第一篇：2015年春運(yùn)青年志愿者活動(dòng)方案

2015年春運(yùn)青年志愿者活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題：

展新橋機(jī)場的熱情，溫暖您的出行—春運(yùn)志愿者活動(dòng)

二、活動(dòng)目的：

2015年春運(yùn)高峰即將到來，為了讓每一位旅客方便、快捷地出行，讓每一位旅客在新橋機(jī)場能感受到真誠的服務(wù)，真心的溫暖，真愛的傳遞。特舉辦本次春運(yùn)志愿者活動(dòng)，來配合2015年的春運(yùn)工作，并通過志愿者服務(wù)向社會(huì)宣傳倡導(dǎo)“文明、敬業(yè)、誠信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，共建平安和諧春運(yùn)，提升新橋機(jī)場的文明形象，提升合肥城市的文明形象。

三、活動(dòng)安排：

1、時(shí)間：2015年2月11日—2月16日（18日除夕，節(jié)前春運(yùn)高峰），2013年2 月 23日（初五）— 2月28日（初十）（節(jié)后返程高峰）上午09:00-11：00；下午13:30-16:00。

2、人員：集團(tuán)公司各支部每天安排3名團(tuán)員青年參加春運(yùn)志愿者活動(dòng)，以青年團(tuán)干為主體，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的員工優(yōu)先。

3、活動(dòng)地點(diǎn)及職責(zé)：共設(shè)有一個(gè)服務(wù)總臺，一個(gè)服務(wù)分臺和2個(gè)服務(wù)點(diǎn)。

（1）候機(jī)大廳8米層問訊臺旁邊設(shè)有志愿者服務(wù)總臺：負(fù)責(zé)提供早餐，掌握當(dāng)日航班動(dòng)態(tài)，問詢排疑，特殊旅客引領(lǐng)，特殊情況處理，提供便民物品。

（2）8米層9號登機(jī)口旁邊設(shè)有服務(wù)分臺：掌握當(dāng)日航班動(dòng)態(tài)，問詢排疑，遠(yuǎn)機(jī)位候機(jī)廳旅客引領(lǐng)，特殊情況處理，提供便民物品。

（3）8米層值機(jī)柜臺旁設(shè)有服務(wù)點(diǎn)1號：值機(jī)問詢解答，幫助旅客自動(dòng)值機(jī)辦理登記手續(xù)。

（4）0米層到達(dá)廳行李分揀處設(shè)有服務(wù)點(diǎn)2號：提供手推車，幫助旅客裝載手推車行李，指引旅客乘坐出租車，提供機(jī)場大巴車的購票、路線信息。

三、前期準(zhǔn)備：

桌椅，宣傳橫幅，掛帶標(biāo)語，證件 熱水瓶，紙杯，食物，藥品

工作人員簽到（聯(lián)系）表，當(dāng)日航班計(jì)劃（實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)記錄）

四、活動(dòng)流程:

1、溫馨早餐:09:00—10:00安排志愿者在新橋機(jī)場候機(jī)樓春運(yùn)志愿者服務(wù)總臺處，為早上乘機(jī)還未來得及吃早飯的旅客提供美味的早餐及暖暖的熱水服務(wù)，以甜美的微笑和美味的早餐讓旅客感受溫暖、貼心的服務(wù)，在新橋機(jī)場有一個(gè)快樂的啟程。

2、航班信息查詢：志愿者服務(wù)總臺（分臺）配備每日航班計(jì)劃表，志愿者應(yīng)熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問題，如遇疑難問題，查閱相關(guān)資料或向有關(guān)人員或部門進(jìn)行咨詢。

3、值機(jī)柜臺問詢、幫助使用自助值機(jī)：志愿者在值機(jī)島引導(dǎo)旅客前往所乘坐航班的值機(jī)柜臺辦理手續(xù)，同時(shí)指導(dǎo)幫助不會(huì)使

用自助值機(jī)的旅客方便快捷的完成值機(jī)手續(xù)的辦理。在高峰時(shí)刻協(xié)助侯機(jī)樓管理部工作人員維護(hù)現(xiàn)場秩序，做到隊(duì)伍不亂、值機(jī)不堵。

4、特殊旅客乘機(jī)服務(wù)：針對老、弱、病、殘、孕旅客，開辟“愛心通道”。由春運(yùn)志愿者全程陪同，幫忙擰行李、辦手續(xù)、從特殊安檢通道快速過安檢，避免排隊(duì)，將特殊旅客送至登機(jī)口候機(jī)，并告知服務(wù)人員特殊旅客優(yōu)先登記。以細(xì)心周到的服務(wù)換來旅客們一個(gè)滿意的微笑。

