第一篇：旅行社發展方向及合作技巧

旅行社發展方向及合作技巧

旅游在促進經濟發展方面有著巨大的作用，按照中國制定的全國旅游發展規劃，以2000年為基數，到2020年，旅游業總收入翻三番，將達到36000億人民幣，占GDP的8%，中國將成為世界第一大旅游目的地國家，因此隨著經濟的發展和社會的進步，作為六大新興消費熱的行業之一的旅游行業，在今后幾年，將存在廣闊的發展空間，成為發展勢頭和規模最快的產業之一，對于城市經濟的拉動性以及對于文化和環境的促進作用也日益的顯現。

產品的專業化與個性化

隨著旅游市場的發展，在旅游發達國家，不同的旅行社企業都不在盲目地將觸角深入到所有的細分市場，而是尋找不同的目標市場，在這些市場做深入的挖掘。即使是大型的旅行社企業也在有所取舍地進入和推出一些細分市場。這種情況表明了旅行社產品專業化和個性化的發展趨勢。

（一）、商務旅行

商務旅游的快速發展已使其成為世界旅游市場的重要組成部分。目前，全球商務旅游人數約占旅游者總數的1/3，隨著獎勵旅游等的發展，這一比例將繼續提高。實際上，在發達國家，商務旅游市場已經比較成熟，外出辦理商務找旅行社企業安排行程，已經成為一種慣例。

（二）、其他專項產品

1、針對消費群體，旅行社針對消費群體的特點，將游客進行歸類，分別針對如學生市場、老年人市場等消費群體的需求進行挖掘

2、針對特種產品，特種旅游產品市場是旅行社產品個性 化最明顯的體現。旅游市場上已經出現了如文化旅游、歷史旅游等多項特種旅游

3、針對目的地以目的地劃分自己的細分市場已經被許多旅行社采用

以后不管國內還是國際，旅行社的趨勢將會是大型跨國化、深入化經營戰略、中小旅行社專業化、聯合化經營戰略。另外，網絡的發展在旅行社的經營發展過程中起到越來越重要的作用，所以國外的旅行社在經營戰略上都非常注意網絡手段的應用，美國運通公司超過30%的業務都來自于網上預訂，全美在線旅游代理市場銷售收入占2005年全部旅游市場收入的30%，而2004年這個比例是25%，2003年則是21%。他們預測，到2007年，39%的旅游活動將在網上進行預定。

從以上論述來看，航空公司跟旅行社的合作將是多元化，細致化，深度化。旅游與航空在現代社會是一對雙胞胎，誰也離不開誰。旅行社決策最優的預訂數量;航空公司決策最優的供給量.正是在對雙方各自最優決策探討的基礎上,對雙方的協作機制進行了研究。那么，如何通過合作將對雙方的利益實現最大化呢。下面我們將對如何開發更具有針對性的旅游產品設計進行細化探討。

（一）商務旅客：包括商務航線的高端旅客以及自己開發的大客戶的這部分旅客，對于這些高端旅客，我們可以選擇信譽較高，合作密切的大型旅行社進行共同開發，針對旅客實際需要的接機，訂房，餐飲，當地用車，加上商務旅游的不同套餐。利用網絡，直接將產品掛到每個協議客戶面前，并且產品同時參與里程累計。相信以航空公司直接參與的產品比市場上類似產品更具有競爭力。從而跟旅行社取得雙贏。

（二）對于旅行社針對相對低端消費群體的產品，例如之前做過的夕陽紅產品，老區紅色紀念游等產品。我們可以利用時刻相對不太好。競爭過于激烈但是為了保住市場份額的那些航班跟她們配合做些產品，不同點在于該產品需要提前時間相對較長，價格相對較低。提供座位數較多。這樣既利于旅行社提前發布廣告，又能利于出行單位的人員及早分配，使成行率大幅提高。

（三）對于旅行社有著以目的地為劃分市場的主打旅游線路，我們可以利用我們根據季節加班的航線，例如呼和，桂林等航線，來進行有效的引導，甄選對該目的地興趣較大，組團能力較強的旅行社。進行配套航班。包括一些國際航線，例如韓泰馬日等旅游熱線國家，都可以采取切位，包機，等形式來銷售，另外一種形式可以采取強強聯手，采用聯運的合作方式，例如從A地到C地。如果直飛或者全部地面，價格可能過高或者條件過于艱苦，客人不太能夠接受。我們可以采取從A地先利用飛機到達B地，再從B地采取其他的運輸方式到達C地。甄選條件是從B地到C地該旅行社必須具有相當的市場競爭力。這樣聯合起來，既滿足了客人的需求，航空公司跟旅行社也得到雙贏。

