第一篇：四年的淘寶經(jīng)驗教會新手賣家不再走彎路

四年的淘寶經(jīng)驗教會新手賣家不再走彎路

每天都在論壇里晃悠，見得最多的就是怎么沒有流量？如何讓自己突破零單？沒有生意再也堅持不下去了？該怎么辦我們新手賣家！

一、正確對待淘寶店首先，我們要知道自己為什么開店？也許你會說就是要掙大錢，想通過做淘寶一年買車，三年買房。那我勸你早點放棄，不用再堅持了。開淘寶掙錢沒錯，可是別太理想化。但你要明白，這些人在整個淘寶大軍中占的比重是微乎其微。人人都想掙大錢，哪有這樣的好事？每天來開店的人你知道有多少嗎？每天放棄做淘寶的人又知道有多少嗎？所以，你千萬別想做幾天淘寶就成為百萬富翁什么的，否則，你幾天沒生意就會急得上墻。那要如何才是正確的呢？兩個字：情趣！如果你有這個想法，并把它作為生活的一種愛好來做，你就不會為了幾天沒生意急得跳腳。更不會不知道自己要賣什么？以至于三天兩頭地?fù)Q行業(yè)。你也不會為了一塊錢二塊錢和買家爭個面更不會做幾天沒生意就想放棄！心態(tài)非很重要。

二、開網(wǎng)店的幾點常識

1、別急著開門做生意。我在線下分享的時候經(jīng)常提到分析市場，分析產(chǎn)品，分析自己的客戶等等；你自己去網(wǎng)上買東西，你會隨便走到一家沒有裝修好，東西沒有幾件的店鋪去買嗎？所以，在正式開店前，一定要認(rèn)真找好產(chǎn)品，把店鋪裝修好再開始營業(yè)。我經(jīng)常看到有些賣家說沒流量，沒生意。可進到他的店鋪一看，店招沒有一個，櫥窗位都是空的，甚至有的只有一件寶貝。這生意怎么做？肯定沒單呀！

2、不要道聽途說。做什么事都要自己去了解清楚，開店也是一件大事，不可兒戲。要問東西也要找個真正內(nèi)行的老師，不要聽路人瞎說。其實淘寶大學(xué)里什么都有，就算不花一分錢，也能把做網(wǎng)店的基本功全部學(xué)到手。當(dāng)然，要做到精練那得自己下苦功的。再說了，淘寶的規(guī)則天天在變，賣家之間 的這種收藏并沒有什么很大的影響，淘寶要的是真正的收藏，買家會二度光臨店鋪購買的收藏。還有說先做充值虛擬，這樣可以很快上鉆，以后再開實體店就好多了。可淘寶在寶貝推薦時是有主營類目占比大的優(yōu)先的。就是說你現(xiàn)在賣的實物寶貝還沒有銷量，而虛擬銷量優(yōu)先，且占比很大，當(dāng)然，還有很多，都需要自己去學(xué)習(xí)和了解。

3、正確對待排名。網(wǎng)上做生意，寶貝的展示是首要的，哪怕你的寶貝再好再便宜，沒人看到等于沒開店一樣，但要展示寶貝，首選是自然的搜索流量，而影響搜索流量的因素有很多，比如裝修、主圖、主營類目、人氣、價格、標(biāo)題、上下架時間、櫥窗推薦等等，這些都需要你一項一項地去完善，并堅持下去。而不是一弄好就有大量的流量。當(dāng)然，不否定有這種現(xiàn)象，有人一開店就有流量，生意也好。往往就是一個標(biāo)題關(guān)鍵詞給他帶來的流量。只因為他的關(guān)鍵詞用得恰當(dāng)、寶貝上下架時間適宜等等。但這里面是有一定的運氣的，并不一定是他懂，而是湊巧。尤其是現(xiàn)在的淘寶規(guī)則變化后，這種可能性小了很多。所以，最好的辦法就是把你的基本功做扎實，不要急。

