第一篇：2013最牛逼的十個社交關系營銷案例

2013最牛逼的十個社交關系營銷案例

1.首頁 2.社會化營銷

2013年已進入尾聲，回首這一年的社會化媒體，新浪微博逐漸走向衰落，豆瓣、人人、QQ空間等開始在營銷上大步邁進，作為后起之秀，微信的表現是今年最大的驚喜，它在移動端的表現深深威脅著傳統PC端的社會化媒體。社會化媒體目前形成了多極化格局。

2013年（若從2010年的微博營銷發酵算起）社會化營銷即將走過第四個年頭，如今幾乎沒有哪家企業敢于忽略社會化營銷，雖然社會化營銷告別了最初單純以轉評量作為衡量的粗暴發展階段，但目前整個行業依然處于探索階段，在這個“前途光明、道路曲折”的行業，不少企業做出了探索，以下便是2013年令人印象深刻的十個社會化營銷案例。

1.加多寶對不起：悲情營銷開山之作

2012年，加多寶在與廣藥的商標爭奪戰中輸掉了官司，廣藥集團收回鴻道(集團)有限公司的紅色罐裝及紅色瓶裝王老吉涼茶的生產經營權，從那以后兩家企業的戰爭便愈演愈烈。2013年2月4日，加多寶在微博上做出了一組兼具視覺力與傳播力的“對不起”系列圖片，這組圖片選取了四個哭泣的寶寶，并配以一句話文案訴說自己的弱勢，圖片表面悲情，實則卻如利劍一般，劍劍刺在競爭對手的痛處，給予對手致命的打擊。如果用一種武功來形容的話，那就是楊過在悲情中釋放力量的黯然銷魂掌。

加多寶的悲情牌一經打出，立刻博取大量網民的同情，其官方微博上的四張圖片獲得了超過4萬的轉發量，加多寶也一舉將輸掉官司的負面新聞扭轉為成功的公關營銷事件。廣藥王老吉在這次事件中則像是啞巴吃黃連——有口難言，被加多寶打得一敗涂地。

從加多寶對抗廣藥的策略來看，其“悲情營銷”的具體表現就是在宣傳中通過不斷強化對比自己與廣藥的地位差別（民企與國企）來博得民眾對民企的同情，對國企的痛恨。這一招在這個國度真可謂穩、準、狠。

2.國產電影營銷：電影社會化營銷的爆發之年

如果說2012年年末《泰囧》在電影的社會化營銷是一次初探的話，2013年國產電影的社會化營銷則迎來了爆發。《致青春》于2013年4月末上映，上映之前官微早已建立，并迅速積累了超過18萬的粉絲，而在上映之后，以趙薇和光線傳媒為核心的娛樂媒體圈開始在微博上廣泛傳播關于電影的話題，黑馬良駒在《《致青春》：一場引爆社交網絡的周密策劃》中寫道：“趙薇的圈內好友紛紛前來助陣不足為奇，讓大家始料不及的是連商業圈的史玉柱、草根圈的天才小熊貓、文化界的張小嫻、宗教界的延參法師都參與了微博營銷。我不完全統計了幾個參與轉發的微博大V，區區24個賬號，粉絲總數已經接近3.7億，在沒有去重的情況下已經占了微博總用戶量的80%。”除明星的直接參與外，網友主動傳播的話題也為電影的營銷起到了推波助瀾的作用，像#有一種友情叫做趙薇和黃曉明#，#長的好看的人才有青春#這樣的眾包話題引發了極高的參與度。

除了《致青春》之外，另一部讓社交網絡沸騰的電影是郭敬明導演的《小時代》。與《致青春》不同，《小時代》是一部口碑較差的電影，其在豆瓣上的評分甚至低于5分，但郭敬明、楊冪等一批娛樂名人的效應還是吸引了大批年輕粉絲，數托邦（DATATOPIA）分析發現觀看《小時代》的觀眾平均年齡為20.3歲，遠低于《致青春》的22.5歲，這批典型的90后成了《小時代》票房的最大貢獻者，也成為了《小時代》在社交網絡上傳播的最大貢獻者。

差口碑看來對《小時代》票房的影響并不大，這部電影上映的第一天開始，關于它的口水戰就沒有停，黑《小時代》一派與挺《小時代》一派在社交網絡上曠日持久的罵戰反而讓《小時代》引起了更大的關注。2000多萬的投資，近5億的票房收入，郭敬明讓我們看到了粉絲經濟的力量。

3.可口可樂昵稱瓶：整合營銷的力量

2013年的夏天，仿照在澳大利亞的營銷動作，可口可樂在中國推出可口可樂昵稱瓶，昵稱瓶在每瓶可口可樂瓶子上都寫著“分享這瓶可口可樂，與你的_________。”這些昵稱有白富美，天然呆，高富帥，鄰家女孩，大咔，純爺們，有為青年，文藝青年，小蘿莉等等。這種昵稱瓶迎合了中國的網絡文化，使廣大網民喜聞樂見，于是幾乎所有喜歡可口可樂的人都開始去尋找專屬于自己的可樂。

可口可樂昵稱瓶的成功顯示了線上線下整合營銷的成功，品牌在社交媒體上傳播，網友在線下參與購買屬于自己昵稱的可樂，然后再到社交媒體上討論，這一連貫過程使得品牌實現了立體式傳播。當然，作為一個獲得了2013年艾菲獎全場大獎的創意，可口可樂昵稱瓶更重要的意義在于——它證明了在品牌傳播中，社交媒體不只是Campaign的配合者，也可以成為Campaign的核心。

4.瘋狂猜圖：分享的勝利

2013年5,6月份，如果你正在刷微信朋友圈，那么你的朋友圈很可能會被一款游戲攻陷，這款游戲就是瘋狂猜圖。瘋狂猜圖在前期成本不到10萬元的情況下，做到了上線之初日增用戶30萬人、上線1個月下載量超千萬次的成績。對于這樣一款游戲來說，它創造的增長速度簡直是一個奇跡。

瘋狂猜圖其實是個很簡單的游戲，進入游戲后，系統會提供一張圖片，再給出24個待選漢字或字母，用戶需要在答案框里輸入正確答案。如果猜不出答案，用戶可以選擇用金幣獲得提示，也可以分享到微信朋友圈向好友求助。事實表明，最后一個分享到朋友圈的動作對瘋狂猜圖的爆發起到了不可替代的作用。將游戲分享到朋友圈求助，朋友圈的朋友打開后下載成為新用戶，新用戶遇到困難再次分享到朋友圈吸引新用戶，這一傳播鏈條源源不斷。由于微信關系大部分為相互之間較為信任的熟人關系，因此瘋狂猜圖借助微信實現了爆發式的增長。

瘋狂猜圖營銷的成功其實與2012年另一款游戲——找你妹營銷的成功有異曲同工之妙，只不過在2012年找你妹借助的是QQ空間和騰訊微博，而瘋狂猜圖借助的是微信朋友圈，事實上，某種程度上你可以將微信朋友圈看做是QQ空間的移動版。

瘋狂猜圖的成功證明了朋友間的口碑傳播依然是品牌傳播的最重要力量。

5.百度魔圖、魔漫相機：朋友圈營銷的繼承者

瘋狂猜圖的成功引起人們對朋友圈的重視，之后朋友圈營銷的大軍開始前仆后繼地涌來，從個人到企業無一不想在朋友圈這塊沃土上分一杯羹。

類似于瘋狂猜圖的突然走紅，百度魔圖和魔漫相機先后在2013年下半年引起巨大關注，它們的成功與瘋狂猜圖的成功同樣依靠微信朋友圈，前者靠pk明星臉在朋友圈上形成病毒傳播，后者靠將自己拍成幽默的漫畫在朋友圈上形成病毒傳播。兩個相機拍出的圖片在朋友圈分享后都能引起好友的興趣，進而吸引朋友下載使用。

百度魔圖與魔漫相機在營銷上的成功為它們在短時間內積累了不少用戶，但這種應用的問題在于如何能夠讓成功持久。上傳一張照片興趣盎然，上傳兩張、三張照片也許也還有興趣，但當你照了十幾張照片后，你還會有興趣嗎？一個實例是女朋友在朋友圈看到別人用百度魔圖pk明星臉后，自己也下載了一個，當她照一張照片得到自己像哪個明星的結果后便在10分鐘內將它卸載了。

