第一篇：北京物業(yè)管理法律法規(guī)(考試大綱)

北京物業(yè)管理法律法規(guī)（考試大綱）

第一部分 全國性法律、法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及配套文件的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《物權(quán)法》中業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)部分及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容； 熟悉：最高人民法院《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》、《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》的主要內(nèi)容；

了解：《民法通則》、《消防法》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定條款。

（三）要點(diǎn)說明

1.《物權(quán)法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容； 2.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使專有部分所有權(quán)的內(nèi)容； 3.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使共有部分共有權(quán)的內(nèi)容； 4.《物權(quán)法》規(guī)定的住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的前提條件；

5.《物權(quán)法》中建筑區(qū)劃內(nèi)道路、綠地、車位、車庫、物業(yè)管理用房等所有權(quán)歸屬的內(nèi)容；

6.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的內(nèi)容； 7.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則； 8.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定效力；

33.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的保安員的禁止行為； 34.《民法通則》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定； 35.《消防法》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定；

36.《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》中業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定事項(xiàng)； 37.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)住宅裝修的禁止行為； 38.城市異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞所需修繕費(fèi)用的處理原則； 39.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)建設(shè)工程最低保修期限的規(guī)定。

第二部分 北京市物業(yè)管理政策法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)北京市出臺(tái)的《北京市物業(yè)管理辦法》及配套政策等物業(yè)管理制度的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《北京市物業(yè)管理辦法》、《關(guān)于<北京市物業(yè)管理辦法>實(shí)施中若干問題的通知》、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》、《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》等所規(guī)定的主要內(nèi)容；

熟悉： 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》、《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》、《業(yè)主共同決定事項(xiàng)公共決策平臺(tái)使用規(guī)則》、《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》、《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》等法規(guī)的主要內(nèi)容；

了解：《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市供熱采暖管理辦法》、《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范（試行）》、《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》、《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)住宅裝修活動(dòng)中擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)違法行為監(jiān)督執(zhí)法的通知》、《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》等文件中涉

19.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)定； 20.對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況評(píng)估的規(guī)定。《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》 21.房屋建筑使用安全管理應(yīng)遵循的原則； 22.房屋建筑的安全責(zé)任人及其承擔(dān)的責(zé)任； 23.房屋建筑管理人及其職責(zé)；

24.房屋建筑使用人在使用房屋建筑時(shí)影響安全和公共利益的行為； 25.房屋建筑管理人對(duì)房屋建筑日常檢查的內(nèi)容；

26.房屋建筑應(yīng)當(dāng)委托安全鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全鑒定的前提條件； 27.房屋建筑安全問題的治理措施，費(fèi)用承擔(dān)的方式； 28.依法取得房屋修繕工程施工許可的要求； 29.危險(xiǎn)房屋的處理類別； 30.房屋應(yīng)急搶險(xiǎn)遵循的原則。

《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》

31.按照本辦法交存住宅專項(xiàng)維修資金的業(yè)主范圍； 32.關(guān)于出售公有住房的交存住宅專項(xiàng)維修資金的規(guī)定；

33.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用部位的維修、更新和改造范圍； 34.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造范圍；

35.住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t； 36.住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，使用的辦理程序； 37.危及房屋使用安全的緊急情況范圍； 38.不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用。《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》

39.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》明確的適用范圍；

40.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》中的質(zhì)量保修期限所依照的規(guī)定；

61．業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別可以發(fā)起的共同決定事項(xiàng)； 62．共同決定事項(xiàng)發(fā)起人在發(fā)起決策前，應(yīng)當(dāng)完成的工作； 63．決策平臺(tái)提供的表決方式，業(yè)主投票方式。《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》 64．臨時(shí)管理規(guī)約的制定主體和時(shí)間； 65．臨時(shí)管理規(guī)約的基本內(nèi)容； 66．臨時(shí)管理規(guī)約的必備條款。《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》 67．物業(yè)管理行業(yè)專家的資格條件； 68．物業(yè)管理行業(yè)專家的工作范圍； 69．物業(yè)管理行業(yè)專家的權(quán)利和義務(wù)。《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

70．對(duì)《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》基本規(guī)定的理解； 71．北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容；

72.各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間，在物業(yè)服務(wù)基本要求、消防安全防范、公共秩序維護(hù)等方面的主要區(qū)別。

《北京市供熱采暖管理辦法》

73.供熱單位在供熱服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)定；

74.對(duì)供熱范圍內(nèi)住宅用戶的室外供熱設(shè)施和室內(nèi)共用供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護(hù)、搶修和更新改造責(zé)任的規(guī)定。

《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范》

75.有限空間的定義、包括的類型；

76.在有限空間作業(yè)，事先應(yīng)進(jìn)行的檢測，實(shí)施檢測應(yīng)注意的事項(xiàng)； 77．對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位委托承包單位進(jìn)行有限空間作業(yè)的規(guī)定。《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》 78.地下空間的產(chǎn)權(quán)人、管理單位利用地下空間應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定；

第二篇：北京物業(yè)管理法律法規(guī)(考試大綱)

