第一篇：三部委支持華勝天成云計(jì)算應(yīng)用示范項(xiàng)目

三部委支持華勝天成云計(jì)算應(yīng)用示范項(xiàng)目

摘要：日前，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、工信部正式批復(fù)了五大示范城市的云計(jì)算應(yīng)用項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)領(lǐng)袖級(jí)IT綜合服務(wù)提供商華勝天成以自主化云計(jì)算產(chǎn)品——“中小型企業(yè)供應(yīng)鏈金融云服務(wù)平臺(tái)”榮獲國(guó)家財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金支持。

日前，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、工信部正式批復(fù)了五大示范城市的云計(jì)算應(yīng)用項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)領(lǐng)袖級(jí)IT綜合服務(wù)提供商華勝天成以自主化云計(jì)算產(chǎn)品——“中小型企業(yè)供應(yīng)鏈金融云服務(wù)平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：企業(yè)云服務(wù))榮獲國(guó)家財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金支持，2011年國(guó)家首批補(bǔ)助基金1500萬(wàn)已經(jīng)撥付到位，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司還將持續(xù)獲得有關(guān)政府主管部門(mén)的基金補(bǔ)助。這是繼華勝天成獲得“國(guó)家首批物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)基金”之后，再次以獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光及差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏得國(guó)家的認(rèn)同，全方位體現(xiàn)出華勝天成作為中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)龍頭的企業(yè)實(shí)力。

據(jù)了解，今年以來(lái)“應(yīng)用”將作為云計(jì)算的主要發(fā)展方向，亟需通過(guò)一批具有引導(dǎo)性、示范性的產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目來(lái)促進(jìn)行業(yè)應(yīng)用。并且發(fā)改委、財(cái)政部、工信部與于去年10月聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：《通知》)，將北京、上海、深圳、杭州、無(wú)錫五個(gè)城市作為先行試點(diǎn)示范城市。期間，北京、上海、深圳都出臺(tái)了相關(guān)政策，將云計(jì)算列入重大發(fā)展項(xiàng)目。此外，為了扶持云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家于今年特別設(shè)立了約15億元的云計(jì)算專(zhuān)項(xiàng)基金，主要用于支持五大云計(jì)算示范城市的示范項(xiàng)目。并且根據(jù)《通知》規(guī)定，本次示范項(xiàng)目申報(bào)人應(yīng)有明確的運(yùn)營(yíng)主體單位，并成功實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作，商業(yè)推廣模式清晰，具備可行性方案，建成后系統(tǒng)服務(wù)覆蓋不少于500家企業(yè)或1萬(wàn)個(gè)個(gè)人用戶(hù)。

“作為中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè), 華勝天成能夠獲得本次專(zhuān)項(xiàng)財(cái)政資金，與其強(qiáng)大的自主化云計(jì)算研發(fā)實(shí)力及豐富的行業(yè)應(yīng)用有著莫大關(guān)系。”據(jù)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，華勝天成通過(guò)近年來(lái)在云計(jì)算領(lǐng)域的跨越式發(fā)展，已經(jīng)具備超強(qiáng)的自主研發(fā)實(shí)力，其多元化的云計(jì)算產(chǎn)品及解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于國(guó)內(nèi)多行業(yè)、跨領(lǐng)域的項(xiàng)目實(shí)施, 已經(jīng)具備“一站式”云服務(wù)能力。并且華勝天成更是以“客戶(hù)為中心”，通過(guò)整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源，極力倡導(dǎo)“變IT資產(chǎn)為業(yè)務(wù)服務(wù)”的云計(jì)算服務(wù)理念。雖然2011年僅僅是市場(chǎng)啟動(dòng)年，但與“云計(jì)算”相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)預(yù)計(jì)就將為華勝天成帶來(lái)10%以上的收入增長(zhǎng)。

