第一篇：外事商務禮儀

外事商務禮儀

目錄

中文摘要............................................II 關鍵詞：.........................................II ABSTRACT...........................................III Key words:......................................III

一、商務禮儀在當今交往活動中的重要性.................1

二、商務禮儀的基本作用...............................2

三、商務禮儀的特點和其在中國的發展...................3

（一）現代商務禮儀的特點..........................3

（二）現代禮儀在中國的發展........................3

四、商務禮儀的原則...................................3

（一）：接受對方。.................................3

（二）：重視對方。.................................4

（三）：贊美對方。.................................4

五、商務禮儀著裝.....................................5

1、公務場合.......................................5

2、社交場合.......................................5

3、休閑場合.......................................5 參考文獻：...........................................6

I

外事商務禮儀

中文摘要

中國是一個文明禮儀的的大國，在全球一體化的今天，中國更加注重于人與人、國與國之間的交往，而外事商務禮儀作為一種廣范圍的交流的方式，各國都在積極的學習。所以本人分析認為外事商務禮儀在中國的推廣勢在必行。

本人將在論文中進一步介紹有關商務禮儀的重要性、基本原則以及商務禮儀的服裝問題。

關鍵詞：外事商務禮儀；重要性；基本原則；商務禮儀服裝

II

外事商務禮儀

ABSTRACT

China is a large country with a civilization etiquette, in today's global integration, China pay more attention to the people, the exchanges between countries, and foreign business etiquette, as a wide range of means of communication, all countries are actively learning.So I analysis thought of foreign business etiquette in China is imperative.I introduced in the thesis further about the basic principle and the importance of business etiquette, business etiquette clothing problem.Key words:business etiquette；Importance;basic principles;business etiquette clothing

III

外事商務禮儀

一、商務禮儀在當今交往活動中的重要性

中華民族是一個非常重視禮儀的民族，一直以來都有以禮治天下的信仰。歷史上重要的思想家無一不重視對“禮”的探索。經過千年的變更，“禮”伴隨著人類文明的進步不斷的發展變化，與時俱進。隨著社會發展，禮儀在我們生活中扮演這越來越重要的角色，對我們的生活的影響越來越深刻。禮儀的乏味非常的寬泛，而商務禮儀，就是其中一種，也是在我們當今的生活中比較重要的一種。

（一）當前，隨著社會的快速發展，人與人的交流越來越頻繁，各種商業活動不勝枚舉。此時，人與人的交流不再是單純的本能需要，同時也是適應社會發展、加強自我修養的一種有效途徑，隨著交流范圍的不斷擴大，就需要一種有效地行為約束準則即現代商務禮儀來對商務活動中的行為進行規范，使其符合各方的道德和審美標準，以提高個人的親和力，以得到別人的肯定能夠。

（二）現代商務禮儀在商務活動中作為一種行為準則，約束著日常商務活動中的方方面面。在市場經濟不斷的發展下，各種商務活動和商務會議越來越頻繁，而商務禮儀在這種正式的場合變得尤為重要。禮節、禮貌對于人際關系來說，就像一劑“潤滑劑”，能夠有效的減少摩擦、避免沖突的產生。它充分體現了人與人的互相尊重，平等的交流，增強人與人之間的好感，拉近彼此之間的距離，促進雙方交流，對商務活動的成功起著重要作用。

（三）禮儀是一種非常重要的交往方式，重視禮儀，能夠提高個人修養，促進商務活動的成功舉行。對于一個企業而言，良好的禮儀體現的是一種優秀的企業文化，對于樹立本企業良好的服務形象有很大幫助。所以現在許多企業大多都對員工進行了專門的商務禮儀培訓，期望可以為公司的長足發展服務。良好的商務禮儀會營造出一種良好的交流氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，就會為企業帶來巨大損失。

（四）良好的禮儀品質不僅在人與人、企業與企業之間的交往中起重要的

外事商務禮儀

作用，在國家與國家交往的同時，更是體現了一個民族的優良傳統的優秀的品質。

由此看來，在當今社會現代商務禮儀的重要性日趨上升，培養具有現代化的專業禮儀已經成為是對新世紀人才的必須要求。

二、商務禮儀的基本作用

隨著市場經濟的深入發展，各種商務活動日趨繁多，禮儀也在其中發揮著越來越大的作用。

（一）規范行為。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

（二）傳遞信息。禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使別人感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業的發展。

（三）增進感情。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。反之．如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。

（四）樹立形象。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊省。現代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一

外事商務禮儀

種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

三、商務禮儀的特點和其在中國的發展

（一）現代商務禮儀的特點

第一，現代商務禮儀的規則主要是依照歐洲國家的風俗習慣而建立的，所以帶了濃郁的歐洲文化色彩，強調了自我為中心的價值觀，要求個性自由，尊重隱私，維護人格尊嚴。這一點在現代商務禮儀中處處都可以體現出來。而我國傳統的價值觀認為，一個成功的人，必須嚴格的遵守封建等級制度，維護君主專制。這一點和現代禮儀的價值觀是完全背離的。第二，現代禮儀強調女士優先，宣揚男女平等論，反對性別歧視，要求尊重女性，愛護女性。而中國對于女性的態度剛好與其相反，在漫長的古代社會，婦女一直被視為男人的附屬品，男尊女卑的丑惡思想根深蒂固。第三，現代禮儀強調交際務實，在交往過程中，使禮儀變成良好溝通的橋梁，反對虛假矯情，反對過分客套。但是在我國情況剛好相反。

