第一篇：20天到3心 曬我淘寶開店經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)專題

20天到3心 曬我淘寶開店經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

圖解：淘寶ID：am1220

性別：女

年齡：27

學(xué)歷： 本科

所在地區(qū)：北京

網(wǎng)店名稱： 敗家娘們

經(jīng)營種類：創(chuàng)意家居

賣家信譽(yù)：三心

各位淘友大家好，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)是剛開店20天的新掌柜。從今年7月開始部署開網(wǎng)店的事情，7月20日小店初具規(guī)劃，到現(xiàn)在開店二十幾天，共獲得50個(gè)好評，三顆紅心，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)這摸爬滾打20幾天，真是感慨頗多，總的來說是喜悅多于苦惱，成就大于付出。

圖解： 夢里尋你教學(xué)網(wǎng)現(xiàn)在把自己開店的成功經(jīng)驗(yàn)以及不足和教訓(xùn)一起和大家分享。

一、新手更要找到適合自己的產(chǎn)品：

夢里尋你教學(xué)網(wǎng)因?yàn)槭切沦u家，沒有經(jīng)驗(yàn)，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)在產(chǎn)品上架的時(shí)候，比較保守些，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)遵循幾個(gè)原則：

第一：電動(dòng)、電子產(chǎn)品不上，因?yàn)榕率褂弥谐鍪鹿剩蛘卟幻髟驌p壞。

第二：帶尺碼的產(chǎn)品不上，因?yàn)榕履媚蟛缓贸叽纾瑢?dǎo)致客戶不滿意。

第三：保健品不上，因?yàn)檫@個(gè)效果不好評估，也怕出些解釋不清的問題。

第四：郵寄中易碎，易變形的產(chǎn)品不上，怕引起投訴。賠了本錢折了信譽(yù)。

基于以上幾個(gè)原因，加上夢里尋你教學(xué)網(wǎng)個(gè)人的平常對家居小件的執(zhí)著喜愛，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)選擇了創(chuàng)意家居的產(chǎn)品，附帶點(diǎn)搞笑整人情趣玩具。夢里尋你教學(xué)網(wǎng)在上架前跟朋友和同事和幾個(gè)網(wǎng)友作了簡單的調(diào)研，對方基本能接受夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的產(chǎn)品，這下，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的信心更足了。(嘻嘻~~曬幾件寶貝)

在這里必須跟各位掌柜提一句：

1。產(chǎn)品種類不宜繁多：產(chǎn)品多會(huì)感覺哪種都不夠?qū)I(yè)，客戶不容易記住，有雜店貨的感覺，另外如果種類繁多，掌柜從精力上也無法保證能打理好。

2.找到好的進(jìn)貨源頭，保證價(jià)格優(yōu)勢：(淘寶上拼服務(wù)，拼價(jià)格，拼營銷)

其實(shí)這是夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的教訓(xùn)，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)找了第一家產(chǎn)品價(jià)格就比較高，有幾個(gè)想團(tuán)購的客戶都溜走了，此夢里尋你教學(xué)網(wǎng)感覺非常遺憾，同時(shí)也開始花大力氣找產(chǎn)品廠家。終于夢里尋你教學(xué)網(wǎng)在開店二周左右找到了第二家產(chǎn)品，相比較而言價(jià)格上要優(yōu)勢很多。

圖解：

二、要有好的店名：

有的掌柜干脆沒有店名，只用產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品特征代替如珍珠手鏈，或少女T恤等。這樣的不能稱之為店名的店名會(huì)有幾個(gè)問題：第一不容易被買家搜到，第二客戶即便找到了你，也不容易記住你，第三更難形成自己的品牌效應(yīng)。

夢里尋你教學(xué)網(wǎng)起店名的原則是和產(chǎn)品相適應(yīng)，能讓買家記住，突出自己的風(fēng)格，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的店名一共起了有反反復(fù)復(fù)四次，最終才定到現(xiàn)在這個(gè)敗家娘們。開始用的是夢里尋你教學(xué)網(wǎng)常用的網(wǎng)名：秋天的童話，用了幾天感覺沒特點(diǎn)。再起了一個(gè)：夢里尋你教學(xué)網(wǎng)愛淘：發(fā)現(xiàn)重名比較多，而且比較平淡。第三個(gè)名字是：一棵開花的樹。這下重名的更多了，而且夢里尋你教學(xué)網(wǎng)一直沒有找到相應(yīng)的店面風(fēng)格來配合這個(gè)名字。

在夢里尋你教學(xué)網(wǎng)開店 兩周的時(shí)候，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)忽然來了一個(gè)靈感就叫 ：敗家娘們 第一：這個(gè)名字有特點(diǎn)好記。相信朋友們會(huì)過目不忘。第二：敗與BUY同音，可以理解為淘或購買。第三夢里尋你教學(xué)網(wǎng)賣的是家居產(chǎn)品，以MM客戶居多。那就也符合了敗家娘們的意境啦。所以感覺天助夢里尋你教學(xué)網(wǎng)也，這個(gè)名字真的幫夢里尋你教學(xué)網(wǎng)提升了不少人氣，好多客戶都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)店名找到夢里尋你教學(xué)網(wǎng)。

說到起名字，加個(gè)小插曲：前幾天給朋友提供的店名和廣告辭，分享一下

真水無香(香水店)

陶然亭(陶瓷店)

XX 裙下死，作鬼也風(fēng)流：(裙裝店)注：XX 代表品牌

絕色佳人(化妝品店，掌柜叫佳佳)

圖解：

三、要有讓人舒適的店面

店面一旦完成后，不要輕易更換店面及標(biāo)識。不要認(rèn)為因?yàn)橛械陿?biāo)編輯器，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)就經(jīng)常換一下唄，其實(shí)這就跟人的長相一樣，今天變一個(gè)臉，明天變一個(gè)臉，沒有人會(huì)記住你的。

旺鋪要有，每月50元的錢還是值得花的，況且按季購買還要更便宜。圖片大，功能多，看起來更大氣。要做簡單裝修，象歡迎辭，收藏本店等既實(shí)用，又有裝飾效果，大家有空可以去的店看看哈，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)自己超喜歡，店鋪風(fēng)格要得體大方，不要太花哨，太花哨買家看暈了就會(huì)走啦。音樂不要太吵，如果拿捏不好的情況可以不鏈接音樂。

店標(biāo)，水印要有。(夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的在設(shè)計(jì)中，這是夢里尋你教學(xué)網(wǎng)沒做好的)

圖片要清晰，提高拍照技巧：掌柜自己都不愛看的東西，別指望別人愛看。

圖解：

四、要植入關(guān)鍵詞(很多賣家都忽略啊)

店名起好了，不是光叫這個(gè)名字就行了，象夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的店名是敗家娘們，但是夢里尋你教學(xué)網(wǎng)在店鋪基本設(shè)置的時(shí)候，輸?shù)氖牵骸?敗家娘們 ￡ 創(chuàng)意家居 廚房小件 收納衛(wèi)浴 禮品批發(fā) 整人 這樣就把常用關(guān)鍵詞都納入進(jìn)來了。產(chǎn)品名稱夢里尋你教學(xué)網(wǎng)也都加上了 主要關(guān)鍵詞：敗家娘們和創(chuàng)意家居字樣。比如 ：敗家娘們沖心特價(jià)創(chuàng)意家居透明環(huán)保無針訂書機(jī)。