當然相較于一輩子默默無聞的產品，也許爆發一次也是一個足夠好的結果了。

6.南航微信：服務即營銷

2013年8月5日，微信5.0于蘋果商店上線，這一版本或許是微信發展史上最重要的一個版本之一。為了防止公眾賬號對普通用戶的騷擾，微信將公眾賬號分為訂閱號和服務號兩類，與此同時，微信官方開始大力提倡企業微信公眾賬號做服務而非營銷。南航作為服務號的代表從中脫穎而出。

2013年1月底，南航微信發布第一個版本，隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平臺來實現。到4月25日，南航微信用戶達到20萬人。其中有2～3萬人通過微信綁定了會員卡——綁定后，用戶還可以直接通過微信獲取里程查詢、里程累積等會員服務。南航并沒有用營銷而是用服務實現了粉絲的野蠻生長，這在之前可能并沒人預料的到。在微信公眾平臺剛剛發布的一段時間內，微信營銷甚囂塵上，而微信5.0的發布算是讓大批熱血沸騰的營銷人士冷靜下來，南航、招商銀行、大悅城等一批服務性微信賬號的成功，展示了不同以往的營銷方式——借助新媒體做好服務——服務即營銷。

南航總信息師胡臣杰在接受媒體采訪時說道“：對今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做網站!”胡臣杰的話或許體現了從傳統媒體時代到新媒體時代的變遷。

7.劉燁與汪峰：當明星走到網友中

克萊舍基曾在《未來是濕的》中闡述受眾規模與交談模式之間的關系。克萊舍基認為一個博客博主的受眾越多，則他與受眾的互動越少。

這個結論換到微博時代同樣成立。“火華社社長”劉燁搶沙發事件是明星在無意中營銷的成功事件，劉燁因搶了幾個普通網友的沙發而使更多的網友受到鼓舞紛紛求劉燁搶沙發，而且劉燁搶沙發事件的火熱還讓眾多其他明星也紛紛效仿，使明星搶沙發事件成為了一場全民微博狂歡。

劉燁與網友的互動為什么能造成如此大的影響？其實答案很簡單，明星本來就有為數眾多的粉絲，只是他們很少跟粉絲們互動，因此總給人一種冷冰冰的感覺。而一旦有明星與粉絲互動，粉絲則會發現：自己與明星的距離并不是那么遠，自己可以與明星對話、互動。受到鼓舞的粉絲便會一擁而上，紛紛@明星。社會化媒體最重要的屬性之一便是互動，劉燁的微博之所以產生如此大的影響力，正是因為與網友的互動。他用行動表明自己并不是冷冰冰的機器，而是有血有肉有感情，可以與粉絲交流的人。劉燁搶沙發的火爆其實是明星微博由“廣播模式”努力向“密切的交談”靠近的必然結果。

2013年除了明星劉燁在微博上搶沙發引爆網絡以外，另一位引來全民狂歡的是歌手汪峰，他因每次宣布重大事件后都在同一天內被更重大的事件淹沒而得到了網友的同情與調侃，在汪峰發布新歌的那天，網友們積極奔走，共同努力將汪峰推上了頭條，截止12月初，#幫汪峰上頭條#的話題在微博上的討論量超過了200萬。在此次事件中，汪峰雖未親自參與，但卻成了最大的獲益者。

劉燁、汪峰這些粉絲眾多的明星在微博上的爆發并非偶然，在社會化媒體時代，號召力強大明星可以做的其實很多。8.京東雙十一大戰：卡位的勝利

2013年的雙十一是有史以來戰況最為激烈的雙十一，各大電商網站從線上到線下都不惜血本地奮力拼殺，大部分電商網站針對天貓僅一天五折這一特點做出了針對性傳播，比如蘇寧易購的線下廣告“一天怎么夠？”一號店的“一天不夠搶,三輪五折才夠爽”等。作為電商網站的二當家，京東在這次營銷中展現了不同的思路。

雙十一是天貓的根據地，從影響上來說，京東不大可能超過天貓。針對天貓在前幾年雙十一期間為不少用戶詬病的物流慢問題，京東有針對性地做了系列“不光低價，快才痛快”的傳播，京東在線下的幾幅廣告創意十足，以遲到的刮胡刀導致顧客變成原始人，遲到的防曬霜導致顧客變成黑人這一搞笑的形式直指天貓的痛處，在北京地鐵1號線與5號線的換乘通道上，京東更是將自己的廣告放在了天貓廣告的對面，以自己的優勢凸顯對方的劣勢。除了在線下，京東同樣在線上做了#不光低價 快才痛快#的話題傳播，除線下的兩幅廣告外，創造了更多適合網絡傳播的海報，使其線上線下的傳播實現了對天貓的立體式狙擊。京東在雙十一戰役三天營業額超過了25億元，雖然與天貓一天內350億的營業額相比差距不小，但狙擊的目的已然達到。京東在雙十一的營銷上之所以令人印象深刻，最大原因在于以己之長，攻彼之短的卡位戰略。

9.爸爸去哪兒：口碑依然為王

說到2013年最火的娛樂節目，除了好聲音第二季之外，莫過于橫空出世的《爸爸去哪兒》了。《爸爸去哪兒》是一檔明星親子真人秀節目，在經歷了《快樂男聲》對《中國好聲音》第二季的慘敗之后，芒果臺對于這檔節目的推廣可以稱為低調，然后誰也沒想到《爸爸去哪兒》一經推出后收視率卻急速飆升，成為同時段電視節目收視率的第一名。與之前不少娛樂節目在開播前大力宣傳不同，《爸爸去哪兒》在開播前幾乎很少有人知道，但在10月11日——也就是第一集開播這天，《爸爸去哪兒》在社交網絡上的討論量突然直線上升，許多觀看了這檔節目的觀眾開始跑到社交網絡上給它以好評，其他人看到這些好評后便去主動搜索，然后觀看網絡版，直至成為《爸爸去哪兒》的忠實觀眾——這便是口碑傳播的最典型表現。當然在傳播過程中，林志穎、田亮等明星在社交網絡上的討論同樣帶動了收視率的提升。《爸爸去哪兒》的收視率自開播以來可以說是直線上升，由10月11日的1.1一直飆升至12月6日的2.9，馬上就要破3.《爸爸去哪兒》的成功證明了在這個社會化媒體時代，內容為王這一說法并沒有過時，好內容帶動的口碑傳播依然是最好的營銷。

10.恒大冰泉：借勢營銷的勝利

2013年11月9日，在與首爾FC的決戰開始前，廣州恒大的球員穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣，此前恒大拒絕了三星以每年4000萬冠名球衣的合作。當晚廣州恒大如愿以償捧得了亞冠獎杯，恒大冰泉則幾乎一夜成名。

恒大冰泉的橫空出世與廣州恒大在足球賽場上的表現緊密相連，2013年廣州恒大在亞冠賽場上的勝利震驚了亞洲足壇，恒大獲得比賽的勝利便是對自身品牌的最大廣告。正如許家印算的帳：在中央電視臺打廣告，1秒鐘大概15萬元。恒大一場球有25家電視臺現場直播，有300多家媒體報道，11個運動員穿著印上了?恒大?兩個字的背心，一個半小時的直播時間，如果做廣告要多少錢？

除了品牌在賽場上的展示，恒大在微博上的表現也堪稱優秀，每場重要的比賽，官微都會進行同步文字直播，在重要比賽之前，恒大還會在微博上發布官方海報，11月9日晚恒大“這一夜我們征服亞洲！下一步我們走向世界！”一條帶有海報的微博獲得超過7000次的轉發。

恒大的這一線上線下整合營銷的策略為其獲得了極大的曝光量和品牌價值，而當11月9日晚恒大推出恒大冰泉的時候，這一切優勢和價值便附加在了恒大冰泉身上。

雖然恒大冰泉在電視、樓宇的廣告仿佛讓我們回到了上世紀90年代那個粗暴廣告的時代，但毫無疑問越來越多的人因為廣州恒大足球隊而記住了恒大冰泉。

小結 2013年社會化營銷經過了幾年的熱捧和喧囂逐步走向了理性，雖然社會化營銷的道路依然不平整，但毫無疑問，在未來社會化營銷將成為企業整體營銷越來越重要的組成部分。我們有理由期待2014年會出現更多優秀的社會化營銷案例。

