第一篇：郵政客戶數(shù)據(jù)庫營銷工作方案

ⅩⅩ年郵政客戶數(shù)據(jù)庫營銷工作方案

各郵政支局（所），市局相關(guān)單位：

根據(jù)省公司文件精神，為進一步推進ⅩⅩ年全市郵政客戶數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用工作，現(xiàn)安排如下：

一、成立數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長：

副組長：

成員：

各郵政支局（所）負責(zé)人

辦公室設(shè)在市場部，由付軍華同志兼任辦公室主任，具體組織、督導(dǎo)全市數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用工作。

總體思路

依托網(wǎng)點與專業(yè)，結(jié)合重點業(yè)務(wù)及項目，加強數(shù)據(jù)分析與支撐，有效運用七種數(shù)據(jù)庫營銷方式，全面深入推進數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用；強化數(shù)據(jù)維護，建立數(shù)據(jù)維護常態(tài)化工作機制，進一步提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

二、總體目標

（一）數(shù)據(jù)庫營銷目標

全年實現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)120萬條，完成數(shù)據(jù)庫營銷收入600萬元。

（二）數(shù)據(jù)庫維護目標

維護農(nóng)村庫優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)16萬條，維護城市庫優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)12萬條；專業(yè)庫維護目標以省公司直屬專業(yè)局下發(fā)文件為準。

三、工作措施

(一)依托網(wǎng)點與專業(yè)，以項目為抓手，全面推進數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用。

1、實施項目帶動，結(jié)合主題營銷，推進數(shù)據(jù)庫營銷全面滲透。各專業(yè)分局每季度結(jié)合主題營銷活動，確定重點數(shù)據(jù)庫營銷項目，分析產(chǎn)

品和數(shù)據(jù)，策劃數(shù)據(jù)庫營銷方案，做到有目標計劃、標準流程、評價辦法，整合應(yīng)用七種數(shù)據(jù)庫營銷方式，在儲蓄、代理保險、農(nóng)資分銷、航空票務(wù)、代放號、個性化郵票、暢銷報刊收訂等業(yè)務(wù)上強力推進數(shù)據(jù)庫營銷，提高數(shù)據(jù)庫營銷成功率和收入規(guī)模。各季度分別完成全年數(shù)據(jù)庫營銷收入計劃的25%、50%、75%、100%。

在滿足“郵政自用”的同時，充分利用郵政客戶數(shù)據(jù)資源，做好“客戶他用”，促進直郵業(yè)務(wù)發(fā)展。市局重點面向八大行業(yè)（金融保險、通信、零售、房產(chǎn)、旅游會展、汽車、教育培訓(xùn)、制造），圍繞五大營銷項目（即下鄉(xiāng)工程、會員商函、旅游消費、教育培訓(xùn)、調(diào)查競答），做好十二個數(shù)據(jù)庫商函產(chǎn)品推廣使用。

2、開展專業(yè)聯(lián)動，資源共享，全面提升客戶價值。

要依托“整體解決方案團隊”（BIU）力量，按月組織召開數(shù)據(jù)庫營銷專業(yè)聯(lián)動會議，策劃跨專業(yè)的數(shù)據(jù)庫營銷活動，進一步整合專業(yè)產(chǎn)品及客戶資源，通過信息共享、數(shù)據(jù)挖掘、產(chǎn)品整合及交叉銷售，為客戶提供集多專業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）于一體的整體解決方案，避免多頭營銷與無序競爭，提高營銷成功率。

樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，定期組織深入挖掘金融、報刊、集郵等業(yè)務(wù)的客戶數(shù)據(jù)，分析客戶的經(jīng)濟實力、理財方式、興趣愛好，根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果，針對不同的客戶提供不同類型的產(chǎn)品展示、廣告宣傳、銷售方式和服務(wù)方式，不斷提升客戶價值。

