第一篇：千萬別讓領導覺得你靠不住!(深度好文)

千萬別讓領導覺得你靠不住！（深度好文）

文：網絡

一天上班后，我讓小王給上級部門送一個材料。

一個小時過去了，沒有回復。兩個小時過去了，還沒有回復，直到中午我在樓道里看見了他。

我問他材料送到了嗎，他說送到了，我問他怎么送的，他說我要他找的那個人不在，他就委托辦公室的人轉交了。我一聽，腦海里馬上浮出了三個字：靠不住。此后，我不會輕易委托他去辦重要的事了。這么小的事，不回復就是“靠不住”了嗎？

我想到了自己年輕的時候，別人交代我諸如此類的小事，我一般是不回復的。在我的意識里，認為做了就行了，還要回復嗎？而且也沒有人因為我沒回復而質問我。

好多年以后，還是后來我委托別人辦事的時候，才有這種強烈的感覺。原來那時很難得到他人的重托，跟我不主動回復有很大關系呢。所謂事畢回復，說的是該回復就要及時回復。我們經常有一些應急的任務，比如一個干部臨時受命趕赴目的地，到了嗎？有什么情況？如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回復。他自以為沒有必要及時回復，卻不知我們很期望得到他的消息。如果我追問，實際上就是批評他了，這個分寸不好把握。實際上，工作中，往往不能等任務全部完成了再回復，階段性的進展也要及時報告。一方面要讓領導和同事放心，另一方面及時反饋情況能為正確決策提供依據。

有人說，回復不回復，要看領導的好惡，有的領導就不喜歡回復。我問怎么回事，原來領導讓他去找另一個部門的領導，他回復說要找的人不在，被領導訓斥“不要回復，找見再說”。找人沒找到，這算回復嗎？

還有人可能會說，有些事畢不回復的人，可能他的能力很強，只是不拘小節、不屑小事罷了。可是，小事都靠不住，大事還敢托付嗎？如果在有能力和靠得住的兩種人當中只選一種，你會選擇哪一種人呢？大事看能力，小事看品格。在我們周圍，總能看到有的人辦事特別靠譜，凡事會有交代，件件都有著落，事事均有回音。讓你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就會想起他來。因為不用擔心，你委托的事他一定會放在心上，盡心盡力，隨時回復，絕不讓你焦急等待。對這樣的同事和朋友，你也會以禮相待，并以同樣的重視對待對方托付的事。這就是共事雙方的默契。事畢不回復，就像任務完成了99%，只有這1% 沒落實，雖然就差這么一丁點，事情卻還是沒有做到位。有人問，不同的領導可能要求不一樣，怎么把握這個尺度呢？我想這和領導沒有關系，而是職責范圍內應該做的。該回復就回復，根據事情的輕重緩急做出回復。等到上級催問了，說明你的回復已經不及時了，再次催問就已經表示對你不放心了。

現在的通信手段如此發達，以至于常常到了回復不過來的程度。但在工作上，只要是和你崗位職責有關的事，都要及時回復。設想一下，你給你的同事發了一個信息，如果對方沒有回復，你是什么感覺？同樣道理，他給你發的你不回，是你不想，還是不屑？這不是無所謂的問題。無論是誰，除非你確有原因，都應給予回復，這是一個尊重自己和尊重別人的問題。

事畢回復，說來簡單，做好不易。送信送材料只是表面上的事，根子上還是職業品格的問題，這和承諾與誠信有關。大家都知道《把信送給加西亞》的故事吧。在19 世紀美西戰爭中，美國總統有一封書信急需送到古巴盟軍將領加西亞手中。可是加西亞正在叢林作戰，沒人知道他在什么地方。一位叫羅文的美國陸軍中尉挺身而出，不講任何條件，歷盡艱險，徒步三周后，身臨危機四伏的國家，把信交給了加西亞。羅文送的是一封信嗎？不全是，他送的還是一個戰士的忠誠和信譽，體現了羅文自我犧牲、臨危受命的品格，閃耀出人性的光輝。這正是這個故事在全世界廣為流傳的魅力所在。

【延伸】靠譜和閉環

如果我問你，請用一個詞來高度評價一個人，你會用哪一個詞？ 放在過去，你可能會選“善良”、“能力強”這樣的詞。可是你發現沒有，現在越來越多用來高度評價別人的詞是——“靠譜”。靠譜，正在變成一個人社會生存的首要優點。

這個變化背后，其實有一個大趨勢在起作用。我們首先得定義什么是靠譜，最近我看到一篇文章，說靠譜就是三件事： “凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”

