第一篇：微博時(shí)代中國(guó)政務(wù)微博研究

微博時(shí)代中國(guó)政務(wù)微博研究

劉二娟

天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院

摘要:2010年，微博影響越來(lái)越大。2011年，微博引領(lǐng)人們走向了信息化時(shí)代，成了人人知曉的信息交流平臺(tái)，很快在中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)領(lǐng)先地位，成為一種最具影響力的新興媒體，滲透到社會(huì)生活的方方面面，掀起了中國(guó)社會(huì)信息傳播的熱潮。政府機(jī)構(gòu)看中了微博這種發(fā)展趨勢(shì)，紛紛開(kāi)啟了官方微博，嘗試?yán)梦⒉┻M(jìn)行執(zhí)政。

關(guān)鍵詞：微博時(shí)代；微博問(wèn)政；新浪微博

作為一種新興媒體，微博以其特有的傳播速度及時(shí)、傳播方式便捷、傳播內(nèi)容豐富、傳播形式的平民化等特點(diǎn)，日益成為政府傾聽(tīng)民意、公民政治參與的重要途徑。其迅猛發(fā)展不僅深刻地改變著傳媒生態(tài)，而且正在重塑政府的執(zhí)政與公共關(guān)系傳播方式。政務(wù)機(jī)構(gòu)、黨政官員微博都朝著民生化、實(shí)用化方向發(fā)展。政務(wù)微博紛紛通過(guò)及時(shí)回應(yīng)民情、公開(kāi)辟謠、征求民意等方式，不斷影響著社會(huì)事件發(fā)展的格局。

一、目前國(guó)內(nèi)外政務(wù)微博研究現(xiàn)狀

隨著微博用戶的增多，微博輿論的影響力越來(lái)越大，在創(chuàng)新社會(huì)管理理念之下，眾多地方政府和官員開(kāi)設(shè)微博，將微博問(wèn)政作為一種新型問(wèn)政渠道。但數(shù)量上的增加和相應(yīng)的理念制度的轉(zhuǎn)變并不同步，并不能真正實(shí)現(xiàn)微博問(wèn)政的最初目的，創(chuàng)新社會(huì)管理的效果也會(huì)受到影響。目前國(guó)內(nèi)有關(guān)政務(wù)微博的研究更多地關(guān)注政務(wù)微博的發(fā)展趨勢(shì)，給予了很多樂(lè)觀的評(píng)價(jià)和期待，但從政務(wù)微博的實(shí)際運(yùn)行進(jìn)行實(shí)證分析的相對(duì)較少。在國(guó)外，很多國(guó)家的政府機(jī)構(gòu)都非常鼓勵(lì)和推崇使用微博辦公，他們認(rèn)為微博是人與人信息公開(kāi)和情感交流的重要工具，政務(wù)微博在使用過(guò)程中的規(guī)范化和制度化更是在廣納民意、化解社會(huì)危機(jī)方面具有舉足輕重的作用。

二、政務(wù)微博現(xiàn)象解析

（一）什么是政務(wù)微博？

所謂“政務(wù)微博”，是指政府部門(mén)及其官員開(kāi)設(shè)的主要用于傾聽(tīng)人民心聲、訴求，排解與政府管理有關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，傳達(dá)黨和政府的聲音，及時(shí)公布相關(guān)數(shù)據(jù)和事件，從而進(jìn)行網(wǎng)上知曉、網(wǎng)下解決問(wèn)題的相關(guān)微博，是政府官員利用微博這個(gè)及時(shí)發(fā)布信息的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)政府信息公開(kāi)，并進(jìn)行參政議政的一個(gè)平臺(tái)。[1]（P51）