（二）現代禮儀在中國的發展

不得不承認，現代禮儀中所包含的國外優秀的思想是非常值得我們學習的。但是，我們也不必完全否定傳統禮儀中所包含的豐富遺產。我們在學習國外先進禮儀的時候，要猜去正確的方法，堅持“取其精華，去其糟粕”的原則，取其適合我國國情的方面，才能真正被我們所用，為我們帶來進步。相反，就會帶來不好的影響。

四、商務禮儀的原則

（一）：接受對方。

外事商務禮儀

所謂接受對方就是你跟別人打交道時，假如不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。

（二）：重視對方。

欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟本人講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。本人說本人沒辦法，本人這出過車禍，本人腰直不了。“那你牙比較黃。”把本人氣壞了，本人說“本人又不咬你，關你甚事?”你不能讓人家不高興。本人們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞?為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”?欣賞，為什么要使用尊稱?欣賞。

（三）：贊美對方。

有一位著名的行為科學家，美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發現別人的優點，實際上就等于肯定自本人，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學”，他強調這個。所以本人們在涉外交往中，你在適當的情況下，要善于發現別人的所長。

會見，國際上一般稱接見或拜會。凡身份高的人士會見身份低的，或是主人會見客人，稱為接見或召見;凡身份低的人士會見身份高的，或是客人會見主人，稱為拜會或拜見。中國統稱為會見。接見和拜會后的回訪，稱回拜。

會見可分為禮節性的、政治性的和事務性的，或兼而有之。一般說來，禮節性拜會，身份低者拜見身份高者，來訪者拜見東道主。拜會的時間不要太長，半小時左右即可告辭，除非主人特意挽留。

會談內容較為正式，政治性或專業性較強，既可以就某些重大的政治、經濟、文化、軍事問題以及其他共同關心的問題交換意見，也可洽談公務或就具體業務進行談判。

外事商務禮儀

五、商務禮儀著裝

在商務交往中，遇到著裝的場合主要有三種。

1、公務場合

上班的時候，公共場合商務人員著裝四個字：莊重保守。三類服裝：第一類制服，它具有企業識別功能，代表著企業的形象，滲透著企業的文化理念。第二類是套裝，男士首選西裝套裝，女士首選西裝套裙，天氣很熱怎么辦？很熱的話允許有第三個選擇，男士可以選長褲配長袖襯衫，女士可以穿長裙配其他服裝。商務交往中最不能穿的就是時裝和便裝。這是不允許的。

2、社交場合

狹義的社交，聯絡老朋友，結交新朋友。對商務人員來說社交場合，主要是以下幾種場合：宴會、舞會、音樂會、聚會和拜會。舞會是商務人員上檔次的社交場合。在禮儀場合，女士需要穿禮服，男士需要穿著西裝。

3、休閑場合

休閑場合有一定的隨意性，在此就不再詳述了。

由上，可以看出，西服和套裙是商務活動中男士和女士非常重要的著裝。

通過這一個學期的學習，我們從老師那里學到了許多有關外事商務禮儀方面的知識，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到，有利于我們在與社會各階層打交道的時候，塑造商務人員良好的個人形象，以積極的面貌參與到全球化經濟競爭中。

外事商務禮儀

參考文獻：

1、金正昆，商務禮儀教程第三版 2009

2、百度網站

第二篇：外事工作制度

外事部門及外事人員工作制度

一、總 則

我校根據國家外事工作管理規范，對學校各外事項目實施管理職責，根據學校發展戰略和規劃，統籌學校對外資源，協調各部門對外事務，以便推進學校的改革與發展。為規范外事處工作，特對部門機構設置、機構職能、工作流程、外事人員工作制度及守則等做下列明確規定。

二、外事部門機構設置

外事部負責人由校長擔任，同時設外事干事2名

三、外事部門機構職責

外事部的中心任務是引進智力和人才，促進學校的改革與發展。協助校領導制定對外交流的策略、方針、條例和規定，并負責貫徹、協調實施。具體職責如下：

1.加強國際間的交流與合作，開發先進的教育項目和資源，實行國際化、現代化的雙向文化教育交流。

2.邀請和接待國外著名大、中、小學學生來我校訪問、交流。

3.為有志出國深造的國內學生提供優質課程。4.建立我校對外活動的檔案。

5.在條件成熟的情況下，積極招收和管理外國留學生來我校學習。

6.聘請優秀的外國文教專家、外籍教師。7.負責學校的對外各項規章制度的起草工作。

四、外事工作流程

1．對外接待來訪與交流事項

請示報告 : 各部門如有外賓來訪或舉辦講座、研討會等，應上報外事管理部門，經審核后報校長審批。

接待準備 : 各主要接待部門做好接待工作，并將接待準預案報國際交流中心，本部門根據需要通知有關領導和部門做好接待準備工作。

接待來訪 : 在接待來訪中，要做好與校領導和有關方面的溝通工作，并做好各項記錄，接待后，如形成正式文字，應報對外合作與交流處備案。

2．聘用外專或外教。

聘請計劃 : 各部門應提前3—6個月向外事管理部門提交擬聘請外專、外教的報告。由外事管理部門對用人部門的報告綜合考慮是否聘請，并請示學校領導批準后執行。

聘請程序 : 聘請部門提交的報告內容應包括：申請外專（外教）的名額和理由。通過聘請外專（外教）達到的目標。擬聘請外專（外教）應承擔的工作任務（含授課課程、周授課量、教學計劃、教材等）。聘請報告需由聘請部門負責人簽名及加蓋公章。

