公司道歉信

公司道歉信1

尊敬的xx客戶：

您好！

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。

對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。

X年XX月XX日

X年XX月XX日

公司道歉信2

尊敬的各位領導：

20xx年4月28日在接待xx過程中，我個人在工作上不規范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業的形象。

我現在已經深刻認識到自身工作負面表現，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應。在此，我對我的過錯，深深的對給各位領導表示道歉和認錯。在此方面懇請各位領導在一定的程度上給予原諒!我也愿意接受公司對我的個人處罰。

在xx這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學到了很多東西，學習到了新的各項業務方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經歷都是我一筆寶貴的財富。我為在xx的這段工作經歷而自豪!

由于我個人的原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。

如果根據x擦擦的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領導作離職后的承諾：1、離開公司后嚴格保守公司的一切商業秘密;2、離開公司在外不會做有損公司企業形象事情。

衷心祝愿x公司成為享譽海內外的企業!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

公司道歉信3

親愛的QQ用戶：

前段時間，騰訊公司和360公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，QQ用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續工作。對大家在此過程中對我們提出的意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。

痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發展較早、規模較大的企業，同時作為行業領先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發生后，我們從用戶、媒體、行業專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的'這些意見，將會成為騰訊公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。

也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態和用戶、行業一起去擁抱這個時代。

隨著QQ用戶數的持續增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續得到您的支持。

無論過去、現在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx

年 月 日

公司道歉信4

親愛的羅伯特先生：

我想要對此次的交貨延遲道歉。由于上個月訂單過多，我們不太可能及時完成所有的訂單。

不過您的貨品我們已于今天早上寄出，相信您將于明天之前收到貨品。給您造成任何不便，請再次接受我們真誠的歉意。

非常感謝您的諒解。

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

公司道歉信5

尊敬的王總：

歡迎您入住xxxx大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們萬分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續為您提供更完美的服務。

xxxx酒店是省內著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有xxxx人的服務陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

酒店已經加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務員就會領您到預留好的座位用餐。如有任何服務需求，請您隨時聯系大堂副理（內線：25），我們隨時恭候您的吩咐！

祝您及家人身體健康，萬事如意。

此致

敬禮！

xxxxx公司

xxxx年xx月xx日

公司道歉信6

首先感謝各位朋友們陪著我們公司走過三十年的日子，在此感謝你們一直以來對于我們公司的支持和，在這三十多年里，是你們一直以來對于我們公司的支持與厚愛才讓我們走到現在這種地步。謝謝你們陪著我們走過那么多年的風風雨雨，借這個機會，我們公司向廣大的消費者表示深深的謝意。從20xx開始，我們公司推出了最新的產品得到了廣大客戶的支持，讓我們的產品得以暢銷，在銷售額上也是破了歷史最新高，銷量達到了有史以來最新高，由于銷量增長較多的一個原因。我們公司的的生產方面產生了壓力，不能做到及時給朋友們發貨，對此，我們公司表示深深的歉意。

請你們相信我們在以后的日子里，我們會調整控貨措施，讓生產壓力得到緩解，做到對于客戶需要的貨源，我們能夠做到最快的供應而不至于由于貨源不足而導致對于客戶們的一些影響。相信我們在以后的日子里，一定能夠做到提高生產速度，提高質量，讓客戶們在看到我們提高生產速度的同時能夠收到更高質量的產品。而關于之前累積還沒有發貨的一些客戶，我謹代表公司再次表示深深的歉意，對不起，這一個月以來對于給朋友們造成的不便，我們再次表示歉意，希望接下來朋友們能夠陪著我們公司越走越遠，相信我們會用更好的質量與服務回報各位消費者的。