結論：在當前市場競爭激烈的大環境下，航空客源的競爭不僅局限于航空公司之間了。同時也在跟地面運輸競爭激烈。那末，如何能有效的組織航空客源，開發新的市場。急需我們不斷的探索跟實踐，加強跟旅行社之間的合作，是解決這個問題的其中一個手段，切實解決旅行社的實際需求，改變以往我們做產品，旅行社去推的那種模式，只有采取聯合制定產品，通過量身定做，才能得出最符合市場的產品，才是最能滿足雙方的利益。我想只有這樣才使今后航空跟旅行社合作的一種趨勢，一個方向。

DXW

2011-10-11

第二篇：旅行社銷售技巧

旅行社銷售技巧思考題

1、何為旅行社銷售？如何理解？

答：主要指根據旅游者的需要為旅游者設計和制作旅游產品，對外推銷、洽談和報價以及承接旅游業務，以滿足旅游者特殊需求的過程。如何理解這個定義呢？

首先，旅行社銷售必須根據旅游者需要設計產品。旅行社將旅游各要素供應商提供的產品組合起來形成旅行社自己的產品，即便是網絡時代，旅行社的中間商功能得到削弱的情況下，這種產品的設計功能成為了旅行社立足之本。

其次，銷售人員必須經歷推銷、洽談、報價、簽約等一系列過程。他（她）一定是經過時間的積累，專業知識的積累，實戰經驗的積累，行業人脈的積累。在銷售過程中達到讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面。可以說，“銷售”是一種“變贏的藝術”。

2、旅行社銷售部門的主要職能有哪些？ 答：

1、進行市場一線信息收集、市場調研工作。

2、提報銷售預測給旅行社決策層。

3、制定銷售計劃，進行目標分解，并執行實施。

4、設立、管理、監督區域分支機構正常運作。

5、營銷網絡的開拓與合理布局。

6、建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通。

7、合理進行銷售部預算控制。

8、制定營銷和銷售計劃，并予以檢查控制。

9、作好推廣促銷活動。

10、預測渠道危機，呈報并處理。

11、檢查渠道阻礙，呈報并處理。

12、按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張帖及發放。

13、按企業回款制度，催收或結算貨款。

3、旅行社銷售工作具備怎樣的特點？

1、綜合性

綜合性主要體現在工作內容和涉及的工作對象上。工作內容中，從市場調研、產品設計、報價、銷售談判到售后服務，要涉及這些業務的方方面面。

2、復雜性

（1）旅游業的多變性造成銷售的方法多變。如互聯網時代，網絡銷售是銷售人員不得不考慮的一個有效手段。

（2）旅行社供應商的價格波動，給銷售帶來了很大的不確定性，比如，航空公司給旅行社機票銷售傭金的削減，旅游景點門票不斷地漲價等，價格的變動會直接影響產品的品質。

（3）旅游者的行為不斷變化，給銷售工作帶來新的挑戰。

隨著中國旅游業的不斷發展，消費者的旅游心理和行為也發生了很大的變化。年青一代的消費行為呈現個性化的特點，購買方式更傾向于網絡購買。

3、超前性

（1）要占領市場，就必須事先研究市場需求，搜集信息，對市場進行調查，預測、根據市場情況作出相應的調整。

（2）要根據市場的需求，了解各條線路、景點、餐飲、住宿、交通和風土人情，預先設計出適銷對路的產品。

4、時效性

銷售人員必須抓住瞬息萬變的市場，加強橫向交流，掌握最新市場與價格動態。如游客的詢價通常會貨比三家，你如果無法盡快、精準地報價，其他旅行社就會搶占時間，爭奪客源。如果銷售的是海外、外地客戶的咨詢、報價，必須在24小時內給予回報，這是國際慣例。