關(guān)鍵詞加上的作用，是為了讓客戶能搜到夢里尋你教學(xué)網(wǎng)們。

圖解：五、要做好文字工作(錦上添花)

1.設(shè)好專區(qū)名稱:

產(chǎn)品上架了，不要僅僅寫系統(tǒng)默認(rèn)的掌柜推薦寶貝，推薦寶貝一，推薦寶貝二。在產(chǎn)品上架初期，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)了以下幾個(gè)專區(qū)：

【初戀的滋味】【熱戀的甜蜜】【執(zhí)子之手的浪漫】【柴米油鹽的快樂】【一起吃苦的幸福】

后來，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)又根據(jù)季節(jié)和產(chǎn)品的情況設(shè)了下面一些專區(qū)：

【七夕熱賣寶貝】 【八月清涼一夏】【最新推出校園風(fēng)--兵蛋蛋和兵丫丫系列】【潮人寶貝】【情人蜜語】】【白領(lǐng)專區(qū)】等，這些生動(dòng)的用詞就會(huì)比，寶貝推薦一或?qū)氊愅扑]二看著，更讓人產(chǎn)生共鳴。

圖解：2.掌柜發(fā)貼不要距人千里之外

在掌柜發(fā)貼一欄，不要光寫郵費(fèi)說明，不允許差評等缺乏感***彩的內(nèi)容。這些讓內(nèi)容易讓人產(chǎn)生一種距離感，可以精心雕啄一些用語。好的貼子更能喚起親們的共鳴，便于夢里尋你教學(xué)網(wǎng)們下一步的溝通，同時(shí)也會(huì)提升親們購買的欲望。

夢里尋你教學(xué)網(wǎng)置頂?shù)慕涣髻N這樣寫的:

圖解：3.用好歡迎辭

夢里尋你教學(xué)網(wǎng)在歡迎辭里用的是徐志摩的“再別康橋 ”。夢里尋你教學(xué)網(wǎng)希望夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的親們在購物的同時(shí)能體驗(yàn)到精神的愉悅。更能提升本店的品味。

圖解：

七、自己主動(dòng)推廣：

1.建群，多參與群，參加幫派或建幫派，多加江湖好友。自己的產(chǎn)品可以在掌柜中推廣。因?yàn)樘詫毜恼乒窬褪亲畲蟮臄〖胰骸?/p>

下圖是夢里尋你教學(xué)網(wǎng)和其他掌柜的交換鏈接、夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的寶貝收藏和熱銷寶貝情況

3.多為別人服務(wù)：幫別人解答問題，幫助新人提供幫助，給客戶提供盡可能的幫助。夢里尋你教學(xué)網(wǎng)昨天為一個(gè)沒成交的MM，請就業(yè)指導(dǎo)類的內(nèi)容居然講了40分鐘，雖然沒成交，但是夢里尋你教學(xué)網(wǎng)贏得了她的心。

4.利用QQ空間，博客，個(gè)人簽名，社區(qū)論壇，同學(xué)錄，老鄉(xiāng)會(huì)，貼吧，等發(fā)產(chǎn)品照片或客戶感受，不要寫廣告辭。

5.主動(dòng)尋找合適的客戶群：★★★主動(dòng)在旺旺上加合適的客戶群并且主動(dòng)跟她介紹自己的小店。夢里尋你教學(xué)網(wǎng)還成功了三個(gè)單子。

6.利用好幾歪這個(gè)工具。

夢里尋你教學(xué)網(wǎng)就是一個(gè)經(jīng)常幾歪的人，幾歪心情，幾歪寶貝，幾歪店里的活動(dòng)等消息。因?yàn)檫@份真誠率性，為此夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的江湖好友也非常多，當(dāng)然夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的錢莊也成了一個(gè)富有有錢莊哈，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)認(rèn)為夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的成功的機(jī)會(huì)就比別人多一些。主動(dòng)出擊總比消極等待強(qiáng).圖解： 3.多為別人服務(wù)：幫別人解答問題，幫助新人提供幫助，給客戶提供盡可能的幫助。夢里尋你教學(xué)網(wǎng)昨天為一個(gè)沒成交的MM，請就業(yè)指導(dǎo)類的內(nèi)容居然講了40分鐘，雖然沒成交，但是夢里尋你教學(xué)網(wǎng)贏得了她的心。

4.利用QQ空間，博客，個(gè)人簽名，社區(qū)論壇，同學(xué)錄，老鄉(xiāng)會(huì)，貼吧，等發(fā)產(chǎn)品照片或客戶感受，不要寫廣告辭。

5.主動(dòng)尋找合適的客戶群：★★★主動(dòng)在旺旺上加合適的客戶群并且主動(dòng)跟她介紹自己的小店。夢里尋你教學(xué)網(wǎng)還成功了三個(gè)單子。

6.利用好幾歪這個(gè)工具。

夢里尋你教學(xué)網(wǎng)就是一個(gè)經(jīng)常幾歪的人，幾歪心情，幾歪寶貝，幾歪店里的活動(dòng)等消息。因?yàn)檫@份真誠率性，為此夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的江湖好友也非常多，當(dāng)然夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的錢莊也成了一個(gè)富有有錢莊哈，夢里尋你教學(xué)網(wǎng)認(rèn)為夢里尋你教學(xué)網(wǎng)的成功的機(jī)會(huì)就比別人多一些。主動(dòng)出擊總比消極等待強(qiáng).

第二篇：我的一些開店教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)

開網(wǎng)店對現(xiàn)在很多人來說并不是那么陌生與遙遠(yuǎn)的事情了，只要一臺電腦，一根網(wǎng)線，再去銀行辦張支付寶就可以完成在現(xiàn)實(shí)中無法完成的心愿。但網(wǎng)店開起，要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值又該怎么辦呢？現(xiàn)就本人從開店到現(xiàn)在所經(jīng)歷的一些挫折與經(jīng)驗(yàn)與大家新老朋友分享，希望能對大家有所幫助與啟發(fā)。

第一、開店前就得有支付寶，這對很多新家來說我的見意是直接到銀行柜臺進(jìn)行咨

詢與辦理，流程很簡單，如果想去之前要弄明白的請加我QQ：411658176

（注淘寶開店）給你詳細(xì)解答直到你開店完成。

第二、網(wǎng)店開了后面對所有店主共同的問題是我要開什么樣的店（實(shí)物店還是虛擬

店）？怎么去裝修自己的小店？對我自己來當(dāng)初我選擇了前者，因?yàn)閷τ谖易陨砬闆r來說在現(xiàn)實(shí)中我有一家實(shí)體嬰裝店，開實(shí)物店也是順理成章的事，接下就是對我小店進(jìn)行裝修與上傳自己家的產(chǎn)品圖片及內(nèi)容，雖然我是學(xué)計(jì)

算機(jī)方面的，但其工作量只有開個(gè)店并進(jìn)行自己裝修過的人才知道是非常大的（包括店招設(shè)計(jì)，各種店內(nèi)宣傳廣告的制作，還有其分類的重新美化，產(chǎn)

