第一篇：醫院四大“中年危機”征兆需警惕 如何預防？

醫院四大“中年危機”征兆需警惕 如何預防？

魯迅曾在《故鄉》中這樣描寫中年閏土：“他身材增加了一倍；先前的紫色的圓臉，已經變作灰黃，而且加上了很深的皺紋；眼睛也像他父親一樣，周圍都腫得通紅”。身材走樣、反應遲緩、目光呆滯、激情不再??這些在中年人身上出現的問題同樣也會在醫院中出現。醫院“中年危機”的四大征兆，你中招了嗎？可采取哪些措施進行危機管理？

改革開放近40年來，中國的經濟社會可謂發生了翻天覆地的變化，其中最為人稱道的便是一大批醫院的崛起。作為經濟社會的重要參與者，醫院發揮著不可替代的作用。同時，隨著經濟的發展、社會的進步，醫院的經營理念、競爭環境、管理模式、行為方式等也在發生著某種變化，尤其是近年來資本的進入與互聯網思潮的興起，都在廣泛而又深刻地影響著醫院的運營模式。如何應對紛繁復雜、變幻莫測的市場環境，始終挑戰著醫院管理者的智慧。下面我們談談醫院幾種典型的“中年前兆”。

征兆1：“身材走樣”——機構臃腫，人浮于事

有些醫院在發展壯大過程中，不斷增設機構和擴張人員。但員工發現，部門越來越多，人員快速增長，工作起來卻并不省心，反而越來越吃力。一方面，因機構擴張造成的分工不清、界面模糊大大增加了管理難度，推諉扯皮的現象時有發生；另一方面，當醫院機構和人員過多，管理層次和管理幅度超出了一定限度，內部溝通協調等管理成本也會逐漸遞增。再者，當中間環節太多，決策者很難聽到一線實情，炮火支援便很難準確到達，有時甚至會對醫院造成很大的損失。一言以蔽之，多余的部門和人員只會做多余的事。

征兆2：“反應遲緩”——流程冗長，效率低下

有些醫院為了規范而設定規范，為了流程而創造流程，為了規矩而制定規矩，各種制度事無巨細，從操作方法到員工行為，從業務流程到組織結構，從小到吃飯、會議的座次排序，中到簽字權限決策流程，大到規劃制定戰略決策，統統成為“規矩”寫進醫院的框子里。在這種醫院里，如果問一件事辦到什么程度了，答復通常只有一句話——“在走流程”。多年下來，制度越來越健全，流程越來越完備，職責越來越清晰，但醫院經營績效卻在走下坡路。一言以蔽之，醫院經營的本質是創造客戶，而不是創造流程。

征兆3：“目光呆滯”——眼光短淺，缺乏遠見

有些醫院只顧眼下的指標和任務，不考慮長遠的利益和格局，要么簡單地采取促銷、降價的方式經營，要么層層加碼地分解指標，要么為完成局部考核犧牲整體利益，將主要精力放在完成當期的考核指標，對未來不重視、不關心甚至不在乎，造成醫院的行為模式表現得非常“短視”，對醫院乃至行業造成損失。一旦出了問題，也是頭痛醫頭，腳痛醫腳，不但缺乏系統思考和戰略布局，也缺乏敏銳的市場嗅覺和把握機會的能力。一言以蔽之，定位決定地位、眼界決定境界，目光短淺的醫院往往也走不了太遠。

征兆4：“激情不再”——創新枯竭，鮮有擔當

有些醫院在前幾年的經營中取得了不錯的業績，受到“小富即安”的心態影響，一些管理者和老員工都開始躺在功勞簿上自我陶醉、不思進取、安于現狀、暮氣沉沉。別說是創新求變，哪怕是維持現狀都有些難以控制，中高層領導者無所作為，醫院的創業激情消失殆盡。一言以蔽之，沒有激情就沒有責任，沒有責任便沒有擔當，長此以往，企將不企。

職場中人常說一句話：逃離“舒適區”，杜絕“安樂死”。放在醫院經營，這句話同樣適用。豐厚穩定的收入來源、高質量的人才隊伍、健康穩定的業務形態等等在給醫院帶來安全感的同時，也在不斷剝奪醫院創造更大可能的機會。只有放下成績，著眼未來，敢于清零，重新開始才能浴火重生。采取哪些措施避免醫院“中年危機”？