第二篇：最牛逼語錄

喊疼的不一定是處女，勾引男人的一定是婊子。史上最牛逼的話 1、分手后的思念不叫思念，叫犯賤、用扯淡的態度，面對操蛋的人生、除了A片 其他片都裝B、女人裝比那叫資本 ,男人裝比那叫變態、哥發的不是寂寞，是春；姐叫的不是孤獨，是床6、捂好自己的褲襠，尊重別人的褲襠、低調悶騷的高調，高調被打的征兆、大便的離去.是馬桶的追求.還是屁股的不挽留、貨有過期日，人有看膩時。你在我心里，能牛逼幾時10、女人有絲襪征服了男人，男人用絲襪征服了銀行11、哥 吸 煙、是 因 為 它 傷 肺，不 傷 心12、小 鳥 雖 小，可 它 玩 的 確 是 整 個 天 空13、喊疼的不一定是處女，但勾引男人的一定是婊子14、不要迷戀哥，嫂子才是傳說、不是哥迷戀傳說，只是傳說太美、你知道我長短，我知道你深淺、我命由我不由天、天欲滅我我滅天、請不要把你的傻B，當成是牛B、水至清則無魚，人至賤則無敵、唐 僧 再 厲 害,也 不 過 是 個 耍 猴 的最具中國特色的腦筋急轉彎問題

第一題：世界上最不痛苦的死法是什么？答：安樂死。

錯！是躲貓貓。

第二題：中國當官要精通哪四種語言？

答：英語、法語、俄語和日語。

錯！假話、空話、大話和套話。

第三題：一個統計學家，一個地理學家，一個長跑冠軍在沙漠里迷了路，誰活下來的機率大，為什么？

答：長跑冠軍，因為跑得快。

錯，是統計學家，因為統計水分最多。

第四題：什么東西要藏起來暗地里用，用完之后再暗地里交給別人?答：照相底片。

錯，是潛規則。

第五題：邊做假藥廣告、邊說假藥效果、邊痛斥假藥危害的是什么？答：江湖騙子。

錯，是CCTV。

第六題：比上大學還貴的是什么？

答：出國留學。

錯，是幼兒園。

第七題：為什么有人從幾千米高直接跌落到千米左右卻面不改色心不跳？

答：是在跳傘。

錯，是中國股民。

第八題：某人第一個月拿1000元工資，第二月拿800，第三月拿600，請問他的工資是降低了還是增長了？

答：降低了。

錯，是負增長。

第九題：一群全副武裝的人與一個手無寸鐵的人進行激烈的搏斗這是什么事情？

答：是抗日戰爭。

錯，是城市管理者執法。

第十題：你只有10平米的房屋，鄰居從0平米換到100平米，你的居住面積有沒有增加？

答：沒有。

錯，你在平均住房面積里被增加了50平米。

第十一題：明明你口袋里只有50元，卻搞一大堆數據證明你實際有100元的是什么人？

答：騙子。

錯，是統計局。

第十二題：一個永遠要你對她負責而她卻不對你負責的是誰？答：二奶。

錯！是銀行。

第十三題：說起來與你時刻密切相關，但需要時卻看不見也找不到的是什么？

答：空氣。

錯！是相關部門。

第十四題：從小就聽說有，但你現在一直沒有見過的是什么？

答：鬼。

錯！是××××社會。

第十五題：外面看著豪華、干凈，實則是寬衣解帶、藏污納垢的地方，這是哪里？

答：公廁。

錯！是演藝圈。

第十六題：剛被人打了一棒，馬上潛入水中，過一會在不遠處穿著馬甲又探出頭來的是什么？

答：烏龜。

錯！是免職官員。

第十七題：“中國城市環境污染不是由汽車造成的，而是由自行車造成的。自行車的污染比汽車更大”。這句話誰說的？

答：精神病人。

錯！是中國專家。

第十八題：有一個人經常要代表你說話，但你從來沒有見過面，為什么？

答：是私生子，是他親爹。

錯！是人大代表，不認識你也要代表你。

胡哥，寶哥：

兩會閉幕了，寫封信給二位，望能收到。俺想代表2億農民

工，向奮斗在酒店，夜總會，賭場，酒吧，歌舞廳的公務員致敬。我想買房。結果房價漲了。我說：我想買車。結果油價漲了。我說：我想買點肉吃。結果肉價漲了。于是我說：那我吃方便面總可以了吧？！結果方便面也漲價了那我只成佛！佛祖說：你終于得道了！萬里長城萬里長，烈日炎炎心哇涼。年年ＧＤＰ上漲，據說全民奔小康。工資比眉毛短，物價猶如頭發長。遙望樓盤空幻想，一年能買幾平方？財政氣粗是大爺，銀行有奶就是娘。管土地的是霸王，工商稅務兩條狼。電老虎，水閻王，公檢法，是流氓。白衣天使黑心腸，交通警察象螞蝗。當官的，喜貪贓；掌權的，沒天良。電信局，如暗娼，亂收話費更猖狂 教育部，是明搶，人民群眾像羔羊。

咱們工人有力量，三千萬人齊下崗。苦了十億老百姓，富了一群白眼狼！中國現狀: 生不起,剖腹一刀五千幾;讀不起,選個學校三萬起;住不起,一萬多元一平米;子孫用奶粉喂養輕則腎虧，重則死亡，老婆不是娶不起,沒房沒車誰嫁你? 養不起,父母下崗兒下地;病不起,藥費利潤十倍起;活不起,一月辛勞一千幾;死不起,火化下葬一萬幾 總結：八個大字 求生不得，求死不能 多傳傳，讓領導人們看看，人民的呼聲;的確寫出了現在中國真實的境況，我就不信轉不到老胡老溫那裏去。

第三篇：最牛逼網名

真鈔換貞操

被所有美女糟蹋

千呼萬喚“屎“出來

我要和樓主睡覺

捂襠派掌門

無所謂，會躺著就行了

這次一定要把密碼記住

酸菜~上翠花

憤怒的射手

多情賤客無情賤

愛生活，愛拉登

和爹來一發吧，孩子

蒂大物勃

胸部未見明顯異常

根深蒂固

我是你的寵物

越王夠賤

寧為龜頭，不做羊尾

寶貝我進來

負離子直板專拉陰毛

好的體味是高潮的關鍵

我把青春獻給pop,pop卻把我關進了小黑屋

將28車騎到年底

拿俺37的腳踹你52的臉

別信我我在說謊

生你不如生塊叉燒

我等到話兒也泄了

一天到晚紅燒的魚

為你直著

網上中老年婦女殺手

金槍不匿

啊啊啊啊啊啊啊啊

第一次沒找對地方

陰血沐浴露

浪費你的照妖鏡

搬石頭砸別人的腳

超級巨大謎團

打死你我也不說

奉旨勾女

干!是一種美德

拿你的蛋炒蛋

千年淫僧

誰說沒槍頭就捅不死淫

我不是傻子，我是精子

看帖不回帖的是豬

揮精如土

又飆了5cc

病貓縱橫四海

欲黃大D

瘋流涕淌

半條小命

白如墨

木頭公主的老公

齊天大剩

給我十塊錢讓你踢兩腳’

笑容欠奉

趴在樓下身上打個冷戰

得了乖賣便宜文章來自：xs.551xx.com齊魯聯盟成員】

南京無美女

nnd太強了

御風獨行豬

極品LJ

頭被門夾過

豬八戒的表哥

我是一個怪怪怪怪怪怪

失身人面瘦

誰動了我的奶罩

拖掉內褲任雷劈

站的高尿的遠

大敢和虎性交

第四篇：最牛逼網名

真鈔換貞操

被所有美女糟蹋

千呼萬喚“屎“出來

我要和樓主睡覺

捂襠派掌門

無所謂，會躺著就行了

這次一定要把密碼記住

酸菜~上翠花

憤怒的射手

多情賤客無情賤

愛生活，愛拉登

和爹來一發吧，孩子

蒂大物勃

胸部未見明顯異常

根深蒂固

我是你的寵物

越王夠賤

寧為龜頭，不做羊尾

寶貝我進來

負離子直板專拉陰毛

好的體味是高潮的關鍵

我把青春獻給pop,pop卻把我關進了小黑屋 將28車騎到年底

拿俺37的腳踹你52的臉

別信我我在說謊

生你不如生塊叉燒

我等到話兒也泄了

一天到晚紅燒的魚

為你直著

網上中老年婦女殺手

金槍不匿

啊啊啊啊啊啊啊啊

第一次沒找對地方

陰血沐浴露

浪費你的照妖鏡

搬石頭砸別人的腳

超級巨大謎團

打死你我也不說

奉旨勾女

干!是一種美德

拿你的蛋炒蛋

千年淫僧

誰說沒槍頭就捅不死淫

我不是傻子，我是精子 看帖不回帖的是豬

揮精如土

又飆了5cc

病貓縱橫四海

欲黃大D

瘋流涕淌

半條小命

白如墨

木頭公主的老公

齊天大剩

給我十塊錢讓你踢兩腳’

