第一篇：經典戰狼 影評-犯我中華者,雖遠必誅!

在期待中迎來了吳京的新作《戰狼》，早已遠離憤青年紀的我也不禁因為這部電影再次熱血沸騰，直到離開電影院，頭腦中依舊回想著那句：犯我中華者，雖遠必誅!

不得不承認，在看厭了國產抗戰片的當下，正真讓人熱血沸騰的軍事題材影視劇可謂鳳毛菱角，偶爾的一兩部經典足以讓我激動好一些日子，遠的如《士兵突擊》讓我看到了一個軍人質樸卻剛強的一面，那句“不拋棄，不放棄”在人與人之間極度缺乏信任的當下顯得格外震撼人心，而一個小兵的成長之路放在現實中，也算是我們這種普羅大眾的人生標榜，小人物如何有大發展，其實秘訣并非我們想象的那么遙不可及，二個字足以：堅持!這種在任何時候都不放棄的毅力和腳踏實地的作風真的感染了我們這一代90后。當然還有《我是特種兵》這樣的激情四射的電視劇，錚錚鐵骨的氣魄和男子漢的擔當都叫我如同打了雞血似得，難得的是這些影視劇并非一味強調榮譽之上，國家主義等宏大命題，反而我們能看到個人在集體中所展現的個性化的東西，也因此才格外具有代入感。

回頭看《戰狼》，盡管故事情節上有點俗套，但在劇情結構上絲毫沒有拖沓之感，本身這部電影也并非文藝片之類要表達什么特殊意義，簡單的故事讓它的核心關注點更加集中在精彩的打斗和戰爭場面上，而以集體乃至國家榮譽作為推動劇情發展的安排也算符合軍事題材電影的特征。如同行文講究豹頭豬肚鳳尾一般，電影《戰狼》沒有過多的在劇情上花功夫，以影片中冷鋒(吳京飾)的人物命運為線索，通過一段簡短的開場展開了故事，也順帶給這個刺頭士兵一個全方位的描寫，身手敏捷、思維活躍果斷而自信。

真正精彩的是在冷鋒進入戰狼中隊之后，號稱中國軍隊中精英中的精英，戰狼部隊就好像它的名字一樣，與狼戰斗!從聲勢浩大的新兵接待就可以看出，影片放棄了那種扮豬吃老虎式的文火慢燉，無論是戰狼中隊還是冷鋒，都展現出一股氣勢凌云的鋒芒，即便是面對一群狼也絲毫不畏懼的，特別是冷鋒身上那種迎難而上直取狼王的果斷，全面展現了現代軍人的氣質。

當然作為對手的貓王(斯科特〃阿金斯飾)也不是吃素的。開場的浩大聲勢讓這個前海豹突擊隊成員無比風騷，幾個成員的雇傭軍面對一群裝備不錯的警察簡直就像切菜一般簡單，毒梟老大就站在人群中看著那些個抓他的人在槍林彈雨中痛苦的掙扎，還套著鐐銬的雙手拿著雪茄輕輕地吸著，一個江湖大佬的形象隨之躍然而出。

也因此那次冷鋒擊斃的劫匪剛好是毒梟的弟弟，借雇傭軍之手，冷鋒迎來了人生中的一次大危機。此時的他卻全然不知，被戰狼中隊長龍小云(余男飾)多次挑釁，冷鋒意外的發現這個男人婆其實還挺有女人味的。

而戰斗也是從一次實戰演習開始的。雖然對于軍事演習我們早已見怪不怪，但那些形式化的戰斗演練還是讓我們眼前一亮，《戰狼》所展現的并不是一般意義的軍事化訓練，從某種意義上來說，影片中的戰斗其實已經非常接近目前軍隊的實戰。而實戰的場地也十分獨特，不僅視野開闊，原生態的熱帶雨林也讓戰斗顯得更加激勵震撼，在3D效果下，隨著人物的奔跑，那一段段被炸飛的樹枝和一顆顆濺射的彈殼直逼眼前，即便是身為男人的我偶爾也被嚇到，看過不少3D電影，還是第一次體驗軍事題材的3D電影，自然格外刺激!

好戲還在后面。冷鋒同貓王的王對王是整部影片的高潮。一個是中國特種兵，一個是美國海豹突擊隊特種兵，兩人的叢林對決可謂驚心動魄。但因為冷鋒面對的是是槍實彈的雇傭軍，己方的空包彈本已劣勢盡顯，加上有心對無心，貓王的首次出擊險些要了冷鋒的命，可他的好兄弟卻沒能躲過這一劫，前一刻還在打屁吹牛的兄弟此刻卻化作冰冷的尸體，而敵人好似玩一般的來去自如，對冷鋒，對中國軍人來說，這無異于一次狠狠的打臉!