據(jù)悉, 本次申報(bào)的“企業(yè)云服務(wù)”是通過(guò)為中小企業(yè)提供信息化業(yè)務(wù)支撐服務(wù)，旨在幫助中小企業(yè)提升信息化水平，規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)融資能力和資信水平;同時(shí)，為金融機(jī)構(gòu)及時(shí)獲取中小企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程真實(shí)的信息提供支撐，能夠快速的判斷企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與資金需求，促進(jìn)針對(duì)中小企業(yè)的資金業(yè)務(wù)(例如貸款)開(kāi)展并降低銀行的風(fēng)險(xiǎn)，從而根本上解決中小企業(yè)融資難等問(wèn)題。

“在眾多申請(qǐng)獲批企業(yè)當(dāng)中，我們的項(xiàng)目是唯一一個(gè)將中小企業(yè)融資與銀行金融服務(wù)相掛鉤的創(chuàng)新‘云服務(wù)’項(xiàng)目，真正從國(guó)計(jì)民生的角度出發(fā)，實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的訴求。而且面對(duì)1100萬(wàn)家中小企業(yè)的巨大潛力市場(chǎng)，產(chǎn)品效益將非常可觀，未來(lái)5年，我們將力爭(zhēng)在此項(xiàng)目平臺(tái)上發(fā)展不少于5萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，幫助公司將云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的落地。”華勝天成相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

跟據(jù)《中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》預(yù)計(jì)，到2012年，中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到606.78億元，其行業(yè)發(fā)展需要一批示范企業(yè)帶頭前行。對(duì)此行業(yè)人士稱(chēng)，作為中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，華勝天成的貢獻(xiàn)是巨大的。此次申請(qǐng)獲批的項(xiàng)目不僅實(shí)現(xiàn)了IT服務(wù)的金融化，協(xié)助國(guó)家在信息化層面破解中小企業(yè)融資難題，而且真正做到了“政府、金融機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)”三方受益的和諧局面。

另?yè)?jù)了解，2012年云計(jì)算專(zhuān)項(xiàng)基金支持金額將視各地示范項(xiàng)目的進(jìn)展情況酌情增減，但是支持重點(diǎn)仍是云計(jì)算應(yīng)用項(xiàng)目。有分析人士認(rèn)為，從市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)，云計(jì)算市場(chǎng)將以復(fù)合年率28%的速度快速擴(kuò)張，到2012年估計(jì)云計(jì)算技術(shù)會(huì)相當(dāng)普及，五分之一企業(yè)將無(wú)任何IT資產(chǎn)。由此看來(lái)，中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)正處在大規(guī)模爆發(fā)的前夜。

北京華勝天成科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)：華勝天成)是中國(guó)領(lǐng)袖級(jí)的IT綜合服務(wù)提供商，是國(guó)內(nèi)第一家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)大中華區(qū)域及部分東南亞的本土IT服務(wù)商。旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄荆喝A勝天成(上海證券交易所上市公司：600410)，香港ASL公司(香港聯(lián)合交易所上市公司：00771)。集團(tuán)總部位于北京，在中國(guó)大陸及港澳臺(tái)、東南亞等地區(qū)設(shè)有40多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，員工人數(shù)近5000名，直接或間接控股的子公司有二十多家。華勝天成自2004年上市以來(lái)，業(yè)務(wù)規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)達(dá)到30%以上，現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模近50億人民幣，其中高端IT服務(wù)業(yè)務(wù)超過(guò)20億人民幣。

華勝天成的業(yè)務(wù)方向涉及云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋IT產(chǎn)品化服務(wù)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成及增值分銷(xiāo)等多種IT服務(wù)業(yè)務(wù)，是中國(guó)最早提出IT服務(wù)產(chǎn)品化的公司。基于“客戶(hù)導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念以及“合作共贏”的發(fā)展戰(zhàn)略，華勝天成立足于大中華市場(chǎng)，以為企業(yè)及政府客戶(hù)提升IT核心能力為使命，以卓越的解決方案、對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的深刻理解以及遍布大中華及部分東南亞區(qū)域的高效密集的服務(wù)交付網(wǎng)絡(luò)，為客戶(hù)提供貫穿其IT建設(shè)整個(gè)生命周期的“一站式”服務(wù)。公司在電信、郵政、金融、政府、教育、制造、能源、交通、軍隊(duì)等領(lǐng)域擁有大量成功案例。

