第一篇：糾紛和突發事件處置預案

糾紛和突發事件處置預案

一、總則

1、編制目的

為最大限度地維護勞動者的合法權益，防止勞務糾紛和群體性突發事件的發生，確保社會穩定；以及在糾紛和突發性事件發生時，能夠及時、快速、有序、有效地得到解決，將不良影響限制在最小范圍，結合我公司實際情況，特制定本預案。

2、編制依據

依據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《勞動保障監察條例》、《工資支付暫行規定》、《北京市人民政府關于進一步解決拖欠農民工工資問題的意見》等法律、法規和規定，制定本預案。糾紛和群體性突發事件的定義指10人以上圍堵、占據施工現場、發包人辦公場所；以任何手段阻止施工現場正常施工、發包人正常辦公秩序；打砸、哄搶、堵塞交通；攀爬塔吊、建筑物、廣告牌等；以及在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集，靜坐、圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛等行為。

3、糾紛和群件體性突發事件的一般起因

4.1勞務分包人拖欠農民工工資，在安全事故中受害人或其家屬對工傷事故補償措施不滿；

4.2勞務分包人為達到自己的目的而惡意組織、煽動；

5、糾紛和群件體性突發事件多發時間段重大節假日前夕、農忙時段。

勞務企業的法人代表、施工隊長、全體勞務人員 1.2培訓內容

（1）勞動合同相關法律知識，如：什么是勞動合同？如何訂立勞動合同？用人單位不愿意簽訂勞動合同該怎么辦；

（2）工資與經濟補償相關規定，務工人員發生工傷如何維護合法權益；

（3）女職工和未成年工特殊保護權利；（4）務工人員維權及獲得法律援助的辦法；

（5）發生違反治安法規行為，影響首都和諧穩定的有關規定；（6）舉報、投訴管理機構及聯系電話；（7）信訪常識及流程；（8）危害社會秩序的違法性；（9）政府相關法律法規文件等。

2、事前排查及預防措施

（1）按照“實名制”管理工作要求，將本項目部所有外施隊伍的合同備案資料、人員花名冊、身份證復印件、上崗證、考勤表、工資發放表、普法維權考核記錄、人員流動情況登記表按規定要求認真收集，歸檔備案；（2）每次發放工資前3天，派勞資員在施工現場宣傳欄、食堂、宿舍等處張貼工資發放通知，以便勞動者及時知道發放工資的信息；

（3）項目部勞動力管理員排查工程、勞務工作量和勞務費的結算、支付情況；人工費用由勞務公司每月代發，做到月結月清，并

4急處置小組立即組織大型車輛趕赴現場，并立即報告所在地的上級管理部門；

（2）應急處置小組啟動專項儲備資金以作備用；

（3）應急領導小組到達現場后立即了解事件的基本情況。采取教育疏導的辦法，向勞動者宣講有關的法律法規和正確的投訴處理程序； 講解我公司對于此類事件的原則和立場，確保勞動者的合法訴求得到公正、合理的解決；

（4）勸導勞動者離開現場，用組織的大型車輛將勞動者帶回項目部談判協商以達成最終協議；

（5）如出現要求在現場解決的情況，則引導其推舉代表，組織員工代表與領導小組有關人員進行協商、談判，了解勞動者的正當訴求，促成雙方最終達成工資發放協議或補償協議，用專項儲備資金當場兌現，然后組織當事人撤離現場；

（6）如出現不能當場達成協議，并提出無理要求，且不愿離開現場的情況，或出現不愿談判且不愿離開現場的情況，則求助于公安部門采取強制措施帶離現場，然后通過司法程序解決