5、到達(dá)廳“三車服務(wù)”：安排志愿者到達(dá)廳行李分揀處幫助旅客裝載行李到手推車上，最大效能的利用手推車為回家的旅客提供溫欣服務(wù)，并且主動(dòng)指引旅客出站后出租車的乘坐地點(diǎn)和機(jī)場大巴車的購票信息，線路安排。讓每一位旅客，都能順利的從合肥機(jī)場帶著愉悅的心情離開。

6、便民服務(wù)：在各個(gè)服務(wù)臺為旅客免費(fèi)提供一次性紙杯、提供急救藥品，例如：創(chuàng)口貼、暈機(jī)藥、速效救心丸等。

五、活動(dòng)要求及注意事項(xiàng):

1、安全事項(xiàng)：活動(dòng)中所有人員必須堅(jiān)持安全的原則，切實(shí)保護(hù)自己和旅客的生命和財(cái)產(chǎn)的安全，同時(shí)在機(jī)場留意某些不法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)匯報(bào)。

2、嚴(yán)格考勤：前日下午1600之前，各部門次日的志愿者名單上交。志愿者每天上崗前，由當(dāng)日領(lǐng)隊(duì)點(diǎn)名，對因故不能參加服務(wù)的人員需要提前一天向領(lǐng)隊(duì)報(bào)告。

3、服務(wù)態(tài)度：接受旅客問詢時(shí)站立服務(wù)，耐心細(xì)致，有問必答，微笑服務(wù)，表情自然親切?；卮鹇每蛦栐兊恼Z言簡潔、親切，不說臟話、粗話和服務(wù)忌語，正確使用人稱稱謂，語氣不生硬、不與旅客發(fā)生爭執(zhí)。遇到需要幫助的旅客時(shí)，要做到眼勤、手勤、腿勤，積極主動(dòng)地向旅客提供幫助服務(wù)。遇到特殊情況的旅客，詳細(xì)了解情況后，確認(rèn)相關(guān)單位并取得聯(lián)系，跟蹤解決問題，保證切實(shí)為旅客做實(shí)事。

4、儀容著裝：統(tǒng)一穿志愿者服裝，并佩戴志愿者證件。

5、上崗前整理好志愿者服務(wù)臺和相關(guān)物品，離崗后清點(diǎn)收好服務(wù)臺和相關(guān)物品。

6、在崗期間嚴(yán)禁聊天，嬉戲打鬧，玩手機(jī)，崗位無人。

第二篇：服務(wù)春運(yùn)志愿者活動(dòng)方案

許昌市數(shù)字化城市管理中心

2014年青年志愿者服務(wù)春運(yùn)活動(dòng)方案

根據(jù)市文明辦《關(guān)于開展講文明樹新風(fēng)迎新春活動(dòng)實(shí)施方案》（許創(chuàng)文辦〔2013〕43號）要求，為進(jìn)一步發(fā)揮中心青年志愿者作用，為2014年春運(yùn)工作貢獻(xiàn)力量，結(jié)合中心工作情況，制定以下服務(wù)春運(yùn)工作方案：

一、活動(dòng)主題

講文明樹新風(fēng)，展示青春風(fēng)采，服務(wù)春運(yùn)工作

二、活動(dòng)時(shí)間

2014年1月24日（星期五）08：30—11：30

三、活動(dòng)地點(diǎn)

許昌火車站售票廳、候車廳、站臺

四、參加人員

由中心黨支部副書記王磊帶隊(duì)，原則上中心注冊青年志愿者均要參加（袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線員），共12人。

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、幫助引導(dǎo)無人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。

2、配合車站工作人員，協(xié)調(diào)幫助需要幫助的旅客辦理購

票手續(xù)，在安檢前維持秩序。

3、熱情解答旅客提出的相關(guān)的問題，遇有疑難問題，與車站的工作員聯(lián)系后給予正確解答。

4、遇到天氣原因或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，在車站的統(tǒng)一安排下，為旅客提供引導(dǎo)等應(yīng)急服務(wù)。

5、服從車站工作人員統(tǒng)籌安排。

六、要求事項(xiàng)