第二篇：廣之旅應(yīng)用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案

廣之旅應(yīng)用華勝天成Avaya呼叫中心解決方案

2010-03-04五一、十一、春節(jié)三個(gè)黃金周堪稱(chēng)全國(guó)旅游的高峰。境內(nèi)旅游已經(jīng)成為全國(guó)很多風(fēng)景名勝地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)，香港迪斯尼樂(lè)園的開(kāi)業(yè)更是讓內(nèi)地游客蜂擁而至；境外旅游隨著越來(lái)越多的國(guó)家對(duì)中國(guó)開(kāi)放旅游簽證，新馬泰不再是熱點(diǎn)，歐洲非洲大洋洲等旅游目的地國(guó)家成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。收入的增長(zhǎng)和長(zhǎng)假期以及媒體的宣傳是外出旅游成為黃金周度假首選的最主要原因，激增的業(yè)務(wù)對(duì)旅行社客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)水平提出了挑戰(zhàn)。

廣之旅 客服系統(tǒng)遭遇瓶頸

作為全國(guó)旅行社中唯一被國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部指定的“國(guó)家電子商務(wù)試點(diǎn)單位”，廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司始終走在旅游行業(yè)信息化的前端。目前廣之旅僅國(guó)內(nèi)游就有200多條線(xiàn)路，加上省內(nèi)游、出境游、代訂機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門(mén)票等，旅游產(chǎn)品和服務(wù)日益豐富，是華南地區(qū)規(guī)模最大，實(shí)力最強(qiáng)的旅行社，國(guó)內(nèi)唯一獲得“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星企業(yè)

”“2004-2005廣東最佳客戶(hù)服務(wù)單位”、“中國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意鼎”（中國(guó)旅游業(yè)第一鼎和廣州企業(yè)第一鼎）稱(chēng)號(hào)的綜合性強(qiáng)社，廣東省首個(gè)旅行社著名商標(biāo)，年?duì)I業(yè)額超過(guò)7億元。

廣之旅認(rèn)識(shí)到新一代旅游服務(wù)企業(yè)，必須以客戶(hù)為中心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。該社原有的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)只能被動(dòng)的接受客戶(hù)的咨詢(xún)，而且容量小，公司的前臺(tái)、電話(huà)服務(wù)中心和網(wǎng)站還沒(méi)有形成一個(gè)更有效的平臺(tái)。因此，如何有效的實(shí)施以客戶(hù)為核心的經(jīng)營(yíng)管理模式，不斷提升旅游服務(wù)品質(zhì)，更有效地推廣服務(wù)產(chǎn)品，成為擺在廣之旅面前急待解決、同時(shí)也是無(wú)法回避的問(wèn)題。只有為客戶(hù)提供更加快捷、友好的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，才能長(zhǎng)久地留住老客戶(hù)，不斷地吸引新客戶(hù)，挖掘潛在用戶(hù)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度。

攜手Avaya 華勝天成助力廣之旅

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的信息技術(shù)應(yīng)用與服務(wù)提供商，華勝天成向用戶(hù)提供系統(tǒng)集成及專(zhuān)業(yè)服務(wù)：包括計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和集成、計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)以及計(jì)算機(jī)軟硬件開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售等，并提供項(xiàng)目咨詢(xún)、方案設(shè)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)信息系統(tǒng)外包服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在電信、金融、教育、制造、能源、政府等行業(yè)享有盛譽(yù)。

