第一篇：淘寶開店不可不知的100條生意經pdf圖書定制電子書

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編輯推薦

《淘寶開店不可不知的100條生意經》： 經營理念娓娓道來

《淘寶開店不可不知的100條生意經》不僅僅介紹淘寶的開店技巧，更重要是告訴讀者100條從實踐中得出的網店經營理念 緊跟最新淘寶界面

按照最新改版的淘寶網界面展開講述。并詳細介紹了淘寶 最新推出的營銷工具 浸透作者多年經驗

《淘寶開店不可不知的100條生意經》是作者三年開店經驗凝結而成。每一條生意經都是作者親身使用并總結的有效技巧

適合閱讀《淘寶開店不可不知的100條生意經》的讀者 剛剛擁有淘寶網店，又不知如何發展的店主 擁有實體店鋪，想要擴展網絡經營的店主 有志于網絡創業。但又不知如何開始的朋友

剛剛畢業找不到理想工作，有志于創業的大學生

作者簡介

朱虹穎，從小學習美術，大學主修設計專業，非常熱愛與設計、色彩相關的工作。作為全職網店掌柜3年時間，對淘寶網的各種基本功能和網店流程了如指掌。業余愛好讀書，攝影，外出寫生等，尤其愛旅游，一直認為讀萬卷書不如行萬里路，陶醉于美好風景的同時可以更好的思考問題和尋找靈感。

目錄 第1章 店鋪賣點 第1招 店名有奧秘 第2招 店鋪形象 第3招 制作店標 第4招 裝修店鋪 第5招 風格支招 第6招 陳列支招

第7招 詳細的寶貝分類

第2章 進貨學問

第8招 貨源也能為你賺錢 第9招 進貨調研 第10招 進貨渠道 第11招 進貨總結

第3章 介紹你的寶貝 第12招 形象化商品

第13招 圖片的多角度拍攝 第14招 用實物圖片吸引買家 第15招 真人實拍引領潮流 第16招 商品描述輕松、幽默

第4章 寶貝管理的細節

第17招 要么有特色，要么特價 第18招 女人和孩子的錢最好賺

第19招 讓寶貝神秘起來，讓顧客好奇起來 第20招 寶貝排序有學問 第21招 做個新品發布會 第22招 擁有鎮店之寶 第23招 記得盤點 第24招 正確分類寶貝

第25招 充分利用免費的寶貝推薦功能 第26招 寶貝起名不能忽視 第27招 寶貝的有效期設置

第5章 做如天使般的店主 第28招 要對寶貝非常熟悉 第29招 把快樂帶給顧客 第30招 不要和顧客爭論 第31招 和客戶成為朋友 第32招 熱情也不能過度 第33招 輕諾必寡信 第34招 回復評價有技巧 第35招 如何持久關注老顧客 第36招 一個簡單的例子 第37招 用心發郵件聯系 第38招 小禮物大情意 第39招 感謝老顧客

第40招 做個好說話的店主 第41招 親和力(一)第42招 親和力(二)第43招 善待每一位淘友(一)第44招 善待每一位淘友(二)第45招 聯系暢通

第46招 在線時間的選擇 第47招 買賣協議

第48招 消除顧客的購買疑慮

第49招 讓顧客在討價還價中獲得樂趣 第50招 真誠對待潛在顧客 第5l招 個人空間管理 第52招 店主社區帖子 第53招 店主博客 第54招 開店心得 第55招 誠實

