第一篇：【心理復習資料】心理咨詢師考前復習資料1

國家心理咨詢師考前輔導資料

心理咨詢師國家職業資格鑒定考試日益臨近，為了幫助大家復習應考，培訓中心教學專家組對今年鑒定考試的重點內容所需關注的問題作了研究，現提供給大家，請大家特別注意：

第一，要認真學習理解本次提供資料的復習方法和重點內容，這對于您提高復習效果，通過今年的鑒定考試是有幫助的。理論知識部分的資料是以知識點的形式梳理的，技能部分的資料是以咨詢過程的方式把重點復習的內容提示出來的。方法不一樣，但與復習備考緊密相關。

第二，拿到這些資料后，請以此內容為線索開展復習。對于理論知識部分標注頁碼的部分，需結合教材自己理解記憶。

第三，在針對理論考試進行復習時，發展心理學知識（第三章）、變態心理學、心理測量學知識（第五章）和技能教材等章節對應的輔導習題集具有較大的參考價值。在做習題練習時，要理解其知識點，而不是死記例題。

第四，注重2009年以來的真題。在真題綜合練習時，須以填涂答題卡的方式、按照規定時間、閉卷、獨立進行模擬訓練，以提高應試能力、提升良好的考試心理品質。

第一章 基礎心理學知識

第一節

緒論

? 心理學一般可分為基礎心理學和應用心理學。基礎心理學著重于理論體系的建立和基本規律的探討，應用心理學則將心理學的理論運用于實際生活，服務于提高人們的生活質量和工作質量。

? 醫學心理學在臨床上的應用，包括心理衛生、心理健康、變態心理學、心理咨詢和心理治療等。

? 基礎心理學以正常成人的心理活動為研究對象。? 心理學是研究心理現象發生、發展和活動規律的科學。? 認知包括感覺、知覺、記憶、思維等心理現象。

? 感覺和知覺都是對事物外部現象的認識，屬于感性認識階段；人們通過思維才能產生對事物本質的認識。

? 能力是順利、有效地完成某種活動所必須具備的心理條件。氣質相當于平常所說的脾氣、秉性。

? 認知、情緒和情感、意志、需要和動機、能力和人格這些心理現象是彼此聯系，密不可分的。

? 我們把認識、情緒和情感、意志活動這三類心理現象稱為心理過程。

? 需要和動機反映了心理活動的動力，能力說明了他對某種活動的適宜性，氣質和性格表現了他的人格特征。

? 辯證唯物主義認為人的心理是腦的機能，是對客觀現實的反映。腦是從事心理活動的器官，心理現象是腦活動的結果。

? 無機物和植物沒有心理，沒有神經系統的動物也沒有心理。

? 最原始的動物是單細胞動物。單細胞動物有趨利避害的能力，這種表現叫感應性，不能叫心理現象，因為這種能力植物也有。

? 無脊椎動物發展到環節動物階段如蚯蚓時，開始有了感覺的心理現象（從環節動物開始有了心理現象）。環節動物和同樣屬于無脊椎動物的腔腸動物相比，環節動物有了神經系統，而腔腸動物沒有神經系統。這說明心理現象的產生是和神經系統的出現相聯系的。

? 脊椎動物有了知覺的心理現象。靈長類動物的心理發展到了思維萌芽階段。? 人的心理是心理發展的最高階段，人的大腦又是神經系統發展的最高產物。所以，心理現象產生和發展的過程充分說明了心理是神經系統，特別是大腦活動的結果，神

經系統，特別是大腦，是從事心理活動的器官。

? 心理是對客觀現實的反映，客觀現實包括自然界，也包括人類社會，還包括人類自己。

? 心理是社會的產物，離開了人類社會，即使有人的大腦，也不能自發地產生人的心理。

? 心理是大腦活動的結果，卻不是大腦活動的產品，因為心理是一種主觀映像，這種主觀映像既可以是事物的形象，也可以是概念，還可以是體驗。它是主觀的，而不是物質的。

? 研究心理現象的心理學應該是一門自然科學和社會科學相結合的中間科學，或叫邊緣科學。

第三節

感覺和知覺

? 感覺閾限可分為絕對感覺閾限和差別感覺閾限；感受性也可分為絕對感覺性和差別感受性。

? 剛剛能引起感覺的最小刺激強度叫絕對感覺閾限。? 刺激強度越小，表示感受性越高。

? 差別閾限表示的是差別感受性，一個人能夠覺察到的差別越小，說明他的差別感受性越高。

? 實驗證明，要察覺到重量上的變化，增加或減少的重量需要達到原來重量的1/52。? 差別閾限并不是固定不變的，它隨著原來刺激強度的變化而變化。

? 差別閾限和原來刺激強度的比例是一個常數，這就是韋伯定律。用公式表示就是△I／I=K。研究者發現，韋伯定律只適用于中等的刺激強度，在下限附近的韋伯分數增高，在上限附近的韋伯分數下降。

? 韋伯分數對于不同的感覺道來說并不是固定不變的，不同感覺道的韋伯分數的差別

很大。

? 費希納定律只適用于中等強度的刺激。

? 在光的作用下，視網膜上的視紫紅質分解，這是對光的適應過程；在暗環境中，視紫紅質又重新合成，這是對暗適應的過程。視紫紅質分解得快，合成得慢，所以，對光適應非常快，一兩分鐘就能完成；對暗適應則需要很長時間，一般需要30分鐘左右才能完成。

? 要保護對暗適應，就要設法不讓視紫紅質分解，辦法就是戴上紅色的眼睛，因為在波長620納米以上的紅光作用下，視紫紅質不會分解，所以紅光能保護對暗適應。? 外界刺激停止作用后，還能暫時保留一段時間的感覺形象叫感覺后像。

? 感覺后像有時和刺激物的性質相同，這種后像叫正后像；與刺激物性質相反的感覺后像是負后像。正后像和負后像可以相互轉換。? 紅色的負后像是藍綠色，黃色的負后像是藍色。

? 不同刺激作用于同一感覺器官，使感受性發生變化的現象叫感覺對比。

? 兩種感覺同時發生所形成的對比叫同時對比；兩種感覺先后發生所形成的對比叫相繼對比；各種感覺道出現的對比分別叫做視覺對比、嗅覺對比、味覺對比和溫度對比等。

? 看到紅色會覺得溫暖，看到藍色會覺得清涼；聽到節奏鮮明的音樂會覺得燈光也和音樂節奏一樣在閃動。本來一種刺激能引起一種感覺，現在還是這種刺激卻同時引起了另一種感覺，這種現象叫聯覺。

? 電視機可以是深色的，電冰箱卻經常是白色、天藍色、淡綠色的，因為如果是紅色，會讓人產生它的制冷效果不好的錯覺。

? 視覺的適宜刺激是波長在380納米～780納米（nm）之間的電磁波。

? 眼球是一個透明的球體，外界光線通過角膜、前房和瞳孔進入水晶體，再通過玻璃體投射到視網膜上。視網膜最外層的視細胞層是直接接受光刺激的感受器。

? 視細胞層上有兩種視覺神經細胞，即錐體細胞和桿體細胞。

? 錐體細胞集中在中央窩及其附近，在強光下起作用，所以叫明視覺器官。錐體細胞能分辨細節和顏色，這是明視覺。

? 桿體細胞集中在視網膜邊緣及其附近，對弱光敏感，所以叫暗視覺器官。

? 從視網膜出來的視神經，最終到達大腦皮層的枕葉后端，即枕極的部位，產生視覺。? 在較強的光線下，人眼靠錐體細胞的作用能分辨顏色。顏色包括彩色和非彩色。但人們常常說的顏色指的只是彩色。

? 彩色有色調、明度和飽和度的特性。色調取決于波長，從長波的紅到短波的藍紫色，中間有黃、綠、藍等色彩。

? 明度取決于光波的物理強度，光越強，看起來越明亮。飽和度取決于彩色中灰色所占的比例，灰的比例越大，飽和度越小，反之飽和度越大。通過三棱鏡從太陽光中分出來的彩虹，是由各種單色光組成的，是最純的顏色，飽和度為百分之百。? 灰是非彩色，沒有色調，其飽和度為0。灰只有明度這一特性，其明度由黑到白，中間有各種不同的明度等級。? 顏色混合P27 ? 色覺異常P28 ? 聽覺的特性P29 ? 嗅覺p30 ? 味覺P30 ?平衡覺p31 ? 痛覺p31 ? 知覺的定義p32 ? 恒常性p34 ? 理解性p35

? 時間知覺p38 ? 錯覺p39 第四節

記憶 ? 記憶的種類p41 ? 遺忘及遺忘規律p42 ? 短時記憶p46 ? 長時記憶p47 第五節

思維、言語及想象 ? 思維的定義和特征p48 ? 輻合思維和發散思維p50 ? 概念的掌握p50 ? 自然概念和人工概念p51 ? 影響問題解決的因素p52 ? 言語活動的中樞機制p54 ? 想象的定義p55 第六節

意識與注意 ? 睡眠p59 ? 夢p60 ? 注意廣度p62 ? 注意分配p63

第七節

需要與動機 ? 需要的種類p64 ? 動機的定義p65 ? 動機的產生p65 ? 動機和行為之間的關系p65 ? 第二單元 需要層次理論p67 第八節

情緒、情感和意志 ? 情緒和情感的區別和聯系p70 ? 情緒和情感的功能p70 ? 詹姆斯-蘭格的情緒外周理論p72 ? 沙赫特的情緒認知理論p72 ? 基本情緒和復合情緒p74 ? 心境、激情和應激p75 ? 意志的定義p76 ? 準備階段p77 ? 意志品質p78 第九節

能力和人格 ? 能力的定義p80 ? 智力p80 ? 人格的定義p84 ? 人格的特性p85 ? 人格的結構p86

? 氣質的定義p86 ? 高級神經活動類型學說p88 ? 氣質的特征p90 ? 性格的定義p93

第二章 社會心理學知識

第一節

概述

? 1908年，美國社會學家羅斯的著作《社會心理學》，英國心理學家麥獨孤的著作《社會心理學導論》先后出版。一般認為，這兩本著作的問世標志著社會心理學作為一門獨立學科的誕生。

? 社會心理學側重于心理學的定義p102 ? 社會行為p103 ? 哲學思辨階段p104 ? 經驗描述階段p105 ? 價值中立原則p109 第二節

社會化與自我概念 ? 概述p119 ? 社會化的基本條件p120 ? 個體社會化的主要載體p120 ? 語言社會化p121 ? 性別角色社會化p121 ? 社會角色分類p123 ? 角色失調p123

? 自我的定義p124 ? 自我概念的功能p125 ? 自我概念的形成與發展p125 ? 自尊的定義p127 ? 影響自尊的因素P127 第三節

社會知覺與歸因 ? 印象與印象形成的定義p131 ? 印象形成過程中的幾種效應P131 ? 印象管理p132 ? 中國人的面子p133 ? 歸因的定義p134 ? 控制點理論p135 ? 協變理論p135 ? 影響歸因的因素P136 第四節

社會動機與社交情緒 ? 親和動機p139 ? 成就動機p140 ? 侵犯行為的影響因素p144 ? 去個性化和侵犯行為p145 ? 利他行為的影響因素p146 ? 社交焦慮p147 ? 嫉妒p147

第五節

態度形成與態度轉變 ? 什么是態度p149 ? 態度轉變模型p152 ? 態度轉變的影響因素p153 ? 海德的平衡理論p154 ? 逆反心理p156 ? 態度測量p157 第六節

溝通與人際關系 ? 溝通的定義p158 ? 溝通的主要功能p159 ? 第二單元 身體言語溝通p162 ? 人際關系的定義p165 ? 良好人際關系的原則p167 ? 人際關系與幸福p168 ? 影響喜歡的因素p169 第七節

社會影響 ? 從眾的定義p173 ? 影響從眾的因素p174 ? 社會促進p177 ? 社會懈怠p177 ? 模仿的定義p178 ? 模仿的意義p178

? 塔爾德的“模仿律”p179 ? 暗示的定義p179 ? 影響暗示效果的主要因素p180 第八節

愛情、婚姻與家庭 ? 愛情的定義p181 ? 愛情與喜歡p181 ? 婚姻的定義p185 ? 家庭的結構p189

第三章 發展心理學知識

第一節

概述

? 國際發展心理學領域在側重基本理論問題的同時，日益突出強調發展心理學的應用研究方面。在這個意義上，發展心理學的研究又屬于應用基礎研究。

? 心理發展包含三方面內容：心理的種系發展、心理的種族發展、個體心理發展。這三個方面合起來指的是對心理發展的廣義理解，它包含兩層意思：一是發生，二是發展。發生指的是心理“從無到有”，發展指的是從簡到繁，從低級到高級。通常所說的心理發展，多指人的個體心理發展，這是從狹義上理解心理發展。發展心理學主要是研究個體一生的心理發展。

? 一般認為，明確而穩定的條件反射的出現就是動物心理開始的標志。? 個體心理發展指人類從出生到衰亡的整個過程中的心理發展。? 心理發展的性質p194 ? 發展心理學的研究內容p195 ? 發展心理學的研究方法p196

? 發展心理學的設計方式p196 ? 心理發展的動因問題是決定心理發展的因素、心理良性發展和劣勢行進的影響因素、促進個體積極發展的核心要素等根本性問題。

? 遺傳決定論的代表人物是優生學的創始人高爾頓。他還運用家譜調查等研究來驗證該理論。

? 行為主義心理學派創始人華生是環境決定論的代表人物。環境決定論完全否定了兒童的素質、年齡特征和內部狀態的作用。? 二因素論，遺傳與環境共同決定心理發展p199 ? 通過社會學習獲得行為發展p199 ? 社會文化因素決定心理發展p200 ? 心理發展是主體因素和客體相互作用的結果p201 ? 心理發展的階段論p03 ? 心理發展的連續性和階段性的統一p203 ? 以認知結構發展特點為標準劃分心理發展年齡階段p204 ? 具體運算階段p205 ? 形式運算階段p205 ? 艾里克森人格發展階段劃分（重點掌握（5）（6）（7）（8））p206 ? 兒童早期心理發展的關鍵期p207 ? 兒童心理學誕生的基礎p208 ? 科學兒童心理學的誕生p208 ? 1957年，美國《心理學年鑒》用“發展心理學”取代“兒童心理學”作為文章的標題，可以認為發展心理學在心理學中的地位從此更為明確起來。

第二節

嬰兒期的心理發展

? 約從六個月開始，嬰兒就具有深度知覺。第三節

幼兒期的心理發展 ? 游戲是幼兒期的主導活動p227 ? 游戲的發展p227 ? 幼兒期象征性游戲的特點p228 ? 游戲的社會性發展p228 ? 幼兒記憶的發展p229 ? 幼兒的思維具有兩大特點，即思維的主要特征是具體形象性思維；邏輯思維開始萌芽。

? 言語的發展幾乎影響兒童發展的所有方面，對兒童心理發展具有極為重要的作用。? 言語發展對兒童發展的重要意義 ? 幼兒詞匯的發展p237 ? 幼兒口語表達能力的發展p239 ? 自我情緒體驗的發展p240 ? 幼兒期兒童認同的發展p241 ? 兒童發展的第一逆反期p241 第四節

童年期的心理發展

? 童年期的年齡范圍在6、7歲—

12、13歲。? 童年期的學習p243 ? 童年期思維的發展p245 ? 形成守恒概念的推理方式有三種，恒等性、可逆推理和兩維互補推理。

? 自我意識的發展p249 第五節

青春發育期的心理發展 ? 心理發展的矛盾性特點p258 ? 記憶的發展p259 ? 思維的發展p259 ? 少年期自我意識的發展p261 ? 情緒的變化p262 ? 少年期的自我中心特點p263 ? 第二逆反期p263 第六節

青年期的心理發展 ? 青年期的思維發展p270 ? 自我概念的發展p272 ? 確認自我認同感是青年期的重要發展任務 ? 第七節

中年期的心理發展變化 ? 中年期的認知發展p281 ? 中年期的人格特征p283 第八節 老年期的心理發展變化 ? 老化的原因p286 ? 感知覺發生顯著的退行性變化p286 ? 老年期的記憶減退特點p287 ? 老年期人格特征的變化p290

第四章 變態心理學與健康心理學知識

第一節 變態心理學概述 ? 變態心理學的對象p294 ? 精神分析的理論解釋p295 ? 行為主義的解釋p296 ? 人本主義心理學的解釋p297 第二節

心理正常與心理異常 ? 正常心理活動的功能p298 ? 內省經驗標準p299 ? 社會適應標準p299 ? 心理學的區分原則p299 第三節

常見心理異常的癥狀 ? 感覺障礙p301 ? 錯覺p301 ? 幻覺p302 ? 思維形式障礙p303 ? 思維內容障礙p306 ? 記憶障礙p309 ? 錯構p310 ? 虛構p310 ? 精神發育遲滯p310

? 自知力障礙p310 ? 以程度變化為主的情緒障礙p311 ? 客體性焦慮p312 ? A.Lewis認為焦慮作為一種精神病理現象具有五個特點p313 ? 以性質改變為主的情緒障礙p314 ? 易激惹p314 ? 意志增強p315 ? 意志缺乏p315 ? 意志減退p315 ? 精神運動性興奮p315 ? 違拗、緘默、刻板動作、模仿動作、強迫動作p316 p317 第四節

常見精神障礙

? 精神分裂癥及其他妄想性障礙p318 ? 心境障礙p318 ? 神經癥p319 ? 應激相關障礙p321 ? 偏執性人格障礙、焦慮性人格障礙、依賴性人格障礙p322 第五節

心理健康與心理不健康 ? 關于心理健康的定義p324 ? 社會交往p326 ? 環境適應能力p326 ? 概念的區分p326

? 健康心理和不健康心理的具體內涵p327 ? 心理不健康狀態的分類p328 第六節

心理不健康狀態的分類

? 心理不健康的第一類型p333 ? 心理不健康的第二類型p334 ? 心理不健康的第三類型p335 第七節

關于健康心理學

? 軀體疾病患者的一般心理特點p337 第八節

壓力與健康 ? 壓力源的種類p340 ? 壓力的種類p343 ? 壓力的適應p344

2012下半年技能部分考前輔導

今年的考試是在11月17日進行，我們在復習的過程中也提出了一些問題，我們就這些問題進行一些解答，大家即將參加的考試是心理咨詢師國家職業考試，我們要先了解這個考試的性質是什么，形式是什么，以及時間設置等等。

現在我們來看這個考試，這個考試的形式是心理咨詢師國家職業資格考試，他和擇優考試是不一樣的，比如說高考，比如公務員的考試，他是擇優考試，最終選拔出合格的人才，而咱們參加的考試是職業資格考試，只需要根據職業資格的標準達到了職業資格標準所要求的相關的這些教學內容，就可以通過考試，因此是不基于人數限

制的。如果某一個教學單位，有可能是百分之百通過的，當然我們有可能有一些教育單位，他的教育力量會顯得比較薄弱一些，百分之二十幾也是有可能的。

既然是職業資格考試，事先是可以提出這種考試的科目，題目的類型，所占的比例是可以公布于眾的，所以這個時候我們來看一看。咱們要參加的考試一共是有三個科目，就是理論考試、技能的考試和綜合評審。那么二級的學員是要參加理論、技能和綜合評審三門考核，而三級的學員只學習理論和技能的考核。

