第一篇：都市麗人專賣店管理制度

都市麗人專賣店管理制度

為了創(chuàng)造一支公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶、提高個人業(yè)績，公司制定了以下管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

1、上班時間根據(jù)季節(jié)和店鋪具體安排；

2、員工之間相互頂班、換班需事先匯報店長；

3、每月休假兩天，休假時間要避開星期

五、星期

六、星期天、重大節(jié)假日、搞活動日。

4、以各位員工個人業(yè)績及店鋪業(yè)績?yōu)橹兀卮蠊?jié)假日、春節(jié)前后各15天不允許請假、辭職。曠工以自動離職處理。（春節(jié)過后帶薪休假4天）。

二、員工服務(wù)態(tài)度：（一切以客戶是上帝為宗旨）

1、熱情接待每位客戶，做好積極主動、耐心熱誠、面帶微笑地服務(wù)。

2、當(dāng)客人有意向進店里或正進店，導(dǎo)購就要做好迎賓的準備。（迎賓語：歡迎光臨都市麗人）

3、當(dāng)客人看了試穿了等情況下沒有買而離開店時要歡送。（歡送語：請慢走，歡迎下次再次光臨）

4、當(dāng)客人退貨或換貨時應(yīng)更加地耐心、熱情地解決。

5、當(dāng)客人進店時，應(yīng)馬上面帶微笑地說歡迎語并立即放下手頭工作進行銷售狀態(tài)。

6、在工作當(dāng)中應(yīng)當(dāng)多問多學(xué)主動和盡快了解產(chǎn)品，以便更好的介紹給客戶及提高自己的業(yè)績。

7、節(jié)假日送以客戶節(jié)日的問候和祝福。

8、多帶動客戶進試衣間試穿，提高成交率。

三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，杜決衛(wèi)生死角，必須做到整潔干凈；整理著裝（工衣）不可穿高跟鞋，員工需畫淡妝，精力充沛！

1、營業(yè)時間店魚腩了面要保持干凈。（由早晚班人員責(zé)任到位）

2、下班之前（中午、晚上）倒垃圾。（由早晚班人員責(zé)任到位）

3、每周二為店鋪大掃除日。

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象

1、不可串門，和朋友在店內(nèi)或店外聊天。

2、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動（特殊情況除外）

3、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、有何正確的建議或相法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

4、認真聽取每位客戶的建議和投訴、服從分配、服從管理、不得損毀公司形象、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

五、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月50元，（上夠28個工作日）遲到、早退、超過二次取消全勤獎；曠工一天扣罰50元，工作時間不允許請假，（特殊情況除外）

請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準按曠工處理，連續(xù)曠工三天按自動離職處理不發(fā)放工資。

2、表現(xiàn)優(yōu)秀者年底給予獎勵。

3、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30元/次；私下使用公司電腦者扣罰50元/次；

4、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%。

六、員工入職、員工辭職、員工離職

1、需交身份證復(fù)印證及照片一張。

2、在職期間必須遵守本公司規(guī)章制度。

3、正式入職后（通過試用期三天，試用期不算工資）需扣500元押金，未滿1年辭職、辭退500元押金不予退回。

4、員工辭職必須提前3個月提出申請，方可退押金500元（春節(jié)不允許辭職）

5、未滿1個月離職者只發(fā)放工資，不計提成。

七、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工3次/月

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月

3、泄露本公司機密1次/月

4、偷盜本公司財物者。

八、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如運動本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

九、以上管理制度希望各位能夠自覺遵守，爭取早日成為精英導(dǎo)購，各位員工在工作和生活上有什么困難、意見和建議也可以反映給店長，會給予力所及能的幫助和解決。

都市麗人專賣店

第二篇：都市麗人茶藝解說詞

都市麗人Urban beauty '?:b?n 'bju:t

現(xiàn)代化快節(jié)奏的工作生活，不僅需要刻苦耐勞、聰明機智，還要求具有旺盛的精力。如何保證最高效的工作狀態(tài)，是都市白領(lǐng)面臨的一大問題，那么讓我們在下面的表演中共同追尋答案。

（情景：光手拿文件夾來簽字，偉拿著筆記本來咨詢問題，放下手中的筆，看電腦屏，然后手按太陽穴）（情景：收拾桌上的電腦與本子，把杯子等擺好）

一處竹林，一抹清泉，是誰回眸沉醉了風(fēng)景？一個音符，一杯雀舌，是你縈繞似水般柔情。。女皇故里盡透靈秀之氣，獨具“神韻”。極品雀舌，讓溫婉的女兒情和靈動的蜀地之美一并在茶香的氤氳里相融，相忘。。接下來就讓我們追尋著千年的腳步，伴著米倉山茶品典雅婉約的味道，一同穿越紅塵，穿越心靈。