品實(shí)體照相與參數(shù)的收集），一共光是前期的準(zhǔn)備就花了我兩周的時(shí)間，再

第三、加上產(chǎn)品上傳與歸類，20天的時(shí)間一慌而過！（虛擬店裝修下來只用了半天）。開店的目的是為了賺錢，而要賺到錢的基礎(chǔ)必須得推廣，所以推廣是任何事

成功的萬能鑰匙，在當(dāng)初做實(shí)體店的時(shí)候我采用了“論壇宣傳”、“交換鏈接”、“櫥窗推薦”以及朋友之間的宣傳，但一個(gè)多月效果為O，而換為虛擬店四

天時(shí)間內(nèi)信譽(yù)已經(jīng)達(dá)到兩個(gè)心，而且宣傳就只用了淘寶大學(xué)發(fā)貼的一種方式

還發(fā)展了兩個(gè)下家，可謂立竿見影，當(dāng)然時(shí)間有限嘛，其它方式只有在以后的時(shí)間有待檢閱！這里篇幅有限，如果有興趣開店的朋友要了解祥情請加我QQ：411658176（注淘寶開店）

綜上，不管實(shí)物店還是虛擬店，能賺錢的店才是好店，但不管開什么店，努力付出是成功的前提，掌握好推廣宣傳的方式方法是成功的關(guān)鍵，不拋棄、不放棄是成功的延續(xù)。

加QQ411658176注淘寶開店

我會(huì)根據(jù)你的意愿，教你開店

指導(dǎo)你如何走出0信譽(yù)的擔(dān)憂

一步步教你裝修漂亮的店鋪

還可以把自己的經(jīng)驗(yàn)和你共享

誠信和你交流，誠心教你創(chuàng)業(yè)開店411658176加我吧（注淘寶開店）沒有錯(cuò)的！

第三篇：經(jīng)驗(yàn)篇56：淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得和體會(huì)

誠信精選網(wǎng)賺網(wǎng)（sohoboy.ws）淘寶創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目培訓(xùn)文案-經(jīng)驗(yàn)分享知識庫文案

淘寶開店經(jīng)驗(yàn)心得和體會(huì)

物流：快遞都是黑社會(huì)

發(fā)貨速度是很重要的客戶體驗(yàn)。每個(gè)人都希望下單后最好你馬上發(fā)貨，最好我能夠馬上收到。我們和物流的斗爭一直在繼續(xù)，每天都需要專門人手來解決物流查單，催單問題；

從外部來看，各個(gè)快遞公司的服務(wù)是我們每個(gè)電商人的痛；每年的幾個(gè)節(jié)假日都會(huì)是快遞高峰期，要特別提醒這個(gè)時(shí)間注意。另外，發(fā)貨量大的時(shí)候，要同時(shí)和幾個(gè)快遞公司合作比較好，像申通，EMS這種到達(dá)地點(diǎn)比較多的快遞，還是要好好合作的。

至于貨到付款這種東西，我們還在摸索；操作麻煩點(diǎn)，不過這種可以提高客戶體驗(yàn)的，可以做的。

服務(wù)：哪些是電商的基礎(chǔ)服務(wù)

我們時(shí)時(shí)刻刻總結(jié)自己在服務(wù)上存在的問題。

但是服務(wù)的改善是需要節(jié)奏的。

我不可能一下子把服務(wù)做得很好，因?yàn)槲疫€沒看清楚我需要改善哪些服務(wù)。所以我用了一年時(shí)間來做大，然后去發(fā)現(xiàn)問題。

現(xiàn)在到了去解決問題的時(shí)候了。

淘寶很火的杰克瓊斯店，我想去買個(gè)衣服，跟客服問了一句話，旺旺掛了兩天也沒回復(fù)我。后來倒是經(jīng)常自動(dòng)發(fā)消息給我一些促銷信息。真是火大!

還有那么多金冠店，說自己客服多么多么忙，別來給中差評。

哎。

實(shí)在不好意思，我們在店鋪?zhàn)罨鸬臅r(shí)候，也恨不得關(guān)掉旺旺，因?yàn)樘μα恕７?wù)不只是說發(fā)貨要快，不只是說態(tài)度要好，不只是說解決售后問題要及時(shí)。我認(rèn)為這不算什么好服務(wù)，這是每個(gè)電商人的本職工作而已。

做好本職工作，本身不值得夸耀。

但是這已經(jīng)很難。

拿淘寶皇冠店鋪來說，現(xiàn)在存在的嚴(yán)重的問題就是：旺旺問你話，半天才回答，甚至不回答。發(fā)貨慢，催問發(fā)貨沒，半天沒人應(yīng)；出現(xiàn)售后問題了，沒人幫你解決。這些都是整個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)。

我深深的知道要解決這些問題的難度。所以我會(huì)努力去督促NALA做好這些本職工作。

我對好服務(wù)的理解還包括比如：

讓顧客在任何時(shí)間用她舒服的方式聯(lián)系到你；

像個(gè)專家一樣給我進(jìn)行可靠的導(dǎo)購；

合理的價(jià)格；

有會(huì)員管理和回頭購買有優(yōu)惠；

及時(shí)有效快速處理任何售后問題；

產(chǎn)品描述可靠，信息豐富，最好讓她喜歡閱讀你的網(wǎng)站；

提供好的交流平臺，這個(gè)交流包括購買咨詢，買家評論，同類客戶之間交流的平1

臺；

安全放心的產(chǎn)品包裝；

各種付款方式包括貨到付款；

我喜歡的店鋪要長久的活著還要活得更好，不要倒閉了；

不斷更新的新品；不要斷貨；

討人喜歡的店鋪設(shè)計(jì)風(fēng)格等等。

這些都是服務(wù)！

電商們一起努力吧。

創(chuàng)業(yè)的財(cái)務(wù)賬：你要拼命賺錢

我看到的90%的電商創(chuàng)業(yè)者盡管有很嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，但是在財(cái)務(wù)規(guī)劃上一看就行不通。

資源不多的創(chuàng)業(yè)者，一定要記住的一點(diǎn)就是：你從開始的每一天都要去努力實(shí)現(xiàn)盈利！

錢是這個(gè)時(shí)候讓你成功的最重要的東西。

電商本質(zhì)是生意，生意路上，只有錢，才能讓你一直保持激情。

從草根做起的你必須每天都賺錢，這樣你才能購買更多的電腦，花更多的廣告費(fèi)，聘用更多的員工。

這樣你才能把生意慢慢做大。

好的售后服務(wù)也是靠錢做起來的。

沒有賺錢，你怎么談服務(wù)？怎么談口碑？

比如5層紙盒包裝一定比3層紙盒好，這是錢的問題。

所以創(chuàng)業(yè)起步的規(guī)劃，最重要的而且可能是唯一重要的就是，你怎么用你手頭很少的錢去賺一些錢。

比如你有5萬，你應(yīng)該想的是怎么從5萬元賺到10萬元，然后從10萬賺到20萬，從20萬賺到40萬。

而不要去想太多什么運(yùn)營模式，什么營銷手法，什么推廣渠道，什么團(tuán)隊(duì)建設(shè)。你需要趕緊解決的是未來幾個(gè)月的財(cái)務(wù)規(guī)劃圖。庫存多少？工資多少？廣告費(fèi)多少？購置電腦寬帶快餐和租房子多少？定價(jià)多少？利潤率多少？銷售額多少？利潤多少？賺多少？