笑容欠奉

趴在樓下身上打個冷戰

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南京無美女

nnd太強了

御風獨行豬

極品LJ

頭被門夾過

豬八戒的表哥

我是一個怪怪怪怪怪怪

失身人面瘦 誰動了我的奶罩

拖掉內褲任雷劈

站的高尿的遠

大敢和虎性交

開場白

許多學生認為數學是枯燥的、乏味的。一些非數學老師在聽完一堂數學課后，往往這樣評價：思路清晰、語言精練、解題嚴謹，就是太乏味、缺少趣味性，讓人昏昏欲睡。那么，如何調動學生的上課積極性，引發他們的好奇心？設計好“開場白”，非常關鍵。下面是數學課的幾個片斷：

動手實驗式“開場白”：桌上擺滿了切成各種形狀的蘿卜，大伙好像還在熱列地討論著什么。老師微笑問：“同學們，用一個平面去截一個正方體，截出的面可能是什么形狀？”

懸念式“開場白”：老師一上講臺，故意神神秘秘地說“你們每人隨便想一個自然數，將這個數乘5減7，再把結果乘2加14”。……“你們算得的結果個位數字一定是0”。頓時教室里象炸了鍋似的，……“等你學了字母表示數，你也會算了”。……

故事式“開場白”：為了讓學生體會圖形的邊長、周長、面積在變化過程中的關系，領會列方程解應用題時，關鍵是捕捉到不變的量。老師先給學生講了一個故事：父親的羊越來越多，想拆舊羊圈擴大面積，可是沒有多余的籬笆，怎么辦呢？他叫來了兒子,兒子不慌不忙地說：“爸，我有辦法”。“你看，舊羊圈長70米，寬30米，面積2100平方米。如果改成50米見方的新羊圈，不用添籬笆，羊圈面積就有2500平方米”。

諸如此類的還有：“貼近生活式”開場白；“設疑式”開場白；“名言式”開場白；“趣味式”開場白；“實例式”開場白；“比喻式”開場白等等。向學生提出恰當的問題，激發起學生的興趣，提高他們學習的積極性。

第五篇：最牛逼的工作總結

時間若白駒之過隙，不知不覺中，2010年的帷幕已悄然合攏。站在2010年的終點上，穿越時空的回廊，回首一年來的方方面面，內心感慨良多。無論是年初伊始為了Alice產品的焦頭爛額，還是年中為了擴大規模搬走木盒生產線，或者在即將結束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業務量越來越大，我們期待車間的生產越來越順，我們期待公司的效益越來越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來越厚，我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著XX快樂的光芒??然而，對于江蘇XX來說，2010年注定是持續、樸實的一年，是夯實基礎、解決生存爭議的一年，是一個痛苦與快樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開放中謀求發展，于進取中追求成功。但是，我們說擁有良好的愿景未必就會有良好的結果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們日夜期盼，盡管公司取得了一定的發展，但這與我們年初的目標還是相差太遠、太遠。因為，我們沒看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒有看到XX大放異彩的光芒！

那么，我們氣餒了嗎？我們屈服了嗎？我們將要放棄嗎？不，絕不！因為，我們還年輕，我們懷揣激情，我們擁有掌控未來的信念！我們堅信只要太陽照常升起，XX就永遠會折射出不屈的光芒！哪怕它迷霧重重，亦或是烏云密布！

過去是現在和未來的基礎，忘記過去就等于背叛未來，總結過去可以使我們更好的把握現在、開創未來。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”在2010年即將結束的時刻，我們很有必要對一年來的工作情況做個認真的總結，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業！

業務發展：在拂曉中破冰前行！

業務是一個公司得以生存和發展的關鍵性因素，2010年江蘇XX的業務發展到目前為止，尚未取得突破性的進展，用一句話形容：在拂曉中艱難破冰。2009年年末時，公司經營層預計2010年年產值不低于1000萬，公司實現盈利100萬，我們也一直滿懷期望：公司銀行賬戶的數字越變越長，員工的腰包越變越鼓，我們臉上的微笑越來越多。遺憾的是現實給我們潑了一盆冷水，讓我們不得不承認：我們未能實現年初目標。2010年經業務人員和全廠員工的共同努力，預計到年底，只能實現800萬左右的年產值，公司微利，或者可稱之為盈虧持平。這是一個令人意外的數字，也是一個令人難以接受的結果！為什么我們春播未能秋收？為什么我們付出未獲回報？為什么結果與年前的預計相差如此之遠？??這是一個個令我們每一個經營管理層既羞愧又痛苦的問題，然而，這又是我們不得不正視的問題。回首2010年的業務發展我們認為主要存在以下幾個問題：

第一、所有的雞蛋都放在了同一只籃子中。從2010年年初以來，在將近一年的時間里，我們業務部和經營管理層都犯了一個生產型企業的大忌：只有一個客戶！將“所有的雞蛋都放在了同一只籃子中。” 這是一個相當危險的“賭徒式”行為，因為，一旦這只籃子發生了傾覆，我們將會損失慘重，甚至顆粒無收！也許有人會樂觀的說，“這是不可能的事，我們關系鐵著呢！”，“你是杞人憂天吧！”，但是，我們認為世上沒有不可能發生的事情，尤其是人與人打交道的商業行為，因為人性難測，今天親密無間，明天就可能反目成仇、形同陌路！尤其我們都是生意人，毋庸諱言，商人的天性就是金錢至上、唯利是圖！再則，退一萬步講，即使我們現有的這只“籃子”是無比結實的，我們這唯一的客戶也是非常穩定的，但他的訂單是否能夠滿足我們日益擴大的生產需要？回首一看，不言自明：將所有的雞蛋都放在同一只籃子中只能使我們工作被動、受制于人！

第二、業務訂單量不夠充足。正如我們總結的第一條中所言，因為我們長期以來只擁有一個客戶，所以我們的一切生產行為完全受制于其一家，人家隨時都可以給我們來一個“東風不與周郎便”，而我們也只好“銅雀春深鎖二喬”了。今天，他下單了，我們就有得做；明天，他不下單了，我們就沒得做，大家大眼瞪小眼，于是放假休息。一年來，因為業務訂單量不足我們享受了不少假期，而根據我們公司的行政人事制度要求，倘若因為工廠無事可做給員工放假，是要給員工補助工資的。盡管不多，但這都是額外支付的人力資源成本。

第三、業務訂單缺乏一定的計劃性。回頭看看我們一年來的訂單情況，那是“農歷六月份的天氣”，晴雨難測、變幻無常。一會是暴風驟雨，單量巨大，讓采購和生產手忙腳亂、焦頭爛額；一會是萬里無云、天朗氣清，大家無所事事、悠哉游哉。果真如“女人心、海底針”，讓人不可捉摸。這樣的弊端大家都有目共睹、心中有數。

一年來，以上三點是我們業務上存在的主要問題，現在既然問題找到了，我們該怎么處理？我們認為應該從這幾方面入手解決：

第一、想方設法擴充客戶量。業務部要充分發揮主觀能動性，挖空心思調動一切可以調動的關系，通過一切可以通過的途徑，利用一切可以利用的手段，尋找更多的“籃子”，建立更多的客戶。

第二、千方百計增加訂單量。增加訂單量最好的方法是不斷擴充客戶量，而且這樣既有效又安全，同時可以使我們能夠主動、自在的“彈鋼琴”，與生產譜奏一曲合拍、和諧的工作歌。此外，在我們還沒有尋找到更多客戶的前提下，業務部要絞盡腦汁擴大我們目前僅有的這只“籃子”的容積量，“威、逼、利、誘”這唯一的“上帝”賜予我們更多的訂單！

第三、千思百慮實現計劃性。“凡事預則立，不預則廢。”業務部有計劃的接受訂單對采購和生產都特別重要，否則就容易導致采購和生產忙得時候夜以繼日、天昏地暗；閑的時候百無聊賴、渾渾噩噩。因此，業務部在與客戶洽談時必須要“胸有成竹”，有計劃的接受訂單。對于那些特別重要、不按常規出牌而又不可放棄的客戶，要竭盡全力勸說、引導、逼迫其“從良”。

總歸，2010年對于XX的業務發展來講，是一個有得有失、喜憂參半的一年；也是一個充滿挑戰、充滿坎坷的一年；更是一個銳意進取、百折不撓的一年！值得慶幸的是，我們的辛苦努力終歸即將獲得豐盛的回報：就在這2010年年末的寒冷冬季里，已有數位歐美大客戶向我們伸出了赫爾墨斯的商神杖，使我們看到了拂曉的東方已露出了魚肚白，我們滿懷喜悅的在拂曉的希望之光中破冰前行！我們有理由相信，在XX跳出海面的一剎那，她的不可阻擋的光芒將會迅速閃耀在每一個熱愛生活的角落！采購工作：玻璃瓶中的蒼蠅

