第一篇：習近平赴青島

習近平赴青島看望傷員 要求抓緊調(diào)查依法追責

新華網(wǎng)濟南11月24日電 中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平11月24日來到山東考察貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、做好經(jīng)濟社會發(fā)展工作，下午專程來到青島市，考察黃島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黃濰輸油管線事故搶險工作。他強調(diào)，這次事故再一次給我們敲響了警鐘，安全生產(chǎn)必須警鐘長鳴、常抓不懈，絲毫放松不得，否則就會給國家和人民帶來不可挽回的損失。必須建立健全安全生產(chǎn)責任體系，強化企業(yè)主體責任，深化安全生產(chǎn)大檢查，認真吸取教訓，注重舉一反三，全面加強安全生產(chǎn)工作。

11月22日上午，山東青島黃島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)中石化黃濰輸油管線泄漏引發(fā)重大爆燃事故，造成人民群眾生命財產(chǎn)重大損失。習近平得知消息后，立即作出批示，要求山東省和有關部門、企業(yè)組織力量排除險情，千方百計搜救失蹤、受傷人員，并查明事故原因，總結事故教訓，落實安全生產(chǎn)責任，強化安全生產(chǎn)措施，堅決杜絕此類事故，并要求國務院立即派出領導前往指導搶險搜救工作。

兩天來，習近平一直關注著事故搶險工作，惦記著在事故中受到損失的群眾。24日下午，習近平一抵達青島，就在山東省委書記姜異康、省長郭樹清陪同下，來到青島大學附屬醫(yī)院黃島分院，看望慰問傷員、醫(yī)護人員和遇難者家屬。他走進病房，先后來到受傷群眾姜瑞芬、薛淑美、徐之泰、孫桂山病床前，同他們親切握手，仔細查看傷情，鼓勵他們配合治療、安心養(yǎng)病。習近平同醫(yī)療專家代表一一握手，肯定他們關鍵時刻迅速行動、連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的救死扶傷精神，希望他們勞逸結合、科學調(diào)度、再接再厲，確保每個傷員都得到精心治療。習近平在看望遇難者家屬時，對他們親屬的不幸遇難表示哀悼，希望他們節(jié)哀制痛、樹立生活信心，表示黨和政府一定會盡最大努力安排好大家工作生活。他要求有關部門要一家一家把善后工作做細做實。

隨后，習近平主持召開會議，聽取了國務院事故調(diào)查組組長、國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局局長楊棟梁，事故現(xiàn)場總指揮部總指揮、山東省省長郭樹清，中石化董事長傅成玉的匯報。

聽取匯報后，習近平發(fā)表重要講話。他表示，這次事故給人民群眾生命財產(chǎn)造成嚴重損失，令人痛心。目前，經(jīng)過國務院有關部門、山東省委和省政府、青島市委和市政府以及有關方面共同努力，事故處理工作取得初步成效。下一步，要盡全力救治受傷人員，妥善安排遇難者后事，安慰好家屬，安置好群眾生活。對這次事故要抓緊調(diào)查處理，依法追究相關人員責任。

習近平指出，各級黨委和政府、各級領導干部要牢固樹立安全發(fā)展理念，始終把人民群眾生命安全放在第一位。各地區(qū)各部門、各類企業(yè)都要堅持安全生產(chǎn)高標準、嚴要求，招商引資、上項目要嚴把安全生產(chǎn)關，加大安全生產(chǎn)指標考核權重，實行安全生產(chǎn)和重大安全生產(chǎn)事故風險“一票否決”。責任重于泰山。要抓緊建立健全安全生產(chǎn)責任體系，黨政一把手必須親力親為、親自動手抓。要把安全責任落實到崗位、落實到人頭，堅持管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全，加強督促檢查、嚴格考核獎懲，全面推進安全生產(chǎn)工作。

習近平強調(diào)，所有企業(yè)都必須認真履行安全生產(chǎn)主體責任，做到安全投入到位、安全培訓到位、基礎管理到位、應急救援到位，確保安全生產(chǎn)。中央企業(yè)要帶好頭做表率。各級政府要落實屬地管理責任，依法依規(guī)，嚴管嚴抓。

習近平指出，安全生產(chǎn)，要堅持防患于未然。要繼續(xù)開展安全生產(chǎn)大檢查，做到“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。要采用不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同和接待，直奔基層、直插現(xiàn)場，暗查暗訪，特別是要深查地下油氣管網(wǎng)這樣的隱蔽致災隱患。要加大隱患整改治理力度，建立安全生產(chǎn)檢查工作責任制，實行誰檢查、誰簽字、誰負責，做到不打折扣、不留死角、不走過場，務必見到成效。

習近平指出，要做到“一廠出事故、萬廠受教育，一地有隱患、全國受警示”。各地區(qū)和各行業(yè)領域要深刻吸取安全事故帶來的教訓，強化安全責任，改進安全監(jiān)管，落實防范措施。

習近平最后指出，冬季已經(jīng)來臨，歲末年初歷來是事故高發(fā)期。希望大家以對黨和人民高度負責的態(tài)度，牢牢繃緊安全生產(chǎn)這根弦，把工作抓實抓細抓好，堅決遏制重特大事故，促進全國安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉。

第二篇：赴青島教育考察報告

赴山東省教育考察報告

北京市教工委組織北京中專校校長任職資格培訓班一行20人，于2002年12月17日—21日赴濟南市教委、濟南鐵路職業(yè)技術學院、青島中國海洋大學、青島華廈職業(yè)教育中心、海爾集團、青島市教育局進行教育考察和座談。

一、以改革為契機，拉動學校發(fā)展

1、學校實行人事代理制。各種關系存放人才交流中心，與學校鑒定聘用合同，視工作情況，決定使用期限。

2、與各類公司合作，進行基礎建設開發(fā)，節(jié)約資金，投入教學。

二、以教學改革為重點，實旒突破

1、實行學分制。分為必修課和選修課，修滿學分，可提前畢業(yè)和延遲畢業(yè)，彈性學制。

2、實行分層教學。根據(jù)學生素質(zhì)，分班教學，滿足不同學生的要求。

3、實行特長學生導師制。

三、多層次辦學

鐵路職業(yè)教育學院舉辦中專、高職、培訓教育。海洋大學舉辦本科和?？茖W歷教育。

四、四統(tǒng)籌有利職業(yè)教育發(fā)展

青島教育局統(tǒng)籌職業(yè)教育辦學經(jīng)費；統(tǒng)籌職教的發(fā)展規(guī)劃和資源；統(tǒng)籌全市的聯(lián)合辦學；統(tǒng)籌全市的技術等級考試。極大地促進了全市職業(yè)教育的發(fā)展。

五、職業(yè)教育必須依托行業(yè)

青島市教委牽頭，職業(yè)教育學校與青島海爾集團、澳柯瑪、雙星鞋業(yè)等企業(yè)聯(lián)合辦學。

六、考察團工作組織嚴密，服務周到。考察中校長與校長之間就學校的教學、學生管理、人事制度改革等進行了積極的探討，彼此增進了情感，為今后的交流與合作打下了良好的基礎。

北京二輕工業(yè)學校

王振水

2002.12.25

第三篇：赴青島參觀心得體會

赴青島參觀有感

2014年 5月 12-13日，在集團公司雷總帶領下，我們一行17人趕赴青島海爾、青島港集團進行參觀學習。下面我就談一下我的感受。

第一站是青島海爾。我?guī)е释秃闷孀哌M了期望已久的海爾工業(yè)園。感覺自己像是到了另一個世界，這里每個人都很忙碌，都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點也感覺不到是走進了一個工廠，而是像公園一樣，讓人感覺很舒適也很輕松。