4、千萬不要著急花錢。這里有兩層意思，一不要著急，二不要急著花錢。首先不能急。因為急則生變。我們平日里說的最多的一句就是沖動是魔鬼。很多人以為一開店就能大把大把地抓錢。結(jié)果幾天沒生意就上火，一上火就不冷靜，一不冷靜就被騙或燒錢。一種是想走捷徑，聽說是要先刷鉆，花錢引流，保證每天都有二三百人進來看東西。但現(xiàn)在的淘寶規(guī)則是誰刷誰死，查一個封閉一個，所以，想刷鉆的趁早放棄這個念頭。還有就是引流，幾百塊錢甚至幾千塊錢一個月，這些都是騙子，所有來的人都是秒進秒出，根本不看寶貝，讓你的流量每天都有好幾百人，但卻沒有一單轉(zhuǎn)化，因為這些人根本不是來買東西的。還有一些人慎重，不敢相信這些，就開始開直通車，做淘寶客。但這些東西是錦上添花的，而不是助你通關(guān)的。只有你的寶貝本身受廣大群眾歡迎并且都會下單買的，這種情況開車或淘寶客幫你展示寶貝才有轉(zhuǎn)化，否則，你開個直通車，人家看到了，可是圖片不好看或看不明白、價格太貴了等等，結(jié)果看了就走了，問都不問，你覺得有意義嗎？反過來每次點擊都是要花錢的。那有人會說，淘寶客不是成交才花錢的嗎？可淘寶客做的是省時省力的事。如果這款寶貝本身賣得好，提成比例高，有足夠的利潤，他就會很賣力地幫你推，因為這很容易推出去，如果你這寶貝根本沒人買，他要幫你推出去就會很困難，甚至吃力不討好，他是不會去幫你推廣的。所以，別急著花錢。

5、不要重復(fù)的兩件事。（1）不要隨意變換類目。一開始就要選好類目，想明白自己賣什么？這點非常重要。很多人一上來就看什么最受人歡迎，什么最來錢，根本不管自己是否喜歡，東西自己是否熟悉，結(jié)果買家一問三不知，總是不能成交。還有人想先做虛擬充值或便宜的貨品，等上鉆后再來改做其他的東西。看是可行的，但因為主營類目的改變，你現(xiàn)在賣的東西在原先那個行業(yè)里賣的東西所占的比重太小了，等于一切從零開始。而且，每次換類目都等于重新開店，耗時耗力。（2）不要隨意改變上下架時間。我們總是在沒有流量的情況下急于求成，當(dāng)聽說上下架時間會改變搜索排名時，就想通過調(diào)整上下架時間來增加流量。可每次調(diào)整都要7天時間才能完成，如果經(jīng)常變換時間，等于又是重新開始。想想你每天都處于開店的第一天狀態(tài)，如何能有流量和銷量？特別要記住的一點就是，凡是有流量和銷量的寶貝上下架時間一定不要隨意改動。

三、網(wǎng)店必須做好的基本功

1、選好貨源。很多人不知道找貨源，看到有人說加盟后會幫著裝修、推廣什么的就不顧一切，結(jié)果被騙了幾百、幾千甚至幾萬的。想不明白有這么多錢還開什么淘寶？難道你以為淘寶遍地都是黃金嗎？我以前也被騙了，所以，現(xiàn)在總結(jié)的經(jīng)驗是凡是花錢的都不做。找貨源有兩個渠道，一是賣家中心的供銷平臺，這里的貨源都是經(jīng)過淘寶嚴(yán)格審核的，質(zhì)量都有保證。但缺點是進貨價格都比較高，對于一個新手來說不太好賣。當(dāng)然也并不是完全不行，淘寶最終都是要走這條路的。二是阿里巴巴供貨平臺。這里貨源比較多，價格也低，但相對產(chǎn)品審核不太嚴(yán)格，有些供應(yīng)商會收取加盟費，要求銷售到一定數(shù)量后才能返回，而新手賣家大多數(shù)沒有競爭力，產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致加盟費收不回來。供應(yīng)商始終處在穩(wěn)賺不賠的位置。找生產(chǎn)廠家，不要找個人。要看清楚供應(yīng)商的經(jīng)銷模式，是生產(chǎn)廠家的，貨源充足，成本低。是個人經(jīng)銷的，說明也是自己開店賣貨，到廠家拿貨后再來讓你代理，屬于我們平時說的二販子。這種人經(jīng)常會斷貨，進價也高些。看誠信通的時間。誠信通開通的時間越長，說明這行做得越久，在發(fā)貨流程上也越穩(wěn)定。但要注意是個人誠信通還是企業(yè)誠信通。一定要找企業(yè)誠信通時間長的。越接近貨源產(chǎn)地越便宜。我們都有經(jīng)驗，你本地的土特產(chǎn)在本地買肯定便宜，但到外地去買肯定更貴。所以，一定要了解貨源產(chǎn)地。