說是三件事，其實是一件事，就是你要在協作中完成閉環。所謂閉環，就是一件事有開頭，就必有結尾。但是一般人做到這一條并不容易。

我們可以自省一下：進行一項事情，你不會半途而廢嗎？一件東西用完之后，你一定放回原地嗎？別人跟你說一件事，你辦不辦得成，都一定會回復嗎？如果當時不能及時回復，在你能回復的時候，你會解釋一下上次不回復的原因嗎？ 這都叫有開頭，必有結尾，一件事在你這里完成了閉環。當年我剛入行媒體的時候，有一位老記者就跟我講，張瑞敏在海爾抓管理，最開始是從工人不要在廠區隨地大小便開始的。等完成了這種基本素質教育，再抓管理，重要的抓手，就是“閉環”兩個字。

比如，在海爾上班的時候，你把椅子從桌子下拖出來，坐下開始工作。但是可能一會兒又要起身去辦事，那就一定要把椅子推回去，否則就是犯規。海爾管理員工閉環，是從這么細致的地方入手的。我還記得那位老記者怕我不信，給我現場做了個示范。他抓起電話，給青島的海爾總部總機撥了個電話，接通之后說，“我找羅振宇。”海爾哪有叫羅振宇的，所以總機就問，羅振宇是哪個部門的？老記者就瞎編了個部門。總機說，您給我幾分鐘，我來查一下，我讓他回電話給您。

你想，一般查無此人，不就算了嗎？但是過了幾分鐘，那位總機竟然把電話回過來了，說整個海爾都查過了，確實沒有羅振宇這個人。

你看，當時已經有電腦了，所以查無此人并不難。但是難在有始有終，把這個動作給閉環了。一個總機接線員，接到一個問詢，他不能讓這個事耽擱在自己手里，無論如何他都要給出一個結果。所以你看，靠譜不是說你很能干，不是說你答應了什么就一定能做到什么。那是神仙，那不叫靠譜。靠譜，是你和周邊的協作網絡保持高效的互動。都說海爾管理好，好就好在這里。

所有的人都因為這個閉環的行為習慣，和他人、和組織首尾相接，凝結成了一個高效的行為網絡。這種高效體現在兩個方面：

第一，不斷線。剛才說“凡事有交代，件件有著落，事事有回音。”這三點，本質上就是不斷開和協作網絡的鏈接。你從協作網絡上接到一個信息或者任務，處理完畢之后，一定要再反饋給網絡，確保兩頭連接。比如，你可能接到過有人發來這樣的信息：“我手機快要沒電了。咱們先聊著，等下萬一我沒聲了，就是手機斷電了。我20分鐘之后能充上電，先跟你說一下。”

這樣的人，不管是生意伙伴還是生活伴侶，都差不到哪兒去，都是靠譜的人。因為他們特別在意，不失去和你的鏈接。這是在網絡社會生存的第一法則，不斷線。

還有第二個法則，就是“可預測性”。不是要求你有多大本事，而是你的能力邊界要讓協作伙伴知道，他們能確定在什么情況下可以找你，找你能把問題解決到什么程度。

作為一個網絡節點，最大的美德，不是能力強，而是不給協作者帶來風險。有些人能力很強，但是答應的事做不到，遇到危機不求助，直到把小麻煩拖成大麻煩。這也叫不靠譜。在網絡協同的環境下，能力大，不如能力確定。能力越確定的節點，吸引到的連接就越多。連接越多，價值就越大，這是對你靠譜的回報。

你看，“靠譜”這種品質正在變得越來越重要，為啥？因為衡量人的價值尺度正在發生重大變化。

過去，一個人被高度評價，是因為他個人能力強、品質佳。但是現在一個人被高度評價，是因為他能夠更順暢地和網絡協同，甚至能夠領導和發起網絡協同。從網絡的角度評估人，而不是孤立地看這個人本身，已經是我們的一種認知習慣。我們可以從這個話題稍微延伸出去一點，為什么網絡協同這么重要？因為網絡效應，是人類財富增長和平等化最重要的工具，也是人類文明發展最基本、最底層的邏輯。在《何帆大局觀》里面看到一個例子。

大約在1910-1940年間，美國出現了一次住宅革命。原來美國的房子，不管是富翁的豪宅，還是貧民的草屋，都是各自獨立的。進入20世紀之后，房子逐漸互相連接了起來。連接起來有什么好處？電線接進了家家戶戶；自來水龍頭一擰，干凈的水就嘩嘩流了出來；排水管道和給水管道分開了，污水和排泄物神秘地消失了；中央供暖系統日益普及；越來越多的家庭裝上了電話，這是住宅的網絡化。網絡化帶來了兩個好處。