五、應急結束

現場應急處置后，事故得到控制，問題得到解決，應急工作結束。

六、后期處理

1、組織人員盡快清理現場，統計損失情況；

2、履行雙方達成的協議

（1）由勞務承包人引起的勞務糾紛，由本公司監督勞務承包人在協議規定的期限內履行；勞務承包人暫時無力履行的，由本公司先行履行，然后追究勞務承包人的責任；

（2）由本公司引起的勞務糾紛，由本公司在協議規定的期限內履行；

3、調查糾紛和突發事件的起因；

4、由勞務承包人引起的勞務糾紛，按照勞務分包合同追究勞務承包人的責任；并上報北京市住房和城鄉建設委員會，建議將其加入黑名單；

5、由本公司引起的勞務糾紛，本公司在限定的期限內進行整頓；

6、將事故總結報告和處置情況報送當地政府應急辦，總結事故應急處置經驗，對應急預案進行修改完善。

七、獎懲

1、在事件處置過程中，無故不到位、不服從命令或臨陣脫逃者，給予罰款或開除處理；

2、在事件處置過程中，因表現勇敢，減少事故損失的，給予表彰獎勵；

3、在事件處置過程中，受到傷害的，按照工傷待遇處理；

4、在事件發生前知情不報者，給予罰款或開除處理；

5、對于組織、煽動者，追究法律責任。

北京城建道橋建設有限公司通州口岸項目經理部

第二篇：突發事件處置預案

瀾滄縣職業高級中學突發事件處置預案

江澤民同志曾語重心長的指出：“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山。”思想麻痹、安全意識淡薄，是造成各類傷亡事故的最大隱患，注重教育，提高廣大師生的安全防范意識，消除隱患，減少以至杜絕各類傷亡事故的發生，是做好學校安全工作的根本目的，為一旦突發安全事故，能及是沉著應對，保證學校正常的教育教學秩序，為師生創造一個安定，良好的工作、學習和生活環境，特制定本預案。

一、加強學習，統一思想，提高認識

學校要認真組織師生學習《中小學傷亡事故，事件典型案例選析》，高度重視學校安全工作，始終將學校安全放在第一位，做到逢會必講，警鐘長鳴，常抓不懈。全體教師必須站在講政治和實踐“三個代表”重要思想的高度，提高覺悟，克服麻痹、僥幸的心理，杜絕安全事故的發生。

二、普及學生的安全知識，提高安全意識，增強安全防范能力

突發事件范圍廣、隱蔽性強，隨時威脅師生的生命安全、主要有：地震、火災、水災、食物中毒、校舍倒塌、交通事故、治安事件和突發的傳染性疾病等。全體師生要結合學科特點，滲透安全思想教育，讓學生掌握一定的安全知識，增強自救能力。

三、建立安全事故排查制度，使安全隱患消滅在萌芽狀態

四、建立安全事故上報制度。事故發生后，應在10分鐘內上報學校分管領導，分管領導應在30分鐘內上報學校主要領導，重特大事故，學校應在事故發生后2小時內上報上級有關部門。安全教育是學校常規性、反復性的重要工作，學校要組織教師定期排查校園安全，發現問題及時解決。全體教師要不斷加強工作責任感和職業道德，一旦發生突發事件，立即啟動處置預案。

遇地震的應急預案

上課時如果突然發生地震，學校應采用下列應急方法：

1、各班在教室中上課教師指揮學生要沉著，不要驚慌、亂跑，在底層上課的教師組織學生有序撤離教室，到運動場中間。二至四層上課的教師指揮學生躲在課桌下，保護好頭部。

2、地震時由門衛負責關掉電源總開關（變壓器領扣）。

3、在操場上體育課的學生，由上課的體育教師組織學生在遠離樓房及電線的地方。震停后，由校長統一指揮，安全工作領導小組統一出動指揮學生有序撤離。

4、如遇建筑物倒塌，由值周教師領導負責指導學校安全工作領導小組及學校教師進行搜救，并立即向上級匯報，撥打“120”急救中心請求救護。

5、震停學生撤離教室后，學校安全工作領導小組對學校進行全面檢查，確無安全隱患方可組織學生進入教室。

6、由學校安全工作領導小組做出震災評估，上報上級部門。

發生火災應急預案

1、發生火災時，相關教職工應指揮學生盡快有序離開火場。

2、由相關值班人員切掉電源。

3、及時組織相關人員撲救，同時向學校領導匯報，并撥打“119”電話請求援助。

4、在保護師生安全離開火場的同時，力所能力的搶救貴重物品。

其他突發事件應急預案

1、學生突然暈厥或出現食品中毒等

課堂上學生發生突然暈厥時，由上課教師立即進行急救，并立即指派學生及時匯報學校領導，班主任負責及時與學生家長聯系，值周領導及時組織人員將學生送往醫院搶救或撥打“120”急救中心請求救護。

