第一篇：【名人訪談】從2元利潤到買車,請看五鉆賣家艱辛的創業歷程_百.

經驗居考核記者：lilipinglilipin

采訪嘉賓：jinbaohao1984

信用級別： 五鉆

創店時間：2007-11-28

店鋪主營：床上用品

店鋪名稱：吳氏家紡海門店

前言：今天采訪的是一位８０后的年輕店主，開淘寶店前沒有工作，身無分文，就是抽煙的錢也靠老婆供給．郁悶之中，暗下決心要自已闖出一片天地，所以下海淘寶，開創事業．從一無所知，到第一次盈利２元，再到現在買車，其中的艱辛只要自知，在外人看來他成功了，但他覺得遠遠不夠，還要向公司化發展，我們在這里祝福他以后的生意路上一帆風順，采訪的同時，讓我們也學習一下他成功創業的經驗．

下面有請店主隆重登場：

lilipinglilipin:

您好，很高興您接受經驗居記者組的采訪。代表經驗居和廣大淘友感謝您。親現在是五鉆了，信用已經達到８０３４，能簡單的給大家講講您的淘寶開店歷程嗎?

jinbaohao1984：大家好，很高興來經驗居做客，我不太會說話，所以就想到哪里說到哪里了． 本人接觸淘寶在07年10月份，當時還不知道什么叫淘寶，經過慢慢了解，終于知道一些，于是自己想做淘寶，經過一番考慮，07年11月28號終于開起自己的店，一開始在做淘寶前 夫妻倆開了一個服裝店，老婆看店，我是自由工作，什么事都做，想想當時真的很苦，送客--到工地做小工，日子過的緊巴巴的。

開店前 沒工作 身無分文 靠老婆給的抽香煙錢買了臺二手筆記本，開始一天到晚做在電腦上研究，剛做淘寶沒一個人支持的（包括我對象），閑言閑語的更不用說了，經常聽到一個大男人做在家里玩電腦，靠老婆開服裝店養著，心里的滋味特難受了．于是 我下定決心，一定要做好，開始尋找貨源．我們這是世界第三大國際家紡城，市場離我這只有５－－６里路，我終于找到了貨源,我就自已進貨了，然后和鄰居借了個相機，接下去拍照上傳，一開始不用說了圖片拍好了 傳不上去，把我急死了，尺寸太大，不會修改 什么都弄好了 圖片傳不上去，我真的傷心到極點，于是下載PTshop 我也寫不好英文，下載來 看也看不懂，就請教一個搞設計店的朋友，從早上到晚上，也沒把我教會．哎，到后來，自己下載教材，基本學習了一點皮毛，終于弄好了．我立馬上傳圖片 終于店開起來了，我居然還不知道要下載阿里旺旺，一天到晚做在電腦邊 看著我店鋪 怎么沒人留言呢，郁悶．．．．突然看到網頁上 人家的旺旺的頭像是藍色而我的是 黑色，又去研究了一番．才知道要下載旺旺聊天工具．功夫不負有心人，幾天后就聽到敲門聲，看把我樂的飯還沒吃完，就立馬和顧客聊了起來，沒2句顧客就直接拍下付款．我當時也不知道 在哪里看付款，還跟對方要地址．然后自已親自送去發申通，人家付了10元快遞費，我出了20元，但總的來說我還賺2元呢．我高興死了．這２元利潤給了我莫大的鼓舞．心里感覺比賺了2000元還開心。終于看到了成果。就這樣稀里糊涂做成第一筆生意，（當時還害怕對方不給我錢呢）