回過頭來想想，這種類型的電影一個很重要的關鍵在于如何控制電影的情緒。如此時此刻的國恥私怨的轉換，一場原本有驚無險的演習因為貓王的降臨成了兩個國家尊嚴的較量，雖然不是大規模的軍事戰爭，但通過先前的鋪墊和貓王一系列挑釁和戲虐的言語，以及隊友的尸體，激昂的背景音樂和旅長“犯我中華者，雖遠必誅”的宣言，整個影片的情緒被推向最高點，士兵們紛紛換上實槍實彈，而前方是他們奪回尊嚴和仇恨的戰場。

但并不是僅憑一腔熱血就能抓住狡猾的敵人。在這場貓和老鼠的游戲中，前海豹突擊隊出身的貓王占盡地利天時，一個個暗雷陷阱讓追擊的中國軍人吃盡苦頭，而最后的圍尸打援更是讓人絕望而焦急，在一個閃回鏡頭中，影片將冷鋒和他父親重合，父子兩面對同一個困境，最終一個是屈辱退讓，冷鋒卻機智的利用環境破解了這個陷阱，不僅救回了隊友的性命，也保住了中國軍人的尊嚴，拖住了敵人撤退的時間。也因此，我們看到了久久被壓抑的仇恨如同一發發子彈射進敵人的身體。

吳京的打戲從來都是吳京的招牌戲，這次當然也不例外。影片最后冷鋒與貓王的王對王讓人酣暢淋漓，來自兩個國家的頂尖高手的solo簡直看的人眼花繚亂，而且還是3D技術的全方位視角，看著那鋒利的匕首貼面而過，簡直讓人不寒而栗。雖然最終冷鋒還是差點慘敗，最后還是憑借著機智取巧干掉了貓王，不過考慮到頭腦確實也是實力的一部分，再加上追擊過程中受了傷，也還算不錯的。當然毒梟意外出現的小插曲也只能是一個小浪花，而吳京完全將個人英雄主義發揮到極致，最后緊急關頭的勤王之策同當初面對群狼時的獨斗狼王如出一轍。

雖然影片《戰狼》說不上經典，但憑借著吳京個人精彩的打戲以及中國首部3D版軍事戰爭電影，可以說足以稱得上是好萊塢級別的大片，故事上的俗套在緊張刺激的節奏和詳實的打斗內容的掩蓋下確實也無關緊要，加上影片確實也弘揚了中國軍人敢戰善戰不怕戰的形象，在先抑后揚的表現形式下，看得人真心動魄驚心。

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明茨伯格被稱為管理學界的離經叛道者，在其《戰略歷程：縱覽戰略管理學派》中，他并沒有給戰略一個明確的定義，而是把戰略理論歸結為十個學派，并一一點評。他認為，簡單從一個角度來解釋戰略就好比是盲人摸象：摸到鼻子的人說大象是一條蛇，摸到耳朵的人說大象是一把扇子，摸到膝蓋的人說大象是一棵樹，摸到尾巴的人說大象是一根繩子，摸到大象身軀的人說大象是一堵墻營銷3.0版本，令人應接不暇。那么，營銷的本質是什么？

很多人覺得這是已經有定論的話題，不值得討論，當然也有人說營銷就是4P，或者4C，則是典型的一葉障目不見泰山。最初在美國，營銷的含義是：若干市場因素的各種結合從而影響市場供給，這些因素包括促銷、推銷、有組織的銷售活動。1967年，菲利普構建為出發點的產物非但對人們的工作無益，反而使人迷失。營銷理論需要從本質上去解構。解構主義領袖人物雅克一個問題不可以一次性、終極性地解決，而只能是分步走，分時間、分空間、分不同的角度來解決。對營銷的重建與深度認知，須先從各方面多視野地去看待營銷，盡力地去勾勒出它的一個暫時性的全貌；然后再對這個全貌的每一側面進行批判性的分析與吸收。

現在，就讓我們解構營銷本質，蒙上眼睛，一步步去摸營銷這頭大象。

1流通說

1922年，美國學者弗萊德促使商品所有權轉移和實體分銷所做的努力。1960年，美國市場營銷協會把營銷定義為是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶所進行的一切業務活動。對于生產部門來講，專業化和勞動分工造成了不同的供應能力；對于消費者來講，他們對滿足需要的形式、任務、地點和獲得效用有不同的要求。消費者與供應商在空間、時間上的分離性構成了企業產品、服務價值實現的障礙。營銷正是為了消除這種銷售障礙，是產業社會打通生產不一致和五個分歧造成的。兩個不一致是指：①數量的不一致，生產者喜歡大量的生產與消費，消費者則偏好少量的購買與消費；②種類的不一致，生產者專業化生產種類較少的商品和服務，消費者則需要更多的種類。五個分歧是指：①空間分歧，生產者傾向于在生產最經濟的地方設廠，而消費者則位于很多分散的地點；②時間分歧，在生產商品和服務的時候，消費者可能不想消費，而且把商品從生產者運送到消費者那需時間；③信息分歧，生產者不知何人在何時何地以何種價格需要何種商品，消費者并不知道何時何地以何種價格獲得何種物品；④價值分歧，生產者以成本和競爭價格衡量商品和服務的價值，消費者以經濟效用和支付能力衡量價值；⑤所有權分歧，生產者擁有對他們自己并不想消費的商品和服務的所有權，消費者想要他們并未擁有的產品和服務。