2、做好裝修。這點不多說，可以自己去學(xué)習(xí)一點PS技術(shù)，把圖片弄漂亮一些。如果想省時省力，可以買一個5塊錢一個月的模板。上傳就可以了。

3、上下架時間。這個很重要，如果我們沒有足夠的競爭力，建議可以避開一些時段。比如正常的銷售時間段為上午9點到11點，我們就放在中午12點到13點。也可以利用工具比如：生意經(jīng)這個軟件等等。

4、銷售價格。這點也很重要，很多人憑想象，一來就設(shè)置很高的利潤，想一單就掙幾十塊幾百塊的。想得太天真。網(wǎng)上都是透明的，同樣的產(chǎn)品都是可以找到價格的。所以，一定要先去淘寶上看下同行都是什么價格，可以設(shè)置一個中低價。不要太高也不要太低就行。

5、手機詳情。這點也是重中之重。今年手機越來越成為我們生活不可或缺的組成部分。大部分訪客都是通過手機進來的，沒有手機詳情的產(chǎn)品是很難賣的。

6、微淘。今年必須重視這塊，關(guān)注：是老客戶流量入口；上新：如閱讀點擊量夠高，可獲得官方千人千面定向展示，流量巨大，主要考核點為產(chǎn)品上新一周內(nèi)的寶貝流量結(jié)構(gòu)大小。精選：一條精選微淘的流量構(gòu)成，30%為店鋪老客戶互動流量，70%位官方推薦流量，要獲得精選推薦需要一定的微淘低溫。紅人：這個流量主要為粉絲數(shù)以及內(nèi)容閱讀量本身非常高的微淘紅人們準(zhǔn)備的，大部分店鋪做不到，但是可以聯(lián)系紅人幫你推廣。話題榜：只要你的文章加入了話題，就可以獲得該流量，但是展示也是千人千面定向展示。買家秀：轉(zhuǎn)發(fā)買家秀后會被定向展現(xiàn)到店鋪標(biāo)簽準(zhǔn)確群體微淘后臺。最后，祝大家生意興隆。希望以上幾點經(jīng)歷和想法對大家有幫助！本文為頭條號作者發(fā)布，不代表今日頭條立場。

第二篇：淘寶新手賣家開店經(jīng)驗分享

一、信念堅定

如果你確定自己不是3分鐘熱度，如果看別人在網(wǎng)上開店能賺很多錢，自己也突然想在開個網(wǎng)店玩玩，如果你是怕苦怕累，我建議你還是不要花沒必要的錢，如果你意志堅定，做好能吃苦的準(zhǔn)備，那么請繼續(xù)看下去。有用的頂一下，沒用的也請一起聊一下。。

二、明確自己想要賣什么

1、在決定了開店以后必須確定你要開什么類型的店，賣什么貨品，不要看別人這個賣得好，就也跟著去進貨，最好是鎖定一個主題，買電子產(chǎn)品的就別想著還要買服裝，賣服裝的別賣什么食品。。條條大道通羅馬，賣什么都能賺（當(dāng)然也有虧的）。

2、上網(wǎng)搜索一下，看看什么東西在網(wǎng)上熱門.需求量大（當(dāng)然賣的人也多，但是中國有十幾億人口，多么龐大的客戶呀）。

3、如果你是新手。沒有把握，那我建議你做自己熟悉的趕興趣的，比如我個人喜歡東西，有自己的風(fēng)格和眼光，所以我做的是自己喜歡的，也會有點飾品什么的。

三、穩(wěn)定的有價格優(yōu)勢的貨源

確定好要賣什么了，就要開始找貨源了，一種是代理，一種是自己去進貨，各有優(yōu)缺點，代理的話風(fēng)險低，不怕壓貨，但是貨直接到客戶那，你不知道質(zhì)量的好壞，客人在跟你咨詢的時候你也要通過你的代理才能得到信息，價格也有所限制，我是自己到批發(fā)市場進貨的，就拿進貨來舉例--開網(wǎng)店就來網(wǎng)店樂學(xué)經(jīng)驗。

1、眼看錢不動 剛開始幾天我會一大早（一定要早早就去噢，大概8點多到11點這個時間是進貨高峰，這時候去偵察到的情形是最真實，特別是新手朋友們，想了解價格的）爬起來到服裝批發(fā)市場看看，多兜幾圈，但是先不進貨，因為是新手，有很多規(guī)矩都不懂，也怕被黑心的老板宰。