5、經濟性

（1）價格的制定必須合理，既要有效益，又要有競爭力。

（2）報價必須仔細，考慮周到、全面，稍有疏忽，就會造成較大的經濟損失。（3）簽訂合同必須認真，各項條款必須仔細斟酌，避免主客雙方的權益受到損害。

（4）加強信用管理，協助財務做好收款工作，必須一團一清，杜絕欠款現象。

4、簡述商務旅游者需求特征 答：1.出游頻率高。在全部旅游者中，這類旅游者雖然在人數上相對較少，但出游頻率很高。這是很多旅游企業重視這一市場的主要原因之一。2.出游活動無季節性。由于這類旅游者的外出是出于工作或業務的需要，因而其出行活動沒有季節性。在短程差旅的情況下，他們的動身出行以及在目的地的停留多發生于周一至周五的工作日，而很少占用周末放假時間。3.選擇自由度小。這類旅游者對出行目的地幾乎沒有選擇自由。

4.消費水平高。在對旅游服務的要求方面，這類旅游者所注重的是服務可靠和舒適方便。例如，他們寧可多花錢，也不會去購買附有限制條件的廉價機票。為了舒適和方便，同時也是出于對本企業形象的考慮，他們通常都會選擇體面的住宿設施。因此，他們的消費水平通常都比較高。

5.價格敏感度低。這類旅游者對價格一般不大敏感。這一方面是因為他們的差旅活動并非自費，另一方面則是因為他們沒有選擇和更改旅行目的地的自由。

5、寫出游客購買的心理過程

答：

1、排斥期

在供大于求的市場環境中，無處不充斥著推銷的聲音，當客戶遇到銷售人員向我們主動推銷時，有產品第一反應就是騙錢。反之，如果是客戶主動詢問或打算購買某種商品時，則很少產生這樣的排斥心理，交易也更容易達成。這是供需矛盾的消費環境塑造出的顧客消費心理。

2、接受期

到了這個環節，客戶基本是有需求并且感興趣的，此時該做的就是盡量的介紹產品的優勢，同時不斷結合客戶的實際需求來講述產品能給顧客帶來的利益。要分析一下，哪些產品優勢是客戶想要的，強調這些，而非所有，其它優勢順帶一提就可以。因為只有你講述的產品優勢都是客戶最想要的，客戶才會覺得這個產品更適合他。

反之，什么都講，過多的介紹一些客戶不需要或不在意的功能和利益，這就會讓客戶覺得這個商品并不十分適合自己！

3、反復期

客戶要決定購買旅游產品前都會產生心理的反復，越是費用較高的如出境旅游產品越是如此，因此，與客戶洽談的時候經常會卡在某個點上，無法繼續進展，你不讓步，客戶也不讓步，通常僵持下去的結果是客戶開始產生放棄購買的念頭，很多成交的機會就在這個環節失去了。

4、成交期

到了這個環節客戶基本已經有了八成的購買傾向，但是此時又有一個購買心理因素在作怪，那就是當客戶要做出購買決定的時候會因為將要失去選擇的機會而產生的不安感，此時通常會在頭腦中本能的和替代性產品進行比較或猶豫是否值得購買等問題。

6、尋找客戶可以通過哪些途徑？（三種以上）

廣告開拓法（1）順向廣告法

即在客源地找客戶，用信函、報紙、電視、書刊等媒體在客源地投放廣告，即為順向廣告，一般年初、月頭、禮拜初投放為黃金時段，信函廣告和報刊廣告交叉使用可以做到優勢互補，信函廣告目標明確潛在效果好，而缺乏滲透性。對于那些公司難以輻射的地方而報紙廣告則恰恰相反，信函到不了的地方，報紙可以看得到，客戶有需要時剛好又看到了你的廣告，這樣生意較容易談成，報紙的發行量和輻射面比信函不知道要大多少倍，但報紙的短處在于容易過時，容易被扔掉，被遺忘。

（2）逆向廣告法

即在地接社找客戶（收散客），用信函和報刊等媒體投放廣告即為逆向廣告（倒著找客戶）。逆向廣告有一個別人無法代之的優勢是發廣告、打電話，一般容易用鄉音、鄉情打動客戶，談成生意。（3）定向廣告法

即有目標的選擇廣告對象，定期不間斷地采取價位和服務等方面優惠的方式投放廣告，最必終有回報。（4）輻射廣告法

一般是指利用書、報等媒體投放的廣告。這種廣告，輻射面廣，時效長，但成本高，容易混淆，難以做到出眾而引起客戶重視，這樣就相對的影響了廣告的效果。（5）傳真廣告法

即把公司的資料（如執照，證件、價格表）有目的地傳給企業或公司。先傳 文，后打電話交談，如有意向則登門拜訪。這樣生意談成的機率很高。傳真廣告 法的好處在于選擇的方式比較靈活，操作方便，成本低廉，比信函便宜。