2、學生在課間發生預外事故

課間學生出現預外事故時，由值周教師或班主任立即進行急救，并及時向領導匯報，與家長聯系，值周領導及時組織人員將學生送往醫院搶救或撥打“120”急救中心請求救護。

3、出現傳染性急病

學生發生傳染性疾病時，由班主任及時與學生家長聯系，并向學校領導匯報，由分管領導及時與防疫站聯系，讓家長接回家，采取隔離治療措施，學校組織人員對校舍進行消毒。

第三篇：處置突發事件預案

為保障工作人員的人身和財產安全，維護機關正常工作秩序。根據有關法律法規及上級有關預防和處置突發事件的要求。結合我局的工作特點和實際需要。特制定本預案。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展丁件指導，按照自治區、地委、縣委的統一部署。從講政治、保穩定、促發展的高度，牢固樹立“安全穩定壓倒一切”的思想，進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動、扎實地做好預防和處置機關后勤方面突發事件的工作，為維護社會穩定、促進機關后勤工作的改革與發展、推動社會主義現代化建設提供良好的機關辦公環境。

二、預防和處置突發事件的種類

預防和處置機關后勤突發事件的工作預案，主要包括以下幾種：

（一）突發性暴力恐怖事件；

（二）突發性火災；

（三）突發性群體上訪事件；

（四）防范各種類型大規模集會；

（五）監督食堂食品衛生，防止食物中毒；

（六）其他突發事件。

三、組織領導

局成立預防和處置突發事件工作領導小組，領導小組組成，人員如下：

組 長： 常務副組長： 成 員：

領導小組下設辦公室，具體負責突發事件的預防和處置工作 的組織和協調

主 任： 工作人員：

四：職責分工

處置突發事件遵循“預防為主，層級負責”和“誰分管”，誰負責”的原則，領導小組成員要在黨組的統一指揮下，切實擔負起責任，把安全穩定工作放到重中之重的位置，認真組織和抓好機關后勤突發事件的防范和處置工作，堅決預防和遏制重特大事故的發生。局長是第一責任人，分管領導要全力抓，小組成員要主動抓，干部職工要參與抓。要開展形式多樣的安全宣傳教育，組織安全技能演練，使全局干部職工了解和掌握預案的工作規則，確保在突發事件發生時，能按預案確定的組織程序和人員工，從容應對，妥善處置。強化監測與預警，堅持開展定期和定期的安全檢查，特別是消防安全檢查應堅持檢查與整改并做到早發現、早整治，將安全隱患消除在萌芽狀態。一旦發生發性事件，要立即啟動預防和處置突發事件工作預案。領導小組成員應在第一時間趕赴現場，各負其責。各司其職。采取有效措施及時、有序地開展處置工作。

各直屬科室：要負責監測、報告和處置本職責范圍內可能發生的突發事件，要相互提醒，相互協作。要充分發揮一線操作人員的作用，加強他們政治思想和法制教育。提高安全防范意識和法制觀念，使他們積極配合參與做好突發事件的預防和處置工作。

各科室：要負責監測和及時報告突發事件，如接到異常情況的通知，要在第一時間內反饋給局預防和處置突發事件工作領導小組，使之提前控制事態發展。

在預防和處置突發事件工作中，將嚴格執行我局制定的《首問責任制度》。

五、處置原則

處置特大和突發事件，要堅持在縣委、縣政府的統一領導下，堅決貫徹“安全穩定壓倒一切”的方針，正確處理好機關單位安全與社會穩定的關系。以維護機關單位辦公正常秩序為原則；堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則，保護機關單位人身和財產安全；力爭把問題解決在前期或萌芽狀態；堅持宣傳教育與依法辦事的原則，立足于防范，立足于綜合運用思想教育、經濟、行政手段和法律措施等多種形式，果斷處置，最大限度的減少損失。

六、處置措施

（一）、突發性火災。一旦發現有火災預警時。局預防和處置突發事件工作領導小組要立即撥打119電話。并及時組織有關部門、人員在第一時間趕到現場；嚴密掌握和控制現場狀態保護好現場，注意調查取證，了解發生事件的原因；疏散機關辦公人

員和圍觀群眾；迅速、堅決、果斷的采取必要措施處置火災蔓延。努力使損失降低到最小程度。

（二）突發性暴力恐怖事件。當辦公區內發生突發性暴力恐怖事件時。領導小組在第一時間內上報縣處置突發事件領導小組辦公室。應告知事件的原因；單位處置突發事件領導小組指揮成員進行處置和防范，將事件傷害損失降至最小。前提是保證自身的安全。