派代有個(gè)哥們經(jīng)過深思熟慮想到做床上電腦桌的B2C，很興奮的問大家，這個(gè)點(diǎn)子咋樣？

這哥們死活認(rèn)為這是一個(gè)新興的藍(lán)海市場。

然后有幾個(gè)哥們也幫他策劃要怎么推廣，怎么做百度關(guān)鍵詞，怎么做同城上門等花哨的東西。

可是就算你牛到每天賣1000張桌子，我估計(jì)也就凈利10000元，你需要10個(gè)客服最少，他們的工資和開銷你都付不起。所以你沒錢請人幫你包裝1000個(gè)包裹。

在這一年里，我認(rèn)識了幾個(gè)這樣的人都失敗了。

有一個(gè)人，他跟我說是阿里巴巴出來的，準(zhǔn)備做服裝B2C，還拉了幾個(gè)做過著名互聯(lián)網(wǎng)公司呆過的人合作，有了50萬資金來做，然后他跟我說他的一些模式，比如樓宇里發(fā)傳單，EMAIL營銷，GOOGLE百度關(guān)鍵詞等等，信心十足。當(dāng)時(shí)我很

羨慕他有50萬，因?yàn)槲抑挥?萬元起步。后來，我就只管把東西賣出去，不想其他，因?yàn)槲胰绻u不出去，我可能要流浪街頭。幾個(gè)月后，我做到了皇冠；他還在組織團(tuán)隊(duì)開會(huì)研究，租賃大城市辦公樓等，還在寫策劃書找更多投資人；再過幾個(gè)月，他說他失敗了。這個(gè)過程中，他一個(gè)單子都沒賣出去。這是個(gè)典型例子說明，如果你手頭只有幾萬甚至幾十萬，都是要十分珍惜的，你必須趕緊賺錢，趕緊想辦法賣東西出去。

在這一年，還認(rèn)識一個(gè)原本用了2年時(shí)間做出一個(gè)皇冠店鋪的化妝品同行。她做得很好，銷售也不錯(cuò)，每天都2，30單，但是再也做不大。這個(gè)女孩子幾年前手機(jī)最熱的時(shí)候賣過手機(jī)，賺了百萬。轉(zhuǎn)行做化妝品后，也做很好。后來她問我，怎么一直都做不大呢？我分析了她，覺得她成功靠的是低利潤，每個(gè)產(chǎn)品大概只有10%的利潤。

我?guī)退悖僭O(shè)她每個(gè)月賣15萬，毛利潤只有2萬最多。首先，這樣積累起來的資本不足以她囤更多貨用的資金，她要囤兩倍以上的貨來滿足她的銷量增長，要用好幾個(gè)月甚至一年； 第二，你再便宜，再有能力，也需要拉人來，在淘寶上，直通車和各種展位，靠她的利潤，是不敢大力氣做的；第三，好的售后是有很多成本的，所以你不敢直接退貨退款，所以你不敢送東西給顧客。第四，你不敢請更多員工，不敢買好相機(jī)拍實(shí)物圖，不敢買高配置電腦給員工用。等等這些原因，決定了你做不大。20單可以做，但是要你每天做到100單，你還需要更多的東西。這是很多淘寶中型店鋪?zhàn)霾淮蟮脑颉?/p>

所以，大家要想好怎么去算這個(gè)做大的賬和財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。你有能力去做大，你的商業(yè)模式?jīng)]問題，但是你算好這筆做大后的財(cái)務(wù)賬了嗎？你要怎么去慢慢累積你的第一個(gè)一百萬然后來做每天100單嗎？

設(shè)計(jì)上的用戶體驗(yàn)：小時(shí)候老師說我們要好好做筆記

NALA的用戶體驗(yàn)大家都夸。遇到個(gè)同行就對我說，你們用戶體驗(yàn)做得很好。我總回答，很差。說句實(shí)話，我每天都睡不好，睡不踏實(shí)，就是總有很多讓我很難受的用戶體驗(yàn)不好的地方我很想趕緊去做。

電子商務(wù)之所以很多事情要第三者來做，是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)這種東西。這種東西需要懂互聯(lián)網(wǎng)，有美感，懂產(chǎn)品，又有生意腦子的人來做，三者缺一不可。

說實(shí)話，我覺得我們用戶體驗(yàn)確實(shí)還不咋地，很多地方都讓我很頭疼，但是大部分人都說不錯(cuò)，那應(yīng)該就是不錯(cuò)。我覺得是因?yàn)椋瑒e人做得太差。就像淘寶的一個(gè)同行說，淘寶化妝品類設(shè)計(jì)最好的就是韓妝店鋪，而韓妝店鋪都是在NALA的拉動(dòng)下集體懂得了去拍產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，去寫原創(chuàng)的產(chǎn)品描述。

對于沒有資本做推廣的人來說，我想說，做好你的產(chǎn)品頁，就是最好的推廣。產(chǎn)品頁必須下大工夫，每個(gè)產(chǎn)品頁都必須仔細(xì)仔細(xì)的寫。小時(shí)候讀書，那些好好做筆記的人，往往學(xué)習(xí)不會(huì)差。希望大家有那種好好做自己產(chǎn)品頁的習(xí)慣。淘寶最牛的行業(yè)是女裝，產(chǎn)品頁設(shè)計(jì)最好的也是女裝類目。其他行業(yè)，認(rèn)真做產(chǎn)品頁的很少。

所有認(rèn)真做的，都很可能成功，這是個(gè)大市場：產(chǎn)品頁設(shè)計(jì)！

線下有些牛哄哄的公司上來做電商，如果他們的員工到處CTRL+V,CTRL+C復(fù)制黏貼來的產(chǎn)品頁，必定賣不好；

另外一些牛哄哄的公司，認(rèn)真請模特，認(rèn)真拍照，認(rèn)真PS細(xì)節(jié)圖，認(rèn)真做功能描述，認(rèn)真寫導(dǎo)購，認(rèn)真貼購買記錄和顧客評價(jià)，認(rèn)真寫常見問題等等。

所以這些公司成功了。

其次還有BANNER, 分類頁，導(dǎo)航欄，首頁布局這些很重要的設(shè)計(jì)部分，也是需要很仔細(xì)研究的。

只有我們這種草根，才干得起這種粗活。

進(jìn)銷存：電商本質(zhì)

這個(gè)沒什么太多說的。每天發(fā)10單，手工就可以；每天發(fā)50單，手工+快遞單打印就可以；EXCEL做賬。每天發(fā)100單，就需要專門的系統(tǒng)了，網(wǎng)店管家和管家婆之類的都可以試試，這些軟件都需要很費(fèi)時(shí)間的去磨合，挑選適合自己的用。每天發(fā)貨幾百單后，我建議還是用ERP之類的吧。