首先我們觀看了介紹海爾集團發(fā)展史的影片，又參觀了海爾文化館。海爾是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌，在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發(fā)中心，19個海外貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團。這么強大的一個現(xiàn)代化企業(yè)有誰又能想到當初是個倒閉的小企業(yè)呢？這就是海爾帶給我們的驚嘆：海爾——不是傳奇的傳奇。

一、企業(yè)占有了市場才有出路。海爾即使在淡季也要創(chuàng)造神話?！爸挥械舅枷?，沒有淡季市場”，正是緣于它主動的市場觀念占有了市場。海爾聘用大量高學歷的營銷人員以提高營銷素質(zhì)，給企業(yè)注入活力，使淡季不淡，永遠立于市場之巔。

二、海爾視質(zhì)量如生命。物競天擇，適者生存。海爾將有缺陷的產(chǎn)品就是廢品的質(zhì)量觀念在每個員工心中樹起來，它的砸冰箱事件令人震撼。一個企業(yè)要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，靠的就是——優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？

三、不斷創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新成就海爾的今天。“海爾精神的本質(zhì)是什么”?海爾集團的總裁張瑞敏是這樣說的：“海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神！創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比昨天有提高！”海爾的精神恰恰是這個時代與時俱進、與時俱變的最生動的寫照。

四、人單合一的現(xiàn)代化模式造就今天的輝煌

從1998年開始，海爾開始實行以市場鏈為紐帶的流程再造，并將這種創(chuàng)新的管理模式定位：“人單合一”。就是每個員工與競爭力的市場結合為一體，每個員工都成為創(chuàng)造市場的“大老板”，“人單合一”模式推進的目標，就是創(chuàng)海爾世界名牌。支撐“人單合一”的基礎是信息化。海爾就是用“人單合一”這一差異化的管理模式，把每一位海爾人的創(chuàng)造力充分發(fā)揮出來。

五、“日事日畢，日清日高”的管理模式讓海爾大跨步走向未來。海爾引入的OEC管理模式，管理目標非常明確。“日事日畢”就是當天的工作必須當天完成；“日清”就是當天的工作結束后，對當天的工作進度、目標完成情況進行檢查和驗收，找出不足之處；“日高”就是在確認當天工作取得的成績和存在的不足之后，明確第二天的工作目標，包括改善措施，爭取明天的工作比今天的提高1％。在“日清欄”上張貼著有關產(chǎn)品質(zhì)量、操作者技術熟練程度、設備使用情況、物耗、生產(chǎn)目標、清理整頓和勞動紀律七項內(nèi)容的記錄表。專職檢查員每隔兩個小時在現(xiàn)場巡視一次，對作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)狀況、發(fā)生的問題、相關責任、處理方法和結果等逐項進行檢查，然后，將檢查結果寫在記錄表上。另一方面，作業(yè)小組開始生產(chǎn)前，要開一個班組會，明確當天的工作目標和要求。作業(yè)結束后的還要進行三項工作，即“自清”（操作員自身進行檢查）、“審查”（作業(yè)小組長進行審查驗收）和“確認”（由小組長和操作員共同予以確認），當天的工作才算結束。

其次我們參觀了海爾大學。海爾大學是海爾集團培養(yǎng)中高級管理人才的搖籃。海爾大學的門檻為木質(zhì)高門檻，好像廟堂，必須抬腳才能進入，意思是海爾大學的門檻很高。進門后就可以看見日新堂，正門上方寫有“日新”二字，門前的楹聯(lián)為“博學而日參乎己，知名而行無過失焉”，用此聯(lián)來激勵進入此門的海爾人，不斷反省自己的不足，不斷追求更新，更高的目標。繞過一個長長的走廊，呈現(xiàn)在我們眼前的是一個碧綠的水池，水池的對面是鏤金堂，這個名字取自《學記》中的“鍥而不舍，金石可鏤”，意思是勉勵加入海爾的員工能夠不斷打磨自己，修煉自己，是自己從普通的金石原料磨練成精美的藝術品。回廊的東側是粉色的墻壁，墻壁上和揚州的公園是一樣中空的，從廊子的這邊可以看見廊子的那邊。走過長廊，就是曲水流觴，這是模仿醉仙翁亭前的曲水流觴建造而成，據(jù)說，開足水龍頭，一個漂浮物從開始到終點需要3分鐘，呼應著一般員工在海爾大學的三天學習周期。走過曲水流觴，就是海爾大學的另一個出口了。走出海爾大學，心潮澎湃，這樣的企業(yè)，這樣的培訓機構，怎么會不擁有一流的員工，怎么會不造就一流的企業(yè)，這樣的相輔相成又怎么會不成就一流的海爾？

最后參觀了海爾洗衣機生產(chǎn)流水線，一臺臺洗衣機在流水線上慢慢移動，流水線上工人們忙碌著自己的工作，雖然他們有的只是擰幾個螺絲，但他們都做得那么一絲不茍。是的，在那一瞬間，我想起的是“企業(yè)管理的精髓之一是要善于將復雜的問題簡單化”。一臺洗衣機無疑是一個復雜的系統(tǒng)，但在海爾員工的眼里，它不過是擰緊幾個螺絲，插好自己的那幾個插頭，做著自己所做的平凡的反復的工作，這方面都是專家，沒有人能夠做的比他們更好，尤其值得我們稱道的是，每隔3-4個工序，都有一個質(zhì)量管理員，在檢查著每一個工序的質(zhì)量。在參觀的過程中，給我印象最深的當屬海爾的“6S”大腳印。海爾每個班組的工作現(xiàn)場，都有一幅大腳印的圖案，站在上面，能夠看到一幅寫有“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的醒目標牌，因此被稱為“6S大腳印”，即6S自檢站。每天班后會上，車間班長站在“6S大腳印”上，總結當天的6S工作，批評表現(xiàn)較差的員工，表揚表現(xiàn)好的員工。優(yōu)秀員工對當天的工作進行小結，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗和做法，共同提高。

第二站是青島港；青島港始建于1892年，由青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)和董家口港區(qū)等四大港區(qū)組成，主要從事集裝箱、煤炭、原油、鐵礦石、糧食等各類進出口貨物的裝卸、儲存、中轉、分撥等物流服務和國際國內(nèi)客運服務，與世界上130多個國家和地區(qū)的450多個港口有貿(mào)易往來。青島港已成為世界第七大港，集裝箱世界第八大港，進口鐵礦石吞吐量居世界港口第一位，進口原油吞吐量居全國港口第一位，集裝箱裝卸效率、鐵礦石卸船效率居世界第一。

青島港20多年來一直堅持以人為本，發(fā)展以人為先。職工的心，企業(yè)的根。只有企業(yè)牢牢把職工當主人，依靠職工，發(fā)展為了職工，企業(yè)才能長盛不衰?！鼻鄭u港構建和諧企業(yè)的先進經(jīng)驗，歸根結底就是圍繞一個字“人”做文章。青島港在“發(fā)展方針、職工素質(zhì)、激勵機制、人文關懷”四個方面下足功夫，全力打造親情濃濃的和諧大家庭：始終堅持依靠員工；強化素質(zhì)提升；健全激勵機制；加強人文關懷。青島港的“三個一代人”精神讓我們感受到作為新時代工人的驕傲：一代人要有一代人的作為；一代人要有一代人的奉獻；一代人要有一代人的犧牲。

這次青島學習之行的收獲是很大的，每一個企業(yè)都有其獨特的行業(yè)特性與歷史背景，所形成的企業(yè)文化也各不相同，企業(yè)文化不能照搬，但建設經(jīng)驗卻是值得我們借鑒與學習的。

