第一篇：前期顧問及物業管理委托合同

【大連一方城堡酒店公寓項目】

【大連一方城堡酒店公寓項目】

物業管理前期顧問及全委托管理服務

（張洪審核后意見）

甲方：【】

乙方：北京世邦魏理仕物業管理服務有限公司大連分公司

二零一【貳】年【一】月

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

物業管理前期顧問及全委托服務合同

委托方（以下簡稱‘甲方’）：

地址：

法定代表人：

受托方（以下簡稱‘乙方’）：北京世邦魏理仕物業管理服務有限公司大連分公司（同“大連分公司簽署合同是否合適？）

地址：大連市中山區中山路88號天安國際大廈2104單元 法定代表人：蒲敬思

根據《中華人民共和國合同法》及有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿協商一致的基礎上，鑒于甲方希望委托乙方擔任大連一方城堡酒店公寓的物業管理單位，乙方愿意接受該委托，對大連一方城堡酒店公寓實行專業化的全權委托物業管理服務，甲、乙雙方共同于

****年**月**日在中國大連市簽署物業管理服務合同如下，以共同遵守。

1.物業基本情況

1.1 物業名稱：大連一方城堡酒店公寓 1.2 物業地址：

1.3 物業類型：

1.4 物業權證（預售許可證/銷售許可證/房地產權證）：

1.5 物業總建筑面積：

1.6 物業四至及狀況：

1.7 上述基本情況如果與大連市有關政府部門出具的相關證書、測量報告等文件所記載的內容不符的，則應以政府部門的文件為準。

1.8 甲方同意全權委托乙方并以乙方的名義為大連一方城堡酒店公寓提供專業物業管理及服務。乙方是大連一方城堡酒店公寓物業管理方面的唯一受托人。1.9 乙方接受甲方的委托，并同意按照本合同及國家和當地政府制定的有關法律法規為大連一方城堡酒店公寓提供專業物業管理及服務。

1.10 乙方為甲方、本物業的全體業主和物業使用人提供服務，并應對其承擔相應的管理責任。

1.11 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

2.物業管理服務范圍及事項

2.1 物業工程前期顧問服務事項

2.1.1 對項目的功能布局提出建議

從項目使用者和管理者兩個不同的角度對項目的功能布局提出意見及建議，對設施、設備的配置及容量的合理性、服務功能及布局的合理性，以及目前設計圖紙中遺漏、缺陷或多余的項目提出改善意見和建議。

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

2.1.2 參與有關工程會議

定期參加甲方的有關工程會議，為在施工過程中出現的相關問題提出專業意見。

2.1.3 對設施、設備的選型及建材的選料提出建議

從使用、維修、管理、安全、環保及保潔的不同角度，為項目的設施、設備選型和建筑材料的選用，以及從今后發展趨勢和物業管理的角度，分析該項目的機電系統、空調系統、安保監控系統及自控系統等之優劣，向甲方提供專業建議。

2.1.4 工程圖紙及資料的接收和歸檔管理工作

組織相關人員進行項目工程圖紙及相關資料的接收、檢驗、整理及建檔工作。并健全檔案、資料的管理制度。

2.1.5 測算物業管理運行成本及制定物業管理費標準

根據項目的實際需要測算物業管理運行成本，參考同檔次項目的收費水平，制定物業服務費收費標準。

2.2 物業管理籌備期的服務事項

2.2.1.組建項目物業管理機構

根據實際情況籌建項目物業管理機構，并盡快使之能夠達到正常的運作狀態。具體工作如下：

（1）設計組織架構、部門設置及人員編制；

（2）制定各部門的職能分配和各崗位的職責范圍；（3）制定內部管理制度、服務標準和工作程序。

2.2.2.完成員工招聘和專業培訓工作

制訂有關項目物業管理及服務人員的聘用條件及薪酬標準。并于籌備期開始之日，先行選派或聘用中高層骨干管理人員，然后按實際需要招聘其它部門員工。同時，為招聘的物業管理人員擬訂一份員工培訓計劃，并進行專業培訓。

2.2.3.制定物品采購計劃

制定項目物品采購清單。同時，采購物業管理運行所需用的專用設備、工具及其它必需物品。

2.2.4.協助擬定各種規約和手冊

（1）根據國家建設部及地方政府的有關規定，協助.擬定《‘大連

一方城堡酒店公寓’業主臨時管理規約》，供甲方參考；

（2）在物業業主（或物業使用人）辦理入駐手續時，向其提供《‘大

連一方城堡酒店公寓’用戶手冊》，以供有關業主及租戶閱讀并遵守；

（3）為甲方提供《裝修指南》的范本，并結合項目的具體情況進行

有針對性的進行修定。在物業業主（或物業使用人）辦理入駐手續時向其提供。

2.2.5.協助甲方做好項目的竣工驗收工作

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

根據國家有關工程驗收的技術規范與質量標準，協助甲方項目的竣工驗收工作。

2.2.6.安排清潔“開荒”工作

物業項目接管驗收后，為能達到入駐的標準，須進行徹底的清潔，此項工作稱之為“開荒”。乙方將安排完成上述工作。

2.2.7.物業接管驗收工作

當項目工程竣工驗收完成后，乙方即派出專業物業管理和工程技術人員進行物業管理接管驗收工作。

2.3 物業管理運行期的服務事項

2.3.1.該物業規劃紅線范圍內所有公共地上、地下建筑物，附屬配套設施，其中包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、玻璃幕墻、樓梯間、電梯井、設備管道井、走廊通道、門廳等該物業共用部分的維護、保養和管理。2.3.2.共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：上下水管道、供配電系統、供暖系統，、給排水系統、中央空調系統、公共照明、閉路電視系統、安全秩序管理系統、消防系統、樓內消防設備、電梯、地下層的排風系統、臨時應急供電系統、車庫收費系統等。2.3.3.公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括：道路、室外上下水管道、地漏、化糞池、隔油池、各類地下管線及管井、泵房（污水處理池）、內外停車場等。2.3.4.該物業自動化系統的維護保養和管理。包括：中央空調機組、電梯、監控消防報警系統、樓宇自動控制系統、通訊系統、衛星電視系統、停車場管理系統、會議電視系統、辦公自動化系統、綜合布線系統、收集型號增強系統、變配電設備系統、上水（冷熱）變頻供水系統。2.3.5.安全秩序與消防管理，其中包括：維持該物業區域內公共秩序（巡邏、門崗執勤、裝修管理、訪客登記），項目區域內的警衛以及對各種突發事件的預防和處理；火災的預防和發生火災的救護和處理；保安監控和消防監控；并協助公安機關處理刑事案件。2.3.6.道路交通與停車場管理，其中包括：負責該物業規劃紅線以內的道路交通管理，地面停車及車輛疏導服務等（停車場經營管理事項將由甲乙雙方簽署補充協議或獨立委托合同）。2.3.7.日常保潔與定期清潔，其中包括：該物業公共區域內的清潔衛生、樓宇玻璃幕墻的定期清洗、公共區域地毯定期清洗及地板定期打蠟服務等；每日生活垃圾及裝修垃圾的收集、分揀和清運，化糞池定期清掏服務等；物業室外通道的地面道路清洗、滅蟲、滅鼠；樓宇室內的有償清潔服務。2.3.8.庭院綠化與花卉租擺，其中包括：為該物業規劃紅線以內的庭院花木及綠地提供日常養護服務；同時為客戶提供室內有償花卉租擺服務等。

