第一篇：市場調研與預測--大學生牛奶消費情況調查報告

鹽城師范學院商學院市場調查與預測

調查報告

課程名稱 市場調查與預測

實驗學期 2011 至 2012 學年 第 二 學期 學生所在系部 商學院 指導老師

目錄

1、摘要-----------------------3

2、前言-----------------------3

3、調查目的-----------------4

4、調查內容-----------------4

5、調查方法-----------------4

6、數據來源-----------------5

7、數據整理工作-----------5

8、數據調查結果及分析--5

9、調查結論意見-----------7

10、附錄圖標-----------------

大學生牛奶消費情況調查報告

摘要

自從2008年三鹿奶粉事件以來，消費者對牛奶制品的安全問題越來越重視，每次牛奶制品出現問提都引起了強烈的社會反響。在經過這幾年的發展改進之后，我們對大學生如今對牛奶的消費狀況產生興趣，并由此展開調查。

本次調查采用方便抽樣法采取樣本，調查對象為鹽城師范和鹽城工學院兩所高校的在校大學生。對他們的在牛奶消費方面的支出、偏好以及態度展開調查。

本次調查結果顯示，鹽城在校大學生普遍選購品牌的牛奶，如“蒙牛”、“光明”、“伊利”等。同時，大學生對牛奶品質的要求也有所提高，對口味的需求也去多樣化。在校大學生作為牛奶消費者中的一個細分市場，在逐步走向成熟。

一、前言

自從2008年三鹿奶粉事件以來，消費者對牛奶制品的安全問題越來越重視，每次牛奶制品出現問提都引起了強烈的社會反響。其他品牌的牛奶產品，在近幾年，問題也層出不窮，消費者對牛奶的信心也一落千丈。直到現在，在經過一年又一年對食品安全問題的高度重視后，現在的牛奶在在廣大大學生群體中的形象如何，引起了我們小組的興趣。

眾所周知，牛奶是營養成分齊全，容易消化吸收的一種較好的營養食品，人們甚至稱之為完全營養食物。近些年來，隨著人們物質生活水平的不斷提高，生活節奏的不斷加快，人們開始并且日益關注自身的飲食結構。而且，據調查現在幾乎所有的消費者都處于亞健康狀態。正是因為現在逐步加快的生活節奏和人們所處的健康狀態，現在人更加追求一種簡單快捷、健康的飲食方式。俗語有云“一杯牛奶強健一個民族”，牛奶是有助于保證人體健康的比較理想的安全食品，同時牛奶中還有豐富的營養成分，這些都有助于提高我們的健康水平。當代大學生作為一個特殊的消費群體，一直都走在時尚消費的前沿，當然在牛奶消費這一領域也不會少了我們大學生這一特殊群體。在以上兩個大背景下，為了深入了解當代大學生的 3 牛奶消費情況，我們調查小組對本校大學生這一特殊消費群體進行了深入的調查，并對收集的信息進行了系統的分析與總結，得出了一些結論。

二、調查目的

（一）、了解、分析大學生牛奶消費的習慣和消費偏好。

（二）、了解、分析大學生對于有關牛奶的促銷活動、商品廣告和宣傳海報的反應程度。

（三）、了解大學生對于牛奶營養價值的了解程度。

（四）、通過此次市場調查活動，尋找促進奶制品銷售的有效途徑。

三、調查內容

（一）、消費行為調查

1、大學生消費群體的消費習慣和動機，例如大學生的牛奶消費偏好（品牌偏好、購買地點偏好等）。

2、大學生牛奶消費群體的總體數量和平均每名大學生的每月牛奶消費數量（即每人每月消費多少袋牛奶）。

（二）、品牌影響度調查

1、大學生購買牛奶時，牛奶的品牌對大學生購買決策的影響程度。

2、大學生消費群體對于牛奶品牌的認知程度和忠誠度。

（三）、營銷策略調查

1、大學生對于各種促銷手段的敏感程度。

2、廣告對大學生群體的影響程度及有效訴諸點。

（四）、大學生消費者對于奶制品未來發展的建議。

四、調查方法及調查對象

（一）、確定抽樣方法

由于大學生人數眾多，很難完成全面調查，并且由于客觀條件的限制和時間限制因素，我們采用非概率抽樣方法中的方便抽樣法來抽取樣本。

（二）、樣本背景

本次調查的被調查者均是在校大學生，同時因為采用的抽樣方法是方便抽樣法，所以被 調查者都為鹽城師范學院和鹽城工學院兩所高校的在校大學生。

（三）、樣本量

本次調查的樣本容量為200份，其中56份調查問卷來自鹽城工學院，有53份有效問卷；有144份來自鹽城師范學院，有138有效問卷。

五、數據來源

本次市場調查活動的數據來源主要有兩個，一個是一手資料，即通過市場調查問卷的整理而獲得的資料；二是二手資料，即通過網絡獲得的資料。

六、數據整理工作

本次市場調查的所有文卷分發給各個小組成員，有各個成員負責分發并回收，在回收問卷之后，每個成員把自己負責的那一部分問卷的調查結果整理好，最后把整理好的資料和回收的問卷一并交給調查小組組長，再由組長負責把所有的資料整合在一起，最后得出此次市場調查問卷的調查數據整理結果。同時采用統計圖表的形式將分析結果清晰、直觀的展現出來，多方位、多角度的提供數據整理結果，同時也增加了報告研究結論的客觀性和可靠性。為了保證資料的完整性、和可靠性，除了本次調查問卷提供的第一手資料外，我們還在網上找到了有關牛奶消費問題的相關資料，以便補充第一手資料的不足之處，這樣，我們的調查結果將會更加有說服力。

七、調查結果及分析

本次調查共分發調查了200份問卷，共回收191份，共191份問卷有效，接下來的調查分析即以這191份問卷的調查數據為基礎。

（一）、大學生消費支出狀況

1、大學生可支配費用提高

從本次調查數據來看，90%的被調查者每月生活費在500元以上，別且超過70%的被調查者每月生活費在700元以上，大學生人均每月可支配費用較2007年的537元來看，現今的大學生每月生活費費用已有著明顯的提高。

分析：雖然近年來有金融危機的影響，但人民的收入水平還是在逐步提高的，5 所以近年來大學生的人均可支配收入也在逐步提高。況且，現今社會，家長對自己子女還是過分關愛，給子女的生活費也是盡可能多給。

2、牛奶的消費費用占生活費比重較大

基于本次數據來看，絕大部分被調查者購買牛奶的單價在2.5元以上，而且超過半數被調查者有喝牛奶的習慣。根據調查的數據來看，將近70%的被調查者每月購買牛奶上的費用超過20元，而且，每月購買牛奶超過50元以上的學生也不在少數，接近20%。綜合數據來看，大學生每月購買牛奶的花費占生活費的比重較大。不看看出，大學生是愿意花錢購買牛奶的，所以大學生是一個十分龐大的市場。

分析：隨著如今生活水平的提高，大家都在追求健康的生活，作為高學歷群體一份子的大學生在這方面尤為突出，從這點來看，大學生愿意購買牛奶也是意料之中。大學生經歷過大學生活后，消費觀念逐步成熟，消費逐步理性化，而且自己手中可支配費用也較高，所以大學生購買購買牛奶的費用占生活費的比重較大也不足為奇。