一個企業(yè)的長遠與發(fā)展是和他的文化和理念密不可分的，也和企業(yè)的每一個人緊密聯(lián)系在一起的，如何向海爾那樣把自己的企業(yè)文化真正落地，如何才能調(diào)動每一名員工的積極性，使其發(fā)揮最大效能；如何像青港集團那樣，讓員工以企業(yè)為家，以企業(yè)為生命；如何像這兩家企業(yè)一樣，把創(chuàng)新精神種植到每個員工的心中。只有解決了人的問題，所有的問題都會迎刃而解。像張瑞敏經(jīng)常對他的員工說這樣的一句非常樸實但又富有哲理的話： “把每一件簡單的事做好了就是不簡單，把每一件平凡的事做好了就是不平凡。”這也應該是值得我們每個人一輩子學習和思考的！多么簡單多么實在的一句話啊，反思一下，自己能夠做到嗎？

我深刻的覺得在創(chuàng)新的同時，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度，更飽滿的工作斗志充實自己的每一天，做好自己的每一份工作！

億金 汪拉平2014年5月15日

第四篇：赴青島學習心得體會

赴青島、日照學習的感想與下一步想法一、四點感想

（一）精益管理貴在隊伍

兩家單位的精益管理主要體現(xiàn)在“嚴、細、實”?！皣馈闭f的是考核隊伍考核嚴格，青島和日照都有一支要求嚴格的考核隊伍，無論是考核的標準、考核發(fā)現(xiàn)問題的能力，還是考核的可視化，其考核隊伍都運用了精益管理的理念。

“細”說的是精益管理的頂層設計和整體框架。將精益管理滲透到工作的方方面面，比如說青島的6大精益模塊，全而細，從頂層設計到框架搭建以及每個項目的誰來承擔、誰來落實都策劃的十分詳細。這說明他們培養(yǎng)了一批精益管理的人才，組建了一支很有實力策劃隊伍。

“實”說的是他們精益管理的效果明顯，實實在在。說明他們有一支實踐能力強的執(zhí)行隊伍。比如：配送中心的現(xiàn)場管理、看板管理等。

（二）市場基礎貴在堅持

兩家單位市場基礎好，終端建設堅持不懈的抓出了效果，客我關系也比較好。實地的進店發(fā)現(xiàn)他們卷煙出樣、店面形象、卷煙出樣的高度和寬度都比較好，特別是終端的庫存管理，有很多小創(chuàng)新，值得我們學習。

（三）專賣案件貴在信息

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兩家單位在專賣管理上十分注重案件信息。青島專門成立了信息中隊，用于專賣案件信息的收集、甄別篩選、信息核查，包括有價值案件信息的后期跟進等，對提高專賣精準打擊和查處大要案有很大幫助。

（四）創(chuàng)新理念貴在氛圍

青島市局（公司）創(chuàng)新氛圍營造的好。人人參與，特別是基層一線人員都積極思考，改進工作短板，提高效率。比如：配送中心的問題板，人人參與發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，都能創(chuàng)新性的思考，這一點值得我們基層人員學習。

二、下一步的想法和措施

（一）隊伍建設與人才保障

1、繼續(xù)發(fā)揮典型引路作用。一是延伸《郭志剛工作法》培訓，選取優(yōu)秀內(nèi)訓師進行標準化授課，必要時，引入現(xiàn)場模擬授課環(huán)節(jié)；二是開展互助小組幫扶提升活動，由優(yōu)秀客戶經(jīng)理幫扶落后線路，每兩個人成立一個幫扶提升小組，月底兩條都完成銷售指標的，給與獎勵；三是將郭志剛工作法延伸到對機關人員的培訓中，重點突出責任心、工作作風和擔當意識；四是在專賣隊伍中樹立典型，形成標桿，提升專賣隊伍的整體職業(yè)素養(yǎng)。

2、落實薪酬動態(tài)管理。一是對營銷線路以月度為單位進行亮黃牌處理，年底進行薪酬動態(tài)調(diào)整；二是對專賣人員設定月度各項工作排名標準，對落后的人員進行亮黃牌處

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理。

3、開展優(yōu)秀營銷片區(qū)評選。營銷部內(nèi)創(chuàng)建優(yōu)秀營銷片區(qū)，即對片區(qū)內(nèi)所有線路的各項指標進行考核。銷售方面以完成進度為考核核心，品牌培育方面以品牌上柜及品牌寬度提升為考核核心、終端方面以人工信息采集點的準確度、電子結算等工作為考核核心，分別制定相應的分值，加權得出最終結果，并進行排名，片區(qū)內(nèi)所有客戶經(jīng)理平均分值最高的評選為優(yōu)秀片區(qū)，片區(qū)平均得分達到標準要求的，片區(qū)所有營銷人員在績效考核中給予一定的獎勵。

4、提升隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。一是開展職業(yè)道德素養(yǎng)培訓，提高基層人員責任心和崗位的擔當意識；二是繼續(xù)加強隊伍技能培訓，比如客戶經(jīng)理服務能力培訓，讓客戶經(jīng)理深刻理解服務客戶的重要性和如何服務客戶的技巧；三是開展服務抽樣測評工作，每條線路隨機抽樣，調(diào)查線路服務管理情況，服務內(nèi)容等，特別是服務滿意度，按照權重得分，進行排名，并按照周期公示，督促并提高基層對客戶的服務意識。

（二）精益管理在基層各項管理工作的實施 新泰下一步將完善精益管理框架，豐富內(nèi)容，在原有2個精益課題的基礎上，構建4大模塊，精益機關、精益營銷、精益專賣、精益配送。每個模塊設定不少于一個課題。

精益機關一是設定食堂用餐標準和報備制度，減少浪

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費；二是針對打印紙采取限量領取、月底浮動，減少打印紙浪費；三是開展7S現(xiàn)場管理；

精益營銷一是繼續(xù)研究細支煙精益課題；二是為加快營銷隊伍轉型，開展“人、時、事”三維度精益隊伍建設。人人精益、時時精益、事事精益。將精益理念首先融入日常工作。每名營銷人員提出一個需要改進的問題，按照時間推進進行解決。營銷片區(qū)設置看板，每天針對片區(qū)經(jīng)營情況時時提出問題，解決問題。營銷各項工作，事事效率為先，設定時間節(jié)點，責任到人；三是有針對性的選取一個社區(qū)消費群，重點從消費群構成、品牌、價位等方面收集信息，為下一步開展精益服務指導客戶訂購和如何幫助客戶動銷研究做準備。

精益專賣一是把精益管理引入專賣工作中，從已查獲案件里進一步細致分析尋找關聯(lián)線索，層層上追。通過倒推、換位、層級等分析方法提高分析準確率減少盲目檢查；二是爭取在案源線索上有新突破，精益布局，逐步完善信息聯(lián)絡點建設，豐富信息聯(lián)絡點內(nèi)容，爭取獲取有經(jīng)營價值的信息線索。

精益配送一是研究物流配送人員夏季桶裝水使用課題，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，需求提報，精準到人，節(jié)約費用；二是開展周轉庫7S現(xiàn)場管理工作。