現在我們再來看一看題型比重。理論試卷由三個部分組成，就是職業道德、基礎理論和技能理論。

第一個部分是職業道德，職業道德實際上并不是說我們咨詢師這個職業的職業道德，而是說作為全部職業的職業道德。從題量上來說，一共有25個題，考核的形式可以有單選、多選和不定項，占的比重是10%，也就是說在理論試卷里面，它是占了10分的。在職業道德這個部分，相對來講，對我們來說，因為我們受過良好的教育，所以可能不存在著什么難點。但是有一點是要跟大家說清楚的，就是我們有一些學員沒有參加過咨詢師的考試，不太理解不定項是什么意思。那么在職業道德考試中，一共是有八個不定項的題，那么這些不定項的題，如果我們不了解它的性質，那么可能會讓我們有些人感到困惑，耽誤的時間會是比較長，這樣的話，對考試影響比較大。

所謂不定項的考試是指在某一個題目的ABCD四個選項中，選哪一個選項都可以，但是給的分值略有不同。如果比例總共只是職業道德才占了十分的話，這個時候我們可以把具體的這八個不定項的題的分數差異忽略不計，不需要在這些題目上耽誤大量的時間。由于有些戰友并不了解這個考試的形式，所以碰到這樣的題，可能會去花大量的時間來琢磨，所以這個時候，這是一個誤區，我們應該避免。我給大家舉個例子，我們有一個題是這樣問的，說你作為一個機關干部，你的一個戰友跟你要兩包A4的復印紙，你會怎樣做？這個題指明了你的身份，作為一個機關干部，也指明了你所遇到的事件是一位戰友，跟要你兩包A4的復印紙，A給他，B請示領導是否可以給他，C到

商店買兩包給他，D不給他。按照我們一般的理解，我們很可能很容易判斷出來，給他可能是不恰當的，因為公家的東西我們不能隨便處置，這個時候很多人就不會選這個。但是在后面三個選項里面，是說請示領導，到商店買兩包給他，或者不給他，在這幾個選項上非常糾結，這樣的題只是反應了我們個人特征，所以在分值的區別并不大，所以大家可以根據自己的實際情況來選擇就可以了。這是第一個部分職業道德。

那么從第26題起，到125題，這100個題是真正的理論題。其實前一部分，是基礎的理論，那么還有技能的理論。所謂基礎的理論，就是心理咨詢師最為基礎的理論，比如說一些定義、概念、理論觀點，甚至某些公式，某些數字，那么這些都是真正的理論，它可以以這種形式考出來。還有一部分是技能的理論，所謂技能的理論是指我們在技能那個部分有一部分是稱作理論的。例如有這樣一道題，多選題：對傾聽正確的理解是積極地聽，關注地聽，認真地聽，不能有參與。那么這道題，明顯的是要考關于傾聽的含義，這道題是多選題，哪幾項符合了我們傾聽的概念？實際上我們知道“積極地聽”是符合這個概念的，“認真地聽”是符合這個概念，“關注地聽”是符合這個概念的，而“不許有參與”是錯的，因為對于傾聽是要有適當的參與，不能有參與是錯誤的，所以這道題應該選ABC。這個題是理論的題，但是實際上是技能中的理論。這個就是理論題。

理論題的題量是一百個題，三級、二級都是一樣的，其中考核形式是單選和多選。注意在這個部分，是沒有簡答題的，沒有是非判斷題。所以這個時候，大家在復習理論的時候，我們就應該把握住思路：第一考試很多年了，實際上已經不存在重點、非重點的東西，只要是在書上有的，那么考出來都不算超出范圍。所以這個時候大家應該建立在全面復習的基礎上，不要企圖再去尋找什么是重點，我把重點的東西掌握不就可以了嗎？這個時候大家不要進入這個誤區，實際上已經沒有什么重點了。這是關于理論，這是第一個問題。第二個問題就是對于某些定義也好，理論觀點也好，結論也好，具體的數字也好，我們只需要記住那些結論性的東西就可以了。沒有必要花費

大量的時間去背那些理論的具體的解釋，觀點的具體的說明，實際上這個也是沒有必要的，因為我們這個考試非常清楚，他是以單選、多選這種形式來進行的。第三個就是我們很多學員學習非常認真，那么他就整一張大表，把時間、人物、事件和他的心理學意義，把它歸納出來放到了一張表上去，在家里面使勁地背，背的昏天暗地。實際上這種復習，應該說可能效率并不高，為什么？咱們需要了解咱們考試的性質，咱們這個考試是心理咨詢師國家職業資格的考試，實際上他并不是心理學的博士、碩士，所以他不會大量的考歷史。所以這個時候，如果我們大家沒有做這個工作是完全可以的，如果已經準備出來了，實際上我們可以暫時放到一邊，因為花大量的時間復習這個效率并不高。這個是心理咨詢師理論的內容。

今年的下半年的考試時間已經確定的是11月17號，上午8：30—10：00，一共是90分鐘，考125個題。從以往的經驗上來看，無論是二級還是三級，我們能夠把這個題做完是沒有什么問題，做的比較快的學員，甚至可能在40分鐘或者說50分鐘左右就可以把這些題目做完。那么有些做的慢一些的學員，實際上這個時間也是應該夠用的。因此大家在答題的時候，應該是盡量的審題仔細、思考認真，爭取把能夠拿到的分數拿到。好，這個就是理論題。

咱們第二門考試是叫技能題。所謂的技能題，它是這么兩個部分，前面會有一些一段一段的咨詢的案例，也可能是平鋪直敘，把這個案例介紹出來，也可以是咨詢師對話的形式，把這個案例展現出來，可以多可以少，但是題目數量是明確的，都是100個題，以單選和多選這種形式來回答問題。三級、二級占的比例是不一樣的，三級這100個選擇題占了80%的分，而二級這100個選擇題占了60%的分。好，這是前面一百個案例的選擇題。那么在后面，還有幾個案例的簡答題，三級二級的數量比例是不一樣的，三級是有4個題目，占的比例是20%的分，二級是8個簡答題，占了40%的分。我們在做這個案例選擇題的時候，有這么幾點注意的，第一個就是我們一定要把案例讀懂，大量的這種問題實際上都來自于案例。如果我們把這個案例能夠讀懂的話，我

們就有可能把這道題目做對，所以這個時候，讀懂案例成為我們取得好成績的至關重要的一個因素。那么簡答題我們要理解，心理咨詢師的簡答題并不是簡單回答，簡要回答，而是說把這題的要點，以提綱的形式整理出來，它就是心理咨詢師的簡答題。好一會兒具體我會跟大家詳細的談，哪一些是屬于真正的要點。

從時間上來說，咱們這個考試，也是非常明確的，是11月17日上午10點半到12點半來考技能。三級的學員考104個題，而二級是考108個。從時間上來說，技能這個部分考試，對大家來說，顯得時間會比較緊張。一題量比較大，二很多的題目并不能直接得到答案，可能需要我們去思索，需要我們去判斷，簡答題還需要我們認真的構思，選擇出要點，所以這個時候時間相對來講是比較緊張的。二級的這些戰友很有可能是做不完這些題的或者勉勉強強做完，在這種情況下，抓緊時間就變得非常重要了，那么在這個里面，實際上也是有竅門的。第一個竅門就是說，我們大家在讀案例的時候，就是我們要把在我們卷子中出現的有可能成為知識點或者鑒定點的東西劃出來，劃出來之后，我們后面去看問題，看完了問題再回到案例中尋找答案。如果我們把這些有可能的考點、知識點、鑒定點都劃出來，我們去尋找的時候，我們會形成跳躍的掃瞄，如果我們卷面干干凈凈的，我們也是尋找了答案，怎么找的呢？是逐行掃瞄，逐行掃瞄會耽誤時間，如果說我們把這些點都劃出來了，我們只需要看這些有用的信息就可以了，這樣的話，會節省時間。

好，我們現在就實際看一看，有可能出現在咱們心理咨詢師考試中，所謂這些成為要點的，成為鑒定點的這些東西，到底是什么。我們按照心理咨詢的職業活動的框架，把它從頭梳理一下，我們大家知道心理咨詢它是一個職業的活動，那么這個職業活動，他會有一個框架。這個框架主要分成了兩個大的部分，一個部分是心理診斷，一個部分是心理咨詢。在心理診斷這個部分，又包括了這幾個方面：一我們要明確問題，就是問題是什么；二我們要明確產生心理問題的原因；第三個是要明確心理問題嚴重的程度，第四個明確診斷。我們所涉及到的知識點、鑒定點都是什么。

第一個我們要明確問題，咱們在明確問題的時候，首先就是一個咨詢室的設置，咨詢室是什么樣的，比如說我們咨詢師和求助者的距離。求助者來了之后，我們要去進行詢問，這個時候就會涉及到了所謂的直接提問，直接詢問和間接詢問的問題，這個也是以往經常要考到的一個知識點。所謂的直接詢問或者說直接逼問是這樣的，你有什么問題講吧，你有什么心理問題說吧，這樣的問題實際上是不恰當的。間接詢問是“你需要得到什么樣的心理幫助呢？”“你希望我幫你解決哪些心理方面的問題呢？”這個是間接的詢問，這是詢問方式。

好，我們現在開始咨詢了，首先是要先來明確求助者的問題。而怎么來明確求助者的問題，涉及到了攝入性的談話問題：第一你問什么，第二你怎么問，第三問來的東西怎么去聽。如果從問什么的角度上來說，我們大體上有以下的切入點：第一個就是我們可以從求助者求助的內容入手。有些求助者來了之后，他有主動求助的內容，有些求助者說“我缺乏自信，你看看如何幫助我自信”，有些人說“我情緒比較低落，我請你來幫我改變情緒低落的狀況”，這時候求助者是有明確的求助目的的，我們可以根據這個入手。你不自信，自信的概念什么，什么東西影響了你的自信，你通過把自信提高到什么水平，我們可以從這兒提問。第二我們可以從求助者的心理問題入手，有些求助者可以描述出來他的心理問題，有些人說“我心煩”，有些人說“我情緒不高”，可以從這兒入手。有一些求助者說“我最近睡不好覺，使我最近非常懶的動”，他可以把癥狀表現說出來，我們可以從這兒入手。再有就是我們從心理測驗的疑點入手，比如說新生入學，我們可以給他心理檢測，在這個過程中，我們發現新生的某一個值異常，怎么會這個分數特別高，我們會進行提問。還有就是我們從求助者親朋好友向我們反映的問題入手，以及我們咨詢師的觀察。我們咨詢師是有觀察能力的，我們可以觀察到求助者的外表、言行等等，我們可以通過這來發現問題，可以從這進行提問。這是提問問題的切入點。我們從這進行提問了，從這找到切入點，可以進行提問

就提問的方式上來說，他可以有這么幾種方式：開放式的提問，所謂開放式的提問

是我們提出來的問題沒有預設的答案，求助者要回答，通過回答我們就掌握了相關的信息。開放式的提問最核心的大家應該注意是沒有答案的。例如我們請你來談談你受教育的一些情況，大家知道這個問題可以說很多，我受的家庭教育是什么，我受的學歷教育是什么，我受的職業教育是什么，受其他的一些教育，通過求助者的回答，我們就可以了解求助者的一些相關信息。這個是開放式的提問。所謂封閉式的提問是指我們收集資料的過程中，了解了求助者的一些相關的情況，但是我們還要把某些問題把他明確下來，或者說我們要了解這個問題的關鍵點，一些重要的內容，他可以通過封閉式的提問來進行。比如說咱們某一新戰士說我覺得自己學習能力不行，我的學習能力比較差。我們很可能來問問，你上學上到了什么程度，我們知道這個他預設著答案，有可能沒有上過學，或者上過小學、初中、高中，當然可能上過大學，這個不需要展開，只需要回答。我老大不小，我至今還沒有女朋友，為此苦惱。現在我們可以提問，你今年具體是多大年紀，他背后一定是一個數字，就是他年齡的數字，這些問題都是封閉式的提問。第三個問題是屬于半開放、半封閉的提問，就是說我們有些問題需要封閉，有一些需要開放了解。有一位男士跟我反映說我工作兩年，換了好幾個單位，在幾個單位，人際關系都處理的不太好。這個時候，求助者已經敘述了在前兩個單位的人際交往情況，我們想了解第三個單位的人際交往情況，你在這個單位的人際交往情況是怎樣的呢？這個時候是不需要前兩個人際交往情況，只需要了解第三個單位的人際交往情況，這是屬于半開放的。提問方式有三個，開放式的，封閉式的，半開放半封閉式的。一個恰當的提問是當我們在收集資料的時候，適合使用一個開放而非封閉的問題，當我們在明確問題的時候，適合使用一個封閉而準確的問題。我們作為心理咨詢師我們有提問的權利，但是我們怎么樣問，要符合職業的規范，我們要避免一些提問的失誤。

下面這一些都屬于提問的失誤。比如說做道德或正確性判斷的問題，為什么的問題。注意我們面對著求助者的時候，有的時候我們要了解一些原因，那么我們不適合

使用為什么，例如我們不適合問你為什么遲到，求助者回答鬧鐘沒有響，你為什么不上好鬧鐘，求助者說我手機沒電了，這是有責問含義的。因為什么你沒有按時間來呢？求助者有可能說，我的鬧鐘沒響，什么原因你這個鬧鐘沒響等等。我們在收集求助者的資料，那么他是非常中性的，所以要避免為什么的問題，? 再有就是我們要避免責備性的問題。咨詢過程中，求助者的這種認知能力、領悟能力等等等等，實際上是千差萬別的。有一些求助者可能認識不到自己的問題，所以這個時候我們不能提責備性的問題，例如這個問題我已經講過多遍了你怎么還不理解，實際上這樣的問題是不恰當的。再有就是我們要避免多重性提問。所謂多重性提問就是把很多問題疊加到一塊來提，這是不恰當的，實際上這是最好解決的，如果你有多個問題沒有關系，咱們一個一個的來提問就可以了。還有就是我們應該避免解釋性的問題。所謂解釋性的問題，實際上是指我們咨詢師通過自己的探索解釋給求助者聽，又把他當做一個問題提出來。比如說一個很想退伍回家很又留戀部隊的一個干部來求助。咨詢師是這樣來提問題的，你是不是考慮到今后的發展，你想退伍回家，而想到在部隊也確實很有一些發展的機會，所以您就下不了決心，該是回家還是繼續留在部隊是這樣的嗎？其實他把求助者的問題，自己就進行了探索，他進行了解釋，這個時候，在交給求助者回答是不恰當的。再有就是我們避免修飾性的反問。所謂修飾性的反問就是把某些結果變成一個問題，再把它提出來，實際上沒有什么意義。例如這個白天我們咨詢師說，你看窗外，太陽明晃晃的照著，陽光這么明媚，這難道不是白天呢？實際上這個問題沒有任何的意義，我們是要避免的。? 選測驗

? ☆心理測驗應從智力、人格、原因三個方面考慮。? ☆具體案例心理測驗的選用思路與診斷流程相似。?

一、智力測驗

? ?初中生、小學生如有學習困難，要做智力測驗。? ?大學生不需做智力測驗，因為智力肯定沒問題。?

二、人格測驗

? ?人格測驗首先考慮EPQ，以確定神經癥人格特點。

? ?如有一些精神病理癥狀，則還要做MMPI，以探查病理人格特征或鑒別排除精神病性障礙。?

三、病理原因

? ?引發心里問題原因方面的測驗則是一些生活事件量表、社會支持評定量表、應對方式問卷

? 答題技巧：如無法確定該用什么測驗則相關測驗全寫上。? 案例題型：為了確診，你認為需要給求助者做哪些測驗？ ? 答題格式：疑病性神經癥測驗選用。

?

1、對該求助者可進用MMPI測驗，用來了解其病理人格特征，也可以作為鑒別精神病的依據。

?

2、該求助者可選用EPQ測驗，用來了解其人格特征。

?

3、對該求助者可進用SCL一90測驗，用來了解其在軀體方面的自我評價以及程度。

?

4、對該求助者可選用SAS測驗，用來了解其焦慮情緒及程度。?

5、對該求助者可選用SDS測驗，用來了解其抑郁情緒及程度。

我們通過提問收集到了求助者的相關的這些資料信息，對收集到的這些東西，我們還需要驗證。可以通過我們的觀察，求助者的這種訴說，他在心理測驗中的一些具體的結果，以及求助者親朋好友所反映的情況去進行核實，以驗證材料的真偽。我們可以去分析，賦予資料一些意義。這是說我們在明確求助者的問題。在這個里面，我們應該把它具體的問題是什么分清楚。有一些問題，是屬于具體問題，有一些問題是屬于

心理問題。比如說30歲的副處長，至今還沒有找到女朋友，那么這是一個具體的問題。因為擔心別人說自己黑，怕自己今后不能找到如意的伴侶，內心很焦慮，這種焦慮是心理問題。所以我們需要把具體問題和心理問題分清，這個時候我們把這個問題就可以明確下來。

第二步就是我們要去明確求助者產生心理問題的原因。求助者產生心理問題，他會是有原因的，但是這個原因又不可能是無限的多。大體上會體現在這三個方面，就是求助者的生物原因、社會原因和心理的原因。所謂的生物原因是指與這個求助者他是男是女，是高是胖，是健康還是疾病狀況等等有關的因素叫做生物因素。例如我們有一個學生，他長的比較矮，為此他有些自卑，長的矮是他生物因素。第二是社會因素，社會因素大體上他會體現在這么幾個方面：第一個就是他所生存的那個環境。在這個環境指的是人文的環境和這種地理的環境，比如說我們的援藏干部駐守在高原，很可能高原缺氧，通訊條件、生活條件比較差，這個時候就可能產生心理問題。第二個就是社會約定俗成的道德傳統習俗，這是第二個問題。第三就是生活事件。我們要理解什么是生活事件，生活事件是指發生在求助者身上的一些事情，這個生活事件分兩種，一個是正性事件，一個是負性事件，比如說入黨、獲獎了，正性事件。負性事件不見得都會產生心理問題。第四個是社會支持系統。我們每個人不是孤立獨立地生存在這個世界上，在我們身邊有父母、兄弟姐妹、親朋好友，組織、單位、社團等等，那么他們對求助者起到了一個什么作用，也是求助者產生不產生心理問題的原因。生物原因也好，社會原因也罷，是求助者產生心理問題的原因，但不是本質的原因。本質的原因是在心理方面，大體上包括認知、行為、興趣、個性等等，我們在尋找求助者心理問題的原因的時候，應該尤其重視去尋找求助者心理方面的問題。比如說一個求助者他情緒比較低落，在這個時候，很可能存在著一些錯誤的認知。比如說有些人他會認為，我自己無能，我們知道這個是過分的夸大，那么這是一個錯誤的認知。那么我們有一個學生人際關系沒有搞好，他認為在班上在學校，老鄉之間是相互關照的，老鄉照顧老鄉，所以我盡管工作的很好，但是連長和我們班的兩個同學是老鄉，所以干的多好連長都會照顧他們而不照顧我。在這種情況上是認知的一個錯誤，我們要找到。這種行為，行為模式，也是求助者產生心理問題的原因，以及情緒，還有最后就是求助者的個性特征到底是怎么樣，他是求助者心理原因產生非常重要的一個原因。那么我們把他找到了、明確了這個部分就可以結束了。

