第一篇：畢業論文

目錄

1、防衛限度問題研究的必要性……………………………..…………3、4、5、6、7 1.1防衛限度的定義……………………………………………………..…….....……3 1.2防衛限度是區分新舊刑法關于正當防衛規定的核心………………….…...….4、5 1.3防衛限度是司法實踐中正確解決實際問題的關鍵…………………..……5、6、7

2、刑法學界對于該問題的不同學說…………………………….……..…7、8、9、10 2.1各國具有代表性的觀點………………………………………………….…..8、9、10 2.2我國刑法對防衛限度的相關規定……………………………………..……....10、11 2.3各學說的利弊……………………………………………………….….…11、12、13 2.3.1必需說………………………………..……………………………………..……...11 2.3.2基本相適應說……………………………………………………………...…..…..11 2.3.3相當說……………………………..………………………………..………...……11

3、結合我國司法實踐，提出自己觀點并就其合理性進行論證

……………………………………………………………………...…….14、15、16、17

4、結束語………………………………………………………………………………..18

5、參考文獻………………………………………………………………………

19、20

防衛限度問題研究

摘要：

正當防衛是指為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而對不法侵害者實施的制止其不法侵害且未明顯超過必要限度的行為。而防衛明顯超過必要限度造成重大損害則構成防衛過當。基于此，對防衛限度問題研究就顯得十分必要。本人以一法學本科畢業生的角色，淺談對防衛限度問題的理解和研究。關鍵詞：

正當防衛、防衛限度、防衛過當

引言:

在生活中，我們難免會遇到很多有關法律的問題，本人在關注這些問題中，特別對防衛過當問題進行一些研究，具體情況如下：

1、防衛限度問題研究的必要性

在刑法的正當防衛課題研究中，最核心、最基本、最為學者所關注的問題莫過于防衛限度問題的研究。我國新刑法與舊刑法相

比，在正當防衛限度問題上的規定做出了修改和補充。如何理解正當防衛的限度問題，不僅是法學界關注的熱點，也是社會大眾關注的焦點之一。

正當防衛是否過當，應以防衛行為是否明顯超過必要限度而造成重大損害為標準，防衛行為是否明顯超過必要限度是區分合法與非法、正當與過當的標準。1.1防衛限度的定義

正當防衛的必要限度沒有統一的定義，大體是指刑法所規定的，為保證正當防衛的合法性質而要求防衛損害之輕重應遵守的界限。雖然學者們對必要限度概念定義不同，但大部分學者都認為，這種界定標準應包括以下三個方面：一是必要限度的法定性，即什么是“必要限度”應是刑法所明文規定的。二是必要限度的合法性，即不能超過法定的限度，防衛行為必須是必要的，面對不法侵害，防衛人若不采取行動就無法保護自己的合法權益。三是必要限度的相對性（可平衡性），這一特性主要表現為防衛行為必須針對一定的防衛緊迫程度、防衛對象、防衛時間、防衛工具、防衛部位、防衛心理等而實施。部分學者認為，在特定的緊迫程度和環境，具體如何操作實施，則要根據具體情況，可采取不同的防衛方式。

1.2防衛限度是區分新舊刑法關于正當防衛規定的核心

我國1979年《刑法》第17條規定：“為了使公共利益、本人

或者他人的人身和其他權利免受正在進行的不法侵害,而采取的正當防衛行為,不負刑事責任“正當防衛超過必要限度造成不應有的危害的,應當負刑事責任;但是應當酌情減輕或者免除處罰。”1997年新《刑法》第20條規定：“為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，屬正當防衛，不負刑事責任。正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的，應負刑事責任，但是應當減輕或免除處罰。對正在進行行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架以及其他嚴重威及人身安全的暴力犯罪，采取防衛行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛過當，不負刑事責任。”由此可見，新刑法較舊刑法在相當大的程度上放寬了對防衛限度的規定。這樣一來，很多曾在舊刑法中屬于防衛過當的行為在新刑法中就不能成立，而成了正當防衛。為了避免司法實踐中對同類案件作出不同處理，我們有必要將防衛限度問題研究的更加透徹。1.3、防衛限度是司法實踐中正確解決實際問題的關鍵

1997新刑法與1979年舊刑法相比,對正當防衛限度的規定有兩點變化:第一,用明顯超過必要限度取代超過必要限度,突出”明顯”兩字。第二,用造成重大損害代替不應有的損害，對損害的程度作出了更加明確的規定。這使得防衛限度的認定標準和原則發生了重大的變化。但這種變化即現行刑法將防衛限度的評價對象集中在防衛行為所造成的結果上是合理的。只要沒有造成重大損害，或

者雖然造成了重大損害，但與侵害行為可能造成的危害相比較，并非是“明顯超過”的，都屬于正當防衛行為。這使得防衛行為的“適當”與“過當”的限度標準獲得了統一的評價，避免了將其他多種因素（如：防衛手段、工具、防衛強度等）作為評價的相互矛盾且十分不確定的操作方式。這些變化對司法實踐具有重大的意義，它使解決實際問題時依據的法條更為具體明確。因此，研究防衛限度對正確解決司法實踐中的實際問題的具有必要性。在我國司法實踐中，正當防衛的運用還存在諸多疑難爭議問題，對于成立正當防衛的條件還存在許多操作技術和價值判斷方面的分歧。這種狀況在很大程度上影響了正當防衛在社會生活中功效的發揮。其中爭議最大，同時具有普遍性的就是正當防衛成立的限度條件問題。

在司法實踐中，也常常產生是否超過正當防衛的必要限度而難以對行為人的行為定性的困惑。例如某師范學校在體育場放電影，住在學校周圍的農民也去觀看，由于幾個農民站在凳子上擋住教師李某的視線，李某讓農民下來觀看，為此發生口角，幾個農民動手毆打李某，致李某身上多處受傷，口、鼻出血，教師劉某在勸阻未果的情況下，回學校食堂拿來一把菜刀，用身體擋著李某說：“你們如再毆打李某，我就不客氣了”，幾個農民仍用磚砸李某的頭部，劉某持菜刀砍在一農民胳膊上，造成重傷。一審法院以教師劉某故意重傷罪判處其15年有期徒刑。劉某不服，提起上訴，二審法院以防衛過當為由，改判為7 年有期徒刑。劉某仍不服，提起申訴，經法院再審認定劉某的行為屬正當防衛，判決無罪。這一案

例說明，1979年刑法對正當防衛的限度沒有具體的標準，以致難以準確把握正當防衛行為。新刑法第20條第2 款規定：“正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的，應當負刑事責任，但是應當減輕或者免除處罰。”新刑法強調正當防衛行為只有明顯超過必要限度造成重大損害的情況下，才視為防衛過當，應負刑事責任，這有利于司法機關正確地認定防衛過當行為，大大放寬了正當防衛的限度。

2、刑法學界對于該問題的不同學說

防衛行為雖然在目的上具有正當性和具有較小的社會危害性，單事實上，其在本質上是一種以暴力方式阻止另一種暴力方式。而在以國家為主要承擔維護社會安全和秩序的責任主體的現代社會，不僅同態府綢、血親府綢、血族復仇為表現形式的權力救濟方式已不合時宜，而且由于社會主體的多樣性，思維方式的復雜性，防衛行為實際上也不一定正當。

在現代法治國家，國家利益、公共利益受到侵犯時，國家有絕對的權力和職責恢復社會缺失、維護社會秩序。而在私人利益受損的絕大多數情況下，也是依靠公權力來維護，只有在事出的緊急情況下，公權力很難覆蓋的情況中才存在自我防衛問題。因此，防衛行為作為一項自然權力其合理性毋庸置疑。而問題的焦點在于如何把防衛的權力在公權力和私權力之間進行合理分配，從而避免防衛行為的非法性，真正的維護社會公共秩序與利益。

防衛限度正式適應了這種要求的，把自我救濟的權力限制在一定的范圍之內，防止因濫用防衛權力而造成新的危害。各國在立法過程中受立法的指導思想、意識形態、歷史傳統的延續對防衛限度的標準和要求也不同。2.1各國具有代表性的觀點

意大利是現代刑事法律的發源地，刑事古典學派以及刑事社會學派均產生于亞平寧的土壤中。可以說，對刑事法律的研究具有深厚的傳統和現實基礎。《意大利刑法典》第52條：“因防衛本人和他人的權利免受不法侵害的現實危險的必要而被迫實施行為的人，只要防衛與侵害相適應，不可處罰。”意大利學法學理論一般認為正當防衛應包含兩個方面即侵害狀態和防衛反應，就是不法侵害和防衛行為。法律對反應的要求可以用“被迫”“必要”