（三）解決卷煙動銷的幾點措施

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卷煙動銷我認為要認清動銷、市場、消費的關系，哪里有消費，哪里就有市場，那里才能有卷煙的動銷，但消費有區(qū)域、結構、風俗、習慣等之分，所以動銷快慢在市場基礎，市場基礎則在于消費者，現(xiàn)在如何引導消費，如何吸引消費者來拉升動銷是當前需要破解的一大課題。針對現(xiàn)在零售戶庫存較前期大幅提升，且卷煙動銷較慢的情況，采取以下措施：一是讓客戶經(jīng)理隊伍充分認識到當前庫存較大的牌號多為順銷牌號，而非滯銷牌號，打消客戶經(jīng)理畏難情緒；二是擴大品牌寬度，結合檔位、價位段、品牌等細化市局（公司）寬度考核標準；三是每天認真梳理不訂貨戶，篩選異常戶納入專銷協(xié)同管理；四是結合隊伍職業(yè)素養(yǎng)道德提升工作，迅速引導客戶經(jīng)理隊伍轉型，由單一的把卷煙賣到零售戶那里，延伸到服務零售戶更好的動銷卷煙；五是下一步重點對婚慶市場進行開拓，將工商協(xié)同加大特類市場的品牌培育，特別是加大省外牌號如五星紅杉樹在本地婚慶市場的開拓，提升用煙結構，同時制定婚慶終端標準(包括陳列標準、訂購標準、品牌標準等)。結合新泰長期打算，期望能和相應工業(yè)企業(yè)要配合制定1-2年婚慶培育規(guī)劃。

（四）社區(qū)專銷一體化服務管理的幾點想法。以核實的常住人口為平臺，引入社區(qū)化服務管理理念，探索社區(qū)專銷一體化服務管理模式，一是整合最小市場，結合零售戶數(shù)、人口進行劃分；二是重新對營銷線路進行整合、優(yōu)化，選擇

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合理、最優(yōu)的多個最小市場對應一個客戶經(jīng)理和市場監(jiān)管員，責任到人，即抓好服務，有抓好專賣的管理；三是營銷部門根據(jù)重新劃分的客戶經(jīng)理服務線路，結合常住人口和人均條數(shù)等指標，重新核定線路各項指標；四是專賣管理方面結合新形勢下的社區(qū)化專銷服務管理形勢，真正運用營銷、專賣分析方法查找市場存在的問題，精準到社區(qū)、到最小市場、到零售戶、到消費群，能夠通過分析驗證市場凈化情況；五是在以上工作全部實現(xiàn)的基礎上，可以開展豐富多樣的網(wǎng)建工作，比如社區(qū)消費群調(diào)查，分價位、分品牌，能夠更好指導社區(qū)內(nèi)零售戶的品牌培育和庫存管理；還可以開展社區(qū)零售戶信息化工程，幫助社區(qū)內(nèi)零售戶建立社區(qū)微信平臺等，發(fā)展微信支付、支付寶支付等便民服務，同時可以更好的了解吸煙者信息，為品牌培育掌握第一手市場資料；六是考核落實基層人員工作質(zhì)量有保障，真正做到屬地管理、守土有責。

三、向市局（公司）提出的四點建議

（一）隊伍轉型方面。建議在縣級局開展隊伍轉型和職業(yè)道德素質(zhì)培訓時，能給予支持，提高質(zhì)量；同時各縣級局之間如有先進課程或者經(jīng)驗，由市局（公司）協(xié)調(diào)互相交流。

（二）流程優(yōu)化方面。對于服務客戶方面的流程，建議盡快進行梳理并優(yōu)化，以便最快狀態(tài)提升服務標準，促進客我關系。比如：擠壓、破損卷煙如何處理，建議優(yōu)化跨職能

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部門間的流程，必要時能否由工業(yè)進行調(diào)換，以保證客戶利益；客戶使用的價格標簽，如何最快速度補充，建議市局（公司）定期打印一批，再下發(fā)營銷部空白標簽補充打印，縣局打印機自行打印，效率較低。

（三）過程管理方面。因主營業(yè)務部門每天除了日常工作外，臨時性重點工作較多，建議市局（公司）專賣部門、營銷中心各自建立一個統(tǒng)一的工作平臺，所有專賣相關工作和營銷工作安排部署全部在各自工作平臺中下達，取消現(xiàn)在各部門的QQ群等，這樣方便市局（公司）分管領導進入平臺查看所安排的工作是否按照要求進行安排，同時能夠看到縣級局將工作分配給誰，什么時間上報等，這樣既能過程控制，又能方便市局（公司）相關部門協(xié)調(diào)工作，同時，基層單位不會因當前工作群、電話、OA、郵箱等多種渠道下達導致遺漏的事項，這樣也能讓市局（公司）相關部門根據(jù)工作量大小進行過程管控,同時，還應加強機關職能科室的過程指導，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，方能提高效率。

（四）案件信息方面。建議各縣局建立一支專職、專業(yè)的信息情報中隊，在稽查大隊管理下成為打大戶破網(wǎng)絡的延伸觸角。負責發(fā)展社會情報網(wǎng)絡和收集員工有價值反饋信息，對異常數(shù)據(jù)進行重點分析研判，并負責進一步摸排和經(jīng)營。另外，可對市場監(jiān)管中隊查獲案件逐一進行分析，對有

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經(jīng)營價值的案件重點追根溯源，對非信息反饋查獲案件進行倒推分析。

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第五篇：赴青島學習心得體會

赴青島考察學習心得體會

巨野縣鳳凰小學 劉俊良 2014年3月30日到4月4日，我跟隨縣督導室陳從民主任組成的考察團來到青島參觀學習。在考察中，我們先后考察學習了城陽實小、城陽二實小、城陽三實小及北師大附屬小學青島分校，讓我感受到當?shù)赜^念之新、思路之清、措施之硬、發(fā)展之快都給我們強烈的震撼，受益頗多。

青島城陽實驗小學是我們本次考察學習的第一站，學校堅持以人為本的原則，提出了“給孩子一個美好童年，許孩子一個美麗人生” 的辦學理念和“讓世界因為我而更加美麗”的校訓口號，形成了美的教育學校特色品牌。

第二站是青島市城陽區(qū)第二實驗小學，學校位于城陽區(qū)明陽路東端，是按照省級規(guī)范化學校標準建設的一所現(xiàn)代化區(qū)直屬小學。學校繼承和發(fā)展“和樂教育”文化特色品牌，秉承“為孩子終身發(fā)展奠基”的辦學宗旨，面向全體學生全面推進素質(zhì)教育。學校把“全面育人，特色強?！弊鳛檗k學目標，堅持走有藝術教育特色的辦學之路，教育教學和管理水平不斷實現(xiàn)新的跨越。

第三站是城陽區(qū)第三實驗小學，這所小學是一所人文氣息濃厚，教學設施先進，漂亮而精致的區(qū)直屬實驗學校。學校以三棵40多年樹齡的白楊樹為標志的優(yōu)美育人環(huán)境，構建了厚實的文化底蘊。一支師德高、業(yè)務精、富有活力的年輕教師隊伍，致力于為每一個孩子一生的幸福發(fā)展奠基。學校繼承和發(fā)展“和美教育”文化特色品牌，尊重學生差異，多元發(fā)展，教育教學質(zhì)量實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展。創(chuàng)新評價模式，使課堂涌現(xiàn)生命活力；豐富課程資源，使學生在多種特色課程參與中潛能得以發(fā)揮。

此次考察學習重點是對當?shù)貙W校的參觀學習，通過一看學校的環(huán)境，二聽學校領導的匯報，三觀摩課堂教學。感受了學校豐厚的文化教育和鮮明的辦學特色，濃厚的文化氛圍和嚴謹?shù)霓k學理念，以及其先進的教學管理經(jīng)驗，都值得我們學習借鑒。綜觀這幾天對當?shù)貙W校的考察，我的體會是：

