第一篇：網管技巧：巧用URL過濾實現高效上網行為管理

網管技巧：巧用URL過濾實現高效上網行為管理

上網行為管理產品具有URL(或網址)過濾的功能，企業可以使用上網行為管理設備過濾與工作無關的網站，從而規范員工上網行為，提高工作效率。

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上網行為管理產品具有URL(或網址)過濾的功能，企業可以使用上網行為管理設備過濾與工作無關的網站，從而規范員工上網行為，提高工作效率。但很多用戶在使用RUL過濾功能時容易產生困惑，如為什么已經設置了對指定URL(或網址)的過濾規則，該URL(或網址)還可以打開?本文將從URL過濾功能的實現原理出發解答這些問題，并介紹不同需求條件下的URL過濾規則設置技巧。

URL定義

Uniform Resource Locator即“統一資源定位符”，也被稱為“網頁地址”，是因特網上標準資源的地址。URL的一般格式是：“協議：//主機/路徑/文件名.文件后綴”。URL是對可以從因特網上得到的資源的位置和訪問方法的一種簡潔的表示，相當于一個文件名在網絡范圍的擴展。因此URL是與因特網相連的機器上的任何可訪問對象的一個指針。例如http://baike.baidu.com/view/1321789.htm代表baike.baidu.com這臺主機view路徑下的1321789.htm文件，其通信協議為http(超文本傳輸協議)。

URL過濾原理

上網行為管理產品對URL的過濾通常是指針對HTTP協議URL的過濾。下面我們還是以訪問“http://baike.baidu.com/view/1321789.htm”為例講解URL過濾的原理：當我們瀏覽”http://baike.baidu.com/view/1321789.htm”這個網址的同時運行抓包軟件，將會捕獲到下圖所示的報文：

捕獲的URL訪問報文

分析上述報文可以看出當主機訪問網站時，首先會發送一個HTTP請求報文，該報文指明了應用層協議為HTTP，操作方法為GET，URL字段內容(路徑及文件名)為“/view/1321789.htm”，HOST字段內容為“baike.baidu.com”。當一個http報文經過上網行為管理設備時，設備可以識別出上述信息，并進一步檢查報文中的HOST和URL字段內容，如果HOST或URL字段內容中有字符串與URL過濾規則中定義的過濾關鍵字相匹配，那么該報文將會被丟棄，用戶電腦與該網站服務器的連接斷開，從而無法打開該網頁。

實用案例

案例一：為什么已經設置了過濾“http://www.tmdps.cn”網址關鍵字，網易主頁卻還是能打開? 上面已經說過上網行為管理設備在進行URL過濾時檢查的是HTTP報文中HOST和URL字段的內容，從上述抓包信息分析可知“http://”字符串并不會出現在這兩個字段中。因此，設備無法在訪問網易網站的HTTP報文的HOST及RUL字段中匹配到“http://www.tmdps.cn”這個字符串，正確的過濾關鍵字應該為“www.tmdps.cn”。

案例二：我想過濾網易郵箱，但不想過濾網易主頁和其他網易子鏈接，如何設置? 由于網易郵箱的HOST字段為mail.163.com，設置過濾關鍵字為“mail.163.com”即可以達到效果。而訪問網易主頁時HTTP報文中的HOST字段為www.tmdps.cn不會匹配過濾規則定義的“mail.163.com”關鍵字，因此訪問網易主頁不會被過濾。

案例三：我想過濾所有與網易有關的網頁，并已經設置了“www.tmdps.cn”過濾關鍵字，為什么只有網易主頁打不開，網易郵箱和網易新聞卻還能打開? 很顯然由上述兩案例我們已經知道“www.tmdps.cn”是網易主頁的HOST字段內容。而網易郵箱是“mail.163.com”，網易新聞是“news.163.com”，因此無法完全匹配“www.tmdps.cn”過濾關鍵字，也就達不到過濾它們的效果。想達到這個效果其實很簡單，設置關鍵字為“163.com”即可。因為與網易有關的網頁其HOST字段都會包含“163.com”字符。

第二篇：聚生網管專注企事業單位員工上網行為管理

聚生網管專注企事業單位員工上網行為管理

作者：大勢至 日期：2010-9-8

計算機網絡的普及應用已滲透到社會各個層面，給社會帶來便利的同時也隨之帶來的安全和管理問題。互聯網絡是一把雙刃劍；就如一個企業而言有些員工利用工作時間看新聞、玩游戲、干私活、聊天、泄密公司資料、炒股票、下電影、聽歌曲、瀏覽seqing站點、甚至在公司網上邊拿老板工資邊找工作等等。員工這種不受管制的上網行為不僅僅消耗公司網絡資源，更是因為影響公司效率、泄露公司機密、甚至丟失客戶資源令人痛心。而利用局域網網絡監控軟件這非常有效的管理輔助手段并和企業的內部管理機制結合達到更加事半功倍的效果。

企事業單位對網管軟件的需求，催生了國內大大小小幾十家的上網行為管理軟件提供商，他們紛紛推出了各種架構、各具特色的上網行為管理系統，初步形成了具有一定規模的網管軟件市場，網管軟件廠家之間的競爭也日趨激烈。