5、橫向聯系法

即與同行之間不斷的投放信函廣告或刊登媒體廣告。用電話聯系或上門洽談，此法是經驗之談，也是做好的必由之路，不斷的擴大自己在同行之間的知名度和 信譽度，不愁沒有生意可做，此法也是借別人的力量變為自己的力量，是找貨的 捷徑法寶，也是初學銷售員必學之法，必經之路，必成之經典。

2、鞏固客戶法

3、“搶”式尋找客戶

需要先鑒別客戶的資格：(1)客戶是否有需求愿望？(2)客戶是否有購買能力？(3)客戶是否有購買決定權？(4)客戶是否有資格購買？

通過分析競爭對手的銷售渠道，了解其購買對象，然后以挖墻角的方式挖走競爭對手客戶的一種方法。當銷售員在尋找客戶的時候，他的競爭對手也一定在尋找客戶，而且可能已擁有相當的“現實客戶”。因而分析對手的銷售渠道，了解其產品的購買對象是哪些客戶，然后以挖墻角的方式，挖走對手的客戶，以自己取代競爭對手。當然，這并非輕而易舉的，要想從競爭對手那里挖走客戶，使其成為自己的銷售對象，銷售員就必須認真分析競爭對手的產品價格、質量、服務，以及客戶的需求特點、購買習慣、同競爭對手的合作程度。只有當自己的產品和銷售條件優于競爭對手時，才能乘虛而入，挖走對方的客戶。

7、何為SPIN銷售技巧？

SPIN技巧是銷售模式。SPIN技巧則更注重于通過提問來引導客戶，使客戶完成其購買流程。SPIN即S：Situation Questions 即現狀問題。P：Problem Questions 即困難問題；I：Implication Questions 即牽連問題N：Need-Payoff Questions 即價值問題

8、旅行社銷售在接聽呼入電話時需要做何準備工作？

答：要加強對旅行社產品的了解。

旅行社銷售人員應該對自己旅行社的產品盡可能爛熟于心，尤其是最近旅行社主推的拳頭產品，做到來電中潛在客戶提出的每個問題都能馬上做出專業的回答，這是在客戶心中樹立形象的首要條件。另外，對于同一城市其他競爭性旅行社的相關產品與價格等，尤其是與自己旅行社產品的區別等，也應該有所了解。

2、心態的調整和位臵的擺正的準備。

一個明亮的電話問候語，“您好！XXX旅行社！”有助于提升客戶的第一印象。問候語過后，要盡快弄清客戶的來電目的。一般來說，旅行社的客戶致電過來，內心的想法還沒有成熟，這時候，他需要的是一個可以針對他的情況做出建議的旅游專家。甚至還有一種情況，就是電話打過來是想要投訴，因而，旅行社銷售人員接聽電話前必須調整心態和擺正自己的位臵，這樣才能夠對客戶做出合適的引導。

3、把握好正確接聽電話的時機

接聽電話的最佳時機在電話鈴第二次響完之后。原因在于第一聲鈴響就接電話讓客戶感覺旅行社很急切很想做成這筆生意，從而增加客戶討價還價的砝碼。而超過3聲鈴響的話，又會讓人久等，這種情況就應該向對方致歉。

4、時刻做好記錄準備

在接聽呼入電話的時候，旅行社銷售人員應該不斷重復客戶的談話要點，做好記錄，從而做出概括，給客戶更好的引導。而這些在呼入電話結束后，都需要馬上整理，錄入客戶管理資料，為以后的呼出電話做準備。切不可將客戶的來電內容概括成一張表格后，就放在一邊。譬如，一個客戶在晚報上看到了A旅行社打的一個“夏日黃金海岸風情”的情侶旅游廣告，來電咨詢后，最后與太太一起成行。之后，旅行社銷售人員利用呼入電話中記錄的資料，對該客戶進行持續跟進，利用郵寄小紀念品，節日發送短信，每個季度的電話跟進等內容，和客戶保持好聯系，當下次旅行社推出“親子旅游”這一產品的時候，就極有可能讓該客戶成為旅行社的長期客戶。