（三）突發性群體上訪事件。由信訪辦會同涉及的有關部門，迅速向應急領導小組匯報，同時組織人員商談，要求來訪人選出2-5名代表參加，其余人員勸離或在指定地點等候。領導小組成員4人、值班巡邏人員維護秩序，具體由應急領導小組辦公室派出1名副組長出面協調解決。

（四）防范各種類型集會。在會議期間，特別是縣委、縣政府重要會議，應事先與公安及消防部門聯系，防范和控制情況的大規模集會發生，尤其要加強防范人員較為集中的地方和苗頭。

（五）監督食堂食品衛生，防止食物中毒。當發生食品、飲水等中毒或疑似中毒事件時，要立即向縣委、縣政府和衛生防疫部門報告；局預防和處置突發事件工作領導小組應督促食堂承包者或經營者立即組織對中毒人員進行救治，對可疑人員進行觀察，對可疑的食品、水源及其有關原料、設備、場所及可能受污染的區域采取留樣、控制措施；協助食堂承包者或經營者和衛生防疫等相關部門做好病情調查，如實提供材料和樣品迅速查找事件原因，配合開展相關工作。

（六）其他突發事件。

七、善后工作

（一）突發事件處置工作結束后，預防和處置突發事件工作領導小組對突發事件要實行跟蹤調查，密切監控。掌握動態牙時確保一旦再發生問題。能夠快速反應。及時有效處置。將處理結果書面報告縣委、縣政府和相關部門。

（二）根據現場調查掌握證據。

（三）對因忽視安全、管理不善、玩忽職守、拘私舞弊等，造成嚴重人身和財產損失的，按有關規定對相關責任人給予責令檢查、賠償損失、行政處分等處理，構成犯罪的，移送公安部門依法處理。

（四）預防和處置突發事件工作領導小組針對存在的問題和薄弱環節，要認真總結經驗教訓，完善制度，加大宣傳教育力度，加強演練，不斷提高對突發事件的處置水平，積極探索穩妥、快速、高效的做好機關后勤突發事件處置工作的新途徑。

八、情況報告

敏感時期和節假日期間，預防和處置突出事件工作領導小組成員，實行24小時值班和信息報告制度。發生突發事件時，局預防和處置突發事件工作領導小組要在第一時間內向縣委、縣政府和相關部門報告，時間不得超過二小時，報告的主要內容包括：事件發生的時間、地點、單位，事件的簡要過程、傷亡人數：經濟損失初步估計和事件發生原因的初步判斷，采取的措施。同時，隨著事態的發展做好續報工作。因瞞報、少報、漏報退報而導致處置工作被動或造成嚴重后果的，要按照有關規定追究相關責任人的責任。

局預防和處置突發事件工作領導小組根據我局機關后勤工作的實際和本預案的要求。將建立穩定的預防和處置突發事件的隊伍，落實各項工作措施和經費。確保預防和處置突發事件工作順利進行。預防和處置突發事件工作領導小組成員要根據本預案，結合實際，在實踐中不斷修訂、補充和完善。努力提高處置突發事件的工作水平。

第四篇：xxx鎮突發事件和重大矛盾糾紛應急處置預案

天黨發［2010］06號

xxx鎮突發事件和重大矛盾糾紛應急處置預案

各村、鎮直各單位：

為積極應對可能發生的突發事件和重大矛盾糾紛，高效有序的組織處置，最大限度地保持社會秩序的穩定，減少人員財產損失，根據上級有關要求，結合我鎮實際，現制定《xxx鎮突發事件和重大矛盾糾紛應急處置預案》（以下簡稱《預案》）。

一、適用范圍

本《預案》適用于我鎮行政區范圍內發生的可能造成社會不穩定的群體性事件的應急處置工作。群體性事件主要包括：重大安全事故、群眾集體性上訪、重大治安刑事 1 案件、涉農糾紛事件、嚴重擾亂社會秩序事件、重大自然災害等。

二、突發事件和重大矛盾糾紛應急處置指揮系統。

（一）突發事件和重大矛盾糾紛應急處置指揮系統，在鎮黨委、政府的統一領導下，各有關職能部門分工合作，各司其職，密切配合，迅速高效，有序開展。

（二）成立xxx鎮突發事件和重大矛盾糾紛應急處置領導小組。黨委書記任組長，如有特殊情況黨委書記不能到位時，由黨委書記授權鎮長或分管副書記擔任。鎮長任副組長，成員由分管副書記、黨委政府領導成員、鎮直有關部門負責人和各村主要負責人組成。領導小組在黨政辦公室設立應急處置辦公室，由分管副書記任辦公室主任。