采購工作對于生產型企業的重要性無需贅言，采購成本的控制關系到公司的生產成本，采購的計劃性影響到生產是否能有序生產，采購的及時性影響到我們是否能按時按量給客戶交貨??但是，縱觀江蘇XX2010年采購工作的開展情況，我們只能遺憾的用一句話概括：“玻璃瓶中的蒼蠅！”這是一個令人不愉的比喻，但卻又是其逼真的寫照！一年來，我們的采購工作未能取得任何差強人意的成績！采購部門的工作長期缺乏計劃性，不知跟進，不能及時，難有溝通，采購手段單一??因循守舊，固步自封。“不知道”、“買辦法”、“就這樣”、“不可能”、“大約”、“差不多”??這些否定的、不確定的、負面的詞匯已成為采購人員的口頭禪，甚至快要成為我們采購部門的“代名詞”！全廠員工和經營管理層一致共識：毫無建樹、乏善可陳的采購工作已成為制約XX生產正常開展、產量提升的“阿喀琉斯之踵”！成為實際工作中阻礙我們大步前進的“最大短板”！回觀2010年的采購工作，主要存在以下幾大弊端：

第一、缺乏計劃安排。正如前面所言，一年來，我們的采購工作就如“玻璃瓶中的蒼蠅”一般，而且是只沒有頭的蒼蠅，時而伏壁不動、悄無聲息，時而嗡嗡有聲、盤旋不止。生產上沒催材料時，大家閑來無事、昏昏欲睡；生產需用材料時，先是滿臉疑惑、表情愕然的“丈二和尚摸不著頭腦”，繼而恍若驚夢、靈魂歸竅，電話鈴聲此起彼伏，“叫囂乎東西，隳突乎南北。”唯留下要材料的人煢煢孓立、呆若木雞，無奈的滿懷愁緒、垂首離去??隨之車間停產，繼之員工放假，再繼之“忽然一時都到來，白天黑夜忙不開！”

第二、很少跟進過程。生產型企業的采購工作是一個看似簡單實則復雜的工作。我們的生產用料品種多樣，我們的產品配件款式繁雜，做好采購工作，既要求我們擁有足夠的細心，又要求我們具有足夠的耐心；既要求我們具備相當靈敏的商情嗅覺，又要求我們掌握非常嫻熟的溝通技巧。企業的采購工作絕不是“進菜市場買蘿卜”那么簡單，更不可僅蓋章、傳真了事！一個好的采購員應該具備“狗的鼻子”、“狼的性格”、“豹的速度”：詢價敏、砍價狠、到貨快。除此之外，還要有一顆“老黃牛的心”，仔細、耐心的跟進采購過程中的每一個環節，這才能確保采購物品價格合理、到達及時、不出差錯！

第三、供貨商太局限。打開檔案柜，翻翻我們一年來的采購合同，我們會發現跟我們合作的總是那么幾個少的可憐的供貨商！是不是我們不需要尋找更多的供貨商？是不是我們跟現有的這幾個供貨商真的是“天作之合”？是不是我們與他們一直是而且永遠會相安無事、你儂我儂？現實看來并非如此，一年中，他們有的隨意延期供貨，有的妄圖恣意提價，更有的玩過偷梁換柱??花樣是層出不窮，手段是不斷翻新！為什么他們敢這么對待身為“上帝”的我們？為什么他們敢時而觸碰我們的底線？為什么他們敢為所欲為、想怎么樣就怎么樣？因為他們看準了我們除了他們再也沒有其他“相好”的了，欺負我們“老實”、“癡情”，葛優說“誰動感情誰死定”，他們吃定了我們！我們無形中忘情的把自己裝到了“玻璃瓶”中，而且好像始終沉迷于那些“被虐待的快感”。

囿于以上所列出的這些不足和缺限，我們的采購工作最終變成了XX公司的“軟肋”和“腳后跟”！我們敬告采購部門的同志們：該警醒了！要努力了！但也請不要太自責或太灰心，要“知恥而后勇”，要有“敢教日月換新天”的壯志和豪情！仔仔細細、踏踏實實、麻麻利利地把自己的責任工作做好！那么，如何才能真正做好、做扎實采購工作呢？我們認為至少需要做到四點：

第一、會溝通。可能有人聽了會說，溝通誰不會啊？不就是聊天說話嘛！是的，生活中最常用的溝通形式就是聊天說話。但是，聊天說話雖然大家都會，卻不是每個人都能把話聊到人心坎里，把理聊到人心窩里。不是有句話嘛，“會說話的叫人笑，不會說話的叫人跳。”我們希望采購部的員工在以后的工作中，要注意學會、運用一些溝通技巧。既能在與供應商交流時“勝券在嘴”、百戰不殆，又能在與業務、生產的溝通中談吐有致、惺惺相惜！

第二、有計劃。計劃的重要性前面業已闡述，但是這里我們要強調的是“定計劃”并不意味著就是“有計劃”，日常工作生活中有多少人是“計劃計劃，墻上一掛”，然后是“掛著掛著，變成廢話。” 因此，“有計劃”不僅僅是“定計劃”，更要能夠認認真真的“執行計劃”，并且在執行過程根據實際的情況“修正計劃”、“落實計劃”。

第三、緊跟進。為什么要強調“緊跟進”？因為不跟進我們就無法及時了解到訂單的履行情況，我們就不能隨時掌握訂貨的運輸信息，我們更不能準確知道貨物的數量和質量！所以，要想把采購工作做好、做穩就必須“緊跟進”，就必須充分發揮貨物一日沒到廠就不停與供貨商“死磕”的“二楞子精神”！

第四、能創新。現在什么行業、什么工作都打出了創新的口號，采購工作自然也不例外。那么，應該從哪幾個方面創新呢？我們認為應該從三個方面入手：

一、供貨商數量要創新。我們要不遺余力的尋找更多的優質供貨商，增加我們的選擇余地。只有這樣，我們才可能成為“上帝”，進而享受到“物美價廉”的待遇。

二、采購手段要創新。當今社會是信息化社會，我們不能僅滿足于以前的老供應鏈，也不能僅指望熟人、親友的介紹，我們要充分利用包括計算機、電視、報紙、雜志等各種工具、媒體，為自己尋找更多的合作伙伴。

三、采購思維要創新。采購思維的創新主要體現在兩個方面：其一，不要“擇物固執”，對于不易采購和價格高昂的生產資料要試著尋找替代品；其二，不要老是“坐享其成”，對于采購困難、附加值太高的“成品”考慮是否可以買些“半成品”回來自己再加工。

采購工作目前是我們江蘇XX最薄弱的一個環節，也是未來我們必須下大力氣改革的一個部門，采購工作做得好不好將對我們公司的成本控制和生廠運轉產生重大且直接性的影響。我們希望采購部門的員工抓緊擺正自己的“腦袋”，辯好方向、卯足力氣，用最短的時間打破束縛，沖出“玻璃瓶”！我們期待采購工作能夠“雄起”，實現眾所期盼的華麗轉身、繭變成蝶！

車間生產：戴著鐐銬跳舞！

車間生產對我們企業的重要性不言自喻，可以說，車間的生產運轉是否順利，車間的生產成本控制是否得當，車間的生產效率是否合理??對我們江蘇XX的效益提升和進一步發展都會產生直接、重大的影響。換句話說，車間生產搞得好不好將直接決定企業的生死存亡！一年來，回眸我們的車間生產工作，我們既心有所慰又滿懷憂思！心有所慰的是，我們的車間生產工作是志堅行篤、日漸進步；滿懷憂思的是，車間生產左支右絀、受制于人！說到這里有人要奇怪了，不會啊，我們不是一直強調“一切工作以生產為中心”嗎？誰敢制約生產啊？然而事實上是，我們的生產一直是在“戴著鐐銬跳舞”！其左腳的“鐐銬”源于業務部門訂單量的不穩定和不連續，其右腳的“鐐銬”來自采購部門采購物資的無計劃和不及時。但是，盡管如此，我們的車間生產還是在“三饑兩飽”、“束手縛腳”的條件下給我們上演了一場差強人意的“舞蹈”——車間生產安排日趨有序，車間生產效率日益提高，車間生產成本控制逐漸改善??這些點點滴滴的變化，這些日甚一日的改進，讓我們心有所翼、倍感欣慰！但是古語有云“金無足赤，人無完人。”一年來，盡管我們在車間生產管理工作上取得了相當的進步和眾所周知的成績，但是依然存在諸多不足：