（二）政務(wù)微博的興起和發(fā)展

政務(wù)微博的產(chǎn)生與微博的迅速發(fā)展是分不開(kāi)的。2009年11月，針對(duì)昆明市螺獅灣批發(fā)市場(chǎng)的群體性事件，云南省政府新聞辦開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)第一家政務(wù)微博---微博云南，及時(shí)對(duì)事件作了簡(jiǎn)要說(shuō)明。2010年初，微博云南與桃源縣人民政府關(guān)于國(guó)內(nèi)第一個(gè)政務(wù)微博的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，使政務(wù)微博概念第一次被大眾所知。2月，廣東公安開(kāi)國(guó)內(nèi)公安微博之先河。8月，北京市公安局新浪官方微博@平安北京開(kāi)通，當(dāng)月28日與@濟(jì)南公安合作，攜手挽救網(wǎng)友生命。2011年7月，成都市人民政府新聞辦官方微博“成都發(fā)布”，成為第一個(gè)粉絲破百萬(wàn)的政府機(jī)構(gòu)微博，政務(wù)微博發(fā)展進(jìn)入全新階段。11月，寧夏銀川市委辦公廳新浪官方微博@問(wèn)政銀川點(diǎn)名批評(píng)銀川市地稅局官方微博@銀川地稅，形成頗具特色的微博問(wèn)政生態(tài)系統(tǒng)。

（三）微博問(wèn)政的功能和作用

政務(wù)微博作為信息社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一種特定產(chǎn)物，不同于商業(yè)機(jī)構(gòu)和名人的微博，其功能相當(dāng)于職能機(jī)構(gòu)，是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和政府責(zé)任的結(jié)合，是政府行施為人民服務(wù)的職能窗口。

首先，政務(wù)微博具有傳播速度快、成本低、操作便利的特點(diǎn)。在傳統(tǒng)媒體中，無(wú)論官方報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)，信息傳播都需要一個(gè)過(guò)程。而通過(guò)微博，政府信息馬上就可以發(fā)布出去，非常及時(shí)，在對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道上，政務(wù)微博操作便利，任何人隨時(shí)隨地，在不違反法律法規(guī)的情況下，都可以成為傳播者，提高了政府部門(mén)工作人員的積極性。

其次，政務(wù)微博具有雙向、多元、互動(dòng)的特點(diǎn)。當(dāng)前政府官員與網(wǎng)友之間的互動(dòng)性不強(qiáng)，信息更新頻率不高，只是宣傳，缺乏與網(wǎng)友的溝通與交流，而政務(wù)微博具有靈活、快速、及時(shí)的特點(diǎn)，可以在第一時(shí)間內(nèi)把政府信息發(fā)布出去，且能得到博友及時(shí)的反饋。

再次，政務(wù)微博具有信息量大、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特點(diǎn)。政府部門(mén)通過(guò)開(kāi)通微博，在第一時(shí)間內(nèi)為廣大民眾提供各種服務(wù)，履行為人民服務(wù)的職責(zé)，踐行了服務(wù)型政府的基本理念。

三、政務(wù)微博產(chǎn)生的原因分析

微博作為一種新型媒體，很快把網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政帶入了微博問(wèn)政的新境界，越來(lái)越多的政府通過(guò)開(kāi)通微博與網(wǎng)民進(jìn)行沒(méi)有距離的接觸，微博問(wèn)政給官員和百姓帶來(lái)了極大的好處，政府進(jìn)行微博問(wèn)政既有利于政務(wù)信息公開(kāi)化，方便政府人員及時(shí)了解民聲、傾聽(tīng)民意，也給百姓提供了一個(gè)跟官員方便、快捷、實(shí)時(shí)溝通的渠道和平臺(tái)。

四、微博時(shí)代官民互動(dòng)特點(diǎn)分析

政務(wù)微博形式下，官民在互動(dòng)過(guò)程中，政務(wù)微博有三種角色可以選擇，分別是：網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控者、沉默者和發(fā)言人。在這里，輿情的監(jiān)控者指的是官方微博積極主動(dòng)地關(guān)注他人，以便及時(shí)了解微博輿情的最新動(dòng)態(tài)。在官民的互動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)關(guān)注了解輿情動(dòng)向，以便積極運(yùn)用發(fā)言人的角色去進(jìn)行引導(dǎo)，這樣有利于及時(shí)化解各種突發(fā)性的輿論事件。就目前的調(diào)查情況來(lái)看，與民眾的廣泛關(guān)注相比較而言，官員的微博在關(guān)注和發(fā)言方面運(yùn)用的都較少，而通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)官民互動(dòng)的效果和功能并沒(méi)有得到充分的利用和發(fā)揮，官方微博的這種使用方式使自己變成了一種簡(jiǎn)單的信息公開(kāi)的工具，實(shí)際上充當(dāng)著沉默的發(fā)言人的角色，不能及時(shí)關(guān)注和了解民情民意，就無(wú)法正在實(shí)現(xiàn)官民之間的良性互動(dòng)。[2]（P64）