第一，當然是財富和繁榮，是人類生活條件的提升和改善；第二，更重要的是，網絡化一定會帶來平等。

很多人只看到，網絡化加強了貧富差距，但是沒看到網絡化是用另一種方式實現了平等。就拿住宅網絡化來說，富人的豪宅里有自來水，窮人的陋室里也有自來水；富人的電燈很亮，窮人的電燈一樣亮。這些設施和產品，最早是從富人那里時興的，隨后逐漸擴展到中產階級，最后在窮人家里也普及了。

從更廣闊的視野來看，富人能看到的電視節目，富人能享受的城市基礎設施，也一樣普惠到了窮人。所以，美國才有人說，美國社會最偉大的成就是啥？不是什么GDP數字，不是什么高樓大廈，是美國總統和街角的乞丐都能喝的上可口可樂，而且是一樣好的可口可樂。

所以，加入一個網絡，不僅每個節點都在貢獻自己的價值，反過來，網絡也在向每個節點反饋更大的價值。

正是因為這個效應，所以人類社會一直在往網絡協同方向演進，這是比任何小趨勢都更為根本的大趨勢。

所以何帆老師提醒說，1910-1940年對美國來說，并不是一個太平年代，有經濟危機、有戰爭，但是住宅革命似乎并沒有受到影響，為啥？因為不斷地聯網，這是一個無可阻擋的大趨勢。

所以這個時代，每個人審視自己的處境，都不再是“學會啥啥啥，就不怕啥啥啥”的模式了，而是要看兩點： 第一，你是不是在正確的網絡中。

第二，你的行為模式是不是和網絡緊密連接，是否成為網絡中受益最大的節點。

說白了，在正確的群體內，做靠譜的人，才是這個時代的生存策略。★如何應用系統思維梳理組織架構，優化商業系統，提升團隊執行力？

★如何應用領袖思維描繪愿景，陳述使命，提升領導力，凝聚人心？

★如何設計合理的游戲規則，建立復制文化、明確晉升機制、考核方案？ ★如何設計合理的薪酬分配方案，選人，育人、留人、快速壯大公司？

★如何駕馭人性，設計合理的利益分配機制，激活人才，激發員工動力？

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第二篇：劉一秒 千萬別讓培訓毀了你

劉一秒 千萬別讓培訓毀了你!作者：阿門

千萬別讓培訓毀了你!

人生最大的悲哀不是不學習,而是沒有學到根本,只要沒有觸摸根本,學再多東西都是蒼白;

人生最大的死穴不是不學習,而是學錯東西,只要沒有學對,學得越多,死得越殘!人生最大的無能不是學得不夠,而是體驗太少,只要體驗不夠,注定蒼白!

智慧體系與傳統培訓的11大區別

1,傳統培訓是不斷往你大腦里裝東西,智慧體系是讓你拼命從心靈深處往外長東西!

2,傳統培訓教你枝干葉(方法,技能,模式),智慧體系直接讓你扎根(生發方法的思維)

3,傳統培訓把簡單的東西復雜化,把你弄迷糊;智慧體系把一切歸于簡單,把你點醒!

4,傳統培訓讓你大腦懂得越來越多,心卻越來越空;智慧體系把你的感覺找回來,對接宇宙能量!

5,傳統培訓不斷為你輸血,暫時有效;智慧體系給你自我造血的法門,讓你生生不息!

6,傳統培訓站在文化的角度,給你結論;智慧體系站在宇宙的高度,讓你觸摸通道!7,傳統老師把培訓當炫耀,踩著學生的肩膀騰飛;智慧老師給通道,把學生帶入軌道，騰飛學生的夢想!

8,傳統培訓要求學生空杯;智慧培訓讓學員超越,對老師最高的尊重就是超越老師!

9,傳統培訓是講給大家聽;智慧體系是帶著學員體驗,將心靈激活,將夢想引爆,經歷紅塵,玩轉紅塵,超越紅塵!

10,傳統培訓想辦法解決問題,一生有解決不完的問題;智慧體系拼命拔高學員的高度,當高度達到一定程度,問題已經不再是問題,勢能就是一切!