“相適應”三個詞概括。防衛行為首先是被迫實施的。“被迫”是指受外界迫使，使不得已的。因此，被迫實施就是防衛人受到侵害的迫使不得已做出的選擇。第二，防衛必須必要，這就意味著防衛行為在客觀上應與組織的危險相稱。防衛必須和侵害相適應，在本質上是質的相同，而不是量上的相同。可見，意大利刑法界對防衛限度的認識實施防衛行為與侵害達到相適應的地步。

1791年的《法國刑法典》第6條規定：“當殺人之系出于正當防衛之現實的緊迫情況所支配時，此種殺人為合法實行的殺人。” 7

拿破侖法典為資本主義的立法開創了示范，這不僅是形式上的，更重要的是內容符合近代資本主義的發展。1810年的《刑法典》第328條：“以保護自己或他人之正當防衛，再現實的緊迫的情況下實施殺人，傷害及毆打，不構成重罪與輕罪。”第122-125條規定：“在本人或他人面臨不法侵害之當時，處于保護自己和他人做的防衛之必要，完成受此所迫之行為的人，不負刑事責任。單所系采取的防衛手段與侵害程度不相適應情況除外。”從其中“所采取的防衛手段與侵害之嚴重程度不相適應之情況除外”的表述，可見法國刑法學界同樣對于防衛行為與侵害行為不相適應的予以排除。

有限度的范圍是針對侵害人所造成的結果而言的，它要求防衛應當與侵害行為的嚴重性相一致，而不可因其超過侵害造成的危害或者防衛人想避免的危險。意大利和法國的刑法在大陸法系國家中較有代表性，但從其對防衛限度的規定中可以看出兩者沒有根本的區別。

英美法系的國家的防衛理論與大陸法系差異較大，大陸法系的刑法理論中將正當防衛歸為阻卻違法性或稱為正當化的原因，而英美法系的刑法理論中準正當防衛作為一種辯護理由來論述。受此影響兩者對防衛限度的標準也不同，大陸法系國家一般要求防衛行為與危害行為相適應，而英美法系國家由于受當事人主義訴訟模式和判例法制度的影響，對此項標準一般較為模糊，通過在法庭上的對抗式辯論并通過法官的自由裁量權要限度，只要是為制止不法侵害

所必要，無論對不法行為人造成的損失輕重，均不認為是防衛過當。必需說的基本價值出發點是出于對社會秩序、公共利益和私人正當利益的重視和保護。主張為維護以上利益可以對不法侵害進行各種損害，甚至可以忽視侵害方的合法利益部分。因此，此種學說中不存在正當防衛過當問題，是加害方的一切防衛行為都必要約束，有利于保障正當防衛的正確行使。相當說在立法實踐中被很多國家所采納。

2.2我國刑法對防衛限度的相關規定

我國刑法與大多數大陸法系國家的刑法相比，并沒有規定正當防衛只能在不得已的情勢下方可實施，即只有在不法行為在對國家、公共利益、本人或者他人的人身或者其他權益造成的危險程度具有緊迫性的條件下方可實施防衛。我國刑法對此問題的要求較低，條件并不如其他國家刑法規定的嚴格，體現了我國刑法以保護防衛人的利益為中心，有利于打擊犯罪。但卻產生了在防衛限度條件上的一個不可忽視的問題，即在某些不法侵害實施的過程中，不法侵害顯然已經著手，已經對客體構成了侵害的緊迫性，但是其侵害的強度并沒有表現出來，特別在某些犯罪行為中既包括手段行為，也包括結果行為之時，不法行為人如果僅僅剛開始實施了手段行為，那么如何判斷侵害行為的強度，又如何根據侵害行為的強度選擇自己的防衛行為呢？

根據我國刑法第20條規定，正當防衛是指為了使國家，公共

利益，本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而對不法侵害者實施的制止其不法侵害且未明顯超過必要限度的損害行為。由此可見，我國刑法采取的是較為折衷的相當說，著重強調了“未明顯超過必要限度”。而正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的，應負刑事責任，但是應當減輕或免除處罰。鑒于嚴重危及人身安全的暴力犯罪具有嚴重的社會危害性以及對被害人潛在的嚴重危害后果，我國刑法第20條第3款規定：“對正在進行行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架以及其他嚴重威及人身安全的暴力犯罪，采取防衛行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛過當，不負刑事責任。”這條是對防衛限度規定的一個例外，也體現了以保護防衛人的利益為中心的宗旨。據此規定，對正在進行的嚴重危機人身安全的暴力犯罪實施正當防衛，不存在過當的情形。當然，這種防衛權的行使，實際上仍是有嚴格的法律限制的。綜上所述，我國刑法在總體上是“相當說”，而對于個別規定的犯罪在特別情況下是適用“必需說”的。2.3各學說的利弊

三種學說雖然都是在實踐的基礎上提出的，學說的選擇也是世界各國在結合自身各種因素的情況下作出的。但從整體上來說，相當說更符合實際需要而被多數的國家所采納。

2.3.1必需說 該學說認為防衛行為是否正當，應該以該行為是否有為是適當的，都成立正當防衛。必需說根植于對防衛人的保護，對

加害人的打擊的基礎上，有利于震撼犯罪，穩定社會秩序。但同時，必需說顯然走向了一個重打擊，輕保護的極端，完全忽視不法行為人的利益，對防衛手段不加任何限制，極有可能導致防衛權的濫用，以至引起道德危險。這種不加限制的權利，利于支持和鼓勵公民同違法犯罪作斗爭的需要為原則，只要防衛人認為有此需要，無論其實施什么樣的防衛行為，均可以認也會增加一些借口防衛而進行的犯罪行為。

2.3.2基本相適應說 此說主張防衛行為與不法侵害行為應當在強度、手段上基本一致。此說對防衛人的防衛權加以制約，有利于防止權利的濫用，防止對加害人的利益保護和尊重。但此學說要求防衛行為應當與加害行為的手段、方式、強度高度一致，這樣反而不利于防衛行為的正確實施。一方面，這種高度的一致很難把握，很可能出現各法院之間標準不一致，出現同罪不同罰的情況。另一方面，由于行為標準的模糊和受罰的可能性，會使受害人不愿實施防衛行為，阻礙了防衛立法的真正目的的實現。

2.3.3相當說 相當說既抓住了理解必要限度的本質，關鍵的特征，有利于鼓勵公民實行正當防衛，又提出了對防衛人的必要約束，有利于保障正當防衛的正確行使，因而相當說是合理可行的。根據相當說，防衛行為只要為制止不法侵害所必需，防衛行為的性質、手段、強度及造成的損害又不是明顯超過不法侵害的性質、手段、強度或者雖然造成的損害明顯超過不法侵害，但實際造成的損害并不

算重大的，均屬于正當防衛的范圍，而不能認為是防衛過當。此說不僅與現行刑事立法相吻合，而且經過司法實踐的長期檢驗也是完全正確的，該說對正當防衛限度條件進行了充分的價值考量，權衡各方面利益，既有利于打擊犯罪，也考慮到了對不法行為人的合法利益的保護。所以，筆者認為相當說是一種可取的立法方法。

筆者對如何把握足以制止不法侵害之必要有以下幾點看法：首先，要認定防衛行為是否明顯超過必要限度，當然不可或缺地就要對不法侵害的強度進行考量，因為二者是明顯相對應。在某種程度上而言不法侵害的強度和防衛的強度之間是一種決定與被決定的關系，盡管不會也不可能要求兩者在強度上完全相稱。在防衛行為的強度等于或者是小于不法侵害的強度時，沒有考究是否超過必要限度之必要，當然更要考究明顯超過必要限度的余地。當防衛強度超過不法侵害的強度時，一般認為在當時的情勢下，只要是為防衛不法侵害所必需，就不能認為是超過必要限度。

而在判斷何為“足以制止不法侵害所必需”時，是依據防衛人當時的主觀臆斷，亦或依據一般正常人在通常情況下可能作出的主觀認知進行判斷？筆者認為應將兩者結合起來，兼顧考慮。筆者認為以單純的一個標準，即以防衛人在當時情況下的主觀臆斷雖然有一定的合理性，但同時也不可能排除道德危險，即防衛人捏造當時的主觀認識，以達到不法目的。同時，完全依靠社會一般人的主觀認識水平和一般環境情況，忽視防衛人的特殊條件

可水平來衡量行為的有效性也不足可取。筆者認為，要兼顧兩個方面，從主觀和客觀兩方面出發，即考慮到防衛人的主觀水平也應考慮到社會的一般情況，這樣才有利于正確衡量行為的合法性。