華勝天成認(rèn)為，現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心是信息時(shí)代和數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的一種創(chuàng)新技術(shù)，是一種集電話(huà)通信技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)和分析技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、多媒體通信技術(shù)為一體的現(xiàn)代多功能綜合性服務(wù)系統(tǒng)。客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)企業(yè)的作用不僅可以有效、快速地改善服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，而且可以降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本、完善營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷(xiāo)手段，挖掘潛在用戶(hù)、增加企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，高能高效的信息化客戶(hù)服務(wù)中心是

一種強(qiáng)有力的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)工具，也是企業(yè)改善客戶(hù)關(guān)系的一把利器。也正是鑒于華勝天成先后完成了遼寧移動(dòng)通信、光大銀行、中國(guó)人民銀行等企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)服務(wù)中心項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)施，有著豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和雄厚的技術(shù)實(shí)力，并且具備完善的服務(wù)能力與保障措施，華勝天成成為此次廣之旅的客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)的首選。

華勝天成為廣之旅量身定制的客戶(hù)服務(wù)中心解決方案，選擇了以Avaya的Contact Center Express(CCE)先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)為核心，不僅能夠使廣之旅得到全球領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品，更能將全球領(lǐng)先的經(jīng)驗(yàn)和資源應(yīng)用于國(guó)內(nèi)企業(yè)，幫助企業(yè)迅速提升營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)水平和質(zhì)量，并通過(guò)建立包括7×24熱線(xiàn)服務(wù)，智能呼叫管理和一對(duì)一的客戶(hù)服務(wù)在內(nèi)的眾多系統(tǒng)化功能，極大地促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高和品牌的提升。

在綜合考慮廣之旅客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)的要求以及今后的發(fā)展和數(shù)據(jù)集中等因素，華勝天成建議基于Avaya語(yǔ)音融合網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)：

·采用AVAYA S8300交換機(jī)做為客戶(hù)服務(wù)中心的核心電話(huà)接入平臺(tái)，系統(tǒng)中配置CTI接口模塊和內(nèi)置的自動(dòng)呼叫分配軟件包。

·S8300系統(tǒng)上安裝連接呼叫管理系統(tǒng)BCMS Vu，該系統(tǒng)可對(duì)所有座席進(jìn)行集中的統(tǒng)計(jì)管理和監(jiān)控。BCMS Vu系統(tǒng)采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。BCMS Vu服務(wù)器通過(guò)S8300交換機(jī)的以太網(wǎng)接口與交換機(jī)連接，從交換機(jī)獲取呼叫詳細(xì)數(shù)據(jù)。BCMS Vu服務(wù)器上的系統(tǒng)軟件提供對(duì)呼叫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和歸類(lèi)處理，并生成實(shí)時(shí)和歷史的兩大類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表中包括多種報(bào)告類(lèi)型。BCMS Vu客戶(hù)端應(yīng)用安裝在系統(tǒng)管理員的PC機(jī)中，通過(guò)客戶(hù)局域網(wǎng)與BCMS Vu服務(wù)器連接，管理員可以通過(guò)圖形界面化的客戶(hù)端軟件瀏覽查看服務(wù)器中的各種報(bào)表，為管理員提供有效的管理工具，以便于對(duì)客戶(hù)服務(wù)中心的運(yùn)行情況和每個(gè)座席的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)控。

·系統(tǒng)配置了傳真服務(wù)器，以提供傳真服務(wù)功能。

·系統(tǒng)配置了短信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，可以通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送短信。

華勝天成給出的客戶(hù)服務(wù)中心解決方案，整個(gè)系統(tǒng)具有非常高的適應(yīng)性，最高可以擴(kuò)容到450坐席/450幀中繼，處理能力更是高達(dá)50000BHCC。在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，采用了靈活的分布式結(jié)構(gòu)，軟件系統(tǒng)具有極高的開(kāi)發(fā)性，能夠支持目前主流的應(yīng)用軟件。過(guò)多媒體聯(lián)絡(luò)中心，客戶(hù)服務(wù)人員可以通過(guò)整合了電話(huà)、電子郵件和網(wǎng)站等多個(gè)渠道的綜合客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)為客戶(hù)提供服務(wù)。無(wú)論在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、或通過(guò)任何媒體方式，客戶(hù)均能夠得到及時(shí)、一致的服務(wù)。