申報程序 : 外事管理部門在接到有關報告后即開始物色符合我校需求，能勝任報告里擬訂的目標和工作任務的外專（外教）。申請人需提供簡歷、學歷證明、健康證明、護照復印件、同行的推薦信。外事管理部門審核合格后，即上報教委、外事辦、外專局等相關部門，并為其辦理邀請及簽證手續等。

接待與管理 : 外教來華后，外事管理部門辦理相應的外專證和居留證等事項。

3．對外交流與合作

項目審核及學校審批: 學校各部門上報交流合作方案，經外事管理部門審核，報校長審批。

籌備工作: 經審批后，各部門進行預算、籌備及宣傳等工作。辦理手續: 對外合作項目所須的審批手續由外事管理部門會同各部門負責辦理。

合作項目實施機構: 各實施機構，由外事管理部門根據需要提出意見和建議。

對外合作項目年檢: 對外合作項目的年檢工作，由外事管理部門根據上級有關部門的要求和安排統一組織實施。

五、外事工作制度

1.積極鼓勵對外交流與合作，嚴格遵循教育部、公安部、外交部有關規定進行。國際合作教育遵循教育部有關辦學、考試、管理等規定操作。

2.規范外專、外教管理。嚴格按照教育部、外專局、外交部公安部條文執行。

3.規范出國考察、培訓和講學、交流的選派與管理工作，理順各有關職能部門的職責關系。4.出國（境）交流人員應嚴格遵守國家保密制度，在國外期間要嚴守黨和國家的機密，遵守我國及所在國的法律、法令，尊重當地的風俗習慣，維護國家的安全與尊嚴，維護學校的聲譽。出國期滿后按時回校報到，并以書面形式遞交有關出國期間學習、工作情況。外事處根據匯報情況作相關報導。

5.學校各部門開國際交流會議（包括港澳臺地區），由國際交流中心負責籌備。有關籌備人員應在既保持會議質量，又盡可能節約經費的原則下，合理設計會議的具體程序，周到地安排參加會議人員的接待，保證學術會議按時、順利地召開，并做好學術會議的資料檔案工作。

6.被接受來我校外教人員和留學生（條件成熟時）必須遵守以下規定：

（1）對中國政府和中國人民持友好態度，政治上無反動傾向；（2）被聘請的外籍教師必須嚴格遵守我國法律、教育部等部門法規和我校規以及外事處有關條件規定行事；

7.對于外籍教師的經費使用，嚴格執行國家歸定或合同規定外籍工作人員經費開支。不擅自提高或降低外籍工作人員待遇。如有特殊原因需提高生活待遇者，須先報學校批準。

8.外事工作人員在與外方人員進行交流時，應注重禮節，發展友誼。

六、外事工作人員守則

1.忠于祖國，發揚愛國主義精神，維護國家的主權和利益，維護 民族尊嚴，不做任何不利于祖國的事。不說任何不利于祖國的話。

2.在一切對外活動中要嚴格按照黨和政府的方針政策辦事。自覺遵守外事法律、法規，如實反映情況，嚴格執行請示、報告制度。忠于職守，盡職盡責。堅持外事無小事原則。

3.分清內外，提高警惕，嚴守國家機密，嚴格執行保密規定。在涉外活動中，既要熱情友好，以禮相待，又要提高警惕，堅持“內外有別”的原則，不泄露內部情況。

4.站穩立場，堅持原則。警惕和抵制敵對勢力推行和平演變的圖謀，自覺抵制資產階級腐朽思想和生活方式的侵蝕。

5.謙虛謹慎，不卑不亢，講究文明禮貌，注意服飾儀容。既不卑躬屈膝，又不高傲自大；既不妄自菲薄，又不盛氣凌人。待人接物要做到言談文雅，舉止得體，儀態端莊，彬彬有禮。

6.嚴禁酗酒。

7.廉潔奉公、勤儉節約。堅持勤儉辦外事的原則，反對鋪張浪費。在對外交往中嚴禁索賄受賄，發揚“勤儉辦外事”的優良傳統。

8.顧全大局，發揚風格，協調配合。對外工作，從大局出發，“大事講原則，小事講風格”，以禮相待，以誠相待，做到落落大方，不卑不亢，各方以國家利益為重，協調配合、通力合作，共同辦好外事工作。在國外遵守所在國的法律，尊重所在國的風俗習慣，不搞種族歧視。