必須說明，旅行社的電話銷售不能完全替代面對面的銷售。電話營銷作為一種銷售方式，更多地是在扮演這么一個角色——加速引導客戶與銷售人員面談。

9、旅行社客戶關系管理的目標是什么？

（1）、提高效率。（2）拓展市場。通過新的業務模式(電話、網絡)擴大企業經營活動范圍，及時把握新的市場機會，占領更多的市場份額。（3）客戶資源管理一體化（4）識別有價值的客戶（5）提高企業營銷效益（6）提高客戶滿意度（7）實現企業目標

10、客戶資源管理的內容有哪些？ 答：

（1）客戶信息管理

對客戶資料信息進行管理,包括客戶檔案建立、修改、查詢統計、導入導出。客戶可以根據類型分為散客和公商務客，并可以根據系統內部數據關系,顯示該客戶的積分信息、歷史消費記錄、歷史咨詢記錄及投訴建議記錄。

（2）客戶關懷

在節假日、客戶特殊日期等適當時間，對挖掘出來的客戶進行關懷活動的任務生成、任務分派、任務執行等管理，可以采用電子郵件、短消息、商業信函等多種手段。

（3）積分管理

查詢客戶歷史積分記錄，根據客戶消費記錄換算積分。提供積分兌換功能，按照積分兌換規則，根據客人要求兌換禮品或現金。

（4）客戶挖掘

根據設定好的預臵查詢模板進行快速查詢,可以通過復雜的組合條件,進行個性化的客戶挖掘,包括對客戶的年齡,身份,消費金額等等，能夠方便快捷的定位到需要進行針對性營銷的客戶。

（5）統計排行

有業務數據統計分析和客戶數據統計分析之分。業務數據統計分析包括最佳線路（金額）統計、最佳人氣線路（人數）統計、最佳門店銷售（金額/人數）統計、收客情況趨勢（按月/按天）分析等。客戶數據統計分析包括客戶滿意度統計,客戶信任度統計，客戶忠誠度統計等。

第三篇：旅行社合作協議書

合作協議書

甲方：

乙方：***旅行社有限公司

甲乙雙方本著精城合作，平等互利的原則，經友好協商，就有關甲方旅游的有關事宜，達成如下協議，以資雙方共同遵守。

乙方簡介：***國際旅行社是經旅游局批準經營許可，工商行政部門注冊登記，并足

額繳納旅游質量保證金。具有獨立法人資格專門從事旅游業務的股份制企業。公司一貫堅持

“誠信服務、客戶至上”的方針，始終牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，在創建中國優

秀旅游城市的活動中榮獲先進單位市創文明旅游行業示范點，連續4年被市局評為：財務、統計、報表先進單位。2001—2002年獲江蘇省“誠信旅行社”的光榮稱號。2003—2004年