五、當(dāng)前我國(guó)政務(wù)微博面臨的問(wèn)題和對(duì)策

（一）當(dāng)前政務(wù)微博發(fā)展中存在的問(wèn)題

由于政務(wù)微博起步時(shí)間很短，目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有建立一套相應(yīng)的規(guī)章制度和評(píng)價(jià)機(jī)制，政務(wù)微博的運(yùn)行還處于自發(fā)狀態(tài)，缺乏一個(gè)合理的運(yùn)行機(jī)制，導(dǎo)致政務(wù)微博的發(fā)展屢屢出現(xiàn)一些“失位”現(xiàn)象。在政務(wù)微博運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)流程中存在著諸多問(wèn)題，在運(yùn)行的過(guò)程中會(huì)遇到許多難題，包括技術(shù)難題、執(zhí)行難題等，都會(huì)受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)前信息和通訊技術(shù)的進(jìn)步給政務(wù)微博的發(fā)展提供技術(shù)支持的同時(shí)也帶來(lái)了安全問(wèn)題，是政務(wù)微博未來(lái)發(fā)展過(guò)程中不可能逃避的技術(shù)難題。例如網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵等都將對(duì)政務(wù)微博構(gòu)成威脅，這些都是發(fā)展政務(wù)微博過(guò)程中我們必須要面臨的困惑，我們必須提前做好準(zhǔn)備。[3]（P14）

（二）規(guī)范政務(wù)微博的措施及對(duì)策

由于當(dāng)前政務(wù)微博存在著多方面的不足，開(kāi)通并運(yùn)用好政務(wù)微博，使其更好地為政府官員以及民眾服務(wù)，在具體運(yùn)作層面上，筆者總結(jié)了以下幾點(diǎn)傳播技巧供參考：首先，在內(nèi)容發(fā)布方面，內(nèi)容要體現(xiàn)出行業(yè)和部門(mén)的特點(diǎn)，不宜大而全；權(quán)威信息要原創(chuàng)發(fā)布，大眾話題可以轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論；根據(jù)微博的使用熱度，把握發(fā)布的節(jié)奏和更新的頻次；圖文搭配，要注重多媒體的呈現(xiàn)效果。其次，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)時(shí)，盡量使用親民的語(yǔ)言，注重真誠(chéng)平等的互動(dòng)溝通風(fēng)格；監(jiān)測(cè)和把握微博輿情，及時(shí)回應(yīng)有爭(zhēng)議的話題。第三，日常維護(hù)方面，優(yōu)先鼓勵(lì)基層部門(mén)、服務(wù)部門(mén)開(kāi)設(shè)政務(wù)微博；合理配備人員，可安排進(jìn)行輪流值班。第四，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面，針對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)害，設(shè)立專門(mén)賬戶；加強(qiáng)心理培訓(xùn)，進(jìn)行疏導(dǎo)，面對(duì)質(zhì)疑保持淡定的態(tài)度。[3]（P15）

參考文獻(xiàn)：

[1]崔學(xué)敬.我國(guó)政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問(wèn)題和對(duì)策[J].黨政干部學(xué)刊,2011.[2] 李曉芳.以微博為媒介的官民互動(dòng)特點(diǎn)分析---以新浪政務(wù)微博為例[J].電子政務(wù),2011.[3] 竇寶國(guó).我國(guó)政務(wù)微博的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題[J].武漢學(xué)刊,2012.

第二篇：微博和微信研究

創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)——微博和微信研究

微信和微博新型社會(huì)化媒體平臺(tái)，已經(jīng)成為市場(chǎng)的主流產(chǎn)品，博得了眾多用戶的追捧，同時(shí)也備受商家的青睞。微信與微博無(wú)論是名稱是面向的人群方面都有很多相似之處，所以很多人會(huì)對(duì)這兩個(gè)平臺(tái)的特性和使用方法有所混淆。雖然微信與微博是兩類平臺(tái)，各種空間，但微信對(duì)微博的沖擊一定是有的。

一．微信與微博的異同

1.各自的平臺(tái)屬性

微信是社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，用戶關(guān)系是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶。微博是社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)，信息是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶。2.用戶關(guān)系比較