（三）突發事件和重大矛盾糾紛應急處置領導小組的職責：

1、組織有關部門制定本部門的應急處置預案。

2、根據突發事件和重大矛盾糾紛發生情況迅速啟動預案，統一部署應急處置預案的實施工作，并對應急處置工作中發生的爭議采取處理措施。

3、在本行政區域內緊急調配物資、人員和組織人員、物資疏散工作。

4、做好穩定社會秩序和善后安撫工作。

5、及時將事故原因、責任和處理意見向上級部門匯報。

三、突發事件和重大矛盾糾紛應急處置領導小組成員單位職責：

（一）鎮派出所負責重大安全事故、重大治安及刑事案件、嚴重擾亂社會秩序事件、重大自然災害的現場救助、偵破、制止的組織工作。負責事故區域的警戒和交通管制、負責確定傷亡人數及傷亡人員名單、負責對有關當事人的監控及逃逸人員的追捕、負責保護黨政機關、重點部門的工作正常運轉、加強對非正常性群體上訪事件的勸阻和說服教育工作。

（二）信訪辦公室：

1、負責重大矛盾糾紛的排查工作。

2、依法制定切合實際的處理意見，化解群眾矛盾。

3、積極參與突發事件的善后處理工作。

（三）司法所：

1、負責重大矛盾糾紛的調處工作。

2、提供法律援助。

3、參加相關事件的調查。

（四）鎮財政所

負責確保應急處置工作的資金和交通工作。

（五）村委會 按要求做好應急處置的相關工作，加強本村的管理，及時匯報可能造成突發事件和重大矛盾糾紛的信息和情況，負責本村的應急處置工作。

中共xxx鎮委員會 xxx鎮人民政府 2010年2月12日

第五篇：農貸突發事件處置預案

農貸勤務突發事件處置預案

（試 行）

黑龍江省金盾保安守護押運有限責任公司

農貸勤務突發事件處置預案

農貸勤務是一種特殊的押運勤務，具有路途遠、分布廣、在外食宿、易遭搶劫的特點。因此，要加強對農貸隊員的管理教育，制定切實可行的突發事件處置預案，定期組織訓練，提高綜合素質，保證安全、高效地完成農貸工作任務。

一、突發事件處置原則

突發事件分為：交通事故、與群眾糾紛等一般性突發事件和犯罪嫌疑人襲擊我押運人員搶劫運鈔車(放、收款現場金錢)的刑事犯罪案件。押運人員在遇到突發事件時，應遵循以下處置原則：

（一）預防為主，嚴密防范

預防為主、嚴密防范是押運人員預防突發事件的一項經常性任務。針對農貸勤務的地域分布、當地治安狀況、放（收）款現場周圍環境、犯罪分子的犯罪手段、我押運人員裝備的防范器材等方面的情況，制定切實可行的突發事件處置預案。要經常組織演練，提高押運人員突發情況的處置能力，一旦發生情況能果斷、正確地處置，最大限度地減少突發事件的危害結果。

（二）及時報告，果斷處置

在執勤中遇有突發事件要按規定及時報告，遭遇搶劫案件要立即報警。當發生一般性突發事件時，應盡量避免事態擴大、矛盾升級，要盡快解決，不影響正常勤務。當發生搶劫案件時，押運人員應臨危不懼，密切協同，英勇頑強，不怕犧牲，迅速按防搶預案果斷處置。

（三）統一指揮，各負其責

在執勤中不論發生什么樣的突發事件，都要遵循統一指揮、各負其責的原則，這樣才能形成戰斗力。指揮員要統一指揮所屬人員按照有關規定和預案分工，有序地處置突發事件。所有押運人員應服從指揮，盡職盡責，充分發揮自己的主觀能動性，積極快速地完成好自己的任務。

（四）快速反應，密切協同

快速反應，密切協同是處置突發事件的基本要求，對處置搶劫案件尤為重要。此類案件暴發突然，瞬息萬變，機會稍縱即逝。因此，押運人員必須快速反應，按照預案分工果斷進行處置。但是，由于情況突然，有可能打亂平時部署。這就需要押運人員要有很強的應變能力，顧全大局，協同動作，突出重點，相互支援。首先消滅對押運目標威脅最大的犯罪嫌疑人，保證押運目標安全。