接著第2個生意更可笑，人家要2套四件套 價格沒少我的，叫我包快遞，拍好叫我修改價格，又半天找不著北，就這樣難住我啰，從晚上7點找到夜里12點，還沒改好，（以前和現在的修改根本不一樣）．人家上線了，居然說了一聲。我男朋友都下夜班了回來睡覺了，你還沒改好呀你怎么做生意的呀？我立馬解釋說實在不好意思，新手不懂 還往體諒一下，我又來了句，可以教我一下嗎？對方又惱火了，你是老板我是老板?就這樣百度，GGOU呀，到處查，哎，老天有眼 終于在一個角落里讓我看到2個字，可以進去修改，改好了，立馬和對方說了一下，打了N個招呼稀里糊涂的做成了第2個生意．就這樣 慢慢的對淘寶有了點了解．

lilipinglilipin:你的創業經歷很曲折，接下來說說你推廣網店的經歷

jinbaohao1984：開始生意很清淡，我就開始想辦法，一開始 想要讓顧客進我店買東西，我就加了很旺旺群，一天一個群發上百個消息，最后被群主一一踢出．還是沒什么效果，就想到了拍賣，一直虧著干，最后，我就想到，沒信譽，我價格標淘寶最低價格．不是最低，哪怕虧 也要最低，就這樣人氣上升很快，但有些東西利潤還有點．顧客進去不只是買一個產品，就這樣一個顧客買了我一個毯子，我虧了2元發去了，看到如此好的質量，公司來團購了，看把我慌的．一條虧2元 虧12元可以6個好評，多了就沒用了，不計分了，沒想到，人家買的其他產品多，賣了1000多元 賺了120多，印象最深了．我牛B 了一下，一天賺了這么多了，在老婆面前炫耀了一天．到鉆的時候，有點信譽了

打價格戰

加入直通車，直通車推廣的產品 千不要用利潤高的產品，最好0利潤 來帶動你店里的其他產品．比如人家在直通車上看一下產品 人家不會立即購買 而是比較一下 搜索一下價格行情．如果高了 那就是白點了，錢花了，生意沒做成，就這樣 每天用30元錢 來支撐我的店鋪，一開始賺的錢也搭到雅虎直通車上，想了一下，反正也是賺了，比不虧好多了，雅虎推廣的產品，本身就是賺不到錢的，但質量一定要超好，這樣給你店鋪印象會很好的，如果弄個質量一般的，遇到退貨的 虧得更多．推廣產品 1，價格要低。，2 不是說價格低 產品不好，相反要超值的東西推廣．就去年一年，我花在直通車上的錢就有三萬多．靠直通車制造了店鋪里的一爆款，就銷出一千多件．信用增加很多．

就這樣生意好了很多．08年8月吧 就3鉆了．到09年底銷售60萬貨 最少的盈利10萬．終于在淘寶能穩住腳了，旁人的眼光也跟著笑了起來．左鄰右室的開始請我吃飯 喝酒，我一下子帶了7-8個徒弟，他們開張的真的很快，店開好 不超過7天 準能賣掉．08年的時候，我生意忙不過來，于是服裝店不開了，和老婆2人全職做淘寶，慢慢的走到今天的地步．

lilipinglilipin:現在淘寶上買家砍價很歷害，你這樣已經低價銷售了，再遇上砍價歷害的ＭＭ，你怎么辦？

jinbaohao1984：我們基本一分不少的，我們會和顧客說，實在不好意思，我們都是批發價格銷售，還望MM體諒一下，再還，我就是說，顧客能選上我家，也就是價格低了才來的，顧客上網買東西也就是圖個便宜，淘寶價格一目了然其實我們價格已經標的最低了，價格上沒水分，親買東西也不希望價格上有水分，就這樣 自然而然 不會少你的．其實我們東西一般人不還價的，已經是底價了．

lilipinglilipin:請介紹下你的團隊

jinbaohao1984：我和我老婆二人做 還帶個小孩，老婆負責進貨，打包

燒飯．我負責驗貨 寫單．一天沒閑的．我們二班制，我9-夜里2點，我老婆7點-9點 9點后進貨，我看電腦．一開始總以為這個自由，其實做了就知道了 沒休息的．一面吃一面回復 晚飯碗剛丟，就上旺旺，呵呵，飯可以不吃 信息一定要回，顧客的件一定當天發出 不拖延時間，風雨無阻．記得08年初下的很大的雪 我步行，進貨．大雨更不用說了，衣服一天換幾套，但一定都得及時把貨發出．在這里感謝我的老婆和所有支持我的買家們，有你們的支持，才有我的今天．

lilipinglilipin：

您覺得自己做的最成功的是什么，最失敗的是什么，親有沒有什么經驗教訓要告訴大家的？

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：自己做的最成功的是 5個差評 被我說了感動修改掉了．對方，買了蚊帳等一些產品，本身在價格上和他優惠了不少，最后和我說東西買多了有的要退貨，沒優惠的都想退