微信是對(duì)等的雙向關(guān)系，微博是非對(duì)等的多向度錯(cuò)落關(guān)系。微信上，用戶之間是對(duì)話關(guān)系，微博上，用戶之間是關(guān)注關(guān)系。微信普通用戶之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對(duì)等關(guān)系。微信群是多對(duì)多，仍然是對(duì)等的。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對(duì)等，而是多向度錯(cuò)落、一對(duì)多。而微博微群，做不起來(lái)的原因，與微博用戶關(guān)系屬性有很大關(guān)系。

微博對(duì)有傳播性特征的信息，無(wú)論強(qiáng)弱關(guān)系，傳播者都積極主動(dòng)并快速傳播，甚至?xí)苿?dòng)傳播或是挖互掘信源繼續(xù)傳播并會(huì)有新關(guān)系的形成;微信對(duì)有傳播性特征的信息，會(huì)首先傳播到強(qiáng)關(guān)系，然后再分享到弱關(guān)系。因?yàn)橹荒芗庸ざ鵁o(wú)法挖掘，信源會(huì)去到最有需要的強(qiáng)關(guān)系那里，并去到最有可能知道信源的真實(shí)性的關(guān)系中互動(dòng)以尋找答案。微博的傳播圖是放射狀的;微信的傳播圖是圓圈加點(diǎn)線狀的。

微博的有效傳播量與傳播范圍，與傳播者的意愿度不相關(guān);微信的有效傳播量與傳播范圍，與傳播者的意愿度相關(guān)。3.所傳播的信息內(nèi)容

微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而微博是開(kāi)放的擴(kuò)散傳播。一個(gè)向內(nèi)，一個(gè)向外;一個(gè)私密，一個(gè)公開(kāi);一個(gè)注重交流，一個(gè)注重傳播。微博對(duì)有價(jià)值的信息的傳播會(huì)被再加工并會(huì)被主動(dòng)傳播，不受制于關(guān)系的強(qiáng)弱;微信對(duì)有價(jià)值的信息，傳播者會(huì)從強(qiáng)關(guān)系到弱關(guān)系的順序傳播，越有價(jià)值的信息自會(huì)被傳播者傳播的范圍會(huì)更小。

微博上有爭(zhēng)議的和不確定的內(nèi)容信息，會(huì)在質(zhì)疑中繼續(xù)傳播;微信上有爭(zhēng)議的和不確定的內(nèi)容，會(huì)被中止傳播。4.時(shí)效性比較

微信用戶主要是雙方同時(shí)在線聊天，某種程度而言，我們可以把它理解為移動(dòng)QQ增強(qiáng)變異版。而微博則是差時(shí)瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對(duì)象此前發(fā)布的信息。這種同時(shí)與差時(shí)也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。

如果將微博看做品牌的廣播臺(tái)，微信則為品牌開(kāi)通了“電話式”服務(wù)。微博是一對(duì)多，適合媒體和擴(kuò)散消息，微信是一對(duì)一，適合精準(zhǔn)投遞消息。

當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后，便可以進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話，微信的維系的能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了微博。此外，通過(guò)LBS、語(yǔ)音功能、實(shí)時(shí)對(duì)話等一系列多媒體功能，品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務(wù)，制定更明確的營(yíng)銷策略。基于這種功能，微信已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其最初設(shè)計(jì)的語(yǔ)音通信屬性，其平臺(tái)化的商業(yè)價(jià)值顯然更值得期待。

二．微信的創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)價(jià)值點(diǎn)

微信作為一種移動(dòng)數(shù)據(jù)客戶端，在智能手機(jī)和平板電腦上廣泛應(yīng)用。如今微信用戶已經(jīng)超過(guò)3億，而且在不斷攀升，人們幾乎隨時(shí)隨地都可以接觸微信，可見(jiàn)其背后是一個(gè)巨大的營(yíng)銷市場(chǎng)，微信用戶群體會(huì)越來(lái)越壯大，越來(lái)越壯觀，如此龐大數(shù)量的潛在客戶，哪個(gè)企業(yè)或營(yíng)銷推廣人員不為之心動(dòng)呢？微信又是一個(gè)信息免費(fèi)的溝通平臺(tái)，對(duì)于品牌主而言，如果是做會(huì)員營(yíng)銷，可以節(jié)約下來(lái)一大筆短信費(fèi)用。1.獨(dú)特的語(yǔ)音交流模式