3、通過網(wǎng)點推動，提高數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用普及率，助推網(wǎng)點經(jīng)營。強化網(wǎng)點營銷管理，各網(wǎng)點明確至少一名專職或兼職客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)操作人員，每個網(wǎng)點每周至少要登陸兩次農(nóng)村或城市客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)維護和日常營銷管理，農(nóng)村、城市網(wǎng)點客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使用率達到80%以上。

網(wǎng)點每月要結(jié)合日常營銷的需要，在系統(tǒng)中創(chuàng)建基礎(chǔ)營銷活動，并對營銷活動實施數(shù)據(jù)分析篩選、派工、選擇合適渠道進行營銷、結(jié)果反饋等全過程管 2

理。對上級創(chuàng)建分解到本網(wǎng)點的專項營銷活動，認真分析營銷活動方案，結(jié)合產(chǎn)品及市場特點，選擇網(wǎng)點客戶數(shù)據(jù)，完成營銷活動全過程管理。農(nóng)村支局應(yīng)根據(jù)所掌握的“六大戶”客戶數(shù)據(jù)，重點做好儲蓄、保險、短信、農(nóng)資分銷、報刊等郵政業(yè)務(wù)的日常營銷工作；城區(qū)支局應(yīng)以一公里商圈內(nèi)重要企事業(yè)單位、商貿(mào)市場、高檔寫字樓、大專院校等機構(gòu)及個人客戶為重點，做好儲蓄、保險、數(shù)據(jù)庫商函、速遞、短信及店面產(chǎn)品的日常營銷工作。

4、規(guī)范流程，拓寬渠道，強化數(shù)據(jù)庫營銷過程管理。

我局應(yīng)在“整體解決方案團隊”（BIU）的指導(dǎo)下，按照“營銷創(chuàng)意-數(shù)據(jù)分析-營銷策劃（設(shè)計、部署、渠道準備）-營銷測試-營銷執(zhí)行-評估優(yōu)化”的標準營銷流程，對各類數(shù)據(jù)庫營銷活動的全過程實施管理。

結(jié)合本地實際及業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）特點，每個項目都要有產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、營銷渠道的分析，綜合采用商函、上門、短信、電話、會議、傳真、電子郵件等多種營銷方式，加強營銷結(jié)果的反饋與分析，系統(tǒng)內(nèi)各類營銷活動的反饋率達到5%以上。做好數(shù)據(jù)庫營銷的成功率分析，強化閉環(huán)管理。

（二）強化數(shù)據(jù)維護，建立數(shù)據(jù)維護常態(tài)化工作機制，全面提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

1、以地址庫為基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)維護與基礎(chǔ)地址相結(jié)合。

要將原有客戶按地址匹配加載，逐步將沿街各門店、寫字樓各單位的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)加以采集、維護齊全；在地址的基礎(chǔ)上豐富客戶姓名、電話號碼、用郵信息等屬性，基礎(chǔ)地址的屬性豐富率年底達到20%。今后城市客戶的維護以地址庫為基礎(chǔ)平臺，不斷豐富客戶屬性，結(jié)合地址信息開展城市客戶的維護工作。在維護行政村數(shù)據(jù)的同時檢查其中客戶信息，每個行政村客戶數(shù)量不少于100條。全年行政村、城市單元維護率達到80%以上。

2、以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，實現(xiàn)自行維護與社會渠道相結(jié)合。