11，傳統培訓是教化你，讓你的大腦越來越發達，靈性泯滅；智慧體系是將你的大腦刪除，讓靈性顯現！

思八達集團

第三篇：千萬別讓九種失誤毀了你的面試表現

千萬別讓九種失誤毀了你的面試表現

你的簡歷讓人印象深刻，你也已經成功躋身面試流程——但這一切離真正的成功還差得很遠。你是否在不知不覺當中，錯失了拿下職位的良機？

不要親手毀了你的求職面試。極具吸引力的簡歷。有了。

經驗、技能和成功的動力？有了。參加面試？有了。那么，為什么有時候我們還是沒能真正拿下職位？這可能是因為大家犯下了小錯誤，因此在不經意間失去了寶貴的機遇。下面請一起來具體看看。手上別拿東西

千萬要記得，咱們現身于面試現場時，別讓自己被誤以為快遞員。籠罩著水汽的冰淇淋、云山霧罩的熱咖啡或者色彩斑斕的能量飲料——帶著吃喝是種無禮的行為。“大家最多也就拿一小瓶水就好了，我本人甚至覺得連水都沒必要帶。招聘企業一般會給大家提供飲水，不用太拘束，拿來喝就是了。總之我的建議是：千萬別帶咖啡。這不是我們的起居室或者咖啡廳，這可是面試現場。”高管篩選、咨詢與招聘企業WinterWyman公司合作伙伴兼金融協議高級主管Stu Coleman強調稱。有些衣服不能亂穿

面試可不是大家的走秀場，我們在這里要展示的是自己的能力而非審美取向。因此最安全也最謹慎的辦法就是別犯錯誤，而非高調亮相，Coleman指出。自然一點、隨便一點，讓自己舒服些、但同時也要表現出專業性。“面試通常來講并不是大家展示時尚嗅覺的平臺。雖然創意產業可能會對這類狀況表現出更加寬容的態度，但我曾經見過很多應聘者在某些投資企業的首輪面試當中就被淘汰出局——因為他們決定穿上西裝再打上領結，”Coleman表示。那么如何才能決定適合面試的著裝呢？問問相關企業的意見。“最理想的辦法就是直接詢問，‘我希望自己能在面試時選擇得體的著裝。您能說說關于著裝方面的要求嗎？’然后根據對方給出的答案，選擇更易被接受的衣著。非常隨意？別真的褲衩背心上陣，穿上Polo衫加休閑褲就好。商務休閑？穿著寬松的長褲、紐扣襯衫再打上領帶，”招聘流程外包企業Seven Step RPO公司客戶服務副總裁Jason Berkowitz指出。

如果大家不小心穿著太過光鮮或者另類的服裝出現在面試現場，那么坦然承認相信能夠得到招聘企業方面的接受與諒解，Berkowitz補充稱。舉個簡單的例子，“我覺得自己穿得有點??夸張了或者不夠得體，為此我真誠道歉，”這完全能夠打破衣著給招聘人員留下的糟糕第一印象，他提醒道。

另外還有一點：很多應聘者身上擁有紋身、穿孔或者其它非常明顯的藝術處理痕跡。那么在面對招聘人員的時候，大家最好能遮掩住這些圖案并暫時把飾品摘下來，這樣才不會讓對方在交流過程當中分心。“在參加面試時，專注于任務本身并以任務內容作為核心，幫助未來的雇主逐步理解我們的個人表達，包括對紋身以及穿孔飾品的喜愛，”Coleman指出。時間（并非）由你把握

就算稍微遲到了一點，我們還是能及時參加面試的，對吧？呃——答案恐怕恰恰相反。這其實是一種社交常識——即使只是遲到了一分鐘，也會給面試負責人員留下很糟糕的印象。不過反之亦然，如果大家預留出了非常充分的時間量，則有可能出現到場太早的情況。“作為一項規則，大家應該提前十到十五分鐘趕到面試地點。如果去得太早，可能會讓面試官們坐立不安——因為他們也不希望讓應聘者在大廳里苦等太久。但如果去得太晚，他們又會猜測你人在哪里——而且得出的答案往往不怎么正面，”Coleman指出。無論如何，也大家確保自己存好了面試官的手機號碼。如果無法提前十到十五分鐘順利到達，請務必通過電話告訴對方具體原因。“即使只是遲到了一分鐘，其結果也許跟遲到一小時沒什么差別。千萬別冒這種不必要的風險。另外，如果大家提前到場了，不妨禮貌地向前臺人員進行自我介紹并告知即將接待你的面試人員，例如‘我知道我來早了，您能幫我跟Joe打個招呼嗎？叫他不用著急，’”Coleman建議稱。遵守常識是塑造印象的第一步