一個(gè)穩(wěn)定快速的進(jìn)銷存系統(tǒng)是核心競爭力。沒有一套牛逼的訂單處理流程，做不到1000單的。這個(gè)訂單處理流程不但包含硬件配置，更重要的是流程設(shè)計(jì)和磨合。

淘寶很多大型賣家都在這里是個(gè)坎。B2C更面臨很多技術(shù)上問題。

我知道很多金冠店鋪，至今在進(jìn)銷存一塌糊涂。

我感覺未來大學(xué)會(huì)開設(shè)這個(gè)專業(yè)來培養(yǎng)電商進(jìn)銷存人才，未來的51JOB上也會(huì)有各種懂進(jìn)銷存的人才。適合與機(jī)器打交道的人可以考慮哦：）

平臺：C店？商城？B2C？拍拍？

現(xiàn)在C店就做不了了嗎？我覺得不是的，因?yàn)楹芏嗳烁嬖V我09年后就不要做淘寶了，做不起來了。這是偏見。

B2C很難做嗎？我看也未必，我認(rèn)識用不多的錢就做得很好很精致的B2C。現(xiàn)在是不是做商城比較好？我看也未必。

拍拍和淘寶哪個(gè)在以后更好？這個(gè)我覺得對你我都不是最重要的。

是不是要做幾個(gè)店鋪才好？我看也未必。

首先，現(xiàn)在務(wù)實(shí)做法是，無論你想做什么，開個(gè)淘寶店鋪是有必要的。

很多成功的B2C還主要靠他們的淘寶店來走量的，這是事實(shí)。淘寶賺錢的人多，B2C賺錢的人少，這也是事實(shí)。

第二，平臺選擇不需要太費(fèi)腦筋。想做什么，能做什么，就做吧。

淘寶有淘寶的玩法，很多人不玩淘寶的。B2C有B2C的玩法，但很多人也不想玩B2C的。

各有各的樂趣和玩法，但做好的根本原因是不變的，就是你要足夠認(rèn)真，足夠?qū)Ｗⅲ銐蚣で椤?/p>

數(shù)據(jù)分析：精細(xì)才有用

這個(gè)很重要。我和很多同行交流，問他們一些數(shù)據(jù)，他們都說不上來。然后我就告訴他，你潛力巨大！你做得很好，很厲害。但是你如果繼續(xù)做好數(shù)據(jù)分析，你還能更好，說明你潛力巨大。

第一重要的往往是流量上的數(shù)據(jù)。你要非常清楚自己的IP，IP來源構(gòu)成，IP分布，IP變動(dòng)。

第二是商品銷售數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)。采購數(shù)據(jù)，單品利潤率，銷售量，銷售變化，客單價(jià)等等。第三是推廣數(shù)據(jù)。關(guān)鍵詞等。第四行業(yè)數(shù)據(jù)。同行中對手的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)這種東西，泛泛的做，沒用處的。只有精做，才能有效。然后設(shè)置好你數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的一些策略，就夠了，不要搞太虛的東西，要很細(xì)微的數(shù)據(jù)和更細(xì)致的數(shù)據(jù)分析！

中國化妝品專營店的未來

中國在5年，10年內(nèi)也不可能產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)大的民族的化妝品時(shí)尚品牌。中國女人多數(shù)崇洋媚外和中國制造業(yè)對質(zhì)量把控不行，決定的。

但是中國卻可能在5年，10年內(nèi)產(chǎn)生一個(gè)自主的化妝品品牌專營店。就是東西可以是賣外國的，但是專營店這個(gè)品牌是中國本土的。原本在線下，中國有很多化妝品專營店品牌，各省都有，但屈臣氏和sephora已經(jīng)在中國有很強(qiáng)勢的布局，如果我們不努力，以后這種專營店也要全部被外國人占據(jù)了，就跟原本各地的百貨公司被沃爾瑪家樂福壓制一樣。

中國的化妝品專營店品牌，可以從網(wǎng)絡(luò)上開始最有可能。所以我大力呼吁大家支持中國自己的檸檬綠茶，自己的西溪漫步，自己的小也香水和我們NALASHOP！另外，淘寶把很多資源傾向于自主品牌的化妝品國產(chǎn)店鋪。但我看到這些自主品牌化妝品都使用類似于電視廣告的吹噓手法和大量硬廣砸人氣做起來的時(shí)候，我很是擔(dān)心。

團(tuán)隊(duì)

最后談?wù)勲娚虉F(tuán)隊(duì)。

這一年來，雖然累積了不少的忠實(shí)客戶，也賺了點(diǎn)錢，有了不少基礎(chǔ)。但是，對我而言，最大的財(cái)富是我有了一個(gè)我比較自豪的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)說起來很草根，多數(shù)人都是第一份職業(yè)。也很年輕，多數(shù)人都是88年后生的。對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我有一些心得體會(huì)。

第一，團(tuán)隊(duì)的老大是關(guān)鍵，必須聰明還有勤奮都兼有。老板的高度決定了團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到的高度。在10人甚至20人以下的時(shí)候，決策必須高度集權(quán)，這樣執(zhí)行力最強(qiáng)，對團(tuán)隊(duì)最好。電子商務(wù)有很多繁瑣事情，是需要很耐心很細(xì)心的不斷做的，這就需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力。老板的核心是用好人，訂好規(guī)則，而不是做具體的事。

第二，電商團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都必須從包裝，客服，倉管做起。一個(gè)自己不做包裝，客服，倉管的經(jīng)理或者董事長，是做不好電子商務(wù)的。這句話是我自己的心得。對于起步的團(tuán)隊(duì)，人人懂得客服，人人懂得包裝和倉管是最節(jié)約人力成本的。因?yàn)槲覀兛梢栽谌藲馔⒌臅r(shí)候，把多數(shù)人拉來客服；在包裝的時(shí)候，每個(gè)人都拉去倉庫幫忙。

第三，好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該像個(gè)孵化器，每個(gè)人剛進(jìn)入都可以很從容的學(xué)到對自己有用，對團(tuán)隊(duì)有用的東西；每個(gè)人的退出也不會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。孵化器的核心是一個(gè)良好務(wù)實(shí)的計(jì)劃書讓大家知道自己該做什么，還有很好的分配每個(gè)人做最適合自己的工作，還要有合理的利潤分配方案。

第四，中國電子商務(wù)人才奇缺。最好的策略是，自己培養(yǎng)。30歲以上的人來做你的員工，你要慎重，因?yàn)樗麄兺鶐е嗟膽T性思維。

第五，每天做到100單以后，一般可分為三個(gè)部門：設(shè)計(jì)部，倉管發(fā)貨部，客服部。設(shè)計(jì)部的人要懂?dāng)z影，程序語言，電腦美工，設(shè)計(jì)思想（用戶體驗(yàn)）；倉管發(fā)貨部要審單，采購，倉管，物流管理，打單，包裝，配貨，問題訂單處理等；客服部要做客戶服務(wù)（對淘寶就是旺旺聊天，對B2C很多是電話客服）。繼續(xù)做

大了，繼續(xù)細(xì)分。單獨(dú)設(shè)置一個(gè)推廣組或者程序技術(shù)組也是常見做法。我們還在設(shè)置一個(gè)智囊團(tuán)，專門做電子商務(wù)研究和數(shù)據(jù)分析研究。