亨利大生產的手法釋放出了消費者的消費能力，形成了低價格的有效循環。這種經營思路是以刺激消費為基礎的，在汽車行業當時的歷史背景下打通了銷售障礙的關鍵。

流通說的關鍵在于提高這種從生產到消費對接的系統效率。基于流通說，企業營銷策略的關鍵就是如何使產品或服務能夠高效率貫穿生產領域、流通領域以及消費領域。企業的廣告推動，終端的攔截和促銷，都是為了使這個對接過程更有效率，同時減緩甚至阻止對手對接。流通說提醒企業不能僅僅停留在客戶角度或企業角度單方面來思考問題，而是將兩者打通，去追求價值鏈層面上的共贏。

很多企業以為把貨鋪到了超市等終端零售點，就可以達成銷售；但是，這僅僅打通了生產領域和流通領域，并沒有和消費者進行有效對接，十多年前長虹在彩電大戰中的崩盤就緣于此。從策略上講，流通方式與流通速度是營銷的關鍵。流通方式由營銷組合決定，而流通速度由營銷效率管理決定。管理營銷效率，應該關注六大核心效率：價值信息傳遞效率、交易過程效率、產品/服務交付效率、售后服務效率、客戶忠誠度管理效率和銷售績效效率。

2需求管理說

我曾當面向菲利普哪一個詞語可以精準定義營銷，他給出的詞就是Demand management，即需求管理。科特勒這樣定義營銷：識別目前尚未滿足的需要與欲望，估量和確定需要量的大小，選擇和決定企業能最好地為它服務的目標市場，并且決定適當的產品、勞務和計劃，以便為目標市場服務。

需求管理說在當今營銷界占主導地位。其客戶導向從根本上抓住了企業利潤的來源點；另一方面，需求管理說也是眾多營銷思想流派中體系構建最為完善、最為系統的學說，這種系統性也造成了它的可接受性。雖然不同的學者有不同的看法，需求管理說的策略體系大致都是從環境分析開始到消費者分析，然后根據STP戰略，找到細分市場和適當定位之后，來設計營銷戰術組合。這種戰術組合被E.杰羅姆旁若無人式營銷觀念是難以與現實的市場競爭相適應的。

此外，需求管理說過于關注交易前的營銷活動，忽視交易后的營銷活動。然而不可否認的是，需求管理說在當今營銷學說中貢獻最大，使用最廣，實踐性最強。

3競爭說

市場營銷的本質不是為客戶服務，而是算計，包圍并戰勝競爭對手。杰克傳統的營銷認為企業必須滿足消費者需求，但是通過滿足需求，美國汽車公司就能成功與通用、福特和克萊斯勒抗衡嗎？到底營銷的源點與本質是需求還是競爭？視競爭乃至戰爭為營銷本質的學派認為：在市場上滿足客戶需求的深度不是取勝的關鍵，企業沒有市場，是因為市場被競爭者占據和封鎖；市場也不是沒有需求，只是競爭者讓需求發生在他的身上。顧客需求如同森林中的肉，企業如一群狼，取勝的關鍵在于比其他狼群跑得快。競爭說之所以把考慮競爭放在注重客戶之前，是因為市場上永遠沒有最好，只有更好，企業很難尋求到客戶需求的最優解。

客戶滿意是一個主觀概念，營銷管理者對客戶滿意的管理實際上是一個預期管理：消費者購買產品以后的滿意程度取決于購前期望得到實現的程度，而這個預期的來由是什么？參照物是什么？競爭者所能提供的價值是一個很重要的標桿。相對于20年前，筆記本電腦在中國的售價大大降低，性能和配置卻不斷升級，然而消費者滿意程度卻在下降，為什么？競爭使得筆記本生產商不斷地相互追趕和超越，改變了客戶對價值的判定標準。所以，過分關注客戶需求不如直接在營銷活動中給自己樹立一個明確的標準：打敗競爭者紅海區域，局限了企業對新興市場區域的開拓。

其次，營銷活動不同于戰爭，其中有對抗也有合作。戰爭以消滅對手或者使得對手臣服作為勝利的標準，而營銷中的競爭只是奪取市場利潤的手段，與競爭者合作也可能獲取市場利潤。譬如，競爭者的產品可以成為測量企業產品相對價值的標志，沒有競爭者，客戶很難理解該公司所創造的價值；再者，對許多產業而言，開拓市場需要許多宣傳費用，而競爭者可以共同分擔；更有越來越多的競爭者組成了企業聯盟。

第三，競爭說還面對著一個尖銳而尷尬的問題：是否戰勝了競爭對手，就贏得了市場？當柯達戰勝了地球上所有的膠片公司時，卻發現消費者已經選擇了數碼相機，不再需要膠片。

4差異說

差異說本質就是要和競爭對手進行有效區分，是競爭說思路上的一種延伸。競爭說主要強調擊敗對手來給企業騰出生存的空間，而到底通過何種手段獲得這個空間，競爭說終究只停留在具體的戰術層面，而以差異為核心的營銷學說試圖在指導思想層面上做出解釋。