1、完善管理架構、明確職責。“麻雀雖小肝膽俱全”，清晰的管理組織架構是保證各項工作有條不紊的重要前提，也是提高醫院的工作效率的重要保證。為了便于管理、減少環節和部門之間的協調，小型醫院建議設置“一長四部制”管理體系。即院長領導下的醫務護理部、企劃部、行政人事部和財務部。

2、強化部門職能，加強中層執行力。醫院必須有良好的組織指揮系統，只有目標一致，職責明確，各部門協調配合才能保證各項工作有條不紊的展開，關于xxx婦科醫院的組織架構擬作以下整合，目的在于精簡機構，便于協調指揮。提出整改方案，并對部門及科室領導職責做以下補充和要求。

3、加強學科和人才隊伍建設。經營狀況不好，有人懷疑專科醫院的市場定位有問題，這是誤區之一。我們的經營特色究竟在哪里？是子宮肌瘤還是不孕不育？是乳腺疾病還是微創治療技術？我們現在的水平只是停留在基本醫療服務階段，特色沒能顯現出來。因為缺少學科帶頭人，打造權威學科、拳頭服務產品根本無從談起，就連廣告的感染力也十分蒼白，品牌就會失去支點；應開展的醫療服務項目無法開展，而且因為“文人相輕”，誰也不服誰，治療方案也沒法統一，治療技術無法創新。

要做到“院有特色、科有特點、人有特長”就必須加強學科建設和人才隊伍建設，調整人才結構。重金聘請婦科、不孕不育、腔鏡手術頂級專家作為學科帶頭人，“重賞之下必有勇夫”，有能力的可兼任科主任；如擔心專家的經營思想很難與公司思想接軌，可采將經營、業務、學科建設分置管理。

4、加強目標管理和內部營銷。首先是導入目標管理。將年、季、月度經營計劃分解到每一個人，樹立全員營銷意識，制定一整套考核獎勵的辦法，調動全體員工的積極性，讓每一個員工自己想辦法，變壓力為動力。

5、發揚敬業精神，打造醫院文化。每一個人都有做一番事業的沖動和愿望，希望自己生活得好一點，這是最原始、最樸素的動力，加以正確的引導就能調動員工的積極性主，主人翁精神和敬業精神就會體現出來。一個單位、一個集體、一個企業的文化是高層領導倡導的。我們應當信任、理解、關心和尊重員工，采取物質獎勵的辦法和精神激勵同時并舉的辦法，在效益不好的時候，就是要讓大家覺得跟著公司走有希望，困難只是暫時的，一起努力就有光明的前景。工作的氛圍是好的，是愉快的，他們舍不得這個集體，如員工生日時，院長親自簽名的一張賀卡，護士節的聯歡表彰會，院慶、元旦的一次聚會，增強凝聚力和向心力。堅持“以顧客為中心”，堅持“以市場為導向”、“以臨床為重點”，以技術和服務為依托，高揚“做事先做人”的主旋律，依靠一線醫護人員、依靠全體員工。一手抓醫療安全、醫療質量、服務質量，一手抓醫療隊伍建設、對外形象宣傳，切實加強人才培訓和技術交流，促進醫療質量、服務水平不斷向前發展。經濟效益和社會效益自然會更好，醫院的文化就會更有底蘊。

當然，破繭成蝶需要痛苦的蛻變，但逃離了“舒適區”，邁出持續成功的一步才能突破自己。

（環球醫學編輯：常 路）

第二篇：牢牢把握“四個根本點”有效預防和時刻警惕“四大危險”

牢牢把握“四個根本點”有效預防和時刻警惕“四大危險” 胡錦濤總書記在“七一”重要講話中深刻地指出：“總結90年的發展歷程，我們黨保持和發展馬克思主義政黨先進性的根本點是：堅持解放思想、實事求是、與時俱進，以科學態度對待馬克思主義，用發展著的馬克思主義指導新的實踐，堅持真理、修正錯誤，堅定不移走自己的路，始終保持黨開拓前進的精神動力；堅持為了人民、依靠人民，誠心誠意為人民謀利益，從人民群眾中汲取智慧和力量，始終保持黨同人民群眾的血肉聯系；堅持任人為唯賢、廣納人才，以事業感召、培養、造就人才，不斷增加新鮮血液，始終保持黨的蓬勃活力；堅持黨要管黨，從嚴治黨，正視并及時解決黨內存在的突出問題，始終保持黨的肌體健康”。我認為，深刻理解并牢牢把握胡總書記講話中的所闡述的這四個根本點，對于不斷保持和發揚黨的先進性，有效預防和時刻警惕精神懈怠的危險，能力不足的危險，脫離群眾的危險，消極腐敗的危險，具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。