3、結合我國司法實踐，提出自己觀點并就其合理性進行論證

正當防衛的要件可以歸為以下幾點： 一是實施正當防衛時，不法行為必須具有侵害性；二是只能對正在進行著的不法行為進行防衛，實施正當防衛具有很強的時間限制性；三是實施正當防衛時，不法侵害必須具有現實性，不能想當然，不能假想防衛；四是實施正當防衛時，公民必須具有防衛意識。

我們可以從下面一個案例來談談我國的正當防衛的必要限度問題 案例：

2007年某月，甲于深夜潛入乙宅，伺機盜竊，乙聽的動靜后起床并將甲堵在屋內，甲為逃離遂與乙發生打斗，其間，與乙一起居住的乙父丙亦驚醒起床，前來幫助乙擒甲，見乙不敵甲，于是丙就操起身邊的菜刀對準甲就是一刀。但甲受傷后仍舊逃脫，后因為傷勢嚴重死亡。

[爭議]對于丙的行為如何認定，存在以下三種不同意見：

第一種意見認為，丙的行為構成正當防衛。因為丙針對甲盜竊行為的不法侵害，為維護自己的財產權益以及其子的人身安全不受到侵犯而將甲刺傷，符合正當防衛的條件，應該認定為正當防衛行為，不負刑事責任。

第二種意見認為，丙的行為構成特殊正當防衛，不應承擔刑事責任。因為甲合我國《刑法》關于轉化型搶劫罪的規定，而對此法律規定是構成特殊正當防衛，是不需要承擔刑事責任的。入室盜竊在先，且被乙發現后準備逃逸，并與乙扭打在一起，其不法侵害行為符

第三種意見認為，丙的行為屬于防衛過當，應為過失致人死亡。因為丙針對甲的不法侵害實施正當防衛超過了明顯的必要程度，但其主觀上不具有傷害致甲死亡的故意，其只要對其防衛過當承擔一定的責任。我過《刑法》關于防衛過當的規定：正當防衛明顯超過必要限度造成重大損害的，應負刑事責任，但是應當減輕或免除處罰。[評析] 此案中，筆者贊成第二種意見，理由有三：

首先，我國《刑法》第20條規定：為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行為，對不法侵害人造成損害的，屬于

正當防衛，不負刑事責任。本案中，甲的盜竊行為侵害了乙丙的財產權，其不法行為明顯具有社會危害性。乙丙兩人作為合法權益人出于維護自己的財產權和乙的人身權對甲進行防衛，符合正當防衛的要求。

其次，本案中，丙在看到乙無力一人獨自攔截下甲的情況下，而采取以刀刺傷甲的防衛行為，其主觀上不具有傷害甲的故意，目的是為了防止甲傷害到其子，符合正當防衛時間性和現實性的要件要求。

第三，《刑法》第269條規定：犯盜竊、詐騙、搶奪罪，為窩藏贓物、抗拒抓捕或者毀滅罪證而當場使用暴力或者以暴力相威脅的，依照本法第263條的規定（即按搶劫罪）定罪處罰，這是我國《刑法》關于轉化型搶劫罪的規定。本案中，甲入室盜竊且使用暴力抗拒抓捕，符合轉化型搶劫罪的規定。

而《刑法》第20條第3款規定：對正在進行行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架以及其他嚴重危及人身安全的暴力犯罪，采取防衛行為，造成不法侵害人傷亡的，不屬于防衛過當，不負刑事責任。本案甲的行為屬于轉化型搶劫罪，應適用特殊正當防衛的規定。

前文分析了我國刑法關于正當防衛的理論采用的是相當說，特別情況下適用必需說。筆者認為這是符合我國刑法關于正當防 15

衛的立法宗旨和司法實踐的。我國刑法鼓勵公民實行正當防衛，保障公民合理行使正當防衛權。如果一味的強調相當說，要求必要限度原則上應以制止不法侵害所必需為標準，同時要求防衛行為與不法侵害行為在手段、強度等不存在過于懸殊的差異，那么則不利于對一些犯罪進行正當防衛。所以個案在特殊情況下適用我國《刑法》第20條第3款的規定，即必需說的理論。這既有利于打擊犯罪維護公民的合法權益，又有利于提高公民的法律意識。

結束語：綜上所述，本人簡單地對防衛限度問題進行了闡述，由于知識有限，且許多方面有不足之處，請何老師給予指導和糾正。

參考文獻

[1] 趙秉志,劉志偉.正當防衛理論若干爭議問題研究[J]法律科學-西北政法學院學報, 2001,(02).[2] 朱穎俐.對正當防衛限度與“無限防衛權”的理性思考[J]南昌大學學報(人文社會科學版), 2001,(03).[3] 鄧中文.無限防衛權的理性反思[J]河南公安高等專科學校學報, 2001,(06).16

[4] 劉剛.有關“無限防衛”理解中的幾個誤區[J]零陵師范高等專科學校學報, 2001,(01).[5] 羅長斌.我國刑法應為職務防衛正名——從職務防衛的困境談起[J]湖北警官學院學報, 2008,(06).[6] 陳川,朱珊珊.“無限防衛權”質疑[J]四川警官高等專科學校學報, 2000,(01).[7] 潘穎玲.對正當防衛限度與無限防衛權的思考——我國正當防衛制度初探[J]廣東商學院學報,

第二篇：畢業論文

淺 析 企 業 如 何 留 住 人 才

專 業：

學 號： 姓 名：

學 校：

指導老師： 職 稱：

答辯時間: 成 績:

寫 作 提 綱

1、中心思想：通過分析人才流失的原因，進一步闡明人才流失的和企業制度，企業領導的能力以及企業的環境等等一系列的關系。從而為企業如何留住人才指明方向。

2、寫作安排

2.第一部分：留人要樹立新觀念。要想留住人才為企業服務并為企業創造效益，必須改變原有的觀念和體制。從選人才到發現人才進而留住人才等一系列問題要從觀念、體制上進行革新，才能留住人才。

2.2第二部分：企業應從員工的角度去考慮，為員工創造良好的工作環境，讓員工在生活上無后顧之憂，在事業上有足夠的發展空間。使員工和企業融為一體，一心一意的為企業打拼。員工有了歸屬感和事業成就感，自然會更好努力的工作。

2.3第三部分：良好的平臺和企業領導卓越的領導能力是吸引員工和留住人才的關鍵所在。企業應為員工提供良好的平臺，使員工融入到企業當中。員工可以充分發揮自身的潛力，事業成就感倍增，進而成為企業不可或缺地一部分。

論文課題內容

1、選題的背景及意義：

在當今經濟全球化，市場競爭日益激烈，而企業的競爭最重要的是人才的競爭，企業要生存、謀發展，企業就必須認真考慮如何留住人才。

通過本文，使企業明晰人才流失的原因，讓企業從內部檢查自身存在的問題，從此改變用人管理體制。為企業指明留住人才的道路。

2、研究內容：分析企業人才流失的原因，闡述人才流失與企業制度、企業領導層的能力以及企業環境等一系列的關系，從而為企業如何留住人才指明方向。

3、研究方法：深入企業調研，查閱相關資料，綜合分析。

4、擬解決的關鍵問題及措施和建議：

樹立留人的新觀念，企業以人為本，為員工創造良好的工作環境，使員工的歸屬感和事業成就感；良好的平臺和企業領導卓越的領導能力是吸引員工和留住人才的關鍵的所在。

淺析企業如何留住人才

【摘要】：人才是當今企業競爭最關鍵的因素之一，如何留住人才是許多企業需要認真思考的問題。要留住優秀人才應在建立新理念的基礎上。靠事業留人、靠企業文化留人、靠職業生涯管理留人、靠優厚待遇留人，從而給優秀人才創造適合其發展的優良環境和平臺。這樣才能真正留住人才，提高企業的競爭力。

【關鍵詞】：企業、留住、人才

“人力資源是第一資源”，人力資源對生產力發展起著決定性的作用，對企業經營戰略的實施起著保證作用。企業人力資源管理的根本目的是把企業所需人力資源吸引到企業中來，將他們保留在企業之內，調動他們的工作積極性，并開發他們的潛能，來為企業服務。企業間的競爭實際上是人才的競爭。當今企業問的人才之戰硝煙滾滾，如何留住人才對各企業來講是一個十分重要的管理課題。導致企業人才流失的因素很多，有外部環境的誘惑，也有內部環境的影響。針對這些因素，企業管理者應該如何建立一個留住人才、留住人心的環境呢?筆者認為應該堅持以下幾個方面：