（二）、大學生牛奶消費狀況

1、大學生選購牛奶在意牛奶品牌，有品牌忠實度

調查中我們發現，超過90%的被調查者在選購牛奶時會選擇品牌，超過半數的被調查對象會在意自己所購買牛奶的品牌，將近20%的被調查者非常在意自己購買牛奶的品牌。從調查數據來看，蒙牛、光明、伊利是被調查者主要的購買對象，被調查對象也偏好購買這些品牌的牛奶。絕大部分被調查對象表示他們不會考慮訂購身邊的牛奶。

分析：自從2008年三鹿奶粉事件以來，消費者對牛奶的選購也越來越慎重，食品安全問題時刻牽動著人們的神經。人們也只能選擇相信大品牌，而且，被調查對象也表示，不敢也不愿購買其他小眾品牌的牛奶。大品牌的“大”影響了絕大部分被調查對象。

2、大學生習慣在大型超市購買牛奶，且偏好促銷裝的牛奶

超過半數被調查對象會在沃爾瑪等大型超市購買牛奶，部分被調查對象也會在學校超市購買牛奶。在調查中我們發現，大部分被調查對象會選購促銷裝的牛奶，如買一贈一的促銷產品組合。

分析：大學生購買牛奶會選擇大型超市購買也與學生的生活習慣有關，大 學生一般在周一至周五都有課程安排，到周六周日才會有充足的時間出學校購物、休息、娛樂，而大學生外出的地點一般也都會選在購物中心，購物中心一般都會有大型超市，所以大學生會在周末外出的時間再去超市選購生活用品和食品。大學生偏愛促銷的產品也與大學生的收入有關，大學生生活費一般都來自父母，生活費一般也都固定，而購買促銷組合裝的牛奶既能滿足消費需求，又能省錢，所以大學生偏愛促銷裝牛奶也是情理之中。

3、大學生對牛奶的需求多樣化

被調查對象對牛奶的需求多樣化，而且偏愛酸奶。根據我們的調查數據，我們發現，被調查對象選購酸奶的遠人數超過購買純牛奶的人數，接近被調查人數的一半。被調查對象對牛奶的要求也有所提高，被調查對象偏好盒裝的牛奶。

分析：隨著人民生活水品的提高，人民對于牛奶口味的要求也越來越高，牛奶口味也發展越來越多，有高鈣奶，酸奶，果味酸奶等等。同時由于商家廣告的宣傳，大學生對于酸奶的認知度也逐步加深，酸奶酸甜的口味也越來越得大學生的認可。大學生喜歡盒裝的牛奶是因為盒裝的牛奶便于攜帶，平時也容易存放。

4、大學生對牛奶的要求提高

在調查中，不少被調查對象向我們反應，他們在選購牛奶時，不僅注意牛奶的品牌的，還關注牛奶的品質，被調查對象尤其關心牛奶的功效。對于牛奶的功效，被調查對象的關注點主要集中在“補充鈣質”、“營養價值高”、“健腦益智，增強免疫力”、“延緩衰老，美容護膚”、“調理腸胃，促進消化”這幾項上。

分析：大學生的消費觀念正在逐步發展，大學生的消費訴求也趨于多樣化。大學生選購牛奶不單單是為了喝牛奶，他們也把牛奶當做補充營養的，養身的食品。這對于生產牛奶的企業來說是一個突破口，在大學生這一細分市場，生產出品質高，功效多的牛奶，將會為企業帶來巨大的銷量。

八、調查結論意見

（一）、對大學生的建議

1、合理適量的購買牛奶。不要盲目貪圖促銷的便宜，而大量購買促銷牛奶，一般促銷牛奶可能是將要過期的，也有可能是竄貨的商品。所以大學生在購買牛奶時要注意甄別。

2、選購牛奶時不要輕信牛奶廣告所宣傳的功效。牛奶終歸是牛奶，廣告的所宣傳的功效并不見得是有效的。如果沒有特別的偏好，平時選購純牛奶即可。

（二）、對牛奶企業的建議

1、做一個有良心，有社會公德心的企業。自從2008年三鹿奶粉事件以來，各大牛奶生產企業問題層出不窮，讓廣大消費者逐漸對牛奶失去信心。作為牛奶生產企業必須明白，牛奶已進入千家萬戶，自己企業所生產的牛奶品質好壞，直接影響到廣大消費者身體的健康。牛奶生產企業一定好把好牛奶安全關，千萬別搬起石頭砸自己的腳。

2、塑造好品牌。在大學生這一細分市場中，大學生對品牌的要求還是相當高的，企業要樹立起良好的品牌形象。

3、做好口碑營銷。在調查中我么發現，很多被調查對象在選購牛奶或多或少會聽取家人和朋友的意見，所以企業若做好口碑營銷，相比其產品在大學生這一群體中打開市場并不會困難。

4、多做促銷。牛奶生產企業需要考慮到大學生群體的特殊性，在銷售中可開展些促銷活動來吸引大學生消費。

5、生產高質量，口味好的牛奶產品。大學生對于牛奶產品需求多樣化，對品質的要求較高。企業必須考慮著這些因素，以質量在競爭中取勝，以口味吸引更多的消費者。

九、附錄圖表

月生活費8%16%51%300-500500-700700-900900以上25%

多久喝一次牛奶13%41%26%每天都喝經常喝（每周三次）一個星期以上一個月有就喝沒有就不喝4%16%

購買的牛奶的價位3%18%6%24%1.51.5-2.52.5-3.53.5-5.05.0以上49%

是否在意選購的牛奶的品牌7%7%18%25%非常在意在意一般無所謂不在意43%

牛奶在每日膳食結構中是否重要11%3%15%28%十分重要比較重要一般無所謂不重要43%

大學生購買牛奶的依據74, 17%15, 3%122, 29%質量廣告營養需要口感價格其他

118, 27%24, 6%79, 18%大學生購買牛奶的地點7%4%6%9%22%學校里的小超市沃爾瑪等大型超市路邊便利店早餐供應點訂購其他

52%高質量牛奶的首要特點系列1奶源新鮮營養豐富口味好添加特殊營養成分其他

對那種促銷方式比較容易接受抽獎活動禮品促銷購買時附贈免費品嘗01020304050接受程度60708090

系列1 11

選購牛奶傾向哪種內型13%7%31%純牛奶酸奶果味乳飲料高鈣牛奶49%

是否愿意訂購身邊的牛奶4%31%我會訂購看看情況，主要考慮價格看看情況，主要考慮送奶服務不準備訂購42%23%

牛奶產品的功效6%1%2%9%21%補充鈣質，增高營養價值高延緩衰老，美容護膚健腦益智，增強免疫力調理腸胃，促進消化鎮靜安神有助減肥抑制腫瘤當飲料喝16%20%14%11%