第一、產品生產偶有錯誤情況發生。一年中，盡管我們在產品加工質量方面越來越規范，但一些問題依然是偶有發生。譬如說，年初的三月份左右我們的業務部明明就給出了2000只四切產品的訂單，但生產上卻根據“經驗主義”硬生生給做出了4000只。問之何故，回答振振有詞：“這個產品以后總歸還要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，十一月份我們辛辛苦苦、按時按量的做好了500只白色的A-1產品，可是到了包裝上卻出了問題。什么問題？把矩形做成了梯形！再如，產品的著色前后批次存在一定的差異，技術人員看錯圖紙打錯了樣品等等。所幸的是，這些錯誤較少發生，沒有給我們造成什么較大的損失。但我們仍然不能疏忽大意，一定要精益求精。

第二、生產工序交接尚存不暢現象。雖然前面講過，我們的車間生產安排日趨有序，生產部在斂手束腳、時饑時飽的有限條件下給我們上演了一出勉強使人滿意的“鐐銬之舞”，但是前后工序交接不連貫，“流水線”流著流著就斷了“線”的現象依然時而發生。固然，業務訂單量的不穩定和不連續、采購物資的無計劃和不及時，對我們的有序生產和流水作業都存在直接、明顯的影響，但是我們的生產工作安排是不是就真地做到無需改進、至善至美了呢？我們并不這么認為，我們相信生產工作“沒有最好，只有更好！”，我們說“革命尚未成功，同志仍需努力！”

第三、生產安全事故時有發生。今年，我們的車間生產安全情況，總體上看不算差，但也不算很好，雖沒發生什么較大的安全事故，但是小事故卻時有發生。一年中，有的員工切角時切傷了手指，有的組框時釘到了手指，有的開膠水時濺到了眼睛，有的上螺絲釘時把螺絲釘鉆進了手指肚??其中，最為危險的一次是，我們的一位員工搬運玻璃時差點被數噸重的玻璃傾倒壓住，值得慶幸的是，最后是有驚無險、化險為夷！但是幸運的事情向來是偶然的，我們不能僅靠幸運搞生產。我們必須時時刻刻、切切實實重視生產安全，樹立“防范勝于補救，安全重于泰山。”的安全生產意識。

車間生產是我們所有工作的重中之重，是我們企業賴以生存、賴以發展的根本！如果生產搞不順，我們就失去了根本，失去了前途，進而會失去一切！所以，對于車間生產工作我們必須抱有一種“再怎么認真都不為過”的“牛角尖”精神！我們希望生產部門要戒驕戒躁、持續改進：

第一、要加強溝通工作。車間生產工作不僅僅是按圖索驥、按部就班的進行產品加工，同時還需要做到前后銜接、上下溝通。首先，生產部門必須要與業務部保持溝通，否則你就不能了解訂單要求的“高、低、緩、急”，就不能根據業務發展狀況進行有目的、有計劃的安排生產并對業務部的接單工作提出合理建議；其次，生產部門還必須要與產品設計人員進行產前溝通，確保投產前徹底弄懂、弄清產品的構造和細節；再次，生產部還必須忙里抽閑時而去采購部、庫房看看，必要時給采購部、庫房“敲敲警鐘”，做到對采購和庫存情況能大致了解；最后，生產部必須要經常進行內部溝通，特別是投產前確保每個生產工序對產品的構造、質量、數量、生產方法和生產要求都明白無誤、一清二楚！唯有如此，才能實現生產過程的“做不錯、做得好、做得順。”進而在此基礎上不斷研究生產方法，改進生產工藝，降低生產成本，提高生產效益！

第二、加強生產管理，盡可能避免生產事故。如果我們說常年完全杜絕任何生產安全事故的發生，那是不現實的“白日夢”，是深度睡眠狀態下的“囈語”。所以，我們不夸那個海口，也不喊那個口號，我們強調以務實的態度從實際出發，盡最大努力避免生產安全事故的發生：其一，我們必須樹立牢固的安全生產意識，隨時隨地提醒自己和他人注意生產安全,套用一句流行語“你的心有多安全，你的行為就有多安全。”其二，我們必須時刻注意自己和他人的工作狀態，杜絕“疲勞戰”、“夢游戰”，確保操作機器時自己和身邊人是清醒的、可控制的；其三，我們必須嚴格遵守作業規范。做到工作開始前確認機器安全無故障；工作進行中注意動作規范有條理；工作結束后核實機器完全關閉、不運行。只要我們能認認真真、不折不扣落實這三個“必須”，我們相信生產安全事故的發生概率會越來越低，最后會無限趨近于“零事故”！

一年來，我們的車間生產工作經歷了幾多艱辛、幾多曲折。尤其上半年，由于長時間未能找到合格的絲印玻璃供應商，由于未能及時準確把握客戶對產品的質量要求，由于生產管理人員的經驗匱乏、認知局限??我們接連收到客戶數個集裝箱的“退貨令”，在那個春寒料峭的日子里，我們親身體會到“雪上加霜”的真實含義，我們倍感迷惘、寒冷、失落??但，以“XX”為名者，永不言敗！我們咬緊牙關、八方尋覓、精挑細選、嚴格把關，最終“XX”之光穿透了層層迷霧、重重陰霾，獲得了客戶的認可。下半年，由于生產上的一系列人事調整和不懈改進，我們的車間生產工作獲得了較快的發展，取得了較好的成績。我們迫切期望車間生產又好又快的發展，能夠“百尺竿頭更進一步！”

人力資源管理：鐵打的營盤、流水的兵

對于XX2010年的人力資源管理現實，我們只需用一句話來概括：鐵打的營盤、流水的兵！鐵打的營盤是什么？就是我們江蘇XX框業！流水的兵是什么？就是我們江蘇XX的每一位普通員工、每一個技術工、每一個管理層人員！那么，這問題就來了。為什么營盤鐵打不動，兵卻川流不息呢？有人說，江蘇XX工作環境不好、工資待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我說錯！也有人說，因為公司發展了，需要新的血液，所以，一些新兵流進了！我說錯！還有人說，工廠嘛，有人走就有人來，流進流出很正常！我還說錯！為什么？因為，這都是片面的看法，都是“瞎人摸象”，沒能抓住事情的本質！如果說，江蘇XX真如一些人所說，工作環境不好、工資待遇不高，一無是處，留不住人，為什么有些員工卻沒有流走，數年來仍然堅守在崗？如果說因為公司發展了，需要吸收新生力量，那么我們的員工數量應該逐步增多，可是為什么我們現在還僅僅是一個連的兵力？如果說，工廠人進人出很正常，那么我們的流失率是否正常？員工的穩定性是否符合我們的期望？那么，原因究竟在哪？我們認為主要在以下幾個方面：

第一、工資安排稍欠合理：由于我們的工廠成立沒有多久，到目前為止剛滿三周歲，尚是個蹣跚學步的孩童，再則我們的管理層經驗匱乏、知識欠缺，在公司的經營管理上存在諸多漏洞和欠合理的地方，這就導致，我們的產品報價未必合理，我們的生產用料未必合理，我們的人員使用未必合理，再加上不排除個別人為了一己之私、中飽私囊，把江蘇XX當成一個“大草堆”能扯一把就一把，這就導致了我們的人力資源成本和生產成本在無形中浪費、增高，使得公司的效益無法得到較大提高，公司未能盈利，從而員工的工資也無法與時俱進、合理增長，不少員工很不滿意。

第二、管理方式存在不當：我們的管理層除了少數具有較高學歷外，絕大多數都是技術型員工出生，他們在各自的技術領域堪稱為一流 人才，但在管理知識和管理技巧上存在相當的缺陷，更有甚者自詡為“大老粗”，并引以為豪，美其名曰“直率”。這些都使得他們在管理方式上呈現出粗暴的“家長式”作風。對員工無論是雞毛蒜皮的小錯，還是不可原諒的原則性錯誤，動輒就是瞪眼、吹胡子、扯嗓子吼，不懂得和風細雨的與員工交流、溝通，使得員工產生不受尊重感，缺乏歸屬感。

第三、人事管理配置不到位：公司的人力資源管理完全是“放牛式”的，某個工序反映缺人了，好，小黑板就寫上“招工若干名”往工廠大門口一放。有人來了，很好，門衛指個方向說：你去找某某某。然后，還沒過門的媳婦就自己找公婆去了。沒人來了，無所謂！整個就是一無人值守狀態。而且，新員工來了，沒有任何的入職前培訓，更沒有任何的試用期跟進、考核。最后，搞得一些新員工來了我們也不知道，走了我們也不知道，宛如武俠小說中的“獨行俠”一般，神龍見首不見尾，來去自如。