北京物業(yè)管理法律法規(guī)（考試大綱）

第一部分 全國性法律、法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及配套文件的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《物權(quán)法》中業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)部分及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的主要內(nèi)容； 熟悉：最高人民法院《關(guān)于審理建筑物區(qū)分所有權(quán)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》、《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》的主要內(nèi)容；

了解：《民法通則》、《消防法》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定條款。

（三）要點(diǎn)說明

1.《物權(quán)法》中業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容； 2.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使專有部分所有權(quán)的內(nèi)容； 3.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主行使共有部分共有權(quán)的內(nèi)容； 4.《物權(quán)法》規(guī)定的住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的前提條件；

5.《物權(quán)法》中建筑區(qū)劃內(nèi)道路、綠地、車位、車庫、物業(yè)管理用房等所有權(quán)歸屬的內(nèi)容；

6.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的內(nèi)容； 7.《物權(quán)法》中業(yè)主共同決定事項(xiàng)的表決規(guī)則；

8.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定效力； 9.《物權(quán)法》規(guī)定的業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的處置權(quán)范圍； 10.《物權(quán)法》規(guī)定的建筑物及其附屬設(shè)施的管理形式；

11.《物權(quán)法》中關(guān)于建筑物及其附屬費(fèi)用分?jǐn)偱c收益分配的內(nèi)容； 12.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)《管理規(guī)約》的規(guī)定；

13.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中業(yè)主的定義，業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)； 14.業(yè)主大會(huì)的組成與性質(zhì)； 15.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)；

16.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)業(yè)主委員會(huì)的限制性規(guī)定；

17.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作的內(nèi)容；

18.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容； 19.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)裝飾裝修管理的規(guī)定； 20.《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)維修資金管理的規(guī)定；

21.《物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營方面的內(nèi)容； 22.《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的對(duì)業(yè)主未能履行交納物業(yè)費(fèi)職責(zé)的處理； 23.最高人民法院認(rèn)定業(yè)主的條件；

24.最高人民法院對(duì)物權(quán)法所稱專有部分的解釋； 25.最高人民法院對(duì)物權(quán)法所稱共有部分的解釋；

26.最高人民法院對(duì)物權(quán)法規(guī)定的專有部分面積和建筑物總面積的認(rèn)定； 27.最高人民法院對(duì)物權(quán)法所規(guī)定的業(yè)主人數(shù)和總?cè)藬?shù)的認(rèn)定； 28.最高人民法院對(duì)物權(quán)法第七十七條所稱有利害關(guān)系業(yè)主的認(rèn)定； 29.最高人民法院對(duì)業(yè)主予以支持的行為；

30.最高人民法院對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以支持的行為； 31.最高人民法院對(duì)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)不予支持的行為；

32.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》對(duì)自行招用保安員的單位的要求； 33.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定的保安員的禁止行為； 34.《民法通則》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定； 35.《消防法》中與物業(yè)管理密切相關(guān)的規(guī)定；

36.《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》中業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定事項(xiàng)； 37.《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》對(duì)住宅裝修的禁止行為； 38.城市異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞所需修繕費(fèi)用的處理原則； 39.《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》對(duì)建設(shè)工程最低保修期限的規(guī)定。

第二部分 北京市物業(yè)管理政策法規(guī)

（一）考試目的

本部分的考試目的是測試物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)北京市出臺(tái)的《北京市物業(yè)管理辦法》及配套政策等物業(yè)管理法規(guī)的了解、熟悉和掌握情況。

（二）基本要求

掌握：《北京市物業(yè)管理辦法》、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》、《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》等所規(guī)定的主要內(nèi)容；

熟悉： 《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》、《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》、《業(yè)主共同決定事項(xiàng)公共決策平臺(tái)使用規(guī)則》、《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》、《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》等法規(guī)的主要內(nèi)容；

了解：《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《北京市供熱采暖管理辦法》、《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范（試行）》、《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》、《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)住宅裝修活動(dòng)中擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)違法行為監(jiān)督執(zhí)法的通知》、《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》、《北京市大 3 型社會(huì)活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》等文件中涉及物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)范圍的要求條款。

（三）要點(diǎn)說明

《北京市物業(yè)管理辦法》

1.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理的定義；

2.《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定的建設(shè)單位劃分物業(yè)管理區(qū)域的方式以及原則； 3.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)業(yè)主共同決定物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行分立或者合并事項(xiàng)時(shí)的規(guī)定；

4.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任及委托專項(xiàng)服務(wù)的規(guī)定； 5.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理職責(zé)的劃分；

6.《北京市物業(yè)管理辦法》中規(guī)定在物業(yè)管理活動(dòng)中區(qū)縣人民政府、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的職責(zé)；

7.新建住宅物業(yè)，對(duì)建設(shè)單位配建的物業(yè)服務(wù)用房的要求與標(biāo)準(zhǔn)； 8.建設(shè)單位撤出管理區(qū)域的規(guī)定；

9.業(yè)主對(duì)物業(yè)管理區(qū)域共用部分實(shí)施共同管理的具體事項(xiàng)范圍和決定規(guī)則； 10.業(yè)主大會(huì)的組成主體；