一個月牛奶消費18%31%20元以下20-30元30-40元40-50元50元以上17%16%18%

喜歡哪種包裝的牛奶7%12%盒裝瓶裝袋裝其他69%12%

哪段時間喝牛奶比較好13%43%29%早上中午晚上睡覺之前早、中、晚都喝11%4%

通過什么方式了解牛奶6%15%7%34%電視廣告超市促銷路邊廣告牌家人朋友推薦網絡報紙其他15%6%17%

喜歡牛奶的牌子10%2%1%蒙牛光明伊利本地品牌其他沒有偏好19%47%21%

第二篇：廣西財經學院大學生牛奶消費情況市場調查報告

廣西財經學院學生牛奶消費情況市場調查報告

一、前言

近年來，隨著人們物質生活的日益豐富，生活節奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發生變化，飲食方式愈加簡便快捷，已成為一種新的消費趨勢。在這一大背景下，為了解我校大學生牛奶消費的市場信息，以及大學生獲得產品信息來源的方式與渠道，我對我校學生這一消費群體進行了調查，并對收集的信息進行了系統的分析與總結，得出了一些結論。

二、調查目的1、了解,分析大學生群體消費牛奶的習慣，動機，時機，對品牌的偏好，對促銷活動和廣告宣傳的態度；

2、為各乳制品企業在開發我校市場提供市場依據；

三、調查內容

1.我校學生群體牛奶體消費的習慣、動機；

2.學生飲奶人數及其牛奶消費數量情況（推斷總體）；

3.產品質量、價格、包裝等各要素對引發我校學生群體購買行為的影響程度；

4.我校學生群體消費牛奶的主要類別和規格情況；

5.品牌因素對我校學生群體購買行為的影響程度；

6.我校學生對牛奶品牌的認知度與忠誠度；

7.我校學生群體對各種促銷手段的敏感程度；

四、調查方法及時間

主要采用問卷調查法

問卷結構主要分為說明部分，問卷主題部分、個人資料部分和結束語；提問的問題能夠全面、直觀地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過消費者對品牌的更換情況進行反映。調查時間為2011年6月4日——6月15日

五、調查結果分析

以下就是我校學生消費者牛奶的消費習慣、購買行為、價值關注點的具體情況。

（一）消費習慣方面

從我校學生群體每周飲用牛奶次數中分析得出，大部分的大學生一周內飲用牛奶的次數在五次以下，這就意味著他們并不是天天都飲用牛奶奶，他們的消費具有隨意性，所以這是一塊巨大的潛在市場，有待乳制品企業去培養、開發。首先，要宣傳長期固定飲用牛奶對身體的益處；其次，要給消費者塑造一種有品質的生活理念；再次，要培養這一群體長期固定飲用牛奶的習慣；最后，根據我校學生牛奶的飲用習慣顯示，不確定選項的比重最大，因為購買的隨機性會造成銷售量的不確定性。

從大學生牛奶購買地點分布看出，55%以上的同學是在校內超市和學校附近的便利店購買牛奶，而且根據我校學生購買的牛奶產品的規格情況表分析他們購買的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳制品企業奶制品企業在校園市場的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，并且產品的規格以小包裝為主。

（二）產品調查

關于產品方面的調查，我是從大學生消費的牛奶結構、產品各要素對大學生的影響程度這兩方面著手，以下是我們對產品方面的調研分析：

在品類的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，乳酸菌飲料次之，調味奶的比重最小，而女生更是酸奶類的主要消費群體，所以企業在今后向我校各零售終端網點配貨的時候，品類配貨的比例可以有針對性地調整。

根據調查結果及相關圖表可知，產品各個要素中產品的質量、口味兩個要素為消費者購買行為中影響最大的兩個要素，消費者的購買行為對價格要素的敏感程度已經讓位于對產品質量、口味的關注；價格因素對消費者的購買行為仍然會產生較大的影響；而包裝等產品的非核心價值方面影響程度較小。

（三）品牌調查

選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析

由從品牌的忠誠度方面進行初步的分析，89.7%的人群會更換購買不同品牌的牛奶，在這近90%的人群當中，54.6%的大學生是因為嘗試其他品牌的產品而更換品牌，因為其他品牌產品進行促銷活動和其他品牌進行降價活動而更換品牌的大學生各占33.4%，其他品牌推出新品這個原因占12%，在10.3%不更換購買品牌的大學生中有50%的人是因為習慣了這個品牌的口味，27%的人是因為換著太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個品牌。

綜上所述，在我校學生這個群體當中，有一定的品牌忠誠度，但會出現偶爾更換品牌的現象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動，而不更換牛奶品牌的大學生是因為習慣了品牌的味道、品牌喜愛以及轉換成本等因素。

（四）廣告宣傳與銷售

從影響購買的促銷因素分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據這項指標的分析，說明大學生群體屬于價格敏感型顧客，以價格為導向，因為他們一個月的生活費有限，經濟能力有限，所以他們對價格相對敏感。此外，買贈活動、廣告宣傳等活動同樣發揮著不可小覷的作用。

大學生消費人群獲得產品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導，起著最廣泛、最顯著的影響，賣點宣傳廣告對大學生的影響占其次。同時，作為高知識群體，通過互聯網的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由于“三鹿事件”的發生，現階段大學生消費者更注重質量安全這一因素，對其關注度遠遠超過品牌個性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規律，是特殊時期的特殊表現。

六、廣西財經學院學生牛奶消費市場現狀

1.大學生消費的牛奶產品多為液態奶和奶粉，且以液態奶為主；

2.在高校里，豆漿是牛奶的最大競爭產品；

3.大學生對牛奶價格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口味；

4.大學生牛奶市場渠道主要是高校里的超市和附近便利店；

七、調查結論與建議

從以上調查結果分析來看，盡管現階段大學生的購買力有限，對產品價格十分敏感，個人消費量不大，但是，從長遠來看，大學生牛奶市場存在極大的利潤空間和較好的發展前景。雖然大學生現在的受經濟等客觀因素的制約，但是在他們畢業且有可觀收入之后，購買力水平會有極大的提高，如果企業能在這一時期就開始關注該潛在目標客戶群體，使他們成長為企業的長期顧客，培養他們的品牌忠誠度，將會給企業帶來長期的、巨大的經濟效益。

消費者對于某一品牌的購買行為，由于受到各種內外因素的影響，常常表現粗“朝秦暮楚”、變化無常的特征。企業只有深入調查和了解消費者購買行為、習慣的變化規律，才能因勢利導，以維護消費者對品牌自身的高度忠誠。

因此，針對現階段我校學生消費時間不固定，飲用數量少，相應的在牛奶產品上花費金額的比重也很小等消費特點，一方面，企業可以通過開展知識講座，普及飲用牛奶的常識等營銷手段來改變大學生消費心理及習慣，刺激大學生的購買需求，增加大學生消費數量。另一方面，企業可以在校內零售點、校內的超市和便利店等地點通過試喝、優惠、現場展示、降價促銷等方式，以及組織消費者參加生產過程的參觀或體驗等活動進行品牌宣傳，產品宣傳，與消費者建立積極的感情。

根據調查結果分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四，乳制品企業進入高校市場可以通過銷售促進、廣告等豐富的營銷手段，增加大學生消費者對品牌的接觸，通過不同場合、不同形式、重復或多次的傳達企業和產品信息，提高大學生消費者對企業及產品的喜愛程度。企業可以通過體驗性試喝、贈送禮品、優惠、現場展示、降價促銷等方式，在積極活動中改變大學生消費者的態度，或通過公益事件、負責任的善后處理方式等增強消費者對企業或產品的良好情感，贏得消費者的認可與尊重，從而進一步樹立品牌知名度、美譽度。