榮獲揚州市旅游行業唯一“消費者滿意服務單位”的稱號。

目前我公司擁有旅游及其他專業人員25名，下設“二室六部”即：總經理室、辦公

室、團體部、散客部、地接部、票務部、計調部、財務部等，是一支“素質高、業務精、能

力強、信譽好”的戰斗集體。在今后的工作中，我們將以“優秀服務上臺階，質量最佳創品

牌”為努力方向，與時俱進，不斷創新，更好的服務于社會。

第一條：合作內容：

1、甲方將乙方定位職工療養旅游推薦單位，并積極向職工推薦和宣傳甲方的旅游產品（具

體旅游產品定期由乙方專人向甲方提供），甲方職工自行前向乙方選擇療養（旅游產品），以散客形式出游。

2、乙方承諾守法經營，絕對不為甲方職工空開旅游發票（以杜絕職工空開發票回廠報銷費

用），如有違約，甲方有權隨時終止乙方為療養（旅游）推薦單位的資格。

3、乙方為甲方職工散客的形式的療養（旅游）提供價格優惠，具體優惠：

針對線路在公開報價的基礎上給予汽車線9.5折；火車線路9.8折。

甲方職工在報名時，須向乙方出示工作證或介紹信等證件。

4、乙方為甲方職工療養（旅游）之后提供正規發票，發票抬頭為：“客戶”，項目為：“療養

費”，或備注：“職工療養費用”。

第二條：其他

1、本協議一式兩份，甲方一份，乙方一份，雙方簽字蓋章后生效。具有同等法律效力。

2、本協議中未盡事宜，可經雙方協商解決。

3、本協議自簽訂之日起生效。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

法定代理人（或委托代理人）：法定代理人（或委托代理人）：日期：日期：

第四篇：旅行社合作協議書

甲方：_________

乙方：_________

為了加強對社會導游員的規范化管理，保證旅行社在使用_________公司注冊導游人員的時候，能夠得到更完善服務。甲、乙雙方經協商，簽訂本協議。具體內容如下：

一、乙方須與甲方簽訂本協議書后，方可使用在甲方注冊的社會導游。

二、甲方無償向乙方推薦注冊導游，并提供導游的有關簡歷及工作情況，做好各項服務工作。

三、乙方在使用甲方注冊導游時，必須與該導游簽訂勞務協議書。協議書中必須包括：聘用時間、雙方責任、待遇的標準、違約的處罰、協議的解除等內容。做到公平、合理、合法。

四、甲方導游在為乙方執行帶團任務時，必須持有甲方開具的導游委派單，任務完成后，乙方應在導游員質量跟蹤表中意見反饋欄中如實填寫導游帶團情況。乙方如使用沒有導游委派單的導游，視為違規，將按有關法規對旅行社和導游進行處罰。如因甲方導游的原因產生的團隊質量投訴，由省，市旅游局有關部門鑒訂后，由甲方負責向保險公司索賠。

五、導游人員在工作中有突出的成績或問題，乙方應及時向旅游管理部門和甲方報告備案，甲方將情況存入導游檔案。

六、乙方臨時聘用甲方注冊導游執行任務，應提前三天向甲方提出申請，甲方應視情況盡力給予安排。乙方對甲方提供的導游進行審核認可，并與導游簽訂勞務協議書，方可使用。

七、甲方有義務督促旅行社和導游履行雙方簽訂的協議條款，以保障旅行社和導游雙方的利益。

八、未盡事宜，甲乙雙方協商解決。

九、本協議一式兩份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期一年。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

聯系人（簽字）：_________聯系人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：關于旅行社合作協議書

關于旅行社合作協議書三篇

在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟協議有著直接或間接的聯系，簽訂協議可以保護當事人的合法權益。那么協議怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的旅行社合作協議書3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方:深圳 旅行社有限公司(以下簡稱乙方)

很榮幸得到貴社的信任和支持,歡迎加入到 客戶的行列,現就乙方介紹賓客至甲方消費事宜達成如下協議:

一,特惠價格(人民幣):

房 型

門市價格

平日優惠價

假日特惠價

( 間或以上)

團房

( 間或以上)

散房

團房

( 間或以上)

散房

備注:1.節假日包括國家規定的節日(指春節,五·一,國慶,元旦假期等節假日)

二,訂房細則:

1.乙方每一個團隊入住數在 間以上方可給予團隊特別優惠價;

2.乙方每團入住數滿 間可免費半間,滿 間則免1間;

3.訂房需將詳細資料通過雙方蓋章或業務負責人簽字傳真確認方可生效;雙方公章及業務負責人簽字式樣附后.

4.乙方應提前訂房,收到乙方訂房通知,甲方在30分鐘內務必回復傳真確認.

5.甲方確認好的訂房,不得因為任何原因臨時取消,取消必須提前一周通知乙方,但所帶來的損失全部由甲方承擔.

6.乙方將訂好的房間必須提前兩天通知甲方,否則甲方要收取房費的30%作為賠償.

7.甲方不得降低乙方所要求訂房的標準,否則承擔一切由此引起的一切后果.

8.甲方給乙方的酒店價格必須保證在同等條件下有競爭優勢的價格,否則乙方有權單方面中止協議或者追索超額房費.

9.如因自然災害,地震,水災等人力不可抗拒之因素使團隊不能入住,甲方免收乙方客房損失費.甲方對乙方入住客人的人身及財產安全負有安全保障義務.

10.甲方必須將酒店的真實情況告之乙方(如維修,周邊環境改變等),否則所帶來的損失由甲方承擔.

11.付款方式: (注:入住時還需適當交納一定的雜項及房費押金).

12.甲方開戶行 :

甲 方 全 稱:

帳 號:

三,提示條款:

1.本協議中的合同價乙方不得對外泄露,若因違反本規定而給甲方造成的損失,甲方有權利取消乙方的特種優惠待遇.

2.本協議為甲乙雙方合約,乙方不得給第三方使用,若違約,甲方有權利提出終止合約.