11.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料并推薦業(yè)主代表作為臨時(shí)召集人的前提條件；

12.業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案時(shí)需提交的材料；

13.業(yè)主委員會(huì)委員資格自動(dòng)終止后移交工作的規(guī)定； 14.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容的規(guī)定；

15.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)委托外包服務(wù)的要求； 16.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)合同終止的規(guī)定；

17.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)無物業(yè)服務(wù)書面合同而存在事實(shí)服務(wù)的規(guī)定； 18.對(duì)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，新物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主為爭取權(quán)益 4 可采取的合法手段；

19.《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)定； 20.對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況評(píng)估的規(guī)定。《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》 21.房屋建筑使用安全管理應(yīng)遵循的原則； 22.房屋建筑的安全責(zé)任人及其承擔(dān)的責(zé)任； 23.房屋建筑管理人及其職責(zé)；

24.房屋建筑使用人在使用房屋建筑時(shí)影響安全和公共利益的行為； 25.房屋建筑管理人對(duì)房屋建筑日常檢查的內(nèi)容；

26.房屋建筑應(yīng)當(dāng)委托安全鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全鑒定的前提條件； 27.房屋建筑安全問題的治理措施，費(fèi)用承擔(dān)的方式； 28.依法取得房屋修繕工程施工許可的要求； 29.危險(xiǎn)房屋的處理類別； 30.房屋應(yīng)急搶險(xiǎn)遵循的原則。

《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》

31.按照本辦法交存住宅專項(xiàng)維修資金的業(yè)主范圍； 32.關(guān)于出售公有住房的交存住宅專項(xiàng)維修資金的規(guī)定；

33.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用部位的維修、更新和改造范圍； 34.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的住宅共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造范圍；

35.住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用的分?jǐn)傇瓌t； 36.住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理后，使用的辦理程序； 37.危及房屋使用安全的緊急情況范圍； 38.不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支的費(fèi)用。《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》

39.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》明確的適用范圍； 40.《北京市住宅專項(xiàng)維修資金使用審核標(biāo)準(zhǔn)》中的質(zhì)量保修期限所依照的規(guī)定； 41.住宅專項(xiàng)維修資金的審批條件；

42.危及房屋使用安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急情況； 43．使用住宅專項(xiàng)維修資金的工程項(xiàng)目范圍。《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》

44．本市物業(yè)管理信用信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管的分工和職責(zé)；

45．物業(yè)服務(wù)合同備案制度對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主及行政主管部門的具體要求；

46．物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人崗位制度的要求和規(guī)定；

47．物業(yè)服務(wù)信用信息的內(nèi)容、獲取要求、披露方式； 48．物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用記分制度的具體規(guī)定； 49．物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信用信息的用途。《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》 50．物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理的概念；

51．各當(dāng)事人委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理服務(wù)的相關(guān)規(guī)定；

52．物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)包括的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)方式、付費(fèi)主體；

53．在物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)過程中，評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)的責(zé)任；如何開展評(píng)估業(yè)務(wù)；

54．《北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理管理辦法》對(duì)物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)和專家的要求和規(guī)定。

《北京市物業(yè)項(xiàng)目交接管理辦法》 55．物業(yè)項(xiàng)目交接的含義； 56．物業(yè)項(xiàng)目交接的內(nèi)容和程序； 57．交接過程中對(duì)各方行為規(guī)范的要求； 58．應(yīng)急物業(yè)服務(wù)的適用情形和具體要求。《業(yè)主決定共同事項(xiàng)公共決策平臺(tái)使用規(guī)則》

59．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可以使用決策平臺(tái)表決的事項(xiàng)； 60．業(yè)主一卡通的發(fā)放方式；

61．業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別可以發(fā)起的共同決定事項(xiàng)； 62．共同決定事項(xiàng)發(fā)起人在發(fā)起決策前，應(yīng)當(dāng)完成的工作； 63．決策平臺(tái)提供的表決方式，業(yè)主投票方式。《北京市住宅區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約制定規(guī)范》 64．臨時(shí)管理規(guī)約的制定主體和時(shí)間； 65．臨時(shí)管理規(guī)約的基本內(nèi)容； 66．臨時(shí)管理規(guī)約的必備條款。《北京市物業(yè)管理行業(yè)專家管理辦法》 67．物業(yè)管理行業(yè)專家的資格條件； 68．物業(yè)管理行業(yè)專家的工作范圍； 69．物業(yè)管理行業(yè)專家的權(quán)利和義務(wù)。《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》

70．對(duì)《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》基本規(guī)定的理解； 71．住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容；

72.各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間，在物業(yè)服務(wù)基本要求、消防安全防范、公共秩序維護(hù)等方面的主要區(qū)別。

《北京市供熱采暖管理辦法》

73.供熱單位在供熱服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)定；

74.對(duì)供熱范圍內(nèi)住宅用戶的室外供熱設(shè)施和室內(nèi)共用供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護(hù)、搶修和更新改造責(zé)任的規(guī)定。