9.不許背著組織同外國機構和外國人私自交往；不許利用職權和工作關系營私謀利；不許向外國人索受禮品，嚴格執行收授禮品的規 定。

第三篇：外事紀律

外事規范

-------外事紀律 外事紀律的概念 ?外事紀律

是黨和國家為保障對外政策的實施和涉外

活動的順利進行而制定的，是要求所有涉

外單位和人員在涉外活動中必修遵守的行

為規則。它是黨和國家關于外事活動的一

系列原則、方針和政策的具體化。外事紀律的特點

（一）?外事紀律涉及的對象，主要是涉外單位和涉外人員，這與內事紀律有所不同。原則上，非涉外單位和人員不是外事紀律針對的客體。

隨著我國對外開放的擴大，卷入外事活動的機構和人員越來越多。因此，只要參與了外事活動，就應當受到外事紀律的約束和規范，不得違背有關的規定和要求，要自覺自愿的遵守外事紀律。

外事紀律的特點

（二）?外事紀律的內容多與外事活動相關。

外事活動涉及政治、經濟、文化和體育等

諸方面，相應地外事紀律也包括多方面的 規定。如涉外政治組織紀律、涉外宣傳紀

律、涉外財經紀律、涉外保密紀律和涉外

生活紀律等。

外事紀律的特點

（三）? 外事紀律調整的涉外利益關系極為復雜，這是外事紀律和內事紀律的重大區別。

外事紀律通常涉及到國家、涉外機構和人

員、外方三者之間的利益關系，對此必須

本著個人利益服從集體和國際利益，以及

尊重外方利益和與外方利益平等的原則來

辦理。否則，就會嚴重損害黨和國際的利

益，甚至造成惡劣的國際影響。外事紀律的基本內容

嚴格執行黨和國家的對外方針，支持獨立自主的和平外交政策；堅持四項基本原則，忠于祖國，堅決維護國際的主權和利益，維護民族尊嚴；有關我國重大問題的對外宣傳要按照中央的統一口徑進行，不得隨意變更；保守黨和國家的秘密；在思想上提高警惕，堅持原則，站穩立場，抵制腐蝕，防備策反；嚴格控制黨政干部出國，并按干部管理權限嚴格審批；遵守外匯和出國費用的規定；遵守國家在涉外活動中關于禮品的規定；堅決抵制資產階級腐朽生活方式的侵蝕；遵守海關有關規定，不得攜帶黃色、反動刊物、聲像物品入境。遵守所在國家和地區的法律和公共秩序、風俗習慣，尊重他們的宗教信仰，為自己的外事活動提供一個合法而安全的環境。嚴格請示報告制度；不得越權擅自做主處理涉外事宜。外事紀律的基本要求

?忠于祖國，維護民族尊嚴

?要擁護黨、擁護政府，擁護黨、擁護政府是我們國家穩定、國家發展的基本要求和基本保障。

?維護國家安全、嚴守國家秘密。?加強組織觀念，維護集體行動。

?謙虛謹慎、平等待人； ?嚴以律己、勤儉辦事。

外事紀律的核心

?記住三句話，外事無大錯：

最大限度地維護國家利益

不泄密

不受賄

外事紀律的10條保密原則 ?不該說的機密，絕對不說； ?不該問的機密，絕對不問； ?不該看的機密，絕對不看； ?不該記錄的機密，絕對不記； ?不在非保密本上記錄機密； ?不在私人通信中涉及機密；

?不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密； ?不在不利于保密的地方存放機密文件、資料；

?不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達機密事項；

?不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

國家秘密

國家秘密的密級分為三個等級“絕密”“機密”和“秘密”。具體 說來，包括七個方面：

?國際事務的重大決策中的秘密事項；

?國防建設和武裝力量活動中的秘密事項；

?外交和外事活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項； ?國民經濟和社會發展中的秘密事項； ?科學技術中的秘密事項；

?維護國家安全活動和追查刑事犯罪中的秘密事項；

?其他經國家保密工作部門確定應當保守的國家秘密事項。違反外事紀律的四類行為

?違反涉外政治和組織紀律，給黨和國家利益及民族尊嚴造成嚴重損害。?違反涉外保密紀律，造成嚴重的失密和泄密。

?違反涉外財經紀律，在涉外活動中采取種種手段，牟取私利。

?違反涉外生活紀律，出入不正當的娛樂場所，觀看淫穢影視書畫，甚至與外國人搞不正當男女關系。

違反外事紀律的原因

?除了違紀者本人主觀上存在的種種問題以為，外事活動環境的變化也是不可忽視的因素： ?資本主義的腐朽思想和生活方式侵蝕了外事干部隊伍中的某些意志薄弱者。?在改革開放的新形勢下，人民的價值觀和利益觀念發生了重大變化，對于個人利益看的比過去重了。