微信不僅支持文字、圖片、表情符號(hào)的傳達(dá)，還支持語(yǔ)音發(fā)送。如果你疲憊于打字發(fā)信息，那么就可以直接通過(guò)微信發(fā)個(gè)語(yǔ)音信息。每一個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼打造本人的一個(gè)微信的大眾號(hào)，并在微信平臺(tái)上完成和特定集體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位交流、互動(dòng)。這樣微信當(dāng)成一種營(yíng)銷方式使得發(fā)送的信息更加生動(dòng)有趣，商家甚至可以用比較搞怪的語(yǔ)言方式推送信息。

二、獨(dú)特的定位功能

微信也連系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用戶可以查找本人地點(diǎn)地理方位鄰近的微信用戶。體系除了顯現(xiàn)鄰近用戶的名字等基本信息外，還會(huì)顯現(xiàn)用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以運(yùn)用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為本人做宣揚(yáng)，乃至打廣告。當(dāng)你在某餐廳用餐的時(shí)候，突然傳來(lái)朋友的微信，說(shuō)附近某某商場(chǎng)在促銷，或者附近有什么好活動(dòng)正在進(jìn)行，是不是感覺(jué)很好呢? 由于其定位的功能，對(duì)于一些連鎖品牌或者門(mén)店來(lái)說(shuō)，可以起到一個(gè)就近打廣告和攬客的作用。

三、用戶定位精確

根據(jù)去年微信團(tuán)隊(duì)宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬(wàn)的用戶中有活躍用戶2000萬(wàn)，而25-30歲用戶估計(jì)超50%;主要分布在一線大城市，多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士、時(shí)尚的iphone一族。這一強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)使很多企業(yè)的營(yíng)銷有了更好的方向，特別是針對(duì)白領(lǐng)的產(chǎn)品。可以集中給這些用戶發(fā)信息，并且保證到達(dá)，微博是不支持批量私信的。這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省一筆的信息費(fèi)用。弱化一些負(fù)面信息的影響，給用戶提供一個(gè)發(fā)泄和反映問(wèn)題的平臺(tái)，最快的解決潛在問(wèn)題，而這些信息并不像微博一樣所有人都能看到。

四、人際關(guān)系穩(wěn)定

有人說(shuō)微信1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾相當(dāng)于新浪微博的100萬(wàn)粉絲。這種說(shuō)法有點(diǎn)夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉絲和無(wú)關(guān)粉絲很多，而微信的用戶卻一定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的。微信關(guān)注的是人，人與人之間的交流才是這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值所在。微信基于朋友圈的營(yíng)銷，能夠使?fàn)I銷轉(zhuǎn)化率更高。微信可以更好的做好售中和售后的工作，隨著時(shí)間的積累，能夠增強(qiáng)品牌美譽(yù)度，進(jìn)而影響到售前，帶動(dòng)用戶的二次消費(fèi)乃至自將這些用戶發(fā)展成品牌的布道者。

五、信息推送方便

微信大眾帳號(hào)可以經(jīng)過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域操控，完成精準(zhǔn)的音訊推送。一般大眾帳號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類的內(nèi)容。認(rèn)證的帳號(hào)則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。

第三篇：政務(wù)微博工作總結(jié)

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-政務(wù)微博工作總結(jié)模板

名稱：政務(wù)微博工作總結(jié)模板 文章整理：

上海代李科技發(fā)展有限公司日期: 2014 年

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政務(wù)微博工作總結(jié)模板

當(dāng)你辛辛苦苦工作了很久，眼看著手下工作即將告一段落了，卻因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)沒(méi)寫(xiě)好，別人都已經(jīng)開(kāi)始新的工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對(duì)這種局面，你會(huì)心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊看看下面文章。下面是由代李科技整理的政務(wù)微博工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來(lái)了解。下面是一篇政務(wù)微博工作總結(jié)范文。

在微博是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)目前最為火熱的一個(gè)平臺(tái)目前主流的微博平臺(tái)分別新浪、騰訊兩個(gè)，截止目前注冊(cè)用戶達(dá)到1億。他的好處顯而易見(jiàn)，這里大概總結(jié)幾點(diǎn)：直接，人脈強(qiáng)大，精準(zhǔn)，范圍廣，自由方便，及時(shí)……。然而我個(gè)人認(rèn)為同更容易與很多營(yíng)銷整合起來(lái)比如視頻營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷等等。正是微博具有這樣的幾個(gè)特點(diǎn)，受到大批營(yíng)銷人員的青睞。長(zhǎng)話短說(shuō)，直接進(jìn)入主題。總結(jié)下微博幾個(gè)推廣方法渠道的利弊。

1、意見(jiàn)領(lǐng)袖方法。

如何做好意見(jiàn)領(lǐng)袖?它的特點(diǎn)是什么?