成功實(shí)施客服中心 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

廣之旅新的客戶(hù)服務(wù)中心將電話(huà)、手機(jī)短信、電子郵件、傳真等多種溝通方式和渠道，整合成一個(gè)平臺(tái)，不僅是簡(jiǎn)單的接受咨詢(xún)、投訴、通知團(tuán)隊(duì)出發(fā)、客戶(hù)回訪(fǎng)，而是綜合性的電子銷(xiāo)售服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)平臺(tái)向銷(xiāo)售平臺(tái)的根本性轉(zhuǎn)變，成為與傳統(tǒng)的門(mén)市銷(xiāo)售和近年興起的網(wǎng)上銷(xiāo)售并列的第三種銷(xiāo)售方式。不但將提升客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)，還將大大推進(jìn)廣之旅在全國(guó)以至于全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展。服務(wù)中心系統(tǒng)的建設(shè)極大的提升了廣之旅在同行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)新的客戶(hù)服務(wù)中心，廣之旅可以通過(guò)快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶(hù)，更加完善管理企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系；幫助幫助對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)有效的管理，縮短廣之旅的銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本；并且可以幫助廣之旅搜集、跟蹤和分析每一個(gè)客戶(hù)，充分了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，以達(dá)到客戶(hù)價(jià)值最大化和企業(yè)利潤(rùn)最大化。同時(shí)，客服人員還將由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)，并可以主動(dòng)地推介企業(yè)的旅游產(chǎn)品。

華勝天成與廣之旅的此次合作得到了廣東省信息協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的大力支持。以“領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)中心技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)廣東，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力”為使命，客服專(zhuān)委會(huì)對(duì)華勝天成公司在廣之旅項(xiàng)目中的優(yōu)異表現(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。

對(duì)于新的客戶(hù)服務(wù)中心，廣之旅的總經(jīng)理鄭烘表示：“新一代客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)將使我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理及客戶(hù)服務(wù)方面邁向一個(gè)新階段，向客戶(hù)提供更主動(dòng)、細(xì)致和高效的服務(wù)，并進(jìn)一步加強(qiáng)我們?cè)谛袠I(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”同時(shí)，對(duì)于同系統(tǒng)建設(shè)，他指出：“我們很高興在這個(gè)項(xiàng)目中與Avaya和華勝天成合作。Avaya在聯(lián)絡(luò)中心和融合通信技術(shù)方面都處于領(lǐng)先地位，同時(shí)他們對(duì)中國(guó)旅游行業(yè)的深刻理解也是我們非常贊賞的。華勝天成豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和完善的技術(shù)支持能力為項(xiàng)目成功提供了保障。”

新系統(tǒng)投入使用后僅半年，廣之旅通過(guò)此渠道產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年同期超過(guò)50%。

第三篇：2012無(wú)錫市物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算應(yīng)用示范項(xiàng)目申報(bào)指南

附件3：

2012無(wú)錫市物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算應(yīng)用示范

項(xiàng)目申報(bào)指南

一、支持方向

支持列入《無(wú)錫市推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》的物聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目，支持云計(jì)算應(yīng)用示范項(xiàng)目，項(xiàng)目實(shí)際投入不少于500萬(wàn)元，實(shí)施方案技術(shù)先進(jìn)，有較為完善的解決方案和較好的應(yīng)用前景。

二、申報(bào)條件

（一）申報(bào)單位條件

1、符合《通知》申報(bào)單位的基本條件；

2、申報(bào)單位為具備相應(yīng)資質(zhì)的獨(dú)立法人，具備承擔(dān)物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算應(yīng)用示范項(xiàng)目的良好基礎(chǔ)和條件；