一、留人應樹立新理念

1．人力資本比財力資本更重要。財力資本靠人力資本推動才能增值，人力資本可以轉化為財力資本。隨著知識經濟時代的到來，人才對企業的貢獻率也越來越大，所以人才成了企業間爭奪最激烈的資本。在美國，企業董事會中不帶有財力資本的獨立董事，已占到40％以上。當今世界強調能力、智力、智慧，人才是企業發展的最佳動力源泉。

2．用好人比選好人更重要。“左有伯樂，右有造父。”前者會選馬，后者會用人。有些企業總是認為“它山之石，可以攻玉”，而不注重開發本企業員工的積極性、主動性，不注重在自己身邊發掘優秀人才，忽視了本企業員工的潛力，這種做法不僅嚴重挫傷員工自身的積極性和主動性，而且浪費了許多時間和財力。只有將合適的人放在合適的位置，才能使企業的每一個職工都能最大限度地發揮自己的才能。對于能力特別出色的人，更應該給他廣大空間和舞臺，發揮出他的最大作用，這樣才會使優秀的人才不會有懷才不遇的感覺而流失。

3．物質激勵與精神激勵同等重要。當今人性中不能忽視“利益人”的特點，市

場經濟交換的實質是利益交換。在泰勒的科學管理時代，對于人的認識是：“人是由經濟誘因來引發工作動機的，其目的在于獲得最大的經濟利益；經濟誘因在組織的控制之下，因此，人往往被動地在組織的操縱、激勵和控制之下從事工作；人總是以一種合乎理性的、精打細算的方式行事，力圖用最小的投入取得最滿意的報酬；人的情感是非理性的，會干預人對經濟利益的合理追求，組織必須設法控制個人的感情。根據這種關于人的觀念，企業必須對員工實施嚴格的外部監督，同時運用物質刺激手段來強化其積極性。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求，原有的薪酬體系必須做出調整。如考慮合理地設計核心員工持股、公開同樣崗位的市場工資水平、增加外出培訓機會、增加額外的保險與福利，或者改善工作環境，提供良好的休假以及員工娛樂等。

當然我們不排除其他方式例如精神激勵為主的優越性。現代社會學也認為，人的需要是分層圈的：第一層圈是“生存”，第二層圈是“交際”，第三層圈是“發展”。相應地剖析留人的三種途徑-高薪、感情、事業，我們發現，如果忽略了“生存”，也就是薪水問題，任何“事業”都是空中樓閣。但忽視了感情和事業，留人也很困難，因為人畢竟是有事業追求的，事業是一個人社會價值的體現。

二、留人應重視“四靠”

1．靠事業留人。人才流動的方向一般都是哪里最能發揮人的潛能，人才就往哪里流動得越多。企業有前途、事業喜人，人都愿意留下。根據馬斯洛理論，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。當生理，安全，社交利尊重需求獲得滿足的時候，人就要求體現出自己的社會價值。而事業的成功就是其社會價值的最佳體現。真正意義的人才注重的是自己的成長和發展空間，要留住人才，使人才有用武之地，就得靠事業留人。事業對人才有非常大的凝聚力，有才華的人會把事業作為自己的第一追求，所以應該讓想干事的人有事干，能干事的人干成大事，這也是國內企業特別是國有企業最薄弱的環節。或許高薪能夠一時留住人才，但是事業卻能長期留住人才。如何創造良好的“事業”環境，這正是國企更應該思考的問題。

2．靠職業生涯管理留人。要使每個人都有適合的崗位，有全面的培訓，有系統的學習，有整體的關心，給他目標、給他提升、給他機會、給他成才之路。為有才能的人制定他的職業生涯，這是留住人才的最好方法。因為對于一個人來說，職業的成就感有時可能會比他的生命更為重要。所以，給人職業生涯對于他來說，就是 5

給他成功的階梯，人多數人才在這個時候都會安心留下。寶潔公司、微軟公司人才流失率低于5％，原因就在于此。

3．靠企業文化留人。運用企業文化是我國中小企業長期以來缺乏對企業文化建設的重要性認識。其實成功的企業文化對于企業員工的潛移默化的作用有時比物質的激勵更為有效。企業文化是一定社會、經濟、文化背景下的企業，住一定時間內逐步形成和發展起來的穩定、獨立的價值觀以及以此為核心而形成了行為規范、道德準則、群體意識，風俗習慣。一個企業的文化，尤其是強文化，會強烈影響一個企業對員工的根本看法，并影響該企業的領導風格、領導方式、組織的結構及其關系、企業控制職能的應用方式。而這些都是企業能否有效吸引住人才的主要影響因素。一個良好的企業文化不但可以激發全體員工的熱情，統一企業成員的意念和欲望，齊心協力的為實現企業戰略目標而努力，而且是留住和吸引住人才的一個有效的手段。對中小企業而言，其影響效果尤為明顯。文化力就是競爭力，文化力是凝聚力、環境力、素質力的結合，文化力可形成一個拴住人心的環境。企業必須擁有自身的企業文化，企業文化本身必須給人以無限想象的空間，同時又有實現想象的機會存在。人才在為企業服務的同時，除了工薪等利益之外，更重視追求的是發展自我、完善自我，使自身在企業內部有機會得到再造與升值。如果企業沒有文化或一味地追求利潤，而忽視掉了員工的精神需求，就是給人才加薪，那也只能是留住人才一時，卻留不住人才一世。

4．靠運用優厚待遇留人。具體地講，一是“金色的握手”。即運用股票運作留人，因為員工持股，可解決資產占有與雇傭關系的改善；經營持股，可解決資產占有者與經營者的矛盾。同時，也讓員工有一種為自己的企業工作的意念，從而更加努力的工作。二是“金色的手銬”。即利用股票期權，讓經理人認股、入股權計劃，這就給管理者戴上了柔軟的“金手銬”。三是“金色的降落傘”。現在企業管理者當中有所謂“58(歲)現象”，也就是身在權位上的時候擔心退下來后生活沒有保障，于是拼命地為自己撈取錢財，導致貪污腐敗。對此可以通過股權認購、退下后獲得一大筆養老金，解決養老問題。

三、留人要為之提供“平臺”

1．公平競爭的平臺。企業內部的環境對于每一個創者來說都應該是公平的。我們的人才市場市場化程度還不高，企業內部也僅是開展了公開競爭和選拔，而人員評價、工作評價還比較落后。與國外先進企業相比，我們的差距之一就是缺少一個 6

公平競爭的環境，所以創建公平的競爭環境對于人才的成長來說至關重要。在某些企業內部，人們的不滿往往是認知上的不平衡，而不是能力上的差異，所以最終將導致人才的流火；而留下的人也不會因此就獲得平衡，如同一個天平，缺失了一方，另一方仍會有不平衡感受產生。

2．參與社會分工合作的平臺。不少企業在留人上有一個誤區，就是要求員工成為企業的附屬品，不能朝秦暮楚。這種思想實際上是不把人當作一種資源來看待。但人是活化的資源，不是物。個人的能力也是多方面的，作為社會的一分子，他在有能力的情況下，應該允許他參與社會的分工與合作。只要遵守職業道德準則，應該允許人們到更廣闊的天地去施 展才華，畢竟人不是某一個企業所獨有的財產。

四、企業領導的能力是關鍵

要想留住優秀人才，企業領導的能力非常重要。留人靠環境，更要靠好的領導，領導如果能把人力學運用好，留住好的人才自然不在話下，首先，領導要有人格魅力，形成同心，整合群力，這樣企業的凝聚力就能形成，從而使員工心理上真正形成團隊。其次，領導要激活每一個員工的開發潛力、個人潛力，這樣創新力就會顯現。第三，領導要做到修己以安人，只有安人才能留人。要了解每一位員工，根據不同情況運用不同對策解決其具體困難和問題。對有棱角、有個性、有特色的人，就要用人所長；對有勇、有謀、有特長的人，要相敬相親，以賢相待；對有強烈私心的人，則要審慎對待，用其才但更要防其其奸，必要時也不要吝惜，請其走人，免得一條臭魚攪得一鍋腥。

當今的企業應該在留人的理念、方法、制度上與時俱進，不斷地變革、調整。只有留住企業的“明星”，留住骨干員工，企業才能更好地前行。

【參考文獻】

1．葉國標，《中小企業乘風破浪正有時》，今日上海，1999．82． 2．[日]小川英次，《中小企業現代經營術》，改革出版社，19923． 3．Lawrence miller，《American spirit》，臺灣，19864． 4．施振榮，《再造宏基》，上海遠東山版社，1998.85 5．邢以群，《管理學》，浙江大學出版社，1996 6．托馬斯，《In search of excellence》，中國對外翻譯出版社，1985