一、要以堅定理想信念為重點加強思想建設，努力消除和克服精神懈怠的危險。現實生活中，因為仕途和事業取得了成功，可能會使一些人滿足于現狀，飄飄然，精神懈怠，不思進取，甚至追求享樂，生活奢靡。在中國歷史上，明朝末年，李自成兵敗山海關的歷史教訓，就是最典型的案例。公元1627年（天啟七年），陜西、山西、四川、湖南等地廣大農民為了反饑餓、反壓迫，紛紛揭竿而起，其中陜西延安府米脂縣農民的兒子李自成也毅然投身推翻明王朝的武裝斗爭道路，并被尊稱為“闖王”。李自成帶領農民起義軍經過18年浴血奮戰，終于建立了“大順”政權，1644年3月19日，攻克北京，敲響了明王朝的喪鐘，然而僅僅42之后，李自成的軍隊在與清兵和明王朝殘余勢力吳三桂的交戰中，很快兵敗山海關，留下了千古遺恨。分析原因，李自成進京后的形勢并不樂觀，明朝的殘余力量擁立弘光皇帝在南京建立南明政權伺機反撲；關外女真族的滿清國崛起數十年，努爾哈赤、皇太極、多爾袞等奪取中原蓄謀已久；在山海關附近駐扎著明將吳三桂率領的數萬明軍，而吳三桂正為降清軍還是李自成舉棋不定。在這種形勢面前，李自成沒有清醒認識，缺乏憂患意識，迅速滋長了盲目樂觀，輕敵懈怠、不思進取、貪圖享樂等消極作風，并由此犯了一系列嚴重錯誤，最終導

致政權滅亡，毛澤東主席曾多次意味深長地告誡我們黨內的一些領導干部說：“你們要做劉宗敏，我可不想當李自成啊！”。

堅定的理念信念，始終是我們共產黨人保持先進性的精神支柱，是每個共產黨員發揮先鋒模范作用的內在動力。我們供電企業的黨員領導干部必須把堅定理想信念，強化憂患意識、積極開拓進取作為思想建設的首要任務。當前，機遇與挑戰并存，特別是“五大體系”建設過程中，供電企業廣大黨員干部的精神狀態總的是好的，但也有一小部分人滿足于已有的成績，固步自封、貪圖享受、不思進取；還有人對問題視而不見，麻痹懈怠，缺乏危機感，這是一種精神懈怠的傾向。對此，通過總結李自成功敗垂成的沉痛教訓，我們應該有更加深刻的認識，要牢記“君子安而不忘危，存而不忘亂”，“生于憂患而死于安樂”的古訓，清醒地看到激烈的各種競爭帶來的嚴峻挑戰，以及我們肩負的任務的艱巨性，堅定理想信念，不斷提高思想政治水平，增強供電企業為民服務創先爭優不懈奮斗的自覺性和堅定性，咬定青山不放松，真正做到堅定不移、矢志不渝，永不自滿懈怠。正如習近平副主席所說的那樣：“只有成為堅定理想信念的先鋒模范，才能有效化解精神懈怠的危險”。

二、要以造就高素質黨員、干部隊伍為重點加強組織建設，努力消除和克服能力不足的危險。現實生活中，因為環境與任務發生了新變化，一官半職來得也容易，可能會使一些人無所適從、無能為力，不會處理面臨的新問題，凸顯能力上的不足。以史為鏡，可以知興替，就拿中國歷代君王來說，由于能力不足，愚癡昏聵，怠于理政，禍國殃民的昏君也絕非一二，如果給他們列一張成績單會發現不少皇帝不合格。比如弱智，晉惠帝司馬衷不僅不懂批公文，連蛤蟆是什么東西都不知道；北齊文宣帝高洋，聽說“漆”最黑，居然把親七弟給殺了；昏庸不明的楚懷王，在他執政三十年后，最終落得個身死異國的可悲下場；在中國民間有句諺語，稱能力不足，無可挽救的人為“扶不起來的阿斗”。這個“阿斗”就是指三國的蜀漢后主劉禪；明熹宗朱由校，對于管理朝政，既無興趣又無能力，有時候簡直就像個白癡。但是，對于玩物游樂，他則有著廣泛的愛好，尤其愛好漆木工，并被后人戲稱為“木匠皇帝”。他在位七年，除去嬉戲玩鬧，沒干過一