千萬別忘了帶上自己的身份證件，特別是在需要證明自己就是應試者本人的情況之下。“如果你已經好多年沒走進過市政辦公大樓了，那恭喜你躲過了一劫。如今的安全檢查機制非常嚴格，一般來講大家需要提供自己的ID證明才能得以進入。我個人不太理解為什么有人會在出門時完全不帶任何身份證件，但就我自己的經歷來講，確實有不少應試者會給辦公室打電話，希望讓我通知保安允許他們進入辦公區。當然，我肯定會照辦，但每一次我都會好奇為什么非得把事情弄得這么麻煩——帶上證件不就好了？總之，這樣的狀況會讓我對他們的第一印象變得比較差，”Coleman表示。讓回應更吸引人

不要讓面試官對我們提供的信息進行二次加工與提取——換言之，說話要清晰明確。當然，我們一方面需要盡可能讓答案簡潔而且切題，但同時也可以合理插入一些背景信息以及希望對方了解的情況，從而幫助面試官更好地認識到我們的思維過程與解決問題的能力。不過如果過度分享、洋洋千言卻離題萬里，那么這份工作基本也就沒戲了。所以，請認真對待這個問題。

“事實上，面試當中的大部分問題并不是單純用‘是’或者‘否’來回答就能令人滿意的——畢竟這是面試、不是庭審。因此在明確回答問題的同時，也別忘了向其中添加一點個人色彩。‘沒錯，我在上一份職位中表現得相當‘搶眼’。事實上，我要做的就是每周按標準流程執行一次任務。在這么枯燥乏味的職位上，想要尋求興趣與發展顯然只能是癡人說夢。’”Coleman舉例指出。實話實說

無論是體現在簡歷當中還是面試中的表述內容，只要其與實際情況有所出入，早晚會被用人單位所發現。換言之，無論大家捏造的是就業數據、原本工作內容抑或是崗位頭銜，最終謊言總會被揭穿。“如果大家不知道某個問題的答案或者尚不具備用人單位所需要的某項特質，那么坦言承認即可。相信我，用充滿信心的態度說出‘我不知道’或者‘我還沒試過，但我相信自己能夠在貴司學到這些’絕對會讓面試官有耳目一新之感，”Coleman表示。如何妥善處理“要求”

當然，每位求職者都希望了解用人單位的休假政策、福利以及待遇等等，但最好別在面試現場提出這些問題。大家要保持耐心，等到拿到錄用通知之后再詢問入職后的具體細節。“大家應當避免以‘要求’為中心的思維方式。如果真的必須了解，那我們不妨以更為委婉的方式向面試官提問，例如‘在這里工作，讓您最為滿意的條件是什么？’由于表達者立場轉到了面試官那邊，也許對方會樂于宣傳該公司慷慨的休假規劃。或者，他們會拿出與福利及待遇相關的細則條款，大家可以借此找到問題的答案，”Berkowitz解釋道。充滿熱情

了解用人單位的業務中心、市場定位以及主要競爭對手的相關情況，這一切都是在面試之前我們必須掌握的重要情報。但事實上，很多求職者都忽視了對于目標企業及其產品加以了解并參與其中的熱情。這應該成為面前前的必做功課之一。大家應該在與面試官的交流當中提出與運營本身及其競爭對手相關的問題，同時抓住機會表達自己重視工作機會、樂于投身其中并堅持下去的熱情。即使有時候業務內容太過單調甚至是乏味，我們也應該從利用技術幫助客戶的角度出發找到振奮人心的思路。也許物流軟件本身實在沒法讓人提起興奮，但我們可以這樣表達，‘我有位表姐就在負責庫管工作，她使用貴公司的產品并大大簡化了日常工作流程！’”Berkowitz給出了提示。面試感謝信非常重要

每個人都清楚“感謝信”的重要性——但卻往往沒能確切做到。另外需要強調的是，重要的情況千萬別通過手機短信的方式傳達（特別是‘我發得有點急，請忽略其中的錯別字～’，這會大大影響你的個人形象）或者把交流時間選在趕地鐵等比較匆忙的時段，這樣會顯得很沒誠意。大家應該對面試感謝信給予足夠的重視。“大家最好把認真撰寫面試感謝信作為待辦事務清單中的一條，并認真高效地加以完成。總之，我們需要回到家中，把自己的思想、誠意、專業水平以及個人特色全部納入其中。另外需要強調的是，如果大家打算向多位需要‘感謝’的面試官發送感謝信息，請務必保證內容不同且各有針對性。在這方面花點時間是完全值得的，他們之間肯定會互相交流意見以作為參考，”Coleman指出。

