這個不到十米見方的窟里，是怎樣的滄海沉浮啊。

敦煌石窟彩塑。敦煌石窟開鑿于石質疏松的礫巖上，佛像無法進行精雕細刻，便采用泥塑彩繪的藝術形式。彩塑以人工制作的木架為骨，束以葦草，外敷草泥，通過塑造和描繪的結合，表現人體的肌膚，面部表情，須發的蓬松，服飾的質地。它是石窟藝術的主體，信仰崇拜的主要偶像，與石窟建筑，繪畫共同構成完整的石窟藝術。

敦煌石窟壁畫。壁畫是敦煌石窟藝術的重要組成部分，適于表現復雜的場面和豐富的內容。石窟內的佛龕、四壁和窟頂布滿了色彩繽紛的壁畫，與居于主體位置的彩塑，互相輝映，相得益彰，共同構成完整的石窟藝術。敦煌石窟壁畫的內容，大致可以分為：(1)佛教尊像畫;(2)本生、因緣、佛傳故事畫;(3)神話人物畫;(4)經變畫;(5)佛教史跡畫;(6)供養人畫;(7)裝飾圖案。這些壁畫大多以佛教經典為依據，攝取現實生活為素材加以創作，歷經千年創造的豐富多彩的壁畫，在某種意義上表現了一千年古代社會的生活，展示了一千年內涵豐富的文化，具有珍貴的價值

講解員培訓心得體會(精選多篇)

隨著總結儀式的結束，為期五天的2014年講解員培訓也跟著結束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學到了很多知識，而這些知識是我平時在課堂內接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時也擴寬了我的視野。

2014年8月9日

今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行。縣委宣傳部長，縣委副書記及縣政協副主席等領導出席了開班儀式，并作了重要講話。領導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入

思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務水平。

然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來xx旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設好我們的家鄉，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發展方向，并向我們每個人提出了“我能為xx做什么？”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。

下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業素養”和銅仁天馬旅行社總經理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內容豐富、語言幽默、啟發性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。

2014年8月10日

上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。

下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經迫不及待的想要去每一個景點看一看。

2014年8月11日

上午8:30所有學員準時乘坐大巴車前往大金佛寺，今天早上我們要學習的是梵凈山的佛教文化。前兩天一直聽老師們說梵凈山旅游要主打佛教文化，今天終于有幸聽到佛教文化苑總經理給我們講佛了，心理很激動，因為那些與

佛有關的故事深深吸引了我。吳老師講課的思路非常清晰，語言也很風趣，講課過程中不斷的引經據典，從儒家文化講到道家文化，再從道家文化過度到佛家文化，點明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、別離苦、怨憎苦、求不得苦、五盛陰苦等八苦，同時還追根溯源點出貪、嗔、癡“人生三毒”是苦的根源。在這一點上我很贊成佛教的觀點，人往往因為自己的欲望而自尋煩惱，聽到這里我便開始自我反省，我是不是也應該向佛學習：大肚能容，容天下難容之事；笑口常開，笑天下可笑之人的這種坐看蕓蕓眾生的氣度和博大的胸懷呢？

下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。

2014年8月12日

按照日程安排，今天上午的授課內容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經驗豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺、還上過中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那么的感動人。

下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最后一堂室內課，授課的內容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致，從我們日常生活中的衣食住行出發，講了很多

我們生活中所沒有注意到的細節禮儀，非常的實用，也非常的重要。

2014年8月13日

今天是培訓的最后一天，實地教學的景點是梵凈山景區。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂的朋友一定會贊成這樣一種觀點：別的景區都是宣傳比實物要做得好，而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。

當我還沉醉在美好的風景中時，我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學井井有條，真正的讓我們學有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領導的辛勤付出，讓我們

每位學員獲得了一次難得的“充電”機會，同時，也讓我們從中獲得了成長。

景區講解員培訓心得體會

陽春三月,春意盎然。在這春暖花開的日子里,我省各設區市部分導游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進行了為期6天的全省紅色旅游景區導游員講解員骨干培訓。此次培訓班邀請了國內知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結合。

為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅游持續健康發展，更好地發揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區部分導游員、講解員在瑞金集中培訓，意欲以培訓等方式來提高江西各個景區導游員講解員的綜合素質。井岡山管理局派了四名講解員、導游員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山

革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯系，而且我館的陳列版面中也有較多內容提及瑞金和中央革命根據地，所以我特別想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。

省旅游局非常重視此次培訓，開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市

委副書記付春華等領導講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。

接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發展情況、導游員講解員的發聲訓練及語言表達、江西紅色旅游發展形勢及旅游接待服務要求、導游員講解員的禮儀規范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養文化型的導游員講解員以及導游員講解員服務技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現在紅色旅游發展的情況，學會了多種方法發聲和語言表達，了解了做為講解員的禮儀規范和需具備文化知識底蘊等的重要性。

在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發聲培訓，真的是使我受益匪淺。因為做為講

解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護？怎樣去將它發揮到最佳處？這些一直都是我們講解員關心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結的幾點經驗將我們的問題迎刃而解。我們既學會了保護嗓子，又學會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結實；使用口腔非常重要的共鳴腔可使字音圓潤動聽；喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音；情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達到字正腔圓、清晰持久、剛柔自如、聲情并茂的境地；有聲語言表達的是口耳之學，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。

一周的培訓結束時，當我們即將踏上歸途時，當瑞金的一切將被打包進我們記憶的匣子時，才發現時間是那么飛

快地流逝了，才發現我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學習，還有很多很多東西需要充實。“工欲善其事，必先利其器”，我們非常感謝館領導給我們這個開拓視野、提高改善的機會，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓機會，我們要這次學習的經驗和體會帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學以致用、去進一步地完善和提高。

講解培訓的心得

我在2014年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統講解業務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現狀和發展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面

有了自己更多的認識和思考。

這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據我們學員的從業時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的教學方式進行授課.內容主要有中國博物館教育現狀和發展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進行現場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內提高相應的講解水平。

我從事講解工作這么多年,經過這次的培訓,對講解工作還是有頗多的體會和感觸.想成為一名優秀的講解員,首先就要加強語音的訓練,發音要標準,語音要規范,語言的組織能力要強,注意聲調節奏,追求親和力,達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程

度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該

是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

經過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。

政務講解員培訓方案

為進一步加強我縣政務接待講解員隊伍建設，提高政務講解解說水平，提升和展現墾利對外良好形象，擬舉辦全縣政務接待講解員培訓班一期。方案如下：

一、培訓范圍

縣旅游局專職講解員，各鄉鎮、縣直相關部門政務接待人員，規模以上企業項目講解人員。

二、培訓內容

1、解說的技巧；

2、政務禮儀規范。

三、培訓時間

12月下旬，時間一天。

四、培訓地點

縣商務大廈附樓207

五、培訓老師

建議：

解說技巧部分 建議邀請專業老師進行授課

政務禮儀規范 建議邀請專業老師進行授課。

講解員培訓小結

最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。

講解員是美麗的使者，是文化的傳播者。他們把微笑留在客人的心中，使人們可以記住那些愉快的參觀，他們把知識傳播到身邊的其他人。這次培訓中，老師們給我們講解了“秦文化”及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的注入了新鮮的血液，正彌補了我的這方面的知識。第二部分是充分運用講解技巧、肢體語言吸引參

觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深入淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達能力較強，達到觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要融合到實際工作中，自己不斷和實踐相結合，做個有心人，更多的總結經驗才能達

到。講解員工作要及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也要根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。

通過學習，提升了我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感

覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業，需不斷地加強學習各相關專業知識，為自己的事業奉獻終身。

我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。