第6章 不怕差評 第56招 遭遇差評

第57招 讓差評幫你提升人氣 第58招 公布事實，主動認錯 第59招 將修改權交給顧客

第7章 后臺管理也暗藏商機 第60招 店鋪管理 第61招 店鋪頁面管理 第62招 店鋪留言 第63招 鏈接交換 第64招 寶貝描述模板

第8章 廣告帶來商機

第65招 網絡宣傳，自己給自己做廣告 第66招 論壇：簽名圖是合法的廣告 第67招 阿里媽媽網站推廣 第68招 旺旺和QQ 第69招 搜索引擎 第70招 名片

第71招 論壇軟廣告

第9章 促銷的手段 第72招 旺鋪、旺店，一個不能少 第73招 促銷方式多樣化

第74招 搭配減價提升購買轉化率 第75招 直通車不得不說的秘密 第76招 讓別人幫你做廣告 第77招 超級賣霸的使用 第78招 商品拍賣

第79招 限時打折小技巧 第80招 選用新版視頻

第10章 顧客管理與售后服務 第81招 退/換貨問題 第82招 成為會員有折扣

第83招 給買家一個展示的舞臺 第84招 詳細的客戶資料 第85招 提醒買家及時付款 第86招 售后要同樣熱情

第11章 管理支付寶賬戶 第87招 交易變更一 第88招 查詢支付寶余額 第89招 支付寶賬戶提現 第90招 賬戶明細查詢 第91招 我要付款 第92招 我要收款

第12章 發貨與快遞 第93招 發貨管理 第94招 發貨注意事項 第95招 物流在線下單 第96招 物流查詢 第97招 物流善后問題 第98招 e郵寶 第99招 民營快遞

第100招 如何選擇快遞

序言

從2009年開始，淘寶網在不停地改版，并且擴展了很多功能。現在淘寶網變得越來越完善，越來越開放，功能越來越多，也越來越復雜。對初入淘寶網的朋友們 來說，要想更好地享受淘寶的樂趣，不管是購物還是創業，都變得比以前困難了。為了讓更多的朋友加入到淘寶網中，并且讓更多的淘寶賣家更好地在淘寶網生存乃 至取得最終的成功，我們編寫了本書。市面上有很多介紹淘寶網的書籍，大部分都是千篇一律，介紹淘寶網的功能和基本使用方法，很少能做到把淘寶網的 功能全面、立體地展示出來，而且淘寶網已全面改版，很多功能已經更新。本書很好地彌補了這些缺點，作者凝結三年來的淘寶網成功經驗，把淘寶網的方方面面完 整系統地展示出來，并且加入了很多自己的看法和技術創新。

當讀者看完本書后，即使是淘寶的老會員或者是鉆石、皇冠用戶，也會發現之前對淘寶網并不是那么了解。希望本書能讓讀者更了解開網店的細節步驟和淘寶網改版后的各種新功能。希望通過對本書的學習，讀者能獲得非常多的淘寶知識，能夠更充分全面地了解淘寶網這個購物以及網絡創業平臺，從而在淘寶這條路上少走彎路。關于作者 作者畢業于設計專業，現在專職在淘寶網開店，已經在淘寶網開店三年，并且是淘寶網雙四鉆賣家，作者對于如何經營淘寶店鋪、在淘寶網獲得成功頗有心得，并且對淘寶網的功能以及最新的趨勢了解非常深入。本書的特點 本書面向一些在淘寶網有開店經驗的賣家。但是我們發現，現在有很多沒有在淘寶網開過店的朋友也都有這方面的需要。因此，在編寫本書時在文字之外還配合了大量的圖片，在介紹方法的同時加入了淘寶網改版的新功能，希望能夠讓讀者很清楚地了解整個淘寶網的操作流程以及理念。

不為賺錢，只為信譽，希望買家購買后能給予好評，謝謝各位淘友了！不管店主是否在線，可以直接拍下，拍下后留下您的郵箱，我會在第一

時間給各位親們發送的。

第二篇：淘寶開店不可不注意的3個細節

淘寶開店不可不注意的3個細節

經常聽很多做淘寶的朋友抱怨，為什么我的產品質量好，店鋪裝修也不錯，每天也有在各大論壇發帖推廣，銷量還是上不去呢？的確，現在淘寶行業競爭太激烈，你想得到的做得到的別人也有在想在做，大家都一樣的想法和做法，當然很難脫穎而出。那怎樣才能把店鋪銷量提上去呢？這里我就不講那些大的方面了，講講細節問題。根據我對一些銷量高的店鋪的觀察和身邊朋友開店的調查，總結出下面3個淘寶店主容易忽略但是十分重要的細節。