第三篇：畢業論文

論傳統音樂在旅游產業中的重要作用

黔南民族師范學院音樂系2008級本科2班 陳翠

【摘要】隨著音樂這個聽覺和視覺藝術的不斷擴大，也隨著人民群眾對物質和精神的高尚需求，傳統音樂與旅游的結合便隨之越來越緊密，形成各地旅游觀光的地方特色，從而使旅客不僅在觀賞自然景觀的同時也在聽覺上做到視聽互補，獲得更加強烈的愉悅感。隨著社會的不斷發展，旅游業的不斷開發，傳統音樂在我們的生活當中慢慢的被重視起來，并且與旅游產業相結合成為了當代時期社會的又一新現象。音樂是一項重要的人文旅游資源，在與旅游產業相結合的同時二者互相制約，相互促進，繁榮發展。

【關鍵詞】傳統音樂；旅游；地方特色；旅游資源；新現象；

【abstract】With music this hearing and visual art continues to expandalso with the masses of the people for physical and spiritual needs of the noble, traditional music and travel and then the combination of more and more close, form of travelling all over the place characteristic tourism, thus make passengers not only in natural landscape of ornamental and also in hearing do audio-visual complementary, acquiring more intense pleasure.With the continuous development of society, the tourism industry is the continuous development, the traditional music in our life slowly be seriously rise, and combining with the tourism industry has become a contemporary period of the society and new phenomenon.Music is an important culture tourism resources, with the tourism industry in the combination of both and restraining each other, promote each other, prosperity and development.【Keywords】traditional music tourism local characteristics tourism resources new

前言:

音樂是一個民族的靈魂,有句話說：“民族的音樂就是世界的音樂”。在旅游生活當中，如果失去了音樂，那生活就相當于失去了節奏。本文從幾個方面略論了傳統音樂在旅游生活中的幾個作用，同時也希望全國人民加緊對傳統音樂的傳

承和保護。

一、傳統音樂促進旅游產業的繁榮發展

所謂傳統音樂：在我們中國8000多年的悠久歷史文化當中，賈湖骨笛，戰國時代的曾侯乙編鐘，以及流傳至今的古琴藝術、銅鼓、苗族蘆笙和唱遍山林海外的山歌民族民間歌曲等等。所謂旅游產業：旅游產業是一個關聯性很強的綜合產業。一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游產業的發展可以直接或者間接推動第三產業、第二產業和第一產業的發展。旅游產業也是一個形象產業。旅游業的開展為旅游目的地與客源地的各種文化比如音樂文化相互交流搭建了一個平臺，所以說旅游業是一項對地區的經濟、文化、環境有重要推動意義的產業。

民歌是民族文化的精髓，是民族精神的記憶，是一個民族繁衍生息文化狀況的反映，是區域文化的具體表現形式。在現代的旅游產業中，提高旅游者的游覽質量，已成為旅游業縱深發展需要研究的新課題。音樂以其悠久的歷史、廣泛的接受群體而具有深厚的文化內涵和社會歷史價值，它不但與其他文化形態同等重要，而且還具有自身獨樹一幟的風格。從旅游功能看；它既有自然資源的因素，又有人文資源的特征，可對旅游者產生其它文化形態難以取代的吸引力。音樂作為聽覺藝術，介入視覺的審美感知中，可以擴大主體的視野，增強人們的感知能力。

舉一個身邊的例子；比如說黔東南的民族音樂文化。隨著黔東南旅游產業的不斷開發，傳統的黔東南苗族侗族音樂文化產生了前所未有的變化，據我所知；各地旅客在黔東南各景區除了觀光自然風景外，當地居民還將原有的音樂文化以表演的形式展現給旅客，這就使得該地方傳統的音樂文化得到了傳播和發展。

黔東南是世界上苗侗文化保護最好的地方之一，這里的居民能歌善舞，苗鄉侗寨素有“詩海歌洋”之稱。這里有豐富多彩的民族節日和多姿多彩的民族風情。黔東南在很多年前相對閉塞，民俗旅游資源保存豐富而獨特。苗族的吊腳樓、銀飾、攔門酒，侗族的風雨橋、青歌賽上的侗族大歌等民俗風情由此享譽海內外。從黔東南的旅游資源來看，民俗旅游資源是尤其無可爭議的特色資源和優勢資源，對黔東南的旅游產業提供了重要的經濟基礎。由此可知；音樂文化的傳承傳播促進了旅游產業的大力發展。

二、傳統音樂在旅游產業中促進地方經濟的發展

目前，以滿足人們追求神秘、新奇心理為目的的“民族音樂文化游”吸引了大量的游客。中國是個擁有56個民族的大國，各民族又有各自的特色和展示方式，可以通過演唱、演奏、舞蹈和輕音樂等表現方式展示各自的特色，這些獨具特色的民族民間音樂項目給旅游者提供了廣闊的選擇和欣賞空間。

在一個少數民族地區，民俗風情是一個旅游的重要資源，民間音樂可以作為一個旅游目的地吸引旅客的特色文化。比如說西江千戶苗寨，除了美麗的山山水水之外，最吸引旅客的還是該地方遺留下來的民族風俗、生活習慣。

據了解；該地方每年接待旅客量從2009年上半年的31.64萬人次增長到2011年的52.21萬人次，實現旅游整合收入7247.14萬元。可想而知；曾經的一個不為人知的山村，如今已變成了鳳凰之地。有關專家講述；西江千戶苗寨是世界上完好保存少數民族傳統文化的重要之地，傳統的東西是歷史遺留的證據之一，隨著時代的變遷和人們思維和精神的跨越，將會有越來越多的旅客深入了解中國遺留的傳統，也將會有越來越多的旅客走進這個完好的傳統文化之地，從而使該地方經濟得到一個跨越式的發展。

三、傳統音樂在旅游產業中能提高地方知名度

中國地大物博，歷史悠久，奇山異水孕育了豐富多彩的民間音樂文化，它對其它文化圈的游客具有極大的文化誘惑力。

傳統音樂是在我國歷史悠久長河中閃爍在藝術領域的一顆耀眼的明珠，是民族文化的具體表現形式。各地富有特色的民歌無不反映著地方社會風貌、風土人情、鄉俗民愿，它深深根植于人民群眾之中，具有濃厚的地域特點和民族特色。

獨山縣是貴州一個少數民族地區，獨山花燈在我國是比較出名的民間音樂，也是黔南州旅游的一個重要特色。據了解；獨山花燈產生于“社”的祭祀活動中，是流行于多地區的一種叫“花燈”的民間音樂、歌舞和由這種民間歌舞發展而成的一種叫“花燈”的民間戲曲的統稱。

隨著大眾旅游的逐步盛行，人們逐漸發現，越來越多的游客更傾向于地方特色旅游。獨山曾有“花燈之鄉”之稱。每年的獨山花燈節都會吸引不少的游客前來觀光，其中有國外游客，更多的是來自國內知名的音樂專家。

花燈是農民的舞臺，是農民空閑之時的一種娛樂活動，每一種形形色色，手舞足蹈的動作無不反映著淳樸的農民生活。這對音樂專家來說，無不是一個實地考察的重點之一。而對于國內和國外其他游客來講，正是一個深刻了解我國悠久的傳統文化的存在形式。獨山從一個不為人知的小地方發展成為享譽國內外的地方特色旅游之地，每年接待旅客數量都要超過幾十萬，可想而知；一個地方的特色旅游是如今旅游產業中的一個重中之重，也是提高該地方知名度的一個重要原因之一。

四、傳統音樂在旅游產業中能促進一個民族的崛起

2010年，從西雙版納回來之后，我發現了一個很重要的問題，有些民族在當地上演著一個很重要的角色。

據了解;哈尼族是西雙版納州主體民族中的重要成員，這個民族生活娛樂除

了樂舞作伴之外，還懂得扇子舞、三弦舞、羅鼓舞等。這個民族在這片土地上孕育了悠久燦爛的文化藝術，憑借著底蘊深厚的民間歌舞，透出了濃郁古樸的民俗民風，凝重深沉的民族氣質，外柔內剛的堅強意志，優美動聽的獨特魅力吸引著國內外游客的贊賞。

來到西雙版納欣賞歌舞，就如同觀賞繁花似錦，走進哈尼族村寨，體驗多種節日的喜慶,觀看各種節日的歌舞表演,感受各類多彩獨特的民間歌舞猶如嗅到一朵朵鮮花吐露著奇異的芳香。哈尼族的這種傳統民間音樂旅游，在當地已是一種消費意識，通過這些民族民風的表演，哈尼族的旅游業得到了迅速的發展。同時，哈尼族在各族人民心目中也已存在著德高望重的地位，削弱了曾經的種族歧視觀念，使得各民族之間團結友好，真正實現全國各民族大家庭的愿望。