各種主流經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)是少數(shù)幾個(gè)中國能夠真正進(jìn)入世界一流的行業(yè)。百度擊敗GOOGLE，新浪搜狐擊敗雅虎，淘寶擊敗易趣；騰訊擊敗MSN。電子商務(wù)在中國會(huì)有很好的發(fā)展，對于很多像我們這樣的草根，這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可以成就很多未來十年的時(shí)代英雄。電子商務(wù)不僅可能讓我們賺到錢，還能實(shí)現(xiàn)很多賺錢以外的理想。我們一起加油吧。

此篇文章內(nèi)容非常值得借鑒。屬于一個(gè)做化妝品行業(yè)的三皇冠店鋪掌柜所寫。

第四篇：淘寶開店的具體方法和步驟及經(jīng)驗(yàn)

淘寶開店的具體方法和步驟及經(jīng)驗(yàn)

核心提示：開店之前在一直觀望，翻閱各大網(wǎng)站的資料，最后我的小店終于開啟來了，這么久以來我總結(jié)了一些微不足道的經(jīng)驗(yàn)，和大家一起分享，希

開店之前在一直觀望，翻閱各大網(wǎng)站的資料，最后我的小店終于開啟來了，這么久以來我總結(jié)了一些微不足道的經(jīng)驗(yàn)，和大家一起分享，希望對新手有所幫助。寫得不好我哪敢大家包含。

一、開店之前： A．注冊

會(huì)員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注意你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串?dāng)?shù)字，偶們都是中國人，雖然不乏英語好的，一串字母對于我來說，跟一串沒有意義的數(shù)字一樣，見了N次也未必能記住。

列舉幾個(gè)比較有特色的名字：

QQ愛服飾店（這位MM的名字跟店鋪名是一樣的，有點(diǎn)像疲勞轟炸，不過我確實(shí)讓偶很容易地就記住了她喲）

密碼：這個(gè)就不多說了，大家要注意安全，密碼最好是英文＋數(shù)字＋符號的無序組合，而且最好是16位的

成為支付寶會(huì)員：支付寶=致富寶，這可是個(gè)好東東，會(huì)給你的網(wǎng)上交易帶來種種便利，而且還是免費(fèi)的，免費(fèi)萬歲，注冊的時(shí)候，要勾選(成為支付寶會(huì)員)喲。B．申請認(rèn)證

申請認(rèn)證：一個(gè)小小的動(dòng)作，只需要點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，卻是需要長時(shí)間耐心等待的，上傳身份證最好用數(shù)碼相機(jī)或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時(shí)候傳真的質(zhì)量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認(rèn)證，大多數(shù)賣家都是有數(shù)碼相機(jī)的，拍一個(gè)清晰的圖片應(yīng)該不難：），然后等待三個(gè)工作日，認(rèn)證應(yīng)該就會(huì)有結(jié)果了，如果因?yàn)槟撤N原因無法通過認(rèn)證，淘寶客服會(huì)跟您聯(lián)系的喲：)淘寶大學(xué)：等待認(rèn)證是個(gè)不長不短的時(shí)間，這段時(shí)間該用來做什么呢？該是做市場調(diào)研與學(xué)習(xí)的時(shí)候啦，開店之前初，需要學(xué)習(xí)的東西可不少，淘寶大學(xué)是個(gè)好地方，您需要考慮的，除了貨源，還有價(jià)格、運(yùn)送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學(xué)都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的。

二、通過認(rèn)證 A．進(jìn)貨

認(rèn)證通過啦，不過這會(huì)兒您還不能開店喲，要保持出售中的寶貝有10個(gè)喲。

經(jīng)過幾天的時(shí)間來考慮賣什么、上哪進(jìn)貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學(xué)里有不少關(guān)于貨源的精華貼，如果不明白，可以翻一翻喲，經(jīng)驗(yàn)暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。

如果您沒有實(shí)體店或非常好的貨源，豬腦建議您賣一些價(jià)格不太高的時(shí)尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數(shù)是在校生與年輕的上班族，年紀(jì)多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，您就可以開始參觀淘寶內(nèi)同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，最好是做到知已知彼，寶貝最好是人無我有喲 B．拍照

寶貝進(jìn)回來了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實(shí)拍照片能讓買家感到真實(shí)，也能體現(xiàn)出賣家的用心，淘寶大學(xué)中有不少關(guān)于拍照與修照片的貼子，可以去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實(shí)，處理得太多的照片容易失真，有可能會(huì)給將來交易帶來麻煩喲

照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標(biāo)明您的店名（這個(gè)時(shí)候還沒有開店，但是應(yīng)該要想好店名了喲），等開店了以后，還應(yīng)該打上您的店址，這是為了防止有人盜用您的寶貝圖喲，如果打上了，還有人盜用您的圖片，那么您就該偷笑了，因?yàn)橛腥嗽诿赓M(fèi)幫您的鋪鋪?zhàn)鲂麄髂? C．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想如果您是買家，如果您想要買這款產(chǎn)品，您會(huì)用什么關(guān)鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個(gè)美美的名稱，還要注重常用的關(guān)鍵字，這是保證您的寶貝被搜索到的重要因素喲。

以上圖為例，豬腦估計(jì)那個(gè)DD應(yīng)該是手鏈沒錯(cuò)，但產(chǎn)品的名稱是【艾莉諾時(shí)尚水晶館】天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質(zhì)，卻沒有寫上最重要的“手鏈”兩字，如果我是買家，購買手鏈的時(shí)候，我會(huì)以“手鏈”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機(jī)會(huì)，我想很少買家會(huì)有很強(qiáng)的目的性，專門去搜索“粉晶”二字的喲，還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病，錯(cuò)失了很多被搜索到的機(jī)會(huì)，需要多多注意喲 D．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，豬腦是做網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的，美工還算不錯(cuò)(嘿，又小小自戀一下)，對頁面美觀與否有非常強(qiáng)烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多種字體、顏色，又設(shè)置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點(diǎn)，而且過大過小的字體都容易讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。

真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點(diǎn)突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。

建議大家做寶貝描述的時(shí)候，最好只用一到三種顏色，最好不要超出三種，字體選擇宋體是最適合閱讀的，最好只用一種大小的字體，標(biāo)題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時(shí)候，可以使用表格來來規(guī)范，以便買家更好地閱讀喲。

除了美觀上的內(nèi)容，還需要想想寶貝描述的內(nèi)容喲，如果您有優(yōu)美的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點(diǎn)準(zhǔn)沒錯(cuò)，優(yōu)秀的推銷員用口才來吸引買家，偶們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實(shí)了，因?yàn)槟菚?huì)給您帶來麻煩的 E．價(jià)格設(shè)置

價(jià)格也是商品成交與否的一個(gè)重要因素，大家購物的時(shí)候，都會(huì)考慮價(jià)格因素，要為您的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)有競爭力的價(jià)格喲。