《北京市有限空間安全作業(yè)生產(chǎn)規(guī)范》

75.有限空間的定義、包括的類型；

76.在有限空間作業(yè)，事先應(yīng)進(jìn)行的檢測，實(shí)施檢測應(yīng)注意的事項(xiàng)； 77．對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營單位委托承包單位進(jìn)行有限空間作業(yè)的規(guī)定。

《北京市人民防空工程和普通地下室安全使用管理辦法》 78.地下空間的產(chǎn)權(quán)人、管理單位利用地下空間應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定； 79.地下空間的使用人的使用行為應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定；

80.利用地下空間從事旅店業(yè)，設(shè)置宿舍，以及作為其他居住場所的，應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。

《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》

81.《北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法》對(duì)電梯使用單位的要求； 82.電梯使用單位安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

《關(guān)于加強(qiáng)住宅裝修活動(dòng)中擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)違法行為監(jiān)督執(zhí)法的通知》 83.裝修人在裝飾裝修活動(dòng)中，出現(xiàn)擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的行為時(shí)，受侵害的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施；

84.裝修人出現(xiàn)擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的行為時(shí)，房屋管理單位采取的處理措施。

《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》 85.業(yè)主委員會(huì)可作為原告參加訴訟的條件； 86.審理追索物業(yè)服務(wù)費(fèi)案件對(duì)訴訟時(shí)效的確定；

87.業(yè)主可以要求物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)財(cái)物、車輛丟失或毀損責(zé)任的前提條件。《北京市大型社會(huì)活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》

88．本市對(duì)大型活動(dòng)實(shí)行安全許可制度的具體規(guī)定；

89．在大型活動(dòng)中，主辦者、場所提供者以及公安機(jī)關(guān)分別履行的職責(zé)； 90．大型活動(dòng)安全工作方案應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容；

91．大型活動(dòng)主辦者、現(xiàn)場安全工作人員、參加人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。

第三篇：北京物業(yè)管理法律法規(guī)試題答案

《物業(yè)管理政策法規(guī)》試卷

一、單項(xiàng)選擇題：（第題1分，共30分）

1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》中對(duì)業(yè)主正確的定義是（A）

A、房屋的所有權(quán)人 B、房屋的使用人 C、房屋的租賃人 D、房屋的擁有人

2、物業(yè)服務(wù)合同到期后，雙方?jīng)]有（C）合同并繼續(xù)履行合同的，視為合同自動(dòng)延續(xù)。A、簽署 B、締約 C、解除 D、解約

3、業(yè)主確需（C）公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè)。

A、占用 B、使用 C、改變 D、獨(dú)占

4、物業(yè)管理行業(yè)專家不得有下列（D）禁止行為。

A、取得注冊物業(yè)管理師證書 B、具備高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱 C、從事物業(yè)服務(wù)滿10年 D、違法收受利害關(guān)系人的財(cái)

5、業(yè)主基于對(duì)住宅、經(jīng)營性用房等（A）特定使用功能的合理需要，無償利用屋頂以及其專有部分相對(duì)應(yīng)的外墻共有部分的，不應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)。

A、專有部分 B、公有部分 C、私有部分 D、其他部分

6、物業(yè)服務(wù)合同自簽訂之日起（C）日內(nèi)，報(bào)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門備案。

A、10 B、20 C、15 D、30

7、業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，（B）應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、居民委員會(huì) D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

8、發(fā)生安全故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取（A）的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。

A、應(yīng)急措施 B、應(yīng)急預(yù)案 C、應(yīng)急預(yù)防 D、應(yīng)急救援

9、因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，應(yīng)當(dāng)征得（B）的同意。

A、街道辦事處和物業(yè)服務(wù)企業(yè) B、業(yè)主委員和物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、業(yè)主主管部門和業(yè)主委員會(huì) D、規(guī)劃主管部門和業(yè)主委員會(huì)

10、（AD）或者其他行為人擅自占用、處分業(yè)主共有部分，權(quán)利人請(qǐng)求排除妨害、回復(fù)原狀的，人民法院應(yīng)予支持。

A、建設(shè)單位 B、業(yè)主 C、業(yè)主委員會(huì) D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

11、用人單位自用工之日起應(yīng)于（1個(gè)月）內(nèi)與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同。

A、一個(gè)月不滿半年 B、一個(gè)月不滿一年 C、三個(gè)月不滿一年 D、半年不滿兩年

12、《北京市物業(yè)管理辦法》自（B）起施行。

A、2010年8月1日 B、2010年10月1日 C、2010年12月1日 D、2011年1月1日

13、（A）負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。

A、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 B、政府行政主管部門 C、街道辦事處 D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

15、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定（C）負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。A、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì) B、物業(yè)管理處 C、市房屋行政主管部門 D、物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心

16、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主進(jìn)行物業(yè)（D）查驗(yàn)交接，撤出物業(yè)管理區(qū)域，并移交相關(guān)資料。

A、公共部分 B、公共區(qū)域 C、設(shè)施設(shè)備 D、共用部分

17、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達(dá)到建筑物總面積（B）以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需資料。A、30% B、50% C、67% D、80%

