第一篇：景區衛生間管理制度

衛生間管理制度

為規范洗手間的管理工作，確保洗手間干凈、清潔、衛生，特制定本規定。

1、適用于景區所有衛生間的日常管理，按照專人負責的原則對衛生間實施管理。

2、衛生間必須公示責任保潔員和衛生間保潔標準，接受游客的監督。

3、衛生間的保潔頻次根據景區游客接待量進行調整，旅游旺季按照即清、即理的原則，保證衛生間干凈整潔，旅游淡季時，每天保潔頻率不少2次。

4、衛生間實時保持地面、便槽、洗水盆無垃圾雜物和斑跡，鏡面無水漬，明亮干凈，室內干凈衛生無異味。

5、隨時檢查衛生間沖水、烘手器等設備，保證設備能正常使用。

6、衛生間配備洗手液、手紙、抽紙等物品，保證全天供應到位，無缺漏現象。

7、確保衛生間能正常供水，在頻繁使用時段，水沖式廁所要保持間歇沖水，防止糞便堆積、外溢，確保水箱無漏水，下水不堵塞。

8、定期對衛生間進行消毒、除臭處理，防止蒼蠅、蚊蟲等再生，每周不少于1次。

9、定期檢查衛生間的供水和沖水等設施，發現損壞及時報告維修組，及時進行檢修，保證正常使用。

10、保潔負責人對衛生間采取不定期、不定時的隨檢巡查，檢查完畢后認真填寫《衛生間清潔檢查表》，每周不少于2次。

第二篇：景區衛生間工作總結

一、廁所管理服務方面 1.管理工作

按要求制定相關臺帳，包括各衛生間用人情況、衛生間設施情況、規章制度等。指派專人負責衛生間保潔工作，定人定崗。設置了男女領班進行每日巡查，與各管理部門及時溝通。做好保潔人員的崗前培訓，包括規章制度、工作職責、設施使用、職業道德等培訓。聘用保潔人員時注意用年紀較輕、責任心強的人員。

2.設施維護

衛生間出現設施損壞時，當班保潔人員及時發現、及時上報、及時維修，保障衛生間正常使用。出現設施損壞情況，及時告知游客，避免出現損壞設施誤傷游客的情況。設施修復工作超過24小時的，及時公示維修期限，并做好如廁引導工作；超出修理范圍的故障，及時報主管部門解決。2016年全年沒有發生游客因設施故障及維修問題引起的投訴。

3.衛生保潔

按時開放衛生間，全年未出現推遲開放或提前關閉的情況。按我園制定的衛生間保潔標準對衛生間進行保潔，基本做到衛生間內無異味、衛生無死角，保潔工具無外露等。污物處理及時，全年未出現抽糞不及時、衛生紙遺散路面的情況。每周由專業人員對衛生間內及衛生間周邊進行藥物噴灑，防治蚊蠅等蟲害。

4.廁紙及洗手液 全年免費向游客提供衛生紙及洗手液，做到專人管理，即時補充。對供貨單位定期檢查產品質量，發現疑似產品質量問題，及時約見供貨商，進行確認，并提出整改要求。同時不定期了解游客需求及建議，即時調整服務方式。如西北景區冬季衛生間停水，針對游客提出的建議，我們進了免洗消毒液，替代普通洗手液投放到西北景區衛生間，得到了游客的好評。

5.人員管理

要求所有衛生間保潔人員工作時間統一著工作服，要求穿戴整齊、佩戴工牌。對游客不了解的設施能主動向游客講解，提供相應幫助。保潔時間盡量避開游客高峰時段，在不影響游客使用衛生設施的情況下進行打掃。對游客反映的衛生間不合理的情況進行及時更改，確保游客舒心、放心使用。

二、公共服務設施提升項目申報

目前全園共有公共衛生間25座，由于園內各衛生間建造時間不一，隨著使用年限的增加、客流量的大幅增長，衛生間設施負擔日益加重，若滿足日益增加的游客需求、提高游客滿意度，必須對我園衛生間逐步進行改造。

目前項目申報工作已完成，并成功通過專家評審及現場勘察，預期能得到改造款150萬元左右。基本可以滿足5座衛生間的改造。從已改造的衛生間來看，外觀上使全園衛生間形成統一風格，外形美觀，便于識別。內部結構更趨于合理，包括增加廁位，尤其是女廁廁位，減少游客等位時間；更換新式潔具，使游客如廁時更舒適，更易于清潔；美化內部環境，增加便民設施，使游客游園時得到更好的服務，提升景點形象。