以上就是關于給客戶道歉信的一篇范文。其實在日常的生活中，我們時刻可能犯錯，所以掌握好寫道歉信的格式以及書寫是非常重要的，特別是當我們因為我們的疏忽而造成給客戶造成的影響，我們更應該用最真誠的態度為我們的客戶寫去道歉信。如果對于客戶的疏忽一旦處理得不好，導致客戶的投訴，那么這將是丟失飯碗的事情，所以對于給客戶的道歉信范文，我們還是應該做到多去看看，只有做到掌握寫道歉信的要領，當我們不小心犯錯時，我們才能夠在最快的時間內去挽回這種錯誤，做到讓自己處在最有優勢的地位的水平上。也只有這樣子，我們才能夠做好為自己的錯誤找到挽回的機會。

因為我們都不是圣人，我們不可能永遠不犯錯，所以在犯錯的時候在最快的時間內意識到錯誤是一種最好的挽救。我相信只要我們能夠早點意識到自己的錯誤，然后去進行道歉并進行反思，我相信作為客戶的他們并不會真的為難我們這些小員工的，怕的是我們沒有去認錯的勇氣，以至于讓更多的錯誤去滋生蔓延，這樣子才是一種大錯特錯的事情。

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

公司道歉信7

各位領導:

首先，對于4月8日分行辦公例會上的沖動行為，我向陳經理及在座的各位經理表示歉意。

這些天，我總是對自己沖動的行為感到惱火。充分暴露了自己任性、不成熟、不理智的錯誤特征。事情發生時不夠冷靜，說明沒有穩扎穩打的工作心態，自身工作中的一些問題無法正確面對，導致煩躁。尤其是領導的關心和幫助，讓我感到溫暖的同時，他們慢慢開始放松要求，但他們認為自己做得很好。所以，這次發生的事情，不僅讓我感到慚愧，更重要的是，我為領導對我的信任和關心感到惋惜。讓陳經理失望！請接受我對你真誠的道歉。

另外，我也看到了這次事件的惡劣影響。作為一個管理者，如果在工作中每個人都像我一樣，如何才能把工作做好？同時，如果這種雜亂無章的紀律觀念在我們集體中形成，就不可能改進我們的工作。所以這次事件后果嚴重，影響惡劣。

道歉人:xxx

20xx年xx月xx日

公司道歉信8

尊敬的龍樹木門經銷商：

由于展會后訂單過多，公司未能做到合理安排，導致出貨期延長，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復正常，復合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單!

望廣大龍樹客戶與消費者解釋!

保證龍樹木門公司的信譽度與誠信度!謝謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

公司道歉信9

尊敬的上海____的會員朋友：

您好!____集團自______年入駐上海以來，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與____形影相隨，一起見證著____的成長和發展，____深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝!

______年7月26日，____喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗____第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的____的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。

上海____非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

上海____集團

______

________年____月____日

公司道歉信10

據國家郵政局網站8月22日發布的統計數據，快遞業服務問題非常突出，其中數據顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：

“不送上門”

“不上樓”

“只放在門衛”

“電話都沒有”

“態度惡劣”

“等了這么久才到，太慢了”

“包裹被壓得體無完膚，東西壞了”

“不給驗貨，掉頭就走”

“這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞”

在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

在我們經營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優速等所有上規模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發過昂貴的順豐，聯幫，但是終因成本太高而不了了之。現在選擇的這家確實只是在服務和成本的抉擇中的無奈妥協之舉。

我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權，改進良包裝水平和成本控制的最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區域可能更好的快遞或給您額外補償。

再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務問題，非常感謝!

1.當您收到我們的商品時,請務必在48小時內檢查所有商品的數量、型號、以及破損情況，如出現問題請及時與我們售后聯系并提供照片，我們將根據情況給予調換或補

發。(13626712882)由于我們的產品都是易碎品,責任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內與我們聯系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解

2. 歐普燈具有質保期的哦：

燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質保的

請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以“一般 或者和想象的不一樣”的話出現哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

道歉人：

20xx年x月x日

公司道歉信11

尊敬的xxxx經銷商：

由于展會后訂單過多，公司未能做到合理安排，導致出貨期延長，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復正常，復合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。

公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單!望廣大龍樹客戶與消費者解釋!保證龍樹木門公司的信譽度與誠信度!謝謝!