當(dāng)然價(jià)格的高低跟貨源、進(jìn)貨渠道有密切關(guān)系，如果您能進(jìn)到比別人更便宜的貨，那么您就比別人更具有競爭力了。

多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價(jià)格是怎樣設(shè)置的，這里不推薦打價(jià)格戰(zhàn)，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當(dāng)然以賺錢為首要目地，如果為了評價(jià)而虧錢，未免本末倒置，開網(wǎng)店是要賺錢的，最主要的目的也是賺錢，而評價(jià)只是誠信的一種體現(xiàn)罷了。F．運(yùn)費(fèi)

除了價(jià)格因素，運(yùn)費(fèi)也是買家關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)，盡可能使用低郵費(fèi)，是買家們最歡迎的，特別是價(jià)值只有幾元的商品，如果郵費(fèi)設(shè)置高了，會(huì)引起買家的反感。

偶就看到過一款手機(jī)，只賣一口價(jià)1元，納悶得緊，點(diǎn)擊進(jìn)去一看，郵費(fèi)竟然要兩千多，一看就生氣，堅(jiān)決BS這種欺騙行為！G．有效期

這里的有效期，是指寶貝發(fā)布的有效期，偶爾會(huì)在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設(shè)置太短，只有7與14天兩個(gè)選擇，還建議淘寶增加更長的時(shí)間。

然后，實(shí)際上寶貝剩余時(shí)間越短，成交的可能性會(huì)越高，因?yàn)榧磳⒔Y(jié)束的寶貝總會(huì)被排在搜索的最前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時(shí)，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機(jī)會(huì)排在最前面，而14天只有一次機(jī)會(huì)

三、開店嘍 A．店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時(shí)間沒想好也可以先起一個(gè)，想到了酷酷的店名再改過來。

店名跟會(huì)員名一樣，也要起一個(gè)誘人的，能吸引人們注意的喲，最好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的 B．店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標(biāo)、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個(gè)漂亮的店標(biāo)，公告寫上您的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項(xiàng)目，再寫些小文，買家會(huì)感覺到你的用

心喲，用心的賣家是會(huì)令買家安心的 C．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個(gè)交流窗，當(dāng)然也是宣傳的好地方喲，發(fā)廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，豬腦有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂漂的頭像跟簽名功不可沒

論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當(dāng)淘友與您聊天的時(shí)候，他會(huì)看到你的頭像，如果頭像做得很漂亮，廣告效果就達(dá)到啦

四、運(yùn)送

寶貝賣出啦，別高興得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運(yùn)送關(guān)要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運(yùn)送到買家手中喲，關(guān)于運(yùn)送如何省錢的貼子，淘寶大學(xué)里有很多，這里就不綴言了

五、服務(wù)與售后服務(wù)

寶貝賣出不代表交易就此結(jié)束了，還有售后服務(wù)呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務(wù)都做得非常好，不管是技術(shù)支持（這個(gè)好像只有IT類產(chǎn)品跟電器產(chǎn)品才有，嘿嘿），還是退換貨服務(wù)，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。

豬腦就是因?yàn)榉?wù)熱情，售后服務(wù)依舊熱情(不要怪偶太自戀，嘿嘿)，有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會(huì)有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了

六、宣傳

酒香也怕巷子深，怎么辦捏？

發(fā)貼

各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發(fā)貼，當(dāng)然不是廣告貼喲，發(fā)貼也是一個(gè)帶來顧客，讓大家知道您的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，廣告效應(yīng)就越強(qiáng)，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈

名片

為自己印上一張名片，標(biāo)上店名跟網(wǎng)址，發(fā)給親人朋友同學(xué)同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時(shí)候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網(wǎng)上購買的東西的同時(shí)，可能會(huì)把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個(gè)潛在客戶了

搜索引擎

網(wǎng)海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產(chǎn)品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網(wǎng)店，讓更多的人搜索到你吧

利用更多的其它網(wǎng)絡(luò) 有MM跟我說，她的產(chǎn)品在一些論壇的銷量也很好呢，如果你喜歡泡論壇，可以為自己做一個(gè)酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲 大家不忙可以試試。文章來源：西部返回網(wǎng)www.tmdps.cn 購樂信www.tmdps.cn 聯(lián)合

第五篇：跟大家分享我做4年服裝店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

跟大家分享我做4年服裝店的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

到今年我開服裝店有四個(gè)年頭了。

想開服裝店的朋友肯定想問我：現(xiàn)在你每天賺多少錢?告訴你，我今天賣了1600多元，算了一下利潤，700出頭，不過可不是每天都這么好。

我在山東一個(gè)30萬人口的中等城市，在一個(gè)單位上班，雖然上班很清閑，但每個(gè)月只有500元的工資卻比我心有不甘。苦熬了幾年，2001年春天，我終于忍無可忍，決定上班之余做點(diǎn)生意改善一下經(jīng)濟(jì)狀況。

我想開一個(gè)服裝店，因?yàn)槭菢I(yè)余，我不可能去守店，首先要找一個(gè)信得過的守服裝店人。我姐姐家的外甥從技校畢業(yè)后一直沒找到工作，我請她來幫我守店。但她沒有賣服裝的經(jīng)驗(yàn)，于是，我又通過熟人認(rèn)識了一個(gè)做服裝的朋友，讓我外甥到她店里當(dāng)營業(yè)員，不要工錢。這樣，我的外甥在她店里做了不到一個(gè)月，就將賣服裝的技巧練得很不錯(cuò)了。

與此同時(shí)，我也在尋找門面，繁華商業(yè)區(qū)很貴，每個(gè)月房租幾千元，對從沒有開過服裝店的我來說，是不敢下手的。在比較了市區(qū)幾處商業(yè)地段后，最后我決定開始以求穩(wěn)為主，選了一個(gè)不太繁華但周圍是居民區(qū)的大街上的一處小房子。房子是從別人手中轉(zhuǎn)租的，一個(gè)小伙子在附近做男裝，從房主手里把房子盤下后，再轉(zhuǎn)手給我。經(jīng)過幾番較量，我最后以每月一千元的價(jià)格盤了下來。不用說，小伙子從房子中賺了我的錢，但我也沒有讓他白賺，向他請教了做服裝店的不少東西，比如到什么地方進(jìn)貨，到什么地方坐車等等，這些對我?guī)椭恍　?/p>

這條街上其實(shí)賣什么的都有，童裝、男裝、布匹，女裝并不多。因?yàn)檫@里是一般居民區(qū)，大多數(shù)店面都沒有裝修，所以我只是從商品城割了十幾米簾子布，然后往墻上一釘，再釘上掛衣架，我的服裝店裝修就完成了。

6月初夏時(shí)節(jié)，正是換季的時(shí)候，這正是開業(yè)的好時(shí)機(jī)。房子收拾好后，我決定盡快開業(yè)，沒有時(shí)間到外地進(jìn)貨，我和外甥一商量，就先從附近的商品城拿點(diǎn)貨來賣。

因?yàn)橄难b占用資金少，我進(jìn)了三千元的貨，服裝店就琳瑯滿目了。開業(yè)第一天，生意非常火。因?yàn)槭菑母浇玫呢洠挥寐焚M(fèi)，所以賣得也便宜，而購衣者大都是附近居住的平民。第一天賣了700多元，利潤有200多元。接下來幾天生意也不錯(cuò)。不久，我就到濟(jì)南去拿貨，每周去一次，一般都在星期五。雖然開業(yè)的熱火勁過去了；但每天小店也能有百元左右的利潤。頭一個(gè)月下來，純利竟有3000多元，是我工資的好幾倍。