消費者在選擇時不會購買自己毫不了解的商品，而是傾向在自己熟悉的范圍內選擇，所以品牌知名度越高，或者說品牌越被消費者熟知，越容易進入消費者的選擇，越有可能成為被選購的對象。因此知名度和購買之間存在著明顯的關聯，尤其對于這樣消費者介入程度低、單位產品價最低的乳制品來說。所以對于開發大學生市場，讓大學生消費者購買自己公司的產品，這就需要前期的市場投入，讓大學生消費者充分接觸產品，進行品牌口味的培養使其形成消費偏好，這里要著重說明的是在大學生消費牛奶產品結構中，以純奶和酸奶為主，在包裝上是以250ml樂利包為主。

廣西財經學院學生牛奶消費情況調查問卷您的性別（）

A男 B女您所在年級（）

A一年級 B二年級 C三年級 D四年級您對自己的飲食結構關注度如何？（）

A非常關注 B較關注 C一般關注 D沒有考慮過平時是否喜歡喝牛奶？（）

A是，我非常喜歡 B是，比較喜歡 C一般 D不怎么喜歡您是否訂購過鮮牛奶？（）

A是 B否您認為大學生是否有必要喝鮮牛奶？（）

A絕對有必要 B有一些必要 C無所謂 D不需要您一般每月牛奶消費約為多少？（）

A5袋（包）以下 B 5-10袋（包）C 10-15袋（包）D 15袋（包）以上您知道的牛奶產品功效有（可多選）（）

A補充鈣質，增高 B營養價值高 C延緩衰老，美容護膚 D健腦益智，增強免疫力 E調理腸胃，促進消化影響您選購牛奶的主要因素是（）

A價格 B產品質量 C口感 D品牌 E服務質量您選購牛奶時是否在意其品牌？（）

A是，較在意 B一般，口感最重要 C不是很在意您認為真正的鮮牛奶應該是（）

A口感純厚，香貽濃郁 B潤滑爽口，酸甜宜人 C清新細膩，略帶腥膳味如果現在身邊提供鮮牛奶訂購，您是否愿意考慮一下？（）

A我會訂購 B看看情況，我會主要考慮價格 C看看情況，我會看送奶服務如果您不會訂購，影響您訂購的主要原因會是（）

A沒有多余的零花錢 B不喜歡喝 C不需要牛奶補充 D其它您月生活費約為（可不選）（）

A 450元以下 B450-550元 C550-650元 D650-750元 E750元以上雀巢、光明、維他奶、三鹿發生食品安全事件之后，還會飲用該品牌嗎？（）

A會B不會C不一定

16、如若調整，你會選擇什么品牌？（）

A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______

17、你覺得比較可靠安全的品牌有哪些？（）

A伊利 B蒙牛 C光明 D其他_______

18、多次事件后，你對中國乳品市場還有信心嗎？（）

A有B沒有C對一部分品牌有對一部分品牌沒有

19、您購買牛奶時最受那種媒體的影響？（）

A.電視 B.廣播 C.報刊雜志 D.宣傳海報 E.其他_______

20、你是喜歡氣勢龐大的大品牌生產的牛奶，還是喜歡專業化的老字號生產的牛奶呢？（）

A．大品牌生產的 B．專業化老字號生產的21、你比較偏好那種口味的奶呢？（）

A、有點滑潤感 B、稍微有點甜的 C、香濃味的22、假如你到超市購物，本來沒有打算買牛奶，什么原因能促使你去買呢？（）

A、商場促銷搞活動，價格便宜 B、擺放的比較顯眼，包裝新穎，能打動我C、看著別人都買，隨便也捎點。

23、假如你一直購買一個品牌，什么原因能使你去買其他的品牌？（）A、價格便宜 B、包裝新穎 C、除非原來的出現質量問題，否則不更換

24、假如你一直購買的品牌，突然間見漲價了，你是否考慮還會購買？（）A、不會購買 B、看漲價多少，能接受的就去買

25、那您覺得漲價多少是您能所接受的呢？（）A、看商品的科技含量和包裝質量是否能達到漲價幅度B、無所謂，只要覺得好，漲點價也購買

26、您每學期在牛奶消費上要花多少錢？（）A、沒有 B、50元以下 C、50元至100元D、100元至200元 E、200元以上

27、您通常選擇在什么地方購買牛奶？（）A、學校超市 B、便利店 C、訂購 D、食堂 E、其他_____28.您最喜歡哪個品牌的牛奶產品的哪個廣告？為什么？

第三篇：市場調研與預測

一、市場調查的定義：（1）運用科學的方法，有目的、有計劃、系統地收集、整理和分析有關）市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會和問題，為預測和決策提供依據（2）狹義（3）廣義。《課本第二頁。》

二、市場調查的作用、《課本第十頁》。

? 識別市場機會與問題 ? 評估營銷活動

? 有利于企業在競爭中占據有利地位

? 是企業制定、調整營銷策略的依據

三、市場調查的內容 1 市場基本環境的調查

政治環境、法律、經濟、社會文化、科技、地理氣候

2、市場需求調查（1）、消費者人口狀況調查（總人口、人口的地理分布、家庭總數和家庭平均人口數、民族構成、年齡構成、性別差異、職業構成、受教育程度（2、）社會購買力總量及其影響因素調查（居民消費品購買力調查、社會集團購買力、生產資料購買力調查）

(3)、消費者購買動機和行為調查

本能動機

心理動機（感性、理性、光顧的動機）5W1H

3、市場供給調查

商品供給來源及影響因素；商品供應能力調查；商品供應范圍調查

4、市場營銷調查

競爭對手狀況調查；產品調查；價格調查；銷售渠道的調查；廣告的調查

四、市場調查的類型

? 按調查對象范圍不同

全面調查和非全面調查

? 按研究性質不同

1、探測性調查：當企業對所需要調查的問題不太清楚，無法確定需要調查哪些具體內容時的試探性調查，又稱非正式調查。主要回答的是 “為什么”。

2、描述性調查：

是指比較深入具體地反映調查對象全貌的調查，如對某些現象、行為、過程、變化或者不同變量之間的關系進行描述。主要回答“是什么。對象WHO、內容WHAT、時間WHEN、地點WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手資料分析、抽樣調查、固定樣本連續調查、觀察法、模擬法等。

3、因果性調查：是指為了了解市場上出現的有關現象之間的因果關系而進行的調查。它主要回答“采取某種措施會帶來何種結果”。常用的方法：實驗法，創造一個可控的環境進行調查。

4、預測性調查：是指在收集歷史和現在數據的基礎上，運用一定的方法對事物的未來發展趨勢作出的估測

五、市場調查的過程：

? 1.識別與界定問題或機會(明確調查的目的)? 2.擬定調研計劃 ? 3.組織實施

? 4.整理分析

? 5.準備和撰寫調研報告 ? 6.跟蹤

六、調查計劃書的模板

1調查背景、2調查目的及意義、3調查內容、4調查方法、5調查范圍、6調查對象、7調查的時間進度、8調查預算、9附件部分、《課本26頁》

七、隨機抽樣的分類

1、簡單隨機抽樣

2、等距隨機抽樣

3、分層隨機抽樣 八．非隨機抽樣分類 1.任意非隨機抽樣 2.判斷非隨機抽樣 3.配額非隨機抽樣 4.滾雪球非隨機抽樣 九．問卷設計的步驟

一、準確界定調研問題

二、收集問卷設計的相關資料

三、確定數據的收集方法 ?

