第一篇：大雪封路困在高速 貼心服務(wù)溫暖心底

大雪封路困在高速貼心服務(wù)溫暖心底11月中旬以來，我省遭遇了自62年起最大的一次強降雪，為確保高速公路安全暢通，滯留車輛盡快通行，龍江高路人不畏艱難，戰(zhàn)冰斗雪，以頑強的意志力和果敢的拼搏精神完成了一次次清雪任務(wù)。同時，為保障滯留司乘能得到及時有效的溫馨服務(wù)，省高管局加大服務(wù)力度，使在冽冽寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖的司乘感受到龍江高路人為他們帶來的無限關(guān)懷和溫暖。當(dāng)大雪紛紛而下時，東富站工作人員克服了人員少、尤其男職工少的困難，千方百計保證道路暢通，面對艱巨的任務(wù)，沒人叫苦叫累，對收費廣場、庭院進行鏟雪除冰，由于冰層最厚處達到20余厘米，冰層堅硬路面濕滑，給除冰工作帶來了不可想象的困難，光是鐵鍬都用壞30余把，很多同志手上都打起了血泡，汗水濕透了衣裳，他們只是簡單的將傷口包扎一下擦擦額頭上的汗水接著又進入熱氣騰騰的勞動場面中。與此同時，站區(qū)還為滯留在收費站沿途的司乘人員提供熱水及臨時休息室。他們的行為，感動了過往的司乘人員，接收到的感謝信二十余封。17日晚17時左右，大慶高速公路K716公里處，發(fā)生2貨車追尾肇事，正在高速公路上巡邏的路政員劉偉強、陳楊看到此情況后，停車來到事故現(xiàn)場，立即在肇事車道上擺放安全警示標(biāo)志，勘察現(xiàn)場了解情況。兩車相撞造成一名車主輕傷，在路政員的幫助下聯(lián)系警車將傷者送到當(dāng)?shù)?*縣醫(yī)院。

第二篇：太和分公司：貼心服務(wù),溫暖人心

太和分公司：貼心服務(wù)，溫暖人心

12月26日，一位用戶來到湯河子供電所詢問領(lǐng)取購電卡事宜，她來到窗口前，我連忙站起來問道，您好：您需要辦理什么業(yè)務(wù)？她的詢問方式有點特殊，只是做了個手勢，原來他是一位聾啞人，見此情況我連忙遞上紙和筆，用戶接過紙和筆，我們開始了紙上的溝通。用戶連忙寫到：“請問領(lǐng)取購電繳費卡需要什么手續(xù)呢？”我在紙上對她提出的問題做出了回答，只需要當(dāng)時開據(jù)的入戶電費繳費收據(jù)，憑此收據(jù)就可以領(lǐng)取購電繳費卡。她滿意的點了點頭，拿起筆在紙上寫了謝謝你，用戶帶著滿意的笑容離開了供電所。（張晶晶）