道歉人：

時間：X年XX月XX日

公司道歉信12

親愛的：

您好！

如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。

這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

道歉人：xxx

20xx年x月x日

公司道歉信13

XXX：

首先感謝各位朋友們在XX糖果集團已始到現在二十幾年的過程中對XX糖果的一貫支持與厚愛，并伴隨著XX糖果走過了多年的風風雨雨，我們借此機會向你們表示由衷的感謝!

在20xx年7月29號的“XX糖果20xx年戰略研討會”上，XX糖果與先行品牌策略機構的“聯姻”和新產品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經銷商朋友們的深度認同。研討會后的經銷商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達到了1.6億元。20xx年8月單月銷量比去年同期銷量增長了289%，20xx年結止到8月份的累計銷量比去年同期銷量187.6%。

因為銷量的增長率較多的原因，對XX糖果集團的生產能力產生了壓力，不能及時發貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。對此XX糖果集團在全國專業的媒體雜志上對全國的經銷商朋友表示真誠的謙意。XX公司董事會就生產量和發貨量不匹配的問題在8月初召開了緊急的董事會議。

決定及時上馬新生產線4條，并與全球500強的德國BOSS機械簽定協議對原有生產線進行全方位改造從而提高自動化生產效率，經過一個半月的生產線安裝和調試，產能已由以前的日產單品20噸提高為50噸!

XX公司在經過上述的生產設備改進后，現已完全可滿足經銷商朋友的發貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時發出。

對此給朋友們造成的不便再次深表歉意，相信各位會和XX糖果集團一起走得更遠。

此致

敬禮!

XXX

XXXX年XX月XX日

公司道歉信14

尊敬的xxx：

本公司于20xx年11月在本網站登載的《關于龔巖涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文，該文內容多處與事實不符。

公安部門處于偵查階段，對于龔是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網站上稱龔利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔的社會評價降低。

因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔名譽權。我公司特此向龔及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

公司道歉信15

XXXX

本公司于20xx年11月在本網站登載的《關于龔XX涉嫌職務侵占和團伙盜竊犯罪被解除職務的通報》一文，該文內容多處與事實不符，公安部門處于偵查階段，對于龔？是否涉嫌犯罪并無定論，而本公司即在網站上稱龔？利用職務之便進行盜竊，該文內容對讀者產生誤導，會使龔？的社會評價降低，因此，本公司撰寫并登載該文的行為已構成侵犯龔XX名譽權。我公司特此向龔XX及讀者致歉，以消除影響，恢復名譽。

XXX

_____年_____月_____日

公司道歉信

公司道歉信1

尊敬的老板：

首先我對4月8日分公司辦公例會上的沖動之舉，向陳經理和在座的各位管理人員表示歉意歉。

這幾天，總是在為自己的沖動行為懊惱不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點。遇事不夠冷靜，體現出沒有一份踏實、穩妥的工作心態，對于自己工作上出現的一些問題，不能夠正確地面對，以至于產生了煩躁情緒。尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。

因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的.信任，愧對領導的關心。讓陳經理失望了！請接受我對您真誠的道歉。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，作為一名管理人員，如果在工作中，大家都像我一樣，那怎么能把工作落實好、做好？同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，不良風氣表現，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

此致

敬禮！

xx

20xx年x月x日

公司道歉信2

xx公司各位老總：

你們好，我是幾年前曾經工作于貴公司的江西理工大學學生曲良峰，由于貴司的疏忽給本人造成的職業待遇、身心，生活等傷害，所以本人在沒有得到合理解釋和遭遇不良社會風氣情況下，曾發表一些涉及到貴司法人的信息，在此，本人作出深刻檢討，對貴司相關人員遇到的不理智的待遇鄭重的說一聲“對不起”，與此同時，我已經刪除相關網站的對貴公司違反勞動法的一些行為的宣傳，自此，我不再與貴司計較眾多失去的東西，希望你們也能守法，遵守新疆烏魯木齊市水磨溝區中級法院的'公平裁定，做一個良心企業，承擔你們對社會和職工們的責任和義務，不要再為難咱們這些工程行業的工人，大家都不容易。本是同根生，相煎何太急！

