第一篇：社區環境和物業管理委員會職責

社區環境和物業管理委員會職責

1、宣傳貫徹國家環境衛生工作的法律、法規、規章，普及衛生知識，提高居民環境衛生意識、環境保護意識、自我保健意識，養成良好的衛生習慣。

2、積極開展愛國衛生、防病防疫工作。建立群眾性的衛生檢查評比制度，建立規范完整的資料檔案。加強對社區清潔員的管理。

3、協助政府做好環境保護、環境衛生、綠化美化、物業管理、節水防汛、鏟冰掃雪等方面的工作。保持樓院內外環境整潔，消除衛生死角。教育居民保護花草、樹木和綠地，綠化美化社區環境。協助政府解決好在拆遷、危改、施工中的“擾民”和“民擾”問題。對社區內的煙塵，噪聲等環境污染源進行舉報。督促社區單位落實“門前三包”責任制。

4、加強對物業管理委員會的指導，并派人參與物業管理委員會的組建及日常工作，監督物業管理企業按照物業管理服務標準進行服務。協調物業管理委員會、物業企業和居民之間的關系。

5、及時向政府反映衛生管理工作情況，提出意見和建議。對政府職能部門落實社區環境執法責任制的情況進行評議和監督。

第二篇：社區環境委員會職責

社區環境委員會職責

一、負責社區的城市管理、愛國衛生、環境保護和綠化工作，接受對口部門的指導，使各項管理制度化、正?；?/p>

二、向社區居民宣傳城市衛生、環保工作的方針、政策，教育社區成員自覺遵守有關法律、法規，維護社區環境的整潔、美觀；

三、配合、協助監督有關部門搞好社區環境衛生，實現袋裝生活垃圾日產日清，清除衛生死角，保持社區環境的整潔衛生；

四、組織居民開展綠化地（樹）認養活動，帶領居民植樹、養花、綠化、美化社區環境；

五、組織和創建衛生街巷、衛生單位、衛生家庭活動，不斷提高衛生文明層次。

六、加強環境與資源、人與自然方面的科普宣傳，提高居民環境保護意識，減小環境污染；

七、協助專業部門整治社區環境，及時舉報違章建筑和其它違反城市管理的行為；

八、配合有關部門搞好社區內市政設施、公益衛生設施的維護工作；

九、加強與物業公司的溝通聯系，及時反映居民的意見和建議，督促其落實整改措施。

第三篇：社區物業管理職責

社區物業管理職責

1、協助部門經理做好各項管理工作，全面負責強弱電運行管理，合理安排崗位人員的工作，保障保利廣場供配電系統、照明系統設備正常安全運行;

2、制訂設備巡視、操作、檢修規程和應急預案;

3、制定月度工作計劃、月預防性檢修計劃，各項設備運行操作和維護保養，檢查維護保養質量，設備臺帳管理;

4、組織和指導員工參加公司各項培訓、部門內部技術培訓及安全教育，并負責進行考評;

5、完成上級領導交辦的其它工作任務。

社區物業管理職責21、負責組織實施各物業專業的管理工作，對各部門起到協調、指導、監督作用。

2、根據實際發展需要制定、掌握、管控各專業人員的的定崗定編工工作。

3、制定及實施各項規章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。

4、參與項目前期物業管理服務的招投標工作，并結合實踐和經驗教訓提出合理化建議。

5、按公司要求，管理、監督好業主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內裝修進行仔細的檢查、督辦工作。

6、負責組織辦理業主入駐的裝修手續及相關資料并指導相關人員的辦事流程及對接事宜。

7、和每位業主建立日常聯系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

8、負責物業管理相關費用的收繳工作。

9、每月做好記錄匯總工作，定期總結工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。

10、認真完成公司交辦的其他工作。

社區物業管理職責31、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

社區物業管理職責41、執行分公司的指示，全面負責項目物業服務中心物業管理工作，保證經營目標的達成;

2、負責項目內水、電、管道等設備設施日常管理、維修、維護，安裝;確保水電設備、設施的安全運行。

3、根據分公司質量體系標準，結合本項目實際情況進行修訂，經分公司領導批準后組織實施;

4、組織制定項目物業服務中心經營目標、成本預算、管理目標，經分公司批準后組織執行;

5、組織建立健全項目物業管理及運作的規章制度及業務流程，并監督實施;

6、組織安排業主驗房、入住和業主檔案建立工作;

7、組織召開物業服務中心工作例會，掌握工作動態，總結和安排相關工作，協調處理有關問題，確保目標任務按時按質完成;

8、組織開展項目員工培訓，提升員工綜合素質和業務技能;

9、組織物業服務區域的社區文化工作;

10、協調處理物業服務區域內發生的突發事件并及時上報;

11、負責物業服務區域的業務拓展，組織開展多種經營創收活動;

12、組織創建并維護與本項目物業管理和運營有關的各類公共關系;

13、完成上級安排的其它事項。

社區物業管理職責51、負責制定針對所管轄范圍的具體物業管理方案，領導員工完成各項工作任務;

2、負責定期召開管理例會，對項目工作實行PDCA管理，負責對本項目各級各崗位員工的績效考核工作;

3、負責按時完成收費工作，開源節流，確保管理目標、服務目標、經營目標的實現;

4、維護與業主單位的良好關系;

5、規劃組織本項目的各類培訓工作，并做好效果跟蹤。

社區物業管理職責61、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;

2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發;

3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告;

4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護;

5、協助服務中心開展社區文化活動;

社區物業管理職責71、項目的日常客戶服務、維護服務及檔案管理;?