第四、少數員工缺乏職位意識：這一點，在一個正常的公司里本不應該單獨列為一個因數，但是，恰恰在我們江蘇XX里又成為一個不得不列出來的因數。因為，盡管我們宣稱“在XX公司里不存在特殊人物”，但這只是掩耳盜鈴，再加上沈總本人性格溫和，沒脾氣，好說話，不是有員工說過嘛，“不管合理的還是不合理的，只要你不停的跟老板磨，老板總歸會答應的！”因此，使得少數某些“特殊人物”，自恃有關系、有靠山，行事頤指氣使，說話盛氣凌人，對不屬于自己職權范圍內的事務也薄唇輕言、指手劃腳、越權指示。當然，除此之外，我們公司同時也存在極少數“八卦人物”，他們天生的癖好就是捕風捉影、閑語流言、搬弄是非、挑撥離間。這使得一些為人正直、個性較強的員工難以理解、無法忍受。

我們認為，以上四點就是造成“營盤不動，兵流如水。”的主要原因。當然，還存在著其它種種因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。所以，只要我們能解決好以上四點“人民內部矛盾”，我們相信“兵流如水”的局面肯定會得到很大改善。那么，怎樣才能解決以上四點問題呢？我們認為應該從下面四個方面入手：

第一、合理增高工人工資：一聽說要增加資，大家都心花怒放。可是怎么才能增加工資？首先是公司肯定要盈利，老板都不賺錢了他拿什么給大家發工資呢？更何況是增加工資呢？所以說，公司要想贏利，大家要想增加工資必須做到這幾點：

一、業務部對于產品的報價應該多向公司內部有經驗的老前輩“取經”，同時兼顧同行業競爭對手的報價情況，努力做到使產品報價既具備一定的競爭性，又實現有利可圖；

二、業務部必須想方設法增加業務量。毛主席說“手中有糧，心中不慌。”只有我們訂單量充足、飽和了，車間生產才可能運轉正常，才可能實現員工工資增加的比例低于公司利潤空間增長的比例，才可能實現員工與老板都賺錢、都滿意；

三、江蘇XX的全體員工要樹立一種“進了XX門，就是XX人。”、“以廠為家”的主人翁意識，認真維護公司的方方面面利益，具有成本意識，努力提高生產技巧，培養一種開源節流、節約生產的良好工作習慣。從節約一顆螺絲釘、一支小木條、一片透明膠做起，堅決杜絕、制止任何揮霍浪費、損公濟私的現象和行為，切實降低生產成本。

第二、管理層必須加強自我約束，努力學習管理技巧，提高自身素質，要學會在與下級員工的溝通管理中不單是狂風暴雨式的轟炸，同時也會陽春細雨般的潤物細無聲，做到“曉之以理，動之以情，獎懲有度，恩威并施。”

第三、人事部配置要合理，崗位責任明確到人。這在一些自認為天資聰穎、經驗豐富的人看來，根本是“畫蛇添足”多此一舉。然而，事實并非如此！人力資源工作絕不僅僅是寫上招工二字的小黑板，也不僅僅是一疊填的滿滿的登記表！倘若如此簡單，那么，我們的大學就不必開設人力資源管理這門專業的學問了。正確的人力資源管理必須根據公司發展的實際情況和未來發展的需要制定詳細的預見計劃并付諸有效的實施，并在這一過程中根據實際發展需要不停地對計劃進行修正、落實。人力資源管理不僅僅是某些人所理解的 招聘、錄用和辭退，這些都是小兒科（當然，即使這小兒科也未必人人都能做得好。），人力資源管理更涉及到優秀 人才 的甄別、選拔和培訓，其最為重要的作用是能夠為公司建立一套讓“能者上、平者讓、庸者下”的有效用人機制。唯有如此，公司才能實現“請得來 人才，留得住人才，用得好人才。”的良性用人狀態。

第四、設立明確的人事責權定位。江蘇XX是一家公司，是一家具有明確發展方向和遠大抱負的公司。雖然，我們目前還處于蹣跚學步的童年，但是“年輕人如早上八九點鐘的太陽”，他是充滿蓬勃的生命力的，只要方法得當、認真呵護，他的成長會很快的，速度會驚人的。但是，“沒有規矩，不成方圓。”我們的部分員工不能明確自己的職務定位，長期以來總有那么幾個所謂的“人物”，在日常生活、工作中“指點江山、糞土王侯”，該自己管的管，不該自己管的也管，整天看似里里外外、忙忙碌碌，實則什么也沒做好，什么也做不了。因此，我們必須要設立明確的人事權責劃分，該你管的你管，而且必須管好，不該你管的你就“沉默是金”，最好連想都別想。這樣可能會顯得有些矯枉過正，但是我們說即使如此也總比混亂無序來得強！

還記得《非誠勿擾》里面有一句經典的臺詞：“21世紀最重要的是什么？人才！”這句話的正確性世所公認、毋庸置疑。當今社會，大到一個數億人口的國家，小到一個三兩人的雜貨店，都處于各種激勵的競爭中，諸如成本競爭、質量競爭、技術競爭??，但說到底最后還是歸結為“人才競爭”。人力資源管理不善對于一個企業來說絕對是一個不堪承受的重負。所以，我們江蘇XX要想又好又快的茁壯成長就必須重視人力資源管理并且做好這個工作。有人問，怎么才算重視并做好人力資源管理工作？我們回答，先認真正視前面所診斷出的四大“痼疾”，并把幾大治療措施不折不扣的貫徹落實！

行政管理：在徘徊中聽濤聲依舊

昔日毛寧以一首《濤聲依舊》風靡大江南北，那引人悠思、令人神馳的美妙旋律時時猶在耳邊回響，撥弄著我們內心深處的懷舊情結。然而，對感情我們可以“濤聲依舊”，那是重情重義，但對企業、對工作我們卻不能“濤聲依舊”，否則就是裹足不前、停止進步。不僅2010年，而是數年來，江蘇XX的行政管理工作幾乎一直是原地踏步、罕有建樹，我們可稱之為“在徘徊中聽濤聲依舊”！為什么這么說？“徘徊”說明我們的行政管理工作老是在原地兜圈、沒什么進步；“濤聲依舊”是說我們的行政管理工作日復一日、年復一年毫無變化、未見改善。長期以來，XX的行政管理工作弊端多多、缺陷多多，現擇其要者列舉如下：

第一、沒有嚴格的行政職位序列。江蘇XX已成立并運營三年，但至今為止，我們都未能建立起一套等級分明、職權相應的行政職位序列。正如前面人力資源總結中所言，很多情況下，我們的行政工作開展是職權管理者說了不算旁觀者說了算，行家里手說了不算一知半解的說了算，更有甚者揚言“大家都是打工的，分什么上級下級。”一個行政命令通知下去個個都能說三道

四、指指點點，這些毫無序列層次的、混亂的行政管理現象導致我們的行政管理工作完全無法正常、有效的開展。再加上一些自視甚高的“角兒們”長期閑語流言、尾大不掉，行政管理工作的開展是錯綜復雜、舉步維艱，就更不必提什么富有成效的行政革新和落實了。

第二、獎懲不行、恩威全無。我們XX的行政管理從來都是缺乏“糖”和“劍”的，該獎勵的時候很少有獎勵，該懲罰的時候更罕見懲罰。長期如此，導致部分員工誤以為提前進入了“共產主義”，常年幸幸福福的吃著“大鍋飯”，“干多干少一個樣，干好干差一個樣。”整天恍恍惚惚、稀里糊涂的沉醉于自我編織的“大同世界”。總歸，大家都已習慣：懲罰僅僅是止于口頭或書面的文字，毫無威脅；獎勵則是寥寥無幾、微乎其微，不屑一顧。如此少有“糖”和“劍”、缺乏“獎”和“懲”的行政管理行為，致使部分員工對我們的行政管理毫無顧忌，同時管理者在執行管理中也底氣不足、難立威信。

第三、行政效率低下。我們XX的行政辦事效率向來大家是有目共睹：每次通知開會總是有人拖拖拉拉，“千呼萬喚始出來”；車間停電了可以報修十來個小時不見絲毫動靜；獎懲一個員工能夠數月懸而不決、無法執行??諸如此類一個行政命令、決定通知下去數天不見有人辦理的現象在我們XX是司空見慣、不勝枚舉。每次領導問起某某事為什么還沒辦理、沒辦好，借口是隨意捏造，理由是花樣百出。總之就是要達成一個目的、讓別人相信：“不是我沒認真辦理，是事情實在不好辦！”