五、傳統音樂在旅游產業中能促進農村思想文化的建設

傳統音樂是民族民間文化的組成部分，其歷史悠久，凝聚著我國歷代人民的智慧，在某種意義上反映著一個地區的文化背景，也反映了當代人民的審美情趣。

許多原汁原味，具有濃厚鄉土氣息和民族特色的民間傳統音樂遺產，是農村思想文化建設的重要內容。民間工藝、民間音樂、地方戲曲、民間舞蹈等等都是博大精深。農村文化建設要突出發展“本土文化”，在旅游中建設社會主義新農村文化中，我們應該在深入挖掘傳統民間文化豐富資源和深刻內涵的基礎上，引進、容納、消化和吸收來自全國各地文化的優秀方面。

傳統的音樂文化表現形式多種多樣，除了表現歡度佳節、喜慶豐收的內容外，還可以通過創新編排舞蹈動作與歌詞內容，結合現代新的視聽方法等形式，向農民灌輸正直誠實的價值觀，培養農民勤奮、團結、自強、奉獻的主人公意識。另外，傳統音樂的表現形式也是農民生活的一個舞臺。他們的傳統風俗，歡歌笑語，種種簡單快樂的生活不僅培養了農民的勤勞、自信、民主、合作的精神，調動了他們的積極性和創造性，而且，還包含了人與自然、人與社會、人與人和諧、共生、互助的文化理念，體現了和諧、開放、可持續發展的時代要求。

六、傳統音樂在旅游產業中能促進各民族文化的交流

旅游是文化交流的載體，每個少數民族地區都有著不同的民族民間音樂的存在。民間音樂文化是一個民族、一個地區特有的文化現象，是該區域內的勞動人民在幾百甚至上千年在生產勞動中形成的音樂文化審美情趣的積淀。每個少數民族旅游景點，都會伴隨著能歌載舞的表演形式，伴隨著這些歷史文化、民間遺產、風俗習慣，這些富含傳統文化底蘊的旅游吸引著大批游客觀光，也包括越來越龐大的國外人群。他們在接受中國特色的歷史文化熏陶的同時，將具有本國本民族個性的文化特征注入到其中，促進了國際間的文化交流。

七、總結

音樂對開拓人的創新思維并不只是停留在簡單的音樂符號，抽象的精神性層次上，而已經落實到調動一整套生理活動的、實踐的、物質性的層次上。從旅游功能看，它既有自然資源的因素，又有人文資源的特征。隨著旅游資源的不斷發展，社會的不斷變革，音樂與旅游的關系也越來越緊密。在市場經濟、網絡經濟全球化的今天，許多傳統文化正被人們遺忘或消失，由此對傳統音樂的搶救、保護及傳播問題，逐年引起了各國所關注的對象。同時，在不斷開發旅游產業對傳統文化也產生了消極的影響，二者在當代人們生活當中，相互制約，相互促進，共同發展。

參考文獻：

[1]《獨山花燈論文選集》獨山縣文學藝術界聯合會出版

[2]曾永華淺議音樂對旅游目的地的宣傳[期刊論文]]-科技信息2009(17)

[3]呂華鮮杜娟《黑龍江民族叢刊》 2009 第1期

[4]《中國傳統文化與旅游》科學出版社有限責任公司;第1版

第四篇：畢業論文

調查內蒙古阿拉善右旗人才儲備狀況

單 位：內蒙古師范大學經濟學院 班 級：0 5級H N D 2班 姓 名：許 多 梅 學 號：2 0 0 5 2 0 2 8 2 指導老師：姜 楠 老 師

目錄

概述???????????????????????????1

前言???????????????????????????1

一、阿拉善右旗人才儲備基本情況??????????????1

二、人才儲備存在的問題??????????????????2

三、對策及建議??????????????????????3

四、結論?????????????????????????4

參考文獻?????????????????????????5

感謝信??????????????????????????6

摘要： 人才儲備是一項的長遠發展戰略服務，它服從和服務于企業和地方的長遠發展。近年來，阿拉善右旗創新工作思路，以人才儲備為切入點，積極開展大學生就業工作，取得了明顯成效。但高素質儲備人才數量少、就業渠道單

一、擇業觀念滯后等問題依然突出，這一狀況制約了人才儲備工作的可持續發展。因此，本文通過客觀分析人才儲備現狀與存在的問題，提出幾項辦法，從而推動人才儲備工作健康發展。

關鍵詞：阿拉善右旗、人才儲備、發展

Economic college of Inner Mongolian Normal University Classes: Two School Number: 200520282 Name: Xu Duomei Instructor: Jiang Nan Synopsis：Talent reservation is a long-term development method, it is subordinating and serving to the long-term development of local and businesses.Recently, Alxa Youqi develops new idea, and to develop the issue of job-getting about undergraduates and achieves a remarkable success.But the problems of the small amount of high qualified talents, the single means of job-getting, and the lagged view about job-choice are still serious.The sustainable development of reserve of talents is limited by such problems.So it is an important direction to promote the issue of reserve of talents develops healthily that to analysis the statuesque and problems objectively, to take reasonable measures for a reasonable construction, and moving sequentially.Key word: Talent reservation、Alxa Youqi、Development

前 言

人才儲備是對企業、地方，甚至是國家的一項長遠發展戰略。它服從和服務于企業、地方的長遠發展，將人才儲備作為其人才發展的戰略問題看待，實質上是從企業、地方未來的發展目標出發, 對企業、地方人才現狀進行深入分析，明確企業、地方人才的層次、數量、結構及其與環境的關系，通過儲備人才，使企業、地方在激烈的競爭中獲得人才優勢，從而帶動其發展，以獲得競爭優勢。近年來，阿拉善右旗創新工作思路，以人才儲備為切入點，積極開展大學生就業工作，取得了明顯成效。但高素質儲備人才數量少、就業渠道單

一、擇業觀念滯后等問題依然突出，這一狀況制約了人才儲備工作的可持續發展。因此，客觀分析人才儲備現狀與存在的問題，采取切實可行的措施，培養一支數量充足、結構合理、有序流動的儲備人才隊伍，是推動人才儲備工作健康發展的主要方向。本文通過對阿拉善右旗人才儲備的現狀進行分析，了解到其人才儲備存在的一些不足，進而如何加以改善。這將有利于阿拉善右旗人才儲備制度的完善，加強阿拉善右旗人才的利用率。這將意味著，高效的人才儲備制度將會提高阿拉善右旗的競爭力，并促進其在未來快速發展。

一、人才儲備基本情況

阿拉善右旗人才儲備制度建于2004年4月，根據阿拉善右旗大中專畢業生的實際情況，并經過幾年的發展和不斷完善，至2007年末，一個集基金保障、考試錄用、工資待遇、養老保險、醫療保險和住房公積金管理制度為一體的人才儲備制度基本建立健全。以下是近幾年阿拉善右旗人才的基本情況及市場需求情況：

1、專畢業生基本情況 ：據統計，阿右旗籍普通高校 2006 年、2007 年大中專畢業生分別為 149 人和 144 人，回原籍報到的分別占畢業生總數的 42.28% 和 56.94%。2001 至 2007 年 7 年中，回原籍報到的全日制大中專畢業生（不含自費生、技校生和其他類別學生）總數為 409 人。

2、旗人才市場需求情況： 2008 年全旗需求人才的各類用人單位共 55 家（其中事業單位 47 家，企業單位 8 家），需求人才 191 人（其中事業 167 人，企業 24 人），涉及專業類別 42（其中事業 31 個，企業 11 個）。按用人單位人才需求學歷層次劃分，需求本科生 80 人，占人才需求總數的 41.88% ；需求專科生 110 人，占人才需求總數的 57.59% ；需求中專生 1 人，占人才需求總數的 0.52%。截至目前，阿拉善右旗先后進行了五次人才儲備選拔考試，有262人被安排到急缺人才的用人單位進行工作鍛煉。人才儲備制度的建立，為一大批學有所成的大中專畢業生搭建了就業平臺，暢通了就業渠道，改善了職工隊伍結構，為各用人單位注入了新的活力，也為阿拉善右旗形成留住人才、用好人才的環境，建立前瞻性的人才開發和積蓄機制，做出了積極而有益的探索和嘗試。