一季度、二季度采集維護公務(wù)精英、醫(yī)生護士、教師、初高中畢業(yè)生名址庫精品個性化名址庫，建設(shè)和維護；

三季度采集和維護夕陽紅、私家車主名址庫；

四季度采集和維護打工族和民營企業(yè)家信息。

3、邊用邊維護，實現(xiàn)數(shù)據(jù)更新與項目推進相結(jié)合。

結(jié)合打工經(jīng)濟、校園經(jīng)濟、電費綠卡村等重大項目，更新維護客戶數(shù)據(jù)。各類營銷活動結(jié)束后一個月內(nèi)，網(wǎng)點要將客戶數(shù)據(jù)及用郵信息在農(nóng)村、城市客戶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中進行反饋；結(jié)合重點營銷項目的開展，不斷采集、更新維護客戶姓名、地址、身份證號、電話號碼及用郵信息等屬性數(shù)據(jù)；專業(yè)局將本專業(yè)各類營銷活動所產(chǎn)生的客戶用郵信息組織在專業(yè)庫中進行數(shù)據(jù)更新，邊用邊維護，不斷提升優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)占比。各季度分別完成全年優(yōu)質(zhì)客戶維護計劃的30%、60%、90%、100%。

4、依托生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出與自動匹配相結(jié)合。

對省公司按季從生產(chǎn)系統(tǒng)中導(dǎo)出的儲蓄、保險、代收費、航空機票、包裹、特快等業(yè)務(wù)的客戶信息匹配不成功的數(shù)據(jù)進行勾挑核對，補充完善客戶屬性。對思鄉(xiāng)月、農(nóng)資分銷、酒水日化、新郵預(yù)訂、個性化郵票等業(yè)務(wù)，要組織網(wǎng)點及專業(yè)及時對客戶信息進行詳細登記。每周維護至相應(yīng)的專業(yè)庫，分步驟、有重點地逐步建立準確率高、針對性強的高端專業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫，為數(shù)據(jù)庫營銷打好信息基礎(chǔ)。

5、開展計劃維護，實現(xiàn)數(shù)據(jù)核查與定期清理相結(jié)合。

市場營銷部每年對所有行政村、城市單元客戶數(shù)據(jù)進行全面維護，每月安排轄內(nèi)8%左右的現(xiàn)有城市單位及行政村進行數(shù)據(jù)的全面核查，以網(wǎng)點、投遞站為數(shù)據(jù)維護的責(zé)任主體，充分利用各類資源、采取多種方式，通過社會渠道和郵政自有客戶資料做好客戶數(shù)據(jù)維護的日常工作。對從未進行過篩選、無身份證號、無電話號碼且無用郵信息的數(shù)據(jù)，我們要不定時對這些數(shù)據(jù)進行核查確認后刪除。減少無效數(shù)據(jù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。從而節(jié)約維護、營銷的成本，提高效率。

6、實施數(shù)據(jù)分級維護補貼制度

市場部要按照客戶數(shù)據(jù)的使用頻次、用郵情況進行數(shù)據(jù)的分等分級管理，4

將一年內(nèi)維護過、篩選使用頻次達到3次的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)設(shè)定為一等數(shù)據(jù)；一年內(nèi)篩選使用過或經(jīng)過維護的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)，設(shè)定為二等數(shù)據(jù)；一年內(nèi)未經(jīng)篩選使用、維護，但有以往用郵信息的數(shù)據(jù)，設(shè)定為三等數(shù)據(jù)；其余數(shù)據(jù)歸入四等數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)每年進行等級調(diào)整，在應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)進行營銷時，優(yōu)先使用一、二等數(shù)據(jù)，節(jié)約營銷成本，提高數(shù)據(jù)庫營銷效率。

實施數(shù)據(jù)維護激勵機制，按數(shù)據(jù)等級對數(shù)據(jù)維護實施補貼政策，年底對按要求完成優(yōu)質(zhì)客戶維護計劃的支局，對一、二等優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)據(jù)按照0.1元/條發(fā)放數(shù)據(jù)維護補貼。通過不斷數(shù)據(jù)清理與維護，確保數(shù)據(jù)的新鮮度與準確度。