四、確定問題的回答方式

五、確定問卷流程和編排

六、問卷的評估

七、修改問卷 ?

八、問卷的測試（試訪）

九、定稿和印刷

十、問卷開頭設計技巧

1、充分說明調查的目的和意義，調動被訪者的積極性；

2、簡明扼要；

3、語言要平實，口語化

設計問句的技巧：

1、避免一問兩答

2、避免使用復雜的語句

3、避免使用不易理解的詞語

4、題目盡量具體而不抽象

5、避免問題帶有誘導性

6、注意時間范圍的表達

十一、量表的類型

? 類型：類別量表、順序量表、等距量表、等比量表 十二。市場調查的方法 1.二手資料的采集

步驟；1，確認所需的資料2，找尋資料的主要來源3,收集資料4,確認資料的差異 2；觀察法

? 直接觀察：顧客觀察、環境觀察（神秘購物法、偽裝購物法）

? 間接觀察：通過現場遺留下來的實物或痕跡進行觀察以了解或判斷過去的市場行為 3.實驗法

? 是指在既定的條件下，通過實驗對比，對市場現象中某些變量之間的因果關系及其發展變化過程加以觀察分析的一種調查或廣告，研究其對因變量（銷售量、品牌態度等）的影響。

1)實驗法的步驟:1,界定研究變量2,界定實驗單元3,實驗設計4,實驗實施5,控制實驗環境 2)應用范圍:1,產品的價格實驗2,掌握必要的市場信息3,市場飽和程度實驗4,廣告效果實驗

5,測試各種促銷方法的效果

4.深度訪問法

? 類似于記者采訪，是一種無結構的訪問、事先不擬定問卷、訪問提綱或訪問的標準程序，由訪問員與受訪者就某些問題自由交談，從交談中獲得信息，用以揭示對某一問題的潛在動機、態度、情感的資料采集方法，它最適合用做探索性的調查。

1)步驟：

1、明確訪問主題

2、訪問前的準備，準備訪問用品、預約訪問時間

3、選擇合適的訪問對象

4、介紹說明

5、交談

6、致謝

2)優點：

1、能更深入地發掘消費者內心的動機態度

2、訪問的彈性大

3、便于對一些保密、敏感的問題進行調查

3)缺點：

1、對訪問員的素質、訪問技巧要求比較高

2、訪問的時間比較長

3、深層訪談的數據常難以解釋和分析 5.小組座談法

? 是最為重要的定性研究的方法，在國外廣泛應用。

? 采用小型座談會的形式，挑選一組具有代表性的消費者或客戶，在一個裝有單面鏡或錄音、錄像設備的房間，在主持人的主持下，就某個專題進行討論，從而獲得對有關問題的深入了解。

步驟：（1）準備階段:明確座談的目的、設計調查的提綱、甄別參與者（相似。7－12人）、聘請主持人、布置會場、編制討論指南

（2）、座談階段：介紹、會議要求說明、問題討論（3）會后總結階段 6

街頭攔截訪問

? 調查者在某一特定人群相對集中的地點，如廣場、購物中心、超市、校園等公共場所現場攔截被訪者進行訪談。

步驟；（1）、攔截訪問前的準備工作：1，設計確認問卷2，準備測試場地3，訪問員的準備工作4，材料的準備工作5，項目培訓6，訪問員的培訓7，試訪

（2）、攔截訪問執行 ? 場地的選擇 ? 訪問的控制（3）、攔截訪問的收尾工作

? 1，問卷的回收及數據處理2，訪問小結 注意事項：1，訪問地點的允許2，需對現場的環境進行有效的控制3，調查對象、時間、地點是否合適4，訪問員必須有禮貌5，訪問的時間不宜過長6，問卷設計應簡短 7入戶訪問

? 指采用隨機抽樣的方式抽取一定數量的家庭單位,訪問員到抽取出來的家庭或單位中進行訪問,直接與被訪者接觸,然后依照問卷或調查提綱進行面對面的直接提問,并記錄下對方答案的調查方式.步驟；（1）、準備工作：設計并確認問卷、安排抽樣、訪問員的準備工作、材料的準備工作、項目培訓、訪問員培訓、試訪

（2）、入戶訪問執行：訪問控制與前期問卷檢查、回訪、訪問控制（3）訪問的收尾工作：問卷回收及數據處理、訪問小節

入戶訪問的主要優點：

1、直接與被訪者接觸，可以觀察被訪者回答問題的態度

2、采用嚴格的抽樣方法，可以使樣本的代表性更強

3、能夠得到較高的有效回答率

4、對于不符合填答要求的答案，可以訪問當時予以糾正

5、可由訪問員控制跳答題或開放式問題的追問

缺點：人力時間費用消耗較大、可能出現訪問員錯誤理解的情況、對訪問員的要求較高、需要嚴格管理訪問員 8.電話調查

電話調查的抽樣方法：

1、抽取樣本戶（電話簿抽樣，隨機撥號）

2、選擇受訪者

3、選擇替代樣本

一、訪問的準備過程：設計并確認問卷、安排抽樣、項目培訓

二、訪問員培訓與電話號碼的安排

三、試訪

二、執行階段

四、現場監控

三、收尾工作

五、問卷回收及整理

電話技巧：積極的態度、語速適中、把握好與被訪者的首次接觸、以禮貌的方式結束訪談 優點：整個項目訪問的時間短、節省費用、可以解除對陌生人的心理壓力、問卷較簡單，對訪問員的要求較低

缺點：無法訪問到沒有電話的單位＆個人、拒訪情況較多、無法了解被訪者當時的態度，難以辨別答案的真偽 9.網絡調查

步驟：

1、確定網上直接調查的目標

2、確定調查方法＆設計問卷注意問卷簡潔易懂，盡量多用封閉型問題，問卷不宜過長

3、選擇調查的方式

4、數據的處理分析

5、撰寫調查報告 優點：組織簡單、費用低、效率高、保密性強、快速傳播、多媒體問卷、沒有時間＆空間限制、網絡調查的周期比較短

缺點：樣本缺少代表性、網上調查需要去偽存真、回答率低、不適合開放性的問題、要遵循網上行為規范＆文化準則 10.郵寄訪問

步驟；根據調查目的確定調查的總體

? 通過電話明信片或簡短的信件，與被調查者進行事先的接觸 ? 向調查對象寄出調查郵件

? 通過電話或簡短的提示信，與被調查者再次接觸，詢問相關事項 ? 對回收的問卷及時登記編碼 提高回收問卷的方法 ? 盡可能確認樣本架構的正確性 ? 郵寄提醒信

? 為完成的受訪者提供一份精美的紀念品 ? 采用有獎征詢的方式 ? 匿名調查 優點；

? 能夠擴大調查范圍 ? 可以增加樣本量

? 減少訪問的勞務費，免除對訪問員的管理 ? 被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動 ? 被訪者有充足的時間填寫問卷 ? 可以對交敏感或隱私問題進行調查 缺點