但是由于網絡管理、網管軟件是一個新生的事物，相關的定義和概念尚未明晰，所以一些網管軟件廠商，處于市場營銷和經濟利益的考慮，向用戶灌輸一些錯誤的理論、概念，加之用戶對網管軟件相關的概念、知識、甚至是自己網絡管理的具體需求掌握不足，所以常常導致用戶選擇了不合適的網管軟件，一方面無法實現網絡管理、網絡監控的目的，另一方面也造成了投資的浪費。

其實，國內大多數企事業單位對網絡管理的需求不外乎以下幾點（同時，本文結合國內知名的網管軟件品牌“聚生網管”來綜述企事業單位如何選擇更合適的網絡管理軟件）：

一、限制P2P下載。如何有效地禁止迅雷、網際快車、QQ旋風等流行的P2P下載軟件，以及一些P2P視頻軟件，如酷狗、PPlive、PPstream、PP點點通、VAGAA、QQlive等等，防止這些P2P軟件大量搶占公司的網絡帶寬，保證大家都可以正常、暢通上網。

二、限制QQ等聊天軟件。上班族中幾乎人人都有QQ、msn、飛信、skype、ICQ 等等聊天軟件，這些流行的聊天軟件雖說可以用于工作、業務聯系；但是大多數情況下都是員工聊私事、侃大山的工具，所以有效監控聊天軟件、禁止聊天軟件登陸，已經成為當前網絡管理中的重要一環。

三、限制上網速度、控制上網流量。在局域網環境中，有效限制上網帶寬，防止局域網個別員工大量搶占帶寬而影響其他人上網，也是網絡管理的重要方面。目前，一些單位紛紛采用路由器、交換機、防火墻等網絡設備來實現對帶寬的控制，效果不是很明顯，無法達到網絡管理的目的。

四、限制股票軟件、限制網絡游戲的運行。一些上班族常常在工作時間利用股票軟件進行股票交易、買賣行為；還有一些員工常常玩一些在線游戲、網絡游戲。這些行為占用了員工的工作時間、影響了員工的工作效率，因此必須加以限制。

目前在國內網管軟件品牌中，是唯一不需要安裝客戶端、不需要在交換機做端口鏡像、部署HUB或者代理服務器就可以實現對局域網的全面監控。聚生網管可以實現有效管控P2P下載、限制即時通訊軟件、限制電腦上網速度、控制上網流量、禁止登錄股票網站、限本文來自：就要個性簽名 www.tmdps.cn 內江三橋醫院 www.tmdps.cn 鐵觀音批發 www.tmdps.cn 新手卡 www.tmdps.cn stm32論壇 bbs.baiquwang.com

制使用股票軟件、禁止玩網絡游戲、進行IP和MAC地址綁定防止私自更改IP地址的行為；限制瀏覽與工作無關的網站等等功能。聚生網管可以為企事業單位實現一站式、全方位的網絡管控，同時，聚生網管是一次收費、永久使用、永久免費升級的網管軟件，從而極大地降低了用戶的使用成本，可以幫助企事業單位實現最具性價比的網絡管控，為企事業單位創造良好的網絡管理收益。

本文來自：就要個性簽名 www.tmdps.cn 內江三橋醫院 www.tmdps.cn 鐵觀音批發 www.tmdps.cn 新手卡 www.tmdps.cn stm32論壇 bbs.baiquwang.com

第三篇：實現高效會議管理主持人的關鍵技巧

實現高效會議管理主持人的關鍵技巧

在會議效率不高的原因中，有一條就是主持人的能力不夠，可見會議主持人是事關一次會議能否成功的重要角色。為了達到會議目標實現高效會議管理，主持人要貫穿其中。會議主持人需要做到合理地設計會議流程并游刃有余的控制住場面，以及處理各種突發事件。在會議的過程中主持人要把與會者的精力集中到一起，鼓勵和引導所有與會者參與其中，使之展開充分的討論，并且在討論中保護與會者不受人身攻擊，最后和與會者一起去找到最好的方案。

根據高效會議的要求，主持人應該具備一定的能力，在能力支持下主持人能夠掌握些技巧對會議的成功召開是非常必要的。先簡單介紹一下會議主持人應具備的能力：良好的親和力、溝通能力、表達能力、引導能力，善于傾聽和總結歸納的能力，很好的時間管理能力和控制能力，科學的決策能力。

接下來，詳細說明一下會議主持人的技巧。

一、做好會前準備工作

會議主持人在會前必須清楚此次開會的時間、地點、目的、內容、議程，做好充足的準備工作，這是保證會議順利進行的必要條件。

二、準時開會，做好開場白

會議要準時召開，主持人首先的不能遲到，主持人遵守會議規則。開場白要做到系統、簡潔、有目的性。

1、自我介紹和人員介紹。

自我介紹，主持人應該清楚闡釋自己的角色，讓與會者感覺到自己是、只是會議的服務者而不是意志強加者。人員介紹，如果與會者之間都已非常熟悉，則身份介紹可省略；如果是有特殊人員或陌生人參與的（尤其是在大型會議中），應該簡短介紹與會者身份，提醒與會者在會議中的角色，也便于大家更好的溝通。