3、承建應(yīng)用示范項(xiàng)目的單位應(yīng)不少于2個(gè)，其中主承建單位應(yīng)為本市注冊(cè)單位，鼓勵(lì)企業(yè)與市內(nèi)高校科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合承建。

（二）申報(bào)項(xiàng)目條件

符合《通知》申報(bào)項(xiàng)目的基本條件，另外還應(yīng)符合以下要求：

1、項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)在我市行政區(qū)域內(nèi)，投資人為企業(yè)法人；

2、采用云計(jì)算平臺(tái)、分布式架構(gòu)和模塊化設(shè)計(jì)，安全可控，具有可配置性、擴(kuò)展性、兼容性和持續(xù)升級(jí)能力，能夠適應(yīng)用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)、新應(yīng)用配置和新業(yè)務(wù)需求的不斷變化；

3、主要支持列入《無(wú)錫市推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》的應(yīng)用示范。項(xiàng)目主要領(lǐng)域如下：

（1）智能工業(yè)。包括智能工廠(chǎng)、智能用能管理、智能裝備遠(yuǎn)程監(jiān)控等方面的應(yīng)用。

（2）智能農(nóng)業(yè)。包括物聯(lián)網(wǎng)在大田作物、設(shè)施作物、畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量安全與溯源等方面的應(yīng)用。

（3）智能交通。包括物聯(lián)網(wǎng)在車(chē)輛定位與調(diào)度、車(chē)輛遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與服務(wù)、智能交通管理、停車(chē)誘導(dǎo)、交通信息服務(wù)、重大交通基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)與預(yù)警等方面的應(yīng)用。

（4）智能醫(yī)護(hù)。包括物聯(lián)網(wǎng)在健康管理（含健康監(jiān)護(hù)、慢病監(jiān)護(hù)）、智能醫(yī)院（含物流監(jiān)管、移動(dòng)醫(yī)療、重點(diǎn)人員識(shí)別跟蹤、遠(yuǎn)程醫(yī)療）等方面的應(yīng)用。

（5）智能城市安全與管理。包括物聯(lián)網(wǎng)在公共場(chǎng)所安全、危險(xiǎn)品使用及轉(zhuǎn)運(yùn)等方面的應(yīng)用。

（6）智能電力。包括物聯(lián)網(wǎng)在電力設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測(cè)、電力設(shè)施智能巡檢、用電信息采集等方面的應(yīng)用。

（7）智能物流。包括物聯(lián)網(wǎng)在物流倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸、重要物資質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)與溯源（含農(nóng)用物資，對(duì)存儲(chǔ)、運(yùn)輸有特殊要求的醫(yī)藥、高端精密儀器）方面的應(yīng)用。

（8）智能環(huán)保。包括物聯(lián)網(wǎng)在水質(zhì)監(jiān)測(cè)監(jiān)控、污染源管理、環(huán)境空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)等方面的應(yīng)用。

（9）智能家居。應(yīng)當(dāng)至少包括家庭、小區(qū)、社區(qū)服務(wù)等方面的應(yīng)用。

4、云計(jì)算示范項(xiàng)目。重點(diǎn)支持IAAS、PAAS、SAAS服務(wù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的云計(jì)算應(yīng)用示范項(xiàng)目；

5、項(xiàng)目完成后能形成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和可復(fù)制、易推廣的應(yīng)用模式或商業(yè)模式，具有良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益和推廣價(jià)值，對(duì)全市物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展有較強(qiáng)的帶動(dòng)作用；

6、項(xiàng)目技術(shù)設(shè)備投資中，原則上本地化采購(gòu)率不低于60%。

三、申報(bào)材料

1、無(wú)錫市科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)引導(dǎo)資金項(xiàng)目申請(qǐng)表；

2、無(wú)錫市物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算應(yīng)用示范項(xiàng)目申報(bào)書(shū)；