?由于黨的工作中心轉移到經濟建設上一級對外開放取得顯著成績，一些人對于遵守外事紀律的必要性產生懷疑。

?某些涉外管理制度不健全、不完善，特別是不能做到依法管理，也使少數違紀者有機可乘。進一步提高遵守外事紀律的自覺性和主動性

?要加強對外事人員的外事紀律重要性的教育，提高他們遵守紀律的自覺性和主動性。

?要不斷對外事人員進行愛國主義和國際主義教育，以增強其從事外事工作的光榮感、責任感和使命感。

?不斷對外事人員進行形勢、政策教育，使其能夠明白黨和國家的對外政策的內容，外事紀律的內容，做到知紀、守紀。

?不斷對外事人員進行反腐防變的教育，增強抵制和平演變的能力。外事干部一定要做到

政治上堅定，思想上過硬，涉外時穩重，業務上精通，作風上廉潔，紀律上嚴明，內外有別，公私分明。

第四篇：外事自查報告

晉江市僑臺外事局政務公開工作自查情況匯報 2011年3月30日

根據晉江市人民政府辦公室轉發國務院辦公廳關于進一步做好政府信息公開保密審查工作的通知（晉政辦明電?2011?8號）和關于做好2010年政府信息公開工作報告有關事項的通知（晉政辦明電?2011?7號）的要求，我局認真開展政府信息公開審查工作自查活動，堅持把政務公開作為加強機關效能和黨風廉政建設的一項重要內容，全面推行了政務公開制度，嚴格按照工作職責及程序辦事，收到了較好的成效。現就我局政務公開自查情況總結匯報如下：

一、明確職責任務，突出規范程序內容。為進一步深化政務公開工作，我局成立了政府信息公開保密審查工作小組，由局長任組長，分管領導任副組長，各科室負責人任成員，政務公開辦公室掛靠局機關辦公室,負責政務公開工作的監督檢查，制定了晉江市僑臺外事局關于進一步深化辦事公開工作的實施方案。一是開展民主評議活動，設立公開欄；二是在審批窗口工作中，實行“一站式”服務，方便了外來辦事人員；三是對公開的內容進行了規范，確保對內對外公開內容達到保密要求；四是對公開程序進行了規范，要求各有關科室對應該公開的內容把關審核，審查通過后，分門別類地在公開。

二、強化內部管理，重點加強制度建設。為有效推進政務公開的實施，加大政府決策的落實力度，實現建立學習型、效能型、廉政型、服務型機關的目標，我局認真制定了信息公開審查保密制度，在具體管理過程中，我們根據各科室的職能范圍，對每項制度的具體落實和監督又明確到職能科室，從制度上強化保證。為了使各項制度的執行及落實情況達到最佳效果，我們 充分發揮政務公開監督檢查組和民主評議的作用，不定期對政務公開情況進行監督檢查和民主評議，同時，還要求每個科室在每月工作例會上，都要把 制度的執行情況作為一項主要內容進行匯報，以推進管理制度的進一步落實。

三、堅持齊抓共管，注重公開實效。在開展政務公開工作過程中，我們堅持齊抓共管、同履其職的原則，從總體部署到具體操作，從任務分解到職責分工，從監督檢查到檔案管理等方面，都提出了具體要求和標準。一是把抓黨風廉政建設與深化政務公開工作結合起來，把政務公開作為建設“廉潔、勤政、務實、高效”部門的重要途徑。二是把政務公開工作同創建精神文明工作緊密結合起來，通過政務公開工作的逐步深入，加大精神文明創建工作的力度，讓廣大干部職工積極參與單位的精神文明創建工作。三是將政務公開工作同開展干部職工思想政治工作緊密結合起來，把政務公開工作作為建設和諧部門、和諧單位的一項重要內容。四是把政務公開與轉變機關工作作風有機地結合起來，各科室根據不同業務的內容制定了各自公開的內容，把科室的職責、權限、辦事程序、工作紀律公諸于眾，方便群眾辦事。

通過不斷深化政務公開工作，增強了我局凝聚力和干部職工的集體主義精神和主人翁責任感，敬業愛崗、勤奮工作，團結友善、積極奉獻的良好氛圍進一步形成。通過政務公開工作，增強了民主決策意識，干群關系進一步融洽，機關更加和諧。黨風廉政建設不斷得到加強，進一步規范了全局對外服務的行為，服務的主動性和依法行政的能力明顯增強。篇二：長治學院2013年外國文教專家資格年檢自查報告

長治學院2013年

外國文教專家資格年檢自查報告

為了提高我院教學質量和科研水平，提升我院外語口語水平和促進英語教學教研氛圍，我院自獲得由國家外籍教師局頒發的《聘請外國文教專家單位資格認可證書》以來，認真積極的做好外籍教師聘用工作。現將本學年的工作加以總結，以使外事辦的工作更好地為學校的教育教學和發展服務。

一、增強相關法律法規的學習，提升外專管理人員和外籍教師的法律意識 為了做好外專工作，保證各項工作的順利進行，我院所有參加外專管理工作的人員都認真學習外專管理工作的各項法律法規，深入學習各級領導近年來對外專工作的重要指示，增強我院外專管理人員的法律法規意識，深入掌握新形勢下外專管理工作常識，從而為我院外事工作的開展建立了扎實的基礎。此外，外專管理人員還對外籍教師進行法律法規的宣傳，使他們了解和遵守中國的法律法規。從外籍教師來校的第一天起，外事處就對其宣傳了國家的相關政策和法規，不允許外籍教師在學校宣傳政治和宗教等和教學無關的言論，以保證學生的正當利益和社會的穩定。