認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作，做到服務(wù)熱情、積極主動(dòng)?；顒?dòng)開展中參加人員要佩戴黨徽（團(tuán)徽）和青年志愿者標(biāo)識，談吐文明，著城管制式服裝（冬裝），確實(shí)體現(xiàn)出中心青年志愿者良好的素質(zhì)品德。

二〇一四年一月二十日

第三篇：青年志愿者活動(dòng)方案（精選）

萬通汽修學(xué)校青年志愿者活動(dòng)方案

青年志愿者活動(dòng)是學(xué)習(xí)雷鋒精神在當(dāng)今時(shí)代條件下一種新的表現(xiàn)形式，它以奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步為主旨，它的精神內(nèi)涵與雷鋒精神一脈相承，是雷鋒精神的延伸和拓展。

響應(yīng)團(tuán)組織的號召，將志愿者精神深入貫徹到青年學(xué)生群體中，深化學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)，以激勵(lì)和引導(dǎo)青年學(xué)生積極向上，樂于助人，拼搏進(jìn)取，為建設(shè)現(xiàn)代化國家貢獻(xiàn)自己的青春和力量。學(xué)生處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，決定在全校倡導(dǎo)和發(fā)起青年志愿者活動(dòng)?；顒?dòng)主題：創(chuàng)和諧社會(huì)——從身邊做起

活動(dòng)目的：

1、為了營造一個(gè)和諧、優(yōu)美的社會(huì)環(huán)境。

2、通過青年志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)雷鋒精神，激發(fā)青年學(xué)生關(guān)愛互助的熱情，并見之于日常的行為，在校園內(nèi)形成互幫互助的熱潮，為學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松、健康的環(huán)境。

3、增強(qiáng)青年志愿者團(tuán)隊(duì)的知名度，讓社會(huì)各界感受到它的存在，并能讓社會(huì)各界更加清楚準(zhǔn)確的了解到我們這個(gè)志愿團(tuán)隊(duì)的相關(guān)信息。

4、讓志愿者們盡到志愿者的義務(wù)，而不是空有虛名。

5、給志愿者們一次鍛煉的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)動(dòng)手能力，尤其是組織及團(tuán)隊(duì)方面的能力。

6、讓學(xué)生能有所收獲。主要負(fù)責(zé)人：徐濤 活動(dòng)班級： 活動(dòng)人數(shù)： 人

活動(dòng)時(shí)間：2017年

月

日 活動(dòng)地點(diǎn)： 活動(dòng)流程：

1、志愿者在月

日

在學(xué)校門籃球場上集合，點(diǎn)齊人員，分好工。

2、我們會(huì)先安排志愿者做簡單的部署以及調(diào)整，做好明確分工，并且強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。

3、組織并帶領(lǐng)同學(xué)與

交流。

4、活動(dòng)大概在下午四點(diǎn)結(jié)束

5、一切活動(dòng)結(jié)束后，點(diǎn)一下名，然后由組織人員帶隊(duì)回學(xué)校。

6、返校后寫出活動(dòng)心得?；顒?dòng)注意事項(xiàng)：

1、各班負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握本班志愿者名單及聯(lián)系電話。

2、組織人負(fù)責(zé)出行安全，組織好志愿者有秩序地過馬路，不要讓志愿者掉隊(duì)；

3、外出活動(dòng)，代表的是我們學(xué)院的形象，在路途中應(yīng)提醒志愿者注意個(gè)人言行舉止，禁止打鬧，注意個(gè)人安全；

4、不得在活動(dòng)場所內(nèi)大聲喧嘩，擾亂居民正常休息。

5、有事隨時(shí)與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以防迷路或與隊(duì)伍走散；

6、全體志愿者要依照計(jì)劃履行好各自的職責(zé)，要發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，確?；顒?dòng)順利開展和圓滿結(jié)束；

7、活動(dòng)結(jié)束后，志愿者應(yīng)集體返回學(xué)校，不得私自離開隊(duì)伍，如若有急事，應(yīng)留下聯(lián)系方式，以保證志愿者的個(gè)人安全。

8、注意工作方式，提高勞動(dòng)效率。

第四篇：青年志愿者活動(dòng)方案（范文模版）

青年志愿者活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

青年志愿者是新時(shí)期服務(wù)社會(huì)的新生力量，青年志愿者倡導(dǎo)志愿精神，傳播先進(jìn)文化，團(tuán)結(jié)互助，平等友愛。為了切實(shí)提高我校青年團(tuán)員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)員的服務(wù)意識，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，激勵(lì)和引導(dǎo)青年團(tuán)員積極投入到和諧校園、和諧社會(huì)的創(chuàng)建工作中，為自己和他人的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)和諧、寬松、健康的良好環(huán)境，為服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)力量。校團(tuán)委決定在全校倡導(dǎo)和發(fā)起青年志愿者活動(dòng)。