（三）強化管理與培訓(xùn)，不斷提高數(shù)據(jù)分析與營銷能力。

1、完善數(shù)據(jù)庫營銷工作體系。將數(shù)據(jù)庫營銷工作納入全年目標責(zé)任制管理，建立數(shù)據(jù)庫營銷工作按月數(shù)據(jù)通報、按季工作情況通報、年度總結(jié)考評的閉環(huán)管理機制，督導(dǎo)并推進數(shù)據(jù)庫營銷工作，強化營銷應(yīng)用。配備專人負責(zé)我局的數(shù)據(jù)庫營銷的策劃、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與維護管理，加大數(shù)據(jù)庫營銷推進力度。各專業(yè)局要明確數(shù)據(jù)庫營銷的專（兼）職人員，具體負責(zé)數(shù)據(jù)庫營銷項目策劃、營銷活動組織及專業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫的動態(tài)維護工作。

2、實施激勵政策。年底市局將開展數(shù)據(jù)庫營銷先進單位、優(yōu)秀營銷項目及先進個人的評選工作，對業(yè)績突出的單位及個人給予獎勵（詳見附件二）。

3、開展成果發(fā)布會，加強培訓(xùn)與交流。總結(jié)數(shù)據(jù)庫營銷成功經(jīng)驗，加大數(shù)據(jù)庫營銷宣傳力度，進一步促進數(shù)據(jù)庫營銷成果的共享、交流，開拓思路，共同提高。要求各郵政支局及專業(yè)局參與率達到100%，并推薦優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用案例參加省公司營銷成果展示，強力推進數(shù)據(jù)庫營銷應(yīng)用。

附件一：ⅩⅩ年客戶數(shù)據(jù)庫維護計劃及營銷收入計劃 附件二：ⅩⅩ年數(shù)據(jù)庫營銷工作獎勵辦法

第二篇：借助郵政客戶數(shù)據(jù)庫營銷平臺

借助郵政客戶數(shù)據(jù)庫營銷平臺

打造湖北郵政發(fā)展的戰(zhàn)略平臺

時間：2008-10-22 15:18

通過客戶數(shù)據(jù)的采集、維護、挖掘和使用，實現(xiàn)了對現(xiàn)有客戶和潛在客戶的集中管理；通過對客戶有針對性地宣傳、推介企業(yè)產(chǎn)品，激發(fā)客戶用郵需求，實現(xiàn)營銷目標，從而有效地擴大郵政營銷業(yè)績，提升支局的核心競爭能力。

支局將數(shù)據(jù)庫建設(shè)與運用確定為打基礎(chǔ)、管長遠的一項重要項目。組建了項目小組，組長為支局長，成員支局窗口員口，努力構(gòu)建數(shù)據(jù)庫運用平臺。著力落實“兩手抓，兩手都要硬 ”即:一手抓數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。主要以窗口用郵大客戶進行名址、愛好等信息收集，另外項目小組上門收集轄區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)、學(xué)校等客戶信息;一手抓數(shù)據(jù)庫的營銷運用。一方面“郵政數(shù)據(jù)庫幫您找客戶”，積極做好與企業(yè)、合作商的數(shù)據(jù)庫營銷的運用，拓展市場，實現(xiàn)多贏局面，另一方面為郵政企業(yè)自身重點業(yè)務(wù)發(fā)展，提供瞄準器，定點找客戶，產(chǎn)生效益.整個建庫過程中，我支局始終堅持“邊建庫、邊營銷”的工作思路，將建設(shè)客戶數(shù)據(jù)庫和開展數(shù)據(jù)庫營銷有機結(jié)合起來，收到了較好的效果。

1.2009年春節(jié)期間，支局組織開展了“打工數(shù)據(jù)庫”專項營銷活動，利用旺季營銷的有利時機開展業(yè)務(wù)營銷，收集、整理和完善城鎮(zhèn)、農(nóng)村數(shù)據(jù)庫信息，取得了較好成效。“打工數(shù)據(jù)庫”專項營銷活動取得圓滿成功，共收集打工人員信息10000條，寄遞數(shù)據(jù)庫商函8000萬元，實現(xiàn)家鄉(xiāng)包裹業(yè)務(wù)收入5000元，移動放號120萬戶，發(fā)放郵儲綠卡1200萬張，帶動郵儲余額增長900萬元。