此致

敬禮！

署名：

20xx年x月x日

公司道歉信3

尊敬的xx先生：

您好，我是空調銷售公司的xx配貨專員，我叫xx。關于此次您在我公司購買了一臺XXS623型機柜中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到XXS623型機柜中央空調的'派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。

現在這臺XXS623型機柜中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。

為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

道歉人：xxx

20xx年x月x日

公司道歉信4

我最尊貴、最重要的朋友：

感謝您一直以來對狂亂邊緣的關注和支持，您的認可是狂亂邊緣TM全體成員的最高榮譽，我們一直珍視、珍藏。

我們始終堅持為客戶提供最優質、最完美的產品，為此我們不斷的對產品的品質做升級改版，以期滿足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級，發貨量大，造成外包裝紙盒的`內托生產量供應不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特別是雙十一的預售訂單，我們采取了應急補救措施，采用珍珠棉臨時替代紙盒內的EVA內托，這在產品包裝的整體美觀度上會有些許影響，但產品溶液的質量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬分抱歉，因為追求卓越是我們對用戶的承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補償，希望它可以帶去我們的真誠心意.

狂亂邊緣TM將繼續秉持將用戶體驗做到極致的理念，以產品的差異化引領行業先導地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！

公司道歉信5

名山大川的主人們好！

我們已經看到你在溧陽論壇發的關于小區物業管理差的帖子，你反映的情況很真實。在此，我們物業公司向業主道歉，并表示我們將謙遜接受，堅決不改！我們一貫的作風可以證明我們的態度是認真的。

）為什么？我們有三個理由：

第一，我們只關心費用，對其他工作不感興趣。

其次，我們還組織了物業公司的高層走訪了其他市區，得出結論，我們區的物業管理水平肯定不是最差的。

當然也比不上周邊小區的.物業。相比于城市里的老小區和村莊，我們還是不錯的。

第三，你舉報小區道路損壞，綠化無人管，路燈不亮，大門不修，是為了經營物業節儉，符合當前中央反四風精神。

最后，我想提醒業主兩件事：

1、你總是抱怨平時在小區里看不到我們物業公司的高層。告訴大家，年底前我會去拜訪會計。請準備當年的物業費（現金）。

2、不要向金輝小區居委會舉報，因為他們不會管。

不要向市住建委舉報。舉報也沒用。我們能處理好的，你知道的。

山水命門物業管理公司

20xx年8月28日

公司道歉信6

各位領導:

是失職，因為我太忙了，沒有及時給領導送去祝福。原因是我對自己的想法不夠重視，沒有分清工作的`輕重緩急。作為一個例子，我在此做一個書面的回顧。并從以下幾個方面加強自我教育。

一是提高思想認識水平，真正把領導的工作作為工作的中心和重點，真正實現“工作圍繞領導，提拔靠領導，工作成果專屬領導”的思想境界和工作態度；

二是加強以領導為核心的制度建設，完善工作機制，通過制度約束自己的行為；

第三，狠抓落實，認真落實為領導服務的措施，讓領導真正體會到服務的真誠和周到。

特此請領導審閱并給予指示。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

公司道歉信7

親愛的xxxx用戶：

前段時間，xx公司和xxxx公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，xxxx用戶的安全和權益得到了保障。在此，我們向所有在事件中受到困擾的用戶致以誠摯的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批評我們虛心接受，并且會按照有關要求認真落實后續工作。對大家在此過程中對我們提出的.意見和各種批評，我們也會認真聽取、總結，吸取教訓。

痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我們把注意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽略了用戶的感受。

作為一家發展較早、規模較大的企業，同時作為行業領先者，我們應該更加注重用戶的感受；如果我們在做出那個“艱難的決定”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個事件的演化也許就是另外一幅情景。