3、申報(bào)單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照及事業(yè)單位法人證書(shū)復(fù)印件（須加蓋申報(bào)單位公章）；

4、申報(bào)單位財(cái)務(wù)制度及會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的2011審計(jì)報(bào)告（含主要財(cái)務(wù)報(bào)表、附注等）復(fù)印件；

5、單位自籌資金的證明（包括銀行近期存款證明或經(jīng)法定機(jī)構(gòu)評(píng)估的項(xiàng)目前期資金投入證明和企業(yè)用款說(shuō)明等，適用于需自籌資金的項(xiàng)目）；

6、項(xiàng)目技術(shù)設(shè)備投資中的本地物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品清單及發(fā)票復(fù)印件；

7、申報(bào)單位與各承建單位的合同或合作協(xié)議；

8、無(wú)錫市公共信用信息中心出具的《信用信息查詢(xún)意見(jiàn)表》；

9、無(wú)錫市科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級(jí)引導(dǎo)資金配套承諾函；

10、對(duì)申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容和附屬文件真實(shí)性負(fù)責(zé)的聲明（須加蓋申請(qǐng)單位公章）。

第四篇：打call!好絡(luò)維獲國(guó)家三部委“智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范企業(yè)”稱(chēng)號(hào)定稿范文

打call！好絡(luò)維獲國(guó)家三部委“智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范

企業(yè)”稱(chēng)號(hào)

2017年12月28日，以“智慧養(yǎng)老·健康中國(guó)”為主題的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)在北京人民大會(huì)堂隆重召開(kāi)。本次大會(huì)由工業(yè)和信息化部、民政部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委三部委聯(lián)合主辦。作為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和浙江省云工程與云服務(wù)省級(jí)重點(diǎn)企業(yè)研究院，國(guó)內(nèi)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用研究的先行者，浙江好絡(luò)維醫(yī)療技術(shù)有限公司受邀參加此次大會(huì)。

智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

浙江好絡(luò)維的居家醫(yī)養(yǎng)模式在2016年工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)（中國(guó)制造2025）----關(guān)鍵電子信息產(chǎn)品支撐能力提升方向的招標(biāo)中，以第一名成功中標(biāo)《信息技術(shù)支撐健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與應(yīng)用》項(xiàng)目，在杭州桐廬縣、河南固始縣、杭州閘弄口街道、廣東善德養(yǎng)老中心等多個(gè)智慧健康養(yǎng)老示范項(xiàng)目建設(shè)中成績(jī)顯著，取得了廣泛的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，因此在本次大會(huì)上榮獲三部委聯(lián)合授牌的“智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)向?qū)O斌董事長(zhǎng)頒發(fā)“智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用示范企業(yè)”牌匾

工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)羅文、民政部副部長(zhǎng)高曉兵、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委副主任王培安等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并致辭。各省市工業(yè)和信息化、民政、衛(wèi)計(jì)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入試點(diǎn)示范名錄的企業(yè)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、基地負(fù)責(zé)人，業(yè)內(nèi)骨干企業(yè)代表，研究機(jī)構(gòu)和高校專(zhuān)家，媒體代表等共計(jì)近700人參加會(huì)議。

羅文在致辭中指出，發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)意義重大。充分發(fā)揮信息技術(shù)的創(chuàng)新引領(lǐng)和融合帶動(dòng)作用，加快發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，對(duì)改善民生、培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能具有重要意義。我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，已取得積極成效。特別是我國(guó)企業(yè)推出了便攜式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備、自助式健康檢測(cè)設(shè)備、智能養(yǎng)老監(jiān)護(hù)設(shè)備、家庭服務(wù)機(jī)器人等新產(chǎn)品，提供了功能豐富的智能監(jiān)測(cè)、康復(fù)和看護(hù)服務(wù)，促進(jìn)了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效。此外，新模式新業(yè)態(tài)持續(xù)涌現(xiàn)，慢性病管理、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢(xún)等新業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，孕育出網(wǎng)絡(luò)化、智能化、個(gè)性化的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，提升了智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效率。