2、明確會議目的，規范會議議程。

一般會議的主要目的是充分整合與會者的智力資源以達成共識和解決問題。當然具體到各個會議就需要主持人強調此次會議主要目的，要解決的問題，有利于集中大家的注意力。確定會議議程是保證會議有序進行的關鍵。如會前已經確定好議程則需要主持人概括一下，讓大家對會議內容有所了解；沒有確立的，要臨時建立議程，征求大家對議程的設計，然后在最短的時間內確定并且是一致通過。

3、制定會議記錄者，這一項無論是在什么會議中都是必不可少的。

三、掌握會議進度

會議有時間限制，不能拖延過長，否則就是浪費金錢；會議進度不宜過快，草草了事往往達不到預期效果。所以就需要控制會議的進度，盡量在合適的時間內結束會議。

喋喋不休者也就是“蟬”，它們通常會影響會議的進度，下面以此為例說說其中技巧。可以采用語言方式。比如：強行插入評價觀點并邀請別人發言，像是“你說的很好，我們聽聽下一位的意見吧”；還可以帶過去，進入下一個話題。也可以采用非語言的方式，也就是身體語言，這是主持人主持會議的一項重要技巧。如：下壓的手勢，合上筆記不再記錄意思是別再說了，還有眼神的運用。此外“兔子”型的與會者很活潑，總是在尋找其他的方法，這會導致會議進程困難，首先肯定他的貢獻并且重申可以運用現在的程序。

另外，主持人自己在會議中不應講太多話，所有言談都要服從會議的內容和主題。在討論某個問題時要避免重復。

會議若進程過快，很可能是大家沒有充分發言，主持人應該充分調動大家的積極性，引導鼓勵大家參與討論。

四、營造和諧的氣氛

會議過程中冷場、僵局時有出現，會有鯊魚型、驢型、兔子型、螃蟹型等各類人影響會議的和諧氣氛。會場中的突發事件很多，這時就要考驗主持人的情商了，需要有很好的應變及溝通能力。

當會議出現過于緊張與嚴肅的冷場時，主持人應該觀察大家的情緒判別到底是什么問題造成了這個情況。大家是自然反應，是累了、煩了，是問題沒弄清楚，是與會者不同意某人觀點表示反抗，還是有些其他的什么問題。活躍氣氛是必須的，主持人應該根據實際情況打破冰冷的場面，積極鼓勵與會者發言引導各位走向正題。當與會者相互爭執不休陷入爭論的僵局中時，主持人必須控制現場秩序，不為某個觀點爭辯，保持中立的態度，處理問題時對事不對人，幫助與會者團結合作、積極創新、獲得雙贏方案。

還有總結的幾類麻煩人物影響會議的和諧，“鯊魚”、“驢”、“螃蟹”，應一一擊破。對待有攻擊性，總是給別人否定意見的“鯊魚”時，可運用非語言的方式打斷他，或者重申會議規范等。遇到自我防衛能力特別強的而又不能站在別人的立場上發言的“驢”時，應該點明問題發言，重復強調問題，也要突出他的貢獻使之卸下防備。“兔子”很活潑總是在尋找其他的方法導致會議進程困難，首先肯定他的貢獻并且重申尅運用現在的程序。“螃蟹”一般不會造成會場的混亂，但是他們往往是影響高效會議和諧氣氛的主要原因。一旦出現經常接

電話、打瞌睡，搞小團體會議的“螃蟹”時，必須采取措施。可以強調時間的壓力，重申會議規范，通過帶旁邊人的方式叫醒瞌睡蟲，以短暫的沉默凸顯小團體會議的不和諧使之自覺。

總之，一句話：把大家的力量集中到一起，隨機應變，視情境采用最合適的方法。

五、達成決策，結束會議

考驗主持人決策能力和歸納總結能力。會議的最終目的就是在會議的最后有所收獲，能夠解決一定的問題，不枉此會的召開。下面有幾種方法幫助主持人在會議結束時達成決議，權威決策、少數服從多數、公式決策、無異議決策。科學的決策方法還有：頭腦風暴法，365決策法，決策樹法。

會議結束時，主持人要宣布會議所達成的決議。

六、總結整體需要的兩種關鍵技巧

前面講的是在會議流程中會議主持人需要的技巧，現在將其總結成兩種關鍵技巧：聽和說。傾聽是暫時忘掉自我的思想，期待，成見和愿望。全身貫注地理解講話者的內容，與他一起去體驗，感受整個過程。傾聽有禮節，聽聽別人的故事，聽聽別人完整的故事，先聽別人完整的故事。站在別人的立場上感受和體驗。會議中的說話技巧：展示、探詢、評論、建立、測試、總結、排除、引進、建議。

講了很多，雖然說起來還是比較簡單，關鍵是看主持人在臨場發揮中能不能熟練的運用這些技巧。會議主持是一門學問，更是一門藝術。