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

2.3.9.管理與該物業相關的工程竣工圖紙、物業業主（或物業使用人）檔案與竣工驗收數據。2.3.10.代收代繳與有償服務，負責向物業業主（或物業使用人）收取物業服務費、能源費等雜費以及另行提供的有償服務的收費。有償服務的具體項目以及有償服務費的收取標準將另行以書面形式明確告知甲方、物業業主（或物業使用人）。2.3.11.對于物業業主（或物業使用人）房屋自用部位、自用設備及設施的維修、養護以及其他服務要求，在當事人提出委托時，乙方在其能力及服務范圍內，接受委托并根據本合同的條款合理收費。2.3.12.對物業業主（或物業使用人）違反《“大連一方城堡酒店公寓”業主臨時管理規約》、《用戶手冊》、《裝修管理規定》（含二次裝修的規定，下同）等的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、追索違約賠償、民事訴訟等措施。甲方、物業業主（或物業使用人）應積極協助、配合乙方的物業管理工作。

3.服務標準

乙方將按下列約定，提供24小時（含周末和法定節假日）不間斷的物業管理服務。具體目標如下：

3.1 房屋外觀：破損獲及時修復，具有相當的整潔度

3.1.1.玻璃幕墻清潔明亮 3.1.2.外墻定期清洗 3.1.3.大堂內布置合理

3.1.4.功能識別標識及入駐單位名錄醒目有效

3.2 房屋、公共設施、設備的管理及維修保養

3.2.1.設施設備的運行、使用有記錄，無重大責任事故 3.2.2.制定設備安全運行崗位責任制 3.2.3.應急發電機可隨時啟用

3.2.4.嚴格遵守操作規程與保養規范，保持設施設備狀況良好 3.2.5.制定應急處理方案

3.2.6.設備按照設計要求正常運行，不降低運行指標

3.3 公共環境及衛生

3.3.1.大堂、洗手間、物業內公共區域每天循環保潔

3.3.2.物業外地面、設施設備每天清潔，并保持與樓宇標準相一致；大理石地面定期打蠟，保持地面整潔光亮

3.3.3.環衛設施完備，設有垃圾中轉站 3.3.4.每天收集及清運垃圾 3.3.5.定期進行衛生滅殺

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

3.3.6.物業內廢氣和噪音等符合國家環保標準 3.3.7.無違反規定飼養寵物

3.4 綠化

3.4.1.保持公共綠化的花草樹木以及盆栽長勢良好，修剪整齊美觀 3.4.2.保持公共綠地清潔，綠地無紙屑 3.4.3.物業內綠化有管理措施并落實

3.5 交通秩序

3.5.1.能及時制止車輛違規停

3.5.2.進出物業各種車輛管理有序，無堵塞交通現象

3.6 安全秩序管理及消防

3.6.1.執行24小時值班及巡邏，熟悉物業環境，文明值勤，語言規范 3.6.2.接到報警后15分鐘內趕到現場 3.6.3.結合物業特點，制定安全防范措施 3.6.4.詳細的消防記錄

3.6.5.消防設施設備完好，可隨時啟動

3.6.6.自動化系統設施設備運行有序，有記錄并按規定期限保存 3.6.7.保持消防通道暢通，制定消防應急方案

3.7 報修和投訴受理

3.7.1.緊急情況：30分鐘到現場 3.7.2.小修：24小時內解決

4.服務期限

4.1 甲乙雙方均同意預計該項目正式開業日期為 年 月 日，因此甲方全權委托乙方提供服務的期限為：

4.1.1.物業工程前期顧問服務：自本合同簽署之日起至該項目正式開業前

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

4.2 本合同期時，如雙方同意繼續合作，本合同可延長期限。且雙方應在本合同屆滿前達成延長期限的協議；如任何一方擬終止本合同，應當提前三個月（時間是否太長）書面通知另一方。當標的物業權屬關系發生變化（包括業權分散或變更）而未簽署新的委托合同的情況下，可視為本合同自動以年度為周期延續，除非乙方認為本合同必須終止。（此處請洪波幫我審核一下。）

5.服務收費

5.1 管理服務酬金及支付方式

根據本合同所列乙方為本項目提供之服務，甲方同意向乙方支付如下物業管理服務酬金：

5.1.1.物業前期顧問服務酬金：每月人民幣叁萬伍仟元整(RMB35,000.00元/月)甲方于本合同簽署生效后計【7】個工作日內支付首期（合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

5.2 物業管理啟動資金（開辦費）

（前段文字刪除）為節省甲方開支，乙方應根據實際需要制定物業管理啟動資金預算，經甲方審核確認后，由甲方在本項目物業管理籌備工作開展前1個月內一次性支付給乙方，（為什么要另外提取？建議刪除。）

5.3 物業服務費

5.3.1.物業服務費標準

5.3.2.5.3.1.1.該項目的物業服務費標準須經實際測算，由甲乙雙方另行簽

定協議確定。5.3.1.2.甲乙雙方將根據該項目物業服務費用測算結果，據實確定物

業管理服務費收費標準。并以補充協議或備忘錄方式體現。但乙方向物業業主（或物業使用人）實際收取的物業服務費標準按向當地物價部門備案的金額為準，如備案的物業服務費低于雙方確認的上述標準，其差額在乙方管理期內由甲方補足。（如備案的物業服務費高于雙方確認的上述標準如何處理？）5.3.1.3.物業服務費收費標準的測算以甲方提供的總建筑面積、各功