2、負責寫字樓運營工作;協助招商經理完成招商工作

3、負責寫字樓項目客戶關系管理及租金催收催繳工作;

4、完成上級安排的其他工作。

第四篇：社區文化、衛生工作委員會和環境工作委員會職責

社區文化、衛生工作委員會職責

一、以青少年教育、社會公德、家庭美德教育為重點，搞好社區教育。

二、開展“五好家庭”、“文明市民”、“文明樓院”、“文明小區”評比活動，搞好精神文明創建活動。

三、開展多形式，多層次的群眾性文化活動，營造有利于提高居民的文化素質和精神境界的氛圍，重點抓好節慶文化活動和廣場、家庭文化娛樂活動。

四、開展居民健身運動，搞好群眾體育活動。

五、進行健康教育，宣傳衛生保健知識，開展預防疾病的經常性活動。

六、完善社區醫療站點，建立居民家庭保健檔案，開展入戶醫療，設立家庭病床。

七、深化社區康復工作，通過建立康復站，組織各類傷殘人員開展文體康復鍛煉。

社區環境工作委員會職責

一、開展愛國衛生運動，搞好周未衛生日活動，建立衛生檢查評比制度，促進社區居民打掃衛生死角，消滅“四害”孳生地。

二、協助環衛部門實現垃圾袋裝化，做到生活垃圾日產日清。

三、協助環衛部門，搞好社區內永久性公益設施的維護工作和社區衛生保潔，做到設施美觀，地面清潔。

四、協助城管部門整治社區環境，及時舉報違章建筑。

五、協助物業部門加強物業管理，做好房屋維修和地面硬化綠化。

六、組織社區居民開展綠化美化活動，并代表社區居民有關部門反映意見和提出建議，協調各方力量，共同綠化美化社區。

第五篇：淺析社區環境與物業管理

淺析社區建設與物業管理

摘要：隨著當前城市化和現代化的發展，市場經濟條件下的社區管理內涵不斷擴大，物業管理與社區建設出現了許多矛盾與碰撞，為了更好地推動社區建設與物業管理的協調發展，必須解決物業管理與社區建設協調發展的相關理論問題，分析二者之間的關系及其內涵，探索社區建設與物業管理相結合發展的方法與途徑。

關鍵詞：社區建設 物業管理 協調發展 關系

隨著住房制度改革的推進，與市場經濟發展相適應，物業管理作為一種和現代化房地產開發方式相配套的綜合管理方式應運而生，與原有的社區管理方式結合起來共同為管理和服務社區居民而努力。但由于傳統體制的慣性，在物業管理和社區管理發展都不成熟的情況下，在社區這個“微型社會”中，二者經常會發生職能混淆與碰撞。社區是構建和諧社會的戰略空間單元，社區是否和諧，與每位成員的日常生活息息相關，更關系著整個和諧社會的構建。隨著城市的發展，民主和法治的進步，現代城市社管與物管的關系發生了巨大的改變。本文主要探討現代城市社區管理與物業管理的關系，在此基礎上研究如何改善和協調兩者的關系，共同為構建和諧社區努力。

一、傳統社區管理與物業管理概述

社區就是在一定地域內發生社會活動和社會關系，有特定的生活方式并具有成員歸屬感的人群所組成的相對獨立的社會生活共同體。所謂社區管理，主要是指一定的社區內部各種機構、團體或組織，為了維持社區的正常秩序，促進社區的發展和繁榮，滿足社區居民物質和文化活動等特定需要而進行的一系列的自我管理或行政管理活動。