當然，除了以上三大弊端我們XX的行政工作還存在許多其它不足，但這三大弊端是XX行政管理工作中最大的“頑疾”。只有徹底正確認識并革除這些人人都知卻又令人無奈的弊病，我們行政管理工作才能真正走上正軌，進而實現層次分明、硬朗干練的行政作風，為生產的運轉和公司的運營塑造迅捷、高效的行政服務。有鑒于此，我們的行政管理必須下定決心、排除萬難做到以下幾點：

第一、確立嚴格的行政序列。在以后的行政管理中，我們必須確立、并嚴格實行職能有別、層次分明的行政序列。主要從兩個方面著手：

一、劃分明確的職能序列。你是門衛，你就做好門衛工作，不必費心工廠盈虧的多寡；你是后勤，你就做好后勤工作，不要多言產品質量的優劣；你是品檢，你就做好品檢工作，不勞費心食堂開銷的高低??這就叫“不在其位不謀其政”，這就叫“各司其職”。

二、執行嚴格的職務序列。我們強調員工就是員工，組長就是組長，下屬就是下屬，領導就是領導，大家職位有序、權責不同。員工不做主管的事，主管不作廠長的主，職員不當經理的家。下級對于上級的決定、命令要“先干不爭論、先試不議論、先做不評論”，這就叫“權責相應”，這就叫“層層管理”！

第二、實行嚴格的獎懲制度。嚴格的獎懲制度向來是企業執行力的重要保證。缺乏獎勵的管理，使員工缺少動力；沒有懲罰的管理，使員工毫無畏懼。可以這么說，“沒有獎懲就沒有管理。”我們的員工因各自的出身、所受的教育、成長的環境、個人的稟性等都存在一定的差異，如果沒有獎懲手段的制約和激勵，最終只能是一盤散沙、烏合之眾。所以，要想把員工管理好，要想企業運行平穩順利，我們就必須學會并合理使用獎懲手段，“獎勵，獎的心花怒放；懲罰，罰的心驚膽寒。”用“獎”為管理立“信”，以“罰”為管理立“威”,認真利用“獎懲權杖”為行政管理的穩健運轉保駕護航。

第三、努力提高行政效率。行政人員既是管理人員，更是服務人員，行政人員辦事效率的高低對公司的整體良性運轉具有很大的影響。在以后的行政工作中，我們必須強調“行政速度”和“行政質量”，嘗試把行政人員的待遇與其處理事情的“速度”和“質量”相掛鉤，徹底摒棄松散、拖沓的辦事習慣。我們的企業行政管理要的是“又好又快”的最終處理“結果”，而不僅僅是準時上下班的形式化或者一天忙到晚的勞而無功，我們應該牢記“形式不代表實質”、“苦勞不等于功勞”，一切看實際辦事效果說話。

XX的行政管理革新工作“任重而道遠”，尤其是在數千年講人情、講關系的傳統文化面前更是勢單力薄、跮踽難行。但我們若想改變目前混亂無序、效率低下的行政管理局面，創建一個行動迅捷、辦事高效的行政管理新體系，我們就必須下定決心、大刀闊斧地針對前面所講的缺陷和不足克丁克卯地自我變革、自我破立。我們要勇于對不應該講的人情說不，勇于對不應該講的關系說不，勇于對不應該有面子的面子說不，并且長期落實、堅持到底。唯有如此，我們的行政管理工作才能實現破舊立新，才能塑造出符合我們期望、滿足我們要求的行政管理風格。

綜合后勤：陳桶釀出新酒來

綜合后勤工作千頭萬緒，有人形象地概括為“上管天、下管地、中間管空氣”，充分說明綜合后勤工作的復雜性、艱巨性、瑣碎性。在我們XX更是如此：門衛工作歸綜合部管，倉庫管理歸綜合部管，食堂管理歸綜合部管，員工宿舍歸綜合部管，公司廢料處理歸綜合部管??總歸，員工的吃喝拉散，公司的墻角旮旯，都歸綜合后勤管，都有綜合后勤的身影。一年來，綜合后勤發展比較不錯，取得了相當的進步：門衛師傅工作越來越勤勉，倉庫物品堆放越來越整齊，食堂伙食員工越來越滿意，廢料處理價格越來越合理??在原有條件、原有設施基本沒什么改善的情況下，我們的綜合后勤部依靠公司領導的正確領導和自身的不斷努力終使“陳桶釀出新酒來”，實現了較大地進步，取得了令公司管理層較為滿意的成績。當然，看到進步我們很開心、很欣慰，但我們更期望綜合后勤部能夠不驕不躁、一如既往的進一步把工作做仔細、做扎實：

第一、想法用好工廠閑置土地。我們江蘇XX占地面積近45畝，除了寫字樓、生產車間、員工食堂、員工宿舍等現有的建筑占用面積，我們還有10余畝的閑置土地。由于，我們以往工作的疏忽，每到夏天這些閑置地上野花競艷、雜草叢生，既滋生蚊蟲又影響形象，公司領導層實在看不下去了就花錢從外面雇請一些零時工來砍割掉，但是“野草砍不盡，數日重又生。”，效果并不好。所以，我們建議綜合后勤部考慮能否把這些閑置土地利用起來，選季待時種上些簡單的、不需要細心呵護的蔬菜。我們認為這么做至少有三點好處：

一、不浪費土地資源，員工可以吃上綠色、新鮮的蔬菜；

二、省錢。既省去了雇工割草的錢，又省下了購買蔬菜的部分開銷，節省的錢我們可以用來為員工添加一些雞魚肉蛋等葷菜；

三、有利于公司環境。土地只要種上蔬菜，野草自然就長得少了，同時蚊蟲也會少的多。

第二、進一步加強食堂管理。加強對食堂管理主要從三個方面入手：一是要加強衛生管理。尤其是廚房間一定要經常打掃、消毒，做到干凈、整齊、衛生；二是要加強伙食管理。“民以食為天”，要在現有條件下盡可能換著花樣給員工吃，確保員工吃飽、吃好；三是要加強食堂就餐管理。我們食堂的供餐基本上是免費的，有的員工就會隨意浪費：一碗飯沒吃幾口就不吃了，一個饅頭沒咬兩口就扔掉了。針對這類行為，我們可以一段時間內（譬如一周或一個月）拒絕其在食堂就餐，或者按照市場餐飲價格向其收費。總體來說，過去一年里，綜合后勤部的工作有了相當不錯的改善，得到了公司管理層的認同。但古人云“靡不有初，鮮克有終。”，我們期望在以后的工作中，綜合后勤部能夠繼續發揚務實肯干、不斷進取的工作精神，把綜合后勤工作做得更加細致深入、周密完善。

以上是2010年江蘇XX各方面工作的主要總結，當然還存在少數地方是我們還沒有總結到的，比如品檢、財務工作等，但由于這些部門在我們公司中尚未真正成立運作或有其相對特殊的管理模式，我們這里就要言不繁、不再贅述。在以往的印象里， 工作總結 一般是掩蓋的多揭露的少，表揚的多批評的少，但我們的這篇 工作總結 卻秉筆直書，多是尖銳的揭露、辛辣的批評。或許會顯得我們太苛刻、不厚道，但厚道解決不了我們的發展問題，厚道解決不了大家日益增長的薪水欲望，厚道也解決不了董事長“為什么不賺錢”的質問。我們希望通過對自身問題的深刻解剖和無情鞭撻，以期懲前毖后、補偏救弊，實現“多、快、好、省”的健康、良性發展。

時間是一只無形的手，不經意間就把2010年的帷幕悄悄合攏。隨著2010年那絕不平靜、絕不簡單的時光流逝，充滿希望且更具挑戰的2011年已經到來。在這新的起跑線前，全體XX人，除了要不斷總結、回顧過去所取得的成功經驗，更為重要的是要善于從以往的挫折和失敗中吸取教訓，梳理、調整、蓄勢待發將變得尤為重要。因此，首先我們必須冷靜分析2011年公司可能面臨的嚴峻形勢，并采取積極有效的應對措施；其次，要變革圖強，不斷提升企業的管控能力，制定切實可行的措施方案。組織和動員全體員工風雨同舟，奮力拼搏，以積極主動的姿態、求真務實的精神，滿懷豪情地投身于市場博弈，接受新一輪的挑戰，為“XX之光”迅速驅散這黎明時的裊裊薄霧貢獻自己最大的力量。請堅信——時間是一位偉大的作者，她能夠書寫出“XX”璀璨的未來！

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