第一篇：酒店監控室管理制度

監控室管理制度

1、監控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。

2、嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

3、值班時對正常情況的記錄。主要包括：（1）各部位攝像監視開關時間；

（2）酒店重大及主要活動時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；

（3）所觀察到的各部位、各營業點的狀況記錄；

4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：

（1）在正常時間范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況與警衛或有關部門聯系，采取必要措施；

（2）在非正常時間范圍內（如夜間及無營業范圍等）所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛聯系，采取必要措施；（3）員工在各部位出現的違紀情況。

5、對各部門所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

6、火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄，并及時向當值領班和經理報告。

7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

8、協同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。

9、當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態。

10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心設備。

11、值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的維護和保養，并定期進行檢查保證設備的正常運行。

12、值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。

13、定時清掃灰塵，保持室內和設備的清潔衛生。

第二篇：《酒店監控室管理制度》

監控室管理制度

一、監控值班員必須服從保安部主管的領導，具有高度的工作責任心，堅守值班崗位，掌握各種監控信息，對監控過程中發現的異常情況及時上報，認真負責地完成好酒店賦予的安全監控任務。

二、監控值班實行24小時3崗制，必須嚴格按照規定時間值班，不準脫崗，因故不能在當班時間值班的，事先須經保安部領導的同意后，并在有人代班時方可離開。

三、無關人員未經許可嚴禁進入監控室，需到監控室查詢情況和觀訪的，須經保安部領導同意，方可進入監控室。

四、酒店領導和客人有需要查看監控、或查詢情況時，值班人員應及時報告保安部領導，并積極配合做好接待查詢工作，做好查詢的記錄登記。

五、愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格按操作規程進行操作，確保監控系統的正常運行。

六、不準在監控室內使用違章電器，不準抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關的事情，不得隨意擺弄機器設備或利用設備玩游戲、上網。

七、監控值班員必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像內的內容。

八、當監控發現到有可疑人員、車輛或事件時，應立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室，以便保安部和相關部門及時趕赴現場，進行處置。

九、監控值班員應時刻翻看監控錄像，發現有價值的資料，應及時存入U盤保留，并作好標記。

十、在酒店內的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災以及領導要求保留的資料，應制作成光盤存檔長期保留，并做好標記。

十一、認真登記好每天值班的監控情況，并將值班登記本保留存檔。

十二、監控設備系統發生故障時，要做好登記，并及時上報保衛處。

十三、保持設備和監控室內的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運行。

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END

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第三篇：酒店消防監控室管理制度

消防監控室管理制度

消防監控室是酒店的重點部位，擔負著對酒店重要區域和各個出口的安全監視，以及監視區域內消防安全情況，一旦發生火災，還是酒店消防委員會的指揮中心，因此監控室的管理制度顯得尤為重要。

1、監控室是酒店的重要部位，除領班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進入，尤其離開管理部（監控室）的員工。如有不上班的在職員有事需通過當班領班、主管處理，進入監控室人員要記錄時間。

2、監控室值班員接班后應將值班區域內衛生徹底打掃，包括監控室內各項設備的衛生，防止設備受到侵害。

3、了解當日酒店的活動情況，找出需重點監視設備的部位，工作中做好記錄及設備運行情況。

4、熟悉監控室設備，定期做保養的檢測工作，發現故障及時報修，確保設備處在正常良好的工作狀態以便應付突發事件的發生。

5、上班期間不得做與工作無關的事情，嚴密注視電視畫面情況，發現可疑人員及異常情況，及時追蹤并通知巡邏管理員前往查看，追查事情結果，防止不法分子到店倒亂、破壞，確保酒店安全。

6、如果消防主機上有火災報警，能夠正確及時的使用設備進行核實，確認報警性質、位置，通知巡樓管理員。

7、立即前往報警地點查看，找出報警原因，做好記錄。

8、一旦發生火災，按火災處理程序處理，能正確啟動和運用各種設備，沉著冷靜的協助領導組織滅火自救工作。

9、如需查閱監控錄像資料，應通過正規途徑及程序，不得私自讓他人查閱，不得將監控室內機密泄露，監控室的資料未經領導批準不得帶出，如批準帶出要確認并做好記錄。

湖北建始清江旅游發展有限責任公司

二O一一年四月一日

第四篇：監控室管理制度

監控室管理制度

為了加強監控室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運行，充分發揮監控設備的作用，特制定本制度。

1.監控人員必須認真履行崗位職責，全面完成領導交辦的各項工作任務。

2.要有高度的工作責任心，嚴格遵守監控系統的操作規程，及時掌握各種監控信息，不得隨意調整監控目標。

3.在監控過程中，發現可疑情況，要及時、準確地通知巡邏人員前去進行處理、跟蹤，必要時及時上報主管領導。

4.要對當班的監控情況認真登記，做好值班記錄；在交接班時，認真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5.監控人員必須按照規定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調班，嚴禁脫崗、睡崗。

6.在監控室不得看書報、雜志、玩游戲，不干任何與工作無關的事情。

7.應保持監控室清潔衛生，不得將與工作無關的個人物品帶入監控室內。

8.自覺加強監控室的管理，無關人員未經許可不準進入監控室；非公安人員查詢監控記錄的，必須報請公司主管領導批準，并做好登記記錄，未經批準一律謝絕查詢。

9.監控人員對監控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發群體事件，以及其它有價值的監控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監控設備進行維護，保持設備清潔衛生，確保設備正常運轉；如果設備發生故障，應及時上報并做好文字記錄。

11、監控人員應認真履行職責，保守秘密，不得對外宣揚議論有關監控錄像的內容。

第五篇：監控室管理制度

監控中心管理制度

1、設有監控系統的管理區域的監控系統應全天24小時開通運行，并實行24小時不間斷輪崗監控值班；

2、系統設備設施應齊全、完好、無損、可隨時啟用；

3、監控管理員應持有國家規定的《上崗操作證》，還未具備上崗操

作證的監控管理員應有上崗資格證的培訓計劃；

4、閑雜人員及監控室工作人員不得隨意出入監控室；

5、監控室實行出入登記制度，任何人員出入監控室必須登記；

6、監控室各種監控設施只能由監控管理員進行操作，無監控室上

級領導授權或同意，其他人員不得擅自進行操作；

7、當出現報警信號時，監控管理員應立即通過對講機或電話通知

上級管理人員到現場查看，待消除隱患或確認誤報后，將報警系統復位，確認火災時，啟動應急預案；

8、監控室的環境應保持整潔，不得在監控室內吸煙、聊天及大聲

喧嘩，由監控管理員進行監督負責，監控室門口保持通道暢通；

9、監控室每日的各種設施狀況及相關工作由高級管理員和監控管

理員進行工作交接，并進行交接登記。