1、寶貝描述很重要，詳細具體不可少

我仔細對比了一下銷量高的店鋪和朋友開的店，發現雙方的寶貝說明不太一樣，銷量高的店鋪寶貝描述相當詳細，包括寶貝材料、寶貝產地、寶貝的售后服務、生產寶貝廠家、寶貝的性能等等。而且賣家能夠從消費者的心理出發定義關鍵詞，這樣買家一搜就能搜到你。另外，我注意到一些店鋪的寶貝文字描述不僅僅局限于寶貝詳情，還會寫上一些關于寶貝的故事和煽情的文字。在硬廣告中間插入軟廣告，以情動人，這樣讓店鋪顯得更有人味兒。相反，朋友的店鋪的寶貝描述就顯得簡單了一些，草草幾個字，幾句話，讓看的人覺得不明就里。這樣，形象分就打折扣了。而且文字干巴巴的，讀起來枯燥無味。因此，一份好的寶貝描述，不光光只是說明而已，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產生興趣，對你產生信任感，從而愛上你的小店。

2、寶貝圖片最打眼，高清無印是關鍵

通過人氣高銷量高的店鋪客服美眉的幾次咨詢，了解到他們的店鋪從信譽一兩顆心到做到皇冠或者是幾個鉆的過程，在給網店做圖片的時候都是找專門的攝影師或者攝影機構，對寶貝的各個角度，各種效果進行拍攝，以求達到最好的展現，讓買家看得舒服。現在在淘寶里逛，我發現包括朋友的店鋪，依然有很多人沒有注意這個細節，更有些人在寶貝圖片加上了水印。這些粗糙雜亂的圖片不僅會讓人感覺不舒服，更會讓顧客覺得店家沒有用心做事，很多買家往往一看到圖片不合眼緣就可能連下面的寶貝描述都沒看就關閉了頁面。如何讓你的圖片更加吸引人讓買家停留呢？站在買家的角度思考，如果我是買家，我希望看到什么樣的圖片呢？高清、無印、多角度、細節化，最好還要有點藝術感，這樣的圖片才會讓買家有興趣看下去。但是一般的賣家也不是專業的攝影師，不可能做到這樣的程度。這個時候就最好花點錢請專業的攝影機構或者攝影師來幫你的忙了。我一個在容桂開網店賣家具的老朋友就請了當地有名的光影在線淘寶攝影公司幫他的寶貝拍照，雖然說花了些錢，但是他覺得很劃算，花這些錢能換來一天幾十單的生意，很值。這個朋友圈真實的例子足以證明一張好照片勝過千言萬語。

3、溝通技巧要學好，服務周到信譽高 網店跟實體店不同，實體店顧客和老板是面對面交流的關系，網店通過阿里旺旺進行對話，彼此看不到，因此在對話過程中店家要做到及時耐心的回答，溫馨周到的提醒。可以在聊天窗口設置自動回復，一來你不可能24小時一刻不停盯著電腦，自動回復可以讓顧客不會感到你怠慢了他；二來在自動回復里提及店鋪的最新優惠信息最新上架的寶貝等等，可以讓買家產生進一步了解你的店鋪的欲望，說不定又促成了幾筆訂單。另外一個細節就是，顧客如果說要買你的東西，你就很熱情。因為其他原因又不買了就馬上轉變了態度。其實，一個優秀的賣家，不管顧客買不買，都要以一種最貼心友好的態度對待。關于信譽，很多賣家一開始開店都想方設法刷信譽，信譽的確是很重要的一項指數。但信譽不是刷出來的，是做出來的。只有你先付出，才會有收獲。把心思放在如何使每一個顧客滿意上，而不是雇傭一些水軍幫你刷信譽，我想這樣才是一個店鋪發展下去的重點。