能區的建筑面積、各用戶單元的銷售的建筑面積，以及該項目各設備系統情況及其能源消耗數據為依據，綜合考慮乙方為該項目提供的服務所需人員及其費用和其他管理支出，進行測算。如甲方提供的各項面積數據及設備設施情況與實際不符并有較大出入，由此造成物業服務費收入不能滿足管理需要時，由甲方補足不足部分。5.3.1.4.甲乙雙方須于物業管理籌備期開始之日前的一個月以前，完

成物業管理服務費測算工作，并以書面形式雙方簽字、蓋章確認。5.3.1.5.甲方對客戶承諾減免物業服務費的，乙方以甲方書面確認為

依據，被減免的物業服務費由甲方全額支付給乙方。5.3.1.6.在項目開業后，空置房（建議甲方不承擔空置房的費用），甲方自用房的物業費和冬季采暖費由甲方全額承擔；已銷售但未辦理入住之房屋的物業服務費和冬季采暖費由甲方墊付（需明確“甲方墊付”之后的償還方式）；由于銷售承諾不兌現等甲方原因，造成物業業主(或物業使用人)拒交物業管理服務費，其費用由甲方補足。甲方的交費時間與本項目規定的其他物業業主(或物業使用人)交費時間相同。

物業服務費繳納方式

5.3.2.1.物業服務費按年繳納，應當于年度起算的

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

以書面形式向乙方發出通知，以告知項目準確的開業時間。（這兩個時間段告知的開業時間可以不同嗎？）

6.1.5.甲方在籌備期開始后

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

應時限支付給乙方所需物業管理啟動資金、物業服務費、管理服務酬金和其他有關費用。

6.1.16.物業交付使用后，空置房的物業管理費及水、暖、電、氣、空調等一切由此產生的費用由甲方按標準全額承擔，已銷售但未辦理入駐房屋的物業管理費及水、暖、電、氣、空調等一切由此產生的費用由甲方墊付。（此條與5.3.1.6條內容重復，刪除！）6.1.17.正常管理運行期間，由于甲方原因導致物業服務費收入降低，不能滿足物業管理正常支出時，不足部分因由甲方支付給乙方，以保證物業管理正常工作。6.1.18.甲方應按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任；并負責對本物業項目保修期內保修工作的及時協調和組織，如物業使用人對工程保修工作存在異議，應由甲方負責。6.1.19.基于乙方對合格的有關機構的客觀分析，在需要時聘請公關公司及廣告公司，并同時承擔相應費用。（此條看不懂什么意思！）6.1.20.在本合同期限內，甲方的廣告推廣宣傳資料、（如報章、電視廣告、圖板及小冊子等），應清晰列明乙方是甲方本物業的物業管理單位。6.1.21.及時地、清楚地并且全面地回復乙方的有關指示、行動方向或澄清有關的詢問。（此條應對甲乙雙方均有約束力。）6.1.22.確保及時通知乙方一切可能對乙方服務產生影響的活動、討論、事件及其他與“本物業”相關的資訊。（建議刪除，不是甲方的責任。）6.1.23.負責確定《“大連一方城堡酒店公寓”業主臨時管理規約》和《用戶手冊》，并將其作為房屋租售合同的附件要求物業業主（或物業使用人）簽署和遵守，乙方根據甲方的要求給予必要的協助和指導。（說反了吧，應該是乙方制定，甲方協助指導吧。）6.1.24.為物業的租賃及銷售目的而合理使用乙方的商標、品牌、制服樣式和企業名稱來表明乙方是該物業的專業服務單位。（要在甲方同意的基礎之上有限的使用。）6.1.25.甲方有權每年度對乙方是否達到上述服務標準進行考核，考核標準由甲方與乙方基于本合同的內容共同協商確定。考核結果將及時告知乙方。乙方對考核不合格的工作內容需承擔相應的責任）6.1.26.甲方對乙方提供的物業管理技術負有嚴守商業機密的義務，此處所稱機密僅限于乙方提供的所有書面的物業管理計劃、制度、培訓課程、會議記錄、技術資料、應變辦法等。6.1.27.如該協議因甲方的原因提前終止，甲方應補償乙方根據中華人民共和國勞動合同法的規定向乙方所有駐場員工支付的經濟賠償。6.1.28.甲方因維修或公共利益，確需臨時占用、改動本物業管理區域內設備設施、道路、場地的，由乙方協助甲方征得相關物業業主(或物業使用人)的同意。雙方應互相配合、協助。

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

6.1.29.甲方負責協助乙方處理本合同項下因甲方原因產生的各種糾紛。

6.2 乙方的權利和義務

6.2.1

6.2.2

6.2.3

6.2.4

6.2.5

6.2.6

6.2.7

6.2.8

6.2.9

6.2.106.2.116.2.126.2.136.2.14 乙方須于本合同簽訂后一周內，做好為甲方提供物業前期顧問服務的準備工作。

從物業管理和使用者的角度，通過審視物業的設計方案及施工圖紙等方法，對物業的建筑、環境、景觀、機電設施、物業功能設置等提出有利于甲方成本控制及方便管理的意見和建議。

根據對施工現場的視察，及時提出維護甲方利益和符合物業使用規范的意見和建議。

乙方平均每兩周/月兩次與甲方代表舉行物業管理顧問會議，及時提出各種意見和建議；會議應采用例會制。若一方要求更改日期，則需提前通知另一方。

根據甲方的要求，將前期物業顧問服務內容，包括但不限于建議和意見，以書面形式提供給甲方。

以未來管理者和使用者的角度，協助甲方對物業進行驗收，對各種缺陷和不足，適時提出相應整改建議。

配合甲方銷售工作，并根據物業的情況于開盤前制定管理規約、物業管理收費標準及其他相關的管理制度。

在物業銷售過程中，乙方將為甲方銷售部人員提供物業管理基礎概論，以及今后本物業所提供的物業管理服務內容、收費標準等方面的培訓。甲方在進行大型宣傳活動時，應甲方的邀請，乙方人員到場，并根據甲方的要求由物業專員現場解答有關物業管理方面的問題。

項目工程竣工并按國家有關規定通過竣工驗收后，甲、乙雙方應共同組織接管驗收。乙方應在甲方提出接管驗收申請的15日內，按照《房屋接管驗收標準》組織接管驗收，經檢驗符合要求，應在7日內簽署驗收合格憑證，并及時簽發接管文件。項目接管驗收完成后，甲乙雙方共同協商開業時間，甲方須在開業時間之前提前2周以書面形式通知乙方，乙方可代甲方向物業業主(或物業使用人)發入駐通知。及時向甲方呈報物業管理年度工作計劃、物業管理運行成本及費用預算和各項物業管理規章制度。經核準后認真組織貫徹執行。向甲方、物業業主（或物業使用人）書面告知物業使用的有關規定，當物業業主（或物業使用人）裝修其單元物業區域時，書面告知有關限制條件，并負責監督。按本合同約定，對物業業主（或物業使用人）違反管理規約、裝修管理規定和用戶手冊等的行為進行處理。