2、多問，看的時候，不要光看怕問了不買，買賣嘛，當(dāng)然要合適才買咯。

3、多比較，比較貨品的質(zhì)量和價格，有兩種情況，一種是款式一樣但是做工不同（有些是原單的，有些是紡款做的手工很差的），另一種情況就是質(zhì)量一樣但是價格會有出入，如果你進貨前組派好功課，就不怕被宰了

四、建立穩(wěn)固關(guān)系

找到好貨源了，就要跟批發(fā)的老板建立起穩(wěn)固的關(guān)系

1、遇到好的批發(fā)商，要讓老板相信你是做生意的，是長久合作的，他們都會半信半疑，這個時候切記要說實話噢，等你做上一段時間。來進貨補貨的頻率多了，批發(fā)的老板自然給你最底的價格。

2、批發(fā)商在跟你介紹的時候，你一定要回應(yīng)他噢，即使你平時不愛說話，這是禮貌也是你的飯碗噢，跟他們成為朋友，讓他們也喜歡上你是最好不過了（我有個女性朋友是開服裝店的，她一到批發(fā)市場，那些批發(fā)商老遠(yuǎn)就叫：“周筆暢”朋友戴眼睛長得有點象，然后拉她過去，就算不拿貨，也要她留下陪她聊天，最近朋友生日當(dāng)天去批發(fā)市場買DD（現(xiàn)在已經(jīng)不做服裝了），她拿起件衣服問多少錢，老板說‘45’，我朋友說‘今天我生日’老板說‘拿去八’，還有一次她拿完貨，坐在老板店里，一個澳門批發(fā)商，要了店里同款背心3000件，13塊，而我朋友呢？老板給她10塊一件，而且還只拿兩件噢）你們說，跟批發(fā)商搞好關(guān)系是多么重要啊??比如，你看見某個店里面有好幾款衣服你都很喜歡的，你一進去就跟老板說：‘老板，我又來了，這兩天進了什么新款??’（這一招很管用用噢，老板一聽是回頭客，不僅會很熱情的介紹，也不敢開高價，即使你從來沒去過這家店，甚至是第一次進貨也沒關(guān)系，你想想一天進進出出批發(fā)市場的人有多少呀，哪能個個都記得，哈小小地投個巧）

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第三篇：淘寶新手賣家找貨源必看的幾點經(jīng)驗分享

今天和朋友們分享一下自己對貨源的一些看法，這也是草根兄弟第一次談及做淘寶的一個專題塊的個人意見，僅供朋友們參考。

很多淘寶賣家，開店起來以后，做了好多推廣優(yōu)化標(biāo)題丶做好回頭客丶櫥窗推薦，安排上下架時間也在淘寶做直通車，或者在優(yōu)惠社做活動等但是最大的問題就是受貨源問題的困擾，如果自身有些資源的或者是有些關(guān)系的拿過來用還可以，但是當(dāng)自己處于這兩者之外的時候，只能是產(chǎn)生一種盲目的隨便覺得哪些產(chǎn)品自己比較看好，直接就進回來，結(jié)果回來到網(wǎng)上一看，別人的價格都比自己的價格低，甚至有些就和進價差不多。另外一種就是開起來店以后因為貨源問題，從此以后就荒廢了，長久下來對自己的店鋪必定也會造成一定的影響。再有另外一種就是網(wǎng)店代理，這種情況下，往往要看上游能給你提供什么樣的價格，利潤大概有多少，服務(wù)售后怎么樣，最大的問題就是在于，往往需要投入一定的保證金，而且是投入以后，上游就不在管你了，再加上如果生意不好，自己慢慢的就失去了興趣。這三種情況都是草根兄弟親身經(jīng)歷過的，所以接下來我會給出幾點自己總結(jié)的體會。

1、開店對待貨源，勿太急于求成，一定要認(rèn)真考察，做市調(diào)，還要對產(chǎn)品的質(zhì)量和市場進行一些分析，看看是不是適合長期發(fā)展，寧愿找適合自己的，不愿做其他的最終死掉。

2、對待自己有些資源的朋友來說，首先看自己感不感興趣，其次要做計劃，看自己能把這個產(chǎn)品做多久，再一個就是要發(fā)展其周邊產(chǎn)品，千萬不能在一顆樹上吊死。