三、迎接市旅游委組織的A級景區復核

我科對照復核要求，對衛生間硬件設施進行維修，包括脫落的墻磚、破損的洗手臺、破損的廁具以及損壞的各類五金件、吊頂、隔板、空調等。同時要求工作人員嚴格按照衛生間管理細則開展工作，按規定著裝、打掃、服務游客。

第三篇：衛生間管理制度

衛生間管理制度

1、地面無積水、無紙屑、無廢棄物、無痰跡、無煙頭、冰壁、隔斷板無污漬、無浮灰、無字跡。天花板無蜘蛛網、無積塵；門、窗無污跡，玻璃、紗窗無積塵。

2、便器無便漬、無尿垢、無明顯異味；便紙袋裝化收集，及時清理，不得滿溢。

3、照明燈具、標識、沖水設備、廢棄無容器等無積塵、無污漬。

4、洗手臺無積水，面鏡無水跡，洗手盆無積垢。

5、衛生間空氣無污濁、刺鼻氣味；室內基本無蚊蠅。

6、衛生間無亂貼、亂掛、亂堆、亂放現象，定期消毒、滅蚊蠅。每周對室內環境消毒一次，大、小便器、扶手、洗手器具等每天至少 消毒一次。

7、每20分鐘或半小時定時清掃，做到跟蹤保潔，勤沖、勤刷、勤擦、勤換。

8、主管責任人每天必須巡查1次，區域責任人2小時巡查1次。

第四篇：衛生間管理制度

衛生間管理制度

衛生間是員工文明素質的綜合體現，正確使用、有效的管理，是每一位員工不可推卸的責任和義務。為共同創造一個干凈衛生的生活環境，特制定本制度：

1、衛生間必須保持設施完好，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現象。

2、衛生間必須每日清理、清掃，全天保潔。做到各種設施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無煙頭、無雜物。

3、洗漱盆做到清潔、無頭發、無銹斑、無異味，保持洗漱鏡子明亮、干凈。

4、便后及時沖洗，做到手紙入婁，當天清理，便池內嚴禁丟棄雜物，以免造成管道堵塞。

5、請勿將茶葉和雜物倒入拖布池內，防止管道堵塞。

6、衛生間照明、潔具設施若損壞，保潔員查明原因并上報辦公室進行及時修復。

7、保潔員有監督員工文明使用衛生間的權利和義務，對于不文明現象給予提示改正。

泰興發熱電綜合辦公室

2017.6.29

第五篇：衛生間管理制度

衛生間管理制度

衛生間的清潔工作主要包括地面、墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、衛生潔具及其他室內設施的清潔等，可分為每日常規清潔和周期性大清潔兩種。每日常規清潔的次數根據洗手間檢查表和標準要求而定，周期性大清潔可根據具體情況擬定計劃，一般可每星期、每半月或每月安排一次。(1)衛生間的清潔、保潔標準

1)天花板、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網。

2)目視墻壁干凈，坐便器、小便器等衛生潔具潔凈無黃漬。3)室內無異味、臭味。

4)地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。(2)衛生間的每日常規清潔

衛生間每日常規清潔的主要內容是按清潔質量標準進行地面的清掃、衛生潔具的清潔、用具的擦洗等。

1)清潔程序：

準備工作——一放水沖刷大、小便器(槽)——一收集廢棄物+清潔大、小便器(槽)一——清潔盥洗器具及其他設施——一清掃地面——一檢查及整理。

衛生間的清潔一般應“從左到右，從上到下”“從里到外”依次進行，對于單個器具的清潔，應按先內后外再對各附件進行清潔的順序進行。

2)清潔方法

衛生間的清潔工作一般應安排在人流量小的晚間或清按洗手間檢查表進行。操作程序和方法如下：

①準備工作

a．準備好所需的工具和用具。如：掃把、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。

b．準備和配制好清潔劑和用品。如：潔廁水、萬能清潔劑、皂液、廁紙、手紙等。

c．打開門窗，啟動排氣扇通風換氣，在門口放置清潔工作標志牌。

②放水沖刷坐便器、小便器

開啟沖水閥將坐便器、小偷便器(槽)內的糞尿沖凈，用夾子將小便器內的煙頭等雜物夾出。在坐便器內倒人規定數量的潔廁水(小便器無法存水，故不必倒人潔廁水浸泡)，浸泡一定時間，以利發揮其最佳的效用。