（五）配合公安，依法處置

押運人員在執勤中遇有突發事件必須依法進行處置。同時要積極配合公安人員保護現場，介紹情況，提供證據，妥善處理善后工作。

二、幾種常見突發事件的處置方法

（一）在村屯放（收）款現場，當地借貸人員與銀行工作人員發生爭執時

當遇有個別借貸人員在放（收）款現場與銀行工作人員（押運人員）發生爭執時，押運人員要頭腦冷靜，使用文明語言進行勸解。借貸人員無理取鬧，要積極進行制止，保證放（收）款現場的秩序。同時，要保持高度警惕，防止犯罪分子趁機實施搶劫。當爭吵雙方矛盾升級，無法控制現場時，要及時向“110”報警，115 請求警方協助處理。具體處置方法是：

1、爭吵發生在清理現場期間，不準卸款包下車。護衛車駕駛員和一名押運員協助押運隊長維持現場秩序。

2、爭吵發生在放（收）款過程中，負責控制大門任務的押運員應控制門口，不準外面人進入室內。負責護款和機動任務的押運員應提高警惕，堅守崗位，隨時準備應付突發情況。

3、押運隊長除指揮押運員按照分工嚴密防范外，可視情況與護衛車駕駛員協助銀行工作人員進行勸解。勸解時要態度和藹，盡量化解矛盾，平息爭吵，盡快恢復正常的農貸工作秩序。

4、當勸解無效時，押運隊長應及時與當地村屯農貸負責人進行溝通，要求他們出面將當事人勸離放（收）款現場。

5、在運鈔車上擔任警戒任務的押運員要堅守崗位，加強防范。認真觀察周圍情況，隨時準備應付突然情況，防止犯罪分子趁機搶劫。運鈔車上無款時，駕駛員可在押運隊長的帶領下，協助銀行工作人員對爭吵當事人進行勸離。

6、當無法解決爭吵，現場混亂時，應向“110”報警，由警察協助處理。

（二）押運小隊在押運途中遇有車輛駛入我兩車之間時 押運小隊在押運途中遇有車輛駛入我兩車之間時，應想方設法勸其離開。如遇駛入車輛影響我車輛行駛或突然停車時，押運人員要保持高度警惕，嚴密注視駛入車輛的動態，切不可以掉以輕心，隨時準備應付突發情況。具體處置方法是：

1、當有車輛駛入我運鈔車和護衛車之間時，我后方車輛坐在副駕駛位置上的押運員用喊話器喊話勸其立即離開。

2、當喊話后駛入車輛仍未離開時，后方車輛應與前方車輛

溝通，要前車適當減速，讓駛入車輛超越。

3、當采取上述方法駛入車輛仍不離開時，前車靠邊停下，待其超越后再繼續行進。

4、當駛入車輛停車或將我后方車輛別住時，前方車輛應立即停車。兩輛車內的押運人員應提高警惕，嚴密觀察周圍情況，不能貿然下車。在確認周圍無異常情況后，押運隊長（押運隊長是押運員的，要將槍交給另一名押運員）和護衛駕駛員下車進行處理。處理時要果斷、迅速，不使矛盾升級，盡快離開現場。

（三）押運小隊在押運途中遇到路障時

押運小隊在押運途中遇到路障時，運鈔車應在路障前方適當位置停車，押運人員不準下車。押運隊長在觀察周圍無異常情況后，與護衛車駕駛員下車排除路障。車上押運員要提高警惕，嚴密觀察周圍情況，做好應付突發事件的準備。具體處置方法是：

1、當運鈔車在行進中遇到路障不能通過時，應在其前方約20米處停車，車上人員不準下車。經觀察發現有異常情況時，運鈔車可在護衛車的掩護下駛離現場。在安全的地點停車將情況及時向勤務部報告。