2004年，哈佛商學院邁克爾差異化制勝的故事。據說，居住在加拿大東北部布拉多半島的印第安人靠狩獵為生。他們每天都要面對一個問題：選擇朝哪個方向進發去尋找獵物。他們以一種在文明人看來十分可笑的方法尋找這個問題的答案：把一塊鹿骨放在火上炙烤，直到骨頭出現裂痕，然后請部落的專家來破解這些裂痕中包含的信息巫術的決策方法下，這群印第安人竟然經常能找到獵物，故而這個習俗在部落中一直沿襲下來。

波特教授認為，這些印第安人的決策方式包含著諸多科學的成分，這些科學成分的背后揭示出來的核心即差異化：正是因為半島上的其他部落都精心規劃，科學分析，結果造成競爭合流，科學分析過的地方反而獵物被獵完，這個靠巫術的部落卻獲得了差異化的生存。

以差異思想來指導營銷策略會非常直接有效。百事可樂與可口可樂競爭長達百年，百事出位的關鍵一戰靠的就是在情感要素上與可口可樂差異化出來；同樣地，在碳酸飲料中，七喜通過類別差異在市場上突顯出來。如果企業不能形成差異化，產品就會就會變成商品；沒有形成差異，就意味著企業發展的營銷策略是無效的。

依據差異說，我們可以更好地理解品牌：為什么Intel要做要素品牌，宣傳Intel inside；為什么那家賣輪胎的法國公司居然做出一個米其林卡通人；塞斯差異化還不過癮，直接造了一個新詞紫牛。正如紫牛在一群普通的黑白花奶牛中脫穎而出一樣，他認為真正的營銷應該是讓人眼睛會為之一亮的、可以把人們的注意力恰到好處地引向我們的產品和服務的一門藝術。

營銷如何做到差異化呢？一般來講，利益上的差異、情感上的差異、價值觀上的差異等三個維度可以指導企業營銷思路。

5壟斷說

壟斷說是競爭說在另一個維度的演進。與其他社會機構不同的是，盈利是企業的基本目標，即使社會企業也需要以利潤為基礎。企業要獲得競爭優勢的目的，是要更好地盈利。那么，企業在什么情況下可以獲得最佳的贏利空間？

微觀經濟學將市場分為四種類型：完全競爭市場、壟斷競爭市場、寡頭市場和壟斷市場。在完全競爭市場下，每個企業都缺乏對市場的定價權，企業競爭激烈，利潤趨向于零；在壟斷競爭市場，企業眾多，且這些企業生產和銷售有差別的同種產品，一個企業的決策對其他企業的影響不大，不易被察覺，可以不考慮其他人的對抗行動；在寡頭市場，市場上幾個大型企業控制了整個行業的生產和銷售，利潤由寡頭之間的博弈決定；在壟斷市場，行業市場被一個大的企業所控制，該企業掌握供應權與定價權，能獲取最大的利潤。顯然，處于完全競爭市場的企業盈利最低，而壟斷市場中的企業盈利最大。能夠獲取壟斷地位是每個企業夢寐以求的，因為在這里你有最佳的盈利空間。

企業發展競爭戰略是為了形成獨特的競爭優勢，競爭優勢的核心目的在于獲得更好的贏利空間，而創造壟斷是達到這個目的的有效手段。絕大部分企業因為競爭壓力、政府管制等，是得不到壟斷利潤的，而如果把市場進行有效的細分和區隔，也許可以得到一個人為的壟斷效果。那么，企業的營銷策略就是要試圖達到或者接近這種壟斷效果！基于此，我們能觀測到營銷活動中很多策略所應該承擔的意義性指向。為什么要細分？就是要切割出自己可以壟斷的市場，獲取到最高的溢價。為什么要定位？就是要壟斷消費者的心智資源。

基于壟斷說的營銷戰略應該怎么做？首先要學會卡位，占據有利的產業位置；要有意識地降低同行業的競爭強度，并提升市場進入障礙，比如掌控關鍵渠道、建立品牌資產等；提高企業對客戶的議價能力，如掌控價值鏈、提高客戶轉換成本等：所有的營銷活動都應該去指向壟斷這個終極目的，這也是營銷壟斷說的思想核心所在。

6價值設計說

2004年8月，AMA揭開了市場營銷新定義的面紗，更新了1985年修訂的官方營銷定義。新定義為：營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。新定義強調了客戶價值，認為企業應基于此來綜合運用各種營銷策略。

客戶價值到底是指什么？我們可以有兩個維度：第一是指客戶獲取的總價值與客戶支付總成本之差，即客戶讓渡價值；第二是指與競爭對手提供的價值對比，企業能提供給客戶的價值有多少。價值設計說認為，營銷的本質就是通過產品和服務，提供給消費者高于競爭對手的價值。基于此，麥肯錫公司提出了營銷要作為價值傳遞系統的概念：價值傳遞系統由選擇價值、提供價值和傳遞價值三大板塊組成。