二、貫徹執行各項法律法規，使外事工作做到依法辦事

我院自取得《聘請外國文教專家單位資格認可證書》以來，嚴格按照《外事人員工作守則》、《中華人民共和國外國人入境出境管理法》、《中華人民共和國外國人入境出境管理法實施細則》、《中華人民共和國境內外國人宗教活動管理規定》等國家政策和法規執行，堅持“外事無小事，事事須請示”的原則。隨時保持與山西省外籍教師局、長治市外籍教師局、長治市公安局出入境管理處、長治市教育局以及外籍教師居住地派出所的聯系，匯報學校外事工作的開展工作和聽取外事工作的指導。

此外，在有關部門的關心、幫助和指導下，我們還制定了《長治學院外事辦工作職責》、《長治學院外籍教師管理制度》、《長治學院外籍教師工作任務及生活待遇》和 《長治學院涉外突發事件應急預案》等學校外事規章制度，嚴格按照法規執行，避免了可能出現的問題。在這一年中，學校沒有發生過任何涉及政

治、宗教的外事糾紛。同時，我們也深切體會到對在從事外事工作的過程中，首先要依法執政，服務中還要以理服人、以誠代人、以情動人。因此，我們在管理和服務過程中，堅持“法與情相結合的原則”，不僅嚴格執法，按各項法律法規辦事，而且在服務外籍教師的過程中，切實做到為他們著想，從他們的利益出發，隨時隨地為他們提供貼心的服務。

三、完善管理機構設置，為外專工作建立良好的環境

為推進學校外事工作全面、健康地發展，經學院研究決定，設立了院長辦公室下屬的外事辦公室，承擔著對外交流、外事保障、教學管理三大任務。同時配備專職人員，負責外籍教師的聘用和管理工作。我院外事辦設主任一名。外事工作實行院長負責制，確保了外專管理工作能夠有效的實施，同時還經常請教外事工作經驗豐富的其他兄弟院校，指導我院外事管理工作。

此外，學院各部門積極配合外專工作，促進我院外專管理工作的和諧發展。教務處和外事辦確定外籍教師工作任務，制定教學計劃，審定教學使用教材，建立聽課制度，定期檢查其教學工作；后勤處提供外籍教師住宿，確保外籍教師有舒適的生活環境；保衛科負責外籍教師的安全防護工作，保證外籍教師的人身和財產安全。

四、嚴格執行聘用合同，使外專工作做到按原則辦事 我院嚴格按照國家外籍教師局的要求，在招聘外籍教師時簽訂標準合同。合同對雙方都起到很好的約束作用，保護了雙方的權利。（1）我院為外籍教師提供溫馨的環境。有專門的外籍教師公寓樓，為外籍教師提供兩室一廳住房（房內配齊合同規定的所有家用電器及生活用品，包括家具、電視機、洗衣機、熱水器、電腦等）。并根據需要對住房進行定期檢查、維修。（2）按照有關規定，我們為外籍教師辦理了合同期內足額的人身保險和醫療保險。（3）在外籍教師公寓樓安排專人負責外籍教師飲食、住房的衛生和清潔打掃工作。（4）按照外專局的文件，根據外籍教師的學歷、教學經驗、教學層次等方面來確定外籍教師的工資。我院認真履行了合同的權利和義務，工作至今并未出現任何合同糾紛等問題。

五、制定風險防范和應急處理預案，保證外籍專家人身財產安全

我院不斷加強外籍教師和外專管理人員的風險防范意識和應急處理能力，嚴格建立和完善外籍教師突發事件應急預警機制。（1）在外籍教師進校后，外專管

理人員負責外籍教師的安全教育工作，做到防范于未然。同時保衛處、外籍教師使用單位定期檢查、指導外籍教師用水、用電、飲食等安全防范及安全保衛工作。

（2）外事辦工作人員隨時掌握外籍教師思想動態，做到手機隨時暢通，外籍教師有事可隨時聯系到外事辦工作人員。外事辦保持和公安機關、國安機關相關人員的隨時聯系，出現突發事件可以做到快速反應。（3）保衛科負責外籍教師安全保衛工作，尤其是夜間巡邏，負責其人身及財產安全。外籍教師公寓樓設有24小時監控裝置，隨時掌握外籍教師生活區域的安全情況。（5）我院建立了外籍教師安全防范制度。對外籍教師突發事件不隱瞞，及時報告、及時處置，包括人身意外傷亡事件，醫療衛生事件，經濟安全事件，和其他危及政治、宗教、公共安全事件等。截止目前，我院未出現過外籍教師人身財產安全問題和其他政治宗教問題。

六、外專工作取得的主要成績

由于有上級部門的關心和支持，學校各部門的合作，今年外事辦的工作進展得很順利，也取得了很好的成績。我院在外籍教師教學管理上積累了相應的經驗，學校的外語教學與活動開展的有聲有色，形成了一些可操作可利用的教學資源。我院進一步規范了學校對外籍教師的日常教學管理、協調和服務工作，定期對外籍教師的教學活動的情況進行了問卷調查和信息反饋。尤其注重了來自學生方面的信息反饋并以此為依據加強與外籍教師的意見交流工作，使外籍教師的教學管理更加規范和有效，也使外籍教學和交流工作更上一個臺階。今年我院共聘請了來自美國、澳大利亞、新西蘭等國的5名外籍教師，他們備課認真，上課積極，還利用課余時間組織英語角，英語沙龍等活動，來提高學生的口語表達能力。學生對外籍教師工作的滿意程度均超過了90%，其教學得到學生的普遍認可和贊同。