? 問卷回收率較低

? 信息反饋周期長，影響時效

? 要求被訪者有較好的文字表達能力 ? 問卷的內容和題型不能太難 ? 難以甄別被訪者是否符合條件 ? 調查內容要求易引起被訪者興趣 ? 填寫的真實性難以判斷 11.留置訪問

? 指由調研人員將調查問卷送到被調查者手中，征得同意后對填寫事項做出說明并與被調查者約定交返問卷的時間，調研人員按約定時間再次登門收取問卷，并向被調查者致謝的整個收集信息的過程。

步驟，1、調查前的準備工作：設計并確認問卷、安排抽樣、調查員培訓、材料的準備工作、項目培訓

2調查階段；問卷留置、問卷回收、回訪 3，收尾工作：數據處理、訪問小結 優點：

? 被訪者有充足的時間作答，適合內容較多的問卷 ? 問卷回收率高

? 被訪者可以當面了解填寫問卷的要求 ? 回收時可以檢查問卷的內容 ? 可控制問卷的回收速度 缺點：

? 調研費用高，費時

? 難以對調研人員的活動進行有效的監督 ? 難以了解問卷是否由本人填寫

? 調查地域范圍有限,僅適于本地的調查 十二，市場預測

（一）預測的含義

? 預測是指根據客觀事物發展趨勢和變化規律，對特定對象未來發展的趨勢或狀態作出科學的推測與判斷。根據過去和現在來推測未來

（二）市場預測 ? 是在信息收集和市場調查的基礎上運用邏輯學和數學的方法，對決策者關心的市場變量的未來變化趨勢及其可能水平作出估計與測算，是為決策提供依據的過程。

（三）類型

1、按市場預測的范圍分 ? 宏觀預測與微觀預測

2、按市場預測的時間分：長期預測

5年以上、中期預測

2—4 年、短期預測

1年或1年以上、近期預測

3個月以上

3、按市場預測的時態分 ? 靜態預測和動態預測

4、按預測的性質劃分

定量預測與定性預測

（四）步驟

1、確定預測目標

2、收集分析資料

3、建立經濟模型，選定預測方法

4、分析、評價、確定預測值

5、提出報告作出預測 十三。計算題 1，購買意向題 公式；

PiXi E??100% Xi總購買量= E?XX為目標市場的總人數 E為購買比例期望值 P為購買概率

? 企業銷量=最近市場占有率x總購買量 例 ??

解

E=（100%x80+80%x50+50%x30+20%x40+0x50）/（80+50+30+40+50）=0.572

總購買量=0.572x50萬=286000 企業銷量=286000x10%=28600 2試銷法

?

1、標準的市場試銷 做法：公司找一些有代表性的城市銷售產品，記錄商店銷售情況，調查消費者和分銷商，根據銷售情況和調查結果預測全國市場的銷售額和銷售趨勢。特點：成本高，時間長，競爭對手有可能搶

先推出新產品。

注：這種方法被廣泛應用，因為它能獲得準

確的資料和預測。

?

2、限制性市場試銷

做法：通過調研公司開展試銷工作。企業只要講明試銷商店的數目和地理位置。

? 優點：時間短，費用較少。缺點：在特定的商店中試銷可能不能反映產品在整體市場的情況。

?

3、模擬市場試銷

? 做法：企業選用一家現有的商店或模擬的商店，選擇一些有代表性的消費者進店購物。首先給這些顧客提供產品的廣告，然后發給顧客少量貨幣，請他們進店自由選購，在選購過程中，記錄試銷產品和競爭產品銷售情況并詢問顧客買與不買的原因，幾個星期后再打電話征詢顧客對試銷產品的意見，企業收集相關資料后，綜合分析作出預測結論。

? 優點：花錢少，時間短，可以避開競爭者的視線 ? 缺點：參試者有限，所以測試結果不夠準確可靠 ?

4、企業在自己的銷售網點試銷 3聯測法

公式

? 全部市場需求量=∑Di*戶數 例

? 解

1、X1市場需求率：

D1=8/100=0.08 ?

2、四個市場的銷售率： CX1=1000/30000=0.033 CX2=1200/40000=0.03 CX3=1600/50000=0.032 CX4=800/20000=0.04 ?

3、四個市場的需求率 DX1=0.08 DX2=0.03*0.08/0.033=0.073 DX3=0.032*0.08/0.033=0.078 DX4=0.04*0.08/0.033=0.097

4、計算需求量

Q=30000*8%+50000*7.8%+20000*9.7%+40000*7.3%=11160 4.專家評估法——德爾菲預測法

加權平均法

總分比重法

第四步，按總分比重從大到小排列各項目的重要程度等級

例題

加權平均法

? 最高銷量的平均數為：845/9=94.4 ? 最可能銷量的平均數為：600/9=66.67 ? 最低銷量的平均數為：350/9=38.89

中位數法

X最高=95 X最可能=65 X最低=40

5.主觀概率法

E?xp

?

X代表不同組，p代表主觀概率，f為權數 例題

1、設甲乙丙判斷能力不相上下，其主觀概率各為1/3，則3個人預測的平均銷售額為：

2、如計劃員甲的期望值為950 萬元，乙的期望值為750萬元，兩個人的主觀概率各為50%，則計劃員預測的平均銷售額為：

3、如果統計員的主觀概率為60%，計劃員的主觀概率為40%，則該公司明年第一季度的預測銷售額為： 解

1、（820+1000+680）/3=833.33

2、（950+750）/2=850 3、833.33*60%+850*40%=840

第四篇：大學生消費情況調查報告

大學生消費情況調查報告

一、調查背景: 隨著我國社會經濟的飛速發展，我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生的年齡較輕，群體較特別，我們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和消費行為。一方面，我們有著旺盛的消費需求，另一方面，我們尚未獲得經濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對我們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，但也存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前成為了我們當代大學生共同關注的課題。

二、調查目的：

了解大學生的消費狀況以及對消費的看法，通過比較從而樹立正確的消費觀、消費心理。

三、調查過程及分析：

隨著經濟水平的上升和經濟多元化的發展，當代大學生的消費能力在不斷提高，在消費結構方面也呈現多元化的趨勢，除了基本的生活消費外，當代大學生會選擇將越來越多的支出用于網絡通訊、購物、娛樂等諸多方面。針對在校大學生消費較高的現象，我們利用課余時間做了一項“大學生消費觀”的調查，調查發現，月消費2000元的人占3%，月消費1200—1600元的人占37%，月消費800—1200元的人占35左右%，月消費500—800元的人占23%左右，月消費500元以下的只占2%左右。另外從一些口頭的交談發現，超過90％的學生擁有電腦，而基本上每個大學生都擁有手機，因此網絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據了更大的份額。

綜合分析了一下，我們認為大學生的消費存在下面幾個特點：

1、伙食費、購物費、上網費、手機通訊費、娛樂花費等是消費支出的主要組成部分，其中購物和娛樂過度現象嚴重，主要體現為購買衣物和玩樂支出。隨著網絡的不斷發展，現在購物都可以不用出門，所以大學生們都喜歡在寢室里網購，既可以節省時間，又可以節省精力。特別是女生，一到閑的時候就喜歡宅在寢室里淘寶。又因為大學的時間相對較空閑，所以比較要好的朋友就喜歡在一起聚聚餐，唱唱歌，進行一些娛樂活動，這樣，消費支出馬上就多了。