1、先進的辦學理念是治校之本。

先進的教育觀念體現(xiàn)了前瞻性和科學性?？梢哉f，學校的崛起首先得益于校長嶄新的辦學觀念。正如蘇霍姆林斯基所說：“領導學校，首先是教育思想上的領導，其次才是行政上的領導?！闭驗樾ｉL很好的實踐了蘇霍姆林斯基的理論，才真正找準了學校管理的切入點，從而實現(xiàn)了從經(jīng)驗型、業(yè)務型向思想型、研究型的根本轉變。

2、必須大力發(fā)展學校特色。

在參觀考察中，我越來越強烈意識到，要想在眾多學校中占有一席之地，必須打造出屬于自己的特色。學校首先要找準自己的坐標，形成自己的辦學特色，有了特色，就有了生命力。

3、加強校園文化的建設，熏陶教育學生。

校園文化能充分展示學校個性，“教育無小事”。整個校園環(huán)境的布置，要有鮮明的人文特點。正如蘇霍姆林斯基所說：“要讓學校的墻壁也會說話”。這四所學校就十分注重校園文化建設，整個學校人文氣息濃厚，大到整個學校的布局、各種色調(diào)的搭配，小到教室及走廊的每一個角落的布置，圖書角都進行了精心的設計。特別是從每層的走廊都能給人以全新的不同的熏陶，使學生在潛移默化中受到教育。

總之，此次參觀考察學習我感慨萬千，學習到很多寶貴的經(jīng)驗，開闊了視野，啟發(fā)了思路，更激發(fā)了我的工作熱情。我將在今后的工作中努力學習，不斷提高管理水平，與學校領導一起為學校更輝煌的明天而努力奮斗。篇二：赴青島學習心得體會

赴青島、日照學習的感想與下一步想法一、四點感想

（一）精益管理貴在隊伍

兩家單位的精益管理主要體現(xiàn)在“嚴、細、實”。“嚴”說的是考核隊伍考核嚴格，青島和日照都有一支要求嚴格的考核隊伍，無論是考核的標準、考核發(fā)現(xiàn)問題的能力，還是考核的可視化，其考核隊伍都運用了精益管理的理念。

“細”說的是精益管理的頂層設計和整體框架。將精益管理滲透到工作的方方面面，比如說青島的6大精益模塊，全而細，從頂層設計到框架搭建以及每個項目的誰來承擔、誰來落實都策劃的十分詳細。這說明他們培養(yǎng)了一批精益管理的人才，組建了一支很有實力策劃隊伍。

“實”說的是他們精益管理的效果明顯，實實在在。說明他們有一支實踐能力強的執(zhí)行隊伍。比如：配送中心的現(xiàn)場管理、看板管理等。

（二）市場基礎貴在堅持

兩家單位市場基礎好，終端建設堅持不懈的抓出了效果，客我關系也比較好。實地的進店發(fā)現(xiàn)他們卷煙出樣、店面形象、卷煙出樣的高度和寬度都比較好，特別是終端的庫存管理，有很多小創(chuàng)新，值得我們學習。

（三）專賣案件貴在信息

兩家單位在專賣管理上十分注重案件信息。青島專門成立了信息中隊，用于專賣案件信息的收集、甄別篩選、信息核查，包括有價值案件信息的后期跟進等，對提高專賣精準打擊和查處大要案有很大幫助。

（四）創(chuàng)新理念貴在氛圍

青島市局（公司）創(chuàng)新氛圍營造的好。人人參與，特別是基層一線人員都積極思考，改進工作短板，提高效率。比如：配送中心的問題板，人人參與發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，都能創(chuàng)新性的思考，這一點值得我們基層人員學習。

二、下一步的想法和措施

（一）隊伍建設與人才保障

1、繼續(xù)發(fā)揮典型引路作用。一是延伸《郭志剛工作法》培訓，選取優(yōu)秀內(nèi)訓師進行標準化授課，必要時，引入現(xiàn)場模擬授課環(huán)節(jié)；二是開展互助小組幫扶提升活動，由優(yōu)秀客戶經(jīng)理幫扶落后線路，每兩個人成立一個幫扶提升小組，月底兩條都完成銷售指標的，給與獎勵；三是將郭志剛工作法延伸到對機關人員的培訓中，重點突出責任心、工作作風和擔當意識；四是在專賣隊伍中樹立典型，形成標桿，提升專賣隊伍的整體職業(yè)素養(yǎng)。

2、落實薪酬動態(tài)管理。一是對營銷線路以月度為單位進行亮黃牌處理，年底進行薪酬動態(tài)調(diào)整；二是對專賣人員設定月度各項工作排名標準，對落后的人員進行亮黃牌處

理。

3、開展優(yōu)秀營銷片區(qū)評選。營銷部內(nèi)創(chuàng)建優(yōu)秀營銷片區(qū)，即對片區(qū)內(nèi)所有線路的各項指標進行考核。銷售方面以完成進度為考核核心，品牌培育方面以品牌上柜及品牌寬度提升為考核核心、終端方面以人工信息采集點的準確度、電子結算等工作為考核核心，分別制定相應的分值，加權得出最終結果，并進行排名，片區(qū)內(nèi)所有客戶經(jīng)理平均分值最高的評選為優(yōu)秀片區(qū)，片區(qū)平均得分達到標準要求的，片區(qū)所有營銷人員在績效考核中給予一定的獎勵。

4、提升隊伍職業(yè)道德素養(yǎng)。一是開展職業(yè)道德素養(yǎng)培訓，提高基層人員責任心和崗位的擔當意識；二是繼續(xù)加強隊伍技能培訓，比如客戶經(jīng)理服務能力培訓，讓客戶經(jīng)理深刻理解服務客戶的重要性和如何服務客戶的技巧；三是開展服務抽樣測評工作，每條線路隨機抽樣，調(diào)查線路服務管理情況，服務內(nèi)容等，特別是服務滿意度，按照權重得分，進行排名，并按照周期公示，督促并提高基層對客戶的服務意識。

（二）精益管理在基層各項管理工作的實施

新泰下一步將完善精益管理框架，豐富內(nèi)容，在原有2個精益課題的基礎上，構建4大模塊，精益機關、精益營銷、精益專賣、精益配送。每個模塊設定不少于一個課題。

精益機關一是設定食堂用餐標準和報備制度，減少浪

費；二是針對打印紙采取限量領取、月底浮動，減少打印紙浪費；三是開展7s現(xiàn)場管理；

精益營銷一是繼續(xù)研究細支煙精益課題；二是為加快營銷隊伍轉型，開展“人、時、事”三維度精益隊伍建設。人人精益、時時精益、事事精益。將精益理念首先融入日常工作。每名營銷人員提出一個需要改進的問題，按照時間推進進行解決。營銷片區(qū)設置看板，每天針對片區(qū)經(jīng)營情況時時提出問題，解決問題。營銷各項工作，事事效率為先，設定時間節(jié)點，責任到人；三是有針對性的選取一個社區(qū)消費群，重點從消費群構成、品牌、價位等方面收集信息，為下一步開展精益服務指導客戶訂購和如何幫助客戶動銷研究做準備。

精益專賣一是把精益管理引入專賣工作中，從已查獲案件里進一步細致分析尋找關聯(lián)線索，層層上追。通過倒推、換位、層級等分析方法提高分析準確率減少盲目檢查；二是爭取在案源線索上有新突破，精益布局，逐步完善信息聯(lián)絡點建設，豐富信息聯(lián)絡點內(nèi)容，爭取獲取有經(jīng)營價值的信息線索。

精益配送一是研究物流配送人員夏季桶裝水使用課題，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計，需求提報，精準到人，節(jié)約費用；二是開展周轉庫7s現(xiàn)場管理工作。