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001

【大連一方城堡酒店公寓項目】

6.2.15 妥善管理項目物業管理資金，按照本合同的有關條款合理使用，并定期向甲方、物業業主報告收支使用情況。6.2.16 負責編制物業附屬設施、設備、園藝等的年度維保、養護計劃和大、中、小修方案。經甲方審核批準并獲得有效資金保障后由乙方組織實施。6.2.17 對物業的公共設施不得擅自占用和改變其使用功能，如需改造、擴建或完善配套項目，須與甲方協商、經甲方書面同意，并呈報有關部門批準后實施。6.2.18 乙方有權選聘專業公司承擔本物業的專項管理服務，包括但不限于物業保險公司、清潔公司、綠化公司，以及其它工程類維修保養公司等，乙方要對所聘請的專業公司的工作質量及責任負全責；但未經甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項下物業的整體管理責任轉讓給

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

7.3 該物業的全部保險單應向當地的、并在中華人民共和國注冊登記的保險公司投保。其投保的險種、保險金額等均按中國保險公司的有關規定和該物業的實際情況辦理。7.4 物業保險范圍一般應包含物業共用區域/設施/設備；而保險范圍種類應包含物業財產一切險、機損險及公眾責任險等。

8.乙方的知識產權

8.1 甲方承認“ CBRE”、“世邦魏理仕”的名稱及全部有關名稱、商標、服務標志、版權以及標記(標志)均屬乙方或其關聯公司的專屬財產。

8.2 本合同期限內，英文“MANAGED BY CBRE”和中文“世邦魏理仕管理”的名稱或經雙方同意的其他名稱將在任何時候附于物業名稱之后。（只能是雙方商定有限的附于物業名稱之后）

8.3 甲方不得在其擁有權益的任何其它合伙企業、公司或其它營業實體的名稱中使用“ CBRE”、“世邦魏理仕”的名稱或任何其組合演變的名稱。在本合同期限中，乙方或甲方都能在與物業有關的所有推廣材料上以及推銷宣傳上使用對方的標志和名稱。

8.4 雙方都應當在各自的針對該物業的推廣材料中使用對方的標識。

8.5 在本合同終止或期滿的情況下，甲方應無條件地在該終止或期滿后三十(30)日內，從所有招牌、家具陳設、印刷品、徽章、標語或其它顯著特征中除去” CBRE”、”世邦魏理仕” 名稱或標志，而且乙方有權在上述三十(30)日期限后在甲方合理的工作時間內在甲方代表陪同下進入物業檢查是否已經全部除去。

9.甲乙雙方的聲明

因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理；因物業房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等可歸咎于甲方的原因，達不到使用功能，造成重大事故的，乙方應及時發現，并把損失控制到最小，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定結論為準。

10.通知的送達

與履行本合同有關的通知須以書面方式送達對方時，應當以郵寄、專人送達、傳真或者電子郵件等方式進行，并且該通知送達下列地址及受送達人即視為已經送達（如果擬接受通知一方之下列地址或聯絡號碼發生變更，則其應毫不延遲地通知協議另一方變更情況）：

甲方的受送達人：

郵寄地址及郵政編碼：

電話號碼：

傳真號碼：

電子郵件地址：

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

乙方的受送達人：嚴滌凡

郵寄地址及郵政編碼：大連市中山區中山路88號天安國際大廈2104單元 電話號碼：0411-39805855 傳真號碼：0411-39805866 電子郵件地址：dominic.yim@cbre.com.cn

11.保密條款

11.1 乙方從甲方處所獲之物業信息資料，如需保密，應當以書面方式告知乙方。

11.2 甲乙雙方從對方處獲得的商業機密和需保密的信息資料，均不得泄露給

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

數額為三個月的管理服務酬金（酬金按違約行為發生時所處的管理期的酬金標準而定），因此給對方造成名譽或經濟損失超過違約金的，還應給予對方相應經濟賠償。

13.3（請陸佳微協助審核，此條是否違背國家相關勞動法，人員聘用是雙方自愿的行為。）

14.爭議的解決

凡因在履行本合同所產生的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協商加以解決；若經協商不能解決時，任何一方均有權依法向物業所在地的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，除雙方有爭議正在進行訴訟的部分外，本合同應繼續履行。

15.本合同權利和義務的轉讓

本合同謹以本合同甲乙雙方為收益人，未經對方書面同意，甲方或乙方均不得轉讓或以任何方式出售或出讓在本合同項下的權利、責任和義務。

16.終止合同

16.1 本合同可以在任何時候經甲、乙雙方協商一致并達成書面協議，提前終止本合同。

16.2 甲、乙雙方同意發生下列情況之一時，合同一方可以在以書面形式通知對方三十日后單方面終止本合同：

（1）本合同規定的不可抗力的狀況或后果嚴重影響了本合同的正常履行，該影響持續時間超過九（9）個月并且雙方無法找到合理的解決辦法，致使本合同無法履行。（2）業主委員會成立并委托其他物業管理公司。

（3）任何一方違反或未履行本合同中所列的任何條款，并在接到對方書面通知起計三十（30）天內未能予以糾正的，非責任方有權終止合同；責任方無此權利。（4）任何一方受到法律制裁而已進入清算、解散程序或者被吊銷營業執照、停止營業、宣告破產。

（5）出現其它事件致使雙方一致認為不能履行本合同或者履行成為不必要。

17.關于遵守法律的規定

甲，乙雙方一致聲明本合同項下的一切經營活動必須遵守物業所在國家的所有適用的、現行有效的法律法令和有關規定，包括但不限于中國的反賄賂反腐敗或和其相關的法律法規。甲，乙雙方不可就本合同項下的經營活動支付任何可能導致違反以上法律法規的款項，包括不能以影響政府官員的行為或獲取不正當的商業利益為目的，向政府官員提供任何有價值的物品，或在知道全部或部分的金錢或有價物將會給予政府官員的情況下向其他任何個人、公司或其他實體提供金錢或有價物或支付報酬；如在該合同執行過程中，甲，乙雙方任何一方被證明因其單方面的原因，并

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001 【大連一方城堡酒店公寓項目】

非因為對方或任何

合同編號：C-PM(F)-DL-R-2012-001

第二篇：前期物業管理委托合同

前期物業管理委托合同.txt——某天你一定會感謝那個遺棄你的人，感謝那個你曾深愛著卻置之你不顧的人。做一個沒心沒肺的人,比什么都強。________舍不得又怎樣到最后還不是說散就散。