在我們這個考試的時候，大家應該非常注意，就是在這個部分，有的時候會考的比較細，既可以問求助者產生心理問題的生物原因，他可以是題，也可以問該求助者產生心理問題的社會原因，當然更可以問該求助者產生心理問題的心理原因。我們就把它分清楚，誰是誰。有的時候在考題里面會產生一些陷阱，問產生心理問題的社會的原因的時候，可以放心理原因，如果我們選擇就是不當的，說明我們不能分清楚那些為社會原因，那些為生物原因。這個大家是要注意的。

第三個我們是要明確求助者心理問題的嚴重程度。在這個里面，注意三個問題。第一是求助者內心痛苦或者說內心體驗的程度。求助者產生了心理問題，他會有內心的體驗，求助者把這些內心體驗報告出來，我們就可以了解求助者內心痛苦的程度如何。比如說一位學生說我失戀了，我有些痛苦，而另外一個學生說，我失戀了，我內心很痛苦，那我們就能知道，前一位學生的有些痛苦和后一位學生的很痛苦，他的程度是不一樣的。第二個就是社會功能損害的程度。社會功能是指我們一個人，他有很多的社會角色，他的這些職責。比如說那么我今天來到這，我的身份是一個老師，我能不能把這些該講的這些內容給大家講好；我回去之后，我是科主任，我能不能把這個工作做好；我回到自己父母家，我是父母的女兒，我能不能盡到點贍養的義務；而我回到家是一個母親，我能不能盡到養育的能力，我是不是能夠把這些做好，或者因為某些問題的存在應該了解這些功能，其實這個是社會功能那個部分要解決的問題。第三個就是病程。所謂病程實際上非常明確，就是從求助者出現了這個問題，那么到他前來求助，多長時間，我們知道這個時間就是病程。相對來說，病程越短，那么可能這

個心理問題相對來講就越輕，而病程越長，可能求助者的心理問題就比較嚴重。在我們考試里面，有幾個很明確的時間點，大家是應該把握清楚的。第一個一般心理問題，他的這個病程一般的說，是不超過兩個月，那么超過兩個月之后，那么他可能，我們就把它判定為是嚴重心理問題，所以兩個月是一般心理問題的界限。嚴重心理問題是兩個月以上到半年以下。如果求助者被某些問題所困惱，產生了心理的反應，出現了癥狀，持續的時間是兩個月到半年左右，這個實際上我們會把它判定為嚴重的心理問題。二級的咱們這些戰友，還會涉及到一個診斷，就是神經癥這個問題，神經癥從他時間的判定上來說，至少我們要考慮三個月以上的時間，其中又有一個很特殊的需要我們大家把它記住的，就是抑郁神經癥，抑郁神經癥滿足的要求是大于兩年且兩年中大部分的時間是處于抑郁狀態的，這個時候才可以診斷為抑郁神經癥，所以這些時間點需要掌握。

下面一個問題，就是我們要明確診斷。我們作為心理咨詢師，我們要對這個具體某一個求助者提出明確的診斷。在這個部分，有下面這樣一些相關的知識，第一個就是我們要學會精神病性障礙的鑒別，或者說叫識別。咱們有些學員可能就在這一點上很不理解，說我都不當醫生，我更不當精神科的醫生，那么干嗎我要學習精神病醫生要掌握的知識？為什么在考試中，還會出現相關的這些知識。這點我跟大家說一下。我們雖然不做醫生，我們更不做精神科醫生，但是我們要注意避免，避免什么呢？就是避免把某些精神病性的障礙誤當為求助者需要心理咨詢的方法來解決，這是不行的，是不科學的。所以我們要有一個任務，要去識別，識別這個人是屬于精神正常的人，還是屬于精神異常的人。盡管我們不當醫生，實際上我們要把握住相關的知識點，也不是很難。我們把這些知識點梳理一下，那么第一個就是病與非病的三原則。判別這個人是不是精神疾病，病與非病的三原則是指主客觀是否一致，內在的行為和外在的行為是否一致，個性是否相對穩定。所謂的主觀是指我們人體的這些感覺器官，比如說我們的眼，我們的耳，我們的手，通過感覺器官，我們可以感知外界事物。外界事

物是指客觀存在的那些事物，應該是一致的。但如果要是不一致，我們就有理解懷疑是出現了精神病性的障礙，那么我們大家要掌握的就是幻覺和妄想，這是主客觀不一致的表現。所謂幻覺是指對客觀不一致的或者說完全錯誤的一些意識，而且經過多次矯正不能改變的。也就是說，這個人堅信不移的認為我看到了某些別人看不見的東西等等。再有就是妄想，那么所謂的妄想，他可以表現為是這樣一些關系妄想，被害妄想，鐘情妄想，夸大妄想，特殊意義妄想等等，他會有這樣一些妄想，一旦出現了幻覺妄想，我們就有理由懷疑這個人他是出現了精神病的癥狀。第二個是內在的心理活動和外在的行為表現大概是一致的。那么一個人哭，所反應的內心世界大體上是痛苦的，一個是開懷大笑應該內容是快樂的，如果不一致，我們可以懷疑是精神病。第三個是個性是否相對穩定，一般來說，人們的個性在沒有重大外界刺激下，相對來講是穩定的。這句話是說，如果人們遇到某些刺激，人們的個性也可以改變，但是我們不會考慮到他是精神病性的障礙，但是如果沒有重大的現實刺激，我們發現了求助者個性發生了明顯的改變，我們可以認為是精神病性的障礙。比如我們有一個求助者，一貫是勤勤懇懇，努力工作，這個人每天躺在床上不洗不刷，也不去工作，如果時間很短，怎么會有這種情況，所以我們有理由懷疑是不是出現精神病狀。一個人原本是一貫比較簡潔的，突然間大手大腳，我們就可以懷疑他精神出了問題。三原則一致，說明求助者是有自知力的，是指自己對于自己及問題，以及原因的解釋，那么這是有自知力。一般的說有自知力不被考慮為精神病性障礙，沒有自知力就考慮精神病性障礙。再一個是否主動求醫，主動求醫是指他能夠發現自身存在的問題，主動的前來求助解決這些問題，這就算主動求醫。當然我們要說清楚，精神病人，他是不會主動求醫的，可是不主動求醫的人，也不一定就是精神病人，這個是不可以反著推的。好，這個是病與非病的三原則。我們通過病與非病的三原則，同時再去考慮具體的某一個人是否出現了感知覺邏輯思維、情緒情感及行為的異常。如果三原則不一致，又出現了上述這些異常，我們可以是精神病性的障礙。這是第一個，三級、二級都要涉及到的，對

精神病性障礙的問題。

一般心理的問題，近期發生的一些問題對求助者的影響，但是求助者的內心痛苦并不強烈，社會功能也沒有受到明顯損害，持續時間也比較短，在兩個月就可以自愈，這就是一般的心理問題。

而嚴重的心理問題是指求助者一般的是經歷了外界重大的現實刺激，由于這些刺激又引起了求助者內心的痛苦，而這種痛苦是強烈的，有可能是出現了泛化或者回避，而且社會功能這些損害是比較嚴重的，這么一些問題我們就把它判定為嚴重的心理問題。好，這里面有幾個關鍵點，我們要說一下。第一個什么叫做重大的現實刺激。對于我們求助者而言，一般的比如是像考學，戀愛婚姻、個人發展一些重大的失誤、失敗，我們都把它算作是重大的現實刺激。再有就是所謂的泛化和回避。那么泛化是指求助者對某些特定情景對象的這些反應，把它泛化到其他方面去，也就是說求助者的反應不再局限給他刺激的對象和情景了。例如某一個人在某個地點，目睹了非常慘烈的車禍，如果再到這個地方恐懼，而在其他地方也感到害怕，就叫做泛化。求助者處于自我保護這樣的目的，回避特定的對象情景，這是屬于回避。例如說有些人恐懼坐飛機，他就去做火車、汽車等等，而不去坐飛機，我們說這是一種回避，對飛機的回避。從病程上來說，那么嚴重心理問題的病程是在兩個月以上，六個月以下，這個病程是嚴重心理問題的病程的范圍，好，通過這些，我們就把什么是嚴重的心理問題把它判定出來了。

再下面一個是神經癥樣的心理問題，實際上在本質上和神經癥沒有本質的區別，只不過程度不同而已。那么什么叫做神經癥，神經癥是一組，不是由于機體疾病造成的，那么由于內心造成的痛苦，長期得不到解決，而嚴重的影響了社會功能的一種非精神病性的障礙。從這個定義里面我們可以看出來，他有這樣幾個特點，第一首先是由變形沖突造成的痛苦，長期的得不到解決。所謂的沖突是指求助者所沖突的，實際上有道德、與法律、與現實無關，因為無關所以叫做變形的沖突，大家一定要注意，那么神經癥在診斷的時候，一定要存在著變形的沖突，如果是一種常形沖突，我們是不能考慮為神經癥的，這是變形的沖突。第二他引起的求助者內心的痛苦，而且長期得不到解決，第三點由于這種變形沖突的存在，嚴重的影響了求助者的社會功能，我們把這種情況叫做神經癥。在神經癥的判別上，有一個評分，那么按照心理程度輕中重評為1，2，3分，病程短中長評為一到三分，如果這樣來相加的話，如果小于等于三分不成立，大于等于六分成立，四到五分是疑似和可疑神經癥，就性質上依然是神經癥的范疇。具體的神經癥有以下這樣一些類型，焦慮神經癥，焦慮神經癥又分為了廣泛性的焦慮和驚恐發作，也叫驚恐障礙。第二個是恐懼性神經癥，他具體的可以再分為社交恐懼癥、廣場恐懼癥。第三是強迫神經癥，以及疑病神經病，還有就是神經衰弱等等。那么具體的對這些神經癥而言，我們大家應該掌握住他的癥狀學的標準，社會功能損害的程度的標準，病程的標準，根據這些我們對具體某一個案例作出判別。咱們有些學員反映在神經癥的判別這塊，可能困難比較多一些。實際上應該跟大家講清楚，判別神經癥實際上如果能夠抓住要點，抓住重點，做出正確的判定應該說是不難的。那么首先我們要看是否存在著變形的沖突，在案例中如果出現了這樣的話，實際上是提示了這是變形的沖突，明明知道不該怎么樣，又偏偏的控制不住，為此非常的痛苦，這種是變形的沖突，比如一位女士說，我知道我沒有必要洗這么多遍的手，我很想控制洗手的次數，但是就是控制不住，內心非常的痛苦，這是存在著變形的沖突，這個案例可以考慮為強迫神經癥。好，這是說神經癥他首先要考慮變形的沖突。

那么具體的這些神經癥我們最核心的其實是應該掌握住他內心的核心癥狀的表現，如果說對焦慮神經癥而言，他一定是沒有根據，沒有指向的，他是以這些為特點。他的特點是這種擔心，實際上并沒有什么明確的指向，而且他也沒有什么明確的情景性，這就是焦慮神經癥的一些癥狀表現。再比如說恐懼神經癥，那么首先求助者的情緒體驗和他所處的對象，以及他所處的那個情景是不相符的，這個是他一個非常重要的特點。大家務必要理解什么叫做不相符，那么很多人都可以坐飛機，實踐證明坐飛

機不是一件非常讓人恐懼的事情，但是求助者非常恐懼，這個時候我們就判斷出來了，他的這種恐懼跟對象跟情景是不相符的。第二由于這種不相符，這種情緒體驗就產生了植物神經的這種癥狀，心慌、出冷汗，四肢發抖，這些是明顯的這種植物神經的癥狀。第三個特點就是他有非常明確的情景性，也就是說只有當求助者面對著某些特定的對象，處在某些特定的情景中的時候才會出現上述反應，這是他的情景性。恐怖癥一定會有回避行為。如果我們要是抓住這些特點，我們對神經癥是能夠做出明確的，也是比較準確的判定的，其他的神經癥往往也是一樣的。好，這是說神經癥的一些診斷。

那么在診斷這個部分，還有幾個要點，我們要把他說清楚。在這個題目中，經常會出現這樣的問題，說該求助者出現的軀體癥狀是什么？單選、多選，他在考這樣一個題，求助者出現的心理癥狀到底是什么，單選多選，所以這個時候我們有些人他沒有相關醫學的背景，對這些題目感覺比較困難。所以我們要說清楚。所謂的軀體癥狀，尤其是對于那些沒有醫學背景知識的人來說，我們可以掌握一個竅門，就是在我們身上可以明確找到器官的那些往往都判定為是軀體的癥狀。比如說我們可以從自己的頭數到腳來看看，只要是在我們身上能找到這些器官，那么這些癥狀就是軀體的癥狀，比如說我們的頭，頭皮發麻，頭痛、頭暈，比如說我們的嘴不想吃東西，吃什么都不香，比如說我們的胸，有心悸、心慌、心跳加快，有胸痛、胸悶、咳嗽、氣短，比如說我們的腹部，腹痛、腹脹、腹瀉，比如我們的四肢，四肢僵硬、四肢發抖，我們的全身，全身疲憊，這些都是軀體的癥狀。有一個內容大家把他記住就可以，就是關于睡眠這的問題，睡眠在我們身上，到底哪個器官來主宰，實際上我們也找不著這樣很明確的器官，但是我們把它記住，是歸結成軀體癥狀就可以了。而在我們身上，不能明確找到器官的，我們往往把它就歸結到心理癥狀里面去了，比如說氣憤、比如說憤怒，比如說沖動，比如說后悔，比如說情緒低落等等，我們把這些歸結為心理的癥狀。好，那么以上這一些是在心理診斷里面，經常遇到的一些知識點、鑒定點，那么大家

應該把它掌握。我也說清楚一點，我們沒有提到的，不見得它不考。但是相對來講，考的這個概率是比較低的，我們要想通過考試，是不能不看書的，我們還要把書仔仔細細的去閱讀，掌握書上相關的這些點。好以上是關于心理診斷的相關的內容。

我們再來看一看關于心理咨詢相關的這些內容。按照相關的工作程序，心理咨詢它分成這么幾個階段，第一個制定咨詢方案，第二步實施咨詢方案，第三步進行效果評估。

其中在我們三級這本書上有著這樣的一個內容，非常重要，那就是構建良好的咨詢關系。咨詢關系是非常非常重要的內容，他是咨詢能夠存在，也是咨詢能夠取得進展的先決條件和前提條件，有良好的咨詢關系做依托，我們這個咨詢能夠存在，能夠取得進展，咨詢能夠取得效果，因此歷次考試都是非常重視如何去構建良好的咨詢關系的。那么相關的知識點，就是他的途徑，有這樣一些。

尊重，那對于尊重，我們大家要理解相關的這些內容，尤其是重點的理解、核心的內容就是接納。以往在考試中，他會考到相關的內容，所以這個時候我們應該理解的是對求助者無條件的全部的接納，既接納求助者負性的一面，又接納求助者正性的一面，等于說對求助者的全部，我們都應該給予接納。那么第二我們要對求助者溫暖、熱情，咨詢不是冷冰冰的公事公辦，而是咨詢師充滿了熱情，有極大的熱情幫助求助者解決問題。第三個是真誠，我們一定要理解什么是真誠，真誠是咨詢師不帶專業這個面具，不把自己偽裝成一個咨詢的專家，而是作為一個人，對求助者真誠的表達自我，那么這個就是真誠。我們應該注意，他的幾個注意點，真誠不等于實話實說，真誠應該以事實為依據，真誠應該適度。再有真誠不是自我發泄。下面一個是共情。我們一定要理解共情的含義，共情的意義，以及如何去與求助者做到共情。這個共情的內容，實際上都是重點，共情的意義是重點，共情的時候應該注意些什么是重點，我們一定要把它全部掌握。再有一點，就是積極關注。我們作為咨詢師，要對求助者那些積極的、光明的、正性的一面給予關注，使求助者擁有改變自己的力量。好，這個

是建立良好咨詢關系的途徑。

通過這種良好的咨詢關系，為我們咨詢打下了堅定的基礎。真正屬于心理咨詢這個內容的，首先是商定這個咨詢方案，咨詢方案是我們咨詢工作的計劃，這個方案是由雙方商定的，那么雙方商定的作為一個鑒定點是經常要考到的，我們務必要知道。商定這個詞起的特別好，就是雙方先商量，然后把它定下來，那么雙方要商量什么內容？其中咨詢方案包括了這樣一些內容，咨詢目標、為了實現咨詢目標所使用的心理學方法或者原理過程和使用、評估的手段、時間和次數的安排，這些是要商量的，在咨詢方案中有兩個內容，他又不需要商量，但是包括在這個內容中了，一是雙方各自的責任、權利和義務，再有一個就是關于費用。職業的心理咨詢師他在做咨詢的時候，是允許收取費用的，當然在本單位的咨詢一般都是免費的，但是應該知道，咨詢方案中是包括這項的。最后還有一個其他相當于備注，如果有特殊內容需要說清楚的，就放到這個內容來，如果沒有就把它空著放這就可以了。咨詢方案是重點，其中咨詢目標是重點中的重點。我們務必要理解。所謂的咨詢目標，是雙方要去實現的目標，求助者要按照這個目標進行自我的探索和實踐，心理咨詢師要按照這個目標實施對求助者的心理幫助，因此是雙方共同的目標。一個有效的目標應該符合下面這些特征，第一必須是屬于心理學的，是積極的，需要是量化或者說是具體的，還有就是要是可行的，可以評估的，雙方接受的，多層次統一的。好，我們應該把這些特征牢記在心，就咨詢方案、咨詢目標來說，其實因為他是重點，所以既可以以這種單選、多選的形式來考核，同時它也可以這種簡答題的形式考核，所以我們務必理解。咨詢師和求助者商定的咨詢方案都包括哪些內容，直截了當的問了出來。再比如當制定咨詢目標的時候，應該考慮哪些有效的特征，他是直接做為簡答題考出來的，因此大家應該給予高度的重視。好，這是制定了咨詢目標，我們要去跟求助者去商討采用什么樣的心理學的方法和技術，要跟求助者商討，以及我們采用什么方法去評估，以及雙方的責任權利義務，這個時間什么時間做，每星期安排幾次是我們也要去商量的。好，這個是

咨詢方案。

咨詢方案制定完之后，那我們要去怎么實施咨詢方案，它又可以分成這么三個小步：第一步就是對求助者啟發引導，支持鼓勵。我們知道在求助者身上可能會存在著比較錯誤的認知，那么他的個性也有一些缺陷，或者在行為上也有一些消極或者不良的行為等等，那么針對這些問題，我們怎么樣去幫助求助者解決？大家應該理解的是這種啟發引導，我們光啟發引導還是不夠的，那么這個時候我們還要對求助者支持鼓勵。我們所使用的方法或者說我們所使用的技術，他的目的都是一個，就是我們要去實施對求助者的支持鼓勵。

那么在三級講到咨詢方法，實際上是講了三個，一是放松的方法，第二是幫助求助者進行行為改變的陽性強化法，第三個是幫助求助者擺脫不合理情緒的合理情緒療法。對這些方法我們籠統的提一個要求，就是一定要了解、掌握他的原理，要熟知他的操作過程，要知道他的注意事項。我們要把注意力放到合理情緒療法，合理情緒療法幾乎是每次考試必考的，因此我們大家務必把相關的內容掌握。