（三）解決卷煙動銷的幾點措施 卷煙動銷我認為要認清動銷、市場、消費的關系，哪里有消費，哪里就有市場，那里才能有卷煙的動銷，但消費有區(qū)域、結構、風俗、習慣等之分，所以動銷快慢在市場基礎，市場基礎則在于消費者，現(xiàn)在如何引導消費，如何吸引消費者來拉升動銷是當前需要破解的一大課題。針對現(xiàn)在零售戶庫存較前期大幅提升，且卷煙動銷較慢的情況，采取以下措施：一是讓客戶經(jīng)理隊伍充分認識到當前庫存較大的牌號多為順銷牌號，而非滯銷牌號，打消客戶經(jīng)理畏難情緒；二是擴大品牌寬度，結合檔位、價位段、品牌等細化市局（公司）寬度考核標準；三是每天認真梳理不訂貨戶，篩選異常戶納入專銷協(xié)同管理；四是結合隊伍職業(yè)素養(yǎng)道德提升工作，迅速引導客戶經(jīng)理隊伍轉型，由單一的把卷煙賣到零售戶那里，延伸到服務零售戶更好的動銷卷煙；五是下一步重點對婚慶市場進行開拓，將工商協(xié)同加大特類市場的品牌培育，特別是加大省外牌號如五星紅杉樹在本地婚慶市場的開拓，提升用煙結構，同時制定婚慶終端標準(包括陳列標準、訂購標準、品牌標準等)。結合新泰長期打算，期望能和相應工業(yè)企業(yè)要配合制定1-2年婚慶培育規(guī)劃。

（四）社區(qū)專銷一體化服務管理的幾點想法。以核實的常住人口為平臺，引入社區(qū)化服務管理理念，探索社區(qū)專銷一體化服務管理模式，一是整合最小市場，結合零售戶數(shù)、人口進行劃分；二是重新對營銷線路進行整合、優(yōu)化，選擇篇三：青島參觀學習心得體會

青島參觀學習體會 2013年 9月 9日，在集團公司組織和領導帶領下，我們一行15人趕赴青島海爾、海信、青啤、青島港集團等知名企業(yè)進行考察參觀學習，這些企業(yè)具備先進的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗，是其

他企業(yè)爭相效仿和學習的標桿，我們此次青島之行的主要目的就是到這里參觀和學習這些企業(yè)

的先進管理經(jīng)驗。下面我就分別談一下我的感受。

我們的第一站是海信，首先在講解員的帶領下，參觀海信的手機生產(chǎn)線和電視、商務空調(diào)

生產(chǎn)線，了解了海信集團是市場經(jīng)濟發(fā)展較為成熟的大企業(yè)，是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新模式的典型，是具有中國特色的國有企業(yè)在改革開放和市場化轉型的典型，也是中國企業(yè)在全球化競爭中取 得競爭優(yōu)勢的典型。海信集團是特大型電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司，成立于1969年。海信是以堅持

“技術立企，穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎，技術創(chuàng)新為動力，資本運營為杠

桿，持續(xù)健康發(fā)展。進入21世紀，海信以強大的技術研發(fā)為后盾，以優(yōu)秀的國際化經(jīng)營管理團

隊為支撐，加快了產(chǎn)業(yè)擴張的速度，形成了數(shù)字多媒體技術、現(xiàn)代通信技術和智能信息系統(tǒng)技

術支撐涵蓋多媒體家電通信智能信息系統(tǒng)和現(xiàn)代地產(chǎn)與服務的產(chǎn)業(yè)格局，2009年海信實現(xiàn)銷售

收入560億元，在中國電子信息百強企業(yè)中名列前茅。海信擁有海信電器和海信科龍電器兩家

在滬、深、港三地的上市公司，同時成為國內(nèi)唯一一家持有海信、科龍和容聲三個中國馳名商

標的企業(yè)集團。海信電視、海信空調(diào)、海信冰箱、海信手機、科龍空調(diào)容聲冰箱全部當選中國

名牌，其中海信電視、海信空調(diào)、海信冰箱全部被評為國家免檢產(chǎn)品，海信電視首批獲得國家

出口免檢資格。海信是國家首批創(chuàng)新企業(yè)，國家創(chuàng)新體系企業(yè)研發(fā)中心試點單位，中宣部，國

863成果產(chǎn)業(yè)化基地，國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地，數(shù)字多媒體技術國家重點實驗室。海信在

青島、深圳、順德、美國、比利時等地建有研發(fā)中心，初步確立全球研發(fā)體系?？萍几咝У募?/p>

術創(chuàng)新體系，使海信的技術創(chuàng)新工作始終走在國家同行前列。

第二站就是青島的啤酒廠俗稱“青啤”。要說青島的企業(yè)，就不得不提青島啤酒廠。來到

青島不去品嘗地道的青島啤酒實屬一大遺憾。青島啤酒的名氣在外，有人說青島是漂浮在兩種

泡沫上的城市，一種是指大海的浪花，一種是啤酒泡沫。青島啤酒廠位于大名鼎鼎的青島啤酒

史和文化，生產(chǎn)工藝、多功能區(qū)三個參觀游覽區(qū)域。在百年歷史文化展區(qū)，大家可以順著時空

發(fā)展的順序，通過圖片文字和實物資料，了解青島啤酒起源發(fā)展以及歷史。這展區(qū)最有意思的

是兩幅日本占領時期在國外廣告宣傳畫，一副是穿旗袍的美女，坐在凳子上，身邊桌子上放著

一瓶青島啤酒，是屬于老式啤酒瓶，咖啡色很笨重的感覺。另一幅畫是“桃園三結義”劉備、關羽、張飛兄弟三個用大碗喝酒。這兩幅畫的意思是說，“美女英雄都喝青島啤酒”反過來，喝

青島啤酒的女人都是美女，喝過青島啤酒的男人都是英雄！看完第一個展區(qū)就進入生產(chǎn)工藝車

間，參觀青島啤酒的生產(chǎn)線，看看青島啤酒的灌酒和包裝，第一展區(qū)和第二展區(qū)都是在1903 年建廠的，廠房內(nèi)那棟建筑也是至今青島市唯一保存完好的德國工業(yè)建筑，客人到那里參觀真

正實現(xiàn)了喝正宗青島啤酒，欣賞百年德國老建筑，可謂是一舉兩得，多功能區(qū)就是酒吧，醉酒

屋等等一批娛樂性互動節(jié)目，大家在中途酒吧可以品嘗到只有在青島啤酒廠才能喝到的原漿啤

酒。這種原漿啤酒是沒有經(jīng)過過濾的富含酵母的啤酒，看起來比較渾濁，但是入口絕對讓你感

覺到一股清新?lián)涿娑鴣淼母杏X，直入心底。在醉酒小屋里大家可以感受一下喝醉酒的感覺。接

時，還你100年”所以非常值得一看，相信大家不枉此行。第三站是青島海爾。首先參觀的是海爾集團工業(yè)園。海爾集團是世界白色家電第一品牌，中國最有價值的品牌，參觀的第一站是海爾大學。海爾大學聲明在外，是海爾集團培養(yǎng)中高級

管理人才的搖籃，是海爾集團提出的以市場鏈為紐帶的業(yè)務流程再造背景下，在信息化時代新

經(jīng)濟的浪潮中為滿足海爾國際化戰(zhàn)略轉移而成立的。海爾大學的門檻為 木質(zhì)高門檻，好像廟

堂，必須抬腳才能進入，意思是海爾大學的門檻很高。進門后就可以看見日新堂，正門上方寫

門的海爾人，不斷反省自己的不足，不斷追求更新，更高的目標。繞過一個長長的走廊，呈現(xiàn)