意識到自己的表現有可能成為毀滅（或者成就）一次面試的核心原因，將幫助大家避免那些常見的愚蠢錯誤，同時引導招聘經理將注意力集中在我們的長處與優勢身上。加油，各位求職者們！

原文標題：9 ways you're sabotaging your job interviews 【編輯推薦】

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第四篇：千萬別讓這些舉動斷送了你的職業前程

你或許有過類似的經歷──你意識到剛才對客戶說的話也許不夠恰當，或是你的穿著也許更適合出現在海灘而不是在董事會辦公室；或者，可能你在回覆電子郵件時錯按了“全部回復”鍵，或是在全體員工會議時遲到。

但你知道自己錯在哪兒了嗎？答案是：你觸犯了諸多的職場禁忌——即職業人士應該理解并正確遵循的“行規”。

從某種程度上說，商業世界是一個暗礁密布、陷阱多多的地方。如何正確地著裝、行事、在專業技能和個人行為之間尋求平衡，是我們要面臨的一些挑戰。有一些和工作相關的規則可能會改變，但還有一些原則在任何時候都應小心遵守、不可忽視。

當公司面臨成本縮減的壓力時，雇員如有能力以一種負責的、職業的、考慮周全的方式行事，那不僅對個人而言是一筆財富，對公司來說也是一種競爭優勢。此時，若作出觸犯職業禁忌的行為，那將比以前付出更為高昂的代價。辦公室人際工作關系的三大主要方面包括：公共禮儀，對科技的利用，以及個人責任感。

公共禮儀不可小視公共禮儀看來似乎很簡單，但這些基本的行為準則往往被人們遺忘或忽視。

記住這些簡單的事情：要準時；別忘了說“你好”、“再見”、“請”、“謝謝”；另外，要信任對方。

對高科技的利用你知道什么叫做“科技濫用”(powerrudeness)嗎？這個詞語被用來形容使用高科技工具時的種種不禮貌的方式，主要指電子郵件、手機和語音信箱的使用。zdnet.com對網站訪問者進行了一項非正式調查，詢問這類無禮舉動是日漸增加、減少、還是沒有變化。88%的接受調查者(1，294名網站訪問者)認為在增加，10%(144人)認為沒有變化，而只有2%(26人)認為在減少。

這里有5條使用商務電子郵件的準則：

1.注意你的用詞。

你也許認為你寫得明白易懂，但有些用詞是會讓人誤解的。應當做到用詞精練并且達意。這樣可以避免事后為了對郵件內容進行解釋而浪費高昂的長途電話費。

記住，沒有人會喜歡垃圾郵件。當未得到對方允許而發送郵件時，必須確保郵件內容對收件者是有價值的。假如你沒有做到這一點，收件人很可能認為那是垃圾郵件，未加閱讀即予刪除。

2.在電腦上，沒有一樣東西是保密的。

即使郵件信息已被刪除，許多軟件程式仍可從電腦的硬盤上讀取信息。在你按下“發送”鍵前，必須考慮清楚，假如該郵件被他人看到，后果會是如何——比如被老板看見。首要的一條原則是，不要在工作時發送私人或是機密郵件。

3.盡可能縮小郵件附件。

附件越大，下載所需的時間就越長，占據收件人的硬盤空間就越多。有些電子郵件的附件可能是不必要的。對于連篇累牘的文件，應考慮使用傳真來代替電子郵件。

不要想當然。你也許是一個網絡老手，熟悉網絡行話和圖釋，但不要假設收件人像你一樣熟悉這些玩意兒。

4.與使用手機有關的首要問題是，你在何時、何地以及如何使用。

我的觀點是：除非你是一名醫務人員或信息科技從業者(他們需要整天使用電話處理緊急事宜)，否則你實在沒有必要在公共場所接聽或撥打手機，如飯店、劇場、飛機、火車或公共汽車上。在公共場所，用手機交流公司機密或私人信息是十分危險的——甚至有可能令你失去客戶。記住：隔墻有耳。

5.如何留下一個有效的語音信息的首要原則簡明扼要、語速放慢。只留下接聽者需要的內容。當你要表達問候時，也要注意內容簡短。如果你要離開辦公室較長一段時間，應留下你何時回來以及你不在時是否有人檢查信箱的詳細信息。