基于價值設計說，營銷管理者應該把客戶和競爭者兩個元素整合起來考慮，進行價值提供、價值設計甚至是價值創新，即，營銷不但必須對接消費者需求，還要有效與競爭對手形成差異，在兩者之間尋求到平衡點，將價值有效地傳遞給客戶。一分鐘診所就是價值設計的好案例，每位到該診所的患者只需15分鐘。這家連鎖醫療機構，只診治幾類普通疾病，已經形成程序化操作，能快速看病，且診所開在居民區的連鎖店里，占地面積只有10平方米，收費比其他醫院低一半。目前，一分鐘診所用9年時間在美國49個城市開設了569家診所，一分鐘診所通過對患者需求的取舍，與競爭對手形成顯著差異，實現出了獨特的客戶價值。

《藍海戰略》作者W.錢藍海戰略的構想時，將之命名為價值創新戰略。2005年，我在楓丹白露參加主題對話，W.錢藍海紅海概念只是為了便于大家接受，究其本質還是基于競爭的客戶價值創新。價值設計說將營銷的需求導向與競爭導向有效進行了結合與協調，使得營銷更具有戰略色彩，將營銷思維從銷售端那驚險的一躍貫穿到整體的企業活動中去，尤其是作為戰略的前端。

7關系管理說

自20世紀70年代開始，斯堪的拉維亞和北歐的營銷學派提出了以建立和管理關系為基礎的營銷，試圖替代傳統營銷觀念。他們認為，營銷應是在獲利的基礎上，通過建立、維持和促進與客戶的長期關系，以滿足參與交易各方的目標。具體而言，營銷的目的在于與客戶結成長期的、相互依存的關系，與客戶形成一個互動的社區，發展客戶與企業及產品之間的連續性交往，以提高忠誠度與鞏固市場，促進產品持續銷售。

關系營銷在理念上是一種進步。首先，傳統營銷主要集中于研究商品營銷，而對于組織營銷研究不夠。其次，傳統營銷注重討論交易前的活動，而沒有關注交易之后企業怎么去維護市場，保持客戶忠誠度，衡量客戶ROI等等，而在真實世界中，大多數CMO大多在做交易后的客戶管理工作。

關系說在策略上兩個主要應用是客戶數據庫營銷和顧客忠誠度管理。關系說強調服務的作用，但服務只是手段，核心是如何與客戶建立持續交易的基礎，企業如何通過營銷與客戶能相互嵌入、相互約束、形成共享平臺。

很多人認為關系營銷只適合組織市場，比如說工程機械、鋼鐵、通信設備等生產性消費，其實不然，非組織市場的關系管理可以通過產品服務化切入，蘋果公司就是一個例子。20世紀80年代，蘋果力主以產品本身來凸顯優勢，從硬件到軟件全部設計，全部包辦，小眾的定位、封閉的系統使得蘋果在80年代敗給了IBM和微軟。1997年喬布斯回歸后，通過iPod，iPhone和iPad打開新境界，除了卓越的產品品質，蘋果最大的不同是開放系統，通過iTunes、App Store等渠道平臺，讓使用者能夠不斷更新服務。這個時候，蘋果提供的就不僅僅是一臺手機、一臺PC，而更多的是一個服務終端，客戶成為apple4us社區成員，有共同的興趣愛好，有群體認同感。蘋果公司從極端品牌導向到關系管理導向，終于走出了自己的成功之路。

關系管理說拓寬了營銷的功能，亦深化了營銷對于客戶影響的作用，從關系管理的角度來看，需求管理只能構建暫時性的戰術優勢，而關系管理意圖搭建一個長遠的、戰略性的、互生的企業生態，的確是認識論上的躍升。

8客戶資產管理說

營銷為什么要強化品牌的作用？為什么要重點研究顧客滿意？為什么又要建立與客戶相互嵌入的社區關系？愛因斯坦說，手段的完善和目標的混亂是我們時代的特征。企業建設品牌，做客戶滿意，建立客戶聯系只是手段，最終目的還是贏利。營銷工作能不能為公司帶來贏利、帶來價值是必須考慮的，而客戶資產就是一個標的。關系說強調與顧客建立聯系，而客戶資產管理說強調最終目的。

客戶資產并不等價于客戶價值。客戶價值是指客戶讓渡價值、相對于競爭對手企業提供的價值，強調企業能通過產品或服務為客戶帶來什么；而客戶資產強調企業能從客戶身上獲取到什么，具體指企業所有客戶終身價值折現的總和。對于企業而言，客戶的價值不僅在于當前能給企業帶來的利潤，更在于客戶將來所能貢獻利潤的凈現值。客戶資產的提出，更本質地解釋了企業營銷為何要滿足顧客需求、獲得顧客滿意及維系顧客關系。