在我們眼前的是一個碧綠的水池，水池的對面是鏤金堂，這個名字取自《學記》中的“鍥而不

舍，金石可鏤”，意思是勉勵加入海爾的員工能夠不斷打磨自己，修煉自己，是自己從普通的金

石原料磨練成精美的藝術品?；乩鹊臇|側是粉色的墻壁，墻壁上和揚州的公園是一樣中空的，從廊子的這邊可以看見廊子的那邊。走過長廊，就是曲水流觴，這是模仿醉仙翁亭前的曲水流

觴建造而成，據(jù)說，開足水龍頭，一個漂浮物從開始到終點需要3分鐘，呼應著一般員工在海

爾大學的三天學習周期是。走過曲水流觴，就是海爾大學的另一個出口了。

走出海爾大學，心潮澎湃，這樣的企業(yè)，這樣的培訓機構，怎么會不擁有一流的員工，這

么會不造就一流的企業(yè)，這樣的相輔相成又怎么會不成就一流的海爾？

在導游的引導下，走出海爾大學，接著參觀了海爾空調(diào)生產(chǎn)流水線，一臺臺空調(diào)機在流水

線上慢慢移動，流水線上工人們忙碌著自己的工作，雖然他們有的只是擰幾個螺絲，但他們都

做得那么一絲不茍。是的，在那一瞬間，我想起的是“企業(yè)管理的精髓之一是要善于將復雜的問題簡單化”。一臺空調(diào)機無疑是一個復雜的系統(tǒng)，但在海爾員工的眼里，它不過是擰緊幾個螺 絲，插好自己的那幾個插頭，做著自己所做的平凡的反復的工作，這方面都是專家，沒有人能 夠做的比他們更好，尤其值得我們稱道的是，每隔3-4個工序，都有一個質(zhì)量管理員，他們穿

著不同的服飾，在檢查者每一個工序的質(zhì)量，在離開車間的時候，我們看到不少工人撐著電動

的運貨叉車在移動，他們一律在規(guī)定黃線以內(nèi)移動，絕無超越黃線的時候。

走出空調(diào)車間，我們在會議室聆聽了海爾宣傳部門的相關負責人的報告。通過講解，報告

的每一條信息都震撼著我們。海爾借鑒國外先進的管理方法，創(chuàng)造了oec管理模式，即目標系

統(tǒng)，日清系統(tǒng)和激勵機制共同組成的管理模式。目標系統(tǒng)是指當日事當日畢，同時找出差距，提出改進目標，每個班組有一個日高欄，每天每人的工作量和表現(xiàn)情況一目了然，而這一切又

與每個員工的工資收入掛鉤，同樣登上日高欄。海爾集團靈活的將“馬特萊法則”，又稱80：

20法則運用于干部管理，即從管理學角度，把80:20作為確定比值，重抓關鍵人員，關鍵環(huán)節(jié)，關鍵項目，即以20%帶動80%，運用該法則于管理，即職務越高，責任越大，對于錯誤和責任，干部和員工責任分別為80、20，即干部對下屬的錯誤負責80%，具體工作人員負責20%。因此，海爾的管理是到位的，事無巨細均有人管，海爾的運轉效率是高效的，自責權利賞罰分明，在管理上，海爾的口號是“練為戰(zhàn)，不為看”。海爾的管理模式和理念值得我們?nèi)W習、探索、借

鑒，為公司的明天做好今天的工作。

第四站是青島港；青島港是由青島老港區(qū)、前灣、新港區(qū)三大港區(qū)組成，是我國僅此上海、深圳的第三大集裝箱運輸港口，從小小的細節(jié)中，我們就能夠感受出來。在這里賞罰分明，員

工們都確信，付出越多收獲越多，所有員工工作積極性很高。今天我們參觀的前灣港，見到許

多忙忙碌碌的大型機器和許多貨輪，集裝箱、讓我們震撼，講解員使我們了解到每個集裝箱都

是獨一無二的，因為他們都有自己的編碼組成。許振超憑著勤奮好學，用于創(chuàng)新的堅韌意志和

刻苦鉆研，艱苦奮斗的拼搏精神，從一個普通的門機司機逐步鍛煉成長為港口橋吊技術能手和

技術專家，一鉤準，一鉤凈，二次停夠??青島港橋吊隊長許振超的“絕活兒”讓橋吊隊屢刷

多項港口作業(yè)的世界紀錄。他們的振超精神是每個青島人前進的動力：愛崗敬業(yè)，無私奉獻的 主人翁精神；艱苦奮斗，努力開拓的拼搏精神；與時俱進，爭創(chuàng)一流的創(chuàng)新精神；團結協(xié)作，相互關愛的團隊精神。

青島港的“三個一代人”精神讓我們感受到作為新時代工人的驕傲：一代人要有一代人的

作為；一代人要有一代人的奉獻；一代人要有一代人的犧牲。

在青島灣，工人的福利待遇很好，青島港集團奉這一原則提高福利待遇讓工人們不離不棄！

作為青島市最大的企業(yè)，它的辭職率是很低的。每個工人都有一張圖片卡，目的就是讓工人們

養(yǎng)成愛讀書愛學習的習慣，做一名現(xiàn)代化工人！青島港的成功經(jīng)驗是一個寶礦，很值得深入挖

掘，這是很有道理的，作為參觀者，我們當然很難了解青島管理的具體過程，但其管理方法所

帶來的巨大成功，已經(jīng)讓我們確信，這種把社會主義觀念和中國傳統(tǒng)管理文化結合，和企業(yè)的

現(xiàn)實特點，結合的管理經(jīng)驗，管理理念，是企業(yè)科學發(fā)展的很有效的管理方法。篇四：赴山東省青島市考察學習的心得體會

赴山東省青島市考察學習的心得體會

鹽池三中 王琪東 為了深入推進學校高效課堂發(fā)展，積極探索實施高效課堂的有效策略，全面提高學校教育教學質(zhì)量，促進學校內(nèi)涵發(fā)展，2015年4月26日至5月3日，縣教育局組織學習考察團一行48人，赴山東省青島市學習考察。我們先后通過閱讀相關資料、進課堂聽課、聽講座、參觀校園等方式，對學校管理、校園文化建設、高效課堂、課程整合等進行了認真考察和深入學習。在參觀學習后，我個人感受頗深，思想深處也為之震撼，山東的學校教育讓人耳目一新，高效課堂異彩紛呈，現(xiàn)將考察學習的幾點體會反饋如下：

一、是用先進的辦學理念引領校園文化。青島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實驗初級中學雖然建校僅三年的時間，以“仁愛盡責，追求卓越”的理念致力于培養(yǎng)未來社會所需要的高素質(zhì)、現(xiàn)代化、創(chuàng)新型人才，學校將“打造師生共同成長的幸福家園，建設高質(zhì)量、有特色、實驗性、示范性、現(xiàn)代化、國際化的全國名?！弊鳛閷W校的辦學目標，以讓學生健康快樂成長為工作的出發(fā)點和落腳點，全面推進教育現(xiàn)代化，以一流的教學設施，鮮明的個性化辦學特色，和諧而高效的教學方法，適合每一位學生全面、和諧、健康發(fā)展的獨特育人模式，促進學校又好又快發(fā)展。

二、是優(yōu)雅的校園環(huán)境展現(xiàn)校園文化。

我們看到的學校，環(huán)境干凈整潔，校園綠樹成蔭，美麗的校舍與清新的綠化帶交相輝映，碧綠如茵的草地、為學生在這樣的環(huán)境中獲取知識，陶冶情操，體現(xiàn)出一片自然與和