第三篇：財務管理專業英語_PDF圖書下載_劉媛媛 編_在線閱讀_PDF免費電子書下載_第一圖書網

財務管理專業英語_PDF圖書下載_劉媛媛 編_在線閱讀_PDF免費電子書下載_第一圖書網

前言

A journey of a thousand miles begins with a single step.——Chinese proverb The future is not what it used to be.——Paul Valery 21世紀是一個競爭激烈、國際化的高科技時代，21世紀的高級專門人才要具備扎實的專業知識、較高的信息素養和能在專業領域用外語進行交流溝通的能力。作為一名財務管理專業教師，近幾年來，我一直采用國外原版教材從事財務管理專業和非財務管理專業的財務管理課程的雙語教學。我深切體會到，雖然學生已經系統學習了大學基礎英語，但由于缺乏專業英語基礎，財務管理雙語課程的教學效果并不盡如人意。因此，很有必要在財務管理專業教學中設置財務管理專業英語課程。財務管理專業英語教學，作為從基礎英語教學向專業課雙語教學過渡的橋梁，是財務管理專業學生從基礎英語學習向專業領域英語應用過渡的不可或缺的中間環節。要對學生進行財務管理專業英語素養的培養，一本合適的財務管理專業英語教材就成為至關重要的因素。

本書從財務管理專業培養目標出發，力求成為一本實用的財務管理專業英語教材，并采用有助于提高學生專業知識和實際運用能力的編寫形式，以期能使學生成為滿足日益激烈的國際競爭和頻繁的國際交流需求的高素質財務管理人才。

本書按財務管理專業主干課程的架構分為12個專題，分別介紹財務管理各個方面的專業英語基礎知識。每一專題均先以“名人名言”和“微型案例”開始，以激發學生的興趣去主動獲取知識、開闊視野。正文盡量體現財務管理專業的基本理念與核心內容，每一專題還設有“知識擴展”、“相關網址”等，進一步豐富了教學內容。本書為財務管理專業的學生編寫，采用的是導讀式的教材風格，而非包羅萬象的財務辭典。

根據多年教學經驗，我建議財務管理專業英語教師在使用本教材時，除了教會學生如何閱讀專業英語文獻、掌握專業英語術語和翻譯的技巧之外，最主要的任務是培養學生把所學到的專業知識轉化為財務管理專業英語的實際運用能力。教師要注意由淺入深，引導學生順利地從基礎英語學習過渡到專業英語學習，防止學生在還沒有掌握足夠的專業知識的情況下就被一大堆專業詞匯壓得喘不過氣來，令學生學而生厭。教師可以在課堂上提供學生參與實踐的英語氛圍，增強學生與教師、學生與學生之間的交流，提高學生學習專業英語的主動性，這樣一定會對學生應用英語進行專業領域的交流大有益處，同樣會激勵他們努力學好專業英語。

本書寫作的目的不僅在于提供一本與時俱進的財務管理專業英語教材，還在于為財務管理國際化的實踐者們提供一本饒有趣味的案頭書。本書力求傳遞財務管理專業英語知識，也注重財務管理理論與實踐的介紹。本書可以作為財務管理專業英語教材，建議于大學本科二年級下學期或三年級上學期開設此項課程，課時在30學時左右。

本書從構思醞釀到編著成書，是我在獲得國家留學基金委員會的留學資助到澳大利亞新英格蘭大學訪學期間完成的。在此，我要感謝國家留學基金委員會、東北財經大學、機械工業出版社華章公司、澳大利亞新英格蘭大學等單位的支持，并對為此書的出版給予過幫助的所有親人、朋友和同事表示衷心的感謝！

盡管力圖精益求精，但在經歷了漫長的寫作過程之后，在本書即將付梓出版之際，仍感覺有太多地方值得雕琢。“聞道有先后，術業有專攻”，誠摯希望各位讀者對本書中的錯誤及不當之處提出批評和建議，我將在今后再版時更正。

劉媛媛

2007年2月于澳大利亞新英格蘭大學內容概要本書根據作者多年教學經驗寫就，涵蓋財務報表分析、風險與資本收益測算、貨幣時間價值、資本市場與證券發行、財務杠桿與資本結構、股利政策、營運資本管理以及國際財務管理等內容。按照財務管理課程和架構分為12個專題，每一專題均由“新聞視聽”、“名人名言”和饒有趣味的“微型案例”開始，深入淺出，“思考與探索”、“知識擴展”和“相關網址”等內容為教學開拓了視野，也為促進教學互動、學以致用提供了很好的平臺。