好，我們簡單梳理一下，那么陽性強化法，屬于一種行為的療法。那么他的原理是這樣講的，行為主義認為，人包括動物，他的行為都是被行為結果所強化的，現在要讓某些行為更多的表現出來，那么可以給這些行為以正性的強化，實際上就是獎勵。通過這種獎勵，促使這些行為更多的表現出來，這個方法就是陽性強化法。那么操作過程上第一我們要明確目標行為，第二要明確陽性刺激物，第三步設計新的行為，第四步我們要把目標行為和陽性強化物充分的結合，通過結合產生條件反應，那么行為就更多的體現出來了。在注意事項里，第一是目標要是具體的，第二我們所給的陽性刺激應該是適時適當的，第三個就是陽性刺激可以由物質變精神，最終精神都可以取消。具體的陽性強化到底怎么做，大家可以參考書上的案例。

好，那么一個非常重點的內容，就是合理情緒療法，合理情緒療法又叫理性情緒療法。它是針對著求助者的情緒的一種認知的方法。大家注意針對的是求助者的情緒，他屬于認知的療法，他的原理是這樣講的：發明合理情緒療法的美國的學者埃麗斯這樣認為，引起人們反應的不是這些事件，而是對這些事件的態度、看法等等。通過改變認知，進而改變人們的情緒。埃麗斯把外界的事件叫做A，把對事件的認知叫做B，把人們的反應叫做C，因此又叫ABC理論，ABC理論是合理情緒療法的核心理論。

他有這樣幾步，第一步要去尋找求助者不合理的信念，這個工作是在診斷階段完成的，尋找不合理的信念，那我們就得知道不合理的信念是什么特征，咱們這個教程上，一共是列舉了11種，我們由于精力的原因，可能不見得都能記得住，但是至少應該記住這么幾種，第一絕對化的要求，第二過分的概括，第三糟糕至極，這些是不合理情緒的代表，我們務必理解，以及人際關系的反黃金規則。在我們教程中，列了兩個規則，一個是黃金規則，一個是反黃金規則，其中黃金規則是合理的，而反黃金規則是不合理的，我們應該把相關的內容掌握住。好，這是說我們要尋找求助者不合理的信念。第二步我們要幫助求助者去領悟，要使求助者明白引起他情緒反應的不是外界發生的事件，而是他對這些事件的態度看法、評價認知。第二要改變求助者的情緒，不是致力于改變外界的事件，而是需要改變認知。第三應該使求助者領悟到他和他的情緒是有關系的，因為有些求助者總在強調都是別人惹我生氣，跟我是沒關系的，實際上跟他是有關系的，因為認知是他的。第三步就是我們要去說服幫助求助者把不合理的信念矯正過來，用了一個術語叫做修通。那么有這樣幾種方法，對于我們廣大的學員來說，一定要了解什么是產婆式的辯論。如果求助者的信念是合理的，在推理的過程中，就不會出現錯誤，也不會出現謬論，但一旦出現錯誤，一旦出現謬論，就會去修改，他修改的信念是合理的，我們知道合理的信念，不使人產生情緒困惱，那么求助者從而可以擺脫情緒困擾。很典型的產婆式辯論，因此我們得出一個結論，在推導的過程中，一定會出現錯誤或者說謬論，求助者就去修改了。再有就是合理情緒想象技術，求助者被某些問題所困惱，實際上他做著不合理的情緒想象，咨詢師就要幫助求助者進行合理的想象，再有就是去和這種不合理的信念去進行辯論，通過以上做

法就是矯正求助者不合理的信念。第四步就是再教育。我們的最高境界是促成求助者的心理成長。使求助者掌握住這種方法跟自己不合理的信念進行辯論，使自己真正建立合理的信念。合理情緒想象技術對年輕人比較有明顯的效果，而對于個性偏執的人他的作用是有限的，所以我們也應注意這些內容。這是兩個方法。

在我們三級這些部分，還有很多的技術，對于這些技術而言，我們第一應該從總體上把握住這些技術的定義。比如說面質技術，定義是非常清楚的，是咨詢師指出求助者身上存在的矛盾，促進求助者的思考，最終實現統一。他的技術，他的概念是這樣下的，這是第一我們要掌握這些概念。第二我們要同時能夠理解、記住這些技術后面所跟的知識點，比如說具體化的技術，我們干嗎要使用具體化的技術，是因為求助者可能存在三個問題，概念不清，問題模糊，過分的概括。我們要把相關的內容掌握住。第三點就是學會識別，受考核形式的限制，大家在參加咨詢師考試的時候，我們各位學員實際上沒有機會去做模擬咨詢，真正的讓我們這種技術展現出來，實際上是受考核形式的影響，這一條恐怕難以做到，但是可以考核大家能不能進行識別。在考試中，有的案例是咨詢師求助者一句一句的對話，那么這些對話，實際上已經是涵蓋了某些的技術，這個時候我們大家要把它識別出來，這就是對于技術的一個識別。例如咨詢師說我年輕的時候也怎么怎么樣，這個應該識別出來，這叫做自我開放，又叫自我暴露技術。咨詢師說，夢是怎么怎么回事，我們又應該能夠判斷的出來，這是解釋技術，所以這個時候我們要把這些技術掌握住。

我們通過方法，通過技術，實施了對求助者的心理幫助，求助者向著咨詢目標去前進了，但實際上，我們這種咨詢是不是能夠很順利？實際上還受另外一個因素的制約，就是有可能在咨詢中，出現一些阻礙咨詢的因素。比如說多話、沉默、依賴、移情和阻抗。對這幾個因素，我們統一的要求是大家務必要去了解這些阻礙因素的定義是什么，以及他產生的原因是什么，以及如何去應對。比如說多話，多話指的是在咨詢過程中，咨詢師或者求助者大量的講一些和咨詢沒有關系的話，因為每次咨詢的時

間是一定的，大量的講一些和咨詢沒有關系的話，勢必占據了咨詢的時間，勢必影響了探討解決心理問題，會使心理咨詢的問題變得緩慢，或者完全的停滯下來，在這個里面很重點的東西其實是阻抗。我們先來看一看組阻抗的概念，所謂阻抗是指咨詢中來自于求助者的抵抗咨詢的力量，他的本質是對于自我變化，自我暴露的精神防御。阻抗產生的原因，大致來自于這么三個方面，第一求助者成長的煩惱和痛苦，求助者在咨詢中得到了咨詢師的幫助，他要獲得成長，可是這個成長，意味著舊的行為要結束，新的行為要開始，可是這對求助者來說，并不是一個愉快的過程，因此他會產生阻抗。第二個來自于功能性的行為失調。而這種功能性的行為失調，又有兩個原因，一失調的行為，可以滿足心理需求。那么第二個就是失調的行為可以掩蓋深層次的矛盾。第三個原因就是來自于求助者他的咨詢動機。某一些人來做咨詢，那么他的動機很可能不是探尋解決自身的問題，而是一些其他的東西，有的人想證明自己與眾不同，或者說證明咨詢師無能，通過證明咨詢師無能來形成責任的轉移，通過自己與眾不同減少自己的責任。有一些人只是想得到咨詢師的贊同或反對，還有就是有一些人，并沒有求助的動機，他是在外界壓力一些條件下前來咨詢的，那么沒有咨詢的動機，自然也就很容易產生對咨詢的阻抗。一旦產生了阻抗，我們不能著急，一定得去了解產生阻抗的原因，通過方法，最終去消除阻抗，突破阻抗。一旦我們突破阻抗，我們這個咨詢就可以向前進了，當然我們面對著阻抗，難以突破，這個時候咨詢也就失敗了。好，那么一旦我們突破了這種幫助求助者克服了阻礙咨詢的因素，這個時候那么咨詢就向著咨詢目標強前進了。這時候就要如何進行效果評估，有幾個問題需要解決，第一什么時間評估，第二評估什么內容，第三用什么指標去評估。我們去進行咨詢效果的評估，實際上任何時間都可以評估，一次咨詢結束了，我們就可以評估，在這次咨詢中，解決了哪些心理問題，實現了哪些咨詢目標，三五次咨詢做完了，我們可以評估，這三五次的咨詢，解決了哪些問題，實現了哪些咨詢目標。一個常識上的咨詢，臨結束的時候，我們去評估，實現了哪些咨詢目標，解決了哪些心理問題，因此什么

時間都可以。當然我們在一兩次的咨詢評估的時候，不適用咨詢效果評估這樣的概念，而使用了咨詢評估小結的概念。評估什么內容呢？非常明確，就是評估在多大程度上實現了咨詢目標。用什么指標，用術語說叫做維度去評估效果呢？求助者主觀體驗的報告，這是一個非常重要的維度，求助者社會功能恢復的情況，也是非常重要的，以及求助者周圍人士的評價，心理測驗前后的對比，以及咨詢師的觀察，還有就是求助者某些軀體改善程度等等，我們可以通過這些指標來進行效果的評估。評估出來之后，我們就可以知道了，咨詢師對某一個求助者的咨詢，有一些效果比較顯著，心理問題大部分已經解決了，咨詢目標基本上實現了，這是效果比較好的。那么咨詢目標實現了一大部分，主要的心理問題就得到解決了，我們說這種效果比較良好，當然也會有一些心理問題基本上沒有得到解決，咨詢目標沒有實現，我們說這種的就是屬于效果比較差的。

好，那么咨詢效果和什么因素有關？實際上和咨詢師、求助者以及其他的因素是有關系的。對于求助者來說，那么比如說他是否有求助動機，是否領悟性好，是否行為自覺等等。對于我們咨詢師來講，咨詢師的理念是否正確，知識是否嫻熟等等，跟這些是有關系的。為了使咨詢效果更好的體現出來，實際上是很講究這個匹配的。那么我們去做咨詢的時候，是給什么樣人做咨詢，注意不是說存在著心理問題的人就是我們適宜的咨詢的對象，實際上我們應該進行適當的挑選，什么樣的人適合咨詢，他是有條件的。比如說符合這些條件就是適宜的求助者，有求助動機，或者說求助動機非常明確，人格正常，領悟性好，行為自覺，智力大致正常，年齡大小合適，有一定的交流能力，相信咨詢這套理論。雙方匹配的比較好，那么符合這些條件的人，他是適宜的求助者，而不符合上述這樣條件的人，實際上不太適合做咨詢。比如說沒有求助動機的人不太適合做，比如說太小、太老的人不太適合做咨詢，而智力低下的也不適合做咨詢。實際上我們進行了挑選，依然還要再去探討，就是這些人盡管符合了求助者適宜的條件，但是不是由我們這個咨詢師給他做咨詢？實際上還要講究匹配，匹配的

情況很多，但是有三種情況認為是匹配性不好的，我們應該避免給這些人做咨詢，第一個就是存在著嚴重的沖突，盡管強調咨詢師價值中立，但是咨詢師畢竟是有價值觀的，如果我們某位咨詢師和某位求助者存在著明顯的這種價值沖突，我們可以不做，因為強行做下去，咨詢效果可能難以體現。第二就是有某些忌諱內容存在的，第三就是有某些欠缺內容我們也可以不做。好，如果我們不做，我們應該怎么處理？這時候涉及到一個轉介問題，當出現了某些不太適合做咨詢的時候，比如有某些欠缺存在等等，我們可以把這個求助者介紹給其他的咨詢師，由其他的咨詢師來給他進行咨詢。轉介的時候，我們大家要注意，轉介是一個職業的這么一個活動，是允許的，但是轉介我們首先要爭得求助者的同意，我們同時還要爭得新咨詢師的同意，我們相關按照轉介的一些要求去處理就可以了。好，這個是三級咨詢師所應該掌握的內容。

好，我們二級這些學員，還涉及到我們更多的這種方法，比如說在二級咨詢技能里面，是涉及到了系統脫敏法，厭惡療法，貝克雷米的認知的方法以及求助者中心療法。那么最后還有很大章節的團體咨詢的治療。那么本著為大家減壓的一個目的，我們說清楚一點，實際上團體咨詢對于我們從事心理咨詢治療的這樣的人來說，他是非常重要的。我們大家都應該了解，學習、掌握并應用到我們臨床的心理服務中去。可是按照咱們課程的設置，團體心理咨詢屬于心理咨詢的較高級形式，而考慮到大家作為心理咨詢的初學者，那么這個部分，不做重點的要求。因此如果時間比較緊張或者說精力有限，我們就可以把這個部分先把他忽略掉。對二級的學員來說，實際上我們還需要掌握住前面這幾種咨詢方法，而其中前幾個方法是我們尤其應該當作重點的。對這些方法而言，實際上重點的要求，依然是那些原理、過程和使用的注意事項。

例如系統脫敏法，我們應該知道，系統脫敏法的適用范圍是什么，他是幫助求助者解決焦慮、恐懼，解決這些情緒用的，那么他屬于一種行為治療的方法。

他的原理是這樣說的，讓一個引起求助者微弱反應的刺激，反復在求助者面前呈現，同時用放松去代替，最終這個刺激將失去引起求助者焦慮恐懼的反應。這個刺激

已經沒有這個作用了，所以求助者不會再感到焦慮和恐懼。

那么他的過程，有這么幾步，第一步就是要學會放松，這個放松強調的是求助者精神的放松，肌肉的放松，尤其是強調面部肌肉的放松，學會放松是系統脫敏法的關鍵之一。所以咨詢師應該幫助求助者學會真正的放松，第二步是構建焦慮等級。所謂構建其實是整理，就是把求助者從對某一個情形不害怕到某個對象情景的最恐懼這個變化的過程把它整理出來。中國人習慣于十，比如我們分成十個等級。實施系統脫敏，這個方法實際上是在充分的掌握了放松的這樣一個基礎和前提下，利用這種放松去代替緊張，一步一步的使求助者擺脫對某些特定對象情景的緊張和焦慮，這個是系統脫敏法。

好，在使用過程中，我們看到有這樣一些內容。第一能否放松成為系統脫敏的關鍵，因此求助者必須要學會真正的放松。第二，構建的焦慮等級一定要大小合適，那么有句話大家必須要他理解，焦慮等級應該是什么樣？應該是大到引起求助者焦慮、小到能夠被放松所代替，我們構建的焦慮等級，這種級差盡量應該是一致的，也就是說每一級跟每一級之間近乎是相同或者是相近的，不能大的大，小的小。如果在某一級上，總是不能用放松去代替緊張，這個時候我們就有理由懷疑是這個等級過大，可以在中間再加上一級或者兩級。好，這是說系統脫敏法。

我們再來看看沖擊療法。所謂沖擊療法，他的原理是這樣講的，讓求助者置身于最恐懼的對象面前情景中去，那么求助者必然會回避，如果制止住回避，求助者會在這個對象面前，這個情形中經過煎熬，求助者恐懼的能量一旦被消耗掉，以后再出現類似的情景就不會再作出反應了，這是沖擊療法的反應。

他的過程有這么幾步，第一要篩選求助者，這是至關重要的一步。比如說心臟病人、高血壓病人、孕婦、老人、小孩等等，不太適合做沖擊治療，我們把他篩選出來。第二我們要簽訂治療協議，這種方法對于求助者的這種傷害，他的反應還是比較強烈的，所以一定要和求助者去簽訂治療協議。第三步我們應該做一些準備，如果求助者

感到恐懼的對象情景比較小，我們可以拿到咨詢室來進行，同時我們也要準備適當的一些急救的藥品，以避免求助者發生意外。第四步就是我們實施沖擊治療。

那么實施沖擊治療很核心、很關鍵的是這么幾點，第一刺激是突然的，給予的刺激是強烈的，那么由于求助者感到恐懼，這個時候他本能的就要回避，而咨詢師應該制止住回避，對于求助者回避的請求，咨詢師應該置之不理。如果求助者在治療過程中出現了非常嚴重的反應，比如說已經昏厥了，那么這個時候咨詢師也不能因為治療協議在手就一意孤行，而應該停止治療。

還有厭惡治療。那么所謂厭惡療法他針對的是求助者的行為，他的原理應該是行為主義的。行為主義認為人包括動物，他的行為都是被強化的，如果某個行為表現出來，得到了陽性的強化，就是獎勵，他會促進這個行為的產生，這是陽性療法的原理。厭惡療法正好相反，就是將會出現負性的療法，就是懲罰，通過懲罰，最終行為得以減少，或者不出現，這就是厭惡療法的原理。

在他的過程中，有這么幾步，第一就是明確目標行為，我們要改變求助者的什么行為，應該把它明確下來，這個行為應該是單一而具體的。第二我們要選擇厭惡刺激，刺激的形式可以是電刺激，可以是藥物刺激，也可以是信號的刺激，也可以是其他的刺激。第三要把目標行為和厭惡結合，通過多次的結合，產生條件反應，最終行為得以改變，這就是他的過程。

在使用注意事項里面，行為必須是單一具體的，第二個我們給予求助者的厭惡刺激應該是適時適當的，所謂適時就是求助者正在從事這個行為的時候，就該給厭惡刺激，所謂適當就是大小一定要合適，既能夠起到建立條件反射的目標，同時又不能對求助者造成傷害。這個是厭惡療法。

相對來講，陽性強化法我們了解以后，我們了解模仿法就比較簡單了。當然有兩個問題，我們要注意，一是這種示范，他可以有很多的形式，通過文字的故事，通過照片錄像，以及真人的示范，哪個都可以。第二就是如果說示范有作用的話，一定講

究同質，就是求助者和示范者一定是一個相近的人，比如說一個小女孩怕狗，我們應該找一個小女孩跟這個小女孩差不多的，這就會起到一個比較好的效果。

下面是生物反饋法。那么生物反饋法，從嚴格意義上說，實際上他并不是真正的生物反饋，而是生物記錄。反饋是這樣講的，反饋信息，到達信息接收者，由信息接收者能夠改變信息發出者的才是反饋。我們在這所講的生物反饋，實際上是生物記錄，我們體內的某些生理信號不被我們所認識，我們可以通過生物記錄儀把它記錄下來，從而理解我們體內的某些生理的信號。比如說我們知道我們心臟在跳，但是我們的心臟怎么活動我們并不知道，但是可以通過生物記錄儀器，通過心電儀就可以記錄下來，最終通過改變生理狀態，進而改變我們心理的一些狀態，這個就是生物反饋法的原理。

我們需要理解有皮膚溫度的反饋儀，機電的、腦電的反饋儀等等。

好，那么以上五個是屬于行為的方法。我們還介紹了兩種認知的方法。貝克雷米的認知治療和行為治療，那么貝克認為求助者他的問題是來自于他的一些認知的曲解，歪曲，比如說選擇性的概括，中心化、個性化、絕對化、極端思維、貼標簽，他認為求助者產生心理問題，是因為這些認知曲解產生了求助者的情緒，所以他致力于把這些曲解認知理解過來，所以我們理解這些內容是不難的，內容比較零碎，所以我們大家要認真的去看書，把相關的內容掌握。

最終還有一個求助者中心療法，這個是來自美國的理論。美國的心理學家羅杰斯他們提出來的求助者中心療法，一些前提假設就是人是可以改變的，人們擁有無限的潛能，通過開發人們的潛能去達到人們的自我實現，尋找迷失的自我，建立真正的自我的過程，實際上就是一個破冰的一個過程。在這里面我們要掌握住他的一些基本的概念，他的這種咨詢方式的過程，把這些相關的東西掌握住，好這是二級里面的一些內容。

我再簡單的說一下，我們二級還要參加一個考試，就是綜合評審。綜合評審他是國家統一規定的，但是在時間上由我們內部自己來組織，具體的時間大家可以根據網上

或者其他的通知來準備。

好，我們來看看我們這位學員提問的問題：“和往年相比，在技能復習中，歷年真題和參考價值分別有多大？”