3、從阿里進貨，我之前從阿里上批發(fā)過一小的東西，質(zhì)量還可以，但是有些是價格上不占什么優(yōu)勢，所有從網(wǎng)上訂貨一定要貨比三家，先對照淘寶市場，看同類產(chǎn)品同等質(zhì)量的別人賣什么價，自己如果賣自己的價格是不是有優(yōu)勢。

4、做網(wǎng)代代發(fā)貨那種，首先建議自己先了解代理的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)，售后，對代理商的支持等等，做這種千萬不能貪圖利潤，因為畢竟這個不是長遠(yuǎn)之計。基本上貨源上就這四點，至于怎么找，怎么做這些都是需要自己去實踐，千萬不能圖方便，有了貨源，最重要的是要懂得如何讓自己的貨有更多的人知道，同時也要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷，其實很多東西看著表面很復(fù)雜，實際都是比較簡單的，做淘寶不管是處于哪種心態(tài)，我們總結(jié)的經(jīng)驗是，把基礎(chǔ)做好，把簡單的事做好，把團隊管理好，有這些相信你離你的目標(biāo)不會太遠(yuǎn)。如果有什么問題朋友們可以隨時聯(lián)系草根兄弟，我們一起交流分享。

進貨渠道：

開網(wǎng)店怎樣進貨價優(yōu)物廉，是我們決戰(zhàn)網(wǎng)店生意必勝的關(guān)鍵，在網(wǎng)上開商鋪最重要的一個問題就是解決我們的產(chǎn)品供貨渠道問題。在形形色色的各種批發(fā)商和商城之間，我們?nèi)绾蝸肀鎰e和選擇真正適合自己銷售的渠道呢？

同樣系列的產(chǎn)品就產(chǎn)地和進貨區(qū)域也有很多的不同，都說自己的是最好的價格最好的產(chǎn)品。這種情況下，勸你還是先不要著急的匆匆進貨。其實，網(wǎng)上開店成功的關(guān)鍵在于進貨渠道。我們常見的進貨渠道有以下的六種，大家根據(jù)自己的情況去選擇適合于自己的，慎重的考慮決定后，才能保證你的店鋪產(chǎn)品的持久性和利潤的最大化。下面就跟著我一起來分析一下吧：

1、批發(fā)市場進貨。這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

推薦指數(shù)：★★★★☆適合人群：當(dāng)?shù)赜羞@樣的大市場，自己具備一定談價能力的朋友

2、廠家直接進貨：正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

推薦指數(shù)：★★☆☆☆

適合人群：有一定的經(jīng)濟實力，并有自己的其它分銷渠道的朋友

3、批發(fā)商處進貨：一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

推薦指數(shù)：★★☆☆☆適合人群：有自己其它的分銷渠道，銷售量較大的朋友。

4、購進外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品：目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會有一些剩余產(chǎn)品處理，價格通常十分低廉，通常為市場價格的2-3折左右，品質(zhì)做工絕對保證，這是一個不錯的進貨渠道。但一般要求進貨者全部吃進，所以創(chuàng)業(yè)者要有經(jīng)濟實力。

推薦指數(shù)：★★★☆☆適合人群：有一定貨源渠道的朋友，同時有一定的識別能力

5、吃進庫存或清倉產(chǎn)品：因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力和經(jīng)濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時間差獲得足夠的利潤。吃進這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。

推薦指數(shù)：★★★☆☆適合人群：適合有一定資金實力，對這個行業(yè)比較了解的朋友

6、尋找特別的進貨渠道：如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內(nèi)市場上看不到的商品或是價格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有特色或是價格優(yōu)勢。

推薦指數(shù)★★★★☆適合人群：適合有這樣渠道，同時能把握流行趨勢的朋友。

對于小本經(jīng)營的賣家而言，一定要把握投入小、起步穩(wěn)、見效快的原則進行網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)。進綱需要創(chuàng)業(yè)者多用時間、細(xì)心留意、多看多聽多了解。不管是能過何種渠道尋找貨源，低廉的價格、特色的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)是關(guān)鍵因素，是你網(wǎng)上開店成功的基石。

我們當(dāng)中的每個人都想來淘寶一試身手，或者去搶購物美價廉的低價商品，或者開一個自己心愛的小店。這些都是我來淘寶的小小心愿，然而現(xiàn)實往往不如人愿。