2、當運鈔車在行進中遇到路障不能通過時，應在其前方約20米處停車，車上人員不準下車。押運隊長在確認周圍無異常情況下，與護衛車駕駛員下車清理路障。

3、運鈔車和護衛車上的押運員要提高警惕，認真觀察前方和道路兩側的情況，做好應付突然情況的準備。

4、當障礙無法排除或前方路段無法通過時，應繞路通過。

（四）押運小隊在押運途中車輛發生機械故障時 押運小隊在押運途中車輛發生故障時，駕駛員應立即向押運

隊長報告。押運隊長應指揮車輛靠攏，派出押運員警戒，組織人員搶修。無法修復時，押運隊長應及時向車管部和勤務部報告。具體處置方法是：

1、當車輛因機械故障或其它原因需要維修時，駕駛員應立即向押運隊長報告。

2、押運隊長接到報告后，應指揮運鈔車和護衛車在路邊停車，兩車之間距離3-5米。爾后，組織駕駛員積極搶修車輛。

3、當駕駛員搶修車輛時，運鈔車上押運員不準下車，在運鈔車上觀察警戒。

4、押運隊長指揮護衛車押運員站位警戒。一名押運員站在前方車輛車頭右側警戒，負責觀察前方和右側的情況；另一名押運員站在后方車輛車尾左側警戒，負責觀察左側和后方的情況。

5、當故障車輛無法修復時，押運隊長要及時向勤務部、車管部和指揮中心報告，按領導的指令執行。

（五）押運小隊在押運途中車輛發生交通事故時 押運小隊押運途中車輛發生交通事故時，駕駛員應立即向押運隊長報告。押運隊長視情況進行處置，并及時報勤務部、車管部。如有人員受傷時，要積極進行救治。具體處置方法是：

1、當車輛發生交通事故時，駕駛員應立即向押運隊長報告，并下車按公司的有關規定處理。

2、押運隊長接到報告后，迅速指揮另一臺車向事故車輛靠攏，同時組織押運員按規定進行警戒。無論事故車輛是運鈔車，還是護衛車，運鈔車上的押運員均不下車，在運鈔車上觀察警戒。護衛車上押運員下車，一名押運員站在運鈔車車頭右側位置警戒，另一名押運員站在運鈔車尾左側位置警戒。

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3、押運隊長安排完警戒人員后，與事故車輛駕駛員一起處理交通事故。輕微刮碰盡量和解，以免影響勤務。無法和解時，要迅速向勤務部、車管部報告，按領導的指令執行。

4、交通事故造成人員受傷時，押運隊長應立即向車管部報告，同時向“122”報警。駕駛員應迅速下車檢查受傷人員情況。受傷人員需要救治時，押運隊長應指揮護衛車送傷員到附近醫院救治。事故車輛是護衛車時，應派人乘出租車或攔截其它車輛將傷者迅速送附近醫院救治。

5、所有押運人員要提高警惕，加強警戒，嚴密觀察周圍情況，隨時準備應付突發情況。

6、報警后交警到現場時，押運隊長和事故車輛駕駛員要積極配合處理善后工作。

（六）在村屯放（收）款現場遇有犯罪嫌疑人持槍進行搶劫時

當犯罪嫌疑人持槍對村屯放（收）款現場進行搶劫時，押運隊長（駕駛員）應立即報警。押運員要英勇頑強，不怕犧牲，迅速利用運鈔車和其它有利地物作掩體或就地臥倒消滅犯罪嫌疑人，確保押運目標安全。具體采取以下方法處置：

1、當發現有犯罪嫌疑人對放（收）款現場欲實施暴力襲擊或者有受到暴力襲擊的緊迫危險時，押運員應立即將子彈上膛，作好應付突發事件準備，視情況鳴槍示警。

2、當犯罪嫌疑人實施搶劫時，駕駛員（押運隊長）應立即向“110”報警，同時按下運鈔車上報警裝置打開警報器。并向公司指揮中心報警。

3、在放（收）款現場擔任控制大門任務的押運員，利用有

利位置以火力控制門口，阻止后續犯罪嫌疑人從大門進入放（收）款現場。擔任護款和機動任務的押運員，迅速臥倒或利用有利位置首先消滅對押運目標威脅最大的犯罪嫌疑人，爾后再向其它犯罪嫌疑人射擊，力爭把進入現場的犯罪嫌疑人全部消滅。