掉，郁悶呀．沒吃飯 我說可以 運費AA制，因為他不愿意 溝通不了，直接5個差評．我一天一夜沒睡覺，說了還沒人相信，他電話也不接，我留言了，看到他上線，終于和我回復了，我求大爺似的，我求他，什么都說對不起．我說了一句，運費都我出沒關系，只要你心里開心就好了，以前說的AA制你不要放在心里，算我沒說，真的對不起，他說，就我出．我說可以，麻煩和我包包好．然后，他說可以，我說 這運費我出定了，我和親說個比方 你就不會生我氣了，我說，親到商場里買東西，車費自己要出嗎？ 他說 要，我說買了東西 商場給你無條件退款嗎 不會 他說

那退款有這么容易嗎？ 他無語．

如果說，商場給你全額退款 你心里高興嗎？

但你會不會說，我去商場退貨的時的車費要商場報銷？ 就這樣，幾句 買家低頭了

但運費還是我出掉的，看到5朵黑花變紅 就像找到女朋友的感覺，凡事在于溝通．沒什么解決不了的事情．肯定發自肺腑的話打動了他．

其實 有些人就鉆這個空，中差評 威脅，其實對于來說，幾個沒影響，但，我一定要有剛開店的那種想法，盡自己的能力挽回．

在我店買東西顧客 從來沒讓顧客多損失一分錢 多花一分冤枉錢，顧客來電，我直接掛了，我說回過去，你電話費要錢，沒這么好的賣家吧．

還有就是誠信經營：那天，答應一個顧客，說今天發貨的，因為停電 導致機器不能工作 產品沒生產出來，但對方說明天下班前一定要收到產品，夜里我拿到貨 沒休息，5點多做車去無錫，背著50KG 左右的東西，一直找他公司 和他送去，我們離300多里路，對方都被感動了，就這樣又匆忙的回家．

我最失敗的地方就是生意不知為什么不如以前好做了．

lilipinglilipin：

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：

向公司化發展，人員要增加，我做的事情，想離開電腦旁，我專門負責貨源．自己的店 產品的更新，想自己設計獨一無二的產品．也同時感謝淘寶，讓我這個無業人員，買起了汽車，實現了自已的人生價值．

lilipinglilipin：給廣大的新手賣家說幾句話嗎，發自肺腑的話．

jinbaohao1984：堅持不懈，誠信經營，懂的去學習研究（淘寶知識是學不完的）記住 顧客是上帝，沒顧客光臨我們會餓死，買不買一定要善待顧客，遇到問題會換位思考，為顧客多著想點，才能做長久生意．做生意如做人，情愿這筆生意虧了，也不要做對不起買家的事情．其實發貨前，仔細檢查商品，寫面單的時候注意一下，產品怎么樣和顧客說實話，遇到快遞延誤要第一時間幫助催件，查件，再和顧客聯絡打招呼，我相信沒有一個會給你中差評的．