在這種技能的復習中，往年的這種所謂考試的真題，還有我們輔導習題集有多少參考價值。我想這個問題應該這樣理解，我們這些年的考試，他每次要考的實際上都是大家應該掌握的這些相關的知識點，這些鑒定點，所以題目盡管每次絕對不會相同，但是鑒定點它可以是相同的。比如說我們反反復復咨詢目標的重要，比如合理情緒療法，每年都會考到，但是考題是不一樣的。我們要知道考的是哪個點，而不需要關注具體的考題是什么，一個點就是一個點，但是在這個點下面他可以延伸出十道、一百道、一千道，甚至一萬道。大家記住點，而不是題。例如保密，保密原則非常重要，求助者跟我們講的一些體驗、感受等等，我們要時時保密，其實這是一個點，至于說在這個點下演變出多少題都沒有關系，我們只要知道保密原則，我們就可以對這個題做出正確的回答。因此在這個意義上說，歷年的真題，尤其2008、2009、2010、2011年的還是有很大的參考意義。

好，從現在算，時間大體上還將近有一周，那么我們各位學員在復習的時候，我們應該注意，咱們這個心理咨詢那么他的這種考試，既沒有大家想象的那么難，當然他也不會有大家想象的那么容易，所以要想通過考試，那么實際上沒有什么別的方法，一定是建立在認真學習、認真看書，認真復習的基礎上，再適當的做一些題目，適當的增加一些臨場的技巧。比如說我們也可以去做一些模擬的訓練，我們按照考試的要求，真的就在那些答題卡上去做答，把以前的試卷找出來，做一個訓練，可以使我們提高應試的技巧，最終我們有可能是通過考試的。

心理咨詢師的考試取得了證書，他只是我們開始心理咨詢師工作的一小部分，后面還有很大量的工作，即使拿到了心理咨詢師的證書，相當于我們從駕校拿到駕駛本，相當于我們拿到了大學的錄取通知書，我們有資格可以在心理咨詢這個大學校里學習了，他跟我們成為一個合格的心理咨詢師還是有一個過程。由于時間的關系，今天的輔導就到這里，衷心的祝愿我們各位學員能夠順利的通過考試，也真切的希望我們能夠成為心理咨詢的同行！

第二篇：心理學期末復習資料

《心理學》期末復習資料

一、單選題：

1．心理學產生的標志，是1879年德國心理學家（）在德國萊比錫大學建立了第一所心理學實驗室

A、馬斯洛

B、巴甫羅夫

C、桑德克

D、馮特

2．學生只根據教師對“天蒼蒼，野茫茫，風吹草低見牛羊”詩句的描述，在頭腦中也會浮現出一幅草原牧區的圖景，這種心理現象是（）。A、思維

B、想象

C、情感

D、表象 3．需要層次理論由心理學家（）提出的。

A、斯金納

B、馬斯洛

C、班杜拉

D、苛勒

4、學生一邊聽課一邊記筆記的情況，屬于（）

A、注意的分散

B、分心

C、注意的轉移

D、注意的分配

5、“早晨的太陽比中午的太陽大”，這是（）

A、感覺

B、知覺

C、錯覺

D、幻覺

6、人們的知覺能把當前客觀刺激中缺少的東西在主觀上進行補充，著說明人的知覺有（）

A、選擇性

B、整體性

C、恒常性

D、理解性

7、“曝光效應”是指人際吸引的（）。

A、人格品質

B、互補性

C、相似性

D、熟悉性

8、從信息加工的觀點看，記憶的基本過程是（）A、感覺—知覺—表象

B、編碼—存儲—提取

C、存儲—編碼—提取

D、感覺—加工—思維

9、遺忘曲線表明，人類的遺忘規律是（）

A、先慢后快

B、先快后慢

C、先后都快

D、沒有變化

10、感覺是人腦對直接作用感覺器官的事物（）屬性的反映。A、整體

B、個別

C、綜合 D、本質

11、多數情況下，出現夢境是在（）睡眠階段。

A、淺睡

B、深睡

C、沉睡

D、快速眼動

12、動機的強弱與解決問題的關系是（）

A、正相關

B、負相關

C、倒U型關系

D、互不相關

13、順利完成活動所必備的心理條件，叫（）

A、品質

B、天才

C、能力

D、才能

14、注意的兩種最基本的特性是（）

A．指向性與選擇性

B．指向性與集中性 C．指向性與分散性

D．集中性與緊張性

15、英國心理學家（）認為人的智力可以分為兩種因素：一般因素和特殊因素。

A、吉爾福特

B、加德納

C、斯皮爾曼

D、梅耶

16、“朝霞不出門，晚霞行千里”，人們根據云朵判斷是否會下雨以及能否出行，這體現了思維的（）。

A、間接性

B、概括性

C、目的性

D、問題性

17、下列哪種選項屬于一般能力的范疇？（）A、記憶能力

B、創造能力

C、運動能力

D、社交能力

18、興趣屬于（）。

A、社會性動機

B、習慣動機

C、外在動機

D、生理性動機

19、《紅樓夢》中的林黛玉多愁善感，聰穎多疑，孤僻清高，從氣質說角度，她屬于哪種氣質類型?（）A、膽汁質

B、多血質

C、粘液質

D、抑郁質 20、反應慢但精確性高的認知方式屬于（）。

A、沖動型

B、沉思型

C、系列型

D、同時型

21、人格特質理論的創始人是（）

A、斯皮爾曼

B、托爾曼

C、苛勒

D、奧爾波特

22、個體在群體的壓力下改變個人意見而與多數人取得一致認識的行為傾向稱為（）。A、從眾

B、依從

C、服從

D、屈從

23、我們平常所說的“口是心非”、“言行不一”所反映的就是態度與（）的分離。A、認知

B、情感

C、行為

D、人格

24、（）需要不屬于馬斯洛需要層次之列。A、成就

B、安全

C、生理

D、自我實現

25．在問題解決過程中，只看到事物的某種典型功能，而看不到該事物其他方面作用的現象是（）。

A、問題的表征

B、定勢

C、功能固著

D、遷移

26、俗話說：“江山易改，秉性難移。”形容的是人格的（）的本質特征。A、自然性

B、穩定性

C、獨立性

D、獨特性

27、“腦筋急轉彎”是訓練（）思維的良好途徑。

A、具體形象思維

B、發散思維

C、聚合思維

D、直觀動作思維

28、“萬綠叢中一點紅”，是指知覺的（）。

A、選擇性

B、整體性

C、恒常性

D、理解性

29、“人心不同，各如其面”，這句俗語為人格（）作了最好的描述。A、自然性

B、獨特性

C、穩定性

D、獨立性 30、在困難復雜的工作中，（）水平的情緒有助于保持最佳操作效果。

A、熱情

B、中等

C、低下

D、高漲

31、科學心理學誕生于（）

A．1789 B．1897 C．1879 D．1987

32、第一位科學心理學家是（）

A．弗洛伊德 B．馮特 C．艾賓浩斯 D.馬斯洛

33、高級神經活動的基本過程是（）。

A.興奮過程 B.抑制過程 C.興奮與抑制過程 D.興奮與誘導過程

34、人的心理是（）

A.客觀 B.主觀 C.客觀現實的主觀映象 D.以上都不對

35、剛剛能引起感覺的最小刺激量是（）

A.絕對感受性 B.差別感受性 C.差別感覺閾限 D.絕對感覺閾限

36、吃了糖再吃桔子會覺得桔子酸這是（）

A.感受適應 B.同時對比 C.不同感受的對比 D.繼時對比

37、下列哪一項不屬于知覺的基本特性（）

A．理解性 B．規律性 C．整體性 D．恒常性

38、短時記憶的容量為（）

A．9±2 B．8±2 C．7±2 D．6±2

39、記憶的首要環節是（）

A．保持 B．再認 C．回憶 D．識記

40、問題解決的第一階段是（）

A．提出問題 B．提出假設 C.檢驗假設 D.分析問題

41、每次看見“月暈”就要“刮風”潮濕就要下雨，即得出“月暈而風”“濕潤而雨”的結論，屬于思維的（）

A.抽象性 B.概括性 C.間接性 D.情境性

42、醫生根據病人體溫、血壓、心電圖等給予確診，屬于下列哪種思維特性？（）

A.間接性 B.概括性 C.預見性 D.抽象性

43、正在上課，一位遲到學生推門而入引起大家注意是（）

A.無意注意 B.隨意注意 C.有意注意 D.有意后注意

44、聽表走動的滴答聲，時而有時而無這種周期性變化是（）

A.注意的穩定性 B.注意范圍 C.注意分配 D.注意起伏

45、感時花濺淚，恨別鳥驚心，表明情緒、情感具有（）特征。

A.感染性 B.情境性 C.兩極性 D.移情性

46、提出需要層次理論的心理學家是（）。

A.馬斯洛 B.勒溫 C.默里 D.羅杰斯

47、馬斯洛認為，人的最高層次的需要是（）

A．尊重 B．求知 C．自我實現 D．安全

48、對客觀事物采取怎樣的態度，是以某種事物是否滿足或符合自己的（）為中介的。

A.動機 B.態度 C.需要 D.感覺

49、人類主要的社會性動機是（）。

A.饑餓動機和干渴動機

B.成就動機和交往動機

C.好奇動機和探索動機

D.探索動機和操作動機

50、（）影響人的活動效率

A.能力 B.氣質 C.性格 D.思維

51、智力的核心成分是（）。

A.觀察能力 B.記憶能力 C.創造能力 D.抽象概括能力

52、智力分布呈常態分布是指（）。

A.人與人之間在能力上沒有明顯的個別差異

B.智力中等的占多數

C.智力超常的占多數

D.智力低常的占多數

53、某人穩重踏實，勤奮刻苦，做事認真細致，他（她）的氣質類型傾向于（）

A.抑郁質 B.粘液質 C.多血質 D.膽汁質

54、情緒體驗深刻，具有高度敏感性，行動孤僻遲緩，不善交際，這種人屬于（）

A.膽汁質 B.多血質 C.粘液質 D.抑郁質

55、氣質類型在社會上評價是（）。

A.都是好的 B.都是壞的 C.有好有壞 D.無好壞之分

56、“活潑好動”是下列那種表現？（）A.能力 B.興趣 C.氣質 D.性格

57、與高級神經活動類型抑制型相對應的氣質類型是（）。

A.膽汁質 B.多血質 C.粘液質 D.抑郁質

58、粘液質的高級神經活動類型的基本特征是（）。A.強、平衡、靈活 B.強、不平衡 C.強、平衡、不靈活 D.弱

59、性格屬于下列那種心理現象？（）A.認識過程 B.情感過程 C.意志過程 D.個性心理特征

60、編制16 種個性因素問卷的心理學家是（）。

A.奧爾波特 B.卡特爾 C.吉爾福特 D.艾森克

61、提出智力三元結構理論的心理學家是（）。

A.奧爾波特 B.卡特爾 C.吉爾福特 D.艾森克

62、把特質分為表面特質和根源特質的心理學家是（）。

A.奧爾波特 B.卡特爾 C.吉爾福特 D.艾森克

二、多項選擇題：

1、思維的特征有（）。

A指向性

B形象性

C概括性

D間接性

2、心理測量按內容可分為（）

A智力測量

B成就測量

C態度測量

D人格測量

3、下列有關氣質的論述，正確的有（）

A氣質決定性格

B氣質無好壞之分

C無論何種氣質，都有可能在事業上取得成就

D氣質一生不變

4、支持語言獲得的后天學習論的研究者是（）。

A巴甫洛夫

B喬姆斯基

C班杜拉

D斯金納

5、下列有關心理健康標準的論述正確的是（）。

A、心理不健康與有不健康的心理與行為是兩個不同的概念

B、心理健康與不健康并不是一個涇渭分明的對立面而是一種連續狀態

C、心理健康的標準是一種理想尺度

D、心理健康的標準是永恒的、不變的

6、一個人由于（）而導致的各種心理異常或行為異常統稱為“心理障礙”。A生理

B心理

C需要

D社會原因

7、心理學的研究方法（）

A個案法

B觀察法

C心理測量法

D實驗法

8、以下（）是以人類的社會文化需要為基礎而產生的社會性動機。

A愛好

B權利動機

C興趣

D成就動機

9、記憶術的一般基本原則（）

A形成圖片記憶

B利用已有的知識

C建立特殊聯系

D賦予信息意義

10、與意志的堅韌性相反的品質是（）。

A頑固

B執拗

C動搖

D怯懦

11、親社會行為包括（）

A分享

B合作

C助人

D捐贈

12、記憶是通過（）、再認或回憶等基本環節在人腦中積累和保存個體經驗的心理過程。

A復述

B識記

C注意

D保持

13、小軍為了得到父母的獎勵而努力學習，這種學習動機是（）。

A低級的學習動機

B高級的學習動機

C外部學習動機

D內部學習動機

14、問題解決的策略包括（）。

A分析策略

B啟發式策略

C算法策略

D創造性策略

15、記憶是通過（）、再認或回憶等基本環節在人腦中積累和保存個體經驗的心理過程。

A復述

B識記

C注意

D保持

16、遺忘的原因有（）

A編碼和提取失敗

B消退說

C干擾說

D壓抑說

17、一般能力主要指（）。

A觀察力

B記憶力

C思維能力

D算術能力

18、人的需要是多種多樣的，按起源可分為（）

A自然需要

B物質需要

C社會需要

D精神需要

19、創造性思維的特征包括（）

A新穎性

B及時性

C 靈活性

D流暢性 20、常見的知覺的恒常性有（）。

A選擇恒常性

B大小恒常性

C形狀恒常性

D顏色恒常性

三、判斷題：

1.人的心理與動物的心理的本質區別在于人有感受性，動物沒有感受性。（×）

2.人與動物心理的不同在于，人有意識，動物沒有意識。（√）

3.感受性與感覺閾限呈正比關系。（×）

4.絕對感受性與絕對感覺閾限是反比關系。（√）

5.“入芝蘭之室，久而不聞其香；入鮑魚之肆，久而不聞其臭”，這種現象屬于心理學中的味覺適應。（×）

6.感覺相互作用的一般規律是弱刺激能提高另一感覺的感受性，強刺激則會使另一感覺的感受性降低。（√）

7.適應是感受性降低的過程。（×）

8.聾啞人“以目代盲”，盲人“以耳代目”，這是感覺補償現象。（√）

9.空間知覺是人腦對事物的順序性和延續性的反映。（×）

10.長時記憶的容量是7±2 個組塊。（×）

11.潛移默化，耳濡目染屬有意識記。（×）

12.保持在人腦中材料，只在數量上發生變化，在質量上很少變化。（×）

13.信息在人腦中的貯存只表現在數量上的變化。（×）

14.看見一面紅旗，我們能認出它屬于再現。（×）

15.遺忘就是個體對識記過的材料不能再認或回憶。（×）

16.遺忘曲線是由艾賓浩斯提出來的，其進程是先慢后快。（×）

17.學習材料的中間部分記憶效果較差，主要是受到倒攝抑制影響。（×）

18.表象是想象的基礎。（√）

19.“一題多解”、“聞一知十”主要體現了集中思維的求異特點。（×）

20.在人腦中把事物或對象的整體分解為各個部分或屬性的思維過程，稱為抽象。（×）

21.數學中運用變式方法的目的是在于分化概念，以幫助學生更準確地掌握科學概念。（√）22.有意后注意是一種事先有預定目的，且不需要付出意志努力的注意。（√）

23.從注意品質來看“一心二用”是不良品質。（×）

24.近年來，研究者們把情緒與最能代表的人的認識水平的智力聯系在一起，提出了情緒智力的概念。情緒智力的核心是個體控制自己情緒的能力。（√）

25.心境的突出特點是具有感染性。（√）

26.“喜者見之則喜，憂著見之則憂”，充分體現了應激狀態的感染性特點。（×）

27.激情是在出乎意料的緊張情況下所產生的情緒狀態。（×）

28.心境是指強烈、短暫、爆發式的情緒體驗。（×）

29.暴怒、狂喜、恐懼屬于熱情的表現。（×）31.50 年代，美國心理學家阿諾德提出了著名的情緒的評估—興奮學說。（√）

32.魚，我所欲也，熊掌亦我所欲也，但二者不可兼得，此時表現出的動機沖突是趨避式沖突。（×）

33.個體的活動動機越強，其活動效率越高。（×）

34.從心理學角度而言，“高分低能”現象的出現，其實質是沒有科學的處理好能力與知識的關系問題。能力與知識雖有密切聯系但二者不能等同。（√）

35.一名8 歲兒童，通過智力測驗所得到的智力年齡為10 歲，該兒童的智商為120。（×）36.氣質俗稱為性情、脾氣。（√）

37.性格俗稱為性情、脾氣。（×）

38.在社會評價方面，氣質無好壞之分。（√）39.性格無好壞之分。（×）

40.性格是人對現實的穩定態度和習慣化了的行為方式中的獨特心理特征的總和。（√）

41.美國心理學家佛蘭克?法利提出A 型性格，認為這是一種好冒險、愛刺激的性格特征。（×）42.T 型性格的人具有好冒險、愛刺激的性格特征。（√）

43.在奧爾波特的人格特質理論中，首要特質是指一個人最典型最有概括性的特征，它影響到個人行為的各個方面。（√）44.從心理學角度而言，“高分低能”現象的出現，其實質是沒有科學的處理好能力與知識的關系問題。能力與知識雖有密切聯系但二者不能等同。（√）