2、消費層次也出現了兩極分化。據調查，在大學生中月消費最高的達到2000元，而月消費最低的不足500元。大學生月支出均值為1000元左右。這其中有近乎100％的大學生把家庭供給作為最主要的經濟來源。家庭收入越高，對學生的經濟供給越多，構成大學生消費的一種特殊的奢侈格局。可見，我國經濟社會的貧富差距也充分體現到了大學生的消費差距上，兩極分化比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

3、為了考證、提高學識不惜錢。調查中我們發現：對于中國人口素質普遍提高，大學生越來越多的現狀來看，很多大學生都希望提高自己在今后工作的競爭優勢。因此，越來越多的在大學生熱衷于考各種證件，資格證書。為此，他們不惜金錢，成批量地買回相關的參考書看。其他的學生則選擇另一種方式，在讀本專業的同時，輔修其他學科，為自己就業積累知識資本。而在這些方面所需要的花費，他們也是出手大方，樂此不彼的。

4、儲蓄觀念淡薄,理財能力淡薄。現在的大學生只懂得花錢，卻不懂得如何將錢儲存起來。每月的生活費總是用光，只有少數的同學能夠很好的管理自己的財產，合理的運用，以便對自己以后的經濟情況加以調節和補充。

5、理性消費是主流。價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是是否真的需要此產品。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些不太需要的奢侈商品，即使是需要的商品，我們還要考慮商品的質量和價格因素。

以上可以看出，目前大學生的消費結構還存在著不足，這些不足應當引起我們的深思。同時我們可以看到現在大學生消費呈現多層次化。月消費達到2000元和不足500元的只占5%，72%的大學生的月消費都控制在800—1600元之間。可見，大學生的消費層次分化比較分明，中間層次的比重占絕對多數，既反映了我國當前劇烈轉型的社會大背景，也說明了大學生的消費主體是趨向理性的。

四、結論與建議

綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。大學生充滿的是理性但也摻雜很多感性的消費觀。我們在質量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，首先考慮的是質量的因素，但也經常會受品牌與情緒的影響。因此可以說對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產生危險的影響。對此提出以下幾點建議：

1、增強自立自強的意識，培養和加強理財能力。自立自強是每個人進入社會的必要條件，都說大學是半個社會，作為大學生的我們正可以培養這種意識。但是，大學生活又是一種集體生活，我們往往會不自覺地放棄自己的意見而采取與大多數人一致的行為，所以我們要學會理性思考，有自己的見解。現在的大學生由于過的都是飯來張口，衣來來伸手的生活，經濟問題根本不用自己操心，因此可能并沒有認識到它的重要性。但作為一個即將踏入社會的青年，我們要正確認識金錢及金錢規律，從而學會自理自強，學會理財。

2、努力克服攀比心理。首先，我們應樹立正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學生在消費上應該根據自己的實際情況而定，而不是盲目的去消費。大學生的攀比心理是扭曲的競爭意識，大學生的確需要競爭，但并不是所有的事物我們都需要爭，消費上次于別人，并沒有什么可以覺得可恥的。

3、培養大學生勤儉節約、科學的消費意識。勤儉節約是我們中華民族的傳統美德，雖然我們的經濟相對于以前有了飛速的發展，但在生活水平提高的同時，我們也不能鋪張浪費，時刻得謹記勤儉節約。然而，光節儉是不夠的，在節儉的同時我們要學會科學規劃，我們要引導他們合理的去分配自己占有的資源。我們不排斥鼓勵人們積極消費，但重點在于合理消費，不考慮個人或者家庭經濟狀況和支付能力，盲目追求消費，這是極其不負責任的行為。我們得引導大學生形成積極的心態，做一個清醒的消費者。

4、培養和加強大學生的財商。所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財的理性認識與運用。它主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。在當今這個經濟高速發展的時代，財商是與智商、情商并列的現代社會三大不可缺少的素質。我們應該圍繞這兩方面的內容，在思想政治課和德育課的教學活動中多與大學生們進行交流與溝通。

5、加強對大學生消費心理和行為的調查研究。我們在引導大學生樹立正確的價值觀與消費觀時很難擺脫枯燥的說教方式，這樣起到的效果并不是很明顯，我們要運用理論與實踐相結合的方法來引導大學生樹立正確的價值觀與消費觀。今后我們應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重在研究他們的消費心理與行為中發現問題和解決問題。

6、促進大學生良好消費風氣的形成。與其他環境一樣，消費風氣也是可以互相影響的，要想讓大學生普遍學會理性、合理的消費，那么，形成一種良好的消費風氣就尤為重要。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就可以幫助大學生進行有效的理財。因此，應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。

五、感想與體會：

從調查中發現，我們大學生在消費上還是一個不太成熟的群體，所以在消費觀和消費行為上會存在著各種各樣的問題。

為了盡量解決這些問題，我們大學生在生活上不要盲目去攀比，更不要在吃的，穿的，用的方面想到一定得比別人好，要多想想自己現在用的是父母辛辛苦苦賺來的錢；有時間多把心思放在學習上，畢竟大學是學習的地方；購物時不要急于出手，要學會貨比三家，進行對比，并且多參考別人的意見。另外還要學會理財，制定每月的開銷計劃，并進行一些消費記錄，把認為比較重要的和比較多的消費情況記下來。消費的過程可以看出理財的能力，而理財其實也是一種管理能力，如何去管理自己的財富，進而提高財富效能，如何去規劃、管理自己的生活能力，這些都是我們大學生需要學習的。

我們之所以會關注大學生的消費情況，是因為我們希望可以通過對我們相同群體的調查來了解自身的消費情況，從而使自己在往后的消費過程當中能夠更理性。

第五篇：大學生消費情況調查報告

大學生消費情況調查報告

一、前言

隨著經濟社會的縱深發展，在大眾傳媒影響力日益擴展的背景下，當代大學生作為社會中一個比較特殊的消費群體，具有比較特殊的消費心理。他們既是當前消費主體之一，有著獨立的消費意識和消費特點，也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者, 他們的消費觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響。大學生針對奢侈品的消費特征通常被認為具有雙重性：一方面，他們在占用社會資源方面居于劣勢，經濟能力尚未獨立，消費受到很大的制約;另一方面，又有著旺盛的消費需求和相對超前的消費觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費行為存在不少問題。大學生的奢侈品消費狀況、消費觀念與消費模式，對未來我國經濟的發展，奢侈品消費文化的構建都會產生極其重要的影響。為真實了解當代大學生奢侈品的消費水平、狀況，把握大學生奢侈品消費的心理特征和行為導向，培養大學生形成科學、理性、文明、責任的新消費理念，促使他們成為新消費運動的踐行者、推動者，具有積極的現實意義