③收集廢棄物、清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。④清洗座便器、小便器(槽)。依次逐個徹底清洗，包括各配件、附件。a．清潔蹲式坐便器(槽)先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁和蹲位臺面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。

b．清潔座式坐便器

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內壁，洗凈后用清水沖凈，然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱，坐便器的座沿、蓋子外側、底座，再用清水抹布擦洗干凈，最后用干抹布擦干水跡。

c．清潔小便器(槽)

先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器(槽)內壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；必要時沾少許萬能清潔劑擦冼，最后用干抹布擦干水跡。⑤清潔盥洗器具及其他設施 a．清潔盥洗臺

先用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗臺面二洗手盆、水龍頭，再用清水抹布：擦洗干凈，最后用干毛巾擦干水跡。

b．清潔梳妝鏡先均勻噴上清潔玻璃水，然后用濕抹布擦洗干凈，最后用干毛巾擦凈。

c．清潔毛巾架、廁紙架、皂液缸、烘手器、空氣清新劑架等：

一般采用濕抹布擦拭，清除灰塵、污跡，最后用干毛巾擦凈水跡。

⑥清掃地面

先清掃地面，然后用濕地拖擦凈地面，必要時可使用萬能清潔劑，最后從里到外，用干地拖將地面拖干。⑦檢查及整理

清潔作業完畢，應環視整個衛生間一遍，看是否有遺漏和不徹底之處，如有應及時補做。然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內放入衛生球，檢查是否需要補充皂液、廁紙和手紙。廢物筐放在固定的地方，清倒垃圾，更換新的垃圾袋，最后收拾好工具和用具，關好門窗等。

(3)衛生間的周期性大清潔

衛生間的周期性大清潔是指在每日常規清潔的基礎上有計劃地定期對衛生間的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具及通風設備等進行清潔。1)清潔程序 一般而言，應遵循從上至下的原則，即從天花板開始。2)清潔方法 清潔的操作方法與室內公共衛生相關部位的清潔方法相同，這里主要介紹隔板(隔墻)及通風設備的清潔。

①清潔隔板(隔墻)a．先裝好兩桶水，其中一桶放人適量的萬能清潔劑。b．用鏟刀、刀片輕輕刮掉隔板(隔墻)表面的污垢、臟漬。

c．用抹布浸入放有清潔劑的水桶：拿起后用中等力度擰干，沿著板(墻)面從上往下擦抹。

d.仍有污跡的地方，再用短柄刷刷洗。

e．用另一條抹布浸透清水后，用中等力度擰干，徹底清抹一次。f．換清水后，將抹布浸透，用力擰干，再清抹一遍。g．用干地拖拖干地面。②清潔通風設備

主要是指清潔排氣扇。清潔時應先關閉電源。如有擦拭不掉的污垢可用萬能清潔劑擦拭干凈，然后用干毛巾擦干水跡。(4)清潔衛生間的注意事項

1)衛生潔具多為陶瓷制品，禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

2)衛生潔具容易破碎，清潔時不能用工具的堅硬部分撞擊，也不能讓重物落下因沖擊而致使衛生器具破損。

3)使用潔廁水和其他刺激性清潔劑時，應戴橡膠手套，以防止損傷皮膚。4)一旦發現衛生潔具或排水管道堵塞，應立即疏通。疏通時，應根據堵塞的嚴重程度和堵塞的部位采用相應的辦法：如果堵塞不嚴重，堵塞部分在排水人口處，可用夾鉗式鐵絲鉤取出堵塞物；如果堵塞物已進入排水的存水彎，可將排通器膠皮碗口豎壓排水口，手持把柄，反復下壓上抽，將其疏通，疏通時，應用濕布蓋住地漏，以便形成真空而利于疏通。如果堵塞嚴重，應及時通知管道工疏通。

5)如果發現衛生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水，應及時通知管道工修理或更換。由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛生間的衛生潔具、墻身或地面極易積有糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進行去污除垢工作，以保證衛生間保持良好的衛生狀況.(5)、處罰條例

1）、值日員工未按時打掃衛生或未達到衛生標準，發現一次處罰5元； 2）、值日員服從監督員安排，隨時對衛生間進行打掃，不服從者按未按時打掃進行處罰；

3）、領導抽查或客人投訴，監督員和值日員各處罰10元；

4）、處罰資金作為成長金，成長金不歸入公司且作為全體員工活動基金。

西堡總辦

二零一一年一月三十日