作為一個既沒錢又沒貨源的我，一開始也是一無所措，但我心里的那股激進的勁兒根本不需我怠慢與退縮！經(jīng)過“廢寢忘食的拼命努力”，我的小店也總算開起來了。總結(jié)經(jīng)驗，我有兩點可以供大家參考：

一就是如果你想開店，在沒錢和貨源的情況下，你可以把自己或者朋友平時不用的寶貝拿出來拍好圖片后上傳出售。或者是你心愛的飾品，或者是閑置的電子產(chǎn)品，又或者是你的收藏品。當(dāng)然了，如果你對LOGO比較了解和熟知，你也可以在你的小店里出售你的作品啊，別的賣家肯定有喜歡你做的店標(biāo)的，到時候你就可以既掙錢又可以打出信用度哦！以前我也沒貨源，不過現(xiàn)在我先從裝修店鋪這樣的小事做起，慢慢的我相信只要我們肯用心，大家會好起來的！

二就是做代理。現(xiàn)在網(wǎng)上好多代理網(wǎng)站都比較可信，而且還單件幫你代發(fā)貨。你先把代理商的產(chǎn)品信息發(fā)布到你的小店里，到時候有顧客買你產(chǎn)品了，你再跟代理商聯(lián)系出貨事宜。當(dāng)然，掙這個價位差就看你的能力了。關(guān)于具體的代理知識你可以進淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)的，很有用的！好了，也寫了這么多了，接下來就看你的勤奮勞動了，做一個可以信賴的小店主，我相信，你會好起來的！祝你好運！淘寶網(wǎng)和你一起加油！

第四篇：天貓?zhí)詫毿率仲u家、運營必看

淘寶新手賣家必看

一、刷單好不好？聊一聊

首先，我覺得，適當(dāng)?shù)乃危潜匾模瑸槭裁茨兀恳驗槟阋醋髂愕娜藲猓赇仜]有人氣，是很難運營好的。可是不能把刷作為店鋪發(fā)展的一個唯一性因素。我們做店鋪，不是要做一個華而不實的店鋪，而是一個可以收獲真實訂單的店鋪，所以，我不反對適當(dāng)?shù)乃巍？墒窍胪ㄟ^單純靠刷單，來提升產(chǎn)品的自然排排名，做好店鋪，那是不可能的。做好一個店鋪，需要很多方面的配合，內(nèi)功很重要，內(nèi)功是什么，下文介紹。

二、做好淘寶的關(guān)鍵性因素.......我個人覺得，做好淘寶店鋪，內(nèi)功很重要，很多人都把內(nèi)功理解為店鋪裝修，其實，內(nèi)功的定義很廣泛，店鋪裝修是其中一個方面而已，內(nèi)功就是要優(yōu)化整個店鋪。店鋪裝修要充分了解你賣的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的特點，做出適合產(chǎn)品的店鋪，然后在優(yōu)化寶貝的時候，要充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的賣點，就是跟同行競爭，也就是市場分析定位這個方面，你的優(yōu)勢在哪里？是價格，材料，服務(wù)，等等。還有就是標(biāo)題優(yōu)化，優(yōu)化標(biāo)題可以給你帶來流量，是否精準(zhǔn)流量，就是看你的關(guān)鍵詞，30個關(guān)鍵詞要好好把握好，不要浪費。還有就是關(guān)聯(lián)營銷，要合理做好搭配，做好產(chǎn)品捆綁營銷，提高客單價。還有客服，要用心服務(wù)顧客，做好客服工作，要了解淘寶規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)。前面的內(nèi)功做好了之后，就要開始推廣活動，站內(nèi)跟站外推廣都是必要的，直通車、淘寶客、鉆展、報活動、seo網(wǎng)站推廣、qq群推廣都可以去做一下。

三、每天要做的事情

我們要每天都關(guān)注我們的店鋪，我們有一些淘寶給我們提供的免費軟件，我們要充分利用我們現(xiàn)在擁有的資源，我們要看后臺的數(shù)據(jù)，并且學(xué)會去分析數(shù)據(jù)，要分析我們店鋪的狀況的，哪里做得不好，應(yīng)該怎么改進。我們要每天都看我們店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、廣告費的投放、廣告投放效果怎么樣、客單價多少等等數(shù)據(jù)，就能找到店鋪的問題了。例如量子有個訪客來源，我們要重點關(guān)注我們店鋪的流量來源，跟成交熱詞，要重點做好這些熱詞維護，這個是做好標(biāo)題優(yōu)化的重要指標(biāo)，也是你店鋪發(fā)展的一個趨勢的一個指標(biāo)。