在微博中意見(jiàn)領(lǐng)袖的特點(diǎn)是，容易拉攏營(yíng)銷對(duì)象，對(duì)消費(fèi)者能起到導(dǎo)購(gòu)作用，貌似類似經(jīng)濟(jì)學(xué)中的羊群效應(yīng)。

但是，意見(jiàn)領(lǐng)袖的建立是非常漫長(zhǎng)而又艱難的過(guò)程。前期投入的經(jīng)歷比較大，需要做很多準(zhǔn)備工作及人脈資源建立。對(duì)于賬號(hào)要聚集強(qiáng)大的人脈，及較大的人氣的要求。

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2、活動(dòng)發(fā)布

這個(gè)營(yíng)銷推廣手段一般某企業(yè)官方賬號(hào)初次建立，節(jié)日活動(dòng)采用較多，這個(gè)必須要一定權(quán)威部門(mén)認(rèn)證，也因此在初期很多為了急需招攬人脈，很多都是假的活動(dòng)，現(xiàn)在各大微博對(duì)此把關(guān)很嚴(yán)。特點(diǎn)，見(jiàn)效快，招攬人脈較快，賬號(hào)建立活躍度大大提高。但是條件比較嚴(yán)格，成本較高，周期性短。

3、推薦式營(yíng)銷

這個(gè)方法有點(diǎn)與上一種推廣有點(diǎn)共同之處，其實(shí)作用的屬性不一樣，一個(gè)是分享給自己的好友或者認(rèn)識(shí)的人。另一個(gè)可能是我不認(rèn)識(shí)的，起到一個(gè)推薦的作用。這個(gè)方法就是我們平時(shí)發(fā)現(xiàn)有人提到你邀請(qǐng)你參加什么活動(dòng)，這個(gè)方法需特點(diǎn)覆蓋面廣，時(shí)間短精準(zhǔn)，自由效率較高。但是前期準(zhǔn)備工作量較大，要收集強(qiáng)大的分類似賬號(hào)用戶名及文案的編輯工作要求嚴(yán)格。

4、微群營(yíng)銷

微群營(yíng)銷主要特點(diǎn)，范圍廣，容易把控到效果，精準(zhǔn)式營(yíng)銷較強(qiáng)，容易發(fā)掘潛在客戶，操作起來(lái)比較方便。但是他的弊端，前提工作量大而繁重，容易k號(hào)和提出群，如果在文章語(yǔ)言把控不好容易被用戶視為垃圾廣告。

5、應(yīng)用營(yíng)銷

這個(gè)營(yíng)銷方式也是近一年才流行的，應(yīng)用營(yíng)銷也漸漸的發(fā)熱了。在我們手機(jī)中經(jīng)常出現(xiàn)的vancl應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用有可能是游戲有可能是一種去他的網(wǎng)站或者產(chǎn)品體驗(yàn)的一種客戶端(大部分娛樂(lè)為主)，這個(gè)特點(diǎn)：傳播范圍廣能容易被用戶接受留下更深的記憶，能快速傳遞

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產(chǎn)品更新信息。弊端投入的人力精力較大，效果呈現(xiàn)過(guò)程緩慢，精準(zhǔn)性較差，營(yíng)銷力度無(wú)法把控。

6、聯(lián)盟式營(yíng)銷

這個(gè)聯(lián)盟是不是網(wǎng)站聯(lián)盟，不過(guò)有點(diǎn)相同之處，在我最早接觸到這個(gè)方法是在vancl上看到的，就是發(fā)現(xiàn)有很多是凡客員工(邀請(qǐng)學(xué)校的學(xué)生)申請(qǐng)的微博，模擬真實(shí)消費(fèi)者去分享自己用凡客的心得，去與自己的好友有很強(qiáng)的互動(dòng)性，增強(qiáng)自己品牌的宣傳的真實(shí)度。特點(diǎn)：能很好的樹(shù)立口碑，互動(dòng)性強(qiáng)用戶易接受，范圍較廣、容易引導(dǎo)用戶作為產(chǎn)品在線咨詢。弊端：投入財(cái)力人力較大，周期性長(zhǎng)，效果呈現(xiàn)較慢，營(yíng)銷力度不易把控。