基于客戶資產管理說，我們很容易理解為什么很多互聯網公司從營銷上一開始就瞄準了積累客戶群，為什么Google在互聯網業務上最大的挑戰者是Facebook。以騰訊為例：秀推出之前，騰訊一直為如何盈利而困擾，后來騰訊涉足門戶網運營、互聯網游戲、彩鈴、微博等數十項業務，至此，騰訊的盈利屢創新高。騰訊業務涉足互聯網產品之廣，業務之成功，讓很多互聯網公司苦不堪言，乃至有人評論道：騰訊的業務拓展方法就是走別人的路，讓別人無路可走。騰訊市值已超過400億美元，這要歸功于有3億人在使用號，騰訊才能不斷擴張自己的業務邊界和利潤區。

盈利邏輯的變化使得營銷的重心開始指向客戶資產的管理。企業在營銷中不僅要學會計算客戶當前所能貢獻的顯性價值，也要學會算計客戶背后存在的隱性價值和成長價值，通過探索和管理客戶資產去獲得企業面向未來的競爭優勢。客戶資產管理說把營銷上升到了戰略層面來解釋企業的競爭力所在，是營銷關系說在更高層面上的演進。

9交易成本說

一般而言，滿足需求的方式可分為三種：自行生產或制造，偷竊或強取，用有價物與他人交換產品或服務。斯坦頓教授認為，第三種方式才能稱為交易，并且存在交易的情況下才存在營銷；而營銷的目的，就是促成交易。如果買賣雙方對于他們所買賣的標的物在交換之前與之后都能清晰了解，交易過程非常之有效率，這個時候還有營銷存在的必要嗎？很顯然，無摩擦交換下營銷沒有存在的意義；在真實世界中，營銷的目的是消除和降低交換所產生的成本，這就是交易成本說。

交易成本的概念由經濟學家羅納德膚淺，先后遭到三家權威的經濟學刊物拒絕，幾經周折才得以在哈佛大學的《經濟學季刊》上發表，結果引起巨大反響，并因此獲得了2001年的諾貝爾經濟學獎。

在文中，阿克洛夫提出了檸檬市場模型，即信息不對稱的極端情況會造成劣品驅逐良品，他以二手車市場為案例進行了深入剖析。在二手車市場，賣家比買家擁有更多的信息，所以兩者掌握信息的情況呈現非對稱性，買者肯定不會相信賣者的話，即使賣家說的天花亂墜。買者唯一的辦法就是壓低價格以降低信息不對稱帶來的風險損失，而買者過低的價格使得賣者不愿意提供高質量的產品，從而低質品充斥市場，高質品被逐出市場，最后導致二手車市場萎縮。

劣貨驅逐良貨。這對營銷有什么啟示？營銷到底要承擔什么功能？長期而言，市場經濟有存優去劣的作用，然而這種劣貨驅逐良貨卻在現實中非常普遍。市場會采取平均成本定價法則，使質優然而價貴的產品慘遭失敗。面對這種情況，我們應該怎么做呢？

在不對稱的信息市場，營銷者要學會主動發射市場信號，通過市場信號的傳遞，告訴購買者我的產品或服務是不一樣的。有競爭優勢的企業應該公布更多有效信息，讓消費者與企業之間趨向于信息對稱，要學會讓產品、服務的價值可視化、可觸摸化。例如，對于B2B組織市場而言，大部分采購涉及金額較大，決策程序復雜，如何向采購者有效證實自身價值非常重要，企業宜采取營銷ROI測量法，去比較、證實每個環節對于客戶價值的增益量，目的就是要使得信息對稱。當然，持有劣貨的企業則有意制造信息不對稱，攪渾市場，渾水摸魚。

從信息不對稱說去看，定位、品牌都是在發射市場信號，降低消費者信息處理的難度，消費者不會去看你的工廠、用精密儀器測量你產品的每個質量指標的時候，就會去看品牌。因此，信息越不對稱，品牌越重要，信息越不對稱，品牌所占的溢價就越高。信息經濟學為理解營銷的本質開啟了另一道窗戶。

營銷三角

我們已經勾勒了討論營銷本質討論的十個維度，現在我想綜合這些維度，形成營銷本質的綜合圖景，如同摸象者摸完大象的眼睛、鼻子和尾巴后，試圖還原一只完整的大象輪廓。信息不對稱、交易成本是營銷存在的基礎，賦予了營銷存在的意義；客戶的需求是市場存在的基礎，需求管理要求企業貫穿到產品創新與開發、銷售、推廣等的全營銷鏈，防止企業與市場之間關系的斷裂；流通說強調生產領域、流通領域和消費領域的貫穿；競爭說則提醒企業不能只關注客戶需求，否則會因為對手的爭奪而失去市場；差異說和壟斷說是從競爭說出發的兩條線索，討論市場競爭何以有效，研究市場競爭策略的本質目的；需求管理說和競爭說的交匯，形成了價值設計說；關系管理則關注交易完成后的營銷工作，注重與客戶建立持續交易的基礎，與客戶相互嵌入、相互約束、形成共享平臺；客戶資產管理說則把客戶關系上升到戰略高度，找到營銷策略何以升級的線索和基點想象力比知識更重要！營銷三角的第二個關鍵詞是想象力。為什么營銷需要想象力？首先，邏輯導向容易陷入趨同思考，進入紅海。其次，邏輯是對規律的抽象提取，還原需要場景。赫伯特像一頭紫牛一樣冒出來，比如說跨界思考，比如說置換型思考本我，自我與超我，有限理性，情感與主觀都曾試圖回答這個問題，而我認為，人性是動物精神和天使心靈的結合。我問過菲利普營銷3.0的本質是什么，他說是人文關懷，這就是人性營銷中的擊中善因，營銷3.0就是要用價值觀激發客戶善的一面，引起共鳴。人性的另一個側面，欲望張力、貪婪、羊群效益等等，也可以成為營銷的出發點，正如物理學家尼爾斯饑餓營銷，形成消費者的羊群效應。地產界黑馬星河灣也是人性營銷的高手，對于奢侈品和富人有極其深刻的洞察，把住宅地產賣出了不可想象的天價。星河灣市場部流行這樣一句話：有錢人缺的不是錢，缺的是所謂的高尚和爽。