45、容量大、保持時間長是長時記憶的兩個最主要的特點。（√）

四、名詞解釋：

1、發散思維

2、社交能力

3、情緒

4、個案法

5、社會刻板印象

6、心境障礙

7、興趣：

8、功能固著

9、心理學

10、性格的情緒特征

11、創造想象

12、意識

13、需要

14、模仿能力

15、抽象

16、氣質

17、思維

18、動機

19、記憶

20、社會刻板印象

21、表情

22、遺忘

23、表象

24、思維定勢

25、人格

26、社會偏見

五、簡答題

1、簡述遺忘發生的原因。

2、結合生活實際，談談增進幸福感的有效策略。

3、敘述語言的基本功能。

4、舉例說明錯覺產生的原因。

5、引起無意注意的原因有哪些？

6、敘述社會偏見的含義和特征.7、能力的差異主要表現在哪些方面？

8、簡述馬斯洛需要層次理論的構成。

9、說明動機與行為、工作效率的關系。

10、根據艾賓浩斯遺忘曲線，談談復習時應遵循的策略。

11、請具體說明知覺的組織原則有哪些？

12、影響態度改變的因素有哪些？

13、什么是人格？它有哪些特征？

14、敘述社會偏見的含義和特征。

15、敘述語言的特征。

16、什么是性格的意志特征，其主要表現在哪些方面。

17、再造想象與創造想象有何區別？

18、簡述創造性思維的含義及特征

六、論述題

1、結合生活實際，談談你對心理健康的描述性標準的理解。

2、舉例分析影響人格形成的因素。

3、論述性格與氣質區別和聯系。

4、試述能力與知識、技能之間的區別和聯系。

5、什么是情緒調節？聯系實際談談情緒調節的策略。

6、舉例說明影響思維解決的因素有哪些。

第三篇：心理學期末復習資料

人的心理活動可以分為個體心理與社會心理1879年，德國著名心理學家馮特創建了世界上第一個心理學實驗室構造主義：鐵欽納，研究人們的意識；內省法；人的經驗分為感覺、意象、激情三種元素機能主義：詹姆斯；意識的功能；觀察、測驗以及問卷調查 行為主義：華生、斯金納；環境對人和動物、外顯行為影響；心理學只研究課觀察的外顯行為；實驗法精神分析學派：弗洛伊德；決定行為的無意識因素；兒童時期的無意識經驗是人格特征與心理障礙的根源；采用精神分析的臨床技術認知心理學：西蒙；思維等復雜的心理過程；心理學需要了解人是如何獲取、儲存和加工信息的；口語報告法心理學研究的基本任務是：探索心理現象的事實、本質、機制和規律。（描述和測量、解釋和說明、預測和控制）需要的三個特征：1對象性2動力性3社會性權利動機可分為：個體化權利動機和社會化權利動機阿特金森將個體的成就動機分為：力求成功的動機，避免失敗的動機。海德將歸因分為：環境歸因、個人歸因韋納的三維度與六因素：內部歸因和外部歸因，穩定性歸因和非穩定性歸因，可控歸因和不可控歸因；能力高低、努力程度、任務難易、運氣好壞、身心狀態、外界環境。習得性無助感產生后的表現：1動機降低2認知出現障礙3情緒失調班杜拉看人的行為是受（行為的結果因素即強化、行為的先行因素即期待）所決定。班杜拉將期待分：（結果期待、效能期待）研究表明，影響自我效能感形成的因素：（個體成敗經驗、個體的歸因方式）構成行為動力的兩個最基本的要素：（需要和動機）認知過程包括：（感知覺、注意、記憶、思維和語言）等心理過程。注意的特征：（注意的穩定性、廣度、分配、轉移）感覺產生的基本條件：（刺激物、感覺器官）顏色的三種屬性：（明度、色調、飽和度）知覺的特性：（整體性、選擇性、理解性、恒常性）情緒表現：（強度、緊張度、快感度、復雜度、機動度）情緒狀態分：（心靜、激情、應激）黃希庭將情緒分為：（情調、激情、心靜、應激、情操）情緒智力：（了解自我情緒的能力、管理自我情緒的能力、激勵自我情緒的能力、識別他人情緒的能力、處理人際關系的能力）三元智力組成：（成分智力、背景智力、經驗智力）彼得沙洛維和約翰梅耶正式提出情感智商情商三種能力組成的結構：（準確評價和表達情緒的能力、有效調節情緒的能力、將情緒體驗運用于驅動、計劃和追求成功等動機和意志過程的能力）國內外積極心理學的研究主要集中（積極的情緒體驗、積極的人格特質、積極的社會環境）韋氏量表包含了：（語言和操作）元認知結構包括：（元認知知識、體驗、監控）發散思維的質量衡量：（流暢性、變通性、獨特性）創造力的特征：（敏感性、流暢性、靈活性、獨創性、在定義性、洞察性）卡特爾將人格特質區分為：（表面特質和根源特質）人格的五因素：（神經質、外向性、開放性、隨和性、盡責性）心理和行為特征：（強度、速度、靈活性、指向性）希波克拉底認為人的四種體液（血液、黏液、黃膽汁、黑膽汁）人格的測驗分為（自陳式測驗、投射式）心理學：是研究人的行為與心理活動規律的科學。需要：是有機體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映。動機：是引起、維持個體活動并使活動朝某一目標進行的內在動力。動機沖突：是指在同一時間內出現的彼此不同或相互抵觸的動機，因不可能都獲得滿足而產生的矛盾心理。強化：凡是能增加反應概率的刺激或刺激情境均可稱為強化。斯金納的強化：是指跟隨在一個行為之后，并使該行為出現的可能性增加的條件。成就動機：是指對自認重要或有價值的工作或活動，個人意愿去做，并力求成功的一種內在推動力量。習得性無助感：（塞利格曼）通過學習形成的一種對現實的無望和無可奈何的行為、心理狀態。自我效能感：（班杜拉）是指人對自己能否成功地進行某一成就行為的主觀判斷。信息加工觀點：將人腦與計算機進行類比，將人腦看作類似于計算機的信息加工系統。視覺：是個體對光波刺激的覺察。是個體辨別外界事物的明暗、顏色等特殊的感覺。絕對感受性：感覺出最小刺激量的能力。絕對感覺闊限：剛剛引起感覺的最小刺激量。（絕對感覺闊限越大，則絕對感受性越高）超感知覺：是指不憑感覺器官即可獲得知覺經驗的特意現象。錯覺：是在客觀事物刺激作用下產生的對刺激的主觀歪曲的知覺。過度學習：就是指達到一次完全正確背誦后仍然繼續學習。前攝抑制：是指先學習的材料對后學習的材料的記憶所發生的干擾作用。倒攝抑制：指后學習的材料對先學習的材料的記憶所發生的干擾作用。情緒：是人類對于各種認知現象的一種內心感受或態度。它是人們對于自己所處的環境和條件，對于自己的工作、學習和生活，對于他人的行為的一種情感體驗。智力：是包含學習能力、問題解決能力和社會適應能力的一種綜合能力。心理發展：是指個體隨年齡的增長，在相應環境下的作用下，整個反映活動不斷得到改造，日趨完善、復雜化的過程，是一種體現在個體內部的連續而又穩定的變化。心理學研究的程序：1確定問題并提出假設2確定研究對象3界定概念及其測量工具4選擇研究方法5解釋結果并做出推論心理學主要問題研究：1心理過程，分析心理現象的時間進程2心理結構，揭示心理現象之間的聯系與關系3心里的腦機制，揭示心理與腦現象關系4心理現象的發生與發展5心理與環境，揭示心理現象和人的外部環境馬斯洛的需要層次論：內容（人的需要是多種多樣的、與生俱來的1生理需要2安全需要3歸屬與愛的需要4尊重的需要{前四為基本需要}5求知的需要6審美的需要7自我實現的需要{后三為成長需要}）關系（1出現的順序由低到高2各層次需要在全人口中所占比例由大到小3七個層次課概括為兩種水品）評價（1馬斯洛的需要層次論注重社會正常人的需要，因此它具有普遍性2馬斯洛的需要層次論是一個有嚴格組織的層級系統3馬斯洛的需要層次論比較客觀、準確地揭示了人類需要產生的客觀規律）如何應用需要層次理論？1物質需要和精神需要同時都要關注2激發高層需要，先滿足底層需要3了解不同人的不同需要4了解同一個人在不同時期的不同需要。人的興趣具有的品質：1興趣的傾向性2興趣的廣度3興趣的穩定性4興趣的效能如何激發和維持學生的學習動機？1設置合理目標2有效利用反饋與評價3增加學習任務的趣味性4合理運用獎勵與懲罰 感覺、知覺的區別：1感覺是介于心理和生理之間的活動，它的產生主要來自于感覺器官的生理活動以及客觀刺激的物理特性：知覺是在感覺的基礎上對事物的各種屬性加以綜合和解釋的心理活動過程2感覺反映的是客觀事物的個別屬性，而知覺是對客觀事物的整體和意義的解釋3從嚴格意義上講，感覺是天生的反應，而知覺是后天學習的結果。感覺、知覺的聯系：1感知覺同屬認識的初級階段，都是人腦對客觀事物的直接反應2感覺是知覺的基礎，是知覺的有機組成部分；知覺在感覺的基礎上產生，是感覺的有機綜合。影響遺忘的因素主要有：1遺忘進程受時間因素的制約2識記材料很重要時，一般不容易遺忘3識記材料的性質對遺忘進程有影響4識記材料的數量和學習程度對識記效果有很大影響5識記材料的系列位置效應對識記也有重要影響。斯滕伯格的三元智力、戴斯的智力PASS模型：三元智力理論是對傳統智力觀的超越，而戴斯的PASS模型是建立在信息加工理論、認知研究的新方法，以及智力研究的傳統方法即因素分析法基礎上的，它從一個新的角度來提出自己的智力理論，力圖取代傳統的智力理論。培養創造力的途徑與方法：1創設有利于個體創造力發展的環境2實施教育創新開展創新教育3開發個體創造力的具體方法4創造力開發的法則人格是個人在各種交互作用過程中形成的內在動力組織和相應行為模式的統一體。含義：1人格是指一個人外在的行為模式2人格是指一個人內在的動力組織3人格就是這樣一種蘊蓄于中、形諸于外的統一體4動力組織與行為模式的統一體意味著人格具有整體性、穩定性復雜性和獨特性等特點5人格即使各種交互作用的結果，也是各種交互作用的過程。遺傳的作用：1遺傳是人格不可缺少的影響因素2遺傳因素對人格的作用程度隨人格特質的不同而異3人格的發展是遺傳與環境兩種因素交互作用的結果。心理發展的主要特點：1連續性與階段性2方向性與不可逆性3不平衡性4個別差異5發展的關鍵期 畢生發展觀的基本思想:1個體發展是整個生命發展的過程2個體的發展是多方面、多層次的3個體的發展是由多種因素共同決定的4發展是帶有補償的選擇性最優化的結果。

第四篇：心理咨詢師二級總結復習資料 小抄版 2

談話的內容和范圍？1求助者主動提出的內容2接待中觀察到的疑點3心理測評的結果4上級咨詢師5多個談話目標。

遵循的原則？1接受能力符合興起2病因有直接針對性3個性發展矯正4探索深層病因5鑒別診斷6改變態度與認知7把握精神狀態行為特點。

桑德伯格提綱1身份資料2就診的原因對治療的期望3近期狀態4對家庭的看法5早年回憶6出生和成長7健康狀況8教育及培訓9工作記錄10娛樂11性欲的發展12婚姻及家庭的資料13社會基礎14自我描述15生活的轉折點和選擇16未來的看法17求助者附加的任何材料

應該了解求助者哪些資料？1人口學2生活狀況3婚姻家庭4工作情況5社會交往6娛樂7自我描述8內心世界特點9家族史成長資料整理：嬰兒、兒童、少年、青年、重大轉換事件及對它的評價，重要人物影響。阻抗的原因？1成長痛苦（就行為的結束新行為的代替必然產生痛苦帶來阻抗）2功能性行為失調（填補了心理需求的空白求助者從中獲益，失調掩蓋深層心理問題）3對心理咨詢師的反抗（獲得贊賞自己對別認錯，與眾不同無能為力，無根本性求助動機）阻抗的表現形式有4個方面：

1、講話程度上的阻抗（沉默寡言贅言）

2、講話內容上的阻抗（理論交談、談論小事、情緒發泄、假提問題）

3、講話方式上的阻抗（心理外歸因、健忘、順利、控制話題）。

4、咨詢關系上的阻抗（遲到早退不認真作業，不付費）。

如何轉介？1本著職業道德高度責任感無法匹配情況下轉介2慎重態度征得同意3介紹咨詢師介紹求助者提供分析不宜泄露隱私4不對新咨詢師評價，不干涉其工作。適合咨詢的條件：智力正常內容合適人格基本健全動機正確交流能力年齡合適行動自覺匹配性好。

如何制定咨詢方案？1介紹咨詢方案的內容及制定的原則2按咨詢方案包括內容：目標原理方法評估責權義時間次數費用逐一商定3雙方商定4文字口頭固定5雙方認可，可修改。

攝入性會談如何把握切入點？1求助者主動提出2出診接待發現的疑點3心理測評結果4上級咨詢師下達5多個談話目標。攝入性會談注意什么？1態度中立2提問避免失誤3除引導性語言外不講任何題外話4不用批評指責的話扭轉會談內容5結束語不生硬。提問題注意什么？為什么、多重選擇、多重問題、修飾性反問、解釋性問題、責備性問題、問題提的不好造成后果：責任轉移造成依賴減少探索，心理防衛，信息不準影響概括說明。

使用心理測驗程序1說明量表對確診的意義并征得求助者同意2根據求助者心理問題的性質選擇恰當的心理測驗項目3測量結果與臨床觀察的結果結論不一致，需重新會談再次進行心理測評，及心理測驗注意事項不亂用，不夸大，不地毯式，亂用心理測驗的幾種形式1目標不明確、依據不充分地隨意使用2單純依賴心理測驗結果，不對照臨床表現，片面給出診斷3測驗信度效度常模不明4診斷目的以外使用心理測驗5不安規定要求施測6主觀解釋數據7盜版軟件8未修訂、如何選擇適當的心理測驗？1應有指向性2確定非情境性癥狀的性質，啟用人格問卷探索人格因素3尋找早期原因選用病因探索性量表4排除疾病使用量表 確定求助者心理行為問題關鍵點的原則：1該因素是多數臨床表現的原因或有內在聯系2在個體發展中持久存在，形式變化但性質不變。五種咨詢態度：尊重熱情真誠共情積極關注。如何恰當的表達尊重:完整接納，一視同仁，以禮相待，信任對方，保護隱私，真誠為基礎。熱情體現在哪幾個方面：1初次接待恰當詢問，表達關切2注意傾聽3咨詢時耐心認真不厭其煩4結束時感到溫暖，表達真誠是注意什么：不等于說實話，不等于自我發泄，真誠應實事求是，適度。共情是應注意什么：咨詢師應考慮到求助者特點和文化背景，走出自己框架走進求助者參照框架，因人而異，把握角色，并善于使用軀體語言，必要時檢驗自己是否做到共情。積極關注時應注意什么？盲目樂觀、消極悲觀、實事求是。深入了解求助者時使用思路是什么？明確求助者想要解決的問題，了解問題來龍去脈，通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法，深入探討求助者的深層原因。對咨詢觀念的錯誤觀念有哪些？1完全中立不帶自己價值觀2給求助者灌輸傳授一些正確的健康的價值觀3把求助者的快樂滿足作為咨詢目標4把求助者能否適應環境作為咨詢目標，咨詢方案的內容？目標、責權義、次數與時間、方法過程原理，效果及評價手段、費用。傾聽時容易出現的錯誤1急于下結論2輕視求助者問題3干擾轉移求助者話題4做道德和正確性評判5不適當的運用技巧.面質技術注意事項1事實依據2避免個人發泄3避免無情攻擊4良好咨詢關系為基礎5嘗試性面質。阻抗的表現形式：程度上（沉默寡言贅言）內容上阻抗（理論交談、談論小事、情緒發泄、假提問題）方式上（心理外歸因、健忘、順利、控制話題）關系上（遲到早退不認真作業，不付費）如何應對阻抗？1解除戒備心理2正確進行診斷分析3誠懇幫助對方的態度對待阻力。沉默類型：懷疑茫然內情反思，多話類型外表的上吐下瀉掩飾不了你的癔癥人格。

如何制定咨詢目標？1向求助者介紹咨詢目標內容原則2目標雙方商定意見不統一以求助者為主3雙方認可可修改4咨詢師對咨詢目標進行整合，文字口頭形式固定下來5符合咨詢目標有效性特征:具體可行積極可評估可接受心理學范疇多層次統一（近期目標：不良行為模式，社交不適，錯誤觀念，負性情緒。遠期目標：完善人格，促進人的健康發展）面質技術目的是什么?1對自己的感受信念行為深入了解2激勵求助者接觸防衛面對現實3理想與現實自我，言行的統一4明確資源善于利用5樹立面質榜樣

選擇咨詢方法的一般原則：不同問題對象階段專長經驗 從案例治療過程中得到哪些啟示？1全面了解咨詢者的情況，共情同感取得信任是治療的關鍵2明確認知不適一蹴而就的是在咨詢師幫助下發掘自身潛能重塑自我的過程3行為問題矯正中不僅要改變認知還要學習實用技能4各方面積極配合很重要。

求助者的輔導應用哪些策略？支持性心理干預為主綜合性心理輔導為輔2充分講訴痛苦經驗宣泄情緒同時給以安慰3用咨詢師的關懷和知識使求助者重建認知走出心理危機4環境協調與心理治療同樣重要。

陽性強化法：適應行為障礙，原理：斯金納的操縱條件反射為基礎，認為一個習得的行為得以持續一定是被結果強化，要建立保持某行為需給以獎勵，懲罰消除某種行為，獎勵的影響更大，要合理安排陽性強化，漠視淡化異常行為，接近目標結果。工作步驟：1明確把目標（具體可測量）2監控把行為（評定該行為頻度程度后果對不良行為的強化）3設計新行為結果4實施強化（建立漸進強化表出現適當行為是及時強化）

合理情緒療法：適應非理性思維導致情緒障礙，神經癥，原理：通過純理性分析與邏輯思辨途徑，改變求助者非理性觀念幫助個體解決情緒和行為問題ABC理論是其核心（分別是什么）工作程序:1心理診斷，分析模型共同商定情緒和行為兩方面目標2領悟階段（a信念引起行為及后果b自己對自己這些行為負責c只有改變信念才能改變目標狀態）3修通階段（主要階段、技術：與不合理信念辯論、合理情緒想像技術、家庭作業RET自主表，RSA自我分析報告、其他方法）4再教育階段，鞏固療效重建認知及新的行為反應模式。不合理信念的歸納：絕對化（自己的意愿出發認為應該是自己認為的那樣）過分概括化（以偏概全）糟糕之極（災難性預期）；黃金法則：想你希望別人如何對待你那樣去對待別人。合理情緒療法要達到的目標：自我關懷指導接受不確定性，敢于嘗試參與，學會變通寬容。目標的關鍵：改變生活哲學中非理性成分，學會現實合理的思維方式。實質是對情緒障礙的人實施再教育過程。

佩特森的七個階段：對個人

經驗持有講話和疏遠太多 不能主動求助 認為問題是由外在因素所致；開始有所動階段 不能承擔問題責任；個人感受與自我的關系認識模糊，能夠流暢自由地表達客觀自我 不能有情感投入 很少成人目前的感受，能夠表達個人情感 但是對當前的情感有所顧慮，能夠表達個人當時的情感 接受目前的感受，能夠完全接受過去被否認和阻礙的情感 自我與情感協調一致，沒有咨詢師的情況下 也能夠繼續自由地表達自己。

系統脫敏法（緩慢暴露法）適應于恐懼焦慮，原理：沃爾普動物神經癥實驗，交互抑制作用原理既將引起焦慮的情境劃分等級讓一個可以引起微弱焦慮的刺激在求助者面前重復暴露，求助者以全身放松予以對抗，使刺激失去引起焦慮的作用，此時再以略高于原可引起焦慮的刺激重復以上步驟。步驟：1學習放松每日一次20~30、6~8次2構建焦慮等級0~100級級差細且均勻以不同場景建不同等級表，求助者自建，每級焦慮小到能被放松所拮抗這是治療的關鍵。系統脫敏，可實物可想像，放松、想象、焦慮、放松逐級循環脫敏。開始分小于50結果分不大于25.沖擊療法（快速暴露滿灌療法）適應于應激障礙與焦慮有關的障礙，原理：持久暴露在刺激物面前，驚恐反應自行耗盡，消退抑制分現實沖擊和想象沖擊。工作步驟1篩選治療對象2簽訂協議a了解原理方法效果自愿接受b治療中咨詢師可強制執行下去c對治療負責d家屬執意要求可停止、休克、暈厥通氣過度停止3治療準備a選定刺激物b選定治療現場c備急救藥4實施沖擊治療a正常飲食排好大小便穿戴寬松測血壓b刺激強度超過以往達到極限以情緒逆轉為標志c逆轉后呈現5~10分鐘直至求助者無反應d一日或間日一次30~60分鐘2~4次未出現逆轉原：刺激強度不夠，不適合此法。厭惡療法適應于不良行為強迫癥性變態精神分裂癥，原理：經典條件反射，通過附加某種刺激是求職者在進行不適行為時產生令人惡心的心理生理反應，反復實施使不適行為與厭惡反應建立聯系，不得不放棄原有行為。工作步驟：1確定把目標（癥狀動作具體單一）2選用厭惡刺激電刺激藥物刺激想象刺激其他刺激3及時施加刺激厭惡刺激要與不適行為緊密聯系時間同步。