4、在運鈔車上擔任警戒任務的押運員利用運鈔車做掩護，協助控制大門任務的押運員阻止犯罪嫌疑人繼續進入現場。同時火力切斷已進入放（收）款現場的犯罪嫌疑人的退路。

5、在放（收）款現場擔任警戒任務的押運員，在犯罪嫌疑人的首次襲擊中受傷時，應迅速就地臥倒，利用手中武器頑強地向犯罪嫌疑人射擊，堅決阻止其搶劫行為。

6、押運隊長指揮銀行工作人員和室內辦理業務的群眾迅速就地臥倒，保證自身安全。

7、當公安人員趕到現場后，押運小隊要積極配合抓捕犯罪嫌疑人，送傷員到醫院救治，保護現場，提供證據，協助公安機關破案。

（七）押運小隊在押運途中遇有犯罪嫌疑人制造交通事故實施搶劫時

押運小隊在押運途中遇有犯罪嫌疑人制造交通事故搶劫運鈔車時，坐在副駕駛位置的押運員要立即向“110”和公司指揮中心報警。押運隊長立即組織押運員消滅對運鈔車威脅最大犯罪嫌疑人，確保押運目標安全。具體采取以下方法處置：

1、發生交通事故后，事故車輛駕駛員下車與對方協商時，押運隊長應指揮另一輛車向事故車輛靠攏。運鈔車上2名押運員不準下車。護衛車上押運員下車，一名押運員站在運鈔車車頭右側位置警戒，另一名押運員站在運鈔車車尾左側位置警戒。要時

刻保持警惕，觀察運鈔車周圍的情況，隨時做好應付突發事件準備。

2、當發現犯罪嫌疑人欲乘機搶劫運鈔車時，坐在副駕駛位置上的押運員立即向“110”報警。同時按下運鈔車上的報警裝置，并打開警報器向公司指揮中心報警。

3、在車下擔任警戒任務的押運員迅速搶占有利地形或利用運鈔車做掩體，立即鳴槍示警。如犯罪嫌疑人繼續犯罪，應首先消滅對運鈔車威脅最大的犯罪嫌疑人。如押運員在犯罪嫌疑人首次攻擊時受傷，應就地臥倒，利用手中武器頑強地向犯罪嫌疑人射擊，阻止其接近運鈔車，保證押運目標安全。

4、在運鈔車上擔任警戒任務的押運員報警后，應迅速利用射擊孔向接近運鈔車的犯罪嫌疑人進行射擊，堅決阻止其接近運鈔車。

5、事故車輛駕駛員在與對方協商處理交通事故的過程中，發現其欲對運鈔車進行搶劫時，應立即采取自我保護措施，擇機返回己方車輛。

6、公安人員趕到現場后，押運隊長要指揮押運人員積極配合抓捕犯罪嫌疑人，封鎖現場，搶救傷員，提供證據，協助公安機關破案。

（八）押運小隊在押運途中遇有犯罪嫌疑人設置路障實施搶劫時

押運小隊在押運途中遇有路障時，要特別提高警惕，嚴密觀察周圍有無異常情況。通常情況下，運鈔車在路障前適當位置停車，由護衛車上押運人員排除路障。遇有犯罪嫌疑人乘機搶劫時，應立即報警，押運隊長指揮押運人員消滅向運鈔車靠近的犯罪嫌

疑人，確保押運目標安全。具體采取以下方法處置：

1、當押運小隊在行駛過程中遇有路障無法通過時，運鈔車應在距離路障約20米處停車，押運人員不準下車，嚴密觀察周圍有無異常情況。護衛車超越運鈔車接近路障，押運隊長指揮護衛車押運人員排除路障。

2、當發現犯罪嫌疑人欲乘機搶劫運鈔車時，坐在副駕駛位置上的押運員立即向“110”報警。同時按下運鈔車上的報警裝置打開警報器，并向公司指揮中心報警。

3、清除路障的押運員迅速搶占有利地形或就地臥倒，立即鳴槍示警。犯罪嫌疑人繼續實施搶劫時，押運員應首先將直接威脅運鈔車的犯罪嫌疑人消滅。押運員在犯罪嫌疑人首次攻擊時受傷，應就地臥倒，利用手中武器頑強地向犯罪嫌疑人射擊，阻止其接近運鈔車，保證押運目標安全。

4、在運鈔車上擔任警戒任務的押運員，應迅速利用射擊孔向接近運鈔車的犯罪嫌疑人進行射擊，堅決阻止其接近運鈔車。

5、公安人員趕到現場后，押運隊長要指揮所屬人員積極配合抓捕犯罪嫌疑人，封鎖現場，搶救傷員，提供證據，協助公安機關破案。

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