7、隱形式營(yíng)銷 這個(gè)營(yíng)銷手段還是比較少見(jiàn)，通常具有意見(jiàn)領(lǐng)袖那種賬號(hào)出現(xiàn)的，一般人都不知道是做營(yíng)銷的，大多數(shù)會(huì)在一些笑話文字中出現(xiàn)一些品牌字眼兒或者在圖片笑話亮點(diǎn)上插入出現(xiàn)一些品牌的logo，然后讓粉絲瘋狂或者用自己成熟的馬甲進(jìn)行瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到目的。特點(diǎn)：操作簡(jiǎn)單，用戶容易接受。弊端：題材收集較難，過(guò)程比較繁瑣，難突出營(yíng)銷重點(diǎn)。

擴(kuò)展閱讀篇：

工作總結(jié)寫(xiě)法

總結(jié)的標(biāo)題

總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時(shí)限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)。雙

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標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說(shuō)明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。

總結(jié)的標(biāo)題最常見(jiàn)的是由單位名稱、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》、《××廠2000年上半年工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來(lái)的談判及前途》等。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng) 醫(yī)德修養(yǎng)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。

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第四篇：政務(wù)微博安全保密制度

政務(wù)微博安全保密制度

1、提高安全認(rèn)識(shí)，禁止非工作人員操縱系統(tǒng)主機(jī)，不使用系統(tǒng)主機(jī)時(shí)，應(yīng)注意鎖屏。

2、每周檢查主機(jī)登錄日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合法的登錄情況。

3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)操作員所用口令每十五天更換一次，口令要無(wú)規(guī)則，重要口令要多于八位。機(jī)的用戶進(jìn)行權(quán)限限制，或完全禁止。

４、網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時(shí)內(nèi)由接任人員監(jiān)督檢查更換新的密碼；廠方設(shè)備調(diào)試人員調(diào)試維護(hù)完成后一小時(shí)內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關(guān)閉或修改其所用帳號(hào)和密碼。信息發(fā)布制度

一.發(fā)布申請(qǐng)人員應(yīng)當(dāng)確保發(fā)布信息準(zhǔn)確、真實(shí)，符合國(guó)家有關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)制度；

二.信息發(fā)布人員應(yīng)當(dāng)對(duì)所發(fā)布的信息備案記錄，以加強(qiáng)管理；

三.信息審核領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在充分理解國(guó)家有關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)制度的基礎(chǔ)上及時(shí)處理申請(qǐng)人員的請(qǐng)求，并將審核意見(jiàn)及時(shí)反饋給申請(qǐng)人員；

四.在審核人員同意的基礎(chǔ)上應(yīng)將信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給信息中心；

五.信息審核領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)做好信息請(qǐng)求、處理、轉(zhuǎn)發(fā)的備案工作；

六.信息中心對(duì)所收到的經(jīng)過(guò)審核后的信息在確認(rèn)審核意見(jiàn)后，應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布，并確保發(fā)布信息的準(zhǔn)確性； 七．信息中心對(duì)所發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)做好備案工作。安全教育培訓(xùn)制度

一、定期組織管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》及《信息審核管理制度》，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺(jué)性。

二、負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使用戶自覺(jué)遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，使他們具備基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。

三、對(duì)信息源接入單位進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使他們自覺(jué)遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，杜絕發(fā)布違犯《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》的信息內(nèi)容。

四、不定期地邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)有關(guān)人員進(jìn)行信息安全方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)有害信息，特別是影射性有害信息的識(shí)別能力，提高防犯能力。

五、遇到安全問(wèn)題時(shí)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，采取措施及時(shí)解決

事故和安全及時(shí)報(bào)告制度

計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上充斥著大量的黑客、病毒、網(wǎng)絡(luò)陷阱、色情、非法言論等不安全因素和有害信息。為了加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的安全保護(hù)，維護(hù)公共秩序和社會(huì)穩(wěn)定，有效地打擊利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)以下行為之一的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)計(jì)算機(jī)安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告。