1．焚香The first step : Burning incense [?b?:rn??] ['insens]

焚香凈氣可通靈，愿這泣人心脾的幽香能使您心曠神怡，伴隨著幽裊的香煙，升華到一個無比神奇而又高雅的境界。

2、溫杯The second step :Warm cup

竹喧歸茶女，蓮步下青山。晶瑩剔透的玻璃高杯，靈動秀雅。云淡風(fēng)輕，讓溪水相伴，在心中劃出一波的紋路。守著一段旋律，心，就像浮沉在水之湄，云之巔，悠遠綿長。

3、賞茶The third step: Tea appreciation[??pri:?i?e??n]

芽葉平俏，嫩綠明亮，宛如玉潭春筍。如女子，高貴淡雅，溫柔細膩；似君子，為人正直，品味卓越。

4、投茶The fourth step :Throwing tea into glasses 素來佳茗似佳人，將雀舌從潔白如玉的茶荷里請入杯中，猶如仙女散花來，恰似風(fēng)過川東暗香涌，飄入凡塵百姓家。

5、潤茶The fifth step :Wetting tea 你看，茶葉在水中旋舞，那么清澈、透亮。漫溢的清香拂過詩情，繞過畫意，朦朧了一顆疲倦的心。那是用語言無法描述的境界，似在聆聽，似在感受，似在傾訴。

6、沖水The sixth step :Dumping water 此刻翩翩起舞的不只是茶葉，還有我們放飛的思緒，雅致的茶魂，溫馨的幸福。

7、奉茶The seventh step :Holding tea 俗話說：美酒千杯難成知己，清茶一盞也能醉人。就讓我用我的摯誠，以我的敬意，打撈那一縷紅塵里的裊裊清香，讓大家一同感受雀舌的美，那青山空谷的幽蘭。

8、品茶The eighth step :Tasting tea

“一飲滌昏寐，情來朗爽滿天地；再飲清我神，忽如飛雨灑輕塵；三飲便得道，何須苦心破煩惱。” 千年傳承的皇家供品清香沁肺，直抵心田，兩腮生津，苦盡甘來，回味無窮，和靜清寂。

一杯，一茶；一曲，一縷沉香。來吧，請飲盡杯中的茶，此刻靜下心來，遠離都市的喧囂，舒緩緊張的工作壓力，享受這片刻的寧靜，醇厚回甘的茶味，整理思緒迎接新的挑戰(zhàn)。都市麗人茶藝表演到此結(jié)束，謝謝大家。Play is over, thank you.

第三篇：都市麗人員工制度表

都市麗人員工制度表

一、待遇及福利

1.薪資待遇

員工薪資由崗位工資、基本工資、獎金、工齡工資和績效提成組成。員工各自崗位不同，具體月薪金的項目補貼不同。

A.工資：＿＿（基本工資）+＿＿（崗位工資）+＿＿（月獎）+＿＿（提

成）+＿＿（工齡工資）未達到銷售任務(wù)80%，底薪按＿＿＿元發(fā)放。工資每月15日發(fā)放（上月1-31日）。

B.工齡工資：（工作滿12個月，第13個月開始）每月＿＿＿元。（上不封頂）

C.年獎：按個人12個月銷售總額＿＿＿‰在第13個月工資中發(fā)放，不可提前領(lǐng)取。如中途離職，再復(fù)職，則從復(fù)職日計算年獎

與工齡工資。12個月請假超過5天或曠工則不享受年獎。

D.月獎：當(dāng)月不請假，不遲到，不早退，不曠工，完成個人銷售任務(wù)。

因淡旺季，銷售任務(wù)可按情況調(diào)整。

2.福利

工作滿12個月可享受帶薪年假7天（7-8月份休）

二、員工紀律

1.上班時一律不得攜帶背包、手提包，改為使用小號購物袋且需放置存物柜。如無存物柜可交店長統(tǒng)一存放，禁止隨意放置店內(nèi)。

2.務(wù)必穿工衣，著統(tǒng)一工作鞋，佩戴好工作牌，以整潔的儀表進入工作場所，并保持衣著整潔；禁止在工作場所內(nèi)穿拖鞋、梳頭、化妝。否則扣除5-10元/次。