關鍵一點 想在淘寶立足 有生意，就要打價格戰，說實在的，顧客上網買東西 就是圖便宜 方便．

采記結束語：我們往往只看到成功賣家光輝的一面，其實我們看不到的那一面更艱辛．沒有人能隨隨隨便便成功的，只有堅持＋思考才能成就一個成功的網

店．我想看了五鉆店主的經歷，對大家應該很有幫助吧，我們也敢緊去學學吧．．．．．

貨單： 團隊：

第二篇：【名人訪談】從2元利潤到買車,請看五鉆賣家艱辛的創業歷程

經驗居考核記者：lilipinglilipin

采訪嘉賓：jinbaohao1984

信用級別： 五鉆

創店時間：2007-11-28

店鋪主營：床上用品

店鋪名稱：吳氏家紡海門店

前言：今天采訪的是一位８０后的年輕店主，開淘寶店前沒有工作，身無分文，就是抽煙的錢也靠老婆供給．郁悶之中，暗下決心要自已闖出一片天地，所以下海淘寶，開創事業．從一無所知，到第一次盈利２元，再到現在買車，其中的艱辛只要自知，在外人看來他成功了，但他覺得遠遠不夠，還要向公司化發展，我們在這里祝福他以后的生意路上一帆風順，采訪的同時，讓我們也學習一下他成功創業的經驗．

下面有請店主隆重登場：

lilipinglilipin:

您好，很高興您接受經驗居記者組的采訪。代表經驗居和廣大淘友感謝您。親現在是五鉆了，信用已經達到８０３４，能簡單的給大家講講您的淘寶開店歷程嗎?

jinbaohao1984：大家好，很高興來經驗居做客，我不太會說話，所以就想到哪里說到哪里了． 本人接觸淘寶在07年10月份，當時還不知道什么叫淘寶，經過慢慢了解，終于知道一些，于是自己想做淘寶，經過一番考慮，07年11月28號終于開起自己的店，一開始在做淘寶前 夫妻倆開了一個服裝店，老婆看店，我是自由工作，什么事都做，想想當時真的很苦，送客--到工地做小工，日子過的緊巴巴的。

沒工作 身無分文 靠老婆給的抽香煙錢買了臺二手筆記本，開始一天到晚做在電腦上研究，剛做淘寶沒一個人支持的（包括我對象），閑言閑語的更不用說了，經常聽到一個大男人做在家里玩電腦，靠老婆開服裝店養著，心里的滋味特難受了．于是 我下定決心，一定要做好，開始尋找貨源．我們這是世界第三大國際家紡城，市場離我這只有５－－６里路，我終于找到了貨源,我就自已進貨了，然后和鄰居借了個相機，接下去拍照上傳，一開始不用說了圖片拍好了 傳不上去，把我急死了，尺寸太大，不會修改 什么都弄好了 圖片傳不上去，我真的傷心到極點，于是下載PTshop 我也寫不好英文，下載來 看也看不懂，就請教一個搞設計店的朋友，從早上到晚上，也沒把我教會．哎，到后來，自己下載教材，基本學習了一點皮毛，終于弄好了．我立馬上傳圖片 終于店開起來了，我居然還不知道要下載阿里旺旺，一天到晚做在電腦邊 看著我店鋪 怎么沒人留言呢，郁悶．．．．突然看到網頁上 人家的旺旺的頭像是藍色而我的是 黑色，又去研究了一番．才知道要下載旺旺聊天工具．功夫不負有心人，幾天后就聽到敲門聲，看把我樂的飯還沒吃完，就立馬和顧客聊了起來，沒2句顧客就直接拍下付款．我當時也不知道 在哪里看付款，還跟對方要地址．然后自已親自送去發申通，人家付了10元快遞費，我出了20元，但總的來說我還賺2元呢．我高興死了．這２元利潤給了我莫大的鼓舞．心里感覺比賺了2000元還開心。終于看到了成果。就這樣稀里糊涂做成第一筆生意，（當時還害怕對方不給我錢呢）