2.客戶數(shù)據(jù)庫營銷。以數(shù)據(jù)庫為營銷的切入點，資源共享，實現(xiàn)多贏，成功的開發(fā)了三湖水湖賀卡1000枚，形成收入2200元數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與運用將是我支局的一項長期工作，數(shù)據(jù)庫營銷收入快速增長為目的。目前，我支局雖然邁出了數(shù)據(jù)庫營銷的第一步，但是這項工作仍然處在起步階段，還有很多問題需要在實踐中提煉、總結(jié)。不斷的完善客戶數(shù)據(jù)庫信息化管理、維護和應(yīng)用有助于我支局實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

第三篇：客戶數(shù)據(jù)庫營銷

客戶數(shù)據(jù)庫營銷

客戶數(shù)據(jù)庫的建立是一個非常的重要的網(wǎng)絡(luò)賺錢的開始，但是有了一定的客戶數(shù)據(jù)后，我們該怎樣把客戶的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為我們的金錢呢？目前擁有龐大的客戶數(shù)據(jù)的人非常的多，但是很少能夠有效的利用龐大的客戶數(shù)據(jù)來為自己服務(wù)，就像海量關(guān)注度的博主，以及擁有非常的打的粉絲數(shù)量的微博主，浪費了非常的多的資源。

那么如何才能夠更好的通過我們已經(jīng)擁有非常的大量的客戶數(shù)據(jù)庫進行營銷，從而更好的賺錢呢？

首先，我們要做的是讓我們的客戶數(shù)據(jù)庫里面的人都成為我們的朋友，朋友有很多種，一般的朋友也有比較好的朋友，成為比較好的朋友后，幾乎就已經(jīng)成為了忠實的客戶了。忠實的客戶很關(guān)注我們的互聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)，我們可以去看下小米手機的微博里面，幾乎每條微博都有相當?shù)亩嗟姆劢z的轉(zhuǎn)發(fā)和評論。里面最重要的就是讓很多的人已經(jīng)建立了對小米手機的非常的大的信任，小米的任何的動態(tài)都會非常的關(guān)注。作為個人來說，我們可定也是非常的關(guān)注我們的朋友的動態(tài)，特別是我們的好朋友的動態(tài)是非常的注意的。讓客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)成為好朋友是非常重要的一個開始，建立好的關(guān)系才能夠更好的實現(xiàn)營銷。

其次，讓我們客戶數(shù)據(jù)認為我們有價值，客戶數(shù)據(jù)不是建立起來就能夠有非常的好的效果的，并不是我們的每次的活動都能夠帶來比較多的人的參與，關(guān)鍵的一個問題就是我們是否給予我們的客戶數(shù)據(jù)一個非常的好的價值呢？大家都知道我們上學(xué)的時候很信任我們的老師，而且認為我們的老師的觀點絕大多數(shù)是非常的正確的，因為老師給我們非常的多的價值的東西在里面，導(dǎo)致我們對老師的比較大的感謝和忠誠。所以我們要在自身的價值方面有非常大的提升，讓更多的人感覺到我們的重要性。

再次，客戶數(shù)據(jù)庫關(guān)鍵的還是要維護，如果我們半年才來關(guān)注一下我們的客戶數(shù)據(jù)，那么等到半年后估計已經(jīng)沒有多少人搭理了。交朋友也是一樣，如果長時間都沒有來往，來往的頻率越來越小，那么最后有可能發(fā)展成不來往的狀態(tài)了。所以要注意客戶的數(shù)據(jù)庫的維護的頻率，讓我們的客戶時刻感覺到我們就在身邊。