其次，我院還加強了外籍教師對當地教育教學和文化傳播的工作和國際教育交流合作。我院組織外籍教師參與了學校的教育和教研活動，參加各種校內外活動，大力宣傳學校，樹立學校形象。從日常教育教學活動到英語教研組的教育教學研究，從普通教學手段到多媒體的使用，都與外籍教師進行了積極的合作和探討。我院還不斷加強中西方文化交流，組織外籍教師參加每年的各種中西方傳統節日活動。這不僅增強了外籍教師的歸屬感，更有利于學生學習西方文化。

七、存在的問題和改進措施

雖然我院外專工作取得了很大的成績，但還存在一定的問題。

我院外專工作管理人員嚴重不足。我院急需專職人員從事外專工作，專門負責外籍教師的生活、學習等。因為人員不足，可能會出現外專工作處理不及時和對外籍教師服務不到位等現象。我院正在積極尋找合適的管理人員，以便使外專工作更加的專業，對外籍教師的服務更加的周到。

我院外籍教師住宿環境還有待改善。隨著我院對外籍教師需求的增大，外籍教師聘用數量的增多，原外籍教師公寓樓有所緊缺，配套設施稍顯陳舊。針對此問題，我院正在積極尋求解決辦法，希望通過租用公寓樓或建設新的專家樓、提高外事辦資金投入等方法來改善外籍教師住宿環境，為他們提供更好、更溫馨的生活環境。

長治學院外事辦

二零一三年十一月十日篇三：外事工作管理制度

外國文教專家管理辦公室工作職責

外國專家辦公室負責對外交流與合作、外國專家的聘請與管理等工作，其工作職責如下：

1、外國文教專家管理辦公室成員應根據文件規定，明確分工，責任到人。

2、嚴格貫徹執行黨和國家的對外方針政策及有關規定，并根據我校外事工作的具體情況制定和完善涉外工作的各項規章制度，負責協調各部門的貫徹執行情況。

3、做好外事歸口管理工作。認真做好外教的選聘及合同簽訂工作。審核、辦理外國專家來華工作的有關手續和證件。

4、做好外教的工作及日常生活保障工作，確保外教在校期間工作及生活舒心。

5、嚴格按照合同安排外教的教學工作，及時告知外教有關教學、作息時間及節假日等事宜。

6、負責審定外教的教學計劃、教學內容和教材，了解和檢查外國專家教學進度，并對外國文教專家的課程課件進行指導和存檔。

7、建立聽課和評估制度，及時了解外教的教學態度和教學效果。

8、妥善安排好學期和外國專家考核工作，制定相應表格并進行教學比武和表彰。

9、做好外國專家調研工作，為學校外事決策提供意見和建議。

10、負責組織接待來我校參觀指導的其他重要貴賓；接待來我校進行外事公務活動的政府工作人員；統籌安排校黨政領導會見外國專家和會談禮儀等有關事宜。

外事工作紀律

外事紀律的內容和要求：涉外活動涉及政治、經濟、文化、軍事等各個方面，因而，外事紀律作為涉外活動的行為規則，在內容和要求上都作了明確的規定。這些規定是：

一、不得違反紀律。在涉外活動中，個人的所作所為不得觸犯國內法律，損害國家的尊嚴和利益，造成政治上的惡劣影響。同時，也不得觸犯所到國家法律、法令和宗教習慣，造成在國外的影響。

二、不得背叛祖國。涉外人員不得為了個人的利益，在金錢和美色的引誘下，為國外情報機關和敵特機關服務，出賣黨和國家的秘密、投敵叛變、參加敵視我國的反動組織、對外發表反對黨和政府的言論。

三、不得違反規定。凡臨時出國、出境團（組）或人員，不得擅自提前出國、出境，延長在國外、境外期限或變更路線，增加出訪國，造成不良影響和經濟損失。在國外活動期間，不得擅自脫離組織、行動失控。

五、不得泄露秘密。在涉外活動和國際間通訊中，不得泄露國家秘密和商業秘密；未經批準，不得攜帶涉密載體（包括紙質文件和電磁介質等）；未經批準，不得對外提供內部文件和資料；不得在非保密場所談論涉密事項。

六、不得瀆職謀私。在個人或親友過國、出境申請證照的過程中，不得弄虛作假、偽造證件、改變身份，或利用工作之便，在經濟或其他方面損害國家利益。在出國、出境審批工作中，不得失職瀆職，為持假邀請函、無實質內容、純屬公款旅游等不符合條件的人員辦理證照。

在對外交往中，不得索賄受賄、貪污、盜竊、投機倒把、走私販私、逃匯套匯、挪用外匯。在對外經濟交往活動中，不得損害國家利益。

以上規定，無論違反哪一項，都將構成違紀，都要受到各類紀律處分。構成違法的，要追究法律責任。

外事人員工作制度

第一條 為使外事人員的工作規范化，加強外事工作管理，特制定本工作制度。

第二條 外事工作堅持統一領導原則，必須在授權范圍內開展。

第三條 外事工作計劃的制定：根據學校需要，由外事處負責外國教師的招聘，提供候選人材料，校領導會議決定聘請人選。

第四條 外事工作的主要事項：聘請外籍教師；負責與相關部門協調為外籍教師辦理來華工作的相關手續；為外教提供在華日常服務。

第五條 外事工作的備案報告：每年年終須向校領導遞交外事工作的報告，并向上級有關部門報送聘請外教自查報告。

第六條 外事信息溝通機制：與湖南省外國專家局、邵陽市人社局、邵陽市公安局、邵陽市外僑辦、邵陽市教育局等上級政府部門建立長效信息溝通機制，確保各部門及時掌握外籍人員在邵工作、生活信息。