件正經事，加上連年災荒，不恤不賑，激起了陜北農民大起義，敲響了明朝滅亡的喪鐘。

中國特色社會主義道路能不能越走越寬廣，中華民族能不能實現偉大復興，就必須以更寬的視野、更高的境界、更大的氣魄；廣開進賢之路，把各方面優秀干部及時發現出來，合理使用。要堅持德才兼備，以德為先用人標準，選拔任用那些政治堅定、有真才實學、實績突出、群眾公認的干部，形成以德修身、以德服眾、以德領才、以德潤才、德才兼備的用人導向。供電企業的黨員領導干部，要不斷增強憂患意識，自覺加強自身學習改造、提高自身能力，時刻注意解決好能力不足的問題。高度重視學習，善于進行學習，是我們黨的優良傳統和政治優勢，是我們黨保持和發展先進性、始終走在時代前列的重要保證，也是我們每個干部健康成長、提高素質、增強本領、不斷進步的重要途徑。加強學習也是我們不斷增強政治上堅定、理論上清醒的過程。可以說，領導干部的學習水平，很大程度上決定著工作水平和領導水平。通過學習，提升能力，全面落實科學發展觀，把學習的成果轉化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、提升工作的本領，轉化為建設“一強三優”、“五大體系”建設、構建和諧企業的能力，轉化為適應新時期新任務新要求的執政能力，不斷迎接新挑戰、接受新考驗、完成新使命、創造新業績。正如習近平副主席所說的那樣：“只有成為創造一流業績的先鋒模范，才能有效化解能力不足的危險”。

三、要以保持黨同人民群眾的血肉聯系為重點加強作風建設，努力消除和克服脫離群眾的危險。現實生活中，因為掌了權，做了官，有了地位，可能會使一些人拉開了和群眾之間的距離，高高在上，脫離群眾。1851年至1864年的太平天國運動，是中國近代史上一次偉大的反封建反侵略的農民運動。太平天國失敗的原因及其歷史教訓一直為后人深刻總結并引以為戒。其中原因有多方面，但主要問題之一就是太平天國定都天京（南京）以后，領導集團的進取心逐漸減退，他們大興土木，嚴格等級秩序，高高在上，作威作福，越來越脫離群眾，最終導致天京政權的敗亡。1853年3月太平軍攻克南京，把南京改名為天京，作為太平天國的都城，建立了政權，制定頒布了太平天國的革命綱領性文件《天朝田畝制度》，擬建立“有田同耕，有飯同食，有衣同穿，有錢同使，無處不均勻，無

人不飽暖”的理想社會。起初，盡管洪秀全曾經提出要建立一個沒有以強凌弱、爾虞我詐的公平世界，鼓吹凡天下男人皆兄弟、天下女人皆姊妹的群眾觀，但他這些從西方基督教教義中檢來的貨色，在其本人的思想觀念中就沒有深化，也沒有消化。所以，洪秀全也很難把這些具有平等思想的群眾觀付諸實施，最終只能按照封建王朝的等級制度，即《太平禮制》所規定的等級來規定自己所應該享受的待遇和特權。昔日的兄弟、姐妹，今日的大臣、將軍們，臨朝時，也只好站在朝門外列隊，對洪秀全不能仰視，否則就有殺身之禍。東王楊秀清，是個具有雄才大略的農民起義領袖，建都南京后，他實際就是太平天國內閣總理王大臣，全面負責處理天朝一切政務、軍務。但是，他的封建特權惡性膨脹，一到南京，就建起了高大的王府，三年多的時間，從不出南京城一步，但在城里則為統治一切的全權主宰。所有軍國大事僅與東殿尚書侯謙芳、李壽春等一二人計議，頤指氣使，惟我獨尊。嚴重脫離群眾，我行我素，加之作風極度張揚，每次出門都盛陳儀仗，不知自忌，終于釀成了一場災難——天京事變，最后使太平天國一步一步走向失敗。