最后就是營銷，有了比較好的朋友的資源和非常的信任的關(guān)系，我想你的任何的有價值的產(chǎn)品或者服務(wù)都可以成為他們選擇的重點或者首選，你認為呢？

作者：沈古力

文章來源：

第四篇：汽車郵政數(shù)據(jù)庫營銷方案2009.5

宜昌江鈴汽車行業(yè)郵政數(shù)據(jù)庫營銷方案 主要信息

營銷方式：郵政數(shù)據(jù)庫營銷--商業(yè)郵簡

營銷對象：宜昌、荊州、恩施三地轄區(qū)所有行政村

實施時間：2009年6月

預(yù)估費用：郵簡43296元獎勵53200元（代理商自行承擔(dān)）重要目的：精準集客、迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場

一、項目背景

(1)隨著人們收入的增加和城市化進程的加劇，房地產(chǎn)向市郊發(fā)展等原因，家庭購買汽車的需求量呈直線上升，汽車行業(yè)擁有廣闊的市場空間。

(2)眾多的品牌競相角逐汽車市場，汽車下鄉(xiāng)更是角逐激烈。

(3)針對汽車下鄉(xiāng)，規(guī)避我們產(chǎn)品在價格上的劣勢，尋找更為精準有效的行銷方式。

（4）郵政局擁有全國聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫資源和實體網(wǎng)絡(luò)，可以根據(jù)我們的需求，以數(shù)據(jù)庫為依托，利用郵政媒體和網(wǎng)絡(luò)，向目標群體進行宣傳推介，有針對性地實施精準營銷，來有效提升企業(yè)或產(chǎn)品品牌形象，促進銷售業(yè)績的增長。

（5）按照08年及09年一季度銷售比例，得出農(nóng)村客戶開發(fā)潛力巨大。詳見下表：

二、項目目的◆ 傳遞和提升江鈴企業(yè)形象或產(chǎn)品信息 ◆ 針對目標對象推介產(chǎn)品或服務(wù)，促進銷售業(yè)績

◆ 爭取把江鈴車系的農(nóng)村客戶銷量占有率提高到40%，從而增加整體銷量

三、目標對象

◆ 郵政數(shù)據(jù)庫：中國郵政具有強大的用戶名址庫，目前擁有全國企事業(yè)單位名址655萬條，省內(nèi)高待遇企事業(yè)單位名址信息233081條，中高收入個人、白領(lǐng)女性等專業(yè)個人名址庫128萬條，全省私家車戶信息近10萬條。

根據(jù)我們對轄區(qū)（宜昌、荊州、恩施地區(qū)）的需求從郵政數(shù)據(jù)庫中選擇目標對象進行宣傳或促銷。

目前，我們需要面對的客戶主要是種植、經(jīng)商、運輸、養(yǎng)殖戶群體，但其數(shù)

量過大，真正具備實力購買我們產(chǎn)品的用戶我們可做百分之一的打算，而這百分之一的精準打擊則需要每個行政村干部的準確指引，因此，我們計劃就此分三大步驟進行：

第一步驟:我們將對每個行政村的村長、村支書各發(fā)商業(yè)郵簡一封，并取得其聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，隨后將所有信息按銷售區(qū)域劃分制定回訪計劃任務(wù)至各部門、各課以及個人，并通過制定對村干部的激勵政策的公關(guān)工作掌握具備購車實力的用戶資料，從而做到真正意義上的精準集客。

第二步驟：對收集到的用戶資料由DCRC部門進行整理和維護，客戶資料新車部、市場部可以共享。在客戶開拓形式上客戶基本可分為立即拜訪和預(yù)約拜訪兩類，對立即拜訪的客戶在最短時間內(nèi)執(zhí)行親訪，對預(yù)約拜訪的客戶也在最短時間內(nèi)電訪和預(yù)約親訪時間，每個客戶的親訪或電訪回饋記錄統(tǒng)一提交至DCRC處進行整理和維護。