二、活動(dòng)時(shí)間

從2009年12月開始

三、組織形式

學(xué)校團(tuán)總支總體規(guī)劃，以各班團(tuán)支部為單位組織安排活動(dòng)。

1、由各班的青年團(tuán)員在自愿基礎(chǔ)上報(bào)名參與活動(dòng)。

2、學(xué)校團(tuán)支部負(fù)責(zé)按年級和班級把各志愿者編排為各個(gè)功能小組開展日常的活動(dòng)。

3、為了對各班和校園的日常秩序進(jìn)行規(guī)范，由政教處把志愿者活動(dòng)的情況和日常的糾察情況匯總，并與文明班級考核掛鉤來督促。

4、由政教處把各青年志愿者的活動(dòng)情況作為青年團(tuán)員作為學(xué)生的德育成績裝入每個(gè)青年志愿者的成長記錄袋中。四．活動(dòng)的內(nèi)容：

1、青年志愿者每天負(fù)責(zé)糾察、規(guī)范、檢查各班的日常秩序和學(xué)生在校的日?；顒?dòng)，使之有序化、規(guī)范化。

2、組織志愿者參與一些服務(wù)公共、服務(wù)社會(huì)的活動(dòng)，打響青年志愿者活動(dòng)的品牌，使校內(nèi)更多的同學(xué)了解志愿者，關(guān)注志愿者，熱愛志愿者事業(yè)，加入志愿者的隊(duì)伍。使校外社會(huì)各界感受青年們朝氣蓬勃的力量。

3、在一些社會(huì)性的活動(dòng)中由青年志愿者代表學(xué)校參與，展示新時(shí)期青年的風(fēng)采。

五、活動(dòng)有關(guān)要求

1．各班級團(tuán)支部要充分重視，將本次活動(dòng)當(dāng)作重要工作來抓，將工作落實(shí)到實(shí)處。

2、青年志愿者活動(dòng)內(nèi)容要圍繞培養(yǎng)青年崇高的理想、信念、良好的道德、修養(yǎng)、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、心理品格等素質(zhì)，并根據(jù)團(tuán)員的具體身心情況和實(shí)際居住地的情況來確定。

3．志愿者開展的活動(dòng)需要形成書面材料上報(bào)到校團(tuán)支部。（活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)、圖片資料）

4．學(xué)校團(tuán)支部要大力挖掘志愿者活動(dòng)載體，積極開展符合我校特色的創(chuàng)新活動(dòng)。

共青團(tuán)張龍初中支部 2009年12月24日

第五篇：青年志愿者活動(dòng)方案

“弘揚(yáng)雷鋒精神、美化礦區(qū)環(huán)境”

青年團(tuán)員志愿者活動(dòng)方案

為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，引導(dǎo)我隊(duì)廣大青年團(tuán)員志愿者積極投身美麗礦區(qū)建設(shè)，推動(dòng)我隊(duì)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，我隊(duì)團(tuán)委于7月5日開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

一、活動(dòng)主題

弘揚(yáng)雷鋒精神、美化礦區(qū)環(huán)境

二、活動(dòng)時(shí)間

7月5日上午08：30——11：30

三、活動(dòng)地點(diǎn) 二號煤礦

四、活動(dòng)內(nèi)容

清潔公司大門外道路衛(wèi)生。

五、有關(guān)要求

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各位同志要高度重視此次志愿者服務(wù)活動(dòng)，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成本次活動(dòng)，避免走過場。

2、加強(qiáng)宣傳，樹立形象。在開展活動(dòng)時(shí)要打出團(tuán)旗、青年志愿者隊(duì)旗，活動(dòng)主題及口號宣傳標(biāo)語，需配戴志愿者統(tǒng)一標(biāo)志。

3、服從指揮，注意安全。各隊(duì)員要于7月5日早8：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定路段，所有到場人員需穿帶反光條的工作服或佩戴反光標(biāo)志?；顒?dòng)中，所有人員要服從現(xiàn)場指揮人員調(diào)度，禁止隨意橫穿公路，確?；顒?dòng)期間人員和車輛安全。

4、自備足夠數(shù)量的桶、盆、抹布、掃把、簸箕、鐵锨、垃圾袋等清潔工具。