18、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起（A）日內(nèi)，向籌備組提供業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料。

Ａ、７

Ｂ、１０

Ｃ、１５

Ｄ、３０

１９、某小區(qū)的建筑面積有３０萬平方米，主要設(shè)備是一套系統(tǒng)，車庫、綠地和景觀是業(yè)主共用的，但是該小區(qū)由小區(qū)內(nèi)道路劃分為四個(gè)組團(tuán)，各個(gè)組團(tuán)的保安監(jiān)控系統(tǒng)是分別負(fù)責(zé)各個(gè)組團(tuán)的監(jiān)控，該小區(qū)應(yīng)當(dāng)劃分為（A）物業(yè)管理區(qū)域。

A、一個(gè) B、二個(gè) C、三個(gè) D、四個(gè)

20、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)（C）交接止。

A、公共區(qū)域 B、設(shè)施設(shè)備 C、共用部分 D、公共部分

21、《北京市物業(yè)管理辦法》實(shí)施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項(xiàng)目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同，（D）執(zhí)行。A、需要按照重新簽署合同約定 B、在辦法實(shí)施前簽署的合同按照合同約定執(zhí)行，辦法實(shí)施后的分期開發(fā)的 部分需要重新簽署合同約定

C、如果成立業(yè)主大會(huì)，按照業(yè)主大會(huì)的決議 D、按照合同約定

二、多選題：（每題1分，共40分）

1、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有（ABCD）權(quán)利。

A、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù) B、提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議 C、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議 D、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)

2、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行下列義務(wù)（BCD）

A、按時(shí)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議 B、遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 C、按規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金 D、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

3、業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為（AC）會(huì)議。

A、定期 B、不定期 C、臨時(shí) D、隨時(shí)開會(huì)

4、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)（ACD）。

A、召集業(yè)主大會(huì)，報(bào)告物業(yè)實(shí)施情況 B、選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 D、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施

5、業(yè)主公約對(duì)有關(guān)利益、（ABCD）等事項(xiàng)依法作出約定。

A、物業(yè)的使用、維護(hù)、管理 B、業(yè)主的共同利益

C、業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) D、違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任

6、裝修人在裝飾裝修活動(dòng)中，嚴(yán)禁實(shí)施擅自變動(dòng)（BC）的行為。

A、衛(wèi)生潔具 B、承重結(jié)構(gòu) C、建筑主體 D、支管線

7、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安，環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為（AB）。A、予以制止 B、依法處理 C、行政處罰 D、刑事處分

8、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位在物業(yè)使用和質(zhì)量保證方面應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交（BC）等資料。

A、屋頂防滲試驗(yàn)報(bào)告 B、物業(yè)使用說明文件 C、物業(yè)質(zhì)量保修文件 D、房屋保修年限文件

9、物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)服務(wù)區(qū)域，應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)（ABCD）。

A、移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄

B、移交《北京市物業(yè)管理辦法》第十條規(guī)定的相關(guān)資料 C、移交物業(yè)共用部分

D、結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用

10、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，（BCD）不得強(qiáng)行接管。A、新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決

B、新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決 C、協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁 D、業(yè)主委員會(huì)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決

11、（ABCD）和有關(guān)部門可以委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)共用部分管理狀況等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)理。

A、業(yè)主 B、物業(yè)服務(wù)企業(yè) C、建設(shè)單位 D、業(yè)主委員會(huì)

12、住宅物業(yè)裝飾裝修前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的（ABCD）等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。

A、時(shí)間 B、地點(diǎn) C、裝修單位 D、裝修時(shí)間

13、住宅專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的（ABC）的資金。

A、維修 B、更新 C、改造 D、翻新

14、業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交下列資料（ABCD）A、物業(yè)管理區(qū)域劃分資料

B、建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖

C、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料

D、設(shè)施設(shè)備的出廠隨機(jī)資料，安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄

15、前期物業(yè)管理階段，發(fā)生下列（ABCD）情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。A、籌備組成立滿3個(gè)月未召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的

B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的 C、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的

D、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的

16、業(yè)主可以以（ABCD）為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項(xiàng)。A、幢 B、單元 C、樓層 D、整個(gè)小區(qū)

17、下列（ABCD）是屬于房屋管理人應(yīng)當(dāng)對(duì)房屋建筑進(jìn)行的日常檢查的內(nèi)容。A、房屋的開裂、變形，地基不均勻沉降等異常現(xiàn)象 B、白螞蟻害區(qū)蟻情

C、房屋建筑公共部位空調(diào)的運(yùn)行狀況

D、供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的完好性及運(yùn)行情況

18、下列（ABCD）費(fèi)用不得從住宅專項(xiàng)維修資金中列支。

A、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費(fèi)用

B、依法應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位承擔(dān)的供水、供電、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、修養(yǎng)費(fèi)用

C、應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人承擔(dān)的因人為損壞住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費(fèi)用

D、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，屬于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用

19、發(fā)生下列（ABC）情況之一的，可以使用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修。