第三步驟：定人、定任務(wù)、定期親訪，通過對農(nóng)村客戶資料檔案的建立和維護，實現(xiàn)穩(wěn)固的農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)，為尋求開辟更大的市場空間打好基礎(chǔ)。

四、關(guān)于郵政數(shù)據(jù)庫營銷（DatabaseMarketing）

數(shù)據(jù)庫營銷是幫助企業(yè)準確定位目標客戶，通過實施批量個性化的客戶溝通策略和有針對性地營銷策略，讓企業(yè)和目標客戶進行高質(zhì)量的互動，來提升客戶價值和企業(yè)盈利水平的新一代營銷方式。數(shù)據(jù)庫營銷的特點是與客戶進行一對一的有效溝通，郵政媒體是數(shù)據(jù)庫營銷最有效的方式與手段，也是一種新穎的廣告媒體，被稱為“帶瞄準器的廣告”。◆ 郵政數(shù)據(jù)庫營銷的特點：

A、市場定位準確，針對性強：信息直達目標客戶，有效率可達90%以上。B、保密性好，形式靈活：不易被競爭對手發(fā)現(xiàn)，目標受眾受其他廣告的影響小；并可選擇目標受眾、廣告投放范圍、投放數(shù)量和廣告形式。

C、作用時間長，回復(fù)率高；設(shè)計印刷精美，人們通常會保留，廣告?zhèn)鏖喡矢撸粋€性化和不受競爭廣告影響的特點，使DM的閱讀率、回復(fù)率比其它媒體高。D、宣傳效果容易測定；廣告主對整個DM廣告活動的目標受眾數(shù)量、回復(fù)數(shù)量準

確掌握，為開展科學(xué)的營銷戰(zhàn)役做準備。

五、媒體形式

◆ 郵簡：信封和宣傳單張的有機組合，合起來是一個信封，展開就是一張宣傳單張。樣稿展開A面

樣稿展開B面

六、費用預(yù)估

從預(yù)估費用上看不足 10萬元的讓利可實現(xiàn)68臺輕卡或皮卡的銷量，除去汽車下鄉(xiāng)和銷量、企業(yè)和產(chǎn)品形象等重要意義得以實現(xiàn)之外，單臺車輛的促銷成本不足1500元。

七、激勵方式

1、對提供有效信息是輕卡或皮卡的，成交后每臺給予500元、全順每臺給予1000元的激勵（代理商自行承擔(dān)）

2、通過1項在單一行政村1年內(nèi)銷量突破6臺的贈送海南雙飛5日游名額2個，銷量突破10臺贈送九寨溝雙飛6日游名額2個。（代理商

自行承擔(dān)）

八、實施步驟

1、根據(jù)我方需求設(shè)計宣傳、促銷方案。

2、郵政部門提供并協(xié)助選擇合適的數(shù)據(jù)庫信息資料。

3、根據(jù)我們提供的信息確定發(fā)布數(shù)量、時間，雙方簽訂數(shù)據(jù)庫商函制作協(xié)議書。

4、郵政部門按時按質(zhì)制作并投遞商函。

5、對整個活動效果進行監(jiān)測反饋。

九、效果預(yù)估

通過該營銷模式可達到精準集客的最終目的，且由于該活動方式保密性好，使競品在短時間內(nèi)無法做出反應(yīng)，為我們迅速占領(lǐng)市場贏得時間，也為實現(xiàn)真正意義上的“汽車下鄉(xiāng)”、迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場鋪平道路。