第五篇：淘寶新手賣家開店的八大成功基礎(chǔ)

淘寶新手賣家開店的八大成功基礎(chǔ)

做為淘寶新手賣家的您是不是常常在羨慕別人網(wǎng)店流量過？千月銷過？其實淘寶人人都可以做，想做好卻不是每個人都行的，不要羨慕別人流量過千月銷過萬，那些對我們這些新手賣家來說是可望不可及的，再說了人家做那那個份上也不是一朝一夕的事，我們這些新手賣家要做的就是從基礎(chǔ)做起，一點一滴不斷學(xué)習(xí)不斷過步，相信流量過千，月入過萬，遲早都可以做得到！

所以想要在淘寶能成功把網(wǎng)店做大就一定要了解淘寶開店的八大成功基礎(chǔ)：

1.要有優(yōu)質(zhì)的貨源

寶貝要有市場需求，同類寶貝中要有價格優(yōu)勢，當(dāng)然要保證質(zhì)量

2.寶貝的數(shù)量要多，上架時間要分散

淘寶的規(guī)則是按下架的時間來排名的，越臨近下架排名越靠前，所以店里要有足夠數(shù)量的寶貝，還要按不同的時間分散上架，努力做到每天人流量最大的時段都要上架和下架的寶貝，這樣買家才更有效的按排名搜到你的寶貝。

3.寶貝上架的時間要選人流量高峰期

怎么知道哪個時間是人流量高峰期呢?淘寶有分析軟件的，要服務(wù)全面的、功能強大的當(dāng)然是要人民幣的了。不用軟件自已猜的話一天當(dāng)中可以分三個時段：上午九點到十一點，下午四點到六點，晚上八點到十一點左右吧，這幾個時段人流量都很大，所以寶貝上架盡量選這個時間。

4.寶貝的圖片處理

網(wǎng)購，寶貝最直觀的的描述當(dāng)然就是圖片了，所以圖片一定要清晰，要有到位的細(xì)節(jié)特寫，這對我們新手賣家來說，是有難度的，PS的功能很強大，但對新手來講難度也是有的，現(xiàn)在有些傻瓜式的美圖軟件，使用起來很方便，我們所用的幾項功能也基本全有，這里推薦一下I SEE和美圖秀秀兩款圖片處理軟件。特別說明一下，拍攝的相機并不要太高檔的（創(chuàng)業(yè)買不起高檔的相機哈），淘寶圖片要求是８００×６００的，算一下二百萬相素的手機拍的圖也夠用的了吧。

５.店鋪要適當(dāng)裝修一下

６.服務(wù)要周到

態(tài)度要好，及時發(fā)貨，向買家報告貨物跟蹤，要加入消保，七天無理由退換貨，買家買的才會放心 ７.掙信用不掙錢

新店開始掙錢是次要的，掙的是信用，是人氣。

８.要人性化

以前有位買家說了一句話讓我感觸挺大的，她說我們店的客服會和買家拉家常，別家的客服回答的都是沒有感情的套話，和氣生才嘛，網(wǎng)購也要人性一點，溫情一點。

新手賣家如何做好售后服務(wù)？服務(wù)好一個客戶相當(dāng)于做了三個新的客戶的生意，所以說好的一個客服等于三個銷售人員，尤其是要把售后服務(wù)做得好，回頭客絕對不會少，貼心周到的售后服務(wù)會給買家?guī)碛鋹偟男那椋瑥亩蔀槟愕闹覍嵖蛻簦院髸?jīng)常來購買你的商品。

新手賣家可能不了解怎樣能做到好售后服務(wù)？下面請看淘寶的皇冠店鋪的客服是怎樣做好售后服務(wù)的：

（1）好評一定要回復(fù)，盡管僅僅是好評二字（系統(tǒng)默認(rèn)的可以不回）。MM接管了網(wǎng)店后變得很忙的，天天看她旺旺亮到晚上12點多，可是她還是抽時間很耐心回復(fù)了顧客的好評，大家看，隨時跟蹤包裹去向 買家付款后要盡快發(fā)貨并通知買家，貨物寄出后要隨時跟蹤包裹去向，如有運輸意外要盡快查明原因，并和買家解釋說明。象我發(fā)過一個申通快遞，在查詢包裹時發(fā)現(xiàn)日期都兩天了也沒變化，趕緊向快遞公司詢問原因，原來是客戶所在地區(qū)下大雪了而無法走件，和買家說明后買家表示理解，避免了差評。