第七條 突發事件應急預案：制定突發事件應急預案，如遇突發事件，應按照專人專辦原則，將事件信息及時準確上報湖南省外國專家局、邵陽市人社局、邵陽市公安局、邵陽市旅游外事僑務局、邵陽市教育局等相關部門，依據上級指示果斷處理，并將處理結果向上級匯報。

第八條 外事人員守則

（一）維護國家利益，不做任何不利于黨和國家的事，不說任何不利于黨和國家的話。

（二）嚴格遵守外事工作總原則，按規定、政策辦事。

（三）處理日常管理工作外的事務要嚴格遵守請示報告制度。

外事專干職責

一、認真貫徹和執行黨和國家有關外事工作的方針，政策和規定。做好學校各項涉外工作。

二、負責制定學校外事工作計劃，經費預算，做好各種統計，報表和外事工作總結建立外事檔案。

三、負責審查和接待外國文教專家來校工作和訪問。

1、負責審核學校聘任人選，聘任合同及其月度或工資和福利開支的結算。

2、為專家辦理審批手續和入境簽證文件，辦理在華期間所需各種證件、證明、文件及換匯工作。

3、負責協調、安排和落實專家在我校的學術交流和教學。

四、負責協調和安排外教在各部門的課程和活動等，并在各部教務辦和英語教研組的協助下監督和指導外教的教學，及時反饋學生的意見和教師的建議，必要時可以按照合同規定對外教進行考核。

五、負責協助組織英語角活動、外教講座等活動。負責于每月1日向部門書面報告上月外教的課堂出勤、工作紀律等情況。

六、注意與學校各部門配合，完成校領導和上級機關交辦的其他外事工作。

生活專干職責

一、認真貫徹和執行黨和國家有關外事工作的方針，政策和規定。做好學校各項涉外工作。

二、負責協調，安排外國文教專家的生活安排。

三、協助安排外國文教專家節假日參加慶祝活動和外地旅游事宜。

四、負責向外國文教專家介紹我國有關法律，法規，政策和規定，以及學校情況。

五、負責涉外信函，文件和包裹的收發工作。做好收發登記并及時轉交當事人。

六、切實做好外教的生活服務并保障外教的校內安全。負責將學校所有涉及到外教工作、生活等方面的活動、安排及有關會議、水電、交通、就餐、課表臨時變動等及時地告知外教。

七、注意與學校各部門配合，完成校領導和上級機關交辦的其他外事工作。

第五篇：外事承諾書

承 諾 書

（出國[境]紀律提醒制度）

本人并代表本團組團長和組團單位承諾：

一、嚴格按照已批準的出訪國家及地區執行出訪任務，不擅自延長在外停留時間；未經批準，不變更出訪路線，或以任何理由繞道旅行；不參加與訪問任務無關的活動和會議。

二、因私外出嚴格執行請示匯報制度，不隨意單獨活動。

三、組團單位要在出訪前對該團組成員進行行前教育，加強對出訪人員的外事紀律、安全保密教育，不出入賭博場所，不使用任何形式的資金參與賭博活動，不以任何借口自行或接受接待單位安排前往賭博場所，不進行網絡賭博。

四、不出入色情場所和觀看色情表演，不參加涉及低級趣味的娛樂游覽項目。

五、增強安全保密意識，嚴格按照保密承諾，做好保密工作。未經批準，不攜帶涉密載體（包括紙質文件和電磁介質等）；妥善保管內部材料，不對外提供內部文件和資料；不在非保密場所談論涉密事項；不泄露國家秘密和商業秘密。

六、嚴禁出訪人員攜帶涉密或曾經處理過涉密信息的計算機及移動介質出境；嚴禁出訪人員在出境攜帶的非涉密計算機及移動存儲介質中，存儲、處理涉密信息和內部敏感信息。

七、增強應急應變意識，注意防范反華敵對勢力的干擾、破壞，避免與可疑人員接觸，拒收任何可疑信函和物品。

八、增強防盜、防搶、防詐騙的自我保護意識，出訪團組在出訪前查詢前往國家或地區我國駐外使、領館領事保護處電話、傳真，遇到重大事項應及時與我駐外機構取得聯系。

九、遵守證照管理規定。在境外期間，由本人或指定專人妥善保管證照，并在回國后15日內，組團單位負責歸還該團組的全部護照。

十、遵守學校規定已為全團購買了境外保險。

本承諾書一式叁份，一份由組團單位保管、一份由本團團長保管，并代表團長保證本團組履行上述承諾、另一份由工信部國際合作司保存。

承諾人： 經辦人： 聯系電話： 批件號： 號 承諾日期： 出訪日期：