工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)羅文致辭

高曉兵就民政部門(mén)的相關(guān)工作提出相關(guān)意見(jiàn)。一方面堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把握社會(huì)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。通過(guò)智能技術(shù)，提高養(yǎng)老服務(wù)效率，為老年人提供用得上、用得起、用得好的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。另一方面堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，找準(zhǔn)社會(huì)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)。要做深入細(xì)致的發(fā)展研究，找準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)的短板，支持企業(yè)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)模式，探索推廣線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)模式圍繞空巢、高齡等特殊困難老年人長(zhǎng)期照顧的需求，開(kāi)發(fā)、推廣一批應(yīng)用智能侍老產(chǎn)品。

民政部副部長(zhǎng)高曉兵致辭

王培安在致辭中指出，要充分認(rèn)識(shí)做好智慧養(yǎng)老工作的重要意義，智慧養(yǎng)老工作是數(shù)字中國(guó)的重要組成部分，做好智慧養(yǎng)老工作是實(shí)現(xiàn)健康老齡化戰(zhàn)略目標(biāo)的有效途徑。當(dāng)前，智慧健康養(yǎng)老工作取得了積極的進(jìn)展，應(yīng)將社會(huì)健康養(yǎng)老工作納入一系列國(guó)家重點(diǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。王培安強(qiáng)調(diào)以老年人為重點(diǎn)人群提供互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)，大力支持智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委王培安副主任致辭

大會(huì)上發(fā)布了2017年智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)、示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、示范基地名單并授牌，深入交流了智慧健康養(yǎng)老的試點(diǎn)示范建設(shè)成果和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)與健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)協(xié)同合作、融合發(fā)展。好絡(luò)維以其在智慧健康養(yǎng)老領(lǐng)域所作出的突出貢獻(xiàn)，作為企業(yè)代表登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

孫斌董事長(zhǎng)（左一）作為企業(yè)代表登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)

好絡(luò)維孫斌董事長(zhǎng)在人民大會(huì)堂和浙江省經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)厲敏（中）合影

好絡(luò)維孫斌董事長(zhǎng)在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和閘弄口街道李主任合影

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血壓、血糖異常會(huì)自動(dòng)“報(bào)警” 每次測(cè)量數(shù)據(jù)都會(huì)實(shí)時(shí)傳到“云平臺(tái)” 醫(yī)生通過(guò)手機(jī)APP第一時(shí)間掌握老人健康狀況 根據(jù)老人的身體狀況定制個(gè)性化健康管理服務(wù) 這是閘弄口智慧健康養(yǎng)老新模式的幾大亮點(diǎn)。

閘弄口智慧健康養(yǎng)老模式的應(yīng)用，正是基于好絡(luò)維智慧健康養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的推出，閘弄口街道的居家養(yǎng)老員會(huì)定時(shí)上門(mén)量血壓、血糖，電子血壓儀檢測(cè)好之后，數(shù)據(jù)會(huì)通過(guò)藍(lán)牙傳到手機(jī)APP上。同時(shí)，閘弄口街道的健康管理云平臺(tái)，也馬上能接收到這組數(shù)據(jù)。如果情況不理想，社區(qū)的簽約醫(yī)生看到之后，會(huì)立刻打電話(huà)回訪(fǎng)。

好絡(luò)維研發(fā)的這套智能醫(yī)療監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，面向閘弄口街道16300多名老人。其中1407名高齡、獨(dú)居空巢、殘疾失能失智的老人，街道的47名居家養(yǎng)老員，會(huì)一對(duì)一上門(mén)服務(wù)。另外，閘弄口街道還建立13支320余人鄰里互助志愿隊(duì)伍，依托街道智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)和煙感探測(cè)器、紅外人體感知儀、隨身緊急按紐等智能化安全援助設(shè)備，提供全天候24小時(shí)安全緊急援助服務(wù)。