（2）運輸過程中壞了，一定要先補償顧客，不要在物流責(zé)任還是網(wǎng)店責(zé)任中周旋，最后顧客討厭的只會是店家。由于我們的熱銷寶貝是陶瓷做的，容易壞，之前運輸壞了，我們都是不接受退貨的。可是MM確只要是到顧客家，驗貨是壞的，全部都補上個新的，這樣一來，我們就虧多了。可是MM說，再虧錢也比不上虧信譽大。結(jié)果，MM得到了所有顧客的青睞。

（3）適時的關(guān)心會讓你和顧客的關(guān)系穩(wěn)如泰山。很多店家都只交易了就交易了，沒什么去再找以前的客戶。可是MM不是，MM會把買了寶貝的顧客都加好友，分到一個組里。為的不是時不時的發(fā)個最新廣告或者活動宣傳，為的僅僅是偶爾有空去關(guān)懷客戶兩句。MM一有空就會對每個顧客都關(guān)心下，不管對方回不回復(fù)。這個世界上有一句話說的很好：沒有人可以拒絕真誠。你真誠的關(guān)懷客戶，客戶也不是鐵做的心，怎么不會為你而感動呢？發(fā)個關(guān)心信息并不難，難的是堅持的關(guān)懷！

（4）交易結(jié)束及時聯(lián)系 貨到后即時聯(lián)系對方，首先詢問對貨品是否滿意、有沒有破損，如對方回答沒有，就請對方確認(rèn)并評價。這就是所說的“先發(fā)制人”，都滿意了她還能給你差評嗎？如果真的有什么問題，因為我們是主動詢問的，也會緩和一下氣氛，不至于“劍拔弩張”，更有利于解決問題。因為往往好多事情從情理上來講爭取主動要比被動更容易占“上風(fēng)”，當(dāng)然遇到“胡攪蠻纏”的買家則另當(dāng)別論。

（5）認(rèn)真對待退換貨 貨品寄出前最好要認(rèn)真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯貨。如果因運輸而造成貨物損壞或其它確實是產(chǎn)品本身問題買家要求退換貨時，我們也應(yīng)痛快的答應(yīng)買家要求，和氣生財嘛！說不定這個買家以后會成為你的忠實客戶。

（6）平和心態(tài)處理投訴 因為來自五湖四海的買家什么樣性格都有、貨物運輸力所不能及等各種原因，都會不可避免的出現(xiàn)各種各樣的糾紛，能和平解決的盡量和平解決，如果真正遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶的合法武器去據(jù)理力爭、奉陪到底。

（7）管理買家資料 隨著信譽的增長，買家越來越多，那么管理買家資料也是很重要的啦！除了買家的聯(lián)系方式之我還會記錄這些信息：貨物發(fā)出、到貨時間；這個買家喜歡自己挑選還是別人推薦；買家的性格是“慢吞吞”還是“風(fēng)馳電掣”；在價格或產(chǎn)品問題上是隨意還是苛刻?? 建立這些資料作用有二：一是如果買家再次購買時用不同的方式與之溝通，二是可以積累實際“戰(zhàn)斗”經(jīng)驗。

（8）定時聯(lián)系買家，并發(fā)展?jié)撛诘闹覍嵸I家 交易真正結(jié)束后，不要以為什么事也沒有了，就此冷落了買家。適時的發(fā)出一些優(yōu)惠或新品到貨的信息，可能會吸引回頭客；每逢節(jié)假日用短信或旺旺發(fā)一些問侯用語，會增進彼此的感情??當(dāng)然，也有的人不喜歡這些，自己要適度掌握并靈機應(yīng)變，盡量挑選自己認(rèn)為比較隨和、有潛在性的買家去發(fā)展從而使其成為忠實的買家。

好的售后服務(wù)增加了與買家交流的機會，同時拉進了與買家之間的距離，增強信任的機會，這樣的話買家會介紹其他更多的親朋、好友來光顧的，所以新手賣家一定要做好售后服務(wù)，這樣才會生意旺旺。