江澤民同志在黨的十六大報告中就明確告誡全黨：“推進黨的作風建設，核心是保持黨同人民群眾的血肉聯系。我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是脫離群眾”。以人為本、執政為民是我們黨的性質和宗旨的集中體現，是指引、評價、檢驗我們黨一切執政活動的最高標準。供電企業的黨員領導干部一定要以史為鑒，將堅持黨的宗旨、密切聯系群眾作為領導干部能力作風建設的核心任務。密切聯系群眾是黨的優良作風和政治優勢，是我們的力量源泉和勝利之本，太平軍正反兩方面的經驗和教訓更加充分地說明了“得民心者得天下，失民心者失天下”的真理。當前，電力企業內部干群關系中存在的一些矛盾和問題，往往同領導干部作風不實、脫離群眾、不深入基層、不關心群眾，對待群眾態度冷漠，缺乏感情；遇到問題和矛盾躲避回避，對待群眾權益和利益訴求問題上，往往表現于態度上的“失語”——不敢說、不想說；能力上的“失語”——不會說、說不好，有的甚至把良好的干群魚水關系處理成庸俗的“蛙水”關系、“油水”關系、“酒水”關系。構建社會主義和諧社會，在企業內部重要的就是處理好上下級的關系問題，要通過我們各級領導干部經常不斷地深入群眾、聯系群眾，把上級黨委和行政的決策部署準確傳遞下去，把職工群眾的困難

和利益訴求反映上來，從而在黨和職工群眾之間架起了連心橋，才能促進企業和諧與科學發展。胡錦濤總書記在講話中所說的：“只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上”的循循教導，應該成為我們供電企業各級領導干部處理干群關系的行為準則。正如習近平副主席所說的那樣：“只有成為牢記黨的根本宗旨的先鋒模范，才能有效化解脫離群眾的危險”。

四、要以完善懲治和預防腐敗體系為重點加強反腐倡廉建設，努力消除和克服消極腐敗的危險。在日常生活中，因為形形色色的利益誘惑和各種消極思想的影響，可能會使一些人濫用權力，以權謀私，腐敗變質。前蘇聯共產黨，1917年11月有35萬黨員時，取得了十月革命的勝利；1943年2月有554萬黨員時，取得了衛國戰爭的勝利；而到了執政74年后的1991年8月有2000萬黨員時，迎來了蘇共的解體，今年的8月24日就是蘇共解體20周年祭日。一夜之間，使一個馬克思主義指導、革命導師列寧親自建立發展起來的全世界第一個無產階級政黨蕩然無存，從而引起東歐巨變，世界震驚和動蕩。解體的原因固然是多方面的，但有一點不可忽視，那就是政黨的腐敗。在整個蘇聯時期，存在著一條蘇共干部的特權利益遞增的規律，正是這條規律，使蘇共背離了自己的宗旨、背離人民，特權利益的形成，最終脫離了群眾，失去信任。西方曾嘲諷前蘇共：蘇共在內部培養了自己的掘墓人。事實上也是如此，蘇共倒臺前，哥倫比亞一個機構，專門對蘇聯進行了一次民意調查：蘇共代表工人階級占4%、代表人民占7%、代表共產黨占11%、代表機關干部（特權階層）占82%。

堅決懲治和有效預防腐敗，關系人心向背和黨的生死存亡，是黨必須始終抓好的重大政治任務。如果腐敗得不到有效懲治，黨就會喪失人民信任和支持。我們供電企業的各級黨組織和紀檢監察部門必須警鐘長鳴，充分認識反腐敗斗爭的長期性、復雜性、艱巨性，把腐倡廉建設擺在更加突出的位置，以更加堅定的信心、更加堅決的態度、更加有力的舉措推進懲治和預防腐敗體系建設，堅定不移地把反腐敗斗爭進行到底；全體黨員領導干部要時刻牢記，以人為本，執政為民，我們手中的權力是人民賦予的，只能用來為人民謀利益，決不能把權力變成牟取個人或少數人私利的工具。作為黨員干部本身，要常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律已之心，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、作表率，做到立身

不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一已之私，永葆共產黨人政治本色。正如習近平副主席所說的那樣：“只有成為實踐社會主義核心價值體系的先鋒模范，才能有效化解消極腐敗的危險”。

胡錦濤總書記“七一”講話中提出的預防和警惕“四大危險”，集中概括和深刻指明了新形勢下我們黨提高領導水平和執政水平、提高拒腐防變和抵御風險能力，加強黨的執政能力建設和先進性建設面臨的新情況新問題新挑戰，振聾發聵，令人警醒。這是黨中央和胡總書記洞察世情、國情、黨情發生的深刻變化作出的重大判斷，顯示了共產黨人的清醒和自信，其實質就是要求全黨充分認清加強黨的自身建設的緊迫性和繁重任務。同時也警示黨員特別是領導干部，要始終常懷憂黨之心、恪盡興黨之責，始終居安思危、保持清醒頭腦，始終為黨和國家前途、人民的利益著想，以高度的政治覺悟和堅定的信心決心，經受“考驗”，防止“危險”。