物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其它管理人進行的管理過程。

二、社區建設與物業管理的關系

（一）物管和社區建設的一致性

一是發展的基礎一致，即都是城市發展到一定時期的產物；二是目的一致，即都是為服務區內的居民創造一個良好的生活和居住環境，為社區居民服務。

（二）物管與社區建設的差異性

1.是管理主體不同

物業管理的主體是物業管理公司，屬經濟性管理實體，是專業服務組織；社區建設的主體是居委會或街道辦事處，屬行政性管理主體。

2.是管理與服務的性質不同

物業管理是物管公司受業主委托，按合同為業主提供相應的服務，具有經營獲利性質；社區建設是一種非專業、非盈利性的服務，具有行政管理性質。

（三）物管與社區建設管理的滲透性

物業管理與社區建設盡管存在著一些根本的區別，但兩者卻是一種相互滲透，即相互依存、相互促進的關系。

1.物管與社區服務的部分內容具有交叉性，這種交叉性為兩者相結合提供了一定的基礎。

2.社區建設中許多內容需要依托物業管理來進行。例如，社區的公共安全、公共衛生、公共環境與人際關系等。因此，社區建設包含著物業管理。

3.物業管理與社區建設的根本目標是創造良好的社區環境。物業管理從事的是硬件環境的建設，而社區建設主要是致力于軟環境的建設。

三、物業管理應與社區建設相結合（一）物業管理與社區建設相結合，既有利于城市基層管理體制和運行機制的改革創新，又有利與物業管理公司健康發展。

社區建設不能單純依靠政府財政收入，而需要社會各界的參與。物業管理的系列服務都與居民的生活息息相關，因此，物管工作在社區建設中扮演著重要角色。而相當部分的物業管理公司在擁有社區資源的同時，仍停留在簡單的保安、保潔、綠化和維修等業務方面，嚴重制約了物業管理企業的發展。要改變這種狀況，物業管理公司必須抓住社區建設這一契機，跳出專項服務框框，創新服務方式，拓展服務內容。

（二）物業管理與社區建設相結合，既為物業管理奠定了良好的基礎，也為社區建設提供了有效的載體。

根據《物業管理條理》的規定：“住宅小區的業主、業主大會、業主委員會作出的決定，應告知相關的居民委員會，并認真聽取居民委員會的意見”，業主、業主大會、業主委員會要維護好自己的權益，離不開當地居民委員會的指導和幫助。物業管理涉及到社會的方方面面，它不僅僅是一個房屋管理問題，還與很多社會問題、社會矛盾交織在一起。對這些社會問題或矛盾，如果由善于做思想工作的居委會介入，自然就迎刃而解了。再者，目前業主自治意識和自律能力較低，對此業主委員必須依靠社區的幫助，才能協調好業主個體利益與公共利益的矛盾。

四、物業管理與社區建設相結合的可行性

目前，針對物業管理與社區建設相結合的問題還存在一些誤區。比如，社區居委會認為，住宅小區直接交居委會來管，不必選聘物業管理公司，這樣可以增加居委會的經濟收入，有更多的盈余搞好社區建設；物業管理公司認為，居委會成員既不懂業務，又不會管理，讓他們介入不僅不省事，反而增添了不少麻煩事。有的居委會干脆把本屬于行政部門的事務轉嫁給物業管理公司。對此：

（一）按合同履行職責，避免經濟利益的沖突

一般來說，物管企業只能根據廣大業主的委托管理好小區的物業，不能將功能延伸到行政管理和居民自治領域；而居委會一方面要發揮物業管理以外的行政管理和居委會自治的作用，另一方面要配合、監督物業管理公司的工作，但不要代替其具體業務。

（二）應明確各自定位，避免重疊與越位

業主委員會、物業管理公司和社區居委會從本質上講，其目標是一致的，都是為了小區的兩個文明建設，為居民創造良好的生活環境。因此我們可以給三者的關系進行初步定位，即“目標一致，分工明確、相互合作、共同發展”。物業管理公司是一個法人企業，它受業主委員會的委托從事房屋和相關環境的專業管理，提供的是一種有償性服務，承擔合同條款對應的責任與風險。因此，只有具有獨立財產的法人組織才能承擔物業管理的責任。社區居委會是居民自我教育、自我管理、自我服務的基層群眾性自發組織，是群眾自發的非專業組織，主要抓好小區居民的宣傳、民事糾紛調解、擁軍優屬、扶貧幫困等社會性工作，促進城市社區服務、社區文化、社區衛生、社區環境、社區治安、社區組織等工作的落實。其活動經費來自于政府，在業務上受街道辦事處的指導和監督以及群眾的監督，其工作應是公益性的。因此，社區居委會不能取代物業管理公司從事專業化的管理活動,物業管理公司也不可能承擔居委會的工作。業主委員會是代表物業管理區域內的全體業主的合法權益，負責對區域內物業實施自治管理的組織。它的權力主要有：選擇權，選擇或更換物業管理公司的權力；決策權，與物業管理公司協商確定物業管理服務的標準和收費價格，決定公共維修基金的使用，決定小區的重大管理舉措；監督權，監督物業管理公司的日常管理活動，監督業主及使用人的行為。

（三）建立溝通機制，營造友好氛圍

物業管理企業、業主大會或業主委員會的關系，就要建立健全物業管理企業與社區居委會、業主委員會之間的溝通機制，接受街道辦事處及社區居委會的指導或領導，遵守有關公共利益規章。

總之,將物業管理融入到社區建設管理當中,是深化城市基層管理體制改革的一項重要內容,也是物業管理行業的一大機遇,物業管理企業和社區都應該抓住良機,提高自身素質,密切配合,建立新型的運作機制,實現共同發展,為創建和諧社區貢獻力量。

參考文獻：

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