本書適用于本科生專業英語課教學，適合廣大財務管理專業教師、本科生及財務管理工作者、愛好者使用。作者簡介劉媛媛，副教授、會計學博士、注冊會計師，東北財經大學國家級精品課程“財務管理”英文主講教師，國家級雙語示范課程“財務管理”主講教師，主要講授“公司理財”、“西方財務管理”和“會計理論”等課程，連續多年教學質量考評優秀。書籍目錄推薦序第2版前言第1版前言Topic 1 Introduction to Financial Management(1)財務 管理概述(1)新聞視聽News in Media 名人名言Wisdom 微型案例Mini Case 概覽Overview 正文Text 1.1 Financial Management and Financial 1.1 Manager 1.2 Financial Management Decision 1.3 Risk-Return Tradeoff 核心詞匯Core Words and Expressions.思考與探索Thinking and Exploration7 漢譯英Translation.知識擴展More Knowledge 相關網址Useful WebsitesTopic 2 Introduction to Financial Management(2)財務 管理概述(2)新聞視聽News in Media 名人名言Wisdom 微型案例Mini Case 概覽Overview 正文Text.2.1 Types of Business Organization 2.2 Corporate Structure of the Company 2.3 Objectives of Financial Management 2.4 Separation of Ownership and Control 2.5 Agency Relationships 核心詞匯Core Words and Expressions 思考與探索Thinking and Exploration 漢譯英Translation 知識擴展More Knowledge 相關網址Useful WebsitesTopic 3 Interpreting Financial Statements詮釋財務報表 新聞視聽News in Media ……Topic 4 Financial Ratio Analysis 財務比率分析Topic 5 Time Value of Money and Valuation貨幣時間 價值與估價Topic 6 Risk and Return風險與收益Topic 7 Capital Budgeting 資本預算Topic 8 Capital Market and Raising Funds資本市場與資金籌集Topic 9 Capital Structure資本結構Topic 10 Dividend Policy 股利政策Topic 11 Working Capital Management營運資本管理Topic 12 International Financial Management國際財務管理參考文獻章節摘錄

Cash flows from financing(CFF).reports capital structure transactions.These items are located in the long-term capital section of the balance sheet and the statement of retained earnings and involve activities related to contributing，withdrawing, and servicing of funds to support the firms business activities.Financing activities include new debt issuances, debt repayments or retirements, stock sales and repurchases, and cash dividend payments.The first section provides details on the net cash provided from operations.To arrive at its net cash provided by operations, SunFood Products adds back to its net income the depreciation and amortization expense for fiscal year 2002.Remember that depreciation and amortization are non-cash expenses that SunFood Products subtracted on the income statement to determine the net income.Thus, to convert net income to actual cash flow requires adding back these non-cash expenses.SunFood Products makes further adjustments to account for the accrual accounting process that causes net income to deviate from cash flows that we discussed previously.媒體關注與評論

“備物致用。立成器以為天下利。”

——《周易》編輯推薦

按照財務管理課程的架構分為12個專題。分別介紹財務管理專業各個方面的知識要點，給出相關背景知識引導學生主動獲取以擴展視野，盡量體現財務管理專業的背景知識、基本理念與核心內容。《財務管理專業英語（第2版）》為財務管理專業的學生而作，采取導讀式的教材風格，而不是包羅萬象的財務辭典。各專題分多個板塊：新聞視聽、名人名言、微型案例、核心詞匯、思考與探索和知識擴展等。

本版在第1版的基礎上主要做如下更新：

適時補充金融危機等宏觀變化對企業財務管理的影響：

在形式上，增加公司財務新聞視聽資料和課后思考題，視聽資料可在華章網站上下載。圖書封面評論、評分、閱讀與下載還沒讀過(73)勉強可看(530)一般般(904)內容豐富(3749)強力推薦(307)

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