在營銷策略中，能把握住邏輯的人已是良將，能協調邏輯與想象力的人則是高手，而能駕馭邏輯、想象力與人性的則是大師級的人物了。營銷需要人們去悟，也許我們可以這樣理解：營銷的邏輯對應的是消費者的大腦，想象力對應的是消費者的心靈，而人性則關注人的靈魂！什么是一流智商？或許正如美國迷惘的一代代表作家菲茨杰拉德所說，頭腦中同時存在兩個互相矛盾的想法而繼續思考的能力。營銷需要邏輯，需要突破邏輯的想象力，更需要超越邏輯、想象力的對人性的洞察。

最后，營銷畢竟屬于管理學科乃至社會科學的一個分支，它的討論會隨著時代變遷而被從更多視角洞察、挖掘、思考，我們的解構和綜合并不會結束。也許，我們可能永遠也找不到營銷的本質，就像自古希臘時代以來人們仍舊在探討世界的本質一樣，但是不斷進行盲人摸象式的探索并整合、超越這種探索，會讓我們更加接近真實。（來源：《管理學家》 文/王賽)

第二篇：戰狼2觀后感《犯我中華者雖遠必誅》

《戰狼2》觀后感

----犯我中華者，雖遠必誅

作者：岐山縣三中 趙育平

今天去影院看了《戰狼2》，這個切合時代主題的電影，讓許許多多的愛國志士大呼過癮。我也備受鼓舞，迫不及待的來談談我的感受。

電影開頭，喪盡天良的開發商威脅冷鋒，要殺害其戰友俞飛的遺屬，一怒之下冷鋒一腳踢飛要了他的狗命。所以冷鋒入獄，而在此期間龍小云出國執行任務備殺害。冷鋒就“臨危受命”，通過國家特殊方法出獄。

一朝是戰狼，終身是戰狼。軍旅已終，情懷猶在;軍裝已脫，職責難釋;軍營已別，擔當不忘，祖國與人民需要，召必回，他為拯救深陷屠殺的同胞和難民勇闖戰區。

影片中，空手擒拿一招制敵，飛檐走壁彈無虛發，撲面而來的軍人血性、責任擔當和愛國情懷感染著每名觀眾，喚醒了沉寂在我們內心深處的英雄情結和民族血性，更喚醒了軍人的責任與擔當。

冷鋒的表現把中國軍人身上的陽剛、英雄與擔當的一面展現的淋漓盡致，樹立了軍人好榜樣，讓我們看到了21世紀軍人的英雄血性與新活力。

軍艦上的海軍官兵，通過視頻眼睜睜看著**分子屠殺中國同胞時，個個淚流滿臉。身為軍人，這眼淚是自責的、愧疚的，更是無奈的，眼睜睜看著同胞遭受屠殺卻無能為力時，覺得愧對軍裝賦予的責任和使命。

“首長，我們接到上級的命令!” 命令到來，分秒必爭，“開火!”一聲怒吼，數枚載著復仇的導彈直奔**分子而去。當聽到艦隊指揮員從胸腔怒吼出的“開火”兩字，直接眼淚狂奔。

電影快結束的時候，冷鋒以臂為桿，撐著鮮艷的五星紅旗，帶領著車隊通過交戰區。反政府的紅巾軍見到中國國旗紛紛拿開了對著車隊的槍口。他們安然到達中國軍隊開辟的安全區域;在影片前半部分，紅巾軍將冷鋒等人包圍之時，中國駐該國大使和中國武警及時出現，紅巾軍不敢得罪中國，大使成功將他們救出，之后又送上中國軍艦。中國雖然富強，軍隊逐漸強盛，卻依然是文明之師，和平之師；是拒絕一切戰爭，珍愛和平的國度。

看到這里我不禁想，會不會有一天，只要知道咱們是中國人，就沒有人敢小瞧咱們；只要有中國國旗飄揚的地方，就沒有任何武裝敢于將槍口對著我們。希望在不久的將來，能夠看到這一幕，讓“犯我中華者，雖遠必誅!”這句話，傳遍世界的每一個角落。吾輩當自強!“民強，國則盛；民強，國則安。”