二、人才儲備存在的問題

自 2001 年國家取消了大中專畢業生統一分配制度以來，阿拉善右旗人才工作的主要矛盾成為：人才外流、人才短缺與大學生就業問題。在客觀物質條件上，阿拉善右旗科教文化事業相對落后，總體實力、發展水平和發達地區相比仍有很大差距，這是導致學成大學生流失、補充困難的主要原因之一。另外，地處邊遠地區，交通不便、信息不暢、生活條件相對較差也是大學生人才流失的重要因素。同時，引進大學生人才的體制、機制和政策相對滯后。阿拉善右旗人才工作起步較晚，在人才政策上，至今尚未建立起一套完整的人才培養、引進、使用的政策體系。在進行人才儲備工作中，也存在很多問題：

（一）大學生人才使用機制不靈活。由于使用機制不完善，人才利用率不高，造成一定數量的人才閑置浪費,使得人才作用未能充分發揮。同時，各類人才大部分集中在行政事業單位，而急需人才的企業卻人才匱乏。同時，人才使用機制不到位。民營企業對人才的使用方式單一，企業沒有對管理、技術、資金等要素進行合理化分配，現行的管理模式對人才的激勵作用有限，缺乏凝聚力，導致大學生人才外流嚴重。

（二）擇業觀念守舊，重事業、輕企業。由于受經濟總量少、產業結構單一等因素的影響，長期以來，阿拉善右旗大中專畢業生往往偏重選擇在機關、事業單位工作，不愿去企業任職。認為只有到機關事業單位工作才是“就業”，到企業工作只是“打工”，不算“正式工作”。

（三）缺乏高素質人才。在已考入的262名儲備人才中，具有本科學歷的僅有33人，占儲備人才總數的12.6%，大專學歷143人，占儲備人才總數的54.6%，中專學歷86人，占儲備人才總數的32.8%。儲備人才隊伍結構不盡合理，本科及本科以上學歷的高層次人才數量相對較少，缺乏阿右旗各領域，特別是支柱產業迫切需要的學科帶頭人，缺乏有一技之長并能創造經濟效益的高層次人才，儲備人才隊伍的創新能力和綜合素質有待進一步提高。

（四）個別儲備人才不安心做好本職工作。部分大中專畢業生將考進人才儲備看做是 通向正式錄用到事業單位工作的階梯，進了人才儲備似乎進了“保險柜”，放松了學習和上進，熬時間、靠政府、等“轉正”。加之缺乏必要的競爭激勵機制，個別已經考取儲備人才的大中專畢業生存在責任心不強，對工作敷衍了事，不思進取的現象。

（五）所學專業與所在崗位不盡對口。具體表現在用人單位所需專業的畢業生未能通過人才儲備考試，考試通過的畢業生又與用人單位崗位專業不對口，以致出現了學非所用，用非所學的現象，無法滿足用人單位多元化的用人需求。

三、對策和建議

面對當前發展趨勢，阿拉善右旗要抓住和用好重要戰略機遇期，實現社會轉型和經濟又好又快發展，就必須從戰略的高度認識人才儲備工作。因此，阿拉善右旗一定要從全局和戰略的高度，切實增強責任感和緊迫感，應采取以下幾點建議，加快人才資源的開發和建設，努力把阿拉善右旗建設成為人才大旗、人才強旗。

（一）做好人才儲備計劃實施細則。要有明確的用人規劃，隨著現代人力資源管理的科學化、規范化，人力資源管理部門應當根據企業和單位發展戰略，以及組織內部的工作崗位的設計與分析，決定需要多少人員和需要什么樣的人員。也就是說，用人規劃是由用人單位的工作崗位和實際需要來確定的。如果在人才使用上不對口或放置不用，或者大材小用，無論對單位還是對個人，都是沒有益處的。

（二）拓寬就業渠道。以拓寬儲備人才就業渠道為重點，以人才市場為媒介，面向社會，雙向選擇，轉變以往儲備人才過于集中在行政機關和事業單位的現象，要盡快制定和完善能吸引大學生回鄉創業的優惠政策，通過創業扶持和政策傾斜，鼓勵他們自主就業。同時，大力引導大學生轉變擇業觀念，進一步完善服務機制和社會保障機制，將更多的儲備人才吸引到企業發展。另外，建立健全與企業在人才需求方面的溝通機制，掌握企業人才需求信息，并通過各種渠道及時發布，給予儲備人才更多的崗位選擇。

（三）引進高素質人才。高素質人才是推動事業發展的“倍增器”。因此，大力引進高素質人才，對提升阿拉善右旗人才儲備隊伍整體素質，推動全旗各項事業又好又快發展有著積極的促進作用。例如：適當提高儲備人才的學歷層次和應試條件，提高準入門檻。普通高等院校本科以上畢業生，可免試直接儲備到有崗位需求的用人單位，進一步優化儲備人才隊伍知識結構。另外，針對阿拉善右旗各行業人才奇缺卻又外流嚴重的非正常現象，要以人才儲備制度為依托，通過提高薪資待遇、優先轉正錄用、搭建能充分施展其才智的工作平臺 等措施，吸引和留住更多的優秀畢業生加入到建設家鄉的隊伍中來。

（四）引用競爭機制來加強人才儲備工作管理。實行儲備一批、錄用一批、辭退一批的競爭激勵機制，把真正有才學、能干事、肯干事、會干事的儲備人才選拔到相應的工作崗位上來。對考核不合格和不遵守人才儲備管理制度及違規違紀人員，取消其儲備資格。同時，還要進一步完善儲備人才考核管理制度。對考核為優秀等次或做出突出貢獻的儲備人才給予表彰獎勵，對工作表現特別突出的，在編制崗位空缺時可優先予以轉正。各用人單位可根據旗人才管理中心和本單位日常管理制度，制定內容具體，要求明確，可操作性強的人才儲備管理制度，逐步實現人才儲備管理工作制度化、規范化。

（五）加強人才儲備的專業對口。現代社會分工細致，專業性強，具有明顯的針對性和指向性。因此，解決專業對口問題，是進一步改進和完善人才儲備考試制度的關鍵所在。例如：以滿足用人單位多元化的用人需求為導向，加強專業對口工作。每年在儲備人才考錄前，對全旗企事業單位崗位空缺和人才需求情況進行詳盡調查，并在此基礎上，根據用人單位專業崗位需求，確定用人崗位、人員資質條件和用人計劃，做到有的放矢，專業對口。

四、結 論

人才儲備制度的建立，為一大批學有所成的大中專畢業生搭建了就業平臺，暢通了就業渠道，改善了職工隊伍結構，為各用人單位注入了新的活力。人才儲備必須與地區發展目標保持一致和協調，為實現人是第一要素，這將是實現一個地方富強的重要途徑。人才儲備工作，為阿拉善右旗人才資源開發和加強人才隊伍建設，起到了積極的促進作用。因此，阿拉善右旗政府在充分認識新形勢下人才儲備工作的重要性，應該進一步增強做好人才儲備工作的自覺性。做到樹立和落實科學發展觀、科學人才觀，實現經濟社會的跨越式發展，首先要實現人才資源開發的大跨越。今后，阿拉善右旗需要學習借鑒先進地區的經驗，不斷探索人才儲備工作的新思路、新方法，阿拉善右旗經濟社會事業的發展提供堅實的智力支持和人才保障。

參考文獻

（1）著作：[1] 孫宗虎，人力資源部規范化管理工具箱，人民郵電出版社，2007-9-1 [2] 白萬鋼，集團管控之人力資源管控，機械工業出版社，2008-3-1 [3] 趙靜 李飛，繼任計劃---透視知名企業人才儲備戰略，地震出版社，2004-01-01 [4] 影響力中央研究院教材專家組，絕對執行——高效執行力組織的6大系統，電子工業出版社，2009-1 [5] 孫宗虎，人力資源管理職位工作手冊(第2版)，人民郵電出版社，2009-1 [6] 白萬鋼，集團管控之人力資源管控，人民郵電出版社，2008-3-1 [7] 魏后倫，姚治安，中小企業實用管理表格，中國紡織出版社，2007-1 [8] 偉業管理咨詢公司，管理表格模板速查手冊：規范管理模板手冊，中國言實出版社，2008-5 [9] 張兆本、胡月星，現代人才資源開發，寧夏人民出版社，2006-10-1（2）電子文獻：[1] http://www.tmdps.cn 阿拉善左旗人才儲備管理暫行辦法