事件發生后，我們從用戶、媒體、行業專家那里得到了很多信息，其中有意見，有建議，也有批評。無論從哪個角度，能得到您的幫助是我們的幸運，也是我們在這個事件中的一份收獲。您現在也許還無法想象這些意見對我們有多么重要。正是您的這些意見，將會成為xx公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。

也正是因為有了這樣的認識，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的時刻；也沒有最好的時刻；讓我們放下憤怒；讓我們保持敬畏；讓我們打開未來之門。”我們相信，這次事件結束之后，在政府的推動下，我們一直渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。xx也將以更開放的心態和用戶、行業一起去擁抱這個時代。

隨著xxxx用戶數的持續增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必須對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓我們更能理解您在此事件中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以誠摯的歉意，希望未來能繼續得到您的支持。

無論過去、現在還是未來，我們的心愿不變：和你在一起。

xx公司

xx年x月x日

公司道歉信8

尊敬的xx總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的.不足。

鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出相關處理決定。

同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

公司道歉信9

各位員工：

大家好！

前幾天由于公司職工食堂工作人員的疏忽，在當日的晚餐中，面條有發酸現象，給大家的身心帶來不良的'影響，做為公司的總經理，對員工的生活關心不夠，在此我代表公司所有管理人員向大家道歉，并保證在以后的工作中，絕不再讓此類現象發生。

在以后的工作及生活中，請大家對我們的工作進行監督并提出寶貴意見，公司將積極聽取并努力改善，使大家在工作之余能有一個舒暢的就餐心情。

總經理

20xx-4-29

公司道歉信10

尊敬的x總：

您好！

首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。

經取證調查、核實事件的`來龍去脈后，在此，我謹代表xxx有限公司的全體員工，對業務員在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！

事情的發生對一直以來信任和支持部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

鑒于嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對做出以下處理決定：

同時，公司將會就此期間針對對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！

此致

敬禮！

致歉人：

日期：

公司道歉信11

尊敬的xx客戶：

您好！

我司新廠自20xx年9月22日投產后，產能較以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開始至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的'大幅度增長，貨源供應不能充分滿足廣大客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，計劃新增添生產線二條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，預計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

X年XX月XX日

公司道歉信12

尊敬的合作伙伴---西安印象國際旅行社：

首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。 感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

12月21日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的.事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!

當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

發生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。

當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的補償，并在此承諾20xx年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

公司道歉信13

尊敬的通科技有限公司，尊敬的廣大顧客:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將旅游年票一卡通票版樣式中發行商“通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的'無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經產生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經造成的損失：

1.發布道歉信，向通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白通科技有限公司是旅游年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，并非旅游年票一卡通的發行單位。

2.在海生活公司為推廣旅游年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3.在網站的顯要位置展示旅游年票一卡通真實樣板(標注有通科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發出的宣傳資料，并焚毀。

5.新印制宣傳資料必須經通科技有限公司認可才可印制。 我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對通科技有限公司造成的損失。

公司道歉信14

親愛的客戶：

我方于本月18日配送貴司產品，但由于我方沒有按貴司的計劃安排配送，給貴司帶來了很多麻煩，非常抱歉！

對本次配送造成的負影響，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果不是因為我的工作疏忽，是不會導致這樣的后果，我心存愧疚。如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的服務絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

針對本次配送質量方面存在的`問題，我們從全方位反思并在內部討論協商，以杜絕類似情況再發生！

其它方面希望貴司能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力

合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下，我們會做得越來越好！謝謝！

道歉人：

日期：

公司道歉信15

敬的秦皇島易城通科技有限公司，尊敬的廣大顧客：

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣大游客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒于已經產生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經造成的損失：

1、發布道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大游客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅游年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，并非秦皇島旅游年票一卡通的發行單位。

2、在海生活公司為推廣旅游年票而設立的`網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3、在網站的顯要位置展示秦皇島旅游年票一卡通真實樣板（標注有秦皇島易城通科技有限公司名稱）。

4、收回全部還未發出的宣傳資料，并焚毀。5。新印制宣傳資料必須經秦皇島易城通科技有限公司認可才可印制。

我們再次為自己的無知道歉，并自愿承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日