前期物業管理委托合同

合同編號：_________

甲方（房地產開發企業）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方（物業管理企業）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲方通過（□招投標，□協議選聘）方式將_________（物業名稱）委托乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常運行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

第一條 物業基本情況

物業類型：_________

座落位置：_________市_________區_________路（街道）_________號。

管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。

占地面積：_________平方米。

建筑面積：_________平方米。

容 積 率：_________%

綠地占有率：_________%

公建配套用房面積：_________平方米

小區總戶數：_________

受益人口：_________

委托管理的物業構成細目見附表。

第二條 委托管理服務期限

物業管理服務期限為_________年_________月（不超過整個物業管理區域房屋交付使用后_________年），自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業主大會成立后業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。

第三條 物業服務內容

乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

1、制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業管理的各項制度；_________。

2、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。

3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。

4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、_________等。

5、公共綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。

7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。

8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。

10、電梯的運行和日常維護管理。

11、房屋裝飾裝修管理服務。

12、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）。

13、其他委托事項_________。

第四條 物業服務質量要求

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

（三）共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區內無違章臨時建筑。

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。

（六）社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

（十）_________。

第五條 專有部分的維修

物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第六條 物業辦公用房

1、甲方按規定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米）的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

2、物業管理用房所有權屬于：_________；管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：

（1）無償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_________元的標準租用。

第七條 物業服務費用

本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

1、包干制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下（按建筑面積計算）：

住宅：_________元／月·平方米

寫字樓：_________元／月·平方米

商業物業：_________元／月·平方米

其他物業：_________元／月·平方米

業主向乙方交納物業服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：

住宅：_________元／月·平方米

寫字樓：_________元／月·平方米

商業物業：_________元／月·平方米

其他物業：_________元／月·平方米

乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：

3、乙方每月／每年按_________元的標準從物業服務資金中提取；

4、乙方每月／每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化養護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）_________。

預收的物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出結算后結余部分，轉入下一繼續使用，物業服務支出結算后不足部分，由業主承擔。

第八條 費用的支付

1、業主應于_________之日起交納物業服務費用（物業服務資金）。

2、納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用（物業服務資金）由甲方全額交納。

3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用（物業服務資金）的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

4、物業服務費用（物業服務資金）按_________（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在_________（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

第九條 費用爭議的解決

1、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理計劃和物業服務資金預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

2、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（1）_________；

（2）_________。

第十條 停車收費

1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元／個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；

2、停車場屬于甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫_________元／個·月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準提取停車管理服務費；

3、業主自行購置車位的，應按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車管理服務費。

4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十一條 本物業管理區域內的會所屬_________（全體業主/甲方）所有。

會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

1、_________；

2、_________。

第十二條 維修基金

業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

1、業主應當按照規定交納專項維修資金；

2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管；

3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；

4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十三條 甲方其他權利義務

1、委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求；

2、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業管理服務協議》，要求購房者對《業主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件；物業竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書；

3、在物業管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業資料：

（1）規劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料；

（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（4）各專業部門驗收材料；

（5）房屋及配套設施的產權歸屬清單（包括業主姓名、聯系方式等）；

（6）物業管理所必需的其他資料。

4、授權乙方對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理；

5、審定乙方擬定的各項物業管理制度；檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

6、審定乙方提出的物業管理服務計劃、財務預算及決算；

7、負責協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題；

8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

9、及時繳納未出售的空置房和出租房的物業管理服務費；

10、不干涉乙方在法律法規和本合同范圍內的管理、經營業務；

11、在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合行業主管部門街道、社區及業主籌建業主委員會；

12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任；

13、_________。

第十四條 乙方其他權利義務

1、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；

2、在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ；

3、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立本物業項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協議》并負責監督；

4、根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益；

5、根據有關法律、法規的規定和本合同的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題；

6、建立、保存物業管理帳目，及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每_________個月公布一次物業服務費用收支賬目；

7、結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，管理計劃、維修養護計劃、費用概預算、決算報告；

8、本合同終止時，向甲方或業主委員會移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方或業主委員會所有的其他資產，并辦理交接手續；

9、選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；

10、接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，每_________月向甲方報告本合同履行情況；

11、與甲方一起在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合星夜主管部門、街道、社區及業主籌建業主委員會；

12、法規政策規定由乙方承擔的其他責任；

13、_________。

第十五條 違約責任

1、甲方違反本合同約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

2、乙方違反本合同有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

3、乙方違反本合同約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

4、物業交付使用后，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

5、因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。

6、影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

7、甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。

第十六條 乙方的免責事由

以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

5、_________。

第十七條 合同期限的延長

本合同期滿前_________月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。

第十八條 合同終止后的交接

本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會；業主委員會尚未成立的，移交給甲方或_________代管。

第十九條 聲明及保證

甲方：

1、甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2、甲方簽署和履行本合同所需的一切手續（_________）均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4、甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1、乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2、乙方簽署和履行本合同所需的一切手續（_________）均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4、乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第二十條 保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第二十一條 通知

1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十二條 合同的變更

本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時限內（書面通知發出_________天內）簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

第二十三條 合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十四條 爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第二十五條 不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，并在該不可抗力事件發生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、**、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十六條 合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第二十七條 補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十八條 合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________

開戶銀行：_________

開戶銀行：_________

賬號：_________

賬號：_________

簽訂地點：_________

簽訂地點：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

附件一：

物業構成明細

┌──────┬────┬───────┬──────────┐

│ 類 型

│ 幢 數 │ 套（單元）數 │ 建筑面積（平方米）│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 高層住宅 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 別

墅 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 商業用房 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 工業用房 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 辦 公 樓 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 車

庫 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 會

所 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 學

校 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 幼 兒 園 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 其他用房 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 合計 │