3.店內(nèi)所有辦公用品、財產(chǎn)是專用于店內(nèi)業(yè)務(wù)的，禁止擅用挪用，應(yīng)堅持節(jié)約為本的原則，杜絕浪費。工牌不允許帶出店外，包括午休人員。

4.收銀員收款后一定要向顧客道謝；接電話一律要通報店名，并要求三響以內(nèi)接聽。店員要熱情待客，禮貌服務(wù)，主動介紹商品，做到精神飽滿，面帶微笑，有問必答；否則3元/次。

5.上班時間禁止擅自離崗、串崗、會客。否則扣除5元/次

6.上班時間禁止吃零食和有任何異味的食品；在工作期間禁止收聽收音機、看報紙、書刊或睡覺；禁止接、打私人電話或發(fā)手機信息，玩網(wǎng)絡(luò)游戲。否則扣除5元/次。

7.不得與顧客頂撞、發(fā)生沖突。否則10元/次。

8.不服從主管人員的安排、不尊重上司5元/次。

9.管理人員不尊重自己的員工、推卸工作與責(zé)任10元/次。

10.引起顧客投訴，視情節(jié)嚴重扣除5-10元/次，特別嚴重者將由其 1

直接上司陪同該員工親自赴顧客處進行當(dāng)面賠禮道歉。

11.禁止在上班時間互相打架、侮辱顧客或?qū)ν逻M行人身攻擊。否則扣除10-20元/次。情節(jié)嚴重的移交公安機關(guān)處理。

12.故意損壞公司的形象和名聲扣除10元/次；未經(jīng)允許禁止將公司機密透露給第三方、攜帶機密資料離開公司，視情節(jié)嚴重予以處罰并解雇。

13.聘用時提供虛假資料或作假帳欺騙公司（辭退、交公安機關(guān)處理）。

14.員工不得帶走店內(nèi)任何東西（包括贈品），若發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象，以該商品10倍價格賠償，并移交公安部門處理。

15.為控制不必要的損耗，下班時各分店必須嚴格執(zhí)行查包制度。否則5元/次

三、考勤

遲到30分鐘以內(nèi)按1元/分鐘扣除，30分鐘以上按曠工半天處理，一個小時以上按曠工一天處理。（曠工50元/半天，100元/天）

四、衛(wèi)生

當(dāng)班人員應(yīng)搞好店內(nèi)日常衛(wèi)生，個人分管區(qū)域的衛(wèi)生，必須保證陳列、儲存整齊，如發(fā)現(xiàn)凌亂、積灰現(xiàn)象扣除5-10元/次。

五、離職

1.員工離職必須提前一個月申請，做好交接工作，賬目清楚，（未滿3個月需扣除服裝費）。

2.員工離職若出現(xiàn)臨時辭職，一律不發(fā)當(dāng)月基本工資、提成及獎金。開除員工不到享受店內(nèi)一切獎勵制度，并扣除當(dāng)月基本工資、提成及獎金。

請員工仔細閱讀，在橫線上簽名。

注： 罰款由本人在明細本上簽字，發(fā)工資時一并扣除。罰款金額作為當(dāng)月水果金。員工每月可享受200元進價供應(yīng)，多出以外按會員價購買（不可買爆款）。

員工認可簽名：＿＿＿＿＿＿＿＿年＿＿月＿＿日2

第四篇：都市麗人醫(yī)院營銷思路

都市麗人醫(yī)院營銷思路

重慶都市麗人醫(yī)院是一家服務(wù)都市精英女人的醫(yī)院，其擁有雄厚的資金，優(yōu)秀的專家團隊、先進的技術(shù)、好的設(shè)備、強而有力的營銷隊伍。該醫(yī)院作為一家開業(yè)不久的女子醫(yī)院，其主要的營銷目的是在最短的時間內(nèi)打造一定的知名度，并形成醫(yī)院差異化形象，塑造醫(yī)院品牌。目前的營銷難點應(yīng)該是如何體現(xiàn)醫(yī)院的差異化。

在醫(yī)院開業(yè)前期，醫(yī)院就作了一系列的地面活動和版面宣傳為開業(yè)預(yù)熱。開業(yè)之后，醫(yī)院推出了同名同姓全城大收索活動。推出了月子公寓、私人醫(yī)生俱樂部、二分鐘人流等凸顯醫(yī)院個性和實力，拉開與其他醫(yī)院距離的“產(chǎn)品”。目前，醫(yī)院正在開展尋找疑難雜癥的活動，這將是醫(yī)院專家團隊、技術(shù)水平、先進設(shè)備的完美體現(xiàn)，同時體現(xiàn)了醫(yī)院的一顆公益之心。