第三篇：開學演講稿 愛國主義 我的中華精神 戰狼2觀后感

《戰狼2》觀后感

各位領導，老師，同學們：

大家好，今天我與大家分享一部最近上映且我非常喜愛的電影之一《戰狼2》。

《戰狼2》整部電影的動作場面恢弘，從開頭的水下激戰，到冷兵器的近身格斗，直到最后的坦克大戰，用扣人心弦都不足以形容場面的激烈!六場大戰都能保持著這樣的緊張節奏和強烈的視覺沖擊。除了復雜的戲劇沖突和精彩的動作場面，如果沒有深刻的靈魂，一部電影也是很難打動觀眾的。影片中的這句話讓我記憶猶新。“中華人民共和國公民，當你在海外遭遇危險，不要放棄!請記住，在你身后，有一個強大的祖國。”結尾出現的這句話，讓我的情緒瞬間被點燃，由衷地發出感慨：“民強，國則盛;國強，民則安。”

這些種種都體現在電影中濃厚的愛國主義、國際主義、英雄主義精神和主人公“冷鋒”身上那種勇敢擔當和善良正義的優秀品質。同時還塑造了一批性格鮮明的角色形象，使人印象深刻。那句“一日為戰狼，終身為戰狼”，也成為一種堅定信念終身不改的忠誠宣言。他之所以能夠這樣信心滿滿的勇敢沖鋒和堅決戰斗，其實心中勇氣還是來自于偉大祖國的后盾支持，我們駐外使館工作人員、護航海軍、還有萬里之外的祖國和人民，這才是他們拼搏并成功的勇氣之源。

沒有國家的主權保障，如何能奢談人權尊嚴？國強則民安，沒有強大的祖國，哪有團圓的家，哪有幸福的人？生活在沒有戰爭的國度，我們真是非常幸福。這個強大的祖國值得我們發自內心的去熱愛，而當前穩定發展的可貴局面，也值得我們珍視和維護。愛國主義家國情懷，宣傳真善美及勇敢拼搏的精神追求，相信永遠都不會落后于時代。

電影給我另一方面的啟示是“天下興亡，匹夫有責”，國家要強盛，我們每個百姓都有義不容辭的責任。企業要強大，我們每個員工都有不可推卸的責任。對于我們這些正處于精力旺盛時期的青年人，對社會，對單位抱有最美好的向往和期望，我們期望以“天下”為己任，心懷“天下”，積極主動地為奉獻自己力量。

電影開場的一段6分鐘的水下戲，其實整整拍了半個月，面對洋流、大霧、體能、配合......這些難題，每天長達十多個小時的水中拍攝，吳京連續26次跳水嘗試，拍到體力透支被搶救。4000多個鏡頭、歷時10個月的拍攝、他18個月在特種部隊的摸爬滾打，《戰狼2》的誠意真是可見一斑。吳京身上體現的敬業，也是我們每個人應深刻思考的。

假如我們非常熱愛我們的工作，那我們的生活就是天堂；如果我們非常討厭我們的工作，那我們的生活就是地獄。因為我們的生活當中，有大部分的時間是和工作聯系在一起的，不是工作需要我們，而是我們每一個人都需要一份工作。不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！我們成就工作的同時，工作也成就我們，正如吳京團隊成就《戰狼2》的同時，《戰狼2》也成就吳京團隊。

所以認真做好本職工作，愛崗敬業，也是作為普通公民愛國的體現，更是初為人師的我對自己的行為準則。

愛崗敬業，熱愛本質，并不是要求我們終身只能干“一”行，愛“一”行，也不排斥人的全面發展。它要求我們通過本職活動，在一定程度上和范圍內做到全面發展，不斷增長知識，增長才干，努力成為多面手。

愛崗是我初為人師職業生涯中，對工作負責的基本要求和做人的良知。無論從事什么性質的工作，首先要把我們自己的工作做到最好，學會享受自己的工作，同時享受自己的生活。要將工作做到最好，我認為，一是要重視自己的崗位工作；一個不重視自己工作的員工，絕不可能尊重自己，也決不可能把工作做好。

敬業，就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現為忠于職守、盡職盡責、任勞任怨、善始善終等職業道德。成敗往往取決于個人人格。一個勤奮敬業的人也許并不能獲得上司的賞識，但至少可以獲得他人的尊重。那些投機取巧之人，即使利用手段爬到高位，但往往被人視為人格低下。誠實及敬業的名聲是人生最大的財富。

“世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有。”在企業，我們每個人都希望自己這匹“千里馬”被識、被用。而我們的“伯樂”也希望看到愛崗敬業，勤勤懇懇的“千里馬”耀眼閃爍。

愛國、愛企，不僅僅是一腔熱血，滿腔熱情，它需要我們理性的思考自己，努力的奉獻自己，切實做到愛崗敬業，為企業，為國家奉獻自己的力量。

羅弦 2017年8月31日