經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，我在進(jìn)貨渠道上總算摸到了些門道。轉(zhuǎn)眼國慶節(jié)就要到了，于是我決定到北京去進(jìn)貨。想到國慶節(jié)假期長可以多賣，我一下子在北京大紅門進(jìn)了8000多元的散貨。但現(xiàn)實(shí)情況卻不是我想的那樣，由于貨多而雜，服裝店面擺不開，顧客進(jìn)服裝店以后無所適從，結(jié)果，一個(gè)黃金周下來，貨才賣了一半，剩余的貨就壓了下來，只能以后慢慢賣了。隨著時(shí)間的增長，生意慢慢穩(wěn)定下來，每個(gè)月都有2000左右的利潤，雖然很多時(shí)候，賺的錢都壓成了貨，但一年之后，我還是有了一筆現(xiàn)錢在手。更重要的是，我在服裝行業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。2002年，我將街面小店盤了出去，到市區(qū)商業(yè)地段一個(gè)以服裝為主的購物城租了一間不到9平方米的小店面，月租1500元，還是外甥幫我守店。這時(shí)我的店改變了風(fēng)格，經(jīng)營的服裝檔次稍有提高，基本是從杭州和北京這兩個(gè)地方進(jìn)貨，生意還算可以，每個(gè)月能凈賺三四千元。可惜好景不長，五一過后，這個(gè)購物城維持不下去了，因?yàn)榕R時(shí)找不到店面，我只有在夏天把庫存的服裝到街頭擺攤甩賣了。

到了9月，市區(qū)第二個(gè)商業(yè)圈的一家大型購物城因?yàn)椴疬w遷到了這里，于是，我又去租了一間16平方的，月租3000元。9月20號開業(yè)，第一個(gè)月竟賺了5000多元，這讓我信心大增。到這時(shí)，我的服裝店才基本上了道。

以后的日子里，生意一直比較穩(wěn)定。這時(shí)，我又有些不滿足了，我不想這么一直業(yè)余開個(gè)小服裝店，我想在服裝行業(yè)爭取更大的發(fā)展。通過這幾年同批發(fā)商們打交道，我積累了一些

經(jīng)驗(yàn)，對服裝行業(yè)也有了自己的心得。下一步我想專職經(jīng)營，進(jìn)入服裝批發(fā)行列。目前，我已在商業(yè)中心買了一個(gè)商鋪，準(zhǔn)備抽時(shí)間到全國各地考察一下貨源，繼續(xù)將我的服裝生意做大。

對于想在業(yè)余時(shí)間開服裝店的朋友，—有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)供大家參考。

1、首先要有空余的時(shí)間。服裝店需要隨時(shí)進(jìn)貨補(bǔ)貨，彈性的空余時(shí)間很重要。

2、看店的營業(yè)員很關(guān)鍵。一是要自己信得過的人，二是要熟手，不要請新手。

3、剛開始不要投入太多，待有了行業(yè)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，再一步步擴(kuò)大。剛開服裝店的時(shí)候，我純粹是為了試一試，店沒有裝飾，進(jìn)貨也沒有講究，附近批發(fā)市場能看上眼的就拿來賣，后來有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)后才到遠(yuǎn)處進(jìn)貨。

4、找準(zhǔn)定位，邊干邊學(xué)，盡快入行。當(dāng)初我在做街面店的時(shí)候，定位是平民消費(fèi)，到北京大紅門拿大眾化的貨；后來我到服裝城經(jīng)營時(shí)，店的風(fēng)格轉(zhuǎn)為時(shí)尚型，便到杭州四季青拿貨。進(jìn)貨也不貴，一般在五六十元，低的三四十元，有時(shí)也進(jìn)些百元左右的，主要針對35歲以下經(jīng)濟(jì)一般但又追求時(shí)尚的女性，平均利潤在30％到50％。品牌服裝我沒有選擇因?yàn)樾枰獣r(shí)間和口碑的認(rèn)同，賺錢慢。

5、要會(huì)“淘”貨。做服裝款式撞車的時(shí)候很多，一不小心就會(huì)造成惡性競爭，賣不上高價(jià)。這就需要你拿貨時(shí)會(huì)“淘”，盡量避免撞車。萬一撞車了，那就盡快出手，只要有看中的顧客，一定不能放走，那怕只賺五塊錢。

6、做服裝沒有不壓貨的，第一次拿貨，寧缺勿濫，不要貪多，不是很看中的貨先不要拿為好。

7、想開服裝店的朋友切記：做服裝利潤沒有想象來得那么快，因?yàn)橛羞M(jìn)貨就有壓貨，一開始賺的錢基本全壓在貨里，大約半年到一年賺的錢才能真正看得見。

8、不管選擇業(yè)余還是專職，開服裝店的目的，就是為了賺錢，既然想賺錢，就不能怕吃苦。大家在單位上班還要爭取進(jìn)步，何況是給自己做。既然做了，就要努力做好。

9、開服裝店要辦登記，還有地稅。像我現(xiàn)在16平米的店，每月工商120元，地稅240元。我們這里的情況是，一般先開服裝店，然后工商和地稅會(huì)來找你，然后再去辦手續(xù)，每月按時(shí)繳納稅費(fèi)和工商費(fèi)就可以了。

10、服裝批發(fā)網(wǎng)是一種新的進(jìn)貨方式,比較高效和節(jié)約成本,你親自去還要花時(shí)間,精力,金錢,不過建議你進(jìn)貨前一定要選擇信譽(yù)佳的服裝批發(fā)網(wǎng),比較大,比較正規(guī)的批發(fā)網(wǎng),但相似的服裝批發(fā)網(wǎng)站多如牛毛,如何判斷是信譽(yù)價(jià)的呢?避免上當(dāng)受騙呢?網(wǎng)上進(jìn)貨的第一步就是搜集服裝批發(fā)網(wǎng)站的信息，找到合適的服裝批發(fā)網(wǎng)站，了解服裝批發(fā)網(wǎng)的經(jīng)營信息，產(chǎn)品更新情況，經(jīng)營年限（個(gè)人認(rèn)為比較重要），價(jià)格和品質(zhì)都比較有保障，而且產(chǎn)品數(shù)量多,更新快,更適合我們的店貨品周轉(zhuǎn),經(jīng)常上新款,新客老客都愿意有事沒事來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).但對于創(chuàng)業(yè)之初的朋友而言，可能會(huì)要花較長一段時(shí)間去摸索，一開始先找服裝批發(fā)網(wǎng)少量批一點(diǎn)，看看質(zhì)量款式，筆者在進(jìn)貨的征程中還是通過不斷摸索,找到了些合作的比較好的服裝批發(fā)網(wǎng)站，如深圳的中國服裝人，上海的錦衣多，北京的大紅門等等,這些服裝批發(fā)網(wǎng)在網(wǎng)上都可以直接搜得到，希望對大家的進(jìn)貨能有所幫助，同時(shí)如果大家能有更好的服裝批發(fā)網(wǎng)站信息希望也能同時(shí)拿出來分享一下，愿大家越做越好！