│

│

│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│ 備

注 │

│

│

│

└──────┴────┴───────┴──────────┘

附件二：

物業共用部位明細

1、房屋承重結構_________；

2、房屋主體結構_________；

3、公共門廳_________；

4、公共走廊_________；

5、公共樓梯間_________；

6、內天井_________；

7、戶外墻面_________；

8、屋面_________；

9、傳達室_________；

10、_________；

11、_________。

附件三：

物業共用設施設備明細

1、綠地_________平方米；

2、道路_________平方米；

3、化糞池_________個；

4、污水井_________個；

5、雨水井_________個；

6、垃圾中轉站_________個；

7、水泵_________個；

8、水箱_________個；

9、電梯_________部；

10、信報箱_________個；

11、消防設施_________；

12、公共照明設施_________；

13、監控設施_________；

14、避雷設施_________；

15、共用天線_________；

16、機動車庫_________個_________平方米；

17、露天停車場_________個_________平方米；

18、非機動車庫_________個_________平方米；

19、共用設施設備用房_________平方米；

20、物業管理用房_________平方米；

21、_________；

22、_________。

con_5645

文件提供：law.chinalawinfo.com 北大法寶-《中國法律檢索系統》Tel:010-8268 9699

第三篇：前期物業管理委托合同

合同編號：_________

甲方（房地產開發企業）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方（物業管理企業）：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲方通過（□招投標，□協議選聘）方式將_________（物業名稱）委托乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常運行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

第一條　物業基本情況

物業類型：_________

座落位置：_________市_________區_________路（街道）_________號。

管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。

占地面積：_________平方米。

建筑面積：_________平方米。

容 積 率：_________%

綠地占有率：_________%

公建配套用房面積：_________平方米

小區總戶數：_________

受益人口：_________

委托管理的物業構成細目見附表。

第二條　委托管理服務期限

物業管理服務期限為_________年_________月（不超過整個物業管理區域房屋交付使用后_________年），自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業主大會成立后業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。

第三條　物業服務內容

乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

1、制定物業管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業管理的各項制度；_________。

2、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。

3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。

4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、_________等。

5、公共綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。

7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。

8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。

10、電梯的運行和日常維護管理。

11、房屋裝飾裝修管理服務。

12、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）。

13、其他委托事項_________。

第四條　物業服務質量要求

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

（三）共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區內無違章臨時建筑。

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。

（六）社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

（十）_________。

第五條　專有部分的維修

物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第六條　物業辦公用房

1、甲方按規定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米）的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

2、物業管理用房所有權屬于：_________；管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：

（1）無償使用；

（2）按建筑面積每月每平方米_________元的標準租用。

第七條　物業服務費用

本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

1、包干制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下（按建筑面積計算）：

住宅：_________元／月·平方米

寫字樓：_________元／月·平方米

商業物業：_________元／月·平方米

其他物業：_________元／月·平方米

業主向乙方交納物業服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：

住宅：_________元／月·平方米

寫字樓：_________元／月·平方米

商業物業：_________元／月·平方米

其他物業：_________元／月·平方米

乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：

3、乙方每月／每年按_________元的標準從物業服務資金中提取；

4、乙方每月／每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化養護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）_________。

預收的物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出結算后結余部分，轉入下一繼續使用，物業服務支出結算后不足部分，由業主承擔。

第八條　費用的支付

1、業主應于_________之日起交納物業服務費用（物業服務資金）。

2、納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用（物業服務資金）由甲方全額交納。

3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用（物業服務資金）的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

4、物業服務費用（物業服務資金）按_________（年/季/月）交納，業主或物業使用人應在_________（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

第九條　費用爭議的解決

1、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理計劃和物業服務資金預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

2、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（1）_________；

（2）_________。

第十條　停車收費

1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元／個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；

2、停車場屬于甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫_________元／個·月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準提取停車管理服務費；

3、業主自行購置車位的，應按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車管理服務費。

4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十一條　本物業管理區域內的會所屬_________（全體業主/甲方）所有。

會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

1、_________；

2、_________。

第十二條　維修基金

業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

1、業主應當按照規定交納專項維修資金；

2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管；

3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；

4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十三條　甲方其他權利義務

1、委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求；

2、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業管理服務協議》，要求購房者對《業主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件；物業竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書；

3、在物業管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業資料：

（1）規劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料；

（3）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

（4）各專業部門驗收材料；

（5）房屋及配套設施的產權歸屬清單（包括業主姓名、聯系方式等）；

（6）物業管理所必需的其他資料。

4、授權乙方對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理；

5、審定乙方擬定的各項物業管理制度；檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

6、審定乙方提出的物業管理服務計劃、財務預算及決算；

7、負責協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題；

8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

9、及時繳納未出售的空置房和出租房的物業管理服務費；

10、不干涉乙方在法律法規和本合同范圍內的管理、經營業務；

11、在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合行業主管部門街道、社區及業主籌建業主委員會；

12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任；

13、_________。

第十四條　乙方其他權利義務

1、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議；

2、在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同 ；

3、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立本物業項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協議》并負責監督；

4、根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益；

5、根據有關法律、法規的規定和本合同的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題；

6、建立、保存物業管理帳目，及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每_________個月公布一次物業服務費用收支賬目；

7、結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，管理計劃、維修養護計劃、費用概預算、決算報告；

8、本合同終止時，向甲方或業主委員會移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方或業主委員會所有的其他資產，并辦理交接手續；

9、選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方；

10、接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，每_________月向甲方報告本合同履行情況；

11、與甲方一起在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合星夜主管部門、街道、社區及業主籌建業主委員會；

12、法規政策規定由乙方承擔的其他責任；

13、_________。

第十五條　違約責任

1、甲方違反本合同約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

2、乙方違反本合同有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

3、乙方違反本合同約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

4、物業交付使用后，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

5、因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。

6、影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

7、甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。

第十六條　乙方的免責事由

以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

5、_________。

第十七條　合同期限的延長

本合同期滿前_________月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。

第十八條　合同終止后的交接

本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會；業主委員會尚未成立的，移交給甲方或_________代管。

第十九條　聲明及保證

甲方：

1、甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2、甲方簽署和履行本合同所需的一切手續（_________）均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4、甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1、乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2、乙方簽署和履行本合同所需的一切手續（_________）均已辦妥并合法有效。

3、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4、乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第二十條　保密

甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

第二十一條　通知

1、根據本合同需要一方向另一方發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2、各方通訊地址如下：_________。

3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。

第二十二條　合同的變更

本合同履行期間，發生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規定的時限內（書面通知發出_________天內）簽訂書面變更協議，該協議將成為合同不可分割的部分。未經雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經濟損失，由責任方承擔。

第二十三條　合同的轉讓

除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。

第二十四條　爭議的處理

1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。

2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

第二十五條　不可抗力

1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。

2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發生通知另一方，并在該不可抗力事件發生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續時間的適當證據及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。

3、不可抗力事件發生時，雙方應立即通過友好協商決定如何執行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續履行合同的能力，則雙方可協商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

4、本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰爭（不論曾否宣戰）、**、罷工，政府行為或法律規定等。