諧的巧妙搭配。

三、是用多彩的班級文化豐富校園文化。

青島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實驗中學，每層連廊都是文化長廊，都有特定的名稱，由教師、學生親手承辦，組成了一部獨具特色的“校園百科全書”。各式各樣的內(nèi)容和圖畫讓整個校園充滿文化氣息，同時也對學生的教育起到了潛移默化的作用。

四、用全新的理念構建高效課堂。我們進課堂聽課之后，感受相當深刻，一是課堂組織形式十分新穎。學習小組的建立，每組6人，課堂上學生參與度之高，學生參與面之廣，學生自主學習時間、有效發(fā)展時間之長，實現(xiàn)了將時間權還給學生，將學習權還給學生，將話語權還給學生，將探究權還給學生，將教學權送給學生；二是教師真正成為了課堂上的“將兵之才”。在課堂上，我們幾乎很少看到老師的高談闊論，更多的是教師的引導和點撥，更多的是學生踴躍的回答和激烈的辯論，學生秩序看似混亂，但亂而有序，教師真正變成了課堂上的將兵之才。

以上是我赴青島學習進課堂，聽課，聽講座，參觀校園等的體會。篇五：赴青島、煙臺參觀學習之—心得體會 赴青島、煙臺參觀學習之—心得體會 2011年5月19—20日，局領導組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)站站長、各科室(站所)負責人先后到青島、煙臺等地畜牧養(yǎng)殖、加工先進企業(yè)進行了參觀學習。一路參觀學習下來，感受最深的是愈是經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)愈加重視畜牧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，畜牧業(yè)規(guī)模化、標準化、產(chǎn)業(yè)化程度越高，畜牧產(chǎn)業(yè)結構、布局更加完善合理，畜牧產(chǎn)業(yè)鏈日漸拉長且環(huán)環(huán)相扣運轉科學。具體體會如下：

體會之一：政府支持是畜牧業(yè)大發(fā)展大跨越的堅強后盾。青島田瑞牧業(yè)科技有限公司位于青島市城陽區(qū)，毗鄰308國道、青銀高速公路，公司下設畜禽設備廠和蛋雞養(yǎng)殖示范場，占地面積3.2萬平方米，建筑面積1.5萬平方米。青島九聯(lián)集團公司占地1000多畝，是集飼料加工、種畜種禽繁育、肉雞生豬飼養(yǎng)、屠宰加工、熟食品加工、科研開發(fā)、技術服務、進出口業(yè)務于一體的國家大型鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。民和公司公參觀的一個公司占地面積就多達3000畝，還有煙臺的益生公司，下設就有6個子公司，占地面積自然可想而知。我們都知道，畜牧業(yè)的發(fā)展離不開土地，土地的提供離不開政府的支持，單從給予土地提供這一方面就不難看出當?shù)卣畬π竽翗I(yè)的支持力度。當然作為做大做強畜牧產(chǎn)業(yè)僅靠土地是不夠的，還需要資金、貸款及扶持政策等方面的輔助配套支持，雖然所參觀的企業(yè)對政府支持方面介紹的甚少，著重強調(diào)企業(yè)如何做大做強，但作為畜牧從業(yè)者來說，沒有政府這一強有力的后盾作為支持，做大做強只是一名空話。

體會之二：規(guī)?；蜆藴驶切竽翗I(yè)發(fā)展的必然趨勢。大而強，高而精是所有參觀學習企業(yè)的共同特點。企業(yè)面積1000畝的是小的，民和、益生等企業(yè)包括下轄的子公司幾萬畝都不止，益生公司光在江西就購置了1萬畝種植苜蓿，公司多大自然可想而知，規(guī)?；谶@幾個公司體現(xiàn)的淋漓盡致。田瑞公司的蛋雞養(yǎng)殖幾乎是在全密閉的的狀態(tài)下進行生產(chǎn)的，公司員工進到工作現(xiàn)場都需5遍消毒，雞的生存狀態(tài)幾乎與外界隔絕，何談病毒與病菌的傳染。反觀我們縣的蛋雞養(yǎng)殖從硬件到軟件及飼養(yǎng)管理與之相比簡直不在一個檔次上，說的直白點，差好幾個檔次。對比而言，我們的蛋雞不僅產(chǎn)量低，而且質(zhì)量也很難與之抗衡，經(jīng)濟效益自然相差甚遠。還有民和公司的標準化管理，為減少員工的傳染，員工上班公司直接在消好毒的情況下，用本公司班車直接將員工送到工作場所。有的生產(chǎn)車間直接采取夫妻承包進行管理的辦法，以此減少與外界的接觸，杜絕疫病的感

染。不發(fā)生疫病，飼喂統(tǒng)一安全，質(zhì)量有保證，產(chǎn)品必然受市場青睞，價格及經(jīng)濟效益自然而然增高。在所有參觀的企業(yè)中，“大而強、高而精”無時無刻不體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)模和標準化生產(chǎn)上，其實，它們的發(fā)展也驗證了達爾文生物進化論的“適者生存，不適者被淘汰”的觀點。所以，從它們企業(yè)發(fā)展的身上，我個人體會最深的是“規(guī)?；蜆藴驶切竽翗I(yè)發(fā)展的必然趨勢”。

體會之三：立足企業(yè)自身實際選擇適合自身的經(jīng)營模式。青島九聯(lián)集團的“三級跳”就是一個很好的個例。18年間，九聯(lián)從當初的“小不點兒”蛋雞場，發(fā)展成為如今的大型企業(yè)集團，這期間，九聯(lián)經(jīng)歷了三個重要的發(fā)展階段。

一是“單打獨斗”的起始階段。即1988年建廠始，只存養(yǎng)了6000只蛋雞，資產(chǎn)只有14萬元。到1994年，企業(yè)凈資產(chǎn)達到300多萬元，并初步積累了一些經(jīng)營管理和市場開拓經(jīng)驗。

二是“公司+農(nóng)戶”的膨脹階段。從1995年開始，九聯(lián)集團積極適應市場經(jīng)濟發(fā)展需求，對企業(yè)發(fā)展進行了重新定位，改組為股份有限公司，促進了企業(yè)從單一經(jīng)營向多元化經(jīng)營，實現(xiàn)了由養(yǎng)殖蛋雞到農(nóng)產(chǎn)品深加工的重要轉變，實現(xiàn)了由經(jīng)營國內(nèi)市場向開拓國際市場的轉變，集團將養(yǎng)殖環(huán)節(jié)向農(nóng)戶轉移，采取“公司+農(nóng)戶”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，使企業(yè)經(jīng)營規(guī)模迅速膨脹。三是“公司+農(nóng)場”的提高階段，隨著集團生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，“公司+農(nóng)戶”存在的利益連接機制容易破裂、養(yǎng)殖質(zhì)量難控制、企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)戶生產(chǎn)風險大等弊端逐步顯露。為有效解決“公司+農(nóng)戶”模式的不足，九聯(lián)集團借鑒發(fā)達國家做法，由“公司+農(nóng)戶”發(fā)展為“公司+農(nóng)場”模式，采取了公司與農(nóng)戶合建股份制養(yǎng)殖基地的新形式。實踐證明，目前從我縣畜牧養(yǎng)殖加工企業(yè)發(fā)展的規(guī)模、水平和現(xiàn)狀來看，立足小型規(guī)模養(yǎng)殖場和散養(yǎng)戶多的實際，采取“公司+合作社+養(yǎng)殖場(戶)的模式是十分必要和可行的。