接著第2個生意更可笑，人家要2套四件套 價格沒少我的，叫我包快遞，拍好叫我修改價格，又半天找不著北，就這樣難住我啰，從晚上7點找到夜里12點，還沒改好，（以前和現在的修改根本不一樣）．人家上線了，居然說了一聲。我男朋友都下夜班了回來睡覺了，你還沒改好呀你怎么做生意的呀？我立馬解釋說實在不好意思，新手不懂 還往體諒一下，我又來了句，可以教我一下嗎？對方又惱火了，你是老板我是老板?就這樣百度，GGOU呀，到處查，哎，老天有眼 終于在一個角落里讓我看到2個字，可以進去修改，改好了，立馬和對方說了一下，打了N個招呼稀里糊涂的做成了第2個生意．就這樣 慢慢的對淘寶有了點了解．

lilipinglilipin:你的創業經歷很曲折，接下來說說你推廣網店的經歷

jinbaohao1984：開始生意很清淡，我就開始想辦法，一開始 想要讓顧客進我店買東西，我就加了很旺旺群，一天一個群發上百個消息，最后被群主一一踢出．還是沒什么效果，就想到了拍賣，一直虧著干，最后，我就想到打價格戰，沒信譽，我價格標淘寶最低價格．不是最低，哪怕虧 也要最低，就這樣人氣上升很快，但有些東西利潤還有點．顧客進去不只是買一個產品，就這樣一個顧客買了我一個毯子，我虧了2元發去了，看到如此好的質量，公司來團購了，看把我慌的．一條虧2元 虧12元可以6個好評，多了就沒用了，不計分了，沒想到，人家買的其他產品多，賣了1000多元 賺了120多，印象最深了．我牛B 了一下，一天賺了這么多了，在老婆面前炫耀了一天．到鉆的時候，有點信譽了加入直通車，直通車推廣的產品 千不要用利潤高的產品，最好0利潤 來帶動你店里的其他產品．比如人家在直通車上看一下產品 人家不會立即購買 而是比較一下 搜索一下價格行情．如果高了 那就是白點了，錢花了，生意沒做成，就這樣 每天用30元錢 來支撐我的店鋪，一開始賺的錢也搭到雅虎直通車上，想了一下，反正也是賺了，比不虧好多了，雅虎推廣的產品，本身就是賺不到錢的，但質量一定要超好，這樣給你店鋪印象會很好的，如果弄個質量一般的，遇到退貨的 虧得更多．推廣產品 1，價格要低。，2 不是說價格低 產品不好，相反要超值的東西推廣．就去年一年，我花在直通車上的錢就有三萬多．靠直通車制造了店鋪里的一爆款，就銷出一千多件．信用增加很多．

08年8月吧 就3鉆了．到09年底銷售60萬貨 最少的盈利10萬．終于在淘寶能穩住腳了，旁人的眼光也跟著笑了起來．左鄰右室的開始請我吃飯 喝酒，我一下子帶了7-8個徒弟，他們開張的真的很快，店開好 不超過7天 準能賣掉．08年的時候，我生意忙不過來，于是服裝店不開了，和老婆2人全職做淘寶，慢慢的走到今天的地步．

lilipinglilipin:現在淘寶上買家砍價很歷害，你這樣已經低價銷售了，再遇上砍價歷害的ＭＭ，你怎么辦？

jinbaohao1984：我們基本一分不少的，我們會和顧客說，實在不好意思，我們都是批發價格銷售，還望MM體諒一下，再還，我就是說，顧客能選上我家，也就是價格低了才來的，顧客上網買東西也就是圖個便宜，淘寶價格一目了然其實我們價格已經標的最低了，價格上沒水分，親買東西也不希望價格上有水分，就這樣 自然而然 不會少你的．其實我們東西一般人不還價的，已經是底價了．

lilipinglilipin:請介紹下你的團隊

jinbaohao1984：我和我老婆二人做 還帶個小孩，老婆負責進貨，打包 燒飯．我負責驗貨 寫單．一天沒閑的．我們二班制，我9-夜里2點，我老婆7點-9點 9點后進貨，我看電腦．一開始總以為這個自由，其實做了就知道了 沒休息的．一面吃一面回復