A、高層住宅發(fā)生供水主管道嚴(yán)重漏水，水泵（包括生活泵、消毒泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵、中水泵等）發(fā)生泵體漏水、泵電機(jī)燒毀等情況，導(dǎo)致供水中斷的 B、專用排水設(shè)施漏水的

C、消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對(duì)消防設(shè)施設(shè)備維修及更新、改造等 D、業(yè)主衛(wèi)生間支管道嚴(yán)重漏水

20、北京市實(shí)行物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人持證上崗制度，下列（BCD）是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須具備的條件。A、具備建設(shè)部和勞動(dòng)頒發(fā)的物業(yè)管理師證書 B、經(jīng)市房屋行政主管部門頒發(fā)合格證書

C、合格證書有效期為三年，有效期滿需要延期的，應(yīng)當(dāng)于期滿前三個(gè)月向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理延期手續(xù)

D、去的合格證書后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每年須參加不少于40學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育

21、北京市物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理的范圍包括（ABC）。A、物業(yè)項(xiàng)目交接查驗(yàn) B、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估

C、其他需要評(píng)估監(jiān)理的事項(xiàng) D、物業(yè)設(shè)施設(shè)備完好程度評(píng)價(jià)

22、物業(yè)項(xiàng)目交接時(shí)，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)及相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行配合義務(wù)，不得出現(xiàn)（ABCD）行為。

A、拒不移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)資料 B、拒不配合交接查驗(yàn) C、拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域 D、強(qiáng)行接管

23、建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前，結(jié)合物業(yè)的（ABC）等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房屋買賣合同中明示。

A、共用設(shè)施設(shè)備 B、建筑物規(guī)模 C、社區(qū)建設(shè) D、市政共用設(shè)施

24、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)需由業(yè)主共同決定的（ABCD）事項(xiàng)，可以使用決策平臺(tái)表決。A、成立業(yè)主大會(huì) B、修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

C、修改管理規(guī)約 D、變動(dòng)建筑主體和拆改承重結(jié)構(gòu)

25、北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)的單位是（AB）

A、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì) B、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

C、北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)處 D、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化處

26、電梯使用單位的安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行對(duì)電梯（AB）落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃的職責(zé)。A、運(yùn)行的日常巡視 B、做好電梯日常使用狀況記錄 C、機(jī)房溫度 D、機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境

27、房屋建筑使用安全管理應(yīng)當(dāng)遵循（B）預(yù)防為主、防治結(jié)合、（CD）的原則。A、定期檢查電梯

B、合理使用

C、綜合治理

D、確保安全

28、物業(yè)管理糾紛是指居住物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（AD）發(fā)生的民事糾紛。A、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間

B、業(yè)主與業(yè)主之間

C、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)之間

D、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間

29、北京市行政區(qū)域內(nèi)城鎮(zhèn)國有土地上各類房屋建筑的（ABCD）等活動(dòng)及其監(jiān)督管理，適用《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》。

A、安全使用

B、檢查維護(hù)

C、安全鑒定

D、安全問題治理 30、利用地下空間從事旅店業(yè)，設(shè)置宿舍的，產(chǎn)權(quán)人、管理單位、使用人應(yīng)當(dāng)遵守下列（ABCD）規(guī)定。

A、房間內(nèi)均使用面積不得少于4平方米

B、不得設(shè)置上下床

C、配備有效的防滅病媒生物設(shè)施

D、配備消毒設(shè)施和垃圾、廢棄物的存放專用設(shè)施

31、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人包括（ABD）

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 B、建設(shè)單位按照前期物業(yè)服務(wù)合同指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 C、政府有關(guān)部門應(yīng)急聘用的管理人 D、業(yè)主共同決定聘請(qǐng)的其他管理人

32、規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗(yàn)收過程中，應(yīng)當(dāng)審查（ABCD）等是否符合規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)。

A、物業(yè)服務(wù)用房建筑面積

B、位置

C、配置

D、綠地面積

33、新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配建物業(yè)服務(wù)用房，包括（ABC）等。

A、客服接待

B、項(xiàng)目檔案資料保存 C、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房

D、對(duì)業(yè)主共同決定有異議

34、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以（ABCD）等為由拒絕辦理交接。

A、業(yè)主欠繳停車費(fèi)服務(wù)費(fèi)用

B、業(yè)主欠繳供暖服務(wù)費(fèi)用 C、業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

D、對(duì)業(yè)主共同決定有異議

35、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員實(shí)施鍋爐、電梯、（ABCD）等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位及個(gè)人實(shí)施。

A、電氣

B、制冷

C、有限空間

D、高空

36、（ABCD）、物業(yè)服務(wù)查驗(yàn)交接報(bào)告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。A、籌備組成立公告

B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議決議

C、查驗(yàn)通知

D、交接通知

37、專用排水設(shè)施因（ABC）等造成功能障礙，危機(jī)人身財(cái)產(chǎn)安全的，可使用專項(xiàng)維修資金。

A、坍塌

B、堵塞

C、爆裂

D、老化

38、物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以為按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的（ACD）及和相關(guān)場地。