模仿法適應癥恐懼等適應行為障礙，原理：行為主義學派建立在社會學習論基礎上的一種讓求助者觀察示范者行為及后果，引起自己從事相似行為的治療方法。生后示范、象征性示范、角色扮演、參與示范、內隱示范。

工作步驟：1選擇合適治療對象2設計示范行為，有針對性，有感染力、雙方共同點越多越好，從易到難從簡到繁循序漸進3強化正確模仿行為（核心步驟）生物反饋法（夏皮諾）原理：用電子儀器對生理功能予以記錄，求助者通過儀器反饋信號了解并學會調節體內不隨意的內臟機能達到預防疾病的目的，工作步驟：1準備，治療室環境，咨詢師應用熟練，求助者了解治療原理方法并主動參與。2診室訓練：不飲刺激性飲品餐后30分鐘開始，身體依靠或臥或坐自然放松不考慮任何問題，安放電極，測試基值，反饋訓練，交流訓練體驗和家庭訓練記錄，掌握放松技巧后可做雙向訓練增強自控力，每次30分

成功，刺激，價值，剝奪-滿足命題，侵犯-贊同命題。

19、社會角色分類 按照角色獲得方式分為先賦角色和成就角色 按照角色行為的規范化程度是規定型角色和開放型角色 按照角色的功能是功利型角色和表現型角色 按照角色承擔著的心理狀態是自覺和不自覺角色

20、自我的結構有五個層次 物質 心理 社會 理想和反思自我；自我概念的功能：保持個體內在一致性 解釋經驗 決定期待

21、影響社會知覺的主觀因素：認知者的經驗 動機與興趣 情緒經驗中受圖式的影響比較大

22、影響歸因的因素：社會視角 自我價值保護 觀察位置 時間因素-越來越有情境性

23、親和起源于依戀 有先天因素的影響 親合的作用：滿足個體的某些社會性需要 獲得信息 減輕心理壓力 避免窘境影響親和的因素 情境 情緒 出生順序。

24、態度的屬性：方向 強度 深度 向中度 外顯度霍夫蘭德的態度轉變模型 傳遞著 溝通信息 目標 情境溝通信息的影響因素：信息差異 畏懼 信息傾向性 信息的提供方式 常用的態度測量方法有量表法 投射法 行為反應測量法-是測謊的工作原理 25、12-25公眾 單向 4-12社交 商業交往 1.5-4個人距離 朋友心理咨詢師和來訪者 0-18英寸夫妻

26、良好人際關系的原則 相互性原則 交換性原則 自我價值保護原則平等原則

27、影響人際吸引的因素：熟悉與鄰近相似性 互補-需要的互補 社會角色的互補 人格特征的互補 外貌 才能 人格品質

28、侵犯的影響因素：情緒喚起水平道德發展水平自我控制能力 社會角色與群體-在群體活動時，個體的侵犯性也傾向于增加 大眾傳媒的影響

29、利他行為的影響因素： 外部因素自然環境 社會情境 時間壓力 利他的對象的特點；利他者的心理特征 心境 內疚 人格；利他技能30、影響從眾的因素：群體因素 群體成員的一致性高 凝聚力大 規模適宜，個體人格因素 自我評價越高 自信心較強，情境的明確性

31、社會促進 中 有結伴效應 觀眾效應社會惰化 也稱社會逍遙 主要原因是個體在群體活動中責任意識降低 被評價的焦慮減弱

32、模仿的意義 是學習的基礎 適應作用 促進群體形成 塔爾得的模仿律 下降律 幾何級數律 先內后外律 模仿是基本的社會現象 一切事物不是發明就是模仿

33、暗示在非對抗的條件下，通過語言表情姿勢以及符號等對他人的心理與行為發生影響

34、愛情的特點 相異性 成熟性 高級型 生理性 利他性

35、心理發展的基本性質：心理發展具有一定的方向性和順序性 心理發展的不平衡性 心理發展進程中發展的連續性和階段性的統一

36、嬰兒動作發展的規律性 整體動作向分化動作的發展 不隨意動作向隨意動作 具有一定的方向性和順序性 頭尾近遠 大小

37、聽覺的發展 聽覺的辨別能力 語音感知 音樂感知 視聽協調能力

38、空間知覺的發展 形狀知覺 深度知覺-6個月 方位知覺 先上下 次前后 后左右

39、笑的發展：自發性微笑0-5周 無選擇的社會性微笑5周-4個月 有選擇的社會性微笑4個月后40、氣質類型 根據適應性，生活節律，情緒狀態和趨避性等 容易性 困難性 遲緩性。嬰兒依戀的發展階段 安全型 回避型 反抗型

41、自我意識的發展 主體我的發展 客體我的發展

42、幼兒的游戲 游戲是幼兒期兒童的主導活動 游戲的理論有精力過剩論，精神分析輪，練習論，重演論，娛樂論，認知論。

兒童游戲的特點：嬰兒的游戲特點1歲以前是成人-嬰兒游戲 2歲嬰兒的游戲是實物游戲 嬰兒末期是模仿性游戲，幼兒游戲的特點：是象征性游戲。特征是：有現實的替代物，類似性，動機在于活動的過程，不重視結果，具有想象的特點，具有概括的性質。

童年兒童游戲的主要特點：規則性游戲 情境和角色內隱的 游戲的規則是外顯的；游戲的社會性發展：獨自游戲平行游戲 聯合游戲 合作游戲

43、記憶策略的運用 視覺復述 特征定位和復述策略

44、思維的發展 幼兒期的思維處于前運算階段 具體形象思維 具體形象性 不清晰性和易變性 符號功能 有一定的計劃性和預見性

45、童年兒童思維的基本特點 經歷一個思維發展的質變過程幼兒期具體形象思維 童年期進入形象邏輯思維為主導的階段10歲左右時形象思維向抽象邏輯思維過度的轉折期 ；各類概念的守恒 達到數概念守恒和長度守恒在6-8歲 液體守恒和物質守恒在7-9歲 面積守恒和重量守恒在8-10歲 容積守恒在11或者12歲才能掌握

46、同伴關系的發展 人氣特點 受歡迎兒童 不受歡迎的兒童 受忽視的兒童 伙伴集團的形成 依從性集合關系期平行性集合關系期 整合性集合關系期

47、心理發展的矛盾性特點：青春期 心理上的成人感與半成熟現狀之間的矛盾 心理斷乳與精神依賴 心理閉鎖性與開放性之間的矛盾 成就感與挫折感的交替

思維的發展：建立假設和檢驗假設的能力 思維形式與思維內容的分離

情緒變化特點：不能自我控制的情緒波動 青春期躁動

美國心理學家帕瑞對青年期的思維進行了研究：二元論階段 相對性階段 約定性階段

48、中年期的社會性發展人格的變化 內省日趨明顯 性別角色日趨整合 心理防御機制日趨成熟 為人處世日趨圓通

人際關系的變化 與同事和領導的關系 與父母的關系 與子女的關系 與朋友的關系

49、死亡過程分為五個階段：否認 憤怒 討價還價 抑郁 接受 50、評估心理健康的三標準 許又新 體驗標準 操作標準 發展標準；郭念鋒的心理健康水平的十標準 心理活動強度 心理活動耐受力 周期節律性 意識水平暗示性 康復能力 心理自控力 自信心 社會交往 環境適應能力

51、心理測驗的分類 按照測驗的功能分類 智力測驗 特殊能力測驗 人格測驗 性質分類 是文字和操作 嚴謹程度分類 客觀和投射 方式分類 個別和團體。心理門診中經常的運用的是智力測驗 人格測驗以及心理評定量表

雙方各自的特定責任、權利與義務 求助者： 責任：（1）向咨詢師提供與心理問題有關的真實資料；（2）積極主動地與咨詢師一起探索解決問題的方法；（3）完成雙方商定的作業。權利：（1）有權利了解咨詢師的受訓背景和執業資格；（2）有權利了解咨詢的具體方法、過程和原理；（3）有權利選擇或更換合適的咨詢師；（4）有權利提出轉介或中止咨詢；（5）對咨詢方案的內容有知情權、協商權和選擇權。義務：（1）遵守咨詢機構的相關規定；（2）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容；（3）尊重咨詢師，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知咨詢師。咨詢師： 責任：（1）遵守職業道德，遵守國家有關的法律法規；（2）幫助求助者解決心理問題；（3）嚴格遵守保密原則，并說明保密例外。權利：（1）有權利了解與求助者心理問題有關的個人資料；（2）有權利選擇合適的求助者；（3）本著對求助者負責的態度，有權利提出轉介或中止咨詢； 義務：（1）向求助者介紹自己的受訓背景，出示營業執照和執業資格等相關證件；（2）遵守咨詢機構的有關規定；（3）遵守和執行商定好的咨詢方案各方面的內容；（4）尊重求助者，遵守預約時間，如有特殊情況提前告知求助者。

如何進行遠期療效評估，請說出其步驟和主要內容？ 答：

（一）社會接納程度評估 內容：包括跟人的來往、學習或工作方面的表現、跟家人的相處、或者對問題的處理方式與能力等等。方法：

1、家屬或四周人的觀察

2、咨詢師本身的審查 自我接納程度評估 內容：（1）自述癥狀與問題的減輕或消除（2）性格方面的成熟情況 方法：（1）求助者口頭報告（2）量表評估

隨訪調查：通過回訪、追蹤研究，可以評價原來的診斷分析是否正確，幫助指導是否有效。

針對該求助者的攝入性談話如何避免提問方式的失誤？

答：

1、避免“為什么??”的問題，因為這類問題有強烈的暗示性

2、避免多重選擇性問題，因為這類問題是封閉性的，會影響咨詢師獲得信息

3、避免多重問題，因為這類問題往往使求助者不知所措

4、避免修飾性反問，因為這類問題不需要也無法回答

5、避免責備性問題，因為這類問題往往使求助者產生防衛心理

6、避免解釋性問題，因為這類問題可能減少求助者的自我探索

咨詢時與求助者商定咨詢方案主要包括什么內容？ 答：

1、咨詢目標

2、雙方各自的特定責任、權利與義務

3、咨詢的次數與時間安排

4、咨詢的具體方法、過程和原理

5、咨詢的效果及評價手段

6、咨詢的費用（嚴格按照國家規定的收費標準執行）

7、其他問題及有關說明 在案例中，心理咨詢師使用多種方法，其有效性的共同因素是什么首先，建立良好的咨詢關系是心理咨詢的核心內容。咨詢態度對咨詢關系的建立和發展具有更為重要的影響，所以建立尊重、熱情、真誠、共情和積極關注等咨詢態度很重要。

其次，根據求助者心理問題的性質和程度，通過與求助者共同協商，確立了雙方共同接受的有效的咨詢目標。

請對該求助者目前的身心和社會功能狀態進行整理

1、精神狀態（1）感知覺，注意品質、記憶、思維狀態。（2）情緒、情感表現。（3）意志行為（自控能力、言行一致性等）（。4）人格完整性、相對穩定性。

2、身體狀態（1）有無軀體異常感覺。

（2）求助者近期體檢報告。

3、社會工作與社會交往（1）工作動機和考勤狀態（在校學生學習動機和考勤狀況）。（2）社會交往狀況（接觸是否良好）。

16.請分析該求助者出現上述問題的原因是什么?（1）生物學原因：軀體疾病導致的心理行為問題，如：遺傳疾病、慢性疾病；生理年齡對心理問題的影響，如;青春期、更年期；性別因素對心理問題的影響。（2）社會性原因：負性生活事件和社會支持系統的影響，包括：家庭、工作、個人生活方式、人際關系的等方面的原因。（3）心理原因：成長中的錯誤觀念、對現實問題的誤解和錯誤評價、新舊觀念的沖突、對人和事的持久偏見、持久的負性情緒記憶、反邏輯的思維和不良的歸因傾向、個人價值觀等方面的原因。

17、EPQ測試結果解釋： 根據E、N、P、L量表的分，T分在43.3~56.7分之間為中間型，T分在38.5~43.3分或56.7~61.5分之間為傾向型，T分在38.5分以下或在61.5以上為典型型。根據E和N關系圖，E>61.5分和N>61.5分時，膽汁質；E>61.5分和N<38.5分時，抑郁質；E<38.5分和N>61.5分時，多血質；E<38.5分和N<38.5分時，粘液質。SDS測試結果解釋：按照中國常模結果，SDS標準分的分界值為53分，其中53~62分為輕度抑郁，63 ~72為中度抑郁，72分以上為重度抑郁。

18.在本案例中，可以擬定的咨詢目標是什么？

在建立良好關系的基礎上，根據評估與診斷，與求助者協商后，確立咨詢目標：（1）具體目標與近期目標： 改變錯誤認知和觀念，正確的評價自己，改善不良情緒和不適應的行為方式，減輕抑郁、焦慮痛苦等狀態，恢復部分社會功能，增加食欲，改善睡眠等一系列癥狀。（2）最終目標與長遠目標： 通過心理咨詢，幫助求助者發現自己在認識、情感等方面的不足，最終改變其錯誤的認知，重建正確的認知模式，促進其心理健康和發展，促進其自我探索，達到人格完善。

19、認知行為療法 基本原理：

通過改變思維和行為的方法來改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法。特點：（1）咨詢師與求助者是合作關系（2）假設認知過程障礙造成了痛苦（3）是針對結構性目標一種短期的和教育性的治療（4）強調改變認知，而使行為、情緒改變。

20、對咨詢效果進行評估包括哪幾個維度？ 答：㈠ 求助者對咨詢效果的自我評估。如對自己的滿意度上升等。

㈡ 求助者社會生活適應狀況改變的客觀事實。如人際關系緩解等。

㈢ 求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者改善狀況評定。㈣ 求助者咨詢前后心理測量結果的比較。如心理癥狀量表得分改善。㈤ 咨詢師的評定。根據咨詢師的觀察，求助者在情緒、認知和獨立性等方面有進步，自我評價更積極，敢于面對困難等等。

心理咨詢的效果通過何種機制起作用？

答：心理咨詢的的效果常通過以下機制起作用：即宣泄疏導求助者的感情而緩解情緒壓力；鼓勵求助者傾訴內心痛苦并進行針對性的指導；探尋求助者的潛意識并使求助者領悟；協助求助者改進認識結構，學會合理思維；通過學習與訓練來建立積極、有效的行為模式；幫助求助者排除心理行為障礙。促進自然復愈與成長等。

簡述阻抗的表現形式和原因。答：

阻抗產生的原因主要有3個：

一是因為成長必然帶來某種痛苦（開始新行為的問題；結束或消除舊行為的問題）。二是阻力來自功能性的行為失調。（一方面失調的行為填補了某些心理需求的空白，即

求助者從中有獲益。另一方面求助者企圖以失調的行為來掩蓋更深一層的心理矛盾和沖突。）

三是求助者帶有某種反抗心理咨詢的動機。（有的求助者只是想得到咨詢師的某種贊同 意見，、并非為了改變自己或解決已有的問題而來；有的求助者是想證實自己與眾不同，或咨詢師對自己也無能為力；還有的求助者并無發自內心的求治動機。）、

第五篇：心理咨詢師二級總結復習資料小抄版3

陽性強化法：行為療法，行為障礙

原理：以斯金納操作條件反射為理論基礎，認為一個習得的行為得以持續，一定是被它的結果所強化，如要建立或保持某種行為必須對其施加獎勵，雖然懲罰也可消除某種行為，但獎勵對行為影響力更大。因此，要合理安排陽性強化，漠視淡化異常行為，以接近目標結果。

程序1明確靶目標。具體，可測量2監控靶行為。評定該行為頻度，程度，后果對不良行為的強化3設計新行為結果，取代以往不良行為產生的直接后果4實施強化，建立漸進強化表，出現適當行為及時強化。

注意事項1靶目標單

一、具體2行為強化要適時、適當3條件反射形成后，物質獎勵可改為精神獎勵，最終精神獎勵也可撤除。

認知行為療法：通過改變思維和行為的方法來改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。

原理：1認知過程決定行為的產生和情緒的變化2不適應行為和不良情緒應從認知中找原因3行為的改變可以引起認知的改變4認知和行為的惡性循環，會使心理問題變得嚴重5認知行為療法是在認知和行為及情緒間建立一種良性循環的過程。

特點：1求助者和咨詢師是合作關系2假設認知過程機能障礙造成了痛苦3針對具體的和結構性目標問題的一種短期和教育性的治療4強調改變認知，以使情緒、行為改變。所有認知行為療法建立在一種結構性的心理教育模型之上，強調家庭作業的作用，賦予求助者更多的責任，讓他們在治療中和治療之外都承擔一種主動的角色，同時都注意吸收各種認知和行為策略來達到改變的目的。

合理情緒療法：適應非理性思維導致情緒障礙，神經癥。年輕，智力文化水平較高效果明顯。

原理：通過純理性分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助個體解決情緒和行為上的問題。ABC是其核心理論。A代表誘發事件;B代表個體對事件的看法信念C代表繼事件后，個體情緒反應下的行為結果。療法認為，A不是引起C的直接原因，而是由于B個體對事件評價解釋造成的。程序：1心理診斷。分析ABC，共同商定情緒、行為兩方面目標2領悟階段。三種領悟：信念引起情緒及行為后果；自己對自己的行為負責；只有改變信念才能改變目前癥狀。3修通階段。最主要階段，運用技術讓求助者放棄，修正非理性觀念。技術：與不合理信念辯論；合理情緒想象技術；家庭作業。RET自助表，較規范；RSA自我分析報告；其它方法。4再教育階段。鞏固療法，重建認知及新行為反應模式。不合理信念：絕對化要求：以自己意愿出發，認為事物應該是自己認為的那樣；過分概括化：以偏概全，以部分評價整體；糟糕至極：災難性的預期。這種信念讓人陷入極度負性情緒。

幫個體達到目標：自我關懷；自我指導；寬容；接受不確定性；變通性；參與；敢于嘗試；自我接受。主要目標：幫助求助者降低不良情緒體驗，使其擁有較現實、理性、寬容的人生哲學。實際是一種對有情緒障礙的人實施再教育的過程。注意事項：1不適用于過分偏激的人2對年輕、智力文化水平高的人更有效果3對有自閉癥、急性精神分裂癥等人提供的幫助也是有限的4與咨詢師本身有關，咨詢師要不斷與自己的不合理信念辯論，盡量減少非理性成分。

求助者中心療法：注重咨詢師與求助者互動過程中，求內在態度、情感及體驗性的活動過程，注重求助者內在心理歷程及發展演變規律性的特點。美國心理學家佩特森七階段：1求對個人經驗持僵化和疏遠態度階段，求不愿主動尋求治療和幫助2求開始“有所動”階段3求能較為流暢地、自由表達客觀的自我4求能更自由地表達個人情感，但在表達當前情感時還有顧慮5求能自由表達當時個人情感，接受自己感受帶一些遲疑6求能完全接受過去那些被阻礙、被否認的情感，他的自我與情感變得協調一致7求幾乎不需要咨詢師的幫助，就可繼續自由地表達自己。