3.在高交會期間不執行此優惠價格,具體房價另議.提前15天書面告之乙方,否則視同以上優惠價格.

4.合約自簽訂之日起至XX年 月 日,期滿雙方同意可續約.

5.甲方提供的價格基本上不予變動,但甲方將根據市場變化情況,本著與乙方協商的原則,在合約期滿后,可能對以上的房價作出一些合理變動.

6.由于人力不可抗的原因,致一方或雙方不能履約時,雙方互不承擔違約責任.

7.如遇合約未涉及具體問題,由甲乙雙方協商解決.本合同及與本合同有關的爭議協商不成,雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟.

8.合約經雙方負責人簽署蓋章后方可生效,一式兩份,雙方各持一份為據.

代表簽署: 公章 代表簽署: 公章

職 位: 職 位:

聯 系 人: 聯 系 人:

電 話: 電 話:

甲方：_______旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

雙方本著互利互惠、發展的原則，經協商，決定合作經營________旅游專線，特訂立本協議。

一、合作經營企業名稱：

1、甲方：_____旅游有限公司

地址：________________________

2、乙方：_____旅游公司_____分公司

地址：________________________

二、合作經營項目：組織_____游客到_____旅游。

三、結算：

1、團隊：團到乙方前，經雙方確認后，甲方需預付地接費的80，團隊行程結束后，若無問題，甲方在一周內付清余款。

2、散客：半月一次結算。

3、乙方每月_____號前將該團所收團款的發票交甲方，以便甲方財務結帳。

四、甲乙雙方經商定，甲乙雙方的權利和義務：

1、甲方：

(1)甲方按雙方商定的旅游線路，在_____組織游客交乙方接待。

(2)甲方組織的旅游團隊，在未乙方同意，交旅行社接待。

(3)甲方廣告宣傳和促銷。

(4)甲方安排專人以乙方的名義同行銷售。

(5)甲方有義務對游客介紹、講解清楚行程內容，以便乙方在接待時，客人按事先約定的行程旅行。

2、乙方：

(1)乙方制定旅游線路和地接所需的最低成本價交甲方銷售和核算報價，以便甲方市場的競爭。

(2)乙方必需按計劃要求保質保量的甲方團隊的地接工作，未經甲方同意，拒絕接團或甩團。

(3)乙方應市場隨時向甲方地接價格的情況和線路的更新。

(4)乙方應安排專人協助甲方宣傳和促銷。

(5)乙方有義務就地解決因不因素的客人投訴，將問題遺留給甲方。特殊情況，雙方即時協商解決。

五、利潤分配：

甲方按乙方的地接成本價核算后銷售所得利潤歸甲方，乙方接待甲方團隊所產生的回傭歸乙方。

六、辦事機構：

(1)甲方派人設立“_____旅游專線”該項工作。

(2)“_____旅游專線”辦公地址設在甲方。

(3)甲方“_____旅游專線”由_____全權辦理，并且團隊操作。

(4)“_____旅游專線”所需費用由甲方自理。

七、違約責任：

1、可抗力情況的：雙方應竭力不可抗力因素帶來的損失，在無法時按雙方各50承擔損失。

2、解決合同糾紛的：本合同爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，雙方同意由貴陽市旅游局仲裁委員會仲裁或向地方法院起訴。

3、雙方中途退出聯營，如中途退出，退出方除賠償的損失外，另付1萬元違約金給另一方。

4、雙方在本合作存續期間加入本線路的聯營，如違反本規定，視為中途退出，按前款。

八、雙方協商經營的旅游線路及服務標準本協議的附件。

九、本協議經雙方代表簽字后生效。協議中如有未盡事宜，由雙方協商補充規定。

十、本協議正本一式四份，雙方各執兩份。

甲方：_____旅游有限公司

乙方：_____旅游公司_____分公司

________年____月____日

甲方：代表人：地址：

乙方：代表人：地址：

合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內容，相應的協議條款可能大不相同。

根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等，修改或重新擬定條款。甲乙雙方本著互惠互利，優質服務，共同發展的原則，在平等、自愿的基礎上，充分協商，達成如下協議：

第一條：合作條件

1、乙方是經過旅游監管部門許可，工商部門注冊的具有法人資格的旅行社、

2、乙方是自愿成為甲方在該旅游目的地戰略合作伙伴，同意本協議中的合作預定，并有能力按照《旅行社國內旅游服務質量要求》和《導游服務質量》等國家和行業標準及甲方特定團隊要求，為甲方游客提供優質的接待服務，認真完成團隊約定的接待任務。人力不可抗拒因素影響除外：如泥石流，罷工，戰爭，氣候因素，交通延誤，機械故障等。