宜昌威漢機電有限責(zé)任公司 2009年5月5日星期二

第五篇：數(shù)據(jù)庫營銷4如何收集客戶數(shù)據(jù)庫信息？

數(shù)據(jù)庫營銷4:如何收集客戶數(shù)據(jù)庫信息？

數(shù)據(jù)庫營銷里面，如何收集數(shù)據(jù)庫信息，并能夠有效的利用到實戰(zhàn)的數(shù)據(jù)庫營銷當中去，是一個難點，也是一個重點。呵呵 說到這里，我自己感覺這點像高中學(xué)校老師說的話，不過這也是事實，我想也不是一家兩家企業(yè)不知道如何收集有效的用戶信息，或者不知道如何利用身邊的有用信息，今天就先說說幾種常用的收集客戶數(shù)據(jù)庫信息的方式，對于一些特殊的客戶信息收集方式我們在另作交流！淘寶客推廣論壇http://

1、注冊信息：對于線上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣，利用注冊信息來進行收集數(shù)據(jù)庫客戶信息是常見的一種信息收集方式，因為這樣的比較簡單，也比較方便，直接利用了原有的注冊信息。鑒于數(shù)據(jù)庫營銷需要盡可能多的客戶信息，這樣對于后面具體的營銷策略也就越有利，所以也有不少B2C網(wǎng)站，甚至企業(yè)網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站，地方論壇在注冊的時候也都需要填寫必要的信息，應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)，有時候還要填寫身份證之類的個人信息。好處是自己手機的信息，一般情況下比較真實。

在這里順便提下，如何提高客戶注冊率，在同樣的ip來訪情況下，如何提高客戶注冊率，是一種技術(shù)更是一種藝術(shù)，技術(shù)上，比如獲得一定的信息資料須要先注冊才能獲得信息，也可以誘導(dǎo)的方式來進行。在藝術(shù)上，讓大家注冊須要給他們一個理由讓他們?nèi)ヅΓ热纾诖蠹叶急容^懶惰的情況下，你的贈品只能通過郵件來贈送獲取，也就是說他們必須要留下信息才能拿到贈品，這當然僅僅是一個簡單的例子，以后的實戰(zhàn)中，大家還會遇到更多的稍微復(fù)雜的，比較有技巧性的提高注冊率的方式方法，以后也會和大家一起交流。

2、購買數(shù)據(jù)庫：這也是很多企業(yè)負責(zé)人不知道如何獲得大量信息，最終想要群發(fā)類似短信，郵件的時候，就去購買大量的數(shù)據(jù)庫信息，來進行“轟炸”。也就成了后面的垃圾短信，垃圾郵件。之前曾經(jīng)曝光過的知名企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫外流的有比如拉手王客戶信息，客戶支付寶郵件客戶信息等等。缺點是大多數(shù)信息不屬于 自己行業(yè)的客戶，轉(zhuǎn)化率很低。

3、異業(yè)合作：異業(yè)合作多數(shù)都是有利的，通常能夠起到非常好的營銷效果。比如一個做英語培訓(xùn)的話想獲得新客戶可以和新華書店購買購買英語書的客戶信息合作，不過，至于如何能夠找到這樣的異業(yè)合作，又讓他們能夠和你合作，是另外一種水平能力，我們以后會慢慢說。

4、RSS方式訂閱，此部分客戶較為精準，一般都是意向客戶。

5、線下市場信息填寫獲得的客戶數(shù)據(jù)，此處包含廣告宣傳的電話咨詢，填信息獲得贈品等方式。以上幾種方式，是在數(shù)據(jù)庫營銷中常見的客戶信息收集方式，當然還有一些單頁面來專門的獲取客戶信息，比如贈品頁面，邀請頁面等等，對于不同的行業(yè)、產(chǎn)品來看，只要是能夠幫助我們獲得客戶信息，尤其是精準信息的方式都是值得我們提倡的，當然前提是合法的。既然說到了合法性，這里也提醒大家一點，曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上存在很多的黑客攻擊留下來的客戶信息，也有專門的黑客來做這樣的爆企業(yè)網(wǎng)站信息數(shù)據(jù)庫的任務(wù)，但是我建議各位不要去拿這樣的客戶信息，這樣的數(shù)據(jù)庫不是害了自己就是害了企業(yè)。

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