二、調查目的

大學生消費問題正逐年為高校及國人所重視，作為收入很少的學生群體其購買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風日益增長，其消費結構和消費能力是否合理發人深省，我既是以此為出發點，以問卷調查及采訪等形式確定高校大學生奢侈品消費情況調查與分析為課題的社會實踐，其意義和目的在于通過對部分高校的實地調研及調查、研究、分析。

三、采訪概況及分析

為了對大學生奢侈品消費情況有比較全面準確地了解，我們開展了研究。并對商丘工學院在校大學生進行了奢侈品消費情況的問卷調查。本次調查共發放問卷45份，收回有效問卷45 份，有效率為100%。其中男性大學生占53%，女性大學生占47%。

調查問題主要包括客觀選擇題，設計費的經濟來源、月消費狀況、消費支出情況及其消費觀等多個方面。旨在讓同學們了解當代大學生的消費、理財。本次調查雖然抽樣比例較小，但我們可以窺一斑而知全貌。現將我們對商丘工學院的大學生消費的基本狀況調查總結如下。

通過上表可以看出，在關于在校大學生月平均花銷狀況一欄的調查中，600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12人;1500元以上的有4人。可見，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

通過上表看出，在支配生活費方面，有7人認為自己很節儉;16人認為自己剛好;15人認為自己有些浪費;而4人認為自己嚴重超支。在購買奢侈品資金來源方面，有16人是自己掙錢購買;9人家長購買;8人有活動獎勵經歷;12人屬于其他來源。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1500元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。

由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求花得值，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品，但也有一部分同學追求時尚會購買一些奢侈品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是我們非常關注的內容。

在購買類型方面，沖動型的占38%，理智型的占44%，盲目型的占18%，這說明大學生并沒有完全清楚自己的消費結構和狀況，沒有這個習慣的制約，使大學生的盈虧狀況不同，見到熱衷的東西，半數以上的人卻表現出較弱的自我控制性。當然畢竟是同齡人，消費中自然也表現出了不少相同點。

據調查，37.40%的同學在拿到一個時期的生活費時，不會做什么安排，隨意取用。占調查調查人數的大多數大學生無預期的計劃和目標。從未思考過錢應該怎么花、花多少，而且消費的隨意性很強，面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動，不知不覺就把錢都花了。在調查中，只有24.39%的大學生選擇先存一定數額的錢，剩下的當作此時期生活費，所以說大學生儲蓄觀念并不強。

由調查不難看出，城鎮比鄉村的大學生消費要高些，但這主要決定于城鄉傳統的家庭收入落差，由此可以看出制約其消費的是家庭經濟狀況。另外，城市大學生遇到自己想買的東西但沒錢會向家里要或找朋友借，而農村大學生則干脆不買或存錢自己來買。這是個值得深思的問題，對不同物品的選擇反映了其不同的心理。在對消費的態度和顧慮方面，農村大學生的行為也體現了中國的老話窮人的孩子早當家，他們消費原則多是能省則省，10人一個月要進行一次奢侈品的消費;13人三個月會進行一次;9人一年進行一次;也有13人要經過長久的計劃后才會做出是否要進行消費的決定。

四、調查結果

通過調查得知，現實消費來源31人為其他來源(包括家庭供給、獎學金、半工半讀等)，而同學們理想的消費來源為兼職的只14人，這里面有幾個原因：1，兼職不容易找到。2，有些同學認為花父母的錢天經地義，現在大學生最主要的是學習，并不是出去做兼職，這一部分人忽略了一點：在大學里做兼職不僅能賺錢補貼自己的生活費，還可以在社會上學習很多學校里學不到的東西，鍛煉了自己的社會實踐能力，何樂而不為呢? 我組也同時采取了訪談法的方式進行調查，對大一同學進行隨機采訪。我們其采訪內容包括月平均消費水平、經濟來源、消費用途、消費習慣、奢侈品消費理念以及對自身奢侈品消費的看法等。通過調查得知，他們平均一月消費大約在550元左右，這其中包括了日常生活用品、伙食費、零食費、電話費、交通以及上網的費用，其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費心態，他們對消費奢侈品的看法是要堅持勤儉節約，該買的就買能省的就省，不買奢侈品，科學消費綠色消費。

五、大學生奢侈品消費狀況原因與分析

從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的奢侈品消費觀念。當前大學生在奢侈品消費的錯誤觀念等問題，既與社會大環境的負面影響有關，也與家庭、學校教育缺乏正確引導有關。今天的大學生生活在沒有圍墻的校園里，全方位的與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到家長老師及學校領導的正確引導，容易形成心理趨同的傾向。當學生家庭可以在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在潭門的消費行為上充分體現。更糟糕的是，有些家庭狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望及心理，做出一些有悖社會道德設置是違法的事。另外也有一些原因決定了當代大學生奢侈品消費的觀念與行為：

其一，價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素

其二，社會建設范疇中缺少大學生勤儉節約生活消費觀的內容。(一)在校大學生奢侈品消費結構的特性： 1)奢侈品消費結構的地區不平衡性

2)年級不同而導致奢侈品消費觀和消費結構的不同 3)性別不同導致奢侈品消費結構的差異(二)大學生奢侈品消費結構中存在的問題： 1)消費差巨拉大，出現兩極分化 2)奢侈品消費結構不合理，存在攀比心理 3)人際交往奢侈品消費增多(攀比心理作怪)

六、問題分析及解決

針對大學生奢侈品消費結構中存在的問題，我們應從以下四個方面進行改善和解決：社會方面、學校方面、家庭方面、個人方面。

(一)社會方面

相對于發達國家而言，我國大學生的理財仍是一個非常薄弱的環節。大學生作為獨立的個體，持幣的額度越來越大，支配金錢的空間愈來愈寬泛。然而，對于大學生而言，一方面他們絕大部分人還不能擁有更多的金錢，另一方面他們的消費欲望則越來越大。可這二者之間的矛盾以及理財觀念的淡薄，通常使他們對待金錢沒有一個正確的認識，對于科學理財更是知之甚少。

(二)學校方面

學校重視培養大學生正確的消費意識和理財觀念社會：

(1)學校可設立專門的理財教育課堂，對大學生的消費觀念和消費習慣進行輔導和培訓，讓他們早日樹立正確科學的理財觀念。

(2)對追求時髦和趕潮流的學生，應給予高度重視。(三)家庭方面 家庭應變無私奉獻為適度供給，父母擴無私奉獻助長了有些大學生奢侈浪費之風。過分溺愛，導致自理能力低下，過分依賴他人。做到勤儉持家。

(四)個人方面

強化大學生自身的管理和監控(1)錢要花在刀刃上。(2)學會記帳和編制預算。

(3)遵守一定的生活消費和理財原則。

(4)嚴禁杜絕攀比、追星、過分追求時尚與個性。

七、結束語

通過這次調查，我們基本掌握了當代大學生奢侈品消費心理趨勢及現狀。大學生的基本生活消費大體上是現實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。

在以寄生性消費為主的大學生中，培養獨立的理財能力、科學的價值觀和信用概念應是當務之急。總之，我們希望所有大學生都能靜下來想想自己的消費合理嗎，有多少用于購買奢侈品，這些奢侈品對我們有什么積極意義嗎?更希望社會各界都能從實處關心大學生，用社會的力量引導大學生健康合理的奢侈品消費，為我們未來棟梁的茁壯成長保駕護航。