貝克、雷米：適應一般心理問題

程序：1建立咨詢關系，對心理治療非常重要，是治療持續下去的基礎。療法強調咨扮演診斷者和教育者雙重角色2確定咨詢目標，發現并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程，使其形成正確認知方式3確定問題，提問和自我審查技術。咨的首要任務要把求引導到某個特定問題范圍，要求其集中注意具體問題和可觀察到的事實，這通常是求所忽略的。可通過提問、自我審查及兩者的結合來實現4檢驗表層錯誤觀念，技術包括建議：行為檢驗的建議；演示：鼓勵求進入現實或想象的情境，便于觀察其錯誤觀念的作用方式和過程；模仿：讓求先觀察一個模特完成某種活動，再讓求通過想象和模仿來完成同樣活動5糾正核心錯誤觀念：語義分析技術。針對求錯誤的自我概念，常表現為一種特殊的句式，也具有共同的邏輯形式。即一個“主—謂—表”的句式結構6進一步改變認知：行為矯正技術，行為改變認知，這種行為要同認知過程相聯系7鞏固新概念：認知復習，強調自助作業，充分調動求助者內在潛能。

認知曲解：1主觀推斷：沒有根據做出結論，包括“災難化”或在大部分情境中都想到最糟糕的情況和結果2選擇性概括：僅根據一件事某一方面細節的了解就形成結論3過度概括：由一個偶然事件而得出一咱極端信念并將之不適當地應用于不相似的事件或情境中4夸大和縮小：用一種比實際上大或小的意義來感知一個事件或情境5個性化：個體在沒有根據的情況下將一些外部事件與自己聯系起來的傾向6貼標簽和錯貼標簽：根據缺點和以前犯的錯誤來描述一個人和定義一個人的本質7極端思維：用全或無、非白即黑的方式來思考和解釋，或按不是/就是兩個極端對經驗進行分類。治療技術：1識別自動性思維：首先發掘識別自動化思維過程2識別認知性錯誤：概念，邏輯推理上的錯誤3真實性驗證：鼓勵驗證自己的觀念4去中心化：總認為別人在關注自己，受想象中觀念的約束5憂郁或焦慮水平的監控：知道情緒的波動是一個有開始、高峰、消退的過程。

雷米中心—邊緣模型：錯誤的自我概念是以群集方式表現的，主要觀念支配次要觀念，最主要解決中心深層的主要錯誤觀念。治療手段應從邊緣入手，逐步靠近中心。強調錯誤觀念的存在狀態。

梅肯鮑姆—認知行為矯正技術

理論：關注自我言語表達的改變。認為自我陳述在很大程度上與別人的陳述一樣能夠影響個體行為。行為改變要經歷一系列中介過程。在內部言語、認知結構、行為結果的相互作用中走過三個階段：1自我觀察：學會對自己認知，思維到行為的反省。察覺消極的內部對話2開始新的內部對話。以此為新行為向導，同時影響新的認知結構3學習新技能：學習有效的現實生活中的技能。

程序：1想象引起焦慮的情境2評價焦慮水平3察覺引發焦慮的認知4重新自我陳述，檢查想法5重新評估檢驗后的焦慮水平。

沖擊療法：滿灌療法，暴露療法之一。

原理：讓求持續一段時間暴露在現實的或想象的喚起強烈焦慮的刺激情境中，盡管會產生恐懼，但恐懼的結果不會發生。可分為現實沖擊和想象沖擊。

過程：1篩選治療對象。求應接受體檢，老幼孕弱、精神障礙、心腦血管、神經系統疾病等不適用，以免造成身心損害2簽訂治療協議。向求介紹治療原理、過程和可能出現的各種情況，對求在治療中可能承受的痛苦不能隱瞞和淡化。同時也告之療效迅速。當求及親屬慎重考慮決定接受治療后，可簽訂治療協議3治療準備工作。首先確定刺激物，選擇求最忌諱、最害怕的事物。根據刺激物選擇治療場地。如果刺激物是具體、無害而且可以帶到室內的，最好在室內進行。求處于任何一種方位可感受到刺激物的存在，無回避地。門由咨把持，求無法隨意奪路而逃。為防止意外，應準備安定、心得安等應急藥品若干4實施沖擊療法。求進入治療室，在指定位置坐下；咨迅速、猛烈向求呈現刺激物。每次治療時間依求應激反應情況而定。情緒反應要求超過求助者以往任何一次焦慮緊張的程度，力求達到極限，生理反應要求出現明顯的植物神經功能變化。極限，以情緒的逆轉為標志。通過一次持續30-60分鐘。實施2-4次，1日1次或間日1次。少數求只需1次即可痊愈。

系統脫敏：適應恐懼、焦慮 原理：源于沃爾普動物神經癥實驗。讓引起微弱焦慮的刺激，在求助者面前重復暴露，同時以全身放松予以對抗，使刺激逐漸失去引起焦慮的作用，即交互抑制。

程序：1學習放松。每日一次，20-30分鐘，一般6-8次學會2建構焦慮等級。級差均勻，可依不同場景建不同等級表，求助者自建，每級焦慮小到被全身松馳所拮抗的程度3系統脫敏。按設計的焦慮等級表，由小到大依次逐級脫敏。想象-焦慮-放松，逐級循環脫敏。每次放松后咨要詢問焦慮分數，如果超25分，需繼續放松。反復次數不限，直至求不再緊張焦慮為止，此時算一級脫敏。

注意事項：1如引發求焦慮或恐懼的情境不止一種，可針對不同情境分別建立焦慮等級表，再實施脫敏2系統脫敏時求想象的次數依個體不同和情境不同而異3在系統脫敏中，當一開始焦慮分數超過50，表明焦慮等級設計不夠合理，應將等級劃分細致，使每級間跨度不要太大4如果求不能用想象和放松的方法降低焦慮水平，改用其它方法。生物反饋法：夏皮諾最先用于臨床

原理：用電子儀器對個體生理功能予以描記，求助者通過儀器反饋信號了解并學習調節自己體內不隨意的內臟機能，達到防治疾病的目的。最早發現內臟反射的是巴甫洛夫。診室訓練：1訓練前不飲酒茶等刺激性飲品，餐后30分鐘才可訓練2臥或坐，身體要有依靠無束縛，自然放松，不考慮任何問題3安放電極。根據需要安放在額或前臂屈側，清潔皮膚，抹電極膏，求助者自然直視反饋儀4測基線值。正常一般在2-4μν間，可測三次求平均值5反饋訓練。預先設定預置值（略低于測得基線值）。在咨詢師語言誘導下身體放松，要維持反饋儀信號下降方向變化，每次記錄保持5-10分鐘，供下次參考（可放錄音）6每次診室訓練要簡短交流一下訓練體驗及家庭訓練記錄7求助者掌握了放松技巧后，可做雙向訓練，增強自控能力8療程安排。每次30分鐘，每周1-2次，以后每周可2次，共4-8周。

家庭訓練：脫離反饋儀，意念指導語，重復放松體驗，記訓練記錄，每天2-3次，每次20分鐘，以后可增加次數，縮短每次時間。

厭惡療法：改變不良行為及強迫癥，性變態，精神分裂癥等 原理：經典條件反射。通過附加某種刺激，使求助者在進行不適行為時同時產生令人厭惡的心理或生理反應，如此反復實施，使不適行為與厭惡反應建立條件聯系，而不得不中止或放棄原有不適行為。程序：１確定靶癥狀：選擇一個最主要的或求助者迫切要求棄除的不良行為２選用厭惡刺激：刺激必須強烈到一定程度，使其產生的不快要遠遠壓倒原有的種種快感，才有可能取而代之，從而削弱和消除不良行為。常用刺激有：電刺激、藥物刺激、想象刺激及其他刺激3把握時機施加厭惡刺激。厭惡體驗要與不適行為緊密聯系，時間上同步。

注意事項：1厭惡刺激具有足夠強度，但必須是無害、安全的2求助者與咨詢師一定要簽訂知情同意書3靶癥狀要單一而具體。

模仿法：示范法，是向求助者呈現某種行為榜樣，讓其觀察示范者如何行為以及他們的行為得到了什么樣的后果，以引起他從事相似行為的治療方法。程序：1選擇合適的治療對象。選模仿力強的個體，可通過求助者經歷和心理測量的結果反映2設計示范行為。根據求的個體情況，有針對性地設計一個或一組示范行為。示范情景盡可能真實，示范事件的順序就從易到難，由簡到繁，循序漸進。3強化正確的模仿行為。對求模仿到的行為給予及時強化。

注意事項：1模仿法更適用于年輕的求助者2強調示范者作用。2示范者感染力強，模仿者動機越強，成績越好。示范者與模仿者共同之處越多，模仿的信心越足，成績越好3對正確模仿行為的強化，應當適時和恰當。

轉介注意事項：1當出現不適應咨詢的情況時，咨詢師以高度的責任感和良好的職業道德，明智地進行轉介2事先征得求助者的同意，并說明理由3向求助者介紹新咨詢師的情況4向新咨詢師介紹求助者的情況，但不應透露隱私情況5不干涉新咨詢師的咨詢工作，不評價新咨詢師的工作。

精神病鑒別：根據判斷正常與異常心理活動的三原則:1主觀世界和客觀世界的統一性原則，是否有自知力2精神活動的內在協調一致性原則3個性的相對穩定性原則。

精神分裂癥：一種病因未明的常見精神疾病，具有感知、思維、情感、意志和行為等多方面的障礙，以精神活動的不協調或脫離現實為特征。通常意識清晰，智能多完好，可出現某些認知功能損害。多起病于青壯年，常緩慢起病，病程遷延，部分患者可發展為精神活動的衰退。患病期間自知力基本喪失。

人格障礙：早年開始，于童年或少年起病；人格的一些方面過于突出或顯著增強，導致牢固和持久的適應不良；對病人帶來痛苦或貽害周圍。

恐怖性神經癥：1害怕與處境不相稱2病人感到很痛苦，往往伴有顯著的植物性神經系統功能障礙3對所怕處境的回避，直接造成社會功能損害。焦慮性神經癥：1焦慮的情緒體驗2焦慮的身體表現（運動性不安和植物性神經系統功能障礙）。

抑郁性神經癥(惡劣心境)： 1興趣減退甚至喪失2對前途悲觀3無助感4感到精神疲憊5自我評價低6感到生活或生命本身沒有意義。以上癥狀至少持續兩年，且至少有三分之二的時間處于抑郁狀態。

抑郁癥：1興趣下降或消失2情緒低落3社會功能損害嚴重4病程時間持續三個月以上。疑病性神經癥：1對健康過慮2對身體的過分注意3感覺過敏和疑病觀念（妄想除外）。強迫性神經癥：因為自我強迫和自我反強迫而造成精神痛苦。

神經衰弱：1與精神易興奮相聯系的精神易疲勞2情緒癥狀主要有：煩惱、易激惹、心情緊張。三個特點：病人感到痛苦，并常向別人傾訴，尋求幫助或治療；感到控制不了或擺脫不了；情緒的強烈程度和持續時間之久與生活事件和處境不相稱。常見心理生理障礙：睡眠障礙、頭部不適感、個別內臟功能輕度或中度障礙。

創傷后應激障礙（PTSD）：1強烈的精神創傷2創傷性體驗后反復重現3強迫性回憶 急性應激障礙與創傷后應激障礙鑒別：1發病時間不同：急性在創傷數分鐘或數小時就可出現。而創傷可延時數月至半年發生2癥狀表現程度不同：急性表現為意識障礙、定向障礙、言語缺乏條理、感知遲鈍等。創傷表現為創傷性體驗反復重現，面臨類似災難境遇感到痛苦，對創傷性盡力的選擇性遺忘，一般不出現意識障礙。3預后不同：急性一般恢復良好；創傷有時長時間不能恢復。

驚恐障礙：難以解釋的焦慮或恐懼發作，突然出現，發展展迅速，可能僅持續數分鐘。發作經常出現一些軀體癥狀如心悸、胸痛、窒息感、胃部不適、頭暈、非現實感，或是害怕遭遇災難（失去控制或發瘋，心臟病發作，突然死去）。一次發作會導致再次發作的恐懼并回避曾經發作的場所。患者會回避可能產生類似于驚恐發作的軀體感覺的運動或其他活動。

適應障礙：應激生活事件1月內起病，病程不超半年，反應性情緒障礙，適應不良。1對近期應激或創傷性事件的急性反應2由某一事件或專注于此事引起的極度痛苦3可以以軀體癥狀為主。其它癥狀可能包括：心境低落或悲傷、焦慮、擔憂、感到難以應付、急性反應通常持續數天到數周。

格解體，即無我感2現實解體，感到周圍世界似乎是陌生的，不真實了3身體解體，感到自己身體大小、輕重、軟硬發生變化，失去正常真體感和實質感，似乎不存在4情感解體，感到自己喪失了情感，連自己父母、配偶、子女都不會愛他，感到痛苦、傷心。

咨詢方案包括的內容：1咨詢目標2雙方各自的責任、權利與義務3咨詢的次數與時間安排4咨詢的具體方法、過程和原理5咨詢的效果及評價手段6咨詢的費用7其他問題及有關說明。

怎樣制定咨詢目標：咨詢師根據求助者心理問題的性質與程度，通過與求助者協商以確定雙方共同接受的有效咨詢目標。1全面掌握求助者有關資料，列出全部問題2判斷求助者心理問題的類型和嚴重程度3選擇優先解決的問題，找出求助者最關心、最困擾、最需要解決的問題，確定從哪個問題入手4向求助者說明有效咨詢目標的基本要素。包括：具體的、可行的、積極的、雙方可接受的、屬于心理學性質的、可以評估的、多層次統一的5近期目標和遠期目標的整合。心理咨詢終極目標是促進求助者的心理健康和發展，充分實現人的潛能，達到人格完善。在此基礎上，根據求助

者的特殊情況，確定具體的目標。在實施具體目標時，始終以終極目標為指導思想。咨詢效果評估維度：1求助者對咨詢效果的自我評估2求助者社會生活適應狀況改變的客觀現實3求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對求助者改善狀況的評定4求助者咨詢前后心理測量結果的比較5咨詢師的評定。評價的內容應以咨詢目標為主，只有目標內容的改善，才是咨詢的直接成效。咨詢師的效果通過何種機制起作用： 1宣泄疏導感情而緩解情緒壓力（生理心理機制）咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任關系，從而可以產生一個安全、宣泄、疏導感情、緩解情緒壓力。可信任的咨詢氛圍，使求助者宣泄、疏導感情、緩解情緒壓力2鼓勵傾訴內心痛苦并針對性的指導（生理心理機制）求助者求治的強烈動機、積極態度等，是影響咨詢效果的最大變量。心理咨詢師鼓勵求助者傾訴內心痛苦，并進行具體的指導3探詢潛意識并協助領悟（精神分析）心理咨詢師通過咨詢，進一步了解問題的來龍去脈；通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法；深入探討求助者問題的深層原因4協助改變認知（認知主義）心理咨詢時通過合理情緒等認知行為療法，促進求助者的認知改變、情緒調節、行為改善。5學習與訓練（行為主義）心理咨詢師可以采用系統脫敏療法、沖擊療法等行為療法，治療求助者對特定事件、人、物體或泛化對象的恐懼與焦慮6促進自然復愈與成長（人本主義）心理咨詢師以來訪者中心療法為主，采用無條件關注、共感等理念，讓求助者認識內、外向世界，糾正不合理的欲望和錯誤信念，學習面對現實和應對現實。心理咨詢的療效可視為咨詢師、求助者與咨詢方法三者的函數，它們相互作用，共同影響療效。遠期療效評估的主要步驟和內容 1社會接納程度評估 ① 評估內容：求助者的社會接納程度，也可以看做其本人的社會適應程度。主要評估求助者的行為表現和與周圍環境的適應情況。包括跟人的來往，學習或工作方面的表現，跟家人的相處，或者對問題的處理方式與能力等。根據這些行為上的表現，可以綜合地判斷社會生活的適應程度，作為咨詢效果的指標之一 ② 評估方法 a 家屬或四周人的觀察咨詢的遠期效果是否滿意，可以依賴家人、配偶、親友，或者老師、領導等四周人的觀察而評論。特別是家里的人，可以觀察求助者在家庭環境中所表現的思維、情緒與行為，他們是非常重要的評審者。b 咨詢師本身的審查。優點是咨詢師很清楚咨詢的目標與方向，可就咨詢的期待而做專業性的評審2自我接納程度評估 ① 評估內容a自述癥狀與問題的減輕或消除。b性格方面的成熟情況。② 評估方法包括求助者口頭報告和量表評估。3隨訪調查 ① 追蹤回訪 ② 常用回訪方式：追蹤卡、通訊、面談和電話。在實際工作中，咨詢師可根據條件，靈活選擇。要注意把對求助者的回訪與對其熟人的調查結合起來，從而獲得比較全面、客觀的信息。要注意做好回訪、追蹤的記錄，并不斷總結經驗。如何建立良好咨詢關系：咨詢關系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響。就求助者而言，其咨詢動機、合作態度、期望程度、自我覺察水平、行為方式以及對咨詢師的反應等，會在一定程度上左右咨詢關系。就咨詢師而言，其咨詢態度對咨詢關系的建立和發展具有更為重要的影響。具體內容如下：1對求助者表達尊重。尊重意味著完整接納，意味著一視同仁，意味著以禮待人，意味著信任對方，意味著保護隱私，尊重應以真誠為基礎2營造熱情、溫暖的氛圍。初次來訪時適當詢問，表達關切，注意傾聽求助者的敘述，咨詢時耐心，認真，不厭其煩3表達真誠。真誠是內心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，真誠建立在對人的樂觀看法、對人有基本的信任、對求助者充滿關切和愛護的基礎上，同時也建立在接納自己、自信謙和的基礎上。真誠應是咨詢師的基本素質。4表達共情。咨詢師應進入求助者的參照框架，必要時要驗證自己是否做到共情，要因人而異，表達共情要善于使用軀體語言，要善于把握角色，應考慮到求助者的特點和文化背景。5積極關注來訪者。避免盲目樂觀，反對過分消極，立足實事求是。如何避免提問方式的失誤：1避免提問“為什么”的問題。這類問題的含義對求助者是有強烈暗示性的，因為它明顯地要求助者說明理由，暗示求助者的行為或情緒是錯誤的。這類問題可以改變形式，可以改為“怎樣”和“什么”的形式2避免多重選擇性問題。這類問題并不是開放性問題，仍然是封閉性問題，使獲得的信息仍然受到限制3避免多重問題。出現這種連珠炮性質的問題，可以使求助者不知所措，當然，只能回答他認為最重要的一個方面4避免修飾性反問。這類問題實際上并不構成問題，因為它不需要回答也無法回答5避免責備性問題。這是以反問形式責備求助者，這種問題，對求助者能產生很大的威脅感，所以會立即引起防衛。這對推動交談沒任何好的作用，所以在咨詢中應嚴加杜絕6避免解釋性問題。這是心理咨詢師表達自己對問題的看法和理解，而不是推動求助者去自我探索。和責備式提問一樣，這類問題對求助者的自我探索作用很小，特別是與當事人觀點不一致時，更不應以疑問方式反問對方。