第二條：合作模式

應明確約定合作方式，尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時，應明確各自的權益份額，否則很容易在項目實際經營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產生糾紛。

1、乙方作為甲方在______區域的接待單位，接待甲方的旅游業務（服務標準以雙方約定為準，安排甲方團隊或者散客的用餐，住宿，用車，導游服務）。

2、乙方應在其新產品推出的

第一時間內，將該產品的成本構成及優惠政策告知甲方，配合甲方做好產品的策劃和包裝，以保證甲方代理產品在市場的競爭力，進而保證甲、乙雙方的`長久利益。

第三條：合作內容及要求

應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。

1、導游服務

（1）乙方導游必須持有中華人民共和國導游員資格證書并佩戴導游證上崗。

（2）乙方導游員應與甲方全陪（領隊）核對行程，計劃安排。

（3）乙方導游員應舉社旗接送站，嚴格按照《導游服務質量》提供服務。不得中途停止接待服務（甲方及甲方游客單方面違反合同除外），不準私自讓他人參加團隊活動。

2、用餐標準

（1）乙方安排甲方客人在環境好，餐飲質量好，具有接待旅游團隊及散客用餐條件的餐廳用餐，并嚴格按照確認餐標執行。

（2）每次用餐期間，地陪及全陪要巡餐。

3、住房標準

（1）乙方接待團隊及散客安排的酒店，要在符合要求的情況下，選擇同檔次酒店中有一定規模，房間設施較新的酒店。

（2）每次團隊及散客確認住房時，乙方應就所安排的酒店，位置環境，星級標準的情況及早餐標準等與甲方如實溝通和確認。

（3）乙方接待團隊及散客所安排的酒店，同一團隊及散客在同一酒店內要求客房基本一樣。

4、車輛標準

（1）全程旅游用車為空調旅游車（特殊情況按確認計劃執行），車況應符合有關規定及機動車使用安全標準，車內應保持干凈衛生，手續應齊全，保證安全運達旅游目的地。

（2）乙方須按甲方提供的人數安排相應的車輛，如車輛出現機械故障______小時之內無法修得，乙方應及時更換車輛，保證團隊正常運行。

（3）司機應具有相應資質駕證，經驗豐富、技術精湛。接待客人時應主動熱情、服務周到，不得在客人面前做有不利于團隊游覽或有損甲、乙雙方形象及利益的言行。

5、大交通服務乙方必須保證提供合同確認的車票、機票、船票（人力不可抗拒因素除外），因故改變時必須保證同等標準的票價席位，并征得甲方及客人同意。

6、保險旅行社必須為游客購買旅游意外傷害險，并把投保確認名單傳X地方接待旅行社。如出現意外情況由保險公司賠付。甲方應積極協助辦理游客理賠所需要的相關手續，產生所需相關費用由游客承擔。

第四條：結算方式出團前預付團款______%，余款在結束旅游后____日內支付團款。

第五條：保密約定甲、乙雙方戰略性合作中的一切信息、價格、合作模式不得向第三者泄漏。違反約定的，守約方有權追究違約方的經濟法律責任。

第六條：違約責任

合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據。

1、因甲方原因操作失誤，所產生的任何損失由甲方承擔。

2、乙方接待甲方團隊及散客，根據履約項目，如未按合同標準約定接待（機、車、船票，景點門票除外），應按照旅行社質量保證金賠償標準賠付，賠付該項目標準的______倍賠款。

3、導游為軟性服務，沒有國家具體標準，如出現服務不能滿足游客要求（導游無故擅自終止導游服務除外），甲方最多只能扣除導游服務費，乙方不再承擔賠款事項。

第七條：合作時間本合同有效時間為________年____月____日至________年____月____日止。合同期滿，如雙方繼續合作，應另訂合同。

第八條：其他

1、本協議一式______份，甲乙雙方各持______份，雙方代表簽字蓋章后生效。

2、其它未盡事宜，由雙方共同協商，以補充協議的方做出詳細約定，補充協議與本協議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：甲方代表簽名：電話：地址：

乙方（蓋章）：乙方代表簽名：電話：地址：