A、建筑物

B、車庫

C、構(gòu)筑物

D、配套設(shè)施設(shè)備

39、《北京市城鎮(zhèn)房屋建筑使用安全綜合治理辦法》所稱房屋建筑是指依法建造或者依法登記的（ABCD），包括附屬構(gòu)筑物和與其配套的線路、管道、設(shè)備。

A、居住建筑

B、公共建筑

C、工業(yè)建筑

D、綜合建筑 40、《北京市高級(jí)人民法院關(guān)于審理物業(yè)管理糾紛案件的意見》規(guī)定業(yè)主委員會(huì)下列（ABCD）情況下可作為原告參加訴訟。

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法合同約定損害業(yè)主公共權(quán)益的

B、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條第一款規(guī)定的資料移交給業(yè)主委員會(huì)的

C、業(yè)主大會(huì)決定提前解除物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出的

D、物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕將物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會(huì)的

三、簡單題：（每題5分，共15分）

1、《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理的概念是如何闡述的？

2、如何理解《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的基本規(guī)定？

3、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內(nèi)容？

四、案例分析題：（15分）

2004年8月8日原告與某房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱開發(fā)商）簽訂《某小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同》（以下簡稱：前期物業(yè)合同），開發(fā)商委托原告為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)和管理，被告購買了該小區(qū)B4號(hào)樓5單元501號(hào)房屋，建筑面積275.85平方米，并于2006年6月6日辦理了入住手續(xù)。開發(fā)商與原告簽訂的前期物業(yè)合同第九條約定寫字樓及公共區(qū)域能源費(fèi)合計(jì)每平方米每月15.03元；第十一條約定業(yè)主在繳費(fèi)期開始之日前的10個(gè)工作日內(nèi)預(yù)付下一個(gè)季度或半年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)公司可以從逾期之日起每日加收應(yīng)繳費(fèi)用萬分之三的滯納金。、原告某物業(yè)公司訴稱，被告是某小區(qū)4號(hào)樓5單元501號(hào)房屋的業(yè)主。自2004年8月8日起，原告一直為該小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)。但是，自2007年6月1日起，被告已拖欠原告501房屋的2007年6月1日至2009年5月31日的物業(yè)費(fèi)99504.72元。經(jīng)多次催要未果，故原告訴至法院，要求被告支付拖欠的物業(yè)費(fèi)，并追加要求被告支付截止2009年6月30日的滯納金14557.54元，同時(shí)要求被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)。

被告稱：我拒絕交納自2007年6月起的物業(yè)費(fèi)是由于原告沒有達(dá)到物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。雖然大廈是開放式的寫字樓，但保安沒有盡到安全管理的責(zé)任，導(dǎo)致我公司員工放在前臺(tái)上的手機(jī)被盜。我公司樓下是美發(fā)學(xué)校，三百多人經(jīng)常占用五層衛(wèi)生間，并且學(xué)校使用的化學(xué)品常年污染五層的空氣。我多次向原告反映情況，但至今原告沒有解決，所以我不同意交納物業(yè)費(fèi)，并且原告要求的滯納金沒有法律依據(jù)，所以不同意給付。請(qǐng)問：

1、業(yè)主的答辯理由是否合理？（2分）

2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的訴訟請(qǐng)求是否合理？（2元）

3、如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是合理的，而業(yè)主的抗辯是不合理的，請(qǐng)問其依據(jù)是什么？（9分）

4、如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是不合理的，而業(yè)主抗辯是合理的，請(qǐng)問其依據(jù)是什么？（2分）

政策法規(guī)參考答案

一、單項(xiàng)選擇題（1～30題，每題1分，共30分。第小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

1（A）2（C）3（C）4（D）5（A）6（C）7（B）8（A）9（B）10（A）11（B）12（B）13（A）14（C）15（C）16（D）17（B）18（A）19（A）20（C）21（D）22（D）23（D）24（C）25（D）26（B）27（D）28（C）29（C）30（B）

二、多項(xiàng)選擇題（31～60題，每題1分，共30分。每題有多個(gè)答案正確，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

1（ABCD）

2（BCD）

3（AC）

4（ACD）

5（ABCD）6（BC）

7（AB）

8（BC）

9（ABCD）

10（BC）11（ABC）

12（AB）

13（ABC）

14（ABCD）

15（ABCD）16（ABC）

17（ABCD）

18（ABCD）

19（AC）

20（BCD）21（ABC）

22（ABCD）

23（ABC）

24（ABCD）

25（AB）26（AB）

27（BCD）

28（AD）

29（ABCD）

30（ABCD）31（ABD）

32（ABC）

33（ABCD）

34（CD）

35（ABCD）36（ABCD）

37（ABC）

38（ACD）

39（ABC）

40（ABCD）

三、簡答題：

1、《北京市物業(yè)管理辦法》對(duì)物業(yè)管理的概念是如何闡述的？

本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人(2分)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套設(shè)施和相關(guān)場地（2分）進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)（1分）。

2、如何理解《北京市住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》基本規(guī)定？

本標(biāo)準(zhǔn)中涉及的物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護(hù)為日常維修養(yǎng)護(hù)工作，不包括需要使用專項(xiàng)維修資金的維修、更新和改造工作。（2分）