第二十六條　合同的解釋

本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。

第二十七條　補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十八條　合同的效力

1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。

2、本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

委托代理人（簽字）：_________委托代理人（簽字）：_________

開戶銀行：_________開戶銀行：_________

賬號：_________賬號：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

物業構成明細

┌──────┬────┬───────┬──────────┐

│　類　型│ 幢　數 │ 套（單元）數 │　建筑面積（平方米）│

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　高層住宅　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　別墅　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　商業用房　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　工業用房　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　辦 公 樓　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　車庫　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　會所　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　學校　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　幼 兒 園　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　其他用房　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　合計　││││

├──────┼────┼───────┼──────────┤

│　備注　││││

└──────┴────┴───────┴──────────┘

附件二：

物業共用部位明細

1、房屋承重結構_________；

2、房屋主體結構_________；

3、公共門廳_________；

4、公共走廊_________；

5、公共樓梯間_________；

6、內天井_________；

7、戶外墻面_________；

8、屋面_________；

9、傳達室_________；

10、_________；

11、_________。

附件三：

物業共用設施設備明細

1、綠地_________平方米；

2、道路_________平方米；

3、化糞池_________個；

4、污水井_________個；

5、雨水井_________個；

6、垃圾中轉站_________個；

7、水泵_________個；

8、水箱_________個；

9、電梯_________部；

10、信報箱_________個；

11、消防設施_________；

12、公共照明設施_________；

13、監控設施_________；

14、避雷設施_________；

15、共用天線_________；

16、機動車庫_________個_________平方米；

17、露天停車場_________個_________平方米；

18、非機動車庫_________個_________平方米；

19、共用設施設備用房_________平方米；

20、物業管理用房_________平方米；

21、_________；

22、_________。

第四篇：前期物業管理委托合同

第一章　總則

第一條　本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：

企業名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯系電話：_________

受委托方（以下簡稱乙方）：

企業名稱：_________

法定代表人：_________

注冊地址：_________

聯系電話：_________

根據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________（物業名稱）委托乙方實行前期物業管理，訂立本合同。

第二條　物業基本情況

物業類型：_________

座落位置：_________市_________區_________路（街道）_________號。

管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。

占地面積：_________平方米。

建筑面積：_________平方米。

委托管理的物業構成細目見附表。

第三條　本合同生效時，本物業的開發建設現狀是：規劃設計進入_________階段，工程施工進度及竣工狀況_________，是否已通過綜合驗收_________，入住狀況_________。

第二章　委托管理事項

第四條　根據本合同生效時本物業的開發建設現狀，乙方參與下列事項管理：

（一）參與項目設計，負責_________。

（二）參與工程質量監督，負責_________。

（三）參與竣工驗收，負責_________。

第五條　根據規定核實物業管理辦公用房和經營用房的位置和面積。

第六條　制定《物業使用守則》，與業主、使用人辦理物業交接驗收和入住手續，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金。

第七條　負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養護和管理。

房屋共用部位包括：房屋承重結構部位（基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、_________、_________。

共用設備包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________、_________。

共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場、_________、_________。

第八條　其它委托管理事項

（一）按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。

（二）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

（三）公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

（四）公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清掃保潔及垃圾的收集。

（五）實行封閉物業管理住宅區內的停車位，由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。

（六）維護社區公共秩序，包括：安全監控、值班、巡視、_________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。

（七）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、_________、_________等的管理。

（八）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案、_________。

（九）負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費、電梯運行費，經委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________、_________。

（十）房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若產權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

第三章　委托管理期限

第九條　委托管理期限自本合同生效之日起至本物業管理區域業主委員會與其選聘的物業管理企業簽訂《物業管理委托合同》生效之日止。

第四章　雙方權利和義務

第十條　甲方權利和義務

（一）甲方權利

1、審定乙方前期物業管理方案和規章制度；

2、審核乙方有關前期物業管理的財務預算，批準決算；

3、檢查、監督乙方前期物業管理的實施情況，提出整改意見；

4、監督乙方物業管理辦公用房、經營用房使用情況。

（二）甲方義務

1、為乙方實施前期物業管理提供條件，協助乙方實施前期物業管理方案，協調好施工單位、監理單位與乙方的關系。

2、征求乙方對本物業規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改。

3、執行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。

4、承擔相關的前期物業管理費用。

5、按規定向乙方提供全部工程技術檔案資料。

6、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。

7、按有關規定提供建筑面積_________平方米的物業辦公用房（產權歸全體業主所有），應于通過竣工綜合驗收之日起_________日內，交由乙方使用。

8、按物業管理區域總建筑面積_________的比例，向乙方提供_________平方米經營用房（產權歸全體業主所有），應于通過竣工綜合驗收之日起_________日內交由乙方使用。

9、負責處理有關工程建設遺留問題。

第十一條　乙方的權利和義務

（一）乙方權利

1、根據甲方委托和有關法律法規制定前期物業管理實施辦法、方案和規章制度并實施管理。

2、依據本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

3、提出維修資金使用計劃并對委托物業實施維修養護和管理。

4、規勸、制止業主或使用人違反《物業使用守則》和《前期物業管理服務協議》的行為。

5、有權使用物業管理辦公用房和經營用房。

6、依據《前期物業管理服務協議》的約定，向業主或使用人收取物業管理費用及其他費用。

7、選聘專業公司承擔專項工程業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。

8、當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

9、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。

（二）乙方義務

1、履行本合同并依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。

2、主動接受甲方的監督。

3、接受物業管理行政主管部門的監督指導。

4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設施設備按有關規定實施維修、養護和管理。

5、按照有關規定使用維修基金利息。

6、每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況。每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。

7、本合同終止之日起7日內，向業主委員會移交甲方所提供的全部物業管理檔案資料、有關財務賬冊和物業辦公用房、經營用房及本物業的公共財產等。

8、《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。

9、_________。

第五章　前期物業管理服務標準

第十二條　竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業管理辦法》、《濟南市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

（三）共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區內無違章臨時建筑。

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。

（六）社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

（十）_________。

第六章　前期物業管理服務費及相關費用

第十三條　物業管理服務費

（一）業主未辦理入住手續前，由甲方按_________標準向乙方支付物業管理服務費。

（二）本合同有效期內未交付使用物業的物業管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元。付費時間_________。

（三）本合同有效期內已交付使用物業的物業管理服務費，由乙方根據《前期物業管理服務協議》的約定，按下列標準向業主或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元，收費時間_________。

（四）合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向甲方、業主、使用人收取。

（五）甲方、業主、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的_________％按日交納滯納金。

（六）業主轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

第十四條　保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定，由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：_________。

第十五條　保修期滿后發生的房屋公共部位、共用設備設施的維修養護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執行。