一、單位和個(gè)人利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，從事違法犯罪活動(dòng)。

二、單位和個(gè)人利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：

1、煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；

2、煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的；

3、煽動(dòng)分裂國(guó)家，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；

4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；

5、捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序；

6、宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

7、公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

8、損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；

9、其他違反憲法和法律、行政法規(guī)的。通信自由和通信秘密。

第五篇：政務(wù)微博助推政務(wù)公開(kāi)

政務(wù)微博助推政務(wù)公開(kāi)

政務(wù)微博“及時(shí)傳遞政府的聲音”，維護(hù)政府的權(quán)威性、公信力和親和力有網(wǎng)友戲稱，微博是上帝的禮物。這句話或許在人民網(wǎng)12月3日發(fā)布的《2012年新浪政務(wù)微博報(bào)告》得到印證——政務(wù)公開(kāi)借助微博打開(kāi)一扇窗戶，在傳遞信息、聽(tīng)取意見(jiàn)、解釋民惑、快速辟謠方面陡然加速。

2012年，光是新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博，在覆蓋面、微博質(zhì)量、應(yīng)用水平、綜合影響力等方面不斷提升，數(shù)量突破6萬(wàn)，比去年同期凈增4萬(wàn)多，增長(zhǎng)率達(dá)231%。

去年，有些人還談微博色變，覺(jué)得微博給謠言以可乘之機(jī)。然而，微博是一種網(wǎng)絡(luò)傳播新方式，民間能用，官方為什么不能用？傳謠的人能用，辟謠的人為什么不能用？求證的人能用，證偽的人為什么不能用？無(wú)數(shù)事實(shí)證明，反應(yīng)滯后、應(yīng)變遲緩的地區(qū)或領(lǐng)域，才會(huì)發(fā)生謠言比真相跑得還快的“杯具”，遏制謠言的有效手段，就是及時(shí)、透明地傳遞真相。政務(wù)微博“及時(shí)傳遞政府的聲音”，維護(hù)了政府的權(quán)威性、公信力和親和力。

以微博活躍度、傳播力、引導(dǎo)力三項(xiàng)指標(biāo)綜合排名位居榜首的“上海發(fā)布”為例，它并非最早開(kāi)通的省市級(jí)政府微博，但后來(lái)居上，有媒體甚至說(shuō)，“‘上海發(fā)布’創(chuàng)造了政務(wù)微博的奇跡”。

“奇跡”緣何而來(lái)？其實(shí)不外民有所呼，我有所應(yīng)。

此前，各地曾嘗試過(guò)的“市長(zhǎng)熱線”、“市民信箱”，效果難說(shuō)盡如人意。政府微博不同，它與公眾公開(kāi)實(shí)時(shí)互動(dòng)，回復(fù)的時(shí)效、質(zhì)量與效果一目了然。“上海發(fā)布”的回應(yīng)，很勤快、可親、實(shí)用，它曾呼吁市民周末買卷心菜幫助菜農(nóng)，獲得熱情響應(yīng)后，又連連感謝市民支持；它也很“高端”，曾促成時(shí)任市委書(shū)記回復(fù)癌癥臨終患者家屬的痛訴，“你的心痛也是大家的心痛”，由此推動(dòng)了臨終關(guān)懷事業(yè)的改進(jìn)??

正像一位領(lǐng)導(dǎo)同志說(shuō)的那樣，“政務(wù)公開(kāi)說(shuō)到底，是政府與公眾關(guān)系的一次重大調(diào)整，是政民互動(dòng)、政府與社會(huì)共治的一次制度性安排”。政務(wù)微博給這一“制度性安排”提供了成本低、效果彰、速度快、形象佳的渠道。

走向利益多元和觀點(diǎn)多樣的中國(guó)，如何尋求社會(huì)共識(shí)的最大公約數(shù)，從中汲取正能量？黨的十八大報(bào)告引人注目地提出，“要更加注重改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式”，并以不容置疑的堅(jiān)定語(yǔ)氣，提出了讓人耳目一新的要求：“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，凡是損害群眾利益的做法都要堅(jiān)決防止和糾正”。在落實(shí)這一要求方面，政務(wù)微博為推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新、改進(jìn)執(zhí)政方式插上了無(wú)形的翅膀。