致 謝

轉眼間，四年時光匆匆即逝，太多的收獲與感慨交織在心中。

首先，我要感謝我的父母。是他們含辛茹苦的養育我，并支持我順利完成我的學業。

其次，我要感謝我的老師。是他們不辭辛苦的栽培著我，使我不斷提高自己的知識水平，提高自己的專業技能，開拓自己的眼界。

同時，我還要感謝我的同學。有了他們一路的相伴，使我的大學生活過的多姿多彩。

最后，我要感謝指導老師—姜楠。感謝您在百忙中抽出時間幫我修改論文，給予我很多好的建議，拓展了我的寫作思路。并讓我對專業知識有了進一步的理解。在此由衷的感謝！

第五篇：畢業論文

畢業論文

一、風花雪月酒店的概況：

風花雪月大酒店位于云南省大理州經濟開發區，北鄰洱海公園、大理州博物館和洱海旅游碼頭，南鄰民航售票處和昆大高等級公路及廣大鐵路客運站，東距大理機場僅15分鐘車程。酒店擁有各類客房175間，房內均設有空調、彩電、音樂系統、冰箱、小酒吧、自動消防報警系統等現代酒店設施。風花雪月大酒店從2005年6月28日正式掛牌，2007年６月２８日被國家旅游局評定為國家五星級飯店，并榮獲全球酒店“五星金鉆獎”、中華民族特色品牌酒店稱號，這是大理地區首家國家五星級飯店。常委、副州長黃永華等領導，國際金鑰匙組織（中國區）主席孫東先生出席了慶典儀式。

黃永華在講話中說，風花雪月大酒店的建成和評定為國家五星級飯店，標志著大理地區旅游飯店服務水平有了質的改變和提高，將為大理地區旅游事業的發展、經濟社會繁榮起到積極的促進作用。風花雪月大酒店是大理州第一家由民間資本投資，按照國家五星級酒店標準設計建設的具有濃郁白族文化特色的高檔旅游飯店，占地６８畝，建筑面積近７萬平方米，總投資２億元人民幣，擁有５０１間各種不同等級的客房及會議中心、多功能千人宴會廳、中西餐廳、網球場、游泳池等服務設施；自開業以來，風花雪月大酒店不斷完善和加強經營管理，認真關注服務技能、服務意識、服務細節，營造了五星級酒店的豪華、溫馨的氛圍，圓滿地完成了中央省部級干部培訓班到大理調研考察、臺灣國民黨名譽主席連戰及夫人一行、大理州州慶、大理佛教盛典———三塔寺開光典禮等重大接待工作，承接了來自世界各地三十余萬人次蒞臨大理觀光旅游的貴賓，受到旅游者和飯店同行的好評。

黃永華要求，風花雪月大酒店的全體員工要以評定為五星級飯店為起點，認真按照國家五星級飯店管理服務標準，踏踏實實地做好本職工作，把風花雪月大酒店經營成為大理旅游行業的品牌，為大理旅游事業的發展做出更大的貢獻。慶典儀式上，還舉行了風花雪月大酒店加入國際金鑰匙組織中國區授徽儀式。風花雪月大酒店負責人先后作了相關情況介紹。

二、用SWOT分析方法分析風花雪月酒店：S代表（strength）（優勢）：（1）位于大理古城區的風花雪月酒店擁有獨一無二的交通優勢。大理自古就是中國連接緬甸、印度等國的陸上交通樞紐。已經建成的大理機場、廣通鐵路、大麗鐵路楚大高速公路，以及在建的大麗高速公路，其交匯點皆位于大理古城附近，形成的網絡交通十分便利。（2）風花雪月酒店屬大理茶花旅游集團旗下酒店，因為有集團其他公司的協作，所以客源類型廣泛、種類多、覆蓋面廣。客源主要包括旅游團隊、散客，會議團隊，網絡訂房游客以及本地企事業單位。其中，國內游客多來自京津地區和東部沿海發達城市，包括港澳臺地區。國外游客多以散客為主，大多來自美國、英國、法國等國家。

國際團隊以新加坡，印度尼西亞等東南亞國家旅行團為主。這些客人文化程度較高，因而相對來說，入住酒店的服務要求和個人的消費水平也高。（3）風花雪月酒店定位根據市場，非常明確。風花雪月酒店的主體工程分為兩期，兩期的建筑目標，客源主體都依據市場需求而有不同的定位。

（一）風花雪月院

風花雪月院的定位為旅游度假經濟型酒店。假日經濟帶動了風花雪月酒店的快速發展，五

一、國慶長假期間酒店都會爆滿。在今年十一長假我實習期間，風花雪月酒店的房間除了總統套房外，其他的房間都已經售出。越來越多的的游客趁長假的時間前往大理及周邊地區旅游，交通、食宿費用都有大幅度上揚。因此，在這段時間內，風花雪月院內面向散客都是以全價銷售房間，而且房間還供不應求。但是，全靠假日來拉動入住率有其弊端和風險，遇到旅游淡季，入住低會影響酒店的經營狀況。因此，在此段時間內，酒店調整戰略，轉入經濟型模式，半價銷售房間，440/標的價格可以被許多中端客戶接受。因而，即使在旅游淡季，風花雪月院的入住率也能達到50%以上。

（二）財富院

二期工程財富院的定位為商務酒店，其于風花雪月院相對獨立。院內環境優雅安靜，裝修豪華。院內房間都是商務套房，直接面對的是一些高端用戶。房間內電腦，網絡等商務設施一應俱全。院內還有專門為客人提供商務服務的各種場所。財富院接待的大多為大型會議團隊和來自全國各地的企業家，房間數目為100間。房間數符合高端客人入住的比率，因而入住率也能達到50%以上。W代表weakness（弱勢）：（1）風花雪月酒店的收入較窄，只是制約著其發展的最大缺陷。酒店的收入以客房房費和會議接待為主。而餐飲收入很低，只占總收入的20%左右，只是很不利于酒店發展的。在酒店業，餐飲的地位非常重要，它是滿足游客需求的不可或缺的經營項目。風花雪月酒店雖然配備有中餐廳和西餐廳，提供川菜，粵菜，大理風味和各種西餐。但結合餐廳的經營狀況和我個人的體驗，發現風花雪月酒店的菜口感和品相都達不到五星級的水平。據內部人員反映，酒店的領導團隊也對餐飲這一塊未予以重視，認為客房收入才是最重要的。但是，顯而易見的是，對餐飲的不夠重視導致酒店整體發展畸形，甚至影響了風花雪月酒店在游客心目中的整體形象。例如幾年中秋節，酒店嘗試銷售月餅來擴大收入，但因月餅口感差，且質量把關不嚴格，部分銷售出去的月餅質量不合格不但月餅滯銷，連銷售出去的部分都有大量退貨，這件事嚴重影響了酒店的聲譽和信譽。追究其原因，主要還是對餐飲的不夠重視引起的。因此，在對餐飲收入的重視程度上，風花雪月酒店有待加強。只有酒店各部分銷售量處在一個正常的比率中，才能說這家酒店是在健康、充滿活力地發展。風華雪月酒店的其他收入以出租商鋪的租金為主，酒店內的商鋪主要有海韻珠寶，金碧輝煌KTV和北海道桑拿會所（2）在風花雪月實習后，發現其工作人員流動量較大。據其人事部的統計，10月份，酒店有7人辭職，而新招的員工只有5名。據私下了解，還有占酒店員工總數約20%的工作人員近期內有辭職的意向。辭職的主要原因為工作量大，待遇、福利較差。如以我實習的前臺為例，接待人員的工資為880元每月，加上提成最多也就1100。這種工資水平低于大理的物價發展水平，且與他們付出的勞動量不

成正比。員工的福利也很差，幾年中秋節，酒店未發放任何過節費和獎金，還間接強迫員工購買上文中提到過的月餅，引起了很多員工的不滿。鑒于上訴原因，酒店各部門熟練員工流失較多，某些部門目前甚至嚴重依賴于實習生。如餐飲部，該部只有數名管理人員為正式員工，其余普通服務業都是來自大理財校的實習生。離開了這些實習生，該部就無法運作。往往到了旅游旺季酒店客房部，餐飲部人手不足的問題就會暴露出來。并且由于熟練員工少，服務水平低、效率低嚴重影響了酒店的整體服務。而且，風花雪月按內的員工，除了開業前的第一批接受過系統、正式和專業的訓練外，其后的所有員工都只受過人事部短期的簡單培訓。這些員工發素質參差不齊，從初中畢業島研究生生都有，同時，他們年齡跨度大，從剛滿16周歲到中年都有。年齡和文化的差異，決定了酒店工作效率的差異，如：客房服務人員的英語水平不高，在客人需要某些客房服務的時候，他們往往不理解客人的要求而將電話轉到前臺或者服務中心。這樣，即耽誤了時間，還會造成客人的不滿。甚至，在我們旅游英語專業在酒店的實習期間，連大堂副理遇到外國客人時，都需要我們的幫助才能處理客人的需求。3 O代表opportunity（機會）：