晚飯碗剛丟，就上旺旺，呵呵，飯可以不吃 信息一定要回，顧客的件一定當天發出 不拖延時間，風雨無阻．記得08年初下的很大的雪 我步行，進貨．大雨更不用說了，衣服一天換幾套，但一定都得及時把貨發出．在這里感謝我的老婆和所有支持我的買家們，有你們的支持，才有我的今天．

lilipinglilipin：

您覺得自己做的最成功的是什么，最失敗的是什么，親有沒有什么經驗教訓要告訴大家的？

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：自己做的最成功的是 5個差評 被我說了感動修改掉了．對方，買了蚊帳等一些產品，本身在價格上和他優惠了不少，最后和我說東西買多了有的要退貨，沒優惠的都想退掉，郁悶呀．我說可以 運費AA制，因為他不愿意 溝通不了，直接5個差評．我一天沒吃飯

一夜沒睡覺，說了還沒人相信，他電話也不接，我留言了，看到他上線，終于和我回復了，我求大爺似的，我求他，什么都說對不起．我說了一句，運費都我出沒關系，只要你心里開心就好了，以前說的AA制你不要放在心里，算我沒說，真的對不起，他說，就我出．我說可以，麻煩和我包包好．然后，他說可以，我說 這運費我出定了，我和親說個比方 你就不會生我氣了，我說，親到商場里買東西，車費自己要出嗎？ 他說 要，我說買了東西 商場給你無條件退款嗎 不會 他說

那退款有這么容易嗎？ 他無語．

如果說，商場給你全額退款 你心里高興嗎？

但你會不會說，我去商場退貨的時的車費要商場報銷？ 就這樣，幾句 買家低頭了

但運費還是我出掉的，看到5朵黑花變紅 就像找到女朋友的感覺，凡事在于溝通．沒什么解決不了的事情．肯定發自肺腑的話打動了他． 其實 有些人就鉆這個空，中差評 威脅，其實對于來說，幾個沒影響，但，我一定要有剛開店的那種想法，盡自己的能力挽回．

在我店買東西顧客 從來沒讓顧客多損失一分錢 多花一分冤枉錢，顧客來電，我直接掛了，我說回過去，你電話費要錢，沒這么好的賣家吧． 還有就是誠信經營：那天，答應一個顧客，說今天發貨的，因為停電 導致機器不能工作 產品沒生產出來，但對方說明天下班前一定要收到產品，夜里我拿到貨 沒休息，5點多做車去無錫，背著50KG 左右的東西，一直找他公司 和他送去，我們離300多里路，對方都被感動了，就這樣又匆忙的回家．

我最失敗的地方就是生意不知為什么不如以前好做了．

lilipinglilipin：

接下來您的淘寶店目標是什么，您將要去做的事情是什么，您覺得自己的店還有哪個方面需要提高？

jinbaohao1984：

向公司化發展，人員要增加，我做的事情，想離開電腦旁，我專門負責貨源．自己的店 產品的更新，想自己設計獨一無二的產品．也同時感謝淘寶，讓我這個無業人員，買起了汽車，實現了自已的人生價值．

lilipinglilipin：給廣大的新手賣家說幾句話嗎，發自肺腑的話．

jinbaohao1984：堅持不懈，誠信經營，懂的去學習研究（淘寶知識是學不完的）記住 顧客是上帝，沒顧客光臨我們會餓死，買不買一定要善待顧客，遇到問題會換位思考，為顧客多著想點，才能做長久生意．做生意如做人，情愿這筆生意虧了，也不要做對不起買家的事情．其實發貨前，仔細檢查商品，寫面單的時候注意一下，產品怎么樣和顧客說實話，遇到快遞延誤要第一時間幫助催件，查件，再和顧客聯絡打招呼，我相信沒有一個會給你中差評的．

關鍵一點 想在淘寶立足 有生意，就要打價格戰，說實在的，顧客上網買東西 就是圖便宜 方便．

采記結束語：我們往往只看到成功賣家光輝的一面，其實我們看不到的那一面更艱辛．沒有人能隨隨隨便便成功的，只有堅持＋思考才能成就一個成功的網店．我想看了五鉆店主的經歷，對大家應該很有幫助吧，我們也敢緊去學學吧．．．．．

貨單：

團隊：