第十六條　乙方根據有關委托，按政府定價向業主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、_________、_________等。

第十七條　業主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，乙方可按約定標準向業主或使用人收取服務費。

第十八條　電梯運行費按下列約定執行：_________。

第十九條　在實行封閉物業管理住宅區內的停車車位，由乙方對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于

1、物業共用部位、共用設施設備維修；

2、綠地養護；

3、彌補減免的物業管理服務費；

4、便民服務費用；

5、業主委員會辦公經費。

第七章　違約責任

第二十條　甲方違反本合同第十一條第（二）項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

第二十一條　乙方違反本合同第十二條第（二）項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

第二十二條　乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

第二十三條　物業交付使用后，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

第二十四條　因業主、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業主、使用人承擔。

第二十五條　影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

第二十六條　甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。

第八章　附則

第二十七條　雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

第二十八條　本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第二十九條　本合同正本連同附件_________頁，一式3份。甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執1份，具有同等法律效力。

第三十條　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十一條　本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意：

（一）由濟南市仲裁委員會仲裁。

（二）向人民法院起訴。

第三十二條　本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

代表人：_________代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

第五篇：前期物業管理委托合同

湖南省工商聯企業服務網http：//

前期物業管理委托合同

合同編號：_________甲方(房地產開發企業)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方(物業管理企業)：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲方通過(招投標，協議選聘)方式將_________(物業名稱)委托乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常運行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

物業管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業管理區域房屋交付使用后_________年)，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業主大會成立后業主委員會與所選聘的物業管理公司簽訂物業服務合同生效時，本合同終止。

第三條 物業服務內容

乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

1、制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________。

2、房屋建筑共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。

3、共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。

4、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_________等。

5、公共綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

6、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。

7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、_________。

8、維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

9、消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，_________。

10、電梯的運行和日常維護管理。

11、房屋裝飾裝修管理服務。

12、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護(服務價格由雙方另行商定)。

13、其他委托事項_________。

第四條 物業服務質量要求

(一)房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98%以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

(二)共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

(三)共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

(四)綠化及養護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

(五)環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪;雨后及時清理污水。

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區內無違章臨時建筑。

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。

(六)社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

(七)停車場及車輛停放管理

1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

(八)消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

(九)按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

(十)_________。

第五條 專有部分的維修

物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

第六條 物業辦公用房

1、甲方按規定向乙方提供位于_________路_________號_________室(建筑面積_________平方米)的房

屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

2、物業管理用房所有權屬于：_________;管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元的標準租用。

第七條 物業服務費用

本物業管理區域的物業服務收費選擇以下第_________種方式：

1、包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下(按建筑面積計算)：

住宅：_________元/月平方米

寫字樓：_________元/月平方米

商業物業：_________元/月平方米

其他物業：_________元/月平方米

業主向乙方交納物業服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

2、酬金制(酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

住宅：_________元/月平方米

寫字樓：_________元/月平方米

商業物業：_________元/月平方米

其他物業：_________元/月平方米

乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：

3、乙方每月/每年按_________元的標準從物業服務資金中提取;

4、乙方每月/每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

(3)物業管理區域清潔衛生費用;

(4)物業管理區域綠化養護費用;

(5)物業管理區域秩序維護費用;

(6)辦公費用;

(7)物業管理企業固定資產折舊;

(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

(9)_________。

預收的物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出結算后結余部分，轉入下一繼續使用，物業服務支出結算后不足部分，由業主承擔。

第八條 費用的支付

1、業主應于_________之日起交納物業服務費用(物業服務資金)。

2、納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用(物業服務資金)由甲方全額交納。

3、業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用(物業服務資金)的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

4、物業服務費用(物業服務資金)按_________(年/季/月)交納，業主或物業使用人應在_________(每次

繳費的具體時間)履行交納義務。

第九條 費用爭議的解決

1、物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理計劃和物業服務資金預決算，并每年_________次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

2、對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

(1)_________;

(2)_________。

第十條 停車收費

1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照露天停車位_________元/個月;車庫車位_________元/個月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元/個月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理;

2、停車場屬于甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元/個月;車庫_________元/個月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準提取停車管理服務費;

3、業主自行購置車位的，應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月標準向乙方交納停車管理服務費。

4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

第十一條 本物業管理區域內的會所屬_________(全體業主/甲方)所有。

會所委托乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業主或物業使用人收取費用：

1、_________;

2、_________。

第十二條 維修基金

業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

1、業主應當按照規定交納專項維修資金;

2、專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;

3、業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

4、按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

第十三條 甲方其他權利義務

1、委托乙方管理的房屋、設施、設備負責達到國家有關部門驗收標準要求;

2、在業主委員會成立之前，負責制定《業主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業管理服務協議》，要求購房者對《業主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件;物業竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質量保證書和房屋使用說明書;

3、在物業管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業資料：

(1)規劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(2)設施設備安裝、使用說明、產品合格證明和維護保養等技術資料;

(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(4)各專業部門驗收材料;

(5)房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯系方式等);

(6)物業管理所必需的其他資料。

4、授權乙方對業主和物業使用人違反《業主公約》的行為，采取勸阻、制止、要求賠償經濟損失、報告有關行政管理部門、訴訟等方式進行處理;

5、審定乙方擬定的各項物業管理制度;檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

6、審定乙方提出的物業管理服務計劃、財務預算及決算;

7、負責協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;

8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

9、及時繳納未出售的空置房和出租房的物業管理服務費;

10、不干涉乙方在法律法規和本合同范圍內的管理、經營業務;

11、在整個物業區域房屋交付使用2年的期限內，配合行業主管部門街道、社區及業主籌建業主委員會;

12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任;

13、_________。

第十四條 乙方其他權利義務

1、對項目設計和施工提供管理方面的整改和完善建議;

2、在本物業管理區域內設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派有崗位資格要求的人員履行本合同;

3、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立本物業項目的《住宅室內裝飾裝修管理服務協議》并負責監督;

4、根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，自主開展各項物業管理經營活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;

5、根據有關法律、法規的規定和本合同的約定向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效方式解決拖欠物業服務費的問題;

6、建立、保存物業管理帳目，及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每_________個月公布一次物業服務費用收支賬目;

7、結合本物業的實際情況，編制物業管理方案，管理計劃、維修養護計劃、費用概預算、決算報告;

8、本合同終止時，向甲方或業主委員會移交全部物業管理用房、物業檔案資料和屬甲方或業主委員會所有的其他資產，并辦理交接手續;

9、選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委托給第三方;

10、接受業主、使用人、甲方和物業管理主管部門等的監督，