針對醫(yī)院目前的主要營銷目的，雅南公司現(xiàn)有如下營銷思路：

一、針對月子公寓目前的項目進行橫向擴展，形成獨特競爭優(yōu)勢。

目前，就重慶而言，麗人醫(yī)院的月子公寓尚屬首創(chuàng)，且比較全面，是非常好的宣傳點。月子公寓還可以融入一些符合醫(yī)院定位，且新穎、能夠滿足目標(biāo)消費群需求的項目，如：麗人月嫂（在家中對生產(chǎn)婦女的飲食、塑身、嬰兒智力開發(fā)等進行專門服務(wù)）、嬰兒撫觸室（為出生的嬰兒進行按摩，適合出生第二天到三歲的孩子）、孕婦俱樂部、孕婦學(xué)校等。

二、公益活動

真情你我他——全民愛心大行動

與重慶的慈善機構(gòu)進行合作，如重慶市兒童福利院、重慶慈善總會、重慶市老人福利院等，面向全市進行義工招募。（義工由招募義工和該院醫(yī)務(wù)人員組成，并定期對招募義工進行護理培訓(xùn)）對于義工的管理交由慈善機構(gòu)、義工所產(chǎn)生費用由麗人醫(yī)院提供，醫(yī)院定期為像兒童福利院、老人福利院的兒童、老人進行義診。同時，所有義工每次工作都將穿著帶有麗人醫(yī)院標(biāo)示的服裝（工作牌），義工將享受一定的醫(yī)療優(yōu)惠。

主要作用：通過慈善機構(gòu)的影響力來宣傳醫(yī)院，宣傳方式除直接影響（義工）外，主要是新聞影響。同時，這將成為一個持續(xù)性的宣傳點。

其他公益活動：

1.在每年開開學(xué)之初與高校、希望小學(xué)等合作，為貧困大學(xué)生提供周末工作崗

位來保證其生活費用，設(shè)立麗人獎學(xué)金、麗人教育資助金等；

2.在洪澇災(zāi)害等自然災(zāi)難時進行捐助、組織街頭募捐等；

三、節(jié)假日促銷活動

本還有感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)等符合醫(yī)院進行促銷的節(jié)日。醫(yī)院可以推出常規(guī)優(yōu)惠活動，如免費體檢、治療費打折、藥品打折、套餐服務(wù)、會員卡的優(yōu)惠辦理等。

四、渝報版面配合1.即時營銷活動的配合2.節(jié)假日相關(guān)主題的配合3.提升品牌形象的配合（管理者的人物專訪、醫(yī)務(wù)人員人物專訪、公益活動報

道等）

4.“產(chǎn)品”軟文和專家展示

5.與醫(yī)院相關(guān)的渝報活動配合性報道（婦科援助活動）

第五篇：都市麗人如何學(xué)好英語口語

都市麗人如何學(xué)好英語口語

.最近好多都市麗人都說想學(xué)英語口語，但老是學(xué)不會，學(xué)不會又來抱怨是不是過了學(xué)英語的年齡段。心里狠狠吐槽，人家四五十歲照樣學(xué)，你二十來歲好意思這樣說嗎？有心燒香，不論早晚。學(xué)英語不也是嗎？

不過看在同事一場，就給支個招吧。都市麗人如何學(xué)好英語口語呢？以下是重點：

一：不要虎頭蛇尾

別把英語學(xué)習(xí)當(dāng)成過家家，一開始覺得新鮮，覺得這樣很能體現(xiàn)你的綜合素養(yǎng)，就鼓足勁頭去學(xué)英語。可是沒幾天就打回原形，這樣是不行的。而是應(yīng)該學(xué)著把每一天都看做是第一次接觸新穎事物一樣的歡欣熱情去學(xué)習(xí)英語。

二：不要三天打魚兩天曬網(wǎng)

多練多乖，不練就呆，學(xué)習(xí)英語就是看堅持，鍥而不舍,金石可鏤，何況是英語？每天堅持，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)，比什么技巧都好使！（英語口語學(xué)習(xí)技巧可參考：三招 或者來個免費英語頭腦風(fēng)暴：）

三：不要妄想速成語言，都是要一點一滴積聚而成的，英語也是，如果我們從小接觸英語，每天都在運用，那么一定跟說漢語一樣流利。冰凍三尺,非一日之寒。人家演員也是臺上一分鐘，臺下十年功。因為，定下心來，每天學(xué)英語，每天積累英語吧！