物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí)，一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為最低標(biāo)準(zhǔn)，每一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高于且包含相應(yīng)低一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。（2分）

簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，依據(jù)住宅物業(yè)實(shí)際情況確定物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，選定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)施行前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同的住宅物業(yè)按照約定執(zhí)行。（1分）

3、《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年第一季度要向業(yè)主公示哪些內(nèi)容？

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一物業(yè)服務(wù)合同履行情況（1.5分）、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況（1.5分）、本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支預(yù)算（1.5分）（三點(diǎn)答會(huì)得5分），業(yè)主提出質(zhì)詢時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會(huì)要求對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收支情況進(jìn)行審計(jì)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。

四、案例分析題：

問題一：業(yè)主的答辯理由是否合理？

答：不合理（2分）

問題二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的訴訟請(qǐng)求是否合理？

答：合理（2分）問題三：如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是合理的，而業(yè)主的抗辯是不合理的，請(qǐng)問其依據(jù)是什么？

答：根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例和合同法的有關(guān)規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)未成立前，開發(fā)商有權(quán)選聘物業(yè)公司提供前期物業(yè)服務(wù)。原告與開發(fā)商簽訂前期物業(yè)合同是合法有效的合同，雙方約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容對(duì)全體業(yè)主具有法律約束力。（3分）

原告為被告提供了物業(yè)服務(wù)，被告亦享受了原告提供的物業(yè)服務(wù)，雙方形成了事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，被告應(yīng)當(dāng)向原告交納拖欠的物業(yè)費(fèi)。（2分）

由于被告購買的房屋是開放式的寫字樓，進(jìn)出人員復(fù)雜并且難以監(jiān)控是商業(yè)用房的特性，關(guān)于被告主張因保安未盡到安全保障的職責(zé)而丟失物品，是客觀環(huán)境和條件導(dǎo)致的，不能以此認(rèn)定原告未盡到物業(yè)管理的職責(zé)。（2分）

對(duì)被告主張樓下的業(yè)主開辦美發(fā)學(xué)校對(duì)其辦公環(huán)境造成嚴(yán)重影響，被告應(yīng)當(dāng)向不動(dòng)產(chǎn)的相鄰方主張權(quán)利，原告也曾積極協(xié)調(diào)，但由于原告作為物業(yè)管理企業(yè)不能限制其他業(yè)主從事的經(jīng)營活動(dòng)，因此被告以此認(rèn)為原告未盡到物業(yè)管理責(zé)任，理由不充分。（2分）

問題四：如果物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是不合理的，而業(yè)主的抗辯是合理的，請(qǐng)問其依據(jù)是什么？

答：因物業(yè)公司的訴訟請(qǐng)求是合理的，而業(yè)主的抗辯是不合理的，因此該問題不會(huì)出現(xiàn)。（2分，和答案意思相反不得分）

第四篇：北京資料員考試大綱

北京資料員考試大綱

一、工程資料管理的編制依據(jù)、適用范圍和基本規(guī)定

1.工程資料管理規(guī)程的編制目的、適用范圍和開始執(zhí)行時(shí)間；

2.工程資料、竣工圖、組卷、歸檔和工程檔案的含義

3.工程資料管理的基本規(guī)定

二、工程資料的分類與編號(hào)

1.工程資料的主要內(nèi)容及分類

2.施工資料編號(hào)的組成3.資料管理目錄的填寫要求

三、基建文件的形成、內(nèi)容和要求

1.基建文件的形成2.基建文件的內(nèi)容和要求

四、監(jiān)理資料的形成、內(nèi)容和要求

1.監(jiān)理資料的形成2.監(jiān)理資料的內(nèi)容和要求

五、施工資料的形成、內(nèi)容和填寫要求

1.施工資料的形成2.施工管理資料的內(nèi)容和填寫要求

3.施工技術(shù)資料的內(nèi)容和填寫要求

4.施工測量資料的內(nèi)容和填寫要求

5.施工物資資料的內(nèi)容和填寫要求

6.施工記錄資料的內(nèi)容和填寫要求

7.施工試驗(yàn)資料的內(nèi)容和填寫要求

8.過程驗(yàn)收資料的內(nèi)容和填寫要求

9.工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收資料的內(nèi)容和填寫要求

10.常用建筑材料的復(fù)試要求

六、竣工圖的編制要求

1.竣工圖的編制要求

2.竣工圖的改繪及折疊要求

七、工程資料的編制組卷

1.工程資料組卷的原則

2.工程資料案卷的編制要求

八、工程檔案的移交和歸檔保存

第五篇：物業(yè)管理大綱

物業(yè)管理大綱

一、法律(全國人大及其常委會(huì)發(fā)布)

1.《城市房地產(chǎn)管理法》

2.《物權(quán)法》第六章業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)、第七章相鄰關(guān)系

3.《中華人民共和國消防法》

4.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法 》

5.《中華人民共和國公司法》

二、行政法規(guī)(國務(wù)院發(fā